銷售管理流程制度（通用6篇）

　　在不斷進步的時代，制度的使用頻率呈上升趨勢，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的銷售管理流程制度（通用6篇），歡迎閱讀與收藏。

　　銷售管理流程制度1

　　1、銷售文員應服從部門主管的管理和指導。

　　2、銷售文員須將當天工作內容整理，依照附表1格式篩選出意向客戶電話記錄，需在當日下班之前或在次日九點之前遞交部門經理批示。部門經理在接收報表起一個工作日之內給予批示回傳，保證工作信息流通順暢。

　　3、銷售文員每天需在筆記本上詳細記錄電話日志，跟蹤日志，網絡日志并及時更新客戶數據庫（附表2）。部門經理每天對電話日志和網絡日志進行簽字檢查并列入考評指標。

　　4、銷售文員經過部門經理認同后可與公司業(yè)務員保持聯系，為業(yè)務員提供信息，協助業(yè)務員與客戶順利簽單。

　　5、對于正常工作過程中出現問題，及時向部門經理匯報，無特殊原因不得越級或越部門請示。

　　6、銷售文員嚴格遵守銷售文員工作流程圖（附圖1），按時向部門主管完成匯報反饋任務，協助部門做好銷售工作。

　　銷售管理流程制度2

　　一、對銷售部進行整體管理；

　　二、做好市場調查工作，提出改進銷售和開發(fā)新產品的建議；

　　三、制定、策劃所負責區(qū)域的月、季、年的銷售計劃和促銷方案；

　　四、負責開發(fā)新市場，并做好市場的布局、造勢工作；

　　五、負責指導各區(qū)域銷售人員工作，處理銷售主管遇到的疑難問題并有權調整選擇區(qū)域銷售人員；

　　六、負責與企劃部聯系，做好銷售人員的培訓工作；

　　七、有權調整各區(qū)域經銷商，做好客戶原始檔案的初步建立工作；

　　八、負責制定各區(qū)域的銷售價格，在公司出廠價的基礎上有一定的價格浮動權；

　　九、密切和協調與經銷商的`關系；

　　十、負責監(jiān)督實施公司各種產品銷售工作；

　　十一、掌握客戶的貨款結算情況，凡由于銷售代表原因導致經銷商延遲結款或違約不結貨款造成的一切損失，銷售部經理有權力追究具體銷售人員的責任；

　　十二、銷售部經理工作直接由總經理監(jiān)督，并對總經理負責。

　　銷售管理流程制度3

　　1、在供應前和供應過程中應該遮蓋，避免菜品因灰塵，蒼蠅，打噴嚏，咳嗽等。

　　2、冷食在供應前應放在冰箱里，許多餐廳有冷藏設備，甚至可使冷食在供應過程中都被凍著，如鯧魚，墨魚，鮮魷魚等。

　　3、菜點要按時裝盤，出于質量和衛(wèi)生的緣故，應在供應酬菜點時裝盤，不要過早將菜點裝入盤中。

　　4、菜點濺出后的擦洗要講究，在廚房內有菜點濺出，一定用干凈的濕毛巾及時擦去，不留痕跡。

　　5、使用適當的用具，熟食裝盤，出品分菜時必須用筷子，夾子，勺子等用具。

　　6、對于餐具要特別注意，服務人員在拿餐具時只能握柄或托盤，任何餐具或用具的入口部分，不能用手接觸。

　　7、用過的食物不能再食用，對顧客吃剩的菜點禁止再食用。

　　8、分食工具要清潔，對于使用過的分食工具一定要確保清潔，妥善放置。

　　銷售管理流程制度4

　　1、在集團分管副總經理的直接領導下，建立團結有序、高效、務實的操盤團隊。

　　2、以項目開發(fā)為契機，以市場為導向，走“品質”和“品牌”持續(xù)性發(fā)展的路線，努力塑造瑞亨公司良好的社會公眾形象，最終實現地產公司經濟效益和社會效益的雙豐收！

　　3、協調與工程部等各部門的工作，充分發(fā)揮主觀能動性，確保工程建設成為銷售亮點和賣點的有力補充；

　　4、服從財務管理制度，完善年度推廣財務預算，嚴格營銷費用控制，有效促進資金的快速回籠；

　　5、建立健全部門和個人崗位目標責任制，強化員工執(zhí)行力的貫徹落實，做到“日事日清，日清日高”；

　　6、結合公司發(fā)展要求制定員工薪酬體系、激勵機制、完善業(yè)績考評制度；

　　7、完善內部管理機制，建立健全規(guī)章制度，確�！罢�令暢通”、完美工作計劃和有效執(zhí)行。

　　銷售管理流程制度5

　　一、銷售部門員工日電話量標準為100分鐘，傳真量標準為8份。

　　二、加入公司不足半年及在加入公司前從事電話行銷工作不足一年的新員工日電話量標準為120分鐘，傳真量標準為12份。

　　三、電話量的考核與統計工作由技術部同志具體負責，在每日下班前10分鐘內將統計結果交部門經理審核。

　　四、傳真量的考核與統計工作由項目經理具體負責，采取員工自報、項目經理監(jiān)督抽查的方式，在每日下班前公司或部門例會上進行通報。

　　五、員工發(fā)傳真必須有詳細的傳真記錄，包括聯系人、職務、單位名稱、電話及傳真等信息，信息不全或未事先電話聯系的傳真不能計入當天傳真記錄，虛報傳真一經查實一次扣除50元罰款。

　　六、本著“日清日結、日結日高”的工作原則，日電話量與傳真量原則上要求在下班前完成；對未能當日完成工作量的員工，可延遲下班半小時完成；對延遲下班尚未完成的員工周日必須來公司加班，由值班經理監(jiān)督完成。

　　七、對電話量與傳真量規(guī)定落實特別優(yōu)秀的員工，公司每月給予適當給予一定物質獎勵，并在月總結大會上通報嘉獎。

　　八、傳真量及質量是員工工作業(yè)績與工作態(tài)度考核的重要指標，在轉正、工資調檔及晉升方面將予以優(yōu)先考慮。

　　銷售管理流程制度6

　　1、業(yè)務員填寫的客戶洽談記錄表和客戶跟蹤表是判斷業(yè)績歸屬的唯一依據，客戶確認以中斷聯系不超過7天為限，中斷聯系超過7天的歸續(xù)登業(yè)務員。

　　2、在客戶確認期內的客戶在別的業(yè)務員處成交，此單業(yè)績和傭金歸有確認權的業(yè)務員(即登記該客戶的業(yè)務員)所有。

　　3、銷售人員所登記的客戶，如果在成交時使用的是其直系親屬(夫妻，父母和子女)的名字，均視為同一客戶對待。

　　4、業(yè)務員不在現場時，客戶由其他業(yè)務員代為接待，新成交客戶此單業(yè)績和傭金有確認權的業(yè)務員所有。銷售經理，行政秘書和其他業(yè)務員均有義務替休假業(yè)務員簽約收款。

　　5、兩個或以上客戶欲購買同一套房源，以先交定金或房款者為先。

　　6、老客戶介紹的新客戶必須由老客戶親自帶來或在行政秘書處先行登記，否則一律按新客戶處理。

　　7、獎金分配的依據：只要客戶交納定金，該業(yè)務員即享有傭金分配權。如客戶要退定，不論是開發(fā)商或客戶自身原因、業(yè)務員均具有合同額的提成權。