如何與孩子進(jìn)行溝通1

　　生活中，孩子之所以不聽話、不愿意與媽媽合作，出現(xiàn)這種情況是因?yàn)楹⒆优c媽媽之間存在著這樣那樣的溝通障礙，或是媽媽在與孩子溝通時(shí)扮演了錯(cuò)誤的角色，或是媽媽用錯(cuò)了態(tài)度，或是媽媽沒有講究溝通的技巧;媽媽們不要小看這些溝通的障礙，正是由于這些障礙，孩子才會(huì)不聽我們的話，才會(huì)故意與我們對(duì)著干……那么，媽媽如何才能與孩子進(jìn)行有效溝通呢?下面是針對(duì)具體的問(wèn)題，給媽媽們提供一些切實(shí)可行的方法。

　　生活中，我們常聽到很多媽媽這樣與孩子溝通：

　　“你的房間總是很亂，你什么時(shí)候才能把它收拾干凈啊?”

　　“別忘了喂你的小狗!”

　　“作業(yè)做完了嗎?你總是等著我提醒!”

　　“吃完飯后把碗筷收拾好，為什么總是要媽媽來(lái)做呢?”

　　聽到媽媽這樣說(shuō)，孩子們會(huì)有什么樣的反應(yīng)呢?大多數(shù)的孩子肯定會(huì)用不耐煩的語(yǔ)氣這樣回答媽媽：

　　“好啦!知道了!”

　　“我一會(huì)兒就去，真啰嗦!”

　　大多數(shù)的媽媽對(duì)上面的這些場(chǎng)景和語(yǔ)言一定都不會(huì)陌生。生活中，媽媽隨時(shí)隨地需要與孩子溝通，提醒他們錯(cuò)誤的行為、教他們學(xué)東西、表?yè)P(yáng)他們正確的行為，等等。這些溝通很瑣碎，有時(shí)還需要費(fèi)很大的力氣，但還不一定能達(dá)到媽媽想到的結(jié)果，因此便出現(xiàn)了上面所說(shuō)的那些場(chǎng)景：

　　媽媽對(duì)孩子的行為不滿意→孩子對(duì)媽**教育感到厭煩→媽媽漸漸對(duì)孩子失去耐心

　　其實(shí)，很多媽媽之所以會(huì)對(duì)孩子失去耐心，很大一部分原因是，她們走進(jìn)了親子溝通的誤區(qū)，并親手為親子之間的溝通增設(shè)了很多障礙。每一位媽媽與孩子溝通，都是想了解孩子的內(nèi)心感受，幫助孩子解決問(wèn)題。只是媽媽無(wú)意或有意扮演的那些角色，卻扼殺了孩子表達(dá)自己感受的勇氣，扼殺了孩子想傾訴自己的欲望。

　　一般來(lái)說(shuō)，媽媽所扮演的以下幾種角色，將會(huì)很嚴(yán)重地影響親子之間的順利溝通。

　　一、指揮型媽媽

　　場(chǎng)景一：

　　廚房里，媽媽正在站著擇菜，孩子在旁邊玩，媽媽對(duì)孩子說(shuō)：“辛辛，把你旁邊的那個(gè)凳子給媽媽搬來(lái)!”孩子裝作沒聽見，心想：“你自己不會(huì)過(guò)來(lái)搬嗎?”

　　場(chǎng)景二：

　　客廳里的垃圾筒滿了，媽媽對(duì)孩子說(shuō)：“辛迪，去把垃圾倒了!”孩子仍然目不轉(zhuǎn)睛地盯著電視說(shuō)：“我不管!”

　　這種類型的媽媽總認(rèn)為自己是媽媽，是一家之主，因此自己有權(quán)命令孩子做一些事情。殊不知，這種命令的口氣常常會(huì)令孩子很反感，有時(shí)，孩子為了表達(dá)自己的反感情緒，常常故意不聽從媽**命令，故意與媽媽對(duì)著干。

　　作為孩子最親近、最信任的人，媽媽要時(shí)常轉(zhuǎn)換一下思維。如果你的上司用命令的口氣跟你說(shuō)：“周末你必須加班!”聽了這樣的話你有什么樣的反應(yīng)，是不是會(huì)有滿腔的怒氣?在這樣的情緒下，即使在老板的權(quán)威下，你勉強(qiáng)同意加班，但你是不是也會(huì)把不滿的情緒帶到工作中?

　　同理，如果孩子常常在“命令”和強(qiáng)迫下去做一些事情，他們肯定會(huì)有很多的不滿和抱怨。如果孩子一直生活在不滿和抱怨之中，不但不利于親子之間的順利溝通，而且這也將不利于孩子的健康成長(zhǎng)。

　　值得媽媽們注意的是，在親子溝通過(guò)程中，很大一部分媽媽并不是喜歡充當(dāng)“指揮者”的角色，而是常常會(huì)無(wú)意識(shí)地“命令”孩子。

　　例如，天涼了，媽媽想提醒孩子加件衣服，但大多數(shù)情況下，這種意思從媽**口中表達(dá)出來(lái)變成了：“天這么涼，還不去加件衣服!”本來(lái)是好心，但卻讓孩子聽了心里很不舒服。毋庸質(zhì)疑，這也將成為媽媽與孩子之間溝通的一大障礙。

　　二、嘮叨型媽媽

　　場(chǎng)景一：

　　孩子的成績(jī)只考了60分，因此耷拉著頭不想理任何人，這時(shí)媽媽說(shuō)：“你如此垂頭喪氣是不對(duì)的，你應(yīng)該振作點(diǎn)!”孩子不耐煩地說(shuō)：“媽媽，你煩不煩呀?”

　　場(chǎng)景二：

　　孩子放學(xué)一回家，就對(duì)媽媽說(shuō)：“今天我捉弄了老師一番，讓他很生氣�！眿寢屨f(shuō)：“你應(yīng)該為你的行為向老師慎重地道歉!”孩子聽后很失望，很生氣地對(duì)媽媽說(shuō)：“不用你管，我自己知道怎樣去做!”

　　都說(shuō)女人擅長(zhǎng)嘮叨，的確，在現(xiàn)實(shí)生活中，很多媽媽都扮演著“說(shuō)教者”的角色，總是試圖通過(guò)“嘮叨”、“說(shuō)教”教育孩子。例如，無(wú)論孩子做什么，她們總喜歡告訴孩子，“應(yīng)該”怎樣去做、“不應(yīng)該”怎樣去做……但孩子往往對(duì)這種“說(shuō)教”很反感，他們會(huì)認(rèn)為媽媽不理解他們，而且媽**“叨嘮”讓他們很厭煩。

　　正如上面場(chǎng)景所表明的那樣，在孩子情緒不佳的時(shí)候，媽**“說(shuō)教”不但不會(huì)為他們解決問(wèn)題，相反，它會(huì)使孩子的情緒越來(lái)越糟糕。

　　三、萬(wàn)事通型媽媽

　　場(chǎng)景一：

　　孩子不小心跌倒了，這時(shí)媽媽跑過(guò)去對(duì)他說(shuō)：“看吧!你不聽我的話，失敗了吧!”孩子聽后馬上趴在地上大哭，不肯起來(lái)。

　　場(chǎng)景二：

　　孩子拿著不理想的成績(jī)單回家了，媽媽看到孩子的成績(jī)單，開始對(duì)孩子說(shuō)：“當(dāng)年我在你這個(gè)年齡時(shí)，我的成績(jī)?cè)诎嗌喜皇堑谝�，就是第二……”媽媽還沒說(shuō)完，孩子就哭著跑開了。

　　這種類型的媽媽在孩子面前，總是表現(xiàn)出一副無(wú)所不知、無(wú)所不曉的姿態(tài)。他們喜歡替孩子解決問(wèn)題，常常給孩子提供一些勸告、建議或分析原因，有時(shí)甚至是長(zhǎng)篇大論，在孩子面前總是表現(xiàn)出高人一等的形象。

　　但令這些媽媽很疑惑的是，孩子常常會(huì)不買她的賬。對(duì)于媽**建議、勸告、分析原因，孩子往往是左耳聽，右耳冒，有時(shí)甚至連聽都不聽，或者干脆捂起耳朵來(lái)。

　　孩子對(duì)媽媽所說(shuō)的話不感興趣，大多數(shù)原因在于媽**溝通方式。可以說(shuō)，媽媽這種“萬(wàn)事通”的角色已然成為了親子之間溝通的障礙。

　　四、判官型媽媽

　　場(chǎng)景一：

　　孩子拿著不理想的成績(jī)哭著回家了，媽媽對(duì)他說(shuō)：“我認(rèn)為成績(jī)不好要怪你自己!”孩子沒理媽媽，沮喪地躲進(jìn)自己的房間里。

　　場(chǎng)景二：

　　孩子拿了別的小朋友的玩具，媽媽這樣對(duì)孩子說(shuō)：“你的行為是錯(cuò)誤的，我認(rèn)為你必須馬上把玩具還給別的小朋友。”孩子把玩具抱得更緊了，說(shuō)：“不，我想要這個(gè)玩具�！�

　　在與孩子溝通的過(guò)程中，很多媽媽總是試圖充當(dāng)“法官”的角色，對(duì)孩子的任何行為都作出**，而且**的結(jié)果一般都是自己是對(duì)的，孩子是錯(cuò)的。

　　雖然媽**這種**大多數(shù)是正確的，但孩子往往因?yàn)閶寢寷]有接受他的情緒而拒絕接納媽****。所以媽**這種判官角色也會(huì)成為與孩子溝通的一大障礙。

　　五、批評(píng)型媽媽

　　場(chǎng)景一：

　　孩子晚上很晚才回家，媽媽生氣地對(duì)他說(shuō)：“你翅膀硬了，想飛了是嗎?我們管不了你了，是嗎?”孩子很氣憤地說(shuō)：“是的，我不用你管!”

　　場(chǎng)景二：

　　媽媽在教孩子做一道題，教了很多次，孩子還是不會(huì)，這時(shí)媽媽說(shuō)：“你真笨得可以，誰(shuí)教你都會(huì)瘋掉�！焙⒆由鷼獾匕压P扔在地上說(shuō)：“我不學(xué)了!”

　　這種類型的媽媽也是試圖在證明自己是對(duì)的，孩子是錯(cuò)的，試圖讓孩子認(rèn)同自己的觀點(diǎn)和情緒。但她們喜歡用一種很“冒險(xiǎn)”的方式來(lái)教育孩子，例如，利用嘲笑、諷刺、開玩笑、貼標(biāo)簽的方式來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

　　批評(píng)型媽**這種語(yǔ)言和行為，會(huì)造成親子之間很大的代溝和隔閡，而且還會(huì)對(duì)孩子的自尊造成很大的傷害。

　　雖然以上的幾種媽媽在與孩子的溝通中，都企圖給孩子灌輸正確的觀念，培養(yǎng)孩子良好的習(xí)慣，但很不幸的是，媽媽在給孩子灌輸正確觀念的同時(shí)，都忘記了認(rèn)同孩子的情緒，因此也導(dǎo)致了親子溝通的.障礙。

　　另外，媽媽在不知不覺中流露出的各種態(tài)度，無(wú)一例外地向孩子傳遞著令孩子沮喪、受挫的信息，那就是：孩子，你錯(cuò)了。

　　很明顯，類似的溝通并不能給孩子帶來(lái)幫助，或密切親子關(guān)系，相反，這種溝通會(huì)給孩子帶來(lái)很多的害處，如，扼殺了孩子表達(dá)的勇氣、剝奪了孩子學(xué)習(xí)自己做決定的機(jī)會(huì)、剝奪了孩子自我反思的機(jī)會(huì)、阻斷了孩子想自己負(fù)責(zé)的行為……

　　因此，每一位做媽**都應(yīng)該反思一下自己的行為，自己是否有過(guò)不經(jīng)意間扮演這種角色的經(jīng)歷?如果沒有，那當(dāng)然是最好;如果媽媽確實(shí)發(fā)現(xiàn)了自己曾經(jīng)或者經(jīng)常扮演這些角色，為了與孩子之間有效的溝通，為了使親子關(guān)系更加密切，為了孩子的健康成長(zhǎng)，媽媽們就應(yīng)該改變一下自己的角色了。

　　希望以上的五種方法能夠給予媽媽們以下幫助，如果你有什么更好的建議，可以與小編探討下。

如何與孩子進(jìn)行溝通2

　　生活中，孩子之所以不聽話、不愿意與媽媽合作，出現(xiàn)這種情況是因?yàn)楹⒆优c媽媽之間存在著這樣那樣的溝通障礙，或是媽媽在與孩子溝通時(shí)扮演了錯(cuò)誤的角色，或是媽媽用錯(cuò)了態(tài)度，或是媽媽沒有講究溝通的技巧;媽媽們不要小看這些溝通的障礙，正是由于這些障礙，孩子才會(huì)不聽我們的話，才會(huì)故意與我們對(duì)著干……那么，媽媽如何才能與孩子進(jìn)行有效溝通呢?下面是針對(duì)具體的問(wèn)題，給媽媽們提供一些切實(shí)可行的方法。

　　生活中，我們常聽到很多媽媽這樣與孩子溝通：

　　“你的房間總是很亂，你什么時(shí)候才能把它收拾干凈啊?”

　　“別忘了喂你的小狗!”

　　“作業(yè)做完了嗎?你總是等著我提醒!”

　　“吃完飯后把碗筷收拾好，為什么總是要媽媽來(lái)做呢?”

　　聽到媽媽這樣說(shuō)，孩子們會(huì)有什么樣的反應(yīng)呢?大多數(shù)的孩子肯定會(huì)用不耐煩的語(yǔ)氣這樣回答媽媽：

　　“好啦!知道了!”

　　“我一會(huì)兒就去，真啰嗦!”

　　大多數(shù)的媽媽對(duì)上面的這些場(chǎng)景和語(yǔ)言一定都不會(huì)陌生。生活中，媽媽隨時(shí)隨地需要與孩子溝通，提醒他們錯(cuò)誤的行為、教他們學(xué)東西、表?yè)P(yáng)他們正確的行為，等等。這些溝通很瑣碎，有時(shí)還需要費(fèi)很大的力氣，但還不一定能達(dá)到媽媽想到的結(jié)果，因此便出現(xiàn)了上面所說(shuō)的那些場(chǎng)景：

　　媽媽對(duì)孩子的行為不滿意→孩子對(duì)媽**教育感到厭煩→媽媽漸漸對(duì)孩子失去耐心

　　其實(shí)，很多媽媽之所以會(huì)對(duì)孩子失去耐心，很大一部分原因是，她們走進(jìn)了親子溝通的誤區(qū)，并親手為親子之間的溝通增設(shè)了很多障礙。每一位媽媽與孩子溝通，都是想了解孩子的內(nèi)心感受，幫助孩子解決問(wèn)題。只是媽媽無(wú)意或有意扮演的那些角色，卻扼殺了孩子表達(dá)自己感受的勇氣，扼殺了孩子想傾訴自己的欲望。

　　一般來(lái)說(shuō)，媽媽所扮演的以下幾種角色，將會(huì)很嚴(yán)重地影響親子之間的順利溝通。

　　一、指揮型媽媽

　　場(chǎng)景一：

　　廚房里，媽媽正在站著擇菜，孩子在旁邊玩，媽媽對(duì)孩子說(shuō)：“辛辛，把你旁邊的那個(gè)凳子給媽媽搬來(lái)!”孩子裝作沒聽見，心想：“你自己不會(huì)過(guò)來(lái)搬嗎?”

　　場(chǎng)景二：

　　客廳里的垃圾筒滿了，媽媽對(duì)孩子說(shuō)：“辛迪，去把垃圾倒了!”孩子仍然目不轉(zhuǎn)睛地盯著電視說(shuō)：“我不管!”

　　這種類型的媽媽總認(rèn)為自己是媽媽，是一家之主，因此自己有權(quán)命令孩子做一些事情。殊不知，這種命令的口氣常常會(huì)令孩子很反感，有時(shí)，孩子為了表達(dá)自己的反感情緒，常常故意不聽從媽**命令，故意與媽媽對(duì)著干。

　　作為孩子最親近、最信任的人，媽媽要時(shí)常轉(zhuǎn)換一下思維。如果你的上司用命令的口氣跟你說(shuō)：“周末你必須加班!”聽了這樣的話你有什么樣的反應(yīng)，是不是會(huì)有滿腔的怒氣?在這樣的情緒下，即使在老板的權(quán)威下，你勉強(qiáng)同意加班，但你是不是也會(huì)把不滿的情緒帶到工作中?

　　同理，如果孩子常常在“命令”和強(qiáng)迫下去做一些事情，他們肯定會(huì)有很多的不滿和抱怨。如果孩子一直生活在不滿和抱怨之中，不但不利于親子之間的順利溝通，而且這也將不利于孩子的健康成長(zhǎng)。

　　值得媽媽們注意的是，在親子溝通過(guò)程中，很大一部分媽媽并不是喜歡充當(dāng)“指揮者”的角色，而是常常會(huì)無(wú)意識(shí)地“命令”孩子。

　　例如，天涼了，媽媽想提醒孩子加件衣服，但大多數(shù)情況下，這種意思從媽**口中表達(dá)出來(lái)變成了：“天這么涼，還不去加件衣服!”本來(lái)是好心，但卻讓孩子聽了心里很不舒服。毋庸質(zhì)疑，這也將成為媽媽與孩子之間溝通的一大障礙。

　　二、嘮叨型媽媽

　　場(chǎng)景一：

　　孩子的成績(jī)只考了60分，因此耷拉著頭不想理任何人，這時(shí)媽媽說(shuō)：“你如此垂頭喪氣是不對(duì)的，你應(yīng)該振作點(diǎn)!”孩子不耐煩地說(shuō)：“媽媽，你煩不煩呀?”

　　場(chǎng)景二：

　　孩子放學(xué)一回家，就對(duì)媽媽說(shuō)：“今天我捉弄了老師一番，讓他很生氣。”媽媽說(shuō)：“你應(yīng)該為你的行為向老師慎重地道歉!”孩子聽后很失望，很生氣地對(duì)媽媽說(shuō)：“不用你管，我自己知道怎樣去做!”

　　都說(shuō)女人擅長(zhǎng)嘮叨，的確，在現(xiàn)實(shí)生活中，很多媽媽都扮演著“說(shuō)教者”的角色，總是試圖通過(guò)“嘮叨”、“說(shuō)教”教育孩子。例如，無(wú)論孩子做什么，她們總喜歡告訴孩子，“應(yīng)該”怎樣去做、“不應(yīng)該”怎樣去做……但孩子往往對(duì)這種“說(shuō)教”很反感，他們會(huì)認(rèn)為媽媽不理解他們，而且媽**“叨嘮”讓他們很厭煩。

　　正如上面場(chǎng)景所表明的那樣，在孩子情緒不佳的時(shí)候，媽**“說(shuō)教”不但不會(huì)為他們解決問(wèn)題，相反，它會(huì)使孩子的情緒越來(lái)越糟糕。

　　三、萬(wàn)事通型媽媽

　　場(chǎng)景一：

　　孩子不小心跌倒了，這時(shí)媽媽跑過(guò)去對(duì)他說(shuō)：“看吧!你不聽我的話，失敗了吧!”孩子聽后馬上趴在地上大哭，不肯起來(lái)。

　　場(chǎng)景二：

　　孩子拿著不理想的成績(jī)單回家了，媽媽看到孩子的成績(jī)單，開始對(duì)孩子說(shuō)：“當(dāng)年我在你這個(gè)年齡時(shí)，我的成績(jī)?cè)诎嗌喜皇堑谝唬�就是第二……”媽媽還沒說(shuō)完，孩子就哭著跑開了。

　　這種類型的媽媽在孩子面前，總是表現(xiàn)出一副無(wú)所不知、無(wú)所不曉的姿態(tài)。他們喜歡替孩子解決問(wèn)題，常常給孩子提供一些勸告、建議或分析原因，有時(shí)甚至是長(zhǎng)篇大論，在孩子面前總是表現(xiàn)出高人一等的形象。

　　但令這些媽媽很疑惑的是，孩子常常會(huì)不買她的賬。對(duì)于媽**建議、勸告、分析原因，孩子往往是左耳聽，右耳冒，有時(shí)甚至連聽都不聽，或者干脆捂起耳朵來(lái)。

　　孩子對(duì)媽媽所說(shuō)的話不感興趣，大多數(shù)原因在于媽**溝通方式�？梢哉f(shuō)，媽媽這種“萬(wàn)事通”的角色已然成為了親子之間溝通的障礙。

　　四、判官型媽媽

　　場(chǎng)景一：

　　孩子拿著不理想的成績(jī)哭著回家了，媽媽對(duì)他說(shuō)：“我認(rèn)為成績(jī)不好要怪你自己!”孩子沒理媽媽，沮喪地躲進(jìn)自己的房間里。

　　場(chǎng)景二：

　　孩子拿了別的小朋友的玩具，媽媽這樣對(duì)孩子說(shuō)：“你的行為是錯(cuò)誤的，我認(rèn)為你必須馬上把玩具還給別的小朋友�！焙⒆影淹婢弑У酶�緊了，說(shuō)：“不，我想要這個(gè)玩具�！�

　　在與孩子溝通的過(guò)程中，很多媽媽總是試圖充當(dāng)“法官”的角色，對(duì)孩子的任何行為都作出**，而且**的結(jié)果一般都是自己是對(duì)的，孩子是錯(cuò)的。

　　雖然媽**這種**大多數(shù)是正確的，但孩子往往因?yàn)閶寢寷]有接受他的情緒而拒絕接納媽****。所以媽**這種判官角色也會(huì)成為與孩子溝通的一大障礙。

　　五、批評(píng)型媽媽

　　場(chǎng)景一：

　　孩子晚上很晚才回家，媽媽生氣地對(duì)他說(shuō)：“你翅膀硬了，想飛了是嗎?我們管不了你了，是嗎?”孩子很氣憤地說(shuō)：“是的，我不用你管!”

　　場(chǎng)景二：

　　媽媽在教孩子做一道題，教了很多次，孩子還是不會(huì)，這時(shí)媽媽說(shuō)：“你真笨得可以，誰(shuí)教你都會(huì)瘋掉�！焙⒆由鷼獾匕压P扔在地上說(shuō)：“我不學(xué)了!”

　　這種類型的媽媽也是試圖在證明自己是對(duì)的，孩子是錯(cuò)的，試圖讓孩子認(rèn)同自己的觀點(diǎn)和情緒。但她們喜歡用一種很“冒險(xiǎn)”的方式來(lái)教育孩子，例如，利用嘲笑、諷刺、開玩笑、貼標(biāo)簽的方式來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

　　批評(píng)型媽**這種語(yǔ)言和行為，會(huì)造成親子之間很大的代溝和隔閡，而且還會(huì)對(duì)孩子的自尊造成很大的傷害。

　　雖然以上的幾種媽媽在與孩子的溝通中，都企圖給孩子灌輸正確的觀念，培養(yǎng)孩子良好的習(xí)慣，但很不幸的是，媽媽在給孩子灌輸正確觀念的同時(shí)，都忘記了認(rèn)同孩子的情緒，因此也導(dǎo)致了親子溝通的障礙。

　　另外，媽媽在不知不覺中流露出的各種態(tài)度，無(wú)一例外地向孩子傳遞著令孩子沮喪、受挫的信息，那就是：孩子，你錯(cuò)了。

　　很明顯，類似的溝通并不能給孩子帶來(lái)幫助，或密切親子關(guān)系，相反，這種溝通會(huì)給孩子帶來(lái)很多的害處，如，扼殺了孩子表達(dá)的勇氣、剝奪了孩子學(xué)習(xí)自己做決定的機(jī)會(huì)、剝奪了孩子自我反思的機(jī)會(huì)、阻斷了孩子想自己負(fù)責(zé)的行為……

　　因此，每一位做媽**都應(yīng)該反思一下自己的行為，自己是否有過(guò)不經(jīng)意間扮演這種角色的經(jīng)歷?如果沒有，那當(dāng)然是最好;如果媽媽確實(shí)發(fā)現(xiàn)了自己曾經(jīng)或者經(jīng)常扮演這些角色，為了與孩子之間有效的溝通，為了使親子關(guān)系更加密切，為了孩子的健康成長(zhǎng)，媽媽們就應(yīng)該改變一下自己的角色了。

　　希望以上的五種方法能夠給予媽媽們以下幫助，如果你有什么更好的建議，可以與小編探討下。

如何與孩子進(jìn)行溝通3

　　寶寶在兩歲的時(shí)候是很調(diào)皮的，他們可能會(huì)經(jīng)常做出一些讓家長(zhǎng)生氣的事情，在幼兒教育中，家長(zhǎng)想和他們講道理，但是家長(zhǎng)們看著兩歲大的孩子說(shuō)，這么小的孩子話都不會(huì)說(shuō)還能和他們講道理嗎？是的，我們可以用一下三個(gè)方法和寶寶講道理。

　　１、用孩子體會(huì)過(guò)的感受講道理

　　我們往往對(duì)自己經(jīng)歷過(guò)的事情有一個(gè)很深的記憶。美美不到１歲時(shí)，對(duì)家里的電飯煲煮飯時(shí)冒的`蒸汽產(chǎn)生了濃厚的興趣，老想伸手去觸摸，我們都很擔(dān)心會(huì)燙著她，于是就教育她說(shuō)這是一件危險(xiǎn)的事情，你可能會(huì)被燙傷的，但是她就是聽不下去。終于，在一個(gè)冬天的早晨她停止了這個(gè)危險(xiǎn)的舉動(dòng)，愿意就是她摸暖氣管時(shí)被燙了一下，我告訴她這就叫“燙”（后來(lái)我摸了暖氣片，真的是很燙），于是她就記住了。當(dāng)她再伸手去摸鍋里的蒸汽時(shí)，我就告訴她“燙，暖氣燙了你，白汽也燙”，還帶她走到暖氣邊。這時(shí)她就開始邊說(shuō)“燙”邊后退，也就不再靠近蒸汽了。

　�。病⒆尯⒆訌拇笕说母惺苤卸�得道理

　　孩子其實(shí)非常善于察言觀色，他們經(jīng)常在大人不注意的時(shí)候觀察模仿。如果大人有不高興的情緒，他們也會(huì)琢磨這個(gè)表情的含義。美美不愛吃絲瓜，有一天我做了一個(gè)絲瓜炒雞蛋給她吃，她吃了之后馬上就吐出來(lái)。起初我們以為是有什么籽，不過(guò)把籽全都去除了再給她吃她還是吐。我板起臉來(lái)告訴她，如果不愛吃可以告訴媽媽，這樣吐得一地臟臟的，媽媽不高興。她看了我的表情后，低著頭也不高興了，竟然抓起我的手咬我。我告訴她把媽媽咬疼了，她是明白什么是“疼”，因?yàn)楹⒆铀ち伺隽说臅r(shí)候我都告訴她這叫“疼”。我問(wèn)她現(xiàn)在媽媽疼了，怎么辦呢？美美看著我，想了想，用小手輕輕地摸了摸我的手，相當(dāng)于給我揉了揉，因?yàn)?時(shí)我就這樣對(duì)她的。我非常感動(dòng)，表?yè)P(yáng)了孩子。這個(gè)就和絲瓜聯(lián)系了起來(lái)，接下來(lái)雖然她不想吃，但是也含在嘴里，看著我。最重要的是，她以后很少再咬人了。

　　３、讓孩子從大人的示范中明白道理

　　家長(zhǎng)的一言一行都會(huì)對(duì)孩子產(chǎn)生很大的影響，孩子聽不懂復(fù)雜的話，但是父母*常的做法會(huì)給孩子一個(gè)示范性的作用。孩子在發(fā)展自我意識(shí)的時(shí)候，我知道很多父母都會(huì)不自覺地說(shuō)“這是你的，不要給別人”。久而久之，孩子的確會(huì)特別保護(hù)自己的玩具以及食物，誰(shuí)也不能動(dòng)，包括最親近的人。美美在這個(gè)方面就顯得比較沒有“心眼”。她也知道什么是自己的東西，但是在家里我們會(huì)經(jīng)常和她交換物品，包括吃的也不是只給她自己吃。所以，當(dāng)她在外面玩，看到別的孩子為了爭(zhēng)奪玩具而哭泣時(shí)，她會(huì)主動(dòng)把自己的玩具讓給別人。美美當(dāng)然也有自己物品的歸屬感，無(wú)非是我們不讓她獨(dú)占罷了。同樣，如果不希望孩子登到高處危險(xiǎn)地向下看，大人也最好不要當(dāng)孩子的面站在凳子上或床上關(guān)窗戶。

如何與孩子進(jìn)行溝通3篇擴(kuò)展閱讀

如何與孩子進(jìn)行溝通3篇（擴(kuò)展1）

——如何與**進(jìn)行溝通3篇

如何與**進(jìn)行溝通1

　　拉近關(guān)系

　　拉近與**的關(guān)系，一方面能讓**更愿意與你溝通、與其他成員溝通;另一方面能更了解**的性格、做事習(xí)慣、喜好等等，掌握這些能大幅提升溝通效率。建議每周花時(shí)間與每一位員工單獨(dú)聊一次，聊得過(guò)程上級(jí)與下級(jí)是*等的關(guān)系。以聊聊生活、聊聊想法、聊心理狀態(tài)為主，少聊或不聊工作。如果員工覺得尷尬，也可以找兩三個(gè)人出去喝個(gè)咖啡聊聊人生，或者找一個(gè)小的工作話題做非正式的討論。

　　開好“三個(gè)”會(huì)

　　1、早會(huì)

　　每天早上開5分鐘左右的晨會(huì)，重復(fù)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)，以及執(zhí)行的進(jìn)度，然后讓每位成員說(shuō)出自己當(dāng)日的重點(diǎn)工作和目標(biāo)。

　　2、晚會(huì)

　　每天晚上開5分鐘左右的晚會(huì)，讓每位成員分享當(dāng)天的收獲、心得體會(huì)。

　　3、周會(huì)

　　每周開一次周例會(huì)，周會(huì)不不要管理者***，也不要開成每個(gè)成員匯報(bào)流水賬。最好是當(dāng)成，每周一次的簡(jiǎn)要述職，讓每個(gè)人總結(jié)本周的收獲、心得體會(huì)，限定時(shí)間提高效率。這樣，就把個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)變成團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)樂。

　　工作過(guò)程溝通

　　1、工作安排

　　日常安排工作時(shí)，盡可能按SMART原則進(jìn)行溝通：

　　S-具體的：比如，不要說(shuō)你今天去干活吧，而要說(shuō)你今天的任務(wù)是搬磚。

　　M-可量化的：比如，不要說(shuō)你今天要搬磚，而要說(shuō)你今天需要搬5000塊磚。

　　A-可達(dá)成的：比如，不要說(shuō)你今天要把2萬(wàn)塊磚都搬完，而要說(shuō)你今天要是能搬6000塊磚，晚上請(qǐng)你吃大盤雞。

　　R-與別人的工作及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有關(guān)聯(lián)：比如，不要說(shuō)你就搬你的磚就行了，而要說(shuō)有你搬磚別人才能砌墻咱們才能把樓蓋好，你的作用非常大哦!

　　T-什么時(shí)間點(diǎn)提交工作結(jié)果：比如，不要說(shuō)你今天搬磚吧，而要說(shuō)你今天6點(diǎn)下班前要搬5000塊磚，要是能加班2小時(shí)再多搬1000塊，那就請(qǐng)你吃大盤雞。

　　2、工作檢查

　　工作過(guò)程中，一些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，要主動(dòng)去檢查工作的質(zhì)量和結(jié)果。工作完成時(shí)，檢查最終的輸出物。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，盡量用啟發(fā)的方式，讓員工自己發(fā)現(xiàn)還有那些不足、得到了哪些收獲、如何能做的更好。如果不是出非常大的差錯(cuò)，盡量少用批評(píng)的角度去指點(diǎn)員工的工作結(jié)果。檢查的目的不是批評(píng)員工，而是為了讓他之后做的更好。

如何與孩子進(jìn)行溝通3篇（擴(kuò)展2）

——如何與導(dǎo)師進(jìn)行溝通3篇

如何與導(dǎo)師進(jìn)行溝通1

　　一、電話聯(lián)系

　　電話聯(lián)系是直接方便的方式，可以省略漫長(zhǎng)的等待過(guò)程，值得注意的是，要撥打?qū)�師的辦公電話，私人電話盡量避免撥打，撥打私人電話前一定要先發(fā)短信簡(jiǎn)單介紹自己并詢問(wèn)導(dǎo)師是否方便接聽電話。一般在校園網(wǎng)站上都可以查詢到導(dǎo)師的辦公電話，那么就可以嘗試撥打，如無(wú)人接聽，也許導(dǎo)師在上課或者有事外出，所以可以選擇其他合適時(shí)間段另行撥打，不要輕易放棄喔。

　　在與導(dǎo)師通話前，建議考生先整理好講話邏輯思維及要向?qū)�師介紹的閃光點(diǎn)，爭(zhēng)取給導(dǎo)師留下深刻印象。由于電話溝通的時(shí)間有限，因此一定要挑重點(diǎn)講述，另外很多考生與導(dǎo)師通電話會(huì)緊張，這樣就會(huì)縮小傳達(dá)給導(dǎo)師的有用信息，說(shuō)不到要點(diǎn)反而會(huì)適得其反，建議此類易緊張的考生在于導(dǎo)師通話前可用筆記錄下想說(shuō)的話，再根據(jù)導(dǎo)師的發(fā)問(wèn)隨機(jī)變通回答。

　　二、郵件聯(lián)系

　　導(dǎo)師的郵箱一般能夠在校園網(wǎng)站上找到。郵件聯(lián)系的優(yōu)點(diǎn)是信息量大，避免當(dāng)面溝通和電話溝通而產(chǎn)生的尷尬。考生可以通過(guò)郵件，**好語(yǔ)言再向?qū)�師介紹自己，如研究興趣、愛好、特長(zhǎng)等，但重點(diǎn)還是要描寫一下自身的閃光之處。

　　通過(guò)這種方式，導(dǎo)師也可以全面的了解考生。值得注意的是，寫郵件一定要使用基本的禮貌用語(yǔ)，以表對(duì)老師的尊重及自身的文明素養(yǎng)。但如果導(dǎo)師因事務(wù)繁忙，就很有可能會(huì)忽略考生的郵件，導(dǎo)致考生空等一場(chǎng)，亦或者會(huì)出現(xiàn)郵件存有**字樣而被攔截等各種情況，但郵件聯(lián)系依然是實(shí)現(xiàn)考生與導(dǎo)師交流的較好途徑。

　　三、面對(duì)面交流

　　面對(duì)面交流的方式優(yōu)點(diǎn)在于直觀、信息量大。相當(dāng)于一個(gè)面試，導(dǎo)師和考生通過(guò)面對(duì)面交流對(duì)彼此都會(huì)有一深入的了解，如跟導(dǎo)師交流順利，那無(wú)疑會(huì)增加復(fù)試調(diào)劑成功率，同時(shí)，面對(duì)面交流也存在很大的風(fēng)險(xiǎn)，因有些考生的表現(xiàn)并不合導(dǎo)師心意，結(jié)果就會(huì)適得其反。然而無(wú)論怎樣，機(jī)會(huì)都是留給有準(zhǔn)備的人，所以無(wú)論能否面對(duì)面交流，都要好好準(zhǔn)備一下，將自己的狀態(tài)調(diào)試到最佳，打贏這場(chǎng)復(fù)試調(diào)劑戰(zhàn)！

如何與孩子進(jìn)行溝通3篇（擴(kuò)展3）

——如何與客戶進(jìn)行溝通3篇

如何與客戶進(jìn)行溝通1

　　一、做好溝通前的工作準(zhǔn)備。

　　首先，你必須要確定今天拜訪客戶的目的和意義，明確和客戶交流的主題，并要準(zhǔn)備好相關(guān)的資料和道具。例如你今天拜訪客戶的主要目的是推薦卷煙新產(chǎn)品，那么今天你與客戶交流的主題就是卷煙新產(chǎn)品，拜訪出發(fā)前應(yīng)準(zhǔn)備好卷煙新產(chǎn)品和新產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，新產(chǎn)品知識(shí)要求出發(fā)前能夠做到了然于心，這樣拜訪時(shí)你和客戶進(jìn)行溝通時(shí)才能夠做到有的放失。因此，溝通前的充分準(zhǔn)備是至關(guān)重要，它能夠提高你的自信心，是你與客戶進(jìn)行順暢溝通的前提和保障。

　　二、善于傾聽客戶的談話和詢問(wèn)客戶。

　　與人進(jìn)行有效溝通，首先必須學(xué)會(huì)傾聽客戶的談話，因?yàn)闇贤ㄟ^(guò)程是一個(gè)相互的過(guò)程，只有認(rèn)真傾聽了客戶的談話，客戶認(rèn)為你尊重了他，他才有可能認(rèn)真聽你的談話，這也才有機(jī)會(huì)接受你的觀點(diǎn)和意見。在傾聽的過(guò)程中應(yīng)學(xué)會(huì)從客戶的談話中了解會(huì)客戶的立場(chǎng)以及客戶的.需求、愿望、意見與感受。當(dāng)然，只會(huì)傾聽還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須還學(xué)會(huì)巧妙詢問(wèn)。詢問(wèn)時(shí)應(yīng)注意顧客的態(tài)度和忌諱等等，同時(shí)最好能夠?qū)W會(huì)利用一些巧妙的問(wèn)話，從客戶口中探出自己想要得到的信息或把自己的一些想法和意見表達(dá)出來(lái)。

　　三、學(xué)會(huì)換位思考問(wèn)題

　　。客戶經(jīng)理拜訪客戶時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到客戶提出各種各樣的要求，有些要求在客戶經(jīng)理眼里看來(lái)是無(wú)理取鬧�？墒牵�當(dāng)你把自己作為是一名客戶來(lái)看時(shí)，你就會(huì)覺得他們的提法都是相當(dāng)有理有據(jù)的。這就是所處位置的職責(zé)不同造成的。筆者認(rèn)為，與客戶溝通時(shí)，應(yīng)學(xué)會(huì)從客戶利益處出發(fā)點(diǎn)去考慮問(wèn)題

　　，多想想如果自己就是客戶是否能接受公司的一些經(jīng)營(yíng)策略和**，是否能接受客戶經(jīng)理這樣的服務(wù)方式等等。經(jīng)過(guò)這一系列換位思考的假設(shè)，相信許多客戶的想法和反映也大都能被你預(yù)測(cè)到的，你也就能夠適當(dāng)調(diào)整自己的溝通方式和方法與客戶進(jìn)行更容易的溝通，同樣換位思考也能夠使你在工作方式和方法上獲得不斷改進(jìn)，使你更容易開展各方面客戶工作、更加深入客戶的心。

　　四、學(xué)會(huì)和不同類型的客戶溝通。

　　奮斗在一些的客戶經(jīng)理面對(duì)的是上百名的客戶，每一個(gè)客戶都有其不同的性格和辦事風(fēng)格，客戶經(jīng)理如何與形態(tài)各異的客戶打交道中游刃有余，這也是客戶經(jīng)理與客戶有效溝通的一個(gè)難點(diǎn)。與不同類型的客戶進(jìn)行有效溝通和交流，需要一定的方法和技巧。如果根據(jù)客戶聽別人說(shuō)話時(shí)***的集中與分散，可以把客戶分為認(rèn)真型、隨意型、積極型、配合型等類型。比如與隨意型客戶溝通，這類客戶聽人談話一般不夠認(rèn)真，常常忙于揣摩別人接下去要說(shuō)什么，喜歡斷章取義，而不想聽別人的完整表述，而且他們易受干擾，甚至有些客戶還會(huì)有意尋找外在干擾。 對(duì)這類型客戶，應(yīng)簡(jiǎn)明扼要地表述，并清楚的闡述您的觀點(diǎn)和想法，切忌長(zhǎng)篇大論，以免客戶心煩�？傊�，與客戶溝通要學(xué)會(huì)根據(jù)客戶的不同特點(diǎn)區(qū)別對(duì)待，力求順應(yīng)對(duì)方的特點(diǎn)，選擇有共同點(diǎn)的話題，有了共同性，彼此間的冷漠就會(huì)漸漸地消退，而逐漸親密起來(lái)。

　　五、其它必須注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題

　　一是客戶經(jīng)理和客戶溝通交往過(guò)程中務(wù)必要保持一份誠(chéng)心，只有以誠(chéng)相待、以禮相待，才能和客戶打成一片。三是有諾必行，答應(yīng)客戶的事，說(shuō)到一定要做到，千萬(wàn)不要夸大其辭或妄下斷語(yǔ)，否則會(huì)讓客戶對(duì)你產(chǎn)生不信任感。

如何與孩子進(jìn)行溝通3篇（擴(kuò)展4）

——家長(zhǎng)如何與孩子溝通10篇

家長(zhǎng)如何與孩子溝通1

　　一、孩子固執(zhí)的原因

　　1、孩子的天然**

　　很多家長(zhǎng)會(huì)發(fā)現(xiàn)，孩子2歲后變得特別喜歡說(shuō)“不”，這實(shí)際上是孩子自我意識(shí)發(fā)展的標(biāo)志。自我意識(shí)的增強(qiáng)，讓他們對(duì)待某些事物越來(lái)越主觀，而這個(gè)過(guò)程是孩子必須經(jīng)歷的，我們稱它為“執(zhí)拗**期”。

　　所以說(shuō)，這時(shí)的寶寶固執(zhí)并不是脾氣壞，只是他們自己對(duì)自己有了更多的要求與安排，他們想要自己吃飯，自己穿衣服，自己決定自己的事情。想讓別人了解這一點(diǎn)，但又因?yàn)槟芰τ邢�，就�?huì)經(jīng)常和家長(zhǎng)的主張產(chǎn)生沖突。愿望達(dá)成之路被阻撓時(shí)，沮喪、失敗、委屈會(huì)讓孩子大哭。

　　2、家長(zhǎng)的錯(cuò)誤

　　小部分孩子的固執(zhí)是受遺傳因素影響，大部分孩子的固執(zhí)都和父母的教育有關(guān)。比如說(shuō)父母十分嬌慣孩子，對(duì)孩子百依百順，無(wú)論是合理不合理的要求，家長(zhǎng)都樂意幫孩子達(dá)成。過(guò)量的關(guān)愛讓孩子在家庭生活中要風(fēng)得風(fēng)、要雨得雨，長(zhǎng)時(shí)間下來(lái)，偶爾一次沒有滿足孩子，那么孩子會(huì)用各種方式*大鬧，直到父母妥協(xié)，這不就是固執(zhí)的一種表現(xiàn)嗎？

　　還有的家長(zhǎng)對(duì)孩子實(shí)行的是嚴(yán)格式教育，不允許孩子有一點(diǎn)過(guò)失，一旦出現(xiàn)失誤，輕則訓(xùn)斥重責(zé)打罵，長(zhǎng)此以往，孩子的反抗心尤其強(qiáng)烈，就算真的是自己的錯(cuò)也不肯低頭，越來(lái)越固執(zhí)。

　　另外，有一部分孩子的固執(zhí)性格是出自父母的心理暗示。比如孩子有時(shí)耍耍小性子，家長(zhǎng)馬上會(huì)用任性、犯倔這些詞匯來(lái)形容孩子，給孩子貼上標(biāo)簽后，孩子會(huì)認(rèn)為：哦，我原來(lái)是這種孩子。他想不固執(zhí)都難。

　　二、怎樣幫助固執(zhí)的寶寶

　　1、不去諷刺孩子固執(zhí)的后果

　　孩子固執(zhí)于自己去完成某件事情，但卻受能力限制很難做好，比如想自己穿襪子，卻怎么穿都穿不上，這時(shí)家長(zhǎng)一定不要對(duì)寶寶說(shuō)：你看，我說(shuō)你穿不上吧！而是對(duì)寶寶說(shuō)：穿不上沒關(guān)系，媽媽幫你！然后很自然的去幫助寶寶。

　　2、不必一味壓倒

　　孩子的固執(zhí)如果合理，那就讓他們自己做主去做吧，等到自己無(wú)法完成時(shí)，他們會(huì)向家長(zhǎng)求助的。這樣更容易培養(yǎng)起孩子的**與自信！

　　對(duì)于孩子所固執(zhí)的事情，如果沒有危險(xiǎn)性，家長(zhǎng)可以給孩子充分的空間讓孩子去做，但若不合理有危險(xiǎn)，那家長(zhǎng)應(yīng)該巧妙的引導(dǎo)孩子放棄做這件危險(xiǎn)的事，對(duì)于固執(zhí)的孩子要理解，但也要有規(guī)矩哦！

家長(zhǎng)如何與孩子溝通2

　　一、孩子固執(zhí)的原因

　　1、孩子的天然**

　　很多家長(zhǎng)會(huì)發(fā)現(xiàn)，孩子2歲后變得特別喜歡說(shuō)“不”，這實(shí)際上是孩子自我意識(shí)發(fā)展的標(biāo)志。自我意識(shí)的增強(qiáng)，讓他們對(duì)待某些事物越來(lái)越主觀，而這個(gè)過(guò)程是孩子必須經(jīng)歷的，我們稱它為“執(zhí)拗**期”。

　　所以說(shuō)，這時(shí)的寶寶固執(zhí)并不是脾氣壞，只是他們自己對(duì)自己有了更多的要求與安排，他們想要自己吃飯，自己穿衣服，自己決定自己的事情。想讓別人了解這一點(diǎn)，但又因?yàn)槟芰τ邢蓿�就�?huì)經(jīng)常和家長(zhǎng)的主張產(chǎn)生沖突。愿望達(dá)成之路被阻撓時(shí)，沮喪、失敗、委屈會(huì)讓孩子大哭。

　　2、家長(zhǎng)的錯(cuò)誤

　　小部分孩子的固執(zhí)是受遺傳因素影響，大部分孩子的固執(zhí)都和父母的教育有關(guān)。比如說(shuō)父母十分嬌慣孩子，對(duì)孩子百依百順，無(wú)論是合理不合理的要求，家長(zhǎng)都樂意幫孩子達(dá)成。過(guò)量的關(guān)愛讓孩子在家庭生活中要風(fēng)得風(fēng)、要雨得雨，長(zhǎng)時(shí)間下來(lái)，偶爾一次沒有滿足孩子，那么孩子會(huì)用各種方式*大鬧，直到父母妥協(xié)，這不就是固執(zhí)的一種表現(xiàn)嗎？

　　還有的家長(zhǎng)對(duì)孩子實(shí)行的是嚴(yán)格式教育，不允許孩子有一點(diǎn)過(guò)失，一旦出現(xiàn)失誤，輕則訓(xùn)斥重責(zé)打罵，長(zhǎng)此以往，孩子的反抗心尤其強(qiáng)烈，就算真的是自己的錯(cuò)也不肯低頭，越來(lái)越固執(zhí)。

　　另外，有一部分孩子的固執(zhí)性格是出自父母的心理暗示。比如孩子有時(shí)耍耍小性子，家長(zhǎng)馬上會(huì)用任性、犯倔這些詞匯來(lái)形容孩子，給孩子貼上標(biāo)簽后，孩子會(huì)認(rèn)為：哦，我原來(lái)是這種孩子。他想不固執(zhí)都難。

　　二、怎樣幫助固執(zhí)的寶寶

　　1、不去諷刺孩子固執(zhí)的后果

　　孩子固執(zhí)于自己去完成某件事情，但卻受能力限制很難做好，比如想自己穿襪子，卻怎么穿都穿不上，這時(shí)家長(zhǎng)一定不要對(duì)寶寶說(shuō)：你看，我說(shuō)你穿不上吧！而是對(duì)寶寶說(shuō)：穿不上沒關(guān)系，媽媽幫你！然后很自然的去幫助寶寶。

　　2、不必一味壓倒

　　孩子的固執(zhí)如果合理，那就讓他們自己做主去做吧，等到自己無(wú)法完成時(shí)，他們會(huì)向家長(zhǎng)求助的。這樣更容易培養(yǎng)起孩子的**與自信！

　　對(duì)于孩子所固執(zhí)的事情，如果沒有危險(xiǎn)性，家長(zhǎng)可以給孩子充分的空間讓孩子去做，但若不合理有危險(xiǎn)，那家長(zhǎng)應(yīng)該巧妙的引導(dǎo)孩子放棄做這件危險(xiǎn)的事，對(duì)于固執(zhí)的孩子要理解，但也要有規(guī)矩哦！

家長(zhǎng)如何與孩子溝通3

　　初中階段是孩子成長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期。思維在這個(gè)階段成長(zhǎng)，性格在這個(gè)階段初步確立。很多同學(xué)，都是在初中時(shí)代就確立自己的優(yōu)勢(shì)，打下很好的數(shù)理基礎(chǔ)，養(yǎng)成良好的學(xué)**慣，到了高中就會(huì)越來(lái)越突出，直至考入北大、清華等名牌大學(xué)的。

　　天下的父母都是一樣的望子成龍，望女成鳳！但很多父母辛辛苦苦的為孩子付出，卻得不到孩子的理解，甚至還總是引起孩子的反感。前一段時(shí)間，就有一位孩子的媽媽找到我，很痛心的向我訴說(shuō)，后來(lái)竟忍不住落淚。這位家長(zhǎng)大學(xué)畢業(yè)，擁有一個(gè)很好的工作，可為了孩子中考，她辭去工作，專門陪著孩子，輔導(dǎo)孩子功課，陪孩子上補(bǔ)習(xí)班，可以說(shuō)是付出了自己的全部精力�？珊⒆拥某煽�(jī)卻總是提高不上去，心思也總是放不到學(xué)**來(lái)。這里就存在一個(gè)與孩子溝通，怎樣幫助孩子的問(wèn)題。

　　那么，怎樣與孩子溝通才能起到引導(dǎo)，幫助孩子，促進(jìn)他學(xué)習(xí)的目的呢？

　　首先我們要了解初中階段孩子的心理。初中的孩子有三個(gè)顯著的特點(diǎn)：

　　1、極強(qiáng)的自尊心

　　自尊心是一把雙刃劍。作為父母，如果還像小學(xué)那樣，出了問(wèn)題，對(duì)孩子就是一味的申斥，尤其是當(dāng)著其他人的面，不允許孩子申辯。這樣做，非但起不到教育他的效果，反而會(huì)引起他對(duì)你的排斥和反感。孩子聽到你披頭蓋臉的教育，首先想到的是自己很沒有面子，今后怎么還能在同學(xué)們面前抬起頭來(lái)，而不是反省自己到底是不是錯(cuò)了或錯(cuò)在哪里。

　　另一方面，孩子為了維護(hù)自己的自尊心，勢(shì)必要好好努力，通過(guò)學(xué)習(xí)成績(jī)說(shuō)話。所以，作為家長(zhǎng)，我們要好好引導(dǎo)，將孩子對(duì)自尊心的維護(hù)轉(zhuǎn)化為上進(jìn)心，自信心。

　　2、強(qiáng)烈的**意識(shí)

　　到了初中以后，很多孩子不再愿意事事都跟父母商量，而是自己?jiǎn)为?dú)來(lái)做。這時(shí)候，父母要自愿充當(dāng)孩子的參謀，爭(zhēng)當(dāng)綠葉。雖然，孩子年齡還小，缺乏處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)。但在條件允許的情況下，還是要盡可能的提供給孩子自我展現(xiàn)的*臺(tái)。很多做父母的，尤其是母親，總是怕孩子做不好，處處代勞。這樣，一方面會(huì)使孩子失去**思考的能力，另一方面，對(duì)孩子健全的人格成長(zhǎng)也是極為不利的。

　　**青年報(bào)上就曾有過(guò)一則報(bào)道，一個(gè)13歲的天才兒童，考入一所名牌大學(xué)，可是他無(wú)法自己料理日常生活，無(wú)法與其它的同學(xué)相處。入學(xué)不久就被退學(xué)了。原來(lái)，他過(guò)去的日常生活都是媽媽打理，就連學(xué)習(xí)也是媽媽跟著一起學(xué)，學(xué)完后再教給他的。

　　3、容易受到壞的影響

　　13歲—16歲的孩子思維**，容易受到周圍環(huán)境的影響，尤其是壞的影響。所以作為父母要經(jīng)常關(guān)注孩子的各種情況，尤其是他交往的朋友。盡量給孩子創(chuàng)造一個(gè)單純的、積極的成長(zhǎng)空間。事實(shí)上，我們努力使孩子考入重點(diǎn)中學(xué)的實(shí)驗(yàn)班，經(jīng)過(guò)初中三年努力使孩子考入重點(diǎn)高中的實(shí)驗(yàn)班，以致將來(lái)考入名牌大學(xué)。不僅僅是為了使孩子接受最優(yōu)秀老師的指導(dǎo)，也是為了給孩子創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

　　綜合上面的特點(diǎn)，我們給家長(zhǎng)們提供以下這些建議，以供參考：

　　1、在上初一之前，與孩子進(jìn)行一次深入的交談，列舉一下初中可能遇到的困難和初中學(xué)習(xí)的重要性，鼓勵(lì)孩子，并表達(dá)一下做父母的期望。

　　很多孩子剛步入初一，經(jīng)歷了辛苦的小升初，都會(huì)出現(xiàn)松懈的情緒。所以父母一定要幫助他明確目標(biāo)，為他鼓勁。

　　2、對(duì)孩子的教育盡量是單獨(dú)的，談話性的，避免公開的申斥。

　　孩子在十幾歲的年齡，最好面子，也就是自尊心很強(qiáng)。所以對(duì)孩子的教育盡量避免在公開場(chǎng)合，尤其是在他的老師和同學(xué)的面前。

　　3、改變只說(shuō)不做的教育方式。盡量避免蒼白的說(shuō)教，而是身體力行，為孩子做出表率。

　　去年，我的班上有個(gè)孩子特別喜歡在做作業(yè)的時(shí)候看電視，他的爸爸媽媽為了改正他的毛病，在孩子學(xué)習(xí)時(shí)，不僅不讓孩子看，自己也不看電視，避免孩子分心，效果特別好。

　　4、對(duì)孩子一定要嚴(yán)格要求，避免在孩子面前過(guò)于隨便，保持在孩子面前的威信。

　　5、切忌不要總是在孩子耳邊講，自己怎樣為他付出，拿自己小時(shí)候與他對(duì)比或拿別的孩子與他對(duì)比。

　　這樣做，只能招來(lái)孩子的逆反心理。要就事論事，具體的分析問(wèn)題，幫助孩子解決問(wèn)題，而不是埋怨，比較。

　　6、多跟老師交流，隨時(shí)關(guān)注孩子的變化。但要跟孩子說(shuō)明，自己只是關(guān)心他，愿意幫助他解決問(wèn)題。不是想**他，不是不信任他。

　　7、引導(dǎo)孩子結(jié)交積極上進(jìn)的朋友。

　　在孩子的成長(zhǎng)階段，除了父母和老師，朋友對(duì)他的影響是最大的了。尤其有些問(wèn)題，孩子不愿意跟父母和老師交流，更愿意與自己的朋友分享。一個(gè)好的朋友可以引發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)他健康的成長(zhǎng)。

　　8、培養(yǎng)孩子**思考的習(xí)慣。

　　父母不能成為孩子學(xué)習(xí)的拐杖，遇到孩子不懂的問(wèn)題，父母可以跟孩子一起討論，引導(dǎo)他自己動(dòng)腦思考，而不是完全代勞。

　　9、在孩子成績(jī)下降的時(shí)候，首先，要做的不是責(zé)備，而是鼓勵(lì)。

　　孩子的成績(jī)下降的時(shí)候，一般自己已經(jīng)很傷心痛苦，甚至灰心了。作為家長(zhǎng)，應(yīng)該表示關(guān)切，鼓勵(lì)他，幫助他樹立信心，幫助他具體分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。責(zé)備會(huì)疏遠(yuǎn)他與你的距離，以致今后出了問(wèn)題，也不會(huì)再主動(dòng)拿出來(lái)與父母協(xié)商。

家長(zhǎng)如何與孩子溝通4

　　七心”協(xié)力有效溝通

　　在親子溝通的問(wèn)題上，家長(zhǎng)究竟應(yīng)該用什么樣的心呢？有專家認(rèn)為至少需要童心、真心、細(xì)心、專心、耐心、恒心以及狠心，“七心協(xié)力”，才會(huì)有好的效果。

　　家長(zhǎng)要有童心感，知童趣。這顆童心里裝著好奇、幼稚、善良、樂觀以及**。做父母的若是昂著高高的頭，老是用**的思維去看兒童的世界和問(wèn)題，就永遠(yuǎn)走不進(jìn)兒童的心靈。

　　同時(shí)，家長(zhǎng)要用真心換來(lái)孩子的信賴。說(shuō)父母對(duì)孩子不真心，很多人都會(huì)反對(duì)。但是想想家長(zhǎng)為孩子進(jìn)名校、上興趣班，有沒有與同事鄰居攀比的動(dòng)機(jī)？有多少事情聽取了孩子的想法或者征得孩子的同意后才敲定下來(lái)的？家長(zhǎng)犯了錯(cuò)誤、對(duì)孩子造成了傷害時(shí)，能夠真心地認(rèn)錯(cuò)，并真誠(chéng)地向孩子道歉嗎？尊重和**可能是一件非常美麗的外衣。

　　明智的溝通還需要一點(diǎn)“狠心”來(lái)把握尺度�！昂饬坑H子關(guān)系好壞的底線是當(dāng)孩子遇到麻煩和危險(xiǎn)時(shí)，看他是否敢于對(duì)父母說(shuō)。衡量親子關(guān)系好壞的高線是當(dāng)孩子犯下嚴(yán)重錯(cuò)誤時(shí)，看父母是否敢于懲戒孩子以及孩子是否能夠承擔(dān)責(zé)任�！憋@然，做到后者是需要一點(diǎn)狠心的，但狠心不是體罰，更不能是家庭暴力，是要把握度的。

　　親子溝通有“戒律”

　　親子溝通還有不少禁忌，家長(zhǎng)應(yīng)盡力避免。從溝通的話題看，忌三句話不離“學(xué)習(xí)”。孩子還需要健康、友誼、興趣愛好、以及**的心境等。除了談學(xué)習(xí)還是談學(xué)習(xí)的親子溝通會(huì)非常無(wú)聊。忌無(wú)原則地攀比，把孩子比得一無(wú)是處，信心全無(wú)。

　　從溝通的途徑看，要忌面對(duì)面地單一說(shuō)教。溝通的途徑很多，可以談話、可以玩游戲、可以去遠(yuǎn)足野炊、也可以書信，單一的形式只會(huì)產(chǎn)生單一的效果甚至沒有效果；從溝通的方式看，忌父母觀點(diǎn)不一；忌父母雙重**；忌冷言與拳腳。這些不能全部戒掉，也要盡力而為。

　　堅(jiān)持尋找有效的溝通方法。爭(zhēng)吵、責(zé)罵或不理睬也是一種溝通方式，但都不是有效的溝通方法。爭(zhēng)吵、責(zé)罵是用聲調(diào)、身體語(yǔ)言和文字表達(dá)出對(duì)對(duì)方的不滿或不接受。不理睬是表達(dá)出“我不愿意和你溝通”的信息。然而，父母和孩子總要在一起生活，而雙方是最能相互關(guān)心的人，如果大家因?yàn)椴荒芟嗷ダ斫舛�產(chǎn)生隔膜，家里就缺少**和快樂，不利于大家的身心健康。有效的溝通至少應(yīng)表達(dá)出“我想了解你”，“我不拒絕你”的信息，在這個(gè)前提下，表達(dá)自己的看法。如果以前溝通的方式?jīng)]有達(dá)到理想的效果，不等于沒有更好的方法可行，堅(jiān)持尋找新的方法并努力嘗試，一定會(huì)找到適合自己家庭特點(diǎn)的方法。

　　溝通需要熱身

　　用愉快的語(yǔ)調(diào)和孩子打招呼；察言觀色，確定孩子有心情及時(shí)間說(shuō)話；問(wèn)孩子現(xiàn)在是否能和他聊聊，征求他的同意；從孩子感興趣的話題切入。

家長(zhǎng)如何與孩子溝通5

各位親愛的家長(zhǎng)朋友：

　　大家好!今天我想分享、以及和各位探討的是：“怎樣和孩子溝通才能使彼此的關(guān)系更**，怎樣和青春叛逆期的孩子溝通才能幫他們*穩(wěn)度過(guò)青春叛逆期”。

　　大家都知道我們家有三個(gè)年齡跨度相當(dāng)大的孩子，大的上初二，小的才剛上幼兒園小班。身為母親，和他們之間的關(guān)系**，讓他們**順利長(zhǎng)大就是我和他們之間溝通的目的!我們?nèi)簝?nèi)很多人只有一個(gè)孩子，一般的是兩個(gè)孩子，而我卻是三個(gè)孩子，因此在溝通方面我要比大家付出更多的精力和心血，不過(guò)，這也使我在實(shí)踐中獲得更多的經(jīng)驗(yàn)。今天，我想重點(diǎn)分享和正在青春逆反期的老大的一些溝通技巧，希望能給家有青春叛逆期孩子的父母帶來(lái)一些幫助，也希望能得到大家的批評(píng)和建議。

　　相信很多父母都會(huì)有和我一樣的苦惱和擔(dān)憂：我家的乖寶寶怎么**初中后變得好難管教?什么都要聽他們的!做錯(cuò)事多批評(píng)幾句就要頂嘴!有的孩子罵狠了甚至逃學(xué)曠課、離家出走，導(dǎo)致一些不好的情況出現(xiàn)……

　　我常常覺得父母教育孩子，是一場(chǎng)曠日持久的戰(zhàn)斗。我們要和孩子斗，要和自身的種種弱點(diǎn)(比如貪玩、易怒、不能持久等)斗，要和社會(huì)環(huán)境斗……要想打贏這場(chǎng)戰(zhàn)斗，我們必須要付出巨大的努力。兵家有云：知己知彼，百戰(zhàn)百勝。所以，我們要先了解對(duì)手，也就是孩子各個(gè)年齡段的心理特征。青春期的孩子生理發(fā)育和心理發(fā)展都會(huì)出現(xiàn)劇烈的變化，面對(duì)這些，他們的情緒難免出現(xiàn)波動(dòng)。他們會(huì)覺得自己懂的已經(jīng)太多，在某些方面甚至比父母懂得還要多，所以渴望像大人一般**，像大人一般得到尊重。其實(shí)這些都是好事，想想我們自己小時(shí)候不也有過(guò)這樣一段經(jīng)歷?

　　在這里我不想說(shuō)那些大家都懂的大道理，就說(shuō)說(shuō)自己在日常當(dāng)中是如何和孩子溝通的吧。在說(shuō)這些之前，我想說(shuō)一句我經(jīng)常和孩子說(shuō)的話：最好的修養(yǎng)就是將心比心。我不喜歡整天聽人嘮叨，所以，我盡量避免嘮叨孩子。

　　我總結(jié)出五個(gè)和孩子溝通的小法寶。

　　我的第一個(gè)法寶：當(dāng)孩子出現(xiàn)錯(cuò)誤，用寫信的方式和他們溝通。

　　任何良好的親子關(guān)系都是需要溝通的，而且是要建立在不傷害孩子自尊心、雙方都很愉快的前提之下的溝通。以前，我的性子很急躁，發(fā)現(xiàn)孩子犯了錯(cuò)誤時(shí)，容易因?yàn)閻琅�而沖動(dòng)地說(shuō)一些傷害到他們的話，結(jié)果，我發(fā)現(xiàn)這樣做不但達(dá)不到目的，反而會(huì)使孩子的情緒變得更不穩(wěn)定，和他們的關(guān)系也越來(lái)越糟。這不是我想要的，我得想法改變。后來(lái)，我從《曾國(guó)藩家書》中得到啟發(fā)，便試著在發(fā)現(xiàn)孩子犯錯(cuò)時(shí)寫條子，再后來(lái)變成寫信。在寫給他們的信里面，我會(huì)講一些故事，讓他們從別人的故事中比對(duì)出自己的錯(cuò)誤。在用這個(gè)方法時(shí)，我分析問(wèn)題、指出孩子不足時(shí)的的頭腦是冷靜、清晰的，孩子們接受批評(píng)或建議時(shí)的頭腦也是冷靜、清晰的，這樣子一來(lái)，我和孩子之間便避免了很多因情緒失控而產(chǎn)生的沖突，雙方的關(guān)系也自然而然的好了。

　　我的第二個(gè)法寶：陪孩子看電視、電影或同一本書等。

　　很多的父母會(huì)說(shuō)，孩子越來(lái)越大，越來(lái)越?jīng)]有共同語(yǔ)言，在一起，好像無(wú)話可說(shuō)了。這方面的困擾，我好像還沒出現(xiàn)，因?yàn)槲視?huì)和孩子們同看一些電視(我們一般看記錄片和科教片)、電影或課外書，看完之后，我們會(huì)一起討論電視或電影中的情節(jié)，發(fā)表對(duì)劇中情節(jié)或人物或自然環(huán)境等等的看法。尤其是看書，我會(huì)和孩子一起討論哪本書好看，哪本書不好看，或者就書的作者和寫作手法等發(fā)表自己的看法。在這些討論中，我會(huì)問(wèn)孩子，你和你的同學(xué)現(xiàn)在喜歡哪些書，為什么喜歡?有時(shí)候，我還會(huì)問(wèn)孩子喜歡聽什么歌，要她把自己喜歡或同學(xué)中最流行的歌介紹給我聽聽。

　　我的第三個(gè)法寶：和孩子一起運(yùn)動(dòng)。

　　說(shuō)到運(yùn)動(dòng)，我做得很不夠，因此我們家孩子也不太愛運(yùn)動(dòng)，到現(xiàn)在我們家老大都還沒學(xué)會(huì)騎自行車和打羽毛球，后來(lái)，我只好叫孩子爸爸帶大家一起去游泳，因?yàn)槲覀兗覂蓚�(gè)大的孩子前幾年學(xué)會(huì)了游泳。在游泳當(dāng)中，我們會(huì)和孩子一起嬉戲，親子之間的感情便在這些嬉戲笑鬧中得到了極大的提升。我們還會(huì)向他們討教如何做蛙泳或蝶泳的動(dòng)作。在充當(dāng)老師的過(guò)程中，孩子的自尊心得到了極大的滿足，覺得自己特別棒，也就是說(shuō)，他們會(huì)特有成就感。說(shuō)到成就感，我想說(shuō)句題外話，每個(gè)人都需要一定的成就感來(lái)對(duì)抗這個(gè)世界的種種挫折，小孩也不例外。還有，據(jù)科學(xué)家研究證明，運(yùn)動(dòng)還有另外一個(gè)好處，就是會(huì)使人的大腦中產(chǎn)生一種叫多巴胺的物質(zhì)，這是一種可以使人變得更快樂的物質(zhì)。想想看，有時(shí)候我們自己心煩時(shí)來(lái)一場(chǎng)大汗淋漓的跑步之后，是不是也會(huì)開心得多?

　　我的第四個(gè)法寶，適當(dāng)示弱，告訴孩子：你讓我受傷了。

　　有的家長(zhǎng)會(huì)認(rèn)為在孩子面前示弱會(huì)失去威信，影響在孩子心目中的形象。對(duì)于這一點(diǎn)，我不認(rèn)同，我覺得在孩子面前示弱就是用實(shí)際行動(dòng)告訴他們，沒有人是萬(wàn)能的神，每個(gè)人都有長(zhǎng)處或短處，坦然面對(duì)和接受自己的失敗或不如人，是再正常不過(guò)的事情。一個(gè)人能接受自己的種種不如人，他的心里就會(huì)少掉很多的不良情緒，比如挫敗感、嫉妒心等，這樣人的心態(tài)會(huì)比較*和，比較容易滿足，這些也是使人內(nèi)心真正快樂的必備元素。所以，我會(huì)告訴孩子：媽媽做事累到了，媽**身體有點(diǎn)疼痛，某些事情使媽媽覺得力不從心，媽媽被某些人或事傷害到了……

　　我的第五個(gè)法寶，帶他們一起勞動(dòng)。

　　這第五個(gè)法寶我其實(shí)不舍得使用，不過(guò)以后我會(huì)盡量的多用。我常常會(huì)想：為什么孩子不懂自己的艱辛?為什么自己小時(shí)候那么體貼父母、那么乖巧聽話?為什么我們的成長(zhǎng)沒那么多讓父母頭痛的叛逆?答案就是勞動(dòng)。我們小時(shí)候有幾個(gè)不用跟著父母上山下地?有幾個(gè)人不知道父母養(yǎng)活我們的艱辛?有個(gè)詞叫“感同身受”，意思是：雖未親身經(jīng)歷，但感受就如同親身經(jīng)歷一樣。對(duì)這個(gè)詞，我一直表示不敢認(rèn)同，試問(wèn)，沒有相同的經(jīng)歷、沒有親身經(jīng)歷，感覺能一樣嗎?能產(chǎn)生共情嗎?

　　暑假時(shí)，我們家孩子做作業(yè)愛拖拉磨蹭，我一時(shí)火起，就叫她不要做了，和我們大人一起搬木皮，并且還給點(diǎn)工資。結(jié)果搬了半天后，她就嫌太累，不肯再干了。我見此就說(shuō)：父母就是靠做這個(gè)掙錢養(yǎng)活你們的，不喜歡干就多讀點(diǎn)書去干點(diǎn)別的什么!此后，孩子寫作業(yè)就變得越來(lái)越認(rèn)真了起來(lái)。意識(shí)到這點(diǎn)，現(xiàn)在我每天都會(huì)帶著老三一起做家務(wù)，讓他站在凳子上面炒菜，母子倆說(shuō)說(shuō)笑笑，其樂無(wú)窮。我想，只要我一直這樣堅(jiān)持下去，他一定會(huì)長(zhǎng)成個(gè)體貼父母的好孩子!

　　和孩子溝通這些事情，也是可以巧妙點(diǎn)的。有一次，孩子把我手里的東西奪了，我去追著要，結(jié)果追來(lái)追去追不到，無(wú)可奈何，我便倒到地上假裝像個(gè)孩子一樣大哭大鬧。結(jié)果，孩子看了又氣又好笑，只好乖乖的舉手投降，把東西還了給我。當(dāng)然，我的方法不一定適合其他人，我們家的孩子是吃軟不吃硬的，我只好用這種耍賴皮的方式來(lái)達(dá)到目的，大家可以根據(jù)自己孩子的性格，找出他們的軟脅，想出合適的方法來(lái)溝通。

　　好的，我的方法大概也就是這么多了，希望有值得參考和借鑒的意義。最后，我想說(shuō)，世上無(wú)難事，只怕有心人。只要家長(zhǎng)朋友們真正用心去尋找適合孩子的溝通方法，是沒有做不到的。

　　孩子是家庭、也是國(guó)家的希望和未來(lái)，我相信只要大家盡量多花點(diǎn)時(shí)間和精力，我們的孩子都會(huì)成為一個(gè)有用之才，成為一個(gè)讓我們?cè)谀昀蠒r(shí)省心省力的孩子!祝大家身體健康、工作順利、生活愉快!謝謝大家!

家長(zhǎng)如何與孩子溝通6

　　(一)避免兩極教育誤區(qū)

　　家長(zhǎng)應(yīng)辯證看待孩子的青春叛逆期，該階段是孩子世界觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，其個(gè)性和創(chuàng)造性都恣意升騰，侍機(jī)張揚(yáng);同時(shí)，由于孩子身心發(fā)展、所受教育的局限，他們形成的諸多想法并不成熟甚至偏激，這就需要靠外界教育正確引導(dǎo)孩子。但在現(xiàn)實(shí)的教育中，一些家長(zhǎng)卻很容易陷入教育兩極分化的誤區(qū)。

　　誤區(qū)一：全面打擊。有的家長(zhǎng)面對(duì)孩子的叛逆言行，如頂嘴、不聽話等，大為惱火，覺得不把孩子的這股“邪勁”壓下去，孩子就有可能變壞。于是家長(zhǎng)采取了強(qiáng)硬的措施，非打即罵。漸漸地，孩子表面上恢復(fù)到以前那個(gè)言聽計(jì)從的“乖孩子”，實(shí)際上，已關(guān)上心靈深處那扇與父母交流的大門。

　　誤區(qū)二：放任自流。在現(xiàn)實(shí)中，一些家長(zhǎng)面對(duì)難教的孩子，在幾度管教而無(wú)多大起色后便失去了信心，開始對(duì)孩子放任自流。此時(shí)，無(wú)論孩子的言行、想法怎樣，家長(zhǎng)都不再過(guò)問(wèn)、指導(dǎo)。久而久之，孩子受到不良影響，行為發(fā)生偏差，待家長(zhǎng)懊悔時(shí)，才發(fā)現(xiàn)已耽誤了孩子的一生。

　　(二)下放**給孩子

　　徐教授稱，孩子進(jìn)入青春叛逆期后，格外渴望得到外界的認(rèn)可和尊重。所以，家長(zhǎng)要注意對(duì)他們下放各種**，以幫助孩子從不諳世事向成熟過(guò)渡。

　　自*“你應(yīng)該”、“你必須”、“你懂什么”諸如此類的話是不少家長(zhǎng)的口頭禪。徐教授建議家長(zhǎng)們面對(duì)叛逆期的孩子盡量少說(shuō)這樣的話，內(nèi)心深處認(rèn)為自己已是大人的孩子是不會(huì)接受這種命令的口吻的。

　　發(fā)言權(quán)“考不上大學(xué)就去掃馬路”等話語(yǔ)，不少家長(zhǎng)都對(duì)孩子說(shuō)過(guò)，雖然是為了孩子好，但他們的耳朵已經(jīng)長(zhǎng)繭，叛逆期的他們對(duì)這些話可以說(shuō)是“百毒不侵”了。這時(shí)家長(zhǎng)應(yīng)少說(shuō)多聽，了解孩子到底在想什么。

　　時(shí)間支配權(quán)這個(gè)時(shí)期的孩子渴望擁有自己的小天地，所以，家長(zhǎng)不要自作主張，將孩子的時(shí)間按自己的意愿排得滿滿的，要將時(shí)間交由孩子自己去安排，對(duì)安排的不合理處，家長(zhǎng)再以商量的口吻提出建議，千萬(wàn)不要全盤否定孩子。

　　表決權(quán)家中的一些大事，如搬家、買房之類的，不妨同孩子商量一下，考慮一下孩子的感受，征求孩子的意見，有著**氛圍的家庭，孩子一般能主動(dòng)向父母靠近。

　　隱私權(quán)孩子在進(jìn)入初中后，一些家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)，以前經(jīng)常跟自己說(shuō)心里話的孩子變得不太愛搭理自己了，孩子開始有了自己上鎖的日記本、私人信件。徐教授稱，如果孩子實(shí)在不愿同家長(zhǎng)交流，也不必過(guò)于強(qiáng)迫，尤其是不要偷窺孩子隱私，尊重孩子的同時(shí)也為自己贏得了尊重。

　　(三)親子溝通有技巧

　　對(duì)于叛逆較明顯的孩子，家長(zhǎng)會(huì)感覺到與之不好溝通。徐教授介紹了幾條比較實(shí)用的親子溝通技巧。

　　尊重孩子家長(zhǎng)不要老是盯著孩子的弱點(diǎn)，不要拿孩子的短處同別的孩子的優(yōu)點(diǎn)比較。在與孩子接觸時(shí)，家長(zhǎng)應(yīng)盡可能多找孩子的優(yōu)點(diǎn)，并多鼓勵(lì)，減少孩子對(duì)家長(zhǎng)的抗拒心理。

　　換位思考家長(zhǎng)也是從青春叛逆期走過(guò)來(lái)的，只是沒有現(xiàn)在的孩子表現(xiàn)得明顯，所以面對(duì)孩子令人不解的行為，不妨換位思考，想想孩子為什么會(huì)這樣。有了共鳴后就會(huì)理解孩子，能找出問(wèn)題的癥結(jié)。

　　忌從學(xué)習(xí)入題同孩子交流，家長(zhǎng)不要老以學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)腩}，這樣只會(huì)讓孩子心有壓力，懷疑家長(zhǎng)交流的動(dòng)機(jī)。交流時(shí)，家長(zhǎng)可以從家事入手，將孩子的情緒穩(wěn)定下來(lái)后，再談?wù)�事�?/p>

　　穩(wěn)定情緒家長(zhǎng)帶著情緒去教育孩子，肯定是不理智的，會(huì)導(dǎo)致孩子愈加抗拒。所以，家長(zhǎng)在急躁、心煩、不冷靜的時(shí)候，不要教育孩子。待冷靜后，再去同孩子交流。

　　允許孩子犯錯(cuò)這個(gè)階段正是孩子形成主見的關(guān)鍵時(shí)期，小錯(cuò)肯定難免，所以，家長(zhǎng)應(yīng)該允許孩子犯一點(diǎn)錯(cuò)、吃點(diǎn)虧，不要過(guò)分束縛孩子的手腳。同時(shí)，家長(zhǎng)是孩子最好的榜樣，叛逆期的孩子模仿能力強(qiáng)，家長(zhǎng)的良好言行能給孩子潛移默化的影響。

　　如果父母的教育能做到這樣，再叛逆的孩子也會(huì)和自己的父母成為朋友。因此，希望家長(zhǎng)在與叛逆期孩子溝通時(shí)，應(yīng)注意以上的三大原則，正確看待孩子的叛逆期。

家長(zhǎng)如何與孩子溝通7

　　注意傾聽

　　初中家長(zhǎng)在與孩子的溝通過(guò)程中一定要注意傾聽，用心傾聽孩子的訴求，對(duì)于孩子訴說(shuō)的內(nèi)容，一定要用心的傾聽，并且最好能夠給出適當(dāng)且滿意的回應(yīng)，這樣才是有效溝通的前提。

　　寬容與嚴(yán)格相結(jié)合

　　家長(zhǎng)教育孩子，老師教育學(xué)生，說(shuō)的最多的也是“嚴(yán)格要求”。的確，嚴(yán)格要求對(duì)孩子的健康成長(zhǎng)有重要的促進(jìn)作用，能夠使孩子按照**理想的模式發(fā)展，少走彎路，這方面有不少成功的范例。但是更多的還是要寬容，寬容更多的是對(duì)孩子感情、心靈上的寬容，讓孩子有健康的心態(tài)在寬松的環(huán)境下接受嚴(yán)格的教育。

　　*等交流

　　家長(zhǎng)在于孩子溝通的過(guò)程中，要保持*等的交流，不能居高臨下的命令孩子，如果總是命令孩子一方面可能引發(fā)孩子的逆反心理，另一方面可能導(dǎo)致孩子膽小怕事，不敢表達(dá)自己。

　　尊重孩子的隱私

　　孩子希望受到尊重。因此，父母應(yīng)該給孩子一些空間，允許他們保有自己的隱私，偵查舉止會(huì)破壞孩子對(duì)家長(zhǎng)信任。父母和孩子可以制訂一個(gè)專屬的“孩子的隱私合同”，寫下什么事情父母可以知道，哪些事情屬于孩子的隱私。

家長(zhǎng)如何與孩子溝通8

　　各位親愛的家長(zhǎng)朋友：

　　大家好!今天我想分享、以及和各位探討的是：“怎樣和孩子溝通才能使彼此的關(guān)系更**，怎樣和青春叛逆期的孩子溝通才能幫他們*穩(wěn)度過(guò)青春叛逆期”。

　　大家都知道我們家有三個(gè)年齡跨度相當(dāng)大的孩子，大的上初二，小的才剛上幼兒園小班。身為母親，和他們之間的關(guān)系**，讓他們**順利長(zhǎng)大就是我和他們之間溝通的目的!我們?nèi)簝?nèi)很多人只有一個(gè)孩子，一般的是兩個(gè)孩子，而我卻是三個(gè)孩子，因此在溝通方面我要比大家付出更多的精力和心血，不過(guò)，這也使我在實(shí)踐中獲得更多的經(jīng)驗(yàn)。今天，我想重點(diǎn)分享和正在青春逆反期的老大的一些溝通技巧，希望能給家有青春叛逆期孩子的父母帶來(lái)一些幫助，也希望能得到大家的批評(píng)和建議。

　　相信很多父母都會(huì)有和我一樣的苦惱和擔(dān)憂：我家的乖寶寶怎么**初中后變得好難管教?什么都要聽他們的!做錯(cuò)事多批評(píng)幾句就要頂嘴!有的孩子罵狠了甚至逃學(xué)曠課、離家出走，導(dǎo)致一些不好的情況出現(xiàn)……

　　我常常覺得父母教育孩子，是一場(chǎng)曠日持久的戰(zhàn)斗。我們要和孩子斗，要和自身的種種弱點(diǎn)(比如貪玩、易怒、不能持久等)斗，要和社會(huì)環(huán)境斗……要想打贏這場(chǎng)戰(zhàn)斗，我們必須要付出巨大的努力。兵家有云：知己知彼，百戰(zhàn)百勝。所以，我們要先了解對(duì)手，也就是孩子各個(gè)年齡段的心理特征。青春期的孩子生理發(fā)育和心理發(fā)展都會(huì)出現(xiàn)劇烈的變化，面對(duì)這些，他們的情緒難免出現(xiàn)波動(dòng)。他們會(huì)覺得自己懂的已經(jīng)太多，在某些方面甚至比父母懂得還要多，所以渴望像大人一般**，像大人一般得到尊重。其實(shí)這些都是好事，想想我們自己小時(shí)候不也有過(guò)這樣一段經(jīng)歷?

　　在這里我不想說(shuō)那些大家都懂的大道理，就說(shuō)說(shuō)自己在日常當(dāng)中是如何和孩子溝通的吧。在說(shuō)這些之前，我想說(shuō)一句我經(jīng)常和孩子說(shuō)的話：最好的修養(yǎng)就是將心比心。我不喜歡整天聽人嘮叨，所以，我盡量避免嘮叨孩子。

　　我總結(jié)出五個(gè)和孩子溝通的小法寶。

　　我的第一個(gè)法寶：當(dāng)孩子出現(xiàn)錯(cuò)誤，用寫信的方式和他們溝通。

　　任何良好的親子關(guān)系都是需要溝通的，而且是要建立在不傷害孩子自尊心、雙方都很愉快的前提之下的溝通。以前，我的性子很急躁，發(fā)現(xiàn)孩子犯了錯(cuò)誤時(shí)，容易因?yàn)閻琅�而沖動(dòng)地說(shuō)一些傷害到他們的話，結(jié)果，我發(fā)現(xiàn)這樣做不但達(dá)不到目的，反而會(huì)使孩子的情緒變得更不穩(wěn)定，和他們的關(guān)系也越來(lái)越糟。這不是我想要的，我得想法改變。后來(lái)，我從《曾國(guó)藩家書》中得到啟發(fā)，便試著在發(fā)現(xiàn)孩子犯錯(cuò)時(shí)寫條子，再后來(lái)變成寫信。在寫給他們的信里面，我會(huì)講一些故事，讓他們從別人的故事中比對(duì)出自己的錯(cuò)誤。在用這個(gè)方法時(shí)，我分析問(wèn)題、指出孩子不足時(shí)的的頭腦是冷靜、清晰的，孩子們接受批評(píng)或建議時(shí)的頭腦也是冷靜、清晰的，這樣子一來(lái)，我和孩子之間便避免了很多因情緒失控而產(chǎn)生的沖突，雙方的關(guān)系也自然而然的好了。

　　我的第二個(gè)法寶：陪孩子看電視、電影或同一本書等。

　　很多的父母會(huì)說(shuō)，孩子越來(lái)越大，越來(lái)越?jīng)]有共同語(yǔ)言，在一起，好像無(wú)話可說(shuō)了。這方面的困擾，我好像還沒出現(xiàn)，因?yàn)槲視?huì)和孩子們同看一些電視(我們一般看記錄片和科教片)、電影或課外書，看完之后，我們會(huì)一起討論電視或電影中的情節(jié)，發(fā)表對(duì)劇中情節(jié)或人物或自然環(huán)境等等的看法。尤其是看書，我會(huì)和孩子一起討論哪本書好看，哪本書不好看，或者就書的作者和寫作手法等發(fā)表自己的看法。在這些討論中，我會(huì)問(wèn)孩子，你和你的同學(xué)現(xiàn)在喜歡哪些書，為什么喜歡?有時(shí)候，我還會(huì)問(wèn)孩子喜歡聽什么歌，要她把自己喜歡或同學(xué)中最流行的歌介紹給我聽聽。

　　我的第三個(gè)法寶：和孩子一起運(yùn)動(dòng)。

　　說(shuō)到運(yùn)動(dòng)，我做得很不夠，因此我們家孩子也不太愛運(yùn)動(dòng)，到現(xiàn)在我們家老大都還沒學(xué)會(huì)騎自行車和打羽毛球，后來(lái)，我只好叫孩子爸爸帶大家一起去游泳，因?yàn)槲覀兗覂蓚�(gè)大的孩子前幾年學(xué)會(huì)了游泳。在游泳當(dāng)中，我們會(huì)和孩子一起嬉戲，親子之間的感情便在這些嬉戲笑鬧中得到了極大的提升。我們還會(huì)向他們討教如何做蛙泳或蝶泳的動(dòng)作。在充當(dāng)老師的過(guò)程中，孩子的自尊心得到了極大的滿足，覺得自己特別棒，也就是說(shuō)，他們會(huì)特有成就感。說(shuō)到成就感，我想說(shuō)句題外話，每個(gè)人都需要一定的成就感來(lái)對(duì)抗這個(gè)世界的種種挫折，小孩也不例外。還有，據(jù)科學(xué)家研究證明，運(yùn)動(dòng)還有另外一個(gè)好處，就是會(huì)使人的大腦中產(chǎn)生一種叫多巴胺的物質(zhì)，這是一種可以使人變得更快樂的物質(zhì)。想想看，有時(shí)候我們自己心煩時(shí)來(lái)一場(chǎng)大汗淋漓的跑步之后，是不是也會(huì)開心得多?

　　我的第四個(gè)法寶，適當(dāng)示弱，告訴孩子：你讓我受傷了。

　　有的家長(zhǎng)會(huì)認(rèn)為在孩子面前示弱會(huì)失去威信，影響在孩子心目中的形象。對(duì)于這一點(diǎn)，我不認(rèn)同，我覺得在孩子面前示弱就是用實(shí)際行動(dòng)告訴他們，沒有人是萬(wàn)能的神，每個(gè)人都有長(zhǎng)處或短處，坦然面對(duì)和接受自己的失敗或不如人，是再正常不過(guò)的事情。一個(gè)人能接受自己的種種不如人，他的心里就會(huì)少掉很多的不良情緒，比如挫敗感、嫉妒心等，這樣人的心態(tài)會(huì)比較*和，比較容易滿足，這些也是使人內(nèi)心真正快樂的必備元素。所以，我會(huì)告訴孩子：媽媽做事累到了，媽**身體有點(diǎn)疼痛，某些事情使媽媽覺得力不從心，媽媽被某些人或事傷害到了……

　　我的第五個(gè)法寶，帶他們一起勞動(dòng)。

　　這第五個(gè)法寶我其實(shí)不舍得使用，不過(guò)以后我會(huì)盡量的多用。我常常會(huì)想：為什么孩子不懂自己的艱辛?為什么自己小時(shí)候那么體貼父母、那么乖巧聽話?為什么我們的成長(zhǎng)沒那么多讓父母頭痛的叛逆?答案就是勞動(dòng)。我們小時(shí)候有幾個(gè)不用跟著父母上山下地?有幾個(gè)人不知道父母養(yǎng)活我們的艱辛?有個(gè)詞叫“感同身受”，意思是：雖未親身經(jīng)歷，但感受就如同親身經(jīng)歷一樣。對(duì)這個(gè)詞，我一直表示不敢認(rèn)同，試問(wèn)，沒有相同的經(jīng)歷、沒有親身經(jīng)歷，感覺能一樣嗎?能產(chǎn)生共情嗎?

　　暑假時(shí)，我們家孩子做作業(yè)愛拖拉磨蹭，我一時(shí)火起，就叫她不要做了，和我們大人一起搬木皮，并且還給點(diǎn)工資。結(jié)果搬了半天后，她就嫌太累，不肯再干了。我見此就說(shuō)：父母就是靠做這個(gè)掙錢養(yǎng)活你們的，不喜歡干就多讀點(diǎn)書去干點(diǎn)別的什么!此后，孩子寫作業(yè)就變得越來(lái)越認(rèn)真了起來(lái)。意識(shí)到這點(diǎn)，現(xiàn)在我每天都會(huì)帶著老三一起做家務(wù)，讓他站在凳子上面炒菜，母子倆說(shuō)說(shuō)笑笑，其樂無(wú)窮。我想，只要我一直這樣堅(jiān)持下去，他一定會(huì)長(zhǎng)成個(gè)體貼父母的好孩子!

　　和孩子溝通這些事情，也是可以巧妙點(diǎn)的。有一次，孩子把我手里的東西奪了，我去追著要，結(jié)果追來(lái)追去追不到，無(wú)可奈何，我便倒到地上假裝像個(gè)孩子一樣大哭大鬧。結(jié)果，孩子看了又氣又好笑，只好乖乖的舉手投降，把東西還了給我。當(dāng)然，我的方法不一定適合其他人，我們家的孩子是吃軟不吃硬的，我只好用這種耍賴皮的方式來(lái)達(dá)到目的，大家可以根據(jù)自己孩子的性格，找出他們的軟脅，想出合適的方法來(lái)溝通。

　　好的，我的方法大概也就是這么多了，希望有值得參考和借鑒的意義。最后，我想說(shuō)，世上無(wú)難事，只怕有心人。只要家長(zhǎng)朋友們真正用心去尋找適合孩子的溝通方法，是沒有做不到的。

　　孩子是家庭、也是國(guó)家的希望和未來(lái)，我相信只要大家盡量多花點(diǎn)時(shí)間和精力，我們的孩子都會(huì)成為一個(gè)有用之才，成為一個(gè)讓我們?cè)谀昀蠒r(shí)省心省力的孩子!祝大家身體健康、工作順利、生活愉快!謝謝大家!

家長(zhǎng)如何與孩子溝通9

　　1、真正地去“聽”你的孩子講話。當(dāng)孩子和父母交談時(shí)，父母應(yīng)該“停止手中所作的一切事情”。如果父母繼續(xù)他們?cè)谧龅氖虑�，孩子�?huì)認(rèn)為父母對(duì)他們所說(shuō)的事情不在乎。

　　2、不管孩子說(shuō)什么，千萬(wàn)別笑他。孩子的世界與想法是和大人們不同的，除非孩子自己也在笑，否則別去笑他。尤其當(dāng)孩子很認(rèn)真地告訴你什么時(shí)，你輕蔑或不相信的態(tài)度，只會(huì)傷害孩子，而且以后也不再跟你談了。

　　3、主動(dòng)分享自己的感受。當(dāng)然，做父母的，不需要把心中的擔(dān)心向孩子表明，去增加孩子擔(dān)憂的心理負(fù)擔(dān)，但有時(shí)不妨主動(dòng)地與孩子分享自己的心情、感受，及對(duì)事情的看法，孩子當(dāng)然也就比較容易向你訴說(shuō)他的心情、感受與看法了。

　　4、必要的時(shí)候只要傾聽，不要說(shuō)教。在與孩子聊天的過(guò)程中要注意傾聽，讓孩子把真實(shí)感受說(shuō)出來(lái)，要誠(chéng)信的聽，不要急于說(shuō)教。如果你與孩子一開始聊天就開始變成“你說(shuō)教孩子聽訓(xùn)”的模式，那么這樣的聊天相信有第一次，第二次，孩子就不會(huì)與你第三次的聊天。在與孩子聊天的過(guò)程之中只有正確的方法，我們才能真正走入孩子的內(nèi)心世界，了解孩子最真實(shí)的想法。

　　5、充分利用身體語(yǔ)言。目光的接觸、手拍一下孩子的肩膀，將上身略為前傾地聽孩子講話等，這些小動(dòng)作，皆能鼓勵(lì)孩子表達(dá)自己的意愿。當(dāng)然，也別心急，指望一坐下來(lái)，孩子就會(huì)滔滔不絕地開講，但你可利用一些自然的身體語(yǔ)言，讓孩子知道，你已準(zhǔn)備和他“聊”了。

　　6、了解孩子的想法。大部分時(shí)間，孩子只是想從他信任的**中，確定自己的想法與做法。所以，我們可在了解情況后，做個(gè)回答或**。

　　7、成為孩子受到鼓勵(lì)的來(lái)源。當(dāng)孩子信任父母，有疑難時(shí)和父母商量時(shí)，父母要讓孩子覺得他得到了父母的肯定與認(rèn)可。而不能讓他有自己很無(wú)用，做了許多讓父母失望的事情的感受。當(dāng)孩子來(lái)到跟前，向父母述說(shuō)時(shí)，父母要認(rèn)真聽，并不時(shí)給與他一些鼓勵(lì)的話語(yǔ)。

家長(zhǎng)如何與孩子溝通10

　　一、孩子固執(zhí)的原因

　　1、孩子的天然**

　　很多家長(zhǎng)會(huì)發(fā)現(xiàn)，孩子2歲后變得特別喜歡說(shuō)“不”，這實(shí)際上是孩子自我意識(shí)發(fā)展的標(biāo)志。自我意識(shí)的增強(qiáng)，讓他們對(duì)待某些事物越來(lái)越主觀，而這個(gè)過(guò)程是孩子必須經(jīng)歷的，我們稱它為“執(zhí)拗**期”。

　　所以說(shuō)，這時(shí)的寶寶固執(zhí)并不是脾氣壞，只是他們自己對(duì)自己有了更多的要求與安排，他們想要自己吃飯，自己穿衣服，自己決定自己的事情。想讓別人了解這一點(diǎn)，但又因?yàn)槟芰τ邢�，就�?huì)經(jīng)常和家長(zhǎng)的主張產(chǎn)生沖突。愿望達(dá)成之路被阻撓時(shí)，沮喪、失敗、委屈會(huì)讓孩子大哭。

　　2、家長(zhǎng)的錯(cuò)誤

　　小部分孩子的固執(zhí)是受遺傳因素影響，大部分孩子的固執(zhí)都和父母的教育有關(guān)。比如說(shuō)父母十分嬌慣孩子，對(duì)孩子百依百順，無(wú)論是合理不合理的要求，家長(zhǎng)都樂意幫孩子達(dá)成。過(guò)量的關(guān)愛讓孩子在家庭生活中要風(fēng)得風(fēng)、要雨得雨，長(zhǎng)時(shí)間下來(lái)，偶爾一次沒有滿足孩子，那么孩子會(huì)用各種方式*大鬧，直到父母妥協(xié)，這不就是固執(zhí)的一種表現(xiàn)嗎？

　　還有的家長(zhǎng)對(duì)孩子實(shí)行的是嚴(yán)格式教育，不允許孩子有一點(diǎn)過(guò)失，一旦出現(xiàn)失誤，輕則訓(xùn)斥重責(zé)打罵，長(zhǎng)此以往，孩子的反抗心尤其強(qiáng)烈，就算真的是自己的錯(cuò)也不肯低頭，越來(lái)越固執(zhí)。

　　另外，有一部分孩子的固執(zhí)性格是出自父母的心理暗示。比如孩子有時(shí)耍耍小性子，家長(zhǎng)馬上會(huì)用任性、犯倔這些詞匯來(lái)形容孩子，給孩子貼上標(biāo)簽后，孩子會(huì)認(rèn)為：哦，我原來(lái)是這種孩子。他想不固執(zhí)都難。

　　二、怎樣幫助固執(zhí)的寶寶

　　1、不去諷刺孩子固執(zhí)的后果

　　孩子固執(zhí)于自己去完成某件事情，但卻受能力限制很難做好，比如想自己穿襪子，卻怎么穿都穿不上，這時(shí)家長(zhǎng)一定不要對(duì)寶寶說(shuō)：你看，我說(shuō)你穿不上吧！而是對(duì)寶寶說(shuō)：穿不上沒關(guān)系，媽媽幫你！然后很自然的去幫助寶寶。

　　2、不必一味壓倒

　　孩子的固執(zhí)如果合理，那就讓他們自己做主去做吧，等到自己無(wú)法完成時(shí)，他們會(huì)向家長(zhǎng)求助的。這樣更容易培養(yǎng)起孩子的**與自信！

　　對(duì)于孩子所固執(zhí)的事情，如果沒有危險(xiǎn)性，家長(zhǎng)可以給孩子充分的空間讓孩子去做，但若不合理有危險(xiǎn)，那家長(zhǎng)應(yīng)該巧妙的引導(dǎo)孩子放棄做這件危險(xiǎn)的事，對(duì)于固執(zhí)的孩子要理解，但也要有規(guī)矩哦！

如何與孩子進(jìn)行溝通3篇（擴(kuò)展5）

——在企業(yè)中如何跟上級(jí)下級(jí)進(jìn)行溝通3篇

在企業(yè)中如何跟上級(jí)下級(jí)進(jìn)行溝通1

　　一般說(shuō)來(lái)，人們?cè)谂c自己同等級(jí)、同層次的人講話時(shí)，表現(xiàn)比較正常，行為舉止都會(huì)比較自然、大方。但是，在與比自己地位高的人交往時(shí)，就可能感到緊張;表現(xiàn)比較拘謹(jǐn)，并且自卑感強(qiáng);相反，在與社會(huì)地位低于自己的人講話時(shí)，就會(huì)表現(xiàn)得比較自如、自信，甚至比較放肆。

　　比如，有的人在自己的上級(jí)面前從不敢"妄言"，在同一科室的也不多說(shuō)話，可是在自己的下級(jí)或所管班組面前講話時(shí)，則落落大方，侃侃而談。有的則在一般人面前總是擺出一副能者的架勢(shì)，可是一見到權(quán)威就顯得十分馴服和虔誠(chéng)。

　　因此，上下級(jí)之間的講話，上級(jí)要力求避免采取自鳴得意、命令、訓(xùn)斥、使役下級(jí)的口吻說(shuō)話，而是要放下架子，以*易近人的方式對(duì)待下級(jí)。這樣，下級(jí)才會(huì)向你敞開心扉。談話是雙邊活動(dòng)，只有感情上的貫通，才談得上信息的交流。

　　*等的態(tài)度，除說(shuō)話本身的內(nèi)容外，還通過(guò)語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、表情、動(dòng)作等體現(xiàn)出來(lái)。所以，不要以為是小節(jié)，純屬個(gè)人的習(xí)慣，不會(huì)影響上下級(jí)的談話。實(shí)際上，這往往關(guān)系到下級(jí)是否敢向你接近。此外，上級(jí)同下級(jí)談話時(shí)，要重視開場(chǎng)白的作用。不妨與下級(jí)先扯幾句家常，以便使感情接近，打掉拘束感。

　　上級(jí)同下級(jí)說(shuō)話時(shí)，不宜作否定的表態(tài)："你們這是怎么搞的?""有你們這樣做工作的嗎"

　　在必要發(fā)表評(píng)論時(shí)，應(yīng)當(dāng)善于掌握分寸。點(diǎn)個(gè)頭，搖個(gè)頭都會(huì)被人看作是上級(jí)的"指示"而貫徹下去，所以，輕易的表態(tài)或過(guò)于絕對(duì)的評(píng)價(jià)都容易失誤。

　　例如一位下級(jí)匯報(bào)某**試驗(yàn)的情況，作為**，只宜提一些問(wèn)題，或作一些一般性的鼓勵(lì)："這種試驗(yàn)很好，可以多請(qǐng)一些人發(fā)表意見。""你們將來(lái)有了結(jié)果，希望及時(shí)告訴我們。"這種評(píng)論不涉及具體問(wèn)題，留有余地。

　　如上級(jí)認(rèn)為下級(jí)的匯報(bào)中有什么不妥，表達(dá)更要謹(jǐn)慎，盡可能采用勸告或建議性的措詞："這個(gè)問(wèn)題能不能有別的看法，例如……""不過(guò)，這是我個(gè)人的意見，你們可以參考。""建議你們看看最近到的一份材料，看看有什么啟發(fā)?"這些話，起了一種啟發(fā)作用，主動(dòng)權(quán)仍在下級(jí)手中，對(duì)方容易接受。

　　下級(jí)對(duì)上級(jí)說(shuō)話，則要避免采用過(guò)分膽小、拘謹(jǐn)、謙恭、服從，甚至唯唯諾諾的態(tài)度講話，改變誠(chéng)惶誠(chéng)恐的心理狀態(tài)，而要活潑、大膽和自信。

　　下級(jí)跟上級(jí)說(shuō)話，成功與否，不只影響上級(jí)對(duì)你的觀感，有時(shí)甚至?xí)�影響你的工作和前途�?/p>

　　跟上級(jí)說(shuō)話，要尊重，要慎重，但不能一味附和。"抬轎子"、"吹喇叭"等等，只能有損失自己的人格，卻得不到重視與尊敬，倒很可能引起上級(jí)的反感和輕視。

　　在保持**人格的前提下，你應(yīng)采取不卑不亢的態(tài)度。在必要的場(chǎng)合，你也不必害怕表示自己的不同觀點(diǎn)，只要你從工作出發(fā)，擺事實(shí)，講道理，**一般是予以考慮的。

　　還應(yīng)該了解上級(jí)的個(gè)性。上級(jí)固然是**，但他首先是一個(gè)人。作為一個(gè)人，他有他的性格、愛好，也有他的語(yǔ)言習(xí)慣等。如有些**性格爽快、干脆，有些**則沉默寡言，事事多加思考，你必須了解清楚，不要認(rèn)為這是"迎合"，這正是運(yùn)用心理學(xué)的一種學(xué)問(wèn)。

　　此外，與上級(jí)談話還要選擇有利時(shí)機(jī)。上級(jí)一天到晚要考慮的問(wèn)題很多。所以，假若是個(gè)人瑣事，就不要在他埋頭處理大事時(shí)去打擾他。你應(yīng)該根據(jù)自己的問(wèn)題重要與否，去選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)反映。

如何與孩子進(jìn)行溝通3篇（擴(kuò)展6）

——如何與**同事溝通3篇

如何與**同事溝通1

　　贊美行為而非個(gè)人

　　舉例來(lái)說(shuō)，如果對(duì)方是廚師，千萬(wàn)不要說(shuō)：你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。

　　客套話也要說(shuō)得恰到好處

　　客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。

　　如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評(píng)對(duì)方，千萬(wàn)不要透過(guò)第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋。

　　面對(duì)別人的稱贊，說(shuō)聲謝謝就好

　　一般人被稱贊時(shí)，多半會(huì)回答還好！或是以笑容帶過(guò)。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對(duì)方說(shuō)謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西，如果你說(shuō)：這只是便宜貨！反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。

　　有欣賞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雅量

　　當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱贊時(shí)，不要急著說(shuō)：可是…，就算你不認(rèn)同對(duì)方，表面上還是要說(shuō)：是啊，他很努力。顯示自己的雅量。

　　批評(píng)也要看關(guān)系

　　忠言未必逆耳，即便你是好意，對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。除非你和對(duì)方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評(píng)。

　　批評(píng)也可以很悅耳

　　比較容易讓人接受的說(shuō)法是：“關(guān)于你的…，我有些想法，或許你可以聽聽看�！�

　　時(shí)間點(diǎn)很重要

　　千萬(wàn)不要在星期一早上，幾乎多數(shù)人都會(huì)星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對(duì)方周末休假的心情。

　　注意場(chǎng)合

　　不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事，這些話私底下關(guān)起門來(lái)說(shuō)就好。

如何與孩子進(jìn)行溝通3篇（擴(kuò)展7）

——如何與孩子有效溝通3篇

如何與孩子有效溝通1

　　1、父母與孩子要坦誠(chéng)交心。這樣才能了解孩子的心境，才知道孩子在想什么，需要什么，出現(xiàn)了問(wèn)題然后才能對(duì)癥下藥，給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和幫助。

　　2、要達(dá)到良好的溝通，父母溫和的態(tài)度很關(guān)鍵。如果父母在孩子面前總是處于居高臨下的地位，總是以一副威嚴(yán)的的面孔對(duì)孩子，以嚴(yán)厲的語(yǔ)氣與孩子講話，無(wú)形中會(huì)使孩子產(chǎn)生畏懼的心理，從而不敢和父母交流，有的孩子甚至還會(huì)產(chǎn)生反抗的心理。

　　3、*等相處，把孩子視為自己的朋友。真正的朋友是無(wú)年齡、無(wú)性別、無(wú)職位、無(wú)地位之分。與孩子交朋友，用老百姓的話說(shuō)就是要看得起孩子，對(duì)他有一種認(rèn)可的態(tài)度，而不是用**的眼光，完美無(wú)缺的標(biāo)準(zhǔn)，高出孩子實(shí)際年齡的尺度來(lái)要求孩子。

　　4、和孩子交流時(shí)要多傾聽、少說(shuō)話。許多家長(zhǎng)在與孩子溝通過(guò)程中，總是自己說(shuō)讓孩子聽，特別是當(dāng)孩子在某一個(gè)問(wèn)題上申訴時(shí)，家長(zhǎng)就以翅膀長(zhǎng)硬了為理由，堵住了孩子說(shuō)話的機(jī)會(huì)，而這樣的交流，實(shí)際上是家長(zhǎng)給自己設(shè)置了與孩子溝通的障礙。

　　5、避免夸張的認(rèn)錯(cuò)�？鋸埖恼J(rèn)錯(cuò)實(shí)際上是一種以退為進(jìn)的威脅行為，因此常常更容易激起子女的憤怒。像“好了，好了，都是我的錯(cuò)！”“反正你總是對(duì)的，我都是錯(cuò)的！”這種句式顯然是在發(fā)泄自己的憤怒，毫無(wú)認(rèn)錯(cuò)之誠(chéng)意。如果你真正想息事寧人，不想激起子女的憤怒，那么，準(zhǔn)確的句式應(yīng)該是：“也許你是對(duì)的”，“也許是我錯(cuò)了”。

　　6、主動(dòng)分享自己的感受。做父母的`，不需要把心中的擔(dān)心向孩子表明，去增加孩子擔(dān)憂的心理負(fù)擔(dān)，但有時(shí)不妨主動(dòng)地與孩子分享自己的心情、感受，及對(duì)事情的看法，孩子當(dāng)然也就比較容易向你訴說(shuō)他的心情、感受與看法了。

　　7、身體語(yǔ)言的重要。目光的接觸、手拍一下孩子的肩膀，將上身略為前傾地聽孩子講話等，這些小動(dòng)作，皆能鼓勵(lì)孩子表達(dá)自己的意愿。

　　當(dāng)然，也別心急，指望一坐下來(lái)，孩子就會(huì)滔滔不絕地開講，但你可利用一些自然的身體語(yǔ)言，讓孩子知道，你已準(zhǔn)備和他“聊”了。

　　8、別問(wèn)一些太空洞的問(wèn)題。譬如“今天如何？”“學(xué)校好嗎？”也別常用，“為什么？”因?yàn)楹⒆訒?huì)不自覺地想保護(hù)自己。學(xué)著用一些日常生活來(lái)勾引出話題。

　　孩子有興趣的電視節(jié)目或作業(yè)即是一個(gè)好開頭。

　　9、了解孩子的想法。大部分時(shí)間，孩子只是想從他信任的**中，確定自己的想法與做法。所以，我們可在了解情況后，做個(gè)回答或**。

　　10、多與孩子相處，每個(gè)孩子都需要與你單獨(dú)相處的時(shí)光。有一個(gè)母親，說(shuō)她很珍惜接送女兒的時(shí)間。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間沒有其他孩子的介入，也沒有父親的吼叫聲。

　　11、對(duì)孩子表達(dá)你無(wú)條件的愛。自孩子小時(shí)，即讓孩子很清楚地了解到你是關(guān)心他的，是愿意接納他的。

　　12、與孩子處于同一高度講話。如果你筆直地站著，跟孩子講話，對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)，大人的高度比較高，會(huì)造成**感，如果你想更親近孩子，最好是和孩子處于同一高度講話，當(dāng)你蹲下來(lái)，和孩子處于同一高度的時(shí)候，你會(huì)看到孩子所看到的世界，這同樣有助于你理解孩子的世界。這樣對(duì)于孩子來(lái)講，也會(huì)感覺到更舒服。

　　13、自我暴露，引導(dǎo)孩子表達(dá)。通常孩子如果遇到了什么高興的事情時(shí)，會(huì)情不自禁地告訴周圍的人，但是，如果遇到一些不高興的事，對(duì)于比較安靜的孩子，就不一定會(huì)主動(dòng)說(shuō)出來(lái)。如果你知道孩子是因?yàn)槭裁词虑槎�不高興，或者是因?yàn)槭裁词虑檎�在難過(guò)或生氣，但是他卻不敢仔細(xì)地表達(dá)出來(lái)。那么你也可以嘗試講講自己小時(shí)候類似的經(jīng)歷，同時(shí)講講自己當(dāng)時(shí)的感受是怎樣的，再進(jìn)一步慢慢引導(dǎo)孩子去表達(dá)自己，表達(dá)感受和情緒。

如何與孩子有效溝通2

　　1、父母與孩子要坦誠(chéng)交心。這樣才能了解孩子的心境，才知道孩子在想什么，需要什么，出現(xiàn)了問(wèn)題然后才能對(duì)癥下藥，給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和幫助。

　　2、要達(dá)到良好的溝通，父母溫和的態(tài)度很關(guān)鍵。如果父母在孩子面前總是處于居高臨下的地位，總是以一副威嚴(yán)的的面孔對(duì)孩子，以嚴(yán)厲的語(yǔ)氣與孩子講話，無(wú)形中會(huì)使孩子產(chǎn)生畏懼的心理，從而不敢和父母交流，有的孩子甚至還會(huì)產(chǎn)生反抗的心理。

　　3、*等相處，把孩子視為自己的朋友。真正的朋友是無(wú)年齡、無(wú)性別、無(wú)職位、無(wú)地位之分。與孩子交朋友，用老百姓的話說(shuō)就是要看得起孩子，對(duì)他有一種認(rèn)可的態(tài)度，而不是用**的眼光，完美無(wú)缺的標(biāo)準(zhǔn)，高出孩子實(shí)際年齡的尺度來(lái)要求孩子。

　　4、和孩子交流時(shí)要多傾聽、少說(shuō)話。許多家長(zhǎng)在與孩子溝通過(guò)程中，總是自己說(shuō)讓孩子聽，特別是當(dāng)孩子在某一個(gè)問(wèn)題上申訴時(shí)，家長(zhǎng)就以翅膀長(zhǎng)硬了為理由，堵住了孩子說(shuō)話的機(jī)會(huì)，而這樣的交流，實(shí)際上是家長(zhǎng)給自己設(shè)置了與孩子溝通的障礙。

　　5、避免夸張的認(rèn)錯(cuò)�？鋸埖恼J(rèn)錯(cuò)實(shí)際上是一種以退為進(jìn)的威脅行為，因此常常更容易激起子女的憤怒。像“好了，好了，都是我的錯(cuò)！”“反正你總是對(duì)的，我都是錯(cuò)的！”這種句式顯然是在發(fā)泄自己的憤怒，毫無(wú)認(rèn)錯(cuò)之誠(chéng)意。如果你真正想息事寧人，不想激起子女的`憤怒，那么，準(zhǔn)確的句式應(yīng)該是：“也許你是對(duì)的”，“也許是我錯(cuò)了”。

　　6、主動(dòng)分享自己的感受。做父母的，不需要把心中的擔(dān)心向孩子表明，去增加孩子擔(dān)憂的心理負(fù)擔(dān)，但有時(shí)不妨主動(dòng)地與孩子分享自己的心情、感受，及對(duì)事情的看法，孩子當(dāng)然也就比較容易向你訴說(shuō)他的心情、感受與看法了。

　　7、身體語(yǔ)言的重要。目光的接觸、手拍一下孩子的肩膀，將上身略為前傾地聽孩子講話等，這些小動(dòng)作，皆能鼓勵(lì)孩子表達(dá)自己的意愿。

　　當(dāng)然，也別心急，指望一坐下來(lái)，孩子就會(huì)滔滔不絕地開講，但你可利用一些自然的身體語(yǔ)言，讓孩子知道，你已準(zhǔn)備和他“聊”了。

　　8、別問(wèn)一些太空洞的問(wèn)題。譬如“今天如何？”“學(xué)校好嗎？”也別常用，“為什么？”因?yàn)楹⒆訒?huì)不自覺地想保護(hù)自己。學(xué)著用一些日常生活來(lái)勾引出話題。

　　孩子有興趣的電視節(jié)目或作業(yè)即是一個(gè)好開頭。

　　9、了解孩子的想法。大部分時(shí)間，孩子只是想從他信任的**中，確定自己的想法與做法。所以，我們可在了解情況后，做個(gè)回答或**。

　　10、多與孩子相處，每個(gè)孩子都需要與你單獨(dú)相處的時(shí)光。有一個(gè)母親，說(shuō)她很珍惜接送女兒的時(shí)間。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間沒有其他孩子的介入，也沒有父親的吼叫聲。

　　11、對(duì)孩子表達(dá)你無(wú)條件的愛。自孩子小時(shí)，即讓孩子很清楚地了解到你是關(guān)心他的，是愿意接納他的。

　　12、與孩子處于同一高度講話。如果你筆直地站著，跟孩子講話，對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)，大人的高度比較高，會(huì)造成**感，如果你想更親近孩子，最好是和孩子處于同一高度講話，當(dāng)你蹲下來(lái)，和孩子處于同一高度的時(shí)候，你會(huì)看到孩子所看到的世界，這同樣有助于你理解孩子的世界。這樣對(duì)于孩子來(lái)講，也會(huì)感覺到更舒服。

　　13、自我暴露，引導(dǎo)孩子表達(dá)。通常孩子如果遇到了什么高興的事情時(shí)，會(huì)情不自禁地告訴周圍的人，但是，如果遇到一些不高興的事，對(duì)于比較安靜的孩子，就不一定會(huì)主動(dòng)說(shuō)出來(lái)。如果你知道孩子是因?yàn)槭裁词虑槎�不高興，或者是因?yàn)槭裁词虑檎�在難過(guò)或生氣，但是他卻不敢仔細(xì)地表達(dá)出來(lái)。那么你也可以嘗試講講自己小時(shí)候類似的經(jīng)歷，同時(shí)講講自己當(dāng)時(shí)的感受是怎樣的，再進(jìn)一步慢慢引導(dǎo)孩子去表達(dá)自己，表達(dá)感受和情緒。

如何與孩子進(jìn)行溝通3篇（擴(kuò)展8）

——如何與顧客進(jìn)行良好的溝通3篇

如何與顧客進(jìn)行良好的溝通1

　　一、第一印象很重要

　　這雖不是一個(gè)看臉的過(guò)程，但大多情況下，我們對(duì)第一次見面的陌生人的印象都來(lái)自外表形象，現(xiàn)在*的業(yè)務(wù)員一般情況下都有屬于自己的職業(yè)裝，給人一種很精神很干凈的感覺，果你的穿著打扮與你的身份和職業(yè)不相符，有點(diǎn)不倫不類的話，客戶一看你的外表就會(huì)覺得你很討厭，他肯定不愿意跟你繼續(xù)交流。注意儀表美，可以有效地增加給別人的好感，讓別人更好的接納，給人留下良好的第一印象。

　　二、做一個(gè)忠實(shí)的聽眾

　　每一個(gè)人都有表現(xiàn)自我的需求，作為銷售員，在一門心思表現(xiàn)自己產(chǎn)品的同時(shí)，也要給客戶一個(gè)表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，而不是一味的給客戶灌輸自己的產(chǎn)品理念，這樣顯得比較有目的*和投機(jī)*，讓客戶厭煩。適當(dāng)?shù)穆犎】蛻舻男枨�，做一個(gè)耐心的聽眾，鼓勵(lì)他們多談他們自己，同樣不可少。傾聽會(huì)讓你更明白對(duì)方的想法，為zui終達(dá)成協(xié)議，打下良好的基礎(chǔ)。

　　溝通的高手往往會(huì)目不轉(zhuǎn)睛的看著對(duì)方，這是一種認(rèn)真傾聽的表現(xiàn)形式，也是對(duì)客戶的一種尊重，這是贏得溝通成功的必要準(zhǔn)備。

　　三、不斷學(xué)習(xí)，不斷提升

　　銷售員的目標(biāo)對(duì)象是客戶，而客戶的身份和愛好不盡相同，譬如，有客戶是股票迷，銷售員如果對(duì)股票略知一二，即使不是資深行業(yè)，談及股票，也可迅速拉進(jìn)與客戶的距離，為銷售成功做了鋪墊。所以銷售是一個(gè)很有挑戰(zhàn)*的行業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)能力提升很快的行業(yè)。不斷學(xué)習(xí)，不斷提升的過(guò)程就是你成長(zhǎng)的過(guò)程。但不可否認(rèn)，也有一批銷售員放棄學(xué)習(xí)和努力，自怨自艾，死在了成功的路上。

　　四、幽默風(fēng)趣的'語(yǔ)言使溝通更愉快

　　枯燥乏味的解說(shuō)，很少有人愿意聽下去的，同樣一個(gè)事情，換一種幽默的表達(dá)方式更容易被人們接受。機(jī)智詼諧、妙趣橫生的語(yǔ)言總能引人人勝。翻看那些銷售寶典，機(jī)智幽默的銷售案例不勝枚舉，甚至于利用幽默的語(yǔ)言化解銷售尷尬，從而取得成功。

　　五、主動(dòng)交往

　　有些銷售員生*膽小內(nèi)向，害怕跟陌生人交往。但是既然選擇了銷售行業(yè)，就要干一行愛一行，自己的缺點(diǎn)，想法設(shè)法去克服，不斷讓自己完美�，F(xiàn)實(shí)生活中，有許多人盡管與人交往的欲望非常強(qiáng)烈，但他們?cè)谏缃簧峡偸遣扇∠麡O的被動(dòng)的退縮方式，總是等待別人來(lái)首先接納他們。要知道，別人是不會(huì)無(wú)緣無(wú)故對(duì)我們感興趣的。因此，我們要想贏得別人，同別人建立良好人際關(guān)系，建立起一個(gè)豐富的人際關(guān)系世界，就必須做交往的始動(dòng)者，處于主動(dòng)地位。我們就應(yīng)少擔(dān)心，多嘗試。當(dāng)你主動(dòng)與陌生人打招呼，攀談時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的努力幾乎都是成功的。

　　六、圍繞目標(biāo)，不要口若懸河

　　愛說(shuō)，能說(shuō)，是銷售員的通病，這是銷售員的必備技能之一，但是別忘了，凡是過(guò)猶不及，當(dāng)你口若懸河，滔滔不絕，離題千里時(shí)，就會(huì)漫無(wú)目的，不能把自己的意圖表達(dá)明白，結(jié)果造成溝通的失敗。因此讓對(duì)方明白你的意圖成了溝通成功的關(guān)鍵。見人說(shuō)人話，見鬼說(shuō)鬼話，不要忘了這句流傳于銷售圈的至理名言。

　　七、提高自己的行業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)

　　常言道：干一行就要愛一行，做一行就要專一行。在與客戶溝通時(shí)有一定的行業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)，才能使溝通言之有物，言之有理，說(shuō)服力強(qiáng)，才能贏得客戶的信任。

　　語(yǔ)言作為信息傳達(dá)的一個(gè)橋梁，在銷售過(guò)程中起著重要的作用。成功的銷售離不開有效的溝通，優(yōu)秀的銷售員都是出*的溝通者。

如何與顧客進(jìn)行良好的溝通2

　　1、良好的第一印象

　　良好的印象不僅包括得體的衣著打扮，大方的舉止和沉穩(wěn)的態(tài)度更為重要。銷售員內(nèi)在素質(zhì)實(shí)際上就相當(dāng)于產(chǎn)品的質(zhì)地和檔次。銷售員的一舉一動(dòng)都會(huì)在客戶心目中形成一個(gè)印象，這種印象最終會(huì)影響客戶對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的看法。

　　2、關(guān)注顧客的需要

　　只有產(chǎn)生關(guān)心才能產(chǎn)生關(guān)系，無(wú)論你從事任何一個(gè)行業(yè)，把人際關(guān)系做好，都會(huì)對(duì)你產(chǎn)生一個(gè)巨大的推動(dòng)。大家都熟知的喬·吉拉德，被譽(yù)為可以在任何時(shí)間和地點(diǎn)向任何人推銷任何產(chǎn)品的傳奇式人物，但他也曾因?yàn)闆]有認(rèn)真地關(guān)注顧客的需要而丟掉生意。

　　3、讓顧客感受到足夠的熱情

　　熱情是有效溝通的關(guān)鍵，當(dāng)你冷漠的時(shí)候就是失敗的開始。銷售人員對(duì)產(chǎn)品的熱愛程度將影響顧客的決定。那些頂尖銷售人員之所以能夠成功，就在于他們?cè)谌魏螘r(shí)候、任何情況下都對(duì)自己的企業(yè)與產(chǎn)品抱有感染人心的熱情。

　　4、尊重顧客

　　尊重是與顧客進(jìn)行有效溝通的通行證。因?yàn)槿祟愋睦镒钌钋械目释�，就是成為重要人物的感覺。當(dāng)你給予顧客被尊重的感覺，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有給他這種感覺的時(shí)候，顧客會(huì)在心里作比較，那么就會(huì)向你這個(gè)方向傾斜。

　　5、積極的心態(tài)

　　有些業(yè)務(wù)員在與顧客溝通之前就開始憂心忡忡：如果顧客百般拒絕怎么辦？如果銷售不成功怎么辦？越是憂慮，溝通就越容易出現(xiàn)問(wèn)題，因?yàn)槟汶y免會(huì)將這種消極情緒傳遞給顧客，當(dāng)然無(wú)法達(dá)到有效溝通的目的。

　　6、全面掌握產(chǎn)品信息

　　熟悉企業(yè)產(chǎn)品的基本特征，這實(shí)際上是銷售人員的一項(xiàng)基本素質(zhì)。只有對(duì)產(chǎn)品的特征有了充分了解，才能充分有效地解釋、回答顧客提出的各種產(chǎn)品問(wèn)題。

　　7、清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)

　　銷售人員由于心情緊張等原因，也可能會(huì)因急于表達(dá)自己的銷售意圖而忽視自己的表達(dá)方式，甚至語(yǔ)言表達(dá)錯(cuò)誤百出，結(jié)果與顧客溝通起來(lái)就會(huì)吃力。所以，銷售人員要盡可能地用最清晰、簡(jiǎn)明的語(yǔ)言使顧客獲得其想要知道的相關(guān)信息。

　　8、不可直奔主題

　　銷售人員不要一見面就急于向顧客發(fā)出銷售進(jìn)攻，消費(fèi)者此時(shí)只是想了解更多的基本信息，而不想迅速作出決定。此時(shí)，如果銷售人員表現(xiàn)得過(guò)于急功近利，反而會(huì)引起客戶的反感，這將不利于彼此之間的進(jìn)一步溝通。

　　9、耐心聆聽客戶需求

　　聆聽也是有效的溝通**，要想在最短的時(shí)間內(nèi)打動(dòng)顧客，千萬(wàn)不要只顧自己高談闊論，說(shuō)一些無(wú)聊的話題令客戶感到厭煩。一定要認(rèn)真聽取客戶對(duì)產(chǎn)品的看法及要求，只有這樣才能展開針對(duì)性地溝通。當(dāng)然，在傾聽過(guò)程中，不可表現(xiàn)出漠視、冷漠的態(tài)度，而要適當(dāng)給予回應(yīng)或表示贊同。

　　10、注意察言觀色

　　交談過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)某些介紹不感興趣，馬上停止。當(dāng)客戶指出產(chǎn)品確實(shí)存在缺點(diǎn)時(shí)，不要隱瞞，也不要置之不理，而應(yīng)該作出積極的回應(yīng)。比如當(dāng)客戶提出產(chǎn)品的功能不如品牌齊全時(shí)，你不妨先肯定顧客的意見，再指出產(chǎn)品的其他優(yōu)勢(shì)。

　　11、不要否定顧客的觀點(diǎn)

　　顧客可能與我們有不同的觀點(diǎn)和看法、，如果不留情面地告訴他們，其觀點(diǎn)和看法有錯(cuò)誤，就很可能導(dǎo)致其認(rèn)為我們?cè)诠室獾钟|他們的觀點(diǎn)和看法，還將導(dǎo)致交談不歡而散。越是能容納別人的觀點(diǎn)，就越能表明自己尊重他們。如回答“你的觀點(diǎn)也有道理”等。

　　12、別搶話也別插話

　　在交談中，當(dāng)對(duì)方說(shuō)到與自己不同的觀點(diǎn)或看法時(shí)，就有表明自己觀點(diǎn)的沖動(dòng)，這時(shí)，如果你插話了，你就會(huì)給人不尊重的感覺。更不能與對(duì)方搶著說(shuō)話。你覺得他的話不值一聽，你可以默默記下想說(shuō)的內(nèi)容或者是關(guān)鍵詞語(yǔ)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)委婉表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

　　13、不戳穿顧客的謊言

　　很多人都為自己能夠戳穿別人的謊言而自豪，認(rèn)為自己有能耐，其實(shí)，這不過(guò)是小聰明而已，絕非大智慧。面對(duì)顧客的一些謊言，不管是善意的，還是惡意的，我們都不要去戳穿它，自己心里知道就行了；否則就是傷其自尊心，結(jié)果可想而知。

　　14、不說(shuō)不該說(shuō)的話

　　如果說(shuō)了不該說(shuō)的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾。所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔；但是完全不說(shuō)話，有時(shí)候也會(huì)變得更**。因此，在溝通中要盡量做到深思熟慮再開口。