文員工作心得體會范文
品質文員崗位工作心得體會
我于20xx年10月23日開始任職zz物業(yè)品質管理部文員,到今天已經有14天。在這期間本人工作較為勤懇,但因自身工作經驗的不足及對新工作環(huán)境、人員的認識不夠,致使本職工作開展不夠理想?墒窃谶@近半個月時間里我對文職工作有了進一步的了解和認識,本人認為自己完全有能力做好現職工作,在此我也想談談對文職工作的認識、看法 。
現在我主要負責部門文檔、會議、內部工作,就這幾方面我想說一些自己的思路。
一、在部門文檔工作方面,我想對目前的文件進行分類管理 。主要分為兩大塊:內部文件和外來文件,在此基礎上按文件的文號、類別細分為十一類。具體分類如下表:
做到文件的處理即時準確,文件按類統(tǒng)一編號、擬清單、制作相應的文件夾或文件盒,后續(xù)文件每周五歸檔一次。
部門內部相關資料,如圖書,已按類別分類歸檔,有新的圖書進來則按相應的類別進行歸類保存,如屬新的圖書且現無類可歸的,則建立新的圖書類別。保證圖書標識的清晰。
二、在會議工作方面,我主要負責會議記錄和會議紀要的編寫,已定文號為"zz(品)紀",目前為止會議紀要已有5篇。在會議紀要的編寫上,我在語言組織、表達方面不夠成熟,為此我已經買來公文寫作的相關工具書《現代公文寫作》,另我會向部門及公司相關人員學習或找些公司的公文范本進行閱讀,以在短時間內學習好公文的寫作。
在以后的工作中,會議紀要保證在會議結束后的一小時內完成(如有特殊情況除外),并使會議紀要起到記載、傳達會議情況和議定事項的作用。并保證會議要求在相關人員中熟知 。
三、部門內部工作包括:客人接待、電話接聽、物品的領用及部門月物資需求計劃的制作、部門人員考勤、部門每周工作總結及計劃、部門周信息的處理及按5S要求規(guī)范部門人員工作、學習、生活行為等。
1、客人接待:部門有客人來訪,禮貌的主動接待、倒水,并引導其到向應部門人員處。
2、電話接聽:屬本線電話,及時規(guī)范的接聽,如屬部門其他人員線路的電話,在相關人員不在或正忙時,幫助接聽或轉接,并將相關信息在便條紙上記錄后放在相應人員辦公桌上,并跟蹤知會相應人員 。
3、物品領用:每周一上班時,詢問部門人員是否需領用辦公用品,如需領用則按要求填寫領料單呈部門領導審批后以盡快的速度將物品領回,如領取大件物品,則在征得領導同意后與部門相關人員同往。在每月28日至30/31日到部門人員處詢問下月的物資需求情況,在30/31日前整理后,填寫好部門月物資需求計劃表呈領導審批,并將已審批的需求計劃交財務部相關人員 。
4、人員考勤:每日在下班后十分鐘內,根據部門人員當天出勤情況如實記錄在考勤表,對自身不清楚的人員外出等及時向領導詢問后,再行記錄 。在月底將部門出勤情況匯總整理后知會部門人員報部門負責人審批,并做好下個月的考勤表空表。(本人認為公司現用考勤表格尚未完善,對現用進行完善、改進) 。
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