個人年度工作總結(jié)2篇
個人年度工作總結(jié)2篇
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高,讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編精心整理的個人年度工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
個人年度工作總結(jié)1
在過去的一年里,在公司領(lǐng)導的扶佐支持下,在各部室的通力協(xié)作、員工的配合下,在自己的崗位上做了一些自己應(yīng)做的工作,總體上客觀地評價自己,喜憂參半,具體工作簡要總結(jié)如下:
年初,按照公司領(lǐng)導的策劃部署,完成鉆井資質(zhì)的申報和迎檢工作,在此項工作中,自己能夠積極組織相關(guān)人員,按照資質(zhì)申報的條件,全力以赴做好各項基礎(chǔ)工作,在人員少、無專業(yè)人員指導的情況下,指導、組織相關(guān)人員和基層管理人員晝夜奮戰(zhàn)、嚴格操作,經(jīng)過參戰(zhàn)人員的共同努力和基層單位的全力配合,在短短的時間內(nèi),各項基礎(chǔ)工作基本完備。經(jīng)中油集團公司主管部門的審核和現(xiàn)場檢查,一次性就通過了公司的鉆井設(shè)備資質(zhì)評估和隊伍現(xiàn)場審核資質(zhì),為公司在鉆井領(lǐng)域拓展市場奠定了基礎(chǔ)。
為了鞏固一體化管理的成果,使隊伍逐步向標準化管理邁進。在一體化年度迎檢工作中,按照三個體系的要素要求,自己除做好本部門的基礎(chǔ)工作外,盡全力指導其它部室和基層的各項基礎(chǔ)工作,在指導中,嚴格執(zhí)行標準,為了便于各部門和基層單位操作,自己依據(jù)要素的總體含概要求,為各部室、基層單位編制了一體化基礎(chǔ)工作、資料目錄,使各部門、基層單位操作起來更加方便快捷,經(jīng)過公司各部室、基層單位的努力工作、認真操作,一體化管理年度審核一次過關(guān)。
為了努力做好年度工作,按照行業(yè)標準和地方安監(jiān)部門的要求,年初制訂了安全工作計劃,把公司的安全工作同生產(chǎn)經(jīng)營和安監(jiān)局下
達的16項考核目標緊密結(jié)合起來,經(jīng)過自己同本部室人員的共同努力工作,夯實了安全基礎(chǔ)工作。在市安監(jiān)局油區(qū)監(jiān)管分局年度安全工作全面驗收中,16項考核目標全部達標,并被安監(jiān)局油區(qū)監(jiān)管分局推薦為迎檢省安監(jiān)局檢查的唯一一個迎檢單位,為公司擴大在服務(wù)企業(yè)的影響和知名度做出努力。
在日常工作中,自己堅持公司的每季必檢和月份的日常安全檢查。嚴格按公司的規(guī)章制度和相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,獎罰分明,年度中共罰款7.3萬余元,對員工起到了警示作用。
在申報鉆井設(shè)備資質(zhì)的同時,按照公司領(lǐng)導的.指示和部署,全力做好一體化再認證資質(zhì)的籌備和申報工作,經(jīng)過緊張的工作和多方協(xié)調(diào),申報工作已經(jīng)就緒,待上級主管部門審核和檢查。
存在的差距:
1、安全教育落實不到位。盡管平時在各種會議上強調(diào)安全教育,但在實際履行中仍存在盲區(qū),尤其對鉆井系統(tǒng)這一高危行業(yè),檢查較少,致使年度中發(fā)生9起人身傷害事故、7起交通事故,給員工造成了痛苦,給公司帶來了一定的負面影響,有待于下歩工作中吸取教育,加大教育培訓力度,杜絕和減少人身傷害事故的發(fā)生。
2、一體化管理在公司開展的不平衡,參差不齊,個別單位領(lǐng)導及員工只知其然不知其所以然,只機械地執(zhí)行公司的操作要求,對其內(nèi)涵尚不知曉,有待于在下步工作加深這方面的輔導和督促。
3、年度工作中,日常的安全檢查,涉及面較窄,公司駐地區(qū)塊能夠堅持,外圍區(qū)塊檢查較少,這就勢必經(jīng)考核工作的評定帶來了
客觀上的不合理,明年工作中,除長慶、天元區(qū)塊外,每月爭取對大慶、乾南區(qū)塊檢查1—2次,以彌補管理方法的不足。
下步工作設(shè)想:
1、按照公司的安排部署,全面規(guī)劃20xx年度安全工作,將市安監(jiān)部門的考核目標同本公司生產(chǎn)經(jīng)營相結(jié)合,做好計劃分解工作,繼續(xù)保持松原市安全生產(chǎn)先進單位的光榮稱號。
2、夯實安全基礎(chǔ)工作。繼續(xù)完善和履行安全基礎(chǔ)工作,嚴格按照中油集團公司安全管理標準指導本部門、本崗位工作,保證一體化年審,安監(jiān)部門年度安全目標驗收一次成功。
3、繼續(xù)做好鉆井臨時資質(zhì)的年審和作業(yè)系統(tǒng)資質(zhì)的申報工作,時機成熟時。做好長慶項目的資質(zhì)申報和迎檢工作,為公司拓展市場做好準備工作。
4、做好第二批井控獲證人員的再培訓協(xié)調(diào)工作,在適當?shù)臅r機,及時申報再陪訓,相對保持井控獲證人員的持證率。
5、不斷提高安全管理水平,隨著國家安全工作管理力度的逐步加大,各項政策相繼出臺,認真提高部門管理水平和個人的綜合管理能力,努力學習新知識,新的管理方法,提高部門的綜合執(zhí)政能力和個人的綜合管理技能,為公司安全生產(chǎn)做好個人年度工作。
6、加大環(huán)保工作的監(jiān)管力度,把合作方的監(jiān)督協(xié)調(diào)工作做好,完善公司的環(huán)保管理工作。
個人年度工作總結(jié)2
20xx已經(jīng)過去,20xx剛剛開始,以后要走的路還很長,自身不如別人的地方還有很多,要學習的也還有很多。既然選擇這個工作,我就要不懈努力,與各位同事一齊共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻。我相信,只要我在工作中勤勤懇懇、樂于奉獻,就必須能在這個平凡的崗位上作出不平凡的成績。
時間一晃而過,彈指之間,20xx年已悄然來臨,回首20xx年,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多,“忙并收獲著,累并快樂著”,在此我向公司的各位領(lǐng)導及各位同事表示最衷心的感謝,感謝公司提供一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,使我學到了很多,懂得了很多,也領(lǐng)悟到了很多,我們每個人都是在總結(jié)中不斷成長,在審視中不斷完善自己,20__年自己也在總結(jié)、審視中腳踏實地的完成本職工作,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
一、仔細認真的做好制單工作
制單工作是一份簡單、繁瑣的'工作,責任重大,關(guān)系著公司的發(fā)展,每天的工作是將業(yè)務(wù)員發(fā)回來的單,全部妥當安排發(fā)貨,在這個過程中,不能出現(xiàn)漏單、開錯單、發(fā)錯貨,從接單到開單再到審單,包括發(fā)物流,代收,打款,不能有任何的差錯,記得開始的時候,由于自己的粗心大意,有幾單貨發(fā)錯了,直接造成了公司的損失,后來,公司制定了獎罰制度,罰了幾百之后,就沒有犯錯了,我非常感謝這個制度,使我學會了仔細認真的做好工作,從這件事上我吸取了教訓,在后來的工作中,幾乎很少出錯,仔細地完成每一項工作。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作,相信苛刻的制度,會使人成長得更快!
二、盡心盡責做好客服跟單工作
客服跟單工作首先嚴格要求自己認真對待份內(nèi)工作,對于公司所訂的年銷售任務(wù)高度重視,努力完成公司每月規(guī)劃的任務(wù)額。之前一直沒有給自己確定目標,直至12月份起制定的目標是6萬元,實則只完成了3千左右的業(yè)績,相差甚遠,在以后的工作中還需學習專業(yè)知識,提升溝通能力,努力提高業(yè)績!
客服跟單的主要工作:
1.負責每個月定期電話回訪客戶,維護好公司與客戶之間的關(guān)系;
2.負責客戶訂貨、補貨、回款跟進,與客戶做好貨品出貨信息方面的溝通;
3.負責整理客戶資料,數(shù)據(jù)統(tǒng)計,客戶資料的保管及XX工作;
4.解決銷售部門及客服部門反饋的工作問題及投訴問題
客戶跟單工作是一項長期的、較為復雜的綜合性工作,是一個很具有挑戰(zhàn)性的工作,它需要具有強烈的責任心,要有過硬的專業(yè)知識,要有自信心,要有處理事情的判斷力和執(zhí)行力,要善于應(yīng)變,是一份全面提升個人綜合能力的工作。記得有一位實戰(zhàn)培訓專家曾說過,“簡單的事情重復做,你就是專家;重復的事情用心做,你就是羸家”。所以在今后的工作中,我們會不斷提高服務(wù)意識,將簡單的工作做成不簡單的事,達到客戶、公司、自己的三嬴,盡量讓更多的客戶接受我們的服務(wù),更多的客戶接受我們的產(chǎn)品!
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