企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案

一、 網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施環(huán)境初步評估我們在討論是否實(shí)行及如何實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營銷之前，必須對目前基本現(xiàn)狀有一個清醒的認(rèn)識，這是我們工作的前提。

1、公司實(shí)行網(wǎng)上營銷有一定優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在：

（1）公司產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。

（2）潛在用戶主要為技術(shù)人員，其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。

（3）產(chǎn)品銷售范圍廣，國內(nèi)市場乃至國際市場。

（4）同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)用仍處初期，較強(qiáng)的網(wǎng)上競爭對手還未出現(xiàn)。

（5）本公司員工計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。

另外，開展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有相當(dāng)優(yōu)勢，理由：

（1）客戶服務(wù)對公司至關(guān)重要，但服務(wù)地域廣，任務(wù)重，成本高。

（2）客戶服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì)，如充分溝通可遠(yuǎn)距離完成。

2、 目前可能存在的不足：

（1）對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識程度還較低。未進(jìn)行深入系統(tǒng)的研究，其應(yīng)用對本公司及所在行業(yè)發(fā)展可能帶來的影響還缺乏評估。

（2）尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營銷工作思路，沒有專業(yè)部門或?qū)Ｂ毥?jīng)理負(fù)責(zé)整體實(shí)施。

（3）雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及信息含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等方面有所不足，尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

（4）現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的要求。如：網(wǎng)站維護(hù)、更新方式，ISP提供的服務(wù)等等。

（5）現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋信息管理是否高效應(yīng)重新評估

3、結(jié)論：

1、 初步認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷在公司具備可行性，有著良好的發(fā)展前景，運(yùn)用得當(dāng)可能為公司帶來重大

貢獻(xiàn)，存在由此引發(fā)公司經(jīng)營方式重大變革的可能。

2、本公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用水平雖強(qiáng)于一般企業(yè)或同行，但領(lǐng)先程度有限，網(wǎng)絡(luò)營銷還處于準(zhǔn)備階段，還未正式起步。

保持清醒認(rèn)識將有利于我們明確目標(biāo)，改進(jìn)不足，制定措施，快速推進(jìn)。

二、公司網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略擬定

1、制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略需考慮的因素：

我們應(yīng)該確立怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方式與速度推進(jìn)其發(fā)展，需從下列因素考慮：

（1）從公司長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略考慮

網(wǎng)絡(luò)營銷的采用，是在新的市場條件下發(fā)生的，說明企業(yè)內(nèi)部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應(yīng)這樣的變化，盡可能迅速地制定對策，運(yùn)用新的思維新的工具開展工作，這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長期經(jīng)營。

社會信息化、企業(yè)信息化、商務(wù)電子化，這已是公認(rèn)的趨勢，而網(wǎng)絡(luò)營銷正是這種變化在企業(yè)營銷領(lǐng)域的運(yùn)用，由于其相對電子商務(wù)而言更易實(shí)行，更快見效，所以優(yōu)先得到了應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)用既是新的經(jīng)營手段，同時也是企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息時代，開展電子商務(wù)的必要的積累與準(zhǔn)備，其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營的水平。

應(yīng)當(dāng)說，網(wǎng)絡(luò)營銷是否應(yīng)被采用已不是一個可以討論的問題，可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng)，以怎樣的態(tài)度與方式去適應(yīng)。我認(rèn)為快適應(yīng)可贏得更多的空間，對公司有利。

本公司是一個技術(shù)型公司，公司核心價(jià)值在技術(shù)，時刻保持技術(shù)優(yōu)勢是發(fā)展的關(guān)鍵。但應(yīng)看到，只有有效解決營銷與客戶服務(wù)，公司才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開發(fā)。

另外，從公司目前情況看，我們可否推斷：當(dāng)前影響公司更快發(fā)展的，其最主要障礙，是營銷問題，正是此問題難以有效突破，成為了發(fā)展的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網(wǎng)絡(luò)營銷成為必然的選擇。

（2）從公司競爭優(yōu)勢的獲取考慮

我們的企業(yè)面臨著激烈的競爭，市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優(yōu)勢地位，有時甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方式極為有限，因?yàn)榇蠹叶荚谶@么做，我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競爭格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場手段。

XX行業(yè)也是如此，本公司能在國內(nèi)市場脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù)，但既使在國內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢也

是有限的，更不必說與WTO后即將全面進(jìn)入中國的國際品牌。技術(shù)優(yōu)勢為我們贏得市場奠定了一定基礎(chǔ)，但對于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當(dāng)然不應(yīng)沾沾自喜，我們的市場分額還太小，還只是是個后起之秀，還未成為行業(yè)內(nèi)強(qiáng)手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅*技術(shù)優(yōu)勢是不夠的，必須在營銷上突破。傳統(tǒng)的方法成本高、難度大，難以勝任。

網(wǎng)絡(luò)營銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢是包袱輕、觀念新、敢于探索，發(fā)揚(yáng)我們的長處另辟新徑，是我們贏得競爭優(yōu)勢的最佳選擇。早一步運(yùn)用新工具，就可能贏取全新的競爭局面。

（3）從公司營銷工作的特點(diǎn)考慮

網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方式無可比擬的先進(jìn)性。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時間、空間距離，實(shí)現(xiàn)每周7天，每天24小時工作，運(yùn)用數(shù)據(jù)庫等工具可實(shí)現(xiàn)一對一直復(fù)營銷，實(shí)現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通，網(wǎng)絡(luò)營銷幾乎可以完成除交貨及付款外的所有工作（將來與電子商務(wù)銜接后此兩點(diǎn)也可網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)）。

本公司營銷工作的特點(diǎn)：

A、產(chǎn)品特點(diǎn)：復(fù)雜程度高、標(biāo)準(zhǔn)化程度高；

B、服務(wù)特點(diǎn)：主要是技術(shù)支持，需求高，成本高，指導(dǎo)性質(zhì)；

C、市場特點(diǎn)：點(diǎn)多面廣，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度高；

D、銷售特點(diǎn)：以直銷為主，面向技術(shù)人員開展銷售；

網(wǎng)絡(luò)營銷可能產(chǎn)生的影響：

A、全面展示產(chǎn)品：可以盡可能詳盡、全面地網(wǎng)上展示，有利于顧客了解產(chǎn)品，降低了人員說服的成本；

B、市場拓展：市場范圍大幅擴(kuò)大，向國內(nèi)外所有潛在客戶展開營銷；

C、促進(jìn)銷售：開展獨(dú)立或配合營銷活動促進(jìn)銷售；

D、降低費(fèi)用：減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本，有逐步取消人員推銷的可能；

E、提高技術(shù)支持與服務(wù)水平：大幅提高服務(wù)能力及水平，通過在線自動應(yīng)答及線上咨詢，在全面提高服務(wù)能力的同時大幅降低費(fèi)用；

F、其他：對網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)用還可改變公司生產(chǎn)組織方式，提前實(shí)現(xiàn)個性化生產(chǎn)，利用網(wǎng)絡(luò)提高生產(chǎn)外協(xié)能力，構(gòu)建虛擬工廠，低成本提高生產(chǎn)能力；網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用對采購方式、技術(shù)開發(fā)方式等也能產(chǎn)生影響。

2、本公司網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略初定：

（1）充分認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的戰(zhàn)略經(jīng)營手段的重要性，承認(rèn)其具有的巨大效能，決心發(fā)展本公司對應(yīng)策略，制定計(jì)劃，積極推進(jìn)，促其充分發(fā)展。

2）適當(dāng)平衡快速發(fā)展與公司承受力的關(guān)系，在可能的范圍內(nèi)適度超前發(fā)展。

（3）結(jié)合公司現(xiàn)狀，將本公司網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)初步確立為：

借助網(wǎng)絡(luò)交互平臺及網(wǎng)絡(luò)通信工具，以直復(fù)營銷、整合營銷、軟營銷理論為指導(dǎo)展開營銷操作，以達(dá)到拓展市場，提高品牌知名度，降低營銷費(fèi)用，促進(jìn)銷售之目的。同時積極探索網(wǎng)上客戶服務(wù)，鞏固既有市場，提高品牌美譽(yù)度。

3、公司的網(wǎng)絡(luò)營銷管理模型可描述為（網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)作機(jī)理）：

推廣品牌及產(chǎn)品==》吸引潛在用戶==》開展直復(fù)營銷==》促成購買

客戶服務(wù)==》顧客忠誠==》增加銷售

三、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實(shí)施：

制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：

1.確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及營銷預(yù)算

網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負(fù)責(zé)，在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé)，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。

專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括：

（1）綜合公司各部門意見，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。

（2）網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。

（3）網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。

（4）網(wǎng)上反饋信息管理。

（5）獨(dú)立開展網(wǎng)上營銷活動。

（6）對公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營銷支持。

（7）網(wǎng)上信息資源收集及管理，對公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。

在網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼�可能的投入有所估�?jì)，我們的營銷預(yù)算可能來自于：

（1）人員工資

（2）硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置

（3）軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁制作、WEB程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)

（4）其他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等

2.綜合各部門意見，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺

公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平，同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。

構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：

（1）信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通��；

（2）美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主，兼顧視覺效果；

（3）功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿足公司各部門要求。

（4）網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心

（5）交互功能：力求增加訪問者參與機(jī)會，實(shí)現(xiàn)在線交互。

可以看出，本公司現(xiàn)有的網(wǎng)站在以上方面均有不足，需要逐步改進(jìn)（方案另附）。

3.制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施

具備了一個好的網(wǎng)站平臺，接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。

制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有：

（1）本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍；

（2）分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點(diǎn)，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何；

（3）我們應(yīng)該主要向誰做推廣；

（4）我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳；

（5）是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助；

（6）我們競爭對手的推廣手段如何；

（7）如何保持較低的宣傳成本。

我們可以借助的手段：

（1）搜索引擎登錄；

（2）網(wǎng)站間交換連接；

（3）建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣；

（4）通過網(wǎng)上論壇、BBS進(jìn)行宣傳；

（5）通過新聞組進(jìn)行宣傳；

（6）在公司名片等對外資料中標(biāo)明網(wǎng)址；

（7）在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳；

（8）借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。

注：有關(guān)網(wǎng)站推廣的計(jì)劃另行制定。

4.網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及改進(jìn)

網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。

評估內(nèi)容包括：

（1）公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足；

（2）網(wǎng)站推廣是否有效；

（3）網(wǎng)上客戶參與度如何？分析原因；

（4）潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何；

（5）公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效；

（6）公司各部門對網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。

評估指標(biāo)主要有：

網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。

5.全面網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施

在此階段我們將展開全面的有計(jì)劃網(wǎng)上營銷。如開展面向潛在客戶的市場調(diào)查、資料收集、面向用戶單位的網(wǎng)上公關(guān)、面向現(xiàn)有用戶的網(wǎng)上使用咨詢、客戶服務(wù)、面向同行的競爭資料收集及監(jiān)控、面向開發(fā)人員的技術(shù)交流、面向經(jīng)銷商的調(diào)查及管理等等。我們將充分利用現(xiàn)有條件開展可行的營銷活動。

6.使網(wǎng)絡(luò)營銷與公司管理融為一體

網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運(yùn)用，將可對公司其他部門的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響，同時也影響到公司的整體運(yùn)

營管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營方式的探索，它將極大推動公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用：

附錄&發(fā)帖推廣是一種網(wǎng)站推廣的全新方式，他們整合網(wǎng)站上的各種資源，進(jìn)行總結(jié)性的，帶有廣告性質(zhì)的發(fā)帖，比較好的現(xiàn)在發(fā)帖的像地藏發(fā)帖，他們都是專業(yè)的發(fā)帖隊(duì)伍，能在短時間內(nèi)聚集起來，做得較專業(yè)的有地藏發(fā)貼機(jī)構(gòu)，具體可以去搜索引擎搜索下該機(jī)構(gòu)。

促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè)，加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備，完善公司管理信息系統(tǒng)，提高公司管理的質(zhì)量與效率，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務(wù)人才。

這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等，推動公司進(jìn)行經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。

總之，網(wǎng)絡(luò)營銷的開展是一項(xiàng)艱巨而又復(fù)雜的工作，絕非建網(wǎng)站收Mail如此簡單。好的效果需要扎實(shí)的工作積累，不可一蹴而就。同時我們也完全有理由相信，本公司網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)作前景良好，只要我們有信心、有決心，就一定能夠獲得成功。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案2017-01-12 10:19 | #2樓

一、 企業(yè)營銷現(xiàn)狀分析

21世紀(jì)，人類迅速進(jìn)入數(shù)字化時代，電子商務(wù)改變著工業(yè)化社會傳統(tǒng)的、物化的營銷模式�；ヂ�(lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)的市場營銷最具有革命性的影響就在于縮短了生產(chǎn)與消費(fèi)之間的距離，減少了商品在流通中經(jīng)歷的諸多環(huán)節(jié)，消費(fèi)者可以直接操縱鼠標(biāo)在網(wǎng)上完成購買行為。網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟(jì)的緊密結(jié)合，推動了市場營銷走入了嶄新的階段——網(wǎng)絡(luò)營銷階段。而眾所周知，當(dāng)前的銷售方式中，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)占有相當(dāng)?shù)闹鲗?dǎo)地位，而網(wǎng)絡(luò)營銷大體也分為三個步驟

1、企業(yè)印制自己的“網(wǎng)絡(luò)名片”，即申請域名、建網(wǎng)站。

2、企業(yè)維護(hù)和派發(fā)自己的“網(wǎng)絡(luò)名片”，尋求各種有效的推廣方式，為自身贏得訂單。

3、企業(yè)利用各種工具，提高自身網(wǎng)站的訪問質(zhì)量。例如TQ，即時通訊等。

人們不禁會問，為什么企業(yè)要在網(wǎng)絡(luò)媒體上做廣告？

答：1)傳播范圍最廣： 網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播它不受時間和空間的限制 ，它通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)把廣告信息24小時不間斷地傳播到世界各地。只要具備上網(wǎng)條件，任何人，在任何地點(diǎn)都可以閱讀。這是傳統(tǒng)媒體無法達(dá)到的。

2)交互性強(qiáng)交互性是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)媒體的最大的優(yōu)勢 ，它不同于傳統(tǒng)媒體的信息單向傳播，而是信息互動傳播，用戶可以獲取他們認(rèn)為有用得信息，廠商也可以隨時得到寶貴的用戶反饋信息。

3)針對性強(qiáng)根據(jù)分析結(jié)果顯示： 網(wǎng)絡(luò)廣告的觀眾是最年輕、最具活力、受教育程度最高、購買力最強(qiáng)的群體，網(wǎng)絡(luò)廣告可以幫您直接命中最有可能的潛在用戶。

4)受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)利用傳統(tǒng)媒體做廣告 ，很難準(zhǔn)確地知道有多少人接受到廣告信息，而在Internet上可通過權(quán)威公正的訪客流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)精確統(tǒng)計(jì)出每個客的廣告被多少個用戶看過，以及這些用戶查閱的時間分布和地域。

5)實(shí)時、靈活、成本低： 在傳統(tǒng)媒體上做廣告出版后很難更改，既使可改動往往也須付出很大的經(jīng)濟(jì)代價(jià)。而在1nternet上做廣告能按照需要及時變更廣告內(nèi)容。這樣，經(jīng)營決策的變化也能及時實(shí)施和推廣。

6)強(qiáng)烈的感官性網(wǎng)絡(luò)廣告的載體基本上是多媒體、超文本格式文件，受眾可以對某感興趣的產(chǎn)品了解更為詳細(xì)的信息，使消費(fèi)者能親身。體驗(yàn)產(chǎn)品、服務(wù)與品牌。這種以圖、文、聲、像的形式，傳送多感官的信息，讓顧客身臨其境般感受到商品或服務(wù)，并能在網(wǎng)上預(yù)訂、交易與結(jié)算，將更大大增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)廣告的實(shí)效。

為什么互聯(lián)網(wǎng)并沒有達(dá)到我們的預(yù)期效果，甚至比預(yù)期差很遠(yuǎn)？

既然企業(yè)已經(jīng)接受申請域名、建設(shè)網(wǎng)站的概念，并且在國家企業(yè)上網(wǎng)工程的倡導(dǎo)下，已有大量的.企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上申請了域名、建設(shè)了網(wǎng)站，各個部門逐漸開始網(wǎng)絡(luò)化，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的競爭法則。但企業(yè)在逐漸接觸、了解互聯(lián)網(wǎng)，并建設(shè)網(wǎng)站后，越來越發(fā)現(xiàn)效果不是很明顯。

答：這并不是互聯(lián)網(wǎng)的錯，恰恰相反，浩瀚的互聯(lián)網(wǎng)無處不在、無其不有，真正的原因是我們沒有抓住互聯(lián)網(wǎng)上優(yōu)秀的資源和方式并加以充分的利用。打個比方，在傳統(tǒng)世界，您想銷售你的產(chǎn)品，您首先想到的是充分利用各大著名的商場、超市、專業(yè)市場等，把您的產(chǎn)品放到各大商場、超市、專業(yè)市場中去銷售；互聯(lián)網(wǎng)上對應(yīng)的是著名的商貿(mào)網(wǎng)站、知名的商業(yè)BBS、行業(yè)垂直網(wǎng)站，而且不象傳統(tǒng)的大商場、大超市需要費(fèi)用和折扣，大多都是免費(fèi)的，您有什么理由不用呢？其實(shí)您至今沒有用，或用的不多，可能是因?yàn)椋?/p>

熟悉互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)公司沒有讓您認(rèn)識到這一點(diǎn)，他們幫助您建設(shè)了網(wǎng)站，還沒有來得及幫助您推廣網(wǎng)站和產(chǎn)品；

您知道的大商場、大超市（著名商貿(mào)網(wǎng)站）不多，您要一個一個尋找，而您對互聯(lián)網(wǎng)又不是非常熟悉和精通，且互聯(lián)網(wǎng)變化又非常之快；

知道的越多越累，因每天要一個一個網(wǎng)站去發(fā)布，更別談在這么多網(wǎng)站上搜索您想要的信息并整理了；

面對每天要重復(fù)發(fā)布大量的產(chǎn)品信息、每天尋找大量的潛在客戶信息、每天聯(lián)系的客戶往來信息，您可能真的累了，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該有一種工具軟件來幫助您。

二、營銷方式的選擇

當(dāng)前網(wǎng)站建設(shè)的現(xiàn)狀，“只見網(wǎng)頁建，不見定單來”，只有面上的滿足，效果基本沒有，網(wǎng)站到底能起什么作用？

1、 對網(wǎng)站的認(rèn)識和看法

希望值高點(diǎn)的企業(yè)把建成的網(wǎng)站看成開了一家商場，希望值小點(diǎn)的把建成的網(wǎng)站看成開了間店鋪，不管是商場還是店鋪，企業(yè)都是希望建成的網(wǎng)站立即產(chǎn)生銷售，甚至希望產(chǎn)生贏利，結(jié)果大家可以想象得到，其實(shí)都是泡沫惹的禍。

而我們對網(wǎng)站的看法，是名片：

第一：沒有名片能做生意嗎？能，相信沒有網(wǎng)站也可以做生意，但目前做生意的基本都

用名片，所以網(wǎng)站是要建的，這是互聯(lián)網(wǎng)的宣傳立足點(diǎn)；

第二： 你印刷了名片就希望這些名片產(chǎn)生多少多少銷售？帶來多少多少收益嗎？不會，因?yàn)槟闱宄�名片起什么作用，其�?shí)網(wǎng)站也是如此；

第三：名片能起作用嗎？當(dāng)然，讓別人了解你，讓別人想找你的時候能找到你，名片能直接產(chǎn)生銷售嗎？不會，最終需要你親自去溝通、洽談、簽單，網(wǎng)站也是一樣；

第四：名片印刷完了就能有用嗎？名片放在名片夾、放在口袋里有用嗎？不，只有把名片發(fā)出去，名片才能發(fā)揮她的作用，網(wǎng)站也是同樣，需要你把網(wǎng)站宣傳出去，才能有用；

企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的心態(tài)，投入就希望得到回報(bào)，“急功近利”，這是正常的嗎？

2、對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識

第一：商人本來就是要謀取利潤，只有以前的網(wǎng)絡(luò)公司才只注重遠(yuǎn)期結(jié)果，賠本的生意沒有幾個商人做的

第二：企業(yè)的注意力集中在網(wǎng)站，希望通過網(wǎng)站就能形成銷售，想把一個小鋪面作成商場，通過宣傳把人流量吸引到自己的網(wǎng)站上來形成銷售，當(dāng)然需要很長的時間和很大的投入，但我們認(rèn)為這肯定不是一種最優(yōu)的模式；

第三：怎么做才能最大化商業(yè)利潤呢？為商人謀取利潤？達(dá)到商人的要求呢？傳統(tǒng)的主要銷售方式，難道互聯(lián)網(wǎng)上就沒有嗎？有，而且和傳統(tǒng)的沒有什么兩樣。

企業(yè)如何才能有效利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷？有些什么樣網(wǎng)絡(luò)營銷方式？性價(jià)比如何？

3、 對網(wǎng)絡(luò)營銷的分析（很簡單，和傳統(tǒng)的銷售方式一樣）

A、傳統(tǒng)的營銷模式：

第一：利用傳統(tǒng)的電視、報(bào)刊、雜志；

第二：利用各種展覽、專業(yè)批發(fā)市場、知名商場、大型超市，參加大大小小的各種展覽，把商品鋪到成百上千個商場、超市中，目前這還是傳統(tǒng)最優(yōu)的商業(yè)運(yùn)做模式，是運(yùn)做了幾百年的資本社會的主要商業(yè)模式；

第三：只有具備強(qiáng)大實(shí)力和品牌的大型企業(yè)才會開設(shè)專賣店，并且專賣店一般都是開在人氣很旺的地方，沒有開到背街小巷中的。

B、 我們主張的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式：

新聞組

新聞組、BBS是互聯(lián)網(wǎng)上最早的交互平臺，同時也是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的最初戰(zhàn)場，隨

著萬維網(wǎng)的出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)的核心逐漸轉(zhuǎn)移到萬維網(wǎng)上，當(dāng)然在國外新聞組還是具有一定的影響力，但畢竟大勢已去，效果已經(jīng)很有限。

郵件列表

郵件是互聯(lián)網(wǎng)最基本的組成之一，也是最流行的聯(lián)系方式，一直到現(xiàn)在，郵件仍然是使用最頻繁的工具，也是網(wǎng)絡(luò)營銷最有效的方式之一，但郵件的有效、用戶的區(qū)分、合適的時間等因素決定郵件列表的效果，怎樣尋找到有效的潛在客戶郵件成為關(guān)鍵。

搜索引擎

隨著萬維網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)站的大量增加，搜索引擎就順其自然成為一大熱點(diǎn)，并達(dá)到高速、充分的發(fā)揮，曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)了互聯(lián)網(wǎng)幾年時間，當(dāng)然也就成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的重點(diǎn)，甚至有段時間成為免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)營銷的核心，但專業(yè)性的商務(wù)平臺網(wǎng)站的出現(xiàn)很快改變了這一格局，并且是不可逆轉(zhuǎn)的改變。

平臺營銷

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，出現(xiàn)以商人、企業(yè)為服務(wù)對象的專業(yè)性商務(wù)平臺網(wǎng)站，提供商人、

企業(yè)完整的信息交互平臺。社會一直在細(xì)化，互聯(lián)網(wǎng)也不例外，細(xì)化的結(jié)果自然就是專業(yè)、集中和高效，商務(wù)平臺網(wǎng)站至今都是商業(yè)用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的首選戰(zhàn)場。

橫幅網(wǎng)絡(luò)廣告

大型的門戶站點(diǎn)原來贏利就是指望網(wǎng)絡(luò)廣告收益，現(xiàn)在紛紛調(diào)整方向，這從側(cè)面說明網(wǎng)絡(luò)廣告的作用不如人們預(yù)期的好，做一兩次沒有效果，做得多又需要大把的鈔票，基本不是中小企業(yè)考慮的方式。

互惠連接

這種方式在網(wǎng)絡(luò)企業(yè)中曾經(jīng)是一種流行的免費(fèi)宣傳方式，但對中小企業(yè)網(wǎng)站而言并不是一種簡單就可以實(shí)現(xiàn)的方式，需要非常熟悉互聯(lián)網(wǎng)的人員來長時間不斷尋找、聯(lián)系和溝通，中小企業(yè)基本上沒有這樣的人力投入到這種持久的過程中去。

搜索

這是最直接的一種方式，可以從搜索引擎、商務(wù)平臺、企業(yè)黃頁、產(chǎn)品展示、行業(yè)新聞網(wǎng)站等直接搜索想要的信息，當(dāng)然也是至今都非常好且主要的方式之一。當(dāng)然搜索的方式和軟件多種多樣，但效果相差較大，相對來講，越專業(yè)的搜索引擎效率就越高。

電子雜志廣告

專業(yè)性的電子雜志，專業(yè)性的用戶群，當(dāng)然得到的就是更高的效率。但免費(fèi)的電子雜志

有，免費(fèi)的廣告卻沒有，做電子雜志也得要大量的鈔票，可能對中小企業(yè)而言也是一筆不小的開支，是否合算還需要進(jìn)一步考察。

網(wǎng)絡(luò)營銷工具

網(wǎng)絡(luò)營銷工具就是用軟件來自動實(shí)現(xiàn)上面提到的一種或多種方式，96年就有相關(guān)工具的出現(xiàn)，能夠用軟件自動實(shí)現(xiàn)的目前基本上都有軟件能做到，但功能、性能、可靠性、效果相差萬里：

1）比如發(fā)布信息到多個商務(wù)網(wǎng)站平臺上的POST軟件，但發(fā)布的網(wǎng)站有限，發(fā)布的商業(yè)分類不夠明細(xì)，且效率和速度都有待于進(jìn)一步提高；

2）比如搜索類的工具，目前也有一些，但要么針對性不強(qiáng)，要么效果較差。當(dāng)然搜索引擎是一種曾經(jīng)非常流行的工具，搜索網(wǎng)站還是效果不錯的，但如果搜索企業(yè)、產(chǎn)品，則效果比較差，甚至無法搜索；

3）再比如郵件列表，目前市場上太多郵件列表賣，但有什么樣的效果，用過的人都知道，沒用過的人想想也會知道，不知有效性、沒有針對性、不分行業(yè)、不管時間，純粹是垃圾信息，沒有任何效果，發(fā)的越多越損害自己公司的形象。

4）還有搜索引擎登注，這是每個網(wǎng)站的建設(shè)完成后的第一步宣傳，現(xiàn)在也是網(wǎng)站宣傳的重要一步，目前市場上也有大量的引擎登注軟件，宣傳相差很大，但效果相差不多，再說現(xiàn)在每個搜索引擎都有大量的網(wǎng)站，恐怕不是每個網(wǎng)站都有幸成為排名前20名的，排名靠后的效果我們都有搜索的經(jīng)歷并可以想象得到。

為什么企業(yè)傳統(tǒng)的銷售方式，沒有在互聯(lián)網(wǎng)上得到主要應(yīng)用呢？

4、網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用分析

A、企業(yè)還沒有意識到這種傳統(tǒng)主要銷售方式，也可以在互聯(lián)網(wǎng)上得到重要應(yīng)用，也可以成為主要營銷方式。這不是企業(yè)的錯，也不是互聯(lián)網(wǎng)的錯，錯在網(wǎng)絡(luò)公司，網(wǎng)絡(luò)公司只告之建設(shè)網(wǎng)站、做網(wǎng)絡(luò)廣告、注冊搜索引擎，沒有引導(dǎo)企業(yè)關(guān)注商貿(mào)網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站。

B、 部分企業(yè)已經(jīng)意識到這種營銷方式，所以才有ALIBABA的一百多萬會員，但基本只在一個或少數(shù)幾個網(wǎng)站上發(fā)布商業(yè)信息，而企業(yè)傳統(tǒng)銷售肯定不會只放在一個商場銷售，這主要有兩個方面：

一方面還是沒有意識到，可以在多個網(wǎng)站發(fā)布商業(yè)信息

一方面就是企業(yè)并不知道多少商貿(mào)網(wǎng)站。

C、網(wǎng)站要一個一個尋找，而企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)又不是非常熟悉和精通，且互聯(lián)網(wǎng)變化又非

常之快，這不是企業(yè)的專長，我們認(rèn)為這不應(yīng)該由企業(yè)來做。

D、一個網(wǎng)站要注冊、登錄、發(fā)布，20分鐘，1000個就是2萬分鐘，而商貿(mào)平臺的信息更新一般是三天一次最有效，這需要20個人來做，這計(jì)算機(jī)這么發(fā)達(dá)的時代，我們認(rèn)為這不應(yīng)該由人工來做。

E、 商貿(mào)網(wǎng)站基本上都是免費(fèi)的，就是說企業(yè)把商品鋪到這些商場是不需要費(fèi)用的，主要費(fèi)用為上網(wǎng)費(fèi)和人工費(fèi)，而效果可以想象得到，發(fā)布到兩千個商貿(mào)網(wǎng)站，每個網(wǎng)站平均5000個日瀏覽量以上，就是5百萬日瀏覽量，基本上瀏覽的都是企業(yè)和商人，能沒有用嗎？就象傳統(tǒng)營銷，企業(yè)把商品鋪到一百家商場，而沒有銷售，企業(yè)會說這些商場不行嗎？不會

結(jié)論：

前面我們認(rèn)為不該企業(yè)做的，自然就是我們該做的，目前已經(jīng)有網(wǎng)絡(luò)公司和軟件公司在這方面為企業(yè)提供服務(wù)和工具軟件，我們是其中最早的一家。同時比較而言，工具營銷具有覆蓋面廣、速度快、效率高等特點(diǎn)，象商務(wù)快車營銷軟件更是包括多項(xiàng)有效的營銷方式，不用知道、了解、熟悉互聯(lián)網(wǎng)，它會自動整理互聯(lián)網(wǎng)的資源、集成互聯(lián)網(wǎng)最優(yōu)秀的營銷方式，“人應(yīng)該從繁重的重復(fù)性勞動中解脫出來，去做更富有創(chuàng)造性的工作。" 它的簡單、實(shí)用，把企業(yè)從繁重的商務(wù)工作中解脫出來，幫助大家實(shí)現(xiàn)精彩的電子商務(wù)夢想。

公司網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案2017-01-12 10:22 | #3樓

一、公司簡介

本公司以“與綠色同行，以自然為本”為企業(yè)宗旨，號召廣大消費(fèi)者熱愛大自然，保護(hù)環(huán)境，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，倡導(dǎo)低污染的生活方式。

本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主（包括綠色食品，綠色日用品等環(huán)保產(chǎn)品），企業(yè)創(chuàng)建于2000年1月，產(chǎn)品一經(jīng)推出市場就受到廣大消費(fèi)者的好評。時至今日，本公司已建立了自己的品牌，使產(chǎn)品暢銷全國，并通過ISO90001國際質(zhì)量體系等多家國際組織的認(rèn)證。 公司曾多次獲得政府組織的表彰和獎勵，并于近期計(jì)劃投巨資引進(jìn)國際領(lǐng)先的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備，爭取使產(chǎn)品早日走出國門，占領(lǐng)國際市場。公司已經(jīng)初具規(guī)模，已躋身民營企業(yè)百強(qiáng)的行列，擁有多項(xiàng)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，能完全滿足不同客戶的需求。公司擁有完全屬于自己的生產(chǎn)基地和原料供應(yīng)地，并與多家科研機(jī)構(gòu)建立了良好的合作關(guān)系，前景樂觀，并計(jì)劃于2016年在香港股票交易市場成功上市，使自身業(yè)績能再上一層樓。

二、公司目標(biāo)

1．財(cái)務(wù)目標(biāo)今年（200x年），力爭銷售收入達(dá)到1億元，利潤比上年番一番（達(dá)到3000萬元）。

2．市場營銷目標(biāo)市場覆蓋面擴(kuò)展到國際，力圖打造國際品牌。

三、市場營銷策略

1、目標(biāo)市場中高收入家庭。

2．產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。

3．價(jià)格價(jià)格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。

4．銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場，建立公司自己的銷售渠道，以“綠色”為主。

5．銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓(xùn)中心，對銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗，采用全國賬戶管理系統(tǒng)。

6．服務(wù)建立一流的服務(wù)水平，服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)絡(luò)化。

7．廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。

8．促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷，節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠，用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法，促使銷售人員大力推銷。

9．研究開發(fā)開發(fā)綠色資源，著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。

10.營銷研究調(diào)查消費(fèi)者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略

經(jīng)過精心策劃，公司首次注冊了二個國際頂級域名，建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容，詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主，輔以報(bào)紙、電視、廣播和印刷品廣告，

擴(kuò)大在全國的影響，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信，增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。

五、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)

通過實(shí)施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。

六、管理：

（一）、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實(shí)施:

制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：

1.確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及營銷預(yù)算:

網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負(fù)責(zé)，在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé)，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。

2.專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括：

（1）綜合公司各部門意見，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。

（2）網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。

（3）網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。

（4）網(wǎng)上反饋信息管理。

（5）獨(dú)立開展網(wǎng)上營銷活動。

（6）對公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營銷支持。

（7）網(wǎng)上信息資源收集及管理，對公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。

3.在網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼�可能的投入有所估�?jì)，我們的營銷預(yù)算主要來自于：

（1）人員工資

（2）硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置

（3）軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)

（4）其他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等

（二）、綜合各部門意見，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺

公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平，同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。

構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：

（1）信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通��；

（2）美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主，兼顧視覺效果；

（3）功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿足公司各部門要求。

（4）網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心

（5）交互功能：力求增加訪問者參與機(jī)會，實(shí)現(xiàn)在線交互。

（三）、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施

具備了一個好的網(wǎng)站平臺，接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。

1.制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有：

（1）本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍；

（2）分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點(diǎn)，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何；

（3）我們應(yīng)該主要向誰做推廣；

（4）我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳；

（5）是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助；

（6）我們競爭對手的推廣手段如何；

（7）如何保持較低的宣傳成本。

2.我們可以借助的手段：

（1）搜索引擎登錄；

（2）網(wǎng)站間交換連接；

（3）建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣；

（4）通過網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳；

（5）通過新聞組進(jìn)行宣傳；

（6）在公司名片等對外資料中標(biāo)明網(wǎng)址；

（7）在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳；

（8）借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。

七、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及改進(jìn)

網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。

1.評估內(nèi)容包括：

（1）公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足；

（2）網(wǎng)站推廣是否有效；

（3）網(wǎng)上客戶參與度如何？分析原因；

（4）潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何；

（5）公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效；

（6）公司各部門對網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。

2.評估指標(biāo)主要有：

網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。

網(wǎng)絡(luò)營銷具有信息搜索功能、 信息發(fā)布功能、市場調(diào)研功能、銷售促進(jìn)功能、網(wǎng)上銷售功能、網(wǎng)站推廣功能、客戶服務(wù)功能、客戶關(guān)系管理等功能。

網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運(yùn)用，將可對公司其他部門的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響，同時也影響到公司的整體運(yùn)營管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營方式的探索，它將極大推動公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用： 網(wǎng)絡(luò)營銷可以使?fàn)I銷人員主動、積極地獲取產(chǎn)品、廠家、價(jià)格等有用信息。

通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布產(chǎn)品供銷信息營銷人員，可主動跟蹤，及時回復(fù)，

提高信息發(fā)布效率，使企業(yè)更方便地與客戶溝通，提高客服水平。 公司還可以使用網(wǎng)上促銷手段使網(wǎng)上與網(wǎng)下銷售相結(jié)合，共同實(shí)現(xiàn)銷售促進(jìn)。

網(wǎng)絡(luò)營銷可以為建立和穩(wěn)定顧客關(guān)系，提高顧客滿意度和忠誠度提供更為有效的手段。

促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè)，加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備，完善公司管理信息系統(tǒng)，提高公司管理的質(zhì)量與效率，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務(wù)人才。

這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等，推動公司進(jìn)行經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。

班級：10經(jīng)管系商代一

姓名：苑曉霞

學(xué)號：1013330137