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禮儀基本常識(shí)

禮儀基本常識(shí)

  在平時(shí)的學(xué)習(xí)中,大家對(duì)知識(shí)點(diǎn)應(yīng)該都不陌生吧?知識(shí)點(diǎn)就是“讓別人看完能理解”或者“通過(guò)練習(xí)我能掌握”的內(nèi)容。哪些知識(shí)點(diǎn)能夠真正幫助到我們呢?以下是小編為大家收集的禮儀基本常識(shí),希望對(duì)大家有所幫助。

  禮儀基本常識(shí) 篇1

  鞠躬禮儀的基本常識(shí):鞠躬的基本要點(diǎn)

  鞠躬時(shí)的錯(cuò)誤行為

  1 鞠躬時(shí)不脫帽子

  鞠躬時(shí)眼睛不往下,翻起來(lái)看別人

  鞠躬時(shí)嘴里吃東西或抽煙

  鞠躬時(shí)扭扭捏捏,裝模作樣

  正確的鞠躬姿勢(shì)

  1 首先得站好,以良好的站姿為基礎(chǔ),雙手在身前搭好,雙眼注視對(duì)方,面帶微笑。

  2 鞠躬時(shí),以臀部為軸心,將上身挺直的向前傾斜,傾斜的角度也不一樣,一般是90、45和15度,目光隨身體自然下垂到腳尖1.5米處,鞠躬完之后,再恢復(fù)到標(biāo)準(zhǔn)的站姿,目光再注視對(duì)方臉部。

  3 鞠躬時(shí)應(yīng)做到文明,鞠躬的同時(shí)要問(wèn)好,聲音要熱情,親切。

  準(zhǔn)確的運(yùn)用鞠躬禮

  正確認(rèn)識(shí)鞠躬的度數(shù),從小到大為15、45、90度鞠躬。

  15度一般是運(yùn)用在一般的應(yīng)酬場(chǎng)合,如問(wèn)候時(shí),介紹,握手,讓座等都可以用15度鞠躬禮

  45度一般是下級(jí)給上級(jí),學(xué)生給老師,晚輩給前輩,服務(wù)人員給來(lái)賓表示的敬意。

  90度屬于最高的禮節(jié)。這個(gè)得慎重分場(chǎng)合人物來(lái)定論。

  2 鞠躬必須是站立的,如果在座位上看到了領(lǐng)導(dǎo),客人應(yīng)起立鞠躬。

  鞠躬禮儀的基本常識(shí):分類(lèi)

  “鞠躬”主要表達(dá)彎身行禮,以示恭敬。除了向?qū)Ψ秸f(shuō)“早安”和“您好”等的打招呼之外,還是廣泛地表示感謝或道歉等的時(shí)候,普遍使用的'一種禮儀。另外,彎腰的深淺不同,表示的含義也不同,主要可分為三種。按照上身傾斜角度的不同可以將鞠躬分為以下三種類(lèi)型:

  一度鞠躬:上身傾斜角度約為15度左右,最一般的鞠躬角度。微微低頭,身體上部向下彎約15度。常用于與熟人打招呼,與長(zhǎng)輩或上級(jí)擦肩而過(guò)的時(shí)候。向?qū)Ψ奖硎靖兄x關(guān)照的時(shí)候,口頭致謝固然重要,若再加上“點(diǎn)頭”鞠躬,更能體現(xiàn)您的誠(chéng)意。

  二度鞠躬:上身傾斜角度約為30度左右,商業(yè)上的往來(lái)中普遍使用的鞠躬方式。身體上部向下彎約30度。尤其是進(jìn)出會(huì)客室、會(huì)議室和向客人打招呼時(shí),常用來(lái)表示敬意。

  三度鞠躬:上身傾斜角度約為45度左右,表示向?qū)Ψ缴疃染炊Y和道歉,常用于中國(guó)傳統(tǒng)的婚禮、追悼會(huì)等正式儀式,服務(wù)場(chǎng)合中很少使用。

  三種行禮方式適用于不同的情況,在日常工作中服務(wù)人員最好使用一度鞠躬;在參加重要活動(dòng)、接待重要來(lái)賓時(shí)可以選擇使用二度鞠躬;三度鞠躬在服務(wù)工作中較少使用。

  禮儀基本常識(shí) 篇2

  (一) 會(huì)議座次排定

  一是環(huán)繞式。就是不設(shè)立主席臺(tái),把座椅、沙發(fā)、茶幾擺放在會(huì)場(chǎng)的四周,不明確座次的具體尊卑,而聽(tīng)任與會(huì)者在入場(chǎng)后自由就坐。這一安排座次的方式,與茶話會(huì)的主題最相符,也最流行。

  二是散座式。散座式排位,常見(jiàn)于在室外舉行的茶話會(huì)。它的座椅、沙發(fā)、茶幾四處自由地組合,甚至可由與會(huì)者根據(jù)個(gè)人要求而隨意安置。這樣就容易創(chuàng)造出一種寬松、愜意的社交環(huán)境。

  三是圓桌式。圓桌式排位,指的是在會(huì)場(chǎng)上擺放圓桌,請(qǐng)與會(huì)者在周?chē)杂删妥。圓桌式排位又分下面兩種形式:一是適合人數(shù)較少的,僅在會(huì)場(chǎng)中央安放一張大型的橢圓形會(huì)議桌,而請(qǐng)全體與會(huì)者在周?chē)妥。二是在?huì)場(chǎng)上安放數(shù)張圓桌,請(qǐng)與會(huì)者自由組合。

  四是主席式。這種排位是指在會(huì)場(chǎng)上,主持人、主人和主賓被有意識(shí)地安排在一起就坐。

  (二) 會(huì)議發(fā)言人的禮儀

  會(huì)議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言?xún)煞N,前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者,應(yīng)衣冠整齊,走上主席臺(tái)應(yīng)步態(tài)自然,剛勁有力,體現(xiàn)一種成竹在胸、自信自強(qiáng)的風(fēng)度與氣質(zhì)。發(fā)言時(shí)應(yīng)口齒清晰,講究邏輯,簡(jiǎn)明扼要。如果是書(shū)面發(fā)言,要時(shí)常抬頭掃視一下會(huì)場(chǎng),不能低頭讀稿。旁若無(wú)人。發(fā)言完畢,應(yīng)對(duì)聽(tīng)眾的傾聽(tīng)表示謝意。

  自由發(fā)言則較隨意,應(yīng)要注意,發(fā)言應(yīng)講究順序和秩序,不能爭(zhēng)搶發(fā)言;發(fā)言應(yīng)簡(jiǎn)短,觀點(diǎn)應(yīng)明確;與他人有分歧,應(yīng)以理服人,態(tài)度平和,聽(tīng)從主持人的指揮,不能只顧自己。

  如果有會(huì)議參加者對(duì)發(fā)言人提問(wèn),應(yīng)禮貌作答,對(duì)不能回答的問(wèn)題,應(yīng)機(jī)智而禮貌地說(shuō)明理由,對(duì)提問(wèn)人的批評(píng)和意見(jiàn)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取,即使提問(wèn)者的批評(píng)是錯(cuò)誤的,也不應(yīng)失態(tài)。

  (三) 會(huì)議參加者禮儀

  會(huì)議參加者應(yīng)衣著整潔,儀表大方,準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng),進(jìn)出有序,依會(huì)議安排落座,開(kāi)會(huì)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)講,不要私下小聲說(shuō)話或交頭接耳,發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時(shí),應(yīng)鼓掌致意,中途退場(chǎng)應(yīng)輕手輕腳,不影響他人。

  (四) 主持人的禮儀

  各種會(huì)議的主持人,一般由具有一定職位的人來(lái)?yè)?dān)任,其禮儀表現(xiàn)對(duì)會(huì)議能否圓滿成功有著重要的影響。

  1.主持人應(yīng)衣著整潔,大方莊重,精神飽滿,切忌不修邊幅,邋里邋遢。

  2.走上主席臺(tái)應(yīng)步代穩(wěn)健有力,行走的速度因會(huì)議的性質(zhì)而定,對(duì)快、熱烈的會(huì)議步頻應(yīng)較慢。

  3.入席后,如果是站立主持,應(yīng)雙腿并攏,腰背挺直。持稿時(shí),右手持稿的底中部,左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時(shí),應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時(shí),應(yīng)身體挺直,雙臂前伸。兩手輕按于桌沿,主持過(guò)程中,切忌出現(xiàn)搔頭、揉眼、攔腿等不雅動(dòng)作。

  4.主持人言談應(yīng)口齒清楚,思維敏捷,簡(jiǎn)明扼要。

  5.主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛,或莊重,或幽默,或沉穩(wěn),或活潑。

  6.主持人對(duì)會(huì)場(chǎng)上的熟人不能打招呼,更不能寒暄閑談,會(huì)議開(kāi)始前,可點(diǎn)頭、微笑致意。

  會(huì)議禮儀小常識(shí)

  (一)組織者

  會(huì)議組織者是會(huì)議的'策劃者和服務(wù)者,應(yīng)對(duì)會(huì)議進(jìn)行嚴(yán)密的組織,為會(huì)議的順利進(jìn)行提供各種服務(wù)。

  (二)主持人

  如果是站立主持,應(yīng)雙腿并攏,腰背挺直。單手持稿時(shí),右手持稿的中底部:雙手持稿時(shí),應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時(shí),應(yīng)身體挺立,雙臂前伸,兩手輕按于桌沿。主持過(guò)程中,切忌出現(xiàn)搔頭、揉眼、撓腿等不雅動(dòng)作。

  主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛,或莊重,或幽默,或沉穩(wěn),或活潑。

  主持人在主持會(huì)議時(shí),對(duì)會(huì)場(chǎng)上的熟人不宜打招呼,也不宜寒暄閑談;會(huì)議開(kāi)始前或會(huì)議休息時(shí)間可點(diǎn)頭、微笑致意。

  (三)發(fā)言者

  發(fā)言時(shí)要掌握好語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、音量,開(kāi)始和結(jié)束時(shí)可以用鞠躬或起立等方式致謝。

  要自謙自重。在發(fā)言時(shí),不應(yīng)自吹自擂,少用“我”字,應(yīng)力戒自我推銷(xiāo)、自我宣傳和自我肯定。

  要尊重聽(tīng)眾。發(fā)言時(shí)要著裝整潔端正,妝飾得體;發(fā)言結(jié)束時(shí),要先道一聲“謝謝大家”,再欠身施禮,然后才能退場(chǎng)。

  (四)與會(huì)者

  與會(huì)者著裝應(yīng)符合禮儀規(guī)范,衣著整潔,儀表大方。

  應(yīng)嚴(yán)格遵守會(huì)議時(shí)間、議程。

  應(yīng)按順序入場(chǎng)、退場(chǎng)。入場(chǎng)順序一般為:先內(nèi)賓,后賓客;先群眾,后領(lǐng)導(dǎo);退場(chǎng)順序一般為:先賓客,后內(nèi)賓;先領(lǐng)導(dǎo),后群眾。

  應(yīng)專(zhuān)心“聽(tīng)會(huì)”,做好記錄。

  發(fā)言應(yīng)服從會(huì)議安排,或征得主持人的許可。

  與會(huì)者應(yīng)注意以下禁忌:

  不得早退或無(wú)故缺席。

  不得在會(huì)場(chǎng)隨意走動(dòng)。

  禁止有礙視聽(tīng)的不良舉止和噪音。不得讓個(gè)人通訊設(shè)備發(fā)出聲響,更不得在會(huì)場(chǎng)旁若無(wú)人地大聲接聽(tīng)電話。

  會(huì)間不得交頭接耳;不得閉目養(yǎng)神;不要吸煙;不得傳閱與會(huì)議無(wú)關(guān)的讀物。

  禮儀基本常識(shí) 篇3

  禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō),禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō),禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開(kāi)展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。

  禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。在人際交往過(guò)程中的行為規(guī)范稱(chēng)為禮節(jié),禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現(xiàn)稱(chēng)為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀,使人們?cè)凇熬慈、自律、適度、真誠(chéng)”的原則上進(jìn)行人際交往,告別不文明的言行。

  禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣,但它有自身的規(guī)律性,其基本的禮儀原則:一是敬人的原則;二是自律的原則,就是在交往過(guò)程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺(jué)自愿、禮貌待人、表里如一,自我對(duì)照,自我反省,自我要求,自我檢點(diǎn),自我約束,不能妄自尊大,口是心非;三是適度的原則,適度得體,掌握分寸;四是真誠(chéng)的原則,誠(chéng)心誠(chéng)意,以誠(chéng)待人,不逢場(chǎng)作戲,言行不一。

  一、個(gè)人禮儀

  (一)儀表

  儀表是指人的容貌,是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的'儀表有著密切的關(guān)系

  1、衛(wèi)生:清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個(gè)人的美感。因此,每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應(yīng)該避開(kāi)他人進(jìn)行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離,聲音不要太大,不要對(duì)人口沫四濺。

  2、服飾:服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說(shuō)來(lái),它既要自然得體,協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng),還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。

  (二)言談

  言談作為一門(mén)藝術(shù),也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。

  1、禮貌:態(tài)度要誠(chéng)懇、親切;聲音大小要適宜,語(yǔ)調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。

  2、用語(yǔ):敬語(yǔ),表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ)。如日常使用的“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”,第二人稱(chēng)中的“您”字等。初次見(jiàn)面為“久仰”;很久不見(jiàn)為“久違”;請(qǐng)人批評(píng)為“指教’;麻煩別人稱(chēng)“打擾”;求給方便為“借光”;托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語(yǔ)的習(xí)慣,F(xiàn)在,我國(guó)提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字:“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見(jiàn)”。這十個(gè)字體現(xiàn)了說(shuō)話文明的基本的語(yǔ)言形式。

  (三)儀態(tài)舉止

  1、談話姿勢(shì):談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以,交談時(shí),首先雙方要互相正視、互相傾聽(tīng)、不能東張西望、看書(shū)看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則,會(huì)給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。

  2、站姿:站立是人最基本的姿勢(shì),是一種靜態(tài)的美。站立時(shí),身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個(gè)前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作,那樣不但顯得拘謹(jǐn),給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。

  3、坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該:腰背挺直,肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開(kāi)一些,但不要過(guò)大,一般不超過(guò)肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合,入座時(shí)要輕柔和緩,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn),那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會(huì)優(yōu)美、自然。

  4、起姿:行走是人生活中的主要?jiǎng)幼,走姿是一種動(dòng)態(tài)的美!靶腥顼L(fēng)”就是用風(fēng)行水上來(lái)形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是:輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。

  二、見(jiàn)面禮儀

  1、握手禮:握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí),目光注視對(duì)方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒,必須站立握手,以示對(duì)他人的尊重、禮貌。

  握手也講究一定的順序:一般講究“尊者決定”,即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手,那么有禮貌的順先長(zhǎng)輩后晚輩,先主人后客人序是:先上級(jí)后下、級(jí),先長(zhǎng)輩后晚輩,先主人j士。

  2、鞠躬禮:鞠躬,意即彎身行禮,是對(duì)他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬時(shí)必須立正、脫帽,西,或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話。鞠躬前視對(duì)方,以表尊重的誠(chéng)意。鄭重地;,嘴里不

  6。后應(yīng)雙6先女士后男表示尊重與能吃任何東目禮貌地注視。

  3、致意:致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節(jié),常用于相識(shí)的人種場(chǎng)合打招呼。在場(chǎng)合里,人們往往采用招手致意、。、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達(dá)友善之意。

  三、公共禮儀

  (一) 特定公共場(chǎng)所禮儀

  1、影劇院:觀眾應(yīng)盡早入座.如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過(guò);通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面想對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的.應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的.在影劇院萬(wàn)不可大呼小叫,笑語(yǔ)喧嘩,也鐵把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝;演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開(kāi),不要推搡.

  2、圖書(shū)館、閱覽室:圖書(shū)館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。

  ①要注意整潔,遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內(nèi)。就座 時(shí),不要為別人預(yù)占位置,查閱目錄卡片時(shí),不可把卡片翻亂或撕壞,或用筆在卡片上涂抹劃線。

 、谝3职察o和衛(wèi)生。走動(dòng)時(shí)腳步要輕,不要高聲談話,不要吃有聲或帶有果殼的食物,這些都是有悖于文明禮貌的。

 、蹖(duì)圖書(shū)館、閱覽室的圖書(shū)桌椅板凳等等屬于公共財(cái)產(chǎn),也應(yīng)該注意愛(ài)護(hù),不要隨意刻畫(huà),破壞。

  禮儀基本常識(shí) 篇4

  一、商務(wù)室外接待

  1、接待準(zhǔn)備

  對(duì)于前來(lái)訪問(wèn)、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議的外國(guó)、外地客人,應(yīng)首先了解對(duì)方到達(dá)的車(chē)次、航班,安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因,相應(yīng)身份的主人不能前往,前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。

  2、及時(shí)接待

  主人到車(chē)站、機(jī)場(chǎng)去迎接客人,應(yīng)提前到達(dá),恭候客人的到來(lái),決不能遲到讓客人久等?腿丝吹接腥藖(lái)迎接,內(nèi)心必定感到非常高興,若迎接來(lái)遲,必定會(huì)給客人心里留下陰影,事后無(wú)論怎樣解釋?zhuān)紵o(wú)法消除這種失職和不守信譽(yù)的印象。

  3、接待禮節(jié)

  接到客人后,應(yīng)首先問(wèn)候一路辛苦了、歡迎您來(lái)到我們這個(gè)美麗的城市、歡迎您來(lái)到我們公司等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B,如果有名片,可送予對(duì)方。注意送名片的禮儀:

  當(dāng)你與長(zhǎng)者、尊者交換名片時(shí),雙手遞上,身體可微微前傾,說(shuō)一句請(qǐng)多關(guān)照。你想得到對(duì)方名片時(shí),可以用請(qǐng)求的口吻說(shuō):如果您方便的話, 能否留張名片給我?

  作為接名片的人,雙手接過(guò)名片后,應(yīng)仔細(xì)地看一遍,千萬(wàn)不要看也不 看就放入口袋,也不要順手往桌上扔。

  4、交通工具的安排

  迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具,那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。

  5、日程安排

  主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿,幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間,同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施,將活動(dòng)的計(jì)劃、日程安排交給客人,并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。

  將客人送到住地后,主人不要立即離去,應(yīng)陪客人稍作停留,熱情交談,談話內(nèi)容要讓客人感到滿意,比如客人參與活動(dòng)的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點(diǎn)的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等。考慮到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,讓客人早些休息。分手時(shí)將下次聯(lián)系的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等告訴客人。

  二、商務(wù)室內(nèi)接待

  在室內(nèi)接待時(shí),主要要注意以下幾點(diǎn)。

  1、客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí),要明確告訴對(duì)方負(fù)責(zé)人到何處去了,以及何時(shí)回本單位。請(qǐng)客人留下電話、地址,明確是由客人再次來(lái)單位,還是我方負(fù) 責(zé)人到對(duì)方單位去。

  2、客人到來(lái)時(shí),我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見(jiàn),要向客人說(shuō)明等待理由與等待時(shí)間,若客人愿意等待,應(yīng)該向客人提供飲料、雜志,如果可能, 應(yīng)該時(shí)常為客人換飲料。

  3、接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地,應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)。

  在走廊的引導(dǎo)方法:接待人員在客人二三步之前,配合步調(diào),讓客人走 在內(nèi)側(cè)。

  在樓梯的引導(dǎo)方法:當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí),應(yīng)該讓客人走在前面,接待人員走在后面,若是下樓時(shí),應(yīng)該由接待人員走在前面,客人在后面,上下樓梯時(shí), 接待人員應(yīng)該注意客人的安全。

  在電梯的引導(dǎo)方法:引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí),接待人員先進(jìn)入電梯,等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門(mén),到達(dá)時(shí),接待人員按開(kāi)的鈕,讓客人先走出電梯。

  客廳里的引導(dǎo)方法:當(dāng)客人走入客廳,接待人員用手指示,請(qǐng)客人坐下,看到客人坐下后,才能行點(diǎn)頭禮后離開(kāi)。如客人錯(cuò)坐下座,應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座 (一般靠近門(mén)的一方為下座)。

  4、誠(chéng)心誠(chéng)意的奉茶,我國(guó)人民習(xí)慣以茶水招待客人,在招待尊貴客人時(shí),茶具要特別講究,倒茶有許多規(guī)矩,遞茶也有許多講究。

  三、接待中的相關(guān)禮儀

  1、乘車(chē)禮儀

  ①小轎車(chē)

  小轎車(chē)的'座位,如有司機(jī)駕駛時(shí),以后排右側(cè)為首位,左側(cè)次之,中間座位再次之,前坐右側(cè)殿后,前排中間為末席。

  如果由主人親自駕駛,以駕駛座右側(cè)為首位,后排右側(cè)次之,左側(cè)再次之,而后排中間座為末席,前排中間座則不宜再安排客人。

  主人夫婦駕車(chē)時(shí),則主人夫婦坐前座,客人夫婦坐后座,男士要服務(wù)于自己的夫人,宜開(kāi)車(chē)門(mén)讓夫人先上車(chē),然后自己再上車(chē)。

  如果主人夫婦搭載友人夫婦的車(chē),則應(yīng)邀友人坐前座,友人之?huà)D坐后座, 或讓友人夫婦都坐前座。

  主人親自駕車(chē),坐客只有一人,應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人,中途坐前座的客人下車(chē)后,在后面坐的客人應(yīng)改坐前座,此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。

  女士登車(chē)不要一只先踏入車(chē)內(nèi),也不要爬進(jìn)車(chē)?yán)。需先站在座位邊上,把身體降低,讓臀部坐到位子上,再將雙腿一起收進(jìn)車(chē)?yán),雙膝一定保持合并的 姿勢(shì)。

 、诩哲(chē)

  吉普車(chē)無(wú)論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛,都應(yīng)以前排右坐為尊,后排右側(cè)次之,后排左側(cè)為末席。上車(chē)時(shí),后排位低者先上車(chē),前排尊者后上。下車(chē)時(shí)前排客人 先下,后排客人再下車(chē)。

 、勐眯熊(chē)

  在接待團(tuán)體客人時(shí),多采用旅行車(chē)接送客人。旅行車(chē)以司機(jī)座后第一排即前排為尊,后排依次為小。其座位的尊卑,依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。

  2、饋贈(zèng)禮儀

  在現(xiàn)代商務(wù)交往中,人與人之間的距離逐漸縮短,接觸面越來(lái)越廣。但如何挑選適宜的禮品,對(duì)每一位商務(wù)人士都是費(fèi)解的問(wèn)題。懂得送禮技巧,不僅能達(dá)到大方得體的效果,還可增進(jìn)彼此感情。

  同時(shí),還要注意送禮的一些忌諱。

  禮儀基本常識(shí) 篇5

  女生著裝禮儀基本常識(shí)

  整潔平整 服裝并非一定要高檔華貴,但須保持清潔,并熨燙平整,穿起來(lái)就能大方得體,顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己,更是尊重他人的需要,這是良好儀態(tài)的第一要?jiǎng)?wù)。

  色彩技巧 不同色彩會(huì)給人不同的感受,如深色或冷色調(diào)的服裝讓人產(chǎn)生視覺(jué)上的收縮感,顯得莊重嚴(yán)肅;而淺色或暖色調(diào)的服裝會(huì)有擴(kuò)張感,使人顯得輕松活潑。因此,可以根據(jù)不同需要進(jìn)行選擇和搭配。

  配套齊全 除了主體衣服之外,如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好,帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場(chǎng)合不宜穿涼鞋或靴子,黑色皮鞋是適用最廣的,可以和任何服裝相配。

  飾物點(diǎn)綴 巧妙地佩戴飾品能夠起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用,給女士們?cè)鎏砩省5桥宕鞯娘椘凡灰诉^(guò)多,否則會(huì)分散對(duì)方的注意力。佩戴飾品時(shí),應(yīng)盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與你的整體服飾搭配統(tǒng)一起來(lái)。

  女生坐姿禮儀基本常識(shí)

  1.標(biāo)準(zhǔn)式輕緩地走到座位前,轉(zhuǎn)身后兩腳成小丁字步,左前右后,兩膝并攏的同時(shí)上身前傾,向下落座。如果穿的是裙裝,在落座時(shí)要用雙手在后邊從上往下把裙子攏一下,以防坐出皺折或因裙子被打折坐住,而使腿部裸露過(guò)多。坐下后,上身挺直,雙肩平正,兩臂自然彎曲,兩手交叉疊放在兩腿中部,并靠近小腹。兩膝并攏,小腿垂直于地面,兩腳保持小丁字步。

  2.前伸式在標(biāo)準(zhǔn)坐姿的基礎(chǔ)上,兩小腿向前伸出兩腳并攏,腳尖不要翹。

  3.前交叉式在前伸式坐姿的基礎(chǔ)上,右腳后縮,與左腳交叉,兩踝關(guān)節(jié)重疊,兩腳尖著地。

  4.屈直式右腳前伸,左小腿屈回,大腿靠緊,兩腳前腳掌著地,并在一條直線上。

  5.后點(diǎn)式兩小腿后屈,腳尖著地,雙膝并攏。

  6.側(cè)點(diǎn)式兩小腿向左斜出,兩膝并攏,右腳跟靠攏左腳內(nèi)側(cè),右腳掌著地,左腳尖著地,頭和身軀向左斜。注意大腿小腿要成90度,小腿要充分伸直,盡量顯示小腿長(zhǎng)度。

  7.側(cè)掛式在側(cè)點(diǎn)式基礎(chǔ)上,左小腿后屈,腳繃直,腳掌內(nèi)側(cè)著地,右腳提起,用腳面貼住左踝,膝和小腿并攏,上身右轉(zhuǎn)。

  8.重疊式重疊式也叫“二郎腿”或“標(biāo)準(zhǔn)式架腿”等。在標(biāo)準(zhǔn)式坐姿的基礎(chǔ)上,兩腿向前,一條腿提起,腿窩落在另一腿的'膝關(guān)節(jié)上邊。要注意上邊的腿向里收,貼住另一腿,腳尖向下。重疊式還有正身、側(cè)身之分,手部也可交叉、托肋、扶把手等多種變化。二郎腿一般被認(rèn)為是一種帶有不嚴(yán)肅,不莊重的坐姿,尤其是女子不宜采用。其實(shí),這種坐姿常常被采用,因?yàn)橹灰⒁馍线叺男⊥韧厥,腳尖向下這兩個(gè)要求,不僅外觀優(yōu)美文雅,大方自然,富有親近感,而且還可以充分展示女子的風(fēng)采和魅力。

  女生餐桌禮儀基本常識(shí)

  一:接受約會(huì)至到達(dá)餐廳

  答應(yīng)對(duì)方的邀請(qǐng)后如果臨時(shí)有事要遲到甚至取消約會(huì),必須事先通知對(duì)方。赴會(huì)時(shí)稍遲是可以接受的,但若超過(guò)十五分鐘便會(huì)給對(duì)方留下不重視約會(huì)的壞印象。

  來(lái)到座位后勿須第一時(shí)間拉椅就座,因?yàn)閷?duì)方可能已準(zhǔn)備好為你位開(kāi)椅子,就給他一個(gè)表現(xiàn)紳士風(fēng)度的機(jī)會(huì)吧。

  坐在椅子上時(shí)應(yīng)坐直,要緊靠在椅背上,雙眼正視前方,別只顧垂頭避對(duì)方的視線。手腕(不是手肘)可自然地放在桌子邊沿上。椅子與桌旁的距離不宜太遠(yuǎn)。否則進(jìn)餐時(shí)會(huì)增加身體移動(dòng)的機(jī)會(huì)。

  待對(duì)方拿起餐巾后,你便可把它放在大腿上。如果餐巾很大可對(duì)摺成長(zhǎng)方形成或三角形,較小的則可直接把餐巾放在大腿上,以防用餐時(shí)汁液弄污衣服。

  二:點(diǎn)菜時(shí)

  自己應(yīng)選定想吃的食物,如果看遍菜牌也沒(méi)有頭緒的話,可請(qǐng)侍應(yīng)為你推介餐廳的招牌菜,但要給予明確的指示,如果想吃海鮮、不吃紅肉等,切記事事拿不定主意,只懂說(shuō)"隨便"的人只會(huì)為同桌客人添麻煩。

  通常侍應(yīng)會(huì)站在主人家(在這情況下是男方)身旁,記下你點(diǎn)選取的菜式。如果想表達(dá)你對(duì)對(duì)方的尊重,可告訴男方你想點(diǎn)的菜,再由他向侍應(yīng)落單。這樣強(qiáng)調(diào)了他主人家的角色,并暗示你對(duì)他的信賴(lài)。

  三:用餐時(shí)

  用餐要注意的細(xì)節(jié)甚多,但其實(shí)大部分也是日常的禮儀,只要保持冷靜,不做大動(dòng)作,發(fā)出聲響或阻礙別人用餐的事已算合格。以下列出部分常犯和錯(cuò)誤:

  用餐前以餐巾角輕印嘴唇,可減淡唇膏留在杯上的痕跡。

  若需要調(diào)味料但伸手又取不到,可要求對(duì)方遞給你千萬(wàn)不可站起來(lái)俯前去取。

  喝湯時(shí)身要坐直,頭不能低下去就湯匙,而要把湯匙送到嘴邊。所以湯不要太熱,每匙也不要太滿,更重要是喝時(shí)不可發(fā)出聲響。喝到最后,可把碗子稍向外傾出,方便舀出剩下的湯。

  口中有食物時(shí)不要說(shuō)話,也不要含著食物喝水,因?yàn)橛盟畬⑹澄餂_下是不禮貌的。

  嘴角或手指上沾有污漬,可用餐巾的角落輕印幾下,但不要大力擦拭。

  中途要離席,可將餐巾對(duì)摺兩下,整齊地放在椅子上,緊記弄污了一方應(yīng)摺向內(nèi),以免別人看?"戰(zhàn)績(jī)斑斑"的餐巾。

  四:晚餐完結(jié)至離場(chǎng)

  如有需要補(bǔ)妝,可選一道菜與另一道菜中間的空檔,向?qū)Ψ叫÷曊f(shuō)明便可。撥頭發(fā)、弄衣服和涂唇膏等動(dòng)作只可在洗手間進(jìn)行。

  離席時(shí),可將餐巾放在椅子或桌子上,同樣要將干凈的一面向外。到這里,晚餐考驗(yàn)已告一段落;叵脒@一兩、三小時(shí)吃過(guò)的一頓飯,便明白只要保持心情輕松、談吐舉目自然,即使是元首級(jí)的晚宴,你也可從容應(yīng)付。

  禮儀基本常識(shí) 篇6

  法式西餐服務(wù)要點(diǎn)

  1.每一桌配一名服務(wù)員和一名服務(wù)助手,配合為客人服務(wù)。

  2.客人點(diǎn)菜后,菜食的制作在客人面前完成,半成品請(qǐng)客人過(guò)目,然后在帶加熱爐的小推車(chē)上完成制作,裝盤(pán)后請(qǐng)客人品嘗。

  3.每上一道菜都撤掉餐具。

  4.菜點(diǎn)與酒類(lèi)相匹配。

  5.每上一道菜都必須清理臺(tái)面。

  法式服務(wù)是一種非常豪華的服務(wù),最能吸引顧客的注意力,給顧客的個(gè)人照顧較多。但是,法式服務(wù)要使用許多貴重餐具,需用餐車(chē)、旁桌,故西餐廳的空間利用率很低,同時(shí)還需要較多經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員。

  俄式服務(wù)

  特點(diǎn)是菜食的量大、油性大,服務(wù)操作不如法式細(xì)致。

  俄式服務(wù)由一名服務(wù)員完成整套服務(wù)程序。服務(wù)員從廚房里取出由廚師烹制并加以裝飾后放入銀制菜盤(pán)的餐品和熱的空盤(pán),將菜盤(pán)置于西餐廳服務(wù)邊桌之上,用右手將熱的空盤(pán)按順時(shí)針?lè)较驈目臀坏挠覀?cè)依次派給顧客,然后將盛菜銀盤(pán)端上桌子讓顧客觀賞,再用左手墊餐巾托著銀盤(pán),右手持服務(wù)叉勺,從客位的側(cè)按逆時(shí)針?lè)较蚶@臺(tái)給顧客派菜。

  上餐次序?yàn)槊姘S油—冷盤(pán)—湯類(lèi)—魚(yú)類(lèi)—旁碟—主菜—點(diǎn)心—水果—咖啡或者紅茶。

  酒水與飲料服務(wù)與法式相同,比較高雅、細(xì)致。

  英式服務(wù)

  特點(diǎn)是上菜程序與法式、俄式相同,其操作實(shí)務(wù)與法式、俄式又有所區(qū)別。

  一是英式西餐不用餐盤(pán),鋪臺(tái)時(shí)不擺餐盤(pán),除湯盤(pán)和冷盤(pán)外,其余都是事先擺到桌面上的。

  二是客人所點(diǎn)的菜食,都是直接將菜盤(pán)放到客人面前,讓客人享用。三是服務(wù)過(guò)程中一般不派菜。

  英式服務(wù)也稱(chēng)家庭式服務(wù),主要適用于私人宴席。英式服務(wù)的氣氛很活躍,也省人力,但節(jié)奏較慢,主要適用于宴會(huì),很少在大眾化的西餐廳里使用。

  美式服務(wù)

  特點(diǎn)是比較自由、快速、簡(jiǎn)單、大眾化。

  客人人座后,先將水杯翻過(guò)來(lái),斟一杯冰水。上菜一律用左手從客人左側(cè)上,撤盤(pán)時(shí)由用右手從客人右側(cè)撤走。主菜上完后上甜菜,要先撤盤(pán),整理臺(tái)面,然后再上,其他餐具一般不動(dòng)。

  服務(wù)操作動(dòng)作快,客人用餐也比較自由。

  進(jìn)餐

  入座后,主人招呼,即開(kāi)始進(jìn)餐。

  取菜時(shí),不要盛得過(guò)多。盤(pán)中食物吃完后,如不夠,可以再取。如由招待員分菜,需增添時(shí),待招待員送上時(shí)再取。如果本人不能吃或不愛(ài)吃的菜肴,當(dāng)招待員上菜或主人夾菜時(shí),不要拒絕,可取少量放在盤(pán)內(nèi),并表示“謝謝,夠了!睂(duì)不合口味的菜,勿顯露出難堪的表情。

  吃東西要文雅。閉嘴咀嚼,喝湯不要啜,吃東西不要發(fā)出聲音。如湯、菜太熱,可稍待涼后再吃,切勿用嘴吹。嘴內(nèi)的魚(yú)刺、骨頭不要直接外吐,用餐巾掩嘴,用手取出,或輕輕吐在叉上,放在菜盤(pán)內(nèi)。

  吃剩的菜,用過(guò)的餐具牙簽,都應(yīng)放在盤(pán)內(nèi),勿置桌上。嘴內(nèi)有食物時(shí),切勿說(shuō)話。剔牙時(shí),用手或餐巾遮口。

  去西餐廳的要注意的禮儀

  第一課預(yù)約的竅門(mén)

  越高檔的飯店越需要事先預(yù)約。預(yù)約時(shí),不僅要說(shuō)清人數(shù)和時(shí)間,也要表明是否要吸煙區(qū)或視野良好的座位。如果是生日或其他特別的日子,可以告知宴會(huì)的目的和預(yù)算。在預(yù)定時(shí)間內(nèi)到達(dá),是基本的禮貌。

  第二課穿著要得體

  再昂貴的休閑服,也不能隨意穿著上餐廳。吃飯時(shí)穿著得體是歐美人的常識(shí)。去高檔的餐廳,男士要穿著整潔的上衣和皮鞋;女士要穿套裝和有跟的鞋子。如果指定穿正式服裝的話,男士必須打領(lǐng)帶。

  第三課入座

  最得體的入座方式是從左側(cè)入座。當(dāng)椅子被拉開(kāi)后,身體在幾乎要碰到桌子的.距離站直,領(lǐng)位者會(huì)把椅子推進(jìn)來(lái),腿彎碰到后面的椅子時(shí),就可以坐下來(lái)了。用餐時(shí),上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持約一個(gè)拳頭的距離。兩腳交叉的坐姿最好避免。

  吃西餐的上菜順序

  1、前菜和湯

  2、魚(yú)

  3、水果

  4、肉類(lèi)

  5、乳酪

  6、甜點(diǎn)和咖啡

  7、還有餐前酒和餐酒

  沒(méi)有必要全部都點(diǎn),點(diǎn)太多卻吃不完反而失禮。稍有水準(zhǔn)的餐廳都?xì)g迎只點(diǎn)前菜的客人。前菜、主菜(魚(yú)或肉擇其一)加甜點(diǎn)是最恰當(dāng)?shù)慕M合。點(diǎn)菜并不是由前菜開(kāi)始點(diǎn),一般是先選一樣最想吃的主菜,再配上適合主菜的湯。

  禮儀基本常識(shí) 篇7

  當(dāng)被邀請(qǐng)參加早餐、午餐、晚宴、自助餐、雞尾酒會(huì)或茶會(huì),通常只有兩種,一種是正式的,一種是隨意的。如果去的是高檔餐廳,男士要穿著整潔的上衣和皮鞋,女士要穿套裝和有跟的鞋子。如果指定要求穿正式服裝,男士必須打領(lǐng)帶。

  下面介紹幾種最具代表性的場(chǎng)合及注意事項(xiàng):

  1自助餐

  自助餐(也是招待會(huì)上常見(jiàn)的一種)可以是早餐、中餐、晚餐,甚至是茶點(diǎn),有冷菜也有熱菜,連同餐具放在菜桌上,供客人用。一般在室內(nèi)或院子、花園里舉行, 來(lái)宴請(qǐng)不同人數(shù)的賓客。如果場(chǎng)地太小或是沒(méi)有服務(wù)人員,招待比較多的客人,自助餐就是最好的選擇。

  自助餐開(kāi)始的時(shí)候,應(yīng)該排隊(duì)等候取用食品。取食物前,自己先拿一個(gè)放食物用的盤(pán)子。要堅(jiān)持“少吃多跑”的原則,不要一次拿得太多吃不完,可以多拿幾次。用 完餐后,再將餐具放到指定的地方。不允許“吃不了兜著走”。如果在飯店里吃自助餐,一般是按就餐的人數(shù)計(jì)價(jià),有些還規(guī)定就餐的時(shí)間長(zhǎng)度,而且要求必須吃 完,如果沒(méi)有吃完的話,需要自己掏腰包“買(mǎi)”你沒(méi)吃完的東西。

  自助餐有兩種類(lèi)型,坐式并且享受部分服務(wù)的是最美妙的。它將優(yōu)雅的環(huán)境和輕松的氣氛熔于一體,這樣的聚會(huì)需要一定的服務(wù),除非它小得女主人可以應(yīng)付得過(guò) 來(lái),同時(shí)也需要足夠的空間容納餐桌。另一種是不需要餐桌的,也沒(méi)有服務(wù)或者很少,客人們自?shī)首詷?lè),可以自帶碟子、銀具和餐巾到一個(gè)自己覺(jué)得最舒適的地方, 而且隨時(shí)可以討論問(wèn)題。

  自助餐,除了解決由于額外服務(wù)產(chǎn)生的問(wèn)題,也解決了女主人安排桌位的問(wèn)題。當(dāng)客人們自由選擇地點(diǎn)時(shí),先后次序和是否適合滿意等并不是主人的責(zé)任。往往提供 了很多種菜肴,客人有足夠的'選擇余地,主人也不必?fù)?dān)心菜單是否符合他們的胃口。

  2雞尾酒會(huì)

  雞尾酒會(huì)的形式活潑、簡(jiǎn)便,便于人們交談。招待品以酒水為重,略備一些小食品,如點(diǎn)心、面包、香腸等,放在桌子、茶幾上或者由服務(wù)生拿著托盤(pán),把飲料和點(diǎn) 心端給客人,客人可以隨意走動(dòng)。舉辦的時(shí)間一般是下午5點(diǎn)到晚上7點(diǎn)。近年來(lái),國(guó)際上各種大型活動(dòng)前后往往都要舉辦雞尾酒會(huì)。 這種場(chǎng)合下,最好手里拿一張餐巾,以便隨時(shí)擦手。用左手拿著杯子,好隨時(shí)準(zhǔn)備伸出右手和別人握手。吃完后不要忘了用紙巾擦嘴、擦手。用完了的紙巾丟到指定 位置。

  3晚宴

  晚宴分為隆重的晚宴和便宴兩種。 西方的習(xí)慣,隆重的晚宴也就是正式宴會(huì),基本上都安排在晚上8點(diǎn)以后舉行,中國(guó)一般在晚上6點(diǎn)至7點(diǎn)開(kāi)始。舉行這種宴會(huì),說(shuō)明主人對(duì)宴會(huì)的主題很重視,或 為了某項(xiàng)慶祝活動(dòng)等。正式晚宴一般要排好座次,并在請(qǐng)柬上注明對(duì)著裝的要求。其間有祝詞或祝酒,有時(shí)安排席間音樂(lè),由小型樂(lè)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)演奏。 便宴是一種簡(jiǎn)便的宴請(qǐng)形式。這種宴會(huì)氣氛親切友好,適用于親朋好友之間,有的在家里舉行。服裝、席位、餐具、布置等不必太講究,但仍然有別于一般家庭晚 餐。 西方的習(xí)慣,晚宴一般邀請(qǐng)夫婦同時(shí)出席。如果你受到邀請(qǐng),要仔細(xì)閱讀你的邀請(qǐng)函,上面會(huì)說(shuō)明是一個(gè)人還是先生或夫人陪同,或者攜帶伴侶。在回復(fù)邀請(qǐng)時(shí),你 最好能告訴主人他們的名字。

  西方餐桌禮儀基本常識(shí):其他注意事項(xiàng)

  西餐的一個(gè)特點(diǎn)就是餐具多:各種大小杯子、盤(pán)子、銀器具等。 餐具是根據(jù)一道道不同菜的上菜順序精心排列起來(lái)的。座位最前面放食盤(pán)(或湯盤(pán)),左手放叉,右手放刀。湯匙也放在食盤(pán)右邊。食盤(pán)上方放吃甜食用的匙和叉、 咖啡匙,再往前略靠右放酒杯。右起依次是:葡萄酒杯、香檳酒杯、啤酒杯(水杯)。餐巾疊放啤酒杯(水杯)里或放在食盤(pán)里。面包盤(pán)放在左手,上面的黃油刀橫 擺在盤(pán)里,刀刃一面要向著自已。

  正餐的刀叉數(shù)目要和菜的道數(shù)相等,按上菜順序由外到里排列,刀口向內(nèi),用餐時(shí)按順序由外向中間排著用,依次是吃開(kāi)胃菜用 的、吃魚(yú)用的、吃肉用的 比較正式的餐會(huì)中,餐巾是布做的。高檔的餐廳餐巾往往疊得很漂亮,有的還系上小緞帶。

  注意,別拿餐巾擦鼻子或擦臉。 小瓶裝鹽和胡椒,可以在每一套餐具中間的前面放一份,可以每?jī)商撞途咧g放一個(gè)甚至只在餐桌的中心位置放一個(gè),這樣就可以共用一套小瓶了。 餐具都擺齊以后,不要忘了餐桌的裝飾物,例如蠟燭臺(tái)或用你的茶壺做個(gè)小花瓶等,都可以增添浪漫的氣氛。 招待客人時(shí)不要把熱水放在玻璃杯里,這樣既不科學(xué),又不安全,因?yàn)椴AП菀谞C手。所以,熱水、熱茶等,應(yīng)該放在瓷杯里,玻璃杯是用來(lái)裝冰塊或是冷水的。 西方喝茶的方式和中國(guó)也不一樣。

  中國(guó)喝茶方法一般都是把茶葉直接放在茶杯里用開(kāi)水沖著喝,茶葉仍在杯子里。西方是用袋泡茶或把茶葉先放在茶壺里泡,然后把 茶水倒出來(lái)喝,茶杯里不留茶葉。 就坐時(shí),身體要端正,手肘不要放在桌面上,不要蹺腿,和餐桌的距離以便于使用餐具為佳。餐臺(tái)上擺好的餐具不要隨意擺弄。女主人拿起餐巾時(shí)(沒(méi)女主人就看男 主人),表示開(kāi)始用餐,把餐巾鋪在雙腿上,如果餐巾很大就對(duì)折放腿上,蓋住膝蓋以上的雙腿部分。 在正規(guī)的晚餐,要等女賓放好餐巾后,男士再放餐巾。最好用雙手打開(kāi)餐巾,切忌來(lái)回抖動(dòng)地打開(kāi)餐巾。不要將餐巾別在領(lǐng)口上、皮帶上或夾在襯衣的領(lǐng)口。

  用餐的 時(shí)候,頭要保持一定高度,不能太低,不能過(guò)多地移動(dòng)頭。 就餐期間,如果暫時(shí)離開(kāi)座位,可以把餐巾放在椅子上。千萬(wàn)不要把餐巾放在桌上,否則就意味著你不想再吃,讓服務(wù)員不再給你上菜。 很多主人并不愿意客人在家里吸煙。如果你想吸煙,可以在上甜點(diǎn)之后,并得到男主人或女主人的允許,去指定的地方吸煙。不要坐在用餐的座位上,讓身邊的客人 和你一同享受“仙境”。

  禮儀基本常識(shí) 篇8

  職場(chǎng)禮儀,是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上。

  職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單。首先,要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如,為女士開(kāi)門(mén)這樣的紳士風(fēng)度在工作場(chǎng)合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記住:工作場(chǎng)所,男女平等。其次,將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見(jiàn)的,但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。

  進(jìn)行介紹的正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人。例如,如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士,而你要將一位叫做簡(jiǎn)史密斯的行政助理介紹給她,正確的方法是瓊士女士,我想介紹您認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)史密斯。如果你在進(jìn)行介紹時(shí)忘記了別人的名字,不要驚慌失措。你可以這樣繼續(xù)進(jìn)行介紹,對(duì)不起,我一下想不起您的名字了。與進(jìn)行彌補(bǔ)性的介紹相比,不進(jìn)行介紹是更大的'失禮。

  握手禮儀

  握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí),我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。

  女士們請(qǐng)注意:為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì),在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住,在工作場(chǎng)所男女是平等的。

  電子禮儀

  電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來(lái)方便的同時(shí),也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力,但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。

  在今天的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。

  傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張,占用別人的線路。

  手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的救生員。不幸的是,如果你使用手機(jī),你多半不在辦公室,或許在駕車(chē)、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí),打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。

  道歉禮儀

  即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺,你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠(chéng)地道歉就可以了,不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。

  職場(chǎng)禮儀篇最安全的稱(chēng)呼

  直呼其名只適用于關(guān)系密切的人。關(guān)系越密切,稱(chēng)呼越簡(jiǎn)單。不是親朋好友,不能直呼人家的名,只能稱(chēng)呼人家的姓。

  人人看重自己取得的地位,因此,對(duì)有頭銜的人,稱(chēng)呼頭銜更為得體。對(duì)知識(shí)界人士,可稱(chēng)呼職稱(chēng)。比如,王教授、李醫(yī)生、張工(工程師)。對(duì)學(xué)位,除博士外,其他如學(xué)士、碩士等學(xué)位,不能作為稱(chēng)謂。你可以稱(chēng)張博士,但不能稱(chēng)王碩士。

  最安全的稱(chēng)呼是先生、女士、小姐或夫人。既可在稱(chēng)謂前加姓氏,也可加名字,后者更為正式一些。唯稱(chēng)呼夫人,應(yīng)在前加上丈夫的姓氏,而不是女性自己的姓氏。否則就會(huì)鬧出笑話。

  對(duì)男士無(wú)論婚否都稱(chēng)為先生,當(dāng)然未成年者除外。對(duì)女性稱(chēng)呼略顯復(fù)雜。通常,稱(chēng)未婚女性為小姐,稱(chēng)已婚婦女為夫人。對(duì)一個(gè)不明底細(xì)的女性,稱(chēng)呼小姐比貿(mào)然稱(chēng)呼夫人要安全。寧可由她微笑糾正是夫人,也不能讓她憤然糾正是小姐。為表尊重,也可稱(chēng)女性為女士。

  許多姓名文字冷僻,念錯(cuò)最為糟糕。不妨問(wèn)一下別人名字的念法,這其實(shí)也是一種恭敬。

  中國(guó)古時(shí)以尊、貴、大、臺(tái)等詞構(gòu)成尊稱(chēng),用愚、敝人、不才、鄙人等詞構(gòu)成謙稱(chēng),古為今用,不可含混,稱(chēng)呼自己不能用尊稱(chēng),稱(chēng)呼別人不能用謙稱(chēng)。

  職場(chǎng)禮儀篇問(wèn)候:交談的潤(rùn)滑劑

  問(wèn)候,即寒暄,就是打招呼。向人愉快地打招呼,是提升生活樂(lè)趣的一種禮節(jié)形式。相反,若對(duì)熟人不打招呼,或者不回答別人打的招呼,形同陌路,態(tài)度冷漠,則非常失禮。

  每天的早上和晚上、第一次見(jiàn)面、活動(dòng)的開(kāi)始和結(jié)束,都要問(wèn)候。

  問(wèn)候必須主動(dòng)。最簡(jiǎn)單的,是說(shuō)一聲早上好!下午好!晚上好!對(duì)不太熟悉的人或擦肩而過(guò)的人,都可以這樣打招呼。對(duì)眾人可以說(shuō)大家好!爽朗地寒暄,可令對(duì)方和你同樣感覺(jué)心情舒暢。

  對(duì)不熟的人通常可說(shuō)你好!只有在好友之間,才能喊一聲喂。青年人對(duì)長(zhǎng)者、學(xué)生對(duì)老師、下級(jí)對(duì)上司,切忌如此打招呼。

  問(wèn)候不是問(wèn)事。用今天天氣真不錯(cuò)、你的裙子真漂亮這類(lèi)話題,可拉近相互之間的距離,使雙方很容易切入正題。除非是你的親朋好友,除非真想了解情況,否則不能詢(xún)問(wèn)對(duì)方有關(guān)家庭和健康的細(xì)節(jié)。諸如做妻子的三句話離不開(kāi)家庭,做孕婦的總愛(ài)談?wù)摮暡z查,十多歲孩子的媽媽?zhuān)瑒t老是談?wù)摵掼F不成鋼,凡此種種,除非好友,不談為好,以免惹人厭煩。

  當(dāng)然,有時(shí)熟人間的打招呼往往不言自明,甚至只需面露微笑、點(diǎn)頭示意就可以了。

  禮儀基本常識(shí) 篇9

  一、態(tài)度誠(chéng)懇親切說(shuō)話時(shí)的態(tài)度是決定談話成功與否的重要因素,因?yàn)檎勗掚p方在談話時(shí)始終都相互觀察對(duì)方的表情、神態(tài),反應(yīng)極為敏感,所以談話中一定給對(duì)方一個(gè)認(rèn)真和藹、誠(chéng)懇的感覺(jué)。

  二、措辭謙遜文雅措辭的謙遜文雅體現(xiàn)在兩方面:對(duì)他人應(yīng)多用敬語(yǔ)、敬辭,對(duì)自己則應(yīng)多用謙語(yǔ)、謙辭。謙語(yǔ)和敬語(yǔ)是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面,前者對(duì)內(nèi),后者對(duì)外,內(nèi)謙外敬,禮儀自行。

  三、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)柔和一般而言,語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)以柔言談吐為宜。我們知道語(yǔ)言美是心靈美的語(yǔ)言表現(xiàn)。有善心才有善言。因此要掌握柔言談吐,首先應(yīng)加強(qiáng)個(gè)人的思想修養(yǎng)和性格鍛煉,同時(shí)還要注意在遣詞用句、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)上的一些特殊要求。比如應(yīng)注意使用謙辭和敬語(yǔ),忌用粗魯污穢的詞語(yǔ);在句式上,應(yīng)少用“否定句”,多用“肯定句”;在用詞上,要注意感情色彩,多用褒義詞、中性詞,少用貶義詞;在語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)上,要親切柔和,誠(chéng)懇友善,不要以教訓(xùn)人的口吻談話或擺出盛氣凌人的架勢(shì)。在交談中,要眼神交匯,帶著真誠(chéng)的微笑,微笑將增加感染力。

  四、談話要掌握分寸在人際交往中,哪些話該說(shuō),哪些話不該說(shuō),哪些話應(yīng)怎樣去說(shuō)才更符合人際交往的目的,這是交談禮儀應(yīng)注意的問(wèn)題。一般說(shuō),善意的.、誠(chéng)懇的、贊許的、禮貌的、謙讓的話應(yīng)該說(shuō),且應(yīng)該多說(shuō)。惡意的、虛偽的、貶斥的、無(wú)禮的、強(qiáng)迫的話語(yǔ)不應(yīng)該說(shuō),因?yàn)檫@樣的話語(yǔ)只會(huì)造成沖突,破壞關(guān)系,傷及感情。有些話雖然出自好意,但措辭用語(yǔ)不當(dāng),方式方法不妥,好話也可能引出壞的效果。所以語(yǔ)言交際必須對(duì)說(shuō)的話進(jìn)行有效的控制,掌握說(shuō)話的分寸,才能獲得好的效果。

  五、交談注意忌諱在一般交談時(shí)要堅(jiān)持“六不問(wèn)”原則。年齡、婚姻、住址、收入、經(jīng)歷、信仰,屬于個(gè)人隱私的問(wèn)題,在與人交談中,不要好奇詢(xún)問(wèn),也不要問(wèn)及對(duì)方的殘疾和需要保密的問(wèn)題。在談話內(nèi)容上,一般不要涉及疾病、死亡、災(zāi)禍等不愉快的事情;不談?wù)摶恼Q離奇、聳人聽(tīng)聞、黃色淫穢的事情。與人交談,還要注意親疏有度,“交淺”不可“言深”,這也是一種交際藝術(shù)。

  禮儀基本常識(shí) 篇10

  1、坐姿

  坐姿:上半身的姿態(tài)最關(guān)鍵

  仔細(xì)認(rèn)真聆聽(tīng),椅子要淺座一些,和親屬拍照時(shí),上半身的姿態(tài)最關(guān)鍵,所以,若有了「啊,好不容易能坐下了」這種想行,瞬間就會(huì)像泄了氣的皮球似的貓起腰來(lái),很難看的。不能大意,要時(shí)刻保持緊張感,特別是如果新娘穿著低胸禮服,坐在椅子的中心處,扭著腰,這樣顯得肩幅寬,體型苗條。

  穿細(xì)長(zhǎng)禮服,把腿斜地垂下,可以使腿顯得修長(zhǎng),新郎無(wú)精打采地坐著時(shí),褲腿會(huì)自動(dòng)向上提,露出襪子,不雅觀,所以要特別注意,坐下去前,先提一下膝蓋部的褲子。

  2、站姿

  站姿:自然地挺直背脊,互相有意識(shí)拼成“八”字形無(wú)論迎接客人還是拍紀(jì)念照,站立姿態(tài)很重要,因此要特別注意才好。背部有向上伸展感,頭部、臀部和腳后跟成一條直線,上半身有被吊起的感覺(jué)。新娘應(yīng)站在新郎身邊靠后約15厘米處,右手挎新郎左胳膊,兩人的位置象八字,正面拍照感覺(jué)最佳。

  新郎輕曲左胳膊,讓新娘把手插在肘里,要注意的是新娘不要拉著新郎的衣服,讓人有膽怯的感覺(jué)。不要死死地抱著新郎的胳膊,好像生怕他會(huì)逃跑似的。

  另外,新郎不應(yīng)該為了挺直背要過(guò)分突出腹部,不要緊挽著新娘,以免踩到裙子,也不要離得太遠(yuǎn)。

  3、行走

  行走:引人注目的入場(chǎng)儀式

  有些新娘由于不習(xí)慣穿婚紗和高跟鞋,可能會(huì)有踩到裙子的意外情況,所以禮服不宜過(guò)長(zhǎng),且正確的走路方式是:用腳尖輕踢著裙邊,足底輕擦過(guò)地面,嚴(yán)格地講,新娘的目光應(yīng)該是始終直視前方,盡量將視線放于10米前,這樣有利于拍照,但為了安全起見(jiàn),新娘的視線可以稍稍向下,但不可太過(guò)以免影響形象。

  4、親吻

  親吻:自然大方地完面,羞羞答答反覺(jué)得很怪

  儀式上的親吻具有神圣的意義,二人應(yīng)該表現(xiàn)得自然,大方,婚禮上當(dāng)進(jìn)行宣誓親吻時(shí),莫名其妙的害羞,扭扭捏捏或做作地突出嘴唇接吻反而令人厭惡,照片也好錄像也好,都會(huì)相當(dāng)不自然。

  正確姿勢(shì):新郎輕輕抓著新娘的胳膊,另一只手摟住她的腰,以次作為暗示,新娘將臉稍稍抬,讓旁觀者感覺(jué)二人是以很自然的姿態(tài)靠近,有一種神秘感,顯得漂亮,接吻的時(shí)機(jī)由二人先說(shuō)好,這樣到時(shí)候才不會(huì)出差錯(cuò),新娘應(yīng)事先用餐巾紙輕輕試去表面濃艷的口紅,免得在新郎臉上留下很清晰的唇印。輕輕抱住胳膊,將臉略上抬更自然,別像蓋章一樣。

  5、讀信

  讀信:一定要表現(xiàn)出充滿真摯的感情

  在婚禮上,新郎新娘在朗讀給家人,親戚,朋友的感謝信時(shí)一定要非常認(rèn)真,因?yàn)檫@是婚禮儀式上一個(gè)十分嚴(yán)肅的場(chǎng)面。真誠(chéng)的情感就顯得重要。在寫(xiě)完信之后,本人一定要親自事先練習(xí)一下,以免在正式朗讀時(shí)有偏差,內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí),能使來(lái)賓有所共鳴,盡量營(yíng)造出一個(gè)充滿深情的場(chǎng)面。

  6、轉(zhuǎn)身

  轉(zhuǎn)身:輕輕抓住禮服的衣襟,迅速轉(zhuǎn)身

  禮服和一般衣服不同,想只改變一點(diǎn)方向是做不到的,不拖著裙子以夸張姿態(tài)轉(zhuǎn)身的決竅在于,轉(zhuǎn)身時(shí)用與旋轉(zhuǎn)方向相反的手輕輕抓住裙邊和裙撐稍微向上提,在穿著長(zhǎng)裙,披著長(zhǎng)披紗時(shí),把它們掛在自己的手腕上,瞬間地快速轉(zhuǎn)身。

  7、笑容

  笑容:洋溢著幸福的笑容

  嘴角上翹,柔和地微笑一對(duì)新人臉上的幸福笑容是賓客們喜愛(ài)看到的`,很多人拍照時(shí)的笑臉是刻意堆出來(lái)的,拍完了,臉上的笑容也沒(méi)有,這樣的笑很假。笑臉的練習(xí)方法是:嘴里橫含一根筷子,嘴角上翹,樣子看上去像笑一般,保持嘴形不變,把筷子拿出來(lái),便完成了笑臉,然后反覆操練,練到笑不露齒的程度便大功告成。

  8、鞠躬

  婚禮上免不了頻頻鞠躬。鞠躬時(shí)應(yīng)一邊微笑一邊微微彎曲上半身并點(diǎn)頭寒暄。要領(lǐng):第一,背要直,腰部以上的身體向前傾。第二,鞠躬時(shí)要滿懷感情,兩個(gè)人要配合,不要“此起彼伏”。

  可以保持一秒鐘的停頓,在音樂(lè)聲中向主婚人鞠躬時(shí)不要忘記必須整個(gè)身體正對(duì)著他。注意不要突出下巴,只點(diǎn)頭行禮或彎腰過(guò)度都會(huì)顯得不文雅,注意鞠躬的時(shí)候不要抬眼看人。

  9、交換戒指

  換戒指:實(shí)現(xiàn)最浪漫的一幕

  緊張了,連戒指也戴不進(jìn)去!有此尷尬的經(jīng)歷的人不妨事先多練幾次,新娘幫新郎戴戒指時(shí),新郎彎曲肘部,把手伸到自然彎曲的高度,新娘用左手托新郎的手,右手的拇指,食指和中指握戒指,戴入新郎的無(wú)名指,通常,在戴不上去時(shí),新娘會(huì)不自覺(jué)地夸張起來(lái),緊緊抓住他的手,放到自己的眼皮底下仔細(xì)將戒指往他無(wú)名指上套,其實(shí)這種姿勢(shì)很失態(tài),拍出的照片出不好看。

  10、切蛋糕

  切蛋糕:絕好的拍照機(jī)會(huì)

  在婚宴中拍照次數(shù)最多的場(chǎng)面就是一對(duì)新人切蛋糕的時(shí)候,如此近距離拍攝,手指尖的細(xì)微動(dòng)作都會(huì)令新郎新娘感到緊張,切蛋糕的正確姿勢(shì)是新娘右手持刀,新郎將右手蓋在新娘的右手上,新郎的左手摟住新娘的腰,新娘的左手輔助右手切蛋糕,這種是最美觀的姿勢(shì),并在站姿上依舊保持親密的八字形。推薦:結(jié)婚三金是什么,結(jié)婚為什么要買(mǎi)三金

  而且,兩人的視線保持一致,有利于把照片拍得更完美,新娘右手持刀,新郎將手上蓋住新娘的手。新娘也可以用左手來(lái)輔助。兩人的視線必須一致回頭時(shí)不要只轉(zhuǎn)臉,整個(gè)身體都要轉(zhuǎn)。新郎的左手輕搭在新娘的腰部。

  11、點(diǎn)蠟燭

  點(diǎn)蠟燭:如畫(huà)般的景象,點(diǎn)亮喜宴蠟燭

  挺直背脊是基本中的基本。經(jīng)常有人在這一點(diǎn)上失敗,因?yàn)樾吕尚履锬弥c(diǎn)火棒在離蠟燭很遠(yuǎn)的地方伸手點(diǎn)火,這種姿勢(shì)會(huì)讓二人突起下巴,張開(kāi)嘴巴,樣子很可笑,且兩人手臂長(zhǎng)度不同,若新郎把手臂完全伸直,新娘就會(huì)身體前傾。所以,新郎要考慮新娘手臂的長(zhǎng)度以決定站的位置。這稱(chēng)為“新郎引導(dǎo)式”。

  新郎的另只手放于新娘腰上,像跳舞一樣,通過(guò)手指的暗示來(lái)調(diào)節(jié)距離,將新娘引到離桌子半步之遙處,新娘則要注意,不要忘了將手中的花束正面朝外。離得很遠(yuǎn)伸手點(diǎn)蠟燭,由于姿勢(shì)不當(dāng),下巴隨即抬起,嘴巴出張開(kāi)了,形象極差,盡可能靠近桌子。姿勢(shì)漂亮,收攏下巴,新郎的手放于新娘的腰上,花束面向外側(cè)握著。

  12、揭面紗

  揭面紗:動(dòng)作穩(wěn)健,相互配合

  新娘應(yīng)該挺直背,微微蹲身以配合對(duì)方婚禮的嚴(yán)肅氣氛不應(yīng)該讓新郎揭面紗的不規(guī)范不雅觀動(dòng)作給破壞,為使新郎更容易地掀起面紗,有必要降低高度,新娘應(yīng)以慣用腳為主心支撐點(diǎn),另一只腳向后跨小半步,直著腰板微曲膝蓋,那種曲腰突臀的姿勢(shì)會(huì)很難看的。

  還有,掀起的面紗不要讓它亂糟糟地放在頭上,新郎在掀起愛(ài)人面紗的同時(shí)應(yīng)該順手幫忙整理一下,這樣無(wú)論是從側(cè)面還是后面拍照都會(huì)相當(dāng)整齊。

  13、干杯

  干杯:一邊輕舉杯,一邊注意舉杯方式

  首先,在聽(tīng)祝酒辭時(shí),新娘應(yīng)摘下手套,放在桌子上,酒杯應(yīng)端至胸前,隨著干杯聲懷著感激心情將酒杯稍斜上舉,幅度若不過(guò)大,應(yīng)該不會(huì)讓酒杯遮住臉部,從任何角度拍照都OK。若兩個(gè)人的椅子離得遠(yuǎn),可以在站立時(shí)靠得近一點(diǎn),有意地做成“八字形”站姿,這樣整體才顯得美觀,另外,拿酒杯的時(shí)候,要安排好手指的位置,聽(tīng)別人發(fā)言時(shí),應(yīng)用左手穩(wěn)托杯底。

  禮儀基本常識(shí) 篇11

  一、個(gè)人禮儀

  1、儀容儀表

  一位專(zhuān)業(yè)的職業(yè)人士,著裝要整潔大方,體現(xiàn)出你的職業(yè)性與專(zhuān)業(yè)性。女士不要披頭散發(fā),化妝以淡妝為宜,打扮不可過(guò)于浮夸與性感。男士要注意清理胡須,切勿留長(zhǎng)發(fā)。

  2、言談

  言談要禮貌、親切,表露出對(duì)他人尊重。交談中,你作為接待的一方要說(shuō)敬語(yǔ),如您、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、打擾、指教等等。

  3、舉止

  在接待中,你的行為舉止要溫文爾雅,有禮大方,無(wú)論是說(shuō)話姿勢(shì)、坐姿、走姿、站姿都應(yīng)按照禮儀規(guī)范動(dòng)作,變現(xiàn)出優(yōu)雅、自然、大方、禮貌。

  二、見(jiàn)面禮儀

  見(jiàn)面時(shí),可向?qū)Ψ竭M(jìn)行握手禮或鞠躬禮。握手時(shí)要站姿端正,目光正視對(duì)方,臉帶微笑;鞠躬時(shí)上身要向下彎,但不可彎得東倒西歪,要鄭重其事地彎腰問(wèn)好,表達(dá)你的尊重。

  三、介紹禮儀

  1、自我介紹

  自我介紹之前最好先向?qū)Ψ竭M(jìn)行握手禮或鞠躬禮,然后向?qū)Ψ秸f(shuō)明自己的名字與職位,言語(yǔ)要言簡(jiǎn)意賅,點(diǎn)到即止。

  2、介紹他人

  介紹他人時(shí),你的手心要向上,掌向被介紹人,根據(jù)雙方的身份高低而進(jìn)行先后介紹,當(dāng)中要說(shuō)明他人的名字與身份。

  四、行進(jìn)禮儀

  作為接待引領(lǐng)客人時(shí),你應(yīng)走在前方當(dāng)向?qū),賓主雙方并進(jìn)走在道路內(nèi)側(cè),你走在道路外側(cè)。乘坐電梯時(shí),你應(yīng)先行進(jìn)入控制電梯,再邀請(qǐng)客人進(jìn)入。若電梯已有人控制,你則要等待客人進(jìn)入后方可進(jìn)入。出電梯時(shí),你都應(yīng)是最后走出那個(gè)。

  五、電話接待禮儀

  接電話時(shí),當(dāng)聽(tīng)到電話鈴聲響起,你應(yīng)第一時(shí)間接聽(tīng)電話向?qū)Ψ絾?wèn)好說(shuō)明身份,接著詢(xún)問(wèn)對(duì)方身份與意圖;電話交流中,你要認(rèn)真聽(tīng)取與記錄好對(duì)方的要求,語(yǔ)言要有禮貌,態(tài)度要誠(chéng)摯與耐心;結(jié)束通話時(shí),要說(shuō)“再見(jiàn)”,先等待對(duì)方掛電話你再掛電話。

  著裝儀容規(guī)范

  不要忽視辦公室著裝。如果你看上去干凈利落、衣著整潔,自己也會(huì)感覺(jué)良好、自信十足。注意,在穿著上不要百無(wú)禁忌,過(guò)于招搖。新進(jìn)單位的人要根據(jù)自己工作性質(zhì)、職位選擇適宜的服裝。不要穿過(guò)于追逐時(shí)尚;過(guò)于休閑的服裝,相對(duì)保守正規(guī)一些的服裝會(huì)給人留下好感。此外,要是你整天“標(biāo)新立異”,想辦法從外觀上引起上司或者同事們的“視線”的話,上司或者同事們反而會(huì)認(rèn)為你不把心思放在工作上,工作肯定不會(huì)太認(rèn)真。

  來(lái)訪者接待

  前臺(tái)在崗位上一般是坐著的。但遇到有訪客來(lái)時(shí),應(yīng)立即起身,面朝向來(lái)訪者點(diǎn)頭、微笑致意“您好,請(qǐng)問(wèn)您找一位?”、“有預(yù)約嗎”。知道找誰(shuí),并確認(rèn)是預(yù)約之后,請(qǐng)來(lái)訪者稍等,立即幫其聯(lián)系。如果要找的人正在忙,可以請(qǐng)其稍等,用規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)來(lái)訪者入座倒水。如果等了很長(zhǎng)時(shí)間,訪客要找的人還在忙,要關(guān)照一下來(lái)訪者并說(shuō)向其說(shuō)明,不要扔在那里不管。

  如果來(lái)訪者要找的沒(méi)有出來(lái)接,讓其自己過(guò)去,前臺(tái)接待應(yīng)該用規(guī)范的手勢(shì)指引如何去,或者帶來(lái)訪者去。如果來(lái)訪者要找的人的辦公室門(mén)即使是開(kāi)著的,也要先敲門(mén),獲得許可后再請(qǐng)來(lái)訪者進(jìn)入,為來(lái)訪者倒好茶后,前臺(tái)就要返回崗位。當(dāng)然,如果前臺(tái)只有一位的話,直接指引來(lái)訪者就行了。

  如果來(lái)訪者知道找誰(shuí),但沒(méi)有預(yù)約,辦公室前臺(tái)要打電話問(wèn)問(wèn),告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)助理/秘書(shū),×××單位的×××來(lái)訪,不知道是不是方便接待。出于對(duì)來(lái)訪者的.禮貌和方便拒絕時(shí)的得體處理,即使是要找的同事或者領(lǐng)導(dǎo)親自接,都可以當(dāng)作是其他人接的電話,再詢(xún)問(wèn)。這樣在來(lái)訪者聽(tīng)來(lái),即使電話那頭沒(méi)有答應(yīng)接待,也不是他要找的人直接拒絕的,為一下步的處理留下了余地。

  最后提醒,辦公室前臺(tái)接待人員,一定要注意自己的行為是否符合職場(chǎng)禮儀,者不僅是對(duì)他人的敬意和尊重,同時(shí)也是展現(xiàn)你個(gè)人修養(yǎng),幫助你成功的一件法寶,讓你更快的融入到工作中去。

  禮儀基本常識(shí) 篇12

  一、什么時(shí)候敬酒

  如果是宴會(huì),敬酒一般是在宴會(huì)開(kāi)始之前。由主人向賓客敬酒以表示歡迎之意。而其它人一般是在主菜吃完,開(kāi)始上甜點(diǎn)時(shí)開(kāi)始敬酒。不過(guò),在非正式的場(chǎng)合,敬酒的時(shí)機(jī)可隨敬酒的人而定,而敬酒人隨時(shí)都可以舉杯以表達(dá)對(duì)他人的祝愿或祝賀。

  二、誰(shuí)最先敬酒

  按照傳統(tǒng)習(xí)慣,一般是由女主人或男主人最先開(kāi)始敬酒,不過(guò)這只適用于正式的場(chǎng)合。在非正式的場(chǎng)合,如朋友聚餐,經(jīng)常是由賓客最先敬酒,這是為了表達(dá)對(duì)主人的感謝。值得注意的是,無(wú)論誰(shuí)敬酒,都應(yīng)確保每個(gè)酒杯中都有酒。

  三、引起注意

  主人在敬酒時(shí),應(yīng)舉杯站立,并引起在座賓客的注意。不管宴會(huì)上有多嘈雜,都應(yīng)有禮貌地說(shuō)道:“請(qǐng)大家注意!請(qǐng)大家聽(tīng)我說(shuō)!”

  四、坐下還是站立

  是坐著敬酒還是站起來(lái)敬酒,應(yīng)該視情況而定。如果在餐前且在客廳中敬酒,則敬酒的人可以站起來(lái)敬酒。而如果是在用餐時(shí),賓客較少的話,敬酒的人可以坐著敬酒,而如果賓客較多,則應(yīng)站起來(lái)敬酒,以便被敬酒的人能聽(tīng)到祝酒詞。同時(shí)如果在向新婚夫婦、領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)輩等敬酒時(shí),也需站起來(lái)敬酒。

  五、如何答謝

  當(dāng)被敬酒時(shí),被敬酒的人不需要站立,只需要微笑著接受,然后說(shuō)聲“謝謝”即可。隨后,站起來(lái),舉杯向主人或者其他人敬酒。

  六、祝酒詞

  祝酒詞應(yīng)簡(jiǎn)短得體。宴會(huì)上第一個(gè)敬酒的人應(yīng)該準(zhǔn)備一段簡(jiǎn)短的演講,演講內(nèi)容可以是回憶往昔、與宴會(huì)相關(guān)的故事或者玩笑等,只要符合宴會(huì)的'氛圍都可以。如果覺(jué)得說(shuō)一段祝酒詞有困難,選擇加入群體敬酒將是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。幾個(gè)人一起舉杯高喊“為XX干杯”不僅免去了復(fù)雜的祝酒詞,更活躍了氣氛。

  七、如何碰杯

  在敬酒時(shí)一般會(huì)相互碰杯,但高腳杯杯口很薄很脆,杯口相碰容易破碎,因此,敬酒時(shí),應(yīng)該手心相對(duì),杯口岔開(kāi),盡量用杯肚相碰,目光直視對(duì)方,以表示尊敬。

  八、避免干杯豪飲

  在敬酒時(shí),最好避免干杯豪飲。喝葡萄酒時(shí),干杯要文雅和舒緩。因?yàn)檎嬲拿谰贫加兴墓适潞惋L(fēng)土人情,大口吞咽未免可惜。

  中餐禮儀之敬酒禮儀的忌諱

  1、眾歡同樂(lè),切忌私語(yǔ)

  聚餐人多時(shí)盡量多談?wù)撘恍┐蟛糠秩四軌騾⑴c的話題,得到多數(shù)人的認(rèn)同。切勿以個(gè)人的興趣愛(ài)好聊一些冷門(mén)話題。避免唯我獨(dú)尊,天南海北,神侃無(wú)邊,出現(xiàn)跑題現(xiàn)象,而忽略了眾人。

  盡量不要與人貼耳小聲私語(yǔ),給別人一種神秘感,往往會(huì)產(chǎn)生“就你倆好“的嫉妒心理,影響喝酒的效果。

  2、瞄準(zhǔn)賓主,把握大局

  每一次聚餐大多會(huì)有一個(gè)主題,也就是喝酒的目的。赴宴時(shí)首先應(yīng)環(huán)視一下各位的神態(tài)表情,分清主次,不要單純地為了喝酒而喝酒,而失去交友的好機(jī)會(huì),更不要讓某些嘩眾取寵的酒徒攪亂東道主的意思。

  在飲酒特別是祝酒、敬酒時(shí)進(jìn)行干杯,需要有人率先提議,可以是主人、主賓,也可以是在場(chǎng)的人。提議干杯時(shí),應(yīng)起身站立,右手端起酒杯,或者用右手拿起酒杯后,再以左手托扶杯底,面帶微笑,目視其他特別是自己的祝酒對(duì)象,嘴里同時(shí)說(shuō)著祝福的話。

  3、語(yǔ)言得當(dāng),詼諧幽默

  酒桌可以顯示出一個(gè)人的才華、常識(shí)、修養(yǎng)和交際風(fēng)度,有時(shí)一句詼諧幽默的語(yǔ)言,會(huì)給客人留下很深的印象,使人無(wú)形中對(duì)你產(chǎn)生好感。所以,應(yīng)該知道什么時(shí)候該說(shuō)什么話,語(yǔ)言得當(dāng),詼諧幽默很關(guān)鍵。

  4、勸酒適度,切莫強(qiáng)求

  在酒桌上往往會(huì)遇到勸酒的現(xiàn)象,有的人總喜歡把酒場(chǎng)當(dāng)戰(zhàn)場(chǎng),想方設(shè)法勸別人多喝幾杯,認(rèn)為不喝到量就是不實(shí)在。

  “以酒論英雄”,有酒量的人可以勸其多喝,不能喝酒如女生就不要為難其人。有時(shí)過(guò)分地勸酒,會(huì)將原有的朋友感情完全破壞。

  如果因?yàn)樯盍?xí)慣或健康等原因不適合飲酒,也可以委托親友、部下、晚輩代喝或者以飲料、茶水代替。作為敬酒人,應(yīng)充分體諒對(duì)方,在對(duì)方請(qǐng)人代酒或用飲料代替時(shí),不要非讓對(duì)方喝酒不可,也不應(yīng)該好奇地“打破砂鍋問(wèn)到底”。要知道,別人沒(méi)主動(dòng)說(shuō)明原因就表示對(duì)方認(rèn)為這是他的隱私。

  5、敬酒有序,主次分明

  敬酒是一門(mén)學(xué)問(wèn)。一般情況下敬酒應(yīng)以年齡大小、職位高低、賓主身份為序,敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序,分明主次。若與不熟悉的人在一起喝酒,也要先打聽(tīng)一下身份或是留意別人如何稱(chēng)呼,這一點(diǎn)心中要有數(shù),避免出現(xiàn)尷尬或傷感情的局面。

  敬酒時(shí)一定要把握好敬酒的順序。有求于某位客人在席上時(shí),對(duì)他自然要倍加恭敬,但是要注意,如果在場(chǎng)有更高身份或年長(zhǎng)的人,則不應(yīng)只對(duì)能幫你忙的人畢恭畢敬,也要先給尊者長(zhǎng)者敬酒,不然會(huì)使大家都很難為情。

  有人提議干杯后,要手拿酒杯起身站立。即使是滴酒不沾,也要拿起杯子做做樣子。將酒杯舉到眼睛高度,說(shuō)完“干杯”后,將酒一飲而盡或喝適量。然后,還要手拿酒杯與提議者對(duì)視一下,這個(gè)過(guò)程就算結(jié)束。

  6、察言觀色,了解人心

  想在酒桌上得到大家的贊賞,就必須學(xué)會(huì)察言觀色。因?yàn)榕c人交際,就要了解人心,左右逢源,才能演好酒桌上的角色。

  7、鋒芒漸射,穩(wěn)坐泰山

  酒席宴上要看清場(chǎng)合,正確估價(jià)自己的實(shí)力,不要太沖動(dòng),盡量保留一些酒力和說(shuō)話的分寸,既不讓別人小看自己又不要過(guò)分地表露自身,選擇適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì),逐漸放射自己的鋒芒,才能穩(wěn)坐泰山,不致給別人產(chǎn)生“就這點(diǎn)能力“的想法,使大家不敢低估你的實(shí)力。

  禮儀基本常識(shí) 篇13

  涉外禮儀基本常識(shí)

  一、涉外禮儀內(nèi)容

  1.禮儀是人們?cè)趯?duì)外交往中用以維護(hù)自身形象,向交往對(duì)象表示尊敬與友好的約定俗成的習(xí)慣做法。一個(gè)人在公共場(chǎng)合的儀表、禮態(tài)和言談舉止,能夠反映其個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)和修養(yǎng)。

  2.禮儀與文化緊密相關(guān)。不同國(guó)家、不同企業(yè)具有各自不同的文化基因,相應(yīng)的禮儀也就會(huì)國(guó)內(nèi)國(guó)外有別,企業(yè)內(nèi)外有別。企業(yè)員工代表企業(yè)參與涉外商務(wù)活動(dòng),應(yīng)該重視自己留給客戶(hù)的第一印象,講究必要的禮儀修養(yǎng),規(guī)范自己的行為舉止。

  3.禮儀要從日常工作做起。比如:打招呼、打電話、寫(xiě)郵件等待。

  二、禮儀基本要求

  1.外事無(wú)小事。

  企業(yè)員工在涉外商務(wù)活動(dòng)中的言行,不僅代表本企業(yè),還體現(xiàn)當(dāng)代中國(guó)人的精神風(fēng)貌。為了維護(hù)國(guó)家形象,遵守外事紀(jì)律,應(yīng)該注意講話分寸,避免敏感話題。

  2.熱情真誠(chéng)。

  講禮儀是為了更好地與人溝通。與人溝通就要熱情真誠(chéng),注意眼到、口到、意到。

 。1)眼到就是注視別人要友善。講話時(shí)要看對(duì)方雙眼,中間通常不能看,下面尤其不要看。不論男女,對(duì)客戶(hù),不能居高臨下的俯視,應(yīng)該采取平視,必要時(shí)仰視。注視對(duì)方的時(shí)間,應(yīng)該是對(duì)方和你相處總的時(shí)間長(zhǎng)度的1/3左右。問(wèn)候時(shí)要看,引證對(duì)方觀點(diǎn)是要看,告別再見(jiàn)時(shí)要看、慰問(wèn)致意時(shí)要看,其他時(shí)間可看可不看。

 。2)口到就是會(huì)講話,會(huì)選話題。講話是文明程度的體現(xiàn),也是員工受教育程度的體現(xiàn)。講話要看對(duì)象,要看場(chǎng)合,要有規(guī)矩。

  (3)意到就是把友善、熱情表現(xiàn)出來(lái)。既要從容得體,堂堂正正,又不要畏懼自卑,低三下四,更不要自大狂妄,放肆囂張。

  饋贈(zèng)禮品時(shí)要注意場(chǎng)合,講究氣氛,以示誠(chéng)意。同時(shí)要控制禮品價(jià)值,重視禮品包裝。一般情況下禮品的包裝價(jià)值不少于禮品價(jià)值的1/3。接受禮品時(shí),應(yīng)該當(dāng)場(chǎng)打開(kāi)包裝,欣賞禮品,贊美致謝。

  3.尊重隱私。

  尊重隱私就是人們?cè)谠谏嫱馍虅?wù)活動(dòng)中,刻意回避有關(guān)個(gè)人收支、年齡大小、戀愛(ài)婚姻、健康狀況、家庭住址、個(gè)人經(jīng)歷、信仰政見(jiàn)、所忙事務(wù)等話題。尊重隱私與否,已被公認(rèn)為一個(gè)人在待人接物方面有無(wú)個(gè)人教養(yǎng)的基本標(biāo)志。

  三、涉外禮儀注意事項(xiàng):

  1.信守承諾。

  在人際交往中,"言必信,行必果"。是做人應(yīng)有的基本教養(yǎng)。與外國(guó)朋友打交道,小到約會(huì)的時(shí)間,大到生意往來(lái),都要講信用,守承諾,不隨便許愿,失信于人。這樣才能鞏固雙方的友誼。

  2. 熱情有度。

  中國(guó)人在人際交往中,一直主張朋友之間應(yīng)當(dāng)"知無(wú)不言,言無(wú)不盡",并且提倡"關(guān)心他人比關(guān)心自己為重","你的事就是我的事"。

  但是在國(guó)外,人們普遍主張個(gè)性至上,反對(duì)以任何形式干涉?zhèn)性獨(dú)立,侵犯?jìng)(gè)人尊嚴(yán)。對(duì)他人過(guò)分關(guān)心,或是干預(yù)過(guò)多,則會(huì)令對(duì)方反感。所以與外國(guó)友人打交道時(shí),既要熱情友好,又要以尊重對(duì)方的個(gè)人尊嚴(yán)與個(gè)性獨(dú)立為限。

  3. 尊重隱私。

  外國(guó)人普遍認(rèn)為,要尊重交往對(duì)象的個(gè)性獨(dú)立,維護(hù)其個(gè)人尊嚴(yán)就要尊重其個(gè)人隱私。即使是家人、親戚、朋友之間,也必須相互尊重個(gè)人隱私。所以與外國(guó)友人相處時(shí),應(yīng)當(dāng)自覺(jué)回避對(duì)對(duì)方個(gè)人隱私的任何形式的涉及。

  不要主動(dòng)打聽(tīng)外國(guó)朋友的年齡、收入、婚戀、家庭、健康、經(jīng)歷、住址、籍貫,以及宗教信仰、政治見(jiàn)解、正在忙什么等等。

  4. 女士?jī)?yōu)先。

  在國(guó)外,尤其是在西方國(guó)家的人際交往中,人們講究女士?jī)?yōu)先,它要求成年的男子,在社交的場(chǎng)合,要積極主動(dòng)地以個(gè)人的舉止言行,去尊重婦女,關(guān)心婦女,照顧婦女,保護(hù)婦女,并且時(shí)時(shí)處處努力為婦女排憂解難。能夠這樣做的人,會(huì)被人視為教養(yǎng)良好。

  5. 不必過(guò)謙。

  在外國(guó)人來(lái)看,做人首先需要自信。對(duì)于個(gè)人能力、自我評(píng)價(jià),既要實(shí)事求是,也要勇于大膽肯定。不敢承認(rèn)個(gè)人能力,隨意進(jìn)行自我貶低的人,要么事實(shí)上的確如此,要么便是虛偽做作,別有用心。所以在與外國(guó)朋友打交道時(shí),千萬(wàn)不要過(guò)分謙虛,特別是不要自我貶低,以免被人誤會(huì)。

  涉外禮儀的由來(lái)

  禮儀作為人際交往的重要的行為規(guī)范,它不是隨意憑空臆造的,也不是可有可無(wú)的。了解禮儀的起源,有利于認(rèn)識(shí)禮儀的本質(zhì),自覺(jué)地按照禮儀規(guī)范的要求進(jìn)行社交活動(dòng)。對(duì)于禮儀的.起源,研究者們有各種的觀點(diǎn),可大致歸納為以下幾種。

  有一種觀點(diǎn)認(rèn)為,禮儀起源于祭祀。

  東漢許慎的《說(shuō)文解字》對(duì)“禮”字的解釋意思是實(shí)踐約定的事情,用來(lái)給神靈看,以求得賜福!岸Y”字是會(huì)意字,與古代祭祀神靈的儀式有關(guān)。古時(shí)祭祀活動(dòng)不是隨意地進(jìn)行的,它是嚴(yán)格地按照一定的程序,一定的方式進(jìn)行的。

  郭沫若在《十批判書(shū)》中指出:“禮之起,起于祀神,其后擴(kuò)展而為人,更其后而為吉、兇、軍、賓、嘉等多種儀制!边@里講到了禮儀的起源,以及禮儀的發(fā)展過(guò)程。

  有一種觀點(diǎn)認(rèn)為,禮儀起源于法庭的規(guī)定。

  在西方,“禮儀”一詞源于法語(yǔ)的“Etiguette”原意是“法庭上的通行證”。古代法國(guó)為了保證法庭中活動(dòng)的秩序,將印有法庭紀(jì)律的通告證發(fā)給進(jìn)入法庭的每個(gè)人,作為遵守的規(guī)矩和行為準(zhǔn)則。后來(lái)“Etiguette”一詞進(jìn)入英文,演變?yōu)椤岸Y儀”的含義,成為人們交往中應(yīng)遵循的規(guī)矩和準(zhǔn)則。

  另外還有一種觀點(diǎn)認(rèn)為,禮儀起源于風(fēng)俗習(xí)慣。

  人是不能離開(kāi)社會(huì)和群體的,人與人在長(zhǎng)期的交往活動(dòng)中,漸漸地產(chǎn)生了一些約定俗成的習(xí)慣,久而久之這些習(xí)慣成為了人與人交際的規(guī)范,當(dāng)這些交往習(xí)慣以文字的形式被記錄并同時(shí)被人們自覺(jué)地遵守后,就逐漸成為了人們交際交往固定的禮儀。

  遵守禮儀,不僅使人們的社會(huì)交往活動(dòng)變得有序,有章可循,同時(shí)也能使人與人在交往中更具有親和力。1922年《西方禮儀集萃》一書(shū)問(wèn)世,開(kāi)篇中這樣寫(xiě)道:“表面上禮儀有無(wú)數(shù)的清規(guī)戒律,但其根本目的在于使世界成為一個(gè)充滿生活樂(lè)趣的地方,使人變得和易近人!

  從禮儀的起源可以看出,禮儀是在人們的社會(huì)活動(dòng)中,為了維護(hù)一種穩(wěn)定的秩序,為了保持一種交際的和諧而應(yīng)運(yùn)產(chǎn)生的。一直到今天,禮儀依然體現(xiàn)著這種本質(zhì)特點(diǎn)與獨(dú)特的功能。

  中華民族素有禮儀之邦的美譽(yù),禮儀在中華文化的歷史演進(jìn)過(guò)程中,起著積極的推動(dòng)作用。今天,經(jīng)濟(jì)的全球一體化和信息共享的網(wǎng)絡(luò)化把現(xiàn)代人領(lǐng)到了一個(gè)無(wú)限伸展而又不斷濃縮的空間,這就是地球村。

  在這個(gè)有著60億居民的村莊里,交往和溝通日益頻繁,說(shuō)服和理解越發(fā)重要,其中,作為公關(guān)“第一印象”的禮儀就更顯得不可或缺。禮儀修養(yǎng),不僅是人們必備的基本素質(zhì),而且是社會(huì)交往、商務(wù)活動(dòng)和其他各項(xiàng)事業(yè)成功的一個(gè)重要條件。

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  禮儀基本常識(shí) 篇14

  ●圓形餐桌頗受歡迎。因?yàn)榭梢宰嗳耍掖蠹铱梢悦鎸?duì)面坐,一家之主的身份并不像西方長(zhǎng)形餐桌上很清楚地通過(guò)他的座位而辨認(rèn)?腿藨(yīng)該等候主人邀請(qǐng)才可坐下。主人必須注意不可叫客人坐在*近上菜的座位。此為一大忌。 必須等到所有人到齊才可以開(kāi)始任何形式的進(jìn)餐活動(dòng)———即使有人遲到也要等。一旦大家就位,主人家便可以做開(kāi)場(chǎng)白了。進(jìn)餐期間,主人必須承擔(dān)一個(gè)主動(dòng)積極的角色———敦促客人盡情吃喝是完全合理的。

  ●一張典型中式餐桌看上去相當(dāng)空,在西方人眼中尤甚。每張座位前可見(jiàn)放在盤(pán)上的一只碗;右面是一組筷子與湯匙,分別放在各自的座上。在正式場(chǎng)合上,會(huì)出現(xiàn)餐巾,主要放在膝上。 在正式宴席上,菜式的吃法很像放映的幻燈片,每一次一道菜。令人驚訝的是,米飯不是與菜式同上,不過(guò)可以選擇同吃。由于菜式各有特色,應(yīng)該個(gè)別品嘗,而且一次只從碗中吃一種,不是混合品嘗。不可用盤(pán)子吃,只能用碗。骨頭和殼類(lèi)放在個(gè)別盤(pán)中。不干凈的盤(pán)子必須經(jīng)常用清潔盤(pán)子替換。

  ●除了湯之外,席上一切食物都用筷子?赡軙(huì)提供刀*,但身為中國(guó)人,最好用筷子?曜邮沁M(jìn)餐的工具,因此千萬(wàn)不可玩弄筷子———把它們當(dāng)鼓槌是非常失禮的做法,更不可以用筷子向人指指點(diǎn)點(diǎn)或打手勢(shì)示意。當(dāng)然,絕對(duì)不可吸吮筷子或把筷子插在米飯中,這是大忌———這正好像葬禮上的香燭,被認(rèn)為是不吉利的。再有,不可用筷子在一碟菜里不停翻動(dòng),應(yīng)該先用眼睛看準(zhǔn)你想取的食物。當(dāng)你用筷了去取一塊食物時(shí),盡量避免碰到其他食物?赡艿脑挘门赃叺墓旰蜏。吃完飯或取完食物后,將筷子放回筷子座。

  ●一席中式餐飲如果沒(méi)有茶便稱(chēng)不上正式了。為此,盡可能貯存不同品種的茶是明智的做法,確保最精明的品味也照顧到。有關(guān)茶的問(wèn)題,應(yīng)該注意幾件關(guān)鍵的事。座位最近茶壺的人應(yīng)該負(fù)責(zé)為其他人和自己斟茶———斟茶的次序按照年歲,由最長(zhǎng)者至最年青者,最后為自己斟。當(dāng)人家為你斟茶時(shí),禮節(jié)上應(yīng)該用手指輕敲桌子,這樣做是對(duì)斟茶者表示感謝和敬意。 用餐對(duì)于家居生活是頭等大事,體現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)和品味

  公務(wù)員面試要注意哪些細(xì)節(jié) 你了解嗎

  每年公務(wù)員考試都會(huì)吸引眾多大學(xué)生們的眼球,到了面試這一環(huán)節(jié)尤為重要。小編在這里提醒各位考生:考官會(huì)從面試者的面部、發(fā)型、氣味、著裝等方面開(kāi)始分析,得出印象的,這就需要學(xué)生們注意一些面試的禮儀細(xì)節(jié),以應(yīng)對(duì)面試中可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題。職場(chǎng)

  一、面部

  對(duì)于男士而言,面部修飾除了要保持整潔之外,最重要的是要注意胡子、鼻毛等,千萬(wàn)不能給考官留下邋遢、不修邊幅的感覺(jué)。

  對(duì)于女士而言,可以適當(dāng)?shù)鼗瓓y。女士化妝的基本要求是自然、協(xié)調(diào)。自然就是力求化妝之后沒(méi)有痕跡,給別人造成天生麗質(zhì)的感覺(jué)。俗話說(shuō),“清水出芙蓉,天然去雕飾”,面試中需要的就是這種感覺(jué)。試想一下,哪一個(gè)考官愿意錄用一個(gè)打扮得像“姨太太”式的人物呢?協(xié)調(diào)就是要和自身整體搭配相協(xié)調(diào)、與環(huán)境相協(xié)調(diào)、與身份相協(xié)調(diào)。靚麗的妝容確實(shí)能給人以活潑時(shí)尚的印象,但參加公務(wù)員(課程)面試的女士一定要注意多站在考官角度考慮問(wèn)題,要讓自己看起來(lái)像一個(gè)政府部門(mén)的工作人員,而非參加選美的模特或者演員。

  二、發(fā)型

  心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn),見(jiàn)到一個(gè)陌生人時(shí),頭發(fā)的樣式比面部特征更能吸引對(duì)方的注意。長(zhǎng)發(fā)暗示著健康和性感,短發(fā)看起來(lái)自信而成功,自然、中長(zhǎng)、沒(méi)有特定款式的發(fā)型,則讓人感覺(jué)智慧和真實(shí)。

  在公務(wù)員面試過(guò)程中,對(duì)于考生而言,發(fā)型的修飾最重要的是要整潔、規(guī)范,長(zhǎng)度適中,款式適合自己。面試時(shí),男士尤其需要注意的是頭發(fā)不要太長(zhǎng),具體要求是:前發(fā)不附額,側(cè)發(fā)不掩耳,后發(fā)不及衣領(lǐng)。頭發(fā)超過(guò)肩膀的女士,最好用卡子或者發(fā)箍把頭發(fā)束起來(lái)。面試時(shí),必須自信、自然地用目光和考官交流,因此,女士前額的頭發(fā)盡量不要遮住眼睛,劉海不要超過(guò)眉毛。面試中,考官相當(dāng)忌諱的.是“猶抱琵琶半遮面”的感覺(jué)。

  三、氣味

  面試輔導(dǎo)專(zhuān)家建議不要使用香水和氣味濃烈的發(fā)膠、發(fā)乳等,口部最重要的是要力求無(wú)異味。盡量避免面試前進(jìn)食有異味的食物如蔥、蒜、韭菜、海鮮等。在面試之前一定要清理好自己身上的一切不與面試相符的氣味。

  公務(wù)員的面試,對(duì)于所有參加面試的考生只有一次機(jī)會(huì)建立第一印象,這個(gè)第一印象也是你能否走向成功的關(guān)鍵。所以,面試前,對(duì)于自己的面試形象、禮儀,還是需要精心打造,這也是自信的體現(xiàn)。

  四、著裝

  著裝是每一位考生非常關(guān)心的問(wèn)題,畢竟政府公務(wù)人員的穿著還是有一定要求的。選擇服裝的關(guān)鍵是看職位要求,應(yīng)聘政府部門(mén)穿著要偏向傳統(tǒng)正規(guī)。公務(wù)員面試時(shí)穿著的服裝不要太花哨華麗,要合乎自身形象,給人以干凈利落、有專(zhuān)業(yè)精神的印象?傮w來(lái)說(shuō),男士要顯得簡(jiǎn)潔、大方,女士要讓人感覺(jué)端莊、高雅。

  在公務(wù)員面試過(guò)程中,男士著裝以西裝、領(lǐng)帶、襯衫、皮鞋為主,色彩應(yīng)以深色為主,特別提倡穿深灰色、藏青色,這兩種顏色的西裝代表忠誠(chéng)、果斷、理性。在選擇領(lǐng)帶時(shí),要注意與襯衫顏色搭配。皮鞋也以黑色為主,不要穿色彩太過(guò)醒目的皮鞋,以免同衣服不相配。當(dāng)然,要注意襪子的顏色,這是許多人容易忽視的。

  女士則盡量穿職業(yè)套裝,穿著的顏色同樣應(yīng)當(dāng)以單色為主。女士的衣服如果色彩跳躍,則會(huì)讓考官感覺(jué)此人不夠穩(wěn)重。切忌穿著粉紅色套裝,因?yàn)榉奂t色容易讓人產(chǎn)生輕浮、虛榮的感覺(jué)。女士在選擇鞋子方面,應(yīng)該盡量選擇中跟鞋,這樣一方面能夠襯托女士應(yīng)有的氣質(zhì),另一方面也不至于在面試的行走中顯得“不見(jiàn)其人,只聞其聲”。

  綜上所述,在穿著方面,男士不得穿花襯衫、T恤等;女士不得穿超短裙、緊身服、文化衫等,均不可穿背心、短褲、涼鞋、牛仔服裝、運(yùn)動(dòng)鞋。

  禮儀基本常識(shí) 篇15

  涉外禮儀基本常識(shí)

  特別應(yīng)予指出的是,公民參與涉外交往時(shí)應(yīng)高度重視自己所留給外方人士的第一印象。因?yàn)榈谝挥∠蟮暮脡闹苯优c我方人員的形象相關(guān),而且其一旦形成便往往難于改變。

  一、維護(hù)形象

  在涉外活動(dòng)中,我國(guó)公民要注意維護(hù)自身形象。其中,尤其要注意下列兩點(diǎn)。

  1。國(guó)家形象對(duì)于外事人員而言,維護(hù)自己偉大祖國(guó)的形象,在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何情況下,都是第一位的、最基本的要求。那么怎么才是真正的維護(hù)國(guó)家形象呢?這主要體現(xiàn)在三個(gè)方面,即熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民、擁護(hù)政府。

  2。個(gè)人形象公民在涉外活動(dòng)中維護(hù)形象,首先要從維護(hù)好其自身形象著手。要做到儀表堂堂,落落大方。在涉外場(chǎng)合,公民必要注意修飾儀表,檢點(diǎn)舉止,使自己形象上乘,風(fēng)度翩翩,無(wú)愧于炎黃子孫的稱(chēng)號(hào)。

  二、不卑不亢

  不卑不亢,是外事禮儀的一項(xiàng)基本原則。它要求每一個(gè)參與外事活動(dòng)時(shí),都必須意識(shí)到,自己在他國(guó)人民眼里,是代表自己國(guó)家、自己的民族、自己的單位。要做到從容得體、堂堂正正。不應(yīng)該畏懼自卑,低三下四,也不要自大狂傲,放肆囂張。

  三、熱情有度

  待人熱情不僅意味著自己對(duì)待交往對(duì)象具有誠(chéng)意,也能體現(xiàn)對(duì)對(duì)方充滿了友好、關(guān)懷與熱誠(chéng)。但是,作為外事人員對(duì)人熱情相待,必須有一個(gè)“度”,注意“熱情有度”。

  四、尊重隱私

  尊重隱私,實(shí)際是上述“熱情有度”的順理成章的推論。所謂尊重隱私,主要是提倡在國(guó)際交往中主動(dòng)尊重每一位交往對(duì)象的個(gè)人隱私,不詢(xún)問(wèn)其個(gè)人秘密,不打探其不愿公開(kāi)的私人事宜。目前,在國(guó)際社會(huì)里,尊重隱私與否,已被公認(rèn)為一個(gè)人在待人接物方面有無(wú)個(gè)人教養(yǎng)的基本標(biāo)志。在涉外交往中,尊重隱私實(shí)際上具體表現(xiàn)為人們?cè)诮徽勚械南率觥鞍瞬粏?wèn)”。

  1。不問(wèn)收入支出。

  2。不問(wèn)年齡大小。

  3。不問(wèn)戀愛(ài)婚姻。

  4。不問(wèn)身體健康。

  5。不問(wèn)家庭住址。

  6。不問(wèn)個(gè)人經(jīng)歷。

  7。不問(wèn)信仰政見(jiàn)。

  8。不問(wèn)所忙何事。

  五、守信約定

  在國(guó)際社會(huì)里,人們十分重視交往對(duì)象的信譽(yù),講究“言必信,行必果”。

  1。慎重許諾。在涉外交往中,基層公務(wù)員對(duì)外方人士所作出的所有正式承諾必須量力而行,慎之又慎,切勿信口開(kāi)河,草率許諾,也不要使承諾大而化之,模棱兩可。

  2。嚴(yán)守約定。在國(guó)際社會(huì)中,信用就是形象,信用就是生命。既然“中國(guó)人歷來(lái)說(shuō)話都是算數(shù)的”,那么基層公務(wù)員在涉外交往中就一定要努力恪守約定,兌現(xiàn)承諾,如約而行。

  六、尊卑有序

  在外事交往中,依照國(guó)際慣例,將多人進(jìn)行并排排列是,最基本的規(guī)則是右高左低,即以右為上,以左為下;以右為尊,以左為卑。換言之,在進(jìn)行并排站立、行走或者就座時(shí),為了表示禮貌,主人理應(yīng)主動(dòng)居左,而客人居右;男士應(yīng)當(dāng)主動(dòng)居左,而請(qǐng)女士居右;晚輩應(yīng)當(dāng)主動(dòng)居左,而請(qǐng)長(zhǎng)輩具右;未婚者主動(dòng)居左,而已婚者居右;職位、身份較低者主動(dòng)居左,請(qǐng)職位、身份較高者居右。

  七、女士?jī)?yōu)先

  女士?jī)?yōu)先,是國(guó)際社會(huì)尤其是西方國(guó)家里所通行的交際慣例之一。

  在社交場(chǎng)合,“女士?jī)?yōu)先”主要應(yīng)在下列方面得以表現(xiàn)。

  1。尊重婦女。與婦女交談時(shí),一律要使用尊稱(chēng)。涉及具體內(nèi)容時(shí),談話亦不應(yīng)令在場(chǎng)的婦女難堪。排定禮儀序列時(shí),應(yīng)將婦女列在男子之前;

  2。照顧婦女。在一切社交活動(dòng)中,男子均應(yīng)細(xì)心地照顧婦女:就座時(shí),應(yīng)請(qǐng)其選擇上座;用餐時(shí),應(yīng)優(yōu)先考慮其口味;3。關(guān)心婦女。外出之際,男子要為女士攜帶重物。出入房間時(shí),男子要為女士開(kāi)門(mén)、關(guān)門(mén)。在女士面前,任何時(shí)候都不允許男子吸煙;4。保護(hù)婦女。在一切艱難、危險(xiǎn)的條件下,男子均應(yīng)竭盡其全力保護(hù)婦女。通過(guò)危險(xiǎn)路段時(shí),男子應(yīng)走在前列。在馬路上行走時(shí),男子則應(yīng)行走于外側(cè)。任何危險(xiǎn)之事,男子均應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)。

  外事接待禮儀流程

  迎送

  在涉外活動(dòng)中,到機(jī)場(chǎng)、車(chē)站迎接或送行客人,也是一種禮節(jié)。迎接時(shí),須在飛機(jī)或火車(chē)抵達(dá)之前迎候。外賓出機(jī)場(chǎng)或車(chē)站時(shí),應(yīng)按照身份高低站成一列,經(jīng)禮賓工作人員介紹,主動(dòng)與外賓握手問(wèn)候,表示歡迎。

  為外賓送行時(shí),應(yīng)在外賓登機(jī)或上車(chē)之前到達(dá)機(jī)場(chǎng)或車(chē)站,按照身份高低排成一列與外賓握手告別,并表示良好祝愿。在機(jī)場(chǎng)送行時(shí),一般說(shuō)“祝你一路平安”(不說(shuō)一路順風(fēng))、“歡迎再來(lái)”等祝愿話;在車(chē)站(站臺(tái))送行時(shí),要等到火車(chē)開(kāi)動(dòng)后揮手告別,直至走遠(yuǎn)時(shí)方可離去。

  陪同

  陪同作為一種禮遇,一要按照“對(duì)等原則”(對(duì)外交往有兩個(gè)原則,另一個(gè)是“國(guó)際慣例原則”),視外賓的職務(wù)、身份而定陪同人員。二要,依據(jù)“誰(shuí)迎送誰(shuí)陪同”的要求,確定專(zhuān)人陪同外賓的全程活動(dòng),不應(yīng)頻繁調(diào)換陪同人員。

  在陪同外賓活動(dòng)時(shí),應(yīng)該注意乘車(chē)(轎車(chē)或出租車(chē))時(shí)的規(guī)矩:即上車(chē)時(shí)要請(qǐng)外賓從后面的右車(chē)門(mén)上車(chē),主人從后面的左車(chē)門(mén)上車(chē)。這樣一是外賓上下車(chē)方便(距離目的地最近),二是為了外賓安全。如果外賓先上了車(chē),并坐到了主人的位置上,可不必讓外賓調(diào)換位置。

  會(huì)見(jiàn)

  會(huì)見(jiàn)是外事禮儀中比較重要的一個(gè)內(nèi)容。它是指有身份、有地位或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(如市長(zhǎng))出面給來(lái)賓的一種禮遇。安排會(huì)見(jiàn),要注意三點(diǎn)事項(xiàng):

  一是,要按照來(lái)訪外賓的身份、地位和內(nèi)容來(lái)確定由什么樣的人出面會(huì)見(jiàn),一定不要過(guò)多、過(guò)濫;不可“小題大做”,也不應(yīng)“降格以求”。

  二是,要事先確定好會(huì)見(jiàn)的時(shí)間、地點(diǎn)和參加人員。

  在時(shí)間上,一定要比外賓先到,做好事先的有關(guān)事宜。當(dāng)客人到達(dá)時(shí),參加會(huì)見(jiàn)的人員要按身份或職務(wù)站立一排,一一同客人握手致意,表示歡迎。

  在地點(diǎn)上,要講究環(huán)境和氣氛:會(huì)見(jiàn)場(chǎng)所要寬敞、明亮、整潔而有特色,桌子(或茶幾)上應(yīng)擺放鮮花,甚至可擺放國(guó)旗(對(duì)官方人員)。

  在參加人員上,要遵循對(duì)等原則。這里的對(duì)等指人員的身份、職務(wù)、專(zhuān)業(yè)的'對(duì)等,也指外方與我方人數(shù)上的對(duì)等。外賓6人以下的,我方參加人員對(duì)等,6人以上的,我方人員可少于對(duì)方。

  會(huì)見(jiàn)時(shí),可以上茶水、飲料或水果。

  三是,贈(zèng)送紀(jì)念品。會(huì)見(jiàn)時(shí),外國(guó)人特別是日本、韓國(guó)等有贈(zèng)送禮品或紀(jì)念品的習(xí)慣,以表示對(duì)會(huì)見(jiàn)人的答謝。所以我方也要做好事先準(zhǔn)備,否則將處于被動(dòng)。贈(zèng)送或回贈(zèng)禮品時(shí),要在會(huì)見(jiàn)完畢,客人即將離開(kāi)時(shí),由主要會(huì)見(jiàn)人即身份或職務(wù)最高的人來(lái)贈(zèng)送。

  會(huì)見(jiàn)結(jié)束后,賓主應(yīng)合影留念。

  工作會(huì)談

  工作會(huì)談或業(yè)務(wù)洽談,應(yīng)掌握以下兩點(diǎn):

  其一,必須事先準(zhǔn)備好“會(huì)談提綱”或“洽談要點(diǎn)”。會(huì)談時(shí)要提綱挈領(lǐng),言簡(jiǎn)意賅;會(huì)談時(shí)間一般不超過(guò)一個(gè)小時(shí),業(yè)務(wù)洽談時(shí)間一般掌握在一個(gè)半小時(shí)。如果沒(méi)談完,可臨時(shí)休會(huì)。切忌沒(méi)完沒(méi)了,費(fèi)話連篇,使人感到厭煩。

  其二,會(huì)談時(shí)要以主談人為主,決不可不分主次,隨便插話,七嘴八舌,海闊天空。如果問(wèn)到誰(shuí)時(shí),可以講。

  參觀、旅游

  安排好外賓來(lái)訪時(shí)的參觀(觀光)、旅游活動(dòng),是涉外工作中最常見(jiàn)的一種禮儀。最重要的是,要根據(jù)外賓的情況(如代表團(tuán)的性質(zhì)、來(lái)訪內(nèi)容、人員層次等),選擇好參觀的項(xiàng)目或內(nèi)容,(外賓確實(shí)感趣)安排好參觀的路線和時(shí)間。

  在選擇參觀項(xiàng)目時(shí),應(yīng)該考慮到:

  1、能與代表團(tuán)業(yè)務(wù)或來(lái)訪內(nèi)容相一致、相配合;

  2、安排最能體現(xiàn)本地經(jīng)濟(jì)(產(chǎn)業(yè))實(shí)力或特色、最有典型意義的企、事業(yè)單位。如經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)等;

  3、根據(jù)來(lái)訪者的職業(yè)、興趣、愛(ài)好與愿望,安排相應(yīng)的參觀單位。如教育工作者應(yīng)安排參觀學(xué)校,科學(xué)家可安排參觀科研單位等;

  4、對(duì)于某些女性外賓,可安排到社會(huì)福利、文化藝術(shù)、婦幼保健等單位參觀。

  簽字儀式

  在雙方簽署重要的協(xié)議、協(xié)定、議定以及聯(lián)合公報(bào)、聯(lián)合聲明或重要合作項(xiàng)目合同書(shū)等時(shí),往往要舉行簽字儀式,由雙方代表分別簽字,然后交換文本。參加簽字儀式的人員,可包括雙方參加談判的人員及其它必要的人員。為了表示對(duì)所簽協(xié)議、合同等的重視,往往還請(qǐng)更高身份或更多的人員出席。

  在簽字儀式前要做好準(zhǔn)備工作。特別是所簽文本必須在儀式前準(zhǔn)備妥當(dāng),包括文本的定稿、翻譯、印刷、校對(duì)、裝訂、蓋章等,都要確保無(wú)誤;同時(shí)還要準(zhǔn)備好簽字時(shí)用的國(guó)旗、文具(簽字筆)等。

  簽字儀式的現(xiàn)場(chǎng)布置。我國(guó)的一般做法是在簽字廳內(nèi)設(shè)一簽字桌(長(zhǎng)方桌),桌面覆以深色(深綠色為好)臺(tái)呢,桌后放兩把椅子,為雙方簽字人座位,主左客右。座前擺的是雙方保存的文本。文本前面放置簽字文具。桌子中間擺一旗架,懸掛雙方國(guó)旗。參加儀式的其他人員,按身份順序排列于各自簽字人員的座位之后。雙方助簽人員分別站立在各自簽字人員的外側(cè)。

  禮儀基本常識(shí) 篇16

  俄羅斯人的著裝禮儀

  俄羅斯人大都講究?jī)x表,注重服飾。在俄羅斯民間,已婚婦女必須戴頭巾,并以白色的為主;未婚姑娘則不戴頭巾,但常戴帽子。在城市里,俄羅斯人目前多穿西裝或套裙,俄羅斯婦女往往還要穿一條連衣裙。前去拜訪俄羅斯人時(shí),進(jìn)門(mén)之后請(qǐng)自覺(jué)地脫掉外套、手套和帽子,并且摘下墨鏡。這是一種禮貌。

  美國(guó)人的著裝禮儀

  總體而言,美國(guó)人平時(shí)的穿著打扮不太講究。崇尚自然,偏愛(ài)寬松,講究著裝體現(xiàn)個(gè)性,是美國(guó)人穿著打扮的基本特征。跟美國(guó)人打交道時(shí),應(yīng)注意對(duì)方在穿著打扮上的下列講究,免得讓對(duì)方產(chǎn)生不良印象。

  1.美國(guó)人非常注重服裝的整潔。

  2.拜訪美國(guó)人時(shí),進(jìn)了門(mén)一定要脫下帽子和外套,美國(guó)人認(rèn)為這是一種禮貌。

  3.美國(guó)人十分重視著裝細(xì)節(jié)。

  4.在美國(guó),一位女士要是隨隨便便地在男士面前脫下自己的鞋子,或者撩動(dòng)自己裙子的下擺,往往會(huì)令人產(chǎn)生成心引誘對(duì)方之嫌。

  5.在美國(guó)女性最好不要穿黑色皮裙。

  6.穿睡衣、拖鞋會(huì)客,或是以這身打扮外出,都會(huì)被美國(guó)人視為失禮。

  7.美國(guó)人認(rèn)為,出入公共場(chǎng)合時(shí)化艷妝,或是在大庭廣眾之前當(dāng)眾化妝補(bǔ)妝,不但會(huì)被人視為缺乏教養(yǎng),而且還有可能令人感到“身份可疑”。

  8.在室內(nèi)依舊戴著墨鏡不摘的人,往往會(huì)被美國(guó)人視作“見(jiàn)不得陽(yáng)光的人”。

  德國(guó)人的著裝禮儀

  德國(guó)人在穿著打扮上的總體風(fēng)格,是莊重、樸素、整潔。在一般情況下,德國(guó)人的衣著較為簡(jiǎn)樸。男士大多愛(ài)穿西裝、夾克、并喜歡戴呢帽。婦女們則大多愛(ài)穿翻領(lǐng)長(zhǎng)衫和色彩、圖案淡雅的長(zhǎng)裙。德國(guó)人在正式場(chǎng)合露面時(shí),必須要穿戴得整整齊齊,衣著一般多為深色。在商務(wù)交往中,他們講究男士穿三件套西裝,女士穿裙式服裝。德國(guó)人對(duì)發(fā)型較為重視。在德國(guó),男士不宜剃光頭免得被人當(dāng)作“新納粹”分子。德國(guó)少女的發(fā)式多位短發(fā)或披肩發(fā),燙發(fā)的婦女大半都是已婚者。

  加拿大人的著裝禮儀

  在日常生活中,加拿大人著裝以歐式為主。上班時(shí)間他們一般要穿西服、套裙。參加社交活動(dòng)時(shí)往往要穿禮服或時(shí)裝。在休閑場(chǎng)合則講究自由穿著,只要自我感覺(jué)良好即可。

  法國(guó)人的著裝禮儀

  法國(guó)人對(duì)于衣飾的講究,在世界上是最為有名的。所謂“巴黎式樣”,在世人眼中即與時(shí)尚、流行含意相同。在正式場(chǎng)合:法國(guó)通常要穿西裝、套裙或連衣裙,顏色多為藍(lán)色、灰色或黑色,質(zhì)地則多為純色。出席慶典儀式時(shí):一般要穿禮服。男士所穿的多為配以蝴蝶結(jié)的燕尾服,或是黑色西裝套裝;女士所穿的則多為連衣裙的`單色大禮服或者小禮服。對(duì)于穿著打扮,法國(guó)人認(rèn)為重在搭配是否得法。在選擇發(fā)型、手袋、帽子、鞋子、手表、眼鏡時(shí),都十分強(qiáng)調(diào)要使之與自己著裝相協(xié)調(diào),相一致。

  澳大利亞人的著裝禮儀

  男子多穿西裝,打領(lǐng)帶,在正式場(chǎng)合打黑色領(lǐng)結(jié),達(dá)爾文服是流行于達(dá)爾文市的一種簡(jiǎn)便服裝。婦女一年中大部分時(shí)間都穿裙子,在社交場(chǎng)合則套上西裝上衣。無(wú)論男女都喜歡穿牛仔褲,他們認(rèn)為穿牛仔褲方便、自如。土著居民往往赤身裸體,或在腰間扎一條圍巾,有些地方的土著人講究些,披在身上。他們的裝飾品豐富多彩。

  波蘭人的著裝禮儀

  波蘭人的穿著打扮極有自己的特點(diǎn)。除正式場(chǎng)合要穿媳婦、套裙之外,波蘭人日常著裝的最大特點(diǎn),是崇尚個(gè)性,講究與眾不同。

  墨西哥人的著裝禮儀

  墨西哥人的穿著打扮,既具有強(qiáng)烈的現(xiàn)代氣息,又具有濃厚的民族特色。在墨西哥人的傳統(tǒng)服裝之中,名氣最大的是“恰魯”和“支那波婆蘭那”。前者是一種類(lèi)似于騎士服的男裝,看起來(lái)又帥又酷。后者則為一種裙式女裝,穿起來(lái)讓人顯得又高貴、又大方。墨西哥人非常講究在公共場(chǎng)合著裝的嚴(yán)謹(jǐn)與莊重。在他們看來(lái),在大庭廣眾之前,男子穿短褲,女子穿長(zhǎng)褲,都是不合適的。因此,在墨西哥出入公共場(chǎng)合時(shí),男子一定要穿長(zhǎng)褲,婦女則務(wù)必要穿長(zhǎng)裙。

  巴西人的著裝禮儀

  在正式場(chǎng)合,巴西人的穿著十分考究。他們不僅講究穿戴整齊,而且主張?jiān)诓煌膱?chǎng)合里,人們的著裝應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別。在重要的政務(wù)、商務(wù)活動(dòng)中,巴西人主張一定要穿西裝或套裙。在一般的公共場(chǎng)合男士至少要穿短襯衫、長(zhǎng)西褲,女士則最好穿高領(lǐng)帶袖的連衣裙。

  阿根廷人的著裝禮儀

  在正式場(chǎng)合,阿根廷人的著裝講究干凈整齊。做不到這一點(diǎn)的人就會(huì)失去阿根廷人的尊重。在一般情況下,不論是進(jìn)行正式訪問(wèn)還是外出,男士一般要穿西裝套裝,女士著套裝或長(zhǎng)裙。在阿根廷最好不要穿灰色的套裝套裙。

  南非人的著裝禮儀

  在城市之中,南非人的穿著打扮基本西化了。正式場(chǎng)合,他們都講究著裝端莊、嚴(yán)謹(jǐn)。因此進(jìn)行官方交往或商務(wù)交往時(shí),最好穿樣式保守、色彩偏深的套裝或裙裝,不然就會(huì)被對(duì)方視作失禮。此外,南非黑人通常還有穿著本民族服裝的習(xí)慣。不同部族的黑人,在著裝上往往會(huì)有自己不同的特色。

  禮儀基本常識(shí) 篇17

  一、當(dāng)主人陪同客人同乘一輛轎車(chē)時(shí)

  1、主人應(yīng)為同車(chē)的第一主賓打開(kāi)轎車(chē)的右側(cè)后門(mén),用手擋住車(chē)門(mén)上沿,防止客人碰到頭。

  2、客人坐好后再關(guān)門(mén),注意不要夾了客人的手或衣服。

  3、然后從車(chē)尾繞到左側(cè)為其他的客人開(kāi)門(mén)或自己上車(chē)。

  4、主人親自駕車(chē)。要后上車(chē),先下車(chē),以便照顧客人上下車(chē)。

  二、如果和女士、長(zhǎng)輩一同乘車(chē)

  1、應(yīng)請(qǐng)女士、長(zhǎng)輩先上車(chē),并為對(duì)方開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)。

  2、抵達(dá)目地地時(shí),主人首先下車(chē),然后為客人打開(kāi)車(chē)門(mén)。

  3、男士可主動(dòng)表示坐次要位置。

  4、女士登車(chē)不要一只腳先踏入車(chē)內(nèi),也不要爬進(jìn)車(chē)?yán),需要先站在座位邊上,把身體降低,讓臀部坐到位子上,再將雙腿一起收進(jìn)車(chē)?yán),雙膝一定保持合并的姿勢(shì)。

  三、有專(zhuān)職司機(jī)駕駛

  1、乘坐由專(zhuān)職司機(jī)駕駛的轎車(chē)時(shí),坐于前排者,要后上車(chē),先下車(chē),以便照顧坐于后排者。

  2、乘坐由專(zhuān)職司機(jī)駕駛的轎車(chē),并與其他人同坐于后一排時(shí),應(yīng)請(qǐng)尊長(zhǎng)、女士、來(lái)賓從右側(cè)車(chē)門(mén)先上車(chē),自己再?gòu)能?chē)后繞到左側(cè)車(chē)門(mén)后上車(chē)。下車(chē)時(shí),則應(yīng)自己先從左側(cè)下車(chē),再?gòu)能?chē)后繞過(guò)來(lái)幫助對(duì)方。若左側(cè)車(chē)門(mén)不宜開(kāi)啟,于右門(mén)上車(chē)時(shí),要里座先上,外座后上。下車(chē)時(shí),要外座先下,里座后下。總之,以方便易行為宜。乘坐多排座轎車(chē),通常應(yīng)以距離車(chē)門(mén)的遠(yuǎn)近為序。上車(chē)時(shí),距車(chē)門(mén)最遠(yuǎn)者先上,其他人隨后由遠(yuǎn)而近依次而上。下車(chē)時(shí),距車(chē)門(mén)最近者先下,其他隨后由近而遠(yuǎn)依次而下。

  轎車(chē)上座位置

  1、主人開(kāi)車(chē)的情況,上座為副駕駛座。這個(gè)位置能和主人方便的交談。如果這時(shí)你坐在后排,就有把主人當(dāng)成司機(jī)的嫌疑。

  2、開(kāi)車(chē)的人是專(zhuān)職司機(jī)。上座是后排右座。這跟我國(guó)道路行駛規(guī)則有關(guān)。后排比前排舒服,右邊比左邊上下車(chē)方便。訓(xùn)練有素的司機(jī)開(kāi)車(chē)到酒店一停車(chē),后排右座一定正對(duì)著門(mén)。這個(gè)位置的人伸腿下車(chē),抬腿上車(chē),非常方便。而副駕駛的座位是“隨員座”,所以酒店的門(mén)童都不會(huì)給副駕駛座開(kāi)門(mén)。

  3、轎車(chē)上嘉賓的本人意愿。在正式場(chǎng)合乘坐轎車(chē)時(shí),應(yīng)請(qǐng)尊長(zhǎng)、女士、來(lái)賓就座于上座,這是給予對(duì)方的一種禮遇。當(dāng)然,不要忘了尊重嘉賓本人的.意愿和選擇,并要將這一條放在最重要的位置。嘉賓坐在哪里,即應(yīng)認(rèn)定哪里是上座。即便嘉賓不明白座次,坐錯(cuò)了地方,輕易也不要對(duì)其指出或糾正。

  乘車(chē)禮儀

  1、乘坐主人駕駛的轎車(chē)時(shí),最重要的是不能令前排座空著。一定要有一個(gè)人坐在那里,以示相伴。

  2、主人親自駕車(chē),坐客只有一人,則做在副駕駛,若同坐多人,中途副駕駛位的客人下車(chē)后,在后面坐的客人應(yīng)改坐到副駕駛。

  3、由主人駕駛自己的轎車(chē)時(shí),則其夫人一般應(yīng)坐在副駕駛座上。男士要服務(wù)于自己的夫人,宜開(kāi)車(chē)門(mén)讓夫人先上車(chē),然后自己再上車(chē)。

  4、由主人駕車(chē)送其友人夫婦回家時(shí),由友人之中的男士,一定要坐在副駕駛上,與主人相伴,而不宜形影不離地與其夫人坐在后排,那將是失禮之至。

  吉普車(chē)禮儀

  吉普車(chē)大多是四座車(chē),不管由誰(shuí)駕駛,吉普車(chē)上座次由主到次是:副駕駛、后排右座、后排左座。

  旅行車(chē)

  四排及四排以上的旅行車(chē)。其不論由何人駕駛,以司機(jī)座后第一排 即前排為尊,后排依次為小。其座位的尊卑,依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。

  乘坐公交車(chē)

  1、看清站牌和行車(chē)方向,排隊(duì)候車(chē)。

  2、對(duì)病人、孕婦、抱小孩子的同志以及老人要主動(dòng)讓座,要注意不要和這些人群搶坐老弱病殘專(zhuān)用座。

  3、乘車(chē)時(shí),不要吸煙,不亂扔垃圾,不要把身體伸到車(chē)外,不在車(chē)內(nèi)大聲交談、不嬉笑打鬧。

  領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)車(chē)

  1、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)車(chē)時(shí),若只有你在身邊,你需要坐在領(lǐng)導(dǎo)旁邊的副駕駛的位子上。

  2、當(dāng)有專(zhuān)屬司機(jī)開(kāi)小轎車(chē)時(shí),若只有你和領(lǐng)導(dǎo)2人外出,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)坐在后排右側(cè)座位,你需要坐到領(lǐng)導(dǎo)的左邊;若你是和兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)外出,你需要做到副駕駛的位置。

  三排坐車(chē)

  一、三排車(chē)七座位,中排為折疊座

  1、主人駕車(chē)時(shí):副駕駛為上座,后排次之,中排最次。以右為尊,后排三座中間最次。

  2、司機(jī)駕車(chē)時(shí):后排右側(cè)為上座,中排次之,前排最次,后排三座中間最次。

  二、三排車(chē)九座位

  1、主人駕車(chē)時(shí):順序?yàn)榍、中、后。以右為尊?/p>

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