保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作日志

　　無論是在學(xué)校還是在社會中，大家對各類日志都很熟悉吧，何不趁現(xiàn)在趕緊寫一篇日志。日志寫什么內(nèi)容才新穎、豐富呢？以下是小編收集整理的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作日志，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　一位營銷界前輩高人曾概括業(yè)務(wù)員成功的三部曲：能做會說善寫。他把業(yè)務(wù)員分成三個(gè)層次和境界，能做的不如會說的，會說的不如善寫的，如果能把做、說、寫三者集于一身，那就是達(dá)到了營銷的最高境界，不是營銷大師也是營銷專家。

　　渴望成為營銷專家是中國營銷界千千萬萬業(yè)務(wù)員追逐的夢想，不僅僅是金錢財(cái)富，而且還有名譽(yù)聲望。試問現(xiàn)在中國營銷界有幾人能達(dá)到這種境界，可見并非一朝一夕練就，是經(jīng)過許多年苦心積慮筆耕不輟而達(dá)到的�，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上有許多文章，什么二年從18000元年薪達(dá)到90萬、教你一招你就是營銷專家等等之類的，本人不敢妄自揣摩，也許現(xiàn)實(shí)生活中真有這種天上掉餡餅免子撞樹的奇跡，我很向往，也只得連連稱奇。但并不是所有業(yè)務(wù)員都有這樣的奇遇，有這種奇遇機(jī)會的業(yè)務(wù)員概率可能只有百分之零點(diǎn)零零零一，幾乎百分之百的業(yè)務(wù)員都要經(jīng)過相當(dāng)長時(shí)間的磨礪才能達(dá)到這個(gè)水準(zhǔn)。

　　據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，中國業(yè)務(wù)員職業(yè)壽命平均只有五年時(shí)間。五年之后，你何去何從，命運(yùn)掌握在你自己手中，要么淘汰出局，要么向上升遷。

　　在此，我就業(yè)務(wù)員習(xí)以為常的工作日記，來談?wù)勀阍鯓犹嵘�成為營銷專家，保證你五年后不會出局，也保證你有了成為營銷專家的基礎(chǔ)。因?yàn)楣ぷ魅沼浿皇悄闫匠Ｋ�練的基本功，猶如獨(dú)步天下的武術(shù)高手所練的扎馬步踢腳等基本功一樣。你只有練好寫工作日記的基本功，才是邁向營銷專家的第一步。

　　如果你看了我的這篇文章，按我的要求去做好工作日志。那么五年之后，你真的出局，可以來找我。如果要成為營銷專家，還要加強(qiáng)對其他方面功夫進(jìn)行修煉。

　　工作日記是業(yè)務(wù)員日常必備的工具本

　　平常業(yè)務(wù)員做事一般出于二種考慮，即主動和被動。日常業(yè)務(wù)中大部分業(yè)務(wù)員是接受安排被動做事，“日出而作，日夕而歸”，遵循程序，按部就班，完全受控于他人或程序的的安排。盲目被動，最后將一事無成，也必將出局。

　　“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。而有遠(yuǎn)見和頭腦的業(yè)務(wù)員則完全不同，由于銷售工作不確定性決定了他必須因人、因事、因時(shí)而變，掌握“做”的主動權(quán)，經(jīng)常去寫工作日記記載營銷過程和事件。

　　工作日記是你掌握主動權(quán)的第一要?jiǎng)?wù)。

　　主管經(jīng)理隨時(shí)都會要求你匯報(bào)工作，你不可能把所有銷售事件都記得清楚，這就必須利用工作日記。

　　經(jīng)銷商向你伸手要資源，你必須按照他的銷量和任務(wù)完成情況來投放，你又要瀏覽工作日記查看他的銷售進(jìn)度。

　　工作調(diào)動升遷，新來業(yè)務(wù)員向你了解情況，你又不得不借助工作日記向他作一個(gè)交接。

　　離開原單位另謀高就，公司財(cái)務(wù)對你進(jìn)行審計(jì)，你的工作日記又成了你的財(cái)務(wù)帳本可以說明錢物的來龍去脈。

　　你的工作計(jì)劃、總結(jié)報(bào)告、銷售方案，都需要工作日記為你提供素材。

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　　所以業(yè)務(wù)員你必須寫工作日記，重視工作日記，它是你不可缺少隨身相伴的工具本。

　　如果你不寫工作日記，要么你就是過目不忘的天才，這樣你也就不必繼續(xù)委屈在業(yè)務(wù)員崗位上。要么你就是做混日子的撞鐘和尚，隨時(shí)出局打包走人。

　　工作日記是業(yè)務(wù)員原創(chuàng)的銷售百科書

　　營銷是先營再銷，營是經(jīng)營、營造，講的是手段、方法，銷才是目的，講的是結(jié)果。大千市場，銷售現(xiàn)象紛繁復(fù)雜，需要“以正合、以奇勝”，注重差異化。每個(gè)經(jīng)銷商的情況都不一樣，每個(gè)市場都不一樣。那你自己就必須學(xué)會做工作日記，做到有備無患。

　　那工作日記究竟要記那些方面內(nèi)容呢?

　　業(yè)務(wù)員首先要了解每個(gè)客戶的基本狀況，單位名稱、負(fù)責(zé)人、具體聯(lián)絡(luò)人、電話號碼、地址、規(guī)模、賣場面積、資金、信譽(yù)度等。還有客戶的年度銷售任務(wù)、每月銷售進(jìn)度、完成率情況、進(jìn)銷存變化、主銷型號、價(jià)格異動、獲利空間、促銷資源、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、營銷政策執(zhí)行、遺留問題處理等。甚至一些細(xì)心的業(yè)務(wù)員還會了解經(jīng)銷商的家庭住址、家里人員構(gòu)成、老板及家人的生日時(shí)間、以及今后的經(jīng)營發(fā)展方向。

　　商場猶如戰(zhàn)場，“知已知彼”，方能“百戰(zhàn)不殆”。如果只知道自己品牌的銷售，而不了解競爭品牌和經(jīng)銷商的狀況，那樣業(yè)務(wù)員的工作只能說是盲動。商場上是敵人，酒桌上是朋友，沒有任何一個(gè)競爭品牌的經(jīng)銷商會拒絕一個(gè)廠家業(yè)務(wù)員，幾杯酒下肚數(shù)只煙點(diǎn)燃，就和競爭品牌商家成為推心置腹的老友了，從他的談話中，也就能聽出競爭品牌銷售情況的蛛絲馬跡。盡管今天他是你的競爭對手，明天可能就是你的合作對象。

　　“兼聽則明偏聽則暗”，還會聽到競爭對手對你現(xiàn)在客戶的評價(jià)。當(dāng)然你聽的時(shí)候，需要分析真?zhèn)�，做到去偽存真；在聽中思考，謀劃對策，掌握主動。這樣你對當(dāng)?shù)厥袌銮闆r就了然于胸，促銷方案也就胸有成竹了。

　　當(dāng)然你在這個(gè)市場的工作還沒有結(jié)束，如果只是看和聽，那還只能叫玩，主管領(lǐng)導(dǎo)是要你來跑市場的，你這時(shí)可以打開工作日記查看領(lǐng)導(dǎo)安排的銷售任務(wù)了，主要是要經(jīng)銷商打款提貨的，銷售才是你的最終目的。

　　“好知性不如爛筆頭”。業(yè)務(wù)員每走訪一地，拜訪了客戶，做完了銷售事情，成效如何，都要把所做、所聽、所看、所想，以及一些逸聞趣事花邊鍛子，有條有理地記在日記本上，也可以是流水帳，也可以思潮澎湃大發(fā)感慨。

　　不要把今天的事情明天來記，“明日復(fù)明日，明日何其多”今天的新鮮事到了明天就是“黃花”了。寫工作日記是對自己當(dāng)天工作的總結(jié)，是對自己的思想水平的升華。

　　月初的日志內(nèi)容月底來做，如果是這樣，寫工作日記純粹是一種應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)抽查的任務(wù)，對自己對客戶都是一種不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。甭想成為營銷專家，就是合格的業(yè)務(wù)員也談不上。

　　很多業(yè)務(wù)員剛開始寫工作日記時(shí)，感觸頗多，千言萬語，但過了一段時(shí)間就***不再，難以堅(jiān)持下去。殊不知日積月累，聚沙成塔。長期寫工作日記，就會養(yǎng)成的一種好的工作習(xí)慣，營銷經(jīng)驗(yàn)就會越來越豐富，實(shí)用的營銷方法也會越來越多。

　　持之以恒方能成就大業(yè)。

　　工作日記是向主管領(lǐng)導(dǎo)邀功的`成績單

　　與同事一起說那叫聊天，與經(jīng)銷商一起說那是談判，同領(lǐng)導(dǎo)說那才是匯報(bào)。

　　領(lǐng)導(dǎo)最喜歡下屬向他匯報(bào)工作情況，因?yàn)樗�想了解下面市場的�?shí)際變化，但業(yè)務(wù)員匯報(bào)也不能漫無邊際絮絮叨叨，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)聽久了也會厭煩。

　　那業(yè)務(wù)員就必須借助工作日記。

　　先說整個(gè)區(qū)域的市場情況，再談各個(gè)經(jīng)銷商的具體狀況�？備N售任務(wù)是多少，每個(gè)經(jīng)銷商又完成得如何。自己品牌的銷售如何，競爭品牌的狀況咋樣。說完成績，再說困難，怎么解決。有理由，有根據(jù)，有時(shí)間，有地點(diǎn)，不由得領(lǐng)導(dǎo)不服。

　　“會哭的孩子有奶吃”。銷售業(yè)績大部分不是靠業(yè)務(wù)員跑出來的，而是靠錢砸出來的。你那些事實(shí)理由，形成文字，就是一份市場分析總結(jié)，也是一份申請促銷資源的方案。領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)你有血有肉生動活潑的方案，沒有資源也會想方設(shè)法給你找資源，你的業(yè)績不好也會好。

　　有理有據(jù)有血有肉的報(bào)告、申請、方案、總結(jié)，不僅是你的頂頭上司經(jīng)理希望看到的，而且也是公司總部高層所需要的。領(lǐng)導(dǎo)也很想了解下面市場的具體銷售狀況，有針對性出臺一些營銷政策和促銷方案。你的市場分析報(bào)告，會讓領(lǐng)導(dǎo)對你留下難以磨滅的印象，為你以后加薪晉級埋下了伏筆鋪平了道路。

　　你的上級領(lǐng)導(dǎo)可能面對的是一個(gè)偌大的市場，千頭萬緒，日理萬機(jī)，可能沒有機(jī)會當(dāng)面聽你匯報(bào)，那就在你申請方案時(shí)，順便付上你工作日志的復(fù)印件，那你工作日志也成為你申請方案批復(fù)的依據(jù)，不知來覺工作日志起到了業(yè)績證明作用，成為你向領(lǐng)導(dǎo)邀功的成績單。

　　工作日記　著書立說成就大業(yè)的自留地

　　做、說、寫是業(yè)務(wù)員成長的三部曲，三者之間，一項(xiàng)強(qiáng)于一項(xiàng)。光做不說，那是盲干，無法提高，充其量只能成為一位經(jīng)驗(yàn)豐富的大業(yè)務(wù)員、老業(yè)務(wù)員。光說不做，那是瞎說，夸夸其談，難以服眾。能做會說，只能是營銷能人，職業(yè)生涯到了經(jīng)理、總監(jiān)之類職位就戛然而止。只有能做會說善寫的業(yè)務(wù)員才能成為大家。

　　現(xiàn)在市面上有許多分門別類的營銷書籍，看后都會感覺大同小異，沒有新鮮味，而且以理論見長，實(shí)操很少，這些大都是些沒有市場經(jīng)驗(yàn)、坐在高墻深院中的學(xué)究們瞑思苦想出來的。其實(shí)前人已經(jīng)幫你道出了真諦“天下文章一大抄”，你看我的，我抄你的，仿佛天下大同，營銷文章就這樣成了千篇一律的面孔，無非是把文章的題目、內(nèi)容略作修改。

　　如果你作過多年一線的銷售工作，你的工作日記內(nèi)容是你原創(chuàng)的，再且你有較好文學(xué)功底，又有縝密邏輯思維，那么你寫出營銷著作是萬人景仰的名作，把經(jīng)驗(yàn)化為文字，用文字承載思想，獨(dú)具特色，成一家之言。

　　第一、觀點(diǎn)新穎性。你的工作經(jīng)歷是別人沒有的，千千萬萬的業(yè)務(wù)員你是獨(dú)特的一個(gè)，你的觀點(diǎn)代表你自己對營銷的看法，沒有人會與你雷同。

　　第二、案例獨(dú)創(chuàng)性。你在銷售工作過程中，遇到的各種營銷事件也只有你最清楚，別人是無法模仿的。

　　第三、操作實(shí)用性。你從業(yè)務(wù)員走來，用你營銷方法來指導(dǎo)業(yè)務(wù)員工作，是最貼近實(shí)際的，方法手段都是最實(shí)用的。

　　最后，引用二段名句與有志于成為營銷專家的業(yè)務(wù)員共勉：

　　“古之成大事者，必先苦其心志，餓其體膚，空乏其身�！�

　　“有志者事競成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚；苦心人天不負(fù)，臥薪償膽，三千越甲可吞吳