一、業(yè)務(wù)員工作職責(zé)

業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)包括但不限于以下幾點(diǎn)：

1. 搜集整理潛在客戶信息，積極發(fā)展新客戶，并與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系，不斷開拓業(yè)務(wù)渠道。

2. 收集和分析一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

3. 協(xié)助銷售主管進(jìn)行業(yè)務(wù)跟進(jìn)，服從上級主管的工作安排。

4. 收集市場動態(tài)與競品信息，及時上報。

5. 保質(zhì)保量完成上級交代的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，做到事前請示、事后匯報。

6. 遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和實(shí)施細(xì)則，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

此外，如果是從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，還需要開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場，開發(fā)和維護(hù)國外客戶，負(fù)責(zé)與國外客戶的聯(lián)系、跟進(jìn)，以及進(jìn)出口訂單處理等工作。

二、業(yè)務(wù)員的工作要求

1、熟悉產(chǎn)品：業(yè)務(wù)員具有詳實(shí)的業(yè)務(wù)知識，能隨時提供給買家具體的回答。針對產(chǎn)品功能、特點(diǎn)能如數(shù)家珍;

2、計劃工作：外呼是業(yè)務(wù)員必經(jīng)的一環(huán)，如何有計劃的做外呼工作，實(shí)現(xiàn)陌拜都是撬開業(yè)務(wù)大門的關(guān)鍵步驟。在選擇做業(yè)務(wù)員時，就需要有計劃的了解行業(yè)特性與相應(yīng)的日常工作節(jié)奏、并給予充分的配合，信奉“客戶為先”的原則。

3、提升認(rèn)同：真正對所屬業(yè)務(wù)或領(lǐng)域感興趣、或擅長，才會更好開展業(yè)務(wù)交流與互動。與客聯(lián)系時也更加侃侃而談。

4、教學(xué)相長：學(xué)習(xí)模仿出色業(yè)務(wù)員的手段與優(yōu)點(diǎn)是非常快速進(jìn)步的一個手段。當(dāng)然，未來從業(yè)過程時，勢必會沉淀屬于自己的風(fēng)格和特點(diǎn)，不過先從模仿“他山之石”開始是對的。