行風(fēng)政風(fēng)實(shí)施方案(匯編15篇)

　　為了確保工作或事情能有條不紊地開展，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案可以對(duì)一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。方案應(yīng)該怎么制定呢？以下是小編幫大家整理的行風(fēng)政風(fēng)實(shí)施方案，希望能夠幫助到大家。

行風(fēng)政風(fēng)實(shí)施方案1

　　為開展好20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，促進(jìn)和加強(qiáng)我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，推動(dòng)教育事業(yè)持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展，根據(jù)《龍巖市民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見》的要求及《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)和糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作的通知》（巖糾辦20102號(hào)）精神，結(jié)合我校工作實(shí)際情況，現(xiàn)制定本實(shí)施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)省、市關(guān)于民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的指示精神，以“樹立良好政風(fēng)行風(fēng)，辦人民滿意教育”為目標(biāo)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針,進(jìn)一步發(fā)揮人民群眾和社會(huì)各界對(duì)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的檢驗(yàn)、評(píng)判和監(jiān)督作用，把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作和治理教育亂收費(fèi)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)一步推動(dòng)我校教育事業(yè)和諧、健康、持續(xù)發(fā)展。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　我校政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作實(shí)行由黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，處室、年級(jí)組負(fù)責(zé)人各負(fù)其責(zé)的責(zé)任制，辦公室組織協(xié)調(diào)，師生、家長(zhǎng)參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，對(duì)本校的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作作統(tǒng)一部署,加強(qiáng)對(duì)評(píng)議工作的指導(dǎo)、督促、檢查，以保證民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的落實(shí)和取得成效。為加強(qiáng)民主評(píng)議學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)工作的指導(dǎo)，使評(píng)議工作取得成效，成立學(xué)校民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　組長(zhǎng)：李益樹

　　副組長(zhǎng)：陳增武、林金山、湯道尋

　　成員：劉堅(jiān)鳴、楊友祥、俞菊仙、陳雪東、陳木孫、陳燕玲、應(yīng)永恒、郭朝明、張俊、張錦華、陳暉、范宏蓮、邱旭華、魏敏霞、林峰、方秦金、范斌

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議辦公室，負(fù)責(zé)情況了解、材料綜合、信息交流、協(xié)調(diào)督辦等日常工作。

　　主任：陳雪東成員：陳暉聯(lián)系電話：2290302電子信箱：bgs@lyyz.net聯(lián)絡(luò)員：郭愛(ài)華

　　三、工作原則

　　民主評(píng)議行風(fēng)工作的基本原則：依靠群眾，社會(huì)監(jiān)督；標(biāo)本兼治，綜合治理；實(shí)事求是，客觀公正；公開透明，務(wù)求實(shí)效；邊評(píng)邊改，評(píng)改結(jié)合；完善制度，規(guī)范行為；促進(jìn)管理，加快發(fā)展。

　　1.堅(jiān)持依靠教職員工、教育服務(wù)對(duì)象，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，把行風(fēng)建設(shè)置于社會(huì)的陽(yáng)光監(jiān)督之下；

　　2.堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理，既要切實(shí)解決損害群眾利益的不正之風(fēng)問(wèn)題，又要注重制度建設(shè)和體制機(jī)制創(chuàng)新；

　　3.堅(jiān)持邊評(píng)邊改，評(píng)改結(jié)合，把落實(shí)整改、解決問(wèn)題貫穿于評(píng)議工作的全過(guò)程；

　　4.堅(jiān)持公開公平公正的陽(yáng)光操作，不斷促進(jìn)管理，使評(píng)議工作的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化。

　　四、評(píng)議內(nèi)容

　　1.領(lǐng)導(dǎo)班子的政治責(zé)任和事業(yè)心情況、貫徹執(zhí)行黨和政府的教育方針、政策情況、依法辦學(xué)情況。

　　2.執(zhí)行教育收費(fèi)政策、規(guī)范教育收費(fèi)行為情況、執(zhí)行收費(fèi)公示制、承諾制、收費(fèi)通知、收費(fèi)卡情況、執(zhí)行“收支兩條線”管理情況、是否存在違規(guī)收取“擇�！辟M(fèi)、贊助費(fèi)、捐資助學(xué)情況、是否存在亂辦班、亂補(bǔ)課、亂征訂學(xué)習(xí)資料情況。

　　3.深化教學(xué)改革、提高教育教學(xué)質(zhì)量情況、實(shí)行校務(wù)公開情況、干部教師廉潔奉公情況、師德師風(fēng)、教書育人情況。

　　4.對(duì)群眾來(lái)信、來(lái)訪的態(tài)度及處理情況、建立校風(fēng)教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制情況。

　　五、評(píng)議方法

　　民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的基本工作方法是，采用問(wèn)卷調(diào)查、征求意見、自查自糾、檢查評(píng)議和落實(shí)整改相結(jié)合，突出評(píng)議、重在整改。

　　1.問(wèn)卷調(diào)查

　�。�1）以問(wèn)卷調(diào)查、走訪調(diào)查等形式對(duì)照糾風(fēng)要求進(jìn)行自查。組織學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)各界代表填寫《民主評(píng)議學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)情況問(wèn)卷調(diào)查表》。問(wèn)卷調(diào)查表中的總體評(píng)價(jià)分為“滿意”、“基本滿意”和“不滿意”三個(gè)檔次。同時(shí)，評(píng)議時(shí)還可以填寫行風(fēng)建設(shè)的具體問(wèn)題和建議。

　　（2）組織人員到學(xué)校周邊社區(qū)單位進(jìn)行走訪調(diào)查，主動(dòng)征求行風(fēng)建設(shè)方面的意見與建議。

　　2.公開評(píng)議

　�。�1）虛心接受上級(jí)行評(píng)團(tuán)對(duì)本校行風(fēng)的問(wèn)卷調(diào)查、召開會(huì)議、面對(duì)面等形式的評(píng)議。

　　（2）在學(xué)校公告欄發(fā)布民主評(píng)議行風(fēng)工作情況的相關(guān)信息，主動(dòng)把我校行風(fēng)建設(shè)工作置于社會(huì)公開監(jiān)管之下。

　　3.評(píng)議整改

　　3把自查、上級(jí)和社會(huì)評(píng)議中查找的政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題分類整理，及時(shí)將存在的問(wèn)題反饋到學(xué)校相關(guān)部門，制定糾風(fēng)工作方案，采取有力措施整改。

　　六、評(píng)議步驟

　　我校民主評(píng)議行風(fēng)工作分為宣傳發(fā)動(dòng)、自查自評(píng)、落實(shí)整改、接受評(píng)議四個(gè)階段進(jìn)行，從3月下旬開始至10月中旬結(jié)束。主要工作安排如下：

　　第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)階段（3月下旬－5月中旬）

　　1.成立民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，責(zé)任分層落實(shí)。

　　2.制定民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作方案，明確工作任務(wù)與要求。

　　3.學(xué)習(xí)上級(jí)教育行政部門有關(guān)文件，提高思想認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想。

　　4.召開教職工動(dòng)員大會(huì)，部署我校民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作。

　　5.廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。通過(guò)校園宣傳欄、公告欄和橫幅標(biāo)語(yǔ)等形式，大張旗鼓地宣傳學(xué)校教育職能與教育教學(xué)成果，宣傳行風(fēng)評(píng)議的積極意義與作用。

　　6.設(shè)立民主評(píng)議行風(fēng)信箱、電子郵箱、電話，多渠道征求意見與建議，以及接受投訴意見。

　　第二階段：自查自評(píng)階段（5月下旬－7月上旬）

　　1.學(xué)校自查。

　　⑴廣泛征求意見。對(duì)照上級(jí)教育行政部門行評(píng)工作的評(píng)議內(nèi)容與要求，逐項(xiàng)進(jìn)行自查。通過(guò)召開評(píng)議座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查、走訪教育服務(wù)對(duì)象等多種形式廣泛征求意見，并對(duì)征求的意見進(jìn)行認(rèn)真梳理，力求找準(zhǔn)本校在行風(fēng)建設(shè)存在的問(wèn)題。

　�、茖懗鲎圆閳�(bào)告。在廣泛征求意見、找準(zhǔn)問(wèn)題的基礎(chǔ)上，寫出民主評(píng)議行風(fēng)的自查報(bào)告，并及時(shí)呈報(bào)上級(jí)教育行政部門和行

　　4評(píng)辦。

　　2.個(gè)人自評(píng)。

　　全體教職員工結(jié)合學(xué)校本學(xué)期提出的師德師風(fēng)師能方面的具體要求，對(duì)存在的不足進(jìn)行自省自糾。

　　第三階段：落實(shí)整改階段（7月中旬－10月上旬）

　　1.針對(duì)前一階段自查自糾情況，結(jié)合廣泛征求意見和建議，深入分析，突出重點(diǎn)，認(rèn)真研究制定整改方案。

　　2.認(rèn)真地逐一落實(shí)整改工作，及時(shí)解決存在的問(wèn)題。對(duì)一時(shí)不具備條件解決的`，要列出整改計(jì)劃；對(duì)涉及政策性的問(wèn)題，要作出說(shuō)明。

　　3.根據(jù)行風(fēng)建設(shè)的要求，進(jìn)一步完善我校職業(yè)道德守則的制度建設(shè)，健全行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。

　　4.認(rèn)真總結(jié)前三階段行風(fēng)評(píng)議工作情況，向上級(jí)教育行政部門和行評(píng)辦呈報(bào)工作小結(jié)。

　　第四階段：接受評(píng)議階段（10月中旬）

　　1.在認(rèn)真完成前三階段工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步充實(shí)和完善自查自評(píng)報(bào)告和相關(guān)檔案材料，做好接受上級(jí)行評(píng)團(tuán)來(lái)我校檢查評(píng)議的準(zhǔn)備工作。

　　2.主動(dòng)配合和虛心接受行評(píng)團(tuán)檢查評(píng)議：?jiǎn)柧碚{(diào)查、查閱資料、明查暗訪、召開各界人士座談會(huì)等各種形式，進(jìn)行“面對(duì)面”、“背靠背”的評(píng)議。

　　3.根據(jù)行評(píng)團(tuán)提出的評(píng)議意見和建議，要認(rèn)真對(duì)待，逐條梳理，分析原因，研究進(jìn)一步整改的措施，并及時(shí)落實(shí)整改和解決問(wèn)題。

　　4.認(rèn)真撰寫民主評(píng)議行風(fēng)工作總結(jié)，并及時(shí)呈報(bào)上級(jí)教育行5政部門和行評(píng)辦。

　　七、有關(guān)要求

　　1.提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。行評(píng)工作關(guān)系到學(xué)校的形象，關(guān)系到我校全體干部職工的形象。我校要站在實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的高度來(lái)認(rèn)識(shí)行評(píng)工作的極端重要性，把它與推行依法行政、依法治校結(jié)合起來(lái)，與推進(jìn)校園廉政文化建設(shè)和“和諧校園”結(jié)合起來(lái)，把它作為維護(hù)教育形象，創(chuàng)建文明學(xué)校，改善和優(yōu)化教育發(fā)展環(huán)境的重大舉措，認(rèn)真抓緊抓好。要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立工作機(jī)制，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合”的原則，政風(fēng)行風(fēng)工作責(zé)任制，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。

　　2.廣泛宣傳，精心組織。大力加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的宣傳工作，主動(dòng)爭(zhēng)取社會(huì)各界的關(guān)心、理解和參與，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。要堅(jiān)持以正面宣傳為主，利用校報(bào)、校廣播站、黑板報(bào)、校園網(wǎng)等多形式、多渠道地宣傳教育的地位、作用，宣傳教育改革發(fā)展的成果，宣傳教育先進(jìn)典型的精神面貌和模范事跡，宣傳學(xué)校糾風(fēng)工作采取的措施和取得的成效。同時(shí)，要實(shí)事求是地指出教育存在的困難和問(wèn)題。開展宣傳活動(dòng)時(shí)，要及時(shí)向上級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并請(qǐng)他們給予指導(dǎo)。堅(jiān)持“兩手抓”，正確處理好評(píng)議工作與教學(xué)工作的關(guān)系，認(rèn)真研究制定切實(shí)可行的評(píng)議實(shí)施辦法，精心組織落實(shí)，以評(píng)議為契機(jī)，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，完善監(jiān)督約束機(jī)制，大力提高我校教職工全面貫徹黨的教育方針政策的能力和水平，增強(qiáng)廣大教職工廉潔自律意識(shí)、教書育人和服務(wù)意識(shí)，提高職業(yè)道德水平，推進(jìn)我校教育事業(yè)的持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　3.找準(zhǔn)問(wèn)題，落實(shí)整改。加強(qiáng)調(diào)查研究，結(jié)合我校實(shí)際，找準(zhǔn)存在的問(wèn)題，重點(diǎn)是要在解決涉及群眾切身利益、群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題上，尤其是在對(duì)教育收費(fèi)、考試招生、教材采購(gòu)與教輔資料購(gòu)買、教育經(jīng)費(fèi)管理使用、政務(wù)校務(wù)公開、師德師風(fēng)等領(lǐng)導(dǎo)和群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真梳理分析，找準(zhǔn)存在問(wèn)題的原因，制定出切實(shí)可行的整改目標(biāo)和整改方案，狠下功夫，認(rèn)真抓好落實(shí)，把整改貫穿到政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的全過(guò)程。

　　4.加強(qiáng)聯(lián)系，主動(dòng)配合。尊重評(píng)議代表的監(jiān)督權(quán)、評(píng)議權(quán)和表決權(quán)，加強(qiáng)與上級(jí)糾風(fēng)部門及評(píng)議代表的溝通和聯(lián)系，積極主動(dòng)地配合評(píng)議代表開展工作，認(rèn)真正確對(duì)待評(píng)議代表的意見和建議，確保評(píng)議代表順利履行職責(zé)。在政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議期間，及時(shí)與上級(jí)教育行政部門和行評(píng)辦溝通及報(bào)告情況。每個(gè)階段工作結(jié)束后，要把我校工作開展情況局面逐級(jí)上報(bào)。評(píng)議活動(dòng)結(jié)束后，將評(píng)議工作總結(jié)上報(bào)上級(jí)教育行政部門和行評(píng)辦。

　　5.標(biāo)本兼治，注重實(shí)效。堅(jiān)持糾、評(píng)、建相統(tǒng)一，把著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的一條主線，邊評(píng)邊改，以評(píng)促糾，寓改于建。將搜集到的問(wèn)題及時(shí)疏理歸類后向相關(guān)部門下發(fā)整改通知。把工作重點(diǎn)放在查找問(wèn)題和落實(shí)整改上，尤其要把教育改革、學(xué)校管理作為評(píng)議和整改的重點(diǎn)。制訂整改措施，凈化育人環(huán)境，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，樹立學(xué)校的良好形象。

　　6.獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，強(qiáng)化責(zé)任。要把民主評(píng)議行風(fēng)與效能建設(shè)、服務(wù)承諾、創(chuàng)建文明學(xué)校等工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，相得益彰。獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)氛圍，對(duì)行風(fēng)建設(shè)過(guò)程中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型將大力表彰和宣傳，學(xué)校將以此次民主評(píng)議行風(fēng)的情況將作為評(píng)先評(píng)優(yōu)和教師考核的重要依據(jù)，并將認(rèn)真落實(shí)學(xué)校的

　　7.獎(jiǎng)懲制度。

　　開展行風(fēng)評(píng)議工作，重點(diǎn)是要在解決涉及群眾切身利益，群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，取得實(shí)實(shí)在在的成效。尤其對(duì)教育收費(fèi)、學(xué)校招生、師德師風(fēng)等群眾反映較突出的問(wèn)題，要采取切實(shí)措施，堅(jiān)決進(jìn)行治理糾正。通過(guò)開展行風(fēng)評(píng)議，促進(jìn)各項(xiàng)措施的落實(shí)，促進(jìn)教師師德師風(fēng)的發(fā)展和教育教學(xué)質(zhì)量的提高，有效地推動(dòng)學(xué)校的各項(xiàng)工作的完成。

行風(fēng)政風(fēng)實(shí)施方案2

　　為深入貫徹落實(shí)市、區(qū)紀(jì)委全會(huì)和區(qū)政府廉政工作會(huì)議精神，切實(shí)糾正教育行業(yè)不正之風(fēng)，著力加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，為教育科學(xué)發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)氛圍，根據(jù)涼糾辦發(fā)3號(hào)文件精神，結(jié)合20xx年全區(qū)效能風(fēng)暴行動(dòng)民主評(píng)議機(jī)關(guān)作風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)工作會(huì)議精神，我校針對(duì)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)工作方面存在的問(wèn)題，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，特開展以解決突出問(wèn)題、提升教育質(zhì)量、辦好人民滿意教育為目的的政風(fēng)行風(fēng)集中整治活動(dòng)，現(xiàn)制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想：

　　以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹學(xué)習(xí)十八大精神，按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的原則，緊緊抓住“教育、自糾、規(guī)范、查處”四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)凈化，推動(dòng)教育和諧發(fā)展。

　　二、主要內(nèi)容：

　　1、進(jìn)一步加強(qiáng)教育行風(fēng)建設(shè)。

　　在此次集中整治活動(dòng)中，學(xué)校重點(diǎn)解決學(xué)校管理中，領(lǐng)導(dǎo)干部敷衍塞責(zé)、弄虛作假、玩忽職守等現(xiàn)象，教職工以教謀私、體罰學(xué)生、師德低下等現(xiàn)象，著力打造一支愛(ài)崗敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)、廉潔從教的高素質(zhì)教師隊(duì)伍。

　　2、堅(jiān)決治理教育亂收費(fèi)現(xiàn)象。

　　全面清理學(xué)校亂收費(fèi)項(xiàng)目，嚴(yán)肅查處學(xué)校違反規(guī)定亂定教輔資料及報(bào)刊雜志等行為，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)。

　　3、嚴(yán)格規(guī)范學(xué)校財(cái)務(wù)管理。

　　一是糾正經(jīng)費(fèi)開支不合規(guī)、公款私存、虛列開支等違法違規(guī)行為，

　　二是規(guī)范政府采購(gòu)行為和招投標(biāo)程序，

　　三是加強(qiáng)學(xué)校固定資產(chǎn)的管理和使用。

　　4、切實(shí)加強(qiáng)校務(wù)公開。

　　嚴(yán)格按制度化、規(guī)范化、程序化的要求，杜絕在財(cái)務(wù)、獎(jiǎng)懲、績(jī)效工資等方面的不公開行為，結(jié)合“師德師風(fēng)建設(shè)年”和“管理機(jī)制創(chuàng)優(yōu)年”活動(dòng)，進(jìn)一步建立健全校務(wù)公開的長(zhǎng)效機(jī)制。

　　三、實(shí)施步驟：

　　這次集中整治活動(dòng)從20xx年5月10日開始，20xx年1月20日結(jié)束，分宣傳

　　動(dòng)員、自查自糾、落實(shí)整改、建章立制、評(píng)估總結(jié)五個(gè)階段進(jìn)行。

　　1、宣傳動(dòng)員階段（20xx年5月10日——5月20日）

　　學(xué)校要成立政風(fēng)行風(fēng)集中整治活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，及時(shí)召開政風(fēng)行風(fēng)集中整治活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，全面部署安排工作，加大宣傳動(dòng)員力度，組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)教育政策法規(guī)，熟悉各項(xiàng)禁止性規(guī)定，深刻領(lǐng)會(huì)本次活動(dòng)的目的意義，讓廣大教師積極參與到活動(dòng)中來(lái)。

　　2、自查自糾階段（20xx年5月21日——8月20日）

　　學(xué)校全體教職工緊緊圍繞自己的`崗位職責(zé)，開展一次“愛(ài)崗敬業(yè)、履職奉獻(xiàn)、鑄造師魂”的大討論活動(dòng)，認(rèn)真查找存在的問(wèn)題，深究問(wèn)題的根源，進(jìn)一步明確職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任。學(xué)校及教職工要按照“只談問(wèn)題，不談成績(jī)；既擺問(wèn)題，更挖根源”的總體要求，結(jié)合效能風(fēng)暴行動(dòng)，認(rèn)真查找在師德師風(fēng)建設(shè)、教育質(zhì)量提升、學(xué)校財(cái)務(wù)管理等方面存在的問(wèn)題。通過(guò)召開多種形式的座談會(huì)、意見征詢會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查等方式，廣泛征求社會(huì)各界、服務(wù)對(duì)象的意見建議，深入查找分析存在問(wèn)題的根源，并將存在的問(wèn)題梳理歸類，在一定范圍內(nèi)公開、公示，為整改工作打好基礎(chǔ)。

　　3、落實(shí)整改階段（20xx年8月21日——10月31日）

　　學(xué)校要對(duì)發(fā)現(xiàn)存在的各種問(wèn)題，逐一建立問(wèn)題臺(tái)賬，制定整改措施，落實(shí)整改責(zé)任，及時(shí)進(jìn)行糾改。同時(shí)，積極準(zhǔn)備迎接上級(jí)相關(guān)部門的督查調(diào)研，結(jié)合督查中指出的整改意見，真正做到問(wèn)題不整改不放過(guò)，整改不到位不放過(guò)，責(zé)任追究不到位不放過(guò)。

　　4、建章立制階段（20xx年11月1日——11月30日）

　　學(xué)校要針對(duì)存在的問(wèn)題，深化改革，完善制度，進(jìn)一步建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。一是在各項(xiàng)收費(fèi)上，要嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)，切實(shí)減輕學(xué)生家長(zhǎng)的負(fù)擔(dān)；二是建立和完善教師考評(píng)考核制度，在師德師風(fēng)建設(shè)、提高教育教學(xué)質(zhì)量等方面制定切實(shí)可行的措施和方法，用制度管人，用機(jī)制管事；三是在大宗物品的購(gòu)置和項(xiàng)目投招標(biāo)工作上，嚴(yán)格按程序辦事，杜絕“暗箱操作”。

　　5、評(píng)估總結(jié)階段（20xx年12月1日——20xx年1月20日）

　　學(xué)校要對(duì)集中整治工作進(jìn)行全面深入總結(jié)，梳理存在問(wèn)題的特點(diǎn)和規(guī)律，分析問(wèn)題出現(xiàn)的深層次原因，研究部署下一步行動(dòng)的有效措施，進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)。學(xué)校要整理好相關(guān)過(guò)程性資料，撰寫書面總結(jié)報(bào)告上報(bào)學(xué)區(qū)存檔。

　　四、保障措施：

　　1、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

　　學(xué)校要高度重視本次活動(dòng)實(shí)施的重大意義，端正態(tài)度，明確職責(zé)，精心部署，周密安排好各個(gè)階段的具體工作任務(wù)，責(zé)任到人，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。為保證整個(gè)活動(dòng)規(guī)范有序進(jìn)行，學(xué)校特成立政風(fēng)行風(fēng)集中整治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　組長(zhǎng)：管全（校長(zhǎng)）

　　副組長(zhǎng)：李海文（教導(dǎo)主任）

　　成員：各班班主任

　　活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)李海文同志具體負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的安排部署、督查整改、資料整理，各班班主任積極配合做好各項(xiàng)具體工作任務(wù)，確保領(lǐng)導(dǎo)力量到位，落實(shí)措施到位，工作責(zé)任到位。

　　2、嚴(yán)格程序，務(wù)求實(shí)效。

　　學(xué)校在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中，要嚴(yán)格按照上級(jí)部門的有關(guān)會(huì)議精神及《方案》的階段性要求開展工作，不弄虛作假，不走形式主義，不徇私舞弊，確保整個(gè)活動(dòng)取得實(shí)效性成果。

　　3、強(qiáng)化督查，嚴(yán)格問(wèn)責(zé)。

　　為提高本次集中整改活動(dòng)的實(shí)效性及影響力，學(xué)校結(jié)合學(xué)校、家庭、社會(huì)三方面力量，特成立上莊小學(xué)政風(fēng)行風(fēng)集中整治活動(dòng)監(jiān)督測(cè)評(píng)小組。

　　組長(zhǎng)：葉生學(xué)（學(xué)校總務(wù)主任）

　　副組長(zhǎng)：王生祥（上莊村主任）

　　成員：黃小花（學(xué)校教師代表）

　　高寶林（上莊村村民代表）

　　楊梅（學(xué)生家長(zhǎng)代表）

　　楊麗霞（學(xué)生代表）

　　活動(dòng)監(jiān)督測(cè)評(píng)小組要加強(qiáng)對(duì)集中整治活動(dòng)的全程監(jiān)督及測(cè)評(píng)，為學(xué)校開展本次活動(dòng)提供輿論支持及導(dǎo)向，積極推動(dòng)本次活動(dòng)深入、規(guī)范開展。同時(shí)，學(xué)校要積極對(duì)待上級(jí)督查部門的督查指導(dǎo)。對(duì)在督查中存在的問(wèn)題要據(jù)實(shí)上報(bào)、認(rèn)真整改，情節(jié)嚴(yán)重的要嚴(yán)格問(wèn)責(zé)，堅(jiān)決懲處。

行風(fēng)政風(fēng)實(shí)施方案3

　　根據(jù)市政府糾風(fēng)辦《關(guān)于做好20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的通知》（韶糾風(fēng)明電[20xx]1號(hào)文）、省建設(shè)廳《印發(fā)20xx年廣東省建設(shè)廳民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案的通知》（粵建紀(jì)字[20xx]27號(hào)文）和市建設(shè)局《印發(fā)〈20xx年市建設(shè)局系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案〉的通知》（韶市建糾風(fēng)字[20xx]1號(hào)文）的部署，為了進(jìn)一步加強(qiáng)我站政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范我們的監(jiān)督行為，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的監(jiān)督形象，堅(jiān)決糾正不正之風(fēng)，積極推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出努力，結(jié)合我們的實(shí)際制定如下實(shí)施方案:

　　一、指導(dǎo)思想和原則

　　以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照上級(jí)的精神和部署，緊緊圍繞我們的中心工作，著重解決建筑工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)方面，社會(huì)普遍關(guān)注的問(wèn)題，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)維護(hù)人民群眾的利益，為我市建設(shè)事業(yè)又好又快發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

　　堅(jiān)持依靠群眾，社會(huì)監(jiān)督；標(biāo)本兼職，綜合治理；實(shí)事求是，客觀公正；公開透明，務(wù)求實(shí)效；邊評(píng)邊該，評(píng)該結(jié)合；完善制度，規(guī)范行為；促進(jìn)管理，加快發(fā)展。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　�。ㄒ唬�為加強(qiáng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立我站民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（簡(jiǎn)稱站行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組），負(fù)責(zé)對(duì)評(píng)議工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

　　組長(zhǎng)：xxx

　　副組長(zhǎng)：xxx

　　成員：xxx

　�。ǘ�）領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（簡(jiǎn)稱站行評(píng)辦），設(shè)在辦公室，負(fù)責(zé)具體行評(píng)工作計(jì)劃、宣傳報(bào)道、信息處理、情況匯報(bào)、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)和檢查考核等日常工作。

　　主任：xxx

　　成員：xxx

　　三、評(píng)議范圍本站各科室�！　∷�、評(píng)議內(nèi)容

　　（一）依法履行職責(zé)：對(duì)照與市建設(shè)局簽定的《韶關(guān)市區(qū)建筑工程質(zhì)量、安全、文明施工監(jiān)督管理責(zé)任書》、《韶關(guān)市建設(shè)局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，重點(diǎn)評(píng)議在貫徹執(zhí)行上級(jí)決策、決定以及工作部署中，履行工作職責(zé)和服務(wù)的情況，看看是否政令暢通，是否存在有令不行、有禁不止，甚至搞“上有政策、下有對(duì)策”；是否存在不履行法律規(guī)定的監(jiān)督責(zé)任，或者在監(jiān)督工作中敷衍塞責(zé)、草率應(yīng)付，監(jiān)督不力，不正確履行監(jiān)督職責(zé)，造成人身傷亡事故，國(guó)家、集體財(cái)產(chǎn)損失，不良社會(huì)影響等嚴(yán)重后果的行為；是否存在辦事環(huán)節(jié)過(guò)多，程序繁瑣的不良現(xiàn)象。

　�。ǘ�）依法收費(fèi)：重點(diǎn)評(píng)議在實(shí)施檢測(cè)收費(fèi)過(guò)程中，是否存在不按法定項(xiàng)目、法定條件、法定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，是否有違法違規(guī)減免、緩收費(fèi)現(xiàn)象，是否存在違反收支兩條線管理制度的行為，是否存在欺詐、不公平交易等違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。

　�。ㄈ�）誠(chéng)信服務(wù)：重點(diǎn)評(píng)議工作人員是否存在不履行服務(wù)承諾、不遵循服務(wù)公約、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題。

　�。ㄋ模┦聞�(wù)公開：重點(diǎn)評(píng)議工作人員是否存在不按規(guī)定向社會(huì)公開辦事程序、服務(wù)承諾和收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)等問(wèn)題。

　　（五）辦事效率：對(duì)照《韶關(guān)市建設(shè)局機(jī)關(guān)效能八項(xiàng)制度》，重點(diǎn)評(píng)議是否存在工作人員缺乏時(shí)間觀念和效率意識(shí)，辦事拖沓；紀(jì)律松弛、作風(fēng)散漫，平時(shí)上班遲到早退等不良現(xiàn)象。在辦事過(guò)程中，是否做到認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé)，腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)；是否做到件件事有回應(yīng)，件件事均落實(shí)。

　�。�六）服務(wù)態(tài)度：對(duì)照《韶關(guān)市建設(shè)局機(jī)關(guān)效能八項(xiàng)制度》，重點(diǎn)評(píng)議能否積極主動(dòng)為群眾辦實(shí)事、辦好事，能否積極主動(dòng)地解決群眾反映的問(wèn)題；是否存在態(tài)度生硬、辦事拖拉、推諉扯皮、“門難進(jìn)、臉難看、事難辦、話難4聽”等方面的問(wèn)題。是否存在辦事手續(xù)繁瑣，服務(wù)態(tài)度差問(wèn)題；是否存在工作人員不負(fù)責(zé)，未按照首問(wèn)責(zé)任制對(duì)待服務(wù)對(duì)象咨詢的現(xiàn)象；是否存在故意壓件、卡件、拖著不辦的行為；是否存在“亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂拉贊助”的行為；是否存在違反程序或超越期限、權(quán)限的行為。

　�。ㄆ撸┣逭�廉潔：重點(diǎn)評(píng)議本單位是否存在政令不暢通、不能嚴(yán)格遵守市委、市政府和市建設(shè)局各項(xiàng)規(guī)定的現(xiàn)象；領(lǐng)導(dǎo)班子是否嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定；是否存在“權(quán)力尋租”現(xiàn)象和商業(yè)賄賂的行為；是否存在違反《韶關(guān)市建設(shè)局直屬單位財(cái)務(wù)和資產(chǎn)管理暫行規(guī)定》，是否存在“小金庫(kù)”、賬外賬、賬外物等；是否存在刁難群眾，利用職權(quán)之便“吃拿卡要報(bào)”等問(wèn)題。

　　五、評(píng)議方法

　　民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)采用單位自評(píng)、行評(píng)團(tuán)明察暗訪與集中評(píng)議三種方式相結(jié)合的方法進(jìn)行評(píng)議，根據(jù)評(píng)議內(nèi)容，按照每項(xiàng)所占分值的比例折算成被評(píng)單位的綜合得分。集中評(píng)議采用統(tǒng)一評(píng)分表格，以無(wú)記名的方式，由評(píng)議團(tuán)成員按“好”、“較好”、“一般”、“差”四個(gè)等級(jí)進(jìn)行評(píng)議。

　　最后的綜合評(píng)議分?jǐn)?shù)實(shí)行百分制，由三部分組成：

　�、傩性u(píng)團(tuán)面對(duì)面評(píng)議占60%；

　�、诒辉u(píng)單位自評(píng)占10%；

　�、劬中性u(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組掌握的其他情況占30%。最終以“滿意度”確定評(píng)議結(jié)果，綜合得分在90分以上為“滿意”，70-89分為“基本滿意”、70分以下為“不滿意”。行評(píng)團(tuán)將通過(guò)征求有關(guān)單位意見、聽取單位匯報(bào)、查閱資料、問(wèn)卷調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查、直接調(diào)查、明察暗訪、調(diào)查研究、走訪座談、社會(huì)調(diào)查、民主測(cè)評(píng)、受理舉報(bào)、集中評(píng)議、現(xiàn)場(chǎng)量化評(píng)分、反饋評(píng)議情況等形式，進(jìn)行“面對(duì)面”、“背靠背”的評(píng)議。局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，將對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議確定為“基本滿意”、“不滿意”的單位，明確整改時(shí)限，限期整改，組織復(fù)評(píng)。各科室要高度重視認(rèn)真聽取意見，對(duì)提出的整改意見及時(shí)進(jìn)行整改，責(zé)任到人。

　　六、時(shí)間安排、方法步驟

　　民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作分宣傳發(fā)動(dòng)、自查自糾、落實(shí)整改、評(píng)議總結(jié)等四個(gè)階段，從4月下旬開始至11月底結(jié)束。

　�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動(dòng)階段（4月下旬至5月中旬）。

　　1、制定《實(shí)施方案》。4月下旬完成，明確目標(biāo)、任務(wù)、時(shí)間安排和工作步驟。

　　2、成立機(jī)構(gòu)。4月下旬成立民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到組織健全，責(zé)任到人，工作到位。

　　3、召開動(dòng)員會(huì)。5月上旬，召開動(dòng)員部署會(huì)議，提高廣大干部職工的'思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)參與政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的積極性和自覺(jué)性。

　　4、營(yíng)造良好氛圍。通過(guò)開辦韶關(guān)市建筑工程質(zhì)量安全監(jiān)管平臺(tái)《民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)專題》、墻報(bào)、專欄等有效形式，大張旗鼓地宣傳政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的意義和作用、評(píng)議內(nèi)容6和要求，及時(shí)宣傳報(bào)道民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的進(jìn)展、特色等情況，營(yíng)造良好的政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議氛圍。

　�。ǘ�）自查自糾階段（5月中旬至6月30日）。

　　1、站行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組在研究確定行評(píng)工作重要科室、崗位的基礎(chǔ)上，督促各科室制定自查自糾《工作方案》，并開展自查自糾。評(píng)議工作要與業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持把對(duì)問(wèn)題的整改工作貫穿于評(píng)議工作的全過(guò)程，發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題，特別是人民群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，要對(duì)照評(píng)議內(nèi)容和要求，做到邊查邊改、未評(píng)先改、以評(píng)促糾、糾建并舉、以查促效，不斷建立和完善各項(xiàng)工作制度和管理機(jī)制。《自查自糾工作情況報(bào)告》于5月18日前報(bào)站行評(píng)辦。

　　2、采取公布投訴電話、開設(shè)專用意見箱、查閱20xx年以來(lái)來(lái)信來(lái)訪件、向相關(guān)監(jiān)管服務(wù)對(duì)象函詢（問(wèn)卷調(diào)查）、“群眾提、自己查、同事提、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)”相結(jié)合的方式，廣泛、及時(shí)、真實(shí)了解和收集各種意見和建議，并認(rèn)真梳理，按職責(zé)歸類�！妒崂須w類情況報(bào)告》于5月27日前報(bào)站行評(píng)辦。

　　3、召開兩個(gè)座談會(huì)。6月份，我站將在自己“把脈、摸底”的基礎(chǔ)上，邀請(qǐng)我市各施工、監(jiān)理單位和我站特邀監(jiān)督員，分別召開座談會(huì)。于6月25日前形成我站政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)存在問(wèn)題的書面材料報(bào)局行評(píng)辦。

　�。ㄈ�）落實(shí)整改階段（7月-9月）。

　　1、站行評(píng)辦將《自查自糾工作情況報(bào)告》、《梳理歸類情況報(bào)告》和座談會(huì)收集的意見和建議結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行梳

　　7理歸類，于6月底前研究制定切實(shí)可行的《整改方案》報(bào)局行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)。認(rèn)真抓好具體整改措施的落實(shí)。努力做到事事有回音，件件有著落。用實(shí)實(shí)在在的整改成效迎接上級(jí)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議整改情況檢查。

　　2、按照局行評(píng)辦的時(shí)間安排，于9月5日前將《整改落實(shí)情況報(bào)告》報(bào)局行評(píng)辦。

　�。ㄋ模┰u(píng)議總結(jié)階段（10—11月）。

　　1、開展自評(píng)活動(dòng)。10月份，將邀請(qǐng)各施工、監(jiān)理單位和我站特邀監(jiān)督員，分別填寫《20xx年行評(píng)工作測(cè)評(píng)表》，評(píng)議我站政風(fēng)行風(fēng)工作。

　　2、配合好局行評(píng)工作。11月份，市政府糾風(fēng)辦將組織市行評(píng)團(tuán)對(duì)市建設(shè)局系統(tǒng)行評(píng)工作明察暗訪與集中評(píng)議，認(rèn)真準(zhǔn)備匯報(bào)材料和完整的行評(píng)材料，主動(dòng)配合局行評(píng)活動(dòng)，虛心接受檢查評(píng)議。

　　3、站行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)評(píng)議工作進(jìn)行總結(jié)，召開大會(huì)通報(bào)評(píng)議結(jié)果。對(duì)工作認(rèn)真、成績(jī)突出的科室和個(gè)人進(jìn)行表彰，對(duì)問(wèn)題較多、整改不力的部門給予通報(bào)批評(píng)，對(duì)違紀(jì)違規(guī)的問(wèn)題，要認(rèn)真調(diào)查核實(shí)嚴(yán)肅處理。

　　七、幾點(diǎn)要求

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。

　　政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，“一把手”親自抓，站領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)所分管的科室負(fù)責(zé)，科室負(fù)責(zé)人對(duì)本科室的評(píng)議工作負(fù)責(zé)；形成分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓，各科室具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的責(zé)任機(jī)制。做到細(xì)化任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，解決問(wèn)題。

　�。ǘ�）把行評(píng)工作與其他工作有效結(jié)合起來(lái)。要把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作與深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)加強(qiáng)黨政機(jī)關(guān)效能建設(shè)、績(jī)效考評(píng)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗及其紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與落實(shí)20xx年主要工作結(jié)合起來(lái)，貫穿于全年業(yè)務(wù)工作的始終。對(duì)評(píng)議工作不落實(shí)，有推諉現(xiàn)象，造成不良影響的，要追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

　�。ㄈ�）及時(shí)反饋信息，注重收集材料。

　　各科室認(rèn)真抓好信息收集反饋工作，要善于發(fā)現(xiàn)行評(píng)工作中的亮點(diǎn)和問(wèn)題，及時(shí)將信息向站行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組反饋。站行評(píng)辦要加強(qiáng)與局行評(píng)辦的溝通和聯(lián)系，以取得指導(dǎo)和支持。同時(shí)，要及時(shí)做好各種相關(guān)資料和文件的收集整理和歸檔，形成完整的行評(píng)材料，為迎接11月份市政府糾風(fēng)辦開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)做好充分準(zhǔn)備，不拖市建設(shè)局的后腿。

　　（四）落實(shí)整改措施。

　　要主動(dòng)協(xié)助、配合上級(jí)行評(píng)團(tuán)做好評(píng)議工作。對(duì)行評(píng)團(tuán)提出的評(píng)議意見和建議，逐條梳理，分析原因，研究進(jìn)一步整改的措施，并加以落實(shí)。要加強(qiáng)管理，完善制度，堵塞漏洞，形成政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。

行風(fēng)政風(fēng)實(shí)施方案4

　　一、關(guān)于住房公積金宣傳力度不夠，社會(huì)知曉率不高的問(wèn)題。

　　一是利用新聞媒體、中心網(wǎng)絡(luò)等不間斷宣傳。通過(guò)與《日?qǐng)?bào)》、《楚天聲屏.版》、電視臺(tái)等市內(nèi)新聞媒體溝通與合作，采取專題、專版、專欄等形式，宣傳政策、經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)態(tài)，增加住房公積金在新聞媒體上的頻度。二是參與電臺(tái)《行風(fēng)熱線》活動(dòng)，及時(shí)解答政風(fēng)行風(fēng)熱線舉報(bào)和政策咨詢等問(wèn)題。三是結(jié)合辦理人大意見和政協(xié)提案，開展針對(duì)性的宣傳。四是組織集中宣傳。利用《條例》頒布日、普法宣傳日、房展會(huì)等，組織大型宣傳活動(dòng)，走上街頭、深入單位，發(fā)放宣傳資料，現(xiàn)場(chǎng)解答疑難問(wèn)題，提高住房公積金的社會(huì)知曉率。

　　二、關(guān)于住房公積金貸款繁瑣、審批時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題。

　　這個(gè)問(wèn)題表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面擔(dān)保方式單一，主要實(shí)行公積金聯(lián)保，導(dǎo)致貸款門檻過(guò)高。另一方面辦理網(wǎng)點(diǎn)少，只在農(nóng)業(yè)銀行一家辦理。為了改變這一現(xiàn)狀，一是已向市政府主要領(lǐng)導(dǎo)和市住房公積金管理委員會(huì)匯報(bào)，在公積金聯(lián)保的基礎(chǔ)上，增加按揭貸款業(yè)務(wù)。二是增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，已與市建行進(jìn)行聯(lián)系，在市建行增加一個(gè)委托貸款服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，目前委托事項(xiàng)和系統(tǒng)鏈接正在進(jìn)行中。

　　三、關(guān)于住房公積金提取難，受限條件太多的問(wèn)題。

　　一是放寬提取條件。凡購(gòu)房（含歸還按揭貸款）的繳存職工及其直系親屬，只要資料齊全，手續(xù)完善，都可以提取。二是按照“分散受理、集中審批、限時(shí)放款”的工作流程，隨時(shí)受理職工提取申請(qǐng)，每月集中審批撥款，撥款時(shí)間由原來(lái)的2天延長(zhǎng)為4天，讓每個(gè)提取職工都能一天內(nèi)辦結(jié)。

　　四、關(guān)于窗口服務(wù)質(zhì)量不高，工作作風(fēng)有待改進(jìn)的問(wèn)題。

　　一是窗口建設(shè)方面，市政府市民服務(wù)中心已撥付三樓一層，作為中心辦公用房，含辦公室17間，辦事服務(wù)大廳1個(gè)104平方米，總面積300多平方米，目前正在裝修。二是服務(wù)方面，將進(jìn)一步梳理歸集、提取、個(gè)貸、查詢等業(yè)務(wù)流程，減少審批環(huán)節(jié)，全面推行綜合柜員、服務(wù)承諾、首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次告知、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究等服務(wù)制度。三是試點(diǎn)銀行網(wǎng)點(diǎn)或聘請(qǐng)代辦員辦理公積金業(yè)務(wù)，解決公積金中心人員少、業(yè)務(wù)多、辦理不及時(shí)的現(xiàn)實(shí)矛盾。

　　五、關(guān)于網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)有待建立的問(wèn)題。

　　一是充分發(fā)揮公積金門戶網(wǎng)站的作用，在網(wǎng)上建立健全政策咨詢、服務(wù)承諾、辦事程序、投訴受理、業(yè)務(wù)申請(qǐng)審批等平臺(tái)，方便職工和單位辦理業(yè)務(wù)。二是加快信息化建設(shè)步伐，創(chuàng)新服務(wù)方式。試點(diǎn)和完善銀行專柜代辦公積金業(yè)務(wù)，委托銀行網(wǎng)點(diǎn)代理公積金繳存、貸款和提取等業(yè)務(wù)。

　　六、關(guān)于12329服務(wù)熱線投訴渠道不暢通，處理問(wèn)題不及時(shí)的問(wèn)題。

　　一是在《日?qǐng)?bào)》上向市民公示12329服務(wù)熱線；二是實(shí)行黨組成員帶班接聽制度；三是安排專室、專人具體負(fù)責(zé)，確保熱線暢通，提高客服疑難問(wèn)題的解決能力和效率。

　　七、關(guān)于非公企業(yè)建制推進(jìn)緩慢、制度覆蓋較低的問(wèn)題。

　　一是向市政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視和支持。二是代擬《關(guān)于在全市非公企業(yè)全面推行住房公積金制度的'通知》，目前文件正在按辦文程序辦理。三是建立黨組成員掛點(diǎn)聯(lián)系制度，組織骨干力量上門跟蹤服務(wù)。四是充分發(fā)揮銀行、工商聯(lián)、工會(huì)、企業(yè)家協(xié)會(huì)等部門優(yōu)勢(shì)協(xié)同推進(jìn)。五是探索自由職業(yè)人員建立住房公積金制度辦法。通過(guò)政策宣傳、勞資培訓(xùn)、部門協(xié)同、掛點(diǎn)聯(lián)系等方式方法，力爭(zhēng)非公企業(yè)建立住房公積金制度工作有一個(gè)較大的推進(jìn)。

　　八、關(guān)于從業(yè)人員業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)不夠的問(wèn)題。

　　一是積極參加省廳組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)；二是開展學(xué)習(xí)交流，分批派送業(yè)務(wù)人員向先進(jìn)縣市學(xué)習(xí)交流業(yè)務(wù)心得，提高業(yè)務(wù)人員能力；三是堅(jiān)持每周四學(xué)習(xí)制度，在學(xué)習(xí)政治理論、加強(qiáng)思想道德建設(shè)的同時(shí)，廣泛開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并建立討論、考試制度，保證學(xué)習(xí)不走過(guò)場(chǎng)、取得實(shí)效。

行風(fēng)政風(fēng)實(shí)施方案5

　　為做好我園民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，切實(shí)加強(qiáng)幼兒園政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，全面提高辦園質(zhì)量，根據(jù)《XX年度湖北省教育系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》（鄂教監(jiān)〔XX〕3號(hào)）和《市糾風(fēng)辦關(guān)于XX年度全市民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的意見》（荊辦文〔XX〕15號(hào)）精神，荊門市教育局《關(guān)于印發(fā)荊門市教育局教育局XX年民主評(píng)議中小學(xué)幼兒園民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)實(shí)施方案的通知》的部署及要求，特制定本實(shí)施方案。

　　一、指導(dǎo)思想和基本原則

　　以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以努力辦好人民滿意的教育為目標(biāo)，圍繞中國(guó)農(nóng)谷戰(zhàn)略和“四個(gè)荊門”建設(shè)，以“保障改善民生，促進(jìn)跨越發(fā)展”為主題，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，結(jié)合“效能風(fēng)暴”行動(dòng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法，落實(shí)上級(jí)關(guān)于民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的部署，不斷優(yōu)化教育環(huán)境，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，著力于幼兒園的發(fā)展，緊緊圍繞提高辦園質(zhì)量，以辦好讓人民滿意的幼兒教育為中心目標(biāo)。

　　幼兒園民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，要以實(shí)事求是，務(wù)求實(shí)效為原則。堅(jiān)持依靠群眾，接受社會(huì)監(jiān)督，邊評(píng)邊改，以評(píng)促改，力求做到標(biāo)本兼治，促進(jìn)管理，加快發(fā)展。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，在市教育局指導(dǎo)下，幼兒園實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，教職工廣泛參與的齊抓共管的工作機(jī)制，保證此項(xiàng)工作的落實(shí)。

　　1．幼兒園成立民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)對(duì)評(píng)議工作進(jìn)行統(tǒng)一部署，實(shí)施落實(shí)，對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中重大問(wèn)題進(jìn)行決策。

　　領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：組長(zhǎng)：吳錦華副組長(zhǎng)：　　組員：張靜（婦委會(huì)）嚴(yán)晟（團(tuán)支部）李永梅（財(cái)務(wù)）陳劉芳（教學(xué)教研）何立義（辦公室）寧志才（食堂）

　　2．以“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則開展工作，將任務(wù)分派到人，將責(zé)任分解到人，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)。

　　三、評(píng)議內(nèi)容及幼兒園整改重點(diǎn)：

　　1．依法辦事。是否依法履行法律法規(guī)賦予的公共服務(wù)職能，規(guī)章制度有無(wú)違背國(guó)家法律法規(guī)的問(wèn)題。

　　2．規(guī)范收費(fèi)。是否落實(shí)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)制度，有無(wú)截留挪用補(bǔ)助資金、增加收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)制收費(fèi)、價(jià)格欺詐等問(wèn)題。

　　3．辦事公開。對(duì)涉及幼兒及幼兒家長(zhǎng)利益的事項(xiàng)及辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)等是否做到及時(shí)公開、全面公開。

　　4．服務(wù)質(zhì)量。有無(wú)推行公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提供的保教服務(wù)是否達(dá)到自身評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，便民措施、服務(wù)態(tài)度、投訴處理等是否達(dá)標(biāo)。

　　5．清正廉潔。教職工廉潔奉公情況。

　　6．師德師風(fēng)、教書育人情況。

　　7．深化教學(xué)改革、提高教育教學(xué)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)效情況。

　　8．對(duì)家長(zhǎng)來(lái)信、來(lái)訪的態(tài)度及處理情況。

　　9．建立園風(fēng)教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制情況。

　　四、工作程序及時(shí)間安排

　　民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作分為宣傳發(fā)動(dòng)、自查自糾、集中評(píng)議、認(rèn)真總結(jié)四個(gè)階段。

　�。ㄒ唬﹦�(dòng)員部署階段（4月—5月上旬）

　　1．成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。成立政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組（辦公室設(shè)在園長(zhǎng)辦），負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)幼兒園民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，做到機(jī)構(gòu)健全，責(zé)任到人，工作到位。

　　2．制定實(shí)施方案。結(jié)合實(shí)際，制定民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作方案，做到目標(biāo)明確、任務(wù)具體，措施有力，方法得當(dāng)。

　　3．召開動(dòng)員大會(huì)，部署行評(píng)工作。園長(zhǎng)作宣傳動(dòng)員講話，并對(duì)如何搞好行評(píng)工作進(jìn)行具體部署。

　　4．廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。通過(guò)幼兒園網(wǎng)站、宣傳專欄、情況簡(jiǎn)報(bào)、橫幅標(biāo)語(yǔ)等形式，宣傳政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的意義和作用、評(píng)議內(nèi)容和要求，使大家充分認(rèn)識(shí)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的重要性和必要性，營(yíng)造良好的行評(píng)氛圍，使廣大教職工積極主動(dòng)地投身到政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中。

　�。ǘ�）查找問(wèn)題階段（5月—6月）

　　對(duì)照評(píng)議內(nèi)容和要求逐項(xiàng)進(jìn)行自查自糾，按照“邊查邊改”的原則，發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題。

　　1．問(wèn)卷調(diào)查。對(duì)全體教職工、幼兒家長(zhǎng)及社會(huì)人士進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。

　　2．召開座談會(huì)。召開教職工代表、家長(zhǎng)代表及社會(huì)人士座談會(huì)，廣泛征求服務(wù)對(duì)象的意見和建議。

　　3．整理意見。將意見歸納分類，幼兒園領(lǐng)導(dǎo)班子商討處理意見。并寫出自查自糾報(bào)告。

　　4．向社會(huì)公開提升服務(wù)質(zhì)量、整改突出問(wèn)題的`公開承諾。

　�。ㄈ�）整改階段（7月—11月）

　　統(tǒng)一思想，端正態(tài)度，作好充分準(zhǔn)備，認(rèn)真組織各種材料，向評(píng)議代表全面報(bào)告加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和自查自糾、整改問(wèn)題的情況，虛心接受檢查評(píng)議，并認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，研究對(duì)策，從健全機(jī)制和完善制度入手，建立起完善的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。堅(jiān)持邊查邊改、邊評(píng)邊改，始終把查找和整改問(wèn)題貫穿迎接評(píng)議工作的全過(guò)程。對(duì)于集中評(píng)議中反映的問(wèn)題，能立即整改的，要及時(shí)整改；暫時(shí)不能整改的，要制定整改方案限期解決并向評(píng)議代表及時(shí)反饋。通過(guò)落實(shí)整改，促使廣大教職工理想信念進(jìn)一步堅(jiān)定，辦好人民滿意教育的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，廣大領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政能力和依法行政能力進(jìn)一步提高，存在的主要問(wèn)題得到較好解決，廉政建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制進(jìn)一步完善，以實(shí)實(shí)在在的整改成效迎接各級(jí)行評(píng)辦、行評(píng)團(tuán)評(píng)議。

　　（四）集中測(cè)評(píng)階段（8月—10月）

　　在集中測(cè)評(píng)階段，省教育廳、市糾風(fēng)辦將進(jìn)行中介機(jī)構(gòu)電話抽樣調(diào)查、社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查、“政風(fēng)行風(fēng)熱線”考核和集中評(píng)議，幼兒園積極配合，嚴(yán)密組織。向省、市教育行政部門提供本近兩年的服務(wù)對(duì)象信息。

　　五、工作要求

　　1．提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。全體教職工要充分認(rèn)識(shí)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的重要性和必要性，堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)，按實(shí)施方案認(rèn)真組織落實(shí)，并積極配合評(píng)議工作，確保評(píng)議工作取得實(shí)效。

　　2．突出重點(diǎn)，認(rèn)真組織。要把解決問(wèn)題作為主線貫穿于評(píng)議的全過(guò)程，把著力點(diǎn)放在工作作風(fēng)、效率和質(zhì)量上，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)，讓群眾切實(shí)感受到實(shí)際工作成效。

　　3．加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。大力宣傳和報(bào)道評(píng)議工作情況，發(fā)布評(píng)議信息，并通過(guò)網(wǎng)站、橫幅標(biāo)語(yǔ)、宣傳欄等形式，做好教育動(dòng)員和宣傳。

　　4．深化結(jié)果運(yùn)用，嚴(yán)明獎(jiǎng)懲。幼兒園將本次民主評(píng)議活動(dòng)情況和作為教師評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要內(nèi)容和條件，對(duì)家長(zhǎng)滿意度低的教師要予以批評(píng)，并協(xié)助分析原因、研究對(duì)策，督促整改。對(duì)評(píng)議過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的有令不行、有禁不止、嚴(yán)重?fù)p害幼兒園利益、影響惡劣的典型案件，要嚴(yán)肅查處，并追究當(dāng)事人責(zé)任。

行風(fēng)政風(fēng)實(shí)施方案6

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省、市關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的有關(guān)規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)我市政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提升我市公共服務(wù)廉潔化水平，根據(jù)全省糾風(fēng)工作會(huì)議和《廣州市政府糾風(fēng)辦關(guān)于20xx年糾風(fēng)工作的實(shí)施意見》（穗府糾辦〔20xx〕2號(hào)）部署要求，決定今年在我市設(shè)有辦事大廳（窗口）的政府部門開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，對(duì)20xx年度開展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)的單位進(jìn)行“回頭查”驗(yàn)收工作。為確保今年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作推進(jìn)有序，扎實(shí)開展，特制定本實(shí)施方案。

　　一、總體要求

　　通過(guò)開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，推動(dòng)各部門各單位全面排查和解決在履行職責(zé)服務(wù)群眾中存在的問(wèn)題，整治庸懶散奢、推諉扯皮、吃拿卡要、以權(quán)以職謀私、漠視群眾利益等不良風(fēng)氣，以評(píng)促改，標(biāo)本兼治，完善管理制度和監(jiān)督機(jī)制，實(shí)現(xiàn)作風(fēng)建設(shè)和公共服務(wù)廉潔化水平明顯提升，群眾辦事滿意度明顯提高。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　成立20xx年廣州市民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　組長(zhǎng)：xxxxxx

　　副組長(zhǎng)：xxxxxx

　　成員：xxxxxx

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（簡(jiǎn)稱市行評(píng)辦），設(shè)在市紀(jì)委監(jiān)察局糾風(fēng)室，主任由廖增烈同志兼任。

　　三、評(píng)議對(duì)象

　�。ㄒ唬┰O(shè)有辦事大廳（窗口）的市直有關(guān)單位和中央、省駐穗有關(guān)單位（共31個(gè)）

　　市經(jīng)貿(mào)委、市教育局、市科技和信息化局、市公安局、市民政局、市人力資源和社會(huì)保障局、市國(guó)土房管局、市環(huán)保局、市城鄉(xiāng)建委、市交委、市水務(wù)局、市農(nóng)業(yè)局、市外經(jīng)貿(mào)局、市文廣新局、市衛(wèi)生局、市人口和計(jì)生局、市規(guī)劃局、市城管局、市物價(jià)局、市工商局、市林業(yè)和園林局、市質(zhì)監(jiān)局、市食品藥品監(jiān)管局、市安全生產(chǎn)監(jiān)管局、市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、市民防辦、市“三舊”辦、市檔案局、市住房公積金管理中心，市國(guó)稅局、市地稅局。以上各單位的直屬單位設(shè)有辦事大廳（窗口）的，納入各單位的評(píng)議范圍。

　�。ǘ�）行評(píng)“回頭查”單位（18個(gè)）

　　xx年度開展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)的.市殯葬服務(wù)中心、市銀河烈士陵園管理處、市第一巴士有限公司、市第二巴士有限公司、市第三巴士有限公司、市交通站場(chǎng)建設(shè)管理中心、廣州交通集團(tuán)出租汽車有限公司、廣州白云出租汽車集團(tuán)有限公司、廣駿旅游汽車企業(yè)集團(tuán)公司、中國(guó)電信廣州分公司、中國(guó)移動(dòng)廣州分公司、中國(guó)聯(lián)通廣州分公司、廣州銀行、廣州農(nóng)村商業(yè)銀行、廣州供電局有限公司、廣州市自來(lái)水公司、廣州燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司和廣州珠江數(shù)碼集團(tuán)有限公司。

　　四、評(píng)議內(nèi)容

　�。ㄒ唬┲贫冉ㄔO(shè)情況。是否根據(jù)自身職責(zé)，按照合理、高效、廉潔原則制定完整的政務(wù)服務(wù)規(guī)章制度、工作流程和辦事指引，做到政務(wù)服務(wù)有章可循。

　�。ǘ�）政務(wù)公開情況。是否嚴(yán)格執(zhí)行政府信息公開有關(guān)規(guī)定要求，全面、及時(shí)、準(zhǔn)確公開與政務(wù)服務(wù)有關(guān)的規(guī)章制度、工作流程和辦事指引、投訴渠道。

　�。ㄈ�）制度執(zhí)行情況。是否嚴(yán)格按照規(guī)章制度、工作流程、辦事指引為企業(yè)和市民提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。

　�。ㄋ模┣逭�廉潔情況。在服務(wù)企業(yè)和市民過(guò)程中，是否存在吃拿卡要、以權(quán)以職謀私等問(wèn)題。

　　（五）監(jiān)督問(wèn)責(zé)情況。是否針對(duì)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率建立有效的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制；是否及時(shí)、高效處理服務(wù)對(duì)象的投訴；是否對(duì)明顯存在不作為、亂作為、推諉扯皮、吃拿卡要、以權(quán)以職謀私、損害群眾利益等問(wèn)題的責(zé)任人員實(shí)施問(wèn)責(zé)。

行風(fēng)政風(fēng)實(shí)施方案7

　　根據(jù)上級(jí)行風(fēng)評(píng)議工作會(huì)議的安排布置，為了認(rèn)真解決人民群眾關(guān)注的治理教育亂收費(fèi)等問(wèn)題，切實(shí)解決群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，強(qiáng)化師德師風(fēng)，改變工作作風(fēng)，進(jìn)一步優(yōu)化教育行業(yè)風(fēng)氣，不斷提高班子勤政廉潔、務(wù)實(shí)踏實(shí)的工作作風(fēng)，提高學(xué)校依法行政，積極進(jìn)取的工作精神，使我鄉(xiāng)師德師風(fēng)建設(shè)再上新臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)我鄉(xiāng)教育行風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)，特制定本實(shí)施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、社會(huì)主義榮辱觀為指導(dǎo)，按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，結(jié)合黨風(fēng)廉政要求和作風(fēng)整頓的開展，把治理教育亂收費(fèi)、亂補(bǔ)課、亂辦班、違反師德行為作為教育行風(fēng)評(píng)議的主要內(nèi)容，以人民群眾滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持糾建并舉，評(píng)議與建設(shè)相結(jié)合的方針，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，不斷優(yōu)化教育行業(yè)風(fēng)氣。？

　　二、行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長(zhǎng)：周榮幸

　　成員：中心校管理層人員以及村校校長(zhǎng)

　　三、行風(fēng)評(píng)議內(nèi)容

　�。ㄒ唬┰u(píng)議內(nèi)容

　　治理教育亂收費(fèi)、亂補(bǔ)課、亂辦班和教師職業(yè)道德建設(shè)。

　�。ǘ�）評(píng)議重點(diǎn)

　　治理教育亂收費(fèi)和加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)。

　　四、工作目標(biāo)

　　1、健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，將行風(fēng)評(píng)議工作納入學(xué)校工作的議事日程。

　　2、齊抓共管，完善制度，分工負(fù)責(zé)，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化行風(fēng)評(píng)議工作的實(shí)效性。

　　3、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子廉政勤政和干部職工遵紀(jì)守法、依法執(zhí)教、職業(yè)道德、工作作風(fēng)、工作效率等建設(shè)。

　　4、加強(qiáng)師德師德師風(fēng)建設(shè)，規(guī)范政務(wù)管理，公開辦事制度和社會(huì)承諾服務(wù)制度，主動(dòng)聯(lián)系有關(guān)部門，徹底整治校園周邊環(huán)境。

　　5、認(rèn)真解決上年行評(píng)工作中出現(xiàn)反彈的問(wèn)題。

　　6、切實(shí)解決人民群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，堅(jiān)決治理教育亂收費(fèi)，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，提高為人民服務(wù)的水平。

　　五、評(píng)議步驟、時(shí)間安排和評(píng)議方法

　�。ㄒ唬┰u(píng)議的步驟

　　整個(gè)行風(fēng)評(píng)議工作分五個(gè)階段進(jìn)行：一是發(fā)放社會(huì)調(diào)查表，隨機(jī)抽樣調(diào)查群眾的滿意度；二是向教師、學(xué)生家長(zhǎng)代表發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表，征求評(píng)價(jià)意見；三是組織召開有關(guān)代表參加的行評(píng)大會(huì)進(jìn)行測(cè)評(píng)；四是由有關(guān)部門的代表進(jìn)行測(cè)評(píng)；五是縣專項(xiàng)治理重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行考評(píng)。上述五個(gè)方面的評(píng)議意見各占綜合評(píng)議結(jié)果的20％。

　　1、動(dòng)員布置階段（7月）

　　召開領(lǐng)導(dǎo)班子和教職工行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員大會(huì)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，根據(jù)行風(fēng)評(píng)議的要求，結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際制定具體實(shí)施方案。成立行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，召開行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員會(huì)進(jìn)行動(dòng)員和部署，設(shè)立行風(fēng)舉報(bào)信箱，公布舉報(bào)電話，征求社會(huì)各界對(duì)本單位作風(fēng)建設(shè)的意見和建議。通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)，在單位造成濃厚的行風(fēng)評(píng)議和行風(fēng)建設(shè)的氛圍。布置今年行評(píng)工作安排；制定學(xué)校行評(píng)工作實(shí)施方案。在8月中旬將計(jì)劃上交中心校。

　　2、查找問(wèn)題階段（7月中旬至8月上旬）

　　（1）召開座談會(huì)，問(wèn)卷調(diào)查及走訪家長(zhǎng)、村社干部、街道負(fù)責(zé)人、辦事處、各單位領(lǐng)導(dǎo)等方式，廣泛征求（主要征求教師、學(xué)生家長(zhǎng)代表）對(duì)學(xué)校行業(yè)風(fēng)氣的意見和建議，以及學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教職工的意見和建議。

　�。�2）查找學(xué)校行風(fēng)建設(shè)中存在的突出問(wèn)題，認(rèn)真查找上年行評(píng)時(shí)已解決的問(wèn)題有無(wú)反彈和回潮現(xiàn)象。

　�。�3）采取多種形式進(jìn)行自查自糾。

　　〔4〕各村校自查報(bào)告于8月底交中心校。

　　3、集中整改階段（8月中旬至9月中旬）

　�。�1）將行評(píng)代表、人大代表、政協(xié)委員等指出的與人民群眾反映的教育熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和意見進(jìn)行歸納整理，找出學(xué)校行風(fēng)建設(shè)中的主要問(wèn)題并提出整改意見。

　�。�2）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子、全體教職工根據(jù)學(xué)生家長(zhǎng)代表的意見，找準(zhǔn)工作中問(wèn)題，并提出整改意見。

　　（3）召開教職工自評(píng)大會(huì)，由所在單位第一責(zé)任人報(bào)告自查情況和整改意見。

　�。�4）對(duì)自評(píng)自查的問(wèn)題和社會(huì)各界提出的問(wèn)題，進(jìn)行認(rèn)真梳理，開展專項(xiàng)治理和調(diào)查處理，并根據(jù)學(xué)校實(shí)際提出整改方案，分步驟加以逐個(gè)落實(shí)。各校于9月15日前將整改方案交中心校。

　　4、綜合評(píng)議階段（9月下旬至10月中旬）

　　以學(xué)生、家長(zhǎng)、以及社會(huì)是否滿意為根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，以教師及家長(zhǎng)代表為評(píng)議主體，在整改的基礎(chǔ)上，完成整改情況報(bào)告，并公開整改情況。

　�。ㄒ唬┰u(píng)議的方法

　　對(duì)各校的評(píng)議，由中心校統(tǒng)一組織實(shí)施。

　　1、采取發(fā)放社會(huì)調(diào)查表，隨機(jī)抽樣調(diào)查群眾的滿意度（20％）。

　　2、向教師和家長(zhǎng)代表發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表，征求評(píng)價(jià)意見（20％）。

　　3、召開有社會(huì)群眾和學(xué)生家長(zhǎng)參加的評(píng)議大會(huì)進(jìn)行測(cè)評(píng)（20％）。

　　4、學(xué)校對(duì)各校結(jié)合平時(shí)工作掌握開展情況及整改情況進(jìn)行評(píng)價(jià)（20％）。

　　5、由縣教育局組織對(duì)糾風(fēng)專項(xiàng)治理重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行考評(píng)（20％）。

　　六、工作要求

　　（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展行風(fēng)評(píng)議工作有助于推動(dòng)學(xué)校依法治校，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，為教育發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境，是維護(hù)和保障群眾根本利益的重要措施，是推進(jìn)學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)的重要手段，是促進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展的`重要保證，各學(xué)校要切實(shí)增強(qiáng)搞好行風(fēng)評(píng)議工作的責(zé)任感和使命感。為了加強(qiáng)行風(fēng)評(píng)議工作的領(lǐng)導(dǎo)，鄉(xiāng)學(xué)校行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)各小學(xué)的評(píng)議工作。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格實(shí)行行評(píng)工作責(zé)任制，學(xué)校成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，要求“一把手”親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、工作人員具體抓。

　�。ǘ�）廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。鄉(xiāng)學(xué)校將及時(shí)宣傳各學(xué)校行風(fēng)建設(shè)情況、做法和效果，各學(xué)校也要充分運(yùn)用各種宣傳手段廣泛宣傳。要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)中、市、縣關(guān)于開展糾行業(yè)不正之風(fēng)工作的有關(guān)文件精神，引導(dǎo)大家認(rèn)識(shí)行風(fēng)評(píng)議的重要性和必要性，自覺(jué)投身到行評(píng)工作中去。

　�。ㄈ�）突出重點(diǎn)，注重實(shí)效。在行風(fēng)評(píng)議中要始終把廉政高效、勤政為民、解決群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和治理教育亂收費(fèi)作為行風(fēng)評(píng)議的重點(diǎn)，把收到實(shí)效作為工作的出發(fā)點(diǎn)和著眼點(diǎn)，找準(zhǔn)學(xué)校的主要問(wèn)題，狠下功夫，認(rèn)真加以整改。在行風(fēng)評(píng)議和行風(fēng)建設(shè)上，要突出依法治校、校務(wù)公開和服務(wù)承諾、工作作風(fēng)和教學(xué)質(zhì)量、廉政守紀(jì)等方面的內(nèi)容，切實(shí)抓好自查自糾和整改工作。對(duì)于在行風(fēng)評(píng)議中查找出反映突出的問(wèn)題要迅速整改，并確保整改效果，要正確處理行風(fēng)評(píng)議與教育質(zhì)量的關(guān)系，堅(jiān)持“兩手抓”，用行風(fēng)建設(shè)促進(jìn)教育改革的發(fā)展。

　　七、獎(jiǎng)懲辦法

　　1、將評(píng)議結(jié)果作為學(xué)校年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、學(xué)校常規(guī)管理、辦學(xué)水平評(píng)估、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)政績(jī)考核的重要依據(jù)。

　　2、對(duì)行評(píng)工作影響學(xué)校行評(píng)工作的教職工取消當(dāng)年該校年度工作考核評(píng)獎(jiǎng)資格，同時(shí)追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

行風(fēng)政風(fēng)實(shí)施方案8

　　一、評(píng)議對(duì)象

　　按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，以及“全面開展、重點(diǎn)評(píng)議”的要求，民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作必須向基層所站延伸，要加強(qiáng)對(duì)所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）財(cái)政所政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的工作指導(dǎo)，確定一批直接面向企業(yè)和群眾的服務(wù)窗口以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）財(cái)政所作為評(píng)議對(duì)象。

　　二、評(píng)議內(nèi)容

　　1、作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神和省委、市委和縣委貫徹落實(shí)辦法，深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)決糾正“四風(fēng)”，著力解決黨員干部“四風(fēng)”方面存在的突出問(wèn)題。

　　2、信息公開。認(rèn)真履行公開責(zé)任，做到政策法規(guī)、辦事流程、辦理時(shí)限、服務(wù)承諾等政務(wù)信息應(yīng)公開盡公開，著力推進(jìn)財(cái)政預(yù)決算公開和“三公”經(jīng)費(fèi)、行政經(jīng)費(fèi)公開工作。

　　3、依法辦事。正確履行職責(zé)，嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，無(wú)濫用職權(quán)、執(zhí)法不嚴(yán)、辦事不公，以及亂收費(fèi)、亂罰款和各種攤派等問(wèn)題。

　　4、廉潔自律。認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，在履行職責(zé)中忠于職守、廉潔奉公，無(wú)徇私舞弊、以權(quán)謀私、吃拿卡要等問(wèn)題。

　　5、制度建設(shè)。內(nèi)部管理和監(jiān)督制度完善，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制落實(shí)，對(duì)群眾反映問(wèn)題的受理、整改和反饋機(jī)制基本建立。

　　6、轉(zhuǎn)變職能。優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，從企業(yè)和群眾需要出發(fā)，主動(dòng)為市場(chǎng)主體和人民群眾提供直接、便利、公正、有效的服務(wù)。

　　7、維護(hù)民利。認(rèn)真落實(shí)中央和省、市、縣出臺(tái)的利民惠民政策，著力為群眾辦實(shí)事、解難題，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。

　　8、服務(wù)質(zhì)量。改進(jìn)服務(wù)方式，強(qiáng)化服務(wù)職能，積極推行各種便民、利民措施，優(yōu)化服務(wù)流程，無(wú)作風(fēng)粗暴、態(tài)度生硬和刁難群眾、推諉扯皮、效率低下等問(wèn)題。

　　三、評(píng)議原則

　　民主評(píng)議工作實(shí)行屬地管理，上下聯(lián)動(dòng)，全面評(píng)議，突出重點(diǎn)、自評(píng)為主、督導(dǎo)為輔的原則。

　　四、評(píng)議要求

　　1、提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)�？h鄉(xiāng)財(cái)政部門要擔(dān)負(fù)起全面領(lǐng)導(dǎo)本單位民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的責(zé)任，把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)作為促進(jìn)發(fā)展、保障民生的重要舉措，作為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和糾風(fēng)工作責(zé)任制的重要內(nèi)容。把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)融入各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之中，堅(jiān)持從機(jī)關(guān)做起，發(fā)揮表率作用，帶動(dòng)全系統(tǒng)樹立良好的風(fēng)氣。

　　2、找準(zhǔn)問(wèn)題，認(rèn)真開展選題評(píng)議。縣鄉(xiāng)財(cái)政部門要?jiǎng)?chuàng)造條件，把發(fā)言權(quán)、監(jiān)督權(quán)、評(píng)判權(quán)交給群眾，廣泛征求服務(wù)對(duì)象、“兩代表-委員”、民評(píng)代表、特邀監(jiān)察員、效能監(jiān)督員，以及群眾代表的意見、建議，讓他們更加了解財(cái)政、支持財(cái)政。要選擇2－3個(gè)群眾反映強(qiáng)烈、急需解決的問(wèn)題開展評(píng)議，制定整改措施和評(píng)議目標(biāo)，并在一定范圍內(nèi)公開。

　　3、強(qiáng)化督查，扎實(shí)推進(jìn)評(píng)議工作�？h鄉(xiāng)財(cái)政部門要加強(qiáng)對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的監(jiān)督和檢查，注重發(fā)現(xiàn)典型，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)抓點(diǎn)帶面，提升工作成效。要堅(jiān)持條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)，積極支持和配合民評(píng)代表開展經(jīng)常性的`監(jiān)督檢查，推進(jìn)評(píng)議工作扎實(shí)有效地開展。縣財(cái)政局民評(píng)辦將加大暗訪力度，不定期組織民評(píng)代表加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）財(cái)政所的明察暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，督促整改落實(shí)。

　　4、注重實(shí)效，突出實(shí)際問(wèn)題�？h鄉(xiāng)財(cái)政部門要以評(píng)議為契機(jī)，組織財(cái)政干部走出辦公室，到基層去，到群眾中去，認(rèn)真體察社情民意，為群眾誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事、盡心竭力解難題、堅(jiān)持不懈做好事，限期解決和整改發(fā)生在群眾身邊的問(wèn)題，以新的工作成效取信于民。

　　5、總結(jié)提高，全面提升工作水平。在評(píng)議過(guò)程中，要?jiǎng)?chuàng)新完善評(píng)議方式方法，使評(píng)議工作更有針對(duì)性、時(shí)效性、科學(xué)性和合理性。要注意挖掘、推廣基層財(cái)政所和服務(wù)窗口抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的好經(jīng)驗(yàn)好做法，促進(jìn)環(huán)境優(yōu)化�？h財(cái)政局將及時(shí)推廣交流經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)全縣財(cái)政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)邁上新水平。

行風(fēng)政風(fēng)實(shí)施方案9

　　為進(jìn)一步貫徹落實(shí)今年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，確保評(píng)議工作扎實(shí)有效開展，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，根據(jù)市建設(shè)局關(guān)于民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合我縣建設(shè)系統(tǒng)實(shí)際，制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想、基本原則和目標(biāo)

　　指導(dǎo)思想：民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)要堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以解決損害群眾利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題為目的，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)開展評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，促進(jìn)依法行政，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，為加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)服務(wù)。

　　基本原則：民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作必須堅(jiān)持以下原則。一是堅(jiān)持依靠人民群眾，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)置于社會(huì)監(jiān)督之下；二是堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理，既要切實(shí)解決損害群眾利益的不正之風(fēng)問(wèn)題，又要注重制度建設(shè)和體制機(jī)制創(chuàng)新；三是堅(jiān)持邊評(píng)邊改，評(píng)改結(jié)合，把落實(shí)整改、解決問(wèn)題貫穿于評(píng)議的全過(guò)程；四是堅(jiān)持公平公正，不斷創(chuàng)新和完善評(píng)議思路和方法，逐步實(shí)現(xiàn)評(píng)議工作的科學(xué)化和制度化。五是堅(jiān)持“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，推動(dòng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作深入開展。

　　目標(biāo)要求：政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)要著力解決嚴(yán)重?fù)p害群眾利益的問(wèn)題，以樹立行業(yè)新風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、維護(hù)群眾利益為主題，著力解決建設(shè)系統(tǒng)有關(guān)單位和行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題，使建設(shè)系統(tǒng)各單位、各行業(yè)有規(guī)范的行政行為，有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，有創(chuàng)新的工作機(jī)制，有扎實(shí)的工作作風(fēng)，有良好的敬業(yè)精神，有滿意的服務(wù)質(zhì)量，有較高的社會(huì)評(píng)價(jià)。

　　二、評(píng)議對(duì)象和內(nèi)容

　　（一）評(píng)議對(duì)象

　　局機(jī)關(guān)及直屬各單位，重點(diǎn)是具有行政執(zhí)法、經(jīng)濟(jì)管理、社會(huì)管理、公共服務(wù)職能以及與人民群眾生產(chǎn)生活關(guān)系密切的單位和行業(yè)。

　�。ǘ�）評(píng)議內(nèi)容

　　1、是否認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，按照增強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)和構(gòu)建和諧社會(huì)要求，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)擺上重要議事日程，“一把手”親自抓；堅(jiān)持業(yè)務(wù)工作與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)一起抓，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中發(fā)揮表率作用等方面的情況。

　　2、是否依法履行職能，公正、文明、依法執(zhí)法；是否實(shí)行政務(wù)公開和辦事公開、建立公示、承諾等制度；是否講求辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真解決辦事拖拉、行政不作為和亂作為等問(wèn)題。

　　3、是否對(duì)群眾最關(guān)心、最直接的問(wèn)題和損害群眾利益的行為主動(dòng)、及時(shí)、認(rèn)真地加以解決。

　　4、是否對(duì)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)提出和落實(shí)整改的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)，并按規(guī)定的時(shí)間和質(zhì)量要求反饋結(jié)果。對(duì)“政風(fēng)行風(fēng)熱線”等載體上的舉報(bào)投訴是否能認(rèn)真受理、積極整改，群眾是否滿意，并是否由主要領(lǐng)導(dǎo)上線解答群眾提出的問(wèn)題。

　　5、是否清正廉潔，有否存在以權(quán)謀私、與民爭(zhēng)利、侵害人民群眾利益等問(wèn)題。

　　三、評(píng)議方法和步驟

　　根據(jù)市建設(shè)局的要求，今年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)實(shí)行統(tǒng)一組織、分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)、分類評(píng)議、綜合評(píng)定。評(píng)議工作實(shí)行跨年度評(píng)議，即從20xx年5月到20xx年4月底為一個(gè)年度。

　　（一）評(píng)議方法

　　民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作堅(jiān)持“兩手抓、兩不誤”，把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作與效能建設(shè)、治理商業(yè)賄賂工作相結(jié)合，融于城鄉(xiāng)建設(shè)各項(xiàng)工作之中。評(píng)議工作采取“上下聯(lián)動(dòng)、內(nèi)外結(jié)合、面向社會(huì)、群眾參與、評(píng)議系統(tǒng)、覆蓋行業(yè)”的方式進(jìn)行，做到議下評(píng)上，評(píng)深議透。評(píng)議實(shí)行百分制，考評(píng)總分100分，具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　1、局屬單位測(cè)評(píng)（20分）。組織局屬單位下屬測(cè)評(píng)本單位工作成效。

　　2、群眾滿意度測(cè)評(píng)（50分）。計(jì)分辦法是：（滿意票＋比較滿意票×0.8＋基本滿意票×0.6＋不滿意票×0）÷（收回總票數(shù)－不了解票數(shù)）×100%。

　　3、工作考評(píng)（20分）。局糾風(fēng)辦組織人員對(duì)各參評(píng)單位進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)主要內(nèi)容包括

　　組織領(lǐng)導(dǎo)、查找問(wèn)題、落實(shí)整改、糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作履職情況等方面的工作情況。

　　4、領(lǐng)導(dǎo)小組成員與評(píng)議代表評(píng)議（10分）。局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員、評(píng)議代表根據(jù)平時(shí)督查和明察暗訪的情況，對(duì)參評(píng)單位的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行測(cè)評(píng)。

　　5、獎(jiǎng)罰分（最高5分）。⑴各參評(píng)單位圍繞政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，結(jié)合單位和行業(yè)實(shí)際，制定服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)工作措施，取得明顯成效，得到縣（市、區(qū)）政府肯定并在全縣（市、區(qū)）推廣的，每項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)２分；在全市推廣的，每項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)３分；⑵參評(píng)單位根據(jù)評(píng)議代表意見，采取措施進(jìn)行整改并取得明顯成效，經(jīng)局糾風(fēng)辦確認(rèn)，每項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)１分。⑶凡在評(píng)議期間，被上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)查出違規(guī)違紀(jì)案件（以立案時(shí)間為準(zhǔn)），受到黨政紀(jì)立案調(diào)查以上的每件次扣３分，受到效能告誡的每件次扣２分，受到通報(bào)批評(píng)的每件次扣１分。獎(jiǎng)罰分最高為5分。

　�。ǘ�）評(píng)議步驟

　　建設(shè)系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作從20xx年5月至20xx年4月結(jié)束，分四個(gè)階段組織實(shí)施。

　　1、宣傳發(fā)動(dòng)和部署階段（7月至8月15日）。一是制定實(shí)施方案或工作意見。各單位要按照部署和要求，結(jié)合本單位實(shí)際制定方案。二是選聘評(píng)議代表。各單位要從人大代表、政協(xié)委員、民主黨派、人民團(tuán)體和相關(guān)人員中選聘若干名評(píng)議代表。凡被市、縣（市、區(qū)）政府和市局機(jī)關(guān)糾風(fēng)辦選聘為評(píng)議代表的，各單位原則上不再重復(fù)選聘，民主評(píng)議代表的名單要報(bào)局糾風(fēng)辦備案。三是召開動(dòng)員大會(huì)。各單位要召開動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)省、市糾風(fēng)工作會(huì)議和縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作部署會(huì)議精神，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，形成人人參與評(píng)議的濃厚氛圍。四是開展輿論宣傳。各參評(píng)單位向群眾宣傳公開本單位的主要職責(zé)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾以及舉報(bào)投訴渠道和方法，以利于各界了解評(píng)議對(duì)象、分清職責(zé)、界限，客觀準(zhǔn)確地評(píng)議。各參評(píng)單位要圍繞服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、辦事時(shí)限、違諾等方面向社會(huì)公開承諾，主動(dòng)接受社會(huì)和群眾監(jiān)督。

　　2、調(diào)查摸底和查找問(wèn)題階段（8月16日至9月30日）。首先是組織問(wèn)卷調(diào)查。局糾風(fēng)辦組織對(duì)局屬各單位進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。其次是查找問(wèn)題。各單位按照評(píng)議內(nèi)容，結(jié)合年度工作，經(jīng)常查找政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題，并通過(guò)政風(fēng)行風(fēng)熱線等方式，直接與群眾對(duì)話，聽取意見，采取有效措施，認(rèn)真整改。第三是明察暗訪。局糾風(fēng)辦將對(duì)各局屬各單位組織明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)予以反饋并限時(shí)整改。

　　3、評(píng)議和集中評(píng)議階段（10月８日至20xx年元月23日）。在局糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組的具體組織領(lǐng)導(dǎo)下開展集中評(píng)議，評(píng)議大會(huì)采取評(píng)議代表與各單位領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面方式進(jìn)行，并邀請(qǐng)市、縣糾風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)和縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)評(píng)代表參加。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議提出的問(wèn)題，承諾整改的目標(biāo)和措施。各單位務(wù)必高度重視并努力配合做好評(píng)議和集中評(píng)議階段的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保評(píng)議和集中評(píng)議取得好成績(jī)。

　　集中評(píng)議大會(huì)后，各參評(píng)單位要針對(duì)暴露出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理歸類，按照“定問(wèn)題、定領(lǐng)導(dǎo)、定人員、定措施、定時(shí)限”的'“五定”要求制定整改方案并認(rèn)真進(jìn)行整改。對(duì)能及時(shí)解決或通過(guò)努力能解決的問(wèn)題，要限期解決，一時(shí)無(wú)法解決的，要列出整改計(jì)劃，涉及政策

　　性問(wèn)題的，要向群眾作出說(shuō)明，讓廣大群眾真切感受到建設(shè)系統(tǒng)整改工作的力度和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議效果。

　　4、工作考核和綜合評(píng)定階段（20xx年元月26日至20xx年4月30日）�？己酥饕�包括三項(xiàng)內(nèi)容：對(duì)群眾反映的問(wèn)題、明察暗訪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、“政風(fēng)行風(fēng)熱線”反映的問(wèn)題調(diào)查處理和整改情況；主動(dòng)為群眾排憂解難，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造軟環(huán)境的情況；評(píng)議工作開展情況，主要看是否做到組織健全、責(zé)任落實(shí)，工作是否有布置、有檢查、有總結(jié)。各參評(píng)單位要根據(jù)考核內(nèi)容，收集好相關(guān)材料，并分類歸檔，以備檢查�？己斯ぷ饔�20xx年3月底前完成。同時(shí)，做好迎接省廳、市局和縣糾風(fēng)辦組織的考核。

　　局糾風(fēng)辦將以問(wèn)卷調(diào)查測(cè)評(píng)結(jié)果、明察暗訪測(cè)評(píng)結(jié)果、工作考核和“政風(fēng)行風(fēng)熱線”及群眾投訴件辦結(jié)率等為依據(jù)，對(duì)各局屬各單位綜合評(píng)定，于20xx年4月10日前完成綜合評(píng)定工作，并將評(píng)定結(jié)果上報(bào)市、縣行評(píng)辦，同時(shí)以適當(dāng)形式公布。

　　四、加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的幾點(diǎn)要求

　�。ㄒ唬�強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、精心組織。各單位要把加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作擺上重要日程，樹立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)常抓不懈的思想，精心組織政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議，加強(qiáng)指導(dǎo)，不走過(guò)場(chǎng)，不搞形式，切實(shí)把民主評(píng)議各項(xiàng)工作落到實(shí)處，確保政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得新成效。

　�。ǘ�）加強(qiáng)整改，注重實(shí)效。堅(jiān)持糾、評(píng)、建并舉，把民主評(píng)議工作與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，把解決問(wèn)題作為主線，貫穿于民主評(píng)議全過(guò)程。借助民評(píng)這一形式，著重解決發(fā)生在老百姓身邊、嚴(yán)重?fù)p害群眾切身利益的問(wèn)題，著眼破除制約本單位發(fā)展的各種體制性、機(jī)制性障礙，著力糾正行業(yè)的各種不正之風(fēng)，鞏固風(fēng)正氣順、人和業(yè)興的良好態(tài)勢(shì)。

　�。ㄈ�）整體推進(jìn)，重在建設(shè)。加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期、系統(tǒng)工程，需要整體部署，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。各單位要以端正的態(tài)度，有力的措施，良好的作風(fēng)帶動(dòng)基層。各單位要按照市、縣和局糾風(fēng)辦的部署，抓好自身的作風(fēng)建設(shè)，推動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。政風(fēng)行風(fēng)重在建設(shè)，建設(shè)是重點(diǎn)，是目的。要通過(guò)建設(shè)改善服務(wù)質(zhì)量，改善管理水平，改善單位形象，實(shí)現(xiàn)標(biāo)本兼治。

　　（四）加強(qiáng)宣傳和監(jiān)督。各單位在組織開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作中，要與有關(guān)部門緊密配合，充分發(fā)揮新聞媒體的作用，工作的全過(guò)程要邀請(qǐng)新聞媒體參加、各單位在開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議時(shí)，要公布舉報(bào)電話，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。局糾風(fēng)辦將不定期出糾風(fēng)工作簡(jiǎn)報(bào)。各單位要積極投搞，年底評(píng)議工作檢查時(shí)將對(duì)采用的稿件適當(dāng)加分。

　　（五）嚴(yán)明紀(jì)律，確保公正。評(píng)議過(guò)程要貫徹公開、公平、公正的原則，評(píng)議對(duì)象、評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議方法、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)議結(jié)果都要以適當(dāng)方式予以公布、保證評(píng)議工作客觀公正，健康開展。

行風(fēng)政風(fēng)實(shí)施方案10

　　根據(jù)《省質(zhì)監(jiān)局關(guān)于在全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)認(rèn)真開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的通知》以及市局《20xx年度全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》（黃質(zhì)監(jiān)〔20xx〕32號(hào)）的通知要求，為做好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，結(jié)合分局工作實(shí)際，制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持“糾建并舉、懲防結(jié)合”的方針，緊密結(jié)合質(zhì)監(jiān)職能，著力解決好服務(wù)對(duì)象和人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，堅(jiān)持查改并重，通過(guò)單位、個(gè)人自查、服務(wù)對(duì)象建議，全面收集政風(fēng)行風(fēng)方面存在的問(wèn)題，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，切實(shí)加強(qiáng)單位和工作人員牢固樹立服務(wù)意識(shí)、宗旨意識(shí)、勤廉意識(shí)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、規(guī)范執(zhí)法行為、切實(shí)提升履職能力，有效推進(jìn)學(xué)習(xí)型、科技型、法治型、服務(wù)型、和諧型“五型”質(zhì)監(jiān)建設(shè)，為服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出質(zhì)監(jiān)部門新的貢獻(xiàn)。

　　二、基本原則

　　1．堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，市局負(fù)責(zé)全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)評(píng)議活動(dòng)的指導(dǎo)和督導(dǎo)工作；大冶質(zhì)監(jiān)局、陽(yáng)新質(zhì)監(jiān)局在當(dāng)?shù)丶o(jì)委的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)本單位的評(píng)議工作。

　　2．堅(jiān)持面向社會(huì)、依靠群眾。全市各級(jí)質(zhì)監(jiān)部門要堅(jiān)持開門納諫，加強(qiáng)同人大代表、政協(xié)委員、經(jīng)信委、工商聯(lián)、服務(wù)對(duì)象及新聞媒體等聯(lián)系，虛心聽取企業(yè)和服務(wù)對(duì)象意見，廣泛采納群眾意見建議。

　　3．堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、邊評(píng)邊改。按照“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的要求，圍繞解決質(zhì)監(jiān)部門中存在的損害群眾利益的突出問(wèn)題為切入點(diǎn)，統(tǒng)籌運(yùn)用評(píng)、查、糾、改、建等方法，解決問(wèn)題、完善制度，促進(jìn)質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

　　4．堅(jiān)持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、全面推進(jìn)。抓好統(tǒng)籌謀劃，做到“兩手抓、兩手硬、兩不誤”，以抓質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)工作豐富行評(píng)工作，通過(guò)行評(píng)工作促進(jìn)質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)工作的提高。

　　三、評(píng)議對(duì)象和評(píng)議內(nèi)容

　�。ㄒ唬┰u(píng)議對(duì)象

　　全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)各級(jí)質(zhì)監(jiān)行政部門、分局和事業(yè)單位。

　�。ǘ�）評(píng)議內(nèi)容

　　1．依法履職、服務(wù)企業(yè)發(fā)展方面。

　　一是國(guó)家質(zhì)檢總局已經(jīng)取消的行政審批事項(xiàng)是否繼續(xù)實(shí)施行政許可的情況；

　　二是推進(jìn)“四減五制三集中”落實(shí)的情況；

　　三是落實(shí)服務(wù)企業(yè)20條措施，縮短審批時(shí)限、減少審批環(huán)節(jié)、規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)效率的情況；

　　四是執(zhí)行《黃石市財(cái)政局、黃石市物價(jià)局關(guān)于取消減免涉企收費(fèi)（基金）的通知》的情況；

　　五是按法定的條件和程序辦理行政許可、實(shí)施行政處罰的情況；

　　六是規(guī)范行政執(zhí)法和行政行為，治理多頭執(zhí)法、多層執(zhí)法、重復(fù)執(zhí)法、交叉執(zhí)法的情況；

　　七是重要事項(xiàng)辦理和行政審批權(quán)力行事規(guī)范和公開透明的情況；

　　八是技術(shù)機(jī)構(gòu)嚴(yán)守職業(yè)道德，規(guī)范涉企檢驗(yàn)、檢測(cè)、檢查行為的情況。

　　2．轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面。

　　一是貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神、省委六條意見和市委六點(diǎn)要求，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的情況；

　　二是整治“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”問(wèn)題的情況；

　　三是整治服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、辦事推諉扯皮、失職瀆職和濫用職權(quán)，解決庸懶散軟、中梗阻塞、不作為、亂作為等問(wèn)題的情況；

　　四是國(guó)家質(zhì)檢總局行風(fēng)建設(shè)“十不準(zhǔn)”、“五公開”，省局行風(fēng)建設(shè)“八項(xiàng)承諾”、“六條禁令”、“八不準(zhǔn)”落實(shí)的情況；

　　五是按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的要求，將行風(fēng)工作與業(yè)務(wù)工作同步部署、同步落實(shí)、同步檢查、同步考核的情況；

　　六是窗口受理制度、服務(wù)承諾制度、限時(shí)辦結(jié)制度、首問(wèn)責(zé)任制度、一次性告知制度、責(zé)任追究制度等六項(xiàng)制度落實(shí)的情況。

　　3．加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作方面。

　　一是各級(jí)黨組（支部）落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任的情況；

　　二是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部履行“一崗雙責(zé)”、發(fā)揮黨風(fēng)廉政建設(shè)表率作用的情況；

　　三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》的情況；

　　四是“三重一大”制度決策機(jī)制建立和執(zhí)行的情況；

　　五是政風(fēng)行風(fēng)責(zé)任考核體系建立和實(shí)施的情況；

　　六是完善崗位風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)警機(jī)制，建立腐敗風(fēng)險(xiǎn)防控體系的情況。

　　4．收集和解決問(wèn)題方面。

　　一是暢通群眾利益訴求渠道，通過(guò)多種途徑查找自身問(wèn)題的情況；

　　二是及時(shí)解答和認(rèn)真解決群眾政策咨詢和舉報(bào)投訴的情況；

　　三是查找突出問(wèn)題的情況；

　　四是突出問(wèn)題制定整改方案、落實(shí)責(zé)任人和整改期限的情況；

　　五是政風(fēng)行風(fēng)熱線節(jié)目過(guò)程中受理的舉報(bào)投訴辦理回復(fù)、行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員提出的.問(wèn)題建議答復(fù)、政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議公開承諾事項(xiàng)兌現(xiàn)到位等的情況；

　　六是解決突出問(wèn)題，社會(huì)各界、服務(wù)對(duì)象滿意的情況；

　　七是健全完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制的情況。

　　四、實(shí)施步驟及主要工作內(nèi)容

　　此次評(píng)議工作從20xx年5月開始到11月份結(jié)束，分五個(gè)階段，采取“統(tǒng)一組織、分級(jí)負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)、依托媒體、公眾參與”的方法在全市范圍內(nèi)同步進(jìn)行。具體安排如下：

　　第一階段：動(dòng)員部署階段（5月）

　　1．制定方案。

　　成立領(lǐng)導(dǎo)小組，組建工作專班，印發(fā)行評(píng)實(shí)施方案，層層建立民主評(píng)議行風(fēng)工作責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)行風(fēng)評(píng)議工作的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)、檢查考核。各縣市局、各直屬事業(yè)單位于5月15日前將本系統(tǒng)、本單位的工作方案、工作機(jī)構(gòu)成員名單、專班聯(lián)系人及聯(lián)系電話報(bào)市局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（0714-6518939）。

　　2．思想發(fā)動(dòng)。

　　廣泛組織干部職工深入學(xué)習(xí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的相關(guān)文件、《省質(zhì)監(jiān)局關(guān)于在全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)認(rèn)真開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的通知》、《市糾風(fēng)辦關(guān)于20xx年度全市民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的意見》、《20xx年度全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》和省質(zhì)監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)、市局領(lǐng)導(dǎo)在今年行評(píng)動(dòng)員會(huì)上的重要講話，提高對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作重要性的認(rèn)識(shí)。

　　3．營(yíng)造氛圍。

　　市局將在政府門戶網(wǎng)站開辟政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議專欄，向社會(huì)廣泛宣傳評(píng)議的內(nèi)容、重點(diǎn)及投訴渠道，發(fā)動(dòng)社會(huì)各界積極參與，使整個(gè)評(píng)議活動(dòng)在廣大群眾的關(guān)注、支持、參與、監(jiān)督下健康有序地進(jìn)行。各級(jí)質(zhì)監(jiān)部門和直屬事業(yè)單位要充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)刊、專題活動(dòng)等載體，及時(shí)宣傳、報(bào)道質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的先進(jìn)典型，向社會(huì)公布服務(wù)職能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾等，形成濃厚的行評(píng)氛圍，爭(zhēng)取社會(huì)各界的理解與支持。

　　第二階段：查找問(wèn)題和公開承諾階段（5-6月）

　　1．廣泛征求意見。

　　各單位要通過(guò)新聞媒體、門戶網(wǎng)站、熱線電話、問(wèn)卷調(diào)查等多種途徑收集意見和建議。要采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，通過(guò)召開座談會(huì)、上門走訪、設(shè)立意見箱、公布熱線電話及網(wǎng)絡(luò)信箱等多種形式，廣泛聽取和征集本級(jí)黨委、人大、政府、政協(xié)、糾風(fēng)辦、行評(píng)督查員、服務(wù)對(duì)象及社會(huì)各界對(duì)本系統(tǒng)、本部門政風(fēng)行風(fēng)方面的意見和建議。

　　2．認(rèn)真開展自查。

　　要圍繞評(píng)議的重點(diǎn)內(nèi)容和目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)內(nèi)部排查，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)本單位存在的突出問(wèn)題要逐一剖析，找出原因，認(rèn)真梳理分類。重點(diǎn)開展“五查五看”，即：一查執(zhí)法行為，看是否存在不按法定依據(jù)、權(quán)限和程序執(zhí)法的問(wèn)題；二查收費(fèi)行為，看是否存在違反規(guī)定擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍以及亂罰款、亂攤派的問(wèn)題；三查工作作風(fēng)，看是否存在辦事拖拉、推諉扯皮、效率低下的問(wèn)題；四查服務(wù)意識(shí)，看是否存在耍特權(quán)、“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的問(wèn)題；五查廉潔自律，看是否存在吃拿卡要等其他違反黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定的問(wèn)題。

　　3．主動(dòng)公開承諾。

　　對(duì)收集到的各類問(wèn)題，特別是群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題和重點(diǎn)事項(xiàng)，要及時(shí)核實(shí)處理，根據(jù)職能權(quán)限提出相應(yīng)的解決辦法和方案，明確辦結(jié)時(shí)限，并通過(guò)當(dāng)?shù)刂饕�媒體向社會(huì)作出公開承諾。

　　4．開展明察暗訪。

　　邀請(qǐng)行評(píng)監(jiān)督員、行風(fēng)監(jiān)督員和新聞媒體對(duì)本系統(tǒng)、本單位依法履職、服務(wù)企業(yè)發(fā)展、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作等問(wèn)題和行評(píng)工作推進(jìn)的情況開展明察暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。各單位查找的主要問(wèn)題要在5月底前報(bào)市局行評(píng)辦。

　　第三階段：行風(fēng)建設(shè)和問(wèn)題整改階段（6月至11月）

　　整改階段是實(shí)現(xiàn)和鞏固評(píng)議成果的關(guān)鍵階段，通過(guò)該階段把評(píng)議反映出來(lái)的問(wèn)題、意見和建議轉(zhuǎn)化成整改的實(shí)際行動(dòng)和建章立制的依據(jù)，努力實(shí)現(xiàn)問(wèn)題整改到位，并形成管長(zhǎng)遠(yuǎn)的制度體系。

　　1．制定整改方案。

　　各單位要針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真制定整改方案，明確整改目標(biāo)、整改措施、完成時(shí)限、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人。對(duì)能及時(shí)解決的問(wèn)題，要限時(shí)解決；對(duì)暫時(shí)無(wú)條件解決的，要列出整改計(jì)劃；涉及政策性的問(wèn)題，要做出說(shuō)明，贏得群眾的理解與認(rèn)同。各單位要根據(jù)集中評(píng)議的反饋意見，不斷完善整改方案。各單位要在6月20日前將整改方案報(bào)市局行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。

　　2．狠抓整改落實(shí)。

　　問(wèn)題整改要實(shí)行銷號(hào)式管理，整改落實(shí)一件注銷一件，確保所有問(wèn)題逐一整改落實(shí)。整改工作完成后，要及時(shí)開展“回頭看”，看整改是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、群眾是否滿意，并將整改結(jié)果及時(shí)向行評(píng)監(jiān)督員、糾風(fēng)辦、行風(fēng)監(jiān)督員、有關(guān)部門和新聞媒體通報(bào)、宣傳，讓廣大群眾和社會(huì)各界真切體會(huì)到質(zhì)監(jiān)部門行評(píng)工作的力度和效果，感受到真心實(shí)意為群眾辦好事、辦實(shí)事、辦成事的決心和態(tài)度。

　　3．建立長(zhǎng)效機(jī)制。

　　要從發(fā)生問(wèn)題的源頭分析原因，建立健全監(jiān)督制約機(jī)制，強(qiáng)化整改效果。對(duì)屢禁不止、糾而復(fù)發(fā)的問(wèn)題要從制度上找原因，用創(chuàng)新的方法加以解決，從源頭上防止類似問(wèn)題的反復(fù)發(fā)生，不斷完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)各級(jí)質(zhì)監(jiān)部門在問(wèn)題整改中動(dòng)作不迅速、整改不徹底、群眾不滿意，要綜合運(yùn)用誡勉談話、組織處理、通報(bào)批評(píng)等手段加強(qiáng)督導(dǎo)。

　　第四階段：行風(fēng)狀況測(cè)評(píng)階段（10—11月）

　　今年的集中測(cè)評(píng)工作中，將按照中介機(jī)構(gòu)電話抽樣調(diào)查、社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查、“政風(fēng)行風(fēng)熱線”考核、電視問(wèn)政集中評(píng)議的方式進(jìn)行。評(píng)議結(jié)果采用百分制計(jì)分，參評(píng)部門綜合評(píng)議得分=第三評(píng)估結(jié)果×20%+服務(wù)對(duì)象評(píng)議結(jié)果×30%+媒體測(cè)評(píng)結(jié)果×30%+投訴的情況及投訴辦理的情況考核結(jié)果×20%。

　　1.第三方評(píng)估。市紀(jì)委委托專門調(diào)查機(jī)構(gòu)，采取隨機(jī)抽樣調(diào)查的方式，在質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)服務(wù)對(duì)象和城鄉(xiāng)居民代表庫(kù)中選取調(diào)查對(duì)象，對(duì)質(zhì)監(jiān)部門政風(fēng)行風(fēng)狀況滿意度進(jìn)行調(diào)查。

　　2.服務(wù)對(duì)象評(píng)議。由市民政局、市經(jīng)信委、市工商聯(lián)組織企業(yè)及服務(wù)對(duì)象對(duì)質(zhì)監(jiān)部門進(jìn)行書面問(wèn)卷式測(cè)評(píng)。

　　3.媒體測(cè)評(píng)。市紀(jì)委將以電視問(wèn)政方式開展集中評(píng)議，通過(guò)電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體在全市同步播出和報(bào)道。市領(lǐng)導(dǎo)、市直參評(píng)部門負(fù)責(zé)同志、參評(píng)部門服務(wù)對(duì)象代表、特邀監(jiān)督員、行評(píng)督查員等參加集中評(píng)議，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)。

　　4.投訴的情況及投訴辦理的情況考核。市紀(jì)委將匯集信訪、領(lǐng)導(dǎo)批件、“政風(fēng)行風(fēng)熱線”投訴辦理的情況，對(duì)質(zhì)監(jiān)部門行風(fēng)建設(shè)效果進(jìn)行評(píng)估考核。

　　市局將依據(jù)測(cè)評(píng)方法對(duì)各單位實(shí)施抽查，各單位要積極做好集中測(cè)評(píng)準(zhǔn)備工作，主動(dòng)開展自我測(cè)評(píng)。

　　第五階段：總結(jié)及結(jié)果運(yùn)用階段（11月）

　　各單位要及時(shí)總結(jié)行評(píng)成果和經(jīng)驗(yàn)，向當(dāng)?shù)卣�府、糾風(fēng)辦和市局行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)工作小組報(bào)告工作的情況，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)和支持。各縣市局、各直屬事業(yè)單位于11月初向市局行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)送行評(píng)工作總結(jié)。市局將對(duì)各單位的行評(píng)結(jié)果與黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核和年度目標(biāo)責(zé)任制考核掛鉤，對(duì)在當(dāng)?shù)乇辉u(píng)為“民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)不合格單位”的將下發(fā)整改通知書，約談主要負(fù)責(zé)人。

　　五、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為加強(qiáng)對(duì)20xx年全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保評(píng)議工作有計(jì)劃、按步驟、高質(zhì)量的進(jìn)行，市局黨組決定成立黃石市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組成人員名單如下：

　　組長(zhǎng)：柯尊強(qiáng)，黨組書記、局長(zhǎng)副組長(zhǎng)：劉家文，黨組成員、副局長(zhǎng)：柳旺元，黨組成員、副局長(zhǎng)成員：陳奉軍，周啟春，肖唐敏，陳松樹，湯正東，袁林，馬雪輝，何曉霞，周燕燕，徐華漢，劉昆，楊波，朱再興，何力，李國(guó)林，柯尊誠(chéng)，鄭曉華，陳文春，黨組成員、副局長(zhǎng)黨組成員、副局長(zhǎng)黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)、黨組成員、總工程師、調(diào)研員、副調(diào)研員、辦公室主任、計(jì)財(cái)科副科長(zhǎng)、質(zhì)量科科長(zhǎng)、監(jiān)督科科長(zhǎng)、法制科科長(zhǎng)、標(biāo)準(zhǔn)化科科長(zhǎng)、標(biāo)準(zhǔn)化所所長(zhǎng)、計(jì)量科科長(zhǎng)、特設(shè)科科長(zhǎng)、人事科副科長(zhǎng)、機(jī)關(guān)黨委副書記監(jiān)察室主任、馮光濤，市稽查分局局長(zhǎng)云霞，許可分局局長(zhǎng)楊長(zhǎng)明，城區(qū)分局局長(zhǎng)熊宣明，大冶質(zhì)監(jiān)局黨組書記、局長(zhǎng)王義軍，陽(yáng)新質(zhì)監(jiān)局黨組書記、局長(zhǎng)毛文勝，市纖檢局局長(zhǎng)李盛市，計(jì)量所所長(zhǎng)李慶明，副調(diào)研員、市質(zhì)檢所所長(zhǎng)姜本文，市質(zhì)監(jiān)學(xué)校校長(zhǎng)張軍南，省特檢院黃石分院院長(zhǎng)。

　　領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市局監(jiān)察室，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作，陳松樹同志兼任辦公室主任。辦公室下設(shè)三個(gè)組：材料組由陳文春、余珊、李莉（計(jì)量所）負(fù)責(zé)，宣傳組由陳奉軍、何松霖、馮萍負(fù)責(zé)，督辦組由陳松樹、柯尊誠(chéng)負(fù)責(zé)。

行風(fēng)政風(fēng)實(shí)施方案11

　　為切實(shí)做好xxxx年區(qū)科技局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，著力解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，促進(jìn)和加強(qiáng)科技系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提升和樹立科技部門的良好形象，推動(dòng)科技工作健康、協(xié)調(diào)、和諧發(fā)展，根據(jù)區(qū)糾風(fēng)辦《關(guān)于印發(fā)的通知》（漳龍糾辦〔xxxx〕2號(hào)）和《省科技廳系統(tǒng)xxxx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案的通知》（閩科辦〔xxxx〕17號(hào)）要求，結(jié)合科技系統(tǒng)實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

　　一、評(píng)議原則

　�。ㄒ唬┰u(píng)議內(nèi)容與群眾相關(guān)。重點(diǎn)評(píng)議本單位在解決損害群眾利益問(wèn)題和服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方面的能力與成效。

　　（二）評(píng)議過(guò)程請(qǐng)群眾參與。廣泛邀請(qǐng)社會(huì)各界參與評(píng)議，突出科技工作服務(wù)對(duì)象與管理相對(duì)人的評(píng)議。

　�。ㄈ�）評(píng)議成績(jī)讓群眾做主。將考評(píng)重心下移，以群眾滿意為主要標(biāo)準(zhǔn)，以下級(jí)的評(píng)議結(jié)果反映上級(jí)的工作成效。

　�。ㄋ模┰u(píng)議結(jié)果綜合運(yùn)用。評(píng)議結(jié)果納入?yún)^(qū)科技系統(tǒng)的重要考核活動(dòng)，提高權(quán)威性和公信力。

　　二、評(píng)議范圍

　　今年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作在局機(jī)關(guān)及直屬事業(yè)單位（區(qū)地震辦）開展，重點(diǎn)內(nèi)容包括：科技立項(xiàng)、資金安排、項(xiàng)目管理、科技獎(jiǎng)勵(lì)、行政審批等情況。同時(shí)，按照省、市、區(qū)政府糾風(fēng)辦的工作部署和要求，對(duì)局本部各部門開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作情況進(jìn)行指導(dǎo)和檢查。

　　三、評(píng)議內(nèi)容

　　1.信息公開。認(rèn)真履行公開責(zé)任，做到政策法規(guī)、辦事流程、辦理時(shí)限、服務(wù)承諾等政務(wù)（事務(wù)）信息應(yīng)公開盡公開。

　　2.依法辦事。正確履行職責(zé)，嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，無(wú)濫用職權(quán)、執(zhí)法不嚴(yán)、辦事不公，以及亂收費(fèi)、亂罰款和各種攤派等問(wèn)題。

　　3.轉(zhuǎn)變職能。優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，從企業(yè)和群眾需要出發(fā)，主動(dòng)為市場(chǎng)主體和人民群眾提供直接、便利、公正、有效的服務(wù)。

　　4.改進(jìn)作風(fēng)。認(rèn)真落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和我區(qū)實(shí)施辦法，堅(jiān)持走群眾路線，堅(jiān)決克服形式主義、官僚主義，重實(shí)干、求實(shí)效。

　　5.維護(hù)民利。認(rèn)真落實(shí)中央和省、市、區(qū)出臺(tái)的利民惠民政策，加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作，著力為群眾辦實(shí)事、解難題，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。

　　6.廉潔自律。認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，在履行職責(zé)中忠于職守、廉潔奉公，無(wú)徇私舞弊、以權(quán)謀私、吃拿卡要等問(wèn)題。

　　7.制度建設(shè)。內(nèi)部管理和監(jiān)督制度完善，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制落實(shí)，對(duì)群眾反映問(wèn)題的受理、整改和反饋機(jī)制基本建立。

　　四、評(píng)議方法

　�。ㄒ唬┤粘？荚u(píng)

　　1.及時(shí)報(bào)送信息。局機(jī)關(guān)各股室、有關(guān)直屬單位要及時(shí)收集、整理本單位與考評(píng)內(nèi)容有關(guān)的文件、資料、照片等，形成工作檔案，經(jīng)主要負(fù)責(zé)人審定后，由局民評(píng)辦匯總上報(bào)區(qū)糾風(fēng)辦審核后在“漳州民評(píng)網(wǎng)”發(fā)布。

　　2.開展明察暗訪。區(qū)糾風(fēng)辦將定期對(duì)參評(píng)單位進(jìn)行明察暗訪，并將暗訪結(jié)果以召開評(píng)議大會(huì)、集中收聽收看、向領(lǐng)導(dǎo)專題匯報(bào)、向新聞媒體通報(bào)等形式公開。組織區(qū)評(píng)議代表不定期開展察訪活動(dòng)，察訪結(jié)果以書面形式告知參評(píng)單位。區(qū)科技局也將邀請(qǐng)局民評(píng)代表對(duì)局機(jī)關(guān)各股室、有關(guān)直屬單位進(jìn)行明察暗訪。對(duì)于明察暗訪發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)一起，嚴(yán)肅查處一起，并在區(qū)科技系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

　　3.選題評(píng)議整改。通過(guò)開展問(wèn)卷調(diào)查、設(shè)立舉報(bào)電話、召開座談會(huì)，廣泛征求意見和建議，從中掌握和剖析科技管理工作中存在的問(wèn)題。選擇廣大群眾、服務(wù)對(duì)象最關(guān)心、反映比較集中的1-2個(gè)突出問(wèn)題進(jìn)行整改，制定整改措施、明確整改期限、分解整改任務(wù)，并公開對(duì)社會(huì)做出整改承諾。

　�。ǘ�）群眾評(píng)議

　　通過(guò)短信回復(fù)、網(wǎng)上投票、問(wèn)卷調(diào)查、電話訪問(wèn)、面對(duì)面評(píng)議等方式，引導(dǎo)群眾積極有序參與評(píng)議。區(qū)科技局將邀請(qǐng)專家代表、群眾代表和服務(wù)對(duì)象對(duì)區(qū)科技局民評(píng)工作進(jìn)行評(píng)議。

　　五、工作步驟

　　評(píng)議工作從2013年4月份開始，2013年12月份結(jié)束，分為五個(gè)階段。

　�。ㄒ唬﹦�(dòng)員部署（2013年4月底至5月中旬）。調(diào)整民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，制定2013年度本單位民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作方案，選聘評(píng)議代表，全面動(dòng)員部署民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作。

　�。ǘ�）選題評(píng)議（2013年5月下旬）。選擇1-2個(gè)群眾反映強(qiáng)烈，本部門本行業(yè)職能范圍急需解決的問(wèn)題開展評(píng)議。要圍繞評(píng)議議題查擺不足，分析原因，尋找對(duì)策，落實(shí)整改。評(píng)議工作目標(biāo)、工作措施要向社會(huì)做出公開承承諾。

　�。ㄈ�）查找問(wèn)題（2013年6月）。一是通過(guò)座談會(huì)、熱線電話、網(wǎng)站、發(fā)放征求意見書、設(shè)立評(píng)議意見箱等多種形式，廣泛征求意見建議；二是由區(qū)糾風(fēng)辦不定期組織民評(píng)代表對(duì)科技局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行明察暗訪，幫助查找問(wèn)題。

　　（四）整改落實(shí)（2013年7-11月）。針對(duì)查找問(wèn)題階段收集的問(wèn)題和建議進(jìn)行梳理分析，制定整改措施，對(duì)簡(jiǎn)單的問(wèn)題立即整改，對(duì)暫時(shí)不能解決的問(wèn)題，提出整改方案，限期整改，整改結(jié)果及時(shí)反饋；選擇整改重點(diǎn)，確定整改目標(biāo)，向社會(huì)公開承諾。

　　（五）總結(jié)提高（2013年12月）。組織民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作回頭看，對(duì)整改落實(shí)情況進(jìn)行全面總結(jié)和內(nèi)部評(píng)估，針對(duì)問(wèn)題補(bǔ)缺補(bǔ)漏。認(rèn)真做好相關(guān)資料的收集整理，做好總結(jié)，迎接區(qū)糾風(fēng)辦的綜合評(píng)定。

　　六、工作要求

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)科技局民評(píng)工作實(shí)行局“一把手”負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，股室、直屬單位各負(fù)其責(zé)，干部群眾廣泛參與，全系統(tǒng)上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局，確保民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作取得明顯成效。領(lǐng)導(dǎo)干部特別是“一把手”要做到帶頭自查自評(píng)，帶頭落實(shí)整改，帶頭接受評(píng)議，帶頭參與總結(jié)。區(qū)科技局民評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組在區(qū)糾風(fēng)辦的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)局機(jī)關(guān)、直屬單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的統(tǒng)一部署、組織實(shí)施、跟蹤落實(shí)；指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查本局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。同時(shí)，局民評(píng)辦要加強(qiáng)與區(qū)糾風(fēng)辦和民評(píng)代表的聯(lián)系溝通，積極爭(zhēng)取他們對(duì)科技系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)工作的指導(dǎo)。

　　（二）創(chuàng)新工作舉措。局機(jī)關(guān)各股室、直屬單位既要認(rèn)真做好規(guī)定動(dòng)作和基礎(chǔ)動(dòng)作，保質(zhì)保量，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)；又要結(jié)合實(shí)際，開展自選動(dòng)作和創(chuàng)新動(dòng)作，突出科技系統(tǒng)的特色，豐富民評(píng)內(nèi)容。要自覺(jué)把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作與科技管理具體業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)全系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)整體效能。通過(guò)開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，帶動(dòng)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變、工作方法的改進(jìn)，工作效率的提高，服務(wù)質(zhì)量和水平的.優(yōu)化，培養(yǎng)和樹立科技系統(tǒng)開拓創(chuàng)新、勤政務(wù)實(shí)、廉潔高效、服務(wù)大局的良好作風(fēng)。

　�。ㄈ�）認(rèn)真整改落實(shí)。要廣開言路，開門納諫，通過(guò)各種形式，認(rèn)真查擺，找準(zhǔn)存在的問(wèn)題。要把整改和解決問(wèn)題貫穿民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的全過(guò)程，對(duì)發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行選題整改，公開承諾，接受監(jiān)督，切實(shí)維護(hù)群眾的切身利益，以實(shí)際行動(dòng)取信于民。要本著有則改之、無(wú)則加勉的態(tài)度，認(rèn)真受理社會(huì)各界投訴。要針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，健全和完善相關(guān)制度，構(gòu)建防范不正之風(fēng)的長(zhǎng)效機(jī)制。

　�。ㄋ模┖狭ν七M(jìn)工作。各股室、直屬單位要增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、參與意識(shí)，密切配合，形成合力，齊心協(xié)力抓好各項(xiàng)工作，確保完成任務(wù)。要主動(dòng)參與、協(xié)調(diào)推進(jìn)、抓好落實(shí)，發(fā)揮應(yīng)有的作用。局民評(píng)辦要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，形成各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的整體合力，保證完成各項(xiàng)任務(wù)并取得明顯成效。

行風(fēng)政風(fēng)實(shí)施方案12

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決糾正損害群眾切身利益的不正之風(fēng)，經(jīng)區(qū)委、區(qū)政府同意，在全區(qū)開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)�；顒�(dòng)以“樹立行業(yè)新風(fēng)、構(gòu)建和諧社會(huì)、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”為主題,以創(chuàng)建人民滿意基層單位活動(dòng)為載體，采取考評(píng)系統(tǒng)、直評(píng)基層、以創(chuàng)促評(píng)、三級(jí)聯(lián)動(dòng)的方式進(jìn)行評(píng)議，把解決損害群眾利益、影響發(fā)展環(huán)境的突出問(wèn)題作為重點(diǎn)，推動(dòng)各部門更好地履行職責(zé)，依法行政、改進(jìn)服務(wù)、提高效率，為促進(jìn)河西社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境�，F(xiàn)制定本實(shí)施方案：

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　評(píng)議工作在區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下，成立區(qū)評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，區(qū)委常委、區(qū)紀(jì)檢委書記滕仲喜任組長(zhǎng)，副區(qū)長(zhǎng)江洺任副組長(zhǎng)；組織部、政法委、監(jiān)察局、人事局、糾風(fēng)辦、文明辦、服務(wù)辦、法制辦、減負(fù)辦、人大聯(lián)絡(luò)室、政協(xié)聯(lián)絡(luò)室、工商聯(lián)、新聞中心主要負(fù)責(zé)同志為成員。區(qū)評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在糾風(fēng)辦。

　　二、評(píng)議范圍

　　今年對(duì)河西區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局、教育局、衛(wèi)生局、綜合執(zhí)法局、物價(jià)局、環(huán)衛(wèi)局、市政局、文化局、園林局、環(huán)保局、司法局、河西國(guó)稅局、公安河西分局、交管河西支隊(duì)等14個(gè)執(zhí)法、服務(wù)部門的135個(gè)基層科、所、站、隊(duì)、醫(yī)院、學(xué)校進(jìn)行政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議。

　　三、評(píng)議內(nèi)容

　�。ㄒ唬┣逭�廉潔，黨風(fēng)廉政建設(shè)情況。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)任務(wù)，積極創(chuàng)建基層黨風(fēng)廉政建設(shè)示范單位活動(dòng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化責(zé)任，強(qiáng)化措施，各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到位。

　�。ǘ�）轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率情況。精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)，完善首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、“一站式”服務(wù)和“窗口式”辦事制度等，積極為企業(yè)和群眾辦實(shí)事，工作效率和服務(wù)水平明顯提高。

　�。ㄈ�）依法行政，踐行承諾情況。認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格依法行政，提高執(zhí)法服務(wù)水平；制定和完善服務(wù)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新舉措，面向社會(huì)公開承諾，并積極踐行承諾，落實(shí)服務(wù)措施，為企業(yè)和群眾排憂解難。

　　（四）嚴(yán)格管理，加強(qiáng)自身建設(shè)情況。加強(qiáng)職業(yè)道德、行業(yè)紀(jì)律的教育；建立績(jī)效考核監(jiān)管制度，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)；積極開展政(事)務(wù)公開,自覺(jué)接受社會(huì)各界監(jiān)督。

　　參評(píng)單位要根據(jù)上述原則，結(jié)合不同行業(yè)的特點(diǎn)、工作職責(zé)和內(nèi)容，確定評(píng)議具體內(nèi)容。

　　四、 評(píng)議方法和步驟

　　按照區(qū)糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門各負(fù)其責(zé)、條塊結(jié)合原則，把建立政風(fēng)行風(fēng)評(píng)價(jià)體系和服務(wù)承諾制度，抓好日常監(jiān)督和創(chuàng)建人民滿意基層單位活動(dòng)作為重點(diǎn)。集中評(píng)議從6月開始，10月底結(jié)束。

　�。ㄒ唬┙�立政風(fēng)行風(fēng)評(píng)價(jià)體系和服務(wù)承諾制度，參加“聚焦行風(fēng)”活動(dòng)（6月-7月）

　　各被評(píng)議系統(tǒng)成立評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。制定評(píng)議實(shí)施方案和為社會(huì)經(jīng)濟(jì)服務(wù)承諾措施，各系統(tǒng)積極參加區(qū)評(píng)議辦公室和河西有線電視臺(tái)共同舉辦的“聚焦行風(fēng)”活動(dòng)，通過(guò)新聞媒體介紹開展政風(fēng)行風(fēng)工作的新舉措，并向社會(huì)做出為企業(yè)群眾辦實(shí)事、解難題的公開服務(wù)承諾，同時(shí)公布監(jiān)督投訴熱線，接受群眾監(jiān)督。建立行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)價(jià)體系。各街建立政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組和社區(qū)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)評(píng)員隊(duì)伍，制定具體評(píng)議和創(chuàng)建“人民滿意基層單位”活動(dòng)方案。

　�。ǘ�）開展評(píng)議和創(chuàng)建“人民滿意基層單位”活動(dòng)（7月-8月底）

　　各街政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)抓好對(duì)轄區(qū)內(nèi)被評(píng)議基層單位的評(píng)議，同時(shí)組織開展創(chuàng)建“人民滿意基層單位”活動(dòng)。各參評(píng)基層單位要積極參加各街評(píng)議和創(chuàng)建“人民滿意基層單位”活動(dòng)，并抓好征求意見，自查自糾，落實(shí)整改等環(huán)節(jié)。

　�。ㄈ�）民主測(cè)評(píng)和總結(jié)表彰（9月-10月底）

　　各街評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組要對(duì)轄區(qū)內(nèi)基層單位自查自糾情況、落實(shí)整改情況、為企業(yè)和社區(qū)群眾辦實(shí)事解難題、行業(yè)作風(fēng)轉(zhuǎn)變情況進(jìn)行歸納匯總，打分排名，并反饋給各系統(tǒng)主管部門和區(qū)評(píng)議辦。

　　各系統(tǒng)主管部門按照本行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)價(jià)體系的要求，結(jié)合街道的反饋意見，對(duì)每個(gè)基層單位進(jìn)行測(cè)評(píng)，按參評(píng)單位總數(shù)的30%推薦政風(fēng)行風(fēng)先進(jìn)基層單位。

　　區(qū)評(píng)議工作辦公室組織特邀紀(jì)檢監(jiān)察員，采用座談、明察暗訪等方式，對(duì)主管部門開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議情況進(jìn)行督查和測(cè)評(píng)。

　　區(qū)評(píng)議工作辦公室對(duì)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)意見和特邀紀(jì)檢監(jiān)察員督察測(cè)評(píng)、社會(huì)滿意度調(diào)查情況進(jìn)行匯總歸納，評(píng)出20xx年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位和先進(jìn)基層單位，10月下旬召開總結(jié)表彰大會(huì)。

　　五、幾點(diǎn)要求

　�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識(shí),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要把評(píng)議工作列入重要議事日程,抓好落實(shí)。各街黨工委要認(rèn)真組織好評(píng)議和創(chuàng)建“人民滿意基層單位”活動(dòng)，進(jìn)行廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

　　（二）搞好結(jié)合，注重實(shí)效。評(píng)議活動(dòng)要與全區(qū)重點(diǎn)工作、基層黨風(fēng)廉政建設(shè)和“解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、科學(xué)發(fā)展”大討論活動(dòng)相結(jié)合，把關(guān)注民生、解決群眾反映的突出問(wèn)題作為開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)，貫穿于評(píng)議的全過(guò)程。

　�。ㄈ�）建章立制，構(gòu)建政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的'長(zhǎng)效機(jī)制。各主管部門要通過(guò)評(píng)議，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高隊(duì)伍素質(zhì)，建立完善內(nèi)部監(jiān)督管理機(jī)制，積極建立糾評(píng)建相互促進(jìn)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，形成靠制度約束、靠工作衡量、靠群眾評(píng)價(jià)的評(píng)議氛圍。

　�。ㄋ模┘哟笤u(píng)議工作的宣傳力度。區(qū)評(píng)議辦公室辦好《評(píng)議信息》，及時(shí)反映評(píng)議情況，交流工作經(jīng)驗(yàn)。各單位要通過(guò)河西有線電視臺(tái)、《天津日?qǐng)?bào)·新河西》等媒體宣傳評(píng)議工作中好的做法和先進(jìn)典型事跡，并及時(shí)向區(qū)評(píng)議工作辦公室報(bào)送信息。

行風(fēng)政風(fēng)實(shí)施方案13

　　根據(jù)《20xx年陸豐市教育系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》文件精神，結(jié)合我園日常教育工作實(shí)際，以提高教育教學(xué)保育保健質(zhì)量促進(jìn)幼兒園各項(xiàng)工作和諧健康發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，特制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、圍繞全縣教育發(fā)展的中心工作，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，以建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)為依據(jù)，認(rèn)真落實(shí)縣教育局政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作動(dòng)員會(huì)精神，進(jìn)一步深化師德師風(fēng)建設(shè)，在全園工作中建立權(quán)責(zé)清晰、完善配套制度，確保責(zé)任落實(shí)，全面提高執(zhí)行力和教師職業(yè)道德水平。

　　二、工作原則

　　各個(gè)班組責(zé)任到人，依托群眾，社會(huì)監(jiān)督；標(biāo)本兼治，綜合治理；實(shí)事求是，客觀公正；公開透明，務(wù)求實(shí)效；邊評(píng)邊改，評(píng)改結(jié)合；完善制度，規(guī)范行為；促進(jìn)管理，加快發(fā)展。

　　三、評(píng)議范圍

　　幼兒園領(lǐng)導(dǎo)班子，十二個(gè)教學(xué)班，后勤組。

　　四、評(píng)議內(nèi)容

　　1、領(lǐng)導(dǎo)班子的政治責(zé)任感和事業(yè)心情況。

　　2、貫徹執(zhí)行黨的教育方針、政策情況。

　　3、執(zhí)行教育收費(fèi)政策、規(guī)范教育收費(fèi)行為情況。

　　4、執(zhí)行收費(fèi)公示、“收支兩條線”管理情況。

　　5、依法辦園、是否存在亂辦班情況.

　　6、實(shí)行園務(wù)公開情況。

　　7、干部教師廉潔奉公情況。

　　8、師德師風(fēng)、教書育人情況。

　　9、對(duì)群眾來(lái)信、來(lái)訪的態(tài)度及處理情況。

　　10、建立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制情況。

　　五、評(píng)議方法

　　民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的工作方法是：

　�。ㄒ唬﹩�(wèn)卷調(diào)查。

　　通過(guò)組織群眾、家長(zhǎng)和社會(huì)人士填寫“政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作問(wèn)卷調(diào)查表”等形式進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷調(diào)查表中的總體評(píng)價(jià)分為滿意、基本滿意和不滿意三個(gè)檔次。被調(diào)查者根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查表中的評(píng)議內(nèi)容，對(duì)各部門作出評(píng)價(jià)，80—100分的為滿意，60—79分為基本滿意，59分以下為不滿意。同時(shí)，可填寫具體問(wèn)題和建議。

　　（二）內(nèi)部自評(píng)、互評(píng)。

　　組織全體教職員工開展自評(píng)、互評(píng)工作，填寫“政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議表”，對(duì)本人及同事作出評(píng)價(jià)，90—100分的為優(yōu)秀，75—89分為合格，75分以下為不合格。同時(shí)，可填寫具體問(wèn)題和建議。

　�。ㄈ�）公開評(píng)議。

　　依托教職工、家長(zhǎng)、社會(huì)人士召開會(huì)議、進(jìn)行面對(duì)面的評(píng)議。針對(duì)群眾問(wèn)卷調(diào)查和內(nèi)部自評(píng)、互評(píng)中所反映出來(lái)的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)歸納梳理，就統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題進(jìn)行面對(duì)面的評(píng)議。

　　六、時(shí)間安排

　　政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作分為宣傳發(fā)動(dòng)、自查自評(píng)、落實(shí)整改、接受評(píng)議四個(gè)階段。

　�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動(dòng)階段

　　1、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。成立政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)本園政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作。做到機(jī)構(gòu)健全，責(zé)任到人，工作到位。

　　2、學(xué)習(xí)文件，提高認(rèn)識(shí)。要求認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)有關(guān)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的文件精神，進(jìn)一步提高對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)評(píng)議工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的積極性和自覺(jué)性。

　　3、制定政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案。根據(jù)各級(jí)政府糾風(fēng)部門的要求，結(jié)合實(shí)際，制定民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作方案，做到目標(biāo)明確、任務(wù)具體，措施有力，方法得當(dāng)。

　　4、召開動(dòng)員大會(huì)，部署行評(píng)工作。召開全園教職工大會(huì)，民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)，根據(jù)上級(jí)有關(guān)工作指導(dǎo)意見和要求，全面部署我園的行評(píng)工作。

　　5、廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。利用國(guó)慶節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、家長(zhǎng)開放日慶祝活動(dòng)，開辦幼兒畫展，宣傳教學(xué)的成果，宣傳政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的意義和作用，使大家認(rèn)識(shí)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的重要性和必要性，增強(qiáng)責(zé)任感，積極主動(dòng)地投身到政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中。

　　6、向社會(huì)公布政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議舉報(bào)電話、意見箱、電子郵箱，拓寬渠道，廣泛收集意見。

　　（二）自查自糾階段

　　收集對(duì)本園政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見和建議，并將社會(huì)各界群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題及意見歸納整理，找準(zhǔn)本單位在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的'問(wèn)題，對(duì)照政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的內(nèi)容和要求，邊查邊改，以查促改。在完成自查自糾工作后，要及時(shí)寫出自查自糾報(bào)告，報(bào)上一級(jí)行評(píng)辦。內(nèi)容包括：開

　　展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的基本情況，抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的主要措施與成效，自糾及征求意見的主要做法，存在的問(wèn)題及努力方向等。

　�。ㄈ�）落實(shí)整改階段

　　針對(duì)自查自糾情況，結(jié)合廣泛征求意見和建議，深入分析，突出重點(diǎn)，認(rèn)真研究制定整改方案，落實(shí)具體整改措施，建立健全有關(guān)規(guī)章制度。對(duì)能及時(shí)解決或通過(guò)努力能解決的問(wèn)題，要及時(shí)解決；對(duì)一時(shí)不具備條件解決的，要列出整改計(jì)劃；對(duì)涉及政策性的問(wèn)題，要做出說(shuō)明。通過(guò)落實(shí)整改，促使廣大干部和教師理想信念進(jìn)一步堅(jiān)定，辦好人民滿意的教育意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政能力和依法行政能力進(jìn)一步提高，存在的主要問(wèn)題得到較好解決，黨風(fēng)廉政建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制進(jìn)一步完善，以實(shí)實(shí)在在的整改成效迎接各級(jí)行評(píng)辦、行評(píng)團(tuán)組織的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議整改情況檢查。

　�。ㄋ模┙邮茉u(píng)議階段

　　在鞏固提高上一階段整改成果的同時(shí)，作好準(zhǔn)備，向行評(píng)團(tuán)匯報(bào)本單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的情況，并虛心接受其檢查評(píng)議。我們要積極協(xié)助、主動(dòng)配合行評(píng)團(tuán)做好評(píng)議工作。對(duì)行評(píng)團(tuán)提出的評(píng)議意見和建議，要認(rèn)真對(duì)待，逐條梳理，分析原因，研究進(jìn)一步整改的措施，并抓好落實(shí)。

行風(fēng)政風(fēng)實(shí)施方案14

　　為貫徹落實(shí)省政府、省衛(wèi)生廳關(guān)于在全省衛(wèi)生系統(tǒng)開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的工作會(huì)議精神，繼續(xù)深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)，大力推進(jìn)醫(yī)院廉政文化建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，切實(shí)解決群眾“看病難、看病貴”的問(wèn)題，進(jìn)一步提升醫(yī)院形象，根據(jù)縣糾風(fēng)辦和縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，按照《20xx年清新縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》要求，結(jié)合醫(yī)院工作的實(shí)際，特制定本實(shí)施方案：

　　一、指導(dǎo)思想

　　以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的衛(wèi)生工作方針政策和中央、省、市、縣的糾風(fēng)工作及黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治，糾建并舉”的方針和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，從維護(hù)人民群眾的根本利益出發(fā)，圍繞“維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益”，圍繞醫(yī)院改革與健康發(fā)展的工作任務(wù)，以制度建設(shè)為根本，以群眾廣泛參與為基礎(chǔ)，以強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督為手段，抓黨風(fēng)、促政風(fēng)、帶行風(fēng)，著辦解決人民群眾反映強(qiáng)列的的熱點(diǎn)問(wèn)題，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。

　　二、評(píng)議內(nèi)容

　　(1)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況；

　　(2)依法經(jīng)營(yíng)情況；

　　(3)規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為情況；

　　(4)規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為情況；

　　(5)緩解群眾看病難、看病貴措施執(zhí)行情況；

　　(6)推行院務(wù)公開情況；

　　(7)誠(chéng)信服務(wù)情況；

　　(8)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況；

　　(9)醫(yī)務(wù)人員廉潔自律情況；

　　(10)執(zhí)行藥品陽(yáng)光采購(gòu)情況；

　　(11)是否存在無(wú)證行醫(yī)、非法行醫(yī)情況；

　　(12)是否存在科室出租、科室合作、科室承包情況；

　　(13)是否存在刊登虛假醫(yī)療廣告情況；

　　(14)是否存在服務(wù)態(tài)度差的情況；

　　(15)藥品、醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格是否公開；

　　(16)患者對(duì)住院費(fèi)用了解是否及時(shí)；

　　(17)醫(yī)務(wù)人員是否主動(dòng)與患者溝通交流，使患者了解病情

　　(18)對(duì)患者投訴處理是否及時(shí)；

　　(19)是否存在患者投訴不處理情況；

　　(20)醫(yī)務(wù)人員是否存在收受紅包、回扣和開單提成情況；

　　(21)醫(yī)務(wù)人員是否存在吃、拿、卡、要等現(xiàn)象；

　　(22)是否存在亂加價(jià)、亂收費(fèi)情況；

　　(23)醫(yī)務(wù)人員是否存在不必要的重復(fù)檢查；

　　(24)醫(yī)務(wù)人員是否開據(jù)與病情無(wú)關(guān)的藥品；

　　(25)醫(yī)務(wù)人員是否存在變相留置病人延長(zhǎng)住院時(shí)間的行為。

　　三、評(píng)議方法

　　采取患者問(wèn)卷調(diào)查、暗訪檢查、公開評(píng)議和組織考核四種形式進(jìn)行，堅(jiān)持全年評(píng)、評(píng)全年，結(jié)果公開透明。

　�。ㄒ唬┗颊邌�(wèn)卷調(diào)查：

　　組織門診患者、住院患者和出院患者填寫省衛(wèi)生廳印發(fā)的“廣東省民主評(píng)議醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)政風(fēng)行風(fēng)工作問(wèn)卷調(diào)查表”。

　　患者問(wèn)卷調(diào)查采取定向調(diào)查和抽樣兩種形式進(jìn)行。定向調(diào)查是在門診和住院患者中進(jìn)行每月一次；抽樣調(diào)查由出院患者在辦理出院手續(xù)時(shí)填寫問(wèn)卷調(diào)查表。或者函詢已出院患者和家屬。

　　問(wèn)卷調(diào)查表中的總體評(píng)價(jià)分為滿意、基本滿意和不滿意三個(gè)檔次。患者根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查表中的評(píng)議調(diào)查內(nèi)容打分，80-100分為滿意，60-79分為基本滿意，59分以下為不滿意。同時(shí)，請(qǐng)患者填寫具體意見和建議。

　�。ǘ�）暗訪檢查：

　　充分利作社會(huì)監(jiān)督員的力量或職能部門采取不定期地對(duì)各科室政風(fēng)行風(fēng)情況進(jìn)行跟蹤檢查暗訪；對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要做好記錄，暗訪情況要及時(shí)反饋，限期整改。

　　（三）公開評(píng)議

　　1、各科室要向政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真匯報(bào)本科室近年來(lái)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作開展情況、并虛心接受檢查評(píng)議，政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組將通過(guò)聽取科室情況匯報(bào)、問(wèn)卷調(diào)查、查閱資料、明察暗訪、召開座談會(huì)等形式進(jìn)行“面對(duì)面”、“背靠背”的評(píng)議。各科室要主動(dòng)協(xié)調(diào)、配合做好評(píng)議工作。要虛心接受領(lǐng)導(dǎo)小組提出的評(píng)議意見和建議，逐條梳理，分析原因，研究整改計(jì)劃，為整改做好準(zhǔn)備。

　　2、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)收聽市舉辦的“行風(fēng)熱線”直播節(jié)目，直接傾聽群眾呼聲，解決群眾提出的實(shí)際問(wèn)題。

　　3、點(diǎn)評(píng)不當(dāng)處方。隨機(jī)抽取各類處方，對(duì)抽取的處方，組織相關(guān)專家進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)評(píng)出的不當(dāng)處方在一定范圍內(nèi)進(jìn)行公示，如再發(fā)生類似的情況作出嚴(yán)肅處理。

　�。ㄋ模┙M織考核:召開服務(wù)對(duì)象、患者及家屬座談會(huì)；

　　召開社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議，查閱有關(guān)資料記錄，由政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)平時(shí)工作中掌握的情況，對(duì)各科室進(jìn)行考核、驗(yàn)收。

　　四、時(shí)間安排

　　總體分四個(gè)階段：宣傳發(fā)動(dòng)、自查自評(píng)、接受評(píng)議和總結(jié)整改，從5月初開始至11月底結(jié)束。

　�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動(dòng)階段（5月份）

　　1、醫(yī)院成立民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　2、召開動(dòng)員大會(huì)，由成陽(yáng)院長(zhǎng)作動(dòng)員報(bào)告，傳達(dá)縣衛(wèi)生局關(guān)于民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)

　　施方案和工作安排，部署本單位政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。

　　3、制定《清新縣人民醫(yī)院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》。

　　4、召開中層干部會(huì)，各科室利用早會(huì)，層層動(dòng)員，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件精神，通過(guò)墻報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、印發(fā)宣傳單張、集中學(xué)習(xí)等多種形式廣泛開展宣傳教育活動(dòng)，大力宣傳政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的目的、意義和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議與加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的關(guān)系，政風(fēng)行風(fēng)

　　評(píng)議與促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的關(guān)系，統(tǒng)一思想，端正態(tài)度，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員提高對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作重要性、必要性的認(rèn)識(shí)。并通過(guò)多種渠道向社會(huì)公開具體的服務(wù)承諾和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)，形成人人了解行評(píng)，人人參與行評(píng)的氛圍。

　　5、在醫(yī)院網(wǎng)頁(yè)發(fā)布行評(píng)信息，公開評(píng)議內(nèi)容，隨時(shí)更新醫(yī)院行評(píng)動(dòng)態(tài)，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督評(píng)議。

　�。ǘ�）自查自評(píng)階段（6——7月份）

　　通過(guò)召開座談會(huì)、開展問(wèn)卷調(diào)查、走訪服務(wù)對(duì)象、受理投訴、設(shè)立政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議專用意見箱、電子郵箱、電話等等，收集社會(huì)各界及群眾對(duì)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見和建議，結(jié)合社會(huì)各界群眾反映的“熱點(diǎn)”問(wèn)題及意見分析研究，歸納梳理，找準(zhǔn)醫(yī)院在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的問(wèn)題，對(duì)照政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的`內(nèi)容和要求，逐項(xiàng)進(jìn)行自查自評(píng)自糾，邊查邊改、以查促改。各科室在完成自查自評(píng)工作后，要形成自查自評(píng)書面報(bào)告于7月17日前上報(bào)辦公室。

　�。ㄈ�）接受評(píng)議階段（8——9月份）

　　要向政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議團(tuán)認(rèn)真匯報(bào)醫(yī)院近年來(lái)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作開展情況，并虛心接受檢查評(píng)議，要主動(dòng)協(xié)調(diào)、配合政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議團(tuán)做好評(píng)議工作。要虛心接受評(píng)議團(tuán)提出的評(píng)議意見和建議，逐條梳理，分析原因，研究整改措施，制定整改計(jì)劃，為整改做好準(zhǔn)備。

　�。ㄋ模┞鋵�(shí)整改階段（10——11月份）

　　整改是整個(gè)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的重點(diǎn)和落腳點(diǎn)。醫(yī)院要高度重視，對(duì)評(píng)議團(tuán)提出的問(wèn)題，制定整改措施，寫出整改情況報(bào)告，認(rèn)真抓好整改。對(duì)經(jīng)過(guò)核實(shí)、有條件整改的，要迅速改、堅(jiān)決改；對(duì)整改條件不成熟的，有研究解決辦法，擬定整改方案，做好反饋和解釋工作；對(duì)違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題，要認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，嚴(yán)肅處理。同時(shí)，要針對(duì)評(píng)議反映出來(lái)的問(wèn)題，加強(qiáng)管理，完善制度，堵塞漏洞，形成防止不正之風(fēng)的長(zhǎng)效機(jī)制。醫(yī)院將加強(qiáng)整改工作的督導(dǎo)檢查，促進(jìn)整改措施落實(shí)到位。對(duì)問(wèn)題較多、整改不力和履行責(zé)任不到位的科室，要追究相關(guān)人員的責(zé)任。

　　同時(shí)，在每個(gè)階段工作結(jié)束后各科室必須進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，形成書面總結(jié)材料及時(shí)報(bào)送辦公室。

　　五、工作要求

　　(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。

　　政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議是加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要措施之一，醫(yī)院要高度重視，要增強(qiáng)開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的責(zé)任感和緊迫感，把它作為今年醫(yī)院工作的一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，建立政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，一把手負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，職能部門積極配合，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，保證政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議都取得明顯成效。

　�。ǘ�）加強(qiáng)宣傳，提高認(rèn)識(shí)

　　要把學(xué)習(xí)宣傳動(dòng)員作為搞好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，層層動(dòng)員，不留死角。通過(guò)專題輔導(dǎo)、座談?dòng)懻�、舉辦培訓(xùn)班等形式，深入學(xué)習(xí)黨的十六屆六中全會(huì)、中央紀(jì)委、省紀(jì)委七次全會(huì)和市紀(jì)委、縣紀(jì)委二次全會(huì)精神，充分認(rèn)識(shí)開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求，是促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保證，是樹立醫(yī)院良好形象的重要舉措，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、建設(shè)和諧清新的重要途徑，積極主動(dòng)地抓好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，切實(shí)做到“人人參加學(xué)習(xí)，人人提高認(rèn)識(shí)；人人了解行評(píng)，人人參與行評(píng)”。

　�。ㄈ�）突出重點(diǎn)，注重結(jié)合

　　政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的目的就是要推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。因此，要把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議與醫(yī)療衛(wèi)生工作結(jié)合起來(lái)，與深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)，與開展醫(yī)療收費(fèi)大檢查結(jié)合起來(lái)，與開展藥品陽(yáng)光采購(gòu)工作結(jié)合起來(lái)，與紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，控制醫(yī)療成本，樹立醫(yī)院良好形象。尤其要針對(duì)群眾反映政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題較多的重點(diǎn)科室、重點(diǎn)人員作為評(píng)議的重點(diǎn)，開展作風(fēng)教育和整頓，糾建并舉，堅(jiān)決剎住損害群眾利益的不正之風(fēng)。

　�。ㄋ模┎閿[問(wèn)題，落實(shí)整改

　　要結(jié)合實(shí)際，敞開大門，通過(guò)各種形式，主動(dòng)征求醫(yī)院干部職工、服務(wù)對(duì)象、病人及家屬、群眾以及上級(jí)部門，當(dāng)?shù)厝舜蟆⒄�協(xié)、政府糾風(fēng)辦、政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議團(tuán)的意見和建議。要建立健全行風(fēng)建設(shè)特邀監(jiān)督員制度，聘請(qǐng)人大、政協(xié)、新聞媒體和群眾代表作為特邀監(jiān)督員，主動(dòng)聽取他們的意見和建議。要認(rèn)真查擺，找準(zhǔn)存在的問(wèn)題，認(rèn)真梳理和分析，找出原因，提出相應(yīng)的解決辦法。要把整改作為政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的主線，貫穿政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的始終，做到邊評(píng)邊改、評(píng)后即改。以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度抓好整改，取信于民。要針對(duì)評(píng)議中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督管理，形成政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。

　�。ㄎ澹┨撔慕邮茉u(píng)議和監(jiān)督

　　要加強(qiáng)與政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議團(tuán)的溝通與聯(lián)系，積極支持、配合評(píng)議團(tuán)的工作，虛心接受社會(huì)各界的評(píng)議和監(jiān)督，尊重評(píng)議代表的調(diào)查權(quán)、監(jiān)督權(quán)、評(píng)議權(quán)、表決權(quán)。認(rèn)真對(duì)待評(píng)議代表的質(zhì)詢、意見、建議，確保評(píng)議代表順利履行職權(quán)。對(duì)評(píng)議中反映出來(lái)的問(wèn)題，要認(rèn)真查找原因，深刻剖析，落實(shí)各項(xiàng)整改措施。要設(shè)立意見箱和公布投訴電話，認(rèn)真處理人民群眾的投訴，解決好影響人民群眾利益的各種熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，確保評(píng)議工作順利進(jìn)行。

　�。�六）加強(qiáng)督導(dǎo)，務(wù)求實(shí)效

　　建立政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議定期檢查分析制度，通過(guò)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的督導(dǎo)檢查，保證評(píng)議工作的健康發(fā)展。要開展明察暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。對(duì)群眾反映問(wèn)題較多的科室、工作環(huán)節(jié)，要組織力量開展幫促工作，找出問(wèn)題癥結(jié)，提出整改意見和辦法。對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中發(fā)現(xiàn)違法違紀(jì)案件線索，要及時(shí)組織調(diào)查和處理。對(duì)于不正之風(fēng)盛行，群眾反映強(qiáng)烈，屢禁不止的科室，要在院內(nèi)通報(bào)。

　　（七）正面宣傳，典型引路

　　要把正面宣傳作為政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，制定宣傳計(jì)劃，加大工作力度。要加強(qiáng)與宣傳、新聞等部門的溝通和協(xié)調(diào)，開展正面宣傳。開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)典型評(píng)選活動(dòng)，樹立一批政風(fēng)、行風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好的先進(jìn)科室和醫(yī)務(wù)工作者，廣泛宣傳他們的典型事跡。形成學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的良好氛圍，推動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不斷深化。

行風(fēng)政風(fēng)實(shí)施方案15

　　一、評(píng)議內(nèi)容

　　（一）履行職責(zé)情況。是否認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，是否圍繞司法行政事業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局正確履行職能，對(duì)中央、市委、司法部、省司法廳和市局黨委的決策部署是否落實(shí)到位。法律服務(wù)行業(yè)是否講誠(chéng)信、是否規(guī)范服務(wù)行為，司法行政機(jī)關(guān)是否依照法定程序和權(quán)限實(shí)施行政管理，保證政令暢通。

　�。ǘ�）辦事公開情況。是否按照政務(wù)公開、法律服務(wù)行業(yè)辦事公開的要求，采取多種形式將工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序、監(jiān)督保障措施等向社會(huì)和群眾公開，是否做到內(nèi)容全面、準(zhǔn)確、真實(shí)，是否公布舉報(bào)、投訴電話，是否依法保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，是否主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督。

　　（三）廉潔從政情況。是否認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，是否健全完善懲治和預(yù)防腐敗體系，是否嚴(yán)格遵守《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，在行政審批、執(zhí)法環(huán)節(jié)、法律服務(wù)等方面有無(wú)以權(quán)謀私行為，在工程建設(shè)、大宗物資采購(gòu)、資金使用等方面有無(wú)商業(yè)賄賂和不廉潔行為。

　　（四）作風(fēng)建設(shè)情況。是否認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委省政府“十項(xiàng)規(guī)定”、市委“六個(gè)帶頭”、省廳“十二項(xiàng)規(guī)定”和市局“十項(xiàng)規(guī)定”。是否大興密切聯(lián)系群眾之風(fēng)、求真務(wù)實(shí)之風(fēng)、艱苦奮斗之風(fēng)、批評(píng)與自我批評(píng)之風(fēng)，是否加大治懶治庸力度；是否公正文明執(zhí)法，是否存在責(zé)任心不強(qiáng)、工作不深入、作風(fēng)不扎實(shí)、辦事效率低等現(xiàn)象；是否熱心服務(wù)群眾、服務(wù)基層，是否落實(shí)崗位責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度。

　　（五）問(wèn)題整改情況。是否重視信訪舉報(bào)工作、及時(shí)處理群眾來(lái)信來(lái)訪、查處違法違紀(jì)行為；是否圍繞人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，切實(shí)加大整改力度，堅(jiān)決糾正漠視群眾疾苦、與民爭(zhēng)利的行為，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，并注重糾正損害群眾利益的苗頭性、傾向性問(wèn)題。

　　二、評(píng)議方法和步驟

　　民主評(píng)議采取重點(diǎn)評(píng)議和普遍評(píng)議相結(jié)合、自主評(píng)議和集中評(píng)議相結(jié)合的方式進(jìn)行。分為四個(gè)階段開展：

　�。ㄒ唬﹦�(dòng)員部署階段（3月-4月）

　　各單位要建立完善相關(guān)工作機(jī)構(gòu)，結(jié)合各自實(shí)際情況制定本單位政風(fēng)行風(fēng)實(shí)施方案，選聘政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議員，宣傳營(yíng)造良好的輿論氛圍。

　�。ǘ�）評(píng)議調(diào)查階段（5月-8月）

　　1.圍繞評(píng)議內(nèi)容開展自查自糾工作，并通過(guò)召開座談會(huì)、接受投訴、上門走訪和邀請(qǐng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)督導(dǎo)員、監(jiān)督員和社會(huì)各界人士等評(píng)議代表，進(jìn)行“面對(duì)面”或“背靠背”的評(píng)議等多種形式，廣泛征求服務(wù)對(duì)象、相關(guān)單位和社會(huì)各界的意見和建議，針對(duì)評(píng)議中提出的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行認(rèn)真分析、梳理和歸類。

　　2.在廣泛征求意見和建議的基礎(chǔ)上，對(duì)查找出的主要問(wèn)題和征求到的`意見及建議，通過(guò)公示欄、會(huì)議等形式進(jìn)行通報(bào)。各單位要根據(jù)評(píng)議情況形成書面自查自糾報(bào)告，于8月底前報(bào)市局監(jiān)察室。

　�。ㄈ�）民主評(píng)議階段（9月）

　　召開評(píng)議會(huì)議，由評(píng)議代表通報(bào)反饋調(diào)查意見，并提出整改建議。

　�。ㄋ模┱�改落實(shí)階段（10月-11月）

　　1.通過(guò)上一年度的考核結(jié)果和本年度督導(dǎo)員、監(jiān)督員、社會(huì)各界人士等評(píng)議代表的評(píng)議意見和明察暗訪、突擊檢查、隨機(jī)暗訪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及自查自糾出來(lái)的問(wèn)題，特別是群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，扎實(shí)開展整改。要制定針對(duì)性和可操作性強(qiáng)、便于操作的整改措施，明確整改期限，一時(shí)難以整改到位的要說(shuō)明理由、列出計(jì)劃，整改情況及時(shí)向有關(guān)部門、服務(wù)對(duì)象反饋。