產(chǎn)品知識與銷售技巧話術(shù)三篇
1篇
1. 對銷售人員來說,銷售學(xué)知識是必須掌握的,沒有學(xué)問作為根基的銷售,只能視為投機(jī),無法真正體會銷售的妙趣。
2. 一次成功的推銷不是一個偶然發(fā)生的故事,它是學(xué)習(xí)計劃以及一個銷售人員的知識和技巧運用的結(jié)果。
3. 推銷完全是常識的運用,但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上,才能產(chǎn)生效果。
4. 在取得一鳴驚人的成績之前,必須做好枯燥的準(zhǔn)備工作。
5. 推銷前的準(zhǔn)備、計劃工作,決不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。準(zhǔn)備好推銷工具、開場白,該問的問題、該說的話,以及可能的回答。
6. 事前的充分準(zhǔn)備和現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量,往往很容易瓦解堅強(qiáng)對手而獲得成功。
7. 最優(yōu)秀的銷售人員是那些態(tài)度最好、商品知識最豐富、服務(wù)最周到的銷售人員。
8.對與公司有關(guān)的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記。同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等加以研討、分析,以便做到知己知彼,采取相應(yīng)對策。
9.銷售人員必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志,尤其必須每天閱讀報紙,了解國家、社會消息、新聞大事,拜訪客戶這往往是最好的話題,且不致于孤陋寡聞,見識淺薄。
10. 獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的,培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要。如果停止補(bǔ)充新顧客、銷售人員就不再有成功之源。
11. 對客戶無易的交易也必然對銷售人員有害,這是最重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則。
12.在拜訪客戶時,銷售人員應(yīng)當(dāng)奉行的準(zhǔn)則是即使跌倒也要抓一把沙,意思是銷售人員不能空手而歸,即使推銷沒有成交,也要為客戶為你介紹一位新客戶。
13. 選擇客戶、衡量客戶的購買意愿與能力,不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。
14. 強(qiáng)烈的第一印象的重要規(guī)則,是幫助別人感到自己的重要。
15.準(zhǔn)時赴約,遲到意味著:我不尊重你的時間,遲到是沒有任何借口的。假使無法避免遲到的發(fā)生,你必須在約定時間之前打通電話過去道歉,再繼續(xù)未完成的推銷工作。
16. 向可以做出購買決策的人推銷,如果你的銷售對象沒有權(quán)力說買的話,你是不可能賣出什么東西的。
17. 每個銷售人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到,只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的可戶,銷售才能成功。
18、有計劃且自然的接近客戶,并使客戶覺得有益處,而能順利進(jìn)行商洽,是銷售人員必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略
19、銷售人員不可能與他拜訪的每一位客戶達(dá)成交易,他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交百分比。
20、要了解你的客戶,因為他們決定著你的業(yè)績。 21、在成為一個優(yōu)秀的銷售人員之前,你要成為一個優(yōu)秀的調(diào)查員,你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查,直到摸準(zhǔn)客戶的一切,使他們成為你的好朋友為止。
2篇
比如前段時間有一個業(yè)務(wù)員跑到我們公司來推銷自己公司的產(chǎn)品:牛肉丸。告訴客戶,牛肉丸是潮汕特色美食之一,牛肉丸的工藝為潮汕非物質(zhì)遺產(chǎn)。僅此一份食材,就可以食到正宗的潮汕特色美食的口感,當(dāng)他面對著我們領(lǐng)導(dǎo)去介紹的時候目光堅定的看著對方,表現(xiàn)的非常自信,嘴里不停的說著所謂的潮汕美食潮汕文化,夸大其詞不切合實際情況與需求,沒有實際的成果產(chǎn)品的真正的利與弊,我通過看我們領(lǐng)導(dǎo)的神情,言談舉止之間,猜測他心里表達(dá)的意思大概是:1.業(yè)務(wù)不熟只會去告知對方產(chǎn)品表面知識的小毛孩兒,2.你沒有告訴我,做這個東西具體食用的方法與技巧以及具體產(chǎn)生交易后的利益結(jié)果,讓對方覺得很不真實,僅僅是紙上談兵,并不存在。3.第一印象最為深刻,斷定你不行,接下來的計劃與目標(biāo)不需要去實施操作了。
也可以通過了解同行的相關(guān)的以及最新的產(chǎn)品,讓自己的所知面更廣泛。
當(dāng)業(yè)務(wù)員走后,我在網(wǎng)上查了下他家的產(chǎn)品,品牌很好,客戶口碑也很好,品牌宣傳做的也很到位,但僅僅因為一個推銷員的業(yè)務(wù)不熟,產(chǎn)品知識不通,整個品牌就被一個客戶pass掉了,由此可見,一個推銷員的行為,更是一個公司的代表。
我感覺要推銷更好的產(chǎn)品首先還是要學(xué)會推薦自己,把自己推出去!你才能把產(chǎn)品推出去,最基礎(chǔ)的,也是最好改變的:儀容儀表,言談舉止!要讓對方記住你首先要做到萬花叢中一點綠,你路過的地方,人人都能記住你,哪怕一生只見一面的人,也要做到見一面記一輩子!
3篇
1、公司培訓(xùn)
大部分公司都會定時給銷售人員安排培訓(xùn),給銷售人員學(xué)習(xí)的機(jī)會,銷售人員有什么不明白的地方都可以提出問題,自己在進(jìn)行分析總結(jié),不要覺得問問題可恥,更不要不懂裝懂,這樣只會給你威力阿德工作帶來麻煩,除此之外可以尋求同事的幫助,學(xué)習(xí)他人的銷售方法,這樣對自己也有一定的幫助,但是要記住的是不要完全模仿別人,你需要總結(jié)出自己的方法。
2、自我提高
在市場競爭日益激烈的當(dāng)下,銷售人員更要熟悉自己得的產(chǎn)品和行業(yè)的相關(guān)情況,所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆。市場每天都在變化,所以銷售人員要提高自我,注意自我的提高,掌握產(chǎn)品的變化和市場的變化,不要等到客戶問你問題,你支支吾吾說不清再去看產(chǎn)品的有關(guān)知識,那么客戶只會覺得你不專業(yè)。因此,要給客戶留下好印象,不讓自己在面對客戶時與客戶尷尬相對,我們需要有自我學(xué)習(xí)的意識。
3、向客戶學(xué)習(xí)
客戶是產(chǎn)品的使用者,所以也是最了解產(chǎn)品的,銷售人員要按時拜訪客戶,做好售后調(diào)查工作。在拜訪客戶的時候,銷售人員要以真誠的態(tài)度來關(guān)心客戶,對于客戶提出的問題要隨時做好記錄。這樣既能維護(hù)好客戶,也能讓你了解到產(chǎn)品存在的問題,客戶有時候提出的問題可能會對你有很大的幫助。
版權(quán)聲明:本文內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)用戶自發(fā)貢獻(xiàn),該文觀點僅代表作者本人。本站僅提供信息存儲空間服務(wù),不擁有所有權(quán),不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)本站有涉嫌抄襲侵權(quán)/違法違規(guī)的內(nèi)容, 請發(fā)送郵件至 yyfangchan@163.com (舉報時請帶上具體的網(wǎng)址) 舉報,一經(jīng)查實,本站將立刻刪除