項(xiàng)目管理中的人力資源管理．

摘要：在完成項(xiàng)目目標(biāo)所需的各種資源中，最重要的是人力資源。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的人員有不同于其他人員的需求特征，成員以團(tuán)隊(duì)精神為前提，更加關(guān)注自尊和自主的需求。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展可以分為形成、震蕩、正規(guī)和表現(xiàn)階段。我們認(rèn)為，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的形成期，應(yīng)側(cè)重于人力資源的整合；在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的震蕩階段，應(yīng)加強(qiáng)人力資源的協(xié)調(diào)和溝通；在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的正規(guī)、表現(xiàn)階段以及后期階段，要更加關(guān)注人力資源的激勵(lì)和安撫�！　￡P(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；人力資源；整合；協(xié)調(diào)；激勵(lì)
　　
　　項(xiàng)目管理的方法相對是現(xiàn)代的，它是以一套獨(dú)特而相互聯(lián)系的任務(wù)為前提，通過項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的努力，運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法對項(xiàng)目及其資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，旨在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目特定目標(biāo)的管理方法體系。作為一種管理項(xiàng)目的科學(xué)理論與方法，它最初產(chǎn)生于20世紀(jì)50年代后期美國的“北極星導(dǎo)彈計(jì)劃”，爾后在建筑業(yè)和某些新近的軍事武器和系統(tǒng)開發(fā)中被廣泛采用，并在理論和實(shí)踐上都取得了重大突破。在完成項(xiàng)目目標(biāo)所需的各種資源中，最重要的是人力資源。因?yàn)椋�程序和技術(shù)只不過是協(xié)助人員工作的工具。項(xiàng)目管理中的人員不同于一般的員工，她更傾向于高級知識員工，獨(dú)立性和自主性都很強(qiáng)。因此，把握項(xiàng)目管理中人力資源的特點(diǎn)，有針對性地對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)形成期的人力資源整合、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)震蕩期的人力資源協(xié)調(diào)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正規(guī)、表現(xiàn)期及以后的人力資源激勵(lì)和安撫進(jìn)行統(tǒng)籌管理，將是項(xiàng)目管理成功的關(guān)鍵。
　　管理的精髓在于有效的激勵(lì)，根據(jù)現(xiàn)代組織行為學(xué)理論，激勵(lì)的本質(zhì)是員工去做某件事的意愿，這種意愿是以滿足員工的個(gè)人需要為條件的。因此激勵(lì)的核心在于對員工的內(nèi)在需求把握與滿足。而需求意味著使特定的結(jié)構(gòu)具有吸引力的一種生理或者心理上的缺乏。因此，了解項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的人員需求，是進(jìn)行人力資源管理的前提。
　　一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的人員需求特征
　　1． 共同的團(tuán)隊(duì)精神的需求。
　　有一個(gè)有趣的問題是這樣問的：將500個(gè)土豆裝在一只麻袋里，是什么呢？只不過成了一麻袋土豆罷了，土豆之間沒有任何關(guān)系。同樣一盤散沙的隊(duì)伍，沒有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍，只不過在一起上班罷了，并沒有形成一支團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目成員要組建成一支高效的團(tuán)隊(duì)，必須以共同的團(tuán)隊(duì)精神為前提。一個(gè)健康向上的團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)成員共同的需求。
　　2． 被尊重的需求。
　　如前所述，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，尤其是一些大型的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，必不可少的包括許多專家和工程師等，這些知識工作者的知識特長是經(jīng)過社會認(rèn)同的，因此在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中也同樣要被彼此認(rèn)同，受到尊重�？梢哉f，被尊重的需求是大多知識員工的首要需求。
　　3． 自主性的需求。
　　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的人員不同于公司里的普通操作員工，他們腦力勞動(dòng)多于體力勞動(dòng)，由于項(xiàng)目本身的.獨(dú)特性，他們的腦力勞動(dòng)實(shí)際上是一種創(chuàng)造性勞動(dòng)。因此，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的成員普遍具有自主性的需求，他們不習(xí)慣于被約束的太死板，往往需求自主的工作方式以及彈性的工作時(shí)間，這樣更有利于創(chuàng)造性的發(fā)揮。
　　4． 溝通的需求。
　　管理上有一個(gè)著名的雙50%現(xiàn)象，即經(jīng)理人50%以上的時(shí)間用在了溝通上，如開會、談判、指示、評估；可是，工作中的50%以上的障礙都是在溝通中產(chǎn)生的。蒙牛集團(tuán)也有一個(gè)98%定律說的是98%的溝通障礙緣自于誤會。由此可見有效溝通的重要性，尤其是對知識員工而言。知識員工溝通的需求來自于兩方面的原因，首先由于項(xiàng)目本身的要求，此外知識員工要被尊重，被理解，采用溝通的途徑也是一條明智的選擇。否則長時(shí)期被壓抑是不利于項(xiàng)目的正常運(yùn)轉(zhuǎn)的。
　　5． 公平發(fā)展的需求。
　　 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)里人員相互之間要感到公平。公平其實(shí)是一種內(nèi)在的心理感受，當(dāng)員工的收入（包括有形收入和無形收入）與他的所有付出的比值，和其他員工的收入與付出的比值相當(dāng)時(shí)，他就會感到相對公平，積極努力地置身于工作中。否則就會產(chǎn)生不滿，感到自己沒有被重視，難以有發(fā)展的機(jī)會，就會有強(qiáng)烈的流動(dòng)意愿，從而影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力。