季度工作總結(jié)(匯編15篇)
季度工作總結(jié)(匯編15篇)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編為大家整理的季度工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
季度工作總結(jié)1
第四季度即將結(jié)束。在這一季度里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下,我以“以病人為中心,以質(zhì)量為中心”的服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,以認(rèn)真的態(tài)度和積極的熱情投入到學(xué)習(xí)和工作中,圓滿完成了各項護(hù)理工作。總結(jié)如下:
(1)思想道德政治素質(zhì):本人能通過報刊、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),責(zé)任心和事業(yè)心強,積極認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),有正確的人生觀和價值觀。在護(hù)理實踐過程中,服從命令,聽從觀眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,恪守醫(yī)德,規(guī)范操作者。積極參加醫(yī)院和科室組織的各種活動,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。
(2)專業(yè)知識和工作能力:以“做得更好”為目標(biāo),具有開拓創(chuàng)新意識,積極、圓滿地完成了本職工作。
(3)學(xué)習(xí)和態(tài)度:我嚴(yán)格要求自己。懷著對成為全國優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識的強烈追求,我認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦鉆研,態(tài)度端正,目標(biāo)明確,牢固掌握了各項專業(yè)知識和技能,做到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的'學(xué)習(xí),還注重各方面知識的拓展,廣泛涉獵其他學(xué)科,從而提高自身的思想文化素質(zhì)。
(4)生活:本人養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,生活充實有序,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和作風(fēng),熱情大方,誠實守信,樂于助人,能與同事和睦相處;積極參加醫(yī)院組織的各種活動。
我知道還有一些不足需要改進(jìn)。我會努力克服自己的問題,將來成為一名合格的護(hù)理工作者。
季度工作總結(jié)2
辦公室是一個綜合性部門,工作涉及面廣,全科同志共同努力,在加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的同時,積極改進(jìn)服務(wù)方式,拓展服務(wù)空間,提高各項工作的質(zhì)量和效率,第一季度較好地完成了辦公室的各項工作任務(wù)。
一是我科工作人員各司其職,各負(fù)其責(zé),團(tuán)結(jié)務(wù)實,以高度的敬業(yè)精神較好地完成工作計劃、總結(jié)以及各種請示、報告等文件材料的起草工作。
二是廣泛開展調(diào)查研究,充分發(fā)揮“參謀”作用。掌握第一手資料,提參考性意見,拿出可行性預(yù)案,供領(lǐng)導(dǎo)決策“優(yōu)中選優(yōu)”;在貫徹落實的過程中,堅持作好跟蹤調(diào)研,對實施過程中的好作法,好經(jīng)驗,及時推廣總結(jié),對存在的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋,以便完善和修正決策;同時對決策的總體效果進(jìn)行系統(tǒng)分析和評估,以便總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),為以后的科學(xué)決策打好堅實的基礎(chǔ)。
三是認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作,做到嚴(yán)格管理,正確使用。四是全年高質(zhì)量完成了各類文件、表格等打印任務(wù);機要文件收發(fā)、傳遞能夠按規(guī)定的.傳閱范圍、時間等要求,及時傳閱收存,全年未發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象,并按時整理歸檔。
五是全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準(zhǔn)備、布置、落實和接待。對每一次會議和集中活動,無論其規(guī)模大小、規(guī)模高低、會務(wù)簡繁,都做到了會前準(zhǔn)備充分,會中精心組織,會后認(rèn)真總結(jié),讓每一次會議均發(fā)揮作用。無論上級領(lǐng)導(dǎo)來我院檢查工作還是人員來訪,都能做到熱情接待、認(rèn)真細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、精心組織、有序運作,確保萬無一失。
六是提高辦事效率。辦公室堅持內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象,提高效率,扎實工作,把領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事、基層和群眾要求的事辦好、辦實,收到了良好的社會效果。
七是對來信來訪工作能夠做到來信答復(fù)及時,來訪熱情接待,應(yīng)辦的事盡快辦,不能辦的講明政策,互相理解,樹立院辦室良好形象。
季度工作總結(jié)3
第x季度來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一個季度來的工作情況匯報。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的.各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度
一個季度來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,不參與賭博、購買XX等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)
一個季度來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一個季度來,本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。回首一個季度過來,在對取得成績欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足,但我有信心和決心在下一季度超越自己。
季度工作總結(jié)4
從事房產(chǎn)銷售工作已經(jīng)有一個季度了,在這段時間的工作中,我又對銷售有了新的認(rèn)識,在此我總結(jié)幾點與大家分享:客戶是能夠分辯出真心或是假意。你真誠的對待客戶,他們信任你了,你就成功了一半。反之,如果你引起了客戶的反感,那么這一個單就泡湯了。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。這樣客戶反而會得到客戶的理解,取得他們的信任。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價對比其他樓盤,把我們的優(yōu)勢突出出來,這些都是銷售的必要手段。
自己需要改進(jìn)的地方:
在將近五個月的時間中,經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識,同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況:
1月總業(yè)績:166700
2月總業(yè)績:241800
3月總業(yè)績:252300
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上,雖然xxx行業(yè)公司眾多,但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
(1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年xx月月開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
(2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的`真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,
(3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。4)市場的開拓能力不夠,業(yè)績增長小,個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
季度工作總結(jié)5
第一季度,勐臘縣財政局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及上級部門的精心指導(dǎo)下,深入貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中、五中、六中全會精神,圍繞全縣的中心工作和縣委、縣政府確定的財政收支任務(wù)目標(biāo),不斷開拓創(chuàng)新,把握財政工作重點,積極履行財政工作職責(zé)和職能,現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
一、財政工作開展情況
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1.財政收入情況。截止到3月28日,全縣一般公共預(yù)算收入完成7643萬元,完成年初預(yù)算的20.2%,同比增加3732萬元,增長95.4%,其中:稅收收入完成5780萬元,完成年初預(yù)算的22.7%,同比增加2797萬元,增長93.8%,;非稅收入完成1863萬元,完成年初預(yù)算的15.1%,同比增加935萬元,增長100.8%。
政府性基金預(yù)算收入完成1344萬元,同比增加1344萬元。
2.財政支出情況。截止到3月28日,勐臘縣財政總支出完成51551萬元,完成年初預(yù)算的19.3%,同比增支25909萬元,增長101.0%,其中:一般公共預(yù)算支出完成51065萬元,完成年初預(yù)算的20.9%,同比增支25967萬元,增長103.5%;基金預(yù)算支出486萬元,完成年初預(yù)算的2.1%,同比減少58萬元,下降10.7%。
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統(tǒng)籌整合各類財政資金,集中財力向農(nóng)村基層傾斜、向民生保障覆蓋、向社會事業(yè)延伸。截止到目前,全縣公共財政用于民生領(lǐng)域的支出為44638萬元,占一般公共預(yù)算支出的87.41%。
1.支持“三農(nóng)”建設(shè)。一是認(rèn)真落實惠農(nóng)政策,及時撥付各項涉農(nóng)資金,撥付專項支農(nóng)資金1137.47萬元,發(fā)放退耕還林補貼共計411.17萬元。二是積極整合涉農(nóng)資金,集中財力辦大事,草擬了《勐臘縣財政涉農(nóng)資金統(tǒng)籌整合使用方案》,并已報請政府研究確定。三是積極落實農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目建設(shè),按照上級相關(guān)部門要求積極做好項目勘察及農(nóng)發(fā)項目建設(shè),推動農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。四是繼續(xù)鞏固和推進(jìn)一事一議財政獎補工作,不斷完善項目實施,做好建設(shè)項目的收尾工作,并做好一事一議財政獎補項目的申報,及時將的所有儲備項目錄入綜改系統(tǒng),為下步工作落實奠定良好基礎(chǔ)。
2.支持社會事業(yè)發(fā)展。繼續(xù)加大對社會事業(yè)財政資金保障力度,不斷加強社會保障能力,促使社會事業(yè)不斷發(fā)展。一是推進(jìn)醫(yī)療體系建設(shè),特別是強化對公立醫(yī)院改革的投入,認(rèn)真落實地方政府投入責(zé)任,著力支持全面深化公立醫(yī)院綜合改革。截止到目前,已撥付醫(yī)療衛(wèi)生支出10639萬元。二是推進(jìn)社會保障和就業(yè)體系建設(shè)。認(rèn)真全面落實各項社保及就業(yè)政策,加大社會保障體系的覆蓋面,完善就業(yè)扶持政策,進(jìn)一步推動社保體系完善。截止到目前,已撥付社會保障和就業(yè)支出13652萬元。主要是均衡性轉(zhuǎn)移支付和縣級基本財力保障資金604萬元;中央財政養(yǎng)老保險一般性轉(zhuǎn)移支付資金3500萬元。三是推進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展。堅持以“經(jīng)濟(jì)發(fā)展教育奠基、勐臘興衰系于教育”為宗旨,按照教育經(jīng)費優(yōu)先安排的原則,認(rèn)真積極籌措資金,確保教育經(jīng)費投入。截止到目前,已撥付教育支出13587萬元。主要是學(xué)生營養(yǎng)補助2514萬元;寄宿生活補助1009萬元;第一批城鄉(xiāng)義務(wù)教育階段學(xué)校公用經(jīng)費中央資金萬元;第一批普通高中國家助學(xué)金中央專項資金120萬元;中等職業(yè)學(xué)校國家助學(xué)金中央補助資金134萬元。四是支持公共安全能力建設(shè)。截止到目前,公共安全支出1965萬元,主要用于是公安支出同比上年增加558萬元。
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1.積極拓展,金融業(yè)規(guī)模進(jìn)一步擴大。第一季度,繼續(xù)關(guān)注全國經(jīng)濟(jì)和金融形勢,充分調(diào)動金融機構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的積極性、主動性和創(chuàng)造性,提升金融業(yè)支持和服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的能力,促使勐臘縣金融規(guī)模穩(wěn)步提升。截止2月末,勐臘縣金融機構(gòu)人民幣各項存款余額122.70億元,比年初下降0.11%。各項貸款余額69.62億元,比年初增長1.24%。存貸比26.74%。第一季度,實現(xiàn)保費收入4919.22萬元(其中壽險3546.22萬元,財險1373萬元),保費賠付支出1178.55萬元(其中壽險807.87萬元,財險370.68萬元)。
2.完善監(jiān)管,推動金融業(yè)健康發(fā)展。進(jìn)一步發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務(wù)和監(jiān)督的職能作用,第一季度,加強對3家小額貸款公司開展風(fēng)險排查提示1次,規(guī)范小額貸款公司經(jīng)營,防范金融風(fēng)險。多方協(xié)調(diào)配合,3.15會同工商、公安、人行、各金融機構(gòu)等部門開展金融知識及非法集資宣傳1次,發(fā)放宣傳材料余份,努力強化金融風(fēng)險防范,多途徑督促勐臘縣金融業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。
。ㄋ模┤谫Y工作情況
1.做好平臺公司管理運營。以來,繼續(xù)做好融資平臺公司的管理運營工作,不斷完善平臺公司管理制度,并按照相關(guān)文件規(guī)定及時做好在公司任職公職人員的清理整頓工作,進(jìn)一步規(guī)范平臺公司運營管理,推動政企分離。同時,積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好項目建設(shè)等工作,目前納入平臺公司的各項目推進(jìn)順利。
2.積極洽談融資事宜。積極與有意向進(jìn)入的社會資本開展洽談,截止到目前,與富滇銀行、農(nóng)發(fā)行等金融機構(gòu)達(dá)成初步合作意向,計劃從富滇銀行融入資金3.5億元用于213線建設(shè),目前正在洽談相關(guān)事宜;從農(nóng)發(fā)行融入資金4.16億元用于南臘河治理,目前資金已到位。同時,繼續(xù)維系好與合作企業(yè)的關(guān)系,持續(xù)推進(jìn)項目建設(shè),目前,深圳樞紐公司按照工程進(jìn)度撥付資金5320萬元。
。ㄎ澹┢渌ぷ髑闆r
1.及時編制年度預(yù)算草案,確保年度資金安排到位。根據(jù)新《預(yù)算法》,建立全口徑政府預(yù)算,明確規(guī)定政府的全部收入和支出都應(yīng)當(dāng)納入預(yù)算,按照要求我們編制了一般公共預(yù)算、政府性基金預(yù)算、國有資本經(jīng)營預(yù)算、社會保險基金預(yù)算的全口徑預(yù)算草案,2月經(jīng)縣十五屆人民代表大會第一次會議審議并通過。
2.圓滿完成了縣財政總決算、部門決算報表的編報、審核、匯總上報等工作?倹Q算、部門決算報表工作面臨新的情況,編報方法和要求有了大的變動,工作量十分浩大。通過精心組織,做到了審核編制報表工作與日常收支撥款業(yè)務(wù)工作兩不誤,按時按質(zhì)地完成了報表編制上報任務(wù),圓滿完成了財政總決算和部門決算任務(wù)。
3.靈活調(diào)度資金,較好地保證了人員工資等重點支出需要。針對資金供需矛盾突出的現(xiàn)實,在預(yù)算執(zhí)行中堅持有保有壓,突出重點,對各項專款和各單位申請資金的報告,視可能妥善安排,并做好宣傳解釋工作。通過努力,一季度支出預(yù)算執(zhí)行情況良好,及時足額撥付了職工工資和離退休金21841萬元,確保了機構(gòu)的正常運轉(zhuǎn)和政權(quán)建設(shè)的資金需要。
4.認(rèn)真抓好機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度改革工作。積極主動與人社部門共商協(xié)調(diào)理順關(guān)系,確保社保繳費及時匯繳入基金,按社;鸸芾碇贫纫(guī)范基金管理,及時兌現(xiàn)離退休人員養(yǎng)老待遇,克服財政資金緊缺的困難自1月開始隨月配套財政補助單位繳費部分。
5.盤活存量資金。繼續(xù)按照3月制定的《勐臘縣盤活財政存量資金工作方案》要求,加強盤活存量資金工作力度,建立盤活存量資金常態(tài)化清理、收回以及存量資金定期報告工作機制,確保切實提高預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度和財政資金使用績效。截止3月20日,收回各單位結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余資金1999萬元,經(jīng)縣人民政府研究決定后安排扶貧資金511萬元。
6.繼續(xù)推行公務(wù)卡結(jié)算制度。截止 一季度我縣獨立核算單位233個,在職人數(shù)6654人。已實行公務(wù)卡結(jié)算單位數(shù) 142個,已申請辦理公務(wù)卡并發(fā)放公務(wù)卡2857人(縣級2408人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)449人),辦卡率46%,一季度預(yù)算單位通過公務(wù)卡報銷還款額66萬元。
7.積極做好邊境地區(qū)轉(zhuǎn)移支付項目申報工作。及時召開邊境地區(qū)轉(zhuǎn)移支付項目資金申報工作會議,安排部署全縣邊境地區(qū)轉(zhuǎn)移支付項目申報工作,目前邊境轉(zhuǎn)移支付項目申報正在進(jìn)行中,預(yù)計于3月底完成第一批邊境項目申報。
8.進(jìn)一步推進(jìn)績效管理。將績效管理工作與預(yù)算工作同安排、同部署,及時確定勐臘縣績效評價中介服務(wù)機構(gòu)——云南中立會計師事務(wù)所有限公司,進(jìn)一步增強績效評價的專業(yè)性,推動項目績效管理。
二、下步工作計劃
第一季度,勐臘縣財政工作取得了一定的成績,但依然面臨嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢,今后,勐臘縣財政局將繼續(xù)深入貫徹黨的`方針政策,圍繞財政收支任務(wù),全力組織收入,落實“三農(nóng)”政策,保障和改善民生,深化財政改革,加大財政監(jiān)管,促進(jìn)勐臘經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)科學(xué)發(fā)展。
(一)全力組織收入,保證財政收入穩(wěn)定增長。堅持依法行政,嚴(yán)格依法征管,繼續(xù)加強對稅收收入及非稅收入的征管力度,建立健全大稅小稅一起抓的管控機制,千方百計挖掘增收潛力,加大稽查力度,依法打擊偷、逃、騙稅行為,努力做到應(yīng)收盡收,堅持做好做大財政“蛋糕”,確保財政收入穩(wěn)定增長。
。ǘ├^續(xù)優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),保障經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展。努力提高財政資金分配的科學(xué)性、公平性和公開性,保障事關(guān)民生、財源建設(shè)、重大項目、強農(nóng)惠農(nóng)、維護(hù)穩(wěn)定等重點支出,進(jìn)一步加大“三農(nóng)”、醫(yī)療衛(wèi)生、教育、社會保障、文化事業(yè)等方面資金投入力度,促進(jìn)勐臘縣經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展。
。ㄈ┏掷m(xù)深入開展財稅體制改革。在鞏固現(xiàn)有財稅體制改革成果的基礎(chǔ)上,深入貫徹落實新《預(yù)算法》,確保預(yù)算順利執(zhí)行;繼續(xù)做好農(nóng)村綜合改革,全面開展村級公益事業(yè)建設(shè)一事一議財政獎補工作;加強政府性債務(wù)管理工作,強化政府債務(wù)的管理和監(jiān)控,防范財政風(fēng)險;強化項目績效考評,推進(jìn)項目績效評價。
。ㄋ模├^續(xù)支持重大項目建設(shè)。加大固定資產(chǎn)投資和重點項目建設(shè)推進(jìn)力度,積極招商引資、統(tǒng)籌資金,加快縣域優(yōu)勢資源開發(fā),強化財源產(chǎn)業(yè)建設(shè)。
。ㄎ澹┏掷m(xù)盤活財政存量資金。建立健全盤活存量資金常態(tài)化、定期報告制度,進(jìn)一步加大部門結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余資金清理力度,并做好資金的收回和安排使用工作,切實提高資金使用效率、充分釋放積極財政政策。
。┳龊萌谫Y工作。認(rèn)真做好融資平臺公司日常管理運營工作,積極開展融資洽談,引入更多的社會資本參與勐臘縣及磨憨開發(fā)開放試驗區(qū)的建設(shè),為勐臘縣及開發(fā)開放試驗區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新動力。
。ㄆ撸┳龊梅鲐毠ぷ。進(jìn)一步統(tǒng)籌資金助推推進(jìn)“掛包幫、轉(zhuǎn)走訪”精準(zhǔn)扶貧,配合相關(guān)部門進(jìn)一步做好涉農(nóng)資金整合,為建成小康社會、在底前完成脫貧摘帽做貢獻(xiàn)。
(八)常抓不懈,加強隊伍建設(shè)。面對新形勢、新要求、新任務(wù),不斷提高法制意識,落實和完善懲防體系建設(shè),堅持不懈的加強思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè),不斷提高財政干部的綜合素質(zhì),保障各項工作順利推進(jìn)。
季度工作總結(jié)6
我在中國銀行解放南路支行是如何做的:
中國銀行解放南路支行特點:
1)附近高校 黨校 高級中學(xué) 泉山區(qū)政府 四院 龐大的別墅區(qū) 一直輻射到康居小區(qū) 輻射區(qū)人員素質(zhì)很高
2)留學(xué)的多 炒股的多 放貸款多炒房地產(chǎn)多 學(xué)生多 退休老人比較多 做醫(yī)療和健康產(chǎn)業(yè)的多
3)經(jīng)過持續(xù)不懈的產(chǎn)品宣傳和大量不間斷的開口網(wǎng)點轄區(qū)的正常儲戶對中英人壽保險有了初步的認(rèn)識和了解
4)網(wǎng)點人員素質(zhì)比較高,人品也非常好,做事非常謹(jǐn)慎,認(rèn)真,細(xì)心,開口量很低,幾乎不開口,行長工作非常敬業(yè),做事非常謹(jǐn)慎,由于以往保險銀保嚴(yán)重誤導(dǎo),出現(xiàn)過一次很嚴(yán)重的糾紛,(10萬躉交給人辦成10萬期交,銀行和保險公司各承擔(dān)客戶50%的損失),所以對保險宣傳相當(dāng)慎重,經(jīng)過觀察,網(wǎng)點工作人員對保險認(rèn)同度不高,對保險公司銀行客戶經(jīng)理存在比較重的偏見。
我的做法是放平心態(tài), 一點一滴的做,讓他們慢慢認(rèn)同中英人壽由于是新網(wǎng)點,很多人都不知道這個網(wǎng)點,初期網(wǎng)點人流量很少我就給存儲的宣傳,以后辦業(yè)務(wù)到這個網(wǎng)點辦,不要排隊,這個點工作人員服務(wù)也非常好,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心,儲戶慢慢把存款搬家,我的做法:
1、辦借記卡,網(wǎng)銀,信用卡一條龍服務(wù)和宣傳,例如,漢園賓館員工來辦卡,一個人我一次把他的借記卡,網(wǎng)銀,信用卡辦完為銀行提供附加服務(wù)。
2、在柜臺前,大力為銀行宣傳網(wǎng)銀 基金 信用卡 第三方托管 保險外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務(wù)收費項目
3、盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點接待了解的資源,幫助銀行拉外匯和人民幣存款,客戶沒有保險意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務(wù)。對于銀行的所有中間業(yè)務(wù)不遺余力,不記成本的為銀行奉獻(xiàn),通過自己高附加值的額外服務(wù),讓銀行真切感受到你的用心付出和價值。
4、抓住儲戶短暫的辦業(yè)務(wù)機會,用心溝通,為銀行篩選和挽留大客戶,我非常注意客戶來辦業(yè)務(wù)是不是貴賓卡,普通折要很巧妙的看他們的余額,如果余額超過5000元,我要請教客戶為什么要放這么多現(xiàn)金做活期,多培養(yǎng)客戶學(xué)會理財,不要讓自己的錢閑著,要學(xué)會讓自己的錢為自己工作,賺錢,對于大客戶,我會邀請他們到理財室去,請大堂經(jīng)理一起配合,為銀行爭取大額貸款,存款,基金,黃金等,成功了好幾例。對此大堂經(jīng)理對我的配合和支持也比較滿意。
5、定位好自己的`角色,對于銀行業(yè)務(wù),我是配角,對于保險業(yè)務(wù),我是主角。不怕挫折,不怕困難,不畏艱難,不怕歧視,堅實做好每一天工作。
6,平衡網(wǎng)點工作人員的關(guān)系和利益,平衡業(yè)務(wù)的分配,只要網(wǎng)點安排的事,要不遺余力的去做,不要計較個人得失,魏總常說,吃虧是福,處理好柜臺,對公會計,大堂經(jīng)理,行長之間的關(guān)系。只要對銀行有利的事,就要多做,哪怕有誤解,他們最終會理解的。
7、根據(jù)網(wǎng)點特點,我制定出比較適合網(wǎng)點特點的工作方案,以期交為主,躉交為輔,大單期交和大單躉交為突破點的工作思路。
從年初啟動首季開門紅以來中英人壽徐州公司領(lǐng)導(dǎo)層,高瞻遠(yuǎn)矚,以人為本,審時度勢,緊緊抓住銀行保險發(fā)展變化的脈搏,抓住各種對業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時機,遵循銀行保險發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,每前進(jìn)一步,都能踏準(zhǔn)節(jié)奏,穩(wěn)健經(jīng)營,步步為營,業(yè)務(wù)得到了超常規(guī)發(fā)展,公司的每一個員工都非常敬業(yè),非常用心,拼盡全力,為公司爭取更多的業(yè)務(wù),個人考核晉升有了大幅度的提高,我作為新人,在工作的每一個階段都收到公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,關(guān)心和幫助,在此我表示衷心感謝,二季度已經(jīng)來臨,我會一如既往的向公司業(yè)績非常優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),不斷勉勵自己,勤學(xué)苦練期交話術(shù),做好網(wǎng)點深耕,做好售后服務(wù),把自己的期交業(yè)務(wù)做上去,力爭做一名中英的優(yōu)秀員工。
季度工作總結(jié)7
20xx年的二季度是我工作的第三個季度,回想過去幾個月,雖然辛苦但很有價值,學(xué)到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平,虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí),無論業(yè)務(wù)素養(yǎng),還是在營銷能力上都有所提升,下面是我20xx年2季度的工作總結(jié)。
一、20xx年基本工作情況
工作方面,我認(rèn)真履行崗位職責(zé),踏踏實實的做好本職工作。
20xx年二季度是我們關(guān)上作為陽光服務(wù)精益化管理的試點進(jìn)行提升的試點時期,作為一名前臺柜員,我熱愛自己的本職工作,并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項工作,在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),接待每一位客戶,堅持陽光服務(wù),并始終要求以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶,為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我常常提醒自己“客戶就是上帝,理解就是溝通的開始”,但有些時候面對刁鉆的客戶我還是不能很好的控制自己的情緒,出現(xiàn)一些不當(dāng)?shù)恼Z氣,經(jīng)過這幾個月的學(xué)習(xí)總結(jié),我慢慢能控制自己的情緒,克服壓力,服務(wù)好每一位客戶。
在其他工作的開展方面,我能夠時刻保持積極主動,認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù),嚴(yán)格按照總分行的各項要求開展工作,切實做好日常的崗位工作:
1、嚴(yán)格規(guī)章制度,我不斷的提醒自己增強責(zé)任心,做到“規(guī)范操作、風(fēng)險提示、換位思考”,嚴(yán)格要求自己,較好的'完成了柜面各項業(yè)務(wù)。
2、堅持原則,做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù)。我堅持總分行和支行制定的相關(guān)管理制度,對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作,從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求,身份證信息核對、賬戶信息維護(hù),每一個環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查,沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時,我做到了“三個必須”,即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤,并且做到生人熟人一樣對待,保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
3、在營銷能力方面,2季度我覺得自己進(jìn)步很大。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下,我克服自己羞于營銷的心里,積極主動的營銷我行的電子銀行、理財?shù)葮I(yè)務(wù),通過自己的努力,我有了自己的客戶,存款突破了0的記錄。我立足自身實際,不斷強化儲蓄營銷意識,破除“懼學(xué)、懼煩”的思想,認(rèn)真學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章。
4、勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),除做好本職工作外,我還按照主管的安排做好其他工作,如每天的衛(wèi)生打掃,網(wǎng)點扎帳等,都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好,共同完成任務(wù)。
5、安全經(jīng)營方面,增強防范意識,牢記“安全重于泰山”,確實落實“三防一!。
二、工作中存在的問題和不足
有成績就一定有不足之處,在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上,回顧一年來的工作,仍存在很多的問題和不足,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠,因自己還沒學(xué)會很好的處理壓力,有些時候
總會迷茫,不知道下一步應(yīng)該干什么,也不想去做等因素的影響,導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足,存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對舊有知識回顧不足的問題,學(xué)習(xí)效率低的情況。
2、創(chuàng)新意識和進(jìn)取意識不足,在自覺主動學(xué)習(xí)方面,與剛畢業(yè)時還存在一定的差距,不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。
3、工作方式簡單,尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上,工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、20xx年3季度工作規(guī)劃
6.30已經(jīng)過去,9.30即將到來,我將立足自身實際,客觀分析自身所存在的問題和不足,結(jié)合支行發(fā)展的實際情況,有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題,重點做好以下幾個方面的工作:
1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,在3季度,我將結(jié)合自身工作開展的實際,有計劃的報考會計從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,針對自身進(jìn)取不足的實際,自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合陽光服務(wù)精益化管理的開展實際情況,不斷提升自身專業(yè)技能,繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力,有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實際,著力窗口接觸點的“同位”思維,充分理解客戶的心態(tài),善于換位思考,積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法,并結(jié)合當(dāng)前實際給予有效的開展落實,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展,不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、財會業(yè)務(wù)等技能,努力適應(yīng)時代發(fā)展需要,培養(yǎng)多方面技能,更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
季度工作總結(jié)8
二季度,是第二屆董事會第一年工作的沖刺時期,針對前二個季度經(jīng)營工作中存在的存款增長穩(wěn)定性不夠,資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)化進(jìn)度不夠,綜合盈利能力、資本充足等核心競爭力有待進(jìn)一步提高級不足,將繼續(xù)圍繞半年度工作會議提出“份額”、“效益”、“風(fēng)險”和“形象”八個字抓好工作,向獨立經(jīng)營10周年獻(xiàn)禮。
一、突出重點增存款,份額再上新臺階。
組織資金始終是銀行工作的基礎(chǔ)和重點。前時期的結(jié)對子比賽,取得了初步成效,但存款的穩(wěn)定性不強,要繼續(xù)突出存款增長,強化宣傳攻關(guān),強化比賽考核,強化服務(wù)創(chuàng)新,持之以恒把“結(jié)對子、爭份額、比貢獻(xiàn)、爭市場組織資金比賽”活動開展得有聲有色,爭取存款市場份額再上新臺階。
二、緊抓拓展?fàn)幮б妫粚嵸Y本充足率。
今年是我行享受所得稅減半政策的最后來一年,二季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱門、重點,緊盯我市臨江開發(fā)、開發(fā)區(qū)建設(shè)、工業(yè)集中區(qū)建設(shè),瞄準(zhǔn)有效資產(chǎn)抵押企業(yè),緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展,加大支持力度,盡力拓展市場,爭取效益化。同時,要繼續(xù)強化各項治理,搞好年內(nèi)各項財務(wù)核算,盡力操縱不合理費用開支,反對鋪張白費,杜絕跑、冒、滴、漏,戒備各類案件發(fā)生,爭創(chuàng)效益,扎扎實實地提足資本充足率和各項撥備率,向全部股東交上一份中意的答卷。
三、狠抓難點求突破,奮力提高資產(chǎn)質(zhì)量。
信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的根本,始終是我行快速發(fā)展的根本。二季度,要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的'有利時機,鍥而不舍活資產(chǎn),一步不松降不良,爭取余額占比雙降低。一要抓緊以規(guī)范信貸五級分類為抓手,加快我行信貸治理系統(tǒng)建設(shè),早日為我行強化信貸治理供給科學(xué)決策工具。二要集中力量做好中央銀行專項票據(jù)兌付工作,爭取央行資金扶持政策落實到位。三是以操縱不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點,全面完成對支持類企業(yè)、操縱類企業(yè)、和壓縮類企業(yè)的清理工作,為明年進(jìn)一步強化信貸治理打好基礎(chǔ)。
四、強化宣傳樹形象,努力營造發(fā)展環(huán)境。
要抓緊我行獨立經(jīng)營10周年慶典預(yù)備,設(shè)計系列宣傳方案,大搞輿論宣傳,深化、細(xì)化、延升Ci形象策劃,促使我行辦公場合、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務(wù)用語等硬件、軟件建設(shè)上檔次、有規(guī)格。要拓展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新思路,強化行風(fēng)建設(shè),塑造品牌形象,為xx商業(yè)銀行增添新的活力。
季度工作總結(jié)9
下午好,我是三組的現(xiàn)任負(fù)責(zé)人xxx,我非常榮幸向車間匯報三組的工作情況。三組現(xiàn)有成員7名,自成立至今,全組成員在車間的正確領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)車間目標(biāo)責(zé)任的要求,心系安全,克服了人員緊張,航班多,任務(wù)重等多重不利因素,協(xié)調(diào)多方關(guān)系,經(jīng)過共同努力,較好地完成了車間下達(dá)的各項工作目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:
。1)突出重點,確保飛行安全。成立以來,三組全體成員牢記“安全第一”,牢牢抓住“安全”這根紅線不松,確保了機務(wù)工作的安全和公司效益,順利的完成了生產(chǎn)任務(wù),未發(fā)生一起飛機漏接、錯接、人為差錯等事件。這些成績的取得除離不開三組兄弟們發(fā)揚不怕苦、不怕累、敢承擔(dān)、舍家庭、打硬仗的機務(wù)精神外,更與車間領(lǐng)導(dǎo)對于三組工作的大力支持密不可分,在此我謹(jǐn)代表三組向車間及技術(shù)室、兄弟工段表示感謝。
。2)合理安排,搞好人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全學(xué)習(xí)。
E190機務(wù)工作的特點是點多線長面廣,這就給我們安排統(tǒng)一的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全學(xué)習(xí)帶來了相當(dāng)?shù)睦щy。在工作中,我們克服種種困難,采取多種方式因地制宜地開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全學(xué)習(xí)。一方面,在合理安排生產(chǎn)的同時,仍然不放松對開展組員業(yè)務(wù)安全學(xué)習(xí)的.要求,采取各種方式組織開展學(xué)習(xí);另一方面,克服人員緊張不利因素,積極參加廠里,廠方代表安排組關(guān)機務(wù)安全培訓(xùn)班和業(yè)務(wù)培訓(xùn),為組員提供學(xué)習(xí)和交流的機會。
。3)加強三組精神文化、制度文化、行為文化建設(shè)
“如果一個企業(yè)沒有具有凝聚力的文化,這個企業(yè)就很難發(fā)展下去”這是三組全體組員的共識,在工作中,三組成員們統(tǒng)一著上裝、統(tǒng)一接機手勢,遵守各項安全規(guī)章,牢記文明用語,真誠溝通,以自己的實際行動,很好的展現(xiàn)了E190車間良好形象,并獲得了機組和旅客的一致好評。
盡管我們的工作取得了一定的成績,但也存在一些亟待解決的問題。在今后的工作中,我們將在以下幾個方面來加強我們的工作。
。1)繼續(xù)抓好機務(wù)管理各項規(guī)章制度的貫徹落實。加強車間制度執(zhí)行力度、風(fēng)險源意識,貫徹實施人員績效考核,要在過去所取得經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,力求有新的突破,基礎(chǔ)工作要做到規(guī)范、整潔、齊全、及時。
。2)積極探索符合E190車間要求的排故新模式,進(jìn)一步理順人、機、料、法、環(huán)幾個環(huán)節(jié)的關(guān)系,力求實現(xiàn)排故的安全、高效。
。3)進(jìn)一步加強現(xiàn)場管理工作,不斷強化管理措施、管理水平,提高三組職工隊伍素質(zhì),使一批有有理想、有抱負(fù)、想做實事的人脫穎而出,形成“人人使窗口,點點是形象,處處要閃光”的價值取向,形成一個“不讓老實人吃虧,不讓投機者鉆營”的良好工作氛圍,讓組員形成時時相互督促,相互學(xué)習(xí),相互提醒的氛圍,促進(jìn)“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。豐碑無語,行勝于言。總結(jié)是為了更好的行動,在以后的工作中,我們將嚴(yán)格履行自己的職責(zé),認(rèn)真對待每一項工作,虛心誠懇向同事們學(xué)習(xí),講求工作方法,注重工作效率,以求提高工作質(zhì)量。
在上半年度的工作中,本人就負(fù)責(zé)的收發(fā)文與內(nèi)勤工作,繼續(xù)轉(zhuǎn)變思想觀念,強化服務(wù)意識,努力提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的支持下較好地完成了各項工作任務(wù),F(xiàn)將工作情況作如下總結(jié):
作為科室負(fù)責(zé)收發(fā)文與內(nèi)勤的人員,自己清醒地認(rèn)識到內(nèi)勤位輕責(zé)重,既要完成文書處理、填寫報表和發(fā)放文件等日常程序化的工作,又要完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作任務(wù)。上半年度共收文約130份(其中辦件約100件,含急件2份、新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示件5份:已辦結(jié)3份,正在辦理2份;閱件約30件),發(fā)文6份(其中代擬稿2份)。
自己工作經(jīng)驗不夠豐富,工作中存在一些不足,在今后的工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,通過在工作內(nèi)外學(xué)習(xí)公文寫作方法,多聽多看全方位了解新區(qū)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)概況等信息,虛心接受他人的意見和建議,取長補短,在進(jìn)一步提高自身能力與工作積極性的基礎(chǔ)上提升工作效率和工作質(zhì)量。收發(fā)文和內(nèi)勤工作其實就是為科室各位同事服務(wù),為更好地樹立服務(wù)意識、端正工作態(tài)度以做好本職工作,我對自己提出以下要求:一是發(fā)揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦,勇挑重?fù)?dān),主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,在工作中磨煉意志,增長才干;二是發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。
加強學(xué)習(xí),勇于實踐,博覽群書,不斷積累,努力讓自己具備扎實的理*底、辨正的思維方法、踏實的工作作風(fēng)、果敢的處事能力,從而逐步達(dá)到“張口能講,提筆能寫,下手能干”的境界;三是培養(yǎng)勤于思考、善于思考的習(xí)慣。勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤才能逐漸提高自己的工作水平,確保工作高質(zhì)高效。
季度工作總結(jié)10
伴隨著酷冬的嚴(yán)寒,第一季度已悄然走過;在春意盎然的腳步中,第二季度翩翩走來;回顧第1季度的工作既有陽光也有坎坷、既有喜悅也有淚水,F(xiàn)將第1季度的工作總結(jié)如下:
一、具體工作
1、全力做好技術(shù)服務(wù)工作。
配合生產(chǎn)隊長完成作業(yè)井次的技術(shù)服務(wù)工作;在此期間,我克服困難,認(rèn)真做好技術(shù)服務(wù)及資料錄取工作,有力的支持了井下作業(yè)施工的正常運行,保證了施工優(yōu)質(zhì)高效的完成,得到勘探公司相關(guān)部門的肯定。
一是認(rèn)真做好跟班及關(guān)鍵工序及時上井工作;
二是了解生產(chǎn)動態(tài)與大班干部及勘探公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時溝通,保障施工質(zhì)量及作業(yè)進(jìn)度的順利進(jìn)行;
三是關(guān)鍵工序盯現(xiàn)場,保障重要工序的順利完成;
四是室內(nèi)外工作兩不誤,做到當(dāng)天完成當(dāng)天的任務(wù),上井回來后不管再晚也要完成當(dāng)天的工作;
五是對作業(yè)狀況進(jìn)行分析,為對作業(yè)井次的分析帶給了有力的支持。
2、按照分公司的部署,參與對員工培訓(xùn)工作。
元月13日至22日,分公司利用工作量不足的時間,分別組織大班人員對員工分別就安全、井下施工技術(shù)、設(shè)備、井控方應(yīng)對員工進(jìn)行了培訓(xùn)。
透過這次培訓(xùn)使員工的理論知識得到了全面的提升;從其自身構(gòu)成了一種意識:安全方面養(yǎng)成“我的安全我負(fù)責(zé)”的理念;技術(shù)方面從明白怎樣干到理解為什么要這樣干;設(shè)備方面養(yǎng)成了巡回檢查的`好習(xí)慣,明白了什么是設(shè)備的十字作業(yè);井控方面養(yǎng)成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習(xí)慣;雖然這些成就都是微不足道的,但是就是從這點滴的無不足道的細(xì)節(jié)中體現(xiàn)了員工生產(chǎn)技能的提高,為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
3、保證了春節(jié)留疆人員的順利度過一個團(tuán)圓、歡快的春節(jié)。
節(jié)日期間從上午到凌晨1點堅持對員工出現(xiàn)狀況、對調(diào)剖井、單井采油協(xié)助生產(chǎn)井進(jìn)行巡查,實時掌握員工的動向,盡快解決員工遇到的工作問題和生活問題;使全體員工感受到騰遠(yuǎn)大家庭的溫暖;除夕夜分公司組織聚餐活動,使每位在疆員工深切的感覺到公司就是自己的第二個家;保證員工度過了團(tuán)圓、歡快的春節(jié)。
二、工作中的不足之處
1、生產(chǎn)中對寶4—8井、寶1420xx井機械狀況和地層狀況認(rèn)識不到位,進(jìn)行重復(fù)作業(yè)給公司的名譽帶來極大的負(fù)面影響;雖然寶4—8井是由于防脫器滾動鋼珠磨損嚴(yán)重且不均勻,造成間歇旋轉(zhuǎn)導(dǎo)致抽油桿產(chǎn)生扭矩,扭矩釋放造成倒扣致使抽油桿脫扣,屬于防脫器質(zhì)量問題;寶1420xx井由于地層結(jié)垢,采油隊洗井不徹底造成地層臟物進(jìn)入泵筒,碰泵時造成光桿下不去,泵柱塞卡死在泵筒內(nèi);但是作為20xx年伊始便發(fā)生了此類狀況,給公司帶了極大的負(fù)面影響。
季度工作總結(jié)11
衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作在縣衛(wèi)生監(jiān)督所的精心指導(dǎo)下,我院認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)文件精神,緊緊圍繞以保證人民群眾食品安全、學(xué)校衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、非法行醫(yī)等工作出發(fā)點,根據(jù)上級文件精神認(rèn)真實施產(chǎn)品質(zhì)量和食品放心工程,加大產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治力度,對中心學(xué)校開展傳染病防治、健康教育、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案處置,到各村巡查非法行醫(yī),排查公共場所單位和個人,結(jié)合我鄉(xiāng)實際并制訂了實施方案;各項工作取得了顯著成績,切實保障人民群眾身體健康和生命安全,現(xiàn)將我院本季度的`衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作總結(jié)如下:
一、落實各項措施,切實做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作
1、加強對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的領(lǐng)導(dǎo),將衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作列入工作日程。
2、由縣衛(wèi)生監(jiān)督所領(lǐng)導(dǎo)、我院衛(wèi)生協(xié)管員積極配合,全面落實了衛(wèi)生協(xié)管工作責(zé)任制。
3、由衛(wèi)生院協(xié)管員負(fù)責(zé)協(xié)管工作及相關(guān)信息報告工作。
4、本季度末我院衛(wèi)生協(xié)管員對轄區(qū)內(nèi)16個村衛(wèi)生所(室)、1個衛(wèi)生院,8所小學(xué),2所中學(xué),6家餐館,2家旅社,2家歌廳,4家理發(fā)室總共進(jìn)行了2次巡查工作,預(yù)防安全事故的發(fā)生,下達(dá)監(jiān)督意見書82份,對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行反饋,并責(zé)令其及時整改。
二、存在的問題。
1、部分村衛(wèi)生所(室)藥品擺放不規(guī)范。
2、處方書寫不規(guī)范,抗生素未標(biāo)注皮試或免試
3、全鄉(xiāng)所有村衛(wèi)生所(室)一次性醫(yī)療廢物未及時處理。
4、理發(fā)室及歌廳尚未辦理衛(wèi)生許可證及從業(yè)人員健康證明。
5、大部分營養(yǎng)餐食堂生產(chǎn)加工流程欠規(guī)范,環(huán)境衛(wèi)生差。
三、 整改意見:
1、提高認(rèn)識。從領(lǐng)導(dǎo)到協(xié)管員,都要在思想上對協(xié)管工作重要 性引起高度的重視。
2、繼續(xù)學(xué)習(xí)。不斷提高衛(wèi)生法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識和工作水平。
3、加強宣傳。讓老百姓和從業(yè)單位認(rèn)可我們,接受我們。
4、加強督查力度,落實存在問題的整改
季度工作總結(jié)12
在醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,藥械科全體員工樹立“以病人為中心,全心全意為人民服務(wù)”的指導(dǎo)思想,端正服務(wù)態(tài)度,將藥械科的每項工作有條不紊的逐項開展,現(xiàn)將此階段工作總結(jié)如下:
1、以創(chuàng)建二級醫(yī)院為契機,用醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)來帶動科室各項工作,進(jìn)一步規(guī)范科室各類人員職責(zé),逐步創(chuàng)建和完善二級醫(yī)院藥劑科構(gòu)架。
2、加強科室的管理,定期組織科室人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高窗口服務(wù)技能和態(tài)度。
3、加強醫(yī)院藥事管理,定期組織召開藥事管理與藥物治療學(xué)委員會會議,對醫(yī)院各科室用藥情況進(jìn)行通報,指導(dǎo)醫(yī)院各科室合理用藥。從而杜絕一切藥源性事故的發(fā)生,以確保醫(yī)院臨床用藥的合理性、安全性。
4、積極貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》,進(jìn)一步完善門診處方的點評工作,及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。
積極參與衛(wèi)計局組織的處方點評,對點評中存在的問題及時改正。每月對院內(nèi)處方進(jìn)行點評,及時指出不合理處方,并與相關(guān)醫(yī)生進(jìn)行溝通,提高醫(yī)院處方質(zhì)量。
5、通過制定各科室藥物不良反應(yīng)信息收集量化指標(biāo),落實我院藥物不良反應(yīng)信息上報和與監(jiān)測管理方面工作。本季度已完成2例藥品不良反應(yīng)上報工作。
6、繼續(xù)做好國家基本藥物制度在我院的'實施工作,組織落實基藥網(wǎng)上采購及陽光積分申報,嚴(yán)格執(zhí)行藥品零差率銷售。本季度基藥網(wǎng)上采購及陽光積分均達(dá)到相關(guān)要求。
7、按照《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》要求,繼續(xù)組織開展醫(yī)院抗菌藥物使用相關(guān)管理工作,開展醫(yī)院抗菌藥物醫(yī)囑點評工作,逐步提高我院醫(yī)師合理使用抗菌藥物水平,降低醫(yī)院門診及住院患者抗菌藥物使用百分率。將抗菌藥物使用指標(biāo)控制在規(guī)定范圍內(nèi)。
8、及時了解各科藥品、器材需要動態(tài),了解藥品、器材使用后的反饋信息,及時采購儲備相關(guān)藥品和器材,保證了臨床科室藥品、器材的及時供應(yīng)。
季度工作總結(jié)13
20__年4月是一個機會年,要夯實管理基礎(chǔ),為酒店升級做足充分準(zhǔn)備,進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)流程,提升現(xiàn)有品牌檔次,打造新的品牌項目,制造服務(wù)亮點,樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程,再次提升服務(wù)品質(zhì)。
將對20__年4月婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化,進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格,在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進(jìn)行調(diào)整),對現(xiàn)場喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升,突出婚禮的亮點,加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質(zhì)量,建立良好的溝通平臺。
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會的資料,擴大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加),提升研討會的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺,相互學(xué)習(xí),相互借鑒,分享管理經(jīng)驗,激發(fā)思想火花,把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機制,公布各部門每月質(zhì)量狀況。
20__年5月將根據(jù)___質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識規(guī)范等資料進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,每月定期公布檢查結(jié)果,對不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰,構(gòu)成“質(zhì)量檢查天天有,質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制,把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺,制造服務(wù)亮點,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),并對貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,提高貴賓房服務(wù)人員的.入職資格,提升服務(wù)員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范,樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點,在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
出品是餐飲管理的核心,20__年4月度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
季度工作總結(jié)14
一個月來,我以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務(wù)工作。現(xiàn)對自我全年的工作評價如下:
一、勤奮學(xué)習(xí),與時俱進(jìn)
理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù),并且是一種職責(zé),更是一種境界。我堅持勤奮學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,強化思維本事,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自我?头鹿ぷ髟u價。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自我的微薄之力。
二、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅持“把簡單的'事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是進(jìn)取、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時,自我總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
在工作中,我嚴(yán)格按照“顧客至上,服務(wù)第一”的工作思路,對顧客提出的咨詢,做到詳細(xì)的解答;對顧客反映的問題,自我能解決的就進(jìn)取、穩(wěn)妥的給予解決,對自我不能解決的問題,積極向上級如實反映,爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細(xì),天天查閱,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
以上是自我對全年工作的評價,但自我深知還存在一些不足之處。
。1)工作經(jīng)驗欠缺,實際工作中存在漏洞。
(2)工作創(chuàng)新。
(3)工作中有急躁情緒,有時急于求成。在下步工作中,要加以克服和改善。
季度工作總結(jié)15
在20xx年第一季度,按照《空港實業(yè)張家界分公司20xx年推進(jìn)班組建設(shè)工作的指導(dǎo)意見》的要求,致遠(yuǎn)班組全體成員總結(jié)去年的經(jīng)驗和不足,團(tuán)結(jié)一心,積極穩(wěn)步地推進(jìn)班組建設(shè),現(xiàn)將本班組本季度的工作進(jìn)展情況做如下總結(jié)。
一﹑保障航班安全,確保春運工作順暢。
每年一到三月底,張家界都處在淡季,在春運期間航班量有所增加,而且經(jīng)常有大霧和雨雪天氣,因此安全形勢也很嚴(yán)峻。為此我們嚴(yán)格執(zhí)行值班制度,確保24小時有人在崗,保證對講機有人應(yīng)答和值班電話有人接聽,使得重要信息不遺漏;優(yōu)化排班制度和信息傳達(dá)制度,確保任何時候都有足夠的人員保障航班,1月29日晚出現(xiàn)了六架備降航班和一架故障飛機同時在我站過夜的情況,我們?nèi)越M織了足夠的人手做完7架飛機的航后工作;做好除防冰預(yù)案,并組織進(jìn)行除防冰培訓(xùn)﹑操作和演練,在2月6日到2月10日的冰雪天氣里,我們有條不紊的完成了飛機的除防冰工作,獲得航空公司的'好評。
二﹑加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力。
這幾個月里我們有幾批次的人到長沙和常德,學(xué)習(xí)他們的一些先進(jìn)工作經(jīng)驗;有年輕的勤務(wù)員外派到培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)習(xí)機型知識,取得了相關(guān)機型執(zhí)照;我們留在本部的人員也沒有放松對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),包括放行知識﹑勤務(wù)注意事項﹑工具的使用等;當(dāng)然我們也很重視航空公司機務(wù)派來給我們復(fù)訓(xùn)的機會,虛心地接受他們傳授的知識和排故經(jīng)驗;為了提高我站排故的能力,今年我們班組成立了排故小組,大家一起相互討論和學(xué)習(xí)各種故障的排除方法,并利用故障飛機進(jìn)行練兵,共同提高業(yè)務(wù)能力。
三﹑做好安全教育,排查安全隱患。
我們班組積極配合部門領(lǐng)導(dǎo),做好安全教育。每日的班前會,我們一個班的人員都要分析一下當(dāng)日的安全情況和面臨的問題;每周的周講評會,我們都要集中學(xué)習(xí)民航局,管理局,安監(jiān)局和集團(tuán)公司等各級下發(fā)的有關(guān)航空安全的文件,穩(wěn)固大家的安全意識,同時了解當(dāng)前的安全形勢,學(xué)習(xí)別人的安全經(jīng)驗,吸取別人的教訓(xùn),結(jié)合我們航站的實際,把安全工作抓好;每個月我們都會組織一次安全隱患排查會,大家都結(jié)合自己的崗位,積極發(fā)現(xiàn)在實際工作中存在的各種安全隱患,并討論出最佳的解決方案,這有使我們發(fā)現(xiàn)了許多潛在的事故源;我們班組也派出了監(jiān)督員,隨時監(jiān)督大家在機坪工作是否存在違規(guī)現(xiàn)象,制止大家的一些違規(guī)行為;我們班組還在每月選出一名安全標(biāo)兵,作為對其在安全保障中貢獻(xiàn)的肯定,也作為年底各項評優(yōu)的一個依據(jù)。
四﹑積極參與各種文化活動,豐富班組建設(shè)形式。
我們班組積極響應(yīng)公司號召,積極參與公司組織的各類活動,從這些活動中,我們增強了集體榮譽感和團(tuán)結(jié)意識;為了宣傳我們的班組文化,我們建立了班組博客,更新班組建設(shè)的進(jìn)展情況,同時辦好班組黑板報,宣傳制度﹑業(yè)務(wù)等方面的知識;組建QC小組,與班組建設(shè)相結(jié)合,提高班組戰(zhàn)斗力。
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