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行政管理的工作內(nèi)容

行政管理的工作內(nèi)容

行政管理:

1、會(huì)議、活動(dòng)組織:

負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè),包括公司內(nèi)、外部各類公關(guān)、宣傳、演示、文體等活動(dòng)的組織、宣傳、安排工作;負(fù)責(zé)公司各類會(huì)議的組織、安排、服務(wù)工作。

2、物品管理:

負(fù)責(zé)公司辦公用品、低值易耗品、辦公設(shè)備的采購(gòu)、登記、核查管理工作;制定辦公用品計(jì)劃,報(bào)主任審批;做好每月的分發(fā)、調(diào)配、保管工作,建全登記制度,做到帳物相符。

3、環(huán)境衛(wèi)生:

負(fù)責(zé)公司及現(xiàn)場(chǎng)指揮部辦公秩序和環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作。

4、安全保衛(wèi):

負(fù)責(zé)公司的安全保衛(wèi)工作。制定安全防火制度,負(fù)責(zé)公司防火、防盜等安全保衛(wèi)工作;安排節(jié)假日保潔、保安的值班。

5、食堂供餐:

負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)食堂的監(jiān)督管理工作。

6、證照年檢:

負(fù)責(zé)辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢、組織代碼證年檢。

7、設(shè)備管理:

負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮部輔助設(shè)備(發(fā)電機(jī)、鍋爐)的管理及設(shè)備維護(hù)。

8、事務(wù)工作:

負(fù)責(zé)交納電話費(fèi)、物業(yè)費(fèi),保證公司各部室飲用水供應(yīng),處理公司與客戶之間的相關(guān)事務(wù)。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)

企業(yè)要發(fā)展,要做大,必須有一個(gè)英明的決策層,制定高遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展方向和計(jì)劃;必須有一個(gè)堅(jiān)實(shí)能干的團(tuán)隊(duì),堅(jiān)決貫徹執(zhí)行決策層領(lǐng)導(dǎo)制定的各項(xiàng)企業(yè)發(fā)展計(jì)劃。企業(yè)在運(yùn)作過(guò)程中如同一個(gè)轉(zhuǎn)動(dòng)的車輪,所有零部件必須嚴(yán)密結(jié)合,充分發(fā)揮本身的作用,才能跑的快,跑的穩(wěn);才不會(huì)在跑動(dòng)的過(guò)程中散架。而行政管理工作就好比潤(rùn)滑油,適量的潤(rùn)滑可以使車輪跑的更輕、更穩(wěn)、更快。

一、企業(yè)行政管理的概念和意義

企業(yè)行政管理廣義上包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理、人力資源管理、財(cái)產(chǎn)會(huì)計(jì)管理四個(gè)方面;狹義上指以行政部為主,負(fù)責(zé)行政事務(wù)和辦公事務(wù)。具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動(dòng)、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書資料管理、會(huì)議管理、涉外事務(wù)管理,還涉及到出差、財(cái)產(chǎn)設(shè)備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。所有工作的最終目標(biāo)是通過(guò)各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間或者關(guān)系企業(yè)之間形成密切配合的關(guān)系,使整個(gè)公司在運(yùn)作過(guò)程中成為一個(gè)高速并且穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的整體;用合理的成本換來(lái)員工最高的工作積極性,以提高工作效率完成公司目標(biāo)發(fā)展任務(wù)。

二、對(duì)做好企業(yè)行政管理的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)

1、明確崗位職責(zé)。日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計(jì)劃安排、組織實(shí)施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)以及獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等方面的管理工作;辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用、保管及采購(gòu)以及相應(yīng)制度的制定;文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理;會(huì)議管理包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后工作;其他事務(wù)視各公司具體情況而定。

2、加強(qiáng)溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通?v向溝通分為與上級(jí)溝通和與下級(jí)部門溝通。與上級(jí)溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意思,把握住方向,同時(shí)將自己和下級(jí)部門的觀點(diǎn)很好的傳達(dá)給上級(jí),這需要行政人員有觀察分析能力和表達(dá)能力。與下級(jí)溝通主要是執(zhí)行上級(jí)的決定以及收集整理下級(jí)部門各項(xiàng)信息,這就需要較強(qiáng)的應(yīng)變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內(nèi)部相關(guān)職能部,與關(guān)系企業(yè)窗口部門和外界媒體政府機(jī)關(guān)等等。在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時(shí),務(wù)必真誠(chéng)、謙虛。與外界溝通需要強(qiáng)的適應(yīng)能力和自我控制能力。

3、注重信息的收集和整理,并即時(shí)提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息。外部信息具體包括:國(guó)家政治、法律、經(jīng)濟(jì)、政策規(guī)定;社會(huì)習(xí)慣、風(fēng)俗、時(shí)尚變化;市場(chǎng)需求、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)層次的變化;競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)信息;科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息;突發(fā)事件等。內(nèi)部信息具體包括財(cái)務(wù)狀況;生產(chǎn)狀況;產(chǎn)銷狀況;采購(gòu)、庫(kù)存信息;設(shè)備的使用和管理;人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化和國(guó)家政府機(jī)關(guān)相關(guān)政策和法律規(guī)定的變化。

4、培育傳播企業(yè)文化。在企業(yè)中,僅僅用薪金留人是不夠的,還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說(shuō)的人文管理。企業(yè)文化的建設(shè)包括四個(gè)方面,需要全體員工的參與。

(1)組織結(jié)構(gòu)清晰,戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。分工明確,這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)不僅應(yīng)該有近期目標(biāo),更要有遠(yuǎn)期規(guī)劃。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu),并制定近、遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)。從而形成一個(gè)完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。

(2)建立完善的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),形成公平、競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)上充滿競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、開放、交流的特征,管理者不完全控制員工做事情的方式,而去衡量做事情的結(jié)果。任何人員能上能下。

(3)注重企業(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、技術(shù)裝備、產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”。

(4)重視人才,用企業(yè)的發(fā)展凝聚人,用榜樣激勵(lì)人,用員工成才教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時(shí),注重提供給員工在再學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?梢蚤_展相應(yīng)的活動(dòng)讓員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì),讓每個(gè)員工都能對(duì)未來(lái)都充滿信心,對(duì)公司有認(rèn)同感和歸屬感。

5、踏踏實(shí)實(shí)地去執(zhí)行。完善成熟的制度有了,即定目標(biāo)有了,關(guān)鍵就是要做好。要做好執(zhí)行需要注意:(1)什么事情該做,該怎么做。

(2)如何更好更快完成該做的事情。

(3)清除所有障礙。

(4)形成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化,讓執(zhí)行影響到每個(gè)員工。 一、什么叫行政管理? (一)什么是行政? 行政是掌握國(guó)家政權(quán)的統(tǒng)治階級(jí),依據(jù)法律,通過(guò)龐大的政府機(jī)構(gòu),采取一定的程序方法,實(shí)施其政策,以實(shí)現(xiàn)其政治目的的管理活動(dòng)。馬克思說(shuō):“行政是國(guó)家的組織活動(dòng)!毙姓顒(dòng)是政治活動(dòng)的重要組成部分。政治與行政的關(guān)系:一是行政從屬于政治,服務(wù)于政治,是為實(shí)現(xiàn)政治目的而行動(dòng)。二是政治統(tǒng)治要靠行政的積極推行才得以鞏固和完善。三是行政在一定條件下,反作用于政治、調(diào)整、修正、完善政治決策,推動(dòng)政治改革。

(二)什么是管理?

管理是指對(duì)人和事的主管和治理。它是伴隨著人類群居生活而產(chǎn)生,也是人類社會(huì)特有的活動(dòng)。凡是有人類群體活動(dòng)的地方,就出現(xiàn)管理活動(dòng),氏族社會(huì)有原始的管理,但沒(méi)有行政,行政是在階級(jí),國(guó)家出現(xiàn)以后才產(chǎn)生的。因此,管理的歷史要比行政長(zhǎng)和遠(yuǎn),將來(lái)國(guó)家消亡了,行政不再存在,但人類社會(huì)仍然要管理。所以,在理解行政與管理方面它們既有共同之處,但又不能完全等同。行政是管理的一種,但不是所有的管理都叫行政。

因?yàn)楣芾淼姆秶刃姓䦟拸V得多。從個(gè)人家庭、從單位到部門、從團(tuán)體到黨政、從企業(yè)到政府、從國(guó)家到世界,凡是人群所涉及到的領(lǐng)域都有管理。行政管理僅僅是管理大系統(tǒng)的一個(gè)分系統(tǒng),它不同于家庭管理,企業(yè)管理,社會(huì)管理和黨政管理。因?yàn)樾姓芾硎遣荒苊撾x國(guó)家來(lái)研究的,它必須有一套科學(xué)方法,這套方法要根據(jù)一定的時(shí)間、地點(diǎn)、條件來(lái)決定工作重點(diǎn)和工作方法,即領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)相結(jié)合。

(三)什么是行政管理?

“行政管理”亦名“政務(wù)管理”或“公務(wù)管理”,是推行行政令或管理公務(wù)的方法、技術(shù)、程序和規(guī)范,其目的是為了貫徹執(zhí)行國(guó)家的方針政策為目的,以最佳手段獲取最大效果。即:運(yùn)用行政學(xué)的管理,原則和系統(tǒng)的知識(shí)去處理國(guó)家行政機(jī)關(guān)的政務(wù)或公務(wù),就叫行政管理。

(四)管理的對(duì)象、作用及達(dá)到的效果。

1.管理的對(duì)象。行政與管理它們共同的地方,都在于以管好人,理好才,用好物,辦好事,支配好時(shí)間,處理好信息等為對(duì)象。

2.管理的作用。不同的學(xué)者有不同的說(shuō)法。西方學(xué)者泰勒說(shuō)“管理即效率”;西蒙說(shuō)“管理就是決策”;赫爾茨講“管理就是對(duì)人的協(xié)調(diào)行動(dòng)”;“管理是實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的戰(zhàn)略因素”;“管理是一個(gè)系統(tǒng)”;卡斯特說(shuō)“管理就是計(jì)劃,組織、控制等活動(dòng)的過(guò)程”等等,F(xiàn)代的管理者說(shuō):“管理是一門系統(tǒng)的科學(xué),管理就是金錢,是時(shí)間,是效益”。

3.怎樣才能達(dá)到管理的總體效果?綜合起來(lái)為六個(gè)方面:

(1)計(jì)劃與預(yù)測(cè)。有效的管理都應(yīng)該是有計(jì)劃的管理,而有計(jì)劃離不開對(duì)事物的發(fā)展前景作出科學(xué)預(yù)測(cè)。

(2)組織與指揮。對(duì)一群人,一批物,一堆事要管好,就要善于組織和指揮,使無(wú)序變?yōu)橛行颉?/p>

(3)用人與協(xié)調(diào)。任何計(jì)劃都要有人去執(zhí)行。選用什么人,怎么分工,如何協(xié)作,才能互相配合,共同前進(jìn)。

(4)監(jiān)督與控制。任務(wù)布置了接著就要跟蹤檢查監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)糾正,從而控制整個(gè)工作朝預(yù)定的計(jì)劃目標(biāo)發(fā)展。

(5)教育與激勵(lì)。在管理全過(guò)程中都要進(jìn)行宣傳教育,保持旺盛的士氣。也就是說(shuō),在交待工作任務(wù)時(shí),執(zhí)行任務(wù)中要做好思想動(dòng)員;有利條件,不利因素,采取的措施都應(yīng)有一個(gè)交待;順利時(shí)要提醒眾人防止驕滿情緒,注意潛在的危險(xiǎn);困難時(shí)鼓勵(lì)大家分析有利因素,找出戰(zhàn)勝困難的辦法。

(6)挖潛和革新。任務(wù)完成,工作告一段落,潛心研究,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。發(fā)揚(yáng)成績(jī)、優(yōu)點(diǎn),找出差距和不足,為了在下一階段爭(zhēng)取更大成績(jī),多方挖掘潛力,通過(guò)改革掃除阻力,釋放出更大的能量。

科學(xué)、技術(shù)、管理是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的三大支柱。有人認(rèn)為,科學(xué)和技術(shù)是兩個(gè)輪子,管理是軸。有了科學(xué)管理,科學(xué)技術(shù)才能轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力。列寧說(shuō):“任何管理工作都需要有特殊的本領(lǐng)。有的可以是一個(gè)最有能力的革命家和鼓動(dòng)家,但完全不適合做一個(gè)管理人員”。無(wú)產(chǎn)階級(jí)在取得政權(quán)后,“整個(gè)關(guān)鍵不在于政權(quán),而在于是否會(huì)管理”。古今中外,無(wú)數(shù)歷史經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都反復(fù)告訴我們,重視不重視科學(xué)管理,掌握不掌握科學(xué)管理知識(shí),懂不懂科學(xué)管理方法,其結(jié)果是完全不一樣的。

二、干部的行政責(zé)任制(稱干部崗位責(zé)任制)

是以行政方法為依據(jù),以干部職位為基礎(chǔ)來(lái)明確規(guī)定每個(gè)職位的工作性質(zhì),職責(zé)范圍,以便能做到各司其位,人盡其職的一種責(zé)任制度。不實(shí)行行政責(zé)任制,權(quán)限劃分不清,職責(zé)范圍不明,就會(huì)造成遇事推諉,相互扯皮,無(wú)人負(fù)責(zé)的惡習(xí),不能及時(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的衙門作風(fēng)。其結(jié)果表現(xiàn)在工作效率低下,甚至?xí)l(fā)展到組織機(jī)構(gòu)頻于癱瘓狀態(tài)。所謂權(quán)力是指在人事上、事務(wù)上、財(cái)務(wù)上的權(quán)限。

三、單位和機(jī)關(guān)的管理

(一)機(jī)關(guān)的概念:從管理方面講,“機(jī)關(guān)”泛指國(guó)家、政黨團(tuán)體為實(shí)現(xiàn)其職能而組織和負(fù)責(zé)指揮和控制該組織活動(dòng)的固定機(jī)構(gòu),也稱“單位或機(jī)構(gòu)”。

(二)什么是機(jī)關(guān)管理,是指機(jī)關(guān)為完成組織職能而進(jìn)行的內(nèi)部管理活動(dòng)。即利用科學(xué)的方法,按照一定的規(guī)則,運(yùn)用機(jī)關(guān)的組織,人員,設(shè)備,物資和經(jīng)費(fèi),對(duì)機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)挠?jì)劃控制,聯(lián)系和協(xié)調(diào),以保證工作正常順利地開展,實(shí)現(xiàn)其工作目標(biāo)。

(三)機(jī)關(guān)管理的主要內(nèi)容。一般是指編制管理,人事管理,辦公室管理,財(cái)務(wù)管理,行政事務(wù)和后勤管理等等。

機(jī)關(guān)管理是行政管理的關(guān)鍵部位,是行政管理的基礎(chǔ),它的功能和作用突出表現(xiàn)在三個(gè)方面。

1.參與政務(wù)的功能。它是以為領(lǐng)導(dǎo)決策和領(lǐng)導(dǎo)工作運(yùn)轉(zhuǎn)服務(wù)為宗旨的,是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。它要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者制定和實(shí)施決策,收集整理提供各種信息和資料,掌握和研究有關(guān)工作的方針,政策,提供各種決策的方案和建議。

2.處理事務(wù)功能。管理事務(wù)是機(jī)關(guān)管理的重要內(nèi)容,面對(duì)機(jī)關(guān)大量的日常事務(wù)工作,相關(guān)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮其樞紐和綜合協(xié)調(diào)作用,根據(jù)機(jī)關(guān)的執(zhí)行計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)者的命令或授權(quán),做到承上啟下,及時(shí)溝通情況,督促各部門按時(shí),按質(zhì),按量完成工作任務(wù)。同時(shí),注意協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,完善機(jī)關(guān)工作制度和工作秩序,保證行政工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.提供服務(wù)功能。做好行政工作,離不開后勤保障,因此,后期保障是機(jī)關(guān)管理基礎(chǔ),辦公場(chǎng)所,辦公設(shè)備,辦公用具等工作條件的提供。良好工作環(huán)境,工作秩序和必要的生活條件的創(chuàng)造,服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響行政任務(wù)的完成。所以從機(jī)關(guān)管理功能看出,起著溝通上下,協(xié)調(diào)左右,連結(jié)內(nèi)外,聯(lián)系群眾的作用。

(四)機(jī)關(guān)(單位)管理的特點(diǎn)和原則。

----機(jī)關(guān)(單位)管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,涉及面廣,政策性強(qiáng),它有四個(gè)基本特點(diǎn):

1.全面性。機(jī)關(guān)(單位)管理的內(nèi)容既包括人事編制,政務(wù)文秘等工作,又包括資產(chǎn)財(cái)務(wù),行政后勤等工作,幾乎是無(wú)所不是,無(wú)所不管。

2.廣泛性。既有縱向聯(lián)系,又有橫向聯(lián)系,既涉及機(jī)關(guān)內(nèi)部,又涉及機(jī)關(guān)外部。

3.服務(wù)性。管理目標(biāo)是保證機(jī)關(guān)工作正常順利地開展,為工作人員提供良好的工作和生活條件。

4.時(shí)效性。管理只有講求工作效率,講求工作質(zhì)量,才能對(duì)機(jī)關(guān)各部門起到協(xié)調(diào)、配合,互相支持和監(jiān)督作用,才能促進(jìn)機(jī)關(guān)整個(gè)行政工作的效率。

----機(jī)關(guān)(單位)管理有四條原則:

1.按政策辦事的原則。從機(jī)關(guān)管理的功能,任務(wù),內(nèi)容,要求以及服務(wù)的對(duì)象和范圍看,既要對(duì)機(jī)關(guān)文書、檔案、會(huì)議、信息、信訪、政策研究等政務(wù)類工作進(jìn)行管理,又要對(duì)財(cái)務(wù)項(xiàng)目、基建、行政后勤等事務(wù)類工作進(jìn)行管理;而且還要對(duì)人事、編制等進(jìn)行管理,涉及方方面面的政策,要求管理部門的工作人員必須按政策辦事。

2.制度管理的原則。健全的管理制度是實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)管理規(guī)范化的基礎(chǔ)。通過(guò)制度建設(shè)可以使機(jī)關(guān)管理在科學(xué)的基礎(chǔ)上有章可循,有規(guī)則可依,形成團(tuán)結(jié),務(wù)實(shí),進(jìn)取的環(huán)境和規(guī)范,有序高效,優(yōu)質(zhì)的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。

3.效率和質(zhì)量原則。管理水平的高低,直接影響到行政效率和質(zhì)量,所以管理人員的思維能力,辦事能力都要較高,知識(shí)面應(yīng)較寬。

4.節(jié)儉服務(wù)的原則。管理人員要本著勤儉辦一切事業(yè)的原則,合理使用機(jī)關(guān)(單位)有限的人力、物力、財(cái)力,想方設(shè)法多為干部、職工辦實(shí)事,辦好事。

四、行政機(jī)關(guān)(單位)管理的具體工作

(一)辦公室的管理。

1.文書管理。通常是指公文的處理工作,也就是機(jī)關(guān)內(nèi)部文件運(yùn)轉(zhuǎn)的一系列過(guò)程。三個(gè)階段,收文階段,發(fā)文階段,文件歸檔階段。根據(jù)文件的性質(zhì),內(nèi)容要求,作不同的處理程序。

(1)收文的處理程序:收發(fā),簽報(bào),登記,擬辦,批辦,分送,傳閱,催辦,承辦和收集等。

(2)發(fā)文的處理程序:擬稿,會(huì)簽,核稿,簽發(fā)編號(hào),登記,繕印,用印,分裝,投送等。

特別強(qiáng)調(diào),文件管理要本著集中管理,方便使用,嚴(yán)格保密的原則。

2.檔案的管理。檔案是國(guó)家機(jī)關(guān),社會(huì)組織以及個(gè)人從事政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)研究、文化教育等活動(dòng)直接形成的具有保存利用價(jià)值的各種文字圖表,聲像等不同形式和載體的歷史記錄。內(nèi)容大體包括:檔案收集;檔案整理;檔案鑒定;檔案保管;檔案統(tǒng)計(jì);檔案編目和檢查;檔案利用。

3.會(huì)議的管理。機(jī)關(guān)各部門要根據(jù)工作的中心科學(xué)合理地安排會(huì)議,并且納入總體規(guī)劃:

(l)要明確職責(zé),規(guī)范辦事程序,減少業(yè)務(wù)部門之間的交叉,提高會(huì)議的質(zhì)量和效率,從會(huì)議的分工和議題出席會(huì)議人員,時(shí)間和規(guī)模都要嚴(yán)格合理安排。

(2)建立會(huì)議的報(bào)批制度。

(3)加強(qiáng)會(huì)議經(jīng)費(fèi)的管理,控制會(huì)議開支。

4.事務(wù)管理。后勤管理;財(cái)務(wù)的管理;交通車輛的管理;辦公用房及其職工宿舍的分配和管理;辦公環(huán)境的管理;職工生活福利的管理;接待工作的管理等。它是機(jī)關(guān)的總后勤內(nèi)管家,牽涉到機(jī)關(guān)的人、事、財(cái)、物各個(gè)方面,頭緒繁多,面廣量大。所以負(fù)責(zé)管理的同志首先要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,要把原則性和靈活性科學(xué)地統(tǒng)籌起來(lái)。

(二)信訪工作。

信訪工作的基本任務(wù),就是緊緊圍繞黨的中心工作,在處理群眾來(lái)信來(lái)訪中,宣傳黨的各項(xiàng)方針、政策,傾聽群眾的呼聲,接受群眾的監(jiān)督,正確處理人民內(nèi)部矛盾,滿足群眾的正當(dāng)要求,密切同群眾的聯(lián)系,維護(hù)

社會(huì)穩(wěn)定。因此,對(duì)待人民的來(lái)信來(lái)訪工作的原則和制度:

1.認(rèn)真搞好調(diào)查研究,堅(jiān)持實(shí)事求是地解決問(wèn)題。 2.正確貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線,方針政策和法規(guī)。 3.堅(jiān)持做好深入細(xì)致的思想政治工作。 4.實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)歸口管理。

5.搞好協(xié)調(diào),聯(lián)合辦案。

6.領(lǐng)導(dǎo)親自處理重要信訪問(wèn)題。

7.對(duì)所有信訪問(wèn)題努力做到件件有著落,事事有結(jié)果。

要做好信訪工作,就要建立健全信訪工作制度,按一定程序辦事,制度包括登記制度、呈閱制度、批辦制度、查辦制度、結(jié)案制度、復(fù)位制度、歸檔制度、反饋制度、工作總結(jié)和獎(jiǎng)懲制度、領(lǐng)導(dǎo)接待日制度等等。

(三)保密工作。

保密,就是運(yùn)用行政、技術(shù)、法律等手段,把秘密嚴(yán)格控制在一定范圍和時(shí)間之內(nèi)。

1.泄密事件常有發(fā)生的主要表現(xiàn):

(1)發(fā)至基層單位的機(jī)密文件,資料,刊物等無(wú)專人管理造成丟失。

(2)隨意將機(jī)密文件擴(kuò)大發(fā)放、閱讀范圍,違反規(guī)定,擅自翻印或復(fù)印機(jī)密文件。

(3)個(gè)人攜帶機(jī)密文件、資料、圖紙外出開會(huì)或辦事。

(4)將機(jī)密文件、資料、刊物混雜在舊報(bào)紙,圖書中出售或作它用。

(5)將內(nèi)部會(huì)議傳達(dá)或研究的機(jī)密事項(xiàng)泄露給家人親朋或身邊工作人員。

(6)在寫文章或新聞單位投稿時(shí),將不宜公開的內(nèi)部情況和尚未解密的事項(xiàng)披露出去,造成大面積泄密。

(7)在涉外工作中或與外國(guó)人交往時(shí),放松警惕。

(8)在普通有線電話或無(wú)線電話中傳達(dá)或談?wù)摍C(jī)密事項(xiàng)。

(9)利用工作的便利條件,將機(jī)密事項(xiàng)或內(nèi)部情況作為拉關(guān)系,謀私利,搞不正之風(fēng)的交換條件。 (10)被間諜特務(wù)分子收買,為其提供和搜集黨和國(guó)-家-機(jī)-密及內(nèi)部情況。 上述問(wèn)題如得不到切實(shí)解決和糾正,或者任其蔓延和發(fā)展、維護(hù)國(guó)家的安全和利益將成為一句空話。 2.如何做好新時(shí)期的保密工作。

(1)文書工作中的保密:一是保密文件的印制。所有保密文件在印制前都要依照規(guī)定標(biāo)明密級(jí)和發(fā)放范圍。要由專人送指定的印刷廠或者普通印刷廠單設(shè)的保密車間印刷。印刷時(shí)必須嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的份數(shù)執(zhí)行,不得擅自多印多留。印刷好的文件進(jìn)行登記、編號(hào)。印刷后的原稿,重要修改稿及印刷清單要同正式文件一樣對(duì)待,要妥善地保管起來(lái)。印刷過(guò)程中形成所有的廢頁(yè)、蠟紙、襯底等要及時(shí)銷毀,嚴(yán)禁個(gè)人存留,抄錄或外傳。二是保密文件的分發(fā)和復(fù)印。分發(fā)文件應(yīng)由專人負(fù)責(zé),要嚴(yán)格履行簽領(lǐng)手續(xù)。秘密文件應(yīng)通過(guò)機(jī)要渠道寄送,不準(zhǔn)在普通的傳真機(jī)上傳送。外出遞送秘密文件,不準(zhǔn)辦理其他與遞送文件無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。復(fù)印秘密文件必須經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審批,并辦理審批手續(xù),只能在機(jī)關(guān)保密室的復(fù)印機(jī)上;絕密的文件按規(guī)定不準(zhǔn)復(fù)印。三是機(jī)要文件的傳閱。閱讀范圍不得擴(kuò)大。閱讀文件要在辦公室進(jìn)行,一般不得帶回家中。四是機(jī)要文件的銷毀。文件銷毀不得擅自進(jìn)行,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),嚴(yán)格的登記、造冊(cè);機(jī)密、秘密文件需派專人(且需2人以上)到指定的造紙廠監(jiān)督銷毀;絕密文件需由專人在本單位銷毀。五是其它事項(xiàng)。外出工作須攜帶秘密文件時(shí),要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),履行借領(lǐng)手續(xù),并采取有效措施嚴(yán)加看管。嚴(yán)禁攜帶文件逛商店,下飯店,走訪親友,排隊(duì)買東西或娛樂(lè)場(chǎng)所。對(duì)秘密文件要定期清查,清退,并按立卷要求收集,立卷,歸檔。對(duì)調(diào)動(dòng)或離退休者,要及時(shí)把他們手頭文件全部清退,移交,并辦理移交登記,簽字手續(xù)。對(duì)清查、清退中發(fā)現(xiàn)丟失的機(jī)要文件,經(jīng)辦人要立即報(bào)告,行政主管要及時(shí)組織追查、處理。

(2)會(huì)議的保密。

(3)經(jīng)濟(jì)工作中的保密。

(4)科技工作中的保密

(5)涉外工作中的保密。

(6)通訊工作中的保密。不能在非保密電話通訊談秘密事項(xiàng)。

(7)計(jì)算機(jī)信息的保密。對(duì)儲(chǔ)存保密信息的計(jì)算機(jī)工作機(jī)房要采取有效的保密措施。計(jì)算機(jī)秘密數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存、傳輸必須采取保密措施(密碼數(shù)據(jù)磁盤、磁帶、打印紙要嚴(yán)加管理)。建立非計(jì)算機(jī)工作人員進(jìn)入機(jī)房的審批制度,嚴(yán)禁外來(lái)人員私自進(jìn)入機(jī)房。計(jì)算機(jī)秘密信息磁盤的拷貝,要建立嚴(yán)格的登記、審批手續(xù),拷貝盤要同原盤一樣嚴(yán)格管理。涉及國(guó)家秘密的計(jì)算機(jī)工作人員,要按照機(jī)要人員的政治條件配備。

(8)宣傳報(bào)道工作中的保密。

五、接待工作

(一)接待工作的基本內(nèi)容:接站;安排住宿;組織會(huì)談;組織公眾聯(lián)歡活動(dòng);歡送賓客。

(二)接待工作的一般程序。

(1)掌握來(lái)賓情況(人數(shù),男女,身份,級(jí)別),來(lái)賓乘坐交通工具和抵達(dá)的時(shí)間等。

(2)根據(jù)來(lái)賓身份及人數(shù)等,請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提前到賓館、機(jī)場(chǎng)、車站迎接。

(3)來(lái)賓抵達(dá)住地后,如有行李應(yīng)讓工作人員或服務(wù)員幫助拿、取。

(4)來(lái)賓下榻后或消除疲勞后,應(yīng)向客人具體了解來(lái)訪意圖,商議活動(dòng)的日程,并根據(jù)滯留時(shí)間安排好他們的生活。

(5)按照大體對(duì)應(yīng)的禮儀原則,根據(jù)本單位領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)看望客人。在會(huì)見(jiàn)之前,要將來(lái)賓的有關(guān)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)清楚,使領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)。

(6)送行。(代購(gòu)車、機(jī)票,車輛調(diào)度)

(三)接待工作的禮儀和注意事項(xiàng)。

1.見(jiàn)面握手(不論和什么入握手,均統(tǒng)用右手)。

(1)主動(dòng)走上前去,一邊握手,一邊說(shuō)些您好,辛苦啦等一類的問(wèn)候語(yǔ)。

(2)握手時(shí)要自然,大方,既不要有氣無(wú)力,也不要使勁握住客人的手左右搖晃。

(3)握手順序應(yīng)按客人的身份,年齡等由高往低依次進(jìn)行。

(4)握手時(shí)應(yīng)雙目注視對(duì)方,不要東張西望,心不在焉。 2.引導(dǎo)進(jìn)房。將客人引導(dǎo)進(jìn)客房,接待室,會(huì)議廳。 3.介紹引見(jiàn)?腿伺c機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見(jiàn)時(shí),行政主管或秘書工作人員要在主客方之間作介紹引見(jiàn)。 4.乘車行路。

5.接洽交談。在同來(lái)賓接洽交談時(shí),總的要求是:熱情,不能失之媚俗;客氣,不能失之虛偽;坦誠(chéng),不能失之粗陋;瀟灑,不能失之無(wú)禮。

六、行政主管的督查工作

(一)督查。就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng),從上而下進(jìn)行督促檢查,具體落實(shí)。它大體包括三個(gè)方面:一是重要文件和領(lǐng)導(dǎo)批示落實(shí)情況的催辦;二是群眾反映的重大問(wèn)題的督辦;三是重要工作部署的督促落實(shí)。具體有以下幾點(diǎn):

1.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)同志批示文件的督促辦理,包括貫徹上級(jí)某個(gè)文件精神的批示,對(duì)下級(jí)部門和單位的請(qǐng)示,報(bào)告的批示意見(jiàn)。

2.對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的重要工作和重要會(huì)議精神落實(shí)情況督查。

3.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志在檢查工作中所作的重要指示和具體交辦事項(xiàng)的落實(shí)情況督查。

4.群眾反映的不正之風(fēng),違法亂紀(jì)問(wèn)題的調(diào)查處理。

5.本級(jí)黨委集體決定的需要督查,催辦的事項(xiàng)。

6.新聞單位要求核查的事項(xiàng)。

7.從內(nèi)部文件,資料,報(bào)刊,信訪或其他渠道了解到的需督查的重要問(wèn)題。

(二)督查的要求。

1.緊扣中心,突出重點(diǎn)。督查工作一定要圍繞黨委的中心工作來(lái)開展,以推動(dòng)黨委決策的貫徹落實(shí)。

2.注意實(shí)效,確保質(zhì)量。督查人員要有求實(shí)、務(wù)實(shí)的'思想作風(fēng)和認(rèn)真、扎實(shí)的工作態(tài)度,確保質(zhì)量。

3.盡職盡責(zé),有查必果。凡列入督查的事項(xiàng),務(wù)必做到件件有著落,事事有回音,做到有查必果,有果必報(bào)。

4.舉一反三,擴(kuò)大效果。通過(guò)辦理某一具有典型意義的督查事項(xiàng)連帶解決一批同類問(wèn)題,采取有效措施,擴(kuò)大督查效果以推動(dòng)面上的同類工作。對(duì)于督查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不落實(shí)的典型,要敢于批評(píng),以避免類似事件的發(fā)生。

5.促進(jìn)各級(jí)黨委和領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)作風(fēng)。督查從根本上說(shuō),是對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)的監(jiān)督檢查。上級(jí)黨委的決策,主要靠下級(jí)的黨組織和領(lǐng)導(dǎo)去貫徹落實(shí),督查是從外部推動(dòng)、促進(jìn)這種落實(shí),通過(guò)外因促進(jìn)內(nèi)因發(fā)揮作用。

6.在督查中發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)作用。

(三)督查工作的程序和方法。

1.程序:一是立項(xiàng)登記。接到領(lǐng)導(dǎo)要求立項(xiàng)督查的事項(xiàng)之后,立項(xiàng)日期,領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn),立項(xiàng)題目,主要核查內(nèi)容等進(jìn)行登記。二是轉(zhuǎn)辦。根據(jù)立項(xiàng)事項(xiàng)內(nèi)容,性質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)的要求,按分工批轉(zhuǎn)有關(guān)部門和單位辦理。三是催辦。催辦方法,電話催辦,走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái),直接催辦,填發(fā)催辦單等。四是結(jié)辦。督查事項(xiàng)查清后,應(yīng)及時(shí)結(jié)辦。結(jié)辦時(shí)做到事實(shí)清楚,定性準(zhǔn)確,處理適當(dāng),符合政策。五是立卷歸檔。

2.方法:歸口處理。突出重點(diǎn)難點(diǎn)。轉(zhuǎn)辦結(jié)合。

七、組織協(xié)調(diào)工作

所謂協(xié)調(diào),就是協(xié)調(diào)和調(diào)節(jié),是通過(guò)協(xié)商和調(diào)節(jié),溝通聯(lián)系、調(diào)節(jié)關(guān)系、化解矛盾,使一個(gè)整體、一個(gè)系統(tǒng)中的雙方與多方關(guān)系達(dá)到和諧統(tǒng)一、步調(diào)一致、有機(jī)配合、齊心協(xié)力去完成某項(xiàng)目標(biāo)的方式和方法。

(一)協(xié)調(diào)工作的范圍概括為三個(gè)方面。

1.橫向協(xié)調(diào)(稱為左右協(xié)調(diào))。包括協(xié)調(diào)好同級(jí)機(jī)關(guān)之間正常工作或業(yè)務(wù)工作關(guān)系,協(xié)調(diào)好平級(jí)職能部門之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)好不同屬工作部門之間關(guān)系。

2.縱向協(xié)調(diào)(稱為上下協(xié)調(diào))。(1)協(xié)調(diào)好本單位與上級(jí)職能部門的關(guān)系。(2)協(xié)調(diào)好本機(jī)關(guān)同下級(jí)機(jī)關(guān)之間關(guān)系。

3.內(nèi)部協(xié)調(diào)。(1)協(xié)調(diào)好內(nèi)設(shè)各機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系。(2)協(xié)調(diào)正職與副職之間,副職與副職之間的關(guān)系。(3)協(xié)調(diào)好正職與干事(秘書)之間,秘書與秘書之間的關(guān)系等。原則應(yīng)以橫向協(xié)調(diào)為主,縱向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)為輔,而不是主輔不分,平均使用力量。

(二)組織協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容。

按協(xié)調(diào)性質(zhì)分,有政務(wù)協(xié)調(diào)和事務(wù)協(xié)調(diào);按協(xié)調(diào)種類分,有會(huì)議協(xié)調(diào),電話協(xié)調(diào)和行文協(xié)調(diào)等;按協(xié)調(diào)形式分,有縱向協(xié)調(diào),橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào);按協(xié)調(diào)內(nèi)容分,有計(jì)劃,工作,政策,人際關(guān)系協(xié)調(diào)和利益協(xié)調(diào)等。 在這里,著重討論計(jì)劃協(xié)調(diào),工作協(xié)調(diào),人際關(guān)系和利益協(xié)調(diào)。

1.計(jì)劃協(xié)調(diào)。計(jì)劃的制定和計(jì)劃的執(zhí)行兩個(gè)階段的協(xié)調(diào)。(1)在制定計(jì)劃階段,各個(gè)制定計(jì)劃的單位和部門都希望自己發(fā)展快些,得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)。因此需要從全局和整體出發(fā),根據(jù)主次和輕重緩急,協(xié)調(diào)其中的各種關(guān)系。(2)在計(jì)劃的執(zhí)行階段,由于人員,環(huán)境等條件的變化,人為障礙的影響等,在計(jì)劃實(shí)施中,往往出現(xiàn)不同步,不銜接,不合作的現(xiàn)象,在職權(quán)內(nèi)進(jìn)行積極協(xié)調(diào)。

2.工作協(xié)調(diào)。工作協(xié)調(diào),是行政主管對(duì)系統(tǒng)內(nèi)各單位、各部門以及對(duì)同層領(lǐng)導(dǎo)班子工作的協(xié)調(diào)。 合理設(shè)置組織機(jī)構(gòu),建立健全規(guī)章制度。

把總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)分解為一個(gè)個(gè)次目標(biāo)、次任務(wù),按照分工落實(shí)到各部門,各單位再落實(shí)到人,定崗定責(zé),構(gòu)成上下左右各個(gè)環(huán)節(jié)相互配合,互相制約的組織系統(tǒng)。同時(shí)制定嚴(yán)密的合乎科學(xué)的規(guī)章制度,使人們的分工、行為規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化,制度化。

組織協(xié)調(diào)注意直接向下達(dá)指示的領(lǐng)導(dǎo)人建議。

(三)協(xié)調(diào)工作的原則。主要是一切從實(shí)際出發(fā),整體效能,原則性與靈活性,以思想教育為主,提高效益和效率的原則。

(四)協(xié)調(diào)工作的形式和方法。

1.協(xié)調(diào)的形式。

電話協(xié)調(diào)、信息協(xié)調(diào)、文件協(xié)調(diào)、上門協(xié)調(diào)、邀請(qǐng)協(xié)調(diào)、會(huì)議協(xié)調(diào)、制度協(xié)調(diào)。

2.協(xié)調(diào)方法。

(1)指令法。利用一套嚴(yán)格的組織機(jī)構(gòu),通過(guò)行政命令直接對(duì)協(xié)調(diào)對(duì)象發(fā)生影響,對(duì)執(zhí)行者具有強(qiáng)制力。

(2)協(xié)商法。(3)滲透法。(4)暗示法。(5)統(tǒng)籌法。(6)過(guò)濾法。(7)公平法。(8)寬容法。以“宰相肚里能撐船”和“心底無(wú)私天地寬”的胸懷和修養(yǎng),處處以整體利益為重,不斤斤計(jì)較個(gè)人得失,對(duì)不同意見(jiàn)(尤其是言辭激烈的意見(jiàn))能夠聽得進(jìn)去,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事、下屬的誤解能夠諒解,對(duì)有損自已面子的事情能夠忍讓。(9)目標(biāo)管理法。

行政管理的日常工作內(nèi)容2016-12-03 18:51 | #2樓

行政管理的工作內(nèi)容

企業(yè)要發(fā)展,要做大,必須有一個(gè)英明的決策層,制定高遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展方向和計(jì)劃;必須有一個(gè)堅(jiān)實(shí)能干的團(tuán)隊(duì),堅(jiān)決貫徹執(zhí)行決策層領(lǐng)導(dǎo)制定的各項(xiàng)企業(yè)發(fā)展計(jì)劃。企業(yè)在運(yùn)作過(guò)程中如同一個(gè)轉(zhuǎn)動(dòng)的車輪,所有零部件必須嚴(yán)密結(jié)合,充分發(fā)揮本身的作用,才能跑的快,跑的穩(wěn);才不會(huì)在跑動(dòng)的過(guò)程中散架。而行政管理工作就好比潤(rùn)滑油,適量的潤(rùn)滑可以使車輪跑的更輕、更穩(wěn)、更快。

一、企業(yè)行政管理的概念和意義

企業(yè)行政管理廣義上包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理、人力資源管理、財(cái)產(chǎn)會(huì)計(jì)管理四個(gè)方面;狹義上指以行政部為主,負(fù)責(zé)行政事務(wù)和辦公事務(wù)。具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動(dòng)、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書資料管理、會(huì)議管理、涉外事務(wù)管理,還涉及到出差、財(cái)產(chǎn)設(shè)備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。所有工作的最終目標(biāo)是通過(guò)各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間或者關(guān)系企業(yè)之間形成密切配合的關(guān)系,使整個(gè)公司在運(yùn)作過(guò)程中成為一個(gè)高速并且穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的整體;用合理的成本換來(lái)員工最高的工作積極性,以提高工作效率完成公司目標(biāo)發(fā)展任務(wù)。

二、對(duì)做好企業(yè)行政管理的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)

1、明確崗位職責(zé)。日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計(jì)劃安排、組織實(shí)施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)以及獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等方面的管理工作;辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用、保管及采購(gòu)以及相應(yīng)制度的制定;文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理;會(huì)議管理包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后工作;其他事務(wù)視各公司具體情況而定。

2、加強(qiáng)溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通。縱向溝通分為與上級(jí)

溝通和與下級(jí)部門溝通。與上級(jí)溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意思,把握住方向,同時(shí)將自己和下級(jí)部門的觀點(diǎn)很好的傳達(dá)給上級(jí),這需要行政人員有觀察分析能力和表達(dá)能力。與下級(jí)溝通主要是執(zhí)行上級(jí)的決定以及收集整理下級(jí)部門各項(xiàng)信息,這就需要較強(qiáng)的應(yīng)變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內(nèi)部相關(guān)職能部,與關(guān)系企業(yè)窗口部門和外界媒體政府機(jī)關(guān)等等。在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時(shí),務(wù)必真誠(chéng)、謙虛。與外界溝通需要強(qiáng)的適應(yīng)能力和自我控制能力。

3、注重信息的收集和整理,并即時(shí)提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息。外部信息具體包括:國(guó)家政治、法律、經(jīng)濟(jì)、政策規(guī)定;社會(huì)習(xí)慣、風(fēng)俗、時(shí)尚變化;市場(chǎng)需求、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)層次的變化;競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)信息;科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息;突發(fā)事件等。內(nèi)部信息具體包括財(cái)務(wù)狀況;生產(chǎn)狀況;產(chǎn)銷狀況;采購(gòu)、庫(kù)存信息;設(shè)備的使用和管理;人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化和國(guó)家政府機(jī)關(guān)相關(guān)政策和法律規(guī)定的變化。

4、培育傳播企業(yè)文化。在企業(yè)中,僅僅用薪金留人是不夠的,還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說(shuō)的人文管理。企業(yè)文化的建設(shè)包括四個(gè)方面,需要全體員工的參與。

(1)組織結(jié)構(gòu)清晰,戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。分工明確,這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)不僅應(yīng)該有近期目標(biāo),更要有遠(yuǎn)期規(guī)劃。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu),并制定近、遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)。從而形成一個(gè)完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。

(2)建立完善的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),形成公平、競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)上充滿競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、開放、交流的特征,管理者不完全控制員工做事情的方式,而去衡量做事情的結(jié)果。任何人員能上能下。

(3)注重企業(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、技術(shù)裝備、產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”。

(4)重視人才,用企業(yè)的發(fā)展凝聚人,用榜樣激勵(lì)人,用員工成才教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時(shí),注重提供給員工在再學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?梢蚤_展相應(yīng)的活動(dòng)讓員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì),讓每個(gè)員工都能對(duì)未來(lái)都充滿信心,對(duì)公司有認(rèn)同感和歸屬感。

5、踏踏實(shí)實(shí)地去執(zhí)行。完善成熟的制度有了,即定目標(biāo)有了,關(guān)鍵就是要做好。要做好執(zhí)行需要注意:

(1)什么事情該做,該怎么做。

(2)如何更好更快完成該做的事情。

(3)清除所有障礙。

(4)形成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化,讓執(zhí)行影響到每個(gè)員工。

企業(yè)行政管理相關(guān)內(nèi)容

☆ 會(huì)議管理要領(lǐng)

☆ 企業(yè)會(huì)議管理制度

☆ 文件收發(fā)規(guī)定

☆ 公文管理規(guī)定

☆ 文書管理規(guī)則

☆ 文印室管理規(guī)定

☆ 企業(yè)文件管理制度

☆ 公文處理實(shí)施細(xì)則

☆ 文書檔案立卷歸檔制度

☆ 聲像檔案管理辦法

☆ 值班室管理制度 ☆ 公司圖書管理辦法 ☆ 員工著裝管理規(guī)定 ☆ 辦公室布置要點(diǎn)

☆ 辦公室主任工作責(zé)任制度 ☆ 中小型企業(yè)行政事務(wù) ☆ 長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃

☆ 年度綜合計(jì)劃

☆ 指標(biāo)管理

☆ 計(jì)劃指標(biāo)的調(diào)整

☆ 成效檢查表

☆ 工作成果周報(bào)表

☆ 月份式日程表

☆ 日程檢查表

☆ 月行動(dòng)預(yù)定表

☆ 每日行動(dòng)管理表 ☆ 當(dāng)天最重要的重點(diǎn) ☆ 年度會(huì)議實(shí)施計(jì)劃表 ☆ 提高會(huì)議效率的會(huì)議記錄 ☆ 部屬行為意識(shí)分析表

☆ 有力的企劃書檢查表 ☆ 好企劃之固定觀念突破表 ☆ 管理職務(wù)之企劃徹底分析表 ☆ 干部企劃分類檢查表 ☆ 新項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃

☆ 部門設(shè)立改組計(jì)劃 ☆ 年度計(jì)劃

☆ 辦公室物資管理?xiàng)l例 ☆ 辦公行為規(guī)范

☆ 保密制度

☆ 文書管理辦法

☆ 物資管理辦法

☆ 印章管理辦法

☆ 暫借款管理辦法

☆ 報(bào)刊、郵件、函電收發(fā)制度 ☆ 部門經(jīng)理會(huì)議規(guī)程 ☆ 電話管理制度

☆ 公司保密制度

☆ 公司檔案管理制度 ☆ 公司計(jì)算機(jī)管理制度

☆ 總臺(tái)值班管理制度 ☆ 值班管理制度

☆ 會(huì)議計(jì)劃表

☆ 會(huì)議管理的要領(lǐng)

☆ 出差管理辦法

☆ 提案管理辦法

☆ 創(chuàng)意提案改善制度 ☆ 員工建議改善辦法 ☆ 會(huì)議提案改善方案

☆ 提案建議效益獎(jiǎng)的管理?xiàng)l例 ☆ 保密制度

☆ 衛(wèi)生管理準(zhǔn)則

☆ 值班管理制度

☆ 電話管理規(guī)定

☆ 計(jì)劃的檢查和考核 ☆ 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定內(nèi)容 ☆ 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定方法 ☆ 經(jīng)營(yíng)方針管理基礎(chǔ) ☆ 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則 ☆ 秘書日常工作程序 ☆ 危機(jī)管理辦法

☆ 部門決策權(quán)一覽表 ☆ 工作計(jì)劃表

☆ 業(yè)務(wù)處理表使用

☆ 相互評(píng)價(jià)表

☆ 演講、研習(xí)會(huì)摘要錄 ☆ 提高能力的對(duì)策表

☆ 經(jīng)營(yíng)會(huì)議表格(公司年度) ☆ 經(jīng)營(yíng)會(huì)議表格(月份) ☆ 經(jīng)營(yíng)會(huì)議表格(各部門) ☆ 安全管理會(huì)議表格

☆ 會(huì)議決定事項(xiàng)實(shí)施管理表 ☆ 年度行事歷決定會(huì)議表格

☆ 財(cái)務(wù)管理規(guī)定

☆ 檔案管理規(guī)定

☆ 法律工作制度

☆ 費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定

☆ 費(fèi)用開支管理辦法 ☆ 會(huì)議管理規(guī)定

☆ 計(jì)算機(jī)管理規(guī)定

☆ 經(jīng)濟(jì)合同管理辦法 ☆ 考勤制度

☆ 圖書、報(bào)刊管理辦法

☆ 公司通訊事務(wù)處理規(guī)定 ☆ 公司文書管理規(guī)定 ☆ 公司印信管理制度

☆ 公司重要文件保管處理規(guī)定 ☆ 會(huì)議提案改善方案 ☆ 企業(yè)會(huì)議程序與規(guī)范 ☆ 企業(yè)會(huì)議管理制度 ☆ 企業(yè)行政事務(wù)管理制度 ☆ 提案建議效益獎(jiǎng)管理準(zhǔn)則 ☆ 網(wǎng)絡(luò)使用管理規(guī)定

行政管理工作包括哪些內(nèi)容2016-12-03 16:58 | #3樓

?怎樣做好一個(gè)行政管理人員? 企業(yè)的行政管理工作內(nèi)容主要包括2大部分:內(nèi)勤、外聯(lián);

一、內(nèi)勤包括

1、制度的制定和執(zhí)行推動(dòng)

2、日常辦公事務(wù)管理

3、辦公物品管理

4、文書資料管理

5、檔案管理

6、會(huì)議管理

7、涉外事務(wù)管理

8、生活福利

9、車輛

10、安全衛(wèi)生

二、外聯(lián)包括

1、辦公室內(nèi)部人際外聯(lián)

2、企業(yè)外部公關(guān)外聯(lián)

企業(yè)要發(fā)展,要做大,必須有一個(gè)英明的決策層,制定高遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展方向和計(jì)劃;必須有一個(gè)堅(jiān)實(shí)能干的團(tuán)隊(duì),堅(jiān)決貫徹執(zhí)行決策層領(lǐng)導(dǎo)制定的各項(xiàng)企業(yè)發(fā)展計(jì)劃。企業(yè)在運(yùn)作過(guò)程中如同一個(gè)轉(zhuǎn)動(dòng)的車輪,所有零部件必須嚴(yán)密結(jié)合,充分發(fā)揮本身的作用,才能跑的快,跑的穩(wěn);才不會(huì)在跑動(dòng)的過(guò)程中散架。而行政管理工作就好比潤(rùn)滑油,適量的潤(rùn)滑可以使車輪跑的更輕、更穩(wěn)、更快。

一、 企業(yè)行政管理的概念和意義

企業(yè)行政管理廣義上包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理、人力, 資源管理、財(cái)產(chǎn)會(huì)計(jì)管理四個(gè)方面;狹義上指以行政部為主,負(fù)責(zé)行政事務(wù)和辦公事務(wù)。具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動(dòng)、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書資料管理、會(huì)議管理、涉外事務(wù)管理,還涉及到出差、財(cái)產(chǎn)設(shè)備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。所有工作的最終目標(biāo)是通過(guò)各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間或者關(guān)系企業(yè)之間形成密切配合的關(guān)系,使整個(gè)公司在運(yùn)作過(guò)程中成

為一個(gè)高速并且穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的整體;用合理的成本換來(lái)員工最高的工作積極性,以提高工作效率完成公司目標(biāo)發(fā)展任務(wù)。

二、對(duì)做好企業(yè)行政管理的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)

1、明確崗位職責(zé):日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計(jì)劃安排、組織實(shí)施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)以及獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等方面的管理工作;辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用、保管及采購(gòu)以及相應(yīng)制度的制定;文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理;會(huì)議管理包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后工作;其他事務(wù)視各公司具體情況而定。

2、加強(qiáng)溝通:溝通包括縱向溝通和橫向溝通?v向溝通分為與上級(jí)溝通和與下級(jí)部門溝通。與上級(jí)溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意思,把握住方向,同時(shí)將自己和下級(jí)部門的觀點(diǎn)很好的傳達(dá)給上級(jí),這需要行政人員有觀察分析能力和表達(dá)能力。與下級(jí)溝通主要是執(zhí)行上級(jí)的決定以及收集整理下級(jí)部門各項(xiàng)信息,這就需要較強(qiáng)的應(yīng)變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內(nèi)部相關(guān)職能部,與關(guān)系企業(yè)窗口部門和外界媒體政府機(jī)關(guān)等等。在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時(shí),務(wù)必真誠(chéng)、謙虛。與外界溝通需要強(qiáng)的適應(yīng)能力和自我控制能力。

3、注重信息的收集和整理:并即時(shí)提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息。外部信息具體包括:國(guó)家政治、法律、經(jīng)濟(jì)、政策規(guī)定;社會(huì)習(xí)慣、風(fēng)俗、時(shí)尚變化;市場(chǎng)需求、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)層次的變化;競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)信息;科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息;突發(fā)事件等。內(nèi)部信息具體包括財(cái)務(wù)狀況;生產(chǎn)狀況;產(chǎn)銷狀況;采購(gòu)、庫(kù)存信息;設(shè)備的使用和管理;人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化和國(guó)家政府機(jī)關(guān)相關(guān)政策和法律規(guī)定的變化。

4、培育傳播企業(yè)文化:在企業(yè)中,僅僅用薪金留人是不夠的,還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說(shuō)的人文管理。企業(yè)文化的建設(shè)包括四個(gè)方面,需要全體員工的參與。

(1)組織結(jié)構(gòu)清晰,戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。分工明確,這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)不僅應(yīng)該有近期目標(biāo),更要有遠(yuǎn)期規(guī)劃。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu),并制定近、遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)。從而形成一個(gè)完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。

(2)建立完善的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),形成公平、競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)上充滿競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、開放、交流的特征,管理者不完全控制員工做事情的方式,而去衡量做事情的結(jié)果。任何人員能上能下。

(3)注重企業(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、技術(shù)裝備、產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”。

(4)重視人才,用企業(yè)的發(fā)展凝聚人,用榜樣激勵(lì)人,用員工成才教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時(shí),注重提供給員工在再學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?梢蚤_展相應(yīng)的活動(dòng)讓員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì),讓每個(gè)員工都能對(duì)未來(lái)都充滿信心,對(duì)公司有認(rèn)同感和歸屬感。

5、踏踏實(shí)實(shí)地去執(zhí)行:完善成熟的制度有了,即定目標(biāo)有了,關(guān)鍵就是要做好。要做好執(zhí)行需要注意:(1)什么事情該做,該怎么做。

(2)如何更好更快完成該做的事情。

(3)清除所有障礙。

(4)形成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化,讓執(zhí)行影響到每個(gè)員工。

怎樣打造好企業(yè)文化

打造企業(yè)文化,就好像在荒漠中營(yíng)造一片綠洲,首先要固沙,培植土壤,涵養(yǎng)水源,然后再種植作物。進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)首先要打造一個(gè)企業(yè)管理平臺(tái),然后在企業(yè)管理過(guò)程中培養(yǎng)共同的愿景和行為習(xí)慣,營(yíng)造一個(gè)良好的企業(yè)環(huán)境。沒(méi)有健康的管理平臺(tái),水土流失嚴(yán)重,既培養(yǎng)不出真正的共同愿,也培養(yǎng)不出共同的健康的企業(yè)習(xí)慣,也不可能擁有真和諧的企業(yè)環(huán)境,甚至連人才都留不住,更不可能具備可持續(xù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

首先,做好企業(yè)文化要打造穩(wěn)健的管理平臺(tái)

企業(yè)的制度(特別是人力資源政策)和實(shí)際操作方法是企業(yè)理念的直接反映,員工能從中體味出企業(yè)是什么樣的企業(yè),文化是什么樣的文化。究竟是一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明、管理到位的企業(yè),還是亂做一團(tuán)、稀里糊涂的企業(yè)?是一個(gè)員工訓(xùn)練有素、欣欣向榮、精益求精的企業(yè),還是員工一盤散沙、死氣沉沉、隨隨便便的企業(yè)?是公平、公正、和諧的企業(yè),還是勾心斗角、矛盾重重的企業(yè)?是一個(gè)人盡其才、物盡其用、賞罰分明的企業(yè),還是壓抑郁悶、損耗嚴(yán)重、是非不分的企業(yè)看企業(yè)具有什么樣的企業(yè)文化,是看它是怎么干部管理,員工怎樣做事的,這些是根本不需要聽誰(shuí)說(shuō)就自己能感受到的,也是企業(yè)根本沒(méi)有辦法掩飾的。

所以做企業(yè)文化要從改進(jìn)企業(yè)管理著手,通過(guò)規(guī)范管理、強(qiáng)化執(zhí)行切入企業(yè)文化建設(shè),以先進(jìn)的企業(yè)理念為指導(dǎo),全心全意地致力于建立一個(gè)優(yōu)秀的、健康的、全方位的管理平臺(tái),這才是企業(yè)文化的根本和百年大計(jì)。

其次,做好企業(yè)文化要塑造正確的觀念習(xí)慣

員工的心態(tài)是企業(yè)文化的反映,最終體現(xiàn)在行為方式上。企業(yè)文化始于觀念習(xí)慣,終于觀念習(xí)慣,企業(yè)文化建設(shè)既是改造人和塑造人

的過(guò)程,也是企業(yè)文化建設(shè)的結(jié)果。企業(yè)文化以紀(jì)律制度約束員工的行為始,使員工養(yǎng)成習(xí)慣,認(rèn)同觀念,最終達(dá)到自我管理。觀念習(xí)慣是無(wú)動(dòng)機(jī)行為,具有相當(dāng)強(qiáng)大的穩(wěn)定性,員工一旦形成良好的行為觀念習(xí)慣必將成為企業(yè)寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。

人是有很強(qiáng)適應(yīng)能力的,進(jìn)入什么樣的企業(yè)其思想和行為就會(huì)受到影響而變化以適應(yīng)企業(yè)的環(huán)境。員工的價(jià)值觀在是實(shí)際工作過(guò)程中形成的,影響因素大致有以下幾類:①其他員工是怎樣認(rèn)為的?如果我不一樣別人會(huì)怎樣看自己?②這樣做對(duì)自己有沒(méi)有好處、壞處?遠(yuǎn)期的、近期的各意味著什么?③我這樣想和做結(jié)果是什么:得到認(rèn)同、得到獎(jiǎng)勵(lì)、無(wú)所謂、受到懲罰?只有科學(xué)的管理才能出健康的文化,只有管理及時(shí)到位、賞罰分明才會(huì)使員工養(yǎng)成良好的觀念習(xí)慣。企業(yè)要以考核、薪酬、培訓(xùn)再加上人員的補(bǔ)充和淘汰周而復(fù)始地強(qiáng)化企業(yè)價(jià)值價(jià)值觀,讓員工形成正確的觀念習(xí)慣。

再次,做好企業(yè)文化要培養(yǎng)共同的理念愿景

企業(yè)員工有共同理念、愿景,是企業(yè)文化是否成熟的重要標(biāo)志。員工對(duì)企業(yè)理念的認(rèn)同程度,決定企業(yè)向心力、凝聚力的強(qiáng)弱,影響著企業(yè)員工主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。企業(yè)要通過(guò)加快反應(yīng),加強(qiáng)執(zhí)行,優(yōu)化管理,建立一個(gè)是公平、公正和高效的管理機(jī)制,讓員工有敬畏感、安全感、參與成就感,增強(qiáng)員工對(duì)公司的信心;通過(guò)高層次加強(qiáng)學(xué)習(xí)推動(dòng)公司學(xué)習(xí),改善企業(yè)風(fēng)氣,出臺(tái)合理化建議及創(chuàng)新管理,通過(guò)常態(tài)化的引導(dǎo)和激勵(lì)讓員工施展才能,建立利益共同體,增加企業(yè)認(rèn)同;以實(shí)際事例剖析企業(yè)理念,褒揚(yáng)先進(jìn)、鞭撻落后,通過(guò)大張旗鼓的形式多樣的宣傳活動(dòng)使企業(yè)理念愿景為更多的員工認(rèn)知。

最后,做好企業(yè)文化要營(yíng)造和諧的企業(yè)環(huán)境

“娛樂(lè)活動(dòng)”和“親情活動(dòng)”在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程具有重要的潤(rùn)滑和滋養(yǎng)作用。通過(guò)職能部門向服務(wù)型轉(zhuǎn)變,通過(guò)文體活動(dòng)、親情活動(dòng)和通暢的矛盾處理機(jī)制減緩企業(yè)規(guī)范化過(guò)程中的緊張氣氛,在制度

化的基礎(chǔ)上進(jìn)行人性管理,真誠(chéng)實(shí)意地創(chuàng)造一個(gè)公平的、公正的、真和諧的企業(yè)環(huán)境。

員工福利包括哪些

我國(guó)的福利包括社會(huì)福利和員工福利兩個(gè)部分,社會(huì)福利是指國(guó)家為所有社會(huì)成員提高物質(zhì)、文化生活采取一系列必要措施。員工福利是指企業(yè)為本單位的員工為解決共同的消費(fèi)需要而采取的必要保障。根據(jù)提供的服務(wù)不同,企業(yè)對(duì)員工福利有以下幾部分組成:

1、工作日內(nèi)的休息:包括中午餐的休息、午睡等。

2、每周休假:根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》的規(guī)定,企業(yè)應(yīng)執(zhí)行每周工作40個(gè)小時(shí)的工時(shí)制度,企業(yè)不得任意延長(zhǎng)工作時(shí)間,如確實(shí)由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要,經(jīng)與 員工協(xié)商后可以延長(zhǎng)工作時(shí)間,一般不得超過(guò)1個(gè)小時(shí),最長(zhǎng)延長(zhǎng)工作時(shí)間每日不得超過(guò)3小時(shí),每月不得超過(guò)36小時(shí)。安排勞動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間的,支付不低于工 資的150%的工資報(bào)酬。休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的,支付不低于工資200%的工資報(bào)酬。法定節(jié)假日安排勞動(dòng)者工作的,支付不低于工資的 300%的工資報(bào)酬。

3、年休假:國(guó)家實(shí)行帶薪休假制度,員工連續(xù)工作一年以上可享受帶薪年假。

4、探親假:根據(jù)1981年制定的《關(guān)于員工探親的規(guī)定》規(guī)定在企業(yè)工作滿一年的固定員工與父母或配偶不在一起,又不能用公假團(tuán)聚的,每年可享受一次探親 假。未婚員工探父母假為一年一次20天,而因工作需要兩年探一次,可合并使用延長(zhǎng)至45天。已婚員工探配偶一年一次30天,此外,還規(guī)定已婚在一起的員工 可四年享受一次探望父母的假期,假期為20天,在法定節(jié)假日期間探親的,時(shí)間不足上述規(guī)定的可以補(bǔ)齊,探親期間工資照發(fā),交通費(fèi)可全部報(bào)銷或按照探親假性 質(zhì)部分報(bào)銷。

5、法律規(guī)定的節(jié)假日:?jiǎn)T工的節(jié)假日包括元旦、春節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)、婦女節(jié)等法律法規(guī)規(guī)定的其他節(jié)假日。

6、各種補(bǔ)貼:如企業(yè)為員工發(fā)放的交通補(bǔ)貼、伙食補(bǔ)貼、住房補(bǔ)貼、特困補(bǔ)貼、服裝補(bǔ)貼、子女教育補(bǔ)貼、水電費(fèi)補(bǔ)貼、取暖補(bǔ)貼、降溫補(bǔ)貼、洗理補(bǔ)貼等。

7、修建的各種服務(wù)設(shè)施:如企業(yè)興建的食堂、學(xué)校、幼兒園、浴室、俱樂(lè)部、電影院、圖書館等。

企業(yè)完善福利設(shè)施,有助于企業(yè)挽留人才,吸引人才,是對(duì)員工工作的一種總體報(bào)償?shù)囊徊糠。在企業(yè)考慮福利制度時(shí),可根據(jù)實(shí)際情況,將稅后利潤(rùn)提取一定比例用作員工福利基金。

行政管理工作包括哪些內(nèi)容2016-12-03 9:38 | #4樓

行政管理:

1、會(huì)議、活動(dòng)組織:

負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè),包括公司內(nèi)、外部各類公關(guān)、宣傳、演示、文體等活動(dòng)的組織、宣傳、安排工作;

負(fù)責(zé)公司各類會(huì)議的組織、安排、服務(wù)工作。

2、物品管理:

負(fù)責(zé)公司辦公用品、低值易耗品、辦公設(shè)備的采購(gòu)、登記、核查管理工作;制定辦公用品計(jì)劃,報(bào)主任審

批;做好每月的分發(fā)、調(diào)配、保管工作,建全登記制度,做到帳物相符。

3、環(huán)境衛(wèi)生:

負(fù)責(zé)公司及現(xiàn)場(chǎng)指揮部辦公秩序和環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作。

4、安全保衛(wèi):

負(fù)責(zé)公司的安全保衛(wèi)工作。制定安全防火制度,負(fù)責(zé)公司防火、防盜等安全保衛(wèi)工作;安排節(jié)假日保潔、保安的值班。

5、食堂供餐:

負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)食堂的監(jiān)督管理工作。

6、證照年檢:

負(fù)責(zé)辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢、組織代碼證年檢。

7、設(shè)備管理:

負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮部輔助設(shè)備(發(fā)電機(jī)、鍋爐)的管理及設(shè)備維護(hù)。

8、事務(wù)工作:

負(fù)責(zé)交納電話費(fèi)、物業(yè)費(fèi),保證公司各部室飲用水供應(yīng),處理公司與客戶之間的相關(guān)事務(wù)。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)

企業(yè)要發(fā)展,要做大,必須有一個(gè)英明的決策層,制定高遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展方向和計(jì)劃;必須有一個(gè)堅(jiān)實(shí)能干的團(tuán)隊(duì),堅(jiān)決貫徹執(zhí)行決策層領(lǐng)導(dǎo)制定的各項(xiàng)企業(yè)發(fā)展計(jì)劃。企業(yè)在運(yùn)作過(guò)程中如同一個(gè)轉(zhuǎn)動(dòng)的車輪,所有零部件必須嚴(yán)密結(jié)合,充分發(fā)揮本身的作用,才能跑的快,跑的穩(wěn);才不會(huì)在跑動(dòng)的過(guò)程中散架。而行政管理工

作就好比潤(rùn)滑油,適量的潤(rùn)滑可以使車輪跑的更輕、更穩(wěn)、更快。

一、企業(yè)行政管理的概念和意義

企業(yè)行政管理廣義上包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理、人力資源管理、財(cái)產(chǎn)會(huì)計(jì)管理四個(gè)方面;狹義上指以行政部為主,負(fù)責(zé)行政事務(wù)和辦公事務(wù)。具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動(dòng)、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書資料管理、會(huì)議管理、涉外事務(wù)管理,還涉及到出差、財(cái)產(chǎn)設(shè)備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。所有工作的最終目標(biāo)是通過(guò)各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間或者關(guān)系企業(yè)之間形成密切配合的關(guān)系,使整個(gè)公司在運(yùn)作過(guò)程中成為一個(gè)高速并且穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的整體;用合理的成本換來(lái)員工最高的工作積極性,以提高工作效率完成公司目標(biāo)發(fā)展任務(wù)。

二、對(duì)做好企業(yè)行政管理的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)

1、明確崗位職責(zé)。日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計(jì)劃安排、組織實(shí)施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)以及獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等方面的管理工作;辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用、保管及采購(gòu)以及相應(yīng)制度的制定;文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理;會(huì)議管理包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后工作;其他事務(wù)視各公司具體情況而定。

2、加強(qiáng)溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通。縱向溝通分為與上級(jí)溝通和與下級(jí)部門溝通。與上級(jí)溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意思,把握住方向,同時(shí)將自己和下級(jí)部門的觀點(diǎn)

很好的傳達(dá)給上級(jí),這需要行政人員有觀察分析能力和表達(dá)能力。與下級(jí)溝通主要是執(zhí)行上級(jí)的決定以及收集整理下級(jí)部門各項(xiàng)信息,這就需要較強(qiáng)的應(yīng)變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內(nèi)部相關(guān)職能部,與關(guān)系企業(yè)窗口部門和外界媒體政府機(jī)關(guān)等等。在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時(shí),務(wù)必真誠(chéng)、謙虛。與外界溝通需要強(qiáng)的適應(yīng)能力和自我控制能力。

工作內(nèi)容

1、 全面控制、協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門的人員管理及各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng);

2、 下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃和任務(wù),安排和控制生產(chǎn)作業(yè)進(jìn)度;跟蹤生產(chǎn)情況、產(chǎn)品需求、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)值目標(biāo)等,按時(shí)完成生產(chǎn)目標(biāo);

3、 及時(shí)對(duì)生產(chǎn)異常做出反應(yīng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)追蹤,并提出合理建議;

4、 參與提高生產(chǎn)效率和改善產(chǎn)品質(zhì)量的行動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施;

5、 監(jiān)控規(guī)范操作方法,確保生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全和清潔;負(fù)責(zé)員工的管理、培訓(xùn)和培養(yǎng)。

任職要求

1、 大專及以上學(xué)歷;

2、 5年以上制造型公司現(xiàn)場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn);

3、 熟悉制造企業(yè)生產(chǎn)、人員管理及生產(chǎn)安排技術(shù)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)流程;

4、 具備很強(qiáng)的品質(zhì)管理、流程優(yōu)化、統(tǒng)籌組織和溝通協(xié)調(diào)能力,有很好的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;有較好的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、執(zhí)行能力等

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