淺談企業(yè)文化

　　淺談企業(yè)文化（一）：

　　摘要：企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力都是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營和管理過程中積累構(gòu)成的，都具有企業(yè)自身的獨特性和難以模仿性。企業(yè)核心競爭力既包括技術(shù)層面、制度層面，也包括理念、文化層面。優(yōu)秀的企業(yè)文化才是企業(yè)最深層次的核心競爭力。企業(yè)能夠透過樹立共同愿景、確立顧客導(dǎo)向理念、尊崇企業(yè)倫理、弘揚企業(yè)家精神、推動組織學(xué)習(xí)等方式來充分發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)對提升企業(yè)核心競爭力的獨特作用。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)文化;作用;重要性

　　企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步構(gòu)成的價值觀念、道德準(zhǔn)則、文化氛圍等，它是一種群體文化，它最主要的資料是以企業(yè)精神為核心，包括企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)形象、企業(yè)信譽等等。有企業(yè)就有企業(yè)文化，但是，有企業(yè)不必須就有企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)是自覺地培育優(yōu)良企業(yè)文化克服不良企業(yè)文化的實踐活動。企業(yè)文化的建設(shè)過程，是企業(yè)向著崇高目標(biāo)前進的過程，在必須好處上也就是企業(yè)各方面狀況不斷得到改善的過程。企業(yè)文化建設(shè)會帶來企業(yè)面貌的根本變化，會增強企業(yè)凝聚力，使企業(yè)樹立良好的企業(yè)風(fēng)尚，展現(xiàn)出良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)信譽，擴大企業(yè)知名度，進而影響社會、對社會做出最大的貢獻。因而，企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)振興之本，它對企業(yè)的發(fā)展是十分重要的，必不可少的。

　　然而，實際上企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的影響和作用絕不是直接的。是否有意識建設(shè)企業(yè)文化、同樣在商場上縱橫馳騁取得重大成功的企業(yè)并不鮮見，現(xiàn)實中我國很多企業(yè)是在取得很大成功后才開始有意識地培育自己的企業(yè)文化的。這說明企業(yè)文化對企業(yè)的績效不是短期直接有效的，是長期發(fā)揮作用的。也就是說，企業(yè)文化的力量是長期逐漸顯現(xiàn)的，有意識地培育企業(yè)文化和沒有意識地建設(shè)企業(yè)文化的區(qū)別只有在企業(yè)長期經(jīng)營過程中才能顯示出來。打造百年企業(yè)、培育企業(yè)文化是至關(guān)重要的。

　　總的來看，企業(yè)可透過自身的文化建設(shè)，使內(nèi)外素質(zhì)都得到鞏固和提高，使其能從長遠的目標(biāo)來設(shè)計企業(yè)的生存和發(fā)展，從而為生產(chǎn)力的提高給予全方位的支持。如果一切從眼前的利益出發(fā)，本著能兼則兼，甚至能騙則騙的經(jīng)營思想，雖然可能會取得一時的經(jīng)濟效益，但這樣的企業(yè)不可能長久。此刻，社會上每一天都在發(fā)生企業(yè)生生死死的現(xiàn)象，除了客觀因素之外，不重視企業(yè)本身的文化建設(shè)，忽略了企業(yè)自身質(zhì)量的鍛造，一但市場發(fā)生了變化，競爭者增加或增強，就會被別人遠遠地拋在后面。這樣的教訓(xùn)已十分多了。

　　樹立超越利潤最大化的價值觀是企業(yè)的精神文化基礎(chǔ)。“以人為本”、“以顧客為中心”、“努力服務(wù)社會”、“平等對待員工”、“倡導(dǎo)團隊精神”等是企業(yè)的行為準(zhǔn)則。在文化的中，制度文化是一個重要的組成部分。然而制度作為一種文化，與一般好處的文化不同，制度是有形的，往往以職責(zé)制、規(guī)章、條例、標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律、指標(biāo)等形式表現(xiàn)出來，制度文化是在有形的制度中滲透的文化，透過有形的制度載體表現(xiàn)出的無形文化。制度文化能夠超越企業(yè)家個人的壽命，從而保證了企業(yè)持續(xù)經(jīng)營與長遠發(fā)展。

　　在企業(yè)文化建設(shè)過程中有注意以下三個原則：一是要繼承：重視對原企業(yè)文化中優(yōu)秀資料的繼承和發(fā)揚，尤其是要繼承和發(fā)揚企業(yè)文化中被證明正確的核心的價值觀，這些觀念被認(rèn)為是保證企業(yè)長期穩(wěn)定經(jīng)營的基礎(chǔ)，就應(yīng)繼承下來并持續(xù)下去;二是要吸收其他企業(yè)先進的企業(yè)文化。在學(xué)習(xí)吸收其他企業(yè)先進的企業(yè)文化。在學(xué)習(xí)移植先進的企業(yè)文化過程中，必須要結(jié)合企業(yè)的具體狀況學(xué)習(xí)，有選取地學(xué)習(xí)和借鑒，但是絕不能盲目照搬;三是要創(chuàng)新：注意將歷史文化傳統(tǒng)與當(dāng)今經(jīng)濟背景有機的結(jié)合起來，將自身企業(yè)的獨有特色與社會經(jīng)濟發(fā)展有機的連貫起來，進而匯聚企業(yè)員工的歸屬感，推動員工的創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)的發(fā)展而努力。

　　企業(yè)文化是企業(yè)所依靠的一種文化價值觀。企業(yè)的一切經(jīng)營活動中無不充滿著企業(yè)文化氣息，文化的價值觀始終主宰著企業(yè)的一切營銷活動和它的經(jīng)濟價值觀。企業(yè)文化已不以人的意志為轉(zhuǎn)移地溶入到企業(yè)管理的方方面面。有了企業(yè)文化的價值觀，公司例如追求用戶滿意為目標(biāo)實施質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)工程，以用戶的關(guān)注焦點和要求確定質(zhì)量執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，提出了“真誠服務(wù)，滿足用戶”、“忽視質(zhì)量，丟掉市場;不要質(zhì)量，飯碗打光”、“用戶滿意是我們永久的追求”的質(zhì)量理念，即能夠在質(zhì)量意識和質(zhì)量管理體現(xiàn)中起到很好的效應(yīng)。

　　企業(yè)文化建設(shè)是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要基礎(chǔ)，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的支柱力量。培養(yǎng)公司員工“愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德和“態(tài)度決定高度、理念造就差別”思維方式，并全面融入到企業(yè)文化建設(shè)活動之中，全方位拓展企業(yè)文化理念，使企業(yè)理念展示在環(huán)境中，滲透在制度里，體現(xiàn)和融入在全體員工的思想行為上，使企業(yè)文化在公司科學(xué)管理過程中起到潛移默化的促進作用。不斷轉(zhuǎn)變員工的思想觀念，強化禮貌行為的養(yǎng)成，有利于提高員工隊伍的思想道德素質(zhì)，也使企業(yè)員工之間關(guān)系行為更為融和和順暢。

　　最后，淺談一下筆者對當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)方面的幾個誤區(qū)，供有意者參考：

　　一是急功近利，注意形式，忽視內(nèi)涵。企業(yè)文化是公司員工共同認(rèn)可和共有的企業(yè)核心理念。它指導(dǎo)公司員工基本的思想行為模式，并逐漸演轉(zhuǎn)成共同確認(rèn)的潛規(guī)則。世界著名企業(yè)的文化理念甚至是在幾代人的努力下建立起來的，而我們有的企業(yè)還沒有這種長遠發(fā)展的基礎(chǔ)，只想憑幾幅標(biāo)語、幾個口號就認(rèn)為自己有企業(yè)文化了，這實際上只是一種忽視企業(yè)文化建設(shè)似的浮淺現(xiàn)象，這種現(xiàn)象在國內(nèi)中、小型企業(yè)中較為多見，值得我們注意。

　　二是將企業(yè)文化視為管理條文，在管理中直接應(yīng)用。如制定一些標(biāo)準(zhǔn)模式的制度，羅列一些迎合時尚的標(biāo)語，搞一些上墻上報的東西渲染一番，看似轟轟烈烈，實際千篇一律，大致相同，毫無個性特點與創(chuàng)新風(fēng)格。其實，每一個企業(yè)由于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的劃分，其發(fā)展經(jīng)歷不同，所處的行業(yè)不同，地理位置及市場競爭狀態(tài)不同，人員結(jié)構(gòu)不同等諸多特點，都具有各自明顯的個性化特征，完全可根據(jù)自身的人文歷史狀態(tài)以及發(fā)展歷史背景，創(chuàng)造出自己獨有的企業(yè)文化模式，反映自身精湛的個性特色。這樣才能建立起獨立的企業(yè)文化體系來。

　　三是將企業(yè)文化誤認(rèn)為是傳統(tǒng)文化，帶有較濃厚的情感色彩和依靠感性。由于近年來我國民營經(jīng)濟發(fā)展呈上升趨勢，家族式企業(yè)較為普遍，無形中將重感情、講面子，權(quán)力大于法制等粗俗理念和惰性思維方式帶入企業(yè)管理中，這無疑對企業(yè)文化建設(shè)帶來負(fù)面影響。這也就是說：一但人們做了某種選取，慣性的力量便會使這一選取不斷自我強化和鎖定，讓你輕易走不出來。所以，在企業(yè)文化建設(shè)中務(wù)必倡導(dǎo)新的文化理念，抓住關(guān)鍵，發(fā)揮員工主體性和創(chuàng)新性，立足當(dāng)前是結(jié)合實際，放眼長遠是高起點、大目標(biāo)，才能使企業(yè)文化建設(shè)走出傳統(tǒng)的誤區(qū)。

　　古人云：“上下同欲者勝。”又云：“水無常道，兵無常形。”管理如用兵，創(chuàng)新無限，變化無窮。只要我們認(rèn)真研究企業(yè)文化，執(zhí)著地追求其博大精深的內(nèi)涵，常新則常勝，必須能取得滿意的效果。

　　淺談企業(yè)文化（二）：

　　企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源和基礎(chǔ)。在經(jīng)濟全球化的這天，中國企業(yè)要在日趨激烈的國際市場競爭中有所作為，務(wù)必提升企業(yè)的核心競爭力。核心競爭力是企業(yè)組織資本和社會資本的集合，企業(yè)文化作為企業(yè)社會資本的集中反映，是企業(yè)在組織資本必須的前提下提高組織活動效率的決定因素，擁有個性化的核心價值觀的企業(yè)文化對培育和提升企業(yè)核心競爭力十分重要。

　　關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;核心競爭力;人本管理;能本管理;新成本管理

　　核心競爭力是美國學(xué)者拉哈拉德(C.K.Prahalad)和英國學(xué)者哈默爾(GaryHamel)1990年在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的《公司核心競爭力》一文中正式提出的。他們認(rèn)為隨著企業(yè)競爭的加劇、產(chǎn)品生命周期的縮短和全球經(jīng)濟一體化的加強，企業(yè)的成功不再僅僅依靠暫時或偶然的產(chǎn)品開發(fā)和某些所謂靈機一動的市場戰(zhàn)略，而是企業(yè)所擁有的獨特競爭優(yōu)勢的外化，是一種區(qū)別于其他競爭對手的知識體系，是在公司發(fā)展歷程中逐漸構(gòu)成和發(fā)展起來的一種知識、技能與資產(chǎn)互動的體系，這即是企業(yè)的核心競爭力，它是企業(yè)獲得長期競爭優(yōu)勢的源泉。這天，建立和發(fā)展自身的核心競爭力已成為西方企業(yè)普遍追求的戰(zhàn)略目標(biāo)。在我國，隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展和中國加入WTO，越來越多的中國企業(yè)開始走向世界，參與國際競爭。如何構(gòu)建并提升企業(yè)的核心競爭力問題正在成為企業(yè)乃至地區(qū)、行業(yè)發(fā)展關(guān)注的一個焦點。

　　一、企業(yè)文化對于培育和提升核心競爭力的重要性

　　西方學(xué)者鮑埃里克森和杰斯帕米克爾森的最新研究從較為全面的企業(yè)范圍和更廣泛角度來考察核心競爭力的組合原因，提出核心競爭力是企業(yè)組織資本和社會資本的集合。組織資本是指組織對所承擔(dān)任務(wù)的協(xié)調(diào)潛力的資產(chǎn)，而社會資本是指作為資源帶給給行為人用來獲取收益的那部分社會結(jié)構(gòu)的價值。前者能夠在組織結(jié)構(gòu)中得以體現(xiàn)，后者能夠反映出企業(yè)文化，并被看作是特定組織結(jié)構(gòu)水平上的產(chǎn)物，二者互為補充，暗含了企業(yè)應(yīng)在特定情形下尋求提高組織活動的效率。換而言之，企業(yè)文化作為企業(yè)社會資本的集中反映，是企業(yè)在組織資本必須的前提下提高組織活動效率的決定因素。企業(yè)只有將其組織資本和社會資本有機結(jié)合與發(fā)揮，才能培育并提升企業(yè)的核心競爭力。

　　企業(yè)文化是企業(yè)全體員工所共有的價值體系，它在很大程度上決定了員工的看法及其對環(huán)境的反應(yīng)模式，能保證企業(yè)一般員工用心性和知識系統(tǒng)的充分發(fā)揮。企業(yè)文化不僅僅強化了傳統(tǒng)管理的一些功能，而且還具有很多傳統(tǒng)管理不能替代的功能，如導(dǎo)向、凝聚、激勵、規(guī)范等功能，這些功能的發(fā)揮，都有助于直接或間接地提升企業(yè)核心競爭力①。

　　但筆者認(rèn)為，分析企業(yè)文化對于培育和提升企業(yè)核心競爭力的重要性，如果單從企業(yè)文化的功能入手，只看到了事物的表象，并未抓住事物的本質(zhì)。

　　從本質(zhì)上講，企業(yè)是一系列資源和潛力的結(jié)合體。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)透過對其組織資本和社會資本的有機結(jié)合與發(fā)揮，從而有效地獲取、協(xié)調(diào)和配置各種資源和技術(shù)一體化的優(yōu)勢潛力。這種優(yōu)勢潛力與一般競爭力是有區(qū)別的，其表現(xiàn)出如下顯著特征:

　　第一，價值性。價值性是核心競爭力的最基本的特性，識別一種競爭力是否是核心競爭力，首要決定其是否具有價值性，能否為消費者帶給更大的好處。核心競爭力應(yīng)當(dāng)能夠為用戶帶給重要價值，應(yīng)當(dāng)有利于企業(yè)效率的提高，能夠使企業(yè)在創(chuàng)造價值和降低成本方面比競爭對手更優(yōu)秀。

　　第二，獨特性。核心競爭力是獨樹一幟的，是不易也不能被行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)所模仿的。

　　第三，系統(tǒng)整合性。系統(tǒng)整合性是核心競爭力的顯著標(biāo)志。一組分散的技術(shù)或技能不能構(gòu)成核心競爭力，核心競爭力是帶給其競爭潛力和競爭優(yōu)勢基礎(chǔ)的多方面技術(shù)、技能和知識的有機整體，是多種潛力提煉、升華的結(jié)果。在某些狀況下，整合能夠使一些原本十分平常的技術(shù)組合成一種超強的核心潛力。

　　第四，動態(tài)性。核心競爭力是一種合力，隨著企業(yè)所處的內(nèi)、外部環(huán)境的變化和科學(xué)技術(shù)的進步，企業(yè)原有的核心競爭力很有可能轉(zhuǎn)成一般潛力或者不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，因此核心競爭力也具有動態(tài)性。

　　在核心競爭力所具有的四個特征中，價值性居于核心地位，影響并決定了其他三個特征。核心競爭力之所以能把整個企業(yè)的技術(shù)、生產(chǎn)潛力、人力資源等整合為一個整體，使企業(yè)能夠適應(yīng)千變?nèi)f化的市場并在市場競爭中處于優(yōu)勢地位，正是由于其將企業(yè)的整體價值(為消費者帶來最大利益)與企業(yè)經(jīng)營者和員工的個體價值有機地結(jié)合在一齊，實現(xiàn)了整體價值與個體價值的統(tǒng)一。而促進這種整合與價值統(tǒng)一的重要因素，是同樣以企業(yè)核心價值觀為第一位，透過尋求企業(yè)核心價值觀與個人自我價值追求一致，從而引導(dǎo)整體價值與個體價值實現(xiàn)的企業(yè)文化。

　　企業(yè)文化是企業(yè)所獨有的，它是企業(yè)在長期發(fā)展過程中構(gòu)成的企業(yè)價值觀和經(jīng)營哲學(xué)，很難被競爭對手和其他企業(yè)所模仿，因此具有核心競爭力的特性。價值觀是企業(yè)文化的基石，企業(yè)文化的所有資料都是在價值觀的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，都是價值觀在不同層次、不同角度、不同方面和不同時期的體現(xiàn)和具體化。正是基于這一點，我們說企業(yè)文化的本質(zhì)就是塑造價值，就是追求價值的個性化。只有個性化才會給企業(yè)所擁有的各種資源和潛力以導(dǎo)向，才會構(gòu)成競爭力。有個性的文化是很難模仿的，文化個性一旦轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)成產(chǎn)品競爭力，也就構(gòu)成了獨特的核心競爭力。

　　與此同時，企業(yè)文化所構(gòu)成的經(jīng)營理念和價值觀是一個“內(nèi)化”過程，“內(nèi)化”成熟即產(chǎn)生一種強大的規(guī)范力，成為人們自覺遵守的行動準(zhǔn)則，繼而產(chǎn)生一種持久的推動力，促使人們用心地去實現(xiàn)既定目標(biāo)。這種規(guī)范力和推動力正是核心競爭力不可缺少的一個內(nèi)在動因。張瑞敏認(rèn)為滲透在海爾經(jīng)營理念和管理模式中的海爾文化為提升海爾競爭力奠定了基礎(chǔ)。海爾文化是在中國傳統(tǒng)文化底蘊的基礎(chǔ)上，吸收了日本特色的團隊意識和吃苦精神以及美國的個性舒展和創(chuàng)新競爭意識而成的獨特的企業(yè)文化②。核心競爭力對于海爾來說就是能抓住市場需求，以企業(yè)對用戶的誠信度獲得用戶對企業(yè)的忠誠度，這也是海爾文化的真正價值所在。

　　從以上的分析不難看出，正是透過塑造具有個性化的核心價值觀，透過尋求企業(yè)核心價值觀與個人自我價值追求的一致，企業(yè)文化才能夠引導(dǎo)全體員工把個人的目標(biāo)和理想聚焦在企業(yè)的目標(biāo)和理想上，使員工對企業(yè)產(chǎn)生一種歸屬感和認(rèn)同感;能夠減少企業(yè)內(nèi)部的摩擦和內(nèi)耗，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)成和諧寬松的人際關(guān)系，培養(yǎng)對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的團隊精神;能夠充分調(diào)動起企業(yè)內(nèi)部每個員工的用心性和創(chuàng)新熱情，增強企業(yè)員工的榮譽感和職責(zé)感，自覺維護企業(yè)的聲譽;能夠以內(nèi)在的價值觀念、道德規(guī)范、約定俗成的行為準(zhǔn)則，約束企業(yè)員工的言談舉止，規(guī)范企業(yè)行為，從而保證企業(yè)健康、穩(wěn)定地向前發(fā)展。因此，上述企業(yè)文化所具有的導(dǎo)向、凝聚、激勵、規(guī)范功能，無不植根于企業(yè)文化獨具個性的核心價值觀，這才是企業(yè)文化的本質(zhì)所在。也只有構(gòu)成了獨具個性的企業(yè)文化，才可能用長遠的眼光去優(yōu)化配置企業(yè)的各種資源和潛力，從而獲得持久的核心競爭力。

　　有人曾說:體力是農(nóng)業(yè)社會的核心競爭力，資本是工業(yè)社會的核心競爭力，智力是信息社會的核心競爭力，文化是現(xiàn)代社會的核心競爭力。企業(yè)文化不僅僅是培育和提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素，從某種好處上說，個性化的企業(yè)文化本身就是企業(yè)的核心競爭力。因為企業(yè)的競爭歸根結(jié)底就是企業(yè)的核心價值觀的競爭，就是文化的競爭。

　　二、構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化

　　當(dāng)前中國企業(yè)要構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化，務(wù)必從核心競爭力依靠的三大要素――企業(yè)的目標(biāo)顧客、關(guān)鍵技能和技術(shù)、協(xié)調(diào)整合機制出發(fā)，充分思考核心競爭力所具有的四個特征――價值性、獨特性、系統(tǒng)整合性和動態(tài)性，培育起與之相適應(yīng)的獨具個性的企業(yè)文化。

　　第一，企業(yè)的目標(biāo)顧客是在核心競爭力中起決定作用的首要因素，構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化務(wù)必充分思考目標(biāo)顧客的價值追求，秉承“顧客至上”的人本管理理論。

　　企業(yè)的競爭優(yōu)勢歸根到底是由目標(biāo)市場上的顧客所決定的，又由于顧客完全是根據(jù)自己的價值決定來決定自己貨幣投向的，所以說企業(yè)核心競爭力的實質(zhì)內(nèi)涵是“消費者剩余”③，或稱為“PUV”(顧客的“可識使用價值”)，即顧客透過對產(chǎn)品的耳聞目睹或使用，已經(jīng)認(rèn)識到和感悟到產(chǎn)品能為他們帶來的實際使用價值�，F(xiàn)代企業(yè)對“顧客”的概念已有延伸，分為內(nèi)部顧客(企業(yè)員工)和外部顧客(消費者)。企業(yè)管理所表現(xiàn)出來的成果應(yīng)充分思考目標(biāo)顧客的價值追求，使企業(yè)的內(nèi)外顧客都感到滿意。這其中，外部顧客的滿意度是建立在內(nèi)部顧客滿意度的基礎(chǔ)之上的。因而在市場經(jīng)濟條件下，現(xiàn)代企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)始終圍繞“顧客”這一中心做文章，要以人為中心，尊重人、關(guān)心人，調(diào)動人的用心性，依靠全體員工發(fā)展企業(yè)。要高度重視深刻體現(xiàn)人本思想的企業(yè)文化建設(shè)，秉承“顧客至上”的人本管理理念，以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，把企業(yè)管理者的理念培育成全體員工的共同價值觀，構(gòu)成推動企業(yè)走向成功的強大動力，最大限度地凝聚企業(yè)員工的歸屬感、用心性和創(chuàng)造性。具體而言，就是要在企業(yè)文化建設(shè)中設(shè)計好企業(yè)的目標(biāo)與核心價值觀，把職工的用心性和才干與企業(yè)的目標(biāo)結(jié)合起來，使個人需求與組織需求盡量重合一致，構(gòu)成在共同價值觀

　　基礎(chǔ)上的利益共同體和事業(yè)共同體，引導(dǎo)全體員工主動去實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。以惠普公司為例，公司的創(chuàng)立者們在創(chuàng)立伊始就明確了其經(jīng)營目標(biāo):瞄準(zhǔn)技術(shù)與工程技術(shù)市場，生產(chǎn)出高品質(zhì)的創(chuàng)新性電子儀器以服務(wù)客戶。在這一經(jīng)營目標(biāo)上，惠利特與帕卡德建立起了共同的價值觀和經(jīng)營理論，他們對公司員工大力灌輸企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)理念，使之成為惠普公司的核心價值觀�；萜展�司在1999年度報告中提出的核心價值觀是:我們對人充分信任，我們追求高標(biāo)準(zhǔn)的貢獻，我們將始終如一的情操與我們的事業(yè)融為一體，我們透過團隊和透過鼓勵靈活創(chuàng)新致力于科技的發(fā)展是為了人類的福利④。在這一核心價值觀基礎(chǔ)上，公司逐漸構(gòu)成了具有自己鮮明特色的企業(yè)文化與核心競爭力。第二，企業(yè)的關(guān)鍵技能和技術(shù)是核心競爭力依靠的重要因素，構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化務(wù)必充分思考關(guān)鍵技能和技術(shù)的獨特性，升華傳統(tǒng)的人本管理思想，倡導(dǎo)“創(chuàng)新至上”的能本管理思想。

　　一般來講，一個企業(yè)至少有一個或若干個關(guān)鍵技能和技術(shù)，這是整個核心競爭力系統(tǒng)中的主導(dǎo)和中樞，是企業(yè)獨具的超越競爭對手的絕對優(yōu)勢，也決定了核心競爭力的獨特性。企業(yè)要擁有獨特的核心競爭力，務(wù)必具有獨特的人力資源，即能夠把知識、技能有效轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，轉(zhuǎn)化為利潤的“能人”，或曰“潛力人”。建立在以“潛力人”假設(shè)為基礎(chǔ)和前提之上的人力資源管理我們稱之為“能本管理”，它與以“經(jīng)濟人”假設(shè)為基礎(chǔ)和前提的“物本管理”(把企業(yè)看作是一個“大機器”，企業(yè)的員工則是這一機器中的“零部件”，把人當(dāng)作物來管理。泰勒管理模式是“物本管理”的代表，這種管理模式無法充分發(fā)揮人的潛能和創(chuàng)造力)截然不同，是對以“社會人”假設(shè)為基礎(chǔ)和前提的“人本管理”(認(rèn)為企業(yè)不再是一種單純的經(jīng)濟組織，人也不再單純是創(chuàng)造財富的工具，而是企業(yè)最大的資本和財富。對物的管理需要透過對人的管理來實現(xiàn))的升華和具體化。“能本管理”思想不僅僅把人看作是企業(yè)最大的資本、資源和財富，更為重要的是注重不斷提升人的智能，提高企業(yè)員工的創(chuàng)新潛力，實現(xiàn)以人的潛力為本的管理升華。能夠說，“能本管理”源于“人本管理”但又高于“人本管理”，它不僅僅確立了人在企業(yè)財富創(chuàng)造中的決定性地位和作用，而且強

　　調(diào)了人力資本創(chuàng)造財富所需要的潛力要素及其與其他資源有效配置的途徑與方式。

　　著名人力資源管理專家、美國密歇根大學(xué)教授戴夫烏里爾克提出了能本管理中一個有代表性的公式:“人力資源=潛力水平×投入程度”，指出在企業(yè)員工潛力水平必須的前提下，投入程度是對人力資源起決定性的因素。投入程度作為衡量員工是否充分發(fā)揮了潛能，是否不遺余力地為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力的重要指標(biāo)之一，一般說來，由兩方面的因素決定:企業(yè)對員工的要求和企業(yè)向員工帶給的資源或支持。這兩方面的因素共同構(gòu)成了員工工作的方程式。在理想狀態(tài)下，這個方程式剛好相等，員工能夠用心地完成合理的工作任務(wù)。但在現(xiàn)實中，這個方程式往往處于失衡狀態(tài):要么是企業(yè)對員工的要求比較低，而向他們帶給的資源或支持過于充足，這種狀況往往容易導(dǎo)致人浮于事或無事生非等內(nèi)耗;要么是對員工提出的要求比較高，而向他們帶給的資源或支持卻不夠，這種狀況容易挫傷員工的用心性，使員工不愿全身心地投入工作。因此，要充分激發(fā)員工的工作熱情，務(wù)必使下達的工作任務(wù)與帶給的資源或支持兩方面持續(xù)相對的均衡。

　　無論是企業(yè)員工潛力水平的提高，還是投入程度均衡的實現(xiàn)，都需要由企業(yè)文化來進行引導(dǎo)。企業(yè)文化應(yīng)倡導(dǎo)“創(chuàng)新至上”的能本管理思想，一方面把科技與人才放到突出位置，重視人才的引進和再教育，在提升人的潛力方面加大投入，營造潛力至上的文化氛圍;另一方面引導(dǎo)員工認(rèn)同企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)對員工進行的工作設(shè)計與提出的工作要求，透過制定并執(zhí)行各種企業(yè)內(nèi)部制度(如合理的薪酬體系和激勵制度)，為員工帶給能滿足其對企業(yè)回報預(yù)期的資源或支持，創(chuàng)造良好的工作氛圍提升員工的投入程度。一句話，透過構(gòu)建有利于調(diào)動員工用心性的激勵機制、培育有利于知識型、創(chuàng)造型人才成長的企業(yè)文化，加強員工創(chuàng)新潛力的培養(yǎng)、優(yōu)化人力資本與企業(yè)其他資源的配置、增進組織內(nèi)部各成員的有效溝通，讓人力資本的效用最大化。

　　第三，企業(yè)的協(xié)調(diào)整合機制是企業(yè)核心競爭力依靠的關(guān)鍵因素，構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化務(wù)必充分思考協(xié)調(diào)整合機制的系統(tǒng)整合性和動態(tài)性，明確企業(yè)文化應(yīng)是一種經(jīng)濟文化，推行“學(xué)習(xí)至上”的新成本管理模式。

　　企業(yè)在構(gòu)建核心競爭力時，應(yīng)構(gòu)成以一個或若干關(guān)鍵環(huán)節(jié)為主導(dǎo)、能對各種要素不斷進行有機整合的機制，這種整合機制不但表現(xiàn)為關(guān)鍵潛力、有效潛力的集中，而且表現(xiàn)為對剩余、落后、無關(guān)緊要的機制、因素、程序和職能的迅速消除，并由此產(chǎn)生集成放大效應(yīng)，即1+1》2的增值效應(yīng)。企業(yè)只有充分思考核心競爭力的系統(tǒng)整合性和動態(tài)性，才能對影響企業(yè)發(fā)展的眾多要素有一個清醒的認(rèn)識，才能集中整合有效要素，忽略消除不利要素，最大限度地節(jié)約成本(節(jié)約有構(gòu)成本)和滿足顧客需求(提升無構(gòu)成本)，實現(xiàn)“成本領(lǐng)先”。

　　21世紀(jì)成本領(lǐng)先的概念發(fā)生了變化:一方面，成本從單一的有構(gòu)成本轉(zhuǎn)成了有構(gòu)成本和無構(gòu)成本兩類。無構(gòu)成本與有構(gòu)成本不同，一般來說有構(gòu)成本高則企業(yè)競爭力弱，而無構(gòu)成本高則證明企業(yè)競爭力強。無構(gòu)成本包括品牌和時間，誰的品牌滲透力強，誰的競爭優(yōu)勢就強;誰滿足客戶的速度快，誰的競爭優(yōu)勢就強。有些一流企業(yè)的產(chǎn)品賣得并不便宜，即有構(gòu)成本比較高，仍然有效益的關(guān)鍵就在于企業(yè)成本領(lǐng)先的法寶和精髓是在無構(gòu)成本。另一方面，成本領(lǐng)先意味著企業(yè)需要比對手更快地捕捉到客戶的需求。目前的競爭中所說的成本領(lǐng)先，已經(jīng)不是企業(yè)能不能把事情做到位，而是能不能比對手做得更好，能不能比對手更快地滿足客戶。企業(yè)管理不是老總想做什么，是管理者是否有潛力讓員工去做，是否有潛力讓員工比對手的員工做得更好。

　　眾所周知，此刻的市場大多是以客戶為中心的買方市場�？蛻舻牡匚惶岣咧�后，隨之而來的是一線員工的地位提高。因為一線員工直接應(yīng)對客戶，稍許疏忽都有可能使客戶流失，所以一流公司十分注重員工潛力的提升。這就是在做一件十分寶貴而又重要的事情──用有構(gòu)成本換無構(gòu)成本，用數(shù)量必須的有構(gòu)成本換取可能使企業(yè)效益成幾何倍數(shù)增長的無構(gòu)成本。

　　用有構(gòu)成本換無構(gòu)成本的重要方式就是學(xué)習(xí)。21世紀(jì)組織學(xué)習(xí)將變得十分重要，企業(yè)的主要工作就是學(xué)習(xí)。這是因為管理者對于未來的掌控感取決于以下兩種潛力:在別人都沒有看到方向的時候，你看到了方向;在別人都為看不到方向而迷茫的時候，你對你的反應(yīng)速度有信心，上述潛力的培養(yǎng)，務(wù)必透過學(xué)習(xí)。當(dāng)企業(yè)開始重視學(xué)習(xí)，當(dāng)企業(yè)開始重視文化的時候，是企業(yè)強大的標(biāo)志和起點。

　　有鑒于此，筆者認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)管理的靈魂而不是它的影子，企業(yè)管理講求成本最小、收益最大，企業(yè)文化亦然，企業(yè)文化從本質(zhì)上說應(yīng)是一種經(jīng)濟文化。構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化，同樣需要貫徹成本領(lǐng)先的管理思想，推行“學(xué)習(xí)至上”的新成本管理模式，用有構(gòu)成本換取無構(gòu)成本，提升企業(yè)整體文化氛圍和員工整體技術(shù)潛力和素質(zhì)水平，從而有效地提高企業(yè)的合作控制、運作協(xié)調(diào)、組織學(xué)習(xí)和結(jié)構(gòu)適應(yīng)性等管理潛力，使成本的應(yīng)用更具效率。國際上許多著名企業(yè)都十分注重對員工潛力的強化培訓(xùn)，它們的經(jīng)驗值得國內(nèi)企業(yè)借鑒。

　　淺談企業(yè)文化（三）：

　　中石化、江漢油田及涪陵頁巖氣公司的企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展相依相存，充分證明了先進的企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展壯大、繁榮穩(wěn)固具有巨大的指導(dǎo)和保障作用。

　　企業(yè)文化企業(yè)精神文化企業(yè)發(fā)展

　　C29A2095-3089(2016)31-0005-02

　　企業(yè)文化是企業(yè)物質(zhì)禮貌成果和精神禮貌成果的總和，但主要是指企業(yè)精神禮貌成果即企業(yè)精神文化。沒有取得高度物質(zhì)禮貌成果的企業(yè)精神文化是沒有研究價值的，企業(yè)精神文化是企業(yè)物質(zhì)極大豐富的利器，一流的思想、一流的理念、一流的戰(zhàn)略、一流的作風(fēng)、一流的員工才能創(chuàng)造一流的產(chǎn)品、一流的服務(wù)和一流的物質(zhì)文化，本文企業(yè)文化主要是指(研究)企業(yè)精神文化。

　　企業(yè)文化是企業(yè)成功經(jīng)驗的總結(jié)與提煉，是被實踐已經(jīng)證明了的正確的科學(xué)的東西，它主要是指企業(yè)的思想、理念、價值觀體系以及企業(yè)的使命宗旨、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略方針、長遠目標(biāo)、企業(yè)作風(fēng)等，它是創(chuàng)造企業(yè)物質(zhì)財富的工具和手段，是無形變有形的體現(xiàn)和證明。

　　中石化、江漢油田及涪陵頁巖氣公司的企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展相依相存，證明先進的企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展壯大、繁榮穩(wěn)固具有巨大的指導(dǎo)和保障作用。

　　一、中石化的企業(yè)文化

　　中國石油化工集團公司在2015年《財富》世界500強企業(yè)中排行第2位。幾十年來，中石化為國家經(jīng)濟發(fā)展和石化行業(yè)進步作出了巨大的貢獻，在履行政治、經(jīng)濟、社會三大職責(zé)方面，更是體現(xiàn)出了國有企業(yè)的職責(zé)和擔(dān)當(dāng)。

　　中國石油化工集團公司在繼承石油石化優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)的基礎(chǔ)上，用心吸收借鑒國內(nèi)外現(xiàn)代管理和企業(yè)文化的優(yōu)秀成果，不斷深化公司企業(yè)文化建設(shè)，努力營造用心向上、和諧融洽、艱苦奮斗、無私奉獻的良好氛圍，為推進企業(yè)科學(xué)發(fā)展帶給強大的精神動力。在實踐中逐步構(gòu)成了突出以人為本、綠色低碳、環(huán)境保護、社會職責(zé)以及國際化、市場化等資料，確立了“為完美生活加油”的企業(yè)使命，“建設(shè)成為人民滿意、世界一流能源化工公司”的企業(yè)愿景，“人本、職責(zé)、誠信、精細(xì)、創(chuàng)新、共贏”的企業(yè)核心價值觀。

　　2009年11月，中石化集團公司首次制定頒布了《中國石油化工集團公司企業(yè)文化建設(shè)綱要》，系統(tǒng)提出了集團公司核心價值理念體系，規(guī)劃了公司企業(yè)文化建設(shè)，在凝聚員工共識、引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展、塑造企業(yè)形象等方面發(fā)揮了重要作用。2014年8月，在充分調(diào)研基礎(chǔ)上，中石化又對2009版企業(yè)文化建設(shè)綱要進行了修訂完善，制定頒布《中國石油化工集團公司企業(yè)文化建設(shè)綱要(2014年修訂版)》(簡稱新《綱要》)。我們看到一個簡單而有力的數(shù)據(jù)就是中國石化集團公司在《財富》全球500強企業(yè)中排行2009年是第9位，中國石油化工集團公司在2014年是第3位，2015年上升到第2位，這就是企業(yè)文化強大力量的直觀證據(jù)。

　　二、江漢油田的企業(yè)文化

　　江漢油田是一個集油氣勘探開發(fā)、石油工程技術(shù)服務(wù)、石油機械制造、鹽鹵化工生產(chǎn)、社區(qū)生產(chǎn)生活服務(wù)為一體的國有大型綜合性石油企業(yè)。多年來，油田堅持“以人為本、凝心聚力、促進和諧、致力發(fā)展”的方針，深入開展企業(yè)文化建設(shè)，努力使企業(yè)文化內(nèi)化于心，固化于制，外化于形，有效地促進了企業(yè)持續(xù)有效和諧發(fā)展。江漢油田也先后被國務(wù)院授予“對口支援三峽移民工作先進群眾”，榮獲“全國模范職工之家”、“全國精神禮貌建設(shè)工作先進單位”、“全國五一勞動獎狀”“全國模范勞動關(guān)系和諧企業(yè)”、“全國禮貌單位”等榮譽稱號。取得了物質(zhì)禮貌和精神禮貌建設(shè)的雙豐收。

　　1.油田大力實施企業(yè)文化戰(zhàn)略，著力打造核心競爭力，推動油田持續(xù)有效和諧發(fā)展。

　　從2006年開始，江漢油田按照貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的要求，提出了“以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，堅持持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展，用心實施六大戰(zhàn)略，努力實現(xiàn)兩個翻番，共同建設(shè)和諧油田”的發(fā)展思路和奮斗目標(biāo)，首次將企業(yè)文化建設(shè)提升到戰(zhàn)略層面，用心進行精神文化、形象文化、制度文化三位一體的企業(yè)文化建設(shè)的探索。

　　以精神文化建設(shè)凝聚人心。上世紀(jì)90年代中期，江漢油田在吸收與繼承傳統(tǒng)的“自力更生、艱苦奮斗”精神基礎(chǔ)上，總結(jié)提煉出“苦干快上、自立自強”的江漢精神。江漢油田應(yīng)對新的發(fā)展機遇，立足現(xiàn)實，著眼長遠，又總結(jié)提煉出了“自強不息、和諧發(fā)展”的江漢精神，使江漢精神成為全體干部員工共同遵循的價值理念，并得以內(nèi)化和發(fā)揚。

　　以制度文化建設(shè)規(guī)范行為。幾年來，江漢油田持續(xù)對制度體系進行了完善和健全，按照“適用的留下，不完善的增補，不適用的廢止”的原則，對崗位職責(zé)、安全生產(chǎn)、技術(shù)管理、HSE管理、經(jīng)營管理等方面的制度，進行了全面清理、分析、修訂、補充和完善，逐步建立起與市場經(jīng)濟和現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的各項管理制度。深入宣貫中石化集團公司《安全生產(chǎn)十大禁令》和《員工守則》，透過宣傳發(fā)動、宣講培訓(xùn)、強化提高、總結(jié)評比四個階段，員工時時刻刻對照標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督檢查自己和他人的行為，模范遵守企業(yè)規(guī)章制度的自覺性明顯提高。江漢油田被中國石化集團公司評為《員工守則》宣貫工作先進單位。

　　以形象文化建設(shè)擴大影響。制訂印發(fā)了《江漢油田企業(yè)形象識別手冊》，先后在油田辦公用品系統(tǒng)、辦公區(qū)域?qū)б曄到y(tǒng)、勞保服裝和設(shè)備、廣告媒介及會展設(shè)計上導(dǎo)入了江漢油田視覺識別形象，同時終止了一批不貼合規(guī)定的對外宣傳標(biāo)識。先后下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范油田勞保用品色彩、樣式和正確導(dǎo)入企業(yè)形象標(biāo)識的通知》、《江漢油田企業(yè)形象策劃工作管理辦法(暫行)》等文件，從企業(yè)形象策劃的組織領(lǐng)導(dǎo)、工作標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)入范圍、使用權(quán)限、審批程序、工作考評、人員培訓(xùn)、經(jīng)驗推廣以及隊伍形象等方面做出了具體規(guī)定。并運用《江漢油田畫冊》、《科技畫冊》、油田形象片、對外網(wǎng)站等宣傳工具，大力宣傳和展示江漢油田的業(yè)績和潛力，在國內(nèi)外塑造了良好的企業(yè)形象。

　　2.高度重視“人”的成長，促進“人”的進步，實現(xiàn)企業(yè)文化在員工心中落地生根。

　　江漢油田從實現(xiàn)員工個人的自我超越和企業(yè)追求卓越發(fā)展的共同愿望出發(fā)，從“三個力求”著手，以各種行之有效的方式最大限度地提高每個員工的素質(zhì)與潛力，使他們有充分展示自我的廣闊舞臺和施展才華的用武之地，讓員工從情感上自覺自愿地理解企業(yè)文化。

　　力求個人與企業(yè)價值雙贏。江漢油田抓住“吸引、培養(yǎng)、使用”三個環(huán)節(jié)，以建立學(xué)習(xí)型組織為突破口，著力培養(yǎng)復(fù)合型經(jīng)營人才和油氣生產(chǎn)、市場開拓、國際合作、石油工程與裝備制造等緊缺人才;全面推進高技能人才隊伍建設(shè)，著力提高一線職工的技能操作水平;制定人才激勵使用政策，把感情留人、事業(yè)留人和待遇留人落到實處。江漢油田被國家勞動和社會保障部命名為首批國家高技能人才培養(yǎng)示范基地，榮獲“全國技能人才培育突出貢獻獎”。

　　力求生產(chǎn)與文化和諧統(tǒng)一。企業(yè)員工的生產(chǎn)實踐是企業(yè)文化產(chǎn)生的肥沃土壤。江漢油田注重將企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)實踐統(tǒng)一齊來，使企業(yè)文化落實到班組。不僅僅更好地被廣大員工認(rèn)同、理解并執(zhí)行，還培育了班組團隊精神，增強了班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力，加強了班組基礎(chǔ)管理，提高了班組工作和產(chǎn)品質(zhì)量。班組的生產(chǎn)實踐為企業(yè)文化落地生根帶給了有力保證，為企業(yè)文化建設(shè)注入了鮮活的生命力;企業(yè)文化又更理性地促進了班組的生產(chǎn)實踐，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不斷向生產(chǎn)的深度、廣度和高度進軍。企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營實踐的雙向互動，使江漢油田取得了物質(zhì)禮貌和精神禮貌雙豐收。

　　力求制度與道德引領(lǐng)并舉。江漢油田在企業(yè)文化建設(shè)實踐中構(gòu)成了制度約束和道德引領(lǐng)相互配合的規(guī)范機制。在制度約束方面：建立了以人為本的管理理念和體制機制，將員工作為企業(yè)最寶貴、最具能動性的資源，充分依靠人、信任人、尊重人、理解人，以公平、公正、合理的用人制度、晉升制度、考核制度、分配制度、激勵制度和有效的培訓(xùn)制度來培育員工、激勵員工，發(fā)掘員工潛能，促使員工用心主動地執(zhí)行企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，按照企業(yè)制度規(guī)范自己的行為。在道德引領(lǐng)方面：主要是從道德宣傳、道德滲透、道德榜樣方面來引領(lǐng)員工培養(yǎng)優(yōu)良的職業(yè)道德和社會公德等道德意識規(guī)范。

　　3.把企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為尊重人、關(guān)心人、愛護人的具體行動，讓職工群眾同享成果共建家園。

　　江漢油田把關(guān)注民生、改善民生作為頭等大事來抓，立足現(xiàn)有基礎(chǔ)，努力創(chuàng)造條件，千方百計為職工群眾辦實事、辦好事，讓企業(yè)發(fā)展成果惠及職工群眾，極大地調(diào)動了廣大員工熱愛油田、發(fā)展油田的用心性和主觀能動性，“真情獻社會，愛心獻他人”更是成為一種風(fēng)尚。大力推行就業(yè)和再就業(yè)工程。持續(xù)推進禮貌和諧礦區(qū)建設(shè)。深入實施“素質(zhì)、環(huán)境、平安、愛心”精神禮貌建設(shè)四大工程，努力創(chuàng)造和諧氛圍和優(yōu)美環(huán)境。江漢油田建立了國家級優(yōu)秀小區(qū)2個，省級優(yōu)秀小區(qū)7個。

　　企業(yè)文化戰(zhàn)略的實施，為江漢油田插上了騰飛的翅膀。在油氣勘探開發(fā)主業(yè)上。油田年均新增石油地質(zhì)探明儲量852萬噸，年生產(chǎn)原油162萬噸以上，實現(xiàn)了油氣主業(yè)的平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展。在石油工程技術(shù)服務(wù)板塊上，相繼投入巨資購置了一批高新技術(shù)裝備，培育構(gòu)成了一批特色和優(yōu)勢技術(shù)，提升了工程技術(shù)服務(wù)單位的施工潛力、競爭潛力和效益水平，僅2006-2009年，簽訂海外工程項目合同87項，合同金額14.42億美元。在石油機械制造板塊上，加大技術(shù)改造力度，加快產(chǎn)能建設(shè)步伐，提升新產(chǎn)品產(chǎn)值率以及產(chǎn)品的性能和檔次，促進了機械制造的快速發(fā)展，主導(dǎo)產(chǎn)品出口30多個國家和地區(qū)，“四機”牌鉆機被評為中國名牌。總之，伴隨江漢油田的企業(yè)文化建設(shè)的扎實推進，其物質(zhì)禮貌建設(shè)亦取得了光輝奪目的成就。充分說明了企業(yè)文化建設(shè)的重要性和必要性。

　　三、涪陵頁巖氣公司的企業(yè)文化

　　中石化重慶涪陵頁巖氣勘探開發(fā)有限公司是中石化股份公司、涪陵國有資產(chǎn)投資經(jīng)營集團有限公司按照99：1的股比合資成立的中石化上游板塊首家與地方政府合資企業(yè)。2014年4月29日，公司揭牌;6月30日，在涪陵區(qū)完成工商登記注冊。三年來，公司團結(jié)帶領(lǐng)工區(qū)各參建單位，突出創(chuàng)新引領(lǐng)，強化組織協(xié)調(diào)，狠抓安全環(huán)保，各項工作按計劃優(yōu)質(zhì)、高效、有序運行，圓滿建成涪陵頁巖氣田一期50億方生產(chǎn)潛力，連續(xù)3年持續(xù)無井噴失控事故、無工業(yè)火災(zāi)事故、無環(huán)境污染事故、無上報安全環(huán)保職責(zé)事故。氣田先后被國家能源局、國土資源部命名為國家級頁巖氣示范區(qū)和頁巖氣勘查開發(fā)示范基地。公司先后榮獲全國質(zhì)量管理活動優(yōu)秀企業(yè)、重慶市五一勞動獎狀、重慶市非煤礦山安全生產(chǎn)先進群眾、中石化涪陵頁巖氣田建成50億方產(chǎn)能個性貢獻群眾、涪陵區(qū)工業(yè)企業(yè)綜合十強等榮譽稱號，獲批建立中國首個頁巖氣院士專家工作站。

　　截至2016年9月底，氣田累計探明儲量3805.98億立方米(含氣面積383.54平方千米)，被國土資源部評審認(rèn)定為全球除北美之外最大的頁巖氣田;累計產(chǎn)氣81.45億方，銷售78.17億方;上繳稅費17.36億元。建成60億方/年的集輸工程、65億方/年的脫水裝置、5.1萬方/天的供水系統(tǒng)、53座地面集氣站及1座110kV變電站。

　　經(jīng)過三年來的實踐與探索，創(chuàng)新構(gòu)成了頁巖氣藏綜合評價、水平井組優(yōu)快鉆井、長水平井分段壓裂試氣、試采開發(fā)配套、綠色開發(fā)配套等具有海相頁巖氣特色的五大技術(shù)體系，建立了116項頁巖氣勘探開發(fā)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，獲得國家專利授權(quán)39件，“涪陵頁巖氣田地質(zhì)評價技術(shù)及開發(fā)技術(shù)政策”榮獲中國石化科技進步一等獎，“涪陵頁巖氣壓裂配套工藝技術(shù)及應(yīng)用”榮獲重慶市科技進步一等獎。“井工廠”鉆井生產(chǎn)模式入選國土資源部《礦產(chǎn)資源節(jié)約與綜合利用先進適用技術(shù)推廣目錄》。2015年12月10日，國家能源局涪陵國家級頁巖氣示范區(qū)驗收專家組認(rèn)為：示范區(qū)高水平、高速度、高質(zhì)量的開發(fā)建設(shè)，是我國頁巖氣勘探開發(fā)理論創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的典范，對我國頁巖氣勘探開發(fā)具有很強的示范引領(lǐng)作用，顯著提升了頁巖氣產(chǎn)業(yè)發(fā)展的信心，展示了頁巖氣勘探開發(fā)的良好前景。公司踐行“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念，按照“增量增效”的總要求，切實“管好一期、建好二期、準(zhǔn)備三期”，著力建設(shè)綠色氣田、效益氣田、示范氣田、陽光氣田、和諧氣田，力爭“十三五”建成100億方產(chǎn)能規(guī)模大氣田。

　　這一切正是《中國石油化工集團公司企業(yè)文化建設(shè)綱要》所明確的以“為完美生活加油”作為企業(yè)使命的感召，以“建設(shè)成為人民滿意、世界一流能源化工公司”作為企業(yè)愿景所做的持續(xù)努力，是“人本、職責(zé)、誠信、精細(xì)、創(chuàng)新、共贏”核心價值觀的閃亮體現(xiàn)�？偨Y(jié)涪陵公司取得現(xiàn)有成績的成功經(jīng)驗就在于：決策部署到位，注重理論創(chuàng)新，攻關(guān)了核心技術(shù)�？傊�在涪陵頁巖氣公司中踐行和凝聚了中石化集團提出的企業(yè)使命和企業(yè)愿景，構(gòu)成了一致的核心價值觀，體現(xiàn)了江漢油田一貫堅持和弘揚的江漢油田精神，結(jié)合自身實際構(gòu)成了自己的企業(yè)文化。在涪陵頁巖氣田的勘探開發(fā)中，涪陵氣田人將石油石化行業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚廣大，打造出了“新時代鐵人”精神，并構(gòu)成了涪陵頁巖氣會戰(zhàn)的“三為四創(chuàng)”文化。

　　“三為”是涪陵頁巖氣公司的光榮使命

　　1.為中華民族爭氣。一方面，是為中華民族爭光，使涪陵頁巖氣田建成為全球除北美之外最大的頁巖氣田，使新能源頁巖氣的開發(fā)技術(shù)處于世界先進水平;另一方面，是為中國爭得實實在在的能源之氣，帶動了國內(nèi)頁巖氣全產(chǎn)業(yè)的價值提升，為中國改善能源結(jié)構(gòu)、保障能源安全、改善生態(tài)環(huán)境作出用心貢獻。

　　2.為中國石化爭先。按照中石化集團2011提出的“中石化頁巖氣勘探開發(fā)要走在全國前列”的要求，以建設(shè)國家級頁巖氣示范區(qū)、勘查開發(fā)示范基地為契機，透過理論、技術(shù)、管理創(chuàng)新，實現(xiàn)涪陵頁巖氣開發(fā)“建成示范，走在前列”目標(biāo)，構(gòu)成一系列可復(fù)制、可推廣的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)體系。

　　3.為江漢油田爭效。針對江漢油田雖然歷史悠久，但一向人多油少的發(fā)展矛盾，以及當(dāng)前國際長期性低油價運行的嚴(yán)峻形勢，圍繞保增長、保效益目標(biāo)，強化“主動擔(dān)責(zé)、多創(chuàng)效益”的意識，不斷加快產(chǎn)建節(jié)奏、強化科學(xué)管理、優(yōu)化生產(chǎn)運行、做好產(chǎn)銷協(xié)調(diào)，力爭多產(chǎn)氣、多銷氣，堅決以氣田效益保油田效益，為建成涪陵百億方大氣田、實現(xiàn)江漢油田早日跨入千萬噸級大型油氣田的宏偉目標(biāo)而不懈努力。

　　“四創(chuàng)”是涪陵頁巖氣公司的精神傳承

　　涪陵頁巖氣公司地處偏遠山區(qū)，遠離本部親人，生活較為艱苦，且國內(nèi)頁巖氣開發(fā)剛剛起步，缺乏現(xiàn)成經(jīng)驗借鑒，工作面臨諸多挑戰(zhàn)。要扎根大山、安心工作、攻堅克難，走好十分規(guī)開發(fā)之路，就務(wù)必牢記“我為祖國獻石油”的光榮使命，用心傳承石油石化“哪里有石油就把哪里建成家”、“沒有條件創(chuàng)造條件也要上”的艱苦創(chuàng)業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)，大力弘揚“四創(chuàng)”涪陵會戰(zhàn)精神。

　　1.創(chuàng)業(yè)精神：不講條件、不計名利、不畏艱辛、不辱使命。

　　2.創(chuàng)新精神：敢為人先、事競一流、干在實處、走在前列。

　　3.創(chuàng)效精神：效益至上、嚴(yán)細(xì)實恒、主動擔(dān)責(zé)、為企分憂。

　　4.創(chuàng)造精神：摸石過河、滾石上山、追求卓越、勇于突破。

　　習(xí)近平同志說：“我們黨始終把思想建設(shè)放在黨的建設(shè)第一位，強調(diào)‘革命理想高于天，就是精神變物質(zhì)、物質(zhì)變精神的辯證法。”中石化、江漢油田和涪陵頁巖氣公司企業(yè)文化建設(shè)的實例正是這句話的一個明證，企業(yè)文化從實踐中來，又指導(dǎo)激勵著更好的實踐�？v觀中國石化集團、江漢油田和涪陵頁巖氣公司的物質(zhì)禮貌成果和企業(yè)文化建設(shè)交相輝映，我們能夠明晰的看到企業(yè)文化是在必須的社會歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)，主要是企業(yè)成員所共有的行為方式，共同的信仰及價值觀。正是中國石化集團、江漢油田和涪陵頁巖氣公司一向堅持和強調(diào)的以文化人，透過環(huán)境塑造和人格內(nèi)化來改造人，到達管理的目的;以人為本，注重人本管理、分權(quán)化管理和建立學(xué)習(xí)型組織;文化主導(dǎo)，在管理當(dāng)中用文化來主導(dǎo)，強調(diào)文化自覺，而不單純用技術(shù)、制度手段，企業(yè)物質(zhì)禮貌建設(shè)和精神禮貌建設(shè)才取得了引人矚目的成就。

　　淺談企業(yè)文化（四）：

　　淺談企業(yè)文化

　　公司征集撰寫企業(yè)文化文章，要每個人以文章形式發(fā)表個人意見，說到企業(yè)文化，忽然就想起了學(xué)過的課文《隆中對》。文里劉備在演繹“三顧茅廬”的美談后，向諸葛亮拋出了自己的終極目標(biāo)：欲信大義于天下。

　　在群雄爭霸、烽煙遍地的時代，這句話要是讓曹操、袁紹等“跨州聯(lián)郡者”說出來，也許并不石破天驚，但出自以前游走鄉(xiāng)間街衢挑著擔(dān)子賣草席、草鞋，官渡一役，逃到荊州，棲身新野的劉備之口，多少有點悲壯的氣氛和突兀的感覺。當(dāng)然，劉備說自然有他的道理。首先，他是“帝室之胄”，有著正宗的皇家血統(tǒng)，大言“天下”名正言順；其次，他相信“義”字自己有權(quán)利說，那些梟雄、奸雄誰與“義”字沾邊？由于目標(biāo)恢弘、定位準(zhǔn)確，他的想法很快得到了有力的響應(yīng)。那就是在此之前，他就以“桃園結(jié)義”的方式，組建了自己核心的創(chuàng)業(yè)團隊，并對關(guān)羽、張飛產(chǎn)生了超強的凝聚力和向心力。關(guān)羽過五關(guān)斬六將、千里走單騎，就是最好的例證。

　　在當(dāng)時，憑借諸葛亮的才智，找個薪資高、環(huán)境舒適的幕僚閑差，就應(yīng)不算問題。但他卻對劉備的創(chuàng)業(yè)理念和目標(biāo)愿景產(chǎn)生了高度的認(rèn)同感。在草廬里，他不僅僅針對劉備集團的處境，即刻就提出了完整的三分天下，建基立國和北伐中原的戰(zhàn)略方針，在此后的實踐中，更是“鞠躬盡瘁，死而后已。”有副對聯(lián)這樣描述諸葛亮的功績：收二川，排八陣，六出七擒，五丈原前，點四十九盞明燈，一心只為酬三顧；取西蜀，定南蠻，東和北拒，中軍帳里，變金木土爻神卦，水面偏能用火攻。

　　有了諸葛亮的輔佐，天下最終三分，劉備成就了帝業(yè)。

　　由此可見，先進的企業(yè)文化，首先是以人為本的文化。當(dāng)它具備了鼓舞人、關(guān)心人、依靠人、培養(yǎng)人、成就人的功用，它也就能充分發(fā)揮人的主動性、用心性和創(chuàng)造性，最大限度地激發(fā)人的潛能，實現(xiàn)個人目標(biāo)與組織目標(biāo)的結(jié)合，最終為企業(yè)又好又快發(fā)展帶給堅實的保證。

　　企業(yè)文化務(wù)必讓全體員工認(rèn)同。企業(yè)的所有活動最終要靠人來完成。因此，企業(yè)文化建設(shè)，務(wù)必要把獲得廣大員工對企業(yè)文化的認(rèn)同、理解并自愿實踐作為著眼點和落腳點。每個人都是有思想的個體。在揚棄、尊重的基礎(chǔ)上，要發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚、導(dǎo)向、激勵和轉(zhuǎn)化等功能，引導(dǎo)員工將思想看法、價值觀念與企業(yè)文化趨同，這樣才會讓員工在價值理念上理解和認(rèn)同企業(yè)制度及企業(yè)戰(zhàn)略選取，并以貼合企業(yè)制度安排及戰(zhàn)略選取的價值理念指導(dǎo)自己的行為。

　　處理好員工利益和企業(yè)發(fā)展的關(guān)系。企業(yè)在經(jīng)營過程中應(yīng)首先解決好員工的切身利益和熱點難點問題，企業(yè)發(fā)展的成果應(yīng)惠及到每名員工。在員工最基本的需求得到滿足后，進而引導(dǎo)員工逐漸從追求個人利益轉(zhuǎn)向追求共同利益、從追求物質(zhì)滿足轉(zhuǎn)向追求人生價值的全面實現(xiàn)，使各方面的用心素逐漸凝聚到有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的方向上來。

　　倡導(dǎo)團結(jié)、協(xié)作的團隊精神。企業(yè)要在嚴(yán)酷、激烈的競爭中立于不敗之地，需要有一支勇于拼搏、敢于迎接挑戰(zhàn)的人才隊伍。而要激勵員工創(chuàng)造、奮進的精神，除了要搭建“公平、公正、公開”的平臺，企業(yè)內(nèi)部還應(yīng)始終持續(xù)必須的競爭壓力，這樣更有利于優(yōu)秀人才脫穎而出。“隆中對”后，劉備對諸葛亮贊譽有加、情好日密，曾讓關(guān)羽、張飛等不悅，但之后的結(jié)果卻是他們強強聯(lián)合，推動了事業(yè)的發(fā)展。這正是劉備用自己的管理理念將他們個人的價值觀與成就帝業(yè)的價值觀巧妙統(tǒng)一齊來的結(jié)果。

　　最后要說的是，思想教育是提升企業(yè)執(zhí)行力的`先導(dǎo)，是增強企業(yè)的活力，實現(xiàn)企業(yè)效益最大化的“軟基礎(chǔ)”；企業(yè)管理者務(wù)必重視并努力做好企業(yè)員工的思想教育工作。然而，在實踐中時常會由于教育方法不當(dāng)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)流于形式。所以，做好新形勢下的員工思想教育工作，務(wù)必改善教育方法，對癥下藥，才能收到事半功倍的效果。

　　首先，開展思想教育要貼近員工。任何時候都要重視員工的價值和地位，讓員工在企業(yè)中得到應(yīng)有的重視。唯此，思想教育工作才有說服務(wù)力、感召力和滲透力。理論說教是思想教育的重要手段。但是，如果教育總是理論化，程式化，就會在不同程度上引起員工的厭煩。而要提高思想教育的效果，就務(wù)必從不層面，不同角度，采取不同的方式，真實地了解員工思想深處的內(nèi)在需求。只有與員工的心靈貼近了，思想政治教育才能具備指導(dǎo)性和針對性。

　　其次，開展思想教育要生動感人。人是有感情的高級動物。如果我們的思想教育工作能動之以情，曉之以理，深入員工的思想深處，就必須能得到員工的認(rèn)同。

　　一是要有理有據(jù)。有理有據(jù)是思想教育能否取是員工認(rèn)同的重要因素之一。為此，在進行員工思想教育時，既要跟員工講道理，又要跟員工擺事實，摒棄空喊口號，讓員工心服口服。

　　二要寓教于樂。形式是資料的載體，呆板教條式的教育是員工思想教育的大忌。這就要求我們的思想教育人員要注意思想教育的方式方法，尤其是要注意言語的生動性、幽默性、趣味性，讓員工的在簡單快樂的氛圍中理解教育。

　　三要潛移默化。俗話說，環(huán)境改變?nèi)�，環(huán)境影響人。思想教育不是靠一次兩次的活動就能取得實效的。需要我們在開展活動的同時，加強環(huán)境的打造，讓員工的思想在潛移轉(zhuǎn)化的感染中得到升華，在潛移默化的熏陶中得到凈化。

　　四要富于實踐。經(jīng)常開展有益于員工身心健康的文化體育和技能比武活動，在看得見、摸得著的活動中，調(diào)動員工的工作用心性，提升員工的凝聚力和向心力。

　　再次，開展思想教育要及時跟蹤。思想教育活動開展之后，要及時進行跟蹤，檢驗思想教育的效果。效果檢測的途徑是多種多樣的。能夠從員工的工作成效上來檢測，也可從員工的精神狀態(tài)來觀察，還能夠從員工的評價中去感受。及時總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，在以后的思想教育中做到揚長避短、精益求精。

　　總之，在加強員工思想教育的時，只要我們能尊重人的本性，尊重科學(xué)發(fā)展規(guī)律，堅持做到既思考企業(yè)發(fā)展的要求、員工的精神需求，又注意方式方法，就必須能獲取思想教育的實效，就必須能為企業(yè)的發(fā)展注入強大的精神動力，實現(xiàn)各項工作的不斷上水平、創(chuàng)一流。

　　淺談企業(yè)文化（五）：

　　如果把企業(yè)管理視為一塊田園，企業(yè)文化則是這塊田園里生長出來的一片新綠，生機勃勃、春意盎然。之所以這樣說，是因為“企業(yè)文化”這個觀念提出于20世紀(jì)80年代初，距今但是20年時間。企業(yè)文化這個概念的提出及其理論對管理科學(xué)的發(fā)展貢獻是巨大的，它強調(diào)對職工精神、心理、感情等方面的培育，誘發(fā)職工對企業(yè)的職責(zé)心和獻身精神，以增強企業(yè)的內(nèi)在凝聚力，主張企業(yè)家要依靠精神和文化的力量來取勝。實踐證明，企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重要的作用，也能夠說，它對企業(yè)的興衰成敗有很大的影響。

　　一、企業(yè)文化的基本內(nèi)涵

　　企業(yè)文化是指在必須的社會經(jīng)濟條件下透過社會實踐所構(gòu)成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的綜合，是一個企業(yè)或組織在自身發(fā)展過程中構(gòu)成的以價值為核心的獨特的文化管理模式。企業(yè)文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產(chǎn)物。

　　企業(yè)文化是在必須社會歷史條件下，企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過程中構(gòu)成的具有本企業(yè)特色的文化觀念、文化形式和行為模式，以及與之相適應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價值準(zhǔn)則、經(jīng)營哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。

　　企業(yè)文化理論吸收了行為科學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、決策科學(xué)、管理學(xué)、哲學(xué)、倫理學(xué)和經(jīng)濟學(xué)等多門學(xué)科的精華，其主要資料是在理性與科學(xué)實踐的基礎(chǔ)上構(gòu)成的，包括企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)制度、企業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)形象、企業(yè)環(huán)境和企業(yè)文化活動等。企業(yè)文化的實質(zhì)，是以人為中心，以文化引導(dǎo)為手段，以激發(fā)職工的自覺行為為目的的一種企業(yè)經(jīng)營管理思想。企業(yè)文化的根本任務(wù)是重視人、相信人、理解人、發(fā)動人、引導(dǎo)人、教育人、培養(yǎng)人和塑造人。

　　二、企業(yè)文化的發(fā)展歷程

　　19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，西方工業(yè)化發(fā)展到以大機器和生產(chǎn)流水線為主要生產(chǎn)方式的階段，企業(yè)經(jīng)營者主要關(guān)心的問題是生產(chǎn)效率和投入產(chǎn)出比。在這種條件下，泰勒的科學(xué)管理模式和韋伯的“科層制”的應(yīng)用就導(dǎo)致了一系列理性化的科學(xué)管理實踐。但是，它們都是基于“理性經(jīng)濟人”的假設(shè)，認(rèn)為人的行為動機就是為了滿足自己的私利，工作的目的就是為了得到經(jīng)濟報酬�？茖W(xué)管理理論對企業(yè)提高生產(chǎn)效率和當(dāng)時的工業(yè)化進程產(chǎn)生了深遠影響。

　　20世紀(jì)20-30年代，“霍桑實驗”使人們注意到組織中的人際關(guān)系、非正式群體等因素對組織效益的影響，開始關(guān)注包括自我實此刻內(nèi)的人的社會性需要，于是導(dǎo)致了一系列激勵理論的出現(xiàn)。這些理論強調(diào)人際關(guān)系在管理中的重要性，以人的社會性為基礎(chǔ)，提出用“社會人”概念來代理“經(jīng)濟人”的假設(shè)。

　　50-60年代，系統(tǒng)論的應(yīng)用和權(quán)變理論的發(fā)展導(dǎo)致了西方組織管理在70年代的“戰(zhàn)略熱”和“系統(tǒng)熱”，即重點由組織內(nèi)部的管理轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略管理，強調(diào)組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)的協(xié)調(diào)與適應(yīng)潛力。

　　80年代初，隨著日本企業(yè)的崛起，人們注意到了文化差異對企業(yè)管理的影響，進而發(fā)現(xiàn)了社會文化與組織管理的融合——企業(yè)文化，它是企業(yè)發(fā)展到必須階段，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人用其在企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段構(gòu)成的價值觀和經(jīng)營理念教育新成員，并在此過程中將全體員工的價值認(rèn)同和行為方式進行整合成統(tǒng)一的價值體系和行為準(zhǔn)則，從而構(gòu)成獨具特色的文化管理模式，以文化的力量推動企業(yè)的長期發(fā)展。

　　由此可見，企業(yè)文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產(chǎn)物，是西方管理理論在經(jīng)歷了“經(jīng)濟人”、“社會人”、“自我實現(xiàn)人”與“復(fù)雜人”假設(shè)之后，對組織的文化價值、經(jīng)營理念、管理過程與組織長期業(yè)績的關(guān)系的又一次重新審視。

　　三、我國傳統(tǒng)企業(yè)和現(xiàn)代企業(yè)的企業(yè)文化特征

　　(一)企業(yè)管理很多都沿用計劃經(jīng)濟體制下的管理模式

　　這種管理與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相脫節(jié)，強調(diào)管理本身功能的發(fā)揮，著重規(guī)章管理，以解決企業(yè)當(dāng)前的問題和執(zhí)行交辦事項。傳統(tǒng)的人事管理使我國企業(yè)人員很難做到人事相宜，人事配置手段較弱，形不成合理流動的優(yōu)化配置機制。

　　(二)沒有營造和推進企業(yè)文化構(gòu)成和發(fā)展的專門部門

　　職工個人的價值取向與企業(yè)的經(jīng)營理念、發(fā)展戰(zhàn)略不易構(gòu)成一致。我國國有企業(yè)也未把企業(yè)文化建設(shè)納入人力資源管理，使企業(yè)文化在一個企業(yè)中所具有的動力功能、導(dǎo)向功能、凝聚力功能、融合力功能、約束力功能沒有被很好地挖掘出來，沒有被作為經(jīng)濟發(fā)展本身的一種科學(xué)規(guī)律加以總結(jié)和應(yīng)用，職工的主人翁職責(zé)感成了一句空話。

　　(三)普遍缺乏對企業(yè)文化的理解與認(rèn)識

　　企業(yè)文化的理念雖然是個舶來品，但是對于大多數(shù)中國人來說并不陌生。在國有企業(yè)壟斷時代，企業(yè)文化的代名詞就是政治思想工作。即使在提倡政企分開的政策下，大多數(shù)國有企業(yè)的“第一把手”已經(jīng)不再是黨委書記，而是企業(yè)的實際經(jīng)營管理者，但是由于歷史原因，中國企業(yè)的黨群工作一向與企業(yè)文化相聯(lián)系。

　　(四)在關(guān)系處理方面比較從眾

　　中國的傳統(tǒng)文化重整體，輕個體，成績是大家的，問題是領(lǐng)導(dǎo)的;重和諧，輕競爭，共事或合作以感情為紐帶，人際關(guān)系的信任靠“緣”，即血緣、姻緣、地緣、人緣等。企業(yè)和經(jīng)理人的自強意識較弱，企業(yè)一般聽從上級的安排，企業(yè)文化充滿了“隨大流”、“怕冒尖”的思想。

　　四、企業(yè)文化的重要性

　　知識經(jīng)濟早已敲開21世紀(jì)的大門，并將以迅猛之勢，給人類的思維方式、工作方式和生活方式帶來一場深刻的革命。但是，知識經(jīng)濟的巨大威力只有在既有優(yōu)秀企業(yè)文化，又能夠與社會融為一體的企業(yè)中才能夠得到充分的發(fā)揮。“知本家”和“知識工人”的出現(xiàn)，證明了企業(yè)文化在21世紀(jì)的企業(yè)里的特殊地位、重要作用和巨大價值。

　　經(jīng)濟全球化的趨勢已經(jīng)越來越明顯，21世紀(jì)的競爭將會因經(jīng)濟全球化而加劇，超強的世界經(jīng)濟的競爭，對企業(yè)的經(jīng)營思想、價值觀念、思想道德、制度建設(shè)和行為規(guī)范，都將是一種嚴(yán)峻的考驗。因此，許多國家的政府和企業(yè)都紛紛調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，以適應(yīng)撲面而來的全球化經(jīng)濟浪潮。要想在經(jīng)濟全球化中生存并有所作為的企業(yè)，沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化，就難以在世界大市場中占有一席之地。

　　總之，不論用怎樣的方法和言辭表述，歸結(jié)起來，企業(yè)文化就是企業(yè)在發(fā)展中構(gòu)成的一種企業(yè)員工共享的價值觀念和行為準(zhǔn)則，是反映現(xiàn)代化生產(chǎn)和市場經(jīng)濟一般規(guī)律的新興的管理理念，是在管理科學(xué)和行為科學(xué)基礎(chǔ)上逐步演變產(chǎn)生的一種現(xiàn)代管理理論，是在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展，社會化水平不斷提高，市場競爭日趨激烈的條件下發(fā)展起來的。一個社會的發(fā)展主要是由這個社會文化決定的，一個企業(yè)的發(fā)展也主要是由這個企業(yè)的文化決定的。隨著經(jīng)濟全球化進程的加快，企業(yè)文化在企業(yè)的發(fā)展過程中顯示出不可忽視的作用。

　　淺談企業(yè)文化（六）：

　　淺談企業(yè)文化

　　每個企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，當(dāng)今企業(yè)“文化墻”也是屢屢可見。企業(yè)的理念，標(biāo)語都會寫在墻上，但是來來往往的員工只是過目即忘，如何才能做到深入人心了？

　　廣州品牌策劃公司認(rèn)為要讓員工過目不忘，企業(yè)文化除了有創(chuàng)意外，需要重復(fù)、重復(fù)，再重復(fù)。沒有什么東西看一眼就能戀戀不忘的。此刻的廣告主從來不會做在央視打一次廣告，消費者就能夠記住的美夢。但有些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者卻以為墻上掛幾個文化的看板，懸掛幾條文化條幅，開幾次文化的貫徹會就能夠讓文化落地了。

　　其實，這些遠遠不夠。企業(yè)文化首先要讓員工銘記在心，如果員工連企業(yè)的文化有幾條，什么資料都記不住，都不能脫口而出的話，就很難奢望員工去按文化做事情。

　　要讓文化深入人心，首先要讓文化無處不在、無孔不入。企業(yè)文化手冊、企業(yè)宣傳欄、企業(yè)內(nèi)部報紙刊物、企業(yè)每一天的早會、周會，企業(yè)的所有能夠宣傳的媒介，甚至走廊、過道，每位員工電腦的開機屏幕，每位員工辦公桌前的臺簽，都就應(yīng)體現(xiàn)出企業(yè)文化的資料。

　　企業(yè)文化的最終目的是為了有一個正確的工作作風(fēng)，現(xiàn)實公司的長遠發(fā)展，實現(xiàn)效益的最大化，但這絕非朝夕之功，是一個長期而艱巨的過程。

　　淺談企業(yè)文化（七）：

　　淺析企業(yè)文化

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　　[提要]企業(yè)文化對于一個企業(yè)來說是至關(guān)重要的，企業(yè)文化有著很多特點和作用，而在當(dāng)今競爭日益激烈的全球市場中，應(yīng)對各種外在和內(nèi)在因素的變化，企業(yè)務(wù)必以變求生，所以企業(yè)文化就需要創(chuàng)新。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)文化創(chuàng)新

　　中圖分類號：F27文獻標(biāo)識碼：A

　　收錄日期：2013年3月14日

　　隨著社會的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始認(rèn)識到了企業(yè)文化對員工、企業(yè)的重要性，于是都開始建立屬于自己企業(yè)的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠使企業(yè)產(chǎn)生持續(xù)性競爭力和凝聚力，是企業(yè)核心競爭力的源泉，它還有助于提高員工的整體素質(zhì)，有利于企業(yè)更快地適應(yīng)不斷變化的市場。

　　一、企業(yè)文化和企業(yè)文化的作用

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化。應(yīng)對日益激烈的市場競爭，為了能在競爭中生存下來，許多企業(yè)開始尋找經(jīng)營發(fā)展的新方法，于是企業(yè)文化在越來越多的企業(yè)中出現(xiàn)。那么，什么是企業(yè)文化呢？企業(yè)文化，我們從表面上的意思理解顧名思義就是企業(yè)的文化，但是它真正的好處又是什么呢？美國學(xué)者約翰P科特和詹姆斯L赫斯克特認(rèn)為：企業(yè)文化是指一個企業(yè)中各個部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價值觀念和經(jīng)營實踐，是指企業(yè)中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的那種共同的文化現(xiàn)象。而特雷斯迪爾和阿倫肯寧迪則把企業(yè)文化整個理論系統(tǒng)概述為五個要素，即價值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)環(huán)境。

　　每個人對企業(yè)文化的理解都不同，筆者認(rèn)為企業(yè)文化是一個企業(yè)發(fā)展的靈魂，它是隨著企業(yè)的長期發(fā)展沉淀構(gòu)成的，一旦定型，將長期發(fā)揮作用，并自始至終影響著員工對企業(yè)的忠實度以及員工的工作效率。企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟的實踐中逐步構(gòu)成帶有本企業(yè)特色的企業(yè)文化，所有員工都需要認(rèn)同和遵守，它包括企業(yè)的價值觀念、經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、道德規(guī)范、企業(yè)精神和發(fā)展目標(biāo)。同時，企業(yè)文化也是企業(yè)向前發(fā)展的副助力，制度是企業(yè)的軌道，文化則是推動力。它還完善了企業(yè)制度，企業(yè)的制度再具體也不可能把企業(yè)的全方面都涵蓋，總是會有些漏洞，所以在這個時候就需要企業(yè)文化去補上漏洞。

　　（二）企業(yè)文化的作用。要說企業(yè)文化的作用，無疑就是輔助企業(yè)的發(fā)展，起著用心的作用，提高企業(yè)的競爭力。從根本上影響著企業(yè)潛力的構(gòu)成、持續(xù)和促進，決定著企業(yè)在市場競爭中的作用。

　　1、企業(yè)文化對員工起著約束作用。企業(yè)文化在必須層面上約束著員工的行為和思想，它并不是硬性的制度，明確規(guī)范著員工能夠做什么，不能夠做什么，而是透過在企業(yè)內(nèi)宣傳企業(yè)文化，讓企業(yè)文化深入人心，使員工心甘情愿地服從公司的規(guī)定，而不是因為怕違背公司的制度才去遵守的。企業(yè)文化能夠使員工更加自覺和用心主動，在心理上到達共鳴，提高員工的職責(zé)感和工作效率。

　　2、企業(yè)文化增強企業(yè)員工的凝聚力。企業(yè)文化能夠把員工從各個方面聚合到一齊，構(gòu)成強大的向心力，使員工萬眾一心、步調(diào)一致，為實現(xiàn)共同的目標(biāo)而努力奮斗。使員工個人思想和命運與企業(yè)的安危緊密聯(lián)系起來，員工的利益是離不開企業(yè)的利益的，如果一個企業(yè)經(jīng)營的好，每個員工得到的利益肯定就會多，所以說企業(yè)的利益貼合了員工個人的利益，優(yōu)秀的企業(yè)文化可能構(gòu)成企業(yè)與員工雙贏的結(jié)果，在保證了企業(yè)利益的同時也保證了員工的利益。所以，企業(yè)文化起著增強企業(yè)員工凝聚力的作用。

　　3、企業(yè)文化激勵著員工前進。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠激勵員工更好地發(fā)展，實現(xiàn)自我的價值。企業(yè)中每個員工都深受企業(yè)文化的影響，努力工作，這種良好的氛圍能夠使員工更愿意為企業(yè)工作，更好地為企業(yè)工作，得到自我滿足感。美國《財富》雜志曾指出，沒有強大的企業(yè)文化，沒有卓越的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰，再高明的管理戰(zhàn)略也無法成功。所以說，優(yōu)秀的企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展是至關(guān)重要的，企業(yè)都務(wù)必重視優(yōu)秀企業(yè)文化的建設(shè)，這樣才能使員工的潛力不斷地提高，企業(yè)的競爭力不斷地提高，才能在競爭激烈的市場中更好地發(fā)展。

　　4、企業(yè)文化指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展方向。企業(yè)文化對企業(yè)和員工起著指導(dǎo)的作用，它能夠讓員工自覺地按照企業(yè)的規(guī)定做，如果一個企業(yè)的文化一旦構(gòu)成，便會滋生出企業(yè)自身的系統(tǒng)價值觀和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)活動以及員工行為必將遵守這一標(biāo)準(zhǔn)進行，如果產(chǎn)生了悖逆現(xiàn)象，企業(yè)文化就會把它指引到企業(yè)的規(guī)范上來。

　　5、企業(yè)文化起著引力作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化吸引著具有優(yōu)秀素質(zhì)的員工來到企業(yè)，為企業(yè)工作，同時也吸引著許多客戶、消費者等合作伙伴關(guān)注企業(yè)。一個企業(yè)如果擁有十分好的工作氛圍、服務(wù)態(tài)度和人文環(huán)境，相信會有很多有才能的人來到這個企業(yè)，也會有更多客戶與之合作。同時，企業(yè)在選取上也有了更多的機會，企業(yè)本身整體潛力提高了也就意味著企業(yè)的效益將會得到顯著地提高。

　　6、企業(yè)文化的輻射作用。企業(yè)在激烈的市場競爭中要想站穩(wěn)腳跟，在社會公眾中留下良好的印象是不可缺少的條件之一。優(yōu)秀的企業(yè)文化在影響著企業(yè)內(nèi)部及員工的同時，對社會也會產(chǎn)生必須的用心影響。它能夠幫忙企業(yè)給社會公眾留下良好的印象，提高企業(yè)的社會知名度。

　　二、我國企業(yè)文化發(fā)展現(xiàn)狀分析

　　在目前的社會中，企業(yè)文化已經(jīng)成為每個企業(yè)成功的必不可缺的因素之一，國外的企業(yè)無不重視企業(yè)文化的建設(shè)，在經(jīng)過長期發(fā)展積累起來融入到企業(yè)的經(jīng)營中去，輔助企業(yè)的發(fā)展。但是在我國，企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀卻不是十分完善，雖然有些企業(yè)已經(jīng)取得許多可喜的成果，卻還是存在許多問題和誤區(qū)。

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化過于表面。許多企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)的過程中只是在員工中宣傳企業(yè)文化，并沒有讓其融入到企業(yè)的運作中，沒有讓員工認(rèn)識到企業(yè)文化的作用，這樣的企業(yè)文化對于企業(yè)和員工的發(fā)展都是沒用的。真正的企業(yè)文化是需要長期建設(shè)的，它隨著企業(yè)的發(fā)展慢慢積累、完善。企業(yè)文化就應(yīng)要融入人心，讓每位員工都感受到企業(yè)文化的重要性，他們才會以此為標(biāo)準(zhǔn)，作為自己行為準(zhǔn)則規(guī)范。同時，讓他們產(chǎn)生強烈的職責(zé)感和歸屬感，他們也會更熱衷于工作，獲取更大的效益。（二）企業(yè)存在直接使用其他企業(yè)的企業(yè)文化的現(xiàn)象。沒有一家企業(yè)的企業(yè)文化能從別人的企業(yè)當(dāng)中直接移植過來，不同的企業(yè)都會構(gòu)成不同的企業(yè)文化。許多企業(yè)到別人的企業(yè)學(xué)習(xí)的過程中，把學(xué)到的成果直接用于自己的企業(yè)，并沒有思考到這種企業(yè)文化是否適用于自己的企業(yè)，把這種不適用于自己企業(yè)的企業(yè)文化用于企業(yè)，當(dāng)然不會得到好的應(yīng)用，有時候還會產(chǎn)生反作用。

　�。ㄈ�）企業(yè)文化缺乏特色。企業(yè)文化務(wù)必具有自己的特色，我國許多企業(yè)的企業(yè)文化都是一些團結(jié)、艱苦奮斗、開拓進取之類的，平淡無奇，員工往往不會注意這樣的企業(yè)文化，它的存在也就沒有了好處，企業(yè)也就不能構(gòu)成自己獨特的企業(yè)文化。

　　（四）企業(yè)文化沒有與企業(yè)相結(jié)合。大多數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化與企業(yè)制度、企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展都相脫離。科學(xué)管理是企業(yè)管理的一個重要途徑，而科學(xué)管理最重要的一點就是企業(yè)文化與企業(yè)管理相結(jié)合，一些企業(yè)沒有將企業(yè)與文化、與企業(yè)管理很好地融合，這樣的企業(yè)也只能在越來越激烈的市場競爭中被淘汰。企業(yè)文化能夠說是一種規(guī)范，而企業(yè)制度則能夠看作是規(guī)定，企業(yè)文化完善企業(yè)制度，企業(yè)制度影響著企業(yè)文化，企業(yè)文化與企業(yè)制度的結(jié)合能夠提高企業(yè)的競爭力，而大部分企業(yè)的企業(yè)文化沒有體現(xiàn)出企業(yè)的制度文化。實際上，企業(yè)的文化建設(shè)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是緊密聯(lián)系在一齊的，企業(yè)文化的建設(shè)與企業(yè)發(fā)展有效的結(jié)合能夠使企業(yè)在激烈的競爭中贏得不敗之地。然而，很多企業(yè)的企業(yè)文化往往局限于企業(yè)內(nèi)部，沒有與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，沒有在企業(yè)中發(fā)揮自己的作用。

　�。ㄎ澹┢髽I(yè)文化建設(shè)忽略了員工的主體性。一般企業(yè)文化基本上都是由企業(yè)的管理者來制定的，所以往往就會忽略了員工的主體性。企業(yè)文化就應(yīng)是企業(yè)管理者和員工共同的理念，而企業(yè)管理者在建設(shè)企業(yè)文化的時候會以自我為中心，忽略了員工的參與和發(fā)展，這時員工就沒有了知情權(quán)和參與權(quán)。真正的企業(yè)文化就應(yīng)以人為本，既要思考到管理者，也要照顧到員工，能夠說企業(yè)文化就是企業(yè)全體共同的“精神支柱”。

　　三、企業(yè)文化的建設(shè)與創(chuàng)新

　　企業(yè)在發(fā)展的過程中會存在很多問題，比如企業(yè)所處的環(huán)境發(fā)生變化、企業(yè)的業(yè)績下降、企業(yè)擴大規(guī)模和企業(yè)與其他企業(yè)合并，當(dāng)這些狀況發(fā)生的時候企業(yè)文化創(chuàng)新就很有必要了。霍福廣等認(rèn)為，所謂企業(yè)文化創(chuàng)新，就是企業(yè)為了實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)本身的性質(zhì)和特點構(gòu)成體現(xiàn)企業(yè)共同價值觀的企業(yè)文化并不斷創(chuàng)新和發(fā)展的活動過程。企業(yè)文化創(chuàng)新的關(guān)鍵就是改變原有的思維方式，在原先的習(xí)慣與做法的基礎(chǔ)上，對企業(yè)的各方面進行創(chuàng)新，使企業(yè)與外部環(huán)境相適應(yīng)。

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)管理者提高自身素質(zhì)。企業(yè)文化創(chuàng)新最關(guān)鍵的就是企業(yè)管理者思維的創(chuàng)新，所以，進行企業(yè)文化創(chuàng)新，企業(yè)管理者務(wù)必改變他的觀點，提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。要多學(xué)習(xí)新的管理理念以及國內(nèi)外優(yōu)秀的企業(yè)管理經(jīng)驗。要對企業(yè)文化的內(nèi)涵更深入的理解，擺脫原有的企業(yè)文化僅為娛樂活動的觀念，把企業(yè)文化定位在企業(yè)管理理念上。如果企業(yè)的管理者具備較高的素質(zhì)，那么這個企業(yè)的企業(yè)文化也會上升一個臺階。

　�。ǘ�）創(chuàng)新完善企業(yè)的制度文化。優(yōu)秀的制度文化創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的保證，如果企業(yè)只有創(chuàng)新的企業(yè)價值觀，那么企業(yè)文化的創(chuàng)新就沒有了好處。一個企業(yè)的制度文化就應(yīng)在各方面都得到落實，當(dāng)前我國企業(yè)在創(chuàng)新方面還都很缺乏，主要還是因為企業(yè)的制度存在問題。所以，企業(yè)制度文化創(chuàng)新目前來看是刻不容緩的。

　　（三）改變原有的價值觀。價值觀是企業(yè)文化的靈魂，也是指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的動力，企業(yè)的價值觀務(wù)必適應(yīng)于新的時代，新時代的價值觀、知識和潛力是很重要的。不同的企業(yè)由于價值觀、行為規(guī)范、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)不同，其發(fā)展的方式和思路也不同。塑造新的價值觀，務(wù)必讓企業(yè)員工認(rèn)同，貼合企業(yè)員工的利益。

　�。ㄋ模�樹立以人為本的觀念。隨著社會的發(fā)展，企業(yè)開始提倡以人為本的觀念，人在企業(yè)的作用越來越重要，在企業(yè)中每個人都會有一些需要決策的工作，所以人的參與度越來越高，人也變得至關(guān)重要了。

　　馬斯洛在其著作《人本管理模式》中指出，那里闡述的道理，不是能夠用來更加有效控制人類精神的新型管理游戲、手段或者技巧，而是一套完整的正統(tǒng)的價值體系，它十分確切和科學(xué)，比那些宣稱十分有效、十分真實的價值觀新穎得多，實用得多。它利用了人性中一向被忽略的那些真正具有革命好處的發(fā)現(xiàn)成果，進而組成的一種管理價值觀。所以，樹立以人為本的理念就應(yīng)體現(xiàn)員工的主導(dǎo)地位，鼓勵員工參與管理，提高員工的知識水平和個人潛力。還就應(yīng)把企業(yè)的目標(biāo)與員工的目標(biāo)結(jié)合起來，這樣就能夠?qū)崿F(xiàn)共贏的結(jié)果。企業(yè)管理中應(yīng)使員工充分地發(fā)揮員工的用心性、主動性，使員工愿意為企業(yè)工作，為企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)。

　�。ㄎ澹┧茉炱髽I(yè)品牌形象。在我們的印象中企業(yè)品牌可能就是企業(yè)的商標(biāo)，但是實際上卻不是這樣。企業(yè)品牌表現(xiàn)的是企業(yè)整體的素質(zhì)，它把企業(yè)的各個方面展示給社會，也能夠說是企業(yè)的文化和潛力。

　　不同的學(xué)者有不同的看法：白光等認(rèn)為，企業(yè)文化與品牌文化是共通的、融合在一齊的。一般來說，沒有企業(yè)就不會有品牌，沒有企業(yè)文化，就不會有品牌文化；但反過來說，沒有品牌，就表現(xiàn)不出企業(yè)，沒有品牌文化，就表現(xiàn)不出企業(yè)文化。羅長海指出：“中國企業(yè)的品牌意識薄弱，就應(yīng)透過加強自身的企業(yè)文化建設(shè)、優(yōu)化自身的企業(yè)價值體系來解決。”“在激烈的國內(nèi)外市場競爭中，建立、錘煉、提高自己的品牌意識，創(chuàng)出自己的名牌，使品牌競爭力成為文化競爭力的核心。”品牌如此的重要，但是此刻很多企業(yè)對自己的品牌保護意識卻不是很強，有很多商品出口時使用外國商標(biāo)、有些企業(yè)的專利權(quán)被忽視、有些企業(yè)的專利權(quán)甚至喪失。因此，我們十分需要重視品牌形象的塑造，樹立企業(yè)品牌形象，有助于企業(yè)發(fā)展，適應(yīng)市場。

　　主要參考文獻：

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　　[4]鄧志華.別把“性格”當(dāng)“文化”[J].東方企業(yè)文化，2013.1.1.

　　淺談企業(yè)文化（八）：

　　淺談企業(yè)文化

　　隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的引入，我們國家的很多企業(yè)開始走上現(xiàn)代企業(yè)的現(xiàn)代化管理之路，現(xiàn)代企業(yè)要有與之相適應(yīng)的企業(yè)文化去充實。讓企業(yè)文化融為企業(yè)員工的思想行為之中，從而促進企業(yè)管理在本質(zhì)上實現(xiàn)新跨越。

　　企業(yè)，企業(yè)文化，建設(shè)

　　企業(yè)文化，由其價值觀、信念、處事方式等組成的特有的文化形象。在激烈的市場競爭中，建立企業(yè)文化，把企業(yè)文化作為企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢，已為大多數(shù)企業(yè)和管理者所理解。在當(dāng)今市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)之間的競爭，更多的是表現(xiàn)為企業(yè)文化的競爭。

　　一、企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素。

　　企業(yè)文化是指在必須的社會經(jīng)濟條件下，透過社會實踐所構(gòu)成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中構(gòu)成的以價值為核心的獨特的文化管理模式，是一種凝聚人心以實現(xiàn)自我價值、提升企業(yè)競爭力的無形力量和資本。

　　成功的企業(yè)文化務(wù)必具備以下特點：簡明易懂、以理服人，令人心悅誠服；得到廣泛認(rèn)同的價值觀；出現(xiàn)價值觀指導(dǎo)下成功的實踐與驗證；使企業(yè)重要成員產(chǎn)生使命感；使員工對企業(yè)、企業(yè)代表人物、企業(yè)象征標(biāo)志產(chǎn)生感情。這也是企業(yè)文化成為企業(yè)的內(nèi)在驅(qū)動力的基礎(chǔ)。

　　二、企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展強大的內(nèi)在驅(qū)動力量。

　　優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)揮著重要作用，良好的企業(yè)文化對企業(yè)員工有著極大的鼓舞作用，他們會自然而然地產(chǎn)生強烈的榮譽感和自豪感，從而更加煥發(fā)努力精神，并以實際行動去維護企業(yè)的榮譽。一個成功的企業(yè)必然有著優(yōu)秀的企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化有其獨特的內(nèi)涵和作用。

　　企業(yè)文化的內(nèi)涵：

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化的隱形性。企業(yè)文化是一種意識形態(tài)，屬于上層建筑范疇，因而它隱匿地存在于廣大員工的心靈之中，并在員工的潛意識中構(gòu)成共識，在員工的心靈中打上深深的烙印。

　　企業(yè)文化融入員工的心靈，要經(jīng)歷一個長期的潛移默化的過程，它與企業(yè)共存亡。企業(yè)在發(fā)展中創(chuàng)造了獨特的企業(yè)文化，而企業(yè)文化反過來又促進了該企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)文化一旦定型，將長期發(fā)揮作用，這種力量不同于引進一臺先進設(shè)備，也不同于改造一條生產(chǎn)線那么直觀。

　�。ǘ�）企業(yè)文化具有獨特的個性化。企業(yè)文化不是一朝一夕構(gòu)成的，它是企業(yè)獨特的個性文化長期積淀構(gòu)成的。一種經(jīng)營理念，一種行為準(zhǔn)則，要得到全體員工的認(rèn)同決非易事。當(dāng)我們走進“同仁堂”大藥房時，就能看到墻上端端正正地掛著古訓(xùn)“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”。一種濃厚的企業(yè)文化氣息撲面而來，字里行間無不透出同仁堂人恪守誠實敬業(yè)的完美藥德，這就是企業(yè)文化的獨特個性，同仁堂的歷史就是文化和經(jīng)濟交相輝映的歷史。

　�。ㄈ�）企業(yè)文化內(nèi)在的繼承性。企業(yè)文化是在必須的環(huán)境中發(fā)展而構(gòu)成的，它是企業(yè)根據(jù)自身條件建立和實踐的結(jié)果，它能夠發(fā)端于少數(shù)人的倡導(dǎo)和示范，但企業(yè)文化是企業(yè)長期堅持宣傳、不斷實踐和不斷規(guī)范的結(jié)果。企業(yè)文化需要透過吸收群眾的智慧，不斷補充，不斷修正，不斷自我完善中逐步構(gòu)成。

　�。ㄋ模┢髽I(yè)文化不具有模仿性。企業(yè)文化是一個企業(yè)所信奉的主要價值觀，這種價值觀只能為某一個企業(yè)所獨創(chuàng)。企業(yè)文化的建立能夠汲取古這天中外優(yōu)秀企業(yè)的文化營養(yǎng)，從中領(lǐng)會其真諦，去其糟粕，取其精華，從而培育自己的企業(yè)文化。但企業(yè)文化是不能模仿和照搬的，企業(yè)文化不是企業(yè)資源的硬件，它是企業(yè)的軟件部分，這種軟件只有自己去開發(fā)，它是企業(yè)在多種文化氛圍中塑造與甄別，吸取與揚棄中發(fā)展起來的。

　　三、企業(yè)文化的功能：

　�。ㄒ唬�導(dǎo)向功能。企業(yè)文化能對企業(yè)整體和企業(yè)成員的價值及行為取向起引導(dǎo)作用。具體表此刻兩個方面：一是對企業(yè)成員個體的思想和行為起導(dǎo)向作用；二是對企業(yè)整體的價值取向和經(jīng)營管理起導(dǎo)向作用。這是因為一個企業(yè)的企業(yè)文化一旦構(gòu)成，它就建立起了自身系統(tǒng)的價值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，如果企業(yè)成員在價值和行為的取向與企業(yè)文化的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生悖逆現(xiàn)象，企業(yè)文化會進行糾正并將其引導(dǎo)到企業(yè)的價值觀和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)上來。

　�。ǘ�）約束功能。企業(yè)文化對員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束不是制度式的硬約束，而是一種軟約束，這種約束產(chǎn)生于企業(yè)的企業(yè)文化氛圍、群體行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。群體意識、社會輿論、共同的習(xí)俗和風(fēng)尚等精神文化資料，會造成強大的是個體行為從眾化的群體心理壓力和動力，使企業(yè)成員產(chǎn)生心理共鳴，繼而到達行為的自我控制。

　　（三）凝聚功能。企業(yè)文化的凝聚功能是指當(dāng)一種價值觀被企業(yè)員工共同認(rèn)可后，它就會成為一種粘合力，從各個方面把其成員聚合起來，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。企業(yè)中的人際關(guān)系受到多方面的調(diào)控，其中既有強制性的“硬調(diào)控”，如制度、命令等；也有說服教育式的“軟調(diào)控”，如輿論、道德等。企業(yè)文化屬于軟調(diào)控，它既能使全體員工在企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略舉措、運營流程、合作溝通等基本方面達成共識，這就從根本上保證了企業(yè)人際關(guān)系的和諧性、穩(wěn)定性和健康性，從而增強了企業(yè)的凝聚力。正是由于有著堅定的“群眾主義”價值觀，使得日本的三井公司在經(jīng)歷了二十年的分崩離析后又重新聚合在了一齊。

　�。ㄋ模┹椛涔δ�。企業(yè)文化一旦構(gòu)成較為固定的模式，它不僅僅會在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，對本企業(yè)員工產(chǎn)生影響，而且也會透過各種渠道（宣傳、交往等）對社會產(chǎn)生影響。企業(yè)文化的傳播將會幫忙樹立企業(yè)的良好的公眾形象，提升企業(yè)的社會知名度和美譽度。優(yōu)秀的企業(yè)文化也會對社會文化的發(fā)展產(chǎn)生重要影響。

　�。ㄎ澹┢放乒δ�。企業(yè)在公眾心目中的品牌形象，是一個有產(chǎn)品服務(wù)為主的“硬件”和以企業(yè)文化為主的“軟件”所組成的復(fù)合體。優(yōu)秀的企業(yè)文化，對于提升企業(yè)的品牌形象將發(fā)揮巨大作用。獨具特色的優(yōu)秀企業(yè)文化能產(chǎn)生巨大的品牌效應(yīng)。無論是世界著名的跨國公司，如“微軟”、“福特”、“通用電氣”、“可口可樂”，還是國內(nèi)的知名企業(yè)集團，如“海爾”、“聯(lián)想”等，他們獨特的企業(yè)文化在其品牌形象建設(shè)過程中發(fā)揮了巨大作用。品牌價值是時間的積累，也是文化的積累。

　　近些年，有關(guān)企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響的研究已經(jīng)得到了管理界的普遍關(guān)注，有關(guān)報告指出，世界500強的企業(yè)勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力。憑著企業(yè)文化，這些一流公司持續(xù)了百年不衰。更有學(xué)者預(yù)言，企業(yè)文化在未來十年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。

　　淺談企業(yè)文化（九）：

　　淺析企業(yè)文化

　　不可否認(rèn)，好些人都明白優(yōu)秀而獨特的企業(yè)文化是使世界500強出類撥萃的關(guān)鍵�？傻降资裁词瞧髽I(yè)文化呢？什么樣的企業(yè)文化才算得上優(yōu)秀而獨特呢？怎樣才能建立優(yōu)秀而獨特的企業(yè)文化呢？對于這樣的問題，恐怕好些人（甚至包括一些企劃工作者）都要感到困惑而難以回答了，而這些也正是當(dāng)今許多企業(yè)主所關(guān)心的。下面我們就這些問題，結(jié)合筆者的親身體會，和大家一齊作個初步的交流與探討。

　　什么是企業(yè)文化？

　　企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點的物質(zhì)文化和精神文化；狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所構(gòu)成的具有自身個性的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合。

　　這天，我們所著重要談的就是狹義的企業(yè)文化。美國學(xué)者約翰.P.科特和詹姆斯.L.赫斯克特認(rèn)為：企業(yè)文化是一個企業(yè)中各個部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價值觀和經(jīng)營實踐，是指企業(yè)中各個職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的一種共同的文化現(xiàn)象。顯而易見，就精神層面而言，企業(yè)文化是社會文化體系中的一個有機的重要組成部分，它是民族文化和現(xiàn)代意識在企業(yè)內(nèi)部的綜合反映和表現(xiàn)，是民族文化和現(xiàn)代意識影響下構(gòu)成的企業(yè)特點和群體意識以及由這種意識所產(chǎn)生的行為規(guī)范。

　　但是，筆者竊以為上面的說法還不夠通俗，不夠通俗就不好應(yīng)用推廣。我們認(rèn)為企業(yè)文化是指企業(yè)（公司）這一社會組織在運營過程中，組織內(nèi)成員透過必須時期的積淀、整合而構(gòu)成的風(fēng)俗習(xí)慣。此“風(fēng)俗習(xí)慣”能夠表現(xiàn)為組織內(nèi)成員共同認(rèn)定且遵守的行為準(zhǔn)則，也能夠表現(xiàn)為一種信仰、一個信條。風(fēng)俗習(xí)慣一旦構(gòu)成，組織內(nèi)成員便從表面的言行舉止、穿著打扮，到危機處理的心態(tài)都會受到它的無形影響。

　　什么樣的企業(yè)文化才是優(yōu)秀而獨特的？

　　不同行業(yè)的企業(yè)，它們所要求的企業(yè)文化是不一樣的；同一行業(yè)不同地域的企業(yè)它們所要求的企業(yè)文化也不一樣；不同發(fā)展時期企業(yè)文化建設(shè)的重點又不一樣。這正是企業(yè)文化所要求的獨特性。此外，怎樣才算優(yōu)秀呢？我想，不妨引用一句名言：適合才是最好的！也就是說如果你的文化適合你的企業(yè)而且最適合你的企業(yè)，那么我們便能夠認(rèn)為你的企業(yè)文化是優(yōu)秀而獨特的。

　　優(yōu)秀而獨特的企業(yè)文化又能夠大致劃分為以下幾種類型：創(chuàng)新型文化、團隊型文化、品牌型文化、學(xué)習(xí)型文化。當(dāng)然，這四者間并沒有絕對的界限，這樣劃分的意思也并不是說創(chuàng)新型的就只重創(chuàng)新、團隊型的就只重團隊，而是說它們的側(cè)重點是在這方面。

　　百事飲料國際集團、海爾集團都是創(chuàng)新型文化的典型代表。百事公司的理念深得“創(chuàng)新”之精髓，從“新一代的選取”到“渴望無限”，無不代表著百事獨特、創(chuàng)新、用心人生的品牌個性，倡導(dǎo)年輕人用心進取的生活態(tài)度。百事公司在全球的年銷售額現(xiàn)已達270億美元，在美國《財富》雜志公布的2001年“美國最受敬慕的公司”及“全球最受敬慕的公司”調(diào)查評選結(jié)果和各行業(yè)的排行榜中，百事公司蟬聯(lián)雙項殊榮并被排在飲料行業(yè)第一位；在該雜志公布的全球500強企業(yè)中，百事公司名列第63位。海爾公司在它的“新經(jīng)濟理論”中如是寫道：創(chuàng)新是新經(jīng)濟的核心，創(chuàng)新是海爾文化的靈魂�？梢妱�(chuàng)新文化已經(jīng)成為海爾致勝的有力武器。

　　美國惠普公司、日本松下公司都是團隊型文化的典型代表。“惠普之道”：只有內(nèi)部精誠合作，才能實現(xiàn)企業(yè)的共同目標(biāo)；要建立一支遍布全球的團隊，努力工作，去實現(xiàn)客戶、股東及其他有關(guān)人士的期望；經(jīng)營中的利益和職責(zé)將由惠普人共同分享。“松下之道”：產(chǎn)業(yè)報國，光明正大，和睦團結(jié)，奮斗向上，禮貌謙讓，順應(yīng)同化，感謝報恩；唯有本公司每一位成員和親協(xié)力，至誠團結(jié)，才能促成進步與發(fā)展。

　　美國可口可樂公司是品牌型文化的杰出代表之一。美國可口可樂中國區(qū)總裁陳奇?zhèn)ハ壬�說，可口可樂的企業(yè)文化基本上能夠用3個“O”和兩個“L”來概括：三個“O”分別表示對前景充滿信心、尋找機會和參與當(dāng)?shù)赜泻锰幍幕顒�；兩個“L”則是本地化和長遠眼光。多年來，可口可樂一向位居全球最著名商業(yè)品牌之冠，從某種好處上已經(jīng)成為美國精神和美國文化的象征。

　　奧美國際集團則是學(xué)習(xí)型文化的典型代表之一。從奧美整合傳播集團內(nèi)部刊物《觀點》

　　(Viewpoint)中文版就能夠看出端倪。

　　怎樣建立優(yōu)秀而獨特的企業(yè)文化？

　　企業(yè)文化不是秀麗的外衣，也不是空中樓閣。企業(yè)文化基本包含三個層次：物質(zhì)層、制度層和精神層，要說建立這但是一項復(fù)雜而系統(tǒng)的工程，絕不是光喊喊口號、搞搞活動就能達成的。

　　一、企業(yè)診斷分析

　　建立企業(yè)文化，務(wù)必做到“對癥下藥”，也就是要對企業(yè)有個準(zhǔn)確的把握和了解。這樣進行企業(yè)文化設(shè)計時才能保證其適合企業(yè)。

　　1．企業(yè)內(nèi)部診斷：

　　1）軟件構(gòu)成：企業(yè)現(xiàn)有的知名度、美譽度、價值觀、管理制度、管理體系等；

　　2）硬件構(gòu)成：辦公環(huán)境、生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境、各種設(shè)施、生產(chǎn)或經(jīng)營的產(chǎn)品質(zhì)量等。

　　2．企業(yè)外部診斷：

　　主要是國家政策、法律法規(guī)、人文環(huán)境、行業(yè)競爭狀況、主要競爭者狀況等等。

　　3．企業(yè)診斷分析

　　透過企業(yè)診斷報告，來分析企業(yè)的未來走勢和發(fā)展方向。接下來，我們便能夠根據(jù)這個分析來對企業(yè)文化進行定位了。

　　二、企業(yè)文化定位

　　企業(yè)文化的定位是個關(guān)鍵，應(yīng)注意以下幾方面：

　　1．要有針對性，別因為文化是個筐，便什么東西都硬要往里裝。筆者推薦最好針對企業(yè)組織內(nèi)成員的精神狀態(tài)來定位。

　　2．要有個性，要結(jié)合公司自身的特點，別人云亦云。

　　3．要切合實際，別好高騖遠；

　　4．要有全局性，要能涵蓋整個組織；

　　5．要有前瞻性；

　　6．要能持續(xù)相對長久而穩(wěn)定。

　　總之，企業(yè)文化的定位應(yīng)避免鼠目寸光、急功近利，因為這將關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和前途命運。

　　三、企業(yè)文化的設(shè)計及其建立方案的擬定

　　從企業(yè)的物質(zhì)、制度和精神這三個層應(yīng)對企業(yè)文化進行設(shè)計，然后再擬定企業(yè)文化的建立方案。

　　1．企業(yè)文化的物質(zhì)層設(shè)計

　　如：產(chǎn)品設(shè)計、包裝設(shè)計，品牌推廣載體設(shè)計（如百事的足球），生產(chǎn)、經(jīng)營和辦公場地設(shè)計等；

　　2．企業(yè)文化的制度層設(shè)計

　　如：管理體系、管理制度、各種運營手冊（如麥當(dāng)勞的《員工手冊》）的設(shè)計等；

　　3．企業(yè)文化的精神層設(shè)計

　　如：透過經(jīng)營宗旨、企業(yè)價值觀、員工信條、企業(yè)歌曲（如山西省郵政局的《前進吧，中國郵政》）等來倡導(dǎo)某種精神。

　　4．?dāng)M定企業(yè)文化的建立方案

　　理想的做法：最好能從點、線、面各個角度，對企業(yè)文化的建立進行全方位的布局，并持續(xù)步調(diào)一致。此一條宜根據(jù)企業(yè)的實際狀況量力而行，可千萬別打腫臉來充胖子。

　　四、企業(yè)文化建立方案的實施

　　光有好的方案而沒有強有力的執(zhí)行，也是白搭。有條件的企業(yè)能夠思考由老總帶頭，成立專門的企業(yè)文化建立委員會或企業(yè)文化工作小組，來負(fù)責(zé)方案實施、過程監(jiān)控及效果評估等一系列的工作。

　　言而總之，企業(yè)文化從認(rèn)識到建立有一個較為漫長的過程，它絕不是一個人、兩個人的事，也不是靠一朝一夕之功就能夠完成的，它就應(yīng)是企業(yè)組織內(nèi)所有成員長期的共同目標(biāo)與追求。

　　淺談企業(yè)文化（十）：

　　淺談企業(yè)文化

　　1、什么是企業(yè)文化？

　　企業(yè)文化是指企業(yè)在一系列的政治、經(jīng)濟、文化的實踐、活動中，逐步構(gòu)成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念，包括經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)等的總和。同時企業(yè)文化還是企業(yè)在相當(dāng)長的時間沉淀中構(gòu)成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等企業(yè)的意識形態(tài)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者把文化的變化人的功能應(yīng)用于企業(yè)，以解決現(xiàn)代企業(yè)管理中的問題，就有了企業(yè)文化。企業(yè)管理理論和企業(yè)文化管理理論都追求效益。但前者為追求效益而把人當(dāng)作客體，后者為追求效益把文化概念自覺應(yīng)用于企業(yè)，把具有豐富創(chuàng)造性的人作為管理理論的中心。這種指導(dǎo)思想反映到企業(yè)管理中去，就有了人們稱之為企業(yè)文化的種種觀念。

　　簡而言之企業(yè)文化是一個企業(yè)所特有的哲學(xué)思想和性格特征。這是企業(yè)戰(zhàn)略決策與經(jīng)營政策的內(nèi)驅(qū)因素，也是企業(yè)一切制度有效運作的基礎(chǔ)。它是凝聚員工精神的領(lǐng)袖，是員工行為的航向燈。一個企業(yè)能否有意識地建設(shè)和傳播企業(yè)文化、并進行文化改革，從根本上決定著企業(yè)的命運和前途。企業(yè)文化是企業(yè)的無形資產(chǎn)，也是其它企業(yè)難以模仿的核心資源。

　　實踐中一個企業(yè)要長遠的發(fā)展，就務(wù)必進行戰(zhàn)略的管理，而戰(zhàn)略的管理需要一個文化氛圍的支撐。實踐證明，雖然一般的企業(yè)都有與其匹配的企業(yè)文化，但是杰出的企業(yè)都有著強有力的企業(yè)文化。個性是當(dāng)企業(yè)的外在競爭環(huán)境發(fā)生變化的時候，企業(yè)文化也需要得到相應(yīng)的改變。而實際上，企業(yè)所要做的，可能只是在持續(xù)企業(yè)的核心價值觀不變的基礎(chǔ)上進行個別調(diào)整，而不是全盤否定現(xiàn)有的企業(yè)文化。

　　2、企業(yè)文化的三個層次

　　一：企業(yè)物質(zhì)文化

　　企業(yè)物質(zhì)文化是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，它是一種以物質(zhì)為形態(tài)的表層企業(yè)文化，是企業(yè)行為文化和企業(yè)精神文化的顯現(xiàn)和外化結(jié)晶。包括企業(yè)環(huán)境（工作環(huán)境和生活環(huán)境）、企業(yè)器物（企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)生產(chǎn)資料、文化實物）、企業(yè)標(biāo)識（企業(yè)名稱、企業(yè)象征物）

　　二：企業(yè)行為文化

　　企業(yè)行為文化是企業(yè)人只在生產(chǎn)經(jīng)營、人際關(guān)系中產(chǎn)生的活動文化，它是以人的行為為形態(tài)的中層企業(yè)文化，以動態(tài)形式作為存在形式。包括企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)制度、企業(yè)民主、企業(yè)文化活動、企業(yè)人際關(guān)系等。

　　三：企業(yè)精神文化

　　企業(yè)精神文化，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中構(gòu)成的一種企業(yè)意識和文化觀念，它是一種以意識形態(tài)的深層企業(yè)文化。企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德等。

　　例如對于海爾的文化層次有過如下具體表述：他們將企業(yè)文化分為三個層次：最外層是物質(zhì)文化，看得見，摸得著；中間層是制度行為文化；最深層是海爾的精神文化。他們認(rèn)為從某種程度上說，海爾的國際化能否成功，取決于海爾以文化為核心的管理方式能否為世界各地不同膚色、不同價值觀的人所理解。

　�。�1）企業(yè)文化是包裝

　　企業(yè)文化是公司的包裝。企業(yè)是產(chǎn)品，企業(yè)文化是產(chǎn)品外面的包裝，詳細(xì)的“核心價值觀、基本價值觀等”是包裝上的說明文字。這樣的包裝，有利于推廣企業(yè)這個產(chǎn)品，樹立企業(yè)形象，增加企業(yè)在市場中、在政府中、在客戶中、在員工中的競爭力。站在老板的角度上，企業(yè)文化是傳達老板思想的最好方式。也能夠說，企業(yè)文化是老板的軟性廣告。老板的思想，如果由老板直接給員工灌輸，一方面老板時間有限，成本太高；另一方面員工可能有很多抵觸，畢竟老板是說教多于說理。對外界也是一樣，企業(yè)文化能夠把老板的思想，準(zhǔn)確地傳達給銀行、經(jīng)銷商、政府等。因此老板用企業(yè)文化，這樣“軟性的廣告”的方式來給員工灌輸。這樣推銷老板思想的作用，效果要比單純推銷企業(yè)產(chǎn)品好很多、也比老板直接推銷自己好很多，起碼顯得“正規(guī)”和有“水平”。一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)，老板是沒有思想的，有自己思想的老板，企業(yè)必須有自己的性格和特點，有某種文化。

　　所以站在企業(yè)是個產(chǎn)品的角度來看，企業(yè)文化是企業(yè)的包裝。

　�。�2）企業(yè)文化是規(guī)矩

　　企業(yè)文化是公司中不成文規(guī)矩的集合。老板要統(tǒng)一整個企業(yè)的思想，要求大家按照老板的意志動作。因此企業(yè)中制定了很多規(guī)章和制度。但是所有這些規(guī)章和制度，都有一個基礎(chǔ)，這個基礎(chǔ)是老板的思想。但畢竟制度不能規(guī)定所有的事情。在企業(yè)中還有很多不成文的規(guī)矩。把這些規(guī)矩進行集中，進行提煉，就總結(jié)出了企業(yè)文化。

　　中層管理人員在處理彼此關(guān)系時，要遵守必須的規(guī)定，還要貼合某種約定俗成的規(guī)矩。大家對“服從、專業(yè)、創(chuàng)新、以人為本等”文化概念的理解，要盡可能持續(xù)一致，這樣在互相合作的過程中就能夠減少摩擦，減少了交易成本，企業(yè)將更加有效。這個時候，企業(yè)文化就是潤滑劑的作用。在管理層對待員工時，也是這樣，共同認(rèn)可的企業(yè)文化，能夠使得雙方持續(xù)溝通平臺，減少企業(yè)中的紛爭。

　　就這樣，企業(yè)文化和管理制度，相互配合，使得企業(yè)降低管理成本，提升了企業(yè)的執(zhí)行力。

　�。�3）企業(yè)文化是宗教

　　宗教存在的目的與好處在于改善人們的思維習(xí)性與認(rèn)識水準(zhǔn)，調(diào)和各種現(xiàn)實沖突，改善人們的生活境遇。所以說某種程度上，宗教是能夠賦予人力量的。宗教的力量在必須程度上是無限的，因為他的來源是基于客體本身的一種精神感受。有種說法是說，掌握了人的精神，就掌握了他的一切。企業(yè)文化就是企業(yè)中的宗教，企業(yè)老板就相當(dāng)于企業(yè)中的教皇，他把自己的思想，進行宣講和傳達，就是在傳法、布道。

　　企業(yè)中有多少人是自覺自愿地工作呢？有時候我們抱怨“愚民政策”。但有多少“民”是有自己思想的呢？很少。與其讓這些人精神上沒有歸宿，不如用企業(yè)健康的文化來引導(dǎo)他，可能最后企業(yè)和個人都受益，其實他也愿意被引導(dǎo)。所以企業(yè)文化就是企業(yè)的宗教，老板要學(xué)學(xué)宗教的發(fā)展，掌握宗教傳播的技巧，實踐在企業(yè)中，建設(shè)、提升出優(yōu)秀的企業(yè)文化。

　　總的來看，企業(yè)文化對外部是企業(yè)的包裝；對管理層是企業(yè)在規(guī)章制度之外的規(guī)矩；對員工來說是宗教。從這三個層次上理解企業(yè)文化，可能是一個全新的角度，可能更透徹，從而更好地貫徹企業(yè)文化，創(chuàng)造出企業(yè)更優(yōu)良的業(yè)績。

　　3、為什么在當(dāng)前企業(yè)文化會倍受青睞？這要歸結(jié)于企業(yè)文化的作用。

　　首先，企業(yè)文化作為一種共同意識和價值觀念，對企業(yè)員工以一種導(dǎo)向作用。即它能把企業(yè)職工個人的目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)所確定的目標(biāo)上來。在激烈的市場競爭中，為了實現(xiàn)企業(yè)的既定目標(biāo)，企業(yè)需要有一系列的策略來引導(dǎo)員工，因此，如果有了一個適合的企業(yè)文化，職工就會在潛移默化中理解共同的價值理念，構(gòu)成一股力量向既定的方向努力。

　　其次，它作為一種行為規(guī)范和準(zhǔn)則，對于員工有一種規(guī)范作用。它是一種軟約束機制，它以一種共同的價值觀念為依據(jù)，引導(dǎo)約束企業(yè)員工的行為，使之自覺認(rèn)識到該做什么而不該做什么。

　　再次，它作為一種共同意識，對企業(yè)員工有一種凝聚作用。它還會聚集起一批具有相同價值觀的員工，在相互認(rèn)同的工作方式和工作氛圍里，為共同的價值目標(biāo)而努力，使企業(yè)具有極強的凝聚力和競爭力，最終贏得競爭的勝利，求得企業(yè)的進步與發(fā)展。

　　第四，它對于企業(yè)員工還有激勵作用。企業(yè)文化注重的是人的因素，強調(diào)尊重每一個人，相信每一個人，尊重企業(yè)員工在企業(yè)中的地位和作用，凡事都以職工的共同價值觀念為尺度，能從根本上最大限度地激發(fā)職工的用心性和創(chuàng)造性。第五，它有巨大的輻射作用。它表此刻對內(nèi)和對外兩方面。對內(nèi)，能潛移默化構(gòu)成一種群體道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，實現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一，構(gòu)成良好的共同行動標(biāo)準(zhǔn)，從而推動企業(yè)的健康發(fā)展；對外，優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立信譽，擴大影響，除此之外，好的企業(yè)文化很有可能成為社會文化的新的增長點，并推動社會文化的進一步發(fā)展。

　　4、如何在實踐中構(gòu)建并引導(dǎo)企業(yè)與員工實踐企業(yè)文化

　　一、對企業(yè)文化進行再定位

　　現(xiàn)代企業(yè)最高層次的競爭已經(jīng)不再是人、財、物的競爭，而是文化的競爭，最先進的管理思想是用文化進行管理，因此，企業(yè)經(jīng)營者越來越注重企業(yè)文化的建設(shè)和價值觀的塑造，企業(yè)文化正成為企業(yè)核心競爭力的有力保障。企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于要讓文化經(jīng)歷從理念到行動、從抽象到具體、從口頭到書面的過程，要得到員工的理解和認(rèn)同，轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為。企業(yè)文化正是以產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟一種天生的附屬品的姿態(tài)出此刻人們面前的，無論人們是否意識到，企業(yè)文化在一個企業(yè)中的地位是別的任何東西所無法替代的。

　　優(yōu)秀企業(yè)文化產(chǎn)生的共同的價值觀、認(rèn)同感，加強了員工間、部門間的溝通與協(xié)調(diào)，打破了彼此之間的障礙，對以整個企業(yè)為載體的核心潛力的營造十分關(guān)鍵。由于企業(yè)文化中的價值觀、信念等因素一旦構(gòu)成，往往在必須時期內(nèi)持續(xù)穩(wěn)定，而企業(yè)戰(zhàn)略、核心潛力由于持續(xù)的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新以及外部條件的變化，處于一種動態(tài)發(fā)展中，所以伴隨著上一個階段企業(yè)戰(zhàn)略、核心潛力的企業(yè)文化對下一階段企業(yè)戰(zhàn)略、核心潛力的營造會有很大的影響，且在多數(shù)狀況下往往是不利的。企業(yè)文化的規(guī)則限定了工作潛力和企業(yè)有效運作，這要求企業(yè)內(nèi)要有一支勇于變革的領(lǐng)導(dǎo)團隊，能夠不斷更新和改變企業(yè)文化（即企業(yè)文化的再定位），為人才創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行、核心潛力營造中始終發(fā)揮用心的作用。

　　企業(yè)文化定位的七大要素說明：

　　創(chuàng)新與冒險（CreativeandRisky）公司在多大程度上鼓勵員工創(chuàng)新與冒險

　　注意細(xì)節(jié)（NoticetheDetails）公司在多大程度是期望員工做事縝密，善于分析，注意小節(jié)

　　結(jié)果導(dǎo)向（Resultleads）公司管理人員在多大程度上將注意力放在結(jié)果上，而不是強調(diào)實現(xiàn)這些結(jié)果的手段與過程

　　團隊導(dǎo)向（Teamleads）公司在多大程度上以團隊而不是以個人工作來組織活動

　　人際導(dǎo)向（HumanRelationsleads）管理決策在多大程度上會思考到?jīng)Q策對公司成員的影響

　　進取心（Spiritofenterprise）員工的進取心和競爭性如何

　　穩(wěn)定性（Stability）組織活動重視維持現(xiàn)狀或者是重視成長的程度

　　員工對以上七個要素的認(rèn)知構(gòu)成了企業(yè)文化，透過對這七大要素的界定，就能夠提煉出企業(yè)的核心價值觀。

　　二、提煉公司的核心價值觀

　　任何組織想繼續(xù)生存和獲得成功，首先必須要有健全的核心價值觀（Worthaviewincore）作為所有政策和行動的前提，而且企業(yè)成功最重要的唯一因素是忠實地遵循這些核心價值觀，如果違反這些核心理念，就務(wù)必加以改變。

　　在進行文化定位時，關(guān)鍵一點是要把握自己真正相信的東西，而不是抓住其他公司定為價值觀的東西，也不是外在世界認(rèn)為就應(yīng)是理念的東西。

　　有了對公司文化要素的界定，就能夠簡單擬定核心價值觀草案了。對核心價值觀的陳述能夠用不同的方法，但務(wù)必簡單、清楚、純真、直接而有力。透過自上而下和自下而上反復(fù)溝通，最后確定3~6條（不要超過6條，否則你可能會抓不住真正的核心價值觀）。通常企業(yè)文化的理念大都比較抽象，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要把這些理念轉(zhuǎn)成生動活潑的寓言和故事，并進行宣傳。蒙牛集團的企業(yè)文化強調(diào)競爭，他們透過非洲大草原上“獅子與羚羊”的故事生動活潑的體現(xiàn)出來：清晨醒來，獅子的想法是要跑過最慢的羚羊，而羚羊此時想的是跑過速度最快的獅子，“物競天擇、適者生存”，大自然的法則，對于企業(yè)的生存和發(fā)展同樣適用。

　　三、將企業(yè)文化建設(shè)策略化、制度化

　　被業(yè)界稱為“海爾三步曲”的企業(yè)文化建設(shè)的流程相信都不陌生，其第一步是提出理念與價值觀，進而推出典型人物與事件（themodelpersonalitiesandaffairs），第三步是在核心價值觀的指導(dǎo)下建立保證人物與事件不斷涌現(xiàn)的制度與機制（Systemandmechanism）。如海爾提出“人人是人才”、“賽馬不相馬”的理念，繼而推出“部長競聘上崗”、“農(nóng)民合同工當(dāng)上車間主任”等案例，最后構(gòu)造“人才自薦與儲備系統(tǒng)”、“三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換”、“末位淘汰制”等管理機制。

　　務(wù)必明確的是，企業(yè)文化的構(gòu)成在很大程度上要與企業(yè)的人力資源管理相結(jié)合，才能將抽象的核心價值觀透過具體的管理行為統(tǒng)籌起來，真正得到員工的認(rèn)同，并由員工的行為傳到達外界，構(gòu)成在企業(yè)內(nèi)、外部獲得廣泛認(rèn)同的企業(yè)文化，真正樹立公司外部形象。

　　具體的人力資源管理策略主要有以下幾個方面：

　　1.將核心價值觀與公司的用人標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來

　　人力資源部透過有目的公關(guān)活動和廣告宣傳，讓員工了解企業(yè)文化，個性是公司的核心價值觀，并透過開發(fā)適宜的測評工具，對招聘主管人員與用人部門的經(jīng)理進行嚴(yán)格的技能培訓(xùn)；在制定職位“入職要求”時會請企業(yè)文化主管人員參與，保證錄用與本公司文化契合程度較高的人才。在制定員工發(fā)展政策時，要明確告訴員工，公司只培養(yǎng)與發(fā)展那些與本公司文化契合程度較高的員工。

　　2.將核心價值觀的要求貫徹于企業(yè)培訓(xùn)之中

　　在公司各類培訓(xùn)活動中，要采用一些比較靈活的方式，如非正式活動、非正式團體、管理游戲、管理競賽、“師傅帶徒弟”等方式將公司核心價值觀在這些活動中不經(jīng)意傳達給員工，這樣有助于營造一種強大的文化氛圍，潛移默化地影響與改變員工的行為。海爾總裁張瑞敏在談到自己的主角時說：“第一是設(shè)計師，在企業(yè)發(fā)展中使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工理解企業(yè)文化，把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)結(jié)合起來。”可見，對于企業(yè)高層管理者來說，如何讓員工認(rèn)同公司的文化，并轉(zhuǎn)化為自己的工作行為，是關(guān)系企業(yè)文化成敗的關(guān)鍵。

　　3.將企業(yè)文化的要求融入員工的績效與激勵之中

　　在公司的績效與激勵管理體系內(nèi)要將公司的價值觀的資料作為考評與激勵資料的一部份，具體做法是將公司核心價值觀用各種職業(yè)化行為標(biāo)準(zhǔn)來具體描述，透過鼓勵或反對某種行為，到達詮釋公司核心價值觀的目的。

　　4.企業(yè)文化的構(gòu)成要與溝通機制相結(jié)合

　　透過各種靈活務(wù)實的溝通機制，可使核心價值觀到達上下理解一致，從而在員工心目中真正構(gòu)成認(rèn)同感。公司能夠開展象征性的企業(yè)歡慶儀式、禮儀、紀(jì)念活動，也能夠透過樹立本公司典型的英雄人物、傳奇人物，透過“樹立典型”的方法，明確告訴員工提倡什么、鼓勵什么，公司員工也就明白自己該怎樣做。當(dāng)然這也要求所有的管理人員參與其中，并成為忠實實踐公司核心價值觀的表率。同時要著手修訂公司制度上與企業(yè)文化建設(shè)不相貼合的部份，用公司的核心價值觀來指導(dǎo)公司各項管理制度的修訂與完善。另外，要按照公司的核心價值觀的要求，花時間培訓(xùn)中層管理人員，從而在管理方式上作出相應(yīng)改善。透過機制與制度建設(shè)以及管理改善，新的價值觀的群體意識逐步構(gòu)成。企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)得以實現(xiàn)。

　　5．需要強調(diào)企業(yè)高層的主角

　　作為企業(yè)文化的建筑師，高層管理人員承擔(dān)著企業(yè)文化建設(shè)最重要也最直接的工作。一些企業(yè)高層管理者總感覺企業(yè)文化是為了激勵和約束員工，其實更就應(yīng)激勵和約束的，恰恰是那些企業(yè)文化的塑造者，他們的一言一行都對企業(yè)文化的構(gòu)成起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)往往既是文化、制度的塑造者，同時又是理念、制度的破壞者。企業(yè)文化是在管理者制定決策實施決策的過程中自然構(gòu)成的，但管理者不能預(yù)見其決策過程對企業(yè)文化有多大影響，因此其決策在生產(chǎn)方面造成的正面或負(fù)面的影響之外，無形中也對企業(yè)文化作著這樣那樣的修改。企業(yè)員工也在這一個前提下扮演這樣一種主角，即在管理者的影響下對企業(yè)產(chǎn)生職責(zé)感、信任感，對工作具有用心性，在每一個具有如此信念的員工的的努力下，企業(yè)構(gòu)成一種用心的價值觀及強大的核心凝聚力。這個凝聚力的構(gòu)成非一朝一夕之功，需要全員配合，而這一點是管理上的最大障礙。

　　結(jié)語：

　　企業(yè)文化的建立并非最終目的，欲借此到達企業(yè)競爭力的加強尚需幾個條件的共同作用，如外部市場的完善等。企業(yè)文化在提高企業(yè)競爭力的過程當(dāng)中充當(dāng)了一種介質(zhì)，而這種介質(zhì)卻又和其前后的條件與結(jié)果具有相繼的特點，且是無形中靠其他因素反映出來的，讓人難以捉摸，這是企業(yè)文化構(gòu)成過程中從自身反映出來的又一障礙。

　　當(dāng)然，企業(yè)文化還反映在企業(yè)對外界所產(chǎn)生的吸引力及認(rèn)同感等方面。這要從企業(yè)的形象、品牌形象等一系列方面去完成。相對于企業(yè)內(nèi)部文化的構(gòu)成來說，這一部分文化的構(gòu)成過程要簡單得多，也見效最快；但成敗的分明也最鮮明，而且一旦失敗，便很難再卷土重來。外界的選取與認(rèn)同條件是苛刻的，一個好的企業(yè)形象、品牌形象給企業(yè)帶來的效益是巨大的，但其持續(xù)和維護又何其容易，形象并不代表外部文化本身，卻反映了文化的蘊涵，是文化的直接表現(xiàn)，文化在那里又成為企業(yè)發(fā)展的一個制約因素。

　　文化反映出了一個企業(yè)的成熟程度，個性是隨著社會的發(fā)展，企業(yè)與外部社會的關(guān)系越來越密切，整個企業(yè)系統(tǒng)在必須程度上已經(jīng)融入整個社會系統(tǒng)之中，難以駕馭的社會文化因素會滲入企業(yè)文化中去，而企業(yè)的經(jīng)營理念及行為目標(biāo)也隨之與社會結(jié)合起來，為增進企業(yè)的長遠利益而對經(jīng)營行為不斷改善。在這個更為復(fù)雜的大文化系統(tǒng)中，企業(yè)面臨大的機遇，挑戰(zhàn)也許更嚴(yán)峻。

　　淺談企業(yè)文化（十一）：

　　淺析企業(yè)文化

　　一個企業(yè)的成功發(fā)展離不開打造自己獨特的企業(yè)文化，正如一個成功發(fā)展的國家離不開優(yōu)秀的民族精神一樣。

　　企業(yè)文化是社會文化的一個分支，屬于社會亞文化。企業(yè)文化作為一種社會組織文化，企業(yè)文化的核心價值取向和發(fā)展方向必然受到整體社會文化，尤其是傳統(tǒng)文化的影響。

　　在打造企業(yè)文化時務(wù)必注意以下幾點：

　　第一，一個企業(yè)要發(fā)展，要成為一個大型公司，務(wù)必建立自己的優(yōu)秀企業(yè)文化。只有以優(yōu)秀的企業(yè)文化為指導(dǎo)，才能打造出世界頂尖企業(yè)。

　　第二，對傳統(tǒng)文化中的思想理論要進行剖析篩選。企業(yè)文化作為社會亞文化，必然受到傳統(tǒng)文化的影響，而企業(yè)文化是經(jīng)濟組織的群體文化，有其特殊性，所以，對企業(yè)文化中的傳統(tǒng)因素要進行適時地剖析和改革。

　　第三，在企業(yè)文化的建設(shè)中，將“人才第一”的理念和創(chuàng)新及可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略結(jié)合起來。企業(yè)的發(fā)展歸根到底依靠人的發(fā)展，無論是技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，還是發(fā)展戰(zhàn)略的確定，最終都是由人完成的，所以要確立企業(yè)文化中的人本主義。

　　第四，進行文化的整合，實施跨文化管理。不同文化的碰撞，進行文化的整合，使企業(yè)文化具有包容性，進行跨文化的“混合管理”是必要的。

　　總之，企業(yè)在建設(shè)和提升企業(yè)文化的過程中，要立足本土，結(jié)合實際，以培育企業(yè)精神為重點，以人本管理為核心，以誠信經(jīng)營為基石，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動力，加強領(lǐng)導(dǎo)，上下聯(lián)動，全員參與，將企業(yè)文化的理念內(nèi)化于心，固化于制，外化于行，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，使具有時代特征和本企業(yè)特色的企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為企業(yè)的凝聚力、向心力和競爭力。

　　只有在改革開放、不斷創(chuàng)新的偉大實踐中，把優(yōu)秀企業(yè)文化的基因置入到企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)和全體員工當(dāng)中去，才能永葆企業(yè)健康發(fā)展、基業(yè)常青。

　　淺談企業(yè)文化（十二）：

　　淺談企業(yè)文化

　　我們此刻的企業(yè)經(jīng)常叫喊著要完善“企業(yè)文化”、健全“企業(yè)文化”，但是“企業(yè)文化”究竟是什么呢？

　　要談“企業(yè)文化”就要先說說“文化”的概念，拋開字典里的含義，我理解的“文化”就是“習(xí)慣”的積累，比如“中國文化”其實就是中國人民日常習(xí)慣的長期沉淀積累，而“企業(yè)文化”就應(yīng)也就是企業(yè)員工的日常習(xí)慣的積累吧，這些習(xí)慣包括工作習(xí)慣、生活習(xí)慣、社交習(xí)慣等等。而“習(xí)慣”又是如何構(gòu)成？習(xí)慣其實就是我們?nèi)粘Ｉ�活一個個小小的行為、動作積累而成，比如說我明天早晨7點準(zhǔn)時起床（被鬧鐘叫醒），如果我把這一行為堅持很長時間的話是不是就構(gòu)成為一個習(xí)慣，早起的習(xí)慣？而我這一習(xí)慣在我的家庭廣泛推行，導(dǎo)致我的家庭所有成員都受到影響而構(gòu)成這一習(xí)慣，是不是就等于我的家庭有了一個好的文化，起床文化？

　　所以我想說的是“企業(yè)文化”其實就是一個企業(yè)所有員工的行為習(xí)慣，而我們平時所做的一切關(guān)于企業(yè)文化的工作，比如喊口號、做操、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、貼標(biāo)語等都是為了規(guī)范我們的行為和端正心態(tài)，所有說企業(yè)文化還是要靠大家去一齊努力完成的，從身邊的小事做起，從日常的小事做起。

　　淺談企業(yè)文化（十三）：

　　淺談企業(yè)文化

　　企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)的靈魂，凡是長盛不衰的企業(yè)無不是企業(yè)文化在起著重要作用。形象一點比喻：企業(yè)是一棵樹，效益是它的果，那么企業(yè)文化就是它的根。一個企業(yè)的產(chǎn)品再好，技術(shù)力量再厚雄，如果沒有企業(yè)文化來支撐，企業(yè)只會長成一棵又高又細(xì)的樹。很容易被大風(fēng)大浪所摧毀。于光遠同志以前講過：國家富強在經(jīng)濟，經(jīng)濟繁榮在自主，自主經(jīng)營在文化。

　　一、企業(yè)文化構(gòu)成的過程。每個企業(yè)的企業(yè)文化不盡相同，但是，它的構(gòu)成過程卻是基本相似的。即老板拍板定調(diào)，骨干張揚，員工認(rèn)可的過程，因此，企業(yè)的文化總是深深打著一把手的烙印。

　　建立企業(yè)文化就是從上到下建立忠誠與奉獻精神。首先從一把手開始，一級做給一級看，一級帶動一級干，一級影響一大片。“只要精神不滑坡，辦法總比困難多”。有些企業(yè)的管理方法和經(jīng)驗是很難用語言和文件表達清楚的。這就是為什么一些企業(yè)好的經(jīng)驗很難移植的根本原因。因為這個企業(yè)的好多看不見的東西已經(jīng)融化到了企業(yè)的文化中。

　　二、企業(yè)文化的組成。企業(yè)文化是由科技知識，藝術(shù)修養(yǎng)，價值取向，法律意識和道德情操組成的。其核心是價值觀。即喜歡什么？追求什么？價值觀在決定人的一切言行和習(xí)慣。

　　三、企業(yè)文化先進的特征。縱攬國內(nèi)外眾多知名成功企業(yè)，凡是蒸蒸日上“長壽”不衰的企業(yè)，無不在企業(yè)文化方面遙遙領(lǐng)先。

　　海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)，以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向，以組織創(chuàng)新為保障，以技術(shù)創(chuàng)新為手段，以市場創(chuàng)新為目標(biāo)構(gòu)成自身的海爾文化。這一套行之有效的企業(yè)文化伴隨海爾從無到有，從小到大，從大到強，從中國走向世界。再例如蒙牛集團以奉獻為企業(yè)文化的主旋律，構(gòu)成了自身的“牛文化”；華為公司以迅猛為企業(yè)文化的主旋律，構(gòu)成了自身的“狼文化”等。這些主旋律是企業(yè)文化的高度濃縮，反映了企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略與核心價值。為企業(yè)的經(jīng)營與管理帶給了智力支持。

　　在世界著名的第一CEO韋爾奇的價值觀中，企業(yè)成功最重要的就是企業(yè)文化，他的管理理論中認(rèn)為企業(yè)的根本是戰(zhàn)略，而戰(zhàn)略的本質(zhì)就是企業(yè)文化，通用永久推崇三個傳統(tǒng)，即：堅持誠信，注重業(yè)績，渴望變革。誠信是人之本，也是企業(yè)立身之本。作為世界上首屈一指的大公司，通用不因為規(guī)模而害怕變革，而是主動出擊，利用企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢，勇于冒險嘗試新事物。

　　我們企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，要不斷的總結(jié)完善貼合自己實際狀況的先進企業(yè)文化。先進的企業(yè)文化一旦深入人心，就會從員工的靈魂深處迸發(fā)出永無止境的創(chuàng)造力。

　　淺談企業(yè)文化（十四）：

　　淺談企業(yè)文化對企業(yè)管理的影響

　　摘要：企業(yè)文化對企業(yè)管理的作用越來越明顯。本文論述了文化和企業(yè)管理之間的關(guān)系，就如何有效地利用企業(yè)文化來推動企業(yè)管理提出了自己的觀點。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)文化企業(yè)管理關(guān)系重要性

　　一、企業(yè)文化與企業(yè)管理之間的關(guān)系

　　1、企業(yè)文化的兩種分類企業(yè)

　　文化能夠分為硬文化和軟文化兩種。

　　所謂硬文化，是指企業(yè)員工本身與文化相關(guān)的行為；所謂軟文化，是指企業(yè)中應(yīng)用的科學(xué)技術(shù)。企業(yè)管理運用科學(xué)的現(xiàn)代管理方法，其本身就是運用軟文化為企業(yè)服務(wù)的一種表現(xiàn)。

　　2、企業(yè)硬文化對企業(yè)管理的重要性

　�。�1）企業(yè)硬文化能夠提高職工的文化素質(zhì)、專業(yè)水平，提高員工的生產(chǎn)用心性、主動性和創(chuàng)造性。

　�。�2）企業(yè)的硬文化能夠豐富員工生活，提高員工素質(zhì)，還能夠培養(yǎng)并加強員工的凝聚力、向心力，使員工有一種歸屬感，使企業(yè)構(gòu)成真正有效的群體。

　　（3）企業(yè)硬文化能夠增進領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性及領(lǐng)導(dǎo)行為的影響力。企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的主體，領(lǐng)導(dǎo)行為是影響人的用心性的關(guān)鍵性因素，領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)與否，與企業(yè)的命運息息相關(guān)。

　�、倨髽I(yè)硬文化能夠提高領(lǐng)導(dǎo)的自身素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)自身素質(zhì)提高了，就能夠提高其經(jīng)營決策的科學(xué)性。

　　②企業(yè)硬文化還影響著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性，能夠使企業(yè)自覺地進行自我協(xié)調(diào)、自我控制、自我指揮，并提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率。

　　③新的企業(yè)硬文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)適應(yīng)管理和經(jīng)濟發(fā)展的需要。

　　3、企業(yè)軟文化與企業(yè)管理之間的關(guān)系

　　（1）科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，在科技越來越重要的這天，企業(yè)軟文化――生產(chǎn)技術(shù)也越來越為企業(yè)管理者所重視，它對企業(yè)提高勞動生產(chǎn)率有著巨大的推進作用。

　　（2）企業(yè)軟文化與企業(yè)管理緊密相連、相互作用，是搞好企業(yè)管理必不可少的要素。

　�。�3）新技術(shù)、新產(chǎn)品的開發(fā)是企業(yè)管理的一項重要資料。要適應(yīng)市場需求，在市場競爭中搶占先機，就務(wù)必增強產(chǎn)品研發(fā)意識，依靠新產(chǎn)品、新技術(shù)占領(lǐng)市場，這其中，企業(yè)的軟文化功不可沒。

　　（4）要增強企業(yè)的軟文化實力，務(wù)必從以下幾方面著手：

　�、賱�(wù)必高度重視科技發(fā)展和科技人員，增加科技投入，不斷開發(fā)各種適合市場需要的新產(chǎn)品，努力做到“生產(chǎn)一代，投產(chǎn)一代，開發(fā)一代，預(yù)研一代”。

　　②走出企業(yè)范圍，與科研院所、設(shè)計院及高等院校聯(lián)合起來開發(fā)新產(chǎn)品，使企業(yè)市場占有率不斷提高。

　　4、企業(yè)文化對企業(yè)管理的五大作用

　�。�1）導(dǎo)向。企業(yè)文化能夠?qū)⑵髽I(yè)員工引導(dǎo)到企業(yè)所確定的管理目標(biāo)上來，從而促進企業(yè)管理目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

　�。�2）約束。企業(yè)文化用一種無形的文化力量，能構(gòu)成一種價值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范，并對企業(yè)職工起到必要的約束作用。

　　（3）凝聚。企業(yè)文化一旦得到企業(yè)職工的認(rèn)同后，就會構(gòu)成向心力和歸屬感，使職工感覺到主人翁的地位。

　�。�4）融合。企業(yè)文化融合了企業(yè)職工的思想、行為等個性特征，有利于企業(yè)管理構(gòu)成自身的一種共性，構(gòu)成具有本企業(yè)特色的文化。

　�。�5）輻射。企業(yè)文化對外部環(huán)境有一種輻射力，既樹立了企業(yè)自我形象，又對整個企業(yè)的建設(shè)產(chǎn)生著極大的影響。

　　二、企業(yè)文化對企業(yè)管理的影響

　　1、用心影響

　�。�1）用心的企業(yè)文化起著分界線的作用。

　�。�2）用心的企業(yè)文化表達了企業(yè)成員對企業(yè)的一種認(rèn)同感，能夠使員工構(gòu)成對企業(yè)的歸屬感。

　�。�3）用心的企業(yè)文化使企業(yè)成員不僅僅僅注重自我利益，更思考企業(yè)利益，這樣就能夠為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益和價值。

　　（4）用心的企業(yè)文化有助于增強社會系統(tǒng)的穩(wěn)定性，從而使得企業(yè)內(nèi)部更加平穩(wěn)，增強了企業(yè)抵御風(fēng)險的潛力。

　　（5）用心的企業(yè)文化作為一種好處構(gòu)成和控制機制，能夠引導(dǎo)員工和塑造員工的態(tài)度和行為，文化決定了游戲的規(guī)則。

　　2、消極影響

　�。�1）消極的企業(yè)文化是企業(yè)變革的障礙。消極的企業(yè)文化對企業(yè)的變革和發(fā)展不僅僅起不到推動作用，還會阻礙企業(yè)變革的正常運行，從而使企業(yè)滯留不前。

　�。�2）消極的企業(yè)文化是企業(yè)多樣化發(fā)展的障礙。企業(yè)多樣化發(fā)展是適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，而消極的企業(yè)文化會阻礙這種多樣化發(fā)展，使企業(yè)越來越單一。

　　（3）消極的企業(yè)文化會阻礙企業(yè)的兼并和并購。消極的企業(yè)文化不能使企業(yè)擴大發(fā)展規(guī)模，反而會阻礙企業(yè)的發(fā)展和壯大，并且使企業(yè)的兼并和并購不能順利進行。

　　總之，企業(yè)管理者應(yīng)在充分理解企業(yè)文化定義的基礎(chǔ)上，對自己的管理方式進行深入剖析，把握住企業(yè)文化對企業(yè)管理的用心作用，以期給自己的企業(yè)帶來更多的用心好處。

　　淺談企業(yè)文化（十五）：

　　企業(yè)文化的涵義

　　企業(yè)文化的涵義一般來說是指在企業(yè)特定的組織環(huán)境里，全體成員在工作和生活的長期過程中逐步構(gòu)成的物質(zhì)成果和精神成果的表現(xiàn)，也即從廣義的文化角度來理解企業(yè)文化。概括目前關(guān)于企業(yè)文化定義和內(nèi)涵的研究，基本上有以下四種觀點:

　　第一，企業(yè)文化包括價值觀念、價值體系、經(jīng)營活動和管理模式，以及管理者與生產(chǎn)者的地位、作用、素質(zhì)和要求。

　　第二，企業(yè)文化包括制度文化、物質(zhì)文化和精神文化，其中物質(zhì)文化是基礎(chǔ)，精神文化是靈魂和核心，制度文化是中堅和保證。

　　第三，企業(yè)文化包括三個層次的內(nèi)涵:低層次是組織風(fēng)氣和傳統(tǒng);中層次是共同的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范;高層次是企業(yè)的精神和價值觀。

　　第四，企業(yè)文化是多種層次的整合，即著名的企業(yè)文化的層次整合觀點。這種觀點應(yīng)用了榮格的精神分析模型，將文化看作是一種組織精神，認(rèn)為組織的行為及其外在創(chuàng)造物是文化層次結(jié)構(gòu)中的最外圈層，屬組織的外在表現(xiàn);組織的信仰和價值觀是中間圈層，屬組織的意識層面;構(gòu)成文化基礎(chǔ)的組織核心假定是最內(nèi)圈層，屬組織的潛意識。對組織成員來說，盡管核心假定是文化的主體，但由于它屬于潛意識，因而是不可言說和不可接近的。但是，從另外一個角度來說，也正是組織的潛意識方面構(gòu)筑了組織的獨特結(jié)構(gòu)及其解決問題的前提假定和方法論基礎(chǔ)。

　　企業(yè)文化的作用

　　企業(yè)文化是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的基石。企業(yè)文化是在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中構(gòu)成的、區(qū)別于其他組織的價值觀念和精神風(fēng)貌，它將企業(yè)員工的思想觀念、思維方式、行為準(zhǔn)則融合統(tǒng)一，是員工自身價值和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的有機結(jié)合。企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神，代表著一個企業(yè)的形象，表現(xiàn)為企業(yè)的追求與理想。企業(yè)文化是一種企業(yè)的經(jīng)營理念，是依存于企業(yè)的價值觀念，是培養(yǎng)員工忠于職守、樂于助人、勤勉盡責(zé)、誠實守信的一種制度，是企業(yè)的精神支柱和全體員工的力量源泉。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠促進企業(yè)科學(xué)快速發(fā)展，阻止企業(yè)衰敗;而落后的企業(yè)文化則可能使企業(yè)陷入困境，直至導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。

　　企業(yè)文化是一種無形的力量，能夠增強企業(yè)的凝聚力，提高企業(yè)內(nèi)部控制的有效性。企業(yè)文化是一個企業(yè)的中樞神經(jīng)，它支配著人們的思維方法和行為方式。只有當(dāng)企業(yè)中的每一個員工目標(biāo)明確、觀念趨同，內(nèi)部控制才會更有效。在IBM公司的發(fā)展史上，曾多次出現(xiàn)過瀕臨滅亡的危機，而每一次它都能夠生存下來并最終成為當(dāng)今世界500強之一，依靠的就是公司全體員工對企業(yè)文化的高度認(rèn)同，并在此基礎(chǔ)上強化內(nèi)部控制，優(yōu)化各種資源，使其基業(yè)長青、生機勃勃。因此，企業(yè)文化，不僅僅有利于科學(xué)合理地制定和執(zhí)行規(guī)章制度，而且能使企業(yè)的規(guī)章制度始終處于有效狀態(tài)。

　　淺談企業(yè)文化（十六）：

　　淺析企業(yè)文化及其塑造

　　企業(yè)管理最重要、最基本的工作是塑造本企業(yè)強有力的企業(yè)文化。為此，我們務(wù)必把握企業(yè)文化的內(nèi)涵、作用，努力塑造適合企業(yè)自身的企業(yè)文化。

　　企業(yè)管理;企業(yè)文化

　　一、企業(yè)文化的內(nèi)涵及表現(xiàn)形式

　　企業(yè)文化從本質(zhì)上看是一種產(chǎn)生于企業(yè)之中的文化現(xiàn)象，它的出現(xiàn)與現(xiàn)代企業(yè)管理和實踐的發(fā)展密不可分。從管理的角度看，企業(yè)文化是為到達管理目標(biāo)的管理手段，因此，企業(yè)文化不僅僅具有文化現(xiàn)象的資料，還具有作為管理手段的內(nèi)涵。我國繼20世紀(jì)80年代中期出現(xiàn)第一次企業(yè)文化熱后，如今已經(jīng)出現(xiàn)第二次企業(yè)文化熱。企業(yè)文化作為一種理論提出，是源于一些管理學(xué)家針對二戰(zhàn)后出現(xiàn)了經(jīng)濟奇跡的日本進行了研究，發(fā)現(xiàn)日本的管理重視做人的工作，重視價值觀問題。透過進一步研究，發(fā)現(xiàn)這樣的管理方法背后卻存在著一個深厚的文化底蘊。于是，企業(yè)文化被明確地提出來了，并越來越受到世界管理界的重視。

　　具體地說，企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，逐步構(gòu)成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。企業(yè)文化通常透過它的層次表現(xiàn)出來。企業(yè)文化的層次，能夠用一個“四層同心圓”來表示：最外面的一層是企業(yè)形象。這包括企業(yè)的名稱、標(biāo)志、產(chǎn)品、建筑、知名度、美譽度，等等，也就是一切能為人們直接感知的東西。第二層是企業(yè)行為。這包括機構(gòu)設(shè)置、企業(yè)管理以及生產(chǎn)、銷售等各個方面的運作，也就是企業(yè)所實施的各種行為。第三層是企業(yè)觀念。這包括質(zhì)量觀、效益觀、客戶觀、經(jīng)營觀，等等，也就是企業(yè)對于各種相關(guān)問題的看法。最里面的一層是企業(yè)精神核心。這包括企業(yè)宗旨、企業(yè)家和企業(yè)員工的人生追求，也就是企業(yè)最根本的目的(或稱“終極價值目標(biāo)”)。這四個層次之間的關(guān)系概括而言，即：內(nèi)層是外層的根據(jù);外層是內(nèi)層的表象。說得明確一點，企業(yè)的形象是由企業(yè)的行為決定的;企業(yè)的行為是由企業(yè)的觀念決定的;企業(yè)的觀念是由企業(yè)的精神核心決定的。

　　二、企業(yè)文化在企業(yè)中的重要作用

　　企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。具體表現(xiàn)為：企業(yè)文化推動企業(yè)提高核心競爭力，促使企業(yè)可持續(xù)成長，良好的企業(yè)文化是留住人才的制勝法寶。

　　(一)企業(yè)文化推動企業(yè)提高核心競爭力

　　企業(yè)競爭力，是指在競爭性市場中，一個企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場(消費者，包括生產(chǎn)性消費者)帶給產(chǎn)品或服務(wù)，并獲得贏利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。因此，企業(yè)競爭力最核心的一層包括以企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新潛力、差異化個性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財務(wù)、擁有卓越的遠見和長遠的全球化發(fā)展目標(biāo)�？梢姡�企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動力的基礎(chǔ)。企業(yè)文化對增強企業(yè)競爭力的作用具體體現(xiàn)為其所具有的四大功能：

　　1.導(dǎo)向功能。導(dǎo)向包括價值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。企業(yè)價值觀與企業(yè)精神，能夠為企業(yè)帶給具有長遠好處的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場競爭中基本競爭戰(zhàn)略和政策的制定帶給依據(jù)。

　　2.約束功能。企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)確立了正確的方向，對那些不利于企業(yè)長遠的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)帶給“免疫”功能。約束功能能夠提高員工的自覺性、用心性、主動性和自我約束，使員工明確工作好處和提高員工的職責(zé)感和使命感。

　　3.凝聚功能。企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，能夠把員工緊緊地粘合、團結(jié)在一齊，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)員工隊伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的根本目標(biāo)。企業(yè)的根本目標(biāo)選取正確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一齊來，是一個群眾與個人雙贏的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上企業(yè)就能夠構(gòu)成強大的凝聚力。否則的話，企業(yè)凝聚力的構(gòu)成只能是一種幻想。

　　4.激勵功能。激勵是一種精神力量和狀態(tài)。文化所構(gòu)成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價值導(dǎo)向能夠起到精神激勵的作用，將職工的用心性、主動性和創(chuàng)造性調(diào)動與激發(fā)出來，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的潛力得到充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主管理潛力和自主經(jīng)營潛力。

　　(二)企業(yè)文化促使企業(yè)可持續(xù)成長

　　企業(yè)文化的作用不是體此刻為企業(yè)當(dāng)時能帶來幾個億或者幾千萬、幾百萬的利益。企業(yè)文化作用是間接的，但對企業(yè)長遠發(fā)展的影響卻是巨大的。世界上著名的長壽公司都有一個共同特征，就是他們都有一套堅持不懈的核心價值觀，有其獨特的企業(yè)文化。

　　如果一個企業(yè)沒有好的企業(yè)文化，它就會失去持續(xù)發(fā)展的動力，最終走進失敗的深淵。國內(nèi)有好些小企業(yè)不注重企業(yè)文化的建設(shè)，在短期內(nèi)，由于一些原因，企業(yè)經(jīng)營狀況可能會好一些。但是，這種狀況不會持久，這些企業(yè)經(jīng)不起時間的考驗，由于沒有企業(yè)文化的引導(dǎo)，企業(yè)就像失去靈魂一樣，如一盤散沙一樣，最后在競爭中被淘汰。

　　(三)良好的文化是企業(yè)網(wǎng)羅人才留住人才的制勝法寶

　　如果單純以金錢報酬為標(biāo)準(zhǔn)，只會造成員工沒有歸屬感，頻繁跳槽，企業(yè)不敢投資對員工進行培訓(xùn)，長此以往，構(gòu)成惡性循環(huán)，對人才成長和企業(yè)發(fā)展都會造成消極影響。

　　對于知識型員工來說，物質(zhì)不再是十分重要的東西。他們不全是經(jīng)濟人。根據(jù)馬斯諾的需求層次可知，人類的需要是分層次的，由低到高。它們是：生理的需要，安全的需要，尊重的需要，社交的需要，自我實現(xiàn)的需要。物質(zhì)需求是最底層的需求，當(dāng)物質(zhì)滿足了之后，就會有高層次的需求。此時物質(zhì)利益對他的吸引力就十分小了。因此，作為企業(yè)，單純靠高薪，高待遇是不容易網(wǎng)羅人才、留住人才的。因為只憑借高薪是無法滿足他們高層次需求的。只有企業(yè)文化才會對他們起到很強的吸引作用，使他們產(chǎn)生強烈的歸屬感。企業(yè)的人才爭奪戰(zhàn)中，真正起關(guān)鍵作用的企業(yè)文化。企業(yè)對人才的爭奪真正體此刻不同企業(yè)文化的競爭上。各種人才透過對公司的企業(yè)文化的了解，認(rèn)識，選取適合自己發(fā)展的公司。很多人才都是因為青睞一個公司的企業(yè)文化而選取進入該公司的。

　　三、塑造先進的企業(yè)文化

　　我們所倡導(dǎo)的企業(yè)文化是具有中國特色的社會主義企業(yè)文化，即先進的企業(yè)文化。先進的企業(yè)文化有其共同的特征：一是堅持以人為本的原則，以對人的價值關(guān)懷為目的，最大限度地調(diào)動員工的用心性。二是堅持顧客至上、消費者為先的原則，實現(xiàn)企業(yè)與顧客雙方利益都得以實現(xiàn)的“雙贏”目標(biāo)。三是堅持企業(yè)利益和企業(yè)對社會職責(zé)統(tǒng)一的原則，在履行社會職責(zé)的前提下，實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。四是堅持“兩個禮貌”一齊抓的原則，企業(yè)在實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的基礎(chǔ)上，不斷地豐富企業(yè)員工的精神生活。

　　發(fā)展先進的企業(yè)文化首先要抓好企業(yè)的道德文化和形象文化建設(shè)。一要培育富有生命力和時代感的企業(yè)道德文化。在繼承和發(fā)揚“艱苦奮斗”、“無私奉獻”和“敢于拼搏”等優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，充分體現(xiàn)市場要求的“競爭意識”、“效率意識”和“法治意識”，培育“重質(zhì)量，貴誠信”的企業(yè)道德。把“質(zhì)量第一”、“用戶至上”和為社會造福作為務(wù)必遵循的道德準(zhǔn)則，注重職業(yè)道德建設(shè)，提高員工職業(yè)道德水平。二要培育資料豐富、廣泛認(rèn)同的企業(yè)形象文化。在市場競爭中，良好的企業(yè)形象是一個企業(yè)的無價之寶，是企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的重要因素之一。塑造良好的企業(yè)形象，是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵，也是取信于市場和社會的首要資料。

　　其次，要培育“團結(jié)、苦干、開拓、奉獻”等現(xiàn)代企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，它源于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營者的實踐。企業(yè)的發(fā)展需要全體員工具有強烈的向心力，需要把所有人的聰明才智都集中到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)上來。企業(yè)精神正是這樣一種共同的理想，將全體員工凝集在一面大旗下，最大限度地發(fā)揮人的主觀能動性，既給人以理念、信仰、鼓勵，也給人以約束。企業(yè)精神一旦構(gòu)成，便構(gòu)成一種群體心理定勢，大大提高員工主動承擔(dān)職責(zé)、修正個人行為的自覺性，從而使員工主動地關(guān)注企業(yè)的前途，維護企業(yè)的聲譽和形象，為企業(yè)貢獻自己的全部力量。

　　再次，要堅持以人為本的原則，最大限度地調(diào)動職工的用心性。目前，大部分民營企業(yè)職工沒有享受國家的社會保障待遇，一旦下崗，生活即無保障。還有一部分企業(yè)沒有簽訂規(guī)范的勞動合同，拖欠、克扣工人工資的現(xiàn)象時有發(fā)生。因此，企業(yè)務(wù)必堅持以人為本的思想，依法建立工會組織，用心推進民主管理，保護職工的各項合法權(quán)益。要健立健全勞動合同和勞動保障制度，為職工帶給醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)等保險，解除職工的后顧之憂。同時，要加強職工培訓(xùn)，促進人才成長，經(jīng)常性地開展豐富多彩的文化娛樂活動，促進職工的身心健康。要注重在平時與職工的點點滴滴的情感溝通和關(guān)心愛護，進行情感激勵，增加企業(yè)的凝聚力，充分調(diào)動職工的用心性、主動性和創(chuàng)造性。

　　最后，先進的企業(yè)文化還務(wù)必做到與時俱進。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，尤其是企業(yè)人員整體素質(zhì)的提高和良性管理文化的構(gòu)成，我們在企業(yè)文化建設(shè)上，可能熱衷于其傳播，但會逐步忽視它的進化。然而，企業(yè)文化是與企業(yè)管理實踐相伴相隨的，它的建設(shè)是一個不斷完善和升級的過程，務(wù)必要隨時揚棄不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的思想和觀點。因此，對于企業(yè)文化，既要傳播下去，又要收集上來，定期或不定期地對企業(yè)文化進行監(jiān)督、評估和診斷，做好企業(yè)文化的系統(tǒng)策劃和客觀審視，從而推動企業(yè)的發(fā)展。

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