導(dǎo)購員工作職責(zé)有哪些
導(dǎo)購員工作職責(zé)有哪些
導(dǎo)購員職能界定：銷售產(chǎn)品
角色定位：產(chǎn)品導(dǎo)購顧問
職能描述：
在銷售現(xiàn)場，面對顧客，導(dǎo)購員就是一個(gè)推銷員，他們直接和顧客做面對面的溝通，向顧客介紹產(chǎn)品，回答顧客提出的問題，誘導(dǎo)顧客做出購買決策。
站在顧客的角度，導(dǎo)購員的工作職責(zé)：
1，為顧客提供服務(wù)
2，幫助顧客做出最佳的選擇。導(dǎo)購員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上，使顧客相信購買某種產(chǎn)品能使他們獲得最大的利益。
導(dǎo)購員如何幫助顧客呢?
1)，詢問顧客對商品的興趣，愛好。
2)，幫助顧客選擇他們需要的商品
3)，向顧客介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)
4)，向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的益處
5)，回答顧客對產(chǎn)品提出的疑問
6)，說服顧客下決心購買此商品
7)，向顧客推薦別的商品與服務(wù)項(xiàng)目
8)，讓顧客相信購買此種商品是一個(gè)明智的'選擇
一個(gè)好的導(dǎo)購員能向顧客提出很多有用的信息，出許多好的主意，提出許多好的建議，能夠幫助顧客選擇中意的產(chǎn)品。
站在企業(yè)的角度，導(dǎo)購員的職責(zé)：
1，宣傳品牌。導(dǎo)購員不僅要向顧客銷售產(chǎn)品，更是銷售產(chǎn)品背后的品牌，要在流利介紹產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，介紹產(chǎn)品的品牌價(jià)值，介紹一種品牌承諾，讓顧客不僅買到產(chǎn)品本身，更是買一份放心，為此，導(dǎo)購員要做好以下工作：
1)，通過在賣場與消費(fèi)者的交流，向消費(fèi)者宣傳本品牌產(chǎn)品和企業(yè)形象，提高品牌知名度。
2)，產(chǎn)品銷售。
3)，終端生動化建設(shè)
4)，收集信息
版權(quán)聲明：本文內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)用戶自發(fā)貢獻(xiàn)，該文觀點(diǎn)僅代表作者本人。本站僅提供信息存儲空間服務(wù)，不擁有所有權(quán)，不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)本站有涉嫌抄襲侵權(quán)/違法違規(guī)的內(nèi)容， 請發(fā)送郵件至 yyfangchan@163.com (舉報(bào)時(shí)請帶上具體的網(wǎng)址) 舉報(bào)，一經(jīng)查實(shí)，本站將立刻刪除