小學(xué)文明禮儀規(guī)范考核辦法

小學(xué)文明禮儀規(guī)范考核辦法1

　　一、指導(dǎo)思想：

　　以國(guó)務(wù)院、省、市、縣有關(guān)績(jī)效工資改革文件精神為指針，以績(jī)效工資改革政策為標(biāo)準(zhǔn)，以提高教師的積極性為目的，實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，促進(jìn)教職工愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、開拓進(jìn)取，積極主動(dòng)完成學(xué)校各項(xiàng)工作任務(wù)，推進(jìn)我校教育事業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展，特制定此辦法。

　　二、考核分配原則：

　　1、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬、多勞多得原則。打破平均主義，按工作責(zé)任、崗位目標(biāo)、完成工作情況，確定教師的績(jī)效工資待遇;

　　2、堅(jiān)持公平、公正、公開的原則。提倡無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的主人翁精神;

　　3、堅(jiān)持全面評(píng)價(jià)、簡(jiǎn)便易行原則。評(píng)價(jià)要德、能、勤、績(jī)相結(jié)合，過程性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，看進(jìn)步、看發(fā)展、看提高、看主流。但要利于操作，力戒繁瑣;

　　4、改革與穩(wěn)定相結(jié)合原則。采取小步子漸進(jìn)的方法，根據(jù)學(xué)校及教師的實(shí)際情況，逐步完善分配方案;

　　5、堅(jiān)持“科學(xué)合理”原則�？�(jī)效考核工資分配方案要力求科學(xué)合理，績(jī)效工資差距不宜過大。

　　三、考核對(duì)象：

　　我校享受財(cái)政配額績(jī)效工資的全體在編教職工。

　　四、學(xué)�？�(jī)效工資總量：

　　以縣財(cái)政按教師數(shù)核準(zhǔn)、教育局下拔的總額為準(zhǔn)。

　　五、考核方法和程序：

　　根據(jù)教學(xué)、管理、工勤等崗位的不同特點(diǎn)，實(shí)行分類分級(jí)考核。對(duì)校長(zhǎng)和校級(jí)、中層領(lǐng)導(dǎo)干部考核，按上級(jí)文件精神執(zhí)行。平時(shí)考核由分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)，年度考核按以下程序進(jìn)行：

　　1、在教研組自評(píng)，提交年度工作總結(jié);

　　2、各教研組對(duì)該組成員個(gè)人履職情況進(jìn)行初評(píng)，打出考核分或考核等級(jí);

　　3、學(xué)�？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組核定教職工的綜合分?jǐn)?shù)，擬定考核等級(jí)，提交學(xué)校教職工代表大會(huì)審議通過;

　　4、將教職工的績(jī)效考核等級(jí)及獎(jiǎng)勵(lì)金、年終一次性獎(jiǎng)金的考核分配情況在全校范圍內(nèi)進(jìn)行為期7個(gè)工作日的公示;

　　5、根據(jù)公示結(jié)果，校長(zhǎng)簽署年度考核意見，存入教職工個(gè)人檔案;

　　6、匯總上報(bào)主管部門備案。

　　六、績(jī)效考核內(nèi)容及辦法

　　(一)績(jī)效等級(jí)考核。

　　1、考核標(biāo)準(zhǔn)和等級(jí)的確定。教職工的績(jī)效考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格四個(gè)等級(jí)，其中優(yōu)秀等級(jí)的控制比例按照事業(yè)單位現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。各等級(jí)的基本標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　(1)優(yōu)秀等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：模范遵守法律法規(guī)、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和履行崗位職責(zé)，工作積極主動(dòng)，富于創(chuàng)造性，業(yè)績(jī)突出;

　　(2)合格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：自覺遵守法律法規(guī)、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和履行崗位職責(zé)，工作認(rèn)真，較好完成教育教學(xué)任務(wù)，業(yè)績(jī)較好;

　　(3)基本合格標(biāo)準(zhǔn)：能夠遵守法律法規(guī)、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和履行崗位職責(zé)，基本完成教育教學(xué)任務(wù)，但在某些方面有不足，需要在今后一個(gè)時(shí)期改進(jìn)和提高;

　　(4)不合格標(biāo)準(zhǔn)：不能遵守法律法規(guī)、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和履行崗位職責(zé)，不能完成教育教學(xué)任務(wù)，或在工作中有嚴(yán)重失誤。

　　凡有下列情況之一者，該年度考核結(jié)果不能評(píng)為優(yōu)秀等級(jí)：

　　(1)、不能認(rèn)真履行職業(yè)道德規(guī)范的;

　　(2)、未完成學(xué)校規(guī)定的教育教學(xué)工作任務(wù)的。

　　凡有下列情況之一者，考核結(jié)果評(píng)定為不合格;

　　(1)、有嚴(yán)重違反教職工職業(yè)道德規(guī)范的;

　　(2)、觸犯國(guó)家法律，以非法方式表達(dá)訴求、擅自脫離教育教學(xué)崗位、延誤教育教學(xué)工作、干擾正常教學(xué)秩序的;

　　(3)、體罰或變相體罰學(xué)生的;

　　(4)、經(jīng)常遲到、早退，缺課或請(qǐng)假超過國(guó)家規(guī)定天數(shù)的;

　　(5)、從事有償家教和違規(guī)從事教學(xué)、培訓(xùn)活動(dòng)，或未經(jīng)過學(xué)校同意從事商業(yè)活動(dòng)而較為嚴(yán)重地影響本職工作的';

　　(6)、無充分理由，拒絕接受工作任務(wù)，或者敷衍拖拉，影響整體工作，造成較壞影響的;

　　(7)、有亂收費(fèi)現(xiàn)象的有關(guān)責(zé)任人。

　　2、考核分配辦法。

　　與學(xué)年度履職考核相結(jié)合，主要考核教職工所在崗位及承擔(dān)任務(wù)、履行職責(zé)情況為基本依據(jù)，履行《中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法》、《中華人民共和國(guó)教師法》等法律法規(guī)規(guī)定的教職工法定職責(zé)，履行《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》情況，以及完成學(xué)校規(guī)定的崗位職責(zé)和工作任務(wù)的實(shí)績(jī)，包括師德和教書育人、從事班主任工作等方面的實(shí)績(jī)(詳見附表1、2、3)。考核結(jié)果由教研組考核(占40%)和學(xué)�？己私M(占60%)組成。綜合結(jié)果80分以上為合格，60-79分為基本合格，60分以下為不合格，優(yōu)秀等級(jí)的控制比例按照事業(yè)單位現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，從最高分錄取。

　　考核結(jié)果在基本合格以上的，全額發(fā)放基礎(chǔ)性績(jī)效工資;不合格的按縣級(jí)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并在來年的基礎(chǔ)性績(jī)效工資中如數(shù)扣回。從獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總量中人均提取20%設(shè)立度度績(jī)效考核優(yōu)秀獎(jiǎng)勵(lì)金(簡(jiǎn)稱獎(jiǎng)勵(lì)金)。考核結(jié)果為合格以上的，按職稱全額發(fā)放除提取外的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資;考核結(jié)果為基本合格的，按照50%的比例發(fā)放提取后獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資;考核結(jié)果為不合格的，不發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。

　　(二)、獎(jiǎng)勵(lì)金分配考核內(nèi)容及辦法量化考核部分共計(jì)100分，其中師德師風(fēng)考核20分、工作量20分、教育教學(xué)過程30分、教育教學(xué)業(yè)績(jī)30分。

　　1、師德師風(fēng)考核(20分)。以《鎮(zhèn)沅直屬小學(xué)師德師風(fēng)考核方案》為依據(jù)，學(xué)年度師德師風(fēng)考核結(jié)果合格以上為滿分，不合格者一票否決。此項(xiàng)由支部負(fù)責(zé)考核。

　　2、教學(xué)工作量(20分)方法一：教師能根據(jù)學(xué)校的工作需要擔(dān)任相應(yīng)學(xué)科的教學(xué)任務(wù)和臨時(shí)性，服從分工安排，并能認(rèn)真履行崗位職責(zé)。否則按情節(jié)扣分。方法二：量化出學(xué)校所有崗位周工作量，全體教職工周工作量相加，得出學(xué)校各個(gè)崗位周工作量總和，除以全校教職工總數(shù)，得出學(xué)校教職工周人均工作量。教職工周實(shí)際工作量除以學(xué)校教職工周人均工作量乘以工作量即為教職工工作量得分。計(jì)算公式為：教職工周人均工作量=學(xué)校各個(gè)崗位周工作量總和÷教職工總數(shù);教職工工作量得分=教職工周實(shí)際工作量÷教職工周人均工作量×20分。

　　3、教育教學(xué)過程(30分)。主要考核教職工在教育教學(xué)過程中的工作崗位職責(zé)履行情況和安全管理職責(zé)履行情況、工作態(tài)度、責(zé)任心。專任教師重在考核備、教、批、輔、考、研等常規(guī)教學(xué)落實(shí)情況和教學(xué)研究及教學(xué)研究活動(dòng)參與情況。從事非教學(xué)工作的人員的，以學(xué)校評(píng)價(jià)和群眾評(píng)價(jià)為準(zhǔn)。按時(shí)完成并上交各種材料。此項(xiàng)由教導(dǎo)處負(fù)責(zé)考核。

　　4、教育教學(xué)業(yè)績(jī)(30分)。以《鎮(zhèn)沅直屬小學(xué)教師業(yè)績(jī)考核方案》為依據(jù)，學(xué)年度教職工業(yè)績(jī)考核結(jié)果以最高分為滿分計(jì)算出每分分值，依次計(jì)算出個(gè)人此項(xiàng)得分。此項(xiàng)由教導(dǎo)處負(fù)責(zé)考核。

　　5、考勤。執(zhí)行《鎮(zhèn)沅直屬小學(xué)教職工請(qǐng)假制度(修訂)》，納入獎(jiǎng)懲。此項(xiàng)由校長(zhǎng)室、值周領(lǐng)導(dǎo)和教研組長(zhǎng)負(fù)責(zé)考核。

　　6、班主任補(bǔ)助。按原標(biāo)準(zhǔn)的2倍執(zhí)行。設(shè)立正、副班主任(語數(shù)教師)共同管理班級(jí)，正班主任享受?三分之二、副班主任享受三分之一班主任補(bǔ)助。以40人/班為標(biāo)準(zhǔn)，每年補(bǔ)助30元/月×10個(gè)月。超40人的，每生補(bǔ)6元/年。此項(xiàng)由教導(dǎo)處負(fù)責(zé)。

　　7、教育科研成果獎(jiǎng)。按《鎮(zhèn)沅直屬小學(xué)教育科研成果獎(jiǎng)勵(lì)辦法》從獎(jiǎng)勵(lì)金中支付。此項(xiàng)由教科室負(fù)責(zé)考核。

　　(三)、獎(jiǎng)勵(lì)金的分配

　　獎(jiǎng)勵(lì)金分配以工作績(jī)效考核結(jié)果為依據(jù)。每位教職工工作考核得分相加，得到全校教職工工作績(jī)效考核得分總和。全校獎(jiǎng)勵(lì)金總量減去班主任補(bǔ)助和教育科研獎(jiǎng)，所得的差除以全校教職工工作績(jī)效考核得分總和，得到分值，分值乘以教職工工作績(jī)效考核得分即為教職工個(gè)人應(yīng)得的績(jī)效工資額度。計(jì)算公式為：教職工個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)金=(全校獎(jiǎng)勵(lì)金總額-班主任補(bǔ)助-教科研成果獎(jiǎng))÷全�？�(jī)效考核總分×教職工個(gè)人工作考核得分-考勤(或加全勤獎(jiǎng))

　　七、原國(guó)家規(guī)定年終一次性獎(jiǎng)金考核分配辦法。按原方案執(zhí)行，即履職考核為合格以上的，全額發(fā)還本人。

　　八、考核分配工作紀(jì)律

　　實(shí)施考核的全過程公開透明，隨時(shí)接受教職工的監(jiān)督和質(zhì)詢。考核量化分?jǐn)?shù)揭曉后，在全校范圍內(nèi)公示7個(gè)工作日。有不同意見的要及時(shí)核實(shí)，在10個(gè)工作日內(nèi)提出復(fù)核、申訴，各責(zé)任部門必須嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，認(rèn)真做好復(fù)核、申訴的答復(fù)工作。教職工如仍有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)可向所屬教育行政部門提出申訴�？己朔种涤姓`的，必須重新確定考核分值。任何人不得以非法手段訴求、恐嚇，猜疑或打擊報(bào)復(fù)，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的，視為不合格，并將緩聘或解聘用。

小學(xué)文明禮儀規(guī)范考核辦法2

　　一、禮儀規(guī)范

　　(一)儀表端莊、整潔

　　1.頭發(fā)：要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性頭發(fā)不宜太長(zhǎng)。

　　2.指甲：指甲應(yīng)經(jīng)常修剪

　　3.胡子：男性每天都要修剪胡，不準(zhǔn)留長(zhǎng)須。

　　4.口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

　　5.女性教職員工化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

　　(二)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作

　　1.站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會(huì)客或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。

　　2.坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位臵時(shí)，應(yīng)先椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。

　　3.學(xué)校內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。

　　4.握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。

　　5.出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機(jī)會(huì)。而且要說：“對(duì)不起，打斷您們的談話”。

　　6.遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著;至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。

　　7.走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。

　　8.在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到領(lǐng)導(dǎo)或客人要禮讓，不能搶行。

　　(三)語言文明，說話和氣談話語氣要親切，語速適當(dāng)，勤用敬語，慎用比喻。做到：文明禮貌，不說臟話;控制情緒，不說氣話;注重修養(yǎng)，不說大話;具體真實(shí)，不說空話;坦誠(chéng)相見，不說假話;新鮮活潑，不說套話;謙讓隨和，不說官話。

　　(四)正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話

　　1.電話來時(shí)，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話簡(jiǎn)。通話時(shí)先問候，并自報(bào)學(xué)校、部門。對(duì)方講述時(shí)要留心聽，并記下要點(diǎn)。未聽清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，自己再放話簡(jiǎn)。

　　2.通話簡(jiǎn)明扼要，不得在電話中聊天。

　　3.對(duì)不指名的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。

　　4.工作時(shí)間內(nèi)，不得打私人電話。

　　(五)接待客人時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)

　　1.外來人員或其他人員到學(xué)校辦事，應(yīng)熱情接待，問明情況，屬于本部門職責(zé)范圍的，應(yīng)馬上接待;不屬于本部門職責(zé)范圍的，應(yīng)親自送到相關(guān)部門，并簡(jiǎn)要向相關(guān)部門介紹情況。

　　2.嚴(yán)格執(zhí)行“六個(gè)一”承諾，即，一天時(shí)時(shí)服務(wù)，一張笑臉相迎，一把椅子請(qǐng)坐，一杯茶水暖心，一片誠(chéng)心接待，一一句好話相送。對(duì)前來辦業(yè)務(wù)的客人，應(yīng)微笑著招呼來訪者坐下，并倒上一杯茶水，然后委婉而迅速地了解來訪者的身份、來訪目的和具體要求，耐心地傾聽對(duì)方的陳述，熱情地回答他們的咨詢，盡可能地解決對(duì)方提出的問題。本部門解決不了的應(yīng)請(qǐng)對(duì)方稍等，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，再給予必要的解釋。來訪者告辭時(shí)，應(yīng)禮貌地送到門外并表示歡迎再來或再見。

　　(六)保持整潔、文明的辦公和生活環(huán)境

　　1.及時(shí)清理、整理帳簿和文件、對(duì)墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時(shí)關(guān)閉。工作臺(tái)上不能擺放與工作無關(guān)的物品。

　　2.借用他人或?qū)W校的東西，使用后及時(shí)送還或歸放原處。

　　3.未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

　　4.工作時(shí)間不準(zhǔn)無故串辦公室、聊天。

　　5.不準(zhǔn)利用電腦從事與工作無關(guān)的活動(dòng)，如玩游戲、上網(wǎng)聊天等。

　　6.工作時(shí)間不準(zhǔn)打撲克、麻將，下相棋、下軍棋等游戲。

　　7.下班后關(guān)好門窗、切斷照明開關(guān)和電器開關(guān)。

　　8.保持辦公室衛(wèi)生。按照衛(wèi)生管理規(guī)定的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)保持好室內(nèi)外衛(wèi)生。

　　9.進(jìn)出衛(wèi)生間，均應(yīng)隨手關(guān)門。

　　(七)注重社交禮儀社交場(chǎng)合，應(yīng)注重如下禮節(jié)：

　　1.無論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹，應(yīng)該對(duì)介紹負(fù)責(zé)。

　　2.直接見面介紹的場(chǎng)合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長(zhǎng)的。在自己學(xué)校和其他地方的關(guān)系上，可把本學(xué)校的人介紹給別的地方的人。

　　3.把一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定。

　　4.男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。

　　二、檢查和考核

　　禮儀規(guī)范的檢查考核由學(xué)校負(fù)責(zé)。將定期或不定期進(jìn)行檢查、視察或抽查，對(duì)違反禮儀規(guī)范、行為舉止粗野、影響學(xué)校形象和信譽(yù)者，將視不同情節(jié)、參照教職工獎(jiǎng)懲辦法的標(biāo)準(zhǔn)予以處罰。