一、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)

1、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)是負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)運(yùn)作和管理的專業(yè)人員，需要參與公司整體策劃并建立健全的公司規(guī)章制度，完善公司的運(yùn)營(yíng)管理，并推進(jìn)公司的銷售、財(cái)務(wù)、行政、人力等各個(gè)部門協(xié)調(diào)運(yùn)作。

2、制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)和發(fā)展對(duì)外關(guān)系，管理和激勵(lì)部門的績(jī)效，組織完成公司總體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，為公司的重大決策提供數(shù)據(jù)支持和可行性意見，管理和協(xié)調(diào)公司的銷售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、行政、人力等各個(gè)部門，組織制定公司的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)公司各個(gè)部門的工作情況進(jìn)行考核，作出相應(yīng)的工作績(jī)效評(píng)定等。

二、做運(yùn)營(yíng)需要具備什么能力

一、文案能力

能夠有邏輯地表達(dá)，應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)最基礎(chǔ)也是最重要的底層能力。

經(jīng)常有人和我說，現(xiàn)在都是短視頻，直播時(shí)代了，文字早就不知道了，我只能說，能這樣想的，是運(yùn)營(yíng)基本沒入門。

短視頻的腳本是什么?是文字，是邏輯的能力。直播的主題 ，話術(shù)是什么是文字，是邏輯，是營(yíng)銷的能力。

文字能力，在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)媒介下，顯得特別重要。

你想要表達(dá)你的思想 ，你的觀點(diǎn)，甚至，你想要銷售某一個(gè)產(chǎn)品，你都 需要通過文字來傳播，你想想是不是這樣?哪怕你在朋友圈里發(fā)一條賣貨廣告，好的朋友圈文案和不好的，結(jié)果是天差地別的。

可以說，文案就是你在互聯(lián)網(wǎng)的銷售員。

所以，如果你的文案能力不錯(cuò)，你就可以做與文案相關(guān)的運(yùn)營(yíng)工作，例如寫公眾號(hào)文章 ，寫短視頻文案，寫新聞稿等等~

文案，只要你掌握了，是一個(gè)不會(huì)餓著自己的技能。

二、工具能力

運(yùn)營(yíng)的工作大多時(shí)候很煩瑣，有的時(shí)候有一些工作要不斷重復(fù)做，

所以一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)，一定是非常擅長(zhǎng)使用各種省時(shí)間，省精力，可以讓自己事半功倍的工具的。

例如，一些做圖小工具，創(chuàng)可貼，美圖秀秀等，可以減少做圖的時(shí)間，也不用一點(diǎn)小事求著設(shè)計(jì)排期;，一些快速查數(shù)據(jù)的工具，如5118等

簡(jiǎn)單來說，如果你是做公眾號(hào)的，你必須要掌握秀米，壹伴，I排版 等排版工具;同時(shí)，你做小紅書，小紅書也有非常多的一些運(yùn)營(yíng)相關(guān)的工具可以借用。

第三方的工具或平臺(tái)，可以幫我們節(jié)省非常多的時(shí)間，同時(shí)也可以更好支撐我們做好運(yùn)營(yíng)的工作，尤其是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)分析工具，可以更好協(xié)助我們做各種的運(yùn)營(yíng)判斷。

善用工具也是一種能力。

三、運(yùn)營(yíng)能力

運(yùn)營(yíng)能力，我們平時(shí)說的用戶運(yùn)營(yíng)，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，策劃，包括商業(yè)文案等等都是營(yíng)銷能力的一種。

什么是運(yùn)營(yíng)能力?

舉個(gè)例子，如果我們寫了一篇文章 ，我們要怎么樣將這一篇文章 推出去，讓更多人看到，這個(gè)執(zhí)行過程的能力，就是營(yíng)銷的能力。

不同的媒介平臺(tái)，對(duì)運(yùn)營(yíng)人員來說，要求的一些營(yíng)銷能力會(huì)有側(cè)重。

例如，你是運(yùn)營(yíng)小紅書的，你需要知道，一個(gè)內(nèi)容在平臺(tái)被用戶看到，一般有哪幾種辦法?

自然搜索，那我們寫文章 的時(shí)候是不是要布局好核心 關(guān)鍵字，用戶熱門搜索的關(guān)鍵字是不是要用上?

系統(tǒng)推薦?那我們這個(gè)帳號(hào)的定位是什么，我們想要吸引哪一些標(biāo)簽的用戶?需要怎么樣 內(nèi)容上體驗(yàn)，方便系統(tǒng)收錄，推薦?

如果要付費(fèi)推廣，是推官方廣告或是薯?xiàng)l?他們的推薦機(jī)制是什么的?如此之類，這些細(xì)節(jié)，都是運(yùn)營(yíng)的范圍，也是運(yùn)營(yíng)的一部分。

運(yùn)營(yíng)，就是達(dá)到階段目標(biāo)的執(zhí)行過程。

四、復(fù)盤能力

一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)，一定是擅長(zhǎng)于數(shù)據(jù)復(fù)盤的。

可以從數(shù)據(jù)中看出問題，而且能給出對(duì)應(yīng)的解決方案。

一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)與一個(gè)普通運(yùn)營(yíng)之間最大的不同，就是優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)，可以從事件中數(shù)據(jù)中精準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)問題，并給解決這個(gè)問題的方案。

優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)，一定是沖著解決問題去的。

而數(shù)據(jù)分析，復(fù)盤，可以更好輔助發(fā)現(xiàn)問題。