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某社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)案例篇一

大膽實踐

努力開展農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)工作

——涇陽縣王橋鎮(zhèn)社樹村居家養(yǎng)老經(jīng)驗交流材料

社樹村位于涇陽縣王橋鎮(zhèn)東南，是一個歷史悠久文化底蘊(yùn)深厚的歷史名村，現(xiàn)有人口3132人，其中60歲以上老年人422人，占全村總?cè)丝诘�。隨著全村老齡人口的增加，特別是空巢老年人數(shù)量的增多，居家養(yǎng)老服務(wù)已成為我村的一個突出問題。去年以來，我們在縣老齡辦、鎮(zhèn)政府的指導(dǎo)下，在村兩委會的領(lǐng)導(dǎo)下，以老年人協(xié)會為依托，以志愿者服務(wù)為主體，以結(jié)對幫扶為形式，積極開展了居家養(yǎng)老服務(wù)工作，為空巢、獨居、失能困難老人提供了日常生活照料服務(wù)，在村上建設(shè)了一座“沒有圍墻的敬老院”。

一是我們組織村組干部、老協(xié)會員等認(rèn)真學(xué)習(xí)《涇陽縣農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)試點工作實施方案》，學(xué)習(xí)老齡化問題有關(guān)知識，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，并把這項工作作為為群眾辦實事、辦好事的重要工作來抓，列入村兩委會重要議事日程。二是在縣老齡辦的支持下，我們積極組織村組干部、老協(xié)領(lǐng)導(dǎo)多次到縣居家養(yǎng)老服務(wù)工作站進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，開闊了眼界，增強(qiáng)了工作的緊迫感。三是我們積極參加了省老齡辦組織的歐盟助老項目培訓(xùn)活動，先后派出了六名工作人員參加了培訓(xùn)和研討活動，了解 1 和掌握了家庭照料服務(wù)工作的有關(guān)技能知識，為我村開展工作培養(yǎng)了骨干，奠定了基礎(chǔ)。四是我們多次召開村組干部、老協(xié)會員會議專題研究居家養(yǎng)老服務(wù)工作，在反復(fù)討論的基礎(chǔ)上，結(jié)合村情制定了《社樹村居家養(yǎng)老服務(wù)工作實施方案》，確定了指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、工作步驟、運行方式和工作措施。在工作目標(biāo)方面，我們提出了要用兩年時間建立健全村級居家養(yǎng)老服務(wù)工作體系，使全村空巢老人都能得到居家養(yǎng)老服務(wù)。在工作步驟上，我們先是通過個人申請，村兩委會和老協(xié)審定，確定服務(wù)對象，掌握服務(wù)需求。再根據(jù)服務(wù)的數(shù)量招募義務(wù)服務(wù)志愿者，并對志愿者進(jìn)行崗前培訓(xùn)，明確志愿者服務(wù)項目及職責(zé)要求。最后把志愿者和服務(wù)對象配對，制定服務(wù)計劃，全面實施農(nóng)村居家養(yǎng)老義務(wù)服務(wù)工作。在服務(wù)對象上，我們堅持重點和優(yōu)先保障高齡、空巢、獨居、病殘、貧困等重點困難老人的養(yǎng)老服務(wù)需求。在服務(wù)內(nèi)容和項目上，堅持從老年人的實際需求出發(fā)，圍繞老人安全看護(hù)、生活照料、衛(wèi)生保健、文體活動、精神慰藉等服務(wù)內(nèi)容開展服務(wù)。在服務(wù)規(guī)模和數(shù)量上，按照“走小步，不停步”的理念，先從重點對象開始，逐步向所有老人覆蓋。在服務(wù)內(nèi)容上，我們主要為老人提供日常生活照料幫助服務(wù)。陪同老年人聊天、讀報紙；上門幫助老年人做家務(wù)，如做飯、洗衣、打掃衛(wèi)生等；幫助老年人購買東西；陪同老年人進(jìn)行鍛煉，如散步等；陪同老年人就醫(yī)；幫助老年人搞好個人衛(wèi) 2 生護(hù)理工作，如洗臉、洗頭、理發(fā)等。五是我們利用廣播、板報、召開培訓(xùn)會等形式進(jìn)行了廣泛的宣傳，使居家養(yǎng)老工作家喻戶曉，人人皆知。使村民都能認(rèn)識、了解、重視、支持這項工作。

社樹村兩委會、老年協(xié)會高度重視居家養(yǎng)老服務(wù)，成立了居家養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由村黨支部書記王建軍擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，老年協(xié)會會長邢玉琪擔(dān)任副組長，成員有村組干部、老協(xié)會員等7人，村上還指派了大學(xué)生村官席楠擔(dān)任居家養(yǎng)老服務(wù)工作聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)組織開展工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)工作辦公室，辦公室設(shè)在老年協(xié)會，辦公室主任由老協(xié)副會長李會蘭同志擔(dān)任，具體負(fù)責(zé)抓好日常工作。辦公室建立健全了居家養(yǎng)老服務(wù)工作各項制度，為居家養(yǎng)老服務(wù)工作的開展提供了堅強(qiáng)的組織保障。為了使工作能有效規(guī)范開展，我們制定了《居家養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)》、《居家養(yǎng)老服務(wù)志愿者服務(wù)員招聘辦法》、《居家養(yǎng)老服務(wù)員工作職責(zé)》、《居家養(yǎng)老服務(wù)員工作紀(jì)律》、《居家養(yǎng)老服務(wù)工作考勤考核辦法》等工作制度。我們嘗試建立了居家養(yǎng)老志愿者服務(wù)跟蹤問效辦法，每月由辦公室工作人員深入到服務(wù)對象家中了解、登記服務(wù)情況，并對每個人的服務(wù)情況進(jìn)行通報，發(fā)現(xiàn)好的做法及時宣傳推廣，發(fā)現(xiàn)問題和不足及時糾正，通過跟蹤問效辦法使服務(wù)人員、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)方 3 法“四落實”，既促進(jìn)了工作水平，又提升了服務(wù)質(zhì)量。

為了掌握居家養(yǎng)老

的需求情況，更好的為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們利用一周的時間逐組逐戶對全村60歲以上老人進(jìn)行了全面摸底登記，并按照老人性別、年齡、家庭詳細(xì)住址、家居狀況、經(jīng)濟(jì)狀況、身體狀況、所需服務(wù)等內(nèi)容進(jìn)行登記造冊，建立了以需求為導(dǎo)向的居家養(yǎng)老服務(wù)信息庫，對老年人的生活狀況、健康情況等有了全面的了解，統(tǒng)計出我村共有空巢、獨居老人104名。長期患病老人71人，生活不能自理老人8人。其中有要求服務(wù)愿望的老人42人，占總數(shù)的40%。同時按照貧困型、溫飽型、小康型、特困空巢老人、獨居老人等類型，為每位老人建立了個人檔案。根據(jù)我村人口多、老年人基數(shù)大、居家養(yǎng)老服務(wù)工作初始起步的實際，我們在確定服務(wù)對象時，明確了享受服務(wù)的條件是：（1）70歲以上；（2）獨居或空巢；（3）生活特別困難或身患?xì)埣�。通過個人申請，掌握服務(wù)需求，村兩委會和老協(xié)審定，確定了邢振斌、王志忠等15明服務(wù)對象，建立完善了工作臺賬。我們根據(jù)老人服務(wù)需求程度不同，把服務(wù)對象分為a、b、c三類，對應(yīng)提供相應(yīng)的服務(wù)。a類為失能空巢老人，此類對象為居家養(yǎng)老服務(wù)的重點對象，志愿者服務(wù)人員至少每天無償為他們提供一次服務(wù)。b類為獨居、空巢特困老人，此類對象為居家養(yǎng)老服務(wù)的普通對象，志愿者服務(wù)人員至少每兩天無償為他們 4 提供一次服務(wù)。c類為精神寂寞型老人，此類對象為居家養(yǎng)老一般服務(wù)對象，志愿者服務(wù)員至少每三天無償為他們提供一次精神慰藉服務(wù)。同時也可根據(jù)老人的需求，采取定時、約定、應(yīng)急方式開展照料服務(wù)，使服務(wù)工作有章可循，靈活開展。

為了能使工作很好展開，去年我們動員了三名低齡健康的老協(xié)會員，先在村上開展了服務(wù)試點工作，摸索了經(jīng)驗，打好了基礎(chǔ)。今年我們在去年試點工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善機(jī)制，擴(kuò)大范圍，使之成為全村人人關(guān)注的愛心工程。我們制定了志愿者服務(wù)人員條件，及招募辦法，村上把志愿者服務(wù)人員列入年度評選表彰先進(jìn)模范的重要條件，激起了廣大村民的積極參與。我們利用村廣播、黑板報、入戶等方式宣傳，號召全村群眾奉獻(xiàn)自己的一份愛心，關(guān)心空巢、獨居、失能困難老年人的晚年生活，開展了志愿者招募活動，通過三天時間的報名，我們招募到了18名志愿者，對報名的志愿者按照有愛心、有能力、有時間的條件進(jìn)行了詳細(xì)的審核登記，并最終成立了由姚應(yīng)祖、李翠玲等15名志愿者組成的居家養(yǎng)老服務(wù)工作隊。為了做好工作，我們根據(jù)個人的實際情況采取互選的方式確定了服務(wù)人員和服務(wù)對象，有的服務(wù)人員和服務(wù)對象家離的近，便于照顧；有的兩家關(guān)系好、感情近，容易開展服務(wù)；有的是親戚關(guān)系，服務(wù)起來密切了親情。在確定了服務(wù) 5 人員和服務(wù)對象后，結(jié)合服務(wù)人員和服務(wù)對象的實際明確了服務(wù)員的服務(wù)項目和職責(zé)要求，指導(dǎo)制定了服務(wù)計劃，發(fā)放了服務(wù)登記表，為志愿者能夠更好的開展服務(wù)工作打好基礎(chǔ)。

居家養(yǎng)老服

務(wù)隊成立后，我們及時組織對招聘的服務(wù)員進(jìn)行了為期三天的崗前培訓(xùn)，使他們很快熟知了業(yè)務(wù)，提高了認(rèn)識水平、政策業(yè)務(wù)水平和從事為老服務(wù)的工作能力。經(jīng)過崗前培訓(xùn)，服務(wù)人員掌握了開展服務(wù)的基本業(yè)務(wù)知識和注意事項。四月十五日，服務(wù)工作正式開始，志愿者按照服務(wù)計劃，開展了助餐、助潔、助醫(yī)、助行、助急等生活照料和精神慰藉服務(wù)。像我們一組雙目失明的王志忠老人，是一名退休干部，我們的志愿者姚應(yīng)祖，就隔兩天到老人家里幫他做一些家務(wù)活，同時陪他讀報紙、聽廣播，讓他了解國家大事，老人非常高興。還有87歲高齡的獨居老人邢振斌，雙腿殘疾，行動不便，志愿者鄧淑芹就每天到老人家里看望一次，幫著做飯、洗衣、照料日常生活。我們的志愿者李翠玲，經(jīng)常到獨居老人秦蘭娣家，幫他做飯、洗衣服，平時老人都吃的比較簡單，雞、魚肉老人不會做，她就隔三差五幫老人改善生活，老人很是感激。通過一個多月時間的服務(wù)，15位老人的日常生活都有了明顯的改善，志愿者的工作得到了認(rèn)可，也受到了周圍群眾的一致好評，在全村掀起了尊老、敬老、助老的新高 6 潮。

以上是我們村居家養(yǎng)老服務(wù)工作的開展情況。盡管我村居家養(yǎng)老服務(wù)工作處于起步階段，各方面工作還正在積極探索之中，但本著提高居家老人生活質(zhì)量這一目標(biāo)，使我村的居家養(yǎng)老服務(wù)有了明確的方向和合理的定位，也取得了一些階段性成果，得到了社會各界的廣泛認(rèn)同。今后我們還需要在居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)、專業(yè)服務(wù)等方面做很多的工作，可能還會遇到很多困難和問題，但我們堅信只要堅持科學(xué)謀劃、用心服務(wù)，就會把居家養(yǎng)老服務(wù)做得更好，讓我們村更多的空巢、獨居老人過上老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂的日子，為構(gòu)建和諧社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

某社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)案例篇二

為貫徹落實《xxx揚(yáng)州市委揚(yáng)州市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時代民政工作的實施意見》（揚(yáng)發(fā)〔20xx〕36號）、《關(guān)于市級養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)費專項資金使用的指導(dǎo)意見》（揚(yáng)政民〔20xx〕102號）和《揚(yáng)州市區(qū)使用電子代金券購買居家養(yǎng)老服務(wù)管理工作的實施意見（試行）》（揚(yáng)政民〔20xx〕111號）文件要求，進(jìn)一步提升全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)化水平，結(jié)合我區(qū)實際，現(xiàn)就做好政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)工作制定實施方案如下：

一、總體目標(biāo)

堅持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦脫貧攻堅，聚焦特殊群體，聚焦群眾關(guān)切，加大政府購買養(yǎng)老服務(wù)力度，大力發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，不斷滿足老年群體服務(wù)需求。到20xx年底，全區(qū)享受政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)人數(shù)達(dá)到老年人總數(shù)的10%以上，接受上門服務(wù)的居家老年人占比達(dá)10%以上，接受生活能力綜合評估的老年人占比達(dá)10%以上，加快實現(xiàn)高齡老人政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋。

二、基本原則

（一）政府投入與社會參與相結(jié)合。充分發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，以居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施為依托，引入專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)承接政府購買服務(wù)和養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)運營，不斷提升我區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)化水平。

（二）保障重點與適度普惠相結(jié)合。重點突出兜底保障職能，以經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平為基礎(chǔ)，優(yōu)先滿足重點困難老年人養(yǎng)老服務(wù)需求，適度覆蓋高齡老年人，不斷擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)覆蓋規(guī)模。

（三）財政補(bǔ)貼與自愿購買相結(jié)合。充分尊重老年人養(yǎng)老意愿，以老年人實際養(yǎng)老服務(wù)需求為導(dǎo)向，政府購買基本養(yǎng)老服務(wù)的同時，倡導(dǎo)自愿購買，不斷拓展老年消費市場。

三、政府購買服務(wù)內(nèi)容

（一）服務(wù)對象及標(biāo)準(zhǔn)

1、困難老年人養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼。對年滿60周歲以上，戶籍在江都且長期（原則上指半年以上）居住在戶籍地的城鄉(xiāng)散居特困老人、低保家庭老人、失獨家庭老人、重點優(yōu)撫對象和特殊貢獻(xiàn)（如市級以上勞模）老人、孤寡老人、空巢獨居老人（以上對象簡稱為“困難老人”），通過老年人生活能力評估，根據(jù)自理（能力完好）、半失能（輕度失能和中度失能）、失能（重度失能）類別，按照每人每月80元、150元、260元的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)貼。

2、高齡老年人養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼。年滿80周歲及以上戶籍在江都且長期（原則上指半年以上）居住在戶籍地的高齡老人，在完成生活能力評估后，按照每人每月60元的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)貼。

上述兩種類型的養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼不得重復(fù)享受。

（二）服務(wù)項目

1、助餐。提供食品采購、食品加工與制作等服務(wù)。

2、助潔。提供居室保潔、清洗衣服和被褥等服務(wù)。

3、助急。提供家電和水電維修、采取應(yīng)急措施等服務(wù)。

4、生活照料。提供理發(fā)、修剪指或趾甲等服務(wù)。

5、精神慰藉。提供上門探視、陪同聊天、健康保健咨詢等服務(wù)。

6、代辦服務(wù)。提供測血壓血糖、代購日常生活用品等服務(wù)。(具體項目內(nèi)容詳見附表)

四、實施步驟

（一）調(diào)查摸底及申請審批階段（5月31日—6月30日）

某社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)案例篇三

一、活動目的

傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，推進(jìn)老齡事業(yè)健康發(fā)展，促進(jìn)形成全社會尊老、敬老、愛老、助老、孝老的文明風(fēng)尚。

二、活動主題

幸福老年，和諧北京。

三、活動時間

活動階段：20___年6月下旬至9月下旬(具體活動時間參見活動內(nèi)容)

主要活動地點暫定在：國家大劇院、京民大廈、北京市婦女兒童社會服務(wù)中心。

四、活動內(nèi)容

1、文藝演出

舉辦有您才幸福夕陽紅藝術(shù)節(jié)。藝術(shù)節(jié)面向家庭和社會，通過區(qū)縣報送，專家評選和精品匯演的形式，成為北京市老年人文化生活展示的最佳窗口之一。藝術(shù)節(jié)以創(chuàng)新作為節(jié)目甄選核心標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵內(nèi)容和形式創(chuàng)新。藝術(shù)節(jié)以區(qū)縣為單位征集文藝節(jié)目，類別包括：歌唱、舞蹈、語言、曲藝、戲曲、器樂、其他技藝。將由組委會評選確定參與最終文藝匯演的節(jié)目，并由專業(yè)導(dǎo)演團(tuán)隊精心打造，計劃于20___年9月下旬在國家大劇院演出。

2、產(chǎn)業(yè)論壇

北京老齡產(chǎn)業(yè)論壇站在產(chǎn)業(yè)高度，面向老年群體，依據(jù)當(dāng)下老齡產(chǎn)業(yè)熱點制定主題，展開研討。論壇將每年舉辦一次，成為北京市老齡產(chǎn)業(yè)的項目推介平臺、產(chǎn)品交流平臺、產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺，全面推動北京老齡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。今年的論壇將以養(yǎng)老金融的發(fā)展與創(chuàng)新為主題，分為養(yǎng)老和金融產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和養(yǎng)老和金融產(chǎn)品的創(chuàng)新兩大議題，分別從產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品兩個層面進(jìn)行研討。論壇計劃于20___年9月中旬在京民大廈舉行，將邀請政府領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)代表、養(yǎng)老社會組織與機(jī)構(gòu)代表、專家學(xué)者代表、媒體代表等出席。

3、文化活動

舉辦以時光與記憶為主題的老年攝影及家庭手工藝品展。由各區(qū)縣組織征集能夠展示老年人關(guān)心社會、關(guān)心國家、熱愛生活的精神風(fēng)貌，以及多姿多彩幸福生活的老年攝影作品。同時征集以家為單位，以老人為核心，以文化為內(nèi)涵的家傳手工藝制品。老年節(jié)組委會將組織專家對作品進(jìn)行評選，優(yōu)秀作品計劃于8月下旬在北京市婦女兒童社會服務(wù)中心時光與記憶老年攝影及家庭手工藝品展現(xiàn)場進(jìn)行展示，展覽結(jié)束后組委會將制作展覽作品集。

以上活動需要區(qū)縣組織落實的工作有：

①文藝演出活動需要各區(qū)縣按照文藝匯演的類別推薦報送2-3個節(jié)目;

某社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)案例篇四

隨著人口老齡化的發(fā)展，老年人的身心健康狀況越來越受人們的關(guān)注。由于有些老人的子女工作繁忙，無暇照顧老人，有的是子女常年出門在外，很少回家，老人們孤獨寂寞，行動不便，又無人照顧，即使住進(jìn)了敬老院，內(nèi)心也感受不到很多溫暖，他們渴望得到家人和社會的更多的關(guān)懷。因此，通過實踐，希望可以呼吁社會關(guān)注這群被遺忘的人，關(guān)愛這些老人，關(guān)注他們的身心健康，豐富他們的日常生活。一聲問候，一個笑臉，一份愛心，讓我們用我們的實際行動去溫暖老人們的心窩，使他們愛的天空不再是灰色，而是充滿了歡言笑語。開展獻(xiàn)愛心活動，樹敬老之風(fēng)，促社會文明，關(guān)愛老人就是關(guān)愛明天的自己。

1、送出愛的禮，走進(jìn)愛的心

一大早，陽光明媚，我和幾個同學(xué)就一起帶著愛心禮物來到了敬老院，我們把小小的禮物送到他們手里，卻把大大的溫暖送到了他們心里。老人們都很感動，和藹可親的，有的還和我們談起心來！

穿著大紅棉襖的李奶奶非常健談，她曾經(jīng)是一名英語教師，愛好唱歌跳舞，她饒有興趣地跟我們探討著英語的語法，時不時從嘴里蹦出幾句懷舊版的英語對白，那舉手投足之間讓我們?nèi)煌浟怂且晃焕先恕?/p>

劉爺爺是位退伍軍人，老伴很早就過世了，他告訴我們，他的兒女常年在外，自己一個人很孤獨，所以來敬老院找找朋友，找點安慰，讓自己不再那么寂寞！老人和我們談起了他參軍的情況時，很是感動，慷慨激昂，仿佛又回到了部隊，眼睛里流露出的是興奮與不舍，但可以看出其中夾雜著這么多年來的辛酸淚，一個人的寂寞生活讓他的面容更顯憔悴了！

2、拉著愛的手，唱著愛的歌

讓人難以忘懷的是80高齡的陳奶奶，老奶奶常年坐在輪椅上，盡管行動不便，但她每個星期都會堅持寫寫字，聽聽老歌！她還教我們唱起了《五字“不老”歌》，人老心不老，勤動手足腦；人老神不老，樂觀精神好；人老氣不老，煩愁被嚇跑；人老志不老，奉獻(xiàn)不能少；人老情不老，相伴樂陶陶；人老不服老，生活有目標(biāo)；人老不擺老，學(xué)習(xí)永不驕；人老不怕老，困難嚇不倒……伴著動人的歌聲，手著拉手，老奶奶露出了久違的笑，我們也笑了，笑得有點心疼，那一刻，真的很快樂。

3、將愛付出行動

和老人們談?wù)勑闹�，我們開始幫他們打掃衛(wèi)生，整理房間，把愛付諸了實際行動，大家都熱火朝天地動手干了起來。每個人都帶著關(guān)愛的心，做著關(guān)愛的事，如給老人們晾衣服，曬被子，倒垃圾……有的給老人輕輕按摩，有的還幫老人剪指甲，看著小手拉大手，心中有說不出的溫暖。到了午飯時間，我們主動給一些老人喂起飯來，一口，兩口……此刻的他們就像嬰兒般渴望得到捧在手心里關(guān)懷，那幸福的笑臉，感動的淚水，看得心里很不是滋味。為了豐富老人們的娛樂生活，我們還帶來了一些歡笑。有講笑話的，有跳舞的，有吹笛子的，每個人都希望給小小的院子，帶來大大的溫暖。身體硬朗的張爺爺干脆還給我們伴起奏來，他拿出了擱置很久了的二胡。拉著二胡，哼著小調(diào)，別有一番風(fēng)味，老人們的臉上都露出的久違的笑，很甜很美。

4、進(jìn)行深入調(diào)查

最后，我們找到了敬老院的院長趙伯伯，聊起了敬老院的近況。他告訴我們：“院里的老人們的基本物質(zhì)生活還是有保障，也還算豐富，但精神生活就太貧乏了。老人們的內(nèi)心其實也和孩子們一樣，他們更加害怕孤獨，更加渴望得到溫暖！有的老人表面上看起來很開朗，但他們內(nèi)心的那扇門卻把自己關(guān)了起來，最后痛苦的是，當(dāng)想到親人時，只能自己獨自一人在黑夜里默默流淚�！�

正如，有的老人拉著你的手，滔滔不絕地訴說著坎坷的經(jīng)歷和家事，情到深處時，淚如雨下。落寞惆悵衰颯，似乎充斥著他們的整個生命。連容納幸�？鞓返目臻g都擠不進(jìn)去，鹿鳴思長草，愁人思故鄉(xiāng)。我想他們一定很思戀那個自己曾經(jīng)住過大半輩子的家，因為在這里，幸福快樂并不是會蔓延到每一個角落，也并不惠及每一位老人。走出大門時，我看出了大家的依依不舍，也看到了有的人在偷偷擦眼淚。

通過這次的關(guān)愛老人活動，可以看出老人們其實很怕孤獨，一點點的關(guān)愛都可以讓他們冰封的心融化，感受到人間的溫情，要多陪他們聊聊天，多關(guān)愛他們。當(dāng)子女不在身邊的時候，老人們最后需要的是一份溫暖的關(guān)懷和問候。我們應(yīng)該從各個方面關(guān)注他們的身心健康，因此，我建議：

1、希望敬老院可以建立老人活動中心，給老人們配備活動室，閱覽室，保健室。老人可以到活動室里和別的伙伴們聊聊天，下下棋，活動室里還有健身器材，或者象棋，撲克，麻將等娛樂用品�；顒又行倪€可以經(jīng)常舉辦一些老年人活動，如老年人暢談會，太極扇，太極拳比賽等等。

2、進(jìn)一步完善公共基礎(chǔ)設(shè)施，美化公園，花園等公共場所，使得老人們除了在空閑時間可以去活動中心活動之外，每天早晨還可以在公園里扭秧歌，唱歌，跳舞，散步，這些都會讓他們的身心舒暢。

3、對于子女不履行贍養(yǎng)義務(wù)的老人，希望政府相關(guān)部門要積極宣傳法律知識，鼓勵老人通過法律手段來維護(hù)自己的權(quán)益。

4、希望政府部門能定期給這些老人發(fā)放生活補(bǔ)貼和置辦生活用品，解決老人“老有所養(yǎng)”的問題。提高貧困老人的生活補(bǔ)助，為老人安置娛樂設(shè)施，即使是一臺小小的.電視機(jī)，也會使老人們身心愉悅，喜笑顏開的。

5、希望醫(yī)療機(jī)構(gòu)組織能夠定期上門給老人看病，提倡自愿服務(wù)，保障老人們得身體健康。

6、加強(qiáng)青少年精神文明建設(shè)，鼓勵學(xué)生走進(jìn)老人，幫助老人，進(jìn)行“送溫暖，獻(xiàn)愛心”的志愿者服務(wù)。

7、關(guān)愛老人的身心健康，從精神的需要送給老人七個“伴”。

①“眾伴”—就是要走出封閉的狹小生活空間，遠(yuǎn)離孤獨，多與人交流和接觸，彼此交融，相互信任，相互幫助，以此增強(qiáng)安全感，從而達(dá)到健康延壽的目的。

②“德伴”—加強(qiáng)道德修養(yǎng)，做到樂善好施，助人為樂，事事通達(dá)，心胸寬廣，這必然會使老人的心里獲得平衡。

③“愛伴”—愛家庭，愛社會，愛生活，愛大自然。不僅滿足被別人所愛，更要注重自己奉獻(xiàn)愛。因為奉獻(xiàn)愛的過程也是使人心懷感恩的過程，使得心境更好，心態(tài)更健康，從而使老人的童心不泯，抗衰延年。

④“樂伴”—笑，是樂觀豁達(dá)的象征，是美好心情的自然流露。從此解除心理上的疲憊和痛苦，使老人們更加心平氣和，神清氣爽。

⑤“動伴”—老人能夠經(jīng)常從事一些適宜的勞動和運動。可以利關(guān)節(jié)，豐肌肉，通血脈，活筋骨，有利于身體健康。

⑥“說伴”—有話不說憋在心里，時間長久也會生病。無論是高興的事還是煩惱的事，無論是喜事還是愁事，老人還是一吐為快。因為，對老人來講，說也是一種通氣化瘀的良藥。

⑦“書伴”—老人要經(jīng)�？磿x報，才能使他們天天用腦，益智增神，生活充滿樂趣，延緩身心的衰老。

或許有人認(rèn)為，敬老院是老人們安享晚年的快樂天堂，但這次的敬老院之行改變了我的一些想法，沒有親人的噓寒問暖，沒有朋友間的談天說地，那些老人給我的感覺就是孤獨寂寞，仿若大沙漠中孤獨的旅行者般無助和無奈。有的房子大大的，但很冷清，沒有一點溫暖，他們的心也是如此嗎？除了他們自己，無人知曉。有的房子小了點，人多一點，卻依然沒有熱鬧的氣氛，每個人都仿佛會把自己封閉起來，仿佛在他們的世界里有著我們一觸即發(fā)的傷疤。盡管我們很熱情的去幫助他們，去關(guān)心他們，但有些老人還是會害怕，會不愿意�？赡苁撬麄冋J(rèn)為自己的子女都相信不了，何況是別人了！他們的眼神是那么的迷茫，表情是那么的無助，猶如在生死邊緣徘徊的人。

其實，每個人都會老的，每個老人也都曾經(jīng)年輕過，請不要嘲笑老人的思想落后，因為以后我們也會跟不上時代，不要嘲笑老人行動遲緩，因為以后我們也會這樣，也不要嫌棄老人不講衛(wèi)生，他們吃過的苦比我們吃過的鹽還多，更不要抱怨老人的叨嘮、叨嘮，有的時候這是許多老人對兒女深愛的一種方式，只是這種方式年輕人都不喜歡，甚至討厭，于是老人和年輕人就有了代溝，有時還會引起沖突。都說“羊有跪乳之恩，鴉有反哺之義”，多一點關(guān)懷，少一點抱怨，敬老光榮，忤逆可恥，有的時候，小小的愛真的能造就大大的幸福。

“老有所為，老有所學(xué)，老有所養(yǎng)，老有所樂”已經(jīng)成為了整個社會的責(zé)任。關(guān)愛老人，就像關(guān)愛明天的自己，明天的我們也會老，也會跟不上時代的步伐，也會行動遲緩，也會不可理喻的叨嘮不�！菚r的我們一定很想得到關(guān)愛，得到尊重。孤獨時，也一定會很想有人陪吧！因此，再忙，別忘了打個電話，再煩，也別對老人發(fā)脾氣，關(guān)愛老人不是只有付出金錢，一聲問候，一個笑臉，公交車上一次讓座……其實就這么簡單。不要吝嗇我們的語言、握手、擁抱，甚至是親吻！讓語言、握手、擁抱、親吻成為我們與老人之間的橋梁！關(guān)愛老人，關(guān)愛明天的自己，從心靈交流開始！

某社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)案例篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

3．積極推進(jìn)居家養(yǎng)老模式，進(jìn)一步完善其功能。在發(fā)展社會養(yǎng)老模式的同時，不能忽視居家養(yǎng)老的作用。居家養(yǎng)老模式的益處主要體現(xiàn)在：①可以在及時為老年人解決生活中遇到的各種實際問題的同時，不改變老年人的生活環(huán)境，從而照顧到了老年人“故土重遷”的習(xí)慣。②可以在排除子女后顧之憂的同時，維護(hù)老年人與其子女雙方的自尊心。③可以開辟新的就業(yè)途徑，解決社區(qū)下崗失業(yè)職工的再就業(yè)問題。④可以緩解社會養(yǎng)老的壓力，減輕政府的負(fù)擔(dān)。因此，居家養(yǎng)老服務(wù)適合中國的國情，具有廣闊的市場發(fā)展?jié)摿Α５孕柙诠芾砩弦?guī)范化，運行機(jī)制市場化，增強(qiáng)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的生機(jī)與活力。

4、創(chuàng)新公辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)管理體制。積極探索貨幣化養(yǎng)老，對全縣所有農(nóng)村敬老院進(jìn)行重新布局規(guī)劃，合并一些規(guī)模較小、地處偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院，采取民辦公助的形式，以民間投資為主體，由市、縣兩級政府補(bǔ)貼，在縣城和中心鎮(zhèn)擴(kuò)建功能完善、設(shè)施齊全的高檔次政府養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，由政府采取全額負(fù)擔(dān)養(yǎng)老費的形式，優(yōu)先收住城鄉(xiāng)鰥寡孤獨和“五保老人”，使這些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)真正成為各級養(yǎng)老服務(wù)單位的示范。繼續(xù)由政府部門管理的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心，要全面建立和實行行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制、全員聘用合同制、崗位責(zé)任制、民主管理參與制以及按勞分配制度，逐步實現(xiàn)從單純?yōu)槌青l(xiāng)鰥寡孤獨和“五保老

人”服務(wù)向為社會公眾服務(wù)轉(zhuǎn)變，從單純供養(yǎng)向供養(yǎng)、教育、護(hù)理、康復(fù)和服務(wù)、經(jīng)營一體化轉(zhuǎn)變。同時，在國有資產(chǎn)保值增值、維護(hù)老年人合法權(quán)益的前提下，采取股份制改造為主，國有民營、托管、合資合作等多種形式，對現(xiàn)有老年福利院、養(yǎng)老中心等公辦盈利性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)加快改革、改組、改造步伐。對公益性收養(yǎng)任務(wù)，可以采取公開招標(biāo)方式向民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)購買服務(wù)。

5、加快老年人文化娛樂、教育健身等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)�？h財政要不斷加大老齡事業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，興建具有一定規(guī)模、滿足不同老年人需要的、層次不同的老年活動中心及老年學(xué)習(xí)、體育活動場所和設(shè)施。到“十二五”末，全縣50%的村和90%的社區(qū)要建立適宜老年人學(xué)習(xí)、娛樂、健身、交流等活動的老年活動場所。依托老年中介組織及市縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)老年人活動中心，組織老年人開展經(jīng)常性的老年文體、學(xué)習(xí)活動，使縣上月月有活動、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）周周有活動、社區(qū)天天有活動，進(jìn)一步豐富老年人的精神文化生活。

6、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高養(yǎng)老服務(wù)人員素質(zhì)。加快培養(yǎng)老年醫(yī)學(xué)、管理學(xué)、護(hù)理學(xué)、營養(yǎng)學(xué)以及心理學(xué)等方面的專業(yè)人才，提高社區(qū)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)。積極鼓勵職業(yè)教育機(jī)構(gòu)設(shè)立與養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)的醫(yī)學(xué)、管理學(xué)、護(hù)理學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)以及具有地方特色的老年食品用品開發(fā)等專業(yè)，培養(yǎng)有知識、懂技術(shù)、會管理的養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人才。推行養(yǎng)老護(hù)理員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，采取委托培養(yǎng)、政府資助的形式對各類社會養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員進(jìn)行規(guī)范系統(tǒng)的職業(yè)道德教育和在崗技能培訓(xùn)，實行職業(yè)資格和技術(shù)等級認(rèn)證制度，持證上崗，逐步實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)化、專業(yè)化。大力提倡社會互助，積極發(fā)展志愿者隊伍，規(guī)范志愿者培訓(xùn)，建立專業(yè)人員與志愿者相結(jié)合的服務(wù)隊伍。

養(yǎng)老觀念。要以“老人節(jié)”宣傳月等節(jié)慶活動為抓手，在全社會營造尊老愛老、人人關(guān)心老年人事業(yè)的良好氛圍。

某社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)案例篇六

以上老人萬人，占全市總?cè)丝诘�，占老年人總�?shù)的；百歲老人180人。全市人均預(yù)期壽命達(dá)歲。我市人口再生產(chǎn)從傳統(tǒng)型過渡到低出生、低死亡、低增長的現(xiàn)代型，必然伴隨著人口年齡結(jié)構(gòu)的老化，老齡化形勢日趨嚴(yán)峻。近年來市委、市政府對老齡工作和社會養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展十分重視，出臺了《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的意見》、《關(guān)于對發(fā)展社會福利事業(yè)實行政策扶持的意見》等文件，推進(jìn)各級老齡工作機(jī)構(gòu)和老年群團(tuán)組織建設(shè)，開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作，做好老年人優(yōu)待工作，組織開展關(guān)愛老人心理健康活動，等等，不斷推進(jìn)老齡事業(yè)發(fā)展，使全市老年人生活生命質(zhì)量逐步提高。

一、調(diào)查研究的目的與方式

通過這次市區(qū)養(yǎng)老服務(wù)需求大調(diào)查，基本摸清了居家養(yǎng)老、社區(qū)就餐和日托服務(wù)等方面需求，為我市進(jìn)一步研究和完善養(yǎng)老服務(wù)體系政策，加大老年設(shè)施投入和發(fā)展老年服務(wù)提供了決策依據(jù)。

二、市區(qū)老年人需求問卷調(diào)查基本情況

（一）老年人基本狀況

1．文化程度偏低

以上的老年人是“空巢”老人

3.身體狀況與生活自理狀況

4.配偶與子女情況

歲前主要從事的工作

6.月經(jīng)濟(jì)收入情況

收入偏低。

7.養(yǎng)老金來源

選擇離退休金是養(yǎng)老經(jīng)濟(jì)主要來源的有3050人，另外子女給予、最低生活保障金等也是老年人的重要經(jīng)濟(jì)來源。

（二）老年人最迫切需求情況

1.精神贍養(yǎng)是最需

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，老年人對精神贍養(yǎng)的需求是最強(qiáng)烈的，的人現(xiàn)在最需要解決的問題是精神贍養(yǎng)。隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展和社會養(yǎng)老保險面逐步擴(kuò)大以及子女的經(jīng)濟(jì)扶養(yǎng)能力日益提高，老年人物質(zhì)生活質(zhì)量基本有了保障。但是生活的幸福不僅是物質(zhì)生活上的滿足，還包括精神上的享受。從這項調(diào)查顯示，老人們更渴望情感上的關(guān)愛，企盼心靈上的充實。

2.家政服務(wù)市場大

某社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)案例篇七

為積極應(yīng)對人口老齡化對家庭養(yǎng)老的沖擊，建立起與我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平相協(xié)調(diào)的社會養(yǎng)老服務(wù)體系，解決我區(qū)老年人日益迫切的養(yǎng)老服務(wù)需求，幫助解決老年人養(yǎng)老服務(wù)中遇到的困難，提高老年人生活、生命質(zhì)量，促進(jìn)社會和諧發(fā)展，根據(jù)《云南省社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》﹙20xx—20xx年﹚、《昆明市老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》要求，結(jié)合我區(qū)實際，特制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想

堅持以黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，按照“黨政為主導(dǎo)、社區(qū)為依托、社會力量參與”的養(yǎng)老服務(wù)工作方針，將開展社會化養(yǎng)老服務(wù)作為解決老年人養(yǎng)老需求的民心工程，以新型養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)為重點，逐步建立起以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為支撐的新型養(yǎng)老服務(wù)體系，推進(jìn)老齡事業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。

二、工作原則

（一）以人為本的原則。從我區(qū)老年人的實際需求出發(fā)，切實幫助解決當(dāng)前我區(qū)老年人在服務(wù)保障方面遇到的難題，特別是在生活照料、精神慰藉等方面的問題，最終使老年人享受到優(yōu)質(zhì)便捷的養(yǎng)老服務(wù)。

（二）立足家庭的原則。突出居家為主，以家庭為基礎(chǔ)開展居家養(yǎng)老，以社會服務(wù)為必要補(bǔ)充和提高，大力弘揚(yáng)敬老愛老養(yǎng)老的傳統(tǒng)美德，發(fā)動社會力量積極參與，就近為老年群體提供養(yǎng)老服務(wù)。

（三）依托社區(qū)的原則。老年人對長久以來生活的地方有很強(qiáng)的認(rèn)同感和歸屬感。社區(qū)最貼近老年人，最了解老年人，也能夠最有效地組織力量為老年人提供服務(wù)，只有充分發(fā)揮社區(qū)的功能和作用，才能把養(yǎng)老服務(wù)工作落到實處。

（四）因地制宜的原則。根據(jù)老年人的分布狀況，合理設(shè)置居家養(yǎng)老服務(wù)站（點），從老年人的服務(wù)需求和地區(qū)經(jīng)濟(jì)可承受的實際出發(fā)，因地制宜確定服務(wù)數(shù)量和內(nèi)容。

（五）整合資源的原則。充分利用和融合社區(qū)“星光老年之家”、社區(qū)老年活動中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、社區(qū)服務(wù)熱線等服務(wù)資源，積極發(fā)揮各類志愿者的作用，為老年人提供內(nèi)涵更加豐富、覆蓋面更加廣泛的服務(wù)。

（六）分步實施的原則。采取“試點先行、分步推進(jìn)”的方法，在試點工作的基礎(chǔ)上，不斷總結(jié)經(jīng)驗，調(diào)整充實服務(wù)內(nèi)容，逐步建立長效管理機(jī)制。

三、服務(wù)范圍

（一）服務(wù)對象。具有本轄區(qū)戶籍（不含托管街道）的60周歲以上老年人。

某社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)案例篇八

寶南街社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心自20xx年開辦以來，在區(qū)委區(qū)政府、街道辦事處的指導(dǎo)下，以創(chuàng)新精神和務(wù)實理念為指導(dǎo)，因地制宜、因戶制宜，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量開展，現(xiàn)已初見成效，現(xiàn)將一年多來居家養(yǎng)老工作作一個簡要匯報：

1、深入調(diào)查研究，明確服務(wù)對象。

為了了解社區(qū)養(yǎng)老對象的基本情況，社區(qū)開展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作，社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、身體狀況、養(yǎng)老方式等方面著手展開調(diào)查。據(jù)統(tǒng)計，社區(qū)60周歲以上老人共431人，其中60-69周歲之間的老人共187人，70-79周歲之間的老人共145人，80周歲以上的老人共99人，享受低保的老人有16人，殘疾老人3人，空巢老人及獨居老人34人。對于開展居家養(yǎng)老服務(wù)持贊成態(tài)度的占老年人總數(shù)比例的85%。

2、建立健全各項制度和服務(wù)體系

寶南街社區(qū)成立了專門的居家養(yǎng)老服務(wù)站，由社區(qū)主任吳艷任站長，副主任呂文、副書記解明鳳任副站長，王麗慧任專干，下設(shè)成員9人的組織機(jī)構(gòu)，其中解明鳳和王麗慧為專職助老服務(wù)員，并做到佩證上崗、各司其職。在制度層面上，確立了服務(wù)站工作流程、服務(wù)原則、服務(wù)方式、服務(wù)公約，明確了服務(wù)對象、服務(wù)職責(zé)和服務(wù)內(nèi)容，建立健全了《孤寡老人救助和監(jiān)護(hù)制度》、《居家養(yǎng)老檔案管理制度》，形成了一套完整的制度體系。

3、廣泛開展服務(wù)，充實活動內(nèi)涵社區(qū)先后成立了三支服務(wù)隊。

（1）志愿者服務(wù)隊。為身邊的困難老人提供力所能及的幫助；社區(qū)先后成立了社區(qū)志愿者隊伍、老年志愿者隊伍、巾幗志愿者隊伍，青少年志愿者隊伍、“愛心話聊”志愿者、黨員志愿者開展結(jié)對幫扶服務(wù)。志愿者不定期到被服務(wù)的老人家里，為她（他）們進(jìn)行生活料理、精神慰籍、法律咨詢、康復(fù)理療等服務(wù)。及時掌握他們的需求，解決他們在生活、就醫(yī)、心理等方面存在的問題，為他們提供力所能及的幫助。

（2）老年人健身文娛活動服務(wù)隊。為豐富老年人的文化生活，社區(qū)還專門開設(shè)了“圖書室和老年活動室”，為老年人提供棋牌、娛樂、看書看報等活動場地，并免費開放。社區(qū)組建了老年腰鼓隊、器樂隊、合唱隊和健身隊，為其提供排練場地和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，讓老年人在鍛煉身體的同時做到老有所樂。

某社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)案例篇九

為積極應(yīng)對人口老齡化，保障和改善基本民生，鞏固脫貧攻堅成效，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，加快推進(jìn)全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，提高普惠性、基礎(chǔ)性、兜底性養(yǎng)老服務(wù)保障水平，不斷滿足老年人多層次、多樣化養(yǎng)老服務(wù)需求，根據(jù)《xxx辦公廳關(guān)于推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見》（國辦發(fā)〔20xx〕5號）和《甘肅省人民政府關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實施意見》（甘政發(fā)〔20xx〕50號）精神，在全區(qū)全面開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作，結(jié)合我區(qū)實際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實xxxxxx關(guān)于加快推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的重要指示精神和十九屆五中全會關(guān)于積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，按照以人為本、政府主導(dǎo)、政策扶持、多元并舉、市場運作的總體思路，探索建立制度完善、快捷便民、服務(wù)良好的居家養(yǎng)老服務(wù)模式，以滿足多層次養(yǎng)老需求、提升老年人生活質(zhì)量為目標(biāo)，遵循深化體制改革、堅持保障基本、注重統(tǒng)籌發(fā)展、完善市場機(jī)制的基本原則，充分發(fā)揮政府及社會力量主體作用，激發(fā)社會各階層活力，建立健全養(yǎng)老服務(wù)體系，著力構(gòu)建政府保障基本、社會增加供給、市場提升層次的養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展格局。

二、目標(biāo)任務(wù)

三、服務(wù)對象

居家養(yǎng)老服務(wù)對象為具有安定區(qū)戶籍、且實際居住在服務(wù)點范圍內(nèi)以下人員：

1.城鄉(xiāng)空巢（獨居）老年人；

2.農(nóng)村留守老年人；

3.分散供養(yǎng)特困人員。

城鄉(xiāng)分散供養(yǎng)特困人員自愿享受居家養(yǎng)老服務(wù)的，照料護(hù)理費用統(tǒng)籌用于居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)助。

四、服務(wù)內(nèi)容

基礎(chǔ)居家養(yǎng)老服務(wù)主要包括膳食供應(yīng)、家政護(hù)理及其他服務(wù)等3個方面：

1.膳食供應(yīng)服務(wù)�；緝�(nèi)容：集中用餐、上門送餐、協(xié)助進(jìn)餐。服務(wù)要求：提供的食品必須符合有關(guān)食品安全法律法規(guī)的規(guī)定；尊重老年人的飲食習(xí)慣，合理配餐；服務(wù)點應(yīng)配置符合老年人用餐特點的設(shè)施設(shè)備；用餐、送餐器具應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，每餐清洗消毒。

2.家政護(hù)理服務(wù)�；緝�(nèi)容：個人衛(wèi)生護(hù)理、居家環(huán)境衛(wèi)生清理等。服務(wù)要求：提供理發(fā)等個人衛(wèi)生護(hù)理服務(wù)；定期清洗衣物及床上用品；定期清理家庭環(huán)境衛(wèi)生，保持干凈整潔。

3.其他服務(wù)�；緝�(nèi)容：陪同就診、送藥上門、代購代辦、定期探視、電話訪問等。服務(wù)要求：老年人患病時，服務(wù)人員要及時聯(lián)系家庭簽約醫(yī)生，明確告知病情、癥狀等情況，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員提供相應(yīng)醫(yī)療服務(wù)；代辦代購服務(wù)時要當(dāng)面清點錢物、證件、單據(jù)等，做到賬實相符；對空巢（獨居）老年人定期上門探視和電話訪問；接到緊急呼叫時應(yīng)及時聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員，到服務(wù)對象家中進(jìn)行處置。

五、服務(wù)場所

城市居民居家養(yǎng)老服務(wù)依托區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心、街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心及各社區(qū)老年人日間照料中心開展；農(nóng)村居家養(yǎng)老根據(jù)各村實際情況，合理設(shè)立居家養(yǎng)老服務(wù)點，打造就近便利、靈活多樣的“一刻鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”：

1.依托鄉(xiāng)村能人設(shè)立養(yǎng)老服務(wù)點。充分調(diào)動和發(fā)揮各級各類鄉(xiāng)村能人的積極性，建立居家養(yǎng)老服務(wù)點，為老年人提供膳食供應(yīng)、個人衛(wèi)生護(hù)理、日間照料、健身娛樂等服務(wù)。

2.依托村黨群服務(wù)中心設(shè)立養(yǎng)老服務(wù)點。以村黨群服務(wù)中心為依托，發(fā)揮鄉(xiāng)村干部、公益性崗位人員、志愿者隊伍作用，在黨群服務(wù)中心為附近老年人提供基礎(chǔ)養(yǎng)老服務(wù)。

3.以村民小組為單位設(shè)立養(yǎng)老服務(wù)點。利用舊學(xué)校、舊村址、舊農(nóng)房以及服務(wù)人員住所等場所，在村民小組設(shè)立養(yǎng)老服務(wù)點，配備必要的設(shè)備，為本村民小組和就近的老年人提供基礎(chǔ)養(yǎng)老服務(wù)。

六、服務(wù)人員

居家養(yǎng)老服務(wù)人員主要包括：

1.養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道確定的服務(wù)人員；

2.農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)員等公益性崗位人員；

3.村（社區(qū)）干部；

4.志愿者。

七、補(bǔ)貼機(jī)制

按照“分類定標(biāo)、差異補(bǔ)助”的原則，建立居家基本養(yǎng)老服務(wù)費用補(bǔ)貼機(jī)制。對于非低保對象家庭中的空巢（獨居）老年人、農(nóng)村留守老年人提供低償服務(wù)，費用自理；對于城鄉(xiāng)低保對象家庭中的空巢（獨居）老年人、農(nóng)村留守老年人和城鄉(xiāng)分散供養(yǎng)特困人員的基礎(chǔ)養(yǎng)老服務(wù)分類給與補(bǔ)助。

1.膳食供應(yīng)服務(wù)的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為每人每天6元（其中早餐1元、午餐3元、晚餐2元），按實際用餐次數(shù)結(jié)算；

2.家政護(hù)理及其他基礎(chǔ)養(yǎng)老服務(wù)按月補(bǔ)助，按照老年人生活自理能力、服務(wù)內(nèi)容及要求定期開展服務(wù)，具體為：

（1）完全喪失生活自理能力的老年人，服務(wù)人員每天上門服務(wù)一次，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為每人每月900元；

（2）部分喪失生活自理能力的老年人，服務(wù)人員每三天上門服務(wù)一次，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為每人每月300元；

（3）完全具備生活自理能力的老年人，服務(wù)人員每周上門服務(wù)一次，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)每人每月120元。

居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)助資金來源主要包括：財政預(yù)算資金、社會捐贈資金、各級民政部門福利彩票公益金、困難群眾救助補(bǔ)助資金。

八、服務(wù)流程

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道排摸需要提供基本養(yǎng)老服務(wù)的老年人，匯總花名冊上報區(qū)民政局審核；區(qū)民政局對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道上報的服務(wù)對象審核后，轉(zhuǎn)交區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心錄入信息平臺，由信息平臺管理運營機(jī)構(gòu)定西市養(yǎng)老服務(wù)中心統(tǒng)一調(diào)派服務(wù)人員開展服務(wù)。服務(wù)結(jié)束后，服務(wù)人員向平臺上報服務(wù)結(jié)果，由信息平臺進(jìn)行統(tǒng)計匯總，作為發(fā)放補(bǔ)助、計收費用的重要依據(jù)。服務(wù)對象實行動態(tài)管理，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道每月統(tǒng)計上報服務(wù)對象變動情況和服務(wù)次數(shù)，補(bǔ)貼費用據(jù)實結(jié)算。

九、保障措施

（一）強(qiáng)化責(zé)任落實。區(qū)民政局要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，不斷健全完善居家養(yǎng)老服務(wù)體制機(jī)制；區(qū)人社局要指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照規(guī)定聘用養(yǎng)老服務(wù)員、理發(fā)員等公益性崗位人員，明確相關(guān)公益性崗位人員的養(yǎng)老服務(wù)職責(zé)；區(qū)市場xxx要依法加強(qiáng)服務(wù)點食品安全管理，督促指導(dǎo)各服務(wù)場所辦理《食品小經(jīng)營店登記證》，按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立供餐點；區(qū)衛(wèi)健局要加強(qiáng)家庭簽約生管理，依托養(yǎng)老服務(wù)場所開展醫(yī)療服務(wù)，指導(dǎo)服務(wù)點和服務(wù)人員做好消毒防疫等工作；區(qū)婦聯(lián)要加強(qiáng)基礎(chǔ)婦聯(lián)組織建設(shè)和管理，充分發(fā)揮婦女在居家養(yǎng)老服務(wù)中的作用；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道要確定分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，切實靠實服務(wù)對象監(jiān)管、服務(wù)點建立、服務(wù)隊伍組建的主體責(zé)任，認(rèn)真確定服務(wù)場所、服務(wù)人員，建設(shè)穩(wěn)定可靠、樂于奉獻(xiàn)的養(yǎng)老服務(wù)隊伍。

（二）健全工作機(jī)制。區(qū)民政局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要加強(qiáng)基層老年協(xié)會建設(shè)，動員基層群眾性自治組織和老年協(xié)會開展自助、互助服務(wù)和文化體育健身活動。大力培養(yǎng)和發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)志愿者隊伍，推動建立志愿服務(wù)積分制度，積極探索“時間銀行”等做法，建立老年人自愿參與互助服務(wù)的激勵機(jī)制，鼓勵低齡健康老年人參與居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。

（三）加大宣傳力度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各相關(guān)部門要廣泛宣傳居家養(yǎng)老法律法規(guī)，大力弘揚(yáng)安定精神、志愿精神、慈善精神以及敬老、愛老、養(yǎng)老、助老的優(yōu)良傳統(tǒng)。加強(qiáng)正面輿論宣傳，引導(dǎo)老年人樹立健康的養(yǎng)老觀念、社會化養(yǎng)老的消費理念。表彰居家養(yǎng)老服務(wù)示范單位和模范個人，加大助老為樂好人好事的宣傳力度，充分調(diào)動社會力量參與居家養(yǎng)老服務(wù)的積極性，為加快養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。

某社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)案例篇十

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)是以家庭為核心，以社區(qū)為依托，以專業(yè)化服務(wù)為主要服務(wù)形式，積極發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，廣泛動員社會力量，充分利用社區(qū)資源為居住在家的老年人提供以解決其日常生活照料為主要內(nèi)容的社會化服務(wù)。為加快我街道社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，根據(jù)區(qū)民政局《關(guān)于印發(fā)寶安區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)實施方案（試行）的通知》（深寶民[20xx]46號）精神，結(jié)合我街道社會福利社會化和社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的實際情況，制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以“三個代表”重要思想和黨的十六屆六中全會精神為指導(dǎo)，認(rèn)真落實“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，以滿足我街道廣大老年人日益增長的物質(zhì)和精神文化需求為目標(biāo)，以保障老年人群體中的高齡老人（80歲以上）和特殊群體老人（包括分散供養(yǎng)的“三無”老人、低保老人、重點優(yōu)撫老人，下同）為重點，堅持社會福利事業(yè)社會化的改革發(fā)展方向，積極構(gòu)建政府主導(dǎo)、社區(qū)參與，以居家養(yǎng)老為主體、福利機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為重點，多層次、多類型的社會化養(yǎng)老服務(wù)體系；引入社會資源，鼓勵養(yǎng)老服務(wù)市場競爭，從而為老年人提供周到、便捷、高效、體貼的專業(yè)化服務(wù)，不斷提高我街道社會福利服務(wù)的整體水平，促進(jìn)我街道養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。

二、工作原則

實施社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，應(yīng)遵循以下原則：

（一）堅持政府主導(dǎo)與社會力量參與相結(jié)合原則；

（二）堅持政府購買服務(wù)與市場化運作相結(jié)合原則；

（三）堅持先重點保障高齡老人和特殊群體老人，再逐步惠及全體老年人的原則。

三、服務(wù)對象、內(nèi)容

我街道社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)面向具有松崗戶籍60歲以上的居家老人，提供多樣化的服務(wù)。

居家養(yǎng)老服務(wù)根據(jù)老人的實際情況分為無償服務(wù)、低償服務(wù)和有償服務(wù)。無償服務(wù)的對象為具有松崗戶籍的“三無”老人；低償服務(wù)的對象為具有松崗戶籍的高齡老人、特殊群體老人；有償服務(wù)的對象為有經(jīng)濟(jì)來源并需要居家養(yǎng)老服務(wù)的老人或者社區(qū)居民。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)載體實行多元化。政府采取購買服務(wù)的方法，培育和發(fā)展社區(qū)民間組織，作為社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的重要載體之一，為有需要的老人或社區(qū)居民提供公益性、福利性社區(qū)服務(wù)。

社區(qū)居家養(yǎng)老以“立足社區(qū)、面向老人、專業(yè)服務(wù)”為特點，服務(wù)內(nèi)容主要包括：生活照料、家政服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、日托服務(wù)、心理咨詢、精神慰藉、臨終關(guān)懷等。

四、補(bǔ)助對象及標(biāo)準(zhǔn)

對松崗戶籍的高齡老人、特殊群體老人，政府實行貨幣化居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)助。享受補(bǔ)助的條件、標(biāo)準(zhǔn)如下：

（一）60歲及以上享受低保且生活不能自理（介護(hù)，下同）的老人，按人均500元/月的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助。

（二）60歲以上非低保對象但生活不能自理老人（介護(hù)），按人均300元/月的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助。

（三）60歲以上分散供養(yǎng)的“三無”老人、低保老人、重點優(yōu)撫老人（即享受定期補(bǔ)助的優(yōu)撫對象，含“五老”人員）按人均300元/月的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助。

（四）80歲以上老人按人均200元/月的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助。

上述標(biāo)準(zhǔn)，就高不就低，不重復(fù)計算。服務(wù)補(bǔ)助只能用于購買居家養(yǎng)老服務(wù)，不得用于支付藥費或購買其他商品等。

五、服務(wù)補(bǔ)助申請程序和審批程序

（一）申請程序。

符合上述條件的老年人或其親友，可到戶籍所在地的社區(qū)工作站（未設(shè)社區(qū)工作站的，由居委會負(fù)責(zé)，下同）申請居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)助，并分別提交如下材料：

1、60歲及以上享受低保且生活不能自理（介護(hù)）老人提交：