太原火車票訂票電話及須知

　　在太原的小伙伴們要怎么買火車票呢?可以電話訂票哦!下面小編為您精心整理的太原火車票訂票電話及須知，希望對大家有幫助!

　　太原火車票訂票電話

　　太原火車站訂票電話：0351-95105105

　　太原火車站咨詢電話：0351-12306

　　火車票預(yù)訂須知

　　1、取票方式

　　若您使用二代居民身份證進(jìn)行的預(yù)訂，可憑預(yù)訂時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口、鐵路客票代售點或車站自動售票機(jī)上辦理換票手續(xù)。

　　若您持有的二代居民身份證無法自動識讀,或者使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件預(yù)訂的，可憑預(yù)訂時所使用的乘車人有效證件原件和以"E"開頭的電子取票號到車站售票窗口、鐵路客票代售點，由售票員錄入證件號碼和電子取票號碼并核實后辦理換票手續(xù)。

　　注：

　　（1）代售點收取代售費5元/張。

　　（2）車站售票窗口取異地票，火車站將收取代售費5元/張。

　　2、如何退票

　　預(yù)定火車票成功后，如未取票且離產(chǎn)品內(nèi)顯示的火車發(fā)車時間大于1小時30分鐘，您可在線申請退票。預(yù)訂成功后，如已取票或離產(chǎn)品內(nèi)顯示的火車發(fā)車時間小于1小時30分鐘，您須在發(fā)車前攜帶紙質(zhì)車票及購票時使用的有效身份證件至全國任意一個火車站的退票窗口辦理退票。

　　根據(jù)鐵路局規(guī)定，開車前16天22點不收取退票費。開車前49小時以上，手續(xù)費5%;開車前25-49小時之間，手續(xù)費10%;開車前25小時內(nèi)，手續(xù)費20%。最終退票手續(xù)費以鐵路局實際收取為準(zhǔn)。其他客戶，預(yù)定成功后，須攜帶預(yù)訂時所使用的乘車人有效身份證件原件，在列車開車前前往車站退票窗口辦理相關(guān)手續(xù)。

　　3、如何改簽

　　預(yù)訂成功后，如需辦理訂單內(nèi)的車票改簽，您須在換取紙質(zhì)車票后攜帶預(yù)訂時所使用的乘車人有效身份證件原件，在列車開車前前往車站改簽窗口辦理相關(guān)手續(xù)。

　　鐵路客票代售點不能辦理改簽、退票手續(xù)。使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件預(yù)訂或者二代居民身份證不能識讀的，還須攜帶預(yù)訂成功后提供給您的窗口取票號。

　　車票只能改簽一次;已經(jīng)改簽的車票不能再次改簽，但可在改簽后車票載明的列車開車前退票。

　　太原南站開售寒假學(xué)生火車票

　　開售時間——本月20日起。

　　在校學(xué)生——可通過12306網(wǎng)站、電話、手機(jī)客戶端及火車站售票窗口、車票代售點和自動售票機(jī)訂購寒假學(xué)生票。

　　優(yōu)惠范圍：按規(guī)定，學(xué)生假期購票——可享受硬座、加快和空調(diào)部分半價優(yōu)惠，也可以購買硬臥票，但臥鋪部分不享受半價優(yōu)惠政策;軟座、軟臥和動車組列車一等座，不在學(xué)生購票優(yōu)惠范疇之內(nèi)。每位學(xué)生，每年在規(guī)定期間，只能購買4次學(xué)生票;新生憑錄取通知書、畢業(yè)生憑學(xué)生書面證明可購買一次學(xué)生票。

　　太原南站提醒學(xué)生旅客——網(wǎng)上訂購學(xué)生票時，一定要按學(xué)生證所規(guī)定優(yōu)惠區(qū)間訂購，且保證學(xué)生證磁卡狀態(tài)良好，否則有可能無法正常取票。重要節(jié)點據(jù)悉——今年寒假學(xué)生票使用日期，從12月1日開始至2017年3月31日結(jié)束。

　　根據(jù)各大高校放假安排，預(yù)計節(jié)前學(xué)生回家客流高峰集中在12月20日至明年1月10日間;節(jié)后學(xué)生返校客流高峰集中在2月20日至3月1日。太原南站提醒學(xué)生旅客——通過12306網(wǎng)站、電話和手機(jī)客戶端訂購寒假學(xué)生車票的預(yù)售期為60天，請盡早規(guī)劃行程。

　　怎么辦理火車票退票

　　旅客在訂票后需要退票的，可根據(jù)不同的訂票方式選擇不同的退票方法。

　　一、通過火車站買火車票，如何退票?

　　在火車站買了實名制火車票后，只需要攜帶火車票及身份證原件到火車站窗口就可以退票了。通常，每個火車站都會設(shè)有專門的退票窗口，旅客辦理起來很是方便。另外，您不僅可以在乘車站辦理退票，也可以在全國的任意一個火車站辦理退票。(值得注意的是，如果您的車票是發(fā)車后改簽的車票，那么是不可以辦理退票的。)

　　二、通過代售點買火車票，如何退票?

　　旅客在代售點買票之后，如果要退票就只能到火車站窗口辦理了，具體方法和第一種情況相同。因為火車票代售點是不辦理車票退票業(yè)務(wù)的，您只能臨近的火車站辦理。

　　三、通過電話買火車票，如何退票?

　　通過電話買火車票，后來需要退票的.，可以分為以下2種情況：

　　1、電話訂火車票還未取票的，這時您可以撥打電話取消您的訂單，電話退票號碼是95105105，如果您不取消訂單直接視為退票，這可能會記入您的信用檔案。所以建議旅客撥打電話取消訂單。

　　2、電話訂火車票后已經(jīng)取票的，這時您需要攜帶火車票及個人有效身份證原件到火車站辦理，同樣是可以在任意一個火車站申請退票。

　　四、通過互聯(lián)網(wǎng)買火車票，如何退票?

　　通過手機(jī)或電腦訂火車票的旅客，可以選擇2種方式退票：

　　1、網(wǎng)上退票：首先您需要了解訂票網(wǎng)站對退火車票的時間規(guī)定，例如：114票務(wù)網(wǎng)用戶須于發(fā)車前2.5小時登錄114票務(wù)網(wǎng)官網(wǎng)申請退票。當(dāng)您了解了退票時間規(guī)定之后，只要在規(guī)定時間內(nèi)登錄訂票網(wǎng)站，登錄個人賬號，找到需要退票的訂單，就可以申請退票了。

　　2、火車站退票：不符合網(wǎng)上退票條件的旅客，也可以到火車站窗口辦理退票，退票方法和上面列舉的相同。

　　通過以上介紹的方法，您就可以順利退票了。

　　火車票退票需要身份證嗎

　　旅客在辦理火車票退票時必須出示相關(guān)證件，但不一定是身份證。根據(jù)鐵路部門規(guī)定，實名制火車票的購買可使用24種有效身份證件種的任意一種。而在您退票時，只要提供購票時所使用的身份證件即可。例如：香港旅客張女士使用護(hù)照在網(wǎng)上買了一張火車票，那么在退票的時候她需要提供的身份證件不是身份證，而是護(hù)照。

　　但如果旅客是用身份證買的火車票，那么在退票時扔需要提供身份證原件或者身份證復(fù)印件或者是臨時身份證。具體規(guī)定如下：

　　1、旅客本人辦理火車票退票時，需要提供本人有效的身份證件原件(未過期、未消磁)。如果旅客無法提供身份證原件，那么也可以辦理臨時身份證進(jìn)行退票(具體執(zhí)行方法，以各火車站為準(zhǔn)，此規(guī)定僅供參考);

　　2、旅客請他人代辦理火車票退票的，這時需要同時提供乘車人及代辦人的身份證件原件。如果無法提供乘車人有效身份證件原件的，請辦理乘車人身份證復(fù)印件，然后申請退票。

　　綜上所述，辦理火車票退票必須出示相關(guān)證件，以免他人冒充車票主人進(jìn)行退票，獲得非法退款。

　　火車票退票手續(xù)費新規(guī)定

　　根據(jù)鐵路部門出臺的火車票退票手續(xù)費新規(guī)定，退票費的高低是由提前退票時間的長短來決定的，具體內(nèi)容如下：

　　1、旅客在開車前15天(不含)以上退票，無須承擔(dān)任何退票手續(xù)費;

　　2、旅客在票面乘車站開車前48小時以上退票，承擔(dān)原票價5%的手續(xù)費;

　　3、旅客在票面乘車站開車前24小時以上、不足48小時退票，承擔(dān)原票價10%的手續(xù)費;

　　4、旅客在票面乘車站開車前不足24小時退票，承擔(dān)原票價20%的手續(xù)費;

　　按照以上方法計算出的退票手續(xù)費是以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進(jìn)為1元。

　　火車開了還能退票嗎

　　關(guān)于火車票退票的最晚時間，鐵路部門有以下規(guī)定：

　　1、非團(tuán)體票旅客：通常情況下，旅客須于列車發(fā)車前完成火車票退票;但特殊情況下，旅客可以經(jīng)過乘車站站長同意，最晚于發(fā)車后2小時內(nèi)完成退票。

　　2、團(tuán)體票旅客：訂了團(tuán)體票的旅客，最晚須于開車前48小時前完成退票，否則車票將作廢。

　　綜上所述，個體旅客在火車開了還能退票(視情況而定)，但團(tuán)體票旅客在火車開了就不能退票了。

　　火車票退票后錢多久打回銀行卡

　　旅客通過互聯(lián)網(wǎng)購票，然后進(jìn)行退票的，火車票退款會在規(guī)定的時間內(nèi)返還至原支付賬戶。具體規(guī)定如下：

　　1、火車票退票后錢最晚會于20個工作日返還至原支付賬戶。這里旅客需要看清的是“工作日”，這就意味著如果碰上法定節(jié)假日或者休息日，那么退款將會延期返還。因為火車票退票返款需要一個時間周期，所以乘客需要耐心等待，當(dāng)票款逾期未能到賬時，您可以撥打客服電話詢問退款詳情。

　　2、如果用戶是使用114票務(wù)網(wǎng)平臺訂票，那么可以申請快速退票退款。這時，火車票退款會在1~3個工作日返還至您的原支付賬戶。

　　值得注意的是，通常使用支付寶付款的用戶，在退票時退款可以更加快速的到賬。另外，在網(wǎng)上訂票的用戶，如果通過互聯(lián)網(wǎng)退票也會縮短退款到賬時間。

　　代售點可以辦理火車票退票嗎

　　目前，火車票代售點并不提供火車票退票業(yè)務(wù)，乘客不論是通過何種方式訂票，最終都不能在代售點辦理火車票退票。

　　旅客需要辦理火車票退票的，只能通過互聯(lián)網(wǎng)(只針對網(wǎng)上訂票用戶)或者火車站窗口進(jìn)行退票。目前，我國各大火車站已經(jīng)實現(xiàn)“火車票通退”，不管您是在哪個車站買的火車票，都可以在任意一個車站辦理退票。

　　溫馨提示：通過114票務(wù)網(wǎng)平臺預(yù)訂火車票的用戶，除了上述兩種退票方法之外，您也可以選擇“電話退火車票”或者聯(lián)系在線客服申請退票。