第1篇：企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)研報(bào)告

企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)研報(bào)告

2023年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告

2023年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告

第一章 培訓(xùn)需求調(diào)查概況

1。1調(diào)查問卷及調(diào)查對象

1。2調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)與內(nèi)容

1。3調(diào)查問卷的發(fā)放與回收

第二章 培訓(xùn)認(rèn)知、培訓(xùn)需求調(diào)查及分析

2。1培訓(xùn)認(rèn)知調(diào)查及分析

2。2培訓(xùn)需求調(diào)查及分析

2。3培訓(xùn)的意見及建議

第三章 2023年度培訓(xùn)計(jì)劃

3。1 2023年度培訓(xùn)待改善事項(xiàng)

3。2 2023年度培訓(xùn)總計(jì)劃

工 作 介 紹

為了對現(xiàn)有培訓(xùn)工作進(jìn)行較為全面的評估，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有培訓(xùn)工作中存在的問題，了解員工培訓(xùn)需求，對后續(xù)培訓(xùn)工作的開展提供方向*指導(dǎo)，幫助員工提高綜合素質(zhì)，更好的體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，為公司各中心、部門經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成提供針對*培訓(xùn)支持。2023年3月底，行政人事部在公司范圍內(nèi)進(jìn)行了2023年度培訓(xùn)需求調(diào)查。該培訓(xùn)需求調(diào)查主要通過<培訓(xùn)需求調(diào)查表>問卷調(diào)查方式進(jìn)行�，F(xiàn)將相關(guān)培訓(xùn)調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告匯報(bào)如下:

第一章 培訓(xùn)需求調(diào)查概況

1。1 調(diào)查問卷及調(diào)查對象

(1)為了有效的提高調(diào)查的針對*，本次<培訓(xùn)需求調(diào)查表>從多方向設(shè)置調(diào)查問題(共計(jì)題);

(2)公司員工中不同年齡階段、教育背景人員均有參與本次調(diào)查，經(jīng)過數(shù)據(jù)整理分析，基本能反應(yīng)客觀事實(shí)和大部分同事對培訓(xùn)工作的評價(jià)和期望。(如下圖所示)

1。2 調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)與內(nèi)容

調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)分為三個(gè)部分，第一部分為培訓(xùn)認(rèn)知度，在于了解調(diào)查對象的培訓(xùn)意愿;第二部分為培訓(xùn)組織和安排;第三部分為培訓(xùn)需求信息，該部分為本次調(diào)查的重點(diǎn)。

1。3 調(diào)查問卷的發(fā)放與回收

針對在職員工，行政人事部共發(fā)放調(diào)查問卷x份，回收x份，回收率x%，基本能代表大部分同事的需求及建議。

第二章 培訓(xùn)認(rèn)知、培訓(xùn)需求調(diào)查及分析

2。1培訓(xùn)認(rèn)知調(diào)查及分析

問卷調(diào)查中針對培訓(xùn)認(rèn)知度調(diào)查共設(shè)置了8個(gè)調(diào)查現(xiàn)，具體調(diào)查結(jié)果

分析如下:

2。1。1對培訓(xùn)的重視度

培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查第一小項(xiàng)是關(guān)于公司對于培訓(xùn)工作重視度的傾向選擇，如上左圖顯示:51。43%的被調(diào)查者選擇[非常重視"、20%

的被調(diào)查者認(rèn)為[比較重視"，說明絕大多數(shù)員工對公司管理層對于培訓(xùn)工作的重視度是持肯定態(tài)度的。2023年公司依舊會加強(qiáng)培訓(xùn)工作的重視度，強(qiáng)化培訓(xùn)工作的開展，將員工素質(zhì)的提升繼續(xù)作為人力資源工作的一項(xiàng)重點(diǎn)工作開展。

2。1。2參加培訓(xùn)意愿

培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查第二小項(xiàng)是關(guān)于培訓(xùn)意愿傾向選擇，如上右圖顯示:40%的被調(diào)查者認(rèn)為培訓(xùn)工作對自身[有較大幫助，樂意參加"、34。29%的被調(diào)查者認(rèn)為[非常有幫助，希望多組織各種培訓(xùn)"，另有22。86%的被調(diào)查者[會去聽聽"，因此，綜合來看，幾乎所有員工都愿意參加培訓(xùn)，并對培訓(xùn)工作對自身的提升是持肯定態(tài)度的，說明公司有積極參加培訓(xùn)的良好氛圍。

2。1。3培訓(xùn)需求的迫切度

培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查第三小項(xiàng)是關(guān)于

對公司培訓(xùn)的需求迫切程度的選

擇，如上左圖顯示:68。57%的被調(diào)查者選擇了[非常迫切"或[比較迫切"，說明我們大多數(shù)員工已經(jīng)認(rèn)識到培訓(xùn)的重要*，實(shí)際工作中產(chǎn)生了強(qiáng)烈的提高自己的意愿與想法;另外，剩余的28。57%的被調(diào)查者全部選擇了[有一些培訓(xùn)需求，但不是那么迫切"，說明公司[學(xué)習(xí)"的企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)廣泛深入人心，我們的企業(yè)已經(jīng)營造起[全員學(xué)習(xí)"的發(fā)展氛圍。

2。1。4培訓(xùn)理念

培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查第四小項(xiàng)是關(guān)于對公司培訓(xùn)理念的選擇，如上右

圖顯示: 79。55%的意向選擇了[培訓(xùn)很重要，公司逐步發(fā)展壯大，應(yīng)該逐步發(fā)展和完善培訓(xùn)體系，幫助員工成長，吸引和留住人才"，說明大多數(shù)員工完全理解培訓(xùn)管理的重要*與意義，對公司提供的培訓(xùn)有強(qiáng)烈的向往;并且這部分人中大多數(shù)選擇了[主要依靠公司內(nèi)部的培訓(xùn)力量就夠了，讓經(jīng)驗(yàn)豐富的員工或經(jīng)理來擔(dān)任講師，他們熟悉公司的情況"，這說明很多同事更認(rèn)可內(nèi)訓(xùn)的形式與優(yōu)勢，希望從實(shí)際工作出發(fā)，汲取汲取能量;當(dāng)然，也有11%的意向選擇了[以業(yè)務(wù)特點(diǎn)而言，外部講師不了解公司的經(jīng)營狀況與業(yè)務(wù)特點(diǎn)，所以聘請外部講師培訓(xùn)也沒有什么效果"，從另一個(gè)側(cè)面輔助反映被調(diào)查者對公司內(nèi)訓(xùn)這種形式的認(rèn)可。

篇二:員工培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告

2023年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告

員工培訓(xùn)是公司給予員工的最大福利，也是公司提升員工素質(zhì)、培育人才，不斷發(fā)展壯大的重要方法。因此要開展有效的員工培訓(xùn)，必須制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃，對2023年度的培訓(xùn)工作進(jìn)行評估是制定2023年度培訓(xùn)計(jì)劃的一項(xiàng)前提工作，只有對現(xiàn)有工作進(jìn)行了較為全面的評估，才能發(fā)現(xiàn)工作中存在問題，才能在以后的工作中逐步改善并加以完善。

2023年2月初，綜合管理部在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行了2023年度培訓(xùn)需求調(diào)查。本次培訓(xùn)需求調(diào)查主要分為兩部分:<員工培訓(xùn)需求調(diào)查表，紙質(zhì)版>和<員工培訓(xùn)需求調(diào)查表，電子版>，對公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將相關(guān)調(diào)查結(jié)果分析整理報(bào)

告如下:

一、 調(diào)查問卷及調(diào)查對象

為了有效提高調(diào)查的針對*及可信度，綜合管理部設(shè)臵了兩種版本的調(diào)查，調(diào)查問卷詳見附件1;調(diào)查對象為公司管理員及秩序維護(hù)隊(duì)領(lǐng)班級以上員工。

二、 調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)與內(nèi)容

調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)主要分為三部分:第一部分是員工基本信息，第二部分是員工對培訓(xùn)各方面的需求;第二部分主要從培訓(xùn)教學(xué)方式、新員工集訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)、日常工作和學(xué)習(xí)中遇到的困難、培訓(xùn)中應(yīng)設(shè)臵的課程和環(huán)節(jié)五方面了解員工的培訓(xùn)需求;第三部分為培訓(xùn)的意見和建議。

三、 調(diào)查問卷的發(fā)放和回收

綜合管理部發(fā)放紙質(zhì)版和電子版問卷共計(jì)130份，回收105份，回收率為80。8%，基本能代表大部分同事的需求與建議。

四、 培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)及分析

1。 鑒于公司員工的特點(diǎn)，您認(rèn)為最有效的教學(xué)方式是，

最有效的教學(xué)方式共設(shè)臵8個(gè)選項(xiàng)，其中員工認(rèn)為拓展訓(xùn)練、內(nèi)部新老員工經(jīng)驗(yàn)交流等教學(xué)方式在培訓(xùn)中效果更佳。

2。(來自:xielw 寫 論文網(wǎng):企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)研報(bào)告) 新員工集中培訓(xùn)，您認(rèn)為每期持續(xù)多少天為宜，

新員工集訓(xùn)時(shí)間共設(shè)臵7個(gè)選項(xiàng)，有68。75%的員工選擇1-5天，需求較集中。

3。 您認(rèn)為培訓(xùn)重點(diǎn)側(cè)重于哪些方面，

在培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)方面，共提供12個(gè)選項(xiàng)，根據(jù)員工需求主要集中在a、b、c、d四個(gè)選項(xiàng)上，其中75%的員工希望加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。

4。 您在日常工作與學(xué)習(xí)中經(jīng)常會遇到哪些方面的困難，

工作和學(xué)習(xí)中遇到的困難設(shè)臵了6個(gè)選項(xiàng)，59。38%的員工認(rèn)為自身的物業(yè)*知識不夠，需要特別加強(qiáng)。

5。 請您根據(jù)自身的實(shí)際情況，挑選出培訓(xùn)中應(yīng)該設(shè)臵的培訓(xùn)課程和環(huán)節(jié)。

培訓(xùn)應(yīng)設(shè)臵的課程和環(huán)節(jié)提供了22個(gè)選項(xiàng)，員工選擇主要集中于圖示內(nèi)選項(xiàng)，其中更以物業(yè)服務(wù)溝通技巧、質(zhì)量管理及8s管理、物業(yè)法律法規(guī)、物業(yè)服務(wù)禮儀禮節(jié)、*訓(xùn)、企業(yè)文化等六項(xiàng)需求比較集中。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，員工大部分喜歡理論與實(shí)際相結(jié)合的教學(xué)方式;在參加新員工集訓(xùn)時(shí)，建議時(shí)間縮短集中，在初步了解公司概況后進(jìn)行崗位實(shí)際*作，在實(shí)踐中不斷獲得進(jìn)步;相對于理論課程，員工更傾向于業(yè)務(wù)技能及職業(yè)素養(yǎng)的學(xué)習(xí);絕大多數(shù)人員認(rèn)為自身的*知識不足，日常處理事務(wù)時(shí)經(jīng)常會遇到*難題，需進(jìn)一步加強(qiáng);在培訓(xùn)課程及環(huán)節(jié)方面，物業(yè)服務(wù)溝通技巧和質(zhì)量管理課程相較其他更受員工歡迎。

五、2023年度培訓(xùn)規(guī)劃

1。2023年度培訓(xùn)待改進(jìn)事項(xiàng)

(1)培訓(xùn)時(shí)間合理化。根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)狀、培訓(xùn)需求分析，2023年的培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)根據(jù)不同層次、不同崗位的員工及工作*質(zhì)選擇不同的時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。

(2)培訓(xùn)形式多樣化。減少枯燥的課堂講授，

增加與現(xiàn)有工作項(xiàng)

目相關(guān)的案例分析、研討會等培訓(xùn)形式，以提高受訓(xùn)人員的參與程度和實(shí)際培訓(xùn)效果。

(3)培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用化。職業(yè)化、*化應(yīng)是2023年度培訓(xùn)的主題，無論是基層員工還是管理人員，實(shí)*能力、溝通技巧、業(yè)務(wù)能力等培訓(xùn)都應(yīng)列入2023年度的培訓(xùn)計(jì)劃，對于*的培訓(xùn)，則必須和項(xiàng)目、工程緊密結(jié)合，從實(shí)際管理工作中開發(fā)課程。

(4)新員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化。加強(qiáng)新員工的上崗培訓(xùn)、考核是目前培訓(xùn)工作中的重點(diǎn)，只有做好新員工培訓(xùn)工作，才能培育出合格的員工，才能確保工作正常運(yùn)作。

2。2023年度培訓(xùn)計(jì)劃

在總結(jié)了2023年度培訓(xùn)工作得失之后，應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定合理的2023年度培訓(xùn)計(jì)劃，找出重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目，但這僅僅構(gòu)成了2023年度培訓(xùn)工作的主體框架和思路，后續(xù)制定培訓(xùn)計(jì)劃并非一成不變，綜合管理部將根據(jù)員工的實(shí)際需求及公司發(fā)展需要，適時(shí)調(diào)整、增加相關(guān)課題加以完善，初步的2023年度培訓(xùn)計(jì)劃見附件2。

綜合管理部

二〇一四年二月二十七日

篇三:培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告總結(jié)

培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告

內(nèi)容提要:

一、培訓(xùn)需求調(diào)查概況 二、培訓(xùn)需求調(diào)查表的統(tǒng)計(jì) 三、培訓(xùn)需求調(diào)查分析與總結(jié) 1、公司管理狀況調(diào)查 2、個(gè)人工作狀態(tài)調(diào)查 3、培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查 4、具體培訓(xùn)信息與總結(jié)

第一部分:培訓(xùn)需求調(diào)查概況

公司2023年的培訓(xùn)需求調(diào)查分析從2023年12月15日至2023年12月26日。參與部門為公司所有11個(gè)部門(包括葉片業(yè)務(wù)部)。

本次調(diào)查問卷主要分四個(gè)項(xiàng)目，分別為公司管理狀況調(diào)查、個(gè)人工作狀態(tài)調(diào)查、培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查、具體培訓(xùn)信息。公司管理狀況調(diào)查有6項(xiàng)，主要調(diào)查員工認(rèn)為公司和各部門存在哪些問題，各部門之間的溝通情況，以及考核指標(biāo)是否明確等問題;個(gè)人工作狀態(tài)調(diào)查有4項(xiàng)，主要調(diào)查個(gè)人在工作中存在的主客觀障礙以及個(gè)人不足的地方;培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查有10項(xiàng)，主要有前期培訓(xùn)存在的問題、培訓(xùn)方法、時(shí)間、頻率等。

第二部分:培訓(xùn)需求調(diào)查表的統(tǒng)計(jì)

此次問卷統(tǒng)計(jì)實(shí)際數(shù)量為281份，綜合管理部(17/17)、設(shè)備動(dòng)力部(21/23)、黨群工作部(2/2)、安全環(huán)保部(3/3)、倉儲物流部(13/34)、葉片業(yè)務(wù)部(147/413)、財(cái)務(wù)產(chǎn)權(quán)部(8/11)、質(zhì)量部(16/27)、技術(shù)部(9/15)、整機(jī)分廠(36/145)。

第三部分:培訓(xùn)需求調(diào)查分析與總結(jié)

根據(jù)調(diào)查問卷反饋，綜合管理部進(jìn)行了分析，結(jié)果如下: 一、 公司管理狀況調(diào)查(單位:人) 1、 您認(rèn)為公司主要在哪些方面存在問題:

2

、您認(rèn)為您所在的部門內(nèi)部有哪些主要問題:

3、 您能否充分了解直接上級對您的期望的工作目標(biāo):

4

、 您能否清晰的明確自己的績效考核指標(biāo):

5、公司各部門之間的溝通順暢度:

6

、您個(gè)人認(rèn)為將每一個(gè)員工參與培訓(xùn)的次數(shù)和效果納入其績效考核中是否合理:

由圖1、2、5可知，公司與部門主要存在的問題有內(nèi)部溝通、管理制度、團(tuán)隊(duì)精神、員工技能、企業(yè)文化踐行等，各部門之間的溝通順暢度一般。

第2篇：企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告

企業(yè)對員工的培訓(xùn)是至關(guān)重要的，下面就是小編為您收集整理的企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告的相關(guān)文章，希望可以幫到您，如果你覺得不錯(cuò)的話可以分享給更多小伙伴哦！

第一部分：培訓(xùn)需求調(diào)查概況

公司201x年的培訓(xùn)需求調(diào)查分析從201x年12月15日至201x年12月26日。參與部門為公司所有11個(gè)部門（包括葉片業(yè)務(wù)部）。

本次調(diào)查問卷主要分四個(gè)項(xiàng)目，分別為公司管理狀況調(diào)查、個(gè)人工作狀態(tài)調(diào)查、培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查、具體培訓(xùn)信息。公司管理狀況調(diào)查有6項(xiàng)，主要調(diào)查員工認(rèn)為公司和各部門存在哪些問題，各部門之間的溝通情況，以及考核指標(biāo)是否明確等問題；個(gè)人工作狀態(tài)調(diào)查有4項(xiàng)，主要調(diào)查個(gè)人在工作中存在的主客觀障礙以及個(gè)人不足的地方；培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查有10項(xiàng)，主要有前期培訓(xùn)存在的問題、培訓(xùn)方法、時(shí)間、頻率等。

第二部分：培訓(xùn)需求調(diào)查表的統(tǒng)計(jì)

此次問卷統(tǒng)計(jì)實(shí)際數(shù)量為281份，綜合管理部（17/17）、設(shè)備動(dòng)力部（21/23）、黨群工作部（2/2）、安全環(huán)保部（3/3）、倉儲物流部（13/34）、葉片業(yè)務(wù)部（147/413）、財(cái)務(wù)產(chǎn)權(quán)部（8/11）、質(zhì)量部（16/27）、技術(shù)部（9/15）、整機(jī)分廠（36/145）。

第三部分：培訓(xùn)需求調(diào)查分析與總結(jié)

根據(jù)調(diào)查問卷反饋，綜合管理部進(jìn)行了分析，結(jié)果如下：

一、公司管理狀況調(diào)查（單位：人）

1、您認(rèn)為公司主要在哪些方面存在問題：

2、您認(rèn)為您所在的部門內(nèi)部有哪些主要問題：

3、您能否充分了解直接上級對您的期望的工作目標(biāo)：

4、您能否清晰的明確自己的績效考核指標(biāo)：

5、公司各部門之間的溝通順暢度：

6、您個(gè)人認(rèn)為將每一個(gè)員工參與培訓(xùn)的次數(shù)和效果納入其績效考核中是否合理：

由調(diào)查結(jié)果可知，公司與部門主要存在的問題有內(nèi)部溝通、管理制度、團(tuán)隊(duì)精神、員工技能、企業(yè)文化踐行等，各部門之間的溝通順暢度一般。

員工培訓(xùn)是公司給予員工的最大福利，也是公司提升員工素質(zhì)、培育人才，不斷發(fā)展壯大的重要方法。因此要開展有效的員工培訓(xùn)，必須制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃，對201x年度的培訓(xùn)工作進(jìn)行評估是制定201x年度培訓(xùn)計(jì)劃的一項(xiàng)前提工作，只有對現(xiàn)有工作進(jìn)行了較為全面的評估，才能發(fā)現(xiàn)工作中存在問題，才能在以后的工作中逐步改善并加以完善。

201x年2月初，綜合管理部在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行了201x年度培訓(xùn)需求調(diào)查。本次培訓(xùn)需求調(diào)查主要分為兩部分：《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表－紙質(zhì)版》和《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表－電子版》，對公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將相關(guān)調(diào)查結(jié)果分析整理報(bào)告如下：

一、調(diào)查問卷及調(diào)查對象

為了有效提高調(diào)查的針對*及可信度，綜合管理部設(shè)?了兩種版本的調(diào)查，調(diào)查問卷詳見附件1；調(diào)查對象為公司管理員及秩序維護(hù)隊(duì)領(lǐng)班級以上員工。

二、調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)與內(nèi)容

調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)主要分為三部分：第一部分是員工基本信息，第二部分是員工對培訓(xùn)各方面的需求；第二部分主要從培訓(xùn)教學(xué)方式、新員工集訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)、日常工作和學(xué)習(xí)中遇到的困難、培訓(xùn)中應(yīng)設(shè)?的課程和環(huán)節(jié)五方面了解員工的培訓(xùn)需求；第三部分為培訓(xùn)的意見和建議。

三、調(diào)查問卷的發(fā)放和回收

綜合管理部發(fā)放紙質(zhì)版和電子版問卷共計(jì)130份，回收105份，回收率為80.8%，基本能代表大部分同事的需求與建議。

四、培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)及分析

1、鑒于公司員工的特點(diǎn)，您認(rèn)為最有效的教學(xué)方式是？

最有效的教學(xué)方式共設(shè)?8個(gè)選項(xiàng)，其中員工認(rèn)為拓展訓(xùn)練、內(nèi)部新老員工經(jīng)驗(yàn)交流等教學(xué)方式在培訓(xùn)中效果更佳。

2、新員工集中培訓(xùn)，您認(rèn)為每期持續(xù)多少天為宜？

新員工集訓(xùn)時(shí)間共設(shè)?7個(gè)選項(xiàng)，有68.75%的員工選擇1-5天，需求較集中。

3、您認(rèn)為培訓(xùn)重點(diǎn)側(cè)重于哪些方面？

在培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)方面，共提供12個(gè)選項(xiàng)，根據(jù)員工需求主要集中在a、b、c、d四個(gè)選項(xiàng)上，其中75%的員工希望加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。

4、您在日常工作與學(xué)習(xí)中經(jīng)常會遇到哪些方面的困難？

工作和學(xué)習(xí)中遇到的困難設(shè)?了6個(gè)選項(xiàng)，59.38%的員工認(rèn)為自身的物業(yè)*知識不夠，需要特別加強(qiáng)。

5、請您根據(jù)自身的實(shí)際情況，挑選出培訓(xùn)中應(yīng)該設(shè)?的培訓(xùn)課程和環(huán)節(jié)。

培訓(xùn)應(yīng)設(shè)?的課程和環(huán)節(jié)提供了22個(gè)選項(xiàng)，員工選擇主要集中于圖示內(nèi)選項(xiàng)，其中更以物業(yè)服務(wù)溝通技巧、質(zhì)量管理及8s管理、物業(yè)法律法規(guī)、物業(yè)服務(wù)禮儀禮節(jié)、*訓(xùn)、企業(yè)文化等六項(xiàng)需求比較集中。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，員工大部分喜歡理論與實(shí)際相結(jié)合的教學(xué)方式；在參加新員工集訓(xùn)時(shí)，建議時(shí)間縮短集中，在初步了解公司概況后進(jìn)行崗位實(shí)際*作，在實(shí)踐中不斷獲得進(jìn)步；相對于理論課程，員工更傾向于業(yè)務(wù)技能及職業(yè)素養(yǎng)的學(xué)習(xí)；絕大多數(shù)人員認(rèn)為自身的*知識不足，日常處理事務(wù)時(shí)經(jīng)常會遇到*難題，需進(jìn)一步加強(qiáng)；在培訓(xùn)課程及環(huán)節(jié)方面，物業(yè)服務(wù)溝通技巧和質(zhì)量管理課程相較其他更受員工歡迎。

五、201x年度培訓(xùn)規(guī)劃

1、201x年度培訓(xùn)待改進(jìn)事項(xiàng)

（1）培訓(xùn)時(shí)間合理化。根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)狀、培訓(xùn)需求分析，201x年的培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)根據(jù)不同層次、不同崗位的員工及工作*質(zhì)選擇不同的時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。

（2）培訓(xùn)形式多樣化。減少枯燥的課堂講授，

增加與現(xiàn)有工作項(xiàng)

目相關(guān)的案例分析、研討會等培訓(xùn)形式，以提高受訓(xùn)人員的參與程度和實(shí)際培訓(xùn)效果。

（3）培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用化。職業(yè)化、*化應(yīng)是201x年度培訓(xùn)的主題，無論是基層員工還是管理人員，實(shí)*能力、溝通技巧、業(yè)務(wù)能力等培訓(xùn)都應(yīng)列入201x年度的培訓(xùn)計(jì)劃，對于*的培訓(xùn)，則必須和項(xiàng)目、工程緊密結(jié)合，從實(shí)際管理工作中開發(fā)課程。

（4）新員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化。加強(qiáng)新員工的上崗培訓(xùn)、考核是目前培訓(xùn)工作中的重點(diǎn)，只有做好新員工培訓(xùn)工作，才能培育出合格的員工，才能確保工作正常運(yùn)作。

2、201x年度培訓(xùn)計(jì)劃

在總結(jié)了201x年度培訓(xùn)工作得失之后，應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定合理的201x年度培訓(xùn)計(jì)劃，找出重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目，但這僅僅構(gòu)成了201x年度培訓(xùn)工作的主體框架和思路，后續(xù)制定培訓(xùn)計(jì)劃并非一成不變，綜合管理部將根據(jù)員工的實(shí)際需求及公司發(fā)展需要，適時(shí)調(diào)整、增加相關(guān)課題加以完善，初步的201x年度培訓(xùn)計(jì)劃見附件2。

第3篇：企業(yè)需求調(diào)研報(bào)告

西安交通大學(xué)

文治書院

寒假調(diào)查報(bào)告

班級 信息23

姓名 潘一葦

學(xué)號 2120502067

調(diào)查對象 常州亞邦集團(tuán)

假期社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告--調(diào)查企業(yè)需求

隨著時(shí)代和社會的進(jìn)步，各類大中小型企業(yè)對人力資源的開發(fā)越來越重視。用人單位在挑選人才時(shí)，對應(yīng)聘者尤其是大學(xué)生的科學(xué)文化水平和知識結(jié)構(gòu)要求越來越高，所以大學(xué)生的科學(xué)文化水平的高低知識結(jié)構(gòu)是否合理是否具備相應(yīng)的實(shí)踐能力決定其在求職時(shí)的成功率和相應(yīng)的職位層次。要想有所作為，大學(xué)生應(yīng)該盡早確定擇業(yè)目標(biāo)，自覺地把大學(xué)學(xué)習(xí)同今后的就業(yè)緊密地聯(lián)系起來，建立合理的知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)科學(xué)的思維方式，提高實(shí)踐能力，以適應(yīng)職業(yè)崗位的要求。那么，大學(xué)生應(yīng)具備怎樣的知識結(jié)構(gòu)與能力素質(zhì)呢?

為此，我利用假期的時(shí)間對家鄉(xiāng)當(dāng)?shù)氐囊患移髽I(yè)(亞邦集團(tuán))進(jìn)行了大量的調(diào)查，通過一系列與其人事部某職員的對話交流，得出了以下結(jié)論:

一、拓展自己知識視野，完善知識結(jié)構(gòu)

(1)和理的知識結(jié)構(gòu)是擔(dān)任現(xiàn)代社會職業(yè)崗位的必要條件和人才成長的基礎(chǔ)。廣博的知識視野是對人才適應(yīng)社會崗位、應(yīng)變環(huán)境的文化基礎(chǔ)�，F(xiàn)代社會職業(yè)崗位所需要的不僅僅是知識結(jié)構(gòu)合理，而是要求適時(shí)拓展自己的知識視野達(dá)到終身教育終身學(xué)習(xí)的境界。只有這樣，才能根據(jù)當(dāng)今社會發(fā)展和職業(yè)的具體要求發(fā)展自己、完善自己，拓展所學(xué)到的知識，有所創(chuàng)造，適應(yīng)新情況，解決新問題。因此，大學(xué)生在校期間應(yīng)打下寬厚、扎實(shí)、系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹�識基礎(chǔ)及*技能功底，才能適應(yīng)工作*質(zhì)的變動(dòng)及職業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的變化。

(2)掌握一技之長等于獲取競爭特殊*崗位的入場券。大學(xué)

生畢業(yè)后將從事*方面工作，*知識是大學(xué)生知識結(jié)構(gòu)的特*所在。有*特長的畢業(yè)生要根據(jù)社會對人才評價(jià)的資格化傾向要求，不斷充實(shí)和完善自己，使自己的資質(zhì)也逐步融于社會化、客觀化、公平化、*化評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之中。如:在校期間開始參加相關(guān)資格考試獲得國家有關(guān)部門職業(yè)資格*書。職業(yè)資格*書是就業(yè)的通行*，為以后擇業(yè)、評聘技術(shù)職務(wù)、薪酬晉升奠定了基礎(chǔ)。

(3)掌握現(xiàn)代管理和人文社會知識為適應(yīng)社會崗位的全方位要求奠定基礎(chǔ)�，F(xiàn)代社會，需要大學(xué)生具有一定社會知識、經(jīng)濟(jì)管理知識和人文知識。因此，大學(xué)生應(yīng)利用*學(xué)習(xí)的空余時(shí)間多讀一些社會科管理方面的書籍，拓寬知識面，開闊視野，從而提高競爭力。如:積極參加學(xué)校的社團(tuán)活動(dòng)，利用寒暑假到企事業(yè)單位進(jìn)行社會調(diào)查，勤工儉學(xué)等活動(dòng)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高社會活動(dòng)能力和競爭能力。

(4)適時(shí)吸納儲備大容量的新信息、新知識，為拓展就業(yè)空間創(chuàng)造條件�，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅猛，只掌握本*現(xiàn)階段的知識很難與社會需要相適應(yīng)。因此，大學(xué)生在寶貴的在校時(shí)間里應(yīng)在知識的寬度和深度上下功夫延展，關(guān)注現(xiàn)代科技發(fā)展前沿信息、關(guān)注新行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、涉獵現(xiàn)代科學(xué)書籍，使自己具有*眼光具有前瞻*和先進(jìn)*思維方法，緊跟*科技發(fā)展的步伐，為自己的擇業(yè)拓展廣闊的空間。

二、鍛煉培養(yǎng)適應(yīng)擇業(yè)需要的實(shí)踐能力

知識的積累并不等同于能力積累，將知識升為能力須作出巨大的努力，在完成學(xué)習(xí)任務(wù)前提下，應(yīng)爭取培養(yǎng)自己的社會需要的實(shí)際應(yīng)

用能力:

(1)適應(yīng)能力:根據(jù)客觀情況變化能隨機(jī)應(yīng)變地適時(shí)調(diào)節(jié)擇業(yè)行為能力�，F(xiàn)代社會是復(fù)雜多變的，要適應(yīng)這種狀況，保*自己從學(xué)校到社會順利過渡就應(yīng)該提高自己社會適應(yīng)能力。學(xué)校教育是基礎(chǔ)教育、通才教育。走上工作崗位后，有知識用不上、有些不夠用、有的要從頭學(xué)起，這就要求剛走上工作崗位的畢業(yè)生根據(jù)工作的需要去調(diào)整自己的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)及行為方式，盡快培養(yǎng)自己的社會應(yīng)變能力。

(2)人際交往能力:妥善處理人與人之間的關(guān)系，并與他人*共處、共同發(fā)展。生活、工作中需要與許多人交往，這就難免發(fā)生矛盾。作為大學(xué)生只有具備人際交往能力善于處理各種人際關(guān)系才能在工作中充分施展自己的才能。在人際交往中，要以我們民族善良、誠實(shí)的傳統(tǒng)美德來善待他人，[將心換心"[以誠相待"，學(xué)會尊重他人；要換位思考，多為他人設(shè)身處地著想，這樣才能得到他人尊重；要學(xué)會能干大事，又能干小事的本領(lǐng)；學(xué)會處理具體問題時(shí)既堅(jiān)持原則又不失靈活。

(3)表達(dá)能力:以語言或其他方式展示自己思想感情的能力，它是交流思想、交流感情的基礎(chǔ)*素質(zhì)，故又稱為語言文字溝通能力。表達(dá)能力包括口頭表達(dá)能力和書面表達(dá)能力�？陬^表達(dá)能力要求語言的流暢*、靈活*和藝術(shù)*，書面表達(dá)能力要求文句的邏輯*、藝術(shù)*和條理*。

(4)開拓創(chuàng)新能力:用已積累的知識通過不斷探索研究在腦中

創(chuàng)造出新的思維，提出新的見解和做出新選擇的能力。它包括發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、發(fā)現(xiàn)規(guī)律的能力，創(chuàng)造*地分析問題和解決問題的能力，發(fā)明新技術(shù)、創(chuàng)造新產(chǎn)品的能力，提出新思想的能力。

(5)動(dòng)手能力:把創(chuàng)造思維變成實(shí)際的物質(zhì)成果或是用生動(dòng)形象的實(shí)踐過程呈現(xiàn)創(chuàng)造*思維的轉(zhuǎn)化能力。這種動(dòng)手能力對工科大學(xué)生尤為重要，即在實(shí)際工作中既能講出科學(xué)道理又能動(dòng)手干出樣子。大學(xué)生充分利用實(shí)習(xí)和勤工儉學(xué)機(jī)會提高自己的動(dòng)手能力。

(6)組織管理能力:包括計(jì)劃能力、組織實(shí)踐能力、決斷能力、指導(dǎo)能力和平衡能力。用人單位對具有一定交往能力的大學(xué)生越來越重視，許多單位挑選大學(xué)生時(shí)不僅注重學(xué)業(yè)成績同時(shí)對在校是否擔(dān)任學(xué)生干部、擔(dān)任過社會工作很感興趣。因此，大學(xué)生在校期間應(yīng)積極參加社會活動(dòng)，盡量做一些社會工作，不斷增強(qiáng)自己的組織工作能力，以利于今后工作。

然而對大學(xué)生而言，也存在很多嚴(yán)重的不足之處。通過調(diào)查我了解到以下這些:

(1) 眼高手低自我評價(jià)過頭:一些大學(xué)生單純地追求一份好工作，

對自己評價(jià)過高， 不能領(lǐng)悟別人的精*之處，雖然有一定

的能力，但只是聰明而已，還達(dá)不到智慧的程度。

(2) 不負(fù)責(zé)任:一些大學(xué)生處理事情拖沓，喜歡草草了事，推脫

任務(wù)，逃避責(zé)任，承受不住大壓力，愛遲到，經(jīng)常找借口等

等。

(3) 道德素質(zhì)過低:如今的許多大學(xué)生道德素質(zhì)越來越差，不注

重禮貌，不講誠信，愛講臟話，自私自利，只想著自己的利

益，而置整體利益于不顧。 (4)個(gè)*強(qiáng)，愛夸夸其談、紙上談兵，做事不踏實(shí)，眼高手低、

好高騖遠(yuǎn)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力差，這些都是阻礙大學(xué)生進(jìn)步的障

礙。

了解了這么多，下面來談?wù)勛约旱拇髮W(xué)規(guī)劃和努力目標(biāo):

大學(xué)是一個(gè)全方位培養(yǎng)個(gè)人能力的地方，我希望能夠在大學(xué)四年中全面發(fā)展我的能力，包括知識儲備，社交能力，學(xué)習(xí)能力。在已經(jīng)過去的大一半學(xué)期中，我覺得自己的表現(xiàn)中規(guī)中矩，我努力保持著自己的學(xué)習(xí)成績，同時(shí)也積極地參加各種班級、社交活動(dòng)，盡可能提高自己的各方面能力。也因此，我的成績還是令我滿意的，同時(shí)也對大學(xué)生活充滿了期待。在接下來的大學(xué)時(shí)間里，我依舊會好好學(xué)習(xí)，正如迎新會上學(xué)長所說[學(xué)習(xí)不是唯一，但必須是第一"，而這句話也成為我大學(xué)生活的信條，爭取獲得獎(jiǎng)學(xué)金來肯定自己。與此同時(shí)，我還會積極參加各種運(yùn)動(dòng)、活動(dòng)，加強(qiáng)鍛煉身體，提高與人交往的能力，豐富自己的大學(xué)生活。在大學(xué)4年里，好好學(xué)習(xí)，掌握知識技能，培養(yǎng)自己的能力，變得更加成熟。同時(shí)，我也將考研放在我的大學(xué)規(guī)劃中，期望通過自己的努力考上東南大學(xué)信息工程的研究生，好好深造，將來找一份好的工作，回報(bào)父母，同時(shí)也是對自己18年求學(xué)生涯的肯定。

記得在離開之前，亞邦集團(tuán)的張技術(shù)員對我說:[每個(gè)人都有自

己的特長和短處。大學(xué)生畢業(yè)時(shí)一定要明白自己長在哪里。我認(rèn)為揚(yáng)長比補(bǔ)短更重要。如果做不到這一點(diǎn)，就不會有人注意你，你也不會在公司的職業(yè)發(fā)展生涯中奠定基石。"是的，只有充分發(fā)揮自己的才能，才可以創(chuàng)造出自己的價(jià)值，取得屬于自己的成就。

不知不覺一個(gè)寒假已經(jīng)度過，在一次來到校園，感覺自己又充滿了信心，更有自信去面對未來的挑戰(zhàn)，我會好好努力，做一名合格的交大人。