談判中的二十條妙計(6)
反譏計——如何“修理”關貿刻薄的人 為人不可囿于寬厚,而應學會對他人的無禮攻擊。吹毛求疵、嘲笑挖苦等以牙還牙,反唇相譏。對方成心讓你下不來臺,你怎能只在會上呆張著口而不自衛(wèi)還擊呢? 反譏讓攻擊者自食其果。首先要會借力使力,順水推舟,借石反砸。其次要冷靜沉著,一擊即中要害,用力迅猛,使對方一下子就啞口無言。最后要注意區(qū)分對方的攻擊性質。他是侮辱性的,便叫他自取其盡;他是諷刺,就讓他“回收‘諷刺?傊且尮粽叩挠昧εc其受到的反擊力成正比! Ω都白I,便應在我方發(fā)動攻擊時,毫無疏露,讓對方無從還口;或掩藏弱點,讓他一時尋不到破綻,沒有反擊點,借不上力。 避免反譏,便應注意言行謹慎的重要。尤其在使用譏諷時,要多些自嘲和善意的撫慰,讓方感受到你的良苦用心而樂于受之。 1.做人不可一味地寬厚 兩個朋友在一家小食店吃飯。桌上有一盅芥茉醬。當中一人以為那是甜醬,他舀了~匙放進嘴里,馬上淚流滿面。然而,他也想讓他的朋友上當,所以一點不露聲色 。對方看到朋友在哭,問道:“我親愛的朋友,你哭什么?” 他回答說:“我想起我的父親,他在二十年前被送上絞架!薄 〔灰粫䞍,對方也吃了一匙芥末醬,當他開始撲簌簌地流淚的時候,他的朋友也問他:“那你又在哭什么呢?” “因為我在想,可借你沒有跟你爸爸同時被送上絞架!” 他的回答可能過于惡毒,但他的朋友、那位第一個吃芥末醬的人,不是太有失寬厚了嗎?也許只有這樣對待他才能滿足人們的道德感。 由此可見,并非所有失之于寬厚的幽默都不是好幽默。關鍵看在什么場合,與什么人打交道。蘇聯(lián)詩人馬雅可夫斯基才華橫溢,有杰出的諷刺才能,又具有很強的個性和正義感。他看不慣并不能容忍一切腐敗現(xiàn)象,就對此進行猛烈抨擊,但一切依然如故 。正因為這樣,所以他對于一切無禮的攻擊、故意吹毛求疵和嘲笑挖苦,均抱以尖銳的諷刺和嘲弄。其幽默是以牙還牙、鋒芒畢露,同時又妙趣橫生。請看他在一次演講中與個別觀眾的交戰(zhàn): 他剛講了一個笑話。忽然有人喊道:“您講的笑話我不懂!” “您莫非是長頸鹿!”馬雅可夫斯基感嘆道,“只有長頸鹿才可能星期一浸濕了腳,到星期六才能感覺到呢!” “我應當提醒你,馬雅可夫斯基同志,”一個矮胖子擠到主席臺上嚷道,“拿破侖有一句名言:從偉大到可笑,只有一步之差!” “不錯,從偉大到可笑,只有一步之差!彼呎f邊用手指著自己和那個胖子! ≡娙私又卮饤l子上的問題!榜R雅可夫斯基同志,您今天晚上得了多少錢?” “這與您有何相干?您反正是分文不掏的,我還不打算與任何人分哪!” “您的待太駭人聽聞了,這些詩是短命的,明天就會完蛋,您本人也會被忘卻,您不會成為不朽的人。” “請您過一千年再來,到那時我們再談吧!” “馬雅可夫斯基,您為什么喜歡自夸?” “我的一個中學同學舍科斯皮爾經(jīng)常勸我:你要只講自己的優(yōu)點,缺點留給你的朋友去講!” “這句話您在哈爾科夫已經(jīng)講過了!”一個人從他座上站起來喊道! 翱磥,”詩人平靜地說,“這個同志是來作證的!痹娙擞媚抗鈷咭暳艘幌麓髲d,又說道:“我真不知道,您到處在陪伴著我!薄 ∫粡垪l子上說:“您說,有時應當把沾滿‘塵土’的傳統(tǒng)和習慣從自己身上洗掉,那么您既然需要洗臉,這就是說,您也是骯臟的了!薄 澳敲茨幌茨槪妥砸詾槭歉蓛舻膯?”詩人回答! 榜R雅可夫斯基,您為什么手指上戴戒指?這對您很不合適。” “照您說,我不該戴在手上,而應該戴在鼻子上噴!” “馬雅可夫斯基,您的詩不能使人沸騰,不能使人燃燒,不能感染人。” “戲的詩不是大海,不是火爐,不是鼠疫 !薄 】傊瑢τ诩馑峥瘫≌,對于故意尋釁的敵人,我們不可一味地寬厚下去,讓他小人得意。對這樣的人能忍則忍,忍無可忍時,千萬不要客氣,該反擊時就反譏一把。為人兼有軟硬兩手,才是處世自保并爭取主動的真理 ! 2.讓取笑者自取其辱 晉朝劉道真讀過書,由于遭受戰(zhàn)禍,流離失所,無以為生,只好到一條河邊當纖夫。劉道真素來嘴不饒人,喜歡嘲笑別人。一天正在河邊拉纖,看見一個年老的婦人在一只能上搖櫓,道真嘲笑說:“女子為什么不在家織布,而跑到河里劃船?”那老婦反唇相譏道:“大丈夫為什么不跨馬揮鞭,而跑到河邊替人拉纖?” 又有一天,劉道真正在草屋里與別人共一只盤子吃飯,見到一個年長的婦人領著兩個小孩從草屋前走過,三個人都穿著青衣,就嘲笑她們說:“青羊引雙羔!蹦菋D人望了他一眼,說:“兩豬共一槽!钡勒鏌o言以對。 生活中,總有那么一些人愛故意找碴兒、尋釁滋事,想讓別人下不來臺。這時你如果退避三舍,必會遭人恥笑;如果視而不見,也難免有軟弱之嫌。你想化被動為主動,反唇相譏,既可讓尋釁者無言以對,也能在主動中有臺階可下。張因和李意見相左,便想在公眾場合故意給李難堪。李在一次發(fā)言中,不慎讀錯了一個字,張便在大庭廣眾之下說李:“水平太差,那么簡單的字都不認得,還好意思在眾人面前說話!”李見張故意尋釁滋事,也就不客氣了,笑著對他說:“這總比你作錯事不認帳還強出一點吧!”李的話實際是事出有因,張在損壞了別人的東西后,非但自己不承認,還欲嫁禍于人,但又被人揭穿。因為這件丑事人人皆知,因而李的話一出,眾人皆知其意,大家默然相視而笑。張偷雞不成反蝕一把米,欲辱人而自取其辱! ±钤谙虏涣伺_的情況下,運用反辱相譏之法,轉移了視線,巧妙地回擊了張的侮辱,也使自己從窘境中擺脫出來! ↓R國的相國晏子,將出使楚國。楚王知道這個消息后,便對他左右的人說:“晏嬰是齊國很善于言辭的人,現(xiàn)在正動身來我國,我想侮辱他,用什么辦法呢?”左右的人出了個主意! £套觼淼搅顺䥽跖e行酒宴來招待他。正當大家酒興正濃的時候,兩個差人捆著一個人,走到楚王的面前。楚王故意問道:“你們捆綁的這人,是干什么?”差人回答說:“他是齊國人,犯了偷盜罪!薄 〕跣ξ赝套,說:“齊國人本來就善于偷盜,是嗎?” 晏子站起來離開席位,鄭重其事地回答說:“我曾聽說過這樣一個故事:桔樹生長在淮河以南,是桔樹;生長在淮河以北,就成了桔樹 。桔樹和桔樹雖然長得很像,但它們結出的果實味道卻不大相同。桔子甜,桔子酸,為啥呢?由于水土不同!如今,在齊國土生土長的人,在齊國時不做賊,一到楚國就又偷又盜,莫不是楚國的水土使老百姓慣于做賊么?” 楚王聽后苦笑著說:“德才兼?zhèn)涞氖ト,是不能同他開玩笑的,我現(xiàn)在具有些自討沒趣了!薄 ∪藗兛傠y免碰到一些無理取鬧的人,常常大發(fā)一通怒火,大罵一頓無賴,可到頭來,對方還是振振有詞,頭頭是道,自己倒氣得手腳發(fā)顫,只會說:“豈有此理,豈有此理!蹦敲,應該怎樣說話,才能反擊無理取鬧的行為,使得對方覺得理虧、詞窮。無言以對呢? 首先要做到的是不要激動,要控制情緒。這個時候的心境平和對反擊對方有重要作用:一是表現(xiàn)自己的涵養(yǎng)與氣量,以“驟然臨之而不驚,無故加之而不怒”的大丈夫氣概在氣質上鎮(zhèn)住對方。如果一下子就犯顏動怒,變臉作色,這不是勇敢的行為。二是能夠冷靜地考慮對策,只有平靜情緒,才能從容選出最佳對策,否則就可能做出莽撞之舉。 在反唇相譏的過程中,不能說了半天,還不得要領,或詞軟話綿。打擊點要準,一下?lián)糁幸;反擊力要猛,一下子就使對方啞口無言! 3.“以毒攻毒”反譏術 也許有時候你只想找一句話把別人的嘲諷和指責頂回去,讓他往口,但是偏偏想不出來。事后,你把這些談話回想了一遍,發(fā)現(xiàn)當時只要稍作變通,說一句兩句話也許就可以為自己保住面子,免受一場精神折磨,然而事情已經(jīng)過去了,你只有懊悔的份兒,反問自己:我為什么當時沒有想到呢?真正的問題是:可能你根本沒有存心要想出一句話,每次遇到別人的侮辱,舌頭發(fā)麻說不出話。事后歸咎自己的羞怯,不靈活,一受欺負就驚惶失措等等。 這里需提醒你的是,一個人如果只知道帶槍,而不知道如何瞄準、等待時機扣扳機,也是令人惋惜的。所以,在反擊之前,先要把對方的話語聽明白,以便把握目標,瞄準靶子再放箭。這樣才能既不濫殺無辜,也不放過小人! ∮械娜讼矚g從話中找話,即自找麻煩。這樣不全是錯的,但作為一個聽者不能為了追查隱含的意思而忽視了表面的意思 。否則,你就正中了說者的圈套。讓他的話影響你、傷害你,別人對你不善,你自己也是幫兇! ∫坏┞牰藢Ψ降挠靡。發(fā)現(xiàn)對方有明顯的攻擊意味,你就要提高警覺,及時作出判斷:一是具有反擊的針對性,如果對方發(fā)動的是侮辱性攻擊,那么反擊也是侮辱性的;如果對方發(fā)動的是諷刺性攻擊,那么反擊也是諷刺性的。二是后發(fā)制人,迅速而巧妙地把恥辱的標簽貼到挑釁者的臉上,正如(圣經(jīng))上說:“把上帝的還給上帝!比诜椒ㄉ,他們往往撿起對方扔過來的石頭,扔回對方,或順水推舟巧妙地將矛頭轉向對方。 4.多撫慰,少刺傷 在人際交往中,我們要避免有意或無意地刺傷別人,以避咎由自取,遭到反譏。這在使用諷刺時尤其重要。要做到利而不傷,就要學會在諷刺中運用幽默,用同情,關懷撫慰別人。 當你對某件事情的看法和朋友或同事不盡相同時,在心理上你有三種選擇:①同意彼此求同存異;②修正你的看法,與對方協(xié)調一致;③從此不再和他講話!只要稍加運用一點幽默力量,你就能刪除第三項,而在前兩者中任擇其一! 〈送,幽默力量還能保護你自己,因為它使你免于和他入敵對。你可以更有效的方式,把平常不便對某些人講出來的話,適當?shù)乇磉_出來! ∮哪α靠梢员苊鈶(zhàn)火爆發(fā),卸除心頭重擔!例如,話題談到性教育時,你也許可以引用某位獸醫(yī)的一段話。有人問這位獸醫(yī)為什么兔子比松鼠多時,獸醫(yī)回答道:“你可曾想過在樹上做愛嗎?” 或者你也可以這樣說:“我們的孩子也應該和我們從前一樣去學習性知識——從廁所墻壁上!边@句帶有諷刺意味的妙語,能幫助他人了解并接受你話中含意:“有性教育總比錯誤的性知識來得好!薄 ≈S刺的效果在于使他人能傾聽你說話,記住你所說的,并且也能使談話順利進行,抓住聽者的注意,便于意見的表達! ∽⒁猓呵杏浿斏魈幚碇S刺 。諷刺需要理智的思考,但也很容易流于殘忍。而且有更甚于諷刺者,就是嘲諷的侮辱極易刺傷他人的心,使人陷入焦慮中! ∫灿腥松朴谇‘敯盐罩S刺的幽默,并有效運用它。林肯總統(tǒng)深知如何諷刺。他對麥克倫將軍未能好好掌握軍事時機感到不滿。于是,寫了這樣一封信: 親愛的麥克倫: 如果你不想用陸軍的話,我想暫時借用一會兒。 你的親愛的林肯上 顯然,林肯是另有想法。他沒有寄出這封信!而且他平時也較喜歡表示關懷勝過諷刺。有一個大家熟悉的事例,可以顯示他極富同情心和幽默力量的本性 。他曾為一位放棄崗位的軍人辯護,他對這位軍人的長官說:“我把這事交給你自己去決定。如果全能的上帝賜給這個人一雙膽怯的腳,那么,他要怎么使他這雙腳跟著他跑呢?” 諷刺有其重要地位,利用它就可以把一些足以損害我們的慣例或想法的流弊暴露出來。但是,我們若要運用它,我相信至少有兩點要求。第一,我們必須熟習運用諷刺的幽默力量,必須知道它與事情的關聯(lián),知道它會得到別人的認可 。第二,我們必須確定對方——一個人或一群人——能明白你諷刺中有趣的一面,而且能對它做趣味的思想! ∥覀兘(jīng)過這樣的練習,就能學會如何有效運用諷刺。但是,在日常生活中,關懷的幽默總是來得更有效。讓我們學習林肯的榜樣,運用幽默力量來撫慰人心,不要刺傷人! ‘斘覀冋劦揭恍┹^為敏感的話題時,如政治、性、宗教,我們也能把幽默力量集中在自己身上,而造成撫慰人心、舒坦人心的效果。 綜上所述,要免受反譏,就要慎用諷刺。非諷刺不可之時,要多些撫慰,多些自嘲,杜絕殘忍地刺傷他人。
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