一、培訓(xùn)的紀(jì)律要求：

1。進(jìn)入培訓(xùn)場(chǎng)所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。

2。見(jiàn)到上司要主動(dòng)打招呼，對(duì)上司要服從，不可當(dāng)面頂撞。

3。培訓(xùn)時(shí)要保持安靜，不可竊竊私語(yǔ)，注意力要集中。

4。培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛(ài)，不可發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、打架；不能拉邦結(jié)派，一切不利于團(tuán)結(jié)的事，一律禁止。

5。培訓(xùn)期間必須愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，故意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償外，還將視情況處罰。

7。培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)課，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事。

二、培訓(xùn)所需要的態(tài)度和培訓(xùn)的意義

1。培訓(xùn)的態(tài)度：也許培訓(xùn)真的很糟糕，也許真的對(duì)你的工作幫助不大，但你一定要記�。耗呐伦�“爛”的。一堂培訓(xùn)課，或最“爛”的一本書(shū)籍中，你也能發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的“鉆石”，關(guān)鍵在于你是否：用心“學(xué)習(xí)，態(tài)度積極。

心若改變，你的態(tài)度跟著改變。

態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變。

習(xí)慣改變，你的性格跟著改變。

性格改變，你的人生跟著改變。

2。培訓(xùn)的意義：

①掌握相應(yīng)的工作技能和職業(yè)道德，從而勝任工作。

②可學(xué)到新的知識(shí)，多獲得經(jīng)驗(yàn)，從而有機(jī)會(huì)提升。

③堅(jiān)持接受培訓(xùn)，可減少工作中的安全事故。

④可為增加收入創(chuàng)造條件(新、生手變?yōu)槭焓�，老手不斷更新工作方法，提高工作效率；提高個(gè)人的工作效率，為自已贏得更多的晉升機(jī)會(huì))。

⑤會(huì)增強(qiáng)自身對(duì)勝任工作的信心。

⑥增強(qiáng)工作能力，有利于未來(lái)發(fā)展。

三、公司簡(jiǎn)介：

卓亞士電子有限公司成立于20__年1月，主營(yíng)產(chǎn)品為：吹風(fēng)機(jī)、理發(fā)器及拔毛器。

公司地址：廣東省深圳市寶安區(qū)沙井鎮(zhèn)和一村志興二路北八號(hào)

聯(lián)系電話：0755-xxxxxxxx/xxxxxxxx

傳真：0755-xxxxxxxx(20__)

郵編：

518104

四、XXX電子(深圳)電子有限公司組織架構(gòu)圖

五、企業(yè)文化與未來(lái)展望

我們的使命：

我們的成功法則：

顧客的101%滿意

我們一切的收入都源自于客戶，我們不僅能提供給客戶所期待的產(chǎn)品，而且還能夠提供給客戶令人驚喜的額外收獲。讓客戶都能夠享受到101%滿意的服務(wù)及體驗(yàn)。

股東的信任

只有給企業(yè)帶來(lái)最佳的利潤(rùn)，才能讓投資者愿意支持我們成長(zhǎng)，讓我們擁有更加廣闊的空間來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的理想。

員工的誠(chéng)實(shí)和責(zé)任心

誠(chéng)實(shí)是為人之本，是一切道德的基礎(chǔ)；學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的動(dòng)力來(lái)自于責(zé)任心。這是我們所有員工的價(jià)值觀。

合作伙伴(供應(yīng)商)的全力支持

合作伙伴(供應(yīng)商)為我們供應(yīng)最合理價(jià)格的原料來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)，最佳品質(zhì)的原料來(lái)滿足客戶對(duì)我們的需求。他們是我們市場(chǎng)開(kāi)拓過(guò)程中的堅(jiān)實(shí)后盾。

員工的誠(chéng)實(shí)和責(zé)任心

相互信任

無(wú)論我們的員工來(lái)自于什么不同的背景，相信所有人都是因?yàn)楣餐�的目�?biāo)走到一起，共同努力。

認(rèn)同鼓勵(lì)

我們衷心為我們的同事獲得的成功而慶祝。

輔導(dǎo)支持

我們互相輔導(dǎo)、互相支持。我們首先肯定對(duì)方，再談如何做得更好。

務(wù)實(shí)創(chuàng)新

“務(wù)實(shí)”是我們獲得成功的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，“創(chuàng)新“是我們從成功邁向成功的保障。只有做到這樣，我們才能不斷取得成功！

積極主動(dòng)

我們以正面積極的態(tài)度看待問(wèn)題，積極行動(dòng)。我們痛恨官僚并避免一切無(wú)聊的事情發(fā)生。

追求卓越

沒(méi)有最好，只有更好。這樣我們才能不斷提高，讓公司業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越好。

我們的服務(wù)方針：

永遠(yuǎn)為客戶考慮更多——雖說(shuō)客戶是上上帝，但他們也是人，他們不可能在任何時(shí)候都正確。但是，身為提供服務(wù)者的我們，一定要能夠體諒客戶犯錯(cuò)一定有他的理由，把尊嚴(yán)留給客人，把“錯(cuò)誤”(工作機(jī)會(huì))留給自己，不斷的檢討改善，減少讓客人犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，使得所提供的服務(wù)得以圓滿，這也是我們所有工作的出發(fā)點(diǎn)。

我們的品質(zhì)方針：

持續(xù)改善，按時(shí)交貨，綠色生產(chǎn)，符合環(huán)保，以最優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量和服務(wù)滿足客戶

我們的品質(zhì)目標(biāo)：

來(lái)料驗(yàn)收合格率≥90%

成品一次性合格率≥98%

交付準(zhǔn)時(shí)率≥98%

供應(yīng)商跟蹤評(píng)估合格率≥95%

顧客滿意率≥95%

成功是因?yàn)閼B(tài)度：

經(jīng)過(guò)兩萬(wàn)以上人次的調(diào)查結(jié)果顯示，決定一個(gè)人成為成功者最關(guān)鍵的要素中，80%是屬于個(gè)人自我取向的“態(tài)度”類因素，如積極、努力、信心、決心、恒心、雄心、愛(ài)心、意志力等；13%是屬于自我修煉的“技巧”類因素，如各種能力；7%是屬于運(yùn)氣、機(jī)遇、環(huán)境、時(shí)間、天賦、背景等所謂“客觀”因素。

能否具備技巧，是因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度，因?yàn)榧记筛�源于態(tài)度。

能否駕馭客觀因素，還是因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度，因?yàn)樗�根源于我們�?duì)待客觀因素的態(tài)度以及把握客觀因素的技巧，而“技巧”已被證明屬于“態(tài)度”。

成功是因?yàn)閼B(tài)度！讓我們記住這一令人吮指回味的結(jié)論，讓我們用這樣的思維方式來(lái)分析過(guò)去，把握今天，準(zhǔn)備未來(lái)。

生產(chǎn)部及品質(zhì)部員工的發(fā)展機(jī)會(huì)

新員工/一級(jí)員工助拉/物料員代理組長(zhǎng)/一級(jí)組長(zhǎng)/代理班長(zhǎng)一級(jí)班長(zhǎng)

代理?yè)?dān)當(dāng)擔(dān)當(dāng)副主管主管

其他更高職位

合同及保險(xiǎn)：

合同：?jiǎn)T工合同期限均為固定期限二年，新員工試用期為二個(gè)月，每個(gè)員工在同一公司只有一次試用期，試用期內(nèi)如有不適應(yīng)或者個(gè)人原因需辭職的提前三天遞交辭職書(shū)面申請(qǐng)書(shū)，一級(jí)員工需提前辭職需提前一個(gè)月申請(qǐng)。如需急辭需提供證明(病歷、傳真或電報(bào)等)

工作時(shí)間：公司標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制為每日工作8小時(shí)(不超過(guò)8小時(shí))，每周工作40小時(shí)(不超過(guò)40小時(shí))。

勞動(dòng)報(bào)酬：公司員工(含新員工及一級(jí)員工，)按計(jì)時(shí)工資1320元/月(試用期員工工資與一級(jí)員工工資相同均為1320元/月)。

工資發(fā)放：工資的發(fā)放方式為銀行(中國(guó)銀行)轉(zhuǎn)賬而非現(xiàn)金領(lǐng)取，工資發(fā)放時(shí)間為每月7日。社會(huì)保險(xiǎn)：公司為每位員工購(gòu)買三種保險(xiǎn)(工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn))。

工傷保險(xiǎn)：每月費(fèi)用公司全額承擔(dān)

醫(yī)療保險(xiǎn)：公司與個(gè)人各承擔(dān)50%(即每月公司承擔(dān)4元，個(gè)人承擔(dān)4元每月于工資中扣除。)養(yǎng)老保險(xiǎn)：公司承擔(dān)10%個(gè)人承擔(dān)8%(即每月公司承擔(dān)132元，個(gè)人承擔(dān)105。6元每月于工資中扣)。福利待遇：公司每年年底進(jìn)行一次年底福利體檢費(fèi)用由公司全額承擔(dān)。

定義：

1辭職：?jiǎn)T工因故需離開(kāi)公司；

2辭退：?jiǎn)T工嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或?qū)�公司造成重大損失

3自動(dòng)離職：?jiǎn)T工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開(kāi)公司超過(guò)3天(含3天)

公司規(guī)定休假的有薪假種類有：法定節(jié)假日、公司規(guī)定公休假期

休假：指公司規(guī)定的帶薪假期(年休假、產(chǎn)假)

請(qǐng)假：指公司規(guī)定的事假和病假

法定節(jié)假日

元旦(1月1日)、春節(jié)(農(nóng)歷正月初一、初二、初三)、國(guó)際勞動(dòng)節(jié)(5月1日、2日、3日)、國(guó)慶節(jié)(10月1日、2日、3日)。公司領(lǐng)取請(qǐng)假條地址為公司總務(wù)辦公室，各部門文員助理辦公處。

篇二：企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃方案范文

為進(jìn)一步提高醫(yī)療、醫(yī)技人員專業(yè)理論與技術(shù)水平，加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)人員的培養(yǎng)力度，加快專業(yè)人員梯隊(duì)建設(shè)，按照醫(yī)院“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)考核與管理制度，結(jié)合醫(yī)院初步擬定的“人才樹(shù)”工程實(shí)施方案，特制定本年度“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)與考核計(jì)劃。

一、醫(yī)務(wù)科將按照醫(yī)院制定的20__年質(zhì)量與安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，完成相應(yīng)的培訓(xùn)與考核。

(一)醫(yī)療法律法規(guī)以科室、個(gè)人自學(xué)為主，醫(yī)務(wù)科組織考核。

1、各科室醫(yī)療人員法規(guī)部分考核內(nèi)容

上半年考核重點(diǎn)：中華人民共和國(guó)傳染病防治法、醫(yī)院感染管理辦法、臨床用血管理辦法、抗菌藥物臨床使用管理辦法。下半年考核重點(diǎn)：醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定、中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法，病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范、醫(yī)療機(jī)構(gòu)麻醉藥品、第一類精神藥品管理規(guī)定。

2、醫(yī)技科室人員法規(guī)部分考核內(nèi)容

(1)藥學(xué)人員上半年考核重點(diǎn)：中華人民共和國(guó)傳染病防治法、醫(yī)院感染管理辦法、處方管理辦法、抗菌藥物臨床使用管理辦法。下半年考核重點(diǎn)：醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)麻醉藥品、第一類精神藥品管理規(guī)定、醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法、中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法。

(2)醫(yī)學(xué)影像人員上半年考核重點(diǎn)：中華人民共和國(guó)傳染病防治法、醫(yī)院感染管理辦法、中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、放射診療管理規(guī)定。下半年考核重點(diǎn)：醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定、中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法，病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范、醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法。

(3)檢驗(yàn)人員上半年考核重點(diǎn)：中華人民共和國(guó)傳染病防治法、醫(yī)院感染管理辦法、臨床用血管理辦法、臨床輸血技術(shù)規(guī)范。下半年考核重點(diǎn)：醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例、中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法、醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法、醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床實(shí)驗(yàn)室管理辦法。

(二)按照醫(yī)院“制度建設(shè)年”的計(jì)劃，結(jié)合醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求，醫(yī)務(wù)科將對(duì)20__年新上崗醫(yī)療技術(shù)人員進(jìn)行醫(yī)療核心制度培訓(xùn)與考核。

(三)組織藥學(xué)部門對(duì)醫(yī)生、藥學(xué)人員進(jìn)行麻精藥品、常用國(guó)家基本藥物藥學(xué)知識(shí)、抗菌藥物臨床合理應(yīng)用等方面培訓(xùn)與考核。

(四)對(duì)臨床醫(yī)師、檢驗(yàn)人員進(jìn)行臨床輸血相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)與考核。

(五)對(duì)醫(yī)生進(jìn)行病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范等方面培訓(xùn)。

二、第二季度對(duì)全院試用期醫(yī)師/助理醫(yī)師進(jìn)行物理檢查(體格檢查)培訓(xùn)與考核。對(duì)45歲以下臨床醫(yī)師進(jìn)行心肺復(fù)蘇與電除顫術(shù)、氣管插管急救技能培訓(xùn)與考核，對(duì)檢驗(yàn)、特檢、放射、藥學(xué)人員進(jìn)行徒手心肺復(fù)蘇培訓(xùn)與考核。

三、各科室根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)制定出本年度的專業(yè)理論培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。

四、第二季度醫(yī)務(wù)科對(duì)內(nèi)科、外科醫(yī)師進(jìn)行臨床查房、病例討論等臨床綜合思維能力的考評(píng)，并組織至少一次全院性病例討論。

五、完成每年2次三基理論考試，主要內(nèi)容為專業(yè)理論，法律法規(guī)、規(guī)章制度。

六、20__年新上崗醫(yī)學(xué)畢業(yè)生，醫(yī)務(wù)科制定出詳細(xì)的科室輪轉(zhuǎn)計(jì)劃。輪轉(zhuǎn)科室要以科主任為教學(xué)組長(zhǎng)，制定出詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃、教案并組織實(shí)施，出科時(shí)要由所在科室組織考試，有記錄，并對(duì)其進(jìn)行綜合考評(píng)，記入個(gè)人輪轉(zhuǎn)登記表。在三基理論考試時(shí)根據(jù)所轉(zhuǎn)科室單獨(dú)出題考核。積極參加科室、醫(yī)院組織的專業(yè)理論講座，充分利用“早讀課”、“晚讀課”加強(qiáng)專業(yè)理論及基本知識(shí)學(xué)習(xí)。臨床醫(yī)療專業(yè)試用期醫(yī)學(xué)畢業(yè)生在內(nèi)科、外科輪轉(zhuǎn)結(jié)束后，每人寫(xiě)出5份以上住院病歷，并由上級(jí)醫(yī)師修改、審核后，上交醫(yī)務(wù)科備案。參加醫(yī)務(wù)科、臨床科室組織的臨床基本技能與臨床專業(yè)技能培訓(xùn)與考核。

(2)未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的醫(yī)學(xué)畢業(yè)生、其他專業(yè)未取得上崗或執(zhí)業(yè)資格的人員，要加強(qiáng)本專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累，積極參加醫(yī)院、科室組織的業(yè)務(wù)講座，病例討論；參加“早讀課”、“晚讀課”等活動(dòng)，有記錄，20__年至少完成6篇讀書(shū)筆記(其中專業(yè)方面4篇，每篇不少于1000字)。參加醫(yī)務(wù)科、臨床科室組織的臨床基本技能與臨床專業(yè)技能培訓(xùn)與考核。

(3)初級(jí)職稱人員：積極參加醫(yī)院、科室組織的業(yè)務(wù)講座，病例討論；參加“早讀課”、“晚讀課”等活動(dòng)，有記錄，20__年至少完成8篇讀書(shū)筆記(其中專業(yè)方面6篇，每篇不少于1000字)，撰寫(xiě)論文1篇。嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度，作為住院醫(yī)師每天兩次查房，認(rèn)真觀察病人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)醫(yī)師或科主任匯報(bào)，不斷提高臨床綜合思維能力。積極參加醫(yī)務(wù)科、臨床科室組織的臨床基本技能與臨床專業(yè)技能培訓(xùn)與考核。

(4)中級(jí)職稱人員：積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講座，鼓勵(lì)主動(dòng)參與院內(nèi)業(yè)務(wù)講座；參加科室組織的業(yè)務(wù)講座，主持科內(nèi)講座或病例討論，1年不少于4次，有記錄。參加“早讀課”、“晚讀課”等活動(dòng)，有記錄，20__年至少完成8篇讀書(shū)筆記(其中專業(yè)方面6篇，每篇不少于1000字)，公開(kāi)專業(yè)刊物發(fā)表論文1篇。嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度，主持教學(xué)式查房，帶教下級(jí)醫(yī)師與實(shí)習(xí)學(xué)生。積極參加醫(yī)務(wù)科、臨床科室組織的臨床基本技能與臨床專業(yè)技能培訓(xùn)與考核。

(5)副高及副高以上職稱人員：積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講座，主持院內(nèi)業(yè)務(wù)講座1次。參加科室組織的業(yè)務(wù)講座，主持科內(nèi)講座1年不少于4次，主持病例討論，有記錄。參加“早讀課”、“晚讀課”等活動(dòng)，有記錄，20__年公開(kāi)專業(yè)刊物發(fā)表論文1篇。嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度，主持教學(xué)式查房，帶教下級(jí)醫(yī)師與實(shí)習(xí)學(xué)生。

七、根據(jù)科室工作、業(yè)務(wù)發(fā)展需要外派醫(yī)療、醫(yī)技人員進(jìn)修學(xué)習(xí)。

八、按計(jì)劃組織好院內(nèi)業(yè)務(wù)講座。

九、組織好醫(yī)療醫(yī)技人員參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)上學(xué)習(xí)，以及參加市、省及全國(guó)的專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)最新的專業(yè)理論及技術(shù)。

篇三：企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃方案范文

一、資格條件

(一)認(rèn)同寶源企業(yè)文化和歷史使命，為人誠(chéng)信，擁有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德，愛(ài)崗敬業(yè)。

(二)能夠較好的面對(duì)和處理工作中的壓力，能夠以發(fā)展和變化的眼光對(duì)待工作，善于接受新鮮事物，擁有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，具備持續(xù)的自學(xué)能力。

(三)具有較強(qiáng)的溝通和語(yǔ)言表達(dá)能力。

(四)在寶源工作期間，有良好的工作業(yè)績(jī)和績(jī)效評(píng)價(jià)，具備較強(qiáng)的專業(yè)工作能力。

(五)大專(含)以上學(xué)歷，35歲(含)以下，在集團(tuán)工作1年(含)以上。

二、后備人才的申報(bào)與選拔程序

各部門、各基地于每年的6月及12月上報(bào)本部門的后備人才名單。綜合管理部根據(jù)各部門、各基地申報(bào)名單對(duì)候選對(duì)象進(jìn)行審查、考核，篩選，確定人選，進(jìn)入后備人才庫(kù)。

(一)申報(bào)

申報(bào)人填寫(xiě)《后備人才申報(bào)表》(附后)，通過(guò)以下方式上報(bào)綜合管理部：

1、各部門、各基地以部門、基地名義推薦，并將申報(bào)表報(bào)綜合管理部。

2、各部門、各基地員工向綜合管理部自薦，直接將申報(bào)表報(bào)公司綜合管理部。

3、公司提名。

㈡選拔入庫(kù)

綜合管理部對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行初審后，通知申報(bào)人參加選拔測(cè)試。通過(guò)測(cè)試者正式進(jìn)入后備人才庫(kù)，并開(kāi)展培養(yǎng)工作。

選拔考核主要包括以下4輪，每輪考核設(shè)定基準(zhǔn)分，未達(dá)到基準(zhǔn)分者即淘汰。達(dá)到基準(zhǔn)分者進(jìn)入下一輪考核。每輪考核成績(jī)保留，最后成績(jī)?yōu)楦鬏喅煽?jī)加權(quán)平均。

1、專業(yè)英語(yǔ)水平測(cè)試：主要包括英語(yǔ)筆試和英語(yǔ)口試。

2、價(jià)值觀念及綜合素質(zhì)測(cè)試：主要包括職業(yè)傾向測(cè)試、個(gè)性特征測(cè)試、智力測(cè)試或?qū)懽鳌?/p>

3、業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試：

4、面試：由公司領(lǐng)導(dǎo)、綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門人員組成面試小組進(jìn)行面試，采取一對(duì)一交談或無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論形式，側(cè)重思維、表達(dá)能力的測(cè)試。

三、后備人才的培養(yǎng)

后備人才的培養(yǎng)有基礎(chǔ)培訓(xùn)、輪崗實(shí)習(xí)、內(nèi)部兼職和掛職鍛煉四種方式。

㈠基礎(chǔ)培訓(xùn)

1、培養(yǎng)主題：企業(yè)文化、管理知識(shí)、溝通技巧等通用性知識(shí)。

2、培養(yǎng)方式：參加集團(tuán)或公司統(tǒng)一組織的企業(yè)文化、管理知識(shí)、溝通技巧等培訓(xùn)；參加公司安排的外部培訓(xùn)。

3、培養(yǎng)目標(biāo)：使后備人才熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、管理工具、管理方法等。

㈡輪崗學(xué)習(xí)

1、培養(yǎng)主題：業(yè)務(wù)流程、實(shí)際技能的掌握和應(yīng)用

2、培養(yǎng)方式：將后備人才安排到各部門進(jìn)行工作學(xué)習(xí)，了解該部門實(shí)際情況。重點(diǎn)了解各崗位業(yè)務(wù)知識(shí)、工作流程、相關(guān)規(guī)章制度等內(nèi)容。輪崗周期分為三個(gè)月、六個(gè)月、一年三種。輪崗結(jié)束，后備人才需在一個(gè)月內(nèi)上交輪崗實(shí)習(xí)報(bào)告，報(bào)告應(yīng)注重實(shí)效，達(dá)到分析現(xiàn)狀、解決問(wèn)題、優(yōu)化管理的目的�？己藞�(bào)告由該部門經(jīng)理初評(píng)打分、綜合管理部經(jīng)理復(fù)核評(píng)分，兩者按6：4比例權(quán)重后得出實(shí)習(xí)報(bào)告最終成績(jī)。實(shí)習(xí)報(bào)告成績(jī)將作為輪崗實(shí)習(xí)工作的主要考核依據(jù)。

㈢內(nèi)部兼職

培養(yǎng)主題：增強(qiáng)對(duì)各部門工作的認(rèn)識(shí)和了解，提升員工綜合素質(zhì)和能力。培養(yǎng)方式：兼職人員以學(xué)習(xí)、調(diào)研、協(xié)助為職責(zé)，參與

兼職部門具體業(yè)務(wù)的運(yùn)作過(guò)程，提出相關(guān)意見(jiàn)和建議，并承擔(dān)相關(guān)工作，在兼職業(yè)務(wù)上接受兼職部門領(lǐng)導(dǎo)管理。

㈣掛職鍛煉

1、培養(yǎng)主題：綜合技能的全面鍛煉和提升

2、培養(yǎng)方式：將后備人才安排到各部門相應(yīng)崗位上掛職，由綜合管理部審批發(fā)文。掛職的時(shí)間不應(yīng)低于10個(gè)月。

掛職鍛煉的崗位編制做為臨時(shí)編制，僅用于培養(yǎng)后備人才，不作為公司正式的編制。

四、后備人才的考核、淘汰、出庫(kù)、任用及后續(xù)跟蹤

㈠后備人才考核

1。后備人才考核、淘汰周期為2年。

2。考核包括培訓(xùn)考核、崗位考核、能力測(cè)試3大部分。

其中：培訓(xùn)考核指每次培訓(xùn)結(jié)束后，由培訓(xùn)組織單位組織各種形式的考試(如筆試、小組討論、心得撰寫(xiě)、課題研究等)，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果給予評(píng)價(jià)。

崗位考核指每半年由后備人才所在部門對(duì)其進(jìn)行績(jī)效考核，對(duì)后備人才的工作情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。

能力測(cè)試指檢查兩年內(nèi)后備人才是否取得一項(xiàng)中級(jí)(含)以上職稱或考取更高級(jí)學(xué)位。

㈡后備人才淘汰有以下情況者，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，從后備人才庫(kù)中淘汰：

1。崗位考核成績(jī)連續(xù)兩年處于所在部門50%排名以下者；

2。能力測(cè)試不合格者(兩年內(nèi)未完成自學(xué)內(nèi)容者)；

3。培訓(xùn)表現(xiàn)不合格者(未能參加必修課程學(xué)習(xí)或違反培訓(xùn)紀(jì)律、培訓(xùn)考核成績(jī)兩次以上不合格者)；

4。違背誠(chéng)信承諾書(shū)內(nèi)容，或在工作中及公司組織的各類活動(dòng)中，行為方式與寶源集團(tuán)倡導(dǎo)的企業(yè)文化理念不符者。

㈢后備人才出庫(kù)及任用

1。后備人才在培養(yǎng)過(guò)程中或培養(yǎng)結(jié)束后，根據(jù)公司各部門、各基地的人才配置需要，由綜合管理部統(tǒng)一調(diào)配，兼職培訓(xùn)、輪崗學(xué)習(xí)或掛職鍛煉。經(jīng)考核合格，成為公司新設(shè)或空缺崗位聘任的首要人選，正式任命后，視為正式出庫(kù)。2年內(nèi)未任命的后備干部自動(dòng)出庫(kù)。

2。后備人才出庫(kù)后，納入各公司的正常管理程序。

3。后備人才庫(kù)將遵循“滾動(dòng)、跟蹤、淘汰、發(fā)展”的培養(yǎng)原則，淘汰不合格者，發(fā)展新的后備人才，實(shí)現(xiàn)人才滾動(dòng)培養(yǎng)。

五、相關(guān)說(shuō)明

㈠后備人才入庫(kù)后，其原人事關(guān)系不變動(dòng)。

㈡后備人才入庫(kù)后，由綜合管理部根據(jù)培養(yǎng)方案，安排其參加培訓(xùn)、考核或者掛職鍛煉等。

㈢

為了做好后備人才的選拔和培養(yǎng)工作，各部門需提高對(duì)此項(xiàng)工作的重視程度，參照選拔條件，積極、慎重地推薦后備人才候選人；對(duì)于申報(bào)或入選后備人才庫(kù)的員工，所在部門要在日常工作中給予大力支持，公司將后備人才的培養(yǎng)工作，作為對(duì)該部門第一負(fù)責(zé)人考核的指標(biāo)之一。

㈣參加崗位鍛煉的后備人才薪資待遇參照其輪崗崗位值執(zhí)行，由鍛煉所在部門考核；后備人才原崗位由所在部門安排人員頂替。

篇四：企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃方案范文

一、培養(yǎng)原則

1、人力資源部制定后備梯隊(duì)人才培養(yǎng)實(shí)施計(jì)劃，計(jì)劃制定原則遵循管理類與生產(chǎn)技術(shù)類人才的雙通道培養(yǎng)模式，體現(xiàn)層次性、逐步深化由低級(jí)向高級(jí)遞進(jìn)性。

(1)管理通道：公司員工自薦通過(guò)選拔、評(píng)估后即可參加后備梯隊(duì)人才培養(yǎng)計(jì)劃，培訓(xùn)合格并在崗位見(jiàn)習(xí)期考核合格即可在公司產(chǎn)生管理崗位時(shí)參加競(jìng)聘，面試合格者免見(jiàn)習(xí)期上崗，未見(jiàn)習(xí)的，需經(jīng)過(guò)見(jiàn)習(xí)期(3-6個(gè)月)考核。

(2)生產(chǎn)技術(shù)通道：公司員工自薦通過(guò)選拔、評(píng)估后即可參加后備梯隊(duì)人才培養(yǎng)計(jì)劃，培訓(xùn)合格且完成相應(yīng)的任務(wù)指標(biāo)即可在公司產(chǎn)生技術(shù)崗位時(shí)參加競(jìng)聘，面試合格后，通過(guò)見(jiàn)習(xí)期后即可上崗。

2、充分利用公司各種資源，采取人力資源部和各部門分工協(xié)作的方式來(lái)實(shí)施培養(yǎng)計(jì)劃。

二、培養(yǎng)體系

(一)建立以教育培訓(xùn)、個(gè)人提高、導(dǎo)師輔導(dǎo)、行動(dòng)學(xué)習(xí)為核心環(huán)節(jié)的后備人才培養(yǎng)體系。

(二)具體培養(yǎng)方式

1、教育培訓(xùn)

(1)課程研修：公司安排或個(gè)人選擇外部專業(yè)機(jī)構(gòu)組織的公開(kāi)課、論壇、交流會(huì)。

外訓(xùn)驗(yàn)收：提交書(shū)面“培訓(xùn)總結(jié)”或結(jié)業(yè)證，考核其是否進(jìn)行轉(zhuǎn)訓(xùn)(培訓(xùn)次數(shù))，以及所學(xué)知識(shí)在實(shí)際中應(yīng)用程度(質(zhì)量考核)。

主要是通過(guò)內(nèi)外部資源進(jìn)行管理知識(shí)、技能類相關(guān)課程的集中學(xué)習(xí)與研修。

(2)學(xué)歷提升：個(gè)人選擇申請(qǐng)參加公司外的學(xué)歷提升。

學(xué)歷驗(yàn)收：提交畢業(yè)證書(shū)或結(jié)業(yè)證。

(3)外部考察：根據(jù)工作需要，公司安排后備人才到異地參加相關(guān)的考察、參觀、培訓(xùn)、交流等。

學(xué)習(xí)驗(yàn)收：提交考察報(bào)告、考核其是否進(jìn)行轉(zhuǎn)訓(xùn)(培訓(xùn)次數(shù))，以及所學(xué)知識(shí)在實(shí)際中應(yīng)用程度(質(zhì)量考核)。

以此增強(qiáng)對(duì)標(biāo)桿企業(yè)的學(xué)習(xí)、增長(zhǎng)后備人才見(jiàn)識(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)新實(shí)踐在公司的落地。

2、個(gè)人提高

(1)交流研討：公司安排或個(gè)人選擇

學(xué)習(xí)驗(yàn)收：提交研討報(bào)告

發(fā)掘內(nèi)外部資源展開(kāi)相同崗位對(duì)話交流及行業(yè)對(duì)標(biāo)以開(kāi)拓思維、學(xué)習(xí)創(chuàng)新，通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等管理主體研討進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流與分享。

(2)書(shū)籍閱讀：個(gè)人選擇對(duì)崗位有幫助的書(shū)籍學(xué)習(xí)驗(yàn)收：提交讀書(shū)心得通過(guò)閱讀各類對(duì)崗位有幫助的優(yōu)秀書(shū)籍，獲取各方面知識(shí)、技能及素養(yǎng)的提升。

(3)資格認(rèn)證：個(gè)人選擇參加各部門或協(xié)會(huì)舉辦的職稱/職業(yè)資格培訓(xùn)和考試，取得相應(yīng)資格認(rèn)證。

學(xué)習(xí)驗(yàn)收：提交資格證書(shū)

3、導(dǎo)師輔導(dǎo)

(1)一對(duì)一導(dǎo)師輔導(dǎo)：公司安排，每名后備梯隊(duì)人才要有一名上級(jí)作為其輔導(dǎo)人。

學(xué)習(xí)驗(yàn)收：提交導(dǎo)師輔導(dǎo)紀(jì)錄

(2)高層對(duì)話：公司安排后備梯隊(duì)人才與公司高管接觸，定期進(jìn)行職業(yè)談話。

學(xué)習(xí)驗(yàn)收：學(xué)習(xí)心得

4、行動(dòng)學(xué)習(xí)

(1)項(xiàng)目歷練：公司安排后備梯隊(duì)人才主導(dǎo)相關(guān)工作項(xiàng)目(一年至少兩次)

學(xué)習(xí)驗(yàn)收：提交報(bào)告、心得、案例或考核表

旨在通過(guò)實(shí)際項(xiàng)目歷練，促進(jìn)理論與實(shí)踐相互結(jié)合，同時(shí)通過(guò)提煉工作實(shí)踐案例檢驗(yàn)其學(xué)習(xí)效果。

(2)代理測(cè)試：公司安排后備梯隊(duì)人才暫時(shí)全權(quán)代理計(jì)劃培養(yǎng)崗位職務(wù)。

學(xué)習(xí)驗(yàn)收：提交報(bào)告、心得、案例或考核表

通過(guò)對(duì)后備人才代理期間工作的考核，提前發(fā)現(xiàn)在管理過(guò)程中亟待提升的方面，以便提前規(guī)避，防止未來(lái)晉升后的不勝任。測(cè)試次數(shù)代理期間不少于三次。

(3)見(jiàn)習(xí)培養(yǎng)：公司安排或個(gè)人選擇，作為本系統(tǒng)部門或高管領(lǐng)導(dǎo)助理形式見(jiàn)習(xí)。

學(xué)習(xí)驗(yàn)收：提交報(bào)告、心得、案例或考核表。

在見(jiàn)習(xí)期間，通過(guò)參與各類會(huì)議、決策、項(xiàng)目等培養(yǎng)深化梯隊(duì)人才業(yè)務(wù)能力、管理能力。

原則上一般基層晉主管見(jiàn)習(xí)期3個(gè)月，主管晉中層見(jiàn)習(xí)期6個(gè)月或1年為佳，具體見(jiàn)習(xí)時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況確定。

(4)跨專業(yè)實(shí)踐：公司安排或個(gè)人選擇，在本崗位工作熟練基礎(chǔ)上，可以采取跨部門、跨專業(yè)工作實(shí)踐鍛煉。

學(xué)習(xí)驗(yàn)收：提交報(bào)告、心得、案例或考核表

三、培養(yǎng)內(nèi)容

(一)公司安排(共性需求)：管理基礎(chǔ)知識(shí)+管理技能(自我管理/管理他人/團(tuán)隊(duì)管理等)。

個(gè)人選擇(個(gè)性需求)：業(yè)務(wù)能力短板+管理實(shí)務(wù)操作(項(xiàng)目管理/成本管理/品質(zhì)管理等)。

社會(huì)組織：專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、院校組織的各類管理培訓(xùn)、專業(yè)主題培訓(xùn)、學(xué)歷提升培訓(xùn)等。

(二)培訓(xùn)課程設(shè)置

1、角色認(rèn)知

(1)管理者角色、地位與責(zé)任

(2)管理人員素質(zhì)要求

2、管理技能

(1)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

(2)企業(yè)目標(biāo)與達(dá)成計(jì)劃；

(3)溝通與協(xié)調(diào)(跨部門溝通與合作)

(4)培訓(xùn)與激勵(lì)(指導(dǎo)培養(yǎng)下屬)

(5)績(jī)效管理

(6)安全管理

(7)工作調(diào)配

(8)如何改進(jìn)員工工作表現(xiàn)

3、管理實(shí)務(wù)

(1)生產(chǎn)計(jì)劃的編制與控制

(2)成本控制、質(zhì)量管理

(3)設(shè)備管理、物料管理

(4)定編定員管理

(5)工序管理

四、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)計(jì)劃安排

略

五、過(guò)程管控

(一)溝通機(jī)制：加強(qiáng)與后備梯隊(duì)人才的溝通，了解其所思所想并及時(shí)解決相關(guān)問(wèn)題，解除其后顧之憂；

(二)反饋機(jī)制：及時(shí)將梯隊(duì)人才工作表現(xiàn)及學(xué)習(xí)工作成果反饋至其本人及相關(guān)主管；

(三)考核機(jī)制：實(shí)施階段性考核，對(duì)優(yōu)秀者給予表?yè)P(yáng)激勵(lì)、表現(xiàn)一般者給予相應(yīng)要求和壓力。

六、培養(yǎng)考核

(一)考核指標(biāo)：專業(yè)知識(shí)(50%權(quán)重)、工作能力(30%權(quán)重)、職業(yè)素質(zhì)(20%權(quán)重)。詳見(jiàn)《后備梯隊(duì)人才培養(yǎng)實(shí)施考核表》；

(二)考核數(shù)據(jù)記錄：分教育培訓(xùn)、個(gè)人提高、導(dǎo)師輔導(dǎo)、行動(dòng)學(xué)習(xí)四大培養(yǎng)內(nèi)容，每大類根據(jù)實(shí)際培養(yǎng)情況進(jìn)行細(xì)分，比如課堂表現(xiàn)、培訓(xùn)總結(jié)提交、讀書(shū)心得、項(xiàng)目歷練表現(xiàn)、工作案例提煉、轉(zhuǎn)訓(xùn)次數(shù)、轉(zhuǎn)訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估、考察報(bào)告撰寫(xiě)質(zhì)量評(píng)估等。此類過(guò)程數(shù)據(jù)將統(tǒng)一電子記錄到《后備梯隊(duì)培養(yǎng)檔案登記表》臺(tái)賬，專門檔案袋保管；

(三)考核結(jié)果運(yùn)用：實(shí)施階段考核(每季度一次)，考核得分80分(含)以上者為合格，合格者繼續(xù)培養(yǎng)，不合格者取消梯隊(duì)培養(yǎng)資格；

(四)每位梯隊(duì)人員必須確定一位培養(yǎng)導(dǎo)師。培養(yǎng)導(dǎo)師根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，每月對(duì)培養(yǎng)過(guò)程進(jìn)行效果反饋記錄，定期向人力資源部報(bào)備，人力資源部進(jìn)行跟蹤整理，分析培養(yǎng)效果，以便及時(shí)做出方案調(diào)整。

篇五：企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃方案范文

培訓(xùn)對(duì)象：前堂員工

培訓(xùn)目的：提高前堂員工的素質(zhì)，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高本店的經(jīng)營(yíng)效益

培訓(xùn)要點(diǎn)：?jiǎn)T工服務(wù)知識(shí)員工從業(yè)能力員工從業(yè)理念

培訓(xùn)計(jì)劃：具體的培訓(xùn)課程安排

(一)培訓(xùn)要點(diǎn)：

餐飲業(yè)員工的基本素質(zhì)包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)等方面。在日常的工作中，可以將其具體化為豐富的服務(wù)知識(shí)、隨機(jī)應(yīng)變的服務(wù)能力和熱情周到的服務(wù)態(tài)度等方面。

一、員工服務(wù)知識(shí)

餐飲業(yè)服務(wù)知識(shí)是餐飲業(yè)員工為了更好地提供服務(wù)而應(yīng)當(dāng)知道的各種與服務(wù)有關(guān)的信息總和。掌握餐飲業(yè)服務(wù)知識(shí)是餐飲業(yè)各項(xiàng)工作得以開(kāi)展的最基礎(chǔ)性的東西，只有在了解了豐富服務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上，才能順利地向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1。了解豐富服務(wù)知識(shí)的作用：

(1)增加服務(wù)的熟練程度，減少服務(wù)中的差錯(cuò)如果本店員工能熟練地掌握自己所在崗位的服務(wù)知識(shí)，就會(huì)在為客人的服務(wù)中游刃有余，妥帖周到。否則就容易發(fā)生差錯(cuò)，引起客人的不滿和投訴。

(2)增加服務(wù)的便捷性，提高員工招待客人的工作效率豐富的知識(shí)可以使服務(wù)隨口而至，隨手而來(lái)，使客人所需要的服務(wù)能夠及時(shí)、熟練

地得到準(zhǔn)確的提供。而本店也能因效率的極大提高為更多的客人提供更為周到的服務(wù)。

(3)減少本店員工在提供服務(wù)中的不確定性豐富的服務(wù)知識(shí)可以在很大程度上消除服務(wù)中的不確定方面，從而使酒店員工在服務(wù)中更有針對(duì)性，減少差錯(cuò)率。

2。員工服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容

(1)本店的管理目標(biāo)、服務(wù)宗旨及其相關(guān)企業(yè)文化。

(2)員工崗位職責(zé)的培訓(xùn)內(nèi)容①本崗位的職能、重要性及其在本店中所處的位置。②本崗位的工作對(duì)象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍。③本崗位的工作流程、工作規(guī)定、獎(jiǎng)懲措施。

二、員工從業(yè)能力

1。駕馭自如的語(yǔ)言能力語(yǔ)言是員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言不僅是交際、表達(dá)的工具，它本身還反映和傳達(dá)企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。員工的語(yǔ)言能力的運(yùn)用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)語(yǔ)氣酒店員工在表達(dá)時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速表達(dá)，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。(2)語(yǔ)法語(yǔ)法運(yùn)用要正確。主要講的是語(yǔ)句成分的結(jié)構(gòu)搭配準(zhǔn)確無(wú)誤，其主要指句子成分的搭配是不是準(zhǔn)確，詞性是不是被誤用等。(3)邏輯邏輯講的是語(yǔ)句的因果關(guān)系、遞進(jìn)關(guān)系等方面的正確使用。這是語(yǔ)言表達(dá)中一個(gè)非常重要的方面，邏輯不清或錯(cuò)誤的句子很容易被客人誤解。(4)身體語(yǔ)言身體語(yǔ)言在表達(dá)中起著非常重要的作用，在人際交往中，身體語(yǔ)言甚至在某種程度上超過(guò)了語(yǔ)言本身的重要性。酒店員工在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，共同構(gòu)造出讓客人感到易于接受和感到滿意的表達(dá)氛圍。(5)表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象員工應(yīng)當(dāng)根據(jù)客人需要的服務(wù)、客人的身份、客人的心理狀態(tài)等具體情況采用適當(dāng)?shù)皿w的語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)。

2。牢牢吸引客人的交際能力人際交往所產(chǎn)生的魅力是非常強(qiáng)大的，它使客人對(duì)員工及傣妹產(chǎn)生非常深刻的

印象，而良好的交際能力則是員工在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。

(1)員工在與客人的交往中，首先應(yīng)把客人當(dāng)作“熟悉的陌生人”每一位新來(lái)的客人盡管對(duì)于員工都是陌生的，但在交往時(shí)，卻要把客人當(dāng)作已經(jīng)相處很長(zhǎng)時(shí)間的老朋友來(lái)看待，這樣，酒店員工在提供服務(wù)時(shí)，便會(huì)擺脫過(guò)于機(jī)械的客套和被動(dòng)的應(yīng)付狀態(tài)，使客人感覺(jué)到一種比較自然的但又出自真心誠(chéng)意的禮遇。

(2)給客人留下美好的第一印象，第一印象對(duì)人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。而儀表、儀態(tài)的優(yōu)美，真誠(chéng)的微笑，無(wú)微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。

(3)人際關(guān)系的建立還應(yīng)當(dāng)有始有終，持之以恒每一個(gè)員工都應(yīng)當(dāng)持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系，不能因自己一時(shí)的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢，從而斷送自己在其他時(shí)候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。

3。敏銳的觀察能力觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，將自己置身于客人的處境中，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。

三、員工的從業(yè)理念

1、客人至上的理念

客人與員工的關(guān)系客人與傣妹、員工之間的關(guān)系，由于各自在社會(huì)與經(jīng)濟(jì)中的角色特征，客人與我們就存在著豐富的多元關(guān)系，這些關(guān)系也從不同的角度豐富地闡釋了我們對(duì)客人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。

(1)選擇與被選擇關(guān)系現(xiàn)代餐飲業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，對(duì)于客人來(lái)說(shuō)，選擇機(jī)會(huì)非常多�？腿诉x擇吃飯都不是盲目隨意的，而是有著自己的。選擇標(biāo)準(zhǔn)。如酒店的地理位置的適宜與否，酒店員工的服務(wù)態(tài)度，酒店所提供的服務(wù)有無(wú)特別之處等等。

(2)客人與主人關(guān)系相對(duì)于客人來(lái)說(shuō)，我們就是主人，但傣妹這個(gè)概念是非常抽象的，我們這個(gè)店不可能被視為主人；經(jīng)營(yíng)者、管理者雖然是傣妹的法人代表、實(shí)際的投資者和最高的決策者，但在服務(wù)中，他們一般并不直接出面，而只是負(fù)責(zé)一些重大事件的決策和處理工作。因此，在實(shí)際工作中客人便會(huì)把為他們提供服務(wù)的員工視為主人。

(3)服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系客人到我們這里所要購(gòu)買的是我們的服務(wù)產(chǎn)品，他不僅為得到這一服務(wù)產(chǎn)品對(duì)我們進(jìn)行了成本補(bǔ)償，而且還為本店利潤(rùn)的獲得奠定了基礎(chǔ)。而我們作為對(duì)客人的回報(bào)的唯一途徑就是為客人提供質(zhì)優(yōu)價(jià)宜的服務(wù)產(chǎn)品�？腿速�(gòu)買我們的服務(wù)產(chǎn)品就是為了在這里獲得需求的滿足，并且這種滿足是高要求的，客人需要

的是高素質(zhì)、專業(yè)化、規(guī)范化的服務(wù)。而這種服務(wù)是通過(guò)員工提的，一般無(wú)須客人自己動(dòng)手。這種服務(wù)是人與人的接觸，客人在得到服務(wù)時(shí)要得到精神上的舒暢滿足，通過(guò)服務(wù)感到自己是我們最為重要、最受歡迎的客人。

(4)朋友關(guān)系客人在來(lái)我們這里就餐的過(guò)程中，我們與客人雙方通過(guò)相互間的理解與合作，短時(shí)間的相處，很容易在彼此之間留下較為深刻的印象，容易結(jié)下友誼�？腿瞬粌H是我們的消費(fèi)者，也是我們的朋友，我們的新、老朋友多了，我們的經(jīng)營(yíng)就有了非常堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2。對(duì)待客人的意識(shí)

(1)客人就是上帝客人就是上帝其含義是客人在本店中享有至高無(wú)上的地位。時(shí)代在變，“上帝”的需求也在不斷變化，“上帝”對(duì)我們的左右力量也變得越來(lái)越強(qiáng)大。我們只有在對(duì)“上帝”進(jìn)行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，深深把握客人的需求規(guī)律，并輔之以獨(dú)到的營(yíng)銷策略，才能吸引“上帝”，得到讓“上帝”滿意的機(jī)會(huì)。

(2)客人永遠(yuǎn)是對(duì)的在我們的服務(wù)中強(qiáng)調(diào)“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”，強(qiáng)調(diào)的是當(dāng)客人對(duì)我們的服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容發(fā)生誤會(huì)或?qū)�員工服務(wù)提出意見(jiàn)時(shí)，員工首先站在客人的立場(chǎng)上看問(wèn)題，從理解客人、盡量讓客人滿意的角度來(lái)解決問(wèn)題。另外，強(qiáng)調(diào)客人總是對(duì)的，主要是指酒店員工處理問(wèn)題的態(tài)度要委婉，富有藝術(shù)性，當(dāng)錯(cuò)誤確實(shí)是在客人一方，或客人確實(shí)是對(duì)員工的服務(wù)發(fā)生了誤會(huì)時(shí)，酒店員工應(yīng)當(dāng)通過(guò)巧妙的處理，使客人的自尊心得到維護(hù)，特別是有其他客人在場(chǎng)時(shí)則。

篇六：企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃方案范文

一、培訓(xùn)安排

1安排場(chǎng)地

2聯(lián)系培訓(xùn)師

3通知培訓(xùn)對(duì)象

4向員工介紹培訓(xùn)課程

5培訓(xùn)注意事項(xiàng)

二、具體實(shí)施

1安排場(chǎng)地：室內(nèi)、室外、現(xiàn)場(chǎng)演練

2培訓(xùn)介紹：介紹培訓(xùn)師的主題和課程講解以及培訓(xùn)的主要內(nèi)容，介紹培訓(xùn)師、提前十天通知員工，在培訓(xùn)兩天前再次通知便于確定培訓(xùn)人數(shù)

三、培訓(xùn)注意事項(xiàng)：

課前

(1)安排好培訓(xùn)師的休息室，了解培訓(xùn)師的需求，以確保培訓(xùn)師在其對(duì)員工培訓(xùn)過(guò)程中保持最佳狀態(tài)

(2)員工不準(zhǔn)遲到或早退，如有此情況者，三次或三次以上則取消培訓(xùn)成績(jī)

(3)提前安排教室，檢查教室的設(shè)施有無(wú)故障

(4)戶外培訓(xùn)要提前確定好具體培訓(xùn)地點(diǎn)

(5)現(xiàn)場(chǎng)演練要提前準(zhǔn)備好演練所需要的貨品及地點(diǎn)

上課期間

(1)不準(zhǔn)出現(xiàn)接電話、抽煙、聊天等擾亂秩序的行為

(2)培訓(xùn)主管級(jí)管理層應(yīng)盡量來(lái)聽(tīng)課，以保持上課秩序

(3)培訓(xùn)師應(yīng)與員工搞好互動(dòng)，以提高員工的接受程度

(4)戶外培訓(xùn)由于培訓(xùn)人員較多，戶外演練應(yīng)當(dāng)分批進(jìn)行，做好安全工作，保證工作人員的人身安全，確定應(yīng)到人數(shù)和實(shí)到人數(shù)，以免發(fā)生意外

(5)現(xiàn)場(chǎng)演練應(yīng)按秩序進(jìn)行，不要損壞貨品

課后

(1)培訓(xùn)主管應(yīng)與培訓(xùn)師及時(shí)溝通，了解上課情況，并及時(shí)打掃培訓(xùn)室的衛(wèi)生，應(yīng)關(guān)閉所有的設(shè)備、電源及門窗

(2)戶外演練結(jié)束后把培訓(xùn)師和員工送回公司，打掃好衛(wèi)生，以免擾亂公共場(chǎng)所的秩序并檢查有無(wú)破壞設(shè)備情況

(3)現(xiàn)場(chǎng)演練時(shí)學(xué)習(xí)人員應(yīng)聽(tīng)從管理人員的安排，不準(zhǔn)私自帶走演練時(shí)用的貨品

(4)未經(jīng)許可不得擅自動(dòng)用演練時(shí)的設(shè)備，貴重材料等應(yīng)由專人保管，定點(diǎn)存放

篇七：企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃方案范文

職工培訓(xùn)教育是我國(guó)社會(huì)主義企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，是提高職工素質(zhì)，培養(yǎng)“四有”職工隊(duì)伍的有效途徑職工培訓(xùn)教育必須堅(jiān)持貫徹執(zhí)行黨的教育方針，堅(jiān)持面向企業(yè)、面向生產(chǎn)，因材施教、學(xué)用結(jié)合、定向培養(yǎng)的原則，做到多出人才，出好人才。

我公司的培訓(xùn)教育在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，以安教部為主，負(fù)責(zé)全公司的文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。并把培訓(xùn)教育計(jì)劃納入公司的生產(chǎn)計(jì)劃，同時(shí)下達(dá)，同時(shí)落實(shí)，同時(shí)總結(jié)考核。

一、崗位培訓(xùn)

以練好基本功為主，即練習(xí)實(shí)際操作的基本動(dòng)作，基本技能和基礎(chǔ)理論。按照部頒電業(yè)生產(chǎn)工人技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)“應(yīng)知、應(yīng)會(huì)”的要求，達(dá)到“三熟三能”。

1、變電、線路及設(shè)備運(yùn)行人員的“三熟三能”

(1)熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理；

(2)熟悉操作和事故處理；

(3)熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度；

(4)能正確進(jìn)行操作和分析運(yùn)行狀況；

(5)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障和排除故障；

(6)能掌握一般的維修技能。

2、供電所人員的“三熟三能”(含農(nóng)村聘用電工)

(1)熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程制度；

(2)熟悉電工基礎(chǔ)知識(shí)；

(3)熟悉檢修、維護(hù)工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

(4)能熟練地進(jìn)行本工種的檢修、維護(hù)和運(yùn)行操作，正確處理事故；

(5)能熟練地進(jìn)行觸電急救和人工呼吸；

(6)能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。

3、財(cái)務(wù)、審計(jì)和用電營(yíng)銷人員的“三熟三能”

(1)熟悉本崗位的'規(guī)程制度和相關(guān)法規(guī)；

(2)熟悉本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)和要求；

(3)熟悉電工基礎(chǔ)知識(shí)；

(4)能熟練地進(jìn)行財(cái)務(wù)或經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)、測(cè)算和分析；

(5)能熟練地填報(bào)各類報(bào)表；

(6)能熟練地運(yùn)用電腦進(jìn)行文檔處理和制表；

4、計(jì)量人員的“三熟三能”

(1)熟悉電能計(jì)量裝置的基本原理；

(2)熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關(guān)法規(guī)；

(3)熟悉電能計(jì)量裝置的檢修工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

(4)能熟練地進(jìn)行電能計(jì)量裝置的安裝和校驗(yàn)；

(5)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障和排除故障；

(6)能正確地進(jìn)行計(jì)量誤差的退補(bǔ)。

二、新工人培訓(xùn)

1、新工人進(jìn)公司，首先要經(jīng)過(guò)安教部一段時(shí)間的培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可分配崗位。內(nèi)容分為：政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀(jì)守法和文明禮貌教育、安全生產(chǎn)和局規(guī)局紀(jì)教育、基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能教育。

2、恢復(fù)傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓(xùn)。新工人到達(dá)崗位后，指定具有較高業(yè)務(wù)水平的工人為師傅，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)基本制度學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)習(xí)、跟班實(shí)習(xí)三個(gè)步驟，考試合格并確認(rèn)有獨(dú)立操作能力，報(bào)經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可獨(dú)立上崗作業(yè)。

三、專業(yè)骨干培訓(xùn)

1、有目的、有計(jì)劃地選擇優(yōu)秀的、具有較高技術(shù)水平、熱愛(ài)本專業(yè)、思想進(jìn)步的生產(chǎn)工人和班組技術(shù)人員，作為專業(yè)骨干培訓(xùn)的對(duì)象，編制專業(yè)骨干培訓(xùn)計(jì)劃，并取得主管部門的同意。

2、對(duì)專業(yè)骨干的培訓(xùn)，要做到有目標(biāo)、有方向，理論和實(shí)際結(jié)合，在一般情況下，不輕易變動(dòng)他們的工作，鼓勵(lì)他們從專業(yè)上提高。

3、所、站長(zhǎng)的培訓(xùn)

所、站長(zhǎng)的培訓(xùn)由公司編制計(jì)劃，組織實(shí)施。所、站長(zhǎng)應(yīng)從組織領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)業(yè)務(wù)、思想政治工作三個(gè)方面提高，特別是要學(xué)會(huì)管理，學(xué)會(huì)做人的思想工作。

四、培訓(xùn)的形式和方法

1、崗中培訓(xùn)。由各部門(或班、組、站)根據(jù)本崗的實(shí)際和要求，自行組織本部人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。崗中培訓(xùn)是職教培訓(xùn)的主要方式。

2、集中培訓(xùn)。組織公司相關(guān)人員集中學(xué)習(xí)，由各職能科室負(fù)責(zé)人或具有較高技術(shù)水平人員輪流授課；

3、專題講座。聘請(qǐng)公司外專業(yè)技術(shù)人員，針對(duì)某一專項(xiàng)內(nèi)容，到公司進(jìn)行授課。

4、短期脫產(chǎn)培訓(xùn)。公司根據(jù)需要，有計(jì)劃、有目的地將專業(yè)技術(shù)骨干送往外地進(jìn)行短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。

五、培訓(xùn)時(shí)間要求

1、崗中技能、安規(guī)培訓(xùn)，每月一次；

2、技術(shù)考問(wèn)，每月一次；

3、異常和事故分析，每月一次；

4、模擬演練和事故預(yù)想，每季一次；

5、集中培訓(xùn)，每季兩次；

6、安規(guī)、技術(shù)規(guī)程和基礎(chǔ)知識(shí)考試，半年一次。

7、專題講座，每年四次；技能比武，半年一次；

篇八：企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃方案范文

對(duì)于具有遠(yuǎn)見(jiàn)的養(yǎng)豬企業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)前的金融危機(jī)及豬價(jià)低迷定然是短期形勢(shì)，在危機(jī)之后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才是企業(yè)所看重的。而想要讓養(yǎng)豬企業(yè)可以在未來(lái)行業(yè)春天到來(lái)之際脫穎而出，人才將是最有力的武器。所以筆者建議：豬價(jià)低迷正是企業(yè)加強(qiáng)修煉內(nèi)功、對(duì)人才進(jìn)行培養(yǎng)塑造的最佳時(shí)機(jī)，可以給今后豬場(chǎng)發(fā)展帶來(lái)事半功倍的效果。

一、培訓(xùn)背景

規(guī)�；�養(yǎng)豬是中國(guó)養(yǎng)豬業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。近幾年來(lái)中國(guó)規(guī)模化養(yǎng)豬發(fā)展迅速，然而這些大型規(guī)模豬場(chǎng)普遍存在的問(wèn)題是：管理混亂、豬場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)等人才缺乏、豬場(chǎng)管理不規(guī)范；員工素質(zhì)低、實(shí)踐型培訓(xùn)師缺乏、無(wú)正規(guī)培訓(xùn)；飼養(yǎng)管理水平低，生產(chǎn)成績(jī)差、經(jīng)濟(jì)效益低下；豬場(chǎng)獸醫(yī)缺乏必要的定期培訓(xùn)機(jī)制，知識(shí)更新的速度較慢，頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，制定的防治方案收效不大，疫病不斷、綜合控制疫病能力差。這些問(wèn)題嚴(yán)重制約了我國(guó)養(yǎng)豬業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，而解決這些問(wèn)題的根本就是人員因素。

二、怎么培訓(xùn)

(一)培訓(xùn)內(nèi)容：主要從態(tài)度、技能、知識(shí)幾方面入手。

(二)態(tài)度方面：如何自動(dòng)自發(fā)、如何安心工作、如何提高執(zhí)行力等。

(三)知識(shí)、技能方面：

1、場(chǎng)長(zhǎng)：理順豬場(chǎng)管理，完善操作規(guī)程，解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，進(jìn)行員工培訓(xùn)，復(fù)制正規(guī)化豬場(chǎng)生產(chǎn)管理模式，豬場(chǎng)危害分析及關(guān)鍵點(diǎn)控制。

2、獸醫(yī)員：重在疾病防控。

(1)、免疫程序如何制定。

(2)、獸藥基礎(chǔ)知識(shí)(如配伍)，減少不必要的用藥。

(3)、豬只常見(jiàn)病鑒別、豬病防治、豬病凈化、豬病檢測(cè)、保健方案、營(yíng)養(yǎng)方案等

(4)、飼養(yǎng)管理要點(diǎn)。

3、班組長(zhǎng)、飼養(yǎng)員：飼養(yǎng)管理直接操作者，直接影響生產(chǎn)水平的提升。嚴(yán)格按生產(chǎn)操作程序進(jìn)行定期培訓(xùn)。

(1)、每日工作流程。

(2)、飼喂要領(lǐng)。

(3)、消毒知識(shí)。

(4)、發(fā)現(xiàn)異常豬只。

4、統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)：學(xué)習(xí)科學(xué)統(tǒng)計(jì)，匯總養(yǎng)豬各項(xiàng)成本計(jì)算以及分析能力。

5、對(duì)員工人際關(guān)系的培訓(xùn)也至關(guān)重要。人際關(guān)系培訓(xùn)不僅僅對(duì)那些要花大量時(shí)間和外部客戶周旋的員工是重要的，對(duì)于公司內(nèi)部員工之間溝通也是必須的，甚至對(duì)于團(tuán)隊(duì)整體的績(jī)效也很重要。

三、培訓(xùn)辦法

為了加強(qiáng)員工培訓(xùn)、提高養(yǎng)豬技能、有效提高了公司員工整體素質(zhì)，圍繞豬場(chǎng)工作開(kāi)展的需要，一般采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)(專家、教授)”、“走出去(院校、豬場(chǎng))”等方式進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。其培訓(xùn)方式主要如下：

(一)、會(huì)議授課法：主要對(duì)員工的理論知識(shí)和前沿觀點(diǎn)進(jìn)行的培訓(xùn)。

1、講授法：注：講課教師是培訓(xùn)成敗的關(guān)鍵，務(wù)必選好培訓(xùn)教師。

2、專題講座：適用于管理人員和專業(yè)技術(shù)人員了解技術(shù)發(fā)展方向和當(dāng)前熱點(diǎn)問(wèn)題。如學(xué)術(shù)講座、學(xué)術(shù)交流、專題討論、科研成果的推廣。

3、研討總結(jié)法：研討歸納總結(jié)生產(chǎn)程序制成手冊(cè)。一個(gè)成熟的養(yǎng)豬企業(yè)應(yīng)該有自己長(zhǎng)期積累下來(lái)的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)不僅限于言傳身教，而應(yīng)該是科學(xué)、系統(tǒng)、可操作性非常強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該包括養(yǎng)豬生產(chǎn)各個(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)技術(shù)與處理問(wèn)題的方法。將手冊(cè)發(fā)給員工，讓員工的工作有章可循。

(二)、實(shí)踐型培訓(xùn)方法：主要以技能培訓(xùn)為主。

1、指導(dǎo)法：適用于飼養(yǎng)員

2、輪換法：主要是對(duì)養(yǎng)豬的各個(gè)環(huán)節(jié)的工作的了解。適用于后備場(chǎng)長(zhǎng)和技術(shù)員。

3、師傅帶徒弟法。

4、派出法：專業(yè)進(jìn)修、定向培養(yǎng)、考察別的豬場(chǎng)等。

(三)、參與型培訓(xùn)方法：提高受訓(xùn)者的積極性，使培訓(xùn)者和受訓(xùn)者雙方在互動(dòng)中學(xué)習(xí)

1、案例研究法：雙向性交流的培訓(xùn)方式。

a、案例分析方法：就目前豬場(chǎng)存在問(wèn)題作案例分析。如為什么不同人員所負(fù)責(zé)產(chǎn)房小豬黃白痢有差異。

b、事件處理法：現(xiàn)場(chǎng)解決突發(fā)重大生產(chǎn)問(wèn)題，如發(fā)生高熱病疫情等。也適用于各級(jí)管理人員。適用于提高學(xué)員理論聯(lián)系實(shí)際的能力，分析解決問(wèn)題的能力，以及表達(dá)交流的能力，建立員工之間良好人際關(guān)。

2、頭腦風(fēng)暴法：主要是集思廣益。

只規(guī)定一個(gè)主題。如怎么提高夏季哺乳母豬采食量。讓參加者輕松自由，各抒己見(jiàn)。

(四)、態(tài)度型訓(xùn)練法

1、角色扮演：在模擬真是環(huán)境中，模擬性的處理工作事務(wù)

2、拓展訓(xùn)練：模擬探險(xiǎn)活動(dòng)進(jìn)行的心理訓(xùn)練和人格訓(xùn)練

(五)、網(wǎng)上培訓(xùn)咨詢方式：給員工每周上網(wǎng)時(shí)間，學(xué)習(xí)，了解外面的世界，補(bǔ)充知識(shí)，增加經(jīng)驗(yàn)。

四、關(guān)鍵點(diǎn)

1、領(lǐng)導(dǎo)重視。要形成制度。

培訓(xùn)是回報(bào)率最高的一項(xiàng)投資。讓飼養(yǎng)員成為合格的人才，企業(yè)需要對(duì)它們進(jìn)行培訓(xùn)。豬場(chǎng)一般注重對(duì)種豬的投資，而不重視對(duì)員工的投資。這并不是因?yàn)樨i場(chǎng)老板不明白飼養(yǎng)員素質(zhì)的重要性，只是他們的精力往往用在了對(duì)外交流上，把對(duì)員工的管理放在了次要的位置。

建立培訓(xùn)基金，每年5萬(wàn)元。每年要有計(jì)劃地對(duì)各類管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、飼養(yǎng)員進(jìn)行不同內(nèi)容的培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)質(zhì)量保證體系建立。

培訓(xùn)時(shí)機(jī)要合適，征求豬獸醫(yī)意見(jiàn)，以幫助制定培訓(xùn)計(jì)劃，大型企業(yè)可以聘用培訓(xùn)專家，必須有監(jiān)控和記錄。

3、培訓(xùn)+考核結(jié)合。員工只做人考核的不做你想要的。員工培訓(xùn)與綜合素質(zhì)考評(píng)。

比如有的豬場(chǎng)對(duì)所有員工每個(gè)月進(jìn)行考試，考試內(nèi)容針對(duì)性很強(qiáng)，不同工作，考試題目不同，他們的員工為了考試，隨時(shí)注意生產(chǎn)細(xì)節(jié)，大大提高了工作效率。有的豬場(chǎng)雖然不考試，但是每周開(kāi)員工集體學(xué)習(xí)交流會(huì)，請(qǐng)一位員工上臺(tái)講課，每周輪一次，所有人都必須上臺(tái)，站在臺(tái)上講課的感覺(jué)與考試不同，不但加深技術(shù)水平，同時(shí)鍛煉了員工的宣講能力，提高口才，這是提員工高綜合素質(zhì)的好辦法。

五、注意事項(xiàng)

1、建立定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)制：新場(chǎng)每周一次，老場(chǎng)每二周一次生產(chǎn)例會(huì)及員工培訓(xùn)比較合適員工培訓(xùn)對(duì)提高員工素質(zhì)及生產(chǎn)效益至關(guān)重要。

2、態(tài)度訓(xùn)練更重要。豬場(chǎng)能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)的首要問(wèn)題不是技術(shù)，而是態(tài)度，如果態(tài)度不好，再好的技術(shù)也不一定發(fā)揮作用，甚至起到負(fù)作用。如一豬場(chǎng)實(shí)行效益工資，對(duì)產(chǎn)房的指標(biāo)有斷奶重，超者有獎(jiǎng)；規(guī)定轉(zhuǎn)群不能喂料，可有人卻在水添加食鹽，豬然后拼命喝水，重量增加了，但豬吃進(jìn)過(guò)多的鹽到保育后拉稀不止。

3、建立培訓(xùn)檔案，對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)效果的跟蹤，檢查培訓(xùn)是否使員工的能力、業(yè)績(jī)發(fā)生了變化，并寫(xiě)出評(píng)估報(bào)告，更好地為豬業(yè)可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。

4、除了豬場(chǎng)自身資源外多利用相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈(如飼料、獸藥、疫苗等)資源。

篇九：企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃方案范文

一、培訓(xùn)目的

1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

2、讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

二、培訓(xùn)對(duì)象

公司所有新進(jìn)員工。

三、培訓(xùn)時(shí)間

20xx年xx月xx日-xx月xx日。

四、培訓(xùn)方式

1、脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式。

2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。

五、培訓(xùn)教師

行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長(zhǎng)、在某方面具備專長(zhǎng)和特殊技能的老員工。

六、培訓(xùn)教材

公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、部門管理制度、職位說(shuō)明書(shū)、案例。

七、培訓(xùn)內(nèi)容

1、公司概況（歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀）。

2、組織結(jié)構(gòu)圖。

3、公司福利待遇方面（保險(xiǎn)、休假、請(qǐng)假等）。

4、薪酬制度（發(fā)薪日、發(fā)薪方式）。

5、績(jī)效管理制度。

6、職位說(shuō)明書(shū)和具體工作規(guī)范、工作技巧。

7、內(nèi)部員工的熟悉（本部門上級(jí)、下級(jí)、同事及合作部門的同事等）。

8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求。

八、培訓(xùn)考核

1、書(shū)面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。

2、應(yīng)用考核。通過(guò)觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級(jí)、同事、行政人事部共同鑒定。

九、培訓(xùn)效果評(píng)估

行政人事部與新員工所在部門通過(guò)與受訓(xùn)者、教師、助理店長(zhǎng)直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。

篇十：企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃方案范文

企業(yè)文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個(gè)方面的內(nèi)容，可以使新進(jìn)員工對(duì)公司的各個(gè)方面都有一個(gè)比較全面的了解。另外企業(yè)文化是公司員工長(zhǎng)期積累并得到公司認(rèn)可的價(jià)值觀和行為體系，將公司的文化傳授給新進(jìn)入者，可以使他們快速融入公司。

企業(yè)文化是以價(jià)值觀塑造為核心，提升企業(yè)績(jī)效和管理水平為目的，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須包涵兩個(gè)要素：一是核心理念是否正確、清晰與卓越，二是這種理念是否夠宣傳貫徹下去，讓每個(gè)員工認(rèn)同并且體現(xiàn)在自己的實(shí)際工作中。很多企業(yè)其實(shí)并不缺乏優(yōu)秀的文化理念，比如“以人為本、追求卓越、誠(chéng)信、創(chuàng)新”等，核心理念在不同企業(yè)間沒(méi)有本質(zhì)差別，只是體現(xiàn)在工作方法與行為上，卻有本質(zhì)的區(qū)別，這就需要通過(guò)構(gòu)建完整的培訓(xùn)l體系來(lái)使全體員工了解企業(yè)理念是什么，如何將企業(yè)理念與自己的實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)。

公司文化是一種資源，提高了企業(yè)的整體素質(zhì)。

凝聚作用——以良好的人際關(guān)系減少了內(nèi)部的摩擦與消耗，增強(qiáng)了內(nèi)聚力。

導(dǎo)向作用——用共同的價(jià)值觀產(chǎn)生的內(nèi)在號(hào)召力，引導(dǎo)員工朝共同方向努力。

一、內(nèi)容要求層次性

很多企業(yè)在進(jìn)行文化培訓(xùn)，恨不得所有的人都來(lái)聽(tīng)，有時(shí)一個(gè)教室有一兩百人，企業(yè)各個(gè)層級(jí)和部門的人都有，講師也是“眉毛胡子一把抓”，不分對(duì)象，跟誰(shuí)都是一個(gè)內(nèi)容，這樣往往沒(méi)有好的效果，在企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)的初期，需要對(duì)企業(yè)文化理論有基本了解的時(shí)候，可采用這樣的培訓(xùn)I方法，但如果進(jìn)行深入的文化建設(shè)，顯然這種方法是不夠科學(xué)的。在進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)時(shí)，需要針對(duì)不同層級(jí)和職能的人，設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容和形式。比如的HP公司，他們的培訓(xùn)非常的優(yōu)秀，從員工進(jìn)入公司開(kāi)始，就要接受各種不同內(nèi)容的培訓(xùn)，基本的思路是根據(jù)員工的工作內(nèi)容和成熟度，培訓(xùn)過(guò)程是由“硬”到“軟”的，課程從技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)到溝通技巧再到文化、思維，是一個(gè)不斷深化的過(guò)程。

從企業(yè)的管理層別來(lái)看，高層需要了解企業(yè)文化的本質(zhì)、與傳統(tǒng)文化的關(guān)系、與戰(zhàn)略、核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系、如何實(shí)施文化變革等內(nèi)容；中層的側(cè)重點(diǎn)在于如何在領(lǐng)導(dǎo)下屬、實(shí)施考核、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中體現(xiàn)企業(yè)文化，即企業(yè)文化與管理技能的結(jié)合，沒(méi)有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)技能就無(wú)法傳揚(yáng)公司的文化，而基層人員則更需要理解本公司的企業(yè)文化理念，以及如何把在工作中體現(xiàn)出企業(yè)文化；新進(jìn)人員需要認(rèn)識(shí)公司的歷史和文化、先進(jìn)人物事跡、行為規(guī)范等。由此可見(jiàn)，如果沒(méi)有針對(duì)性，實(shí)行大鍋燴式的企業(yè)文化培訓(xùn)，往往沒(méi)有效果。

從企業(yè)職能層別來(lái)看，不同部門對(duì)企業(yè)文化的需求也不一樣，營(yíng)銷部門需要了解企業(yè)文化與品牌建設(shè)、促銷推廣、廣告公關(guān)等內(nèi)容；人力資源部門需要了解企業(yè)文化與招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、激勵(lì)、獎(jiǎng)懲、任免等工作的有機(jī)結(jié)合；生產(chǎn)部門需要了解企業(yè)文化如何體現(xiàn)在工藝設(shè)計(jì)、質(zhì)量控制、流程改造、操作規(guī)范等環(huán)節(jié)；財(cái)務(wù)部門則需要了解企業(yè)文化在投融資、預(yù)決算管理、成本控制等方面的應(yīng)用；其他部門的文化培訓(xùn)也應(yīng)該有不同的側(cè)重點(diǎn)。

二、形式要求生動(dòng)性

企業(yè)里的培訓(xùn)與我們?cè)趯W(xué)校里接受的教育有顯著不同，一方面在于作為成年人，對(duì)單純的知識(shí)教育興趣度很低，吸收困難，另一方面在于企業(yè)培訓(xùn)講求投資回報(bào)率，即必須能夠提升員工的能力和素質(zhì)，對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)有貢獻(xiàn)。企業(yè)文化培訓(xùn)也不例外，傳統(tǒng)的講授式的培訓(xùn)方式效果很不理想，沒(méi)有針對(duì)成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，也沒(méi)有針對(duì)企業(yè)的具體管理問(wèn)題和經(jīng)營(yíng)特色，因此，往往讓人覺(jué)得企業(yè)文化培訓(xùn)不能立竿見(jiàn)影。

企業(yè)老總往往比較重視企業(yè)文化培訓(xùn)，一般把企業(yè)文化的培訓(xùn)工作放到人力資源部或者黨委辦公室這樣的部門，但老總往往對(duì)培訓(xùn)的組織工作很不滿意，缺席率高，員工興趣不大，花了錢卻看不到效果。企業(yè)文化建設(shè)是個(gè)系統(tǒng)工程，不但需要企業(yè)上下對(duì)文化的內(nèi)涵達(dá)成共識(shí)，還需要調(diào)用一定的人員和資源進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)的組織和實(shí)施工作。很多優(yōu)秀的企業(yè)都構(gòu)建了完整的企業(yè)文化培訓(xùn)體系，比如GE公司的前總裁杰克。韋爾奇不但自己定期親自在GE培訓(xùn)學(xué)院對(duì)各級(jí)員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，而且要求中高層管理者都能夠結(jié)合自己的工作，設(shè)計(jì)專門的培訓(xùn)課程，其中企業(yè)文化是非常重要的部分。摩托羅拉公司的培訓(xùn)體系也很健全，員工從進(jìn)入公司的一天起，就接受企業(yè)文化的熏陶，并且能夠自覺(jué)自愿的遵從和維護(hù)公司的文化。

所謂企業(yè)使命是指企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧�和�?zé)任。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。企業(yè)使命要說(shuō)明企業(yè)在全社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中所經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)范圍和層次，具體的表述企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的身份或角色。它包括的內(nèi)容為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象。