第1篇：汽貿(mào)有限公司規(guī)章管理制度

汽貿(mào)有限公司規(guī)章管理制度

注:1、規(guī)章管理制度是本次評審的內(nèi)容之一，投標(biāo)人應(yīng)全面地提供有關(guān)文件。

2、投標(biāo)人應(yīng)提供主要規(guī)章管理制度的具體內(nèi)容(按所列先后順序依次附后)。

投標(biāo)人名稱: 汽貿(mào)有限公司 (加蓋公章)

法定代表人(企業(yè)負責(zé)人)或其代理人: (簽 字)

勞 動 紀 律

一、 不準(zhǔn)遲到、早退、串崗，嚴禁曠工、超假。

二、 不準(zhǔn)接受客戶宴請、禮品、禮金，不準(zhǔn)隨意在客戶車內(nèi)坐臥，任何情

況下不準(zhǔn)與客戶爭吵。

三、 工作時間不準(zhǔn)吃任何食物，不準(zhǔn)進行無組織的*活動，不準(zhǔn)干私事、

打瞌睡，不準(zhǔn)看非技術(shù)*書刊。

四、 著裝整潔，上班時間必須按規(guī)定穿工作服(公務(wù)需要除外)。 五、 車間、庫房、院內(nèi)不準(zhǔn)吸*(客戶休息室除外)，中午不準(zhǔn)喝酒(業(yè)務(wù)

需要的除外)。

六、 不準(zhǔn)私自駕車，無照開車、挪車(另有規(guī)定的除外)。 七、 不準(zhǔn)損毀公共物品。

八、 不準(zhǔn)打架、斗毆、說臟話、叫外號。 九、 不準(zhǔn)私自將他人帶入廠區(qū)。 十、 不準(zhǔn)違反公司場所管理規(guī)定。

十一、 員工違反勞動紀律，視情況予以經(jīng)濟處罰。

汽車維修質(zhì)量管理制度

一、 為確保維修作業(yè)質(zhì)量，提高企業(yè)信譽，真正對客戶負責(zé)，特制定本制

度。

二、 本制度適用本企業(yè)所有汽車維修作業(yè)及其它作業(yè)。

三、 為確保作業(yè)質(zhì)量，對承修車輛實行進廠、過程、竣工出廠三級檢驗制

度，并認真填寫檢驗記錄。

四、 為確保作業(yè)質(zhì)量，作業(yè)人員必須嚴格按*作規(guī)程作業(yè)。

五、 為確保作業(yè)質(zhì)量，由技術(shù)經(jīng)理負責(zé)成立質(zhì)量管理小組，負責(zé)質(zhì)量的動

態(tài)監(jiān)測，制定解決質(zhì)量問題方案，認定質(zhì)量責(zé)任。

六、 為確保作業(yè)質(zhì)量，備件部須嚴把備件采購關(guān)，確保備件優(yōu)質(zhì)低價，嚴

禁采購假冒偽劣備件。

七、 對質(zhì)量事故責(zé)任人的處理，按<質(zhì)量(機件)事故處理辦法>執(zhí)行。

質(zhì)量(機件)事故處理辦法

一、 為提高員企業(yè)工技術(shù)水平，確保維修服務(wù)質(zhì)量，維護公司聲譽，特制

定本辦法。

二、 本辦法所涉及的質(zhì)量(機件)事故，是指由于責(zé)任人違反*作規(guī)程、

忽略檢驗環(huán)節(jié)、放松質(zhì)量要求等過失造成返修或機件損壞形成的責(zé)任事故。

三、 質(zhì)量(機件)事故的認定，由質(zhì)量小組負責(zé)進行，必要時出具書面鑒

定材料并存檔。

四、 根據(jù)質(zhì)量(機件)事故的發(fā)生情節(jié)輕重，對有關(guān)人員責(zé)任范圍劃分為

全部責(zé)任、主要責(zé)任、一般責(zé)任、連帶責(zé)任、無責(zé)任。

五、 根據(jù)質(zhì)量(機件)事故造成的經(jīng)濟損失大小，對負全部責(zé)任的人員處

以除承擔(dān)經(jīng)濟損失以外的罰款。 經(jīng)濟損失在100元以下按100%處罰； 經(jīng)濟損失在101--500元按70%處罰； 經(jīng)濟損失在501--2000元按50%處罰； 經(jīng)濟損失在2001--5000元按30%處罰； 經(jīng)濟損失在5000元以上按20%處罰；

負主要責(zé)任的人員，按以上標(biāo)準(zhǔn)的50%處罰，負一般責(zé)任的人員按以上標(biāo)準(zhǔn)的30%處罰，負連帶責(zé)任的人員按以上標(biāo)準(zhǔn)的10%處罰。 六、 質(zhì)量(機件)事故經(jīng)濟損失的數(shù)額按下列公式計算:

經(jīng)濟損失=維修材料費(出庫價格)+維修工時費

七、 因質(zhì)量(機件)事故發(fā)生的維修作業(yè)一律不計算工時收入。 八、 因違規(guī)駕車造成事故，由責(zé)任人100%承擔(dān)損失并參照本辦法第五款第

6條執(zhí)行處罰，道路交通事故原則上參照本辦法執(zhí)行。

由于責(zé)任人主觀意識上故意造成質(zhì)量(機件)事故，參照本辦法執(zhí)行。

客戶投訴處理辦法

一、 為便于客戶監(jiān)督我公司修理質(zhì)量，促進我公司服務(wù)質(zhì)量、維修質(zhì)量的

不斷提高，制定本辦法。

二、 遇客戶投訴，首先由服務(wù)經(jīng)理了解情況，做客戶的工作，如確認我公

司有責(zé)任，須向客戶道歉并做好善后工作。 三、 受理任應(yīng)于接到投訴后及時填寫投訴記錄。

四、 接受投訴后，受理人應(yīng)立即向服務(wù)經(jīng)理匯報，并由服務(wù)經(jīng)理組織有關(guān)

人員進行責(zé)任認定。

五、 經(jīng)認定我公司無責(zé)任時，服務(wù)經(jīng)理、投訴受理人應(yīng)耐心做好解釋工作，

避免客戶產(chǎn)生誤會。

六、 經(jīng)認定我公司有責(zé)任時，服務(wù)經(jīng)理、投訴受理人應(yīng)虛心向客戶道歉，

并與客戶協(xié)商補救措施及處理辦法，以讓客戶滿意為原則。 七、 對投訴案件責(zé)任人的處罰，參照<質(zhì)量(機件)事故處理辦法>從重

執(zhí)行，并令其當(dāng)面向客戶道歉。

汽車維修作業(yè)檢驗制度

一、 汽車維修作業(yè)檢驗采取自檢與總檢相結(jié)合的方法，執(zhí)行進廠、過程、

竣工出廠三級檢驗。

二、 進廠檢驗由前臺接待員負責(zé)、過程檢驗由班組長負責(zé)、竣工出廠檢驗

由出廠檢驗員負責(zé)，并認真填寫檢驗記錄，履行簽字、蓋章手續(xù)。 三、 一般*小修、日常保養(yǎng)檢驗以主修人員自檢為主，主修人員終檢由組

長控制，必要時，主修人員可要求出廠檢驗員協(xié)助檢驗。

四、 汽車主要總成(發(fā)動機、變速箱)解體及大修作業(yè)，出廠檢驗員必須

在解體后及裝配前進行過程檢驗，制定作業(yè)方案，并認真填寫檢驗記錄。

五、 所有進廠維修車輛，都必須堅持三級檢驗，不得遺漏。

六、 對轉(zhuǎn)向、制動、行駛系等有關(guān)行車安全的部位，不論其是否維修，都

要格外注意檢驗環(huán)節(jié)，做到[漏報不報修"。

七、 因違反本制度造成經(jīng)濟損失，影響公司聲譽的，對責(zé)任人參照<質(zhì)量

(機件)事故處理辦法>給予處罰。

八、 雖未造成經(jīng)濟損失影響、影響企業(yè)聲譽，但出現(xiàn)明顯漏檢，記錄不規(guī)

范等現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對責(zé)任人免發(fā)當(dāng)月獎金。

關(guān)于拖欠修理費的有關(guān)規(guī)定

一、 客戶來公司修車，原則上應(yīng)于接車時結(jié)清修理費，一般不得拖欠。 二、 同時符合以下條件，由服務(wù)部提出，經(jīng)公司經(jīng)管會研究，可采取定期

(額)結(jié)算的辦法。

1、 已與公司發(fā)生業(yè)務(wù)往來三個月以上，已具備穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系。 2、 經(jīng)考察對方企事業(yè)經(jīng)營正常，信譽良好，有支付能力。 3、 愿意與我公司簽訂汽車維修協(xié)議。

三、 對定期結(jié)算的客戶，服務(wù)部必須單獨建檔，并確定專人負責(zé)催收，凡

超過期限一個月仍不能結(jié)算的，服務(wù)部必須向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。 四、 對不符合第二條規(guī)定條件的客戶，服務(wù)部任何員工都無權(quán)答應(yīng)其拖欠

修理費，并做好解釋工作；確實無法處理時，須請示服務(wù)經(jīng)理，由服務(wù)經(jīng)理在委托書上簽字并注明預(yù)計結(jié)算日期，方可拖欠。

五、 本公司員工朋友修車要求拖欠修理費時，根據(jù)數(shù)額大小，由本公司員

工擔(dān)保，并請示服務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)，由擔(dān)保人、服務(wù)經(jīng)理在委托書上簽字后，方可拖欠，逾期不能結(jié)算時，從擔(dān)保人**收入中扣除。 六、 因本公司員工違反本規(guī)定造成結(jié)算困難，由責(zé)任人負責(zé)催要，催要無

果從責(zé)任人**收入中扣除。

財務(wù)、*管理制度

一、 財務(wù)、*管理嚴格按國家法律、法規(guī)執(zhí)行，嚴肅財經(jīng)紀律。 二、 財務(wù)工作人員要認真履行對生產(chǎn)經(jīng)營行為的監(jiān)督職能，直接對法人負

責(zé)。

三、 嚴格執(zhí)行[財務(wù)審批"制度，除生產(chǎn)用備件、輔料外，其余*必須

經(jīng)法人、大眾品牌經(jīng)理簽字后方可報銷。

四、 認真組織會計核算，建立、健全帳薄，認真制作審核會計憑*，及時

正確登記帳薄。

五、 認真遵守現(xiàn)金管理規(guī)定，保險柜過夜現(xiàn)金不超過核定數(shù)額。 六、 簽發(fā)、收取支票要認真、仔細，核對無誤。 七、 嚴格按有關(guān)規(guī)定開具*及其它*。 八、 妥善保管會計檔案資料。

九、 及時編制會計報表，每月末向公司領(lǐng)導(dǎo)報一份財務(wù)分析，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參

謀。

十、 財務(wù)方面的新政策、新法規(guī)，要及時向法定代表人匯報

因財務(wù)工作人員失職給企業(yè)造成經(jīng)濟、聲譽損失，對負責(zé)人免當(dāng)月全

部或部分獎金，并視情節(jié)處于行政處分。

治安、安全、消防制度

一、 為確保生產(chǎn)、生活安全、防患于未然，制定本制度。

二、 治安、安全、消防要嚴格貫徹[預(yù)防為主"的方針，強調(diào)事前 控制的安全消防工作。

一、 各部門、班組、個人要嚴格按本工種(崗位)*作規(guī)程工作，加強防

范意識，杜絕安全消防事故的發(fā)生。

二、 治安、安全、消防工作每季至少檢查一次，(包括設(shè)備安全檢查，用電

安全檢查，防盜安全檢查，消防用品效能確認，消防物品位置及數(shù)量，易燃、危險品保管等內(nèi)容)，由治安、安全、消防負責(zé)人組織，并作好記錄。

三、 安全、消防隊員要認真負責(zé)，認真學(xué)習(xí)安全、消防知識，并在日常工

作中注意發(fā)現(xiàn)隱患。

四、 因治安、安全、消防事故造成經(jīng)濟損失的，參照<質(zhì)量(機件)事故

處理辦法>對責(zé)任者予以處罰或從重處罰。 五、 安全、消防機構(gòu)，設(shè)安全消防小組。 六、 安全、消防工作納入車間辦公室管理。 七、 治安工作主要由門衛(wèi)負責(zé)，納入后勤部管理。

安全用電制度

一、 電器設(shè)備、設(shè)備拆裝、移動等作業(yè)，必須由*人員*作。 二、 不準(zhǔn)在任何場地私接、亂接電線及臨時線。 三、 愛護用電設(shè)備，輕拿輕放，不準(zhǔn)隨地亂扔。 四、 廠區(qū)各部位要做到人走燈滅，電器斷電。 五、 嚴禁使用電爐子取暖、做飯、燒水。

六、 用電設(shè)備損壞及時請*人員修復(fù)，不準(zhǔn)將已壞設(shè)施繼續(xù)使用。 七、 配電盤及*座上，不準(zhǔn)出現(xiàn)電線直*現(xiàn)象。

八、 發(fā)現(xiàn)違章用電隱患及時報告，以便及時解決，保*用電安全。

工具、量具管理制度

一、 本公司設(shè)備、工具、量具管理員(以下簡稱設(shè)備員)一人，歸屬生產(chǎn)

車間編制。

二、 設(shè)備員負責(zé)設(shè)備臺帳、卡、資料檔案管理，設(shè)備維修計劃安排，專用

工具借用手續(xù)，工具采購計劃編制，計量器具標(biāo)定、保管等工作。 三、 設(shè)備管理要求:1、資料檔案齊全，帳、卡、物相符。 2、維修計劃編制及時，每年至少維護兩次。 3、經(jīng)常核對設(shè)備附件的數(shù)量及完好程度，發(fā)現(xiàn)

問題及時向公司領(lǐng)導(dǎo)書面匯報。

四、 工具管理要求:1、嚴格履行發(fā)放、借用手續(xù)。 2、工具清潔衛(wèi)生、擺放整齊。 3、及時催要、帳物相符，嚴禁丟失。 4、編制工具采購計劃。

5、定期檢查個人保管工具，每年至少兩次。 五、計量器具管理要求:1、及時標(biāo)定，禁止超期使用。

2、妥善保管，防止損壞、失準(zhǔn)、丟失。

六、設(shè)備員嚴格按上述要求及崗位責(zé)任制工作，達不到要求，造成經(jīng)濟損失，

按<質(zhì)量(機件)事故處理辦法>處罰。

一、 提供備件供應(yīng)商詳細聯(lián)系方式，并至少聯(lián)系兩家以上供應(yīng)單位。 二、 備件采購堅持[計劃訂貨、定點供應(yīng)、定期結(jié)算"的原則。 三、 備件采購應(yīng)達到質(zhì)優(yōu)、價廉、及時、準(zhǔn)確的要求。 四、 備件采購以訂貨計劃和[備件需求單"為依據(jù)。

五、 備件采購回公司，須先履行入庫手續(xù)(收料或庫管員簽字)，然后方可

領(lǐng)用，絕對禁止將備件直接交車間。 六、 備件采購工作程序:

1、 采購前:以需求單為基礎(chǔ)依據(jù)，詳細了解所需備件的有關(guān)資料(車

型、年型、機型、底盤號、發(fā)動機號、零件號等)，必要時攜帶舊件，并向有關(guān)部門詢問時間要求(緊急程度)，合理安排采購。 2、 采購時:認真了解、察看備件質(zhì)量情況；禁止采購假冒偽劣備件；

必要時詢問裝配注意事項。

3、 采購后:及時通知車間，向*作人交待注意事項，注意搜集質(zhì)量反

饋信息。

七、 備件采購工作出現(xiàn)明顯的質(zhì)量問題或由于采購安排不當(dāng)影響車輛維

修，視情節(jié)對責(zé)任人進行處罰。

一、 備件庫房管理工作以備件的收發(fā)、保管、盤點、備件質(zhì)量反饋為重點。 二、 對備件庫房管理的總體要求:

1、 收發(fā):嚴格履行手續(xù)，認真審核領(lǐng)料單，及時準(zhǔn)確地輸入材料清單，

妥善保管備件備件需求單，對采購回的備件認真清點、查驗。 2、 保管:整齊、有序，清潔、衛(wèi)生，不霉、不銹。

3、 盤點:日清月結(jié)，每月盤庫一次，帳物相符率、帳帳相符率均達到

98%以上。

4、 質(zhì)量反饋:注意傾聽、搜集備件質(zhì)量信息，認真做好記錄，及時反

饋給備件采購人員。

三、 備件庫房管理人員須按規(guī)定做好備件的交舊領(lǐng)新工作。 四、 做好廢舊備件的處理工作。

五、 如因備件庫房管理員工作失誤造成發(fā)料錯誤，清單輸機錯誤等，視情

節(jié)對責(zé)任人進行處罰。出現(xiàn)漏收費造成經(jīng)濟損失的，按<質(zhì)量(機件)事故處理辦法>處罰。

一、 索賠員要嚴格按照<索賠員工作手冊>中所規(guī)定的索賠原則進行索賠。 二、 索賠員要及時輸機，修理完后，對索賠件進行收集、懸掛索賠登記卡

及條形碼，做到日清月結(jié)。

三、 整理完后，將索賠件放入索賠庫，以防丟失。 四、 妥善保管索賠件，做到:帳物相符，整齊、有序。

五、 每周一次將懸掛好索賠登記卡、條形碼的索賠件送到一汽-大眾中轉(zhuǎn)

庫。

六、 驗件后，進行分類裝箱并附有裝箱單，郵寄到一汽-大眾售后服務(wù)科索

賠組。

七、 做好廢、舊索賠件的處理工作。

八、 如因索賠員工作失誤造成誤判、瞎索賠等，給公司造成經(jīng)濟損失的，

視情節(jié)對責(zé)任人進行處罰。

辦公用品及低值易耗品管理辦法

一、 辦公用品及低值易耗品實行(含勞保用品)的采購執(zhí)行[先計劃，后

采購"的原則。

二、 各部門根據(jù)所需采購辦公用品時，應(yīng)提前向主管經(jīng)理打招呼，征得同

意后方可采購。

三、 采購回來后，先由主管經(jīng)理簽字，然后由總經(jīng)理或大眾品牌經(jīng)理簽字

后，方可報銷。

四、 勞保用品按規(guī)定發(fā)放，平時不得領(lǐng)用。

五、 除設(shè)備、工具、備件、車間用輔料外，其它物品均按本辦法管理。

員工培訓(xùn)制度

一、 為不斷提高員工技術(shù)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，改善服務(wù)、作業(yè)質(zhì)量，特制定本辦

法。

二、 本制度適用于本公司所有員工。

三、 為確保本制度的貫徹、落實，設(shè)立[員工培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組"，負責(zé)培訓(xùn)計

劃安排、培訓(xùn)實施、考試考核、成果評價等工作。

四、 員工培訓(xùn)采取內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合的方式，堅持[外培骨干、

內(nèi)培全員"的原則。

五、 員工內(nèi)部培訓(xùn)原則上利用業(yè)余時間進行，結(jié)合大眾公司培訓(xùn)內(nèi)容及員

工需求具體安排。

六、 員工內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容兼顧基礎(chǔ)理論、專題研討和實際*作演示等內(nèi)容。 七、 員工內(nèi)部培訓(xùn)要嚴格堅持考勤制度及考核制度，并建立員工培訓(xùn)檔案。 八、 員工培訓(xùn)成績作為員工技術(shù)晉級、任職、評優(yōu)評先及獎勵的依據(jù)之一。

例會制度

一、 為及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，不斷提高工作質(zhì)量，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，

特制定本制度。

二、 各例會召集人、記錄人要高度負責(zé)，務(wù)必使例會如期進行，不得應(yīng)付

或流于形式。

三、 除例會外，各班組實行班前5分鐘會議制度；各部門要根據(jù)情況和問

題及時召開本部門工作會議，必要時邀請公司領(lǐng)導(dǎo)參加。 四、 各種例會原則上利用業(yè)余時間召開，一般不得占用工作時間。 五、 各種例會的召集時間、參加人員、召集人、記錄員見下表:

六、 參加會議人員必須按時到會場，并簽名；記錄員應(yīng)認真做好會議記錄，

遇有重大事情，記錄員應(yīng)寫出會議紀要送發(fā)各部門。 七、 各部門例會記錄每月必須上報服務(wù)總監(jiān)。

備注:每天早上:8點10分點名、早會(5分鐘內(nèi)容:總結(jié)上一天工作，安

排當(dāng)天工作)

8點15分打掃衛(wèi)生，擺放修車設(shè)備 8點30分正式營業(yè)

衛(wèi)生管理條例

一、 辦公室、作業(yè)區(qū)、公共場所衛(wèi)生的監(jiān)督、檢查、處理工作由衛(wèi)生檢查

小組負責(zé)，衛(wèi)生檢查每天進行。 二、 辦公區(qū)、作業(yè)區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):

1、 設(shè)備、作業(yè)臺、辦公桌椅及衛(wèi)生區(qū)內(nèi)所有物品時刻保持清潔，每周

至少擦拭兩次。

2、 可移動物品要保持原位，發(fā)現(xiàn)移位，責(zé)任人須及時找回。 3、 門窗、墻面及墻上附著物每月至少擦拭一次。 4、 地面須每日打掃干凈，一般應(yīng)在下午下班后打掃。 三、 公共場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):

1、 垃圾、果核果皮、剩飯菜入桶，污水入池，*灰、*頭入缸，嚴禁

在室內(nèi)、院內(nèi)隨意丟棄、拋撒。 2、 室內(nèi)不準(zhǔn)隨地吐痰。

3、 使用公物要注意保護，用后要恢復(fù)原狀、原位。 4、 嚴禁攀折、踩踏院內(nèi)花草樹木。 5、 嚴禁亂涂亂劃。

6、 辦公桌、作業(yè)臺、工具車、作業(yè)場地物品擺放整齊，廢紙、廢棉絲

要及時清理。

7、 餐、飲具要及時洗刷、擺放整齊。

8、 床上用品干凈整齊，宿舍內(nèi)地面、墻面、物品表面清潔。 四、 本公司員工要養(yǎng)成良好的公共衛(wèi)生和個人衛(wèi)生習(xí)慣，如違反本條例，

視情節(jié)給予處罰，并限期立即改正。

第2篇：貿(mào)易有限公司規(guī)章制度

第一章 管理大綱--1

第二章 員工守則--2

第三章 人事管理--4

第一節(jié) 總則--4

第二節(jié) 員工聘用--4

第三節(jié) 員工假期待遇--5

第四節(jié) 辭職、辭退、開除、離崗--5

第四章 勞動管理制度--6

第一節(jié) 考勤管理規(guī)定--6

第二節(jié) 獎懲--7

第五章 文秘--9

第一節(jié) 保密--9

第六章 電話管理--10

第七章 車輛--10

第八章 *管理--11

第九章 宿舍--11

第十章 辦公樓會議室管理--11

第十一章 企業(yè)倉庫管理制度--12

第十二章 財務(wù)管理--13

第一章 管理大綱

第一條 為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細則。

第二條 公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規(guī)章制度和各項決定、經(jīng)律。

第三條 公司禁止任何所屬機構(gòu)、個人損害公司的形象、聲譽和名聲。

第五條 公司禁止任何所屬機構(gòu)、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。

第六條 公司通過發(fā)揮全體員工的積極*、創(chuàng)造*和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。

第七條 公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)文化知識，公司為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機會，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支思想和業(yè)務(wù)過硬的員工隊伍。

第八條 公司鼓勵員工發(fā)揮才能，多作貢獻。對有突出貢獻者，公司予以獎勵、表彰。

第九條 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會，鼓勵員工積極向上。

第十條 公司倡導(dǎo)員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神。

第十一條 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議，對作出貢獻者公司予以獎勵、表彰。

第十二條 公司尊重知識分子的*勤勞動，為其創(chuàng)造良好的工作條件，提供應(yīng)有的待遇，充分發(fā)揮其知識為公司多作貢獻。

第十五條 公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負責(zé)任的工作態(tài)度。

第十六條 公司提倡厲行節(jié)約，反對紙張浪費；降低消耗，增加收入，提高效益。

第十七條 維護公司紀律，對任何人違反公司章程和各項制度的行為，都要予以追究。

第二章 員工守則

第一條 遵紀守法，忠于職守，克己奉公。

第二條 維護公司聲譽，保護公司利益。

第三條 服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團結(jié)互助。

第四條 愛護公物，節(jié)約開支，杜絕浪費。

第五條 努力學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

第六條 積極進取，勇于開拓，創(chuàng)新貢獻。

第七條 員工規(guī)范

1、愛公司，愛崗位，不做有損公司的事，不說有損公司的話。

2、忠于職守，按質(zhì)按量完成任務(wù)，沒有不文明、不衛(wèi)生行為。

3、不遲到、不早退、不串崗、不曠工、不干私活。

4、遵守安全*作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)。增強質(zhì)量意識，杜絕質(zhì)量事故。

5、自覺維護社會公德，敬老愛幼，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，熱愛同志。

6、言行一致，舉止文雅，不參與封建迷信活動。

7、熱情服務(wù)，杜絕冷、硬、頂、撞。

第八條 公司規(guī)范

1、團結(jié)、互助，沒有打架、吵架行為。

2、按期完成各項任務(wù)，沒有拖拉現(xiàn)象。

3、安全第一，確保質(zhì)量，沒有弄虛作假。

4、各種記錄完整無缺。

5、講究衛(wèi)生，工作場所整潔，沒有臟、亂、差。

第九條 辦公規(guī)范

1、公正廉潔、忠于職守，樹立全心全意為*服務(wù)的思想。

2、不遲到、不早退，上班不干私活。

3、工作有計劃、有條理，分清輕重緩急，力求精益求精。

4、講究禮節(jié)，自覺維護辦公秩序。

5、熟悉業(yè)務(wù)，掌握政策。

6、保持工作場所干凈整潔，物品文具收拾妥當(dāng)。

7、請示、匯報或安排工作，按組織程序逐級進行。部門間不得推諉扯皮，要相互協(xié)調(diào)。

8、服飾得體，整潔、莊重、大方，不搞奇發(fā)異妝。

9、正確使用和愛護辦公設(shè)施。

第十條 會議規(guī)范

1、召開會議提前做好準(zhǔn)備，講求實效。

2、遵守紀律，按時到會，有序退場。

3、做好記錄，保持安靜，不做與會議無關(guān)的事。

4、坐姿端正，精神飽滿，熱情鼓掌。

5、進入會場，避免手機鈐響，盡量關(guān)機。

6、愛護公物，禁止吸*，保持會場整潔。

第十一條 乘車規(guī)范

1、自動禮讓，按順序依次上下車，杜絕*隊、一哄而上和亂擠亂撞。

2、衣著得體，莊重。不得只穿漢衫背心、短褲、拖鞋上車。

3、互相體諒，主動讓座。

4、嚴禁攜帶易燃易爆物品和危險品乘車。

5、講究衛(wèi)生，車廂內(nèi)嚴禁吸*，不隨地吐痰，不亂仍果皮紙屑和其它雜物。

6、尊重司機，愛護公物。

7、文明駕駛，按點接送。

第十二條 就餐規(guī)范

1、就餐時，不得在餐桌及餐廳內(nèi)亂扔食物殘渣。

2、禁止浪費，樹立節(jié)約糧食的觀念。

3、餐廳內(nèi)杜絕抽*。

4、就餐完畢，勿在餐廳喧嘩、逗留。

5、不準(zhǔn)隨便將餐廳內(nèi)設(shè)施挪作他用。

第十三條 *規(guī)范

1、遵守公共秩序，愛護公共財物。

2、不隨地吐痰，不亂扔雜物。

3、言談舉止大方，不起哄，不講臟話。

4、保護環(huán)境，嚴禁賭博。

第三章 人事管理

第一節(jié) 總 則

第一條 公司人事管理，認真貫徹國家有關(guān)勞動人事法規(guī)、政策及公司章程的規(guī)定，調(diào)動員工積極*，保障員工利益。

第二條 公司在勞動人事部門規(guī)定的范圍內(nèi)，有權(quán)自行招收員工，全面實行勞動*和人事管理制度。

第三條 公司本著精簡、高效、合理的原則，對公司員工招聘進行嚴格控制。

第四條 公司對員工實行全員合同管理，并建立員工有權(quán)選擇崗位，企業(yè)有權(quán)選聘員工、解聘員工的雙向選擇機制；建立員工能上能下，能進能出的合理流動機制。

第五條 為了提高員工的整體素質(zhì)，公司對全體員工進行有計劃的崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)及脫崗教育。

第六條 公司辦公室人事勞動部門負責(zé)人事計劃、勞動*等各項工作的實施，并辦理員工考核錄用、聘用、辭職、辭退、除名、開除等各項手續(xù)。

第二節(jié) 員工聘用

第一條 本公司所需員工，一律公開條件，向社會招聘。

第二條 本公司聘用各級員工以學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗、體格適合于職務(wù)或工作者為原則，但特殊需要時不在此限。

第三條 新進員工的聘用，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，由老板統(tǒng)籌計劃與聘用。

第四條 本公司各級員工必須具備以下資格，才能聘用

(一)部門經(jīng)理，必須具備大專以上學(xué)歷，熟悉業(yè)務(wù)，具有兩年以上實際工作經(jīng)驗，年齡在25歲以上。

(二)業(yè)務(wù)員，高中以上學(xué)歷，其條件符合職務(wù)要求。

(三)司機有汽車b2駕駛執(zhí)照，并具有兩年以上實際工作經(jīng)驗。

(四)后勤有吃苦耐勞與有倉庫管理經(jīng)驗，初中文化。

第五條 聘用人員審查合格后，由老板辦理相關(guān)手續(xù)，聘用人員報到時，需向老板提供學(xué)歷*書、體格檢查表，近期免冠照三張，人事資料等。個人戶口本或*等有關(guān)*

第六條 聘用員工試用期根據(jù)工作崗位及本人工作情況而確定。一般試用期為3個月。第七條 聘用員工一律與公司簽訂聘用勞動協(xié)議，并按實際需要和受聘人*、技能確

其崗位。在合同期內(nèi)，員工因身體突發(fā)*疾病傷亡或在公司外發(fā)生人身傷亡等意外事故，公司不予承擔(dān)任何責(zé)任和費用。

第八條 被*機關(guān)或其它相關(guān)單位通告，有傳染病、酗酒、賭博、打架、斗毆等品*惡劣者和未滿16周歲者不得聘用。

第十四條 聘用員工試用期滿考試合格后。

第三節(jié) 員工假期及待遇

第一條 公司實行星期六日至，星期日為休息日，但因特殊情形或基于生產(chǎn)業(yè)務(wù)需要可延長工作時間。

第一條 休息日安排員工工作又不能安排補休的，支付不低于*的百分之二百的*報酬；國家法定節(jié)假日安排員工工作的， 支付不低于*的百分之三百的*報酬。

第二條 婚假:法定婚假3天，晚婚(男25周歲，女23周歲)增加10天，異地結(jié)婚可適當(dāng)另給路程假。法定假期3天內(nèi)，按崗位*計發(fā)。晚婚員工3-13天內(nèi)按每月300元*計發(fā)，按考勤計*。

第四條 事假、病假、換休按工作日計算*。

第四節(jié) 辭職、辭退、開除、離崗

第一條 公司有權(quán)辭退不合格的員工，員工也有辭職的自由，但需按本制度規(guī)定辦理手續(xù)。

第二條 試用期合格后員工與公司簽訂協(xié)議書，雙方必須嚴格履行合協(xié)議，協(xié)議期內(nèi)員工不得隨意辭職，用人單位不準(zhǔn)無故辭退員工。

第三條 合同期內(nèi)員工辭職，必須提前一個月向公司提出辭職報告，由用人單位簽署意見，經(jīng)老板批準(zhǔn)后，由老板辦理辭職手續(xù)。

第四條 員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職，公司不予辦理任何手續(xù)。給公司造成經(jīng)濟損失，應(yīng)負賠償責(zé)任。

第五條 員工必須服從組織安排，遵守各項規(guī)章制度，凡有違反并經(jīng)教育不改者，公司有權(quán)予以解聘、辭退。

第六條 公司辭退員工持慎重態(tài)度，用人單位無正當(dāng)理由不得辭退合同未滿的員工。確需辭退時，必須填[辭退員工審批表"，提出辭退理由，經(jīng)公司有關(guān)部門和老板批準(zhǔn)后，通知被辭退員工到人事勞資部門辦理辭退手續(xù)。

第七條 員工有下列情形之一的，公司給予解除勞動合同:

1、 在試用期間被*不符合錄用條件的。

2、 嚴重違反公司規(guī)章制度。

3、 嚴重失職、營私舞弊、對公司利益造成重大損失。

第八條 員工有下列情形之一，公司解除勞動合同，但提前一個月通知被辭退。

1、員工患病或者非因工負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事其它工作。

2、 員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整崗位仍不能勝任工作。

3、 勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)協(xié)商不能達成協(xié)議。

第九條 員工嚴重違反規(guī)章制度，造成重大經(jīng)濟損失的(1萬元以上)后果嚴重或違法犯罪，公司有權(quán)予以開除。

第十條 員工辭職、被辭退、被開除或終止聘(雇)用，在離開公司以前，必須交還公司的一切財務(wù)、文件、業(yè)務(wù)資料及工具，并移交工作。否則，人事勞資部不予辦理任何手續(xù)；給公司造成損失，應(yīng)負賠償責(zé)任。

第四章 勞動管理制度

第一節(jié) 考勤管理規(guī)定

第一條 為加強公司職工考勤管理，特制定本規(guī)定。

第二條 員工正常工作時間為上午9時至12時，下午13時至6時。

第三條 公司職工一律實行上下班打卡登記制度。

第四條 所有員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予記過一次的處分。

第五條 所有人員須先到公司打卡報到后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準(zhǔn)，不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工處理。

第六條 上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處，超過30分鐘以上者，按曠工半日論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，超過30分鐘者按曠工半天論處。

第七條 員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負責(zé)人(或其授權(quán)人)申明外出原因及返回公司時間，否則按外出辦私事處理。

第十條 上班時間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當(dāng)月全勤獎，并給予*告一次的處分(除老板或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn))。

第十一條 員工一個月內(nèi)遲到、早退累計達三次者扣發(fā)全勤獎50%，達五次者扣發(fā)100%全勤獎，并給予一次*告處分。

第十二條 員工無故曠工半日者，扣發(fā)當(dāng)月全勤獎，并給予一次*告處分，每月累計三天曠工者，扣除當(dāng)月*，并給予記過一次處分，無故曠工達一個星期以上者，給予除名處理。

第十三條 職工因公出差，須事先填寫出差登記表，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理向老板批準(zhǔn)，老板批準(zhǔn)后才能出差，到達出差地后應(yīng)及時與公司取得聯(lián)系。出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至部門和老板備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發(fā)全勤獎，不予報銷出差費用，特殊情況須報老板審批。

第十四條 當(dāng)月全勤者，獲得全勤獎金50元。

第二節(jié) 獎 懲

第一條 為嚴明紀律，獎勵先進，懲罰落后，調(diào)動員工的積極*，提高工作效率和經(jīng)濟效益，公司必須嚴明獎懲制度。

第二條 對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主，經(jīng)濟獎罰為輔的原則。

第三條 本公司設(shè)立獎勵方法有:嘉獎；獎金獎勵；通報表揚。

第四條 對有下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予獎勵:

1、遵紀守法、執(zhí)行公司規(guī)章制度、思想進步、文明禮貌、團結(jié)互助、事跡突出；

2、忠于職守、積極負責(zé)、廉潔奉公，全年無事故；

3、完成計劃指標(biāo)，經(jīng)濟效益良好；

4、積極向公司提出合理化建議，被公司采納；

5、全年無缺勤，積極做好本職工作，取得優(yōu)異成績；

6、維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功；

7、維護財經(jīng)紀律，*歪風(fēng)邪氣，事跡突出；

8、降低成本，節(jié)儉費用，事跡突出；

9、技術(shù)革新創(chuàng)造價值和節(jié)約成本5000元以上；

10、對公司作出貢獻，老板認為應(yīng)當(dāng)給予獎勵的。

第五條 獎勵程序為:員工推薦、部門提名、老板審核評定。

第六條 員工有下列行為之一，經(jīng)批評教育不改，視情節(jié)輕重，分別給予*告、罰款、待崗、辭退、開除等處分:

1、違反國家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟損失或不良影響。

2、違反勞動紀律，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，完不成工作任務(wù)。

3、不服從工作安排、調(diào)動、指揮，無理取鬧，影響生產(chǎn)和工作秩序。

4、拒不執(zhí)行總經(jīng)理或單位、部門領(lǐng)導(dǎo)決定，干擾工作。

5、工作不負責(zé)任，損壞設(shè)備、工具，浪費原材料、能源，造成經(jīng)濟損失。

6、玩忽職守，違章*作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟損失。

7、濫用職權(quán)，違反財經(jīng)紀律，揮霍浪費公司資財，損公肥私，造成經(jīng)濟損失。

8、財務(wù)人員不堅持財經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟損失。

9、*、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達到刑事處分。

10、挑動是非，破壞團結(jié)，損害他人名譽或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣。

11、泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣、介紹費。

12、散布謠言，損害公司聲譽。

13、利用職權(quán)對員工打擊報復(fù)或包庇員工違法亂紀行為。

14、上班期間酗酒、帶小孩，干與工作無關(guān)的事情。

15、員工有上述行為，情節(jié)嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。

第七條 人為原因或其它原因給公司造成經(jīng)濟損失，由個人賠償。

第八條 司機必須嚴格遵守交通規(guī)則，時刻注意安全，發(fā)生事故除交*隊處罰外，公司也要進行處理。一年內(nèi)發(fā)生兩次事故，如純屬違章肇事，解除勞動合同。

第九條 員工有違反公司規(guī)定的行為時，任何人都可以檢舉、揭發(fā)、要求處理。

第十條 任何單位、部門負責(zé)人接到檢舉、揭發(fā)報告，應(yīng)立即報總經(jīng)理批準(zhǔn)后進行調(diào)查處理。調(diào)查完畢，<處理意見書>呈報老板，由部門執(zhí)行并通知受處分人。

第十一條 給予員工行政處分和經(jīng)濟處罰，必須弄清事實，取得*據(jù)，經(jīng)過有關(guān)會議討論，征求有關(guān)部門意見，并允許受處分人進行申辯。

第十二條 調(diào)查、審批員工處分的時間，從*實員工犯錯誤三日起，開除處分不得超過兩個月，其它處分不得超過一個月。

第十三條 對員工進行處分，應(yīng)書面通知本人，并書面記入檔案。

第十四條 員工對處分決定不服，允許按組織渠道逐級反映；對公司決定不服的，允許向上級主管機關(guān)申訴。

第十五條 受處分的員工，在處罰事項未了結(jié)之前，不得調(diào)離公司(公司宣布辭退、開除的例外)。

第十六條 違紀處罰條例

5、打架斗毆、尋釁鬧事、擾亂工作人員執(zhí)行公務(wù)，給予行政*告，罰款500元，情節(jié)嚴重，造成惡劣影響者，給予開除，主要負責(zé)人加倍處罰。打群架者，除罰款外一律開除。觸犯法律的交由司法部門處理。

6、在公司內(nèi)酗酒猜拳，釀酒后鬧事，影響公司形象者，給予行政*告，處罰100元，情節(jié)嚴重，造成后果，處罰500元，給予開除。

7、隨意亂寫亂畫，丟棄雜物或張貼廣告的給予通報批評，罰款30-50元。毀壞花草樹木、損壞公共設(shè)施，給予通報批評，照價賠償，故意毀壞者，給予行政*告，罰款100-300元。

8、衛(wèi)生間大便不沖洗，被抓住后，停職檢查，打掃衛(wèi)生，視態(tài)度給處罰。

10、私拆他人信件、故意損壞他人聲譽、欺凌老弱病殘者，給予嚴重*告處分一次，罰款50-100元。

11、在公司區(qū)內(nèi)聚眾賭博，給予嚴重*告，通報批評，參與者每人罰款100元。

12、泄露公司秘密，處罰100-300元，給予辭退。

14、盜竊公司內(nèi)公私財物，按財物價值，加倍處罰，給予開除。情節(jié)嚴重，數(shù)額較大者，移交司法機關(guān)處理。

15、誣告他人、故意損害本廠聲譽者，給予開除。

16、對違紀者故意包庇，歪曲事實作假*、講假話，為其開脫責(zé)任，情節(jié)嚴重者，解除勞動合同，給予開除。

17、在生產(chǎn)區(qū)玩火引起火災(zāi)，損壞消防器具、安全裝置、電儀信號及線路者，經(jīng)濟損失1000元以內(nèi)，賠償所造成的損失，罰款100-500元，給予辭退。造*身傷亡或經(jīng)濟損失1000元以上者，賠償損失，罰款1000元，給予開除，移交有關(guān)司法部門處理。

18、違犯安全技術(shù)*作規(guī)程，未造成事故或經(jīng)濟損失的，給予記過處分一次，停職檢查，罰款50-100元。造成經(jīng)濟損失和人身傷亡，賠償損失罰款，移交司法處理。

20、無*駕駛車輛或酒后駕駛車輛，非崗位工亂*開機、電設(shè)備的，造成后果損失由本人承擔(dān)，給行政嚴重*告一次，并罰款50-100元。

21、司機私自改變行車路線和私用，每小時處罰100元，情節(jié)嚴重者調(diào)離車隊。

22、人為造成車輛損失由司機負擔(dān)損失的50%。

23、違反勞動紀律、行政*告三次以上者一律解除勞動合同給予開除。

25、凡利用工作之便為個人謀取私利者，收繳全部所得，并處以非法所得3-5倍罰款，視其情節(jié)輕重，給予辭退或交由司法部門處理。

26、罰金由財務(wù)科統(tǒng)一管理，任何人不得私自使用。罰金作為表彰獎勵先進者的基金。

第五章 文秘

第一節(jié) 保 密

第一條 總則

1、為保守公司秘密，維護公司權(quán)益，特制定本制度。

2、公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益，依照特定程序確定，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項。

3、公司職員都有保守公司秘密的義務(wù)。

4、公司保密工作，實行既確保秘密又便利工作的方針。

5、對保守、保護公司秘密以及改進保密技術(shù)、措施等方面成績顯著的部門或職員實行獎勵。

第二條 保密范圍和密級確定

1、公司秘密包括下列秘密事項。

⑴公司重大決策中的秘密事項。

⑵公司尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策。

⑶公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行*報告、主要會議記錄。

⑷公司財務(wù)預(yù)決算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表。

⑸公司所掌握的尚未進行市場或尚未公開的各類信息。

⑹公司職員人事檔案，**、勞務(wù)*收入及資料。

⑺其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項。

一般*決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范圍。

2、不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準(zhǔn)在公共場所談?wù)摴�司秘密，不�?zhǔn)通過其它方式傳遞公司秘密。

7、公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已泄密或者可能泄露時，應(yīng)當(dāng)立即采取補求措施并及時報告總經(jīng)理辦公室；總經(jīng)理辦公室接到報告，應(yīng)立即作出處理。

第三條 責(zé)任與處罰

1、出現(xiàn)下列情況之一者，給予*告，并進行一定的經(jīng)濟處罰

⑴泄露公司秘密，尚未造成嚴重后果或經(jīng)濟損失的；

⑵違反本制度規(guī)定的秘密內(nèi)容的；

⑶已泄露公司秘密但采取補救措施的。

2、出現(xiàn)下列情況之一的，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟損失。

⑴故意或過失泄露公司秘密，造成嚴重后果或重大經(jīng)濟損失的；

⑵違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的；

⑶利用職權(quán)強制他人違反保密規(guī)定的。

第四條 附則

本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一:

⑴使公司秘密被不應(yīng)知悉的；

⑵使公司秘密超出了限定的接觸范圍，而不能*未被不應(yīng)知悉者知悉的。

第六章 電話管理

第一條 本公司員工遇特殊情況因私需用工作電話，必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

第二條 電話出現(xiàn)故障，及時向有關(guān)人員報，任何單位和個人不得擅自更換電話機使用，否則本月電話費由責(zé)任人承擔(dān)。

第三條 本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開展業(yè)務(wù)之用，不提倡員工在公司內(nèi)打私人電話。

第四條 總臺文員接聽外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語為:[您好，××公司"當(dāng)方告知分機電話時，說:[請稍等!"如分機占線，說[電話占線，請稍后再打!"接聽內(nèi)線電話的用語為:[您好，總臺!"其他內(nèi)容視情回答，總的要求是規(guī)范、簡潔、禮貌。

第七章 車 輛

第一條 車輛駕駛員必須嚴格遵守交通法規(guī)，文明駕駛、安全行車，并保持車況良好、車容整潔、裝置齊全有效。

第二條 司機要服從調(diào)配，隨叫隨到，由業(yè)務(wù)部和老板調(diào)度，嚴禁私自出車，私自出車發(fā)生事故由駕駛員本人承擔(dān)全部責(zé)任。

第三條 無特殊情況，車輛一般不得私自改變行駛路線和私用，如發(fā)現(xiàn)處以罰款，情節(jié)嚴重者調(diào)離車隊。

第四條 如有車輛因執(zhí)照不全或違章行駛、停放受罰，公司對罰款概不報銷。

第五條 車輛損失屬人為造成，由駕駛員負擔(dān)損失的50%。半途發(fā)生故障需就近修理，返回后司機報車隊修理情況。

第六條 車輛用油，加油時要開*才能報銷。

第七條 未經(jīng)批準(zhǔn)不得將車輛交給他人駕駛，嚴禁無*駕駛車輛，嚴禁酒后駕車和疲勞駕駛，否則，一切責(zé)任由駕駛員自負。

第八條 本公司員工因私事需用車者，經(jīng)老板同意。

第九條 車輛管理其它制度

1、車隊司機和車輛的手續(xù)、維修和保養(yǎng)及其它技術(shù)工作由司機負責(zé)管理。

2、車輛使用中安全第一，如發(fā)生安全事故按國家相關(guān)法律和公司制度處理，司機為責(zé)任人、隨車人負連帶責(zé)任。

3、車輛在途中不準(zhǔn)隨意改變行車路線，嚴禁辦私事，違者給予處罰，舉報者獎勵。

4、車輛放置后司機要隨手鎖門。

第十條 要做到把公司的車當(dāng)自己的車一樣愛護。

第八章 *管理

總則:為加強和規(guī)范公司*的管理，維護*的權(quán)威*和嚴肅*，確保*的安全規(guī)范使用和管理。

第一條 本規(guī)定所指*包括公司*，公司合同*。

第二條 使用各類*時必須辦理使用審批和登記手續(xù)。

第三條 監(jiān)印人員一定要堅持原則，對不符合規(guī)定的用印，監(jiān)印人有權(quán)拒絕并向本單位負責(zé)人匯報。監(jiān)印人不得擅自用印，違者將從嚴追究監(jiān)印人和責(zé)任人的責(zé)任。

第四條 *原則上不借出使用或攜帶外出，因特殊情況須借出使用或攜帶外出時，經(jīng)由老板批準(zhǔn)后方可借出。

第五條 對空白稿紙和空白介紹信等*一般不準(zhǔn)加蓋*，特殊情況需由老板批準(zhǔn)后方可蓋印。

第六條 *的使用范圍 :

1、公司*和公司合同*是公司行使組織權(quán)力的外在表現(xiàn)形式。主要用于:

以公司名義印發(fā)的文件、報表、布告、通告、公函、聘書、請柬、獎狀、介紹信、*、職稱申報表、*申報表、合同、協(xié)議書、等。

2、財務(wù)專用*是財務(wù)部門履行專項業(yè)務(wù)而使用的*。

第七條 *的使用程序

1、公司*一般不對個人使用。員工若因私開具*需用公司*時，經(jīng)老板批準(zhǔn)后方能使用公司*。

2、按程序用印，并妥善保存用印簽批手續(xù)。

第九章 宿 舍

第一條 宿舍管理制度

1、要講衛(wèi)生，不準(zhǔn)隨意亂仍*頭、果殼、雜物和隨地吐痰，經(jīng)常保持室內(nèi)外衛(wèi)生清潔。

2、要文明住宿，團結(jié)友愛，不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)猜拳喝酒，聚眾賭博。

3、要勤儉節(jié)約，杜絕常明燈，常流水現(xiàn)象。

4、要注意安全，不準(zhǔn)在容內(nèi)存放易燃易爆物品。

5、要正確使用衛(wèi)生器具，不準(zhǔn)將手紙雜物丟入便池，以防管道堵塞，影響使用。

6、要愛護公物，不準(zhǔn)在墻上亂寫亂畫，亂拉鐵絲、釘釘子，做到隨手鎖好門，關(guān)好窗。

7、要遵守上下班制度，不準(zhǔn)在休息時間內(nèi)大聲喧嘩，播放音樂，影響他人休息。

第十章 辦公樓會議室管理

[l]第一條 辦公樓會議室管理制度[/l]

1、辦公樓會議室由辦公室負責(zé)人管理。

2、保持室內(nèi)清潔，嚴禁在會議室內(nèi)抽*，不得隨意將會議室用品挪作他用。

4、會議室衛(wèi)生由辦公室負責(zé)清掃，要經(jīng)常保持室內(nèi)清潔、整齊，以備隨時使用。

5、會議結(jié)束后，使用單位要及時關(guān)好窗、門、電器，并向辦公室交接。

6、不準(zhǔn)在桌椅上亂寫亂畫，發(fā)現(xiàn)亂寫亂畫者處罰會議組織者100元。

第二條 衛(wèi)生管理準(zhǔn)則

1。本公司為維護員工健康及工作場所環(huán)境衛(wèi)生，特訂定本準(zhǔn)則。

2。凡本公司衛(wèi)生事宜，除另有規(guī)定外，悉依本準(zhǔn)則行之。

3。本公司衛(wèi)生事宜，全體人員，須一體確實遵行。

4。凡新進入員必須了解衛(wèi)生的重要與應(yīng)用的知識。

5。各工作場所內(nèi)，均須保持整潔，不得堆積足以發(fā)生臭氣或有礙衛(wèi)生之垃圾、污垢或碎屑。6。各工作場所內(nèi)之走道及階梯，至少須每日清掃一次，并須采用適當(dāng)方法減少灰塵的飛揚。7。各工作場所內(nèi)，應(yīng)嚴禁隨地吐痰。

8。洗手間、廁所、更衣室及其他衛(wèi)生設(shè)施，必須特別保持清潔。

19。食堂及廚房之一切用具及環(huán)境，均須保持清潔衛(wèi)生。

20。垃圾、污物、廢棄物等的清除，必須合乎衛(wèi)生的要求，放置于所規(guī)定的場所或箱子內(nèi)，不得任意亂倒堆積。

第十一章 企業(yè)倉庫管理制度

(一)總則

1。倉庫是企業(yè)物資供應(yīng)體系的一個重要組成部分，是企業(yè)各種物資周轉(zhuǎn)儲備的環(huán)節(jié)，同時擔(dān)負著物資管理的多項業(yè)務(wù)職能。它的主要任務(wù)是:保管好庫存物資，做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量完好，確保安全，收發(fā)迅速，面向生產(chǎn)，服務(wù)周到，降低費用，加速資金周轉(zhuǎn)。

2。置要根據(jù)工廠生產(chǎn)需要和廠房設(shè)備條件統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局；內(nèi)部要加強經(jīng)濟責(zé)任制，進行科學(xué)分工，形成物資分口管理的保*體系；業(yè)務(wù)上要實行工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)用現(xiàn)代管理技術(shù)和abc分類法，不斷提高倉庫管理水平。

(二)物資驗收入庫存

1。物資入庫存，保管員要親自同交貨人交接手續(xù)，核對清點物資名稱、數(shù)量是否一致，按物資交接本上的要求簽字，應(yīng)當(dāng)認識簽收是經(jīng)濟責(zé)任的轉(zhuǎn)移。

2。物資入庫存，應(yīng)先入待驗區(qū)，未經(jīng)檢驗合格不準(zhǔn)進入貨位，更不準(zhǔn)投入使用。

3。材料驗收合格，保管員憑*所開列的名稱、型號、數(shù)量、計量驗收就位，入庫存單各欄應(yīng)填寫清楚，并隨同托收單交財務(wù)科記賬。

4。污染、變質(zhì)、濕損應(yīng)隔離堆放，嚴禁投產(chǎn)使用。如工作馬虎，保管員應(yīng)負失職的責(zé)任。

(三)物資的儲存保管

1。物資的儲存保管，原則上應(yīng)以物資的屬*、特點和用途規(guī)劃設(shè)置倉庫，并根據(jù)倉庫的條件考慮劃區(qū)分工，做好防濕、防曬等工作。

2。物資堆放的原則是:在堆垛合理安全可靠的前提下，推行五五堆放，根據(jù)貨物特點，必須做到過目見數(shù)，檢點方便，成行成列，文明整齊。

3。倉庫保管員對庫存、代保管、待驗材料以及設(shè)備、容器和工具等負有經(jīng)濟責(zé)任和法律責(zé)任。因此堅決做到人各有責(zé)，物各有主，事事有人管。倉庫物資如有損失、貶值、報廢、盤盈、盤虧等，保管員不得采取[發(fā)生盈時多送，虧時克扣"的違紀做法。

4。保管物資要根據(jù)其自然屬*，考慮儲存的場所和保管常識處理，加強保管措施，達到[十不"要求，務(wù)使國家財產(chǎn)不發(fā)生保管責(zé)任損失。同類物資堆放，要考慮先進先出，發(fā)貨方便，留有回旋余地。

13。倉庫要嚴格保衛(wèi)制度，禁止非本庫存人員擅自入庫。倉庫嚴禁*火，明火作業(yè)需經(jīng)保衛(wèi)科批準(zhǔn)。保管員要懂得使用消防器材和必要的防火知識。

(五)其他有關(guān)事項

1。記帳要字跡清楚，日清月結(jié)不積壓，托收、月報及時。

2。做到賬、卡、物、資金四一致。

3。創(chuàng)造五好倉庫是每個保管員努力的方向，每月對倉庫進行一次檢查，以促進創(chuàng)五好倉庫的開展。

4。保管員調(diào)動工作，一定要辦理交接手續(xù)，移交中的未了事宜及有關(guān)憑*，要列出清單三份，寫明情況，雙方簽字，老板見*，雙方各執(zhí)一份，報科存檔一份，事后發(fā)生糾葛，仍由原移交人負責(zé)賠償。對失職造成的虧損，除原價賠償外，還要給紀律處分。

5。庫存登記準(zhǔn)確率反映出保管員的工作質(zhì)量，力求做到不出現(xiàn)差錯。

第十二章 財務(wù)管理

第一節(jié) 總則

第一條 為加強財務(wù)管理，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及財務(wù)制度，結(jié)合公司具體情況，制定本制度。

第二條 財務(wù)管理工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，以提高經(jīng)濟效益，壯大企業(yè)經(jīng)濟實力為宗旨。

第三條 財務(wù)管理工作要貫徹[勤儉辦企業(yè)"的方針，勤儉節(jié)約，精打細算，在企業(yè)經(jīng)營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。

第四條 公司財務(wù)工作，都必須執(zhí)行本制度。

第3篇：汽貿(mào)有限公司內(nèi)部管理制度

內(nèi)部管理制度 本制度是全體員工必須遵守的原則，是規(guī)范員工言行的依據(jù)，是評價員工言行的標(biāo)準(zhǔn)。全體員工應(yīng)從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守各項制度。

第一章 總則

第一條 目的 為加強公司管理，維護公司良好形象，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，特制定本制度。

第二條 范圍

本公司的全體員工

第三條 細則

1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

2、禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。

3、公司通過發(fā)揮全體員工的積極*、創(chuàng)造*和提高全體員工的業(yè)務(wù)水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。

4、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。

5、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

6、公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

7、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導(dǎo)員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

8、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

第二章 員工守則

1、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)

2、維護公司聲譽，保護公司利益

3、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團結(jié)互助

4、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費

5、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)

6、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新

第三章 辦公行為規(guī)范

為完善公司的管理機制，建立規(guī)范化的管理，提高管理水平和工作效率，使公司各項工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。

第一條 服務(wù)規(guī)范

1。 儀表:公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方。

2。 微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。

3。 用語:在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

4。 現(xiàn)場接待:遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應(yīng)保*有人接待。

5。 電話接聽:接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。

第二條 辦公秩序

1、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

2、 職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。

3、職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

4、部、室專用的設(shè)備由部、室指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施則由辦公室負責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。

5、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發(fā)生故障時，員工應(yīng)立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

第三條 辦公業(yè)務(wù)管理制度

1、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿，由經(jīng)理審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注[秘密"字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。

2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類別編號后歸檔。

3、外來的文件由接件人負責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日報送經(jīng)理；屬急件的，應(yīng)在接件后即時報送。

4、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后在當(dāng)日下午五時統(tǒng)一安排發(fā)送，傳真等文件在審核后可立即發(fā)送，并由業(yè)務(wù)本人按不同類別編號后歸檔。

5、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

6、嚴禁擅自為私人打印、復(fù)印材料。

7、各業(yè)務(wù)所用的專用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格。

8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

9、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

第四章 考勤制度

1、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

2、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)經(jīng)理同意。

3、周一至周六為工作日，周日為休息日。

4、工作時間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無關(guān)的事情。

第五章 公司保密制度

為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。

1、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密。

2、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項:

(1)公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項；

(2)人事決策中的秘密事項；

(3)客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據(jù)；

(4)公司非向公眾公開的財務(wù)情況、銀行帳戶帳號；

(5)產(chǎn)品的具體材料成分，特殊制作工藝，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本；

(6)經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項；

3、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明[保密"字樣，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料。

4、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽公司秘密。

5、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準(zhǔn)帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意，并妥善保管。

6、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。 違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以處罰，直至予以除名將相關(guān)情況反映給學(xué)校，公司保留追究刑事責(zé)任的權(quán)力。

第六章 市場部人員崗位職能制度

市場部總經(jīng)理崗位職責(zé):

1、制訂銷售策略:根據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目標(biāo)，結(jié)合所掌握的市場信息進行市場預(yù)測，制訂市場拓展目標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃，并組織實施，管理并指導(dǎo)銷售代表，完成銷售、回款與市場目標(biāo)。

2、銷售體系管理:根據(jù)公司銷售策略，建立維護公司的銷售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系促進公司產(chǎn)品銷售的增長；

3、銷售業(yè)務(wù)管理:根據(jù)客戶需求與公司營運流程，接收并管理客戶訂單，跟蹤計劃、庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況，完成銷售任務(wù)。

區(qū)域經(jīng)理

1、負責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴大產(chǎn)品在所負責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，擴大產(chǎn)品市場占有率；

3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)；

4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略，*處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。

5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告。

6、按時完成公司銷售部相關(guān)銷售報表并及時上交上級部門主管審核。 銷售主管/銷售助理崗位職責(zé):

1、堅決服從執(zhí)行銷售總經(jīng)理工作安排。

2、參與制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預(yù)測。

3、組織與管理銷售團隊，完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標(biāo)。

4、收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。

5、參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。

6、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系。

7、負責(zé)制定銷售區(qū)域的工作程序，報批后實行；

8、妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。

第七章合同管理制度

1、 經(jīng)辦人填寫時，字跡要工整、清楚，使用黑*鋼筆或簽字筆。

2、 合同內(nèi)容填寫

合同包括:主合同、附加補充協(xié)議等。 嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的價格體系，規(guī)定的條款；如，出現(xiàn)變更、修改或補充，要及時向上級部門評審。

填寫不得有空白欄，無內(nèi)容填寫應(yīng)用[/"劃去，否則造成后果自行承擔(dān)。 加蓋*應(yīng)該在相關(guān)重點條款及簽字以及合同文本的夾縫處。

3、 合同簽字程序

合同文本由公司法務(wù)部、市場部總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)審核確認。 原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由市場部檔案管理部存檔管理。

備注:附件1:辦公用品管理流程。 附件2:檔案借閱管理流程。 附件3:收文管理工作流程。 附件4:發(fā)文管理工作流程。