個(gè)人年度工作計(jì)劃目標(biāo) 個(gè)人年度工作總目標(biāo)
個(gè)人年度工作計(jì)劃目標(biāo)12篇
時(shí)間流逝得如此之快,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了吧?以下是小編為大家收集的個(gè)人年度工作計(jì)劃目標(biāo),希望能夠幫助到大家。
個(gè)人年度工作計(jì)劃目標(biāo)1
新的一年,我們將按照保監(jiān)局下發(fā)的“x”規(guī)劃的各項(xiàng)發(fā)展要求,結(jié)合自身實(shí)際,圍繞分公司總經(jīng)理室的具體要求,堅(jiān)持固強(qiáng)、抓弱、補(bǔ)缺、創(chuàng)新的總體工作思路,在轉(zhuǎn)變思維上做,在科學(xué)發(fā)展上使狠勁,在人才建設(shè)上動腦筋,努力完成分公司下達(dá)的年度指標(biāo),確保支公司的各項(xiàng)建設(shè)在原有的良好基礎(chǔ)上有新的提升。
(一)不斷轉(zhuǎn)變思維觀念,增強(qiáng)發(fā)展信心
強(qiáng)化危機(jī)意識,增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感。面對竟?fàn)幖ち业氖袌霏h(huán)境,公司一大批中支公司、四級機(jī)構(gòu)的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰(zhàn),我們將在支公司廣泛開展危機(jī)教育,進(jìn)一步健全支公司內(nèi)部績效考試制度,真正把業(yè)績與生存相掛勾,從而最大限度的調(diào)動工作的內(nèi)在動力。強(qiáng)化創(chuàng)新意識,培樹真抓實(shí)干的工作作風(fēng)。在新的一年中,我們將結(jié)合xx年將拓展2—3個(gè)車險(xiǎn)渠道。
重點(diǎn)拓展非車險(xiǎn)市場。一直以來優(yōu)質(zhì)的非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)其市場競爭非常激烈,xx年我們除了要繼續(xù)爭取做好非車險(xiǎn)的續(xù)保工作以外,還要積極開拓新的非車險(xiǎn)增長點(diǎn),這對我們的經(jīng)營核算和控制風(fēng)險(xiǎn)具有重要的作用。我們計(jì)劃重點(diǎn)發(fā)展“信用險(xiǎn)+車險(xiǎn)”的聯(lián)動業(yè)務(wù),積極爭取信用險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模,力爭在非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)續(xù)保的基礎(chǔ)上,使非車險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模上個(gè)新的臺階,確保保費(fèi)規(guī)模比20xx年的經(jīng)營情況來分析,我們的人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)還沒有快速發(fā)展,但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和積極的準(zhǔn)備,力爭在20xx年的工作計(jì)劃一番。
首先回顧過去的一年我在工作方面是比計(jì)較緊張的,因?yàn)榻佑|這份工作也不是很久,作為一名客服就是要性格上面開朗一點(diǎn),接聽每一個(gè)電話都應(yīng)該保持好的狀態(tài),過去一年總的來說是一個(gè)適應(yīng)期吧,還有也算是在學(xué)習(xí)著,回顧一年來的客服工作我有著良好的工作素養(yǎng),我積極的提高自己的能力,展望20xx年我也會繼續(xù)的保持下去,未來的工作時(shí)間還多,我會記住自己現(xiàn)在所面臨的問題,在下一階段的工作當(dāng)中更加用心,20xx年是全新的一年,在工作當(dāng)中可能會出現(xiàn)很多未知的問題,但是我一定會提醒自己做好的。
為了更好的在接下來的工作當(dāng)中落實(shí)好每一件事情,我也決定要做好相關(guān)的工作計(jì)劃,第一就是鍛煉自己接聽電話的能力,跟客戶有效的溝通,過去的一年我認(rèn)為我在跟客戶溝通的時(shí)候,在表達(dá)方面還是欠佳,有的時(shí)候在跟客戶溝通的時(shí)候因?yàn)樽约涸谡Z速方面太快了,這一點(diǎn)是我很大的問題,因?yàn)檫@個(gè)過問題也造成了工作的不便,在20xx年的工作當(dāng)中我會好好的糾正錯(cuò)誤的,全方面的提高自己能力,做好分內(nèi)的工作,雖然說在個(gè)人能力上面我還有很多要加強(qiáng)的地方。
再有就是我會保持一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài),加緊提高自己業(yè)務(wù)水平,做客服工作還是需要不斷進(jìn)步的,我始終愿意相信學(xué)習(xí)是沒有盡頭的,現(xiàn)在我一直都在學(xué)習(xí)更加深奧的東西,我希望能夠在未來客服工作當(dāng)中能夠把自己能力提高上去,還有一些事情是值得思考的,20xx年是全新的一年,總結(jié)好過去的一年年經(jīng)歷,這也能夠更好的迎接新的工作,未來的工作當(dāng)中我希望還有更大進(jìn)步空間,做好客服工作不急在這一時(shí)之間,我想了想在今后的工作當(dāng)中我還有一些缺點(diǎn)需要糾正,比如說在工作的時(shí)候我容易分心,這是非常不好的,作為客服工作者,一定要沉得住氣,要認(rèn)真服務(wù)好每一位客戶,所以在接下來的工作當(dāng)中我一定會更加努力的,相信我是能夠做好這一點(diǎn)的。
個(gè)人年度工作計(jì)劃目標(biāo)2
新的一個(gè)學(xué)年已拉開帷幕,在這個(gè)學(xué)期里,我們的學(xué)生會面臨著本科評估和多校區(qū)學(xué)生管理兩個(gè)重要任務(wù),這對每一名學(xué)生會成員都是一個(gè)巨大的考驗(yàn),也是一次提高與鍛煉的機(jī)遇。為更好的適應(yīng)新學(xué)期學(xué)校、院系的發(fā)展要求,合。有效的規(guī)劃進(jìn)行執(zhí)行各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)就本學(xué)期的工作情況的計(jì)劃如下:
[常規(guī)工作]
一、生活的衛(wèi)生工作
新學(xué)期將進(jìn)一步完善已有的宿舍衛(wèi)生管理規(guī)定,力爭做到有獎有罰、獎罰分明。尤其是做好新生和畢業(yè)生的宿舍衛(wèi)生工作,使我系全體學(xué)生宿舍都在監(jiān)督檢查的范圍內(nèi),讓同學(xué)們在新學(xué)期伊始便養(yǎng)成清掃宿舍環(huán)境衛(wèi)生的好習(xí)慣。爭取在優(yōu)秀文明宿舍的數(shù)量和達(dá)標(biāo)率上都要比上學(xué)期有較大的提高。
在生活的上配合學(xué)校和院系的工作,做好新生貧困生備案工作,繼續(xù)開展助學(xué)借款及各項(xiàng)助學(xué)金發(fā)放工作,適時(shí)舉行一些豐富同學(xué)業(yè)余生活的的活動。
同時(shí)積極配合校心理健康協(xié)會的工作,關(guān)注我院同學(xué)的心理狀況,重點(diǎn)觀察部分有心理疾病的學(xué)生,做好協(xié)會的宣傳教育工作。
二、紀(jì)檢工作
上個(gè)學(xué)期我院紀(jì)檢工作成績斐然,各班能夠保持較高的出勤率。本學(xué)期仍將繼續(xù)努力。針對各班課程的變動及出現(xiàn)的新問題,將及時(shí)制定新的出勤檢查人員名單表,每周對各班進(jìn)行課堂出勤的抽查。同時(shí)在學(xué)期期中進(jìn)行“期中紀(jì)檢大普查”活動,向任課老師發(fā)放調(diào)查問卷,了解統(tǒng)計(jì)各班的上課出勤率及學(xué)生聽課質(zhì)量情況的。同時(shí),考慮評選“全勤班級”,并給與一定獎勵。
由于新生全部在明水新校區(qū)學(xué)習(xí),計(jì)劃通過與新校老師的配合,嚴(yán)格檢查新生上課的到課率,使各班能夠自查自糾,為培養(yǎng)優(yōu)良的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
同時(shí),進(jìn)一步完善學(xué)生會及班委成員的考核制度與獎罰措施,做到以學(xué)生干部的工作成績情況的而加分有別。對參加各項(xiàng)活動、會議遲到、不到的情況的加大檢查力度。
三、宣傳工作
從本學(xué)期起,一號教學(xué)樓四樓將成為我院宣傳的重要陣地,因此,各種板報(bào)、噴繪、海報(bào)及其他宣傳品要從質(zhì)量和數(shù)量上都要有所提高。首先是做到黑板報(bào)的及時(shí)更新,能夠配合當(dāng)時(shí)舉行的活動或社會熱點(diǎn)問題制作板報(bào);其次是豐富表現(xiàn)手法,多學(xué)習(xí)其他院系優(yōu)秀作品,提高自身書畫的水平,并在同學(xué)中間多發(fā)現(xiàn)、吸收人才,力爭把四樓的平臺建成我院宣傳工作上的一道靚麗的風(fēng)景線。
上學(xué)期我院在山經(jīng)青年及團(tuán)訊中刊載的報(bào)道在全校各院系部中排第四位,較好地完成了對外宣傳工作。本學(xué)期目標(biāo)在發(fā)稿數(shù)量及院系排名上不低于上學(xué)期,并進(jìn)一步提高稿件質(zhì)量。同時(shí)在舉辦各項(xiàng)活動中重視宣傳工作的開展,做到及時(shí)報(bào)道及時(shí)上傳發(fā)表。另外提高對校報(bào)的關(guān)注,增加我院在校報(bào)上的發(fā)表篇數(shù),動員學(xué)生會成員多動手多練筆,努力提高自身的寫作水平。
網(wǎng)站建設(shè)方面,在學(xué)期初完成我院網(wǎng)站的改版工作,更換修改網(wǎng)站標(biāo)題、鏈接及公告欄,并將“系”改為“學(xué)院”,使網(wǎng)站更加美觀大方,力爭在本學(xué)期進(jìn)一步充實(shí)豐富網(wǎng)站內(nèi)容,增加信息量。
四、學(xué)習(xí)方面
一是對學(xué)生會中成績較差的同學(xué)進(jìn)行批評教育,對于不及格科目過多的按照學(xué)生會管理規(guī)定辭退。
二是做好新學(xué)期獎學(xué)金、優(yōu)秀學(xué)生干部、優(yōu)秀學(xué)生等獎項(xiàng)的評選,使獎學(xué)金的評選更加規(guī)范化。
三是對“一幫一、結(jié)對子”活動中表現(xiàn)突出,確有成效的同學(xué)進(jìn)行表彰,計(jì)劃在評選獎學(xué)金之后兩周內(nèi)召開表彰大會,對學(xué)習(xí)有較大提高的幫扶對象及其幫扶人進(jìn)行獎勵,并繼續(xù)開展新一輪的“一幫一,結(jié)對子”活動,形成我院一項(xiàng)有特色的制度。
五、社會實(shí)踐工作
首先完成今年暑期社會實(shí)踐活動的總結(jié),并提交實(shí)踐報(bào)告,制作社會實(shí)踐展板,做好暑期社會實(shí)踐的對外宣傳。
其次是本學(xué)期爭取建立一個(gè)長期固定的學(xué)生社會實(shí)踐基地,使我們的同學(xué)以志愿者的形式,走進(jìn)社會,服務(wù)大眾,真正得到鍛煉。
同時(shí)繼續(xù)與濟(jì)南紅十字協(xié)會等合作單位保持聯(lián)系,開展在社會中有一定影響的公益活動。計(jì)劃舉行一場慈善捐助活動,號召同學(xué)們將自己的閑舊衣物捐出來,獻(xiàn)給災(zāi)區(qū)或貧困偏遠(yuǎn)的地區(qū),獻(xiàn)上我們山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)生的一片愛心。
六、社團(tuán)工作
社團(tuán)建設(shè)是本學(xué)期學(xué)生會工作的一個(gè)重點(diǎn),將對原有社團(tuán)負(fù)責(zé)人進(jìn)行換屆選舉,并對各社團(tuán)的活動主旨重新定位,重點(diǎn)打造電腦協(xié)會的品牌,壯大電腦協(xié)會人員力量。計(jì)劃在電腦協(xié)會下設(shè)電腦醫(yī)院及編程愛好者俱樂部。前者主要負(fù)責(zé)幫助我校領(lǐng)導(dǎo)老師及同學(xué)對計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)維修,解決各種軟、硬件上的故障。后者以參加軟件設(shè)計(jì)大賽的同學(xué)為主體、發(fā)揮它們編程能力較強(qiáng)的特點(diǎn),帶動大家在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)編程知識,多動手練習(xí),當(dāng)。體能力達(dá)到一定水平后,可負(fù)責(zé)承接校內(nèi)外一些軟件開發(fā)的項(xiàng)目,如網(wǎng)站的建設(shè)和各種教學(xué)管理系統(tǒng)的開發(fā)等。真正增加大家實(shí)際編程的經(jīng)驗(yàn)。
七、文體活動
組織和舉行各種有助于同學(xué)們身心健康,豐富業(yè)余生活的的文體娛樂活動,如開展各年級的足球賽、籃球賽,并通過比賽,組建計(jì)算機(jī)學(xué)院足球隊(duì)、籃球隊(duì),以備戰(zhàn)校級各項(xiàng)比賽。同時(shí)準(zhǔn)備與其他兄弟院系聯(lián)系進(jìn)行多場友誼賽,共同提高比賽水平。另外計(jì)劃舉行首屆計(jì)科師生乒羽比賽。使教職工與學(xué)生們同場競技,既可在緊張的學(xué)習(xí)工作之中放松心情,又增強(qiáng)了師生之間的聯(lián)系與交流。
在日常的活動中多發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)有文藝特長的同學(xué),積極組織和帶領(lǐng)同學(xué)們參加和舉行各項(xiàng)才藝演出活動。
針對。工科學(xué)生普遍存在的人文素質(zhì)較差的現(xiàn)狀,學(xué)生會在新一學(xué)期中積極準(zhǔn)備,計(jì)劃舉行一系列的活動以提高大家的綜合素質(zhì)。如召開社交禮儀方面的講座、邀請成功的企業(yè)家作報(bào)告、實(shí)行課前十分鐘演講、開辦以社會熱點(diǎn)問題或校園生活的為主題的沙龍等,使同學(xué)們在各方面的能力上得到提升,以適應(yīng)社會發(fā)展的需求。
八、學(xué)生干部工作論壇
為提高我院學(xué)生干部的綜合能力,使學(xué)生做到能辦事,會辦事,辦好事,我院計(jì)劃在本學(xué)期開始設(shè)立學(xué)生干部工作論壇,該論壇將不定期分屆進(jìn)行,每屆論壇會議都有一個(gè)獨(dú)立的論題,主要圍繞如何更好地開展學(xué)生管理工作和提高學(xué)生干部自身素質(zhì)的主題展開。論壇會議可分為兩部分:一部分以會議報(bào)告為主。邀請領(lǐng)導(dǎo)老師、兄弟院系學(xué)生會主席、工作突出的學(xué)生干部等講解工作上的想法思路和經(jīng)驗(yàn)。另一部分為討論座談形式。大家可。中起來針對會議報(bào)告中的內(nèi)容暢談個(gè)人的看法,并努力在今后自己的工作中不斷提高,計(jì)劃在九月份召開我院第一屆學(xué)生干部工作論壇。
九、學(xué)生會納新
為更好的在明水新校區(qū)開展工作,為來自五湖四海的新同學(xué)們服務(wù),本學(xué)期計(jì)劃在明水新校區(qū)設(shè)立計(jì)算機(jī)學(xué)院學(xué)生會分會,設(shè)常務(wù)副主席一名,秘書處及各部干事若干,主要配合兩個(gè)校區(qū)的各項(xiàng)活動工作的開展。納新的具體時(shí)間方式和人員數(shù)量待與院領(lǐng)導(dǎo)老師商議后決定。
[特色系列活動]
為使我院活動能夠特色化、系列化,打出我院的品牌,現(xiàn)計(jì)劃在這個(gè)學(xué)期舉行兩項(xiàng)大型系列活動,時(shí)間由九月底到十二月底,由各部組織承辦。各活動計(jì)劃書將在近期由各部制定并上交主席團(tuán)審核,通過后統(tǒng)一制作噴繪展板在新校區(qū)作宣傳,暫定于九月下旬開始進(jìn)行。
一、計(jì)算機(jī)學(xué)院新生文化藝術(shù)節(jié)(名稱待定)
為更好的服務(wù)新來的大一學(xué)生,使他們盡快的適應(yīng)大學(xué)的生活的、學(xué)習(xí)和工作,能夠展現(xiàn)自己的特長才華,發(fā)揮新生的主動積極性,計(jì)劃在本學(xué)期將各項(xiàng)面向新生的活動。成一個(gè)系列活動,活動名稱暫定為“計(jì)算機(jī)學(xué)院新生科技文化藝術(shù)節(jié)”;顒訄鏊O(shè)在新校區(qū)。
二、計(jì)算機(jī)學(xué)院第四屆IT技術(shù)節(jié)
IT技術(shù)節(jié)是我們計(jì)算機(jī)學(xué)院的品牌活動,每年一屆,今年也不例外。這次技術(shù)節(jié)也將成為我院本學(xué)期的一個(gè)重頭戲。我們計(jì)劃在期中利用一周的時(shí)間進(jìn)行,技術(shù)節(jié)中包括多項(xiàng)活動,如IT技術(shù)產(chǎn)品巡展、裝機(jī)大賽、網(wǎng)站設(shè)計(jì)知識講座、電腦協(xié)會沙龍、FLASH大賽、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)大賽等等。
個(gè)人年度工作計(jì)劃目標(biāo)3
一、做好協(xié)助
做好院內(nèi)協(xié)助的工作為本部的常規(guī)工作。
1、協(xié)助學(xué)院的各個(gè)部門搞好各種工作,保障院內(nèi)其他部門開展活動所需的場地,物品以及服裝等需要。此項(xiàng)還需要根據(jù)學(xué)院的活動計(jì)劃針對不同的活動做出更詳細(xì)的內(nèi)容安排。比如說迎新工作,迎新晚會,院的運(yùn)動會等。
2、在學(xué)院舉行活動時(shí)要細(xì)心細(xì)致地做好聯(lián)系、接待嘉賓的工作,以保障活動的順利進(jìn)行。其中的具體工作包括:聯(lián)系嘉賓確定好到達(dá)的時(shí)間地點(diǎn),派工作人員去接待,安排就坐,后勤服務(wù)等,或者還有通知演出的相關(guān)事宜等相關(guān)工作。
3、要加強(qiáng)與院內(nèi)其他部門的聯(lián)系和交流,從而在工作上更好的相互配合,共同為同學(xué)服務(wù)。
二、擴(kuò)大影響
所謂擴(kuò)大影響主要是指通過加強(qiáng)與校內(nèi)其他學(xué)院的聯(lián)系以及發(fā)展與大學(xué)城內(nèi)其他高校的友好關(guān)系,通過與其他學(xué)院,其他高校的聯(lián)系交流,把他們的特色引入我院,把我院的工作推廣到其他高校,達(dá)到豐富廣大同學(xué)的課余生活,擴(kuò)展同學(xué)的視野,加強(qiáng)學(xué)院間,高校間同學(xué)的聯(lián)系交流的目的,從而展現(xiàn)我們學(xué)院的風(fēng)采,擴(kuò)大我們學(xué)院的影響力。
1、展現(xiàn)風(fēng)采--抓住一切的機(jī)會展現(xiàn)自己。主要是通過加強(qiáng)活動的交流為主。第一,在我們自己舉辦活動的時(shí)候,邀請其他學(xué)院,其他學(xué)校的社團(tuán)干部參與觀看,在對方舉辦活動的時(shí)候,我們派人參觀學(xué)習(xí)。第二,爭取在這個(gè)學(xué)期,與其他學(xué)院或者其他學(xué)校搞一次聯(lián)誼活動,內(nèi)容可能傾向于外聯(lián)經(jīng)驗(yàn)的交流。具體內(nèi)容及時(shí)間安排還有待確定。
2、擴(kuò)大影響--主要是通過舉辦一些在校內(nèi),在大學(xué)城內(nèi)較有影響的活動來達(dá)到目的目前的設(shè)想有,通過我們學(xué)院自己成功舉辦大型的活動,加大宣傳,擴(kuò)大影響力;或者通過我們學(xué)院牽頭的形式,與其他學(xué)院一起或者與其他學(xué)校一起舉辦活動,以達(dá)到目的
三、加強(qiáng)聯(lián)系
這里的加強(qiáng)聯(lián)系主要是指加強(qiáng)與學(xué)校以外的公司、企業(yè)、事業(yè)單位的聯(lián)系。
1、我們部門要尋求潛在的贊助商,來支持和能與贊助學(xué)院的各種活動,使彼此建立和維持友好的合作關(guān)系。這對我們學(xué)院搞好學(xué)生工作,為學(xué)院活動提供資金支持,打出學(xué)院品牌,樹立我們學(xué)校在社會上的良好形象是很有幫助的。
2、做好實(shí)踐基地的初步工作,建立完善的客戶資料檔案,維持與客戶的友好聯(lián)系。這是一個(gè)任重機(jī)而道遠(yuǎn)的工作,它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項(xiàng)工作有所困難,但它對我部門甚至于學(xué)院的外聯(lián)工作都有很重要的意義,我們會把重心放在此項(xiàng)工作上,加強(qiáng)與外界的聯(lián)系。此項(xiàng)工作的具體計(jì)劃還有待商定。
四、部門的內(nèi)部工作
1、制定完整的部門規(guī)章制度,并要求部門人員嚴(yán)格遵守其制度。例如,外出聯(lián)系工作,應(yīng)先制定工作計(jì)劃,工作結(jié)束歸校后,亦及時(shí)作總結(jié)、匯報(bào),決不私下聯(lián)系任何活動。
2、對本部部員的定期培訓(xùn)活動活動時(shí)間:每周一次或根據(jù)情況而定
活動內(nèi)容:理論加實(shí)踐,讓部員盡快掌握外聯(lián)部工作技巧。會請一些外聯(lián)經(jīng)驗(yàn)豐富的人來給部門成員做交流,同時(shí)也會提供各種機(jī)會給部門成員鍛煉。
3、鑒于寫策劃的重要性,我們部門將會進(jìn)行專門的培訓(xùn),甚至可以開展部門內(nèi)部的小型的比賽活動。
以上是我們對外聯(lián)部的策劃、構(gòu)思,其中還存在許多不足。我們將在實(shí)踐中發(fā)揮外聯(lián)部靈活變通的工作方法,務(wù)真,務(wù)實(shí)地做好部門的常規(guī)工作。以開拓進(jìn)取的精神協(xié)助團(tuán)總支、學(xué)生會推廣學(xué)院品牌。以真誠的態(tài)度與各單位,各部門搞好聯(lián)絡(luò)工作。爭取使本屆外聯(lián)部在已往的工作成績上更上一層樓。
第一,為即將舉行地第13屆技能大賽啦一些資金或物力地贊助。我已經(jīng)做好了細(xì)致的工作計(jì)劃,F(xiàn)正在實(shí)施。我們會盡可能更好的完成好這項(xiàng)任務(wù)。
第二,協(xié)助體育部搞好籃球和足球隊(duì)。我們將在12月上旬進(jìn)行具體的策劃和實(shí)施。我們部門要尋求潛在的贊助商,來支持和能與贊助學(xué)院的各種活動,使彼此建立和維持友好的合作關(guān)系。這對我們學(xué)院搞好學(xué)生工作,打出學(xué)院品牌,樹立交大在社會上的良好形象是很有幫助的。
第三,外聯(lián)部可以牽頭搞一些活動,如組織聯(lián)系參觀一些知名廠家、聯(lián)系校內(nèi)外知名人士、公司負(fù)責(zé)人做一些符合我系特色的互動型講座、請廠商傾談成功經(jīng)驗(yàn),舉辦學(xué)生會階段性成果展等,并拉動其他部門積極參與協(xié)作,并爭取廠商的支持與贊助。另外還可以盡可能的聯(lián)系一些義務(wù)活動,以端正大學(xué)生的思想作風(fēng)和人生觀、價(jià)值觀。
第四,外聯(lián)部的工作應(yīng)該是長期性,持續(xù)性的。在平時(shí)就密切注意一些與同學(xué)們相關(guān)的廠商,發(fā)掘潛在的贊助商,發(fā)揮外聯(lián)部內(nèi)部?诒镜毓ぷ魅藛T的地域優(yōu)勢。洞察潛在贊助商的合作意向,及時(shí)收集信息。開展在同學(xué)中的調(diào)查,了解同學(xué)們的利益所在和共同需要,并以兩者的結(jié)合點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)與同學(xué)及贊助商進(jìn)行雙向溝通。
總結(jié)一學(xué)年以來的得失,為今后做好各項(xiàng)工作打好基礎(chǔ)。
以上為外聯(lián)部的一些工作設(shè)想,在具體實(shí)施過程中,由于各種因素的影響,也許會有一些變更與調(diào)整。相信這界學(xué)生會主席團(tuán)、各部門一定會給予外聯(lián)部各方面的支持,共同把外聯(lián)工作做好。一切讓事實(shí)說話。外聯(lián)部將時(shí)刻以高度的熱情迎接各部門組織的各項(xiàng)活動所帶來的挑戰(zhàn),也將積極與其他院系聯(lián)系,開展一些有益于同學(xué)的發(fā)展,有益于擴(kuò)大我系影響力的活動。我將在以后的工作中盡自己最大的努力,搞好本系學(xué)生的外聯(lián)工作,開展更多的受同學(xué)們喜愛的活動,豐富同學(xué)們的生活;為更多特困生及渴望在大學(xué)得到鍛煉的同學(xué)提供就業(yè)崗位;使他們可以掌握各種管理思想及生存技能。如果以后的工作中出現(xiàn)什么問題,希望領(lǐng)導(dǎo)給予幫助和批評。
個(gè)人年度工作計(jì)劃目標(biāo)4
本學(xué)期在原紀(jì)檢部各成員的辛勤努力下,我部較為有序地完成了各項(xiàng)工作。在新的學(xué)期里我決定將繼續(xù)堅(jiān)持“公平公正愉快工作,紀(jì)律嚴(yán)明服務(wù)同學(xué)”這一工作理念,全心全意地服務(wù)于同學(xué)。
我本學(xué)期的工作計(jì)劃包括基礎(chǔ)建設(shè)、檢查兩個(gè)部分。
基礎(chǔ)建設(shè)部分:
1、部員的培養(yǎng)
在以前例會制度的基礎(chǔ)上,考慮到在例會上氣氛比較沉悶,內(nèi)容比較單調(diào)、枯燥,例會的過程太過于程序化這幾個(gè)因素,特在例會中加入以游戲方式培養(yǎng)干事的創(chuàng)新能力以及在部門內(nèi)部開展辯論賽培養(yǎng)其語言表達(dá)能力和邏輯思維能力這兩個(gè)不同的環(huán)節(jié),以達(dá)到即活躍例會氛圍,又能提高部委自身素質(zhì)的效果。使例會不再是一項(xiàng)任務(wù)式的會議,而是可以當(dāng)作一種娛樂方式來進(jìn)行。
2、增強(qiáng)交流
下學(xué)期我提議紀(jì)檢部計(jì)劃與其他部門各搞一次聯(lián)誼,使我們的隊(duì)伍更團(tuán)結(jié)更融合,。還應(yīng)擴(kuò)大紀(jì)檢工作的合作性以更好的促使部委之間相互交流和溝通。
3、整頓內(nèi)部秩序
紀(jì)檢部的部內(nèi)秩序本學(xué)期決不能放松,要制定出一套包括例會、出勤、部門活動在內(nèi)的紀(jì)律制度。要嚴(yán)格要求自己多做批評與自我批評,成為紀(jì)檢部的表率,展示出我部較強(qiáng)的組織紀(jì)律觀念和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
4、強(qiáng)化服務(wù)意識
紀(jì)檢部成員要按照“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的.原則,大力開展各項(xiàng)活動,增進(jìn)交流,積極配合學(xué)校開展各項(xiàng)相關(guān)工作,做好早檢、違章電器的查處及各項(xiàng)活動的監(jiān)察工作,全力輔助學(xué)校工作,使各項(xiàng)活動順利展開。
檢查部分:
我將本著公平、公正、公開的原則,切實(shí)做好學(xué)生會的監(jiān)察工作,做好各種檢查記錄,紀(jì)檢部的主要工作是對學(xué)生會的干部監(jiān)督及對同學(xué)們的檢查,對出現(xiàn)的違紀(jì)現(xiàn)象和不良風(fēng)氣予以記錄和處理并及時(shí)上報(bào)主席團(tuán),樹立勘技的良好形象。
一、會議紀(jì)律維持,認(rèn)真做好考勤工作,本著實(shí)事求是的原則,做好與會人員的記錄及違紀(jì)情況登記,認(rèn)真貫徹執(zhí)行,我部將定期進(jìn)行匯報(bào),向大家公開,以便大家核對,增加工作的透明度。
二、定時(shí)檢查早自習(xí)出勤情況,每周總結(jié)記錄,對無故缺席人員依情節(jié)處理。對校、院舉辦的各種活動、會議進(jìn)行紀(jì)律檢查和監(jiān)督。活動前向有關(guān)人員了解出勤人員名單,用點(diǎn)名或簽到的方式記錄出勤情況。會間注意整頓紀(jì)律,對擾亂秩序的給予警告,并登記上報(bào)。
三、學(xué)期結(jié)束前做一次對學(xué)生會工作反饋調(diào)查。
四、不定期深入同學(xué)中間進(jìn)行日常紀(jì)律及行為的檢查。
不定期對學(xué)生會各部門進(jìn)行調(diào)查工作。參與每周各部例會并記錄有關(guān)情況,有違紀(jì)行為的向主席團(tuán)報(bào)告。
五、及時(shí)了解和發(fā)現(xiàn)學(xué)生會及班干部的情況,對脫離群眾、工作消極的、不搞實(shí)際只搞形式主義,沒有做好本職工作的對其做思想工作,情節(jié)嚴(yán)重的交主席團(tuán)處理。
六、積極參與校組織的各項(xiàng)活動,努力做好學(xué)生會工作。
及時(shí)了解同學(xué)們的意見和建議,通過郵箱建立與同學(xué)溝通的橋梁,對合理的意見主動接納,對不良情況的反映要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。
個(gè)人年度工作計(jì)劃目標(biāo)5
一、工作計(jì)劃指導(dǎo)思想:
明確職責(zé),力求創(chuàng)新,依靠集體,集思廣益,腳踏實(shí)地,努力工作。
二、工作計(jì)劃要點(diǎn):
1、加強(qiáng)自身作風(fēng)、制度建設(shè),樹立班級新形象。
2、配合院校舉辦的“校園歌手大賽”,“讀書工程”等活動,創(chuàng)造活潑、和諧的校園氛圍。
3、協(xié)調(diào)各班委之間的工作,營造各司其職、團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍,繼續(xù)增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感與集體凝聚力。
4、落實(shí)完成學(xué)校交辦的各項(xiàng)工作。
三、工作計(jì)劃實(shí)施戰(zhàn)略:
1、配合各班委加強(qiáng)自身建設(shè),培養(yǎng)良好的工作作風(fēng),建立完善的工作制度。
2、在開展的活動中融入更多的互動元素,使更大范圍內(nèi)的同學(xué)感到學(xué)生工作給他們帶來的快樂。
3、對學(xué)校布置的突擊性工作,調(diào)動各方力量,全力以赴,按時(shí)按質(zhì)完成;積極配合班主任的工作,及時(shí)反映班上每天發(fā)生的事情使問題早發(fā)現(xiàn),早解決。
4、本學(xué)期將開展更多的有意義的活動,組織集體活動,寓教于樂,讓同學(xué)們在集體活動中培養(yǎng)集體精神。增加同學(xué)間的友誼,讓同學(xué)們互相之間更加了解;顒討(yīng)該以節(jié)儉開支和盡量快樂為宗旨。我們可以考慮“春覽草地”和“秋嬉湖邊”,活動要作好記錄,積極的為班級評優(yōu)做素材。同時(shí)活動要盡量滿足大家的興趣,讓每一個(gè)人都參與到其中,活動期間要注意安全!
5、在班委中搞好內(nèi)部的團(tuán)結(jié)工作,協(xié)調(diào)各個(gè)班委工作,而各個(gè)班委除在履行本職工作外還要相互配合,堅(jiān)持每周召開班委會針對班內(nèi)出現(xiàn)的問題制定新的對策。
6、班務(wù)公開制度,考勤德育分將每月在班上宣布一次,定在每月的最后一次班會上。另外班上的一切近期活動都會在全班先予以公布,有疑問者可直接找相關(guān)負(fù)責(zé)的班委或班長解答。
7、凡班上同學(xué)寫出宣傳班級活動或先進(jìn)事跡的文章,并能在校內(nèi)外報(bào)刊上發(fā)表者,按班規(guī)說明進(jìn)行加分。積極鼓勵班級的宣傳工作,提高班級知名度,利于班級長遠(yuǎn)發(fā)展。
8、班級委員要起帶頭作用,確立明確的目標(biāo)、端正學(xué)習(xí)生活態(tài)度、勤學(xué)好問、夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、強(qiáng)化自己的能力、全面發(fā)展,為以后打下良好的基礎(chǔ)。執(zhí)勤班委除了每天記錄好每一節(jié)課我們班的考勤情況,同時(shí)要要求其他的班委強(qiáng)化自己周邊同學(xué)的管理與監(jiān)督。確實(shí)起好帶頭作用。
9、協(xié)調(diào)管理好班委會的整體性。,加強(qiáng)班委會的凝聚力,加大各班干部之間的溝通,交流,提高個(gè)班干部的工作效率和工作熱情。監(jiān)督各班干部做好以身作則,做好帶頭作用,再以各班干部為中心,監(jiān)督其周圍同學(xué)遵守學(xué)校班級的各項(xiàng)規(guī)章制度,帶動全班同學(xué)的集體榮譽(yù)感。
10、分析班級半年來的班風(fēng),學(xué)風(fēng)和班級凝聚力等問題經(jīng)班委會會議討論總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的經(jīng)驗(yàn),改正補(bǔ)充不足的方面,吸取其他班級經(jīng)驗(yàn),并向其他優(yōu)秀班級學(xué)習(xí)。
個(gè)人年度工作計(jì)劃目標(biāo)6
這新的一年工作到來,過去一年來的人事工作,還是需要做出調(diào)整的,有一些做的不足的地方,在這全新的一年里的,也會有更多的工作等著我去落實(shí)好,在這個(gè)工作崗位上面,我對此還是感觸非常深刻的,我也是感覺非常的有意義,現(xiàn)在回想起來的時(shí)候,還是有很大的意義的,我覺得這也是可以做的更加認(rèn)真一點(diǎn),通過這樣的環(huán)境,我也是做好了很多方面的工作,對于接下來第一季度的工作也需要做好規(guī)劃。
首先嚴(yán)格落實(shí)好公司的考核制度,根據(jù)公司的實(shí)際情況做出一定的調(diào)整,其次在這方面的制度下還需要做出一定的改善,公司的也是需要去落實(shí)到位的,讓每一位員工都清楚公司的制度是怎樣的,確實(shí)在這方面應(yīng)該要去調(diào)整好工作方向,這對我個(gè)人能力是一個(gè)非常不錯(cuò)的提高,作為一名人事專員,在這方面,這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度,我也希望自己可以做的更加到位一點(diǎn),這對我個(gè)人能力也是有一定的提高的,作為一名人事專員我也是能夠?qū)Υ松钣畜w會,新的一年這些規(guī)劃還是要有的,我對此也是抱著端正的態(tài)度,在新的一年里,也一定會讓自己做的更好一點(diǎn),希望那個(gè)能夠得到更多的鍛煉,這一點(diǎn)是毋庸質(zhì)疑的,也是我接下來需要做出的調(diào)整。
為公司不斷的注入新鮮血液,我一直都在強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn),我是對此有著非常明確的方向,在這一點(diǎn)上面肯定是要去做好的,嚴(yán)格的把控每一位新進(jìn)來哦員工,保證其質(zhì)量和能力,要符合公司的標(biāo)準(zhǔn)符合工作崗位的標(biāo)準(zhǔn),這一點(diǎn)是非常重要的,在這方面需要繼續(xù)維持下去,當(dāng)然在這一點(diǎn)上面接下來還是應(yīng)該繼續(xù)維持下去,這過去點(diǎn)點(diǎn)滴滴的我始終都是非常的在乎,工作是對自己能力的考驗(yàn),我需要成為一名優(yōu)秀人事員工,然后進(jìn)一步的做出調(diào)整,這是需要去做的更好的,也希望能夠得到更多的認(rèn)可,在接下來一季度里,這都是需要去做出調(diào)整的,我也對此很有信心,為公司爭取更多的價(jià)值,招到優(yōu)秀的員工,維護(hù)公司的制度,做好每個(gè)月的考勤工作,這些都接下來的主要工作。
第一季度,也是年初的首要目標(biāo),有很多方面都是需要做出一定的調(diào)整,當(dāng)然這些都是一些重要的事情,作為人事專員我也一定會認(rèn)真的去做好這些,在這全新的一個(gè)季度里,做出更好的成績來。
個(gè)人年度工作計(jì)劃目標(biāo)7
一、做好本部工作。
二、密切配合其他部門工作。
三、積極組織各項(xiàng)活動,豐富學(xué)生校園生活。
四、一切聽從指揮。
文藝部在去年做了很多工作,組辦了一場慶元旦晚會,各班組織了各式文藝活動,今年我們將重新開辦以下活動:
一、第一屆“十佳歌手大賽”。
為了豐富藝術(shù)系學(xué)生的課余生活,展現(xiàn)我們的青春,我們將于3月份舉辦第一屆“十佳歌手大賽”
二、創(chuàng)建藝術(shù)系文藝社團(tuán)。
文藝社團(tuán)將于3月中旬開始向全院學(xué)生進(jìn)行招生,并定期組織訓(xùn)練。
二、定期組織各班舉行文藝活動。
我們文藝部將在下半學(xué)期舉辦以上活動,并調(diào)動各班文藝委員積極參加文藝部的各項(xiàng)活動。
雖然文藝部工作很多,但我們會盡力把它做到。
個(gè)人年度工作計(jì)劃目標(biāo)8
1、完成了日常財(cái)務(wù)報(bào)銷、工資以及各項(xiàng)補(bǔ)貼的發(fā)放。處理好日常會計(jì)事務(wù)等基礎(chǔ)工作,是財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)。
2、訂貨打款時(shí)復(fù)核進(jìn)貨價(jià)格,然后打款。打款后,打印回單,及時(shí)下賬。
開送貨單時(shí)候,醫(yī)院要貨,先查庫存,沒有貨的,查進(jìn)價(jià),查進(jìn)貨廠家,查供醫(yī)院價(jià)格,看是否漲價(jià),報(bào)給采購,及時(shí)進(jìn)貨。給醫(yī)院開送貨單時(shí),特別是威高的,查合同價(jià)格,然后開單子。
3、每月及時(shí)申領(lǐng)發(fā)票,定時(shí)開具各個(gè)醫(yī)院的發(fā)票,開發(fā)票前,先整理單據(jù)與電腦核對數(shù)據(jù),保證沒有遺漏單據(jù)。開發(fā)票時(shí),仔細(xì)認(rèn)真核對品名,規(guī)格等,保證沒有錯(cuò)誤。做出發(fā)票回執(zhí)單,交給業(yè)務(wù)部,及時(shí)送交醫(yī)院簽字后收回。
4、整理進(jìn)貨單據(jù),與電腦對賬,不遺漏單據(jù),然后下賬與打款金額核對,看是否一致,不一致的報(bào)給采購,及時(shí)處理。避免損失。沒有隨貨同行單的,報(bào)給采購,及時(shí)催要,避免風(fēng)險(xiǎn)。
5、完成政府相關(guān)部門下達(dá)的任務(wù),公司的社保年檢,公積金年檢,辦理了單位各位同志養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷生育保險(xiǎn)基數(shù)的核算繳納公積金的繳納等相關(guān)工作。
6、每月定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,以便領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握公司的資金,費(fèi)用,成本利潤,應(yīng)收賬款,應(yīng)付賬款等情況。
7、應(yīng)收賬款是財(cái)務(wù)部門重要的工作,每月及時(shí)整理,定期做出對賬函與各個(gè)醫(yī)院對賬。保證賬實(shí)一致。整理沒來進(jìn)項(xiàng)發(fā)票的,報(bào)給采購及時(shí)催要
8、月底,做好預(yù)算工作,月底把打款回單與銀行對賬單核對,確保沒有遺漏,整理銷售發(fā)票,費(fèi)用等各類單據(jù),填寫報(bào)銷單,及時(shí)傳遞給會計(jì)。
9、做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。堅(jiān)持原則、客觀公正。在實(shí)際工作中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑瓌t,在辦理會計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督。在審核原始憑證時(shí),對不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,堅(jiān)決不予報(bào)銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督,保證了會計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了會計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。及時(shí)與出納人員對賬。
過去的一年里,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,完成了各項(xiàng)工作,仍然存在一些不足,缺乏靈活性,時(shí)間上的規(guī)劃安排還不夠合理科學(xué)。工作是一個(gè)相互學(xué)習(xí)的過程,工作考驗(yàn)了我,我也得到了學(xué)習(xí),“活到老,學(xué)到老”很好的一句話時(shí)刻提醒我多學(xué)習(xí)。在今后的財(cái)務(wù)會計(jì)工作中我會不斷地學(xué)習(xí)新知識,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。
在這里也十分感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事對我們工作的支持。在以后的工作中,我也會繼續(xù)努力,和我們的單位一起成長!一起進(jìn)步!
個(gè)人年度工作計(jì)劃目標(biāo)9
一、常規(guī)工作。
1、生活部作為學(xué)生會重要部門之一,將做好學(xué)院及團(tuán)委老師所布置的工作,竭誠為廣大同學(xué)服務(wù)。
2、作為學(xué)生會的后勤部門,我部將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)在迎新中熱情認(rèn)真的工作態(tài)度,在迎新晚會等活動中做好充分的后勤保障工作。除完成對飲水和食物等后勤的保障,維持現(xiàn)場秩序外等相關(guān)事宜外,還將在對各部室的相關(guān)賬目進(jìn)行仔細(xì)核對后,在最快時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一上報(bào)。讓各部室無后顧之憂。
3、協(xié)助老師做好上一學(xué)年國家獎學(xué)金、助學(xué)金,勵志獎學(xué)金等資料的收集和制表工作,并做好資料的備案。
4、在學(xué)生會納新以后,對干事進(jìn)行培訓(xùn),使新干事盡快理解生活部的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容,盡快投入學(xué)生會的工作中。
5、與網(wǎng)站做好協(xié)調(diào),做好并進(jìn)一步豐富和完善學(xué)生會網(wǎng)頁。生活部宣傳副部將及時(shí)同新聞部做好溝通,做好及時(shí)更新,將學(xué)生會最新動態(tài)及時(shí)上傳。
6、做好對學(xué)院信件的管理。并將隨時(shí)準(zhǔn)備在主席團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下,積極參加學(xué)生會的各種臨時(shí)性工作。
二、特色活動。
可以介紹下本年度生活部計(jì)劃開展的一些創(chuàng)意、有意義的活動。如開主題晚會、服務(wù)性的活動等,可以簡單介紹下開展活訂攻斥紀(jì)儷慌籌葦船倆動的目的、活動形式、活動價(jià)值與意義。
三、新增工作。
增加“關(guān)愛宿舍,和諧校園”之類的項(xiàng)目,可以針對貧困生的開展照顧關(guān)愛的定向定期、不定期慰問、調(diào)查,制定相應(yīng)解決措施,具體就看你們學(xué)校如何支持了。
個(gè)人年度工作計(jì)劃目標(biāo)10
一、加強(qiáng)業(yè)管的工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的、規(guī)范的承保服務(wù)的體系。
承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要的基礎(chǔ),是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn),決定承保費(fèi)率,確保承保質(zhì)量。
對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。
同時(shí)做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評估制度,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,執(zhí)行有關(guān)分;蛟俦kU(xiǎn)管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。
隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加,各家保險(xiǎn)公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,成為核心競爭時(shí),客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持主動、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成__營銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部兩個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場占有率,做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。
根據(jù)xx年中支保費(fèi)收入____萬元為依據(jù),其中各險(xiǎn)種的占比為:機(jī)動車輛險(xiǎn)85%,非車險(xiǎn)10%,人意險(xiǎn)5%。xx年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入____萬元,各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動車輛險(xiǎn)75%,非車險(xiǎn)15%,人意險(xiǎn)10%,計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢,打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作,在xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。
xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
個(gè)人年度工作計(jì)劃目標(biāo)11
作為系生活部,必須總攬全局,協(xié)調(diào)各方的原則;必須在各級組織中發(fā)揮積極指導(dǎo)作用,體現(xiàn)系學(xué)生干部先進(jìn)模范作用;必須全心全意為同學(xué)服務(wù);必須適應(yīng)形勢的發(fā)展和情況的變化完善自己,改進(jìn)工作方式,增強(qiáng)工作能力;同心協(xié)力,協(xié)調(diào)一致,共同創(chuàng)造美好生活環(huán)境,以下是本個(gè)月生活部的工作計(jì)劃:
一、對宿舍的管理
1)查寢管理
加大對宿舍的管理力度,定期或不定期地對宿舍進(jìn)行查寢,同時(shí)做好對宿舍晚休遲歸的登記,讓同學(xué)們規(guī)范好自己的作息時(shí)間。還要狠抓宿舍不文明現(xiàn)象,協(xié)助舍監(jiān)與翁擁軍老師對做出不文明行為、影響校容的同學(xué)嚴(yán)懲不怠。
2)安全管理
1、制定宿舍財(cái)物安全的表,打印出來張貼寢室門口。
2、查寢時(shí)對大家進(jìn)行語言解說安全知識。
二、在本個(gè)月的任務(wù)
1、對本系的宣傳版進(jìn)行清潔和打掃
2、分別對男寢和女寢的樓頂進(jìn)行查看,是否有曬衣繩需要重牽,做到方便大家。
3、茶花會的準(zhǔn)備工作及策劃。
三、在本個(gè)月的工作制度
1)遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守學(xué)生會的章程及各項(xiàng)規(guī)章制度。
2)生活部成員都要積極熱心,吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé),如遇到重要事情不能參加工作,要提前請假。
3)生活部成員都要積極主動,及時(shí)完成我系及本部門分配的任務(wù)。
4)平時(shí)多聯(lián)系同學(xué),多發(fā)現(xiàn)問題,積極將問題反映給系。
5)生活部成員平時(shí)也要嚴(yán)格要求自己,無論是學(xué)習(xí)、工作還是生活,都要樹立形象,不發(fā)生有損學(xué)院學(xué)生會及本部門名譽(yù)和形象的事件。
明確工作思路,完善自身管理,在院學(xué)生會的指導(dǎo)下我們部門要根據(jù)自身的特點(diǎn),優(yōu)化自身機(jī)構(gòu),團(tuán)結(jié)共進(jìn),使生活部的運(yùn)作更規(guī)范更有效率。
四、加強(qiáng)自身建設(shè)
1、根據(jù)以前生活部的工作情況進(jìn)行工作總結(jié),繼續(xù)組織生活部全體成員學(xué)習(xí)了解生活部的職能與工作特點(diǎn)。
2、在實(shí)際工作中,實(shí)際分工負(fù)責(zé)與整體作戰(zhàn)相結(jié)合,并加強(qiáng)各成員之間的溝通、協(xié)商,提高工作效率。
個(gè)人年度工作計(jì)劃目標(biāo)12
第一,努力做好學(xué)生會實(shí)踐部指導(dǎo)的職責(zé)
1、負(fù)責(zé)組織與指導(dǎo)社會實(shí)踐活動。
2、負(fù)責(zé)與有關(guān)部門及指導(dǎo)教師聯(lián)系,溝通情況,促進(jìn)社會實(shí)踐活動取得良好效益。
3、負(fù)責(zé)社會實(shí)踐優(yōu)秀文章和優(yōu)秀成果的評比表彰工作。
4、負(fù)責(zé)學(xué)生的咨詢和社會服務(wù)的聯(lián)絡(luò)和組織工作。
5、負(fù)責(zé)勤工儉學(xué)活動的組織與管理工作等。
6、做好對新干事的考核工作
第二,按時(shí)完成分配的活動任務(wù)
保質(zhì)保量地完成學(xué)校分配的各項(xiàng)活動,同時(shí)抓住各種機(jī)會承辦各種大型的實(shí)踐活動。
具體安排:
按時(shí)參加實(shí)踐部的例會并及時(shí)將會議要求傳達(dá)給我們的同學(xué)。
各項(xiàng)活動按時(shí)向?qū)W生會遞交活動計(jì)劃,同時(shí)邀請上級部門參加活動并給予指正。
活動結(jié)束后及時(shí)上交活動總結(jié)等相應(yīng)材料。
第三,配合學(xué)校,協(xié)助團(tuán)委、學(xué)生會其他部門的工作
在開展好本部工作的同時(shí),我們還將積極配合學(xué)校的各項(xiàng)工作,積極協(xié)助各部門的工作,力爭把我校的各項(xiàng)學(xué)生工作推上一個(gè)新的臺階。
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