工作人員管理辦法規(guī)章制度

　　在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編收集整理的工作人員管理辦法規(guī)章制度，希望能夠幫助到大家。

工作人員管理辦法規(guī)章制度1

　　1、員工根本治理

　　(1)嚴(yán)格遵守作休時(shí)間，不無(wú)故缺席，不擅離職守，有事請(qǐng)假。

　　(2)當(dāng)工作需要加班加點(diǎn)時(shí)應(yīng)聽(tīng)從安排。

　　(3)上崗前檢查個(gè)人儀容儀表，保持精神飽滿(mǎn)，心情開(kāi)心。

　　(4)不該說(shuō)的不說(shuō)，不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該看的不看，不做與工作無(wú)關(guān)的.事。

　　(5)上崗時(shí)不吃零食、不會(huì)客、不接聽(tīng)私人電話。

　　(6)不向客人索要物品、小費(fèi)、私收回扣、不隨便承受禮物。

　　(7)不亂動(dòng)客人的物品，不亂拿客人遺失拋棄的物品。

　　(8)任何狀況下不與客人爭(zhēng)論，不與領(lǐng)導(dǎo)同事?tīng)?zhēng)論。

　　(9)愛(ài)惜公共財(cái)產(chǎn)，節(jié)省能源。

　　(10)未經(jīng)同意員工不得向外界傳播內(nèi)部一切治理資料及有關(guān)消息。

　　2、著裝儀容

　　(1)服裝：按公司規(guī)定服裝上崗。

　　(2)工牌：?jiǎn)T工工牌一律佩帶于左胸指定位置。

　　(3)鞋：工作時(shí)間穿指定的工作鞋，鞋面無(wú)污，不赤腳穿鞋。

　　(4)頭發(fā)：應(yīng)每天洗頭，保證無(wú)頭宵，均貼，不行蓬亂。

　　(5)面容：女員工以淡妝上崗，男員工保證隨時(shí)面部清潔。

　　(6)班前自檢查儀容儀表前方可上崗。

　　3、形體標(biāo)準(zhǔn)

　　(1)站姿：堅(jiān)持站立效勞，站姿優(yōu)雅，面帶微笑。

　　(2)眼睛平視效勞對(duì)象，不斜視客人或東張西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。

　　4、禮節(jié)禮貌

　　(1)熟識(shí)把握問(wèn)候語(yǔ)言，主動(dòng)問(wèn)候客人，能夠依據(jù)時(shí)間、場(chǎng)所、情景、接待對(duì)象的不同，精確應(yīng)用問(wèn)候禮節(jié)。

　　(2)熟識(shí)把握應(yīng)答禮節(jié)，依據(jù)場(chǎng)景，精確答復(fù)、反響靈敏，應(yīng)對(duì)得體。

　　(4)熟識(shí)把握迎送禮節(jié)，依據(jù)迎接、送別，做到講究禮儀挨次、禮儀形式，語(yǔ)言親切精確示意得體。

　　(5)對(duì)客人時(shí)時(shí)表示虛心大方、樸實(shí)、表情自然、面帶微笑、態(tài)度懇切。

　　(6)與客人交談時(shí)保持微笑，聲調(diào)平穩(wěn)，站立直腰挺胸，姿勢(shì)美麗，注意傾聽(tīng)，不插嘴，精神集中，時(shí)時(shí)表示敬重。

　　5、崗位職責(zé)(效勞員)

　　(1)熟識(shí)本區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，工程特點(diǎn)，負(fù)責(zé)本區(qū)域的接待及安排工作，為客人隨時(shí)供應(yīng)有效的效勞。

　　(2)負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生，在主管的領(lǐng)導(dǎo)安排下，每日清潔衛(wèi)生，保持設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生，環(huán)境干凈，空氣清爽。

　　(4)負(fù)責(zé)場(chǎng)所每日所需工作物品，保證營(yíng)業(yè)的需要。

　　(5)遵守本部門(mén)的規(guī)章制度。

工作人員管理辦法規(guī)章制度2

　　第一章 入職指引

　　第一節(jié) 入職與試用

　　一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。

　　二、聘請(qǐng)條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。

　　三、入職

　　其次節(jié) 考勤治理

　　一、工作時(shí)間公司每周工作五天半，員工每日正常工作時(shí)間為7 。5小時(shí)。其中：

　　周一至周五：上午：8：30-12：00

　　下午:13：30-17：30為工作時(shí)間

　　12：00-13：30為午餐休息

　　周六：上午：8：30-12：00為工作時(shí)間

　　實(shí)行輪班制的部門(mén)作息時(shí)間經(jīng)人事部門(mén)審查后實(shí)施。

　　二、考勤

　　1、全部專(zhuān)職員工必需嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。

　　2、遲到、早退、曠工

　　(1)遲到或早退30分鐘以?xún)?nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元。

　　30分鐘以上1小時(shí)以?xún)?nèi)者，每次扣發(fā)薪金20元。

　　超過(guò)1小時(shí)以上者必需提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理。

　　(2)月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工一次。

　　曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。

　　年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。

　　3、請(qǐng)假

　　(1)病假

　　a、員工病假須于上班開(kāi)頭的前30分鐘內(nèi)，即8：30-9：00致電部門(mén)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)假一天以上的，病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院就診證明。

　　b、員工因患傳染病或其他重大疾病請(qǐng)假，病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門(mén)核定后，由公司賜予工作安排。

　　(2)事假：緊急突發(fā)事故可由自己或托付他人告知部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫(xiě)《請(qǐng)假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報(bào)人事部門(mén)備案，方可離開(kāi)工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。

　　4、出差

　　(1)員工出差前填好《出差申請(qǐng)單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人事部門(mén)備案，否則按事假進(jìn)展考勤。

　　(2)出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門(mén)負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請(qǐng)單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。

　　5、請(qǐng)假出差批準(zhǔn)權(quán)限：

　　三天以?xún)?nèi)由直接上級(jí)審批，三天以上十天以?xún)?nèi)由隔級(jí)上級(jí)審批，十天以上集團(tuán)總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門(mén)審查、總經(jīng)理審批。

　　6、加班(1)加班應(yīng)填寫(xiě)《加班單》，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人事部門(mén)備案，否則不計(jì)加班費(fèi)。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以《勞動(dòng)合同》商定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)，以天為單位計(jì)算。

　　(2)加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：

　　工作日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)×150%

　　休息日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)×200%

　　法定節(jié) 日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)×300%

　　(3)人事部門(mén)負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。

　　(4)公司內(nèi)臨時(shí)工、兼職人員、部門(mén)主管(含)以上治理人員不計(jì)算加班費(fèi)。

　　(5)公司實(shí)行輪班制的`員工及駕駛員加班費(fèi)計(jì)算方法將另行規(guī)定。

　　7、考勤記錄及檢查

　　(1)考勤負(fù)責(zé)人需對(duì)公司員工出勤狀況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報(bào)，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)人事部門(mén)匯總，并對(duì)考勤精確性負(fù)責(zé)。

　　(2)人事部門(mén)對(duì)公司考勤行使檢查權(quán)，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門(mén)行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機(jī)檢查。

　　(3)對(duì)于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)覺(jué)，賜予100元以上罰款，情節(jié)

　　嚴(yán)峻者作辭退處理。

　　第四節(jié) 人事異動(dòng)

　　一、調(diào)動(dòng)治理

　　1、由調(diào)入部門(mén)填寫(xiě)《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單》，由調(diào)出及調(diào)入部門(mén)負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)人事部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，部門(mén)經(jīng)理以上人員調(diào)動(dòng)由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準(zhǔn)。

　　2、批準(zhǔn)后，人事部門(mén)應(yīng)提前以書(shū)面形式通知本人，并以人事變動(dòng)發(fā)文通報(bào)。

　　3、一般員工須在三天之內(nèi)，部門(mén)負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。

　　4、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，人事部門(mén)將相關(guān)文件存檔備查，并于信息治理系統(tǒng)中進(jìn)展信息置換。

　　5、人事部門(mén)將依據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對(duì)其進(jìn)展人事考核，評(píng)價(jià)員工的異動(dòng)結(jié)果。

　　二、辭職治理

　　1、公司員工因故辭職時(shí)，本人應(yīng)提前三十天向直接上級(jí)提交《辭職申請(qǐng)表》，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門(mén)審核，高級(jí)員工、部門(mén)經(jīng)理以上治理人員辭職必需經(jīng)總裁批準(zhǔn)。

　　2、收到員工辭職申請(qǐng)報(bào)告后，人事部門(mén)負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)緣由，并將信息反應(yīng)給相關(guān)部門(mén)，以保證準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展有針對(duì)性的工作改良。

　　3、員工填寫(xiě)《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù)。

　　4、人事部門(mén)統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤，計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會(huì)保險(xiǎn)變動(dòng)。

　　5、員工到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。

　　6、人事部門(mén)將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)展員工信息資料置換。

　　三、辭退治理

　　1、見(jiàn)本手冊(cè)第一章

　　其次節(jié) 六 。1及六2 。

　　2、部門(mén)辭退員工時(shí)，由直接上級(jí)向人事部門(mén)提交《辭職申請(qǐng)表》，經(jīng)審查后報(bào)總裁批準(zhǔn)。

　　3、人事部門(mén)提前一個(gè)月通知員工本人，并向員工下發(fā)《離職通知書(shū)》。

　　4、員工應(yīng)在離開(kāi)公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財(cái)產(chǎn)的清還手續(xù);員工在商定日期到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金和離職補(bǔ)償金。

　　5、員工無(wú)理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請(qǐng)公安部門(mén)根據(jù)《治安治理懲罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。

　　6、人事部門(mén)在辭退員工后，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)將相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)展員工資料信息置換。

　　其次章 行為標(biāo)準(zhǔn)

　　第一節(jié) 職業(yè)準(zhǔn)則

　　一、根本原則

　　1、公司提倡正大光明、誠(chéng)懇敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺(jué)遵守國(guó)家政策法規(guī)和公司規(guī)章 制度。

　　2、員工的一切職務(wù)行為，必需以公司利益為重，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。

　　3、公司提倡簡(jiǎn)潔友好、坦誠(chéng)公平的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)相互敬重，相互協(xié)作。

　　4、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。

　　二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事以下活動(dòng)：

　　1、以公司名義考察、談判、簽約

　　2、以公司名義供應(yīng)擔(dān)�；蜃C明

　　3、以公司名義對(duì)新聞媒體發(fā)表意見(jiàn)、信息

　　4、代表公司出席公眾活動(dòng)

　　三、公司制止以下情形兼職

　　1、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作

　　2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

　　3、所兼職工作對(duì)本單位構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

　　4、因兼職影響本職工作或有損公司形象

　　四、公司制止以下情形的個(gè)人投資

　　1、參加業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)治理的

　　2、投資于公司的客戶(hù)或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的

　　3、以職務(wù)之便向投資對(duì)象供應(yīng)利益的

　　4、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的

　　五、員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財(cái)務(wù)部，否則視為貪污。

　　六、保密義務(wù)：

　　1、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密，務(wù)必妥當(dāng)保管所持有的涉密文件。

　　2、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外供應(yīng)公司密級(jí)文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)狀況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

工作人員管理辦法規(guī)章制度3

　　1、 準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到，早退和曠工，如有違反，按集團(tuán)相關(guān)規(guī)定處理。

　　2、 請(qǐng)假提前三天告之領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)假條一天前送到，必需由本人或親屬送達(dá)，病假當(dāng)天須寄交病假條，醫(yī)院證明，必需由本人送達(dá)，如有特別狀況，可親屬代送。

　　3、 上班時(shí)必需按規(guī)定著裝，戴工號(hào)牌，著裝要整齊潔凈，不佩帶首飾(手表除外)，不留長(zhǎng)指甲，女餐飲員工要統(tǒng)一盤(pán)花，化淡妝，穿肉色絲襪，男餐飲員工不得留長(zhǎng)發(fā)，胡須，穿深色襪子。

　　4、 站位期間，站位要端正，不行背靠墻或家私柜，不得私自竄崗，打鬧，爭(zhēng)吵，不得跑，大聲喧嘩，唱歌。

　　5、 要時(shí)刻用好禮貌用語(yǔ)，必需“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”不離口，如遇客人或領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)打招呼。

　　6、 上班期間不得玩或接聽(tīng)私人電話，手機(jī)一律關(guān)機(jī)，上下班必需走餐飲員工通道，不行走前門(mén)，不得進(jìn)入吧臺(tái)重地。

　　7、 上班期間不能擅用店內(nèi)設(shè)施及物品(客用電梯，客用樓梯，客用洗手間等)。

　　8、 不得擅自接觸客人的隨身物品，不得與客人帶的小孩玩耍玩耍。

　　9、 熟識(shí)本店現(xiàn)階段供給的.酒水和菜單價(jià)格。

　　10、 制止偷吃偷喝，偷拿店內(nèi)財(cái)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)峻者將轉(zhuǎn)交司法部門(mén)處理。

　　11、 內(nèi)部餐飲員工的私用物品不行帶入餐廳，統(tǒng)一放在更衣柜。

　　12、 當(dāng)班領(lǐng)班及值班人員必需檢查好燈，門(mén)窗，排風(fēng)，水電及衛(wèi)生;

　　13、 餐飲員工用餐時(shí)不行倒飯倒菜，制止鋪張。

　　14、 下級(jí)必需聽(tīng)從上級(jí)，上級(jí)有錯(cuò)也要先聽(tīng)從后投訴，要有層級(jí)治理，不得頂撞，爭(zhēng)吵。

　　15、 工作期間不要嚼口香糖，不要吃零食，在任何時(shí)候都要維護(hù)自身的形象，不要發(fā)脾氣。 嚴(yán)禁在店內(nèi)外打架斗毆，違者重罰。

工作人員管理辦法規(guī)章制度4

　　為了對(duì)公司駐各工廠員工的標(biāo)準(zhǔn)治理，依據(jù)公司規(guī)章制度相關(guān)條款，特制訂以下制度：

　　1、上班時(shí)儀容儀表不干凈每次罰款20元。

　　2、廚房員工遲到早退曠工等按《考勤治理制度》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　3、上班時(shí)間無(wú)佩戴工號(hào)牌者，接觸熟食不戴口罩、手套、圍裙等，每次罰款20元。

　　4、上班時(shí)大聲嬉笑、喧嘩或追趕打鬧每次罰款10元。

　　5、上班時(shí)擅離工作崗位每次罰款50元。

　　6、工作未完成或有意拖延、未交接清晰離崗者罰款200元。

　　7、工作時(shí)間內(nèi)沒(méi)在指定吸煙區(qū)吸煙者每次罰款50元。

　　8、工作時(shí)間內(nèi)喝酒或非工作時(shí)間喝酒影響到后續(xù)工處以200元罰款。

　　9、不聽(tīng)從上司安排，頂撞上司者罰款50元，情節(jié)惡劣者辭退或開(kāi)除。

　　10、對(duì)來(lái)賓不禮貌導(dǎo)致客人投訴，給公司造成不良影響者每次罰款100元，情節(jié)嚴(yán)峻者勸退或辭退。

　　11、在餐廳設(shè)備、效勞設(shè)施等公共區(qū)域亂涂、刻者每次罰款100元，并照價(jià)賠償。

　　12、事假需提前一天申請(qǐng)，病假醫(yī)院證明，否則以曠工論處。

　　13、不參與例會(huì)、大掃除及培訓(xùn)課程者每次罰款50元。

　　14、隨地吐痰、亂扔雜物者每次罰款30元。

　　15、工作失誤造成公司經(jīng)濟(jì)損失，按價(jià)賠償;如：損壞廚房設(shè)備、廚具者。

　　16、工作態(tài)度不端正罰款100元，情節(jié)惡劣者開(kāi)除。

　　17、搞小圈子，挑撥離間及謊報(bào)消息或編造有損公司及他人利益者罰款300元，情節(jié)惡劣者開(kāi)除。

　　18、偷竊公司物品者開(kāi)除，嚴(yán)峻者送司法部門(mén)處理。

　　19、拾到他人遺失物不報(bào)者罰款200元，并追回物品。

　　20、利用工作之便損工肥私，私自拘留公司物品或有意鋪張公司資源的`，罰款500元并開(kāi)除，情節(jié)嚴(yán)峻者送司法機(jī)關(guān)處理。

　　21、沒(méi)有經(jīng)過(guò)相關(guān)主管批準(zhǔn)隨便倒掉剩余已加工食品和非加工食品者，每次處以200元罰款。

　　22、駐廠期間公司全部駐廠人員沒(méi)經(jīng)過(guò)廠方許可進(jìn)入工廠不允許進(jìn)入的區(qū)域玩�；蛘咴诠�廠內(nèi)撿垃圾者，每次處以200元罰款。

　　23、駐廠期間違反工廠相關(guān)規(guī)定，給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失由個(gè)人員工個(gè)人擔(dān)當(dāng)，另處以300元罰款。對(duì)于給企業(yè)形象造成重大影響者，予以開(kāi)除。

　　24、員工駐廠期間，須遵守工廠的作息時(shí)間，且不得在宿舍內(nèi)大聲喧嘩，以免影響工他人休息，如有違反處以每次100元罰款。

　　25、員工駐廠期間，不僅要愛(ài)惜食堂衛(wèi)生，同時(shí)也要維護(hù)廠區(qū)衛(wèi)生，不得隨地扔垃圾，不得從得上往樓下扔任何物品。如有違反，賜予每次200元經(jīng)濟(jì)懲罰。給公司造成重大損失和影響的，除了擔(dān)當(dāng)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任外另作開(kāi)除處理。

　　說(shuō)明：

　　1、類(lèi)似以上行為視情節(jié)處理。

　　2、以上或類(lèi)似以上行為屢教不改者勸退或開(kāi)除。

　　3、罰款在每月工資中扣除，并于員工公告欄公布。

　　4、扣罰金額用于嘉獎(jiǎng)表現(xiàn)優(yōu)秀之員工。

　　5、以上《廚房員工治理制度》于xx-8-5開(kāi)頭暫行執(zhí)行。

工作人員管理辦法規(guī)章制度5

　　一、留意事項(xiàng)

　　1、 員工必需清晰地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍和治理構(gòu)造，并能向客戶(hù)及外界正確地介紹公司狀況。

　　2、 在接待公司內(nèi)外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)凝視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不行冒犯對(duì)方。

　　3、 在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)氣溫柔，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

　　4、 遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

　　5、接聽(tīng)電話應(yīng)準(zhǔn)時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話作好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。

　　6、員工在接聽(tīng)電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及款待來(lái)賓時(shí)，必需時(shí)刻注意公司形象，根據(jù)詳細(xì)規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識(shí)及落款。

　　7、 員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌。

　　8、 員工要注意個(gè)人儀態(tài)儀表，工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。

　　二、生活作息

　　1、 員工應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。

　　2、 作息時(shí)間規(guī)定

　　1)、夏季作息時(shí)間表(4月——9月)

　　上班時(shí)間 早 9：00

　　午休 12：00——13：00

　　下班時(shí)間 晚 18：00

　　2)、冬季作息時(shí)間表(10月——3月)

　　上班時(shí)間 早 9：00

　　午休 12：00——12：30

　　下班時(shí)間 晚 17：30

　　3、 員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。

　　4、 員工上下班考勤記錄將作為公司績(jī)效考核的重要組成局部。

　　5、 員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請(qǐng)示簽退前方可離開(kāi)公司。

　　6、 員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請(qǐng)假，事后補(bǔ)交相關(guān)證明。

　　7、 事假需提前向主管經(jīng)理提出申請(qǐng)，并填寫(xiě)，經(jīng)批準(zhǔn)前方可休息。

　　8、員工享有國(guó)家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利，公司不提倡員工加班，鼓舞員工在日常工作時(shí)間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班，計(jì)發(fā)加班工資及補(bǔ)貼;員工因工作需要自行要求加班，需向部門(mén)主管或經(jīng)理提出申請(qǐng)，準(zhǔn)許前方可加班。

　　1)、加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　公司規(guī)定加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為10元/小時(shí);

　　2)、加班費(fèi)領(lǐng)取

　　加班費(fèi)領(lǐng)取時(shí)間為每月24日(工資發(fā)放日)。

　　三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

　　1、 員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的干凈。

　　2、 員工須自覺(jué)保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)覺(jué)不清潔的狀況，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)清理。

　　3、 員工在公司內(nèi)接待來(lái)訪客人，事后需馬上清理睬客區(qū)。

　　4、 辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

　　5、 正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最終離開(kāi)辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)當(dāng)關(guān)閉的設(shè)施。

　　6、 要愛(ài)惜辦公區(qū)域的花木。

　　四、 工作要求

　　1、 工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的寧?kù)o有序。

　　2、 新入職員工的試用期為三個(gè)月，員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)展考評(píng)。詳見(jiàn)《員工試用期考核表》。

　　3、公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要仔細(xì)、詳盡的填寫(xiě),作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、職員間的工作溝通應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)展(大廳、會(huì)議室)，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)展談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘(特別狀況除外)。

　　5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)及技能，積極參與公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)(培訓(xùn)將施行簽到制，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績(jī)效考核的`局部)。

　　6、 常�？偨Y(jié)工作中的得失，并參加部門(mén)的業(yè)務(wù)爭(zhēng)論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。

　　7、 不得無(wú)故缺席部門(mén)的工作例會(huì)及公司的重要會(huì)議。

　　8、 員工在工作時(shí)間必需全身心地投入，保持高效率地工作。

　　9、 員工在任何時(shí)間均不行利用公司的場(chǎng)所、設(shè)備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)覺(jué)，賜予警告，情節(jié)嚴(yán)峻者，公司將予以辭退。

　　10、 員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不行挪用他人的資料和辦公用品。

　　11、員工要保管好個(gè)人電腦，按公司規(guī)定進(jìn)展文檔存儲(chǔ)、殺毒及日常維護(hù)，如發(fā)生故障應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告綜合治理部，由公司安排修理。