福利院年終工作總結(jié)

　　總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編精心整理的福利院年終工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

福利院年終工作總結(jié)1

　　20xx年，我院認(rèn)真貫徹國家的`五保供養(yǎng)方針、政策及市、區(qū)敬老院規(guī)范化管理實施細(xì)則等條例，在上級民政部門及街道黨工會的正確領(lǐng)導(dǎo)和重視下，在社會各界、各部門的關(guān)心和支持下，以服務(wù)五保老人為重點，收養(yǎng)寄養(yǎng)老人相結(jié)合，全院上下團(tuán)結(jié)一心，扎實做好了20xx年各項工作，歸納起來主要表現(xiàn)在以下方面：

　　一、健全制度，實行規(guī)范化管理

　　一是堅持以人為本，努力實現(xiàn)以制管院。健全各項規(guī)章制度，廣泛征求院民意見，制定了食堂，財務(wù)，衛(wèi)生，醫(yī)療等管理制度并上墻公布，并在老人之間建立互幫互助小組，相互之間開展幫助活動。

　　二是強化院務(wù)管理委員會作用，為確保院內(nèi)規(guī)范有序運作，實行民主管理，文明辦院，定期檢查各項制度落實情況，針對院內(nèi)供養(yǎng)老人的熱點，難點問題，經(jīng)常展開討論，商量對策。

　　三是抓工作管理，敬老院作為政府的一個組成部門，是為民服務(wù)的窗口，工作的好壞直接影響到政府的形象。

　　在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題，使事事有人負(fù)責(zé)，人人都把活干好。四是抓財務(wù)物資管理，為確保集體資產(chǎn)不流失，我院對全院的固定資產(chǎn)和低值易耗品清點、造冊、登記、入庫，做到進(jìn)出賬目清楚，手續(xù)齊全，加強了對院內(nèi)的財產(chǎn)物資的管理。

　　二、優(yōu)化服務(wù)，全力營造和諧環(huán)境

　　一是加大硬件設(shè)施投入，敬老院現(xiàn)有建筑面積1400平方米，分別有單人間和雙人間的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)套房。每個房間有衛(wèi)生間，電視機，電風(fēng)扇，櫥柜一應(yīng)俱全，并有室內(nèi)和室外老人活動的健身器材。五保老人的醫(yī)療費用由政府全額報銷，個人伙食每天不低于10元，并每月發(fā)放零花錢35元，保證了老人老有所樂，心情舒暢。

　　二是竭力服務(wù)老人的生活起居，千方百計滿足老人的愿望，全力做好老人服務(wù)工作。根據(jù)老人特點，在食譜方面做到葷素搭配，嚴(yán)格食物衛(wèi)生制度，對患有疾病生活不能自理的五保老人落實專人負(fù)責(zé)。每逢中國傳統(tǒng)佳節(jié)，發(fā)放慰問品。夏季發(fā)降溫費。定期為老人理發(fā)，督促入住老人團(tuán)結(jié)互助，講究衛(wèi)生，愛護(hù)公物，服從管理，做到自我服務(wù)。院內(nèi)建立了老人個人資料檔案和健康檔案，為入院五保戶老人全部辦理了新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險。對于行動不便的老人看病能及時與河?xùn)|衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員聯(lián)系，送醫(yī)，送藥到床前。對要住街道衛(wèi)生院治療的老人，敬老院及時派工作人員或請護(hù)理人員為其服務(wù)。讓每位老人都能過得稱心，安享晚年。

　　三、全力營造尊老愛老氛圍

　　為形成全社會關(guān)心支持敬老院工作，促進(jìn)敬老院健康發(fā)展，我們積極爭取，努力實現(xiàn)敬老院與社會的互動。一年來，每逢節(jié)日，區(qū)、街道民政部門、學(xué)校、愛心社等單位都送來了關(guān)愛之心。如東海橡塑有限公司，武進(jìn)區(qū)紅十字會，南夏墅小學(xué)，常州市萊克斯諾傳動機械有限公司，光寶科技常州有限公司，武進(jìn)區(qū)進(jìn)出口加工區(qū)商檢局等單位，來院慰問五保老人。平時常州大學(xué)城、常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)校、紡織、工程學(xué)院學(xué)生志愿者服務(wù)隊到敬老院為老人打掃衛(wèi)生，文藝表演。通過開展活動，培養(yǎng)年輕人的.感恩意識，同時為幫助孤寡老人消除心理與情感上的孤獨感。使人們認(rèn)識到敬老愛老是中華民族的傳統(tǒng)美德。人人都有老的時候，老人的今天就是我們的明天，只有愛心無涯，孝心永駐，才能使我們社會更加和諧美滿。

　　總之，20xx年經(jīng)過全院上下團(tuán)結(jié)奮斗，我院工作取得了一定成績。下一年還需進(jìn)一步切實做好敬老院的提升工作，全身心地服務(wù)于老人，緊緊依靠上級和廣大院民，開拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，努力使我院的各項工作再上一個新的臺階。

　　20xx年，敬老院確保全街道五保老人的衣、食、住、醫(yī)、葬得到全面貫徹落實，工作計劃如下：

　　1、根據(jù)上級工作會議要求，進(jìn)一步建立和完善工作崗位責(zé)任制，提高工作人員服務(wù)能力，強化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，增強責(zé)任感與自覺性，建立好五保老人、寄養(yǎng)老人的資料檔案。

　　2、財務(wù)人員要做到記賬規(guī)范及時，準(zhǔn)確，不出差錯，按月上報街道領(lǐng)導(dǎo)及財政局審批。工作人員要工作責(zé)任明晰，互相支持，形成合力，搞好伙房衛(wèi)生，妥善保管好食物，保持老人房內(nèi)清潔。

　　3、邀請南夏墅醫(yī)院的醫(yī)生、護(hù)士定期上門體檢，由醫(yī)院帶一些老人的常用藥品，確有需要的老人，由醫(yī)生開具處方，領(lǐng)藥人簽名后發(fā)放，藥資由敬老院到醫(yī)院結(jié)算。

　　4、為了保障老人的物資文化生活，拓寬老人的視野，接待好常州大學(xué)城、紡校和輕工學(xué)校學(xué)生來院為老人表演節(jié)目，梳理和打掃衛(wèi)生等慰問活動。

　　5、在財政預(yù)算資金內(nèi)對敬老院的房屋滲漏、水、電、綠化等進(jìn)行全面保養(yǎng)和維修。

　　6、繼續(xù)認(rèn)真做好社會捐助工作。做好市區(qū)二級民政部門明察暗訪接待工作，切實做好敬老院建設(shè)和服務(wù)工作。

福利院年終工作總結(jié)2

　　20xx年，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在全院職工的共同努力下，我院的安全工作出現(xiàn)了前所未有的大好形勢，有效的遏止了各種事故的發(fā)生，為我院各項工作的開展打下良好基礎(chǔ)，現(xiàn)將20xx年安全工作總結(jié)如下：

　　一、20xx年安全工作開展情況

　　我院以x院長為首的領(lǐng)導(dǎo)班子對安全工作尤為重視，把安全工作作為各項工作的重中之重，常抓不懈，年初由多院長對全院的安全工作做統(tǒng)一布置，做了詳細(xì)分工，責(zé)任落實每個人，并對安全工作的落實情況親自進(jìn)行定期檢查和不定期抽查。定期組織干部職工進(jìn)行安全制度、法律法規(guī)、安全常識的學(xué)習(xí)，提高廣大干部、職工安全意識，增強了職工的責(zé)任感和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。多院長還經(jīng)常對值班值宿情況進(jìn)行抽查，親自組織有關(guān)人員對全院進(jìn)行安全隱患大排查，并加大了安全工作的資金投入力度，對存在安全隱患的部位投入大量資金，及時整改。保證了我院的安全工作始終保持在一個較高水平，為我院的持續(xù)發(fā)展提供了有力的保證。

　　二、健全組織

　　為保證我院安全工作的順利進(jìn)行，我院從上到下成立了若干安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，作為常設(shè)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)全院的安全工作，并成立了“春防”、“安全生產(chǎn)月”等安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組作為非常設(shè)機構(gòu)，強化了對安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。

　　三、落實責(zé)任

　　我院對安全工作有一套完整的.責(zé)任體系，明確了每名職工的安全責(zé)任及職責(zé)，由多院長為全院的安全工作第一責(zé)任人，對上級主管部門負(fù)責(zé)，各部門的領(lǐng)導(dǎo)為本部門的安全責(zé)任人對多院長負(fù)責(zé)，各部門職工為各崗位安全責(zé)任人，對本部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，并且層層簽訂了責(zé)任狀和承諾書，形成了對安全工作人人明職責(zé)，對安全工作層層有人抓，處處有人管的完整體系。

　　四、完善制度

　　為了更好的落實安全工作，我院加強了制度建設(shè)，根據(jù)我院的特殊情況，對老人用電、吸煙等管理制度進(jìn)行了必要的修改和補充，既照顧到了老人的生活，又保證了安全，重新修訂突發(fā)事件、安全事故應(yīng)急預(yù)案，制定了在院居住工作人員管理制度，使各項制度更加完整更加科學(xué)合理。

　　五、措施得力

　　1、廣泛開展宣傳教育活動，增強安全意識，提高安全生產(chǎn)技能我院定期召開由全院干部職工參加安全會議，對干部職工反復(fù)強調(diào)安全工作的重要性。

　　請我院的共建單位消防三中隊的同志來院對職工及老人進(jìn)行了安全知識、安全技能教育。觀看安全警示片—《遠(yuǎn)離火災(zāi)，珍愛生命》，使廣大干部、職工及老人應(yīng)對突發(fā)安全事件的能力有了很大的提高。在全院顯要位置設(shè)立宣傳標(biāo)語和口號，大力宣傳安全工作，使安全工作深入到每位職工及老人的心中。

　　2、加大安全工作資金投入上半年，我院不斷加強安全工作資金的投入力度，先后花費近x萬元對我院存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修改造。我院投資x元新添置了滅火器，以及對舊的滅火器進(jìn)行了維修；花費x元對處于危房中的洗衣房進(jìn)行了搬遷改造；花費x元對院內(nèi)道路進(jìn)行重新修整，維修大門，保證了老人的出行安全�；ㄙMx元將特護(hù)醫(yī)療部、殘障服務(wù)部、餐飲服務(wù)部的鋁線全部換成了銅線；花費x元對整個爐體進(jìn)行維修改造、清洗、更換線路。為我院安全工作的順利進(jìn)行提供了有力的保證。

　　3、加強隱患排查力度，切實消除安全隱患為了徹底消除安全隱患，我院采取三級檢查制度、二種檢查機制。各部門都有安全員負(fù)責(zé)每天檢查本部門的安全工作。由主管安全的部門，對全院每半個月進(jìn)行一次安全檢查，由院長親自帶隊對全院安全工作進(jìn)行不定期抽查，形成了部門自查、主管部門定期檢查、院領(lǐng)導(dǎo)組織人員抽查的三級檢查制度。除日常安全檢查外，我院對各部門的消防安全責(zé)任制建立和落實情況，對各項安全制度的執(zhí)行情況、各部門人員、安全知識、安全技能的掌握情況、夜間巡查、夜間火災(zāi)防范、全院的消防設(shè)施、設(shè)備、應(yīng)急疏散設(shè)施、設(shè)備、疏散通道是否暢通等情況進(jìn)行專項檢查，形成了日常檢查和專項檢查相結(jié)合二種機制。通過檢查有效的消除各種安全隱患。

　　4、加強節(jié)假日安全工作由于節(jié)日期間假期長，安全工作尤為突出，每逢節(jié)假日，我院領(lǐng)導(dǎo)都提前召開安全大會，對全體職工進(jìn)行安全教育，并對節(jié)日期間的安全工作做重點布置，強化值班力量，并在節(jié)日期間親自來院對全院的值班值宿情況進(jìn)行檢查，使我院在節(jié)日期間的安全工作做到了萬無一失。

　　5、加強值班值宿工作我院對值班值宿工作十分重視，在每次的安全會上都加以重點強調(diào)，并且經(jīng)常召集由值班值宿人員參加的專門會議，對值班值宿人員進(jìn)行重點教育，另外，我院還加強了對值班值宿工作的檢查力度，除主管部門對值班情況進(jìn)行不定期、不定形式的檢查外，多院長還常親自來院對值班情況進(jìn)行檢查，有效地促進(jìn)了值班工作的落實。

　　6、加強交通安全管理，杜絕了交通事故院里為了保證行車安全，制定了嚴(yán)格的派車制度、車輛檢修制度、雪天雨天安全行車制度、交通法律法規(guī)學(xué)習(xí)制度，出車要有派車單標(biāo)明用車部門的用車事由、行程、用車時間等，并由車輛管理部門領(lǐng)導(dǎo)簽字方可出車。堅持在出車前對車輛的性能進(jìn)行檢查，保證不帶故障出車。雪天雨天盡可能不出車，并加強雪天雨天行車的安全教育，堅持駕駛?cè)藛T交通法律法規(guī)定期學(xué)習(xí)，減少了違章行為，在節(jié)假日除值班車輛外，其余車輛一律封存，保證了節(jié)假日用車安全。

　　7、加強飲食安全

　　加強飲食安全管理，嚴(yán)防中毒事件的發(fā)生。我院嚴(yán)把進(jìn)貨、用料關(guān)，不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品堅決不進(jìn)，霉變食品堅決不用，堅持定期對庫存食品進(jìn)行檢查，防止過期食品擺上餐桌。生熟食品分開，保持操作間內(nèi)衛(wèi)生清潔，隔天食品嚴(yán)禁上餐桌，并根據(jù)天氣的變化情況合理調(diào)劑飲食，防止中暑等事件發(fā)生。為全體食堂人員辦理了健康證，持證上崗。

　　8、加強醫(yī)護(hù)安全

　　為了防止醫(yī)療事故的發(fā)生，我院對病人的診治采取會診制，在不明病因、無合理的治療方案決不允許給病人亂用藥，加強對藥品存放的管理，防止藥品丟失發(fā)生意外事件。

福利院年終工作總結(jié)3

　　認(rèn)真做好聯(lián)動單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件并且手續(xù)齊全的，及時辦理入院;對不符合接收養(yǎng)條件的(如流浪乞討人員)，耐心解釋，合理建議.我院在市區(qū)民政局的領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初民政工作會議的部署，堅持“以人為本、安全服務(wù)、發(fā)展創(chuàng)新”的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心，不斷加強黨員和職工隊伍建設(shè)，努力提高服務(wù)管理水平，順利完成全年各項目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：

　　一、加強安全管理

　　1.切實做好消防安全工作，按消防部門要求，配置了滅火器等消防器材，做好消防安全巡查紀(jì)錄。除福利院所配置的電器外，禁止入住人員攜帶或使用任何電器;禁止老人在房間內(nèi)吸煙;要求食堂人員定期清洗油煙管道污垢，以免引發(fā)火災(zāi)。

　　2.切實加強入住人員的人身安全問題，要求老人外出活動時，將聯(lián)系牌放在貼身衣袋里，以免發(fā)生意外時，不能及時跟福利院取得聯(lián)系。進(jìn)一步完善請假制度，工作人員及老人有事外出時，必須提前請假。護(hù)理人員必須按時查房，在早八點、晚八點時對負(fù)責(zé)的護(hù)理區(qū)及時進(jìn)行查房，并做好登記工作，如發(fā)現(xiàn)老人不在時，應(yīng)及時尋找并與辦公室聯(lián)系。

　　二、提升服務(wù)質(zhì)量

　　1.改善居住環(huán)境。由于房屋投入使用已有十來年，一些設(shè)施已陳舊且破損嚴(yán)重，急需維修。今年我院計劃把各個房內(nèi)的坐便器全部換掉;房頂進(jìn)行一次全面補漏。

　　要求護(hù)理人員對護(hù)理區(qū)必須及時清掃，確保室內(nèi)清潔，室外整潔明亮，同時，要及時幫助在院老人做好個人衛(wèi)生工作。護(hù)理人員與老人經(jīng)常交流，真心、耐心、細(xì)心地了解他們的需要并幫助落實。

　　2.加強對飲食的管理。食堂工作人員每周都按時排出菜譜并上墻公布，炊事員按照菜譜盡量將飯菜做得營養(yǎng)豐富、花色多樣，使老人及小孩吃得放心、舒心，使他們營養(yǎng)得到保證，確保他們的身體健康。

　　3.積極開展各項活動，豐富他們的精神生活。由于福利院住著三無老人和孤兒，與外界接觸較少，因而我院積極與各界愛心人士聯(lián)系，邀請他們多來福利院搞各項活動。為祝賀老人的.生日，我院與沁園西餅屋聯(lián)系，按時將生日蛋糕送到福利院，并安排工作人員為其慶賀。

　　4.定期走訪慰問“三無”老人。對戶院掛鉤的“三無”老人，隨時進(jìn)行走訪，了解他們的身體、思想及生活狀況，特別是逢傳統(tǒng)節(jié)日，我們會帶著水果、禮品及現(xiàn)金上門進(jìn)行慰問。

　　三、明年的工作計劃

　　1.繼續(xù)探索工作新思路、新辦法，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展;加強制度管理，努力提高科學(xué)化、規(guī)范化、人性化管理服務(wù)水平，努力培養(yǎng)和造就一支規(guī)�；�、專業(yè)化適應(yīng)福利院需要的高素質(zhì)服務(wù)隊伍。

　　2.推行“模擬家庭”試點，推動家庭寄養(yǎng)工作不斷發(fā)展。實踐證明家庭寄養(yǎng)是比較有利于孤殘兒童成長的養(yǎng)育模式，我們應(yīng)在總結(jié)現(xiàn)有經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范管理，強化服務(wù)，開展“模擬家庭”試點工作。

　　3.堅持以兒童工作為重心，挖掘社會資源，探索康復(fù)特教新路。堅持早期發(fā)現(xiàn)早期干預(yù)早期康復(fù)的方針,通過積極開展引導(dǎo)式教育、聾兒聽覺語言訓(xùn)練、特殊兒童的心理輔導(dǎo)和行為為矯治等活動，幫助孤殘兒童適應(yīng)社會，提高生存能力。其次，積極實施殘兒手術(shù)康復(fù)工作，要建立長效機制，積極創(chuàng)造條件，使更多殘兒受益。

福利院年終工作總結(jié)4

　　時光如水、歲月如梭，帶著些許的工作成績和很多的工作遺憾又走到了20xx年的年尾。一年來xx敬老院在xx的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，每名職工踏實工作、守紀(jì)奉公、盡職履責(zé)、不斷提高個人業(yè)務(wù)素質(zhì)、夯實服務(wù)水平與質(zhì)量，總體服務(wù)水平較之往年有了質(zhì)的飛躍；供養(yǎng)對象雖年事已高，但在院內(nèi)的各項建設(shè)均以不同的方式發(fā)揮著自己的余熱，做到了“老有所為”；一年來xx敬老院的全面建設(shè)得到了進(jìn)一步的提升。一年來全院的工作成績是突出的，但也存在著一些不足的地方。具體如下：

　　一、取得的工作成績

　�。ㄒ唬┩瓿闪斯�養(yǎng)對象搬遷后的適應(yīng)問題。自20xx年x月x日xx敬老院搬遷至我院后，我院工作人員在人員少，工作頭緒多的情況下，克服各種困難順利的完成局領(lǐng)導(dǎo)賦予的所有搬遷工作任務(wù)，工作的效率得到局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

　　1、供養(yǎng)對象對生活環(huán)境的適應(yīng)和工作人員工作量、工作對象的適應(yīng)。

　　2、日常生活制度和工作日程的適應(yīng)。

　�。ǘ�）各種生活設(shè)施設(shè)備的完備和水、電、消防設(shè)施設(shè)備的'高度完好率。在供養(yǎng)對象搬遷前與搬遷后的近四個月時間，xx敬老院將相關(guān)水、電、消防、生活設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的修繕與更換，對未配備的設(shè)備進(jìn)行了采購補充，如：生活設(shè)備冰箱、消毒柜的采買，微型消防站的建立等。

　�。ㄈ�）設(shè)立省級“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點區(qū)”。我院是省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點單位，年初，我院與xx鎮(zhèn)xx衛(wèi)生院結(jié)成醫(yī)養(yǎng)結(jié)合對子并簽定合作協(xié)議、明確各自責(zé)任分工與義務(wù)，試點區(qū)于x月x日正式投入運行，運行以來得到州、縣各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和供養(yǎng)對象的首肯，并在全州進(jìn)行全面推廣。

　　二、存在的問題與不足

　　（一）上半年因供養(yǎng)對象的遷入，工作人員工作頭緒亂，工作成效不高。

　�。ǘ�）醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點區(qū)成立的必然性和資源浪費的現(xiàn)實性的矛盾仍未得到解決：醫(yī)養(yǎng)結(jié)合方便了敬老院供養(yǎng)對象就醫(yī)的便捷問題，但投入的資金和資源與服務(wù)對象局限性的問題沒有得到解決，下步應(yīng)在引入上下大功夫；也反應(yīng)了xx敬老院入住率低的頑疾。

　　（三）前期對人員管理不夠，導(dǎo)致后期服務(wù)人員松散自大，給院內(nèi)的管理帶來很多負(fù)面影響。

　�。ㄋ模┱�改工作落實不夠扎實，導(dǎo)致整改達(dá)標(biāo)速度滯后，如：至今廚房改造仍未完成。

　　一年的工作誠然成績多于不足，但成績僅是過去，問題的解決還正當(dāng)時，新的工作任務(wù)仍等著我們?nèi)ネ瓿�。展望來年的工作，全院工作人員熱情激昂，將更好的完成來年的工作任務(wù)。

福利院年終工作總結(jié)5

　　一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位臵，時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定�，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：

　　一、嚴(yán)于律已，政治思想覺悟進(jìn)一步提高。

　　一年來，本人堅持學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實踐系列活動，不斷提高自身的黨性覺悟和政策理論水平，努力增強政治信念，緊跟形勢更新思想，不斷加強黨性鍛煉，并結(jié)合工作和思想實際做好讀書筆記，努力提高政治理論素養(yǎng)，增強工作的政策水平和思想上的政治敏銳性。

　　二、努力工作，按時完成工作任務(wù)。

　　一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為老人服務(wù)的'宗旨，努力做好本職工作。

　�。ㄒ唬├先朔�務(wù)工作方面：

　　在分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部主任的指導(dǎo)下認(rèn)真做好特護(hù)區(qū)的護(hù)理監(jiān)管和自理巡視檢護(hù)考核工作。深入?yún)^(qū)域，堅持“以老人為中心”的整體護(hù)理。重點檢查護(hù)理人員是否在崗，悉心照料老人，嚴(yán)格督促護(hù)理人員的服務(wù)質(zhì)量，特別對新來的護(hù)理員手把手教他們業(yè)務(wù)知識，要求他們一絲不茍地完成工作，使他們深刻認(rèn)識悉心護(hù)理對老人的重要性。狠抓衛(wèi)生，保持樓內(nèi)清潔，讓老人有一個優(yōu)美舒適的生活環(huán)境。做一名有強烈責(zé)任心的員工，在工作上肯吃苦，不怕累，用自己無微不至的愛心照顧好老人，使老人能感受到溫暖，把福利院當(dāng)做自己的家�？粗�老人喜笑顏開，從中我也享受到了快樂。注重交流，及時掌握動態(tài)，開展針對性的服務(wù)。經(jīng)常和老人一起聊天談心，了解他們的心理狀況及時開導(dǎo)他們，能讓他們保持良好的心理狀態(tài)，心情舒暢，少些煩心事。遇到老人有病痛能主動關(guān)心、細(xì)心照料，親切耐心的與他們交流，減少他們的痛苦，讓他們安心養(yǎng)病。把老人當(dāng)作自己的親人，他們有任何需求都盡量滿足他們，和他們建立深厚的友誼。

　�。ǘ�）考勤工作方面：

　　今年的考勤工作在院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，取得了良好成績�？记诠ぷ髌渲饕�目的是為單位創(chuàng)造良好的工作氛圍，考勤狀態(tài)的好壞是一個人是否愛崗敬業(yè)的標(biāo)志，為了更好地做好我院的考勤工作，制定了相應(yīng)的考勤制度，每天我堅持“早上班，晚下班”，堅守崗位，做好每天的考勤記錄工作和檔案的整理歸檔工作，每月按時將月度考勤表交分管領(lǐng)導(dǎo)，并為月度考核工作及時提供參考依據(jù)。

　　三、存在的不足。

　�。ㄒ唬┰跇I(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。

　�。ǘ�）開展工作的思路還不夠?qū)拸V，缺乏創(chuàng)新精神。

　�。ㄈ�）日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細(xì)做深。

福利院年終工作總結(jié)6

　　今年四月，通過市屬事業(yè)單位公招，我有幸成為福利院的一名職工。這段時間以來，我深刻了解到福利院為政府分憂，替天下兒女盡孝這一辦院宗旨。不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，努力適應(yīng)工作需要�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下。

　　一、學(xué)習(xí)方面

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識。

　　2、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。

　　二、工作方面

　　1、轉(zhuǎn)變角色，努力適應(yīng)崗位需求。福利院的工作是一項服務(wù)性工作，它與其它工作既有區(qū)別又有聯(lián)系。本人雖然有兩年工作經(jīng)驗，但是福利院的工作對于我來說，是一項以前從未接觸過的全新工作。因此，在工作中，本人除了學(xué)習(xí)書本上的經(jīng)驗，我還虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教、學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作方式方法，努力轉(zhuǎn)變自身角色，以適應(yīng)工作需要。

　　2、在工作上，我主要從事文秘、接待和內(nèi)務(wù)管理等工作。在文件的收文、整理、傳閱、督辦和歸檔上，我都及時在收文簿上做好登記。做到事事有著落、件件有回音。在文件材料的起草上，我都努力做到字斟句酌、反復(fù)修改，總結(jié)經(jīng)驗、提煉亮點，力爭寫出符合我院實際情況的.文章。每月一次的職工大會，我都及時通知各科室負(fù)責(zé)人，并做好考勤和會議記錄。對于電話咨詢，按照科室分工及時告知來電人員電話號碼。對于來訪人員我都努力做到熱情細(xì)致、耐心周到的為其講解和服務(wù)。對于來院捐贈的單位和個人我都做到熱情接待，對物品清點清楚并做好登記，及時移交入庫保管，做好了網(wǎng)站上信息的添加。在周末行政值班時，根據(jù)行政值班制度要求，按時到院在大廳或者監(jiān)控室進(jìn)行值班。巡查新、舊樓情況，重點檢查服務(wù)人員是否在崗，學(xué)生有無在院等情況。

　　3、較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　三、存在的不足以及下一步努力的方向

　　本職工作雖然取得一定成績，但是也存在一些問題，主要以下幾個方面：一是理論水平不夠全面深入。二是在業(yè)務(wù)上存在問題，不能夠獨擋一面，需要他人協(xié)作。三是在性格上，性格比較急躁，遇到困難和問題考慮不夠周全，就急于處理，導(dǎo)致事情解決不夠圓滿。

　　下一步，我將加強理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。在業(yè)務(wù)工作上多向書本和有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，努力做到素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通。遇到困難多多考慮解決的方式方法，爭取全面細(xì)致解決工作中遇到的各種問題。

福利院年終工作總結(jié)7

　　我院在市區(qū)民政局的領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初民政工作會議的部署，堅持“以人為本、安全服務(wù)、發(fā)展創(chuàng)新”的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心，不斷加強黨員和職工隊伍建設(shè)，努力提高服務(wù)管理水平，順利完成全年各項目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、福利院院務(wù)情況

　　1、加強信息化管理。

　　2、全面落實維護(hù)社會穩(wěn)定、社會治安綜合治理、保密等各項工作，確保人財物安全。

　　3、做好勞資人事工作。

　　4、做好收、送養(yǎng)棄兒常規(guī)工作。

　　5、進(jìn)一步規(guī)范家庭寄養(yǎng)工作。

　　6、認(rèn)真開展醫(yī)療康復(fù)工作。

　　7、有效開展青少年維權(quán)崗活動。

　　8、嚴(yán)格制度管理，后勤保障充分。

　　9、重視宣傳工作、機構(gòu)對外交流與合作情況良好。

　　二、老人公寓情況

　　1、為了充分發(fā)揮老人自我管理意識和潛能，配合和監(jiān)督工作人員做好院內(nèi)管理工作，1月16日成立老人管理委員會。

　　2、為建設(shè)一支愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、技術(shù)過硬、有團(tuán)隊合作精神的服務(wù)隊伍，重新完善了老人公寓的'規(guī)章制度。還制定了《延平區(qū)老人公寓員工月份自評表》、《延平區(qū)老人公寓員工月份互評表》、《延平區(qū)老人公寓員工月份總評表》。

　　3、為了豐富老人生活，提高服務(wù)人員知識，特在老人公寓過道設(shè)立《員工學(xué)習(xí)園地》和《院民學(xué)習(xí)園地》。

　　三、工作計劃

　　1、繼續(xù)探索工作新思路、新辦法，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展；加強制度管理，努力提高科學(xué)化、規(guī)范化、人性化管理服務(wù)水平，努力培養(yǎng)和造就一支規(guī)�；�、專業(yè)化適應(yīng)福利院需要的高素質(zhì)服務(wù)隊伍。

　　2、推行“模擬家庭”試點，推動家庭寄養(yǎng)工作不斷發(fā)展。實踐證明家庭寄養(yǎng)是比較有利于孤殘兒童成長的養(yǎng)育模式，我們應(yīng)在總結(jié)現(xiàn)有經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范管理，強化服務(wù)，開展“模擬家庭”試點工作。

　　3、堅持以兒童工作為重心，挖掘社會資源，探索康復(fù)特教新路。堅持早期發(fā)現(xiàn)早期干預(yù)早期康復(fù)的方針，通過積極開展引導(dǎo)式教育、聾兒聽覺語言訓(xùn)練、特殊兒童的心理輔導(dǎo)和行為為矯治等活動，幫助孤殘兒童適應(yīng)社會，提高生存能力。其次，積極實施殘兒手術(shù)康復(fù)工作，要建立長效機制，積極創(chuàng)造條件，使更多殘兒受益。