年終信訪工作總結(jié)
年終信訪工作總結(jié)(精選5篇)
年終信訪工作總結(jié) 篇1
20xx年,在委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在*信訪局的指導(dǎo)和幫助下,我局緊緊圍繞全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,踐行“三個(gè)代表”重要思想,結(jié)合我社會(huì)保障工作現(xiàn)況和發(fā)展方向,切實(shí)部署落實(shí)好信訪工作,截至目前,共受理信訪事項(xiàng) 件,其中委政府、市人社局、*信訪局轉(zhuǎn)辦 件,網(wǎng)絡(luò)回帖 件,信訪代理辦結(jié)和處理回復(fù)率 ,實(shí)現(xiàn)全年無群訪、越級(jí)訪,現(xiàn)將我局20xx年信訪工作開展情況和20xx年計(jì)劃安排匯報(bào)如下:
一、20xx年信訪工作開展情況
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任
嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神,緊緊圍繞促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局,干部職工統(tǒng)一思想,明確責(zé)任,將信訪工作作為一項(xiàng)重要工作納入到全局工作議程。根據(jù)人員變動(dòng),及時(shí)調(diào)整綜治信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,定期召開信訪工作會(huì)議,對(duì)新形勢(shì)進(jìn)行研究,對(duì)具體工作進(jìn)行安排部署,有效地杜絕了群訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪等發(fā)生。
(二)建立健全信訪工作管理機(jī)制
1、完善服務(wù)大廳值班長制度。安排各部門負(fù)責(zé)人在社保服務(wù)大廳進(jìn)行值班接訪,現(xiàn)場解答群眾咨詢,引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象辦理社保業(yè)務(wù),及時(shí)化解窗口工作人員與服務(wù)對(duì)象之間矛盾,避免群眾反映問題復(fù)雜化和擴(kuò)大化,有效地減少了因社會(huì)保障問題引發(fā)的信訪。
2、建立健全首接辦結(jié)制度。簡化群眾信訪問題解決程序,細(xì)化信訪事項(xiàng)處理流程,提高信訪事件處理、辦結(jié)和信息反饋效率,提高群眾滿意度,避免重復(fù)訪、越級(jí)訪的發(fā)生。
3、加強(qiáng)重大事項(xiàng)評(píng)估制度落實(shí)。制定了《關(guān)于明確社保局重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作評(píng)估主體的通知》,明確了評(píng)估事項(xiàng)、評(píng)估責(zé)任,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在重大矛盾糾紛隱患的事項(xiàng),并及時(shí)做好調(diào)研、制定應(yīng)急預(yù)案等工作,防止矛盾糾紛發(fā)生和擴(kuò)大,提高應(yīng)急效率和處置力度。
4、嚴(yán)格舉報(bào)投訴處罰制度。信訪接待、受理、辦結(jié)、回復(fù)實(shí)行責(zé)任制,嚴(yán)格做到登記受理不缺位、調(diào)查處理不拖沓、總結(jié)回復(fù)不延時(shí),公布投訴咨詢電話,確保與群眾聯(lián)系通暢。
5、完善信訪事項(xiàng)登記回訪制度。對(duì)涉及重大事項(xiàng)的信訪事項(xiàng),信訪件、信訪人基本信息、處理結(jié)果、回復(fù)件進(jìn)行登記保存,并在辦結(jié)后對(duì)信訪人進(jìn)行電話回訪,必要時(shí)處理部門可約見信訪人。
(三)強(qiáng)化措施,嚴(yán)抓落實(shí)
信訪工作中,我局要求經(jīng)辦人員以“熱情接待,認(rèn)真辦理,及時(shí)反饋”的服務(wù)態(tài)度,切實(shí)提高信訪事項(xiàng)處理效率,確保信訪人員滿意程度,提升信訪工作質(zhì)量。
1、做好社會(huì)保障工作,信訪源頭預(yù)防到位。一是積極開展社保政策法規(guī)宣傳,通過發(fā)放宣傳資料和基層開展宣傳等方式,讓群眾懂得法律、明白政策;二是認(rèn)真落實(shí)社會(huì)保障政策,開展社保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),保證各項(xiàng)工作按規(guī)章制度辦理。
2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),信訪工作制度落實(shí)到位。一是要求社保經(jīng)辦人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),對(duì)來前來辦事的群眾要熱情周到;二是落實(shí)信訪責(zé)任制、輿論處罰制、首接辦結(jié)制等行房制度;三是將信訪工作納入到各部門和個(gè)人的考核當(dāng)中。
3、加強(qiáng)糾紛排查,信訪舉報(bào)處置到位。一是開展矛盾糾紛排查工作,定期對(duì)各項(xiàng)工作開展矛盾糾紛隱患排查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題;二是明確信訪責(zé)任,規(guī)范信訪事項(xiàng)處理程序,確保信訪工作不拖沓,及時(shí)處理和反饋。
二、20xx年工作計(jì)劃
(一)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任制度。繼續(xù)將信訪工作納入到20xx年重要工作當(dāng)中,定期召開信訪工作和矛盾糾紛排查會(huì)議;進(jìn)一步強(qiáng)化工作責(zé)任制,落實(shí)責(zé)任追究制;落實(shí)好陪同黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪工作,協(xié)調(diào)配合相關(guān)單位對(duì)群訪群體性的事件處置工作。
(二)繼續(xù)加強(qiáng)信訪工作基本建設(shè),提高來信、來電、來訪處理效率。進(jìn)一步建立健全信訪管理各項(xiàng)制度,健全機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè),規(guī)范工作程序,完善檔案資料收集整理;堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)批閱來信制度,加快信訪案件查辦速度,提高辦案質(zhì)量和結(jié)案率。
(三)繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)工作隱患評(píng)估,控制群訪和越級(jí)訪、重復(fù)訪發(fā)生。繼續(xù)落實(shí)重大項(xiàng)目或重大決策出現(xiàn)前要進(jìn)行評(píng)估,對(duì)存在矛盾糾紛隱患的是想要做到有調(diào)研、有討論、預(yù)案。
(四)繼續(xù)推進(jìn)信訪工作管理創(chuàng)新。堅(jiān)持以群眾工作為統(tǒng)攬,創(chuàng)新信訪工作管理機(jī)制,提升整體服務(wù)質(zhì)量,推進(jìn)我局信訪工作建設(shè)。
年終信訪工作總結(jié) 篇2
20xx年以來,我局的信訪工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下、及局黨委大力支持下,緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促和諧”的總體目標(biāo),采取有力措施,認(rèn)真排查化解各類矛盾糾紛,為禹州市糧食系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)就我局全年信訪工作總結(jié)如下。
一、精心組織,加強(qiáng)對(duì)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)
信訪工作是落實(shí)“以人為本、執(zhí)政為民”要求的具體體現(xiàn),是堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展的首要工作。隨著糧食企業(yè)的不斷深化改革,歷史遺留問題比較突出,局黨委領(lǐng)導(dǎo)班子始終把加強(qiáng)信訪維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作做為一項(xiàng)大事來抓。根據(jù)分管職能劃分信訪工作責(zé)任范圍,落實(shí)責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生的信訪事件,做到包調(diào)查、包協(xié)調(diào)、包處理的責(zé)任制。同時(shí),把信訪工作列入全局年度主要工作目標(biāo)內(nèi)容。認(rèn)真堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待來訪群眾和親自閱批群眾來信制度,安排領(lǐng)導(dǎo)開展下訪活動(dòng),有力地促進(jìn)了信訪工作步入了經(jīng);、制度化軌道,通過不懈努力,我局信訪工作,有計(jì)劃、有檢查、有指導(dǎo)、有考核的進(jìn)行。確保了糧食系統(tǒng)信訪工作健康有序的開展。
二、完善制度,暢通來信來訪渠道
根據(jù)新形勢(shì)下信訪工作的特點(diǎn),健全完善了信訪工作機(jī)制,成立了《信訪工作領(lǐng)導(dǎo)包案領(lǐng)導(dǎo)小組》以局長韓宏偉為組長,副局長賈書建為副組長,辦公室主任張紹勇以及各科科長為成員的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組。凡是群眾合理的要求,我們都及時(shí)進(jìn)行調(diào)查協(xié)調(diào)解決,違背政策和法律規(guī)定的,向群眾做好解釋工作,說明原因,取得群眾的諒解,避免矛盾激化而造成越級(jí)上訪,有效地防止了小事變大、大事變難、難事變煩的現(xiàn)象。
三、深入基層,開展矛盾糾紛排查
國有糧食企業(yè)改制,造成歷史遺留問題而引發(fā)職工上訪較多,信訪維穩(wěn)面臨沉重的壓力,原中心糧站、范坡糧所、張得糧所、火龍糧所等單位曾成為我系統(tǒng)的信訪重點(diǎn)戶,嚴(yán)重困擾著我局的正常工作。對(duì)此,我們針對(duì)新時(shí)期信訪工作的新變化新特點(diǎn),依靠上級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工群眾的理解支持,采取有力措施,使矛盾糾紛得到了較好的化解,重信重訪逐步有所減少。
一是完善矛盾糾紛排查化解機(jī)制,充分發(fā)揮基層信訪作用。今年我局結(jié)合工作實(shí)際,局領(lǐng)導(dǎo)定期到深入到企業(yè)進(jìn)行走訪、調(diào)查,全年共走訪企業(yè)20余次,即密切了與企業(yè)職工的關(guān)系,又有效地防止了上訪現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí),在不同時(shí)期、不同季節(jié)分別圍繞職工退休等方面的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),著力開展矛盾糾紛排查工作,找出可能發(fā)生不穩(wěn)定因素的問題。采取主動(dòng)約訪,適時(shí)監(jiān)控等措施,對(duì)重點(diǎn)人、重點(diǎn)問題和重大節(jié)日及重要會(huì)議等敏感時(shí)期,進(jìn)行重點(diǎn)摸排、梳理,及時(shí)召開會(huì)議,做出值班安排,防止出現(xiàn)不穩(wěn)定因素。避免引發(fā)重復(fù)訪、越級(jí)訪、集體訪的苗頭和隱患,使矛盾糾紛排查及時(shí)到位,沒有一起赴省、進(jìn)京、到市的信訪案件發(fā)生。
二是堅(jiān)持思想教育先行,穩(wěn)控措施落實(shí),有效治理重信重訪。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,對(duì)排查出的每個(gè)問題,由分管局長負(fù)責(zé),成立相應(yīng)的工作小組,進(jìn)行專門攻關(guān)。特別是對(duì)要求合理但尚無
政策規(guī)定的問題,扎實(shí)做好解惑釋疑工作;對(duì)要求不合理或過高的上訪人員,有針對(duì)性的做好思想轉(zhuǎn)化工作,防止了矛盾激化。認(rèn)真落實(shí)局黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員信訪接待日、領(lǐng)導(dǎo)辦案、督查督辦等活動(dòng)的開展。局黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流接待來訪的職工和群眾,對(duì)來訪人員提出的簡單問題當(dāng)場給予解答,復(fù)雜問題召開專門會(huì)議研究解決。通過活動(dòng)開展,有效的將矛盾糾紛化解在基層;庠诿妊繝顟B(tài),維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
四、及時(shí)辦理,化解群眾疑難問題
在處理信訪事件過程中,我們嚴(yán)格按照《信訪條例》的要求,力求從解決問題上下功夫,確保件件有著落,事事有回音。今年,來信來訪較去年相比大幅度下降,全年共接待來信來訪16件,其中集體到市政府訪1次,共接待來訪人員16人,妥善處理了信訪糾紛15起,案件辦結(jié)率達(dá)100%。
一是著力解決對(duì)纏訪人員的遺留問題。對(duì)問題長期沒有解決的上訪人員、重信重訪重點(diǎn)人員都落實(shí)了長期的穩(wěn)控責(zé)任。隨時(shí)掌握信訪重點(diǎn)人員動(dòng)向,并深入這些人員家中,做耐心細(xì)致的思想工作。如火龍糧所,多次向市委、市政府、我局反映要求病退問題的請(qǐng)求,局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此案件高度重視,安排專案小組進(jìn)行調(diào)查了解處理,我們認(rèn)為本身有病不能勞動(dòng),家庭情況極為困難,我局經(jīng)過認(rèn)真討論研究,根據(jù)實(shí)際困難情況,首先籌措資金給予幫扶,然后我們經(jīng)過與有關(guān)部門協(xié)商,使其問題得到解決。使得久訪不休的案件得以息訴罷訪。
二是對(duì)彎曲事實(shí),無理訴求的案件,我們也不會(huì)聽之任之,毫無原則的處理問題。原中心糧站,反映其20xx年在單位打小工時(shí)受傷,沒有得到任何賠賞。我們?cè)诖藛栴}上也本著實(shí)事求是的工作態(tài)度,認(rèn)真調(diào)查答復(fù)本人多次,反復(fù)做出解釋說明,但該同志還是不依不饒,反復(fù)纏訪、鬧訪,提出不切合實(shí)際的訴求。我們嚴(yán)格按照事實(shí)情況,駁回其請(qǐng)求事項(xiàng),絕不因?yàn)樗臒o理取鬧而失去處理案件的原則。 三是對(duì)訴求合理、事實(shí)清楚的案件,我們本著高度負(fù)責(zé)的精神,積極回應(yīng)群眾合理訴求,著力從政策和制度層面統(tǒng)籌解決問題,促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。張得糧管所,企業(yè)改制后,有6人,要求解決生活費(fèi)問題。我局了解情況后,責(zé)成張得糧所積極合理解決,避免了集體重訪及越級(jí)上訪。
年終信訪工作總結(jié) 篇3
按照房縣縣委、縣政府在全縣開展穩(wěn)定安全信訪問題“大接訪大排查大化解突擊月”活動(dòng)《實(shí)施方案》的總體要求和部署,7月9日全縣穩(wěn)定安全信訪問題“大接訪大排查大化解突擊月”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)后,我局緊急行動(dòng),強(qiáng)化措施,全面安排部署畜牧系統(tǒng)“大接訪大排查大化解突擊月”活動(dòng),經(jīng)過一個(gè)月的排查和化解,我局以“四個(gè)到位”取得了“突擊月”活動(dòng)的階段性成果。
一、宣傳調(diào)研到位
一是廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。全縣穩(wěn)定安全信訪問題“大接訪大排查大化解突擊月”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議召開的當(dāng)天下午,我局便召開班子成員會(huì)議,專題研究此項(xiàng)工作,7月10日,我局又召開局機(jī)關(guān)、4個(gè)二級(jí)單位全體成員和20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)服務(wù)中心主任會(huì)議,傳達(dá)縣委、縣政府有關(guān)“突擊月”活動(dòng)會(huì)議精神,安排布署畜牧系統(tǒng)排查化解工作任務(wù)。同時(shí),對(duì)照縣兩辦《實(shí)施方案》結(jié)合我局實(shí)際,我們將《實(shí)施方案》進(jìn)一步進(jìn)行了細(xì)化,明確了各單位每位人員的具體職責(zé)和工作重點(diǎn)。
二是深入開展調(diào)查研究。為了及時(shí)掌握畜牧系統(tǒng)內(nèi)及我們服務(wù)對(duì)象的穩(wěn)定態(tài)勢(shì)。7月11日,我局班子成員分成六個(gè)專班共18人,分別深入到4個(gè)局屬二級(jí)單位、20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)服務(wù)中心和116戶規(guī)模養(yǎng)殖場(戶),采取召開座談會(huì)和個(gè)別談心的方式認(rèn)真開展調(diào)查研究,廣泛聽取基層同志在工作、生活中心的意見和建議,傾聽養(yǎng)殖戶在養(yǎng)殖過程中對(duì)我們服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果方面的建議。7月13日,我局將調(diào)查研究的資料進(jìn)行了梳理匯總。從而全面掌握了影響本系統(tǒng)社會(huì)穩(wěn)定的突出問題、突出矛盾、突出隱患。為大接訪大排查大化解“突擊月”活動(dòng)的開展奠定了基礎(chǔ)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)到位
一是成立開展“突擊月”活動(dòng)專門領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),為更好的推進(jìn)此次“大接訪大排查大化解突擊月”活動(dòng)穩(wěn)步開展,我們成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組。由局長任組長,其它班子成員任副組長,4個(gè)二級(jí)單位負(fù)責(zé)人和20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)服務(wù)中心主任為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)局信訪接待辦,紀(jì)檢組長丁廣根兼任辦公室主任。同時(shí),我們還明確了領(lǐng)導(dǎo)小組的具體職責(zé),從領(lǐng)導(dǎo)力量上加強(qiáng)了此次活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。
二是落實(shí)具體工作負(fù)責(zé)人。我局歷來高度重視穩(wěn)定安全信訪工作,對(duì)此次活動(dòng)安排了分管綜治、信訪的兩位局班子成員集中一個(gè)月時(shí)間全面負(fù)責(zé)大接待大排查大化解工作。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,確保了我局“突擊月”活動(dòng)的順利開展,取得了穩(wěn)定安全信訪問題排查和化解的明顯成效。
三、排查化解到位
根據(jù)我局平時(shí)掌握和本次排查收集的基本情況,針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合配套改革后,鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)服務(wù)中心人員體制機(jī)制不順,部分獸醫(yī)人員思想不穩(wěn)定的問題,我們分別采取交心和談心,耐心說服教育的方式,從思想上加以感化,同時(shí),把局班子成員分成6個(gè)專班,采取包片、包中心、包穩(wěn)控人員的“三包”措施,在此期間,還要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)服務(wù)中心主任保持24小時(shí)信息暢通,確保穩(wěn)控對(duì)象隨時(shí)在掌控之中;針對(duì)畜牧系統(tǒng)內(nèi)2023年未加入勞動(dòng)和社會(huì)養(yǎng)老統(tǒng)籌的10余名退體老獸醫(yī),其遺屬補(bǔ)助無著落,部分人員有上訪苗頭的問題。我局一方面橫向與勞動(dòng)和社會(huì)保障局取得聯(lián)系,另一方面及時(shí)寫請(qǐng)示請(qǐng)求縣政府領(lǐng)導(dǎo)支持予以解決。與此同時(shí),還安排涉及到的鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)服務(wù)中心主任對(duì)這些對(duì)象實(shí)施全方位穩(wěn)控,確保事態(tài)不擴(kuò)大;針對(duì)今年春季防疫過程中,注射豬繁殖與呼吸系統(tǒng)綜合癥疫苗導(dǎo)致部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)殖戶飼養(yǎng)的生豬發(fā)生反應(yīng)死亡。防疫反應(yīng)賠償無著落,養(yǎng)殖戶情緒激動(dòng),存在安全隱患的問題。我局想千方設(shè)百計(jì)與生產(chǎn)疫苗廠家聯(lián)系,請(qǐng)求廠家落實(shí)賠償,二是及時(shí)將情況給分管農(nóng)業(yè)的縣領(lǐng)導(dǎo)搞好匯報(bào),三是安排鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧服務(wù)中心主任對(duì)這些養(yǎng)殖戶實(shí)行穩(wěn)控。截止7月底,我局多方爭取,已全部化解了這起防疫反應(yīng)糾紛。由于排查到位,化解措施有力,全面消除了畜牧系統(tǒng)內(nèi)外不穩(wěn)定不安全隱患。
四、強(qiáng)化措施到位
“突擊月”活動(dòng)的開展只是階段性工作,而穩(wěn)定安全信訪問題卻是長期行為。為了打好穩(wěn)定安全信訪問題持久戰(zhàn)。我局從內(nèi)部管理著手,在安全問題上落實(shí)人防、物防和技防,成立了夜間義務(wù)巡邏領(lǐng)導(dǎo)小組,安裝了4道可視防盜大門;對(duì)辦公用電線路進(jìn)行了整修,完善了門衛(wèi)值班制度,建立了穩(wěn)定安全新機(jī)制。在穩(wěn)定問題上,我們安排縣動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所4名同志加強(qiáng)市場巡查,強(qiáng)化了肉食品市場的安全監(jiān)管。同時(shí),下發(fā)通知,安排各鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)服務(wù)中心按轄區(qū)管理,加強(qiáng)了全縣各規(guī)模養(yǎng)殖場(戶)重大動(dòng)物疫病的防控,對(duì)可能存在的安全隱患切實(shí)做到了未雨綢繆。
全縣穩(wěn)定安全信訪問題“大接訪大排查大化解突擊月”活動(dòng)雖然結(jié)束了,但留給我們的是,通過這次“突擊月”活動(dòng)的開展,更加繃緊了畜牧系統(tǒng)穩(wěn)定安全信訪這根弦,我們將以這次“突擊月”活動(dòng)開展為契機(jī),進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化措施,打好穩(wěn)定安全信訪工作這場持久戰(zhàn)。
年終信訪工作總結(jié) 篇4
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。20xx年,是深入貫徹落實(shí)黨的xx大精神的重要之年,做好信訪維穩(wěn)工作,對(duì)于構(gòu)建穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境具有十分重要的意義。
在這不平凡的一年里,在區(qū)委區(qū)政府和區(qū)信訪辦的領(lǐng)導(dǎo)下,我委信訪工作取得一定的成績。但由于我委工作職能決定和面臨的歷史遺留問題較多,使我委在今年這個(gè)特殊時(shí)期的信訪工作接受了一次巨大的考驗(yàn)。這不僅是對(duì)我們?nèi)粘9ぷ鞯囊淮未髾z閱,更是對(duì)我委全體干部職工綜合素質(zhì)的一次大閱兵,F(xiàn)將一年來信訪工作總結(jié)如下:
一、 全年信訪工作回顧 一年來,我委共收到區(qū)信訪辦轉(zhuǎn)來信訪件54件,現(xiàn)已辦結(jié)53件(除天河苑工程和城鄉(xiāng)開發(fā)公司改制遺留問題)。分別涉及人事編制、企業(yè)改制、房屋質(zhì)量、建筑安全、房產(chǎn)開發(fā)、工程款及民工工資、征地拆遷、建筑工程招投標(biāo)、工傷事故等九大類。其中天河苑項(xiàng)目工程遺留問題重復(fù)信訪10件,城鄉(xiāng)開發(fā)公司改制遺留問題重復(fù)信訪9件,房屋質(zhì)量投訴9件,征地拆遷7件(其中重復(fù)信訪3件)、公傷糾紛3件,人事編制問題3件(均為重復(fù)信訪),拖欠工程款和民工工資各1件(共2件)其他類信訪10件。 全年進(jìn)京上訪1件(城鄉(xiāng)開發(fā)公司職工盧文華1人),進(jìn)市集訪1件(10月26日天河苑購房戶26人),到區(qū)集訪6件(天河苑購房戶5件,城鄉(xiāng)開發(fā)公司部分職工1件)。 (一)高度重視,嚴(yán)格考核。一年來,我委領(lǐng)導(dǎo)班子高度重 視信訪工作,加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度,領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí),把信訪工作列入黨政議事日程,作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。年初,成立了由“一把手”任組長、紀(jì)檢組長任副組長、各科室站(所)負(fù)責(zé)人為成員的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組,實(shí)行了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。并將信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容,實(shí)行一票否決制。確保了奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)及重要節(jié)日、會(huì)議期間無人赴渝進(jìn)京上訪。 (二)建立信訪長效機(jī)制,搞好信訪矛盾排查和處理 切實(shí)做好信訪案件的登記和隱患排查工作,制定了信訪登 記、全委辦案和重要案件領(lǐng)導(dǎo)下訪、帶訪、包案等制度。最大限度地做到將信訪矛盾化解在基層。定期和不定期召開信訪專題會(huì),聽取每個(gè)包案小組對(duì)包案的處理進(jìn)展情況和人員穩(wěn)控情況,領(lǐng)導(dǎo)班子再將情況匯總、梳理后及時(shí)提出有針對(duì)性的化解方案。對(duì)排查出的信訪隱患,及時(shí)組織人員進(jìn)行化解,確保了矛盾不被激化。 二、重要信訪案件原因的分析 在54年信訪件中,最為突出的是城鄉(xiāng)開發(fā)公司改制遺留問題和天河苑工程項(xiàng)目遺留問題,這兩個(gè)信訪件均屬全區(qū)信訪件中的“骨頭”信訪件。 (一)、城鄉(xiāng)開發(fā)公司改制遺留問題。引起信訪的原因,一方面是由于XX年改制過程的不盡完善,以及改制后企業(yè)沒將后續(xù)問題徹底落實(shí)。另一方面,由于近幾年來房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展速度的迅猛,城鄉(xiāng)開發(fā)公司資產(chǎn)進(jìn)一步增值,加上幕后部分人員與公司領(lǐng)導(dǎo)層的個(gè)人恩怨借機(jī)慫恿部分職工進(jìn)行上訪,并從經(jīng)濟(jì)上給予了強(qiáng)有力的支持,致使部分職工上訪勢(shì)頭至今不斷。 從職工反映問題至今已達(dá)一年多時(shí)間,目前職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)已完善。公司擬定的第三個(gè)安置方案已通過相關(guān)部門的最后審定,一致認(rèn)為,該方案在目前的政策法律法規(guī)范圍內(nèi)已最大限度保證了職工的利益。待請(qǐng)示區(qū)領(lǐng)導(dǎo)同意后安置方案開始啟動(dòng)。 關(guān)于養(yǎng)老保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移事宜,由于需要詳盡核對(duì)的數(shù)據(jù)多、涉及時(shí)間長,目前仍在進(jìn)行中。就城鄉(xiāng)開發(fā)公司職工養(yǎng)老保險(xiǎn)由機(jī)保轉(zhuǎn)入到社保一事已得到重慶市勞動(dòng)局的正式批復(fù),我們已將此情況向區(qū)委、區(qū)政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和請(qǐng)示,希望能盡快落實(shí)。 (二)、“天河苑” 項(xiàng)目工程信訪案件。 根據(jù)相關(guān)部門的調(diào)查了解,造成不穩(wěn)定的因素:一是天河公司資金缺乏,不能按期支付工程款和民工工資,引發(fā)施工單位、監(jiān)理單位、售房公司及民工不穩(wěn)定;二是天河苑工程停工后.導(dǎo)致拆遷戶和購房戶不能按期接房;三是天河公司債務(wù)多而引發(fā)債權(quán)人不穩(wěn)定。而引起資金缺乏的原因有三個(gè):一是南川天河房地產(chǎn)開發(fā)公司在注冊(cè)登記時(shí),虛報(bào)注冊(cè)資本,成立后也未及時(shí)補(bǔ)足注冊(cè)資本,致使其在開發(fā)“天河苑”項(xiàng)目時(shí),資金短缺;二是“天河苑”項(xiàng)目貸款資金監(jiān)管不力,未專款專用,待銀行發(fā)現(xiàn)問題后中止了貸款的發(fā)放,繼而造成天河苑工程資金斷鏈;三是天河房地產(chǎn)開發(fā)公司財(cái)務(wù)管理不規(guī)范,臺(tái)帳建立不完善,帳務(wù)混亂,造成資金去向不明,繼而導(dǎo)致部分資金未用在“天河苑”項(xiàng)目上。 三、反思 一年來,盡管全委的干部職工為我區(qū)的“保穩(wěn)定、促發(fā)展”付出了艱苦的努力。但回過頭來,我們不得不反思自己,審視自己。信訪問題不是一朝一夕就形成的,這與我們?nèi)w干部職工的自身素質(zhì)、工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等有著密切的聯(lián)系。給我們今后的工作提出了更高的要求。一方面,我們將進(jìn)一步加強(qiáng)干部職工的政治思想教育,加大法律法規(guī)的學(xué)習(xí),強(qiáng)化依法行政行為和廉政意識(shí)。樹立急群眾之所急,想群眾之所想的思想,大力推行微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。大力倡導(dǎo)勤奮務(wù)實(shí),腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,提高服務(wù)意識(shí)和辦事效率。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),有針對(duì)性地進(jìn)一步完善和細(xì)化工作制度,從源頭上杜絕因我們工作失誤引起的信訪問題。 另一方面,面對(duì)目前不容樂觀的信訪形勢(shì),我們將繼續(xù)加大協(xié)調(diào)解決力度,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。通過健全機(jī)制,落實(shí)責(zé)任,嚴(yán)格考核,把信訪工作解決在基層,解決在萌芽狀態(tài),確保我區(qū)經(jīng)濟(jì)持速發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。 今年以來,我縣認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神,堅(jiān)持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā),高度重視和加強(qiáng)信訪工作,扎實(shí)開展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)和縣委書記、縣長大接訪活動(dòng),及時(shí)解決人民群眾反映的各類突出問題,進(jìn)一步暢通信訪渠道,規(guī)范信訪秩序,不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制,建立了暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序,為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。1——12月份,全縣共接待受理群眾來信來訪1126件(人)次,較去年同期的1258件(人)次下降了10。其中,來信8件,較去年同期的10件下降20;單個(gè)訪214人次,較去年同期的225人次下降了5;集體訪55批904人次,較去年同期的60批1023人次分別下降了8和12;集體訪占信訪總量的80。去市上訪4批97人次,沒有發(fā)生赴省進(jìn)京上訪。辦理省、市交辦案件4件,現(xiàn)已辦結(jié)上報(bào),縣立案件67件,辦結(jié)65件,結(jié)案率為97,一般信訪問題的查處率達(dá)90以上,信訪總體形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn),F(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下: 一、深入開展矛盾糾紛排查化解工作,確保實(shí)現(xiàn)“一控制、兩下降”工作目標(biāo) 開展矛盾糾紛排查化解工作,是有效化解社會(huì)不和諧因素的一項(xiàng)重要措施,是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。我們按照省、市關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的部署和要求,堅(jiān)持以人為本,積極認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工作,切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問題。一是及時(shí)傳達(dá)貫徹全市維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定暨信訪工作會(huì)議精神。4月23日,全市維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定暨信訪工作會(huì)議召開后,縣委、縣政府高度重視,及時(shí)召開縣委常委擴(kuò)大會(huì)議學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議精神,于5月13日召開了由全縣各級(jí)各部門負(fù)責(zé)人300多人參加的全縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作會(huì)議,認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)了全市關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作會(huì)議精神,詳細(xì)安排部署了全縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的各項(xiàng)工作。二是深入開展“百日矛盾糾紛排查化解活動(dòng)”。我們按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求,堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則,以排查解決因企業(yè)改制、征地拆遷、代課教師、復(fù)退軍人、退耕還林、城鎮(zhèn)“女子戶”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)“八大員”等引發(fā)的信訪問題;涉法涉訴和社會(huì)治安引發(fā)的信訪問題;各類損害群眾利益的不正之風(fēng)引發(fā)的信訪問題;一些部門和干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問題為重點(diǎn),每季度組織力量進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查,及時(shí)摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點(diǎn)事、重點(diǎn)人和一些苗頭性、動(dòng)態(tài)性問題,做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類信訪案件97件,對(duì)排查出的問題,我們堅(jiān)持能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了原則,綜合運(yùn)用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段,堅(jiān)持“三位一體”,超前主動(dòng)地做理順情緒、化解矛盾的工作,妥善協(xié)調(diào)處理了部分征地補(bǔ)償、城鎮(zhèn)拆遷改造等一大批重點(diǎn)信訪案件。 二、健全完善信訪工作制度,建立信訪工作長效運(yùn)行機(jī)制 一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)把本鄉(xiāng)鎮(zhèn)逢集日確定為領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,實(shí)行分級(jí)接待、歸口辦理。對(duì)涉及面較大的案件,在每周一的縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日進(jìn)行集中接待辦理。對(duì)確因問題復(fù)雜,需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理的,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)或歸口部門報(bào)信訪局分類匯總梳理后,確定為縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪預(yù)約接待事項(xiàng),并向來訪代表告知接訪領(lǐng)導(dǎo)、職務(wù)和具體接待時(shí)間、地點(diǎn),通知相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)參加接待,做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。對(duì)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項(xiàng),以紀(jì)要形式下發(fā)落實(shí),按照大案兩個(gè)月辦結(jié)、一般案件一個(gè)月辦結(jié)、急案速查速結(jié)的要求,逐案制定措施,落實(shí)責(zé)任,確定專人跟蹤督辦、協(xié)調(diào),保證了信訪案件能夠按期辦結(jié)。全年,縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日共接訪群眾87批278人次,受理各類信訪案件87件,辦結(jié)85件。二是堅(jiān)持信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度,堅(jiān)持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會(huì)議,聽取匯報(bào),分析形勢(shì),研究解決信訪工作中的突出問題,協(xié)調(diào)處理來縣赴省市越級(jí)訪、集體訪、重復(fù)訪等重大信訪案件。今年以來,共召開信訪聯(lián)席會(huì)議12次,協(xié)調(diào)處理重大信訪案件8件。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對(duì)中、省、市交辦案件和縣立重點(diǎn)信訪案件,按照“一個(gè)案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)專門班子、一套工作方案、一抓到底”的要求,落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案部門的責(zé)任,限期辦結(jié)上報(bào),做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結(jié)果。同時(shí),縣政府辦公室印發(fā)了《關(guān)于縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪事項(xiàng)辦理情況的通報(bào)》,對(duì)重視查辦的單位進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng);對(duì)工作不力、措施不到位、辦理工作不及時(shí)導(dǎo)致引發(fā)群眾越級(jí)上訪、群x性事件或造成不良影響的單位,在全縣予以通報(bào)批評(píng),有力地推動(dòng)了信訪問題的妥善解決。四是堅(jiān)持重要會(huì)議和重大活動(dòng)期間信訪值班制度。針對(duì)今年中、省各種重要會(huì)議和重大活動(dòng)較多的實(shí)際,縣信訪局在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí),按照上級(jí)部門的要求,在重要會(huì)議召開和重大活動(dòng)舉辦期間,屆時(shí)派信訪主管領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場值班,確保信訪工作不出問題。今年以來,先后參加了各類會(huì)議值班10余次,圓滿完成了工作任務(wù)。五是建立信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé),誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,全面推行了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門“一把手”負(fù)責(zé)制,把信訪工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門年度工作目標(biāo)進(jìn)行考核管理。年初,縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門簽訂了信訪工作目標(biāo)責(zé)任書,明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門一把手是本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門信訪工作的第一責(zé)任人,對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé)、親自抓,真正做到了責(zé)任、措施、工作“三到位”。 三、堅(jiān)持依法按政策處理信訪問題,建立了良好的信訪工作秩序 解決信訪問題,保持良好的信訪秩序,關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定,有條件能夠解決的,限期解決到位,決不留尾巴。對(duì)暫不具備解決條件,需逐步給予解決的,給群眾解釋說明政策情況,盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪秩序。對(duì)行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾,及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入,采取必要措施,依法予以處置,維護(hù)了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對(duì)涉法涉訴信訪案件,由司法部門給予法律咨詢和法律援助,引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題。對(duì)進(jìn)入司法程序的信訪案件,人大、政法、信訪部門跟蹤督辦,有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。 四、加強(qiáng)初信初訪接待辦理和重信重訪復(fù)查復(fù)核工作,切實(shí)做到信訪問題“案結(jié)事了” 一是加強(qiáng)初信初訪接待辦理工作。今年,我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門必須高度重視和加強(qiáng)初信初訪的接待辦理工作,切實(shí)加大初信初訪工作力度,認(rèn)真辦理每次群眾來信,熱情接待每次群眾來訪,認(rèn)真尋求解決問題的辦法,通過及時(shí)交辦、查辦每件信訪案件,千方百計(jì)地提高初訪問題的辦結(jié)率,逐步地扭轉(zhuǎn)了群眾重越級(jí)訪、輕初始訪、重集體訪、輕單個(gè)訪的觀念,有效地防止了因忽視處理初信初訪問題而導(dǎo)致越級(jí)訪、集體訪和重復(fù)訪的發(fā)生,真正做到了信訪問題小事不出村,大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn),重大問題不出縣,為實(shí)現(xiàn)“一控制、兩下降”目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)重信重訪復(fù)查復(fù)核工作,切實(shí)做到信訪問題“案結(jié)事了”。3月初,縣信訪聯(lián)席會(huì)議組織力量對(duì)全縣范圍內(nèi)存在的各類重信重訪問題進(jìn)行摸底排查,共排查出等重信重訪問題6件,全部做到五落實(shí),即落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)牽頭單位和辦案人員,落實(shí)辦結(jié)時(shí)限,落實(shí)穩(wěn)定措施,落實(shí)處理問題所需的經(jīng)費(fèi)。截止目前,以上6個(gè)重訪問題,已經(jīng)全部得到解決。 五、扎實(shí)開展縣委書記、縣長大接訪活動(dòng),切實(shí)推動(dòng)信訪問題的解決 6月28日,關(guān)于處理信訪突出問題及群x性事件聯(lián)席會(huì)議電視電話會(huì)議召開后,縣委、縣政府高度重視,多次組織召開縣委常委(擴(kuò)大)會(huì)議,學(xué)習(xí)傳達(dá)中、省、市關(guān)于處理信訪突出問題及群x性事件聯(lián)席會(huì)議電視電話會(huì)議精神,全面安排部署縣委書記、縣長大接訪工作,確定由縣委書記、縣長帶頭接訪,其他縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參與,每天安排一位縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到縣信訪接待大廳坐班接待上訪群眾,并及時(shí)通過電視新聞媒體報(bào)道、張貼通告等形式向社會(huì)公示,告知廣大群眾積極參與此項(xiàng)活動(dòng),使縣委書記、縣長大接訪活動(dòng)開展的扎實(shí)有效。同時(shí)縣委書記、縣長還多次帶領(lǐng)法院、信訪、城建、交通、國土、水利、林業(yè)等相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人主動(dòng)深入到化子坪鎮(zhèn)、建華鎮(zhèn)、縣城建局、街道辦城南社區(qū)下訪、接訪群眾,了解群眾疾苦,傾聽群眾呼聲,解決群眾信訪問題,對(duì)大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進(jìn)行回訪,集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路、公廁維修、大棚改造、退耕還林、農(nóng)村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪問題,使信訪案件徹底得到解決。截止目前,縣委書記、縣長先后共接待信訪群眾70批237人次,現(xiàn)場答復(fù)12件,不予支持5件,立案53件,現(xiàn)已辦結(jié)51件,未到期正在辦理2件。 六、開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),努力開創(chuàng)信訪工作新局面 開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來,我局嚴(yán)格按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的要求,緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的思路,經(jīng)過反復(fù)討論研究制定了信訪局支部學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案,提出了“化解矛盾糾紛,構(gòu)建和諧”的實(shí)踐載體。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段,支部組織黨員干部集中時(shí)間學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告,《毛澤東鄧小平論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》,××市縣關(guān)于開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的文件及領(lǐng)導(dǎo)的講話精神等必學(xué)篇目,人人記寫學(xué)習(xí)筆記2萬字以上,撰寫心得體會(huì)5篇以上,領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入基層開展調(diào)查研究,廣泛征求群眾意見,撰寫調(diào)研報(bào)告5篇。開展了以“解放思想實(shí)事求是推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展”為主題的解放思想大討論活動(dòng),引導(dǎo)信訪干部把思想認(rèn)識(shí)從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機(jī)制的束縛中解放出來,為推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙。在分析檢查階段,支部以理論學(xué)習(xí)貫穿學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)始終要求,組織黨員干部學(xué)習(xí)了來××縣視察講話精神,以及對(duì)信訪工作的三點(diǎn)指示精神,學(xué)習(xí)黨的xx屆四中全會(huì)精神等內(nèi)容,要求黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)一步征求意見,開展談心活動(dòng),全面查找存在的突出問題,撰寫領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)發(fā)言材料,開好領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)和黨員組織生活會(huì),認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng),形成班子自查分析檢查報(bào)告,組織群眾對(duì)分析檢查報(bào)告進(jìn)行評(píng)議,提出整改措施和努力方面,為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)階段工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 總之,今年以來,在各級(jí)各部門的大力支持下,經(jīng)過信訪部門的努力工作,信訪工作取得了一定成績,信訪形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn),但是在工作中還存在一些問題和不足,在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續(xù)開展重信重訪專項(xiàng)治理工作;三是堅(jiān)持搞好縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪工作;四是繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)工作,使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路年終信訪工作總結(jié) 篇5
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