淺論“蘋果”企業(yè)文化中幾點不足
近日,拜讀了順風老師的也談“蘋果”企業(yè)文化中的深刻危機,是批評“蘋果”文化中以“偏執(zhí)”、“精英”為特征的極端的實用主義。在“蘋果”被極度推崇的今天去批評它也許不是很容易被人認可,畢竟大多用戶被“蘋果”產(chǎn)品的光芒所掩蓋。有學者對“蘋果”只為精英服務而不為中低端消費者服務作為“蘋果”危機的論斷并不贊同,因為認為品牌和企業(yè)都不能為所有的消費者服務。
的確,每個品牌都有自己獨特的定位。但是過分地強調唯一特點,往往物極必反。在“蘋果”企業(yè)內部,精英文化也是被極度推崇的。最好的例證就是喬布斯本人,整個公司產(chǎn)品開發(fā)基本都是以他本人的方向進行的,指向性非常明確,他是“封閉陣營”的開創(chuàng)者,以及App store 這樣革命性的概念,發(fā)布了無數(shù)"i"字開頭的產(chǎn)品。
“蘋果”的所推崇的精英文化,過分注重精英的個人能力,這正是“蘋果”公司的真實寫照。企業(yè)是由團隊組成的,它的發(fā)展不能過分依靠個人,否則發(fā)展必然會出現(xiàn)瓶頸。在“蘋果”的歷史上出現(xiàn)過很多類似的問題,精英個人所指的方向不正確或稍有模糊便會導致整個企業(yè)虧損(如93年的“牛頓”產(chǎn)品)。企業(yè)是一個團體,精英個人的錯誤也會導致失誤的擴大化。企業(yè)文化不是一個人的事,是所有分子集體的體現(xiàn)。
如今國王不在了,不知小王國今后的發(fā)展趨向如何。今年Iphone4S的發(fā)布讓很大一部分“蘋果教徒”感到些許失望,不是原定的Iphone5,而是在4的基礎上對內部組件進行了提升。談到這個問題不由的讓我們想到由庫克組成的新一代“蘋果”團隊是否還值得消費者信賴?消費者和廣大用戶都很期待它的下一步方向。
革命性的設計和奢侈的價格是大多數(shù)“蘋果”產(chǎn)品成功的兩個主要原因,隨著市場的不斷發(fā)展,“蘋果”用戶不斷增多。許多年輕人中流傳Iphone近似于“街機”的說法。如此會導致很嚴重后果,“蘋果”固然有高端的配置,強大的功能,簡約華麗的外觀。畢竟只有一款,沒有多少使用者會盯著新功能而購買“蘋果”,許多功能一般用戶不會使用。一個有獨特設計的產(chǎn)品,在你的圈子內人手一部。如果每個人都有了你還會覺得它的設計新穎嗎?當大部分都在使用的時候部分消費者開始追逐另一種新產(chǎn)品,像諾基亞針對這一現(xiàn)象開發(fā)新產(chǎn)品取名“不跟隨”。很多其他電子銷售商也就針對蘋果這一特點加強研究。
沒有喬布斯的“蘋果”可能依然強大,因為“蘋果”公司已經(jīng)在企業(yè)內部完成了管理構架,它就是一個創(chuàng)業(yè)型企業(yè),在接下來的幾年靠原有老產(chǎn)品也能維持幾年,如果新掌門人庫克還能繼續(xù)發(fā)揮像喬布斯一樣的精英指導能力,也許“蘋果”會呈現(xiàn)上升趨勢。這正是我所提到的物極必反,精英領導者可能會讓企業(yè)效益無限擴大,也會讓企業(yè)一敗涂地。如果“蘋果”失去了主流方向的指導,又找不到很好的創(chuàng)新方向僅憑借前成果或者在基礎上不斷改進配置,“蘋果”也許面臨更多更大的挑戰(zhàn)。我們期待蘋果新產(chǎn)品的出現(xiàn)。
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