一、醫(yī)助是什么工作

醫(yī)助就是醫(yī)生助理，相當(dāng)于主治醫(yī)生的秘書。做好醫(yī)生與其他相關(guān)科室的橋梁溝通工作，保持與其他科室的信息通暢，以更好掌握病人相關(guān)信息。行業(yè)要求從事對(duì)象必須有相關(guān)的醫(yī)療護(hù)理常識(shí)。

醫(yī)助就是醫(yī)生助理，相當(dāng)于主治醫(yī)生的秘書。做好醫(yī)生與其他相關(guān)科室的橋梁溝通工作，保持與其他科室的信息通暢，以更好掌握病人相關(guān)信息。行業(yè)要求從事對(duì)象必須有相關(guān)的醫(yī)療護(hù)理常識(shí)，以護(hù)理為輔的實(shí)習(xí)醫(yī)生的首選。

醫(yī)助基本服務(wù)要求：

一、職業(yè)形象

醫(yī)助是醫(yī)生的得力助手，很多時(shí)候是代表醫(yī)生來出現(xiàn)，所以是診室形象代表的一部分。因此作為醫(yī)助要具備親切熱情、沉著端莊、周到快捷等素質(zhì)，以增加病人對(duì)診室醫(yī)生的認(rèn)同與信任感。這就要求醫(yī)助必須具備強(qiáng)烈的形象意識(shí)，從基本做起，塑造良好形象，注重儀表、舉止及服務(wù)禮儀。

1、上班時(shí)間應(yīng)按規(guī)定裝工作服并配帶胸牌，禁止著便裝在門診服務(wù);統(tǒng)一佩戴頭花，穿護(hù)士鞋，嚴(yán)禁穿高跟鞋或響底鞋，保持整潔、干練的職業(yè)形象。

2、注意個(gè)人衛(wèi)生：保持衣著干凈得體、清潔、悅目，宜淡妝;

3、舉止得體：舉止大方，動(dòng)作協(xié)調(diào)，語言輕緩，注重服務(wù)禮儀。如：帶單時(shí)應(yīng)走在病人前側(cè)，下樓時(shí)應(yīng)主動(dòng)側(cè)行或主動(dòng)攙扶病人，不得催促病人;站立服務(wù)時(shí)，雙手應(yīng)交握于身前，不得踱步、轉(zhuǎn)圈、把手插進(jìn)口袋或抱在胸前，以免給患者以急促、忙亂、坐立不安的印象。

二、服務(wù)意識(shí)

1、具有良好的服務(wù)意識(shí)

隨時(shí)準(zhǔn)備為患者服務(wù)，并通過自己的細(xì)心觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者尚未提出的要求。做到：見到患者有招呼聲，服務(wù)欠缺有道歉聲，離開時(shí)要有送別聲。杜絕不尊重患者的蔑視語、煩躁語、否定語、斗氣語。

2、 適度得當(dāng)?shù)亩Y節(jié)禮貌

尊重患者，禮貌待人，要用同情、真切的語言，切忌冷淡。見了患者要主動(dòng)問好，并問患者是否需要幫助。無論與誰談話都要養(yǎng)成聆聽的習(xí)慣，不要打斷他人的談話，同時(shí)眼睛要自然的注視著患者，與患者進(jìn)行目光交流。

服務(wù)的禮節(jié)禮貌要求：主動(dòng)、熱情、耐心、周到。

(1)主動(dòng)：主動(dòng)招呼，以誠(chéng)待患，不使患者有任何勉強(qiáng)感。帶單時(shí)病人對(duì)檢查與治療有異議時(shí)，要耐心解釋，如病人沒完全接受，要主動(dòng)將病人帶回診室跟醫(yī)生反饋，反饋時(shí)注意避免其他病人聽見。

(2)熱情：以真誠(chéng)對(duì)待每一位病人，語言親切，笑臉相迎。復(fù)診患者要盡量記住病人的姓名并主動(dòng)招呼，讓病人感覺倍受重視。

(3)耐心：對(duì)待病人態(tài)度和藹，親切，做到：人多不厭，問多不煩，遇事不急躁。

(4)周到：認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致入微，急病人所急，想病人所想，隨時(shí)安慰與看望檢查治療或手術(shù)中的病人。

2、 適度的幽默感

診室接診過程中可能出現(xiàn)患者因?qū)χ委煼桨赣挟愖h而大聲吵鬧或與醫(yī)生出現(xiàn)僵持局面，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)某些患者有無理取鬧的行為及語言，作為醫(yī)助要靈活配合，一方面可以在必要時(shí)用幽默的語言，打破僵局，化解尷尬;一方面可以請(qǐng)求外圍支援調(diào)解。

三、工作態(tài)度

(1)對(duì)醫(yī)助工作要有全面正確的認(rèn)識(shí);刻苦鉆研業(yè)務(wù)，熟悉和掌握婦科基本知識(shí)及其他相關(guān)學(xué)科知識(shí)。

(2)熟悉和掌握各項(xiàng)檢查、治療、手術(shù)項(xiàng)目的價(jià)格及目的與意義，以更好的幫助與配合醫(yī)生做好解釋說服工作。

(3)主動(dòng)報(bào)名，認(rèn)真服務(wù)于每一位患者，擅長(zhǎng)運(yùn)用嫻熟的服務(wù)禮儀及業(yè)務(wù)知識(shí)，關(guān)心體貼病人。

(4)隨時(shí)關(guān)心和了解醫(yī)院相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容，熟悉活動(dòng)運(yùn)作流程，掌握醫(yī)院發(fā)行的各種卡類的使用方法與注意事項(xiàng)。

(5)具備較強(qiáng)的語言溝通能力和協(xié)調(diào)能力，本著謙和謹(jǐn)慎地態(tài)度做好醫(yī)生與各科室的橋梁溝通工作，多回饋正面積極的信息，少反饋消極負(fù)面的信息。

(6)對(duì)病人一視同人，重視每一位來院患者，及時(shí)向醫(yī)生準(zhǔn)確地報(bào)告工作或傳遞患者信息;

(7)具有一定的主動(dòng)靈活性，對(duì)患者的需求反映敏捷，并及時(shí)滿足。

(8)要做到手勤、腿勤、腦勤、嘴勤。

(9)遇事冷靜，不沖動(dòng)，始終保持理智。

四、醫(yī)助工作注意事項(xiàng)

1、 上班前，不吃帶有強(qiáng)烈異味的蔥、蒜等食物。

2、 工作崗位上保持對(duì)診室醫(yī)生的尊敬與尊重，在病人面前，醫(yī)助與醫(yī)生之間不得太隨意。

3、 上班時(shí)，不得跟其他同事嘻笑打鬧。

4、 沒有醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)不要在門診其他崗位逗留，盡快返回工作崗位，幫助醫(yī)生整理病人記錄與病歷。

5、 在走廊、樓梯間對(duì)病人要禮讓先行，不能在病人談話時(shí)，從中間穿行。

6、 與病人交談要注意傾聽，讓病人把話講完，不要打斷搶話。

二、醫(yī)助需要什么條件

報(bào)考醫(yī)助需要具有高等學(xué)校醫(yī)學(xué)�？茖W(xué)歷或者中等專業(yè)學(xué)校醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)歷，在執(zhí)業(yè)醫(yī)師指導(dǎo)下，在醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)中試用期滿一年等等;衛(wèi)生職業(yè)高中畢業(yè)生以及基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、法醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、輔助醫(yī)學(xué)、醫(yī)療技術(shù)等相關(guān)醫(yī)學(xué)、藥學(xué)和醫(yī)療管理專業(yè)畢業(yè)等等不予受理醫(yī)師資格考試報(bào)名。

助理醫(yī)師報(bào)考條件：具有高等學(xué)校醫(yī)學(xué)�？茖W(xué)歷或者中等專業(yè)學(xué)校醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)歷，在執(zhí)業(yè)醫(yī)師指導(dǎo)下在醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)試用一年的，可以參加醫(yī)師資格考試執(zhí)業(yè)助理醫(yī)生。

1、具有高等學(xué)校醫(yī)學(xué)專科學(xué)歷或者中等專業(yè)學(xué)校醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)歷，在執(zhí)業(yè)醫(yī)師指導(dǎo)下，在醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)中試用期滿一年的，可以參加執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格考試。

2.以師承方式學(xué)習(xí)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)滿三年或者經(jīng)多年實(shí)踐醫(yī)術(shù)確有專長(zhǎng)的，經(jīng)縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生行政部門確定的傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)專業(yè)組織或者醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)考核合格并推薦，可以參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或者執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格考試。

具有下列情形之一的，不予受理醫(yī)師資格考試報(bào)名：

1、衛(wèi)生職業(yè)高中畢業(yè)生;

2、基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、法醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、輔助醫(yī)學(xué)、醫(yī)療技術(shù)等相關(guān)醫(yī)學(xué)、藥學(xué)和醫(yī)療管理專業(yè)畢業(yè);

3、醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)，但教學(xué)大綱和專業(yè)培養(yǎng)方向或畢業(yè)證書上注明非醫(yī)學(xué)方向;

4、醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)，但教學(xué)大綱和專業(yè)培養(yǎng)方向或?qū)W位證書證明該學(xué)位為非醫(yī)學(xué)專業(yè);

5、非現(xiàn)役軍人憑軍隊(duì)醫(yī)療、預(yù)防、衛(wèi)生機(jī)構(gòu)頒發(fā)的試用期證明申請(qǐng)考試或者在軍隊(duì)注冊(cè)醫(yī)師資格考試;

6、現(xiàn)役軍人持有當(dāng)?shù)蒯t(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)出具的試用期證明報(bào)告;

7、持專業(yè)證書或?qū)W歷證書申請(qǐng)醫(yī)師資格考試;

8、1999年1月1日后入學(xué)的衛(wèi)生職業(yè)中專學(xué)生畢業(yè)后報(bào)考執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格考試。

助理醫(yī)師資格證考試科目有基礎(chǔ)綜合課程：生物化學(xué)，生理學(xué)，病理學(xué)，藥理學(xué)，醫(yī)學(xué)心理學(xué)，醫(yī)學(xué)倫理學(xué)，預(yù)防醫(yī)學(xué)，衛(wèi)生法規(guī);專業(yè)綜合與實(shí)踐綜合課程：呼吸系統(tǒng)，心血管系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，泌尿系統(tǒng)，女性生殖系統(tǒng)，血液系統(tǒng)，內(nèi)分泌系統(tǒng)，精神神經(jīng)系統(tǒng)，運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)，兒科，傳染病、性傳播疾病，其他相關(guān)(內(nèi)科、外科)。醫(yī)助的職責(zé)是：

1、協(xié)助主診醫(yī)生做好病人的檢查、治療、手術(shù)等安排工作，陪同導(dǎo)診服務(wù);

2、合理安排好診室病人的就診秩序，盡力保持一對(duì)一接診模式，注意病人的隱私性保護(hù);

3、對(duì)醫(yī)助工作要有全面正確的認(rèn)識(shí)。

助理醫(yī)師報(bào)考的注意事項(xiàng)：

1、醫(yī)學(xué)成人學(xué)歷教育不作為執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試的依據(jù)。但在2002年10月31日之前，各高校醫(yī)學(xué)專業(yè)的成人高等教育、自學(xué)考試和遠(yuǎn)程教育被排除在外。

2002年10月31日前，職業(yè)技術(shù)學(xué)院和非醫(yī)療衛(wèi)生學(xué)院醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)后獲得醫(yī)學(xué)教育，可作為醫(yī)師資格考試的學(xué)術(shù)依據(jù)。

2、醫(yī)師資格考試報(bào)考人員試用期截止至考試當(dāng)年8月31日。報(bào)考后未按時(shí)完成試用的，取消其資格。

試用機(jī)構(gòu)出具的試用期滿1年并考核合格的證明當(dāng)年有效。如果想再次參加醫(yī)生資格考試，需要在試用機(jī)構(gòu)再試一次，并提供資格證書。