如何做好職業(yè)經(jīng)理人
如何做好職業(yè)經(jīng)理人
作為公司的領導者和管理者,職業(yè)經(jīng)理人必須認清自己的職責所在,不能眉毛胡子一把抓,什么都管。那么一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人到底要做那些事情呢?如何做好職業(yè)經(jīng)理人呢?
1、做好戰(zhàn)略制定和年度規(guī)劃
公司戰(zhàn)略是方向性問題,如果過了很長一段時間才發(fā)現(xiàn)方向錯了,是件很悲哀的事情。既然這樣,為什么不先在戰(zhàn)略框架上多下點功夫呢?所以優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人需要在戰(zhàn)略上面花非常多的時間。既要想公司近期的戰(zhàn)略,也要想公司中長期戰(zhàn)略,并且要知道以什么樣的方式去實施策略,這些都要花很多時間。
作為職業(yè)經(jīng)理人千萬別說這樣的話:我最近好忙,我最近在修訂一部公司法規(guī),最近在打一場營銷戰(zhàn),我所有的時間全部花在這,你別跟我討論戰(zhàn)略,這個事不著急,我們先把這個仗打完了,不然飯都沒得吃了,這都是有問題的。其實每個經(jīng)理人都應非常仔細的想想自己的時間應該花在哪里,在戰(zhàn)略方面花費多長時間。如果你發(fā)現(xiàn)70%的時間花在做事情上,只能說明你的團隊不夠強。
每個經(jīng)理人都碰到過這樣的事情:有的在打磨產(chǎn)品,有的在找方向,有的還在找商業(yè)模式,這個時候你的錢你的事情超級重要,但你再波動,這一年到年底大概做成什么樣,經(jīng)理人心里必須要有數(shù)。所以,做好年度規(guī)劃是非常重要的。這個規(guī)劃不是你自己腦子的想法,一定是拉著你的團隊出去花一天兩天的時間去討論,把問題丟出來,過一個月拉著大家再去討論這個事情,我們?nèi)暝趺醋觯覀冏鍪裁词虑,把任務分解下去,哪個人做哪一塊。這是建團隊很重要的過程。
雖然說年度規(guī)劃一定不是經(jīng)理人個人的事情,一定是你帶著團隊一塊做的事情,但是,作為職業(yè)經(jīng)理人,你必須要統(tǒng)一所有人的思想,讓大家朝一個目標努力。我們目標是什么?優(yōu)缺點是什么?在人上怎么調(diào)動和補齊?錢應該怎么花?大家怎么看這個事情?每個人從公司角度出發(fā)談談自己的想法,這種參與感給團隊帶來的凝聚力和長久的激情非常有效。職業(yè)經(jīng)理人要學會團隊溝通,不搞一言堂,讓大家都把想法充分表達出來。全年規(guī)劃定下來后,千萬不要隨意做大改動,可以每個月調(diào)優(yōu),所以,實施年度規(guī)劃還需要有一個短期調(diào)整規(guī)劃。
2、做好領導力與時間和分配
職業(yè)經(jīng)理人要多花時間在人和戰(zhàn)略上,起碼占50%精力。任何公司的管理無非就是管人和管事。管人就是看好自家的門,管好自家的人,這一點是非常重要的;管事你必須要有主次之分,要學會抓重點,這個重點首先要管好公司戰(zhàn)略,包括戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實施。
絕大部分管理者在管事上花的時間最多,永遠在救火,永遠在解決問題。作為職業(yè)經(jīng)理人不能眉毛胡子一把抓,什么都管,什么都自己上,跟團隊開會討論的全是問題,如公司內(nèi)部體系問題、產(chǎn)品問題、營銷問題等等。你必須要多花時間在管人和用人上,培養(yǎng)出你的團隊業(yè)務骨干為你分擔相關業(yè)務?傊,職業(yè)經(jīng)理人不能雜亂無章地陷入鎖碎事務之中,你必須要有超越事情干大事的能力。
培養(yǎng)業(yè)務骨干首先要選好人。業(yè)務骨干能不能勝任工作取決于經(jīng)理人在選人方面花多少功夫。與其花時間在后面對人的管理上,不如在前期選人上多下功夫。一個優(yōu)秀的業(yè)務骨干是值得花非常多的`時間去培養(yǎng)的。你看重的人,在他身上花精力是非常值得的,他會被打動,他會感知到你確實非常在乎他,士為知已者死,優(yōu)秀人才聚集在一起總會有共鳴的,這個共鳴一定會產(chǎn)生團隊效應,有利于公司整體業(yè)務目標實現(xiàn)。
培養(yǎng)選撥業(yè)務骨干長期要有一個候補隊員庫,特別是要找營銷的人,找做產(chǎn)品的人,是要長期積累足夠的人才庫。選人的過程中,對于某些合適的人可能在公司某個發(fā)展階段不愿意加入你的團隊,但是要保持溝通,跟他說很希望他來,任何問題很多時候找他聊聊喝喝茶,跟他去溝通一下,聽聽他提建議,沒準就加入了你的公司和團隊。
千萬別說選人就僅僅通過HR發(fā)幾個簡歷候選人,當中挑一個,尤其是主管級別以上的人,這個人負責公司這個部門或者是這個事本身。這個人弱,他招聘的人就會超級弱,找的人超級弱早期會陷入什么?對于公司發(fā)展來說很不利。
職業(yè)經(jīng)理人要去跟團隊溝通的時候,一定要務虛和交心。很多產(chǎn)品技術出身的人,會認為對人的管理是就是跟他去做事,一起開會的時候過一下上周做了什么事,碰到什么問題大家一起解決,其實不是這樣。每個人都有成長的需求,每個人從他的角度看公司都是不一樣。交心包括你對這個人充分的了解,他是個什么樣的人,他的家庭是什么情況,這些都會影響他碰到問題會有什么樣的反應。交心是指出他的問題,表揚他的優(yōu)點,鼓勵他要堅持持續(xù)去做的事情。
職業(yè)經(jīng)理人做事要用多少時間?我自己的親歷感受,公司創(chuàng)業(yè)階段90%的的時間要花在做事上。隨著公司的發(fā)展壯大,后來你會發(fā)現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人的時間基本上全部用在公司發(fā)展戰(zhàn)略上。解決事就只能不停解決,如果經(jīng)理人每次都解決一樣的事,說明你很不職業(yè)。其實最有可能的就是你在選人方面出了問題,如果人的問題解決了,公司這事還不行,那一定是公司戰(zhàn)略出了問題。
3、排除焦慮,保持團隊激情
排除焦慮,保持團隊激情有兩個最有效的方法:一是職業(yè)經(jīng)理人要跟及時跟大家溝通分享自己的實施綱領,一起過全年戰(zhàn)略。二是打贏市場仗是保持激情最好的方法,有全年的規(guī)劃,設定階段性目標,并最終把目標都實現(xiàn)。
職業(yè)經(jīng)理人最終設定的工作目標不能太輕松。你以為這是對大家好,能讓大家放松一點;蛘哒f今年挺好,賬面上很有錢,今年定的目標也沒什么可擔心,我們達成了也很高興。然后說大家發(fā)水果、發(fā)零食,沒事出去打打球,跑跑步,踢踢毽。你覺得這個團隊大家很融洽,其實這個團隊是個小白兔團隊,這個團隊是經(jīng)不住抗壓的。
抗壓不夠你就發(fā)現(xiàn)問題超級多:產(chǎn)品跟不上,測試跟不上,銷售跟不上,市場跟不上,各種問題出現(xiàn)了。你天天喊口號練練兵,吃吃飯,唱唱歌,這個團隊能打勝仗?所以在任何一個階段,你的團隊一定要帶著他們?nèi)ゴ蛘,你用階段性的目標不斷去挑起大家的斗志,大家只有在打仗的過程中,或者說在接近的生死中去磨練自己的團隊,才是過硬的團隊,否則這個團隊將來碰到激烈競爭的時候根本沒法贏得市場。
軟塌塌的團隊,一遇公司有事或情況有變就不行,肯定就散了。對公司員工和對團隊最好的激勵是幫助他們成長,職業(yè)經(jīng)理人要學會帶領大多數(shù)人打仗,讓每一個團隊成員有憂患意識,意識到團隊的管理、技術、能力、人才等問題。所有這些問題都會在一場戰(zhàn)役中去爆發(fā)出來,解決了這些問題,這個團隊會越來越強。大家就會覺得在這個公司里面有成長,可以在這里面跟著公司一起去成長。有一天公司變大了,他才能去承擔更大的責任。
減輕焦慮的方法就是想清楚長遠的事,帶著你的團隊出去分享你的思考。就某一個問題做非常長的討論,去剖析我們這幫人到這個公司是為了什么目的,我們自己覺得我們的缺點是什么,我們在公司發(fā)展中哪一塊需要加強。自己扒扒皮,相互說一些問題,去做反思。所以,降低焦慮就是分享出去,把長期規(guī)劃好,這些花的時間越多,你的焦慮感越輕。
4、控制好公司擴張成本
公司有了錢后怎么花?也是很多職業(yè)經(jīng)理人的困惑。關于成本和擴張我也來講一下,每個公司都會經(jīng)歷三個階段。第一個階段是在產(chǎn)品探索期,你的商業(yè)模式還沒搞清楚,這個時候是要保守,公司花錢你要留給自己足夠的時間去找到方向。有些時候商業(yè)模式?jīng)]搞清楚,資本市場還沒有那么熱,大家都在找方向,可能相對保守一下。
第二個階段是產(chǎn)品找到了,這個東西不斷吸引用戶沒問題,產(chǎn)品是確定增長期,但是商業(yè)模式?jīng)]找到,還不知道怎么掙錢,這個時候公司其實處在一個中間狀態(tài),你要去看競爭。如果你對商業(yè)模式有一些感覺的時候,或者你有競爭的時候,就是市場不好的時候,你可能要去花大力氣拓展熱門領域,獲取更多客戶。
第三個階段是產(chǎn)品銷售增長期,你的模式也證明了,你的產(chǎn)品也足夠成熟了,毫無疑問你要做大投入把這個市場全部拿到自己手里,建立自己的江湖地位。這個時候你應該大膽地把公司的錢和利潤大幅度投入到市場當中去,爭取更多的市場份額。但是在投錢的過程中,職業(yè)經(jīng)理人要不斷的學習、總結經(jīng)驗教訓。
融資模式的時候大方向不能輕易搖擺。當公司需要融資,這個時候就進入融資模式。只有市場發(fā)生變化,情況發(fā)生變化時才去做調(diào)整。比如職業(yè)經(jīng)理人要做一個大的裁員或者方向調(diào)整,這是一個重大決定,千萬不要腦袋一熱就干了。如果你干了,又犯了前面說的在找人的事情上花的時間特別少,在用人上花的時間特別多的錯誤,這是大忌。要堅持在定方向的時候多花時間,在執(zhí)行的時候少花時間。定融資戰(zhàn)略也是一樣,拍腦袋定戰(zhàn)略,然后執(zhí)行做的非常痛苦。
5、做好企業(yè)聚焦與創(chuàng)新
聚焦和創(chuàng)新有兩點,一個是改進,一個是創(chuàng)新。怎么去界定這個事,改進是你在現(xiàn)有的商業(yè)模式中發(fā)現(xiàn)很好一些的機會,讓你這個商業(yè)模式變得更好。還有一類看似跟你的投資業(yè)務相關,“我有用戶,我有商戶,所以我可以做這個事情”。大家有這個想法的時候,千萬記住,這是一個大忌,在歷史上這種情況80%都是不成立的。如果你覺得這是一個大方向,一定會有競爭對手進來。
創(chuàng)新就象生孩子,生了孩子就要養(yǎng)。沒有任何一個東西找三五個人把它做了,不用燒錢,然后這個事很輕松就起來了。如果這么輕松起來就變成一個巨大的機會,為什么競爭對手不進來,為什么別的創(chuàng)業(yè)者不進入這個領域呢?要么它特別小,如果特別小,你為什么要投呢?
職業(yè)經(jīng)理人一定要拉著核心團隊多做思考。風險是什么?成本是什么?我們在這個事情上投入是多少?我們的人能不能匹配做這個事情?都要思考清楚,否則這是一個大風險。前面講的,圍繞你的核心業(yè)務,讓你降低成本,提高產(chǎn)出的事情,這個事情要持續(xù)去做。
很多人在做創(chuàng)新的時候看到的大多是機會,而沒有看到成本的付出,特別是隱性成本的付出。對于這一點,職業(yè)經(jīng)理人一定要用腦力去分擔,碰到實際困難要花精力,整個去投入,最終研究出降低成本的可行方法。顯性成本是資本,隱性成本就是我剛才說的所有的成本。比如說你做這件事情可能會失去做別的事情的機會,也可能會失去部分股東支持,這些都是非常重要的成本需要去思考。
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