軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)（精選8篇）

　　時光在流逝，從不停歇，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧過去這段時間的工作，收獲頗豐，是時候認真地做好工作總結(jié)了。為了讓您在寫工作總結(jié)時更加簡單方便，以下是小編整理的軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)（精選8篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié) 篇1

　　今年以來，建設(shè)局按區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為加快發(fā)展的關(guān)鍵性措施來抓，在全系統(tǒng)認真開展軟環(huán)境建設(shè)工作，在效能建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、為民服務(wù)、學(xué)法守法、依法行政等方面做了超多的工作，取得了較好的成績，現(xiàn)將主要工作匯報如下：

　　一、加強領(lǐng)導(dǎo)、健全組織

　　我們堅決貫徹執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于加強軟環(huán)境建設(shè)的各項部署，把軟環(huán)境建設(shè)工作作為全局工作的一項重要資料，制定了較為詳實工作計劃。我們在去年工作的基礎(chǔ)上，進一步健全了軟環(huán)境建設(shè)工作的組織，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)與專職辦事人員。做到了工作人員到位，相關(guān)制度完善，對軟環(huán)境工作有研究、有部署、有檢查、有督促，并為工作帶給必要的經(jīng)費，領(lǐng)導(dǎo)班子認真研究解決實際問題，從而保障了工作的順利開展。

　　二、加強隊伍建設(shè)，營造學(xué)習(xí)氛圍，提高隊伍素質(zhì)

　　政治學(xué)習(xí)：實行“三抓”教育，一是抓好黨風(fēng)廉政教育，二是抓好職工道德教育，三是抓好愛崗敬業(yè)教育。透過這些活動，使大家提高認識，改善作風(fēng)，使建設(shè)行業(yè)不斷在社會上樹立新的形象。加強學(xué)習(xí)黨的十七大精神，在工作安排中確保學(xué)習(xí)時光、資料。采用組織群眾學(xué)習(xí)、交流討論、座談會、自學(xué)等多種形式，在全局掀起了學(xué)習(xí)十七大精神的高潮。按區(qū)紀委要求，局黨委、系統(tǒng)各支部還分別組織了多次討論，受教育達400余人次，提高自身的政治素養(yǎng)，并把它作為實際工作中的指導(dǎo)思想。

　　三、改善機關(guān)作風(fēng)，主動服務(wù)群眾

　　機關(guān)作風(fēng)好壞，直接影響職能部門在群眾心目中的形象，進而影響政府形象，也是經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境好壞的重要體現(xiàn)。今年4月，局黨委透過多種形式收集社會各界對建設(shè)局機關(guān)作風(fēng)的推薦意見，找出了機關(guān)管理方面的問題。在此基礎(chǔ)上，提出了整改方案，加強了機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。一是狠抓機關(guān)管理，繼續(xù)堅持了外出公示制度、AB崗制度，對機關(guān)干部出勤執(zhí)紀狀況進行了嚴格考核，發(fā)現(xiàn)違紀行為及時糾正處理，轉(zhuǎn)變了機關(guān)作風(fēng)，改善了工作狀態(tài)。二是機關(guān)工作人員明確了工作的具體標準，找出了自身在執(zhí)行力、服務(wù)意識、服務(wù)潛力等方面與全局工作不相適應(yīng)的地方，明確了努力的方向，強化了“人人都是軟環(huán)境”的意識。三是嚴格執(zhí)行“六條禁令”，在“六條禁令”下發(fā)后，局黨委將相關(guān)文件下發(fā)至機關(guān)各科室與系統(tǒng)各單位，并多次組織人員學(xué)習(xí)，要求每位工作人員都要嚴格遵守“六條禁令”。強調(diào)在工作中如有違反“六條禁令”的，將按有關(guān)規(guī)定進行嚴肅處理，經(jīng)常組織自查自糾。今年以來，透過對大力整治，機關(guān)作風(fēng)有了明顯改善，為系統(tǒng)各項工作的開展?fàn)I造了一個風(fēng)清氣正的好環(huán)境。

　　四、執(zhí)行六項制度，做好信訪工作

　　在信訪工作中，做到能夠當(dāng)場辦理的就當(dāng)場辦理；不能當(dāng)場辦理的說清狀況，在限定時光來辦理；不能辦理的說明原因、作好解釋工作；對待群眾的來信來訪，我局建好了信訪接待室，與區(qū)同步制定了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，建立了企業(yè)、群眾來信來訪的接待、受理、調(diào)查、辦理、反饋的工作機制和職責(zé)制度，做到了企業(yè)、群眾來信來訪“件件有落實、事事有回音”。

　　在改制過程中，許多積壓多年的問題都暴露出來，處理起來難度很大。我們對這些問題，本著堅持原則，實事求是，尊重歷史的精神，以人性化的操作方法，較好的解決了一批上訪達七八年的老信訪人員的問題；對重大問題用心向區(qū)委常委會、政府常務(wù)會提出推薦，得到了區(qū)委、區(qū)政府的高度重視，問題也得到了妥善解決。今年以來，我們有效解決了房產(chǎn)公司職工、開發(fā)公司改制職工、中北汽車公司改制職工等一批遺留的群體性問題，受到了系統(tǒng)職工的高度擁護；同時，我們用心尋求解決辦法，透過引導(dǎo)幫扶逐步化解一批老信訪人員的信訪遺留問題，使他們逐漸息訪。還采取有力措施，對重點人頭進行重點穩(wěn)控，確保了黨的十七大、美食節(jié)等重大節(jié)慶期間系統(tǒng)穩(wěn)定，得到了區(qū)委、區(qū)政府及市、區(qū)信訪部門的充分肯定。

　　五、強化制度，完善工作體制。

　　良好的工作制度是做好軟環(huán)境建設(shè)工作的保證。我們根據(jù)全區(qū)經(jīng)濟、社會發(fā)展的實際，對已有的《財務(wù)管理制度》、《工程管理制度》等重新加以修訂和完善，指導(dǎo)各單位規(guī)范工作。將嚴格的制度作為軟環(huán)境建設(shè)工作的保證。

　　六、做好法治和平安建立綜合治理工作

　　xxx年以來，我局結(jié)合工作實際，圍繞工作中心，從法治工作入手，加大作風(fēng)建設(shè)力度，從夯實基礎(chǔ)、落實措施、鞏固成果等方面著力，不斷提高系統(tǒng)干部職工的學(xué)法守法意識和執(zhí)法人員依法辦事潛力，保證了各項工作的順利開展。也使得我局成為全區(qū)法治工作建立觀摩點之一。在市人大、市政協(xié)視察我區(qū)法治建設(shè)工作中，我局均作為主要展示單位，介紹建設(shè)系統(tǒng)法治工作的做法及取得的成果，贏得了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。在平安建立工作中，除了共性工作之外，我們著重在信訪穩(wěn)定、平安拆遷等方面入手，有效的維護了系統(tǒng)的穩(wěn)定與和諧。

　　七、做好宣傳報道工作。

　　今年來，我們進一步突出典型示范的引領(lǐng)作用，在《淮安日報》、《人民與權(quán)力》、《亞洲財富周刊》、《清河之窗》等媒體上對本局工作信息及時向外發(fā)布，理解群眾監(jiān)督。其中，xxx年7月3日，《淮安日報》以《一道風(fēng)景靚淮安》為題在頭版頭條對我局工作進行了大篇幅報道，對建設(shè)系統(tǒng)的作風(fēng)建設(shè)起了巨大的推動作用。

軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié) 篇2

　　根據(jù)上級糾風(fēng)辦圍繞軟環(huán)境建設(shè)要求，我局將今年軟環(huán)境建設(shè)評議資料確定為：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴肅工作紀律，提高工作效率、服務(wù)質(zhì)量和依法行政水平，加強政務(wù)公開工作等。我局緊扣評議主題，堅持把查糾問題與源頭規(guī)范相結(jié)合，堅持把軟環(huán)境建設(shè)與履行文體職能相融合，有力地促進了文體系統(tǒng)的各項工作�，F(xiàn)將文體廣電局軟環(huán)境建設(shè)狀況匯報如下：

　　一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實工作職責(zé)。

　　為把軟環(huán)境建設(shè)工作落到實處，確確實實抓出成績，我局高度重視，迅速行動，把軟環(huán)境建設(shè)列入工作重點，結(jié)合實際抓好以下幾個方面的工作：一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以局長為組長，各副局長為副組長，機關(guān)各股室和局屬各單位負責(zé)人為成員的軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立辦公室，有專人負責(zé)，局屬各單位也相應(yīng)成立了相應(yīng)的行評工作機構(gòu)。構(gòu)成了上下聯(lián)動，齊抓共建的工作格局和濃厚的評議氛圍。二是落實工作職責(zé)。堅持“誰主管、誰負責(zé)”、“管行業(yè)務(wù)必管行風(fēng)”的原則，明確局機關(guān)負責(zé)人和各單位負責(zé)人為軟環(huán)境建設(shè)工作第一職責(zé)人。三是制定工作方案。結(jié)合文體工作實際，制訂了《關(guān)于進一步推進軟環(huán)境建設(shè)工作實施方案》，對全旗文體系統(tǒng)軟環(huán)境建設(shè)工作作出了具體的部署與安排，做到目標明確、重點突出、措施有力。

　　二、聯(lián)系實際，查擺問題。

　　我們嚴格按照《關(guān)于進一步推進軟環(huán)境建設(shè)工作實施方案》的要求，透過自查、發(fā)放征求意見表等形式，認真查找本單位及工作人員在思想、工作、紀律、作風(fēng)等方面存在的問題進行認真查擺，重點是查找“窗口”部門是否存在吃、拿、卡、要，刁難群眾，是否存在“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象或違規(guī)行為。透過查找差距和不足，開展批評和自我批評，查找根源，認識危害，增強自糾的信心和決心。透過查找問題，普遍存在的問題，一是學(xué)風(fēng)不濃，學(xué)習(xí)欠深入，二是干部職工理論素質(zhì)有待進一步提高；三是服務(wù)意識不強。

　　三、邊查邊改，注重實效。

　　搞好整改是改善軟環(huán)境建設(shè)著眼點和落腳點。我們堅持邊查邊改，邊整邊改，針對存問題寫出了整改措施，對照存在的問題進行邊整邊改，力求見到實效。各下屬單位也都針對查擺出來的存在問題，緊緊結(jié)合本部門的工作實際和黨員干部隊伍的現(xiàn)狀，本著實事求是的原則，有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就著力解決什么問題，力求取得實實在在的成效。我們建立健全了首問職責(zé)制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、公示制等機關(guān)效能建設(shè)21項制度。制度涉及到干部職工日常工作的方方面面，增強了可操作性，建立起有效的約束機制。目前，全局每個股室、每個崗位都有明確的崗位職責(zé)，每項工作都有明確的運行規(guī)范，每名領(lǐng)導(dǎo)、干部都有明確的工作分工，確保事事有人管、件件有人抓，避免了工作上的互相推諉扯皮現(xiàn)象，有力地促進了機關(guān)作風(fēng)的改變。

　　四、抓政務(wù)公開，強化監(jiān)督，創(chuàng)造公開、公平、公正的執(zhí)法環(huán)境。

　　推進政務(wù)公開，是堅持民主監(jiān)督、促進依法行政的重要措施，也是提高機關(guān)工作效能的重要條件。今年以來，我局重新設(shè)計政務(wù)公開欄，題為“風(fēng)清氣正、正通人和”，將單位重大決策、職責(zé)分工、獎懲狀況、制度建設(shè)、效能建設(shè)等資料做到有效公開，進一步增強文化體育工作的透明度，簡化辦事環(huán)節(jié)，依法規(guī)范行政行為，自覺理解社會監(jiān)督。

　　五、抓好作風(fēng)建設(shè)，提高工作效能。

　　1、局機關(guān)及二級單位負責(zé)人結(jié)合各自崗位職責(zé)進行了實事承諾，我局在政務(wù)公開欄內(nèi)已予公開，自覺理解單位職工和社會的監(jiān)督，有力推動了機關(guān)各項工作的順利開展。

　　2、深入開展“四節(jié)”活動，切實減少辦公用品消耗。推進電子政務(wù)建設(shè)，提倡無紙化辦公，充分發(fā)揮政務(wù)平臺的快捷性、便利性，縮減行政成本。

　　今后，我局將繼續(xù)加大軟環(huán)境建設(shè)工作力度，進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，加強工作創(chuàng)新，認真做好各項工作，為軟環(huán)境建設(shè)工作取得更大成果，推動全旗文化體育工作又快又好發(fā)展而用心努力。

軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié) 篇3

區(qū)效能監(jiān)察室：

　　為了認真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于2011年軟環(huán)境建設(shè)工作的意見》（樂沙委辦發(fā)〔2011〕1號）及區(qū)紀委監(jiān)察局《關(guān)于開展“替企業(yè)排憂、為發(fā)展護航”主題活動的通知（樂沙紀發(fā)〔2011〕4號）文件精神，進一步改善我鎮(zhèn)發(fā)展軟環(huán)境，促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟更好更快的發(fā)展，我鎮(zhèn)繼續(xù)以制度建設(shè)為重點，作風(fēng)建設(shè)為紐帶，任務(wù)分工為手段，監(jiān)督問責(zé)為保障，在提升質(zhì)量、規(guī)范行為、暢通訴求上下功夫，促進全鎮(zhèn)干部思想觀念有新轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量有新改觀，辦事效率有新提高，執(zhí)行潛力有新增強，以最優(yōu)的服務(wù)、最快的節(jié)奏、最陽光的操作，使我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境進一步改善，實現(xiàn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會更快更好發(fā)展。現(xiàn)將我鎮(zhèn)半年來的軟環(huán)境建設(shè)狀況匯報如下：

　　一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，增強職責(zé)意識

　　我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視加強軟環(huán)境建設(shè)，成立了以鎮(zhèn)黨委書記為組長的龔嘴鎮(zhèn)軟環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定下發(fā)了《龔嘴鎮(zhèn)2011年軟環(huán)境工作實施方案》。與此同時，鎮(zhèn)黨委、政府結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制的貫徹落實，把改善軟環(huán)境的工作任務(wù)分解到各位班子成員身上，并與他們簽訂了職責(zé)書，年終要求述職。各部門、村（社區(qū)）、企事業(yè)單位都進一步加強了內(nèi)部工作職責(zé)制建設(shè)，配套落實考評機制，建立了嚴格的考核細則，獎懲分明，職責(zé)落實到個人；同時加強對軟環(huán)境建設(shè)相關(guān)政策的學(xué)習(xí)貫徹，做到了讓所有干部、職工熟悉政策，落實政策。在對村上的黨風(fēng)廉政建設(shè)目標職責(zé)中，我們還專門突出了軟環(huán)境建設(shè)的資料，如要求村組主動為企業(yè)搞好協(xié)調(diào)服務(wù)，處理好企業(yè)與村組、群眾的關(guān)系；村組干部不準在到企業(yè)強包工程、強買強賣、強行務(wù)工等，把村組干部納入了軟環(huán)境建設(shè)的職責(zé)主體，全面增強領(lǐng)導(dǎo)干部建設(shè)軟環(huán)境的職責(zé)意識。

　　二、強化效能建設(shè)，深化“三公開”制度

　　繼續(xù)把落實“三項制度”作為效能建設(shè)的重要抓手，著力提升機關(guān)形象，打造高效機關(guān)。進一步清理行政審批事項，全面推行“兩集中、兩到位”。進一步優(yōu)化辦事流程、縮短辦事時限，打造行政審批的綠色通道。繼續(xù)深化政（村）務(wù)公開，主動理解群眾監(jiān)督。繼續(xù)完善村（居）務(wù)公開，切實維護群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，把與群眾利益密切相關(guān)的辦事制度、服務(wù)承諾、收費項目及標準等基本信息告知于民。截至目前，全鎮(zhèn)機關(guān)、各村（社區(qū)）分別都完成了政務(wù)、村（居）務(wù)公開2次。

　　三、加強作風(fēng)建設(shè)，嚴肅工作紀律

　�。ㄒ唬┱J真開展“百企評部門、萬人評機關(guān)”活動。5月13日上午，我鎮(zhèn)召集了鎮(zhèn)黨代表、人大代表、村民代表、社區(qū)居民代表共計25人參與由區(qū)紀委組織的“百企評部門、萬人評機關(guān)”行風(fēng)測評活動。測評采取問卷測評方式，對全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、區(qū)及相關(guān)部門、市級垂管部門以及窗口行業(yè)單位，共計59家單位進行評議。測評資料包括：政令暢通和政務(wù)公開、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、清正廉潔五項資料。

　�。ǘ�）嚴肅辦公紀律。明確要求各單位干部職工不準在上班時光玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、購買彩票等；不準在上班時光打牌以及參與任何形式的賭博活動；不準無故離崗、脫崗、串崗、上班遲到、早退等；不準故意刁難服務(wù)對象，拖延辦理時限，工作推委扯皮，效率低下，方法簡單、態(tài)度生硬；不準利用職權(quán)吃、拿、卡、要或亂收費、亂罰款、亂攤派等現(xiàn)象發(fā)生。對于發(fā)現(xiàn)問題未及時采取措施整改，影響工作效率和損壞干部形象的，按照有關(guān)規(guī)定嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部和干部職工的職責(zé)；對工作紀律松懈、工作秩序混亂、作風(fēng)不正的部門、單位和個人，將進行通報批評教育，并督促限期整改。

　�。ㄈ�）嚴格推行“看板管理”和AB崗制度

　　我鎮(zhèn)在各個辦公場所最顯眼的位置都懸掛或張貼了單位牌，部門職能、單位職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)也統(tǒng)一上了墻。便民服務(wù)中心大廳嚴格實行AB崗無缺位服務(wù)制度，即在相近崗位實行頂崗或互為備崗，A崗不在時B崗遞補，并將AB崗狀況予以公開，掛牌上崗。

　　四、強化環(huán)境整治，規(guī)范執(zhí)法行為

　　四月份，我鎮(zhèn)掀起了社會治安綜合整治工作熱潮，召開了宣講大會48場次，并聯(lián)合派出所開展整治教育主題活動20次，懸掛宣傳標語50幅，散發(fā)傳單600余份，理解群眾咨詢200余次，群眾受教育面到達100%。共摸排線索105條，其中行政案件4起，糾紛10起，黃賭毒事件2起。排查并整治重點區(qū)域4個，成功處置阻工阻路事件6起，現(xiàn)場成功處置非法聚集2起，整治信訪秩序1次。切實做到了為全鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展保駕護航。不懈地打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品、偷稅、漏稅、價格欺詐、價格聯(lián)盟等不正當(dāng)競爭行為。強化對中介機構(gòu)的監(jiān)管，規(guī)范行業(yè)協(xié)會和市場中介組織的服務(wù)和收費，切實維護公平競爭的市場環(huán)境。要求各執(zhí)法部門在執(zhí)法過程中切實做到“五個一律不準”，即：律不準向企業(yè)借款、借物；一律不準強行或變相強行向企業(yè)承包工程、勞務(wù)和推銷商品；一律不準對企業(yè)貼合規(guī)定的事項拖延不辦、推諉扯皮；一律不準利用職權(quán)向企業(yè)吃、拿、卡、要、報；一律不準向企業(yè)亂收費、亂檢查、亂攤派、亂罰款、亂拉贊助。

　　五、暢通監(jiān)督渠道，構(gòu)建誠信環(huán)境

　　繼續(xù)圍繞提高行政效率、加強行政效能監(jiān)察，嚴肅查處違紀違法問題的原則，在便民服務(wù)大廳安裝了監(jiān)控器，有效監(jiān)督了機關(guān)干部的工作紀律。我鎮(zhèn)機關(guān)由鎮(zhèn)紀委書記兼任“廉情預(yù)警員”，各村（社區(qū)）由紀檢小組長兼任“廉情預(yù)警員”，有效地對機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和黨員干部的廉政、勤政狀況進行了社會監(jiān)督。要求機關(guān)相關(guān)部門要做誠信帶頭者，做到有諾必踐，對企業(yè)承諾的稅收、土地、服務(wù)等優(yōu)惠政策要清理備案，不折不扣地落實到位。同時，在各企業(yè)中廣泛開展誠實守信的道德教育，營造依法納稅、依規(guī)交費、守法經(jīng)營、講求道德、誠實守信、公平競爭的良好氛圍。

　　六、加強監(jiān)督檢查，逗硬考核獎懲

　　半年來，鎮(zhèn)紀委、督查辦共深入各部門、村（社區(qū)）、企事業(yè)單位5次，對各承諾單位辦事窗口設(shè)置狀況、依法行政狀況、軟環(huán)境建設(shè)措施到位狀況、職責(zé)分解落實狀況、懲罰措施實行狀況等進行督查，并對督查結(jié)果予以實時通報，對損害發(fā)展軟環(huán)境的人和事提來源理推薦。切實將軟環(huán)境建設(shè)任務(wù)完成狀況納入目標管理，結(jié)合軟環(huán)境建設(shè)督查結(jié)果，嚴格兌現(xiàn)獎懲。

軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié) 篇4

　　我局按照《成都市溫江區(qū)關(guān)于2007年投資軟環(huán)境工作實施意見》（溫委發(fā)[2007]60號）的精神，結(jié)合“十七大”學(xué)習(xí)活動，圍繞“三新”突破年和“三區(qū)兩帶”戰(zhàn)略工作部署，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作要求，始終把軟環(huán)境建設(shè)作為規(guī)范化服務(wù)型政府及開放型經(jīng)濟的生命線來抓，透過強化認識，落實職責(zé)，扎實工作，創(chuàng)新實踐，建立起規(guī)范、協(xié)調(diào)、高效、廉潔的行政管理機制和服務(wù)機制，極大推動了商務(wù)工作發(fā)展�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:

　　一、加強組織保障，明確工作職責(zé)

　　今年以來，我局把加強軟環(huán)境建設(shè)工作繼續(xù)擺上重要的議事日程，做到工作有人抓，成立了以局黨組書記、局長為職責(zé)人、紀檢組長具體牽頭主抓，各職能部門、科室具體落實的職責(zé)體系，實行分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負責(zé)人直接負責(zé)的工作機制，堅持每月集中研究一次投資軟環(huán)境建設(shè)工作。認真深入開展治理投資軟環(huán)境各項工作，構(gòu)成了全力以赴，上下努力，共同抓好軟環(huán)境建設(shè)工作的格局。個性從服務(wù)基層、服務(wù)“企業(yè)”角度出發(fā)，細化全年軟環(huán)境建設(shè)工作計劃和目標，著力打造學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效率型的機關(guān)，為商貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展、構(gòu)建和諧社會發(fā)揮作用。干部職工牢牢樹立“軟環(huán)境就是生產(chǎn)力”、“軟環(huán)境就是競爭力”、“軟環(huán)境就是凝聚力”的理念，嚴格執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于加強投資軟環(huán)境建設(shè)的若干規(guī)定》和黨政機關(guān)工作人員紀律要求，增強職責(zé)意識，為企業(yè)搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。今年協(xié)助區(qū)軟督辦完成了本系統(tǒng)“三評”測評工作。

　　二、加強監(jiān)督檢查，強化規(guī)范化服務(wù)型機關(guān)建設(shè)

　　區(qū)商務(wù)局各科室認真貫徹“加強投資軟環(huán)境建設(shè)十條禁令”，杜絕執(zhí)法不嚴、辦事不公、服務(wù)意識不強、辦事效率不高以及“吃、拿、卡、要”等不正之風(fēng)，切實保證治理投資軟環(huán)境工作落到實處；同時不斷簡化辦事程序，前瞻性地為群眾服好務(wù)、辦好事。實行群眾監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)檢查相結(jié)合，確保各項治理措施落到實處。

　�。ㄒ唬┳龊谩笆讍柭氊�(zé)制”，實行“二次終結(jié)制”。凡單位、群眾所問詢的相關(guān)工作人員，屬于職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)當(dāng)辦理的，立即辦理；前置條件不具備、手續(xù)不全的，作好解釋指導(dǎo)；不屬于職責(zé)范圍的，將辦事人員和所辦事項及時交接給相關(guān)科室及人員，堅決不推諉扯皮或者久拖不決。

　　（二）及時準確公開政務(wù)信息。對商務(wù)局的機構(gòu)設(shè)置、人員變動、職能職責(zé)、工作動態(tài)以及相關(guān)的法律法規(guī)定期不定期在網(wǎng)上發(fā)布，方便群眾查閱。

　�。ㄈ�）嚴格執(zhí)行工作績效考核制度。將市、區(qū)下達的工作目標層層分解下達給局機關(guān)各科室，嚴格考核獎懲，年終嚴格兌現(xiàn)。

　　（四）設(shè)立區(qū)軟環(huán)境工作督查辦公室駐商務(wù)局工作站，加強軟環(huán)境治理工作。為進一步加強本部門作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，改善投資軟環(huán)境，變企業(yè)上門為主動深入企業(yè)服務(wù)，我局設(shè)立了“區(qū)投資軟環(huán)境工作督查辦公室駐商務(wù)局工作站”，建立了投訴監(jiān)督機制，用心為商貿(mào)企業(yè)搞好指導(dǎo)服務(wù)、排憂解難，為企業(yè)發(fā)展帶給方便、快捷、高質(zhì)量的服務(wù)。

　　三、以軟環(huán)境建設(shè)為抓手，促進規(guī)范化服務(wù)型機關(guān)的建設(shè)

　�。ㄒ唬┖葑�機關(guān)內(nèi)部管理，堅持考勤制度、外出公示制度、亮牌辦公制度、學(xué)習(xí)制度等，發(fā)現(xiàn)錯誤行為及時糾正，杜絕了機關(guān)干部上班打游戲等現(xiàn)象，轉(zhuǎn)變了機關(guān)作風(fēng)，提升了工作狀態(tài)。

　�。ǘ�）用心推行政務(wù)公開，制作了商務(wù)局政務(wù)公開欄，公開局班子分工、科室職責(zé)及工作目標、辦事原則等，方便了服務(wù)對象。

　�。ㄈ�）認真落實領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定，著手建立商務(wù)局中層干部廉政檔案，規(guī)范干部從政行為，樹立良好的干部形象，全年來全局干部沒有違紀、違規(guī)事件發(fā)生，切實做到了依法行政，公正執(zhí)法。

　�。ㄋ模┯眯母纳乒ぷ鞣椒ǎ�搭建服務(wù)平臺，切實為企業(yè)服好務(wù)。經(jīng)常定期不定期深入企業(yè)進行座談與調(diào)查，即時掌握企業(yè)在發(fā)展中的困難和問題，用心幫忙企業(yè)想辦法、提推薦，協(xié)調(diào)與各職能部門之間的關(guān)系，并誠懇聽取企業(yè)負責(zé)人對投資軟環(huán)境的看法和推薦，隨時了解企業(yè)對改善經(jīng)營環(huán)境的反饋意見，真正做到“幫忙不違規(guī)、服務(wù)不添亂”受到企業(yè)的好評。

　　四、以軟環(huán)境建設(shè)為契機，服務(wù)企業(yè)，營造和諧投資環(huán)境，推動內(nèi)、外貿(mào)工作發(fā)展

　�。ㄒ唬�強化規(guī)章制度建設(shè)，規(guī)范行政執(zhí)法行為，營造公平、公正、公開的法治環(huán)境

　　為規(guī)范商貿(mào)流通秩序，推動行業(yè)健康發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造公平、合理的投資軟環(huán)境，我局大力加強法治環(huán)境建設(shè)，透過規(guī)章制度建設(shè)，合法的行政行為及認真細致的法治宣傳等方式，營造出一個公平、公正、公開的法治環(huán)境，為企業(yè)做好法治服務(wù)，得到商貿(mào)企業(yè)的支持與好評。

　　1、大力開展生豬壓點及新建星級屠宰廠工作。透過耐心的政策宣傳及合法合理的行政行為，我局按目標要求關(guān)掉不合要求的生豬屠宰場19個；同時，用心做好新的星級屠宰廠建設(shè)。

　　2、宣傳新政策，維護酒類流通市場秩序。為推動我區(qū)酒類行業(yè)健康發(fā)展，保障人們的食品安全，營造良好的市場競爭秩序，按照商務(wù)部及中央六部委規(guī)定，我局建立了酒類流通經(jīng)營者備案登記制度和溯源制度，透過向企業(yè)用心宣傳新的法律法規(guī)，做好酒類流通市場的備案與執(zhí)法，使酒類流通企業(yè)能在公平合理的法治環(huán)境中競爭，得到企業(yè)的支持。

　　3、用心實施新舉措解決舊自行車流通市場混亂問題。按照全國、省、市六部門關(guān)于開展自行車整治工作的要求，我局用心協(xié)同配合區(qū)公安局、區(qū)工商局，建立新的自行車備案登記制度，督促自行車銷售商對購車人進行備案登記；同時，新建二手自行車交易市場，為規(guī)范舊自行車交易行為，切實保護廣大消費者的利益打下良好基礎(chǔ)。

　　4、用心貫徹執(zhí)行《零售商促銷行為管理辦法》，營造良好的消費環(huán)境。為突出抓好虛假促銷專項整治工作，進一步規(guī)范促銷行為，我局用心貫徹《零售商促銷行為管理辦法》，倡導(dǎo)企業(yè)規(guī)范促銷、禮貌促銷、安全促銷，營造健康、舒適、祥和的消費環(huán)境，方便消費者購物，使消費者從促銷活動中能真正享受到實惠。

　　5、抓好小流域治理和大氣污染治理。用心做好摸排清理工作，報送有關(guān)資料，確保了治理工作任務(wù)的完成。

　�。ǘ�）加強城鄉(xiāng)消費市場建設(shè)，提高政務(wù)服務(wù)水平

　　為繁榮城鄉(xiāng)消費市場，提高行政服務(wù)水平，我局用心推進市場工程建設(shè)，協(xié)助企業(yè)拓寬銷售渠道，為企業(yè)在經(jīng)營中面臨的問題出謀劃策。

　　1、推進“雙進工程”和“萬村千鄉(xiāng)市場工程”建設(shè)。透過深入農(nóng)村與社區(qū)調(diào)研，與企業(yè)用心協(xié)調(diào)，帶給政策與措施獎勵，成功引導(dǎo)紅旗連鎖、老鄰居、家樂福等商貿(mào)企業(yè)進入社區(qū)，為城鄉(xiāng)居民消費帶給便利，促進社區(qū)服務(wù)的提檔升級。

　　2、全面完成城西農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)。農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)與居民消費與城市發(fā)展息息相關(guān)。透過搭建市場平臺，營造和諧的投資環(huán)境，促成城西農(nóng)貿(mào)市場完成主體工程建設(shè)。

　　3、用心開展促銷活動，培育消費市場。我局深入企業(yè)調(diào)研，先后為成商、國美等重點商貿(mào)企業(yè)協(xié)調(diào)解決經(jīng)營中存在的問題，同時組織成商等企業(yè)進入社區(qū)開展促銷，既培育了消費市場，又為企業(yè)拓寬經(jīng)營渠道。同時在我局的協(xié)助和努力下，企業(yè)在繁華時代成功舉辦啤酒節(jié)。

　　4、成立行業(yè)協(xié)會，建立政府和社會良好溝通平臺。為促進商貿(mào)行業(yè)健康發(fā)展，打造政府與企業(yè)協(xié)調(diào)溝通的紐帶，我局先后成立了美容美發(fā)協(xié)會、餐飲協(xié)會和再生資源協(xié)會，透過協(xié)會組織傾聽企業(yè)需求，為企業(yè)服好務(wù)，促進了企業(yè)與政府的協(xié)調(diào)發(fā)展。

　�。ㄈ�）抓好外向型經(jīng)濟，為外貿(mào)企業(yè)服務(wù)，將軟環(huán)境工作落到實來源

　　1、進一步提高對外貿(mào)企業(yè)服務(wù)的意識，切實為企業(yè)排憂解難。一是落實孵化器工程。為了給企業(yè)搭建良好的對外經(jīng)濟平臺，我局深入企業(yè)了解狀況，選定孵化企業(yè)，透過向企業(yè)宣傳政策，組織企業(yè)到市上培訓(xùn)，召集企業(yè)到局上座談等方式，用心推薦區(qū)內(nèi)企業(yè)參與市級外貿(mào)孵化器工程。在第一、第二批企業(yè)中，我區(qū)推薦的12家企業(yè)均入選成功，入選成功率達100％。二是做好自營出口權(quán)的宣傳工作。以召開外貿(mào)企業(yè)會議、組織企業(yè)培訓(xùn)等方式，向企業(yè)宣傳自營出口的優(yōu)勢，并主動為企業(yè)搞好申報工作。今年全區(qū)新增自營出口企業(yè)10家，實現(xiàn)新增出口創(chuàng)匯300萬美元，成為我區(qū)外貿(mào)出口的新增力量。

　　2、用心為企業(yè)爭取政策資金扶持，鼓勵企業(yè)走出國門。一是用足用活各級扶持政策，為企業(yè)發(fā)展帶給資金支持。努力為企業(yè)爭取“中小企業(yè)國際市場開拓資金”、“西部資金”等上級部門政策，為企業(yè)爭取更多的資金以解決企業(yè)的困難，扶持企業(yè)做大做強。二是專列外經(jīng)貿(mào)促發(fā)資金。為了鼓勵企業(yè)參會參展，加大外貿(mào)出口力度，專列出外經(jīng)貿(mào)易促發(fā)資金，集中解決外貿(mào)企業(yè)發(fā)展問題。三是協(xié)助星城公司前往澳大利亞考察廚師外派業(yè)務(wù)，開拓國際市場。

　�。ㄋ模┩怀鲐暙I與創(chuàng)新工作：

　　1、用心建立區(qū)級豬肉儲備制度，確保豬肉市場供應(yīng)，穩(wěn)定市場秩序。為維護豬肉市場穩(wěn)定，確保群眾的根本利益，我局用心為區(qū)委、區(qū)政府獻計獻策，區(qū)政府出臺《關(guān)于切實落實政策保證市場供應(yīng)維護副食品價格穩(wěn)定的緊急通知》，制定了《溫江區(qū)區(qū)級豬肉儲備管理辦法》，建立起區(qū)級豬肉儲備制度，由我局負責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、管理、組織協(xié)調(diào)全區(qū)儲備肉工作，會同相關(guān)部門提出儲備計劃，對儲備肉數(shù)量、質(zhì)量和儲備安全實施監(jiān)督檢查�，F(xiàn)財政已撥付專項資金370萬元，儲備豬肉200噸，確保了豬肉市場的供應(yīng)和專項整治行動的順利進行。

　　2、做好金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)，為企業(yè)搭建好融資、貸款等服務(wù)平臺。用心建立金融生態(tài)環(huán)境模范區(qū)，努力加強銀政銀企合力，提高金融行業(yè)為企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，商貿(mào)系統(tǒng)創(chuàng)新金融服務(wù)機制，充分發(fā)揮金融在城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展中的催化劑作用，鼓勵貸款流向“三農(nóng)”。在區(qū)委、區(qū)政府的大力支持下，由我局牽頭，人民銀行具體實施，我區(qū)于9月10日出臺《金融機構(gòu)新增貸款獎勵考核辦法》，對支持“三農(nóng)”、下崗失業(yè)辦企業(yè)、扶貧開發(fā)類貸款加大獎勵力度，從原先的0.1提高到0.3%。這一做法在全省尚屬首創(chuàng)，該舉措被四川日報及成都日報等報道并作為經(jīng)驗進行交流。

　　3、為促進我區(qū)餐飲業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，舉辦了“第四屆中國國際美食節(jié)美食節(jié)”，獲得市級“溫江分會場優(yōu)秀協(xié)作獎”。為了宣傳溫江美食，促進溫江餐飲業(yè)發(fā)展，10月26日—11月8日，市政府舉辦“第四屆中國國際美食旅游節(jié)”指定溫江區(qū)為分會場，由溫江區(qū)政府主辦，商務(wù)局等單位承辦。商務(wù)局作為主要承辦者受到“第四屆中國國際美食旅游節(jié)組委會”的良好評價，獲得的“溫江分會場優(yōu)秀協(xié)作獎”。

軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié) 篇5

　　今年以來，我局緊緊圍繞全區(qū)中心工作，認真貫徹市局軟環(huán)境工作大會、區(qū)委十一屆五次，區(qū)紀委十一屆五次會議精神，緊密聯(lián)系執(zhí)法工作實際，以市委“樹新風(fēng)正氣、促和諧發(fā)展”主題教育活動、深化“樹四種風(fēng)氣、建四型機關(guān)”主題實踐活動、xx區(qū)“綠色服務(wù)窗口建立”活動為載體，牢固樹立“親民、親商、安民、安商”的服務(wù)理念，全面落實xx區(qū)2014年黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制，進一步規(guī)范行政行為，加大督查力度，強化職責(zé)追究，經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)取得了顯著成效，有力地促進了各項工作的順利開展。有力地推動了xx區(qū)城市管理工作又好又快發(fā)展，為xx區(qū)改革發(fā)展創(chuàng)造了良好市容和環(huán)境衛(wèi)生外部環(huán)境。

　　4月24日全區(qū)加強經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境和機關(guān)作風(fēng)建設(shè)大會召開后，作為執(zhí)法審批部門和軟環(huán)境建設(shè)重點單位，執(zhí)法局對此次會議高度重視，在認真組織學(xué)習(xí)和領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)講話及會議精神基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范行政行為，加大督查力度，強化職責(zé)追究，依法行政、辦事效率和服務(wù)質(zhì)量得到了明顯改善，構(gòu)成了行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的軟環(huán)境及政行風(fēng)建設(shè)新格局，確保了全年軟環(huán)境建設(shè)開局良好，穩(wěn)步推進。

　　一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保職責(zé)落實。

　　該局始終堅持把軟環(huán)境建設(shè)列入黨組重要議事議程，個性是全區(qū)軟環(huán)境大會召開后，第一時光組織全局干部召開了軟環(huán)境建設(shè)專題工作會會議，成立了軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和督察小組，召開局黨委會，將任務(wù)逐項分解落實到各科室、落實到具體人，構(gòu)成了“一把手負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負全責(zé)，中層領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)”的齊抓共管的軟環(huán)境建設(shè)管理格局。堅持做到每周召開一次軟環(huán)境工作例會，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，切實做到把軟環(huán)境建設(shè)工作與業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同檢查、同考核。

　　二、圍繞預(yù)防主線，實行干部輪崗。

　　執(zhí)法局班子深知，軟環(huán)境建設(shè)上水平，預(yù)防是關(guān)鍵。為此，執(zhí)法局在全局開展了干部輪崗交流活動。透過輪崗交流，使隊伍活力、工作效率得到了全面增強，避免了部分干部個性是部分領(lǐng)導(dǎo)干部在一個崗位上任職時光過長而引發(fā)的不廉潔問題，更主要的是從根源上預(yù)防和減少了軟環(huán)境案件的發(fā)生。同時，把軟環(huán)境建設(shè)上升到反腐倡廉的高度，納入全局反腐預(yù)警機制體系進行統(tǒng)一規(guī)范。

　　三、健全制度機制，解決存在問題。

　　“有了好的制度，壞人不敢做壞事；沒有好的制度，好人也會做壞事”。在軟環(huán)境建設(shè)方面，更是如此。堅持用好的制度管人，用好的制度約束人，一向是執(zhí)法局黨委軟環(huán)境建設(shè)工作始終堅持的路線和準則。09年，執(zhí)法局對以往軟環(huán)境建設(shè)制度進行了進一步的修訂和完善，出臺了軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)制度、中層干部定期述職述廉制度，黨風(fēng)廉政建設(shè)一票否決制、軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)督員制度等20大舉措。并把軟環(huán)境建設(shè)工作直接納入全年崗位目標職責(zé)制進行考核，使隊伍作風(fēng)得到明顯改善。

　　四、健全機構(gòu)，使投訴更暢通，反饋更快捷。

　　為了暢通社會各界的投訴舉報渠道，使各類投訴舉報信息收集反饋更家快捷，執(zhí)法局成立了專門負責(zé)受理群眾來訪、來信，來電、求助、咨詢等事項的專門機構(gòu)——-“投訴受理科”，設(shè)置了24小時投訴舉報電話，委派專人24小時全天候接聽。“投訴受理科”成立以來，共受理各類投訴、舉報、來電、來訪1400余件次，反饋率100%，滿意率100%，結(jié)案率到達了98%以上。

　　五、采取多種形式，理解各界監(jiān)督。

　　為了落實全區(qū)加強經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境大會精神，執(zhí)法局本著為企業(yè)著想，為企業(yè)服務(wù)，替政府分憂的宗旨，在5月6日召開了由駐區(qū)企業(yè)、商家、人大代表、政協(xié)委員、市民代表參加的“軟環(huán)境建設(shè)征求意見懇談會”，全面聽取社會各界對執(zhí)法局軟環(huán)境建設(shè)的意見和推薦。會上，各界代表共提出建設(shè)性意見共16條，執(zhí)法局宿鳳龍局長一一作了詳細的解答，并在會后組織相關(guān)部門和人員逐一進行了落實。同時，為了把軟環(huán)境建設(shè)成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)企業(yè)、貼近百姓的實際行動，執(zhí)法局結(jié)合自身工作特點和實際，向全區(qū)做出了10項公開承諾，把黨風(fēng)廉政建設(shè)真正落到了實處。

　　費項目，對師府全羊、王廚食神、錦江之星旅館有限公司等新入駐企業(yè)，對宏錦記、新天地超市、天天手機集團有限公司等我區(qū)重點企業(yè)的門面裝飾審批費用給予了減半收取，對歐亞益民超市、歐亞衛(wèi)星超市店慶臨時占道審批費用給予了免收，截至目前，共為企業(yè)減免各類費用近30萬余元。減輕了企業(yè)的負擔(dān)，堅定了企業(yè)扎根xx的'信心。

軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié) 篇6

　　按照縣軟環(huán)境建設(shè)辦公室關(guān)于軟環(huán)境建設(shè)工作的安排部署，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，鳳慶縣文體廣電旅游局堅持把軟環(huán)境建設(shè)與履行文體廣電旅游工作職能相融合，有力地促進了文廣系統(tǒng)的各項工作。根據(jù)鳳慶縣優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《鳳慶縣軟環(huán)境建設(shè)辦公室關(guān)于做好軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)的通知》(鳳優(yōu)辦發(fā)20xx·3號)文件精神，我局認真對開展軟環(huán)境建設(shè)工作進行了全面總結(jié)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)報告如下：

　　一、工作開展情況

　　為確保各項工作長期穩(wěn)步推進，為把軟環(huán)境建設(shè)工作落到實處，確確實實抓出成績，我局高度重視，迅速行動，把軟環(huán)境建設(shè)列入工作重點，成立了以局長為組長，各副局長為副組長，機關(guān)各股室和局屬各單位負責(zé)人為成員的軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立辦公室，有專人負責(zé)。形成了上下聯(lián)動，齊抓共建的工作格局和濃厚的評議氛圍。同時落實工作責(zé)任，堅持誰主管、誰負責(zé)、管行業(yè)必須管行風(fēng)的原則，明確局機關(guān)負責(zé)人和各單位負責(zé)人為軟環(huán)境建設(shè)工作第一責(zé)任人。按照工作實施方案，對縣文廣系統(tǒng)軟環(huán)境建設(shè)工作作出了具體的部署與安排，做到目標明確、重點突出、措施有力。20xx年在全縣軟環(huán)境建設(shè)會議召開后，我局及時組織召開班子會議，進一步統(tǒng)一思想，鼓足干勁，深入分析文廣局內(nèi)部軟環(huán)境方面存在的問題，結(jié)合工作實際，研究討論了《鳳慶縣文體廣電旅游局關(guān)于開展優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力鞏固提高工作實施意見》。隨后組織召開全局軟環(huán)境建設(shè)鞏固提高工作動員會議，會上，局主要領(lǐng)導(dǎo)傳達了全縣軟環(huán)境建設(shè)會議精神，并做了動員講話，對我局如何扎實開展好優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力鞏固提高工作進行了全面的安排部署。

　　(一)抓制度落實，推制度創(chuàng)新。進一步轉(zhuǎn)變行政理念，強力推動制度落實，以落實首問首辦責(zé)任制、限時辦結(jié)制等一系列軟環(huán)境制度，把幫辦服務(wù)作為招商引資項目落地的重要措施，我局積極主動跟井岡山文彰綠色生態(tài)農(nóng)業(yè)集團公司負責(zé)人溝通聯(lián)系，征詢有關(guān)工作意見建議。按照定項目幫辦服務(wù)部門、定項目幫辦服務(wù)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、定項目幫辦服務(wù)工作目標、定項目進度的要求，積極協(xié)助鳳慶金濤水電開發(fā)有限公司鳳慶河電站項目建設(shè)。結(jié)合三句話主題實踐活動，規(guī)范和清理一批不適用、不符合于當(dāng)前在橋頭堡建設(shè)中爭創(chuàng)新優(yōu)勢、爭當(dāng)排頭兵的制度和管理措施，著重建立健全突出主旋律執(zhí)政為民、增強凝聚力創(chuàng)先爭優(yōu)、提高執(zhí)行力狠抓落實的一批規(guī)章制度。

　　(二)查找不足，廣泛征集意見建議。我局以多樣的形式廣泛征求意見，從思想觀念、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、辦事效率、廉潔自律、嚴肅執(zhí)紀6個方面制定了征求意見表，征集了相關(guān)部門對局領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員的意見建議，共發(fā)出80份征求意見表，收回80份。同時，班子成員以交心談心、召開座談會、走訪等形式，廣泛征求社會各屆的意見，交心談心95人次，召開座談會5次，對結(jié)合實際推進廣電事業(yè)發(fā)展提出了很好的建議，如：進一步加大宣傳力度，多反應(yīng)社情民意、關(guān)注民生等。

　　(三)健全機制，推動行政審批提速。在軟環(huán)境建設(shè)鞏固提高階段，一是繼續(xù)深化行政審批制度改革和流程再造工作。結(jié)合第五輪行政審批制度改革，繼續(xù)精簡行政審批事項，削減前置性條件、精減申請材料、壓縮審批時限、優(yōu)化審批流程。20xx年5月25日完成部門行政審批項目的清理，現(xiàn)僅保留5項行政審批項目。二是加快工作節(jié)奏，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。領(lǐng)導(dǎo)干部堅持帶頭干、領(lǐng)著干、抓緊干、科學(xué)干、依法干，克服庸、懶、慢、散問題，凝心聚力，增強干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和緊迫感，強化完成工作任務(wù)的時間觀念，堅決杜絕等待觀望、推諉扯皮，不履行職責(zé)，實現(xiàn)辦事提速提質(zhì)提效。

　　(四)細化措施，確保自由裁量權(quán)最小化。突出深化行政執(zhí)法自由裁量權(quán)細化量化工作，整理制訂了《鳳慶縣文化市場綜合行政執(zhí)法大隊行政處罰自由裁量權(quán)細化標準》(試行)。確保了局文化市場綜合行政執(zhí)法大隊嚴格按照合法行政、合理行政、公開行政、教育與處罰相結(jié)合的原則，做到自由裁量范圍最小化。

　　(五)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高行政效能。結(jié)合治庸、治懶、治散活動，局督查組進一步加大監(jiān)督力度，對不作為、亂作為、慢作為和庸、懶、散實行最嚴格的監(jiān)督，徹底解決部分干部職工中存在的工作不實、干勁不足、執(zhí)行不力、效率不高，怕?lián)�風(fēng)險、怕負責(zé)任等問題。增強服務(wù)意識，促使干部職工把精力用到推動發(fā)展上、把心思凝聚到干事創(chuàng)業(yè)上、把工夫下到抓好工作落實上，切實把各項工作做實做好。

　　(六)全面履職，高標準兌現(xiàn)承諾。局主要負責(zé)人代表文廣局在鳳慶網(wǎng)等媒介上就依法行政、行政審批、廉潔從政、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、違諾責(zé)任等方面作出軟環(huán)境建設(shè)鞏固提高工作承諾。半年來，我局扎實做好文化、體育、廣播電視、旅游等各項工作，努力營造鳳慶經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的良好文化軟環(huán)境。先后開展文藝輔導(dǎo)66天次，輔導(dǎo)節(jié)目50個，輔導(dǎo)人數(shù)1000余人次，組織民間文藝演出活動5場次。文藝演出以豐富人民群眾文化生活，推進全縣精神文明建設(shè)為出發(fā)點，積極組織文化下鄉(xiāng)，深入3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分村演出6場次。單是春節(jié)文藝系列活動和首屆中國〃鳳慶紅茶節(jié)各種文藝演出達60余場次。全面完成20xx年農(nóng)家書屋建設(shè)任務(wù)，新建農(nóng)家書屋116個，實現(xiàn)了全縣183個村、4個社區(qū)的農(nóng)家書屋全覆蓋。為詩禮鄉(xiāng)、新華鄉(xiāng)、郭大寨鄉(xiāng)、營盤鎮(zhèn)、勐佑鎮(zhèn)、洛黨鎮(zhèn)6個文化站分別配置了價值5萬元的專業(yè)舞臺音響設(shè)備各1套。鳳慶縣文化館、圖書館和13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站認真落實兩館一站免費開放的工作要求，已經(jīng)全面實現(xiàn)了舉辦培訓(xùn)免費、舉辦講座免費、舉辦展覽免費、圖書借閱免費、上網(wǎng)閱讀免費。全面完成涉及全縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)240個自然村5273戶村村通工程建設(shè)任務(wù)。與此同時注重加強對20xx年建成村村通工程的管護，時時跟蹤衛(wèi)星接收設(shè)備質(zhì)量以及廣大山區(qū)群眾收聽收看廣播電年視節(jié)目質(zhì)量，及時向上級主管部門及廠家反饋有關(guān)信息，加強后期管理和服務(wù)工作，共檢修衛(wèi)星接收機、遙控設(shè)備265臺，高頻頭420只。完成農(nóng)村放映電影1193場，觀眾達156458人次。不斷滿足了人民群眾文化需求，努力營造鳳慶經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的良好文化軟環(huán)境，有力推進城鄉(xiāng)文化一體化發(fā)展步伐，高標準兌現(xiàn)了承諾事項。

　　(七)開辟專欄，加大宣傳。20XX年我局的優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力活動做到了與三個年主題活動相結(jié)合，在鳳慶電視臺開辟了優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力專題欄目，全縣各級各部門主要領(lǐng)導(dǎo)干部在鳳慶電視臺上就依法行政、行政審批、行政收費、廉潔從政、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、違諾責(zé)任等方面作出公開承諾，把軟環(huán)境建設(shè)宣傳到縣外，推介到縣外，以利于吸引人才，吸引投資，推動全縣經(jīng)濟快速發(fā)展。20xx年緊緊圍繞縣委提出的總體目標，以提升服務(wù)水平為宗旨，充分發(fā)揮宣傳優(yōu)勢，按照縣委、政府的工作要求，突出媒體監(jiān)督責(zé)任，在鳳慶電視臺開辟了軟環(huán)境建設(shè)鞏固提高工作承諾專欄，協(xié)助相關(guān)部門完成全縣72個部門主要領(lǐng)導(dǎo)干部就軟環(huán)境建設(shè)鞏固提高工作承諾在鳳慶網(wǎng)等媒介的公示，配合縣軟環(huán)境建設(shè)辦公室對軟環(huán)境建設(shè)執(zhí)行不力，制度落實不到位的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和個人，在新聞媒體上予以公開，鳳慶電視臺在《鳳慶新聞》中對我縣紅花油茶種植情況進行了新聞監(jiān)督，取得了較好的效果。在網(wǎng)站、電視臺等媒體上刊載播發(fā)了《鳳慶縣公安局立足解決四個問題鞏固提高軟環(huán)境建設(shè)》等9條新聞稿件，有力營造了良好的輿論氛圍，為全縣軟環(huán)境建設(shè)鞏固提高工作提供了堅實的輿論監(jiān)督保障。

　　二、存在的主要問題及下步工作打算

　　通過精心組織，各階段工作順利開展，取得了實實在在的效果，全局干部職工對軟環(huán)境的意識進一步增強，工作紀律明顯加強，工作作風(fēng)明顯改進，精神面貌明顯改觀，服務(wù)水平明顯提高。但也還存在一些個別上的問題和不足，主要表現(xiàn)在部分同志認識不到位，積極主動性不強，工作效率低，服務(wù)意識不強等。

　　在下步工作中，我們將鞏固好所取得的成果，繼續(xù)抓好軟環(huán)境建設(shè)，進一步推進各項工作開展。堅定要實現(xiàn)工作目標任務(wù)，就要以更高的要求營造并發(fā)揮我局在促進軟環(huán)境建設(shè)方面的優(yōu)勢，繼續(xù)深化軟環(huán)境建設(shè)的思想，求真務(wù)實、狠抓落實，不斷增強整體工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，把心思用在工作落實上，把精力放在干事創(chuàng)業(yè)上，強勢推動全縣文體廣電旅游事業(yè)全面發(fā)展。

軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié) 篇7

　　按照《20XX年軟環(huán)境建設(shè)重點任務(wù)責(zé)任分解落實實施意見》（辦發(fā)[20XX]7號）文件要求，政府法制辦就自身牽頭負責(zé)的“行政審批制度改革、促進依法行政、清理中介組織”三項重點任務(wù)，積極開展工作，創(chuàng)新工作方法和工作方式，狠抓工作落實，各項工作開展順利，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　一、制定了工作實施方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)組織

　　按照《縣20XX年軟環(huán)境建設(shè)重點任務(wù)責(zé)任分解落實實施意見》（辦發(fā)[20XX]7號）文件要求，法制辦及時制定了牽頭負責(zé)的“行政審批制度改革、促進依法行政、清理中介組織”三項重點任務(wù)的實施方案，成立了由縣政府法制辦副主任任組長，縣政府法制辦、縣監(jiān)察局、縣軟環(huán)境辦公室、縣司法局、縣財政局、縣審計局、縣工商局、縣物價局為成員的領(lǐng)導(dǎo)組織。

　　二、確定了重點任務(wù)和開展了具體工作

　　一、是在前幾次清理的基礎(chǔ)上進一步對行政審批項目進行了清理，對省下放行政權(quán)力進行核對，清理了非行政審批項目，組建縣政務(wù)大廳建設(shè)工作。對各單位的行政審批項目和行政收費項目進行了清理、上報工作。

　　二、是利用省市法制辦依法行政考和縣人大行政執(zhí)法檢查評的機會，對全縣行政許可的實施情況又進行了一次檢查，對好的經(jīng)驗和做法在全縣進行了推廣，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了整改。

　　三、是制定下發(fā)了《關(guān)于宣傳全面推進依法行政實施綱要的通知》(政辦發(fā)[20XX]20號)和《全面推進依法行政實施綱要》。

　　四、是參加了省政府舉辦的《綱要》培訓(xùn)班，正在籌備對全縣行政執(zhí)法人員和政府公務(wù)員進行《綱要》培訓(xùn)工作。

　　五、是組織開展了20XX年度依法行政考評和行政執(zhí)法監(jiān)督檢查工作。

　　六、是召開了法制辦、工商、物價、審計相關(guān)部門負責(zé)人會議，落實了工作責(zé)任。重點是搞清合法登記注冊的中介組織的底數(shù)，向社會公布結(jié)果并提供了舉報電話;正在組織工商、物價、審計相關(guān)部門對中介組織資質(zhì)、收費行為等進行一次專項檢查。

軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié) 篇8

　　今年以來，xx街道辦事處軟環(huán)境建設(shè)工作按照區(qū)委、區(qū)政府的工作要求，在區(qū)軟建辦的指導(dǎo)下，按照著力解決我街道軟環(huán)境建設(shè)方面存在的突出問題，全面優(yōu)化我街道的政治輿論環(huán)境、政策扶持環(huán)境、社會服務(wù)環(huán)境、法治管理環(huán)境和人文道德環(huán)境，努力把我街道打造成創(chuàng)業(yè)最寬松、社會最文明、人居最安全和低交易成本、低生產(chǎn)成本、低行政成本、低社會成本的地區(qū)的要求。在加強自身建設(shè)、服務(wù)群眾，深化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)等方面做了大量工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、20XX年上半年工作

　　1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，增強責(zé)任意識

　　為進一步加強軟環(huán)境建設(shè)，推動規(guī)范化服務(wù)型政府的形成，我街道進一步加大了軟環(huán)境建設(shè)工作力度，更好地為群眾服務(wù)。街道黨工委結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的貫徹落實，把改善軟環(huán)境的工作任務(wù)逐層分解，把工作內(nèi)容落實到個人。嚴格實行一把手負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)分級負責(zé)，形成一級抓一級，一級對一級負責(zé)，業(yè)務(wù)工作和行風(fēng)、軟環(huán)境工作一起部署，一起抓的良好局面。

　　2、認真開展行政效能提升年和干部作風(fēng)改進年活動，進一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)

　　參加了區(qū)開展行政效能提升年和干部作風(fēng)改進年活動動員大會后，xx街道黨工委及時召開黨工委會議，制定了xx街道黨工委、xx街道辦事處《關(guān)于開展行政效能提升年和干部作風(fēng)改進年活動的實施方案》，并于3月13日下午召開了辦事處的動員大會。學(xué)習(xí)教育活動中xx街道辦事處采取集中輔導(dǎo)與分散自學(xué)相結(jié)合，統(tǒng)一規(guī)定學(xué)習(xí)時間與個人平時學(xué)習(xí)相結(jié)合，把握精神實質(zhì)與掌握具體規(guī)定相結(jié)合的方式，組織廣大干部職工認真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會會議和文件精神，切實把干部職工的思想統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于開展行政效能提升年和干部作風(fēng)改進年活動的決策和部署上來。教育活動開始后，街道黨工委就堅持了高起點、嚴要求，為每名機關(guān)干部準備了學(xué)習(xí)筆記本，要求機關(guān)干部及社區(qū)每名工作人員撰寫一篇心得體會。在學(xué)習(xí)中把學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)內(nèi)容進行了具體分解，做到三個結(jié)合：學(xué)習(xí)與思考相結(jié)合；學(xué)習(xí)與整改相結(jié)合；學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合，做到人人參與學(xué)習(xí)、人人參與講解、人人參與討論，起到了共同進步、共同提高的作用。

　　結(jié)合實際，街道黨工委在深入學(xué)習(xí)、廣泛征求意見、開展交心談心、撰寫發(fā)言提綱等基礎(chǔ)上，3月份召開了行政效能提升年和干部作風(fēng)改進年民主生活會。街道班子成員結(jié)合征求到的意見和建議，開展了批評與自我批評。會議嚴肅認真、氣氛和諧，領(lǐng)導(dǎo)班子成員從思想觀念、行政效率、工作作風(fēng)、嚴肅執(zhí)紀等方面作了深刻的自我剖析，正視自身的問題深入查擺，并提出了切實可行的整改措施。在評議過程中，班子成員之間本著對同志、對工作高度負責(zé)的態(tài)度，做到了開誠布公坦誠相見，達到了溝通思想、增進團結(jié)、促進工作的目的，為切實提高行政效能、改進工作作風(fēng)提供了有力保障，達到了召開黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會的目的和要求，保證了實效。民主生活會后，街道立即認真梳理整理收集到的各類意見建議，制定了《xx街道黨工委班子行政效能提升年和干部作風(fēng)改進年專題民主生活會整改方案》，明確了辦事處及班子近期、中期和長期整改目標及措施。

　　3、改進機關(guān)作風(fēng)，切實搞好服務(wù)

　　機關(guān)作風(fēng)好壞，直接影響單位在機關(guān)和群眾心目中的形象，也是經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境好壞的主要表現(xiàn)。在今年開展的行政效能提升年和干部作風(fēng)改進年活動中，機關(guān)黨支部也于3月27日召開了黨員專題組織生活會。認真查找了機關(guān)和機關(guān)干部在工作中存在的問題，機關(guān)各位黨員圍繞這次專題組織生活會的主題，開展了批評與自我批評。并通過召開座談會、設(shè)置意見箱、發(fā)放調(diào)查問卷等形式，收集社會各界對機關(guān)作風(fēng)的建議意見共6條，在此基礎(chǔ)上，提出了整改方案，切實進行了整改。如：針對社區(qū)居委會提出的到辦事處報賬需要多次往返和問題，辦事處進一步完善了《財務(wù)管理規(guī)定》，對社區(qū)財務(wù)人員進行了專業(yè)的培訓(xùn)，并規(guī)定了報賬時間等。在抓機關(guān)管理中，建立出勤抽查制度，對機關(guān)干部出勤執(zhí)紀情況進行了隨時抽查，發(fā)現(xiàn)違紀行為及時糾正處理，杜絕了機關(guān)干部上班時間打游戲、打牌等現(xiàn)象，轉(zhuǎn)變了機關(guān)作風(fēng)，提升了工作狀態(tài)。進一步深化為企業(yè)、社區(qū)、群眾服務(wù)，對幫扶的社區(qū)、企業(yè)，做到上門服務(wù)，及時幫助，有求必應(yīng)，誠懇聽取他們對投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時了解反饋意見，真正做到了幫忙不違規(guī)、服務(wù)不添亂，受到大家的一致好評。

　　4、認真開展經(jīng)濟社會制度創(chuàng)新工作

　　今年上半年按照《中共xx市五華區(qū)委xx市五華區(qū)人民政府關(guān)于推進經(jīng)濟社會制度創(chuàng)新工作的實施意見》（五發(fā)〔2014〕7號）及《xx街道黨工委xx街道辦事處關(guān)于推進經(jīng)濟社會制度創(chuàng)新工作的實施意見》（豐發(fā)〔2014〕29號）的要求，繼續(xù)開展經(jīng)濟社會制度創(chuàng)新工作。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府在區(qū)委九屆五次全會、區(qū)十四屆二次人代會政府工作的報告、區(qū)紀委九屆四次全會、十四屆區(qū)人民政府第二次全體會議確定的2014年度主要目標任務(wù)和重點工作的要求，認真研究制定制度創(chuàng)新目標和計劃項目，共向區(qū)創(chuàng)新辦上報了兩項創(chuàng)新項目。同時于5月11日再次召開黨工委會議進一步研究了辦事處制度創(chuàng)新工作，要求辦事處各科室年內(nèi)要有一項制度創(chuàng)新項目。上報區(qū)創(chuàng)新辦的兩個項目現(xiàn)正在制定規(guī)范性文件。

　　5、突出長效管理，進一步完善各項工作制度

　　今年以來xx街道辦事處進一步按照三最三嚴的要求，著眼于長效管理，切實加強制度建設(shè)，進一步大力推行立即辦、主動辦、上門辦、跟蹤辦、公開辦的五辦作風(fēng)。一是修改完善了辦事處各項辦事程度，簡化辦事環(huán)節(jié)，方便了人民群眾。以效能建設(shè)為突破口，進一步優(yōu)化流程；加快工作節(jié)奏，提高辦事效率。二是在辦事處和社區(qū)全面推行首問首辦責(zé)任制。三是要全面推行服務(wù)承諾制。把有關(guān)科室要把服務(wù)內(nèi)容、規(guī)定條件、所需手續(xù)、收費標準、辦事時限、辦事程序、辦事人員等內(nèi)容予以公開，方便群眾和企業(yè)辦事。作出公開承諾，并將姓名和聯(lián)系方式一并公布，接受群眾和社會監(jiān)督。四是全面推行一站式辦結(jié)制。圍繞把便民服務(wù)中心變成老百姓心中滿意的中心的目標，做到人進中心、公章進中心、值班領(lǐng)導(dǎo)進中心、所有手續(xù)進中心，實行一窗式受理、一站式辦結(jié)、一條龍服務(wù)。五是繼續(xù)加大政務(wù)公開力度。完成了網(wǎng)站政務(wù)公開內(nèi)容的完善。通過建立相應(yīng)的工作制度，保證軟環(huán)境建設(shè)工作的有效開展，長效運行。

　　二、取得了良好的效果

　　通過今年上半年軟環(huán)境建設(shè)活動和開展的行政效能提升年和干部作風(fēng)改進年的活動，xx街道辦事處把提升行政效能和改進干部作風(fēng)融入到日常工作和重點中心工作中，注重在取得成效上下功夫，進一步完善工作流程、創(chuàng)新工作制度，認真履職，切實抓好各項工作的落實。在招商引資工作方面：辦事處將目標任務(wù)分解到各社區(qū)和科室，進一步明確責(zé)任，1－4月份招商引資工作已引進項目73個項目，完成了11800多萬元，在辦事處中名列第二名；在創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市工作方面：辦事處行動迅速，建立了領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)干部聯(lián)系社區(qū)工作制度，積極開展七小行業(yè)的整治、老舊小區(qū)的整治、定期開展義務(wù)勞動，辦事處8個社區(qū)均通過了xx市創(chuàng)衛(wèi)達標檢查。完成了與轄區(qū)15個單位第三代移動通訊機站建設(shè)協(xié)議的簽訂工作。8個社區(qū)中有6家社區(qū)被命名為五華區(qū)和諧社區(qū)，辦事處被評為和諧社會創(chuàng)建示范街道。春暉社區(qū)獲得全國先進文化社區(qū)稱號。

　　三、下半年工作打算

　　xx街道辦事處的軟環(huán)境建設(shè)工作需要取得了一些成績但也還存在一些問題。在20XX年下半年的工作中我街道軟環(huán)境建設(shè)要以轉(zhuǎn)變政府職能重點，以深化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)為切入點，以服務(wù)無小事、真情我傳遞為主題，針對存在的問題全力改進和完善服務(wù)。

　　1、要進一步解放思想，牢固確立抓軟環(huán)境建設(shè)就是發(fā)展生產(chǎn)力的觀念、開拓創(chuàng)新的觀念、公開透明的觀念、公平公正的觀念、績效評估的觀念。

　　2、要進一步深化服務(wù)大環(huán)境創(chuàng)建活動，繼續(xù)搞好廣大干部群眾提出的關(guān)于軟環(huán)境建設(shè)問題的整改，建立長效機制，鞏固整改成果。

　　3、繼續(xù)認真開展好行政效能提升年和干部作風(fēng)改進年活動。切實提高行政效能，改進干部作風(fēng)。達到內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，努力創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)的目的。