銷售部門 工作職責(zé)

1.崗位職責(zé)

(1)協(xié)助部門經(jīng)理處理銷售部業(yè)務(wù)和行政工作。

(2)負(fù)責(zé)將酒店的各項(xiàng)文件和指令送達(dá)有關(guān)人員，將部門的報(bào)告、文件匯總上報(bào)或送達(dá)有關(guān)部門。

(3)協(xié)助經(jīng)理作好月度、季度及年度總結(jié)。

(4)協(xié)助經(jīng)理作好銷售業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作。

(5)負(fù)責(zé)部門的業(yè)務(wù)及行政檔案分類存放，收集市場信息，供部門業(yè)務(wù)人員參閱。

(6)協(xié)助部門經(jīng)理作好客源成份、流量和成本分析。

(7)負(fù)責(zé)部門的日常事務(wù)，辦理部門人員國內(nèi)外出差的有關(guān)安排。

(8)協(xié)助部門經(jīng)理協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系。

2.任職要求

(1)思想品德(同經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn))

(2)知識(shí)水平

①專業(yè)知識(shí)

熟悉秘書業(yè)務(wù)，了解統(tǒng)計(jì)及檔案管理的`基本知識(shí)。了解酒店的銷售業(yè)務(wù)，掌握計(jì)算機(jī)的應(yīng)用知識(shí)。

②政策法規(guī)知識(shí)

了解企業(yè)法和旅游涉外的有關(guān)規(guī)定。

③其他知識(shí)

了解國內(nèi)外旅游業(yè)和酒店業(yè)發(fā)展的基本情況，了解銷售學(xué)、管理學(xué)和公關(guān)學(xué)的基本原理。

(3)工作能力

①根據(jù)部門經(jīng)理的要求，按照部門管理工作規(guī)定，能妥善作好文秘及檔案工作。能熟練運(yùn)用相關(guān)知識(shí)起草有關(guān)部門的報(bào)告、通知和工作匯報(bào)。

②根據(jù)銷售業(yè)務(wù)、營業(yè)計(jì)劃及成本預(yù)算控制，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的知識(shí)，作出統(tǒng)計(jì)報(bào)表，報(bào)告。

③能根據(jù)酒店?duì)I銷發(fā)展的需要，收集各有關(guān)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)，旅游業(yè)和酒店的信息，并分類入檔，供業(yè)務(wù)人員參閱。

④對(duì)酒店各部門的基本功能和操作有較深的認(rèn)識(shí)，具有聯(lián)系各部協(xié)同工作的能力。

(4)學(xué)歷、經(jīng)歷、培訓(xùn)與身體素質(zhì)

①學(xué)歷：具有中專以上學(xué)歷。

②經(jīng)歷：從事酒店工作兩年以上。

③培訓(xùn)：通過本崗位資格培訓(xùn)，取得“崗位培訓(xùn)證書”。

④身體素質(zhì)：身體健康，精力充沛，儀表端莊。