售后服務(wù)承諾書(shū)
實(shí)用的售后服務(wù)承諾書(shū)范文匯總9篇
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,承諾書(shū)對(duì)我們的作用越來(lái)越大,承諾書(shū)是簽署人內(nèi)心真實(shí)意愿的表示,忌搞形式、走過(guò)場(chǎng),忌出于無(wú)奈。來(lái)參考自己需要的承諾書(shū)吧!下面是小編為大家整理的售后服務(wù)承諾書(shū)9篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
售后服務(wù)承諾書(shū) 篇1
我公司秉承“做國(guó)內(nèi)領(lǐng)先,爭(zhēng)世界一流”的奮斗目標(biāo)和“質(zhì)量為先,誠(chéng)信為本”的經(jīng)營(yíng)宗旨,對(duì)貴公司慎重承諾:
1、性能擔(dān)保
所有提供的產(chǎn)品全部由本公司生產(chǎn),保證貨物是采用優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工藝,嚴(yán)格按設(shè)計(jì)規(guī)范、技術(shù)要求、系統(tǒng)功能等要求并按國(guó)家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制造、檢驗(yàn)而成的產(chǎn)品,能完全滿(mǎn)足買(mǎi)方的技術(shù)要求。我公司出售的.所有產(chǎn)品保修期為兩年。保修期內(nèi)免費(fèi)上門(mén)維修(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)。
2、技術(shù)支持
1)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)組織、過(guò)程及安裝服務(wù),嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量保證體系的要求進(jìn)行控制。質(zhì)保期內(nèi)質(zhì)量及服務(wù)承諾
2)在質(zhì)保期內(nèi)保證所提供的產(chǎn)品在正確安裝,正常操作和保養(yǎng)的情況下,能夠安全、可靠地使用。用戶(hù)在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí),本公司承諾保修服務(wù)。除此之外,國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,本公司降遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
3)在質(zhì)保期內(nèi),用戶(hù)如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量疑義,公司在收到用戶(hù)函電后,24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)、解決。如用戶(hù)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,公司在收到用戶(hù)函電后,72小時(shí)內(nèi)派專(zhuān)人到達(dá)需方現(xiàn)場(chǎng)。用戶(hù)可通過(guò)售后電話(huà)咨詢(xún)有關(guān)技術(shù)問(wèn)題,并得到明確的解決方案。售后服務(wù)電話(huà):123456789。
中標(biāo)承諾
保證中標(biāo)后,在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)派專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目管理人員到場(chǎng)并開(kāi)展相關(guān)工作。
保證中標(biāo)后,在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)投入機(jī)械設(shè)備進(jìn)行施工作業(yè)并保證工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
保證中標(biāo)后,我方的項(xiàng)目管理人員及相關(guān)技術(shù)人員得到合理調(diào)配,實(shí)現(xiàn)合同期內(nèi)完成相關(guān)工程量。
售后服務(wù)承諾書(shū) 篇2
(制造商名稱(chēng))是(貨物名稱(chēng)和/或描述)的生產(chǎn)廠(chǎng)家。針對(duì) (招標(biāo)項(xiàng)目名稱(chēng))中由我公司生產(chǎn)制造的貨物,我公司鄭重承諾:
1、我方保證所供貨物是全新,未使用過(guò)的`。
2、我公司生產(chǎn)、銷(xiāo)售的所有產(chǎn)品保修期為 3 年,質(zhì)量保證期時(shí)間自產(chǎn)品最終驗(yàn)收合格雙方簽字并交付使用之日算起,保修期內(nèi)免費(fèi)維修或更換設(shè)備(人為因素所引起的故障除外)。
3、保修期外我公司 終身 提供設(shè)備有償維修服務(wù),并優(yōu)惠提供備品備件服務(wù)。
用戶(hù)在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí),本公司承諾以上保修服務(wù)。除此之外,國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,本公司遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
承諾方:
。ü拢
日期:
售后服務(wù)承諾書(shū) 篇3
湖北省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督局:
本單位在向湖北省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局申請(qǐng)核發(fā)(備案)的醫(yī)療廣告批準(zhǔn)文號(hào)以及在廣告發(fā)布時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),自愿作出如下承諾:
一、我單位提交的醫(yī)療廣告相關(guān)資料真實(shí)、可信,策劃的廣告不含任何虛假內(nèi)容。
二、我單位刊播的醫(yī)療廣告內(nèi)容、樣式(包括印刷品等)和省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局審批(備案)廣告內(nèi)容、樣式完全一致,不作任何修改和變更。
三、我單位刊播的媒體類(lèi)型或其它傳播媒介類(lèi)型(包括印刷品等)和省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局審批(備案)的媒介類(lèi)型完全一致。
四、我單位已制定了有效的監(jiān)督管理措施,確保在全國(guó)任何媒體或其它媒介發(fā)布的'廣告和省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局審批(備案)的內(nèi)容完全一致。
五、我單位保證不將省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局審批(備案)的廣告批件提供給任何單位和個(gè)人從事非法廣告宣傳活動(dòng)。
以上承諾,本單位保證嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行,如發(fā)生刊播(包括印刷品等)嚴(yán)重違法醫(yī)療廣告等行為,愿意接受省衛(wèi)生廳
衛(wèi)生監(jiān)督管理局對(duì)我單位作出的撤銷(xiāo)醫(yī)療廣告批準(zhǔn)文號(hào)、一年內(nèi)不受理該產(chǎn)品的審批(備案)等行政處理決定,同時(shí)按照衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局的要求,通過(guò)媒體向社會(huì)發(fā)布消除由此造成不良影響的更正通知。
單位:襄陽(yáng)市第四人民醫(yī)院
售后服務(wù)承諾書(shū) 篇4
1、售后服務(wù)部門(mén)機(jī)構(gòu)及人員配備、技術(shù)力量狀況
我公司設(shè)有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員,負(fù)責(zé)對(duì)公司建設(shè)的項(xiàng)目帶給完善的售后服務(wù)。同時(shí)針對(duì)本項(xiàng)目的售后服務(wù)工作,我公司已組建專(zhuān)門(mén)的本地售后服務(wù)隊(duì)伍,為本項(xiàng)目帶給售后服務(wù),成立針對(duì)本項(xiàng)目售后服務(wù)的售后服務(wù)管理機(jī)構(gòu),為售后服務(wù)的質(zhì)量帶給保障。我公司設(shè)立的銀川市本地售后服務(wù)機(jī)構(gòu)是直接應(yīng)對(duì)用戶(hù)的一線(xiàn)售后服務(wù)人員,是本項(xiàng)目售后服務(wù)的第一職責(zé)人,在理解公司的售后服務(wù)管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督下為本項(xiàng)目帶給優(yōu)質(zhì)及時(shí)的售后服務(wù)。所有本地的售后服務(wù)人員都具有豐富的指揮中心的建設(shè)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)都將參與本項(xiàng)目的建設(shè)。在項(xiàng)目建設(shè)中和完工后,公司項(xiàng)目部,將對(duì)所有本地售后服務(wù)人員進(jìn)行全面的培訓(xùn),以提高售后服務(wù)人員處理故障的潛力和水平。最大限度的保證用戶(hù)的維修服務(wù)要求,在本地服務(wù)機(jī)構(gòu)得到滿(mǎn)足。
2、投標(biāo)產(chǎn)品的質(zhì)量保證期
系統(tǒng)從招標(biāo)人驗(yàn)收合格之日起,進(jìn)入質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi),對(duì)任何因安裝工藝、材料和產(chǎn)品質(zhì)量或其它任何原因而造成的設(shè)備或部件的損壞,由我公司帶給無(wú)償?shù)母鼡Q和維修。在質(zhì)量保證期內(nèi),我公司負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù),系統(tǒng)維護(hù)及時(shí)、高效。
免費(fèi)保修維護(hù)期時(shí)光為一年,質(zhì)保期自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算共一年。
3、故障維修響應(yīng)時(shí)光
從系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起。在免費(fèi)保修維護(hù)期內(nèi),對(duì)招標(biāo)人提出的'服務(wù)請(qǐng)求,立即做出響應(yīng),對(duì)系統(tǒng)帶給免費(fèi)值班人員,值班時(shí)光為早8:00至晚12:00;接到現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)要求后,8小時(shí)內(nèi)派維護(hù)人員到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng),24小時(shí)及時(shí)修復(fù)故障。保證有充足的備品備件。
4、技術(shù)服務(wù)計(jì)劃
一旦中標(biāo),本項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)資料立即納入到本投標(biāo)人技術(shù)服務(wù)體系中。我公司將按照招標(biāo)文件、合同的要求以及我公司做出的承諾,開(kāi)展技術(shù)服務(wù)的相關(guān)工作。
技術(shù)服務(wù)工作,將保證寧夏高速公路監(jiān)控系統(tǒng)的順利實(shí)施;系統(tǒng)建成后,系統(tǒng)功能完全滿(mǎn)足合同要求,用戶(hù)能夠正常使用;用戶(hù)的人員得到專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)和詳細(xì)的技術(shù)指導(dǎo);向用戶(hù)帶給詳細(xì)的技術(shù)資料;保證質(zhì)保期后的技術(shù)服務(wù)。
5、技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃我方承諾
在系統(tǒng)正式投入運(yùn)行之前,我方組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)招標(biāo)單位的操作人員、技術(shù)人員進(jìn)行免費(fèi)的、不一樣層次的培訓(xùn),直到被培訓(xùn)人員能完全勝任工作要求。
售后服務(wù)承諾書(shū) 篇5
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《食品安全法》及其實(shí)施條例等法律法規(guī)的要求,履行食品安全第一責(zé)任人的職責(zé),保障人民群眾的健康和生命安全,本單位莊嚴(yán)承諾:
1、嚴(yán)格遵守《食品安全法》及其實(shí)施條例等法律法規(guī)的規(guī)定,守法經(jīng)營(yíng),對(duì)所經(jīng)營(yíng)的食品安全負(fù)責(zé),對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)責(zé),承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
2、依法建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度,食品經(jīng)營(yíng)人員每年進(jìn)行健康檢查,并取得健康證明;不雇傭未取得健康證明的人員從事食品經(jīng)營(yíng)。
3、建立進(jìn)貨檢查驗(yàn)收記錄制度,進(jìn)貨前查驗(yàn)并記錄供貨商的資質(zhì)證明,索要進(jìn)貨票據(jù),記錄、票據(jù)的保存期限不少于二年;不經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)禁止經(jīng)營(yíng)的`食品。
4、定期清理庫(kù)存食品,及時(shí)清理變質(zhì)或者超過(guò)保質(zhì)期及其他不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,主動(dòng)將其退出市場(chǎng),并做好記錄。
5、主動(dòng)向消費(fèi)者提供銷(xiāo)售憑證,對(duì)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品履行更換、退貨等義務(wù);發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的要立即停止經(jīng)營(yíng),下架單獨(dú)存放,通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者,并記錄停止經(jīng)營(yíng)和通知情況,將有關(guān)情況報(bào)告轄區(qū)監(jiān)管部門(mén)。
6、制定食品安全事故處置方案,定期檢查本單位各項(xiàng)食品安全防范措施的落實(shí)情況,及時(shí)消除食品安全事故隱患。
7、主動(dòng)配合監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)督檢查,發(fā)生違法違章行為后,自覺(jué)接受監(jiān)管部門(mén)依法進(jìn)行的警示和處罰。
承諾人:
售后服務(wù)承諾書(shū) 篇6
本著“為顧客提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨,xxx電子科技有限公司鄭重承諾:在確保設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí),不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,從售中到售后的交貨、調(diào)試開(kāi)通、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶(hù)技術(shù)培訓(xùn)等各方面,保證顧客能得到最好的服務(wù),讓顧客滿(mǎn)意、放心。
1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標(biāo)識(shí)清晰無(wú)誤,使物品安全、及時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)
為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行,及時(shí)解答用戶(hù)提出的疑問(wèn),幫助用戶(hù)解決問(wèn)題,公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn),負(fù)責(zé)各地的'開(kāi)通、維護(hù)和技術(shù)咨詢(xún)等服務(wù)。維護(hù)中心由專(zhuān)職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶(hù)免費(fèi)提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
保證在接到用戶(hù)故障電話(huà)后,江浙滬皖24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng),其它地區(qū)48小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng),并在24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。
公司維護(hù)中心有24小時(shí)的電話(huà)服務(wù),由專(zhuān)職的工程師受理用戶(hù)來(lái)話(huà),保證用戶(hù)在使用設(shè)備的過(guò)程中,及時(shí)得到技術(shù)上的支援。
專(zhuān)線(xiàn)電話(huà):021-61xxxx39 24小時(shí)電話(huà):159xxxxxx312
3、免費(fèi)為用戶(hù)調(diào)試、開(kāi)通
工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝、調(diào)試、開(kāi)通、檢測(cè)。設(shè)備在調(diào)試成功后,供方應(yīng)書(shū)面給用戶(hù)提供測(cè)試結(jié)果,在征得用戶(hù)同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場(chǎng)。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一,即公司組織每半年對(duì)運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,有設(shè)計(jì)人員參與。并聽(tīng)取用戶(hù)維護(hù)人員反映的問(wèn)題及建議,不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
5、質(zhì)保期
質(zhì)保期:合同項(xiàng)下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個(gè)月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費(fèi)用、出差費(fèi)用均由供方承擔(dān)。
6、終身維護(hù),保證用戶(hù)利益
上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開(kāi)通驗(yàn)收合格之日起,正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞),稱(chēng)體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年,電氣部分免費(fèi)保修18個(gè)月。保修期外,本公司提供終身有償服務(wù)。
7、建立用戶(hù)檔案,完善產(chǎn)品質(zhì)量
公司維護(hù)中心除開(kāi)展用戶(hù)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)外,還負(fù)責(zé)受理和收集用戶(hù)投訴咨詢(xún)信息,保證用戶(hù)提出的問(wèn)題和要求能得到及時(shí)處理,并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。同時(shí)建立用戶(hù)檔案記錄產(chǎn)品使用情況,為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。
8、公司備品備件庫(kù),可提供用戶(hù)15年的使用,以最優(yōu)惠價(jià)提供備件。
9、要求及建議
作為xxx電子科技有限公司的用戶(hù),我們感謝您對(duì)我公司的信賴(lài),您對(duì)我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時(shí)告知我們,同時(shí)應(yīng)按公司各類(lèi)產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)和維護(hù)手冊(cè)進(jìn)行定期維護(hù),設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知我公司各要的維護(hù)人員,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理,并做好設(shè)備運(yùn)行站日常記錄,我們相信通過(guò)雙方的溝通和配合,一定會(huì)維護(hù)好設(shè)備。
售后服務(wù)承諾書(shū) 篇7
我公司一貫堅(jiān)持“產(chǎn)品質(zhì)量至上,持續(xù)不斷改進(jìn),滿(mǎn)足顧客需要”的質(zhì)量方針,以質(zhì)量求生存,以服務(wù)求信譽(yù),也是我們多年來(lái)的經(jīng)營(yíng)宗旨。公司已通過(guò)了ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證,認(rèn)證覆蓋了現(xiàn)有生產(chǎn)的整個(gè)產(chǎn)品,F(xiàn)為了配合貴方工程項(xiàng)目的圓滿(mǎn)完成,我公司將成立專(zhuān)門(mén)工作領(lǐng)導(dǎo)班子,實(shí)行直接指揮、調(diào)度,保證按時(shí)、保質(zhì)、按量完成工程任務(wù)和配套服務(wù)工作,對(duì)具體質(zhì)量保證措施承諾如下:
一、為了確保供貨產(chǎn)品的質(zhì)量,我公司生產(chǎn)供應(yīng)的產(chǎn)品,認(rèn)真執(zhí)行消防、技防產(chǎn)品的有關(guān)規(guī)定,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)要求、檢驗(yàn)規(guī)則等內(nèi)容,嚴(yán)格按國(guó)標(biāo)執(zhí)行,產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。為了確保產(chǎn)品質(zhì)量的品質(zhì),我們對(duì)質(zhì)量方面計(jì)劃采取如下措施:
1、分析貴方提供的有關(guān)產(chǎn)品圖紙、資料及合同要求,根據(jù)總體要求,我們進(jìn)行合理、可靠的技術(shù)設(shè)計(jì),以確保產(chǎn)品的實(shí)用性能和可靠性。
2、原材料采購(gòu)方面:在正式與供貨用戶(hù)簽定合同前,對(duì)合同進(jìn)行認(rèn)真審核,以便確認(rèn)是否按規(guī)定要求訂購(gòu)原材料,以及企業(yè)能否提供達(dá)到符合標(biāo)準(zhǔn)要求原材料的供貨能力。
3、所有的原材料采購(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),做到按標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu),原材料入庫(kù)前由質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn),合格后方可入庫(kù)和使用。
4、產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中,嚴(yán)格按照ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量管理,按照該產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量要求和生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)嚴(yán)格組織生產(chǎn),控制產(chǎn)品生產(chǎn)的`全過(guò)程;工序的質(zhì)量由班組質(zhì)檢員對(duì)每道工序嚴(yán)格檢驗(yàn),隨時(shí)抽檢,特別對(duì)重點(diǎn)工序嚴(yán)格把關(guān);車(chē)間質(zhì)檢員負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)的全部零部件隨機(jī)抽樣檢驗(yàn),杜絕不合格品傳到下一道工序;質(zhì)監(jiān)部質(zhì)檢員嚴(yán)格檢驗(yàn)每一件成品和外購(gòu)原材料,保證不合格品決不入庫(kù),質(zhì)監(jiān)部具有質(zhì)量否決權(quán)。
5、產(chǎn)品在安裝過(guò)程中由現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)檢員負(fù)責(zé)施工中的安裝質(zhì)量,以保證產(chǎn)品按時(shí)、保質(zhì)、保量交付給用戶(hù)。
二、本公司所供產(chǎn)品均按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和消防規(guī)范制造的,產(chǎn)品質(zhì)量保證,供貨產(chǎn)品保證通過(guò)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)驗(yàn)收合格。
特此承諾!
××有限公司
日期:×年×月×日
售后服務(wù)承諾書(shū) 篇8
廣告公司服務(wù)承諾書(shū) 為奠定與客戶(hù)之間誠(chéng)信的基石;為樹(shù)立企業(yè)的良好企業(yè)形象,贏(yíng)取口碑;為將自身打造成為一流的廣告裝飾公司;更為打消客戶(hù)對(duì)廣告裝飾市場(chǎng)混亂現(xiàn)場(chǎng)的鼓勵(lì),堅(jiān)定對(duì)**的信息。**專(zhuān)門(mén)對(duì)廣告工程、裝飾工程、標(biāo)牌工程及招牌質(zhì)量,向新老客戶(hù)作出鄭重承諾:
1、材料采購(gòu)控制 :以最高性?xún)r(jià)比為目標(biāo),保證每一批材料的高質(zhì)量。
2、施工過(guò)程控制:我們擁有一支技術(shù)過(guò)硬并具有高度質(zhì)量責(zé)任意識(shí)的'施工隊(duì)伍,認(rèn)真執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)操作規(guī)程。做到操作有工藝、施工有圖紙,對(duì)施工過(guò)程中一切實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制和監(jiān)督。
3、售后服務(wù)體系:我們的售后服務(wù)隊(duì)伍24小時(shí)嚴(yán)陣以待,隨時(shí)為客戶(hù)提供“誠(chéng)實(shí)、熱情、信用、優(yōu)質(zhì)、快捷”的服務(wù):對(duì)于客戶(hù)反饋的任何信息,我公司將在8小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決。
售后服務(wù)承諾書(shū) 篇9
疾病威脅著人類(lèi)的生命,藥品關(guān)系著人民的健康。
最近齊齊哈爾第二制藥有限公司假藥致人死亡的嚴(yán)重事件,給從事藥品生產(chǎn)、銷(xiāo)售的各單位敲響了警鐘。
xxxxxxxx作為黑河地區(qū)第一家通過(guò)g認(rèn)證的藥品批發(fā)企業(yè),連日來(lái)組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《藥品管理法》《藥品經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等相關(guān)法律、法規(guī),決心做到守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信為民。
在此,xxxxx與各分店共同做出承諾:作為藥品經(jīng)營(yíng)的從業(yè)人員,我們要在保障消費(fèi)者用藥安全、保障藥品市場(chǎng)供應(yīng)等方面做到:
一、嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)藥品管理政策和法規(guī),依法經(jīng)營(yíng),確保藥品市場(chǎng)的.穩(wěn)定發(fā)展;
二、嚴(yán)格控制進(jìn)貨渠道,防止假、劣藥品進(jìn)入醫(yī)院和藥店,確保藥品質(zhì)量;
三、恪守職業(yè)道德,堅(jiān)持誠(chéng)信為本,加強(qiáng)行業(yè)自律,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,提高服務(wù)水平;
四、開(kāi)展社區(qū)自我藥療和安全用藥健康講座,普及百姓合理用藥知識(shí),指導(dǎo)顧客正確用藥。
五、營(yíng)造公平、公正、公開(kāi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,堅(jiān)決反對(duì)和抵制各種形式的商業(yè)賄賂行為。
六、做好藥品采購(gòu)供應(yīng)工作,積極組織貨源,豐富藥品品種,穩(wěn)定藥品價(jià)格,滿(mǎn)足市場(chǎng)供應(yīng);
七、積極推進(jìn)藥品分類(lèi)管理,認(rèn)真執(zhí)行處方藥與非處方藥分類(lèi)管理的規(guī)定,更新觀(guān)念,做好對(duì)消費(fèi)者的宣傳工作,使企業(yè)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步開(kāi)展;
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