阿里巴巴的企業(yè)文化價值觀

　　企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的價值觀念、經(jīng)營理念、團(tuán)體意識和行為規(guī)范的總和。以下是小編收集的相關(guān)信息，僅供大家閱讀參考!

　　里巴巴集團(tuán)及其子公司基于共同的使命、愿景及價值體系，建立了強(qiáng)大的企業(yè)文化，作為我們業(yè)務(wù)的基石。我們的業(yè)務(wù)成功和快速增長有賴于我們尊崇企業(yè)家精神和創(chuàng)新精神，并且始終如一地關(guān)注和滿足客戶的需求。新員工加入阿里巴巴集團(tuán)的時候，需于杭州總部參加全面的入職培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程，該課程著重于公司的使命、愿景和價值觀，而我們也會在定期的培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練和公司活動中再度強(qiáng)調(diào)這些內(nèi)容。無論公司成長到哪個階段，這強(qiáng)大的共同價值觀讓我們可以維持一貫的企業(yè)文化。

　　阿里巴巴集團(tuán)使命：讓天下沒有難做的生意

　　阿里巴巴的愿景：分享數(shù)據(jù)的第一平臺；幸福指數(shù)最高的企業(yè)：“活102年”

　　阿里巴巴集團(tuán)擁有大量市場資料及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，為履行我們對中小企的承諾，我們正努力成為第一家為全部用戶免費(fèi)提供市場數(shù)據(jù)的企業(yè)，希望讓他們通過分析數(shù)據(jù)，掌握市場先機(jī)，繼而調(diào)整策略，擴(kuò)展業(yè)務(wù)。同時希望成為員工幸福指數(shù)最高的企業(yè)，并成為一家“活102年”的企業(yè)，橫跨三個世紀(jì)（阿里巴巴于1999年成立）。

　　阿里巴巴的價值觀

　　阿里堅(jiān)持“客戶第一、員工第二、股東第三”。

　　阿里巴巴集團(tuán)有六個核心價值觀，是阿里企業(yè)文化的基石和公司DNA的重要部分。該六個核心價值觀為：

　　1.客戶第一——客戶是衣食父母

　　1）尊重他人，隨時隨地維護(hù)阿里巴巴形象

　　2）微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題

　　3）與客戶交流過程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉

　　4）站在客戶的立場思考問題，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，最終達(dá)到客戶和公司都滿意

　　5）具有超前服務(wù)意識，防患于未然

　　2.擁抱變化——迎接變化，勇于創(chuàng)新

　　1）適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨

　　2）面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合

　　3）對變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動同事

　　4）在工作中有前瞻意識，建立新方法、新思路

　　5）創(chuàng)造變化，并帶來績效突破性地提高

　　3.團(tuán)隊(duì)合作——共享共擔(dān)，平凡人做非凡事

　　1）積極融入團(tuán)隊(duì)，樂于接受同事的`幫助，配合團(tuán)隊(duì)完成工作

　　2）決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見，充分參與團(tuán)隊(duì)討論；決策后，無論個人是否有異議，必須從言行上完全予以支持

　　3）積極主動分享業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗(yàn)；主動給予同事必要的幫助；善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題和困難

　　4）善于和不同類型的同事合作，不將個人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對事不對人”的原則

　　5）有主人翁意識，積極正面地影響團(tuán)隊(duì)，改善團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍

　　4.誠信——誠實(shí)正直，言行坦蕩

　　1）誠實(shí)正直，表里如一

　　2）通過正確的渠道和流程，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)；表達(dá)批評意見的同時能提出相應(yīng)建議，直言有諱

　　3）不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo)，對于任何意見和反饋“有則改之，無則加勉”

　　4）勇于承認(rèn)錯誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，并及時改正

　　5）對損害公司利益的不誠信行為正確有效地制止

　　5.激情——樂觀向上，永不放棄

　　1）喜歡自己的工作，認(rèn)同阿里巴巴企業(yè)文化

　　2）熱愛阿里巴巴，顧全大局，不計(jì)較個人得失

　　3）以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作，碰到困難和挫折的時候永不放棄，不斷自我激勵，努力提升業(yè)績

　　4）始終以樂觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動同事和團(tuán)隊(duì)

　　5）不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求

　　6.敬業(yè)——專業(yè)執(zhí)著，精益求精

　　1）今天的事不推到明天，上班時間只做與工作有關(guān)的事情

　　2）遵循必要的工作流程，沒有因工作失職而造成的重復(fù)錯誤

　　3）持續(xù)學(xué)習(xí)，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向

　　4）能根據(jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級，做正確的事

　　5）遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡，用較小的投入獲得較大的工作成果