第1篇：機關(guān)、事業(yè)單位內(nèi)部管理制度

機關(guān)事業(yè)單位內(nèi)部管理制度

第一章 學習會議制度

第一條 堅持定期學習制度，本單位學習以水利局通知為準，任何在崗人員不得以任何借口不參加學習(上級臨時安排的急件除外)。

第二條 堅持會議、學習簽到制度。簽到由辦公室收集保存。學習、會議不得遲到、中出、早退，缺席一次作曠工處理。

第三條 凡參加學習、會議者，必須認真聽講，做好會議、學習記錄，由主要領(lǐng)導或分管領(lǐng)導定期調(diào)閱，調(diào)閱中凡沒做筆記的視為未參加并作曠工處理。

第四條 堅持會議落實制度。精簡會議內(nèi)容，提高會議質(zhì)量，嚴禁瑣事、小事上會、嚴禁重復召開會議，對上次會議安排的工作任務(wù)未落實的部門或個人實行效能監(jiān)察，確保會議的落實。

第二章 上下班簽到及請銷假制度

第五條 全局上下班簽到由辦公室統(tǒng)一監(jiān)督管理，上午8∶30以前簽到、11∶30后簽退，下午2∶30以前簽到、5∶30后簽退。不能代簽、補簽，4次缺簽作一次曠工。

第六條 嚴格執(zhí)行上下班制度，不得遲到早退，更不得無故缺席。凡因病因事不能上班的，必須嚴格履行請假手續(xù)。

第七條 因事、因病請假的，3天以上由局長審批，2天以內(nèi)由分管領(lǐng)導審批，一天內(nèi)由辦公室審批，半天內(nèi)由各股室負責人審批。2天(含2天)以上必須書面請假，一周

以上的病假必須出具縣級及以上醫(yī)院開具的疾病*書，否則不予批假。以上請假條交辦公室存檔備案，請假人返回后及時到辦公室銷假。

第八條 開會、培訓學習或出差辦事必須有上級通知或單位領(lǐng)導同意，由辦公室派遣，否則一律作曠工論處。

第九條 各項目建設(shè)處工作人員因事因病請假一天內(nèi)由處長審批，3 天以內(nèi)和3 天以上必須書面向分管領(lǐng)導和主要領(lǐng)導請假。各處長必須安排調(diào)節(jié)好請假人員的工作，不能漏崗、脫崗造成工作失誤，否則將追究處長責任，同時每月將假條和簽到出勤情況報局機關(guān)辦公室存檔備案，

第十條 對未經(jīng)請假，無故缺勤的，視為曠工，累計滿15天曠工的，年度考核不能評優(yōu)，累計滿30天的，年度考核為不合格(稱職)或不定等次；全年事、病假累計滿60天的、年底獎金按80%計發(fā)，累計90天的年度獎金按50%計發(fā)，累計180天的，年度獎金20%計發(fā)。

第十一條 全體工作人員上班期間(包括下鄉(xiāng)期間)嚴禁參與各種打牌等*、賭博活動，嚴禁網(wǎng)上購物等與工作無關(guān)的活動，發(fā)現(xiàn)3次以上將向縣督查局通報，同時對涉及的股室處負責人給予同等處理。

第三章 下鄉(xiāng)和車輛管理制度

第十二條 堅持下鄉(xiāng)審批制度工。下鄉(xiāng)工作人員結(jié)合自身工作需要確需下鄉(xiāng)的，須經(jīng)主要領(lǐng)導或分管領(lǐng)導同意并經(jīng)辦公室開具派遣單方能下鄉(xiāng)，擅自下鄉(xiāng)的不予報銷差旅費，同時按曠工處理。

第十三條 下鄉(xiāng)必須有明確的目的，下鄉(xiāng)完成的工作情況需向分管領(lǐng)導匯報，并將下鄉(xiāng)開展的工作做好記錄以備查。對無明確目的、盲目或無實際意義的下鄉(xiāng)以及無開展工作記錄的，將追退當日差旅費和車輛燃油費，同時按曠工處理。

第十四條 嚴禁租車，確因特殊情況或突發(fā)事件，而單位車輛均外出的情況下可以請示主要領(lǐng)導同意由辦公室出面租車。嚴禁公車私用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即將情況向縣第三紀工委通報，當日燃油費由公車駕駛員負責，如因公車使用造成車輛安全事故的一切法律責任由公車駕駛員承擔。

第十五條 單位車輛除公事外出以外一律停放在水利局劃定的停車場，如因私自亂停亂放造成車內(nèi)財物被盜或者車輛損壞的，一切責任由本車駕駛員承擔，同時報縣第三紀工委處理。

第十六條 單位所有車輛由辦公室統(tǒng)一調(diào)度，上班期間駕駛員未外出公干的，一律在辦公室休息，做到車在人在，以確保單位工作人員和領(lǐng)導臨時用車調(diào)度。

第十七條 使用公車出差必須先由辦公室開具派車單，未出示公車派車單的領(lǐng)導不予簽字報銷出差等相關(guān)費用，確因特殊情況或節(jié)假日、雙休日下鄉(xiāng)或出差的由辦公室電話通知安排出差，回來后補開派車單，否則一律不能補開。

第*條 局機關(guān)工作人員下鄉(xiāng)派公車不限制人數(shù)，出縣外開會、培訓、學習除領(lǐng)導以外3 人及以上才能派公車，3 人以下自行安排乘坐公共汽車，交通費用(特殊情況含市

內(nèi)出租車費用)憑當日車票報銷。

第四章 公務(wù)接待和陪餐制度

第十九條 單位公務(wù)接待嚴禁使用香*，嚴禁安排國家保護*野生動物有關(guān)的菜肴。

第二十條 就餐一律安排在水利局食堂，確因特殊情況需要在外就餐的由辦公室請示分管領(lǐng)導后在外安排，標準在400元左右、酒水標準在350元/瓶左右(中餐不安排酒水)；住宿一般為標間，標準在200元/間左右，接待正處級以上領(lǐng)導的可以安排單間，標準不能越過300元/間。

第二十一條 嚴格公函接待制度，無公函的單位一律不安排接待(本單位召集的會議除外)，對一般*需接待又無公函的一律在水利局食堂安排自助餐，如違背原則擅自在外安排辦公室又不知道的所有就餐費用自行負責。

第二十二條 涉及各工程處內(nèi)部接待一律在處食堂安排，確需在外安排的由處長告知局行政辦公室，經(jīng)辦公室請示領(lǐng)導同意后由辦公室負責安排。

第二十三條 設(shè)計、監(jiān)理、施工因份內(nèi)工作來單位開展業(yè)務(wù)的不安排接待，擅自安排接待的一切費用自理(本單位召集的會議除外)。

第二十四條 嚴格控制陪餐人數(shù)，原則上陪餐人數(shù)不超過1/3比例，但因特殊情況需增加陪餐人員的，原則上不能超過5人，駕駛員一起進餐的不計入陪餐人數(shù)。陪餐人員一般由辦公室、賬務(wù)室、分管領(lǐng)導和涉及的股、室、處負責人組成，特殊情況由辦公室作為工作安排陪餐，被安排人員不

得以任何借口推諉。

第二十五條 嚴禁在外簽單掛賬，確因特殊情況需要簽單的需請示領(lǐng)導同意，報銷時在*上注明×××領(lǐng)導安排。

第五章 加班管理制度。

第二十六條 各股、室、處涉及自身工作的加班自行安排(包括人員安排)，但不計入加班。

第二十七條 如因檢查、驗收等臨時突擊*工作需要加班的，由分管領(lǐng)導安排，辦公室統(tǒng)一調(diào)度加班。周一至周五晚上加班3小時以上算加班，參照縣內(nèi)下鄉(xiāng)差旅費標準計發(fā)補貼，雙休日、節(jié)假日加班參照國家加班規(guī)定計發(fā)補貼。

第六章 財務(wù)管理制度

第二*條 局機關(guān)辦公用品由辦公室統(tǒng)一購買，其他股室所需用品到辦公室領(lǐng)取；各項目建設(shè)處所需辦公用品由各處長自行購買；辦公設(shè)備涉及金額較大的由設(shè)備使用人向分管領(lǐng)導提出書面申請，分管領(lǐng)導簽署意見后轉(zhuǎn)辦公室，再由辦公室請示主要領(lǐng)導后按程序統(tǒng)一采購。

第二十九條 差旅費報銷。嚴格按正財字?2023?43號文件執(zhí)行，必須在一周內(nèi)完成報銷手續(xù)，越期不予報銷。當日在縣內(nèi)出差后因公事到縣外出差的按最高校準報領(lǐng)一次差旅費，嚴禁重復報銷差旅費。

第三十條 經(jīng)費會簽制度。所有開支*必須在當月內(nèi)送領(lǐng)導簽字報銷(月底發(fā)生的費用必須在次月初簽字報銷)，超時不予報銷。重大資金支出，由局領(lǐng)導班子成員事前集體

研究預定或事后集體研究審定，并有單位會議記錄作附件。

第三十一條 嚴格審計報銷制度。開支經(jīng)費堅持一事一報銷制度，嚴禁一事分開報銷經(jīng)費。凡不按經(jīng)費審批程序報銷的，單位出納不得支付任何款項。所有經(jīng)費收支情況賬務(wù)器材股每月底向局主要領(lǐng)導交1份收支明細帳表。

第三十二條 帳務(wù)公開制度。財會人員應(yīng)各司其職，各負其責，會計記帳，出納報帳。會計按有關(guān)部門規(guī)定時間報表。并堅持帳目公開制度。每半年在局領(lǐng)導辦公會上公布一次，年底向全局職工公布一次帳目。

第七章 信息報送及檢查通報制度

第三十三條 涉及工程建設(shè)的信息報表由工程股負責人根據(jù)上級各部門要求按時報送，涉及財務(wù)的由會計根據(jù)上級要求按時報送。

第三十四條 各股室6月底前向辦公室報送半年小結(jié)，12月底向辦公室報送年終總結(jié)。

第三十五條 各項目建設(shè)處每月28日前向辦公室報送一次項目投資、進度等信息，要確保每次數(shù)據(jù)的邏輯連貫*。

第三十六條 局辦公室牽頭，局安全管理人員具體負責不定期對各項目建設(shè)的施工安全、質(zhì)量、人員到崗到位、安全培訓以及新進人員崗前培訓等進行督查，將督查情況以文件形式在全局(含參建單位)進行通報，通報抄送上級水行政主管部門和施工單位總公司。在安全方面被連續(xù)通報3次又未按時整改的施工單位，將由管理局作不良記錄記錄在案，同時報安全行政主管部門進行處理。

第八章 首問責任制

第三十七條 首問責任制是指*群眾來訪、辦事或通過電話咨詢、反映問題時，在崗接受詢問的首位工作人員即為首問責任人。

第三*條 首問責任制按照[首問負責，對口接待"的原則，首問責任人不論詢問的內(nèi)容與本人職責是否有關(guān)，都要熱情接待，不得以任何借口推脫，因首問人[臉難看"對單位形象造成不良影響的將報第三紀工委追究相關(guān)責任。

第三十九條 屬于首問責任人職責范圍的事項，要按有關(guān)規(guī)定及時辦理，不能當場辦理的，要一次*告知有關(guān)辦理事項及時限，不允許出現(xiàn)故意拖延不辦的現(xiàn)象。

第四二條 不屬責任人職責范圍內(nèi)但屬其它人員職責范圍內(nèi)的事項，要主動告知或引導到經(jīng)辦人辦公室。經(jīng)辦人不在時，應(yīng)告知聯(lián)系電話，

第九章 內(nèi)務(wù)管理制度

第四十一條 所有財產(chǎn)、物資一律由財務(wù)器材股分類、編號、造冊登記，并根據(jù)工作需要在機關(guān)內(nèi)調(diào)配使用。不準轉(zhuǎn)讓或自行處理，不得化公為私。

第四十二條 凡單位工作人員調(diào)離(含抽、借調(diào)、臨聘人員)本單位，應(yīng)到辦公室辦理有關(guān)財物手續(xù)，方能辦理調(diào)離手續(xù)。

第四十三條 節(jié)假日值班局機關(guān)由辦公室統(tǒng)籌安排并報局長審定后實行輪流值班；各項目建設(shè)處由處長統(tǒng)籌安排并報分管領(lǐng)導審定后實行輪流值班，同時將值班安排表報局

機關(guān)辦公室備案；值班人員在值班期間要對來電、來訪做好詳細記錄，對確需辦理事宜及時向值班領(lǐng)導請示匯報，值班結(jié)束后要做好工作移交；值班期間補助參照縣*有關(guān)文件執(zhí)行。

第四十四條 加強檔案管理。對已入庫的檔案檔案必須做到專人專柜管理并登記上鎖。查閱檔案必須由管理人員查找，其他人員不得入內(nèi)。

第四十五條 文件收發(fā)時必須及時登記，分類處理。對傳閱和交辦的重要文件要追蹤去向，對交辦文件各分管領(lǐng)導要負責落實。

第四十六條 水電管理。各股室最后一個離開辦公室的人員要及時關(guān)閉電源，鎖好門窗，造成水電安全事故的由各股室負責人負責，情節(jié)嚴重的移交相關(guān)部門按干部紀律處分條例或相關(guān)法律、法規(guī)處理。

第四十七條 衛(wèi)生管理。局機關(guān)衛(wèi)生由局機關(guān)常駐工作人員(指在局機關(guān)擁有辦公室的工作人員)負責打掃，樓梯間、走廊衛(wèi)生由所在樓層辦公室人員打掃，各項目建設(shè)處衛(wèi)生由處長統(tǒng)籌安排打掃，確保管理局各辦公陣地擁有一個整潔、舒適、舒心的美好環(huán)境。如遇上級檢查工作需要臨時突擊的，由辦公室統(tǒng)一調(diào)度安排，任何在崗人員不得以任何理由推諉拒絕。

第四*條 各類文件的起草、簽發(fā)、打印。常規(guī)*文件由辦公室負責起草，專題*文件由各股室、項目建設(shè)處負責人負責起草，由分管領(lǐng)導初審呈報主要領(lǐng)導簽發(fā)后交辦公

室打印、校對、印發(fā)，確保公文的規(guī)范、嚴肅*。

第四十九條 *使用。本局*由辦公室保管，加蓋局公章，需經(jīng)分管領(lǐng)導或主要領(lǐng)導簽字同意，辦理重要事項需將*帶離單位的，填寫好用章批準單，交主要領(lǐng)導簽字批準后方可帶離單位。各項目建設(shè)處*由各處長保管，加蓋項目建設(shè)處*需請示分管領(lǐng)導。

第五十條 內(nèi)務(wù)信息公開管理。內(nèi)務(wù)信息指出勤、請銷假、參加會議、參加單位組織的衛(wèi)生情況等，由辦公室每月匯總在[單位內(nèi)務(wù)信息公開欄"里公開，并將每次公開結(jié)果收集、整理、歸檔，作為年終考核的依據(jù)。

第五十一條 局內(nèi)部管理實行分級負責，即全局實行股、室、處負責制，人員由各股、室、處負責人調(diào)度，單位領(lǐng)導如因特殊情況需抽調(diào)人員的需告知股、室、處負責人根據(jù)各自工作調(diào)節(jié)抽用，各股、室、處履職和任務(wù)完成情況實行[首問責"，即 :只追問股、室、處負責人責任。

第五十二條 加強項目建設(shè)處內(nèi)部管理，確保項目建設(shè)有序推進。各項目處處長要對項目處人員統(tǒng)籌安排，合理分工、明確職責，要加強施工安全、質(zhì)量安全管理，主持召開好每一次例會，如實填寫工日志，照好隱蔽工程照片(注明隱蔽工程部位、類別)。

第五十三條 單位代管負責制。即主要領(lǐng)導出差由副局長代為管理單位工作，主要領(lǐng)導和副局長同時出差由總工代為管理單位工作，所有領(lǐng)導均同時出差由辦公室代為管理單位工作。在代管期間如發(fā)生重特大需及時處理的事項代管人

員必須電話向主要領(lǐng)導請示，并將處理結(jié)果向主要領(lǐng)導匯報；代管期間，單位在崗職工不服從安排的辦公室要作好記錄，并在當月[內(nèi)務(wù)信息公開欄"中公開。

第十章 附則

第五十四條 本制度解釋權(quán)歸正安縣重點水源工程建設(shè)管理局。

第五十五條 本制度自單位正式行文之日起施行。 第五十六條 本制度由局主要領(lǐng)導把關(guān)、分管領(lǐng)導牽頭、全局職工監(jiān)督、辦公室負責執(zhí)行。

建 議:

1。召集股室處負責人進一步討論、修改。

2。領(lǐng)導辦公會會商明確。

3。以正式紅頭文件印發(fā)。

4。明確一名領(lǐng)導對制度的執(zhí)行、落實負責。

辦公室于2023年2月21日起草

第2篇：單位內(nèi)部物業(yè)管理制度

篇一:物業(yè)公司內(nèi)部管理制度匯編

物業(yè)管理內(nèi)部制度匯編

為加強本公司正規(guī)化管理，強化對員工的管理，使各項工作有章可循、有據(jù)可依，特制定本<內(nèi)部規(guī)章制度>，各部門員工應(yīng)根據(jù)本部門工作分工，加強對本制度的學習和領(lǐng)會，認真執(zhí)行本規(guī)章制度中公共制度和相應(yīng)制度，并嚴格加以實施。

本規(guī)章制度連同<公司管理規(guī)定>、<員工手冊>、公司文件及相關(guān)管理制度，具有同等的效力，各職能部門應(yīng)按照本制度對所屬員工加以管理和考核，違反本規(guī)章制度將在考核中予以相應(yīng)處罰。不盡之處，管理處將適時予以補充。

本規(guī)章制度適應(yīng)于慶陽華宸物業(yè)管理有限公司各部門，從下發(fā)之日起執(zhí)行。

口號:

讓建設(shè)品牌更加閃亮，使業(yè)主物業(yè)持續(xù)增值-

管理宗旨:

業(yè)主至上、服務(wù)第一、依法管理、微利經(jīng)營。

管理方針:

1

用心做事 ，真誠服務(wù)。 細致、 熱情、 周到。

工作作風:

老老實實做人， 踏踏實實工作 -

全心全意服務(wù) ，文明禮貌用語 -

消防應(yīng)急有數(shù) ，樸素節(jié)約有方 -

想業(yè)主所想 ，急業(yè)主所急 -

員工手則

遵紀守法 堅持原則

衣著整潔 儀表端莊

文明語言 禮貌待人

業(yè)務(wù)熟練 工作勤奮

真誠服務(wù) 愛崗敬業(yè)

行為規(guī)范

一、遵守黨和國家的政策、法令。

二、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章管理制度。

三、服從安排、認真做好本職工作。

四、佩帶上崗*上崗，工作精力充沛，衣著整潔，言談舉

止文明，禮貌待人。

五、愛護公物，愛護集體財產(chǎn)，拾金不昧。

六、團結(jié)同志，互相愛護，互相幫助，互勉互勵，齊心協(xié)

力，努力工作。

七、堅持原則，秉公辦事，不謀私利。

2

員工文明服務(wù)要求

1、 熱愛本職工作:

? 要樹立干好服務(wù)工作的職業(yè)志向，熱愛本職工作。

? 刻苦學習，不斷完善和提高管理和*技術(shù)水平。

?待業(yè)主如親人，熱情服務(wù)，盡職盡責做好工作。

2、 文明管理:

? 儀態(tài)端莊:衣著打扮端莊、整潔，給業(yè)主有一個美的感

覺，使人感到親切、和藹。

? 語言謙遜:在接待業(yè)主過程中，語言要力求文雅、謙恭

準確，務(wù)必做到[四個不講"即:[不講低級庸俗的口頭語、不講臟話、不講諷刺挖苦話、不講與管理無關(guān)的閑話"。不能取笑人、不能訓斥人、不報復人。

? 主動熱情:在服務(wù)過程中要做到:[三個一樣"即:[對

待生人與熟人一個樣，大人與小孩一個樣，忙時閑時一個樣"。

? 優(yōu)質(zhì)服務(wù):對業(yè)主負責就是對公司負責，處處應(yīng)多為業(yè)

主著想，為業(yè)主提供各種便民服務(wù)。

? 講誠信:誠信無欺是公司每一位員工應(yīng)有的工作作風，

也是我們經(jīng)營管理中職業(yè)道德的一個重要內(nèi)容，為此在工

3

作中要實事求是，做到言而有信，嚴守信用。

第一部分 崗位職責

管理處主任崗位職責

在總經(jīng)理直接領(lǐng)導下，貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策，全面負責管理處的日常事務(wù)和管理工作。

1、建立、健全各項規(guī)章制度，檢查督促崗位責任制的執(zhí)行情況，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，落實獎懲制度;

2、安排和調(diào)整各部門人員工作，制訂并監(jiān)督、指導、

檢查本管理處的年度計劃及執(zhí)行情況，按月向經(jīng)理室上報工作計劃和工作總結(jié)，并組織編寫管理報告和各種通知、公函;

3、負責傳達公司文件、通知及會議精神;

4、檢查監(jiān)督本轄區(qū)工程維修、保安清潔衛(wèi)生人員以及

管理員工作情況并進行考核，按<員工手冊>的要求抓好管理;

5、熟悉國家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，掌握各業(yè)主情況，檢查督促各責任區(qū)管理的實際*作;

6、隨時掌握租金、管理費、水電費等交納情況，及時

做好物業(yè)管理費催交的組織工作，并組織解決好有關(guān)投訴，不斷改進服務(wù)質(zhì)量;

7、加強部門間的團結(jié)合作，樹立整體思想，密切與各

部門的聯(lián)系，互相溝通、協(xié)調(diào);主持日常和定期工作會議，

4

研究擬定下一步工作計劃;

8、負責小區(qū)的治安消防工作，落實對保安隊員的思想

和業(yè)務(wù)的培訓工作，提高保安隊員的素質(zhì)。

9、處理小區(qū)內(nèi)重大違章、違紀行為和重大突發(fā)*事件;熟練地掌握火*、治安案件的應(yīng)急處理辦法，并能有效及時組織、安排處理。

10、認真完成公司交給的其他任務(wù)。

辦公室崗位職責

內(nèi)勤員在管理處主任統(tǒng)一安排下，負責文檔資料的保存和管理，做好各項基礎(chǔ)*工作。

1、按照物業(yè)服務(wù)的需要，編制采購計劃，并實施采購;

2、對倉庫物資和其他物資進行管理，建立物資臺帳;

3、協(xié)助主任組織開展社區(qū)文化服務(wù);

4、做好本部門員工的考勤、考核管理;

5、負責管理轄區(qū)內(nèi)業(yè)主檔案和物業(yè)檔案，做好保密工作，防止遺失、損壞;

6、負責物業(yè)有關(guān)圖紙資料的保管、立卷、歸檔、借閱工作。

7、負責本部門各類通知、公函、報告的收發(fā);

8、協(xié)助主任組織由管理處發(fā)起的會議，并做好會議記錄;

9、完成管理處主任安排的其他工作。

管理員崗位職責

5

在管理處主任的直接領(lǐng)導下開展日常管理服務(wù)工作。

1、熟悉掌握物業(yè)轄區(qū)業(yè)主和物業(yè)的基本情況;

2、建立收費臺帳，掌握收費動態(tài)，及時收取、催交各項應(yīng)收費用;

3、負責辦理業(yè)主入住、遷出手續(xù)，監(jiān)督管理裝修事務(wù);

4、負責巡視物業(yè)使用情況，以及保安、清潔、維修人員的工作情況;

5、負責與業(yè)主溝通、回訪，有效處理業(yè)主的投訴。

6、全面掌握小區(qū)房屋使用情況，建立住戶檔案。

7、負責小區(qū)的清潔衛(wèi)生，保*小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清新整潔。

8、全面掌握小區(qū)綠化、按綠化規(guī)劃做好小區(qū)的綠化工作。

9、負責小區(qū)的治安、消防工作，保*小區(qū)治安秩序良好。

10、處理小區(qū)內(nèi)違章、突發(fā)事件的處理。

11、負責對保安隊員和消防員的業(yè)務(wù)和職業(yè)道德培訓，提高其素質(zhì)。

12、配合公司其他部門工作，完成公司交辦的其他工作。

財務(wù)會計崗位職責

1、負責本單位的會計工作，做好企業(yè)的經(jīng)濟核算和財務(wù)管理工作。

2、嚴格遵守財經(jīng)紀律和會計制度，認真辦理稅收事務(wù)，及

篇二:物業(yè)管理公司各項規(guī)章管理制度

6

物業(yè)管理公司各項規(guī)章管理制度

財務(wù)科制度

一、貫徹執(zhí)行黨和國家的各項財經(jīng)政策，法令和規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行財政部門制定的具體會議制度和成本核算辦法，加強成本核算和管理。

二、科長按期組織編審財務(wù)計劃和會計決算報表，定期上報，對各項財務(wù)指標組織測定、分期考核，并協(xié)助領(lǐng)導和有關(guān)部門召開經(jīng)濟活動分析會，及時向領(lǐng)導提供本單位的經(jīng)濟活動情況，為領(lǐng)導當好參謀。

三、編制匯總財務(wù)會計報表，保*數(shù)字真實，內(nèi)容完整，賬表一致，在規(guī)定的時間內(nèi)及時呈報有關(guān)財務(wù)報表。

四、按財經(jīng)制度和成本開支范圍及費用標準復審原始憑*和編制記賬憑*，正確使用會計科目，按會計制度設(shè)置賬戶，及時正確地記賬、標賬、對賬、清賬。

五、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和現(xiàn)金使用范圍，遵守銀行結(jié)算制度，現(xiàn)金銀行存款按時間順序逐筆登記，每日結(jié)出余額現(xiàn)金當日核對，銀行存款月終必須與銀行核對，做到日清月結(jié)。

六、現(xiàn)金管理不允許白條抵庫，不經(jīng)領(lǐng)導批準，不能擅自借款，*(正規(guī)*)報銷必須有領(lǐng)導簽字，經(jīng)會計審核后方可報銷。妥善保管有價*券和支票、結(jié)算憑*、空白收據(jù)和有關(guān)*，確保財務(wù)工作安全運行。

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七、各項經(jīng)費使用，按主管局規(guī)定的標準支出:

1、經(jīng)費中的福利開支，由財會和辦公室提出，經(jīng)公司領(lǐng)導班子會研究，主管財務(wù)領(lǐng)導批準支出。

2、經(jīng)費中的公務(wù)費、辦公費、郵電費、水電費、公用取費、旅差費、油料費、修理費、招待費和業(yè)務(wù)費、印刷費、復印費、會議費等由財務(wù)核算，主管領(lǐng)導批準支付。

八、財務(wù)人員要認真執(zhí)行<會計條例>，嚴格財務(wù)制度，嚴密審批手續(xù)，財務(wù)要事及時向領(lǐng)導匯報，做到領(lǐng)導心中有數(shù)。

質(zhì)量保*制度

一、堅持質(zhì)量第一、用戶至上，質(zhì)量第一、用戶至上是公司堅定不移的口號，物業(yè)管理服務(wù)以其特殊*，直接關(guān)系到用戶的切身利益，所以在工作中應(yīng)自始至終地把[質(zhì)量第一、用戶至上"作為質(zhì)量保*的基本原則。

二、以人為核心，人是質(zhì)量的創(chuàng)造者，質(zhì)量控制必須以人為核心，把人作為控制的動力，調(diào)動人的積極*、創(chuàng)造*，增強人的責任感，樹立質(zhì)量第一的觀念，提高人的素質(zhì)，避免人的失誤，以人的工作質(zhì)量保管理質(zhì)量、促服務(wù)質(zhì)量。

三、充分調(diào)動全公司職工關(guān)心服務(wù)質(zhì)量中，注重服務(wù)質(zhì)量的積極*，獎優(yōu)罰劣，鼓勵先進，督促后進。

四、嚴格按照物業(yè)管理人員職業(yè)道德標準來規(guī)范員工，認真學習，從服務(wù)質(zhì)量上下功夫，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，改

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進工作，把質(zhì)量管理工作不斷推上新臺階。

xxx物業(yè)有限責任公司獎懲制度

一、一切工作人員，對其所分管的工作，要做到忠于職守、盡職盡責、竭盡全力，決不允許講條件，要加班。

二、上、下班嚴禁遲到、早退，如發(fā)現(xiàn)一次扣0。5天*。發(fā)現(xiàn)二次，扣1。5天*。

三、如工作需要，一切人員禁止在早晨或中午喝酒。酒后不準上崗。發(fā)現(xiàn)一次停止工作三天，發(fā)現(xiàn)二次扣發(fā)當月*的50%，發(fā)現(xiàn)三次停止其工作，發(fā)基本生活費。

四、工作期間，嚴禁亂串，玩撲克等一切與工作無關(guān)的事情，如有時間可學習業(yè)務(wù)知識或看報，不斷充實自己。

五、嚴禁工作人員在八小時之內(nèi)經(jīng)營第二產(chǎn)業(yè)，如有發(fā)現(xiàn)停止工作。

六、講文明、懂禮貌，嚴禁打仗鬧事。提倡文明用語，杜絕臟話。打仗一次扣發(fā)當月的*，發(fā)現(xiàn)兩次停止工作。

七、嚴禁賭博，如被*機關(guān)處理，干部則免去其職務(wù)，工人則停止二個月工作。

八、允許正常監(jiān)督或批評，但決不允許無中生有，或誣告，對造謠誣告者，經(jīng)查實停止其工作。

九、嚴禁在公共場所吐痰，扔*頭廢紙，大聲喧嘩。對辦公地點的水、電、開關(guān)要及時關(guān)閉。

員工辦公制度

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一、上下班實行簽到制，遲到、早退各扣2。00元。遲到、早退超過20分鐘扣半天*。

二、一個月內(nèi)遲到或早退超過兩次扣半天*。

三、請假半天以上必須提前告知，并安排好自己的工作，可以找人代替，但出現(xiàn)后果自己負責。(如公司來檢查衛(wèi)生搞的不好，垃圾車旁有垃圾雜物，取自行車管理人員不在等)

四、上班時間必須堅守自己的崗位。如檢查不在崗，則按未上班處理，扣半天*。

五、在工作中必須按質(zhì)按量達到要求，完成各自職責。不能勝任本工作或業(yè)主反映較大意見者，管理處有權(quán)作出辭退或上報總公司。

六、上班時間不得閑聊、大聲喧嘩，嚴禁向業(yè)主索取財物等不良現(xiàn)象。

七、公司的工具或辦公用品不準外借或私自拿走。

維修搶修中心工作人員規(guī)章制度

一、嚴禁酒后上崗，違者扣發(fā)100元*，并予以通報處分。

二、嚴禁上班打麻將、撲克、游戲機等*活動，違者扣發(fā)100元*，并給予通報處分。

三、嚴禁在正常上班時間吃零食、吃飯、喝酒，違者扣發(fā)50元*。

四、搶修工作在人員不足情況下，電工、司機協(xié)助維修工

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工作，維修工也要協(xié)助電工工作。對故意拖活、壓活行為扣發(fā)當事人50元*，并視情節(jié)輕重調(diào)離搶修中心。

五、嚴禁維修用車為私人所用(主管領(lǐng)導同意除外)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，司機調(diào)離其本職工作崗位。

六、對不按時上班、下班，與業(yè)主發(fā)生口角的，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)50元*，連續(xù)三次，調(diào)離搶修中心。

七、正常上班時間不準看電視。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處當事人50元罰款。

八、對出車致使車輛損壞的，根據(jù)責任，由責任人按責任按比例分攤維修費用。對車輛要及時保養(yǎng)，如果人為保養(yǎng)不及時造成損失由當事者負責維修。

九、維修工要對維修器材、工具經(jīng)常*維修養(yǎng)護，熟練掌握其*能，并實行專人負責，誰損失誰賠償。

十、不經(jīng)主管領(lǐng)導、主任、副主任書面批準，擅自串崗，扣發(fā)雙方每人20元*，連續(xù)三次，調(diào)離其工作崗位。

十一、在維修過程中，用料要堅持節(jié)約原則，不許私自拿料送人或自用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)停止其工作，并扣發(fā)當月*。對參與造假的物業(yè)管理處主任及相關(guān)人員同等處罰。對敢于舉報的物業(yè)管理處和個人給予500元獎勵。

十二、凡出現(xiàn)以上情況，主任負20，責任，副主任負10，責任，按責任比例扣款。

xxx物業(yè)有限責任公司社會服務(wù)承諾制

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1、急修、跑水、下水堵塞接到報修后第一時間趕赴現(xiàn)場，室內(nèi)照明電修發(fā)生障礙接到報修當時檢修。

2、維修工、電工24小時值班，遇到情況請撥電話:8215369，隨叫隨到。

3、小件維修實行無償安裝服務(wù)。

4、收費標準公開，嚴格執(zhí)行市物價局規(guī)定的收費標準，監(jiān)督電話:8293750(工商局)。

5、保*小區(qū)上下水、電暢通，保*公共環(huán)境衛(wèi)生清潔。

6、崗位紀律公開，不允許向業(yè)主吃、拿、卡、要，接受業(yè)主饋贈，刁難業(yè)主，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，便民不擾民，活完場地清。

7、維修服務(wù)保*業(yè)主滿意，使用文明用語。

8、創(chuàng)造美化、凈化的人居環(huán)境。

治安保衛(wèi)制度

為了加強小區(qū)的安全管理工作，保*住戶的生命財產(chǎn)安全，為廣大業(yè)主提供一個舒適、滿意的生活環(huán)境，特制定嚴格的治安保衛(wèi)制度:

1、嚴格遵守、執(zhí)行國家的法律法規(guī)、政策。

2、熟悉和掌握整個小區(qū)，內(nèi)部地形、地物，認真履行自己的職責，發(fā)現(xiàn)問題及時通知負責人解決。

3、對外來人員及車輛必須問明情況并加以記載，發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時查問，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告。

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4、提高*惕，防止各種事故發(fā)生，特別要注意防止火災(zāi)、盜竊、搶劫、破壞、治安災(zāi)害事故的發(fā)生。

5、禁止易燃、易爆、危險物品進入小區(qū)，排除小區(qū)內(nèi)的不安全因素，特別是高空墜物、車輛漏油、異常響聲、異味、*霧、不正常的亮光等，防止意外事件的發(fā)生。

保潔員工作制度

一、每周一徹底清掃小區(qū)內(nèi)路面、公共場地、車棚、綠地、排水溝等，平時要保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔。

二、每隔一天拖、掃樓道一次。(包括樓梯扶手、塔灰、電表箱、單元門、樓道燈、窗臺等)。

三、樓道玻璃保持清潔、透明。

四、小區(qū)內(nèi)墻、柱、門等無廣告紙。

五、樓后地面要保持清潔(不能有磚頭、糞便等)，責任區(qū)內(nèi)如有建筑垃圾要及時清理。

六、小區(qū)內(nèi)有其它勞動也要參加，同時要保*本職工作及時完成。

七、推灰人員必須保持垃圾車清潔，每周必須徹底洗刷一次。

八、垃圾車停放點四周要保持干凈，地面有污垢或油漬要及時洗刷。

九、以上制度保潔員必須嚴格遵守，如有業(yè)主反映衛(wèi)生狀況不好，經(jīng)核實，業(yè)主反映一次對責任人罰款20元，累計3

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次，自動離崗。

公用部位使用和衛(wèi)生制度

小區(qū)公用部位即樓道、樓區(qū)公共道路、花壇空地等，是歸居民公共所有的，同時也是小區(qū)建設(shè)的一項重要內(nèi)容，為了保持公用部位在公共使用中的整潔、完好，為小區(qū)居民創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，特制定本制度。

一、保持公共樓道的清潔

1、不得在樓道內(nèi)亂堆、亂放物品。

2、樓道走廊內(nèi)保持清潔、無廢紙、廢物、痰跡等。

二、樓區(qū)內(nèi)公共道路、公共設(shè)施的使用

1、不得在公共道路等公共使用部位違章私搭亂建。

2、不得在公共使用部位亂貼亂畫。

3、不得在垃圾箱外、果皮箱外等處亂扔亂掉。

4、不得對公共配套設(shè)施進行破壞。

三、公共部位的花壇、綠地等的使用

1、不得毀壞花壇、踐踏草坪。

2、不得亂砍亂伐，攀折樹木、花草。

3、保持花壇、綠地的整潔，不得亂扔、亂倒物品入公共綠地，

四、小區(qū)居民要共同愛護公用使用的部位，保持公用部位的整潔，如有違反公共使用制度的，小區(qū)管理處將依據(jù)情節(jié)輕重給予處理。

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物業(yè)消防管理制度

為了加強物業(yè)消防管理工作，貫徹落實[預防為主、防消結(jié)合"的方針，使物業(yè)管轄范圍內(nèi)的住戶人人都遵守消防法規(guī)，做好消防工作，保*一方防火安全，特制定消防管理制度。

一、嚴禁損壞、挪用消防器材，禁止將消防水做民用。

二、嚴禁占用、堵塞小區(qū)內(nèi)的任何消防通道、樓梯通道或其它安全疏散口，嚴禁損壞任何消防設(shè)備及防火開關(guān)。

三、小區(qū)內(nèi)嚴禁攜入和儲存易燃、易爆及其它危險品。

四、各裝修單位應(yīng)嚴守防火規(guī)范，凡屬危險作業(yè)應(yīng)由管理處批準，嚴禁亂接、亂拉電線等違章行為的發(fā)生。

五、嚴禁將*頭及其它帶火物品投向窗外。最后離開離間前，檢查并保*所有火源已熄滅，并把全部還在開動的電器關(guān)閉。

六、盡量避免讓兒童、老人單獨在家。為保*安全，如有需要可與小區(qū)物業(yè)管理處聯(lián)系。

七、各住戶必須嚴格遵守消防管理制度，如有火災(zāi)發(fā)生應(yīng)及時*，并在保*安全的情況下協(xié)助滅火工作。

綠化管理制度

一、愛護小區(qū)的花草樹木，任何單位和個人不得隨意侵占、破壞公用綠地，不準攀爬搖晃樹木及建筑小品、損壞花草樹木等。

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二、嚴禁踐踏草坪或在草坪上放養(yǎng)家畜和寵物。

三、對花草樹木要定期清除雜草、防治病蟲害、松土、施肥，并修理枯病枝、傷殘枝等，更換已死苗木，按期澆水。

四、不得往綠地上扔廢棄物和傾倒污水等，不得有樹木及建筑小品上拴鐵絲及繩索晾曬衣服、被褥等。

五、不準在綠地或綠地兩側(cè)設(shè)置營業(yè)攤床和以任何理由占用、改變綠地用途;不準因利用住宅開設(shè)食雜店而使綠地遭到損害，由此而引起的后果由經(jīng)營者負責。

六、不準在綠化范圍內(nèi)通行、停泊車輛，堆放物品。

七、不準在樹木上及綠化帶內(nèi)設(shè)置廣告牌。

機動車停車場管理制度

一、進入物業(yè)區(qū)域內(nèi)的車輛必須服從物業(yè)管理公司的管理。

二、凡住戶之機動車一律不能停放在非指定停放的位置。對違章停車者，物為管理處將給予處罰。

三、業(yè)主(或租戶)長期在物業(yè)區(qū)域內(nèi)地面停放車輛，必須在物業(yè)管理處辦理定位立戶手續(xù)，將車停于指定車位，并憑*出入小區(qū)，按月交納車費。

四、機動車停車場內(nèi)嚴禁吸*，隨車嚴禁存放易燃、易爆及其它危險品。

五、不得在停車場和小區(qū)范圍內(nèi)洗車及清掃車上的雜物于地面，漏油、漏水車輛不許進入停車場。

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非機動車車輛管理制度

一、業(yè)主(或租戶)需要保管自行車、摩托車須先到小區(qū)管理處辦理立戶登記手續(xù)，領(lǐng)取存車牌，掛于車上，憑此享受按月收費待遇，由車棚管理人員查收，未掛牌車輛作臨時停車對待。

二、在車棚存放車輛后務(wù)必立即領(lǐng)取[存車牌"，并詳閱[存車須知"。

三、自行車、摩托車必須存放在指定位置，未按規(guī)定存放，造成損失，責任自負。

四、要尊重車棚管理人員的工作，服從其管理。

五、車棚管理人員對于所保管的車輛隨時整理、檢查，做到排列有序、擺放整齊。

六、車棚管理人員的工作受各位住戶的監(jiān)督，其任何失職行為住戶均可向物業(yè)管理處反映。

電氣維修管理規(guī)定

一、電氣維修人員必須持上崗*，嚴格按照國家建設(shè)部頒發(fā)的標準<電氣安裝工作規(guī)程>作業(yè)。

二、在進行電氣維修時維修人員應(yīng)戴好安全防護用品，配備絕緣良好的電工工具。

三、維修和保養(yǎng)電氣設(shè)備時，應(yīng)按要求做好保*安全的組織和技術(shù)措施。

四、維修班班長在分配工作的同時向維修人員說明工作中

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的安全注意事項，并在工作中檢查監(jiān)督執(zhí)行情況。

五、一般情況下，盡量避免帶電工作，若因特殊需要而必須帶電作業(yè)時，應(yīng)裝設(shè)隔音擋板，并有專人監(jiān)護。

六、在一經(jīng)分閘即可送電到工作地點的形狀和*閘的*作把手上，應(yīng)懸掛[禁止合閘，有人作業(yè)"的標牌。

配電房管理規(guī)定

一、配電房是供電系統(tǒng)的關(guān)鍵部位，設(shè)專職電工對其實行24小時運行值班，未經(jīng)許可，非工作人員不得入內(nèi)。

二、值班員必須持*上崗，熟悉配電設(shè)備狀況，*作方法和安全注意事項。

三、值班員應(yīng)密切注意電壓表、電流表，功率表的指示情況，嚴禁變壓器空氣開超載運行。

四、經(jīng)常保持配電房地面及設(shè)備外表清潔無塵。

五、經(jīng)常保持配電房消防設(shè)施的完好齊備，保*應(yīng)急燈在停電狀態(tài)下能正常使用。

六、做好配電房的防水、防潮，堵塞漏洞，嚴防蛇、鼠等小動物進入配電房。

停水及事故處理方案

水是人們生活中必不可少的，人們一天也離不開水，正常情況下，物業(yè)管理企業(yè)必須保*供水。若因管理維修等原因造成停水，應(yīng)當提前通知，使產(chǎn)權(quán)人、使用人有所準備，因市政管網(wǎng)停水時，維修搶修中心應(yīng)立即通知管理處，管理處

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與市政供水部門聯(lián)系。 如發(fā)生跑水、漏水現(xiàn)象，應(yīng)采取如下措施:

1、檢查漏水的準確位置，并在許可能力下，立即設(shè)法制止漏水，如關(guān)上水閥等。若不能制

篇三:物業(yè)公司內(nèi)部管理規(guī)定

第一章 總 則

第一條 為規(guī)范公司運營，加強員工管理，提高工作效率，營造良好的工作氛圍，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合公司實際，特制定本<公司管理規(guī)定>(以下簡稱本規(guī)定)。

第二條 公司員工必須嚴格執(zhí)行本規(guī)定的各項制度(公司部分部門因工作特殊*質(zhì)所制定的其他管理規(guī)定，經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)批準后，按照該部門規(guī)定執(zhí)行)。

第三條 公司實行董事會領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制，總經(jīng)理根據(jù)董事會的決議和董事長之任命管理公司一切事務(wù)，并設(shè)副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理若干名，協(xié)助總經(jīng)理工作。

第四條 公司機構(gòu)設(shè)置:公司設(shè)置總經(jīng)理室、辦公室、財務(wù)部、公共秩序維護部、清衛(wèi)綠化部、工程維修部、市場經(jīng)營部等部門，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展開設(shè)分公司。

第五條 公司機構(gòu)設(shè)置圖

第二章 部門職責

第一條 總經(jīng)理室:

1、全面負責、主持公司的各項工作，對公司的一切事務(wù)

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具有最高決策權(quán)，對公司的一切運營狀況負全部責任;

2、負責制定公司月、年度計劃和長期發(fā)展規(guī)劃; 3、制定各部門的職責權(quán)限，確定各崗位的任職條件。 4、主持管理評審，領(lǐng)導內(nèi)部審核; 第二條 辦公室

擔負公司的行政管理、考核評比、企發(fā)職責，設(shè)立投訴處理中心，在公司規(guī)模擴大后分離為行政管理部、品質(zhì)管理部、企業(yè)發(fā)展部、投訴處理中心。

(一)、行政管理部

1、負責公司員工的招聘、培訓;

2、負責公司的固定資產(chǎn)登記、管理和維護;

3、負責公司內(nèi)部宣傳，組織公司內(nèi)部的各類會議，跟蹤落實會議決議; 4、負責識別、收集最新的有關(guān)法律、法規(guī)，并轉(zhuǎn)發(fā)相應(yīng)部門; 5、負責公司各類合同、文件、檔案和*管理等工作; 6、負責對公司的辦公設(shè)施和工作環(huán)境進行管理; 7、負責對公司員工的工牌、著裝進行管理; 8、負責公司各部門辦公用品的采購管理; (二)、企發(fā)部

1、負責公司發(fā)展的近遠期規(guī)劃，為總經(jīng)理的工作提供意見和參考; 2、掌握與物業(yè)管理項目有關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識; 3、負責企業(yè)發(fā)展項目，包括物業(yè)項目投標書的策劃、制作等;

4、負責收集物業(yè)招標信息，代表公司簽訂物業(yè)委托管理合同(協(xié)議); 5、負責組織公司相關(guān)部門對招標書、投標書、

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物業(yè)委托合同(協(xié)議)評審;

6、負責開展與物業(yè)有關(guān)的市場調(diào)查，形成文字、圖案信息及分析報告; 7、負責公司的形象宣傳，做好新物業(yè)項目的形象策劃。 (三)、投訴服務(wù)中心

1、負責受理業(yè)主投訴或復訴，組織解決，并轉(zhuǎn)交相關(guān)部門，

2、組織調(diào)查業(yè)主反饋信息并進行分析，為服務(wù)改進提供依據(jù)，將意見、建

議總結(jié)歸納后提交總經(jīng)理。

第三條 財務(wù)部

1、建立和健全各項財務(wù)管理制度;

2、掌握公司的資本運作、成本核算、預算處理及財務(wù)管理，負責各項費用的收取和支出等;

3、執(zhí)行審批制度，按規(guī)定的開支范圍和標準核報一切費用，負責發(fā)放員工*、獎金;

4、執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和支票使用規(guī)定，做好收費*購買、保管、使用及回收工作;

5、編制記賬憑*，及時記賬，及時遍報各種報表，妥善管理會計賬冊檔案; 6、擬定各項財務(wù)計劃，及時反映財務(wù)狀況，提供財務(wù)分析報告，當好參謀。 第四條 公共秩序維護部(可在公司規(guī)模擴大后*為安保分公司)

1、根據(jù)公司對公共秩序維護工作總體要求和目標，制定、

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建立整套管理體系，制定<公共秩序維護制度>;

2、根據(jù)管理處對公共秩序維護人員的需要，做好對公共秩序維護人員的招聘、培訓、調(diào)整、辭退等工作;

3、負責公共秩序維護人員上崗的崗前培訓，在崗間的崗位培訓，加強隊員的*、業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高實際應(yīng)用能力;

4、做好公司所管理轄區(qū)物業(yè)的治安、消防、車輛管理工作，協(xié)調(diào)處理各物業(yè)轄區(qū)的安全方面突發(fā)事件，確保物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的人身財產(chǎn)安全;

5、加強公共秩序維護工作和公共秩序維護隊員的管理，組織實施公共秩序維護工作的各項監(jiān)督、檢查，特別是夜間巡查，對不符合要求、不規(guī)范行為進行糾正和處罰;

6、負責對外相關(guān)部門的對口聯(lián)系，并根據(jù)有關(guān)要求負責處理; 7、做好服裝、器材等的選購，并對管理處所需數(shù)量進行控制。 第四條 清衛(wèi)綠化部(可在公司規(guī)模擴大后*為保潔分公司)

1、制定<衛(wèi)生制度>、<綠化制度>，根據(jù)小區(qū)收費資質(zhì)制定相應(yīng)衛(wèi)生標準; 2、做好公司所管理轄區(qū)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護工作; 3、負責清衛(wèi)綠化人員的招聘、培訓;

4、定期、不定期對各小區(qū)進行衛(wèi)生、綠化檢查，檢查各小區(qū)對衛(wèi)生、綠化制度的落實情況。

第五條 工程維修部

1、負責公司所轄房屋建筑、公共部位、公用設(shè)施、機電

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設(shè)備的運行、養(yǎng)護、維修等技術(shù)管理工作;

2、負責業(yè)主提出的維修服務(wù)，提供有償服務(wù); 3、負責業(yè)主辦理裝修審批手續(xù);

4、負責組織對采購材料和外協(xié)服務(wù)的供方進行評審，以及工程外協(xié)服務(wù)的監(jiān)督管理;

6、負責本部門各崗位的技能培訓及考核; 第六(轉(zhuǎn) 載于:xltkwj 小 龍 文檔網(wǎng):單位內(nèi)部物業(yè)管理制度)條 市場開發(fā)部

利用公司經(jīng)營用房、經(jīng)營項目、物業(yè)管理區(qū)域開展各種經(jīng)營活動，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益。

第七條 管理處

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第3篇：單位內(nèi)部現(xiàn)金管理制度

單位內(nèi)部現(xiàn)金管理制度

一、內(nèi)部現(xiàn)金管理制度

1。錢賬分管制

錢賬分管即是管錢的不管賬，管賬的不管錢。一方面非出納員不得經(jīng)管現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)和現(xiàn)金保管業(yè)務(wù)，另一方面，出納員不得兼管稽核、會計檔案保管和收入、費用、債權(quán)、債務(wù)賬目的登記工作。但是，也不是說出納員不能管理任何賬。出納員在辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)和現(xiàn)金保管的同時，兼登記現(xiàn)金日記賬和編制現(xiàn)金日報表，由會計員登記現(xiàn)金總賬。也有的單位由出納員登記現(xiàn)金總賬和日記賬，出納人員編制現(xiàn)金日報表。

2。現(xiàn)金開支審批制

現(xiàn)金開支審批制包括以下幾個方面:

(1)現(xiàn)金開支范圍

各單位應(yīng)根據(jù)<現(xiàn)金管理暫行條例>及其實施細則的規(guī)定，確定現(xiàn)金開支范圍。如，職工*、個人勞動報酬，支付給個人的各種獎金，各種勞保、福利費用，差旅費，收購單位向個人收購農(nóng)副產(chǎn)品和其他物資支付的價款。

(2)制定各種報銷憑*，規(guī)定報銷手續(xù)和辦法

一般單位是由單位領(lǐng)導在報銷憑*上簽章，交會計人員登錄作會計分錄，最后交由出納人員付款。

(3)確定各種現(xiàn)金支出的審批權(quán)限

各單位規(guī)定不盡相同。出納員應(yīng)根據(jù)按規(guī)定權(quán)限審核批準并簽章的付款憑*及其所附原始憑*辦理現(xiàn)金付款業(yè)務(wù)。沒有經(jīng)過審批并簽章，或者超越規(guī)定審批權(quán)限的，出納員不予付款。

3。日清月結(jié)制度

出納員辦理現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)，必須做到按日清理，按月結(jié)賬，按日清理是指出納員應(yīng)對當日的經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行清理，全部登記日記賬，結(jié)出庫存現(xiàn)金賬面余額，并與庫存現(xiàn)金實地重點數(shù)核對相符。它包括以下幾點:

(1)清理各種現(xiàn)金收付款憑*，看看單*是否相符也就是說各種收付款憑*所填寫的內(nèi)容與所附原始憑*反映的內(nèi)容是否一致；同時還要檢查每張單*是否已經(jīng)蓋齊[收訖"[付訖"的戳記。

(2)登記和清理日記賬

將當日發(fā)生的所有現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)全部登記入賬，在此基礎(chǔ)上，看看賬*是否相符，即現(xiàn)金日記賬所登記的內(nèi)容、金額與收、付款憑*的內(nèi)容、金額是否一致。清理完畢后，結(jié)出現(xiàn)金日記賬的當日庫存現(xiàn)金賬面余額。

(3)現(xiàn)金盤點

出納員應(yīng)按券別(如壹分、貳分，伍分、壹角、貳角、伍角、壹元、貳元、伍元、拾元、伍拾元、壹佰元)分別清點其數(shù)量，然后加總，即可得出當日現(xiàn)金的實存數(shù)。將盤存得出的實存數(shù)和賬面余額進行核對，看兩者是否相符。如發(fā)現(xiàn)有長款或短款，應(yīng)進一步查明原因，及時進行處理。所謂長款，指現(xiàn)金實存數(shù)大于賬存數(shù)；所謂短款，是指實存數(shù)小于賬面余額。如果經(jīng)查明長款屬于記賬錯誤、丟失單據(jù)等，應(yīng)及時更正錯賬或補辦手續(xù)，如屬少付他人則應(yīng)查明退還原主，如果確實無法退還，應(yīng)經(jīng)過一定審批手續(xù)可以作為單位的收益；屬于短款如查明屬于記賬錯誤應(yīng)及時更正錯賬；如果屬于出納員工作疏忽或業(yè)務(wù)水平問題，一般應(yīng)按規(guī)定的由過失人賠償。

(4)按規(guī)定實際庫存現(xiàn)金不得超過庫存現(xiàn)金限額如實際庫存現(xiàn)金超過庫存限額，則出納員應(yīng)將超過部分及時送存銀行；如果實際庫存現(xiàn)金低于庫存限額，則應(yīng)及時補提現(xiàn)金。

4�，F(xiàn)金清查制度

由有關(guān)領(lǐng)導和*人員組成清查小組，定期或不定期地對庫存現(xiàn)金情況進行清查盤點，重點放在賬款是否相符、有無白條抵庫、有無私借公款、有無挪用公款、有無賬外資金等違紀違法行為上。

一般來說，現(xiàn)金清查多采用突擊盤點方法，不預先通知出納員，以防預先做手腳，盤點時間最好在一天業(yè)務(wù)沒有開始之前或一天業(yè)務(wù)結(jié)束后，由出納員將截止清查時現(xiàn)金收付賬項全部登記入賬，并結(jié)出賬面余額。這樣可以避免干擾正常的業(yè)務(wù)。清查時出納員應(yīng)始終在場，并給予積極的配合。清查結(jié)束后，應(yīng)由清查人填制[現(xiàn)金清查盤點報告表"，填列賬存、實存以及溢余或短缺金額，并說明原因，上報有關(guān)部門或負責人進行處理。

5。現(xiàn)金保管制度

現(xiàn)金保管制度一般應(yīng)包括如下內(nèi)容:

(1)超過庫存限額以外的現(xiàn)金應(yīng)在下班前送存銀行。

(2)為加強對現(xiàn)金的管理，除工作時間需要的小量備用金可放在出納員的抽屜內(nèi)，其余則應(yīng)放入出納專用的保險柜內(nèi)，不得隨意存放。

(3)限額內(nèi)的庫存現(xiàn)金當日核對清楚后，一律放在保險柜內(nèi)，不得放在辦公桌內(nèi)過夜。

(4)單位的庫存現(xiàn)金不準以個人名義存入銀行，以防止有關(guān)人員利用公款私存取得利息收入，也防止單位利用公款私存形成賬外小金庫。銀行一旦發(fā)現(xiàn)公款私存，可以對單位處以罰款，情節(jié)嚴重的，可以凍結(jié)單位現(xiàn)金支付。

(5)庫存現(xiàn)金，包括紙*和鑄*，紙*的票面金額和鑄*的*面金額，以及整數(shù)(即大數(shù))和零數(shù)(即小數(shù))分類保管。 紙*一定要打開鋪平存放、并按照紙*的票面金額，以每一百張為一把，每十把一捆扎好。凡是成把、成捆的紙*即為整數(shù)(即大數(shù))，均應(yīng)放在保險柜內(nèi)保管，隨用隨取；凡不成把的紙*視為零數(shù)(或小數(shù))，也要按照票面金額，每十張為一扎，分別用曲別針別好，放在傳票箱內(nèi)或抽屜內(nèi)，一定要存放整齊，秩序井然。

鑄*也是按照*面金額，以每一百枚為一卷，每十枚為一捆，同樣將成捆、成卷的鑄*放在保險柜內(nèi)保管，隨用隨��；不成卷的鑄*，應(yīng)按照不同*面金額，分別存放在特別的卡數(shù)器內(nèi)。

6。保險柜的管理使用

各單位都配備有專用保險柜，專門存放現(xiàn)金，各種有價*券，銀行*，*及其他出納*。一般來說保險柜的使用應(yīng)注意以下幾點:

(1)保險柜的管理

保險柜一般由總會計師或財務(wù)處(科、股)長授權(quán)，由出納員負責管理使用。

(2)保險柜鑰匙的配備

保險柜要配備兩把鑰匙，一把由出納員保管，供出納員日常工作開啟使用；另一把交由保衛(wèi)部門封存，或由單位總會計師或財務(wù)處(科、股)長負責保管，以備特殊情況下經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導批準后開啟使用。出納員不能將保險柜鑰匙交由他人代為保管。

(3)保險柜的開啟

保險柜只能由出納員開啟使用，非出納員不得開啟保險柜。如果單位總會計師或財務(wù)處(科、股)長需要對出納員工作進行檢查，如檢查庫存現(xiàn)金限額、核對實際庫存現(xiàn)金數(shù)額，或者有其他特殊情況需要開啟保險柜的，應(yīng)按規(guī)定的程序由總會計師或財務(wù)處(科、股)長開啟，在一般情況下不得任意開啟由出納員掌管使用的保險柜。

(4)財物的保管

每日終了后，出納員應(yīng)將其使用的空白支票(包括現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票)、銀錢收據(jù)、*等放入保險柜內(nèi)。保險柜內(nèi)存放的現(xiàn)金應(yīng)設(shè)置和登記現(xiàn)金日記賬，其他有價*券、存折、*等應(yīng)按種類造冊登記，貴重物品應(yīng)按種類設(shè)置備查簿登記其質(zhì)量、重量、金額等，所有財物應(yīng)與賬簿記錄核對相符。按規(guī)定，保險柜內(nèi)不得存放私人財物。

(5)保險柜密碼

出納員應(yīng)將自己保管使用的保險柜密碼嚴格保密，不得向他人泄露，以防為他人利用。出納員調(diào)動崗位，新出納員應(yīng)更換使用新的密碼。

(6)保險柜的維護

保險柜應(yīng)放置在隱蔽、干燥之處，注意通風、防濕、防潮、防蟲和防鼠；保險柜外要經(jīng)常擦干凈，保險柜內(nèi)財物應(yīng)保持整潔衛(wèi)生、存放整齊。一旦保險柜發(fā)生故障，應(yīng)到*機關(guān)指定的維修點進行修理，以防泄密或失盜。

(7)保險柜被盜的處理

出納員發(fā)現(xiàn)保險柜被盜后應(yīng)保護好現(xiàn)場，迅速報告*機關(guān)(或保衛(wèi)部門)，待*機關(guān)勘查現(xiàn)場時才能清理財物被盜情況。節(jié)假日滿兩天以上或出納員離開兩天以上沒有派人代其工作的，應(yīng)在保險柜鎖孔處貼上封條，出納員到位工作時揭封。如發(fā)現(xiàn)封條被撕掉或鎖孔處被弄壞，也應(yīng)迅速向*機關(guān)或保衛(wèi)部門報告，以使*機關(guān)或保衛(wèi)部門及時查清情況，防止不法分子進一步作案。

二、內(nèi)部現(xiàn)金管理的原則

1、收付合法原則

收付合法原則，是指各單位在收付現(xiàn)金時必須符合國家的有關(guān)方針、政策和規(guī)章制度的規(guī)定。這里所說的合法有兩層涵義:一是現(xiàn)金的來源和使用必須合法；二是現(xiàn)金收付必須在合法的范圍內(nèi)進行。

2、錢賬分管原則

錢賬分管原則，即管錢的不管賬，管賬的不管錢。它是指經(jīng)管現(xiàn)金的出納人員不得兼管收入、支出、債權(quán)債務(wù)賬簿的登記工作、稽核工作和會計檔案的保管工作；經(jīng)營收入、支出、債權(quán)債務(wù)登記工作的會計人員，不得兼管出納賬登記工作、現(xiàn)金的收付工作和現(xiàn)金的保管工作。

為保護現(xiàn)金的安全，會計工作崗位要有明確的分工，在財會部門內(nèi)部建立相互制約和監(jiān)督的機制。這樣便于相互核對賬面，防止*盜竊和錯賬差款的發(fā)生。

3、收付兩清原則

為了避免在現(xiàn)金收付過程中發(fā)生差錯，防止收付發(fā)生長、短款，現(xiàn)金收付時要做到復核，不論工作多忙、金額大小或?qū)ο笫焐�，出納人員對收付的現(xiàn)金都要進行復核或由另外一名會計人員復核，切實做到現(xiàn)金收付不出差錯；要做到收付款當面點清，對來財會部門取交現(xiàn)金的人員，要督促他們當面點清，如有差錯當面解決，以保*收付兩清。

4、日清月結(jié)原則

日清月結(jié)是出納員辦理現(xiàn)金出納工作的基本原則和要求，也是避免長賬和短賬的重要措施。所謂日清月結(jié)，就是出納員辦理現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)，必須做到按日清理，按月結(jié)賬。即對每日發(fā)生的現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，要記入現(xiàn)金日記賬，結(jié)出每天的庫存現(xiàn)金余額，并把賬@現(xiàn)金余額與實際庫存現(xiàn)金余額核對，保*賬實相符�，F(xiàn)金日記賬每月至少結(jié)一次賬，業(yè)務(wù)多的可十天或半月定期結(jié)一次賬，并與其他有關(guān)賬面核對，看賬是否相符。