第1篇：商業(yè)街調(diào)查報告

商業(yè)街調(diào)研報告

內(nèi)容摘要:以景觀意境為線索，遵循[以人為本"的原則，運用軸線布局，采用點，線，

面成景的方式，參照所處位置及不同功能分割空間，營造一個多功能的，舒適的，令人愉悅

的具浪漫氣息的*購物，文化休閑的街道環(huán)境。 關(guān)鍵詞:空間商業(yè)街徜徉愉悅對稱入口街道休閑 1 商業(yè)街現(xiàn)狀

本商業(yè)街位于南陽市繁華區(qū)，主要滿足市民及附近小區(qū)業(yè)主日常*購物，文化休閑等

活動。，南陽市鴻德步行街位于*南路東側(cè)，是人流聚集的一個主要場所。采用南北方向排

列，建筑立面采用了塔樓，騎樓，雨罩的元素使空間產(chǎn)生新的劃分，室內(nèi)空間既設(shè)置了集中

商業(yè)，又有零散店鋪，是西方現(xiàn)代mall與*傳統(tǒng)商鋪的有機組合。 這個聚集要解決的問

題:

解決商業(yè)街的繁華氣氛與商住小區(qū)、學(xué)校的寧靜氣氛之間的沖突問題。 解決商業(yè)街車行

交通空間與步行交通空間的隔離的問題。 解決商業(yè)街的平直單調(diào)，感覺很長，很枯燥的問題。 解決商業(yè)街的歷史人文記憶的缺乏。 總體構(gòu)思:

以景觀意境為線索，遵循[以人為本"的原則，運用南北軸線布局，采用點，線，面成

景的方式，參照所處位置及不同功能分割空間，營造一個多功能的，舒適的，令人愉悅的具

有浪漫氣息的*購物，文化休閑的街道環(huán)境。 構(gòu)思的基礎(chǔ):

據(jù)心里進化論的觀點，人類對大自然所作出的最表層，直接的，第一的反映是情感上的，

不是認(rèn)知上的，在情感反映的基礎(chǔ)上，才有了思維與記憶、意識與行為。就像電影就是在創(chuàng)

造一種場景感受，現(xiàn)代神經(jīng)心理學(xué)也*這一觀點。 室外空間設(shè)計以傳統(tǒng)古鎮(zhèn)的模式來構(gòu)筑整個商業(yè)街， 從歷史發(fā)展中形成小鎮(zhèn)商業(yè)街和傳

統(tǒng)因素及其相互關(guān)系作了深入分析，如人流和街道的關(guān)系，河與街與住宅的關(guān)系，總結(jié)出一

個空間的模式，運用到我們的商業(yè)街中來。將一個古鎮(zhèn)的街空間融合到我們的商業(yè)街中來，

使其不僅有現(xiàn)代商業(yè)街的時代氣息，又蘊含原始的在幾十年、甚至幾百年間長出的空間，這

些空間承載著*、經(jīng)濟、文化以及人的生活方式的信息。 我認(rèn)為街是隨著人們交換產(chǎn)生與貿(mào)易的發(fā)展而逐漸生長的，它是由人們的生活需要而產(chǎn)

生的一種商業(yè)形態(tài)，我們通過將街切割、打碎、重組再造的，運用我們以景觀意境為出發(fā)點，

尋找適宜的尺度，通過空間變化的重組，營造一條生長出來的街，通過各種元素，鋪地、雕

塑、噴泉、植物來解決商業(yè)街的標(biāo)識*。 我認(rèn)為街是人們行走，徜徉、休息、交流的開放空間，我們避免西單大街改造的那樣的

誤區(qū)(人可以自由徜徉的街巷被大大拓寬成便利車行的大街，人群從街上被擠到過街天橋，

或人們已被車流逼迫到某個區(qū)域，已不可自由徜徉，人的愉悅心情也就消大半，一條街道變

成了一條車的河流，所以我們區(qū)分空間，使人與車的矛盾得到最大解決，)我們方式是通過高

差解決人車分流。

2． 交通分析

運動與通路:

設(shè)計中充分考慮人的運動心理，把緊張的運動與放松的運動有機的結(jié)合起來，沿河散步

道給人們提供一個可以曲折，延長的運動線路，放松休閑的觀賞景觀。 采用坡道設(shè)計，提供帶輪的步行交通，使設(shè)計更加人*化。確定適當(dāng)距離的關(guān)鍵不僅是

實際的自然距離，更重要的是感覺距離，通過景觀節(jié)點的設(shè)置，景觀設(shè)施來豐富人們的視覺 感受，單調(diào)平直呆板的街道雖然很短，人的心理感受距離卻很長。

通過豎向的變化，使行車道路與人行處于不同高差，人在商業(yè)街的購物會感覺安全，真

正營造一個休閑，自由徜徉的街道環(huán)境。

3． 空間分析

商業(yè)街的主要特點是因商業(yè)店鋪的集中而形成了室外購物、休閑、餐飲等功能空間，基

于商業(yè)街的店鋪特*，決定了其設(shè)計的核心就是讓空間有用而舒適。根據(jù)調(diào)查，一般商業(yè)街

的尺度，都控制在8-12m左右，而這又是針對兩側(cè)都是店鋪的商業(yè)街，鴻德商業(yè)街是單側(cè)式

的，在商業(yè)建筑前約20m寬的范圍內(nèi)，要滿足停車，行車，還有步行的功能，所以商業(yè)街前

面的步行街尺度定為5m寬，又考慮到車行對人流的影響，利用豎向高差的變化將其劃分成兩

個不同的空間。在根據(jù)建筑的軸線在相關(guān)節(jié)點上設(shè)置種植壇形成景觀序列，根據(jù)建筑的收放

控制臺階的收放。

4． 景觀節(jié)點

以景觀意境為線索，按其所處位置的不同及功能的不同，大小設(shè)置三大景觀區(qū)，它們既

相互聯(lián)系又具統(tǒng)一*，通過軸線的控制來實現(xiàn)。三大景觀區(qū)為:入口廣場與商業(yè)街區(qū)，南陽府

衙，小吃城，分別滿足人們的購物*，休閑的功能，動靜分區(qū)的過渡功能，人們交流休息思

考冥想的靜態(tài)活動功能。

5． 停留區(qū)域與心理學(xué)邊界效應(yīng)理論 邊界效應(yīng)理論指出:森林，海灘，樹叢，林中空地，建筑廣場的邊緣，建筑的凹處，柱

下等使人們喜愛停留的區(qū)域。我們在商業(yè)街設(shè)置休息的座椅，給人們提供駐足，停留，停下

來與人交談，停留一段時間的動作誘因。 愛德華?霍爾在<隱匿的尺度>中指出處于邊緣或背靠建筑物的立面有助于個人，團體與

他人保持距離，是人們安全心理的需求所致。我們要緊兩創(chuàng)造多層的邊緣。 人的活動是從內(nèi)部和朝向公共空間的的中心的邊界發(fā)展起來的，彎曲的街道使步行變得

更加有趣，且再見少風(fēng)力干擾方面是由益處的。 變換的接到空間，街區(qū)的穿*使步行網(wǎng)絡(luò)的心理距離變短了。 人在步行時都愛抄近道，人們走捷徑的愿望是非常強烈的。哥本哈根的一處廣場記錄，

每一個人都沿最短的線路穿過廣場。 開場空間中的步行線路，橫穿空間中心是不舒服的，眼空間的邊緣既可以體驗到大空間

的尺度，又能欣賞道街道或空間邊界的細(xì)枝末節(jié)，令人賞心悅目。 臺階是打斷步行節(jié)奏的破壞元素，我們采用平緩的坡道替代。 商業(yè)街入口廣場

避免目的地路程的一覽無余，更要避免可見目的地而不得不繞行�？梢娔康牡臅r要遵從

簡捷的原則。我們規(guī)劃的直角使用功能是不方便的。 鴻德商業(yè)街入口廣場西側(cè)是一條交通主干道*南路，東側(cè)是商用住宅、學(xué)校，這是人

流聚集的一個主要場所，這個聚集包括購物，*休閑和享受生活! 商業(yè)街的理想氣氛應(yīng)該是使人覺得親切、放松、平易近人、有人情味，使人有愉悅的消

費心情，而不是單純的行走空間，人們在其中流連的過程本身也是一種體驗和休閑! 入口廣場除了應(yīng)該烘托建筑的特*與氣勢，更應(yīng)該是一個適合人們停留的、開放的，水

與綠地交融的公共休憩場所。篇二:建筑學(xué)_商業(yè)街調(diào)研報告 購物中心調(diào)研報告 調(diào)研目的:通過搜集、查閱資料，以及實地調(diào)研，了解購物中心的設(shè)計要點如外 部空間布置、造型特點以及防火規(guī)范等等。 調(diào)研時間:2023年9月

調(diào)研地點:濱州市黃河五路銀座商城

購物中心，作為城市化進程的產(chǎn)物，就好象名片一樣，是城市人生活中必不可少的部分，

是一個城市繁榮程度的體現(xiàn)。

[解釋]

購物中心是指一群建筑，是組合在一起的商業(yè)設(shè)施，按商圈確定其位置、規(guī)模，將多種

店鋪作為一個整體來計劃、開發(fā)和經(jīng)營，并且擁有一定規(guī)模的停車場。

[購物中心的簡述] 根據(jù)購物中心的建筑、設(shè)施和形態(tài)的不同，*購物中心協(xié)會又將購物中心細(xì)分為[摩

爾"(mall，停車場與店鋪間有一定的距離，通常在整體建筑的地下或*，而店鋪間有專門

的步行街連接，如區(qū)域型、超區(qū)域型購物中心)和帶狀中心(店鋪前各有停車場，店鋪間通常

沒有專門的步道連接，如鄰里型、社區(qū)型等)。由此可見，從嚴(yán)格意義上講，購物中心不是一

種商業(yè)業(yè)態(tài)，而是一種有計劃地實施的全新的商業(yè)聚集形式，有著較高的組織化程度，是業(yè)

態(tài)不同的商店群和功能各異的文化、*、金融、服務(wù)、會展等設(shè)施以一種全新的方式有計

劃地聚集在一起。它通常以零售業(yè)為主體。與自發(fā)形成的商業(yè)街相比，購物中心在其開發(fā)、

建設(shè)、經(jīng)營管理中，均是作為一個單體來*作:一般是物業(yè)公司建樓、出租場地，*商業(yè)

管理公司實行統(tǒng)一招租、管理、促銷，承租戶分散經(jīng)營。 所以嚴(yán)格意義上來講銀座商城屬于

一個購物中心。

[購物中心的分類]

1．美國分類方式及標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)美國市場的實際情況，將購物中心分為鄰里型、社區(qū)型、

區(qū)域型、超區(qū)域型、主題型、時裝精品型、大型量販型、工廠直銷型等八種。

2．國家標(biāo)準(zhǔn)對購物中心的分類 根據(jù)*市場的實際情況，將購物中心分為社區(qū)型、市

區(qū)型、城郊型三類。

3． 按照開發(fā)商背景及經(jīng)營管理模式分類 分為物業(yè)型購物中心、百貨公司型購物中心、

連鎖型購物中心三類。

4．按照購物中心規(guī)模分類

1．巨型/超級購物中心--24萬㎡以上

2．大型購物中心--12--24萬㎡

3．中型購物中心--6--12萬㎡

4．小型購物中型--2--6萬㎡

[購物中心的基本特征] 購物中心的五大特征:

(1)購物中心規(guī)劃、開發(fā)設(shè)立、經(jīng)營都在統(tǒng)一的組織體系下運作；

(2)適應(yīng)統(tǒng)一管理的需要，產(chǎn)權(quán)要求統(tǒng)一，不可分割，不可出售；

(3)尊重顧客的選擇權(quán)，使其實現(xiàn)一次購足的目的；

(4)擁有足夠數(shù)量的停車場；

(5)有更新地區(qū)或創(chuàng)造新商圈的貢獻。 通俗地講購物中心具有三個特征: 一是大:占地面積大、綠地大、停車場大、建筑規(guī)模大。 二是多:行業(yè)多、店鋪多、功能多(集購物、餐飲、休閑、*于一體)。 三是高，

購物環(huán)境要求高，檔次高，顧客群購買力高。

[購物中心規(guī)劃設(shè)計] 購物中心包含有著若干商店群和*設(shè)施，它不僅是人們購物的場所，也是休閑*的

場所。因此購物中心設(shè)計的復(fù)雜*和綜合*是異常明顯的，必須精心地進行構(gòu)思。

(一)購物中心的位置

購物中心的設(shè)置要考慮商圈內(nèi)居民消費水準(zhǔn)和購買習(xí)慣、交通、貨物供應(yīng)等情況。從選

擇地點來看，可選擇城郊、城中和商業(yè)區(qū)。

(二)購物中心的規(guī)模 購物中心規(guī)模的確定要考慮平均消費水準(zhǔn)與結(jié)構(gòu)。一般地說，購物中心規(guī)模越大，功能

越綜合，反之則越單調(diào)。 1．城郊購物中心 總面積大約為22萬平方米以上，擁有60家

以上的商店，一般位于城郊。 2．地區(qū)*購物中心 總面積大約12萬平方米以上，擁有2

5-40家商店，一般位于城郊及其邊緣，或小城市之中。 3．社區(qū)購物中心 總面積約為3-12萬平方米，擁有10-25家商店，一般位于住宅區(qū)或都市中。

(三)購物中心的形狀 購物中心依地理位置和規(guī)模不同，可選擇不同的建筑形狀。 1．條形購物中心 條形購

物中心是把商店沿著街道成一直線排開，建筑物面向主要街道，停車場在前。美國幾乎所有

的社區(qū)購物中心都是此種形狀。 2．庭院式購物中心 庭院式購物中心是建筑規(guī)劃成庭院狀，

停車場在庭院*，一般為四方型。 3．室內(nèi)街道型購物中心 室內(nèi)街道型購物中心是將商

店安排成像在街道上一樣，但實際上是在室內(nèi)，沒有噪聲和汽車往來，通常是在兩端各設(shè)一

個大型商店。 4．街道連接型購物中心街道連接型購物中心，是通過將各個購物街道連接

起來，鼓勵人們在整個購物中心購物，而不是僅在靠近停車場的商店購物。面積超過3萬平

方主的購物中心常采用這種形狀。 5．花團錦簇式購物中心花團錦簇式購物中心，是將商

店群圍繞著一個大型中心商店進行設(shè)立。

(四)購物中心超級市場的位置 超級市場和大型量販店是購物中心的核心，其位置所在相當(dāng)重要。 1．超級市場應(yīng)在一

端 每一個商店都想占據(jù)顧客流量最大的地方，購物中心開發(fā)者必須進行統(tǒng)一安排。一般來

說，超級市場應(yīng)設(shè)置在購物中心的一端或周邊地帶，因為超級市場是顧客購物的重點區(qū)域，

為方便顧客進出和提貨，設(shè)在一端或周邊地 帶最為有利，但可能影響顧客在購物中心的滯留和購買的時間。 2．超級市場應(yīng)遠(yuǎn)離

百貨商場在購物中心里，如果有超級市場和百貨商場，那么超級市場最好不要靠近百貨商場。

據(jù)統(tǒng)計，購物者通�；�3分鐘在超級市場購物，而花兩三小時在百貨商場里瀏覽。二者相鄰

而設(shè)，百貨商場的顧客占據(jù)停車場時間很長，會妨礙超級市場顧客使用停車設(shè)施。

(五)停車設(shè)備

開車到購物中心，是大多數(shù)顧客采用的交通方式。停車設(shè)施是顧客選擇購物中心的重要

參考因素，購物中心一般設(shè)有停車場和相對的停車設(shè)施。西文國家城市中心商業(yè)之所以出 現(xiàn)蕭條，就是由于停車?yán)щy，而郊區(qū)購物中心發(fā)展的一個重要原因則是停車便利。 無論

大小購物中心都需要有停車設(shè)施，但其規(guī)模不同，停車設(shè)施的內(nèi)容也各異。小型購物中心有

停車場和加油站就可以了；中型購物中心除了有停車場和加油站外，通常配有洗車設(shè)備；大

型購物中心需要更加完備的停車設(shè)施，應(yīng)包括汽車維修中心。

[購物中心功能設(shè)計] 商業(yè)街建設(shè)目標(biāo)是在完善商業(yè)街功能的基礎(chǔ)上完善城市的功能。由于*城市化的進程

剛剛起步，購物中心功能的設(shè)計應(yīng)該突出如下方面: [集散功能]

集散功能主要是指購物中心所具有的在一定范圍內(nèi)集聚和擴散商品與各類生產(chǎn)要素的能

力。特大城市的購物中心，必須在國內(nèi)外經(jīng)濟活動中有效地實現(xiàn)商品和要素的集聚和擴散，

成為國內(nèi)外商品、資金、技術(shù)、人才和信息[五流"流動的中心，成為資金循環(huán)的吞吐中心，

資金運轉(zhuǎn)的調(diào)度中心，大宗商品交易中心，進出口貨物中轉(zhuǎn)樞紐。 [生產(chǎn)功能]

生產(chǎn)功能即商品制造功能。未來，許多購物中心可能不僅是銷售基地，而且是工業(yè)基地，

擁有比較完整的工業(yè)生產(chǎn)體系、較大的生產(chǎn)規(guī)模、較高的科技開發(fā) 水平。比如，現(xiàn)在*中關(guān)村的電子一條街，就有比較強的綜合*工業(yè)實力。隨著高科

技市場的不斷開拓，以知識經(jīng)濟為主要特征的購物中心將不斷涌現(xiàn)。但是，作為購物中心的

生產(chǎn)功能在內(nèi)涵上要有根本轉(zhuǎn)變。 [管理功能]

管理功能是指購物中心通過匯集眾多的大公司和跨國公司的總部，成為區(qū)域生產(chǎn)經(jīng)營決

策和企業(yè)戰(zhàn)略策劃中心的功能�？鐕�公司的集中程度成為衡量購物中心等級的重要指標(biāo)。在

世界一些特大城市，著名的購物中心由于是黃金地段，一般是跨國公司進駐的理想?yún)^(qū)域。 [服務(wù)功能]

服務(wù)功能是指購物中心所具有的為國內(nèi)外的各種經(jīng)濟活動、商品和各類要素自由流動提

供全面、高效、便捷服務(wù)的能力。購物中心必然是一個服務(wù)中心，擁有一套高效的服務(wù)系統(tǒng)。

特大城市的購物中心既要為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，也要為全國經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，要為*經(jīng)濟與

世界經(jīng)濟的接軌服務(wù)，必須強化服務(wù)功能。包括:交通運輸服務(wù)、通訊信息服務(wù)、中介咨詢

服務(wù)、會務(wù)展示服務(wù)、*休閑服務(wù)。

[購物中心發(fā)展模式設(shè)計] [純銷售模式]

即出售商場的產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)，業(yè)內(nèi)人士稱之為[產(chǎn)權(quán)式商鋪"。它出現(xiàn)在國內(nèi)shopping

mall剛剛興起時，曾經(jīng)是商業(yè)地產(chǎn)商們手中屢試不爽的[法寶"。以廣州為例，就有新*

大廈、名匯商業(yè)大廈、康王商業(yè)城、藍(lán)*快線等采用此種模式。 一般而言，商業(yè)地產(chǎn)商在資金實力不足和追求短期利益的背景下，為迅速回籠資金，通

常采取這種純銷售的模式，將商鋪拆零、分割成諸多小產(chǎn)權(quán)賣給小業(yè)主，而商場后期管理缺

乏統(tǒng)一的規(guī)劃，導(dǎo)致了[先期銷售火爆，后期經(jīng)營慘敗"的現(xiàn)象。由于賣散了業(yè)權(quán)，經(jīng)營權(quán)

無法集中，shopping mall成了一盤散沙式的篇三:合肥商業(yè)街的調(diào)查報告1 合肥商業(yè)街的調(diào)查報告 主要內(nèi)容:商業(yè)街的發(fā)展和現(xiàn)狀往往代表著一個城市的發(fā)展進步和停留階段，它的規(guī)劃

的程度代表了城市的整體水平。所以，這一個星期對合肥商業(yè)街的調(diào)研，使我們更深入的了

解了合肥的現(xiàn)代化發(fā)展，對城市的規(guī)劃也有了一定的認(rèn)識。街區(qū)歷史的發(fā)展可以讓我們引以

為鑒，更好的學(xué)習(xí)和發(fā)展我們的城市，它的優(yōu)點我們來傳承，缺點和不足讓以后的我們來改

正。 關(guān)鍵詞:商業(yè)街 歷史 優(yōu)點 不足 發(fā)展 淮河路步行街

合肥是歷史文化名城，合肥的城市規(guī)劃布局也曾是備受矚目，作為大都市的人們逛街區(qū)

逛市場是日常生活很重要的一部分，對于商業(yè)街人們更是接觸頗多。于是這次調(diào)研我選擇在

合肥的幾大商業(yè)街進行。 說到合肥的商業(yè)街，首當(dāng)其 沖的就是淮河路步行街了。從方位上來講，最為合肥商業(yè)第一街的淮河路商業(yè)步行街位

于合肥城市核心地帶，在合肥主要干道之一的長*路上。和很多國內(nèi)外的商業(yè)步行街一樣，

其也是與城市歷史核心區(qū)相重合�；春勇凡叫薪直泵媸侵�名的逍遙津古戰(zhàn)場遺址，街道北面

還有聞名的李府和明教寺。這在國內(nèi)外都有著相同的例子，如:倫敦牛津街，英國的首要購

物街，是可以追溯到羅馬時代的著名歷史*古街；漢城的明洞大街，擁有明洞圣堂等國家級

文物建筑；蘇州觀前街，是在古建筑玄妙觀基礎(chǔ)上發(fā)展起來的著名商業(yè)街；廣州*路商業(yè)

街，是歷史上最繁華的商業(yè)集散地，是廣州城建之始的所在地。由此可以看出，絕大多數(shù)著

名商業(yè)步行街的形成往往是在歷史商業(yè)繁華街區(qū)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的。 首到淮河路步行街的感覺對多的就是它的繁華，街道兩側(cè)店鋪林立，有大型購物廣場， 現(xiàn)代化的*休閑場所，更有顯示出合肥歷史古城的歷史

文物，讓人確有游刃于古今之感。這條商業(yè)步行街東起環(huán)城路，西至宿州路，在設(shè)計上

本著[以人為本"的原則，著重考慮人的視覺心理、生理感受，富于整個平面與空間變化和

層次感�；春勇凡叫薪稚嫌性S多雕塑，如體量很小的石雕[弈"，兩個稚童對弈，一羽鴿子安

詳?shù)赜^棋；鑄銅雕塑[吉"，給人視覺上以極強的沖擊力。這種讓雕塑藝術(shù)走進人們?nèi)粘Ｉ��?/p>

的方式，不僅美化了城市也豐富了人們的生活。在這里只能步行，并且長度適中，很適合人

們放松心情輕松購物。旁邊的市府廣場在建筑上充分體現(xiàn)了合肥是一座歷史文化古城，同時

又是一座新興的科技、園林城這一特*，廣場布局突出[一點三軸"，即以市*辦公樓為基

點，引入體現(xiàn)合肥特*的[文化軸"、[科技軸"、和s型[自然軸"，有機地組合成一個中心

廣場�？雌饋砗苁谴髿庖埠墁F(xiàn)代，展示了大都市的感覺，也顯示了其魅力的一面。廣場的候

車亭是合肥最大且最先進的一個，它的存在無疑為市府廣場增*不少。但是事物沒有完美的，

有利必有弊。淮河路商業(yè)步行街的建筑難顯整體，在布局上顯得雜亂無章，從步行街入口開

始，建筑物就高矮不均參差不齊，**上也是難以統(tǒng)一。每個建筑物的年代時間一覽無余，

商業(yè)街本來是應(yīng)該突出城市的文化底蘊歷史內(nèi)涵，但是看到李府和明教寺以煥然一新的面貌

呈現(xiàn)在原址上，在現(xiàn)代化的樓群中就顯得很是突兀，非但沒顯示出歷史的古韻，還減少商業(yè)

街的城市感，這是商業(yè)街失敗的地方�？v觀整條商業(yè)街，所有的建筑都很現(xiàn)代，但是卻沒有

一個建筑可以讓人深深的記住，感嘆它的別致與震撼，這是商業(yè)街的失誤也是合肥的失誤，

因為合肥也是同樣的弊病。

三孝口 三孝口是另一個來

合肥的人必定會去的地方，這里是合肥的起點，是合肥的標(biāo)志，還是合肥人們感情最深

的地方。它也是繼淮河路步行街以后的第二商業(yè)街。 三孝口流傳著這么一個故事:相傳在西門街心路下埋有一塊紅糙石，下面壓著大蜀山的

鑰匙，若取出這把鑰匙，就能打開大蜀山的山門，取得大蜀山的金銀財寶。但又傳，若此紅

糙石一動，合肥城內(nèi)就要遭火災(zāi)，故從未有人敢輕舉妄動。孰料這一傳說被合肥城內(nèi)一貪財

的無賴獲悉，其乘夜深人靜之時，悄悄將紅糙石掀開，將大蜀山鑰匙盜走。大蜀山的鑰匙被

盜走了，火災(zāi)也就招來了。一時間，西門一條街濃*四起，火勢越燒越旺，眼看大火已燒到

那三子之家。為了護衛(wèi)棺柩，三子竟以身伏于棺上，誓與棺柩同存亡。似乎是神靈被三子的

虔誠舉動所感動，大火竟跳過其家。 這場大火過后，整個城西門一條街房屋都被大火燒為灰燼，唯獨那三子之家房子完好無

損。由此，這個地方后來就被人們稱為[三孝口"了。三孝口地址在今市區(qū)長*路西段。關(guān)

于此傳說，<合肥縣志>有段記載:[張梅、祝、松兄弟三人親喪，殯于室，鄰火卒起，棺不

及移，三人號慟伏棺上，誓與俱焚，三人皆死，棺獨完好。初，母病瘡甚重，梅吮之得愈。"

人們都被這個故事感動，現(xiàn)在仍對其有很深的感情。 通過這個流傳的故事，我們對三孝口 了解更深了一步，不僅僅是它的商業(yè)作用，還有它感人的過去。三孝口是最人*化的商

業(yè)區(qū)，相對于淮河路步行街，它沒有其商業(yè)感的那種冷漠，多了幾份人文氣息；不象步行街

那么嚴(yán) 肅那么規(guī)整那么正式，多了幾分溫暖幾分溫馨。三孝口的女人街是逛街的女*特別喜愛

的地方，因為它麻雀雖小五臟俱全，雖位于一個很窄的小巷里面但是能讓每一個進去的人滿

載而歸。在這里面你感受到的是小城里日常生活的瑣碎，有種暖意在里面。但是它也存在很

多問題，走進小巷的感覺除了很擁擠之外，也感受到了它的環(huán)境缺陷。完全沒有大都市的亮

麗，路面不平坦，路兩側(cè)的店面也陳舊古樸，看上去有些和城市格局不搭調(diào)。三孝*通也

很擁堵，很多市民都親身體驗過。三孝口和金寨路交叉口、蒙城路和安慶路交叉口每天都會

擁堵數(shù)十次。在人流量如此大的街區(qū)，這種擁擠的狀況著實讓人們感到壓抑不方便。

但是猶如現(xiàn)在長*中路的改造，三孝口將要被改建，三孝口商業(yè)圈的興建在緊鑼密鼓的

籌備中，涉及金寨路、長*中路、六安路、安慶路和蒙城路范圍的三孝口東北地段百余畝范

圍將被改造。建成后，市民完全可以自由通過未來的三層空中通道購物，不會出現(xiàn)在行進車

流中穿行的情況。三孝口的明天絕對可以和淮河路步行街媲美，成為不僅有感人的過去也有

光明的未來的街區(qū)。 三孝口改造，既是為了優(yōu)化合肥市區(qū)道路，也是為了全力打造三孝口商

貿(mào)圈，帶動老城區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。合肥市把眾多的目光投向了四牌樓區(qū)域，此處的經(jīng)濟、商業(yè)的

確值得開發(fā)和改造，但是三孝口的價值同樣不容忽視。如果同時開發(fā)和打造三孝口和四牌樓

兩個經(jīng)濟商貿(mào)圈，讓其相互競爭，相互促進，一定會加快發(fā)展速度。 元一時代廣場

元一時代廣場位于合肥市新站區(qū)勝利路與鳳陽路交匯處西南角，占地44畝，建筑面積

15萬平方米，是目前安徽省最大的高層綜合建筑群。 作為安徽首席體驗式時代歡樂主題購物公園，元一時代廣場集購物、休閑、*、餐飲、

會展、康體、旅游、商務(wù)八大功能于一體。元一時代廣場南面有*華聯(lián)旗艦店，*華聯(lián)

東北面是國美電器，里面有很多著名的電子商品，*了眾多的國內(nèi)外數(shù)碼科技。時代廣場

中部有東西走向的名店街，里面是很前沿的店鋪商品。當(dāng)人們逛累的時候，在步行街東側(cè)入

口的肯德基，可以供我們大餐一頓。另外在元一時代廣場周圍還排列著各種銀行、ktv、美食

城等方便人們生活的設(shè)施，更有以迪斯尼樂園為主題的大型歡樂谷游樂場和省內(nèi)首家五星級

標(biāo)準(zhǔn)的時代影城。因此，元一時代廣場也成為人們*休閑的必去只地。 元一時代廣場不像淮河路步行街在商業(yè)的基礎(chǔ)上多了些隨意，它是充滿著商業(yè)的嚴(yán)肅*。

它見*了合肥商業(yè)化的進程，代表了合肥商業(yè)化的結(jié)果，是合肥不可缺少的商業(yè)中心區(qū)。其

周圍的建筑群，都是合肥最前沿，在其中我們可以明顯的感受到大都市的感覺。 通過這次調(diào)研，我看到了合肥城市的變化，儼然一個大都市的感覺。但是在看到它快速

而有序的發(fā)展的同時也凸顯出其局部的不合理。沒有其獨一無二的特點，是合肥最不足的地

方。希望以后合肥可以將自己的特點傳承出去，創(chuàng)出一個屬于自己的代名詞。篇四:_商業(yè)街

調(diào)研報告

商業(yè)街調(diào)研報告 調(diào)研目的:通過搜集、查閱資料，以及實地調(diào)研，了解長安曲*航天商業(yè)街商業(yè)現(xiàn)狀及

外

部空間的設(shè)計要點如群體布置、外部空間環(huán)境、城市景觀和組織等。 調(diào)研時間:2023

年11月

調(diào)研地點:回坊街、德福巷、騾馬市、不夜城、書院門、西大街、雁塔西路、北長安街。

資料整理:

商業(yè)街，作為城市化進程的產(chǎn)物，就好象名片一樣，是市容市貌中最繁華最絢麗的景觀，

是一個城市最引人注目的寫真。

[解釋]

商業(yè)街指以平面形式按照街的形式布置的單層或多層商業(yè)房地產(chǎn)形式，其沿街兩側(cè)的鋪

面及商業(yè)樓里面的鋪位都屬于商業(yè)街商鋪。商業(yè)街商鋪與商業(yè)街的發(fā)展緊密聯(lián)系，其經(jīng)營情

況完全依賴于整個商業(yè)街的經(jīng)營狀況以及人氣，運營良好的商業(yè)街，其投資者大多數(shù)已經(jīng)收

益豐厚；運營不好的商業(yè)街，自然令投資商、商鋪租戶、商鋪經(jīng)營者都面臨損失。

[商業(yè)街的分類] 按照商業(yè)街經(jīng)營的商品是*類別，還是不加確定的復(fù)合形式，可將商業(yè)街分為*商

業(yè)街和復(fù)合商業(yè)街。*商業(yè)街商鋪往往集中經(jīng)營某一類(種)商品，如建材商業(yè)街、汽車

配件商業(yè)街、酒吧街、休閑*街等；復(fù)合商業(yè)街商鋪對經(jīng)營的商品不加確定，經(jīng)營者可以

按照自己的設(shè)想去隨意經(jīng)營，如*西單商業(yè)街，*宣武區(qū)的大都市街等。

宏觀上講，不夜城、西大街都屬于商業(yè)街，但事實上，它們都是由多個規(guī)模不同的購物

中心、百貨大樓、體育用品商店、*、餐飲等各類商業(yè)房地產(chǎn)組成；微觀上講，常見的商

業(yè)街有建材、汽車配件、服裝精品街、酒吧街、美容美發(fā)用品街等。上述以某類商品為經(jīng)營

內(nèi)容的商業(yè)街，起步早的，大多數(shù)目前已經(jīng)取得了成功。目前，也有不少商業(yè)街采取各類商

品混業(yè)經(jīng)營的方式，商業(yè)街的命名只體現(xiàn)地點特征，這類商業(yè)街取得成功的難度比較大，除

非像*王府井大街，它經(jīng)過長期的發(fā)展，已經(jīng)成為*人普遍了解、認(rèn)同的商業(yè)概念，其

成功才可以實現(xiàn)。

按照商業(yè)街的建筑形式，也可將商業(yè)街分為單層商業(yè)街和多層商業(yè)街。單層商業(yè)街指采

取單層建筑結(jié)構(gòu)的商業(yè)街，多層商業(yè)街商鋪自然指建筑形式為多層建筑的商業(yè)街。 另外也可以按商業(yè)街商鋪的形式劃分為完全采取鋪面形式的商業(yè)街，完全采取鋪位形式

的商業(yè)街和采取鋪位、鋪面結(jié)合形式的商業(yè)街等。

[商業(yè)街的特點]

[規(guī)模特點]

商業(yè)街規(guī)模大小不一，和經(jīng)營的商品的類型有關(guān)，比如，經(jīng)營服裝的商業(yè)街和經(jīng)營建材

的商業(yè)街其規(guī)�？赡軙�有較大的差別。但商業(yè)街的規(guī)模必須體現(xiàn)市場需求和所經(jīng)營的商品適

合的經(jīng)營規(guī)模。如果一個商業(yè)街盲目追求規(guī)模效應(yīng)，那么商業(yè)街將會面臨市場承接力不夠引

發(fā)的經(jīng)營困境。 [規(guī)劃設(shè)計特點] 沿街兩側(cè)布置商鋪，單層建筑居多；商業(yè)街可以是一條街，也可以是一條主街，多條副

街；商業(yè)街的長度不能太長，超過600米，消費者就可能產(chǎn)生疲勞、厭倦的感覺。一個商業(yè)

街項目到底如何進行規(guī)劃設(shè)計，如何把握規(guī)劃設(shè)計準(zhǔn)則，對于開發(fā)商來講是一個重要的問題。 [名稱特點] *商業(yè)街的名稱往往體現(xiàn)商業(yè)街所在的位置和所經(jīng)營的商品類型兩大要素。*商業(yè)

街會節(jié)省商鋪經(jīng)營者的市場成本，例如德福巷酒吧一條街，消費者從其名稱就可以得到他們

所需要的信息，便于消費決策。

[商業(yè)街形象設(shè)計] 商業(yè)街的建設(shè)是現(xiàn)代城市的形象工程。*的王府井商業(yè)街、上海的南京路商業(yè)街、天

津的和平路商業(yè)街、武漢的*漢路商業(yè)街等等，既是消費者的購物中心，又是作為特大中心

城市的標(biāo)志*地段來設(shè)計的。 [環(huán)境優(yōu)美設(shè)計] 購物環(huán)境既是吸引消費者主要因素，又是商業(yè)素質(zhì)的組成部分。環(huán)境美包括區(qū)域環(huán)境美、

街道環(huán)境美、店堂環(huán)境美等方面，也包括自然生態(tài)美、人造景觀美以及傳統(tǒng)美與現(xiàn)代美等方

面。比如，商業(yè)街的雕塑、噴泉、草地、花壇等等。

[商業(yè)街功能設(shè)計]

商業(yè)街建設(shè)目標(biāo)是在完善商業(yè)街功能的基礎(chǔ)上完善城市的功能。由于*城市化的進程

剛剛起步，商業(yè)街功能的設(shè)計應(yīng)該突出如下方面: [集散功能]

集散功能主要是指商業(yè)街所具有的在一定范圍內(nèi)集聚和擴散商品與各類生產(chǎn)要素的能力。

特大城市的商業(yè)街，必須在國內(nèi)外經(jīng)濟活動中有效地實現(xiàn)商品和要素的集聚和擴散，成為國

內(nèi)外商品、資金、技術(shù)、人才和信息[五流"流動的中心，成為資金循環(huán)的吞吐中心，資金

運轉(zhuǎn)的調(diào)度中心，大宗商品交易中心，進出口貨物中轉(zhuǎn)樞紐。其中，*王府井商業(yè)街、上

海南京路商業(yè)街、武漢的漢正街商業(yè)街，都已經(jīng)具備了這個功能。 [管理功能]

管理功能是指商業(yè)街通過匯集眾多的大公司和跨國公司的總部，成為區(qū)域生產(chǎn)經(jīng)營決策

和企業(yè)戰(zhàn)略策劃中心的功能�？鐕�公司的集中程度成為衡量商業(yè)街等級的重要指標(biāo)。在世界

一些特大城市，著名的商業(yè)街由于是黃金地段，一般是跨國公司進駐的理想?yún)^(qū)域。比如上海

陸家嘴商業(yè)街就成為一批全國大公司、大企業(yè)集團總部以及跨國公司總部或地區(qū)總部的匯集

地，通過企業(yè)的指揮決策系統(tǒng)，發(fā)揮投資決策和產(chǎn)業(yè)配置、生產(chǎn)組織功能。 [服務(wù)功能] 服務(wù)功能是指商業(yè)街所具有的為國內(nèi)外的各種經(jīng)濟活動、商品和各類要素自由流動提供

全面、高效、便捷服務(wù)的能力。商業(yè)街必然是一個服務(wù)中心，擁有一套高效的服務(wù)系統(tǒng)。特

大城市的商業(yè)街既要為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，也要為全國經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，要為*經(jīng)濟與世界

經(jīng)濟的接軌服務(wù)，必須強化服務(wù)功能。包括:交通運輸服務(wù)、通訊信息服務(wù)、中介咨詢服務(wù)、

會務(wù)展示服務(wù)、*休閑服務(wù)。 [創(chuàng)新功能]

創(chuàng)新功能主要指商業(yè)街的制度創(chuàng)新的能力。商業(yè)街是推動城市經(jīng)濟發(fā)展的重要力量，必

然聚集了眾多的有創(chuàng)新能力的企業(yè)，不斷推出新的企業(yè)形式、新的經(jīng)營管理體制。同時，城

市管理體制也不斷創(chuàng)新，使城市充滿生機和活力，并以創(chuàng)新產(chǎn)生的示范效應(yīng)和帶動作用，促

進周圍地區(qū)及全國的經(jīng)濟發(fā)展。創(chuàng)新功能是商業(yè)街發(fā)展的動力，如果喪失這一功能，城市必

然會走向衰落。

[商業(yè)街發(fā)展模式設(shè)計] [綜合商業(yè)街模式]

現(xiàn)代商業(yè)街的功能從結(jié)構(gòu)上來說一般是綜合化的。過去以購物為主，現(xiàn)在則注重提供消

費者所需要的綜合服務(wù)。比如，上海南京路商業(yè)街、*王府井商業(yè)街，其綜合*都比較強。

王府井商業(yè)街的新東安市場，建筑面積達(dá)到22萬平方米，集購物、餐飲、*、旅游、寫

字樓多種功能于一體。其中地下一層的[生活園地"，突出生活情調(diào)，以食品、家用電器、生

活用品為主。北區(qū)的仿古街市、老店、茶社等店面，給人以回歸歷史的感受。中華老字號食

品一條街內(nèi)，特*食品薈萃，令人留連忘返。 [特*商業(yè)街模式]

適應(yīng)消費者個*化、多樣化與差異化的要求，商業(yè)街最有競爭力的還是[特*"。199

9年，上海市首次命名衡山路休閑*街、威海路汽車配件街、福州路文化街、雁蕩路休閑

街、上海老街等10條市級商業(yè)特*街，在*形成比較大的沖擊波。其實，多年來上海的

商業(yè)街都在探索自己的經(jīng)營特*，形成了以四街 包括南京路 四城為中心的都市商業(yè)新格局。

其中名牌商品薈萃的淮海路，最能體現(xiàn)上�，F(xiàn)代商業(yè)文化 商品價格相對低廉的四川路，是

許多國內(nèi)游客喜歡去的購物天地 旅游小商品集中的*路，成了中外旅游購物中心，尤以

銷售各類特*小商品而著名，等等。 [[扎堆"商業(yè)街模式] [扎堆"的概念是武漢商場提出的�；�本意思是規(guī)模擴張，職能擴大(形成購物中心、

價格中心、信息中心、休閑中心、旅游中心)，產(chǎn)生向心力、凝聚力、輻*力效應(yīng)，達(dá)到商流、

物流、客流、信息流的高度集中。目前，在武漢已經(jīng)有多種形式的[扎堆"商業(yè)街:一是[單

體企業(yè)扎堆"，如武漢廣場、世界貿(mào)易中心和武漢商場購物中心，營業(yè)面積接近20萬平方米

二是[群體企業(yè)扎堆"，如在武漢商場旁邊，又有協(xié)和廣場、游子鄉(xiāng)商廈、五洲商城以及大規(guī)

模的展覽館改建工程 三是[跨區(qū)企業(yè)扎堆"，如*廣場周邊10平方公里范圍內(nèi)集中了武

商、武廣、利濟商場、上海商城、六渡橋、王府井、佳麗廣場、中心百貨等10多家大型商

場及燈具、家電等小型*市場。 [步行街模式] 1999年9月20日，南京路步行街開街。在此前后，*、廣州、武漢都建設(shè)了各

具特*的步行街。它的核心是培養(yǎng)了人文環(huán)境，減少了交通干擾，使消費者購物時得到舒適、

便利。但是，搞步行街不能[一窩蜂"。巴黎的香榭麗舍大街、奧斯曼大街和美國紐約第五大

街，都不是步行街。

[[銷品茂"模式]

[銷品茂"取自英文shopping mall，俗稱[帶蓋子的商業(yè)街"，商城中除傳統(tǒng)的商品零

售、餐飲外，還將容納電信、郵政、美發(fā)等第三產(chǎn)業(yè)中服務(wù)業(yè)的一切內(nèi)容，是一種集購物、

餐飲、休閑、*、文化等多功能于一體的大型購物中心。從1999年起，上海、武漢就

開始建設(shè)[銷品茂"這種新業(yè)態(tài)。據(jù)了解，在[銷品茂"的故鄉(xiāng)--美國，也才剛剛創(chuàng)立幾

年時間。毫無疑問，[銷品茂"是與世界市場接軌最快速的新興業(yè)態(tài)。 實地調(diào)研分析

香漫回坊街·小吃一條街 特*它長約500米左右，南北走向，青石鋪路，綠樹成蔭，路兩旁一*仿明清建筑。街

道兩旁，上百種*小吃琳瑯滿目，香飄四野。全街內(nèi)或餐飲，或器物，均由回民經(jīng)營，具

有濃郁*特*。

[錢"景融合西安文化、黃土文化、穆斯林文化特*為一體的旅游景點區(qū)，作為首批[西

安特*商業(yè)街"之一，其名族特*濃郁，市場定位清晰，是商業(yè)與民族文化結(jié)合的亮點。 迷醉德福巷·酒吧一條街 特*德福巷如同*的三里屯、上海的新天地一樣，以自己特有的魅力潛移默化地影響

著西安的夜生活，去德福巷成為追求時尚品位的西安年輕人休閑、會友的現(xiàn)代生活方式。 [錢"景德福巷咖啡屋的出現(xiàn)，既是市場的需求，同時也讓人們領(lǐng)略到了西安古文化和

現(xiàn)代氣息相融和的魅力。德福巷的繁榮與發(fā)展，成為古城日益開放的一個寫照。如今，德福

巷與古*古香的書院門古文化街東西為照，遙相呼應(yīng)，成了傳統(tǒng)文化區(qū)中一條最有[洋味"

的街道。篇五:商業(yè)街商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃調(diào)研報告 商業(yè)街商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃調(diào)研報告 目 錄

一、引言

商業(yè)究竟是什么?是吃、住、行、游、購、娛嗎，是喝茶、聊天、購物嗎?帶著這個疑

問，首先讓我們感受一下國內(nèi)外最出名的四個商業(yè)街的氣氛，用以尋找什么是商業(yè)，什么是

我們xx項目將表達(dá)的商業(yè)。

二、案例分析

1、*蘭桂坊酒吧一條街

1) 名稱:*蘭桂坊酒吧一條街

2) 簡介:蘭桂坊是*的一道風(fēng)景線了。平實的街道布置，兩條平行的步行街，外加一

小段連接兩條步行街的大道，步行街不長，每條街步行不過七八分鐘路程。街巷短小、狹窄、

呈l形并用鵝卵石鋪成，街巷滿布西式餐館和酒吧，街道兩旁的酒吧門面狹小。超過五十家

餐廳和各樣的消費埸所，名字和裝飾十分西化，洋溢特有的歐陸風(fēng)味和異國情調(diào)，被譽為香

港特有的文化特區(qū)。

第2篇：商業(yè)調(diào)查報告范本

商業(yè)調(diào)查報告要怎么寫?下面小編整理了商業(yè)調(diào)查報告范本，歡迎閱讀!

一、現(xiàn)狀分析

近年來，隨著薌城區(qū)舊城改造、城市擴容步伐的加快，城市居民居住環(huán)境有了較大變化，社區(qū)服務(wù)功能大幅提升，社區(qū)商業(yè)得到了較快發(fā)展，社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點數(shù)量不斷增加，經(jīng)營業(yè)態(tài)和服務(wù)領(lǐng)域進一步拓寬。從調(diào)查看，目前，薌城區(qū)共有社區(qū)69個。各類社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點近1000個，經(jīng)營方式有餐飲、超市、各類中介、便利店、物流、食雜店、洗衣店、維修店、回收站、書店、沖印店、*店、家庭服務(wù)站、大眾浴池等。社區(qū)商業(yè)發(fā)展主要呈現(xiàn)以下幾個特點:

1、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展迅速，雙進工程服務(wù)對象不斷擴大。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和中心城區(qū)的不斷擴大，社區(qū)商業(yè)服務(wù)對象也不斷拓展，服務(wù)對象不僅面向廣大居民，更側(cè)重于為老人、兒童、殘疾人、優(yōu)撫等社會弱勢群體服務(wù)，以及為下崗、失業(yè)人員的提供再就業(yè)服務(wù)。

2、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點呈多業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢。社區(qū)商業(yè)過去以商業(yè)零售業(yè)網(wǎng)點為主，僅限于食品、日用百貨、美容美發(fā)等行業(yè)，近年來，一批新興業(yè)態(tài)的社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點應(yīng)運而生，現(xiàn)已發(fā)展到幾十個服務(wù)項目，如保姆、清潔維修、物業(yè)綠化、家教、技能培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、婚慶禮儀、餐飲、保健、社區(qū)醫(yī)療、代理、中介服務(wù)等多個門類的便民利民服務(wù)項目。

3、新社區(qū)的各項配套服務(wù)設(shè)施、功能較為齊全。隨著中心城區(qū)范圍不斷擴大，加速了新社區(qū)的建設(shè)，新社區(qū)的建設(shè)又帶動了社區(qū)商業(yè)的發(fā)展以及周邊商業(yè)中心的發(fā)展，其商業(yè)設(shè)施、網(wǎng)點分布、商品結(jié)構(gòu)與服務(wù)功能均較為齊全，明顯優(yōu)于老社區(qū)。

4、傳統(tǒng)商業(yè)和服務(wù)業(yè)在社區(qū)商業(yè)建設(shè)中得到了充分發(fā)展。近年來，流通領(lǐng)域的市場化進程不斷加快，社區(qū)商業(yè)應(yīng)市場需求得到快速發(fā)展，大大小小的商業(yè)網(wǎng)點滲透到社區(qū)的大街小巷，并在社區(qū)內(nèi)及其周邊形成一定規(guī)模。同時，社區(qū)沿街各類小型商品市場得到發(fā)展，有蔬菜市場、干果市場、水產(chǎn)品市場等，為社區(qū)居民消費購物提供了便利。

二、存在的主要問題

1、社區(qū)商業(yè)發(fā)展缺乏科學(xué)規(guī)劃和有效指導(dǎo)。目前，社區(qū)商業(yè)在發(fā)展中較多的商業(yè)網(wǎng)點與社區(qū)住宅混在一起，嚴(yán)重影響了居民的正常生活，并造成安全隱患和環(huán)境污染。其中建在居民樓底層或樓內(nèi)的餐館、酒店以及各類服務(wù)機構(gòu)影響較大，形成的民企糾紛較多。社區(qū)商業(yè)與區(qū)域*商業(yè)中心在功能定位方面缺乏科學(xué)規(guī)劃、合理分工和有效監(jiān)督。

2、社區(qū)商業(yè)發(fā)展不平衡，老社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展慢、基礎(chǔ)差。在這次調(diào)查中看到，一些老社區(qū)商業(yè)設(shè)施簡陋，功能不全，一般是利用自有房屋，或者臨時搭建，甚至是違章建筑開辦的。這些小店小鋪以經(jīng)營副食為主，商品單一、質(zhì)量低劣，購物環(huán)境和衛(wèi)生狀況較差，造成社區(qū)居民購物不便，許多日常消費需要跑較遠(yuǎn)的路，且社區(qū)的服務(wù)功能不健全，與建設(shè)便利消費進社區(qū)，便民服務(wù)進家庭雙進工程提出的社區(qū)商業(yè)發(fā)展目標(biāo)差距較大。

3、社區(qū)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施較差，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)不夠發(fā)達(dá)。隨著人們生活水平的提高，居民消費需求普遍提高，呈現(xiàn)出多樣*、多層次的消費特點，社區(qū)商業(yè)低水平、低層次的服務(wù)狀況與之不相適應(yīng)，亟待改善。在調(diào)查中，有的反應(yīng)社區(qū)沒有停車場，車輛亂停亂放現(xiàn)象比較嚴(yán)重。有的反應(yīng)社區(qū)沒有蔬菜市場，居民買菜不方便。有的反應(yīng)家政服務(wù)業(yè)沒有形成，居民尋求家政服務(wù)很不方便。有的反應(yīng)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點不能僅依靠小店小輔、小商小販提供商品和服務(wù)，要提高檔次，保*質(zhì)量等等。從反應(yīng)的情況看，社區(qū)商業(yè)的服務(wù)功能普遍滯后于居民的消費需求。因此，加強社區(qū)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)，拓展社區(qū)商業(yè)服務(wù)功能，是落實科學(xué)發(fā)展觀，完成社區(qū)雙進工程的重點工作。

三、推進措施和發(fā)展方向設(shè)想

1、應(yīng)合理規(guī)劃，完善社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)。應(yīng)由*牽頭，會同商務(wù)、規(guī)劃、建設(shè)、房管、財政、城區(qū)、工商、稅務(wù)等部門，研究制定網(wǎng)點改造規(guī)劃。如:對社區(qū)商業(yè)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、布局及標(biāo)準(zhǔn)、分類等做出明確規(guī)定。業(yè)態(tài)業(yè)種10種左右，建議包括配送餐飲連鎖店、小型超市、菜市場、食雜店、美容美發(fā)店、維修店、洗染店、照相館、舊貨廢棄物回收站、家庭服務(wù)、書籍音像店、*店等。

2、應(yīng)采用公開招標(biāo)等形式，確定有實力的企業(yè)參與社區(qū)商業(yè)建設(shè)。一是選擇、培育有實力的配送餐飲企業(yè)(由中心廚房統(tǒng)一配送至社區(qū)連鎖店)進入社區(qū)商業(yè)示范區(qū)，實施包括早餐工程在內(nèi)的大眾化餐飲，保*居民在社區(qū)內(nèi)就能夠方便地吃到有保障、質(zhì)量較好的早餐、快餐。二是鼓勵農(nóng)副產(chǎn)品流通企業(yè)在社區(qū)新建和改造放心肉、放心豆制品、無公害蔬菜瓜果連鎖店，建設(shè)生活保障型的商品配送中心，解決居民生活不方便、消費不放心、不安全的問題。三是支持連鎖企業(yè)進入社區(qū)新建或改造便民家庭服務(wù)網(wǎng)點，搭載各類便民、利民服務(wù)項目，讓社區(qū)居民在家門口就能解決維修、美容美發(fā)、洗衣、家庭服務(wù)等多方面的生活需要。四是支持和引導(dǎo)再生資源回收龍頭企業(yè)進入社區(qū)，形成以社區(qū)、回收企業(yè)和集散市場為載體，符合城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃、布局合理、網(wǎng)絡(luò)健全、服務(wù)功能齊全、管理科學(xué)的再生資源回收體系。五是采取切實可行措施，通過資金、網(wǎng)點等一系列支持政策，鼓勵企業(yè)采取收購、兼并、特許加盟等多種形式整合分散的社區(qū)商業(yè)資源，規(guī)范社區(qū)內(nèi)的小型門店，實現(xiàn)資源共享，綜合利用。

3、應(yīng)鼓勵和支持利用現(xiàn)代技術(shù)手段，創(chuàng)新服務(wù)體系。積極建設(shè)面向社區(qū)服務(wù)的信息服務(wù)平臺，鼓勵有條件的企業(yè)利用信息技術(shù)開展社區(qū)便民服務(wù)，發(fā)展網(wǎng)上交易、網(wǎng)上服務(wù)，補充現(xiàn)有網(wǎng)點的不足。鼓勵有條件的企業(yè)建立客戶需求信息系統(tǒng)，及時采集、分析、儲存客戶信息，為居民提供定向、快捷、周到的服務(wù)。大力提倡社區(qū)骨干企業(yè)開展送貨上門、送餐上門、修理上門的三上門服務(wù)，延伸服務(wù)功能，提高服務(wù)水平。提倡和鼓勵社區(qū)商業(yè)企業(yè)組建專職的便民綜合服務(wù)小分隊入戶服務(wù)，同社區(qū)居委會、社區(qū)居民建立穩(wěn)定、暢通的聯(lián)系渠道，開展以為社區(qū)居民排憂解難為宗旨的便民有償服務(wù)。

*街道和社區(qū)里的商業(yè)服務(wù)，從街邊夫妻店的1。0版本到大型商業(yè)綜合體的2。0版本，再到現(xiàn)在深入社區(qū)組合形態(tài)的3。0版本。未來隨著電子商務(wù)的深度運用，社區(qū)商業(yè)的4。0版本已漸現(xiàn)雛形。那么2023年*的社區(qū)商業(yè)是什么樣的，存在著哪些問題?

品牌化服務(wù)稀缺

社區(qū)商業(yè)，這一原本以自發(fā)式生長存在的商業(yè)模式，在城鎮(zhèn)化的加速推進下，正在成為城市商業(yè)發(fā)展的最優(yōu)選項之一。

為探尋社區(qū)居民的基本需求、社區(qū)商業(yè)呈現(xiàn)的熱點和尚存空白，日前，北商商業(yè)研究院從*東、西、南、北和中部選取了和平里社區(qū)、芍*居社區(qū)、望京社區(qū)、通州社區(qū)、房山長陽社區(qū)、大紅門社區(qū)等12個有代表*的大型社區(qū)做調(diào)查。這12個樣本中，既有老牌社區(qū)，又有通州、房山等新城社區(qū)。

根據(jù)問卷調(diào)查，隨著購物習(xí)慣的改變，92%的受訪對象表示，在家門口購物消費的頻次增加，同時會定期到繁華商圈購物消費。在電子商務(wù)的迅速滲透下，*的社區(qū)商業(yè)，已從功能單一的日雜百貨為主，逐步發(fā)展為傳統(tǒng)的餐飲、超市便利店、生活服務(wù)業(yè)與新興的網(wǎng)絡(luò)購物融合的服務(wù)體系。一些小區(qū)的夫妻店、傳達(dá)室或者*衛(wèi)室都主動或被動地兼職幫小區(qū)住戶代收快件。

北商商業(yè)研究院通過對12個社區(qū)居民的調(diào)查采訪發(fā)現(xiàn)，9個社區(qū)對連鎖餐飲的需求最大，7個社區(qū)對家政服務(wù)的需求較高，其次是菜店這代表了社區(qū)商業(yè)整體面臨的品牌化程度低的現(xiàn)狀，美容美發(fā)、洗染、家政、便利店等都存在雜牌*的問題。

其實，*市一直鼓勵連鎖經(jīng)營企業(yè)加快向社區(qū)發(fā)展，鼓勵品牌連鎖經(jīng)營企業(yè)參與社區(qū)商業(yè)建設(shè)，通過采取收購、兼并、直營連鎖或特許加盟等方式整合分散的社區(qū)商業(yè)資源。早在20**年，物美、京客隆等百余家企業(yè)入選市商務(wù)委推薦進社區(qū)的連鎖企業(yè)。

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在高成本壓力和電子商務(wù)的沖擊下，傳統(tǒng)零售業(yè)在擁抱電商和下沉社區(qū)中找到了兩種發(fā)展路徑。調(diào)查中，一個突出的變化是，7-11、吉野家、肯德基等知名傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)的身影開始出現(xiàn)在社區(qū)。不過，社區(qū)商業(yè)的市場培育期會比繁華商圈長，銷售規(guī)模短期也難與區(qū)域中心媲美。但是，社區(qū)周邊消費頻次高，更注重便捷和*價比。

餐飲居社區(qū)商業(yè)之首

在選取的采訪樣本中，餐飲在社區(qū)商業(yè)各業(yè)態(tài)中占比最高，平均占比達(dá)到32%;其次是生活服務(wù)類(包含家政、洗染等行業(yè))，占比為27。5%;位居第三的是美容美發(fā)行業(yè)，占比為13。33%。

但是，從調(diào)查的各類商業(yè)業(yè)態(tài)看，社區(qū)商業(yè)發(fā)展的自發(fā)*特點明顯。餐飲業(yè)雖然成為社區(qū)商業(yè)主力*，但是，這些餐飲主要是不知名的小店，不僅更換頻率高，服務(wù)質(zhì)量也不穩(wěn)定。

在對長陽、天通苑等以年輕消費群體為主的新社區(qū)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幼兒教育正在快速扎根社區(qū)，最高占比達(dá)到9%，成為社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)的新成員。此前很多幼兒教育品牌會選擇區(qū)域商業(yè)中心地帶，但是，隨著生育高峰的到來，新興社區(qū)的很多年輕住戶已經(jīng)升級為三口之家。巨大的兒童消費市場成為商家掘金的新發(fā)力點�？梢灶A(yù)測，單獨二胎政策落地實施后，幼兒教育將迎來更大市場。另外，隨著老齡人口增加以及消費習(xí)慣的改變，社區(qū)送貨上門、家政、代收代繳等服務(wù)需求增大。

此外，社區(qū)商業(yè)的物業(yè)主要來源于小區(qū)底商，受限于當(dāng)初開發(fā)商的規(guī)劃設(shè)置。這也造成了社區(qū)商業(yè)缺少規(guī)劃的問題。

菜店覆蓋面有待提升

針對社區(qū)商業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題，*商報官方微博面向近50萬粉絲進行了幫社區(qū)商業(yè)出新招的調(diào)查活動。在參加調(diào)查的微博網(wǎng)友中，42%的網(wǎng)友對自己居住社區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品市場不夠滿意，其中超過一半的網(wǎng)友認(rèn)為社區(qū)菜市場距離太遠(yuǎn)，不能滿足日常的需求。還有近30%的網(wǎng)友對社區(qū)菜市場提供的水果蔬菜品質(zhì)和價格不滿意。

30%的網(wǎng)友不能滿足于現(xiàn)有的社區(qū)便利店。反映問題較為突出的主要集中在通州、天通苑以及長陽等遠(yuǎn)郊區(qū)縣的網(wǎng)友。部分網(wǎng)友反映，社區(qū)周圍的小便利店和夫妻店商品數(shù)量有限，更新不及時。

從便利店的發(fā)展規(guī)律看，每3000人就需要一家便利店。例如東京，有近3700萬人，幾大便利店品牌的總數(shù)超過了4萬家。*市的常住人口在20**年時就已突破了2000萬人，照此計算，*至少需要6700家便利店。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，*的便利店還不到2000家，距理想狀態(tài)下的店鋪數(shù)量相去甚遠(yuǎn)。不僅如此，店鋪的分布也極不均勻，以7-11官方發(fā)布的數(shù)據(jù)為例，其130多家店鋪集中分布在朝陽區(qū)、海淀區(qū)和東城區(qū)，西城區(qū)僅有5家，通州區(qū)也只有1家，而其他區(qū)域則尚未開店。

在調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)，在區(qū)域中心附近的社區(qū)，各類服務(wù)設(shè)施相對完善，但在部分老小區(qū)，由于物業(yè)設(shè)施和交通限制，一些便民業(yè)態(tài)無法進入。

第3篇：商場的調(diào)查報告

商場暗訪的內(nèi)容

1.現(xiàn)場銷售人員在某種程度上扮演著產(chǎn)品專家的角*。神秘顧客調(diào)查的第一重點是考察現(xiàn)場銷售人員的產(chǎn)品知識。產(chǎn)品知識包括產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、產(chǎn)品基本的*能，更重要的是現(xiàn)場銷售人員應(yīng)該能夠闡明產(chǎn)品*能對于消費者使用的利益點，同時產(chǎn)品主要賣點上與競爭對手相比較的優(yōu)勢也是考察的重點。

2.由于耐用消費品的消費者對于購買產(chǎn)品的時候會擔(dān)心售后服務(wù)比較麻煩，所以商場中銷售人員對企業(yè)背景和售后服務(wù)支持應(yīng)該具有一定的了解。商場中的神秘顧客暗訪對企業(yè)的售中和售后服務(wù)可以起到很好的監(jiān)督作用。

3.現(xiàn)在商場上的耐用消費品行業(yè)競爭越來越激烈，主要表現(xiàn)在價格上是非常嚴(yán)重的，在耐用消費品行業(yè)中各種形式的銷售活動也是層出不窮，所以現(xiàn)場銷售人員應(yīng)該清楚明了的解釋企業(yè)的促銷活動內(nèi)容，同時了解競爭對手的賣場活動。

4.對于銷售人員的態(tài)度、工作服裝是否統(tǒng)一、儀容儀表等也會給商場消費者們留下深刻的印象，也是調(diào)查的內(nèi)容之一。當(dāng)然在神秘顧客暗訪的同時還可以收集相關(guān)的賣場信息，對于企業(yè)掌握零售賣場的情況是非常有幫助的。為了使神秘顧客暗訪調(diào)查真正的達(dá)到檢查監(jiān)督的作用，在設(shè)計項目的時候暗訪工作人員要有計劃的更換，以免被商場銷售的人員識破。另外神秘顧客到達(dá)賣場的時間應(yīng)在高峰時間和低峰時間都有安排，才能全面檢查到現(xiàn)場人員的服務(wù)狀況。

神秘顧客暗訪對商場的作用

一、通過神秘顧客暗訪發(fā)現(xiàn)的問題，具有極強的客觀真實*。

二、通過神秘顧客的暗訪，可以加強商場的監(jiān)督管理機制，改進服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，加強內(nèi)部管理。通過神秘顧客檢測，在與獎罰制度結(jié)合以后，會給服務(wù)人員帶來無形的壓力，引發(fā)他們主動提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度，提高顧客滿意度。

三、通過神秘顧客在與服務(wù)人員的接觸過程中，可以聽到員工對企業(yè)和管理者不滿意的聲音，幫助管理者查找管理中的不足，改善員工的工作環(huán)境和條件，拉近員工與企業(yè)管理者之間的距離，增強企業(yè)的凝聚力。

四、通過神秘顧客的暗訪可以從顧客的角度，及時發(fā)現(xiàn)、改正商品和服務(wù)中的不足之處，提高客戶滿意度，留住老顧客，發(fā)展新顧客。由于神秘顧客提供的報告中有部分問題的現(xiàn)場照片，以及部分現(xiàn)場的實時檢測錄像，這些問題的反映，必然會不可避免的涉及到部分員工的服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、工作狀況等，

以上就是做的關(guān)于神秘顧客暗訪方面的調(diào)查資訊，希望對大家能夠有所幫助。如果您想要了解其他方面的調(diào)查資訊也可以直接登入查看。