第1篇：工程部人員獎(jiǎng)懲制度

工程部人員獎(jiǎng)懲制度
一、目的:
為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)懲分明，提高員工工作積極*，提 高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。
二、適用范圍:工程部人員。
三、原則:對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲 為輔的原則。
四、獎(jiǎng)勵(lì)制度:
獎(jiǎng)勵(lì)辦法:獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)、晉升提級(jí)。
(一)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì):每季度或年底公司評(píng)選優(yōu)秀員工并予以獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。 評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):
1、全勤上崗，并遵守<員工手冊(cè)><電梯維修人員崗位職責(zé)><電梯維修安全手冊(cè)>認(rèn)真屬實(shí)填寫<電梯維保工作單><電梯急修工作單>。
2、無違紀(jì)行為、無投訴、無*方通告批評(píng)。
3、熟練掌握電梯維保工作流程及*作標(biāo)準(zhǔn)。
4、盡職盡責(zé)，做好本職工作，服務(wù)熱情，細(xì)心周到。使用文明規(guī)范用語。受到乘客及*方點(diǎn)名表揚(yáng)的，且有事*者。
5、按照公司要求工作時(shí)必須穿著工作服并保持整潔得體。
6、員工電話必須保*24小時(shí)暢通，并隨時(shí)接受公司領(lǐng)導(dǎo)的臨時(shí)工作安排。
7、認(rèn)真搞好電梯的月檢、季檢和年檢工作，協(xié)助電梯質(zhì)檢部門人員做好電梯的定期檢驗(yàn)工作。
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8、堅(jiān)守崗位，無事應(yīng)在本部門的工作室內(nèi)待命，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。不得擅離工作崗位，不得在上班時(shí)做與本崗無關(guān)的事情。
9、全年度能夠保質(zhì)保量做好本職工作，并遵守<員工手冊(cè)><電梯維修人員崗位職責(zé)><電梯維修安全手冊(cè)>認(rèn)真屬實(shí)填寫<電梯維保工作單><電梯急修工作單>。
10、全年度無違紀(jì)行為、無投訴、無*方通告批評(píng)。
11、熟練掌握電梯維保工作流程及*作標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)按要求做到全年度無過錯(cuò)。
12、一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，且有事*者。
13、向公司提出合理化建議，為公司所采納，而有成效者。
(二)晉升提級(jí):
1、連續(xù)工作滿2年以上同時(shí)無嚴(yán)重違紀(jì)行為者。
2、工作積極負(fù)責(zé)，并能夠帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù)而成效者。
3、維護(hù)公司利益，為公司爭得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功，且有事*者。
4、有以上表現(xiàn)，公司認(rèn)為符合晉級(jí)條件的予以晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。程序如
下:
(1)。 員工推薦、本人自薦或部門提名；
(2)．人事部和行政部審核；
(3)．公司總經(jīng)理批審；
五、處罰制度:
處罰方法:現(xiàn)金處罰、辭退開除。
一:現(xiàn)金處罰:
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1、*告類處罰、2、嚴(yán)重違紀(jì)類處罰。
1、*告類處罰:
(一)紀(jì)律項(xiàng):每發(fā)現(xiàn)一次，處罰當(dāng)事人50。00元，由公司出具罰款單。
1。 電話未按要求保*24小時(shí)暢通。
2。 緊急維修未按要求時(shí)間到達(dá)。
3。 未按要求完成維保工作。
4。 未按要求完成值班任務(wù)。
5。 同一事件，兩次口頭*告者。
6。 著裝不整及未按公司要求使用文明禮貌用語。
7。 不隨身攜帶工具包，造成延誤維保、急修工作。
(二)工作規(guī)范項(xiàng):
(以公司質(zhì)檢人員抽檢，單次單項(xiàng)為標(biāo)準(zhǔn)處罰)每項(xiàng)現(xiàn)金處罰10元。
1、未按公司要求屬實(shí)仔細(xì)完整填寫<維保工作單>。
2、 未按公司要求屬實(shí)仔細(xì)完整填寫<急修工作單>。
3、 轎廂內(nèi)未按公司要求張貼<安全檢驗(yàn)合格*><24小時(shí)服務(wù)承諾書><乘客須知>，并保持完整、干凈。
4、機(jī)房、主機(jī)、控制柜清潔干凈，無油污、雜物。
5、井道、轎頂清潔干凈，無油污、雜物。
6、層門、地坎清潔干凈，無油污、雜物。
7、 底坑清潔干凈，無油污、雜物。
8、電梯運(yùn)行無噪音。
9、電梯五方通話暢通，*鈴、應(yīng)急照明有效。
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10、安全開關(guān)無故障，安全部件工作正常。
11、轎門運(yùn)行良好，清潔衛(wèi)生。
2、嚴(yán)重違紀(jì)類處罰:
每發(fā)現(xiàn)一次，處罰當(dāng)事人100。00元以上現(xiàn)金罰款，由公司出具罰款單。
1、拒絕執(zhí)行總經(jīng)理、經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定或工作安排和調(diào)動(dòng)指揮，或無理取鬧，影響生產(chǎn)秩序工作秩序者。
2、無故缺勤空崗，當(dāng)班時(shí)間做與工作無關(guān)事情。
3、行為或語言頂撞乘客及*方人員。
4、被*方投訴并產(chǎn)生罰款單的。以*方開據(jù)罰款單為準(zhǔn)，所罰 款金額由該電梯負(fù)責(zé)班組人員共同承擔(dān)。
5、因工作不負(fù)責(zé)導(dǎo)致設(shè)備損壞并造成經(jīng)濟(jì)損失者，由本人承擔(dān)相應(yīng)損失。
6、疏忽職守、違章*作，造成事故或經(jīng)濟(jì)損失者，由本人承擔(dān)相應(yīng)損失。
7、因嚴(yán)重違紀(jì)受到公司記過處分。
二:辭退開除:員工有以下行為者，給予辭退開除。
1、連續(xù)受到公司通告批評(píng)或*方投訴且屢教不改者。
2、擅離職守，導(dǎo)致事故，使公司蒙受重大損失。
3、違反公司<員工手冊(cè)>保密規(guī)定。
4、利用工作便利謀取個(gè)人私利人員。
5、擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失。
6、造謠生事，散播謠言致公司蒙受重大不利。
7、蓄意損壞公司或他人財(cái)物。
8、其他重大過失或不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重后果。
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9、員工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司法部門依法
處理。
備注:以上罰款所得公司全部公開，并獎(jiǎng)勵(lì)給對(duì)工作誠懇的員工。
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第2篇：工程部獎(jiǎng)懲制度

工程部獎(jiǎng)懲制度

目的

工程部獎(jiǎng)懲制度措施，對(duì)責(zé)任心強(qiáng)、執(zhí)行到位、文明施工管理、完成任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作方面成績突出的給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)執(zhí)行力差、管理混亂、完成質(zhì)量差、違反*作規(guī)則、責(zé)任心差、不能認(rèn)真執(zhí)行公司及部門管理要求的進(jìn)行處罰。藉此充分調(diào)動(dòng)公司工程部員工執(zhí)行維修的責(zé)任心和積極*，體現(xiàn)勞動(dòng)與薪酬密切掛鉤，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的既定價(jià)值，以完善公司的行為規(guī)范、文明標(biāo)準(zhǔn)化管理樹立良好形象。

范圍和組織權(quán)限

本制度適用于中林物業(yè)工程部管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，基本條件為完成獎(jiǎng)勵(lì)期限內(nèi)的工程進(jìn)度及質(zhì)量與成本目標(biāo)，不發(fā)生重大安全及質(zhì)量事故。工程部負(fù)責(zé)整體任務(wù)的劃分和分配，內(nèi)部的管理和運(yùn)作，并對(duì)員工執(zhí)行狀況進(jìn)行監(jiān)督管理。

執(zhí)行依據(jù)

1、公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度

2、崗位責(zé)任書

3、工程部各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范

4、工程部主管職責(zé)及維修員崗位職責(zé)

工程部處罰條例

1、有損公司形象、敗壞公司聲譽(yù)者，工作馬虎，不負(fù)責(zé)任。 罰款100元/次

2、工程維修員需做到:小修不過時(shí)(一小時(shí))、中修不過半(三小時(shí))、大修不過三(三天)的原則，如有違反者罰款30元/次

3、工程部維修員有義務(wù)配合除管轄組團(tuán)外其他組團(tuán)相關(guān)事件和事宜，如發(fā)現(xiàn)不給予配合、借口推卸者 罰款20元/次

4、工程部辦公室安排的清潔人員未按照要求整理辦公室資料及規(guī)范工具擺放者 罰款20元/次

5、領(lǐng)班主管及以上領(lǐng)導(dǎo)安排的維修項(xiàng)目不及時(shí)處理者 罰款20元/次

6、工程部早會(huì)上維修員如不能上報(bào)前天工程維修項(xiàng)目完成情況者 罰款10元/次

7、工程維修中如一人不能*完成該維修項(xiàng)目，可告知工程部主管進(jìn)行協(xié)調(diào)安排，如*不能完成的維修項(xiàng)目不及時(shí)上報(bào)處理出現(xiàn)拖單、不維修者 罰款30元/次

8、工程維修員每天所管轄負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)所有維修單(維修項(xiàng)目)等，不允許拖單、延誤處理時(shí)間，當(dāng)天維修單當(dāng)天完成(特殊維修除外)，如發(fā)現(xiàn)當(dāng)天維修單未處理一張者罰款10元/張，以此類推。

9、維修員管轄內(nèi)報(bào)修內(nèi)容維修員需利用*技術(shù)進(jìn)行維修，不允許借口推脫不會(huì)或無法維修，推卸維修項(xiàng)目者 罰款50元/次

10、與同事(所有部門)、公司管理人員(領(lǐng)班及以上領(lǐng)導(dǎo))吵

架、打架者。 罰款100元/次，情節(jié)嚴(yán)重給予勸退

11、對(duì)外泄公司機(jī)密及工程維修等相關(guān)信息者 罰款50/次，情節(jié)嚴(yán)重者移交*機(jī)關(guān)處理并給予辭退。

12、上班時(shí)間不按規(guī)定著裝著 罰款30元/次

13、上班時(shí)間禁止流動(dòng)吸*，如不按照規(guī)定位置吸*者 罰款10元/次

14、維修員臨時(shí)(突發(fā)事)需要請(qǐng)假，需告知主管，待主管安排替崗人員到崗后方可離開工作崗位，如私自離開崗位 罰款50元/次

15、責(zé)任內(nèi)誤工或延工者 罰款50元/次(維修中如急需配件，需要上報(bào)主管及以上領(lǐng)導(dǎo)，同意后方可購買進(jìn)行維修)

16、偷工減料，出現(xiàn)重大質(zhì)量事故者。返工并罰款50元/次

17、返工維修必須當(dāng)天聯(lián)系進(jìn)行維修(特殊情況除外)，如發(fā)現(xiàn)拖延、借口拒絕處理者 罰款20元/次，同一位置返工多次給予勸退

18、主管及以上領(lǐng)導(dǎo)安排做維修工作或返工工作，不及時(shí)做或理由拒絕者 罰款100元/次，并報(bào)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理。

19、隱蔽工程、增減項(xiàng)目不及時(shí)上報(bào)主管及以上領(lǐng)導(dǎo)者 罰款50元/次

20、如在工程維修現(xiàn)場目擊重大事故不協(xié)助處理或報(bào)告。逃離現(xiàn)場者 罰款300元/次

21、不按時(shí)上交工程部維修員工作日志、月總結(jié)維修項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)的。 罰款20元/次

22、維修完成后，工具到辦公室必須規(guī)范擺放，如發(fā)現(xiàn)亂丟亂放者 罰款30元/次

23、在進(jìn)行業(yè)主入室有償服務(wù)時(shí)，按相關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用，如不及時(shí)上繳公司財(cái)務(wù) 處罰10元/次 (按實(shí)際收取現(xiàn)金的2倍處罰) 工程部獎(jiǎng)勵(lì)條例

認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司上級(jí)管理制度和高效率、高標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，同時(shí)得到公司領(lǐng)導(dǎo)及部門一致表揚(yáng)的給予獎(jiǎng)勵(lì)，內(nèi)容如下:

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)規(guī)定，所有工程維修項(xiàng)目能及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場及時(shí)處理，獲得業(yè)主書面表揚(yáng)的 獎(jiǎng)勵(lì)50元/次

2、對(duì)物業(yè)區(qū)域潛在的相關(guān)隱患、問題能及時(shí)認(rèn)真整改，有效消除隱患，得到公司領(lǐng)導(dǎo)一致表揚(yáng)及業(yè)主肯定的 獎(jiǎng)勵(lì)100元/次

3、對(duì)在工程維修認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃、自檢、完工等制度，并在本月度任務(wù)中服從安排、聽從指揮、責(zé)任心強(qiáng)、所管轄組團(tuán)范圍內(nèi)未出現(xiàn)安全責(zé)任事故，得到工程部一致好評(píng)并受到公司領(lǐng)導(dǎo)公開表揚(yáng)的 獎(jiǎng)勵(lì)300元/次

4、發(fā)現(xiàn)重大事故及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)妥善處理，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效依據(jù)，并受到公司領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)，未造成重大損失的 獎(jiǎng)勵(lì)50元/次

其他

本辦法自工程部上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批示后于2023年1月1日起執(zhí)行。

本辦法解釋權(quán)屬中林物業(yè)工程部

昆明中林物業(yè)管理有限責(zé)任公司

書香大地管理處

工程部

二〇一五年十二月二*日

第3篇：員工獎(jiǎng)懲制度

[篇一:企業(yè)員工獎(jiǎng)懲制度]

為維護(hù)公司勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)制度，保障公司工作的正常進(jìn)行，激勵(lì)職工的敬業(yè)精神，特制定本條例。

一、獎(jiǎng)勵(lì)類別

獎(jiǎng)勵(lì)分為:嘉獎(jiǎng)、小功、大功三種和年終評(píng)獎(jiǎng)。

懲處分為:*告、小過、大過、除名四種。

二、懲罰事件在小功以下者，由部門經(jīng)理經(jīng)理簽發(fā)<職工獎(jiǎng)罰審批表>生效。獎(jiǎng)罰事件在大功或大過以上者，由總經(jīng)理在調(diào)查核實(shí)后，簽批<職工獎(jiǎng)懲審批表>生效。

三、<職工獎(jiǎng)懲審批表>生效后，須轉(zhuǎn)發(fā)登記在<職工獎(jiǎng)懲記錄表>中，以備存查，大功或大過以上者在規(guī)定的張貼處張貼告示。

四、職工有下列情形之一者，予以嘉獎(jiǎng):

1、積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在客戶中樹立良好公司形象和口碑。

2、認(rèn)真勤奮、承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者。

3、工作勤奮，超額完成工作任務(wù)者，當(dāng)月被評(píng)為優(yōu)秀員工者。

五、職工有下列情形之一者，予以記小過。

1、對(duì)工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納者。

2、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。

3、檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。

4、對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司及財(cái)物安全者。

5、策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者。

6、其它應(yīng)給于記小功事跡者。

六、職工有下列情形之一者，予以記大功。

1、在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新，并取得顯著經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

2、同壞人壞事作斗爭，對(duì)維護(hù)正常的工作秩序有顯著功績者。

3、對(duì)公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn)，應(yīng)記大功之事跡者。

七、職工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評(píng)獎(jiǎng)。

1、一年中累計(jì)三次記大功但無記大過記錄者。

2、在當(dāng)年工作中給公司帶來重大效應(yīng)者。

3、在當(dāng)年工作中，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成本職工作，工作成績優(yōu)秀者。

4、其他可參選優(yōu)秀工作評(píng)獎(jiǎng)?wù)摺?/p>

八、職工有下列情形者，予以*告。

1、因過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯(cuò)誤但情節(jié)輕微者。

2、防礙工作秩序或違反破壞安全，環(huán)境衛(wèi)生制度者。

3、初次不聽主管合理指揮者。

4、經(jīng)查實(shí)在一個(gè)月內(nèi)兩次(含)以上未按規(guī)定配戴胸卡者。

5、不遵守考勤規(guī)定，一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)兩次者。

6、同仁之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。

7、一個(gè)月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者。

8、對(duì)各級(jí)主管的批示或有限期的命令，無正當(dāng)理由而未如期完成處理不當(dāng)者。

9、在工作場所防礙他人工作者。

10、在工作時(shí)間內(nèi)睡覺或擅離工作崗位者。

11、工作時(shí)間，非招待客戶或業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒者。

九、職工有下列情形之一者，予以記小過。

1、因玩忽職守造成公司損失但不大者。

2、對(duì)同事惡意攻擊，造成傷害但不大者。

3、檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。

4、捏造事實(shí)騙取休假者。

5、季度內(nèi)累計(jì)三次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者。

6、一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)三次(含)以上者。

7、上班期間中午非工作需要飲酒者。

十、職工有下列情形之一者，予以記大過:

1、在工作時(shí)間睡覺或擅離職守，導(dǎo)致公司蒙受損失者。

2、攜帶危險(xiǎn)或違禁物品進(jìn)入工作場所著。

3、故意撕毀公文者。

4、虛報(bào)工作成績或領(lǐng)先偽造工作記錄者。

5、對(duì)同事惡意攻擊，造成較大傷害者。

6、遺失重要公文者(物品)者或故意泄漏商業(yè)秘密者。

7、職務(wù)下所保險(xiǎn)的公司財(cái)物短少、損壞、私用或擅送他人使用，造成損失較小者。

8、違反安全規(guī)定，使用公司蒙受重大損失者。

9、一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)超過六次(含)以上者。

10、未完成工作任務(wù)，造成重大影響或損失者。

11、工作時(shí)間，非招待客戶或業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒者。

十一、職工有下列情形之一者，予以除名。

1、拒不聽從主管指揮監(jiān)督，與主管發(fā)生沖突者。

2、在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。

3、在公司內(nèi)聚眾賭博。

4、故意毀壞公物，金額較大者。

5、聚眾鬧事妨害正常工作秩序者。

6、違反勞動(dòng)合同或公司管理規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者。

7、對(duì)同仁施以*或有重大侮辱威脅行為者。

8、嚴(yán)重違反各種安全制度，導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者。

9、連續(xù)曠工10天或一年內(nèi)累計(jì)曠工20天以上者。

10、盜竊同仁或公司財(cái)物者。

11、利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失者。

12、在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者。

13、利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者。

14、年度內(nèi)累計(jì)十三次記大過行為者。

15、經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者。

16、其它應(yīng)給予除名。

十二、職工獎(jiǎng)懲經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)后生效，每嘉獎(jiǎng)一次，當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)10元，小功獎(jiǎng)勵(lì)50元，大功獎(jiǎng)勵(lì)100元；大過罰扣100元，主要責(zé)任者或部

門主管以上者加倍處罰。

十三、職工年終被評(píng)為優(yōu)秀工作者，公司將給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

[篇二:飯店員工獎(jiǎng)罰制度]

*告過失

1)由于違規(guī)*作或不慎造成財(cái)產(chǎn)輕度損失或客人投訴；

2)未經(jīng)許可隨意使用酒店電腦，*/國內(nèi)直撥電話 或其它設(shè)備造成公司損失的；

3)未經(jīng)公司或客人許可進(jìn)入賓客房間；

4)未經(jīng)許可，擅自在客房內(nèi)過夜的(需同時(shí)繳納等額的房款)；

5)未經(jīng)許可在酒店兜售物品；

6)因粗心大意丟失酒店鑰匙；

7)未遵守酒店經(jīng)營程序，導(dǎo)致酒店，客人或員工損失；

8)浪費(fèi)酒店財(cái)物，如餐具，食品，紙張等；

9)制造或傳播有損酒店、客人或員工的閑言碎語；

10)未經(jīng)許可更改工作班次；

11)未通知有關(guān)人員而無故缺勤一天，未對(duì)工作造成較大影響的；

12)違反/拒絕接受酒店/主管的決定，指示，政策或工作程序；

13)不參加酒店或*有關(guān)部門規(guī)定的定期體檢；

14)違反酒店/國家防火規(guī)定、安全政策等，未造成嚴(yán)重后果的；

15)進(jìn)出酒店時(shí)拒絕*衛(wèi)檢查；

16)為其他員工打卡；

17)拿取/食用酒店或客人的食品或飲料，尚不構(gòu)成盜竊的；

辭退過失

1)同客人吵架或當(dāng)客人的面爭吵；

2)對(duì)客人粗魯或頂撞客人；

3)向客人索要或暗示希望得到小費(fèi)；

4)為個(gè)人目的向客人多收或少

收或更改帳單/收據(jù)；

5)欺騙或騷擾客人；

6)未經(jīng)許可復(fù)制酒店鑰匙；

7)未經(jīng)酒店許可受雇其它公司或從事其它工作；

8)在未通知的情況下，無故缺勤連續(xù)兩天或本月累計(jì)兩日；

9)故意不向酒店報(bào)告自己的傳染*疾�。�

10)拾遺不交，據(jù)為已有，如現(xiàn)金等；

11)同酒店客人進(jìn)行個(gè)人交易，從而與飯店利益發(fā)生沖突；

12)組織或參與不道德活動(dòng)；

13)在酒店質(zhì)量監(jiān)測(cè)活動(dòng)中有弄虛作假等欺詐行為或知情不報(bào)、管理不善；

14)偷竊行為；

15)騷擾、欺辱，危害飯店客人或員工；

16)斗毆或慫恿打架斗毆；

17)從事任何違法活動(dòng)，如賭博等；

18)違反國家其它法令；

19)由于失職，造成酒店較大損失或賓客投訴的。

備注:

1、在告誡處分有效期內(nèi)，重犯類似錯(cuò)誤將給予*告處分；

2、在*告處分有效期內(nèi)，再犯任何錯(cuò)誤將同時(shí)給予留店察看處分，崗位*下調(diào)一級(jí)；

3、留店察看期間，有違紀(jì)現(xiàn)象的公司將對(duì)其進(jìn)行辭退處理；

4、處分的有效期:告誡1個(gè)月，*告3個(gè)月，留店察看6個(gè)月。

(二)獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則:

通報(bào)表揚(yáng)

1)由于優(yōu)質(zhì)服務(wù)而得到賓客表揚(yáng)的；

2)一慣工作表現(xiàn)好，得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的；

3)拾金不昧；

4)連續(xù)三個(gè)月沒有違紀(jì)現(xiàn)象的；

5)積極參加文化和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)和文化考核達(dá)標(biāo)并名列前三名的；

6)服務(wù)技能優(yōu)越，能夠其他帶領(lǐng)員工共同進(jìn)步的；

7)為維護(hù)社會(huì)公德和山莊秩序見義勇為的；

嘉獎(jiǎng)

1)對(duì)酒店經(jīng)營管理提出合理化建議，并*行之有效的；

2)因能及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭或采取相關(guān)措施，防止或避免了可能發(fā)生的事故或損害山莊的事件的；

3)見義勇為且為山莊挽回較大經(jīng)濟(jì)損失的；

4)在外派工作、有關(guān)競賽或評(píng)比中為酒店?duì)幍蔑@著榮譽(yù)的；

5)3個(gè)月內(nèi)連續(xù)兩次以上受到通報(bào)表揚(yáng)的；

6)其他表現(xiàn)優(yōu)異或貢獻(xiàn)突出的；

晉級(jí)

1)發(fā)現(xiàn)事故苗頭或采取相應(yīng)措施避免重大安全事故，為山莊挽回重大損失的；

2)1年

內(nèi)連續(xù)3次以上受到嘉獎(jiǎng)的；

3)服務(wù)技能優(yōu)越、管理水平突出得到到賓客多次表揚(yáng)或事跡突出的；

4)本年度得到總公司嘉獎(jiǎng)的。

[篇三:咖啡店員工獎(jiǎng)懲制度]

一、目的:為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)懲分明，提高員工工作積極*，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。

二、適用范圍:全體員工。

三、原則:對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。

四、獎(jiǎng)勵(lì)辦法:

(1)本工廠設(shè)立如下獎(jiǎng)勵(lì)方法，酌情使用:

1、通告表揚(yáng)；

2、記功獎(jiǎng)勵(lì)；

3、晉升提級(jí)；

(2)有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予通告表揚(yáng)

1、品德端正，工作努力，有具體事跡者；

2、維護(hù)工廠利益，為工廠爭得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功；

3、一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，且有事*者；

4、有其他功績，足為其他員工楷模；

(3)有以下表現(xiàn)的員工應(yīng)給予記功獎(jiǎng)勵(lì)。

1、思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，有具體事跡突出；

2、完成計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好，且有具體事跡足以為*者；

3、向工廠提出合理化建設(shè)，為工廠所采納，而成效者；

4、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，*歪風(fēng)邪氣，事跡突出者；

5、節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，事跡成效者；

6、領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù)而成效者；

(4)有以上表現(xiàn)，工廠認(rèn)為符合晉級(jí)條件的予以晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。

(5)記功程序如下

1、員工推薦、本人自薦或部門提名；

2、人事部和行政部審核；

3、工廠總經(jīng)理批審；

五、處罰辦法

(1)視情節(jié)輕重，分別給予以下處罰:

1、口頭*告；

2、書面*告；

3、辭退；

(2)員工有以下行為給予口頭*告處分

1、在工作時(shí)間聊天、嬉戲竄崗、滋擾、打盹、進(jìn)食看報(bào)紙、聽mp3或從事與工作無關(guān)的事情；

2、工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位者或無故遲到、早退；

3、因過失以致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)屬實(shí)者；

4、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則；

5、無故不參加工廠安排的培訓(xùn)課程；

6、不遵守主管人員指揮；

7、浪費(fèi)公物情節(jié)屬實(shí)者；

8、員工或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)；

9、員工*外借或不守廠規(guī)者及未按要求佩戴廠牌者；

10、出入廠區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入廠區(qū)而拒絕保安或管理人員查詢者；

11、破壞環(huán)境衛(wèi)生。

(3)員工有以下行為者，給予書面*告處分:

1、對(duì)上級(jí)指示或有期限之命令，未申報(bào)正當(dāng)理由而未如期完成；

2、因疏忽導(dǎo)致機(jī)器設(shè)備、辦公設(shè)備或物品材料遭受傷害或傷及他人；

3、在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作；

4、未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀；

5、攜帶危險(xiǎn)物品入廠；

6、在禁*區(qū)吸*者；

7、投機(jī)取巧，隱瞞蒙蔽，非法謀取個(gè)人利益；

8、對(duì)同仁惡意攻擊或誣告、偽*而制造事端；

9、在工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位，曠工、怠者；

10、涂改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡；

11、對(duì)本職工作不能勝任者；

12、同一事件，兩次口頭*告，按書面*告處分；

(4)員工有以下行為者，給予辭退處分

1、違反國家法規(guī)、法律政策和工廠規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響者；

2、違反勞動(dòng)紀(jì)律、經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)者；

3、擅離職守，導(dǎo)致事故，使公司蒙受重大損失；

4、泄漏生產(chǎn)或業(yè)務(wù)上機(jī)密；

5、違反工廠規(guī)定帶進(jìn)出物品；

6、遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件或工具；

7、撕毀公文或公共文件；

8、擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失；

9、拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督；

10、違反安全規(guī)定措施致公司蒙受重大傷害；

11、工作時(shí)間在工作場所制造私人物或利用工廠資源制造私人物品；

12、造謠生事，散播謠言致公司蒙受重大不利；

13、偷竊同事或工廠財(cái)物；

14、于受聘時(shí)虛報(bào)資料，欺瞞公司者；

15、對(duì)上級(jí)或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為；

16、違反勞動(dòng)合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴(yán)重；

17、蓄意損壞公司或他人財(cái)物；

18、故意泄漏技術(shù)、營業(yè)之秘密，致使公司蒙受損害；

19、不服從工作安排和調(diào)動(dòng)指揮，或無理取鬧，影響生產(chǎn)秩序工作秩序者；

20、拒絕執(zhí)行總經(jīng)理、經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定或工作安排，干擾工作者；

21、工作不負(fù)責(zé)任，損壞設(shè)備、工具、浪費(fèi)原材料能源，造成經(jīng)濟(jì)損失者；

22、疏忽職守，違章*作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟(jì)損失者；

23、濫用職權(quán)，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費(fèi)公司資材，損公肥私，造成經(jīng)濟(jì)損失者；

24、財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)務(wù)制度，違背原則，造成經(jīng)濟(jì)損失者；

25、*、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆等；

26、挑動(dòng)是非，破壞團(tuán)結(jié)，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣者；

27、泄露公司秘密，把工廠客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費(fèi)者；

28、散布謠言，損害工廠聲譽(yù)；

29、利用職權(quán)對(duì)員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為者；

30、組織、煽動(dòng)怠工，或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)重?cái)_亂公司秩序；

31、在廠內(nèi)有傷風(fēng)化行為者；

32、在禁*區(qū)內(nèi)吸*或引火，在工作中酗酒滋事妨害生產(chǎn)秩序；

33、經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改；

34、因行為不當(dāng)，公司無法再對(duì)其信任與信用；

35、其他重大過失或不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重后果；

36、一年內(nèi)接受三次書面*告信者；

37、利用公司名義，在外招搖撞騙者；

38、在工廠內(nèi)打人或互相打罵者；

六員工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。

以上制度，從即日起開始實(shí)施，具體由行政部與人事部監(jiān)督執(zhí)行。

[篇四:員工獎(jiǎng)懲管理制度]

第一章總則

第1條目的

為強(qiáng)化員工遵紀(jì)守法和自我約束的意識(shí)，增強(qiáng)員工的積極*和創(chuàng)造*，同時(shí)保*企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度得到執(zhí)行，維護(hù)正常的工作秩序，特制定本制度。

第2條適用范圍

企業(yè)所有員工。

第二章獎(jiǎng)勵(lì)

第3條企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)的方式分經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、行政獎(jiǎng)勵(lì)和特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)三種。

第4條員工有下列行為之一者，可獲得獎(jiǎng)勵(lì)

(1)品德端正，工作努力，有出*或超常表現(xiàn)。

(2)熱心服務(wù)，有顯著善行佳話。

(3)檢舉違規(guī)或損害企業(yè)利益的行為。

(4)發(fā)現(xiàn)職責(zé)以外的故障，予以上報(bào)或妥善處理。

(5)對(duì)經(jīng)營業(yè)務(wù)或管理制度提出有效的合理化建議，得到采納實(shí)施，并取得重大成果和顯著成績。

(6)為企業(yè)取得重大社會(huì)榮譽(yù)，或其他特殊貢獻(xiàn)，足為員工表率。

(7)忠于職守，積極負(fù)責(zé)，不斷改進(jìn)工作，業(yè)績突出。

第5條企業(yè)設(shè)有“管理創(chuàng)新及合理化建議獎(jiǎng)”、“杰出員工”、“先進(jìn)員工”、“優(yōu)秀管理者”等獎(jiǎng)項(xiàng)，在每個(gè)工作年度結(jié)束后，人力資源部組織評(píng)選活動(dòng)，對(duì)工作中表現(xiàn)優(yōu)異的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。

第6條員工符合下列條件之一者給予嘉獎(jiǎng)并通報(bào)，頒發(fā)獎(jiǎng)金____元，獎(jiǎng)金隨當(dāng)月*發(fā)放。

(1)工作努力、業(yè)務(wù)純熟，能適時(shí)完成重大或特殊任務(wù)。

(2)品行端正，恪盡職守，堪為全體員工楷模。

(3)其他對(duì)企業(yè)或社會(huì)有益的行為，具有事實(shí)*。

(4)全年滿勤，無遲到、早退、病假、事假。

第7條針對(duì)管理創(chuàng)新及合理化建議獎(jiǎng)，企業(yè)設(shè)有金額為____-____元不等的共五級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)，根據(jù)實(shí)際情況決定獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)數(shù)。

第8條優(yōu)秀員工每名獎(jiǎng)金為____元。

第9條對(duì)杰出員工獎(jiǎng)項(xiàng)，企業(yè)金額為____-____元不等的三個(gè)檔次，根據(jù)實(shí)際情況決定獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)數(shù)。

第10條對(duì)“優(yōu)秀管理者”獎(jiǎng)項(xiàng)，企業(yè)設(shè)有金額為____-____元不等的兩個(gè)檔次，根據(jù)實(shí)際情況決定獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)數(shù)。

第三章懲罰

第11條懲罰包括批評(píng)、記過、罰款、降級(jí)或降職、辭退。

第12條員工有下列情形之一，予以批評(píng)

(1)工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)離崗或竄崗、閑談。

(2)因個(gè)人過失發(fā)生工作錯(cuò)誤，情節(jié)輕微。

(3)妨礙工作或企業(yè)秩序，情節(jié)輕微。

(4)不按規(guī)定著裝。

(5)在非吸*區(qū)吸*、工作時(shí)間吃零食以及在辦公區(qū)從事*活動(dòng)。

(6)對(duì)上級(jí)指示或有期限的命令，無故未能如期完成。

(7)工作時(shí)間外出辦私事或長時(shí)間接打私人電話。

第13條員工有下列情形之一，予以罰款、記過、降級(jí)或辭退處理

(1)遲到或早退每次罰款____元；當(dāng)月累計(jì)達(dá)三次及以上，罰款____元并*告一次。

(2)曠工一日，除扣發(fā)當(dāng)日基本薪資的____%外，另罰款____元。

(3)代人打卡被查出者每次罰款____元；三次(含)以上，通報(bào)批評(píng)并另罰款____元。

(4)委托他人打卡或涂改、故意損壞考勤卡除按曠工處理外，另每次罰款____元；三次(含)以上，通報(bào)批評(píng)并加罰____元。

(5)未按企業(yè)印信制度要求使用、保管印信，造成丟失、盜用等視情節(jié)輕重處以____-____元罰款，并*告一次；情形特別嚴(yán)重者予以降級(jí)、降職直至解除勞動(dòng)合同。

(6)損毀公物除照價(jià)賠償外，另處罰金____元；如查實(shí)屬故意行為，視情節(jié)輕重加罰____-____元，并*告一次。

(7)利用職權(quán)、工作之便損公肥私，在對(duì)外交往中收受回扣或禮金，給企業(yè)聲譽(yù)帶來不良影響者，解除其勞動(dòng)合同。

(8)其他違反企業(yè)制度和規(guī)定的行為，按相關(guān)制度或規(guī)定處理。

第四章附則

第14條員工獎(jiǎng)懲的核實(shí)及手續(xù)辦理由人力資源部負(fù)責(zé)。