根據(jù)《__市民政局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)民政部關(guān)于做好“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動的通知的通知》要求，我站按照“依法救助無償救助應(yīng)助盡助盡快救助”的原則，采取各項(xiàng)措施加強(qiáng)冬季街面督查及救助，現(xiàn)將活動開展情況匯報如下：

一、積極部署，加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動

按照__市民政局的要求，我站于20__年__月__日，以__市__區(qū)流浪乞討人員救助管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室名義制定“寒冬送溫暖”專項(xiàng)行動實(shí)施方案，并由區(qū)民政局轉(zhuǎn)發(fā)區(qū)公安、衛(wèi)計(jì)、城管及各鎮(zhèn)（街），加強(qiáng)部門配合。該方案按照屬地化管理原則，進(jìn)一步明確了冬季救助期間民政、衛(wèi)計(jì)、公安、城管、鎮(zhèn)（街）等部門的職責(zé)，督促協(xié)同開展流浪乞討人員救助工作，共同保障流浪乞討人員權(quán)益。

二、加大物資儲備，強(qiáng)化安全救助

提前購置充足的御寒棉被、衣物、常用藥品及符合安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品等物資，確保及時供應(yīng)流浪乞討人員。

冬季是安全事故的多發(fā)季節(jié)，我站時刻緊繃安全救助管理之弦，緊抓責(zé)任落實(shí)，全面開展安全隱患排查、救助車輛檢修等工作，保證救助物資、設(shè)施設(shè)備、水電氣、食品等安全供應(yīng)；堅(jiān)持24小時值班制度，確保求助人員得到及時救助。

三、加強(qiáng)冬季救助宣傳

以發(fā)放救助宣傳單、公眾號發(fā)布救助信息等方式，詳細(xì)公布救助地址、求助電話，向群眾宣傳救助政策和程序，提高群眾知曉度、參與率，形成全社會共同關(guān)心和幫助流浪乞討人員的良好氛圍。

四、加強(qiáng)街面督查

擴(kuò)大街面督查范圍和頻率，制定督查路線，開展全方位分時段督查。積極引導(dǎo)、護(hù)送街頭流浪乞討人員到救助站接受救助，對不愿入站接受救助的流浪乞討人員，宣傳救助政策，現(xiàn)場發(fā)放棉被、棉襖、面包等御寒衣物和食品，同時告知求助熱線，得到及時救助，防止餓死、凍傷事件發(fā)生。

主要督查點(diǎn)為：梁橋涵洞、車站、公園、廣場、河道兩岸、大學(xué)城、商場、旅游地等周邊。針對此次寒冬送溫暖活動，在每日日間街面督查的基礎(chǔ)上，特別制定夜間街面督查制度，即每周組織一次夜間街面督查，督查時間每周一晚19時—23時。

自開展“寒冬送溫暖”專項(xiàng)行動以來，我站共開展日間街面督查120次，夜間街面督查13次，開展聯(lián)合街面督查4次，救助受助人員44人，其中街面勸導(dǎo)救助流浪乞討人員50人次，救助率達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)應(yīng)助盡助。

五、深入開展節(jié)前“送溫暖”慰問

為認(rèn)真貫徹落實(shí)__大關(guān)于改善民生和省市區(qū)相關(guān)會議精神，我站以____思想為指導(dǎo)思想，及時開展寒冬送溫暖行動，于20__年__月__日，站內(nèi)組織工作人員對滯留醫(yī)院的50名受助病患開展節(jié)前慰問，為他們帶去黨和政府節(jié)日的關(guān)愛；20__年__月__日，在局黨委書記的帶領(lǐng)下，我站參與黨員“三聯(lián)系”節(jié)前慰問活動。

雖然“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動已接近尾聲，我們將繼續(xù)嚴(yán)格按照上級要求，采取多樣化方式，提高站內(nèi)應(yīng)急救助管理能力。

篇二：冬日送溫暖活動總結(jié)

根據(jù)__市民政局轉(zhuǎn)發(fā)《__省民政廳轉(zhuǎn)發(fā)民政部<進(jìn)一步做好“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助工作的緊急通知>》（__民發(fā)[20__]__號）及縣民政局《關(guān)于進(jìn)一步做好“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助工作的緊急通知》（__民[20__]__號）文件要求，為確保流浪乞討人員等困難群眾及時得到有效救助服務(wù)，全面開展冬季主動救助、應(yīng)急救助、開放救助、聯(lián)動救助、保護(hù)性救助，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，現(xiàn)將進(jìn)一步做好“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助工作開展情況匯報如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長，鎮(zhèn)派出所、衛(wèi)生院、各村包村干部為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行鎮(zhèn)包村，村包組，組包戶，層層任務(wù)分解，健全分工責(zé)任制，形成分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，各站所室、村組協(xié)同配合的工作機(jī)制，提高“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動工作實(shí)效。

二、加大宣傳力度

為大力營造全社會關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛生活無著的流浪乞討人員的社會氛圍，Www.0279.NeT我鎮(zhèn)發(fā)放宣傳資料300余份，切實(shí)做好生活無著的流浪乞討人員救助管理工作政策、法規(guī)的宣傳，告知廣大群眾發(fā)現(xiàn)生活無著的流浪乞討人員，可撥打公安110或鎮(zhèn)政府求助電話。

三、加大巡查力度

一是加強(qiáng)與派出所、衛(wèi)生院以及各村組等相關(guān)部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動，定期對流浪乞討人員時常活動和露宿區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)排查，特別是針對重要節(jié)假日和極寒天氣，加大巡查密度，擴(kuò)大巡查范圍；二是依托村對流浪乞討人員實(shí)施快捷救助和服務(wù)，動員村民群眾積極參與救助管理工作，形成鎮(zhèn)、村、組三級聯(lián)動機(jī)制，增強(qiáng)救助管理工作的深度和廣度，努力做到“發(fā)現(xiàn)一個，救助一個”，并確保第一時間對流浪乞討人員進(jìn)行救助。

我鎮(zhèn)還在平時常態(tài)化巡查的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動的巡查力度，確保每周巡查不少于2次。自開展專項(xiàng)救助行動以來，我鎮(zhèn)共出動巡查車5次，截至目前，我鎮(zhèn)鎮(zhèn)域內(nèi)未發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員。

篇三：冬日送溫暖活動總結(jié)

日前，民政部、省民政廳和市民政局分別發(fā)文要求開展“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動，我站積極響應(yīng)上級民政部門號召，落實(shí)救助政策。及時救助生活無著流浪、乞討人員以及因務(wù)工不著、尋親不遇、被偷被騙等原因而陷入困境、居無定所、流落街頭的生活無著人員。為切實(shí)將專項(xiàng)行動落到實(shí)處，讓困難群眾在寒冬中感受到黨和政府溫暖、社會關(guān)愛，保障城市生活無著流浪、乞討人員基本生存權(quán)益，維護(hù)城市文明形象。我站主要做了以下幾點(diǎn)工作：

一、高度重視、部署專項(xiàng)行動

我站于__月__日上午專門召開全體職工會議對“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動進(jìn)行了部署安排。要求在原有各項(xiàng)救助工作基礎(chǔ)上，認(rèn)真做好站內(nèi)保障、主動巡查、部門協(xié)作、媒體宣傳等工作。積極采取主動救助、快速救助、開放救助等措施，方便生活無著流浪、乞討人員主動求助避寒。一是要求強(qiáng)化部門責(zé)任，要求各科室在各自業(yè)務(wù)領(lǐng)域各司其職，責(zé)任到人，杜絕出現(xiàn)部門推諉、救助不力的不良情況，做好站內(nèi)救助工作；二是要求密切關(guān)注天氣氣候變化，在扎實(shí)開展常態(tài)化主動救助工作基礎(chǔ)上，做好極端天氣的應(yīng)急救助工作。

二、陣地前移，主動街面救助

為切實(shí)做好惡劣天氣下流浪乞討人員救助工作，我站于年初增配了專用車輛，現(xiàn)有救助專用車3輛。制定了《惡劣天氣主動救助方案》，成立了3個流動救助小組，由站領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，每周至少三次深入車站碼頭、繁華市區(qū)、橋梁涵洞等流浪乞討人員易聚地段開展現(xiàn)場救助。通過常態(tài)化開展主動救助工作，變等待救助為主動救助，變站內(nèi)救助為站外救助，將街面勸導(dǎo)、街頭救助和街面宣傳相結(jié)合。按照“先救助后甄別”的原則，對街面上有流浪乞討行為的人員和有特殊困難需要救助的人員，積極施救，先勸導(dǎo)其到救助管理站接受救助，再甄別返鄉(xiāng)或安置。對精神病人、危重病人要按照“先救治、后救助”的原則及時送往定點(diǎn)醫(yī)院救治。重點(diǎn)對車站、繁華地區(qū)、地下通道、橋梁涵洞等流浪乞討人員重點(diǎn)集中活動和露宿區(qū)域的流浪乞討人員進(jìn)行救助和管理，加大巡查和救助力度。對經(jīng)勸導(dǎo)后愿意進(jìn)站接受救助的流浪乞討人員立即護(hù)送入站。對不愿進(jìn)站接受救助的，要提供必要的御寒物品、食物和詳細(xì)求助方式，并按照相關(guān)要求做好筆錄及視頻資料，做好后續(xù)跟蹤救助；對癡、呆、傻、精神病人及未成年人等無民事行為能力或無完全民事行為能力的人實(shí)行保護(hù)性救助，以免其被凍傷、凍死。

三、依法救助、確保應(yīng)助盡助

切實(shí)加強(qiáng)值班值宿力量，安排專人負(fù)責(zé)接聽救助咨詢熱線，做好救助咨詢熱線與110、120的有效銜接，確保不遺漏任何一個求助信息，不延誤任何一個救助服務(wù)，如有需要由巡查小組領(lǐng)導(dǎo)安排人員現(xiàn)場救助。滯站受助人員在進(jìn)行身份甄別后，符合資助返鄉(xiāng)條件的，及時開具“救助返鄉(xiāng)車票憑證”，救助其返鄉(xiāng)。對老年人、未成年人、行動不便或患有精神疾病的受助人員經(jīng)定點(diǎn)醫(yī)院救治穩(wěn)定后，實(shí)行護(hù)送返鄉(xiāng)。

四、機(jī)制健全，部門協(xié)作有力

在我市流浪乞討救助管理聯(lián)席會議的指導(dǎo)下，切實(shí)按照《關(guān)于加強(qiáng)市區(qū)流浪乞討人員救助管理的通告》和《關(guān)于城市流浪乞討人員危重病人精神病人救治工作規(guī)程通知》等文件的要求，與公安、城管、衛(wèi)生、財(cái)政等部門密切協(xié)作，在市區(qū)全面開展聯(lián)合巡查救助，做好夜間和重點(diǎn)區(qū)域巡視救助，加強(qiáng)對流浪乞討等生活無著人員的引導(dǎo)、勸離、救治等工作。

五、廣泛發(fā)動，共同參與救助

一是依托我市目前建立的48家社會救助點(diǎn)在源頭預(yù)防流浪、接收安置等方面的優(yōu)勢資源，充分發(fā)揮基層組織在流浪乞討源頭預(yù)防中的監(jiān)測和早期干預(yù)作用，要求各社區(qū)救助點(diǎn)在轄區(qū)內(nèi)主動排查，對發(fā)現(xiàn)的流浪乞討等生活無著人員主動引導(dǎo)、護(hù)送至救助站。二是借助媒體力量廣泛發(fā)動，在電視臺和報紙播放刊登溫馨提示，宣傳寒冬救助措施，及時介紹寒冬救助進(jìn)展、工作成效等工作動態(tài)，邀請市民共同參與救助，及時向我站報送相關(guān)信息。

專項(xiàng)救助行動期間，我站將在上級民政部門的領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)做好本職工作，創(chuàng)新工作方式，不斷完善部門聯(lián)動和快速響應(yīng)機(jī)制，積極采取主動救助、快速救助、開放救助等措施，方便生活無著流浪、乞討人員主動求助避寒、安全過冬。

篇四：冬日送溫暖活動總結(jié)

為深入學(xué)習(xí)貫徹____思想和黨的__大精神，按照《自治區(qū)民政廳關(guān)于開展“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動的通知》精神，切實(shí)做好冬春生活無著流浪乞討人員救助管理工作，保障流浪乞討人員順利過冬，確保流浪乞討人員等困難群眾及時得到有效救助服務(wù)。我局在上級部門的關(guān)心和支持下，按照“管理精細(xì)化、服務(wù)人性化”的目標(biāo)，堅(jiān)持“以人為本，為民解困”的服務(wù)宗旨，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國務(wù)院《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》和民政部制定的《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》，積極主動做好流浪乞討人員救助工作�！昂�冬送溫暖”專項(xiàng)活動開始截止至20__年__月，我局共救助37人次，其中男性36人次，女性1人次，其中臨時安置了0人次，醫(yī)療救治1人次，護(hù)送至__市救助站、__醫(yī)院1人次。給救助人員發(fā)放棉衣3件、棉褲0件、棉帽1頂、防寒鞋3雙、以及一批方便面、餅干、面包、礦泉水，保證了受助人員在寒冬中有衣穿、有飯吃、有干凈水喝，讓他們感受到了黨和政府的溫暖，實(shí)現(xiàn)了救助工作安全運(yùn)行，健康發(fā)展。圓滿的完成了本次“寒冬送溫暖”活動，現(xiàn)將活動以來工作，總結(jié)如下：

一、高度重視寒冬救助工作

為確保流浪乞討人員順利過冬，我局以貫徹__大精神為指引，進(jìn)一步提高了思想意識，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，把學(xué)習(xí)宣傳__精神轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作動力。加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，明確了職責(zé)分工，根據(jù)上級寒冬救助相關(guān)文件以及救助管理政策文件，認(rèn)真總結(jié)以往救助經(jīng)驗(yàn)，制定了“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動應(yīng)急預(yù)案，《“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動值班表》，并組織我局相關(guān)人員成立流動巡查組，每天對城區(qū)主要街道、路口、橋梁、涵洞等流浪乞討人員常滯留地段進(jìn)行巡查，及時救助了陷入困境、居無定所、流落街頭的生活無著人員，幫助其解決了燃眉之急，讓他們在寒冬中感受到了黨和政府的關(guān)懷和溫暖。充分發(fā)揮了救助工作的“兜底線、救急難”的作用，實(shí)現(xiàn)了我縣范圍內(nèi)未出現(xiàn)流浪乞討人員凍死、餓死的目標(biāo)，未發(fā)生因工作不當(dāng)而造成沖擊社會倫理底線的事件。

二、注重寒冬救助中的協(xié)調(diào)配合

為進(jìn)一步健全和完善救助管理部門的聯(lián)動機(jī)制，我局積極爭取黨委政府的重視和公安、城管、衛(wèi)生計(jì)生等有關(guān)部門的支持配合。出臺了《__縣進(jìn)一步加強(qiáng)流浪乞討人員救助與管理工作的實(shí)施方案》，我局充分發(fā)揮牽頭協(xié)調(diào)作用，建立了部門協(xié)作機(jī)制，明確了職責(zé)分工。特別是主動加強(qiáng)了與公安、城管部門的協(xié)作，細(xì)化了部門職責(zé)和協(xié)作程序，聯(lián)合組織了人員開展巡查，各部門能夠按照要求，各司其職，密切配合，互相支持，共同做好了流浪乞討人員的救助工作。重點(diǎn)加強(qiáng)了對黨政機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、車站、商場、公園、賓館周邊、繁華街道及交通要道等重要場所流浪乞討人員的救助工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場（街道）、各部門也按照屬地管理的原則，對本轄區(qū)內(nèi)遇到的流浪乞討人員加大了巡察力度，履行好了工作職責(zé)，切實(shí)的做好了相關(guān)工作。杜絕了因失職瀆職而導(dǎo)致流浪乞討人員凍死凍傷等極端事件的發(fā)生。

三、組織開展街面集中救助行動

在寒冬來臨期間，我局聯(lián)合公安、城管等相關(guān)部門，開展了24小時不間斷巡查、服務(wù)接待，做好對重點(diǎn)區(qū)域、夜間時段以及遇有極寒惡劣天氣時的集中巡查救助。根據(jù)天氣變化情況，分別開展日常巡查救助、低溫巡查救助和極端低溫巡查救助、適時調(diào)整強(qiáng)化巡查頻次、時間、路線，重點(diǎn)深入流浪乞討人員集中露宿區(qū)域，對繁華商業(yè)區(qū)域、車站、橋梁涵洞、廢棄房屋、建筑工地、銀行自助服務(wù)區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、廣場、公園、垃圾池等重點(diǎn)區(qū)域，加大巡查力度和救助保護(hù)力度。做好街面發(fā)現(xiàn)和應(yīng)急救助機(jī)制，充分調(diào)動環(huán)衛(wèi)工人、公交出租司機(jī)、夜間安保人員等熱心群眾的積極性，發(fā)揮社會組織、村（居）民委員會等基層組織的了解民情、反應(yīng)迅速的特點(diǎn)，利用網(wǎng)絡(luò)、報紙、廣播、電視、公益短信、官方微博等，及時給我局提供救助線索。并將流浪、乞討人員、未成年人、殘疾人和其他行動不便人員列為救助工作的重中之重，做到“發(fā)現(xiàn)一個救助一個”。對流浪乞討人員采取規(guī)勸、引導(dǎo)或送棉衣、棉被等方式實(shí)施救助。對拒不接受救助的，根據(jù)其實(shí)際情況提供了必要的食物飲品、寒衣棉被等救助服務(wù)，確保了救助對象不受凍挨餓。同時，留下了詳細(xì)的文字記錄和視頻留存。同時，通過24小時值班值守、服務(wù)保障，確保了受助人員吃飽穿暖并獲得必要醫(yī)療，杜絕了餓死、凍死、病死的意外事故發(fā)生。

四、存在的問題

此次專項(xiàng)救助行動，我們的工作雖然取得了一定的成績，但還存在一些困難和不足：一是受助人員身份信息查詢難，一些盲聾啞、癡呆傻、精神障礙患者等特殊救助對象，不能提供準(zhǔn)確信息，無法查詢到其身份信息，導(dǎo)致滯留人員增加。二是長期滯留無法查詢到身份信息的受助人員臨時安置難，臨時安置的具體期限是多長時間，沒有明確的規(guī)定；同時我縣沒有專門的救助場所，福利機(jī)構(gòu)缺乏護(hù)理精神病人和智障人員的專業(yè)知識，不能很好地為這類人員服務(wù)，存在不安全因素。三是對危重病人以及傳染病人的救治工作還有待進(jìn)一步規(guī)范。四是公車改革后，救助使用的交通工具難以保證，影響了救助工作的正常開展。五是相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合力度不夠等問題。流浪乞討人員救助管理工作，涉及城管、公安、衛(wèi)生等多個職能部門，單靠民政部門一家，難以發(fā)揮工作優(yōu)勢，難以形成工作合力；致使救助效果不理想。

五、今后工作打算

20__年，我縣將嚴(yán)格按照《救助管理工作規(guī)程》的規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)“六必須六不得”的總要求，結(jié)合實(shí)際，做好以下工作：一是加大救助工作宣傳力度，讓社會公眾了解、參與救助工作；二是加強(qiáng)滯留受助人員身份信息核查工作，多舉措開展尋親工作；三是按照上級有關(guān)政策，適時為長期滯留受助人員解決臨時戶籍問題；四是進(jìn)一步完善我站的各項(xiàng)規(guī)定，我們將按照以人為本的理念結(jié)合科學(xué)的發(fā)展觀，勇于探索，積極創(chuàng)新，全面提高救助工作水平，使救助各項(xiàng)工作再邁上一個新臺階。

篇五：冬日送溫暖活動總結(jié)

冬季來臨，全市普遍降溫，為確保生活無著的流浪乞討人員溫暖過冬，市救助管理站采取多種措施在城區(qū)開展了“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助活動。

一是召開專題會議，明確工作職責(zé)，制定應(yīng)急預(yù)案。市救助管理站召開專題會議研究部署，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助活動巡查表，明確了白天和夜間巡查的帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、組長和組員，做到領(lǐng)導(dǎo)帶頭、分級負(fù)責(zé)、相互配合、責(zé)任到人。完善制定了《__市救助管理站突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》，以“先控制、后處置、先救人、后救助”為原則，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早決策、早處置。對流浪乞討人員中的精神病人、危重病人要做到“先救治、后救助”，及時送定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行救治。

二是加強(qiáng)輿論宣傳，增強(qiáng)社會知曉度。依托各種媒體積極宣傳救助政策、24小時救助電話及救助流程，對救助工作進(jìn)行專題報道，擴(kuò)大社會知曉面；并在__城區(qū)設(shè)立13面救助引導(dǎo)牌，在15個社區(qū)、3個辦事處設(shè)立了生活無著人員救助點(diǎn)，為城區(qū)流浪乞討人員、困境群體提供及時救助、預(yù)防流浪宣教及幫扶，提高了救助覆蓋面；組織開展了宣傳活動，發(fā)放宣傳手冊160余份，救助宣傳資料80余份，愛心救助卡100余張。

三是加大巡查力度，履行工作職責(zé)。針對車站、廣場繁華地段、居民樓道、橋梁涵洞、銀行自動取款室、拆遷未完工區(qū)域、爛尾樓等生活無著人員經(jīng)�；顒雍吐端迏^(qū)域加大巡查力度，白天夜間定期不定期巡查，并在巡查車上備有方便面、面包、水、棉衣、棉被、棉鞋等御寒物品和口罩、醫(yī)用防護(hù)服、酒精等防疫物品，發(fā)現(xiàn)露宿街頭和衣著單薄流浪人員實(shí)施積極救助。同時，嚴(yán)格落實(shí)24小時值班制度，手機(jī)保持24小時暢通，對滯留站內(nèi)受助人員除妥善安排飲食外，做到夜間不間斷巡視，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告值班領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行零報告制度，做到人員清、數(shù)字清、情況清，確保站內(nèi)受助人員人身安全。

自開展“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助活動以來，市救助管理站共救助流浪乞討人員和遇困人員22人，（其中：老年人5人，醫(yī)治精神病人2人次，智障1人，救治危重病人1人，購票返鄉(xiāng)5人），組織街面巡查97次，出動車輛75次，發(fā)放物資138余件。

最后，號召全體熱心市民，發(fā)現(xiàn)流浪乞討及遇困人員后，及時與我們進(jìn)行聯(lián)系（____-______），大家共同行動起來，讓寒冬不再寒冷，把溫暖送給需要的人。

篇六：冬日送溫暖活動總結(jié)

為深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，根據(jù)省民政廳《關(guān)于開展寒冬送溫暖專項(xiàng)救助行動的通知》要求，__市救助站從20__年__月__日到20__年__月__日，深入開展了為期近四個半月的“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動，并圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)要求。

一、提前部署，加大物資儲備。

市救助站在活動開展前進(jìn)行充分動員，召開行動部署會議，制訂20__年“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動方案，儲備救助及疫情防控物資。厘清“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動程序，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，細(xì)化工作內(nèi)容，確定各隊(duì)員工作職責(zé)。

二、主動出擊，積極救助。

1、加大巡查救助力度。全站干部職工全天候待命，加強(qiáng)24小時值班制度，保持通訊工具24小時暢通；成立街面巡查救助小組，開展白天、晚上巡查工作，開展全天候、多時段、全方位救助、拉網(wǎng)式巡查，根據(jù)流浪乞討人員白天流動性大、夜晚露宿地點(diǎn)相對穩(wěn)定等特點(diǎn)，擴(kuò)大巡查救助頻率和覆蓋范圍，對需要救助的人員，積極勸導(dǎo)、引導(dǎo)街頭生活無著流浪乞討人員接受救助，努力做到“發(fā)現(xiàn)一個，救助一個”。在巡查過程中將建筑工地、拆遷危房等可能露宿區(qū)域納入巡查范圍，開展地毯式摸排，重點(diǎn)做好夜間巡查工作，對不愿到站接受救助的求助人員，要提供必要御寒物品及食物并送上求助愛心卡片，做好后續(xù)定期跟蹤勸導(dǎo)，并留存好相關(guān)救助信息和資料。

2、積極開展尋親服務(wù)。對新增未能確認(rèn)身份及無法提供個人信息及家庭地址的求助人員，工作人員應(yīng)當(dāng)及時把受助人員指紋、體貌特征等線索錄入全國救助管理信息系統(tǒng)中進(jìn)行查詢救助信息和尋親信息，對經(jīng)快速查詢機(jī)制未能確定身份信息的受助人員，在其入站24小時內(nèi)通過全國救助尋親網(wǎng)、今日頭條、__交通電臺974等發(fā)布尋親公告，針對信息不全模糊不清的，再次有針對性在今日頭條和__交通電臺974定時定量推送，建立常態(tài)化尋親發(fā)布工作機(jī)制，對還未查清身份信息的受助人員，報請公安機(jī)關(guān)采集DNA數(shù)據(jù)、人臉識別、照片錄入、對比公安機(jī)關(guān)走失人口庫和人口信息管理系統(tǒng)、發(fā)布協(xié)查通報等方式，及時核查求助人員身份，一旦有線索，尋親工作人員應(yīng)積極與當(dāng)?shù)卣�府及滯留人員親屬聯(lián)系，再次確認(rèn)。

3、引導(dǎo)社會力量參與。充分發(fā)揮______求助咨詢熱線、救助服務(wù)卡等救助服務(wù)方式，發(fā)現(xiàn)求助人員，及時救助并與公安、城管、醫(yī)院等聯(lián)系。動員引導(dǎo)社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、公益慈善組織、志愿服務(wù)組織等參與街面勸導(dǎo)、及時撥打救助熱線和站內(nèi)救助服務(wù)。同時，為強(qiáng)化街面發(fā)現(xiàn)機(jī)制，積極主動與公安、城管、環(huán)衛(wèi)、公交公司、衛(wèi)計(jì)等部門協(xié)調(diào)，確保部門聯(lián)動運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，聯(lián)系公益慈善組織、志愿者服務(wù)組織、社工機(jī)構(gòu)等社會組織，動員群眾特別是志愿者、公交出租車司機(jī)、環(huán)衛(wèi)工人、夜間安保等人員參與提供救助線索。

4、擴(kuò)大救助宣傳力度。通過設(shè)立救助引導(dǎo)牌、發(fā)放救助服務(wù)卡以及加強(qiáng)與各主流媒體的合作，通過電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)、微信、微博、街頭路口電子顯示屏等多種方式，告知市民求助方式、途徑，對專項(xiàng)行動開展情況進(jìn)行跟蹤報道，擴(kuò)大社會影響，讓更多的人了解參與專項(xiàng)行動，動員引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民發(fā)現(xiàn)生活無著流浪乞討人員，及時撥打求助電話或報警。要加強(qiáng)對“寒冬送溫暖”專項(xiàng)行動的宣傳報道，及時對“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動進(jìn)展、成效開展做好報道，樹立工作良好的社會救助氛圍。

5、保障救助物資到位。儲備冬季御寒所需的救助物資，做好站外巡查和站內(nèi)救助必須的醫(yī)療用品、棉被、棉衣、棉褲、方便面、礦泉水等物品的采購儲備工作，確保救助物資調(diào)得出，用得上；做好站內(nèi)供暖調(diào)試、救助車輛檢修、安全隱患排查等工作。在活動期間為入站的受助人員提供飲食、住宿等各項(xiàng)溫馨服務(wù)，受助人宿舍要保持清潔無異味，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任意識，加強(qiáng)對入站受助人員的安全檢查，禁止打火機(jī)、煙酒、剪刀等危險物品帶入救助區(qū)域。

6、提高思想認(rèn)識。根據(jù)站統(tǒng)一部署，各部室要各負(fù)其責(zé)，統(tǒng)一服從安排，做到人員定崗定位，責(zé)任到身，充分認(rèn)識此項(xiàng)行動的重要性。把“五心、三不怕”即“誠心、愛心、熱心、耐心和細(xì)心”、“不怕臟、不怕苦、不怕累”作為“冬季送溫暖”行動的基本要求，做到溫馨服務(wù)，真情救助。

7、突出三項(xiàng)重點(diǎn)。一是突出疫情防控。對入站求助人員，抓嚴(yán)抓實(shí)“三問三查”，“健康碼”、“行程碼”檢查、核酸檢測檢查、體溫檢查、房間觀察室等常態(tài)化疫情防控措施。保持站內(nèi)救助區(qū)及公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔，按時開窗通風(fēng)，每日嚴(yán)格進(jìn)行衛(wèi)生消毒；二是突出重點(diǎn)時段重點(diǎn)地段。在夜間以及降溫降雪寒潮天氣等特殊時段，加大巡查次數(shù)和力度。對車站、公園、廣場、橋梁涵洞、在建工地、廢棄廠房、城鄉(xiāng)結(jié)合部等流浪乞討人員集中活動區(qū)域和可能露宿區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)排查；三是突出重點(diǎn)群體。對未成年人、殘疾人、老年人，及時護(hù)送到站接受救助；對危重病人、處于發(fā)作期的疑似精神障礙患者，按照“先救治后救助”原則，及時護(hù)送到定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治，待病情穩(wěn)定或治愈后，再甄別救助。

截止到20__年__月__日，我市救助站共救助各類流浪人員646人次，出動救助車上街面巡查救助126臺次，累計(jì)上街巡查504人次，其中提供飲食救助646人次，資票返鄉(xiāng)491人次，提供住宿89人次，送醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治15人次，護(hù)送返鄉(xiāng)59人次，親屬接回18人次。發(fā)放棉衣棉褲棉鞋153套，棉被103床，保暖內(nèi)衣140套，方便面100件，礦泉水150件，一次性口罩20盒，發(fā)放救助宣傳資料和救助引導(dǎo)卡200余份。期間“今日頭條”尋親信息4條，人臉比對尋親32人，__市應(yīng)急廣播、__電臺974綜合廣播發(fā)布緊急尋人2條。

篇七：冬日送溫暖活動總結(jié)

自20__年__月__日__救助站啟動“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動以來，共計(jì)出動街巡人員1248人次、救助車351次，站內(nèi)救助225人天次，站外救助13人次，發(fā)放物資99件。從救助受傷的走失兒童、患有嚴(yán)重精神障礙疾病的婦女，到護(hù)送__會期間滯留__的流浪人員返鄉(xiāng)，一個個成功救助案例的背后是__救助站積極主動作為，筑牢兜底性社會救助防線的不懈努力。

抓好動員部署

__救助站在總結(jié)歷年“寒冬送溫暖”經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際情況，制定《流浪乞討人員寒冬送溫暖專項(xiàng)救助行動方案》及《極寒天氣下應(yīng)急救助方案》，成立了專項(xiàng)救助領(lǐng)導(dǎo)小組并組織全站黨員職工召開“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動動員大會，明確工作任務(wù)、統(tǒng)籌人員安排，明確分工和職責(zé)，全體工作人員有序投入到救助工作中。

筑牢疫情防線

在“寒冬送溫暖”救助行動中，__救助站始終把疫情防控工作當(dāng)作頭等大事常抓不懈。嚴(yán)密組織、統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)。成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案、應(yīng)急預(yù)案、工作措施，同時通過微信工作群、召開工作會議的方式，第一時間傳達(dá)落實(shí)疫情防控的最新措施和要求并及時對防控措施做出調(diào)整保證政策落實(shí)不走形；嚴(yán)把防護(hù)“入口關(guān)”。按照“外防輸入”防控要求，做好人、物、環(huán)境同防。設(shè)置獨(dú)立隔離區(qū)安置待入站受助人員，對其進(jìn)行“三查詢”“兩檢測”工作，嚴(yán)格把控入站環(huán)節(jié)。密切關(guān)注疫情防控通報第一時間開展全體工作人員行動軌跡自查。嚴(yán)格站內(nèi)公務(wù)車輛使用，做好車輛消毒。禁止快遞物品進(jìn)入機(jī)構(gòu)內(nèi)部，做好站內(nèi)食品采購登記溯源工作，杜絕人、物、環(huán)境攜帶病毒風(fēng)險；嚴(yán)把防護(hù)措施“落實(shí)關(guān)”。對在站受助人員一律實(shí)行“一人一間”獨(dú)立居住，嚴(yán)格執(zhí)行救助防護(hù)流程，做好站內(nèi)受助人員的健康監(jiān)測并按防疫要求開展消殺工作。按照“一站式護(hù)送”的原則，避免中轉(zhuǎn)帶來的染疫風(fēng)險，各項(xiàng)措施有力保障了“寒冬送溫暖”救助行動有序開展。

保障服務(wù)質(zhì)效

寒冬來臨前，__救助站提前加大了救助物資、防疫物資和生活必需品的儲備，有效保障救助人員生活。嚴(yán)格落實(shí)24小時值班制度，暢通救助熱線，認(rèn)真做好入站安檢、安全檢查等安全管理工作，將救助保障工作落到實(shí)處。明確站內(nèi)照料服務(wù)、衛(wèi)生保健、心理健康服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為受助人員提供全面優(yōu)質(zhì)的照料服務(wù)，讓受助人員能夠安全安心的接受救助。

動員社會力量參與

__救助站走進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)居民委員會進(jìn)行救助政策宣講，并與社區(qū)開展聯(lián)動，充分發(fā)揮基層組織了解民情、反應(yīng)迅速的特點(diǎn)，解決流浪乞討人員棲身居民區(qū)樓道、背街小巷等偏僻地方難以發(fā)現(xiàn)的問題，及時對流浪乞討人員實(shí)施救助。同時向臨街商戶、環(huán)衛(wèi)工人、出租車司機(jī)開展救助政策宣傳，提高救助服務(wù)效率。通過微信公眾號、抖音視頻、朋友圈及新聞媒體發(fā)布寒冬救助倡議、救助法規(guī)政策及救助工作信息，公開求助渠道，讓更多的人了解救助、參與救助，呼吁全社會關(guān)心愛護(hù)流浪群體，積極發(fā)動社會力量參與救助。

前移救助陣地

加大巡查和救助力度，每日早、中、晚三次深入商業(yè)區(qū)、地下通道、橋梁涵洞、廢棄房屋等流浪乞討人員重點(diǎn)集中活動和露宿區(qū)域，變等待救助人員上門為主動救助。將街面勸導(dǎo)、街頭救助和街面宣傳相結(jié)合，及時對街面上有流浪乞討行為的人員和有特殊困難需要救助的人員施救，按照“先救助后甄別”的原則勸導(dǎo)接受救助，再甄別返鄉(xiāng)或安置。對精神病人、危重病人按照“先救治、后救助”的原則及時送往定點(diǎn)醫(yī)院救治，對經(jīng)勸導(dǎo)后愿意進(jìn)站接受救助的流浪乞討人員立即護(hù)送入站，對不愿進(jìn)站接受救助的，提供必要的御寒物品、食物和詳細(xì)求助方式，按照相關(guān)要求做好筆錄及視頻資料，做好后續(xù)跟蹤救助。對精神病人及未成年人等無民事行為能力或無完全民事行為能力的人實(shí)行保護(hù)性救助，以免其被凍傷、凍死。

繪制搜救“地圖”

__救助站根據(jù)以往救助經(jīng)驗(yàn)和群眾反饋信息，繪制了一副詳細(xì)的流浪乞討人員易聚集區(qū)域“地圖”，巡查小組每日定點(diǎn)對各個片區(qū)內(nèi)的橋梁涵洞、地下通道、廣場、商業(yè)步行街、夜市、建筑工地等流浪乞討人員頻繁出現(xiàn)的重點(diǎn)區(qū)域的開展巡查，一旦發(fā)現(xiàn)受助人員線索，立即安排專人蹲守勸導(dǎo)。經(jīng)過長時間的街面巡查，進(jìn)一步細(xì)化救助區(qū)域，基本實(shí)現(xiàn)烏蘭浩特市救助全覆蓋。

積極協(xié)調(diào)聯(lián)動

“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動期間，__救助站強(qiáng)化部門合作，做好夜間和重點(diǎn)區(qū)域巡視救助，加強(qiáng)對流浪乞討等生活無著人員的引導(dǎo)、勸離、送醫(yī)救治等工作。與公安部門開展聯(lián)合巡查2次，進(jìn)一步擴(kuò)大了寒冬救助專項(xiàng)行動影響。同時積極和旗縣救助機(jī)構(gòu)做好聯(lián)動，在充分發(fā)揮各自職能的基礎(chǔ)上，及時通報和分享救助信息，積極協(xié)調(diào)解決在尋親、送醫(yī)、臨時安置方面存在的問題，幫助受助人員能夠獲得及時有效的救助。

隨著天氣回暖，“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動已圓滿畫上句號，但保障和改善民生沒有終點(diǎn)。__救助站將一如既往的保持高度責(zé)任感和使命感，不斷提升救助服務(wù)質(zhì)量，確保特殊困難群眾生活有保障、生命有尊嚴(yán)，為維護(hù)我盟社會和諧穩(wěn)定提供有力保障。

篇八：冬日送溫暖活動總結(jié)

嚴(yán)寒天氣里，每當(dāng)夜幕四合萬家燈火，正是人們茶余飯后其樂融融的休閑時刻，市救助站的工作人員卻走出溫暖的家門，穿梭在街頭巷尾，橋梁涵洞、廢棄房屋、地下通道等地，開始了街頭夜巡工作。

自20__年起，每年冬季__月份開始，救助站即啟動冬季夜巡，至次年3月末結(jié)束。近五個月時間里，救助站將所有干部職工分組編班，由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，每晚攜帶充饑御寒物資，對一些可能存在流浪乞討人員寄宿的場所進(jìn)行街巡，如若發(fā)現(xiàn)相關(guān)人員及時勸導(dǎo)、救濟(jì)、救助，避免有流浪乞討人員在街頭凍傷、餓餒。幾年來，市救助站不斷將救助工作由被動轉(zhuǎn)化為主動，在開展街面巡查的同時，發(fā)動群眾參與，擴(kuò)大社會影響，做到發(fā)現(xiàn)一個，勸導(dǎo)一個，救助一個，確保流浪乞討人員安全過冬、溫暖過冬，對提高人民群眾幸福感、推進(jìn)政府平安建設(shè)、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定方面均起到了較大的推動作用。

20__年，全市共救助流浪乞討人員539人次，站內(nèi)照料375人，站外托養(yǎng)5人，護(hù)送返鄉(xiāng)121人，辦理落戶3人，待落戶1人。啟動“寒冬送溫暖”專項(xiàng)行動后，市救助站工作人員克服惡劣天氣帶來的不適，用和善的語言和極大的耐心加愛心幫助需要幫助的每一位救助人員，累計(jì)開展冬季街面巡查255余次，冬季夜間不間斷巡查150余次，救助流浪乞討人員31名，同時，在站內(nèi)做好求助人員接待、疫情防護(hù)、安全檢查、生活照料、管理服務(wù)、身份甄別、護(hù)送返鄉(xiāng)等工作，有效地預(yù)防了凍傷等意外事故的發(fā)生，維護(hù)了社會安全與穩(wěn)定。市救助站不斷擴(kuò)大宣傳力度，聯(lián)合市網(wǎng)信辦制作精良的救助專題記錄片，一度成為微信朋友圏等公眾平臺傳播的熱門視頻，冬季夜巡工作得到了社會各屆各部門的大力支持與熱切關(guān)注。

春天即將到來，市救助站的冬季夜巡工作也接近了尾聲，但救助工作不會停歇。我們將持續(xù)創(chuàng)新工作方法，提高救助工作水平，把“冬季送溫暖”“夏季送清涼”的好事辦好，實(shí)事做實(shí)，讓流浪街頭的生活無著落人員及時得到救助，讓黨和政府的溫暖和關(guān)愛覆蓋社會的每一個角落。

篇九：冬日送溫暖活動總結(jié)

為切實(shí)保障生活無著流浪乞討人員基本生存權(quán)益，幫助其順利度過寒冷天氣，根據(jù)省、市、縣相關(guān)文件要求，我鄉(xiāng)高度重視，結(jié)合實(shí)際，及時安排部署了“寒冬送溫暖”專項(xiàng)行動。工作情況如下：

一、強(qiáng)化宣傳，形成救助網(wǎng)絡(luò)

利用LED顯示屏、條幅、微信公眾號等方式宣傳，并通過召開村組兩級會議、村民代表大會、農(nóng)民夜校，向群眾宣傳困難群眾的救助排查，公布救助渠道、方法和電話，擴(kuò)大救助政策知曉度，引導(dǎo)生活無著、流浪乞討人員和群眾及時撥打求助電話。做好生活無著流浪乞討人員源頭治理和回歸穩(wěn)固工作，努力幫助返鄉(xiāng)受助人員解決生產(chǎn)、生活困難，為符合條件的落實(shí)社會救助、社會福利和社會保險等相關(guān)政策，以防再次外出流浪。

二、落實(shí)制度，建立檔案

各村對轄區(qū)內(nèi)流浪乞討人員在全面排查基礎(chǔ)上，建立了巡查檔案，尤其是對無家可歸的精神病人、危重病人給進(jìn)行了重點(diǎn)排查，對陷入困境、居無定所、流落街頭的各種生活無著人員，積極提供必要的的生活救助。

三、精心組織，摸底排查

把“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助工作納入重要工作議程，進(jìn)一步完善工作方案和應(yīng)急預(yù)案，健全救助管理方式方法，我鄉(xiāng)立即組織隊(duì)伍展開全面排查，做好本轄區(qū)內(nèi)生活無著流浪乞討人員街面、橋梁、倉庫及廢棄房屋等重點(diǎn)區(qū)域的巡查工作。經(jīng)排查后，我鄉(xiāng)6個行政村轄區(qū)內(nèi)未發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員。

四、下一步打算

現(xiàn)在寒冬已過，“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動也圓滿結(jié)束，但我鄉(xiāng)工作人員工作量依然不減，繼續(xù)奮斗救助后續(xù)工作，對屬地范圍內(nèi)的流浪乞討人員繼續(xù)監(jiān)測。

篇十：冬日送溫暖活動總結(jié)

北方的冬天漫長而寒冷，為做好寒冬期間臨時遇困人員和生活無著流浪乞討人員及困境未成年人的救助保護(hù)工作，維護(hù)其合法權(quán)益，根據(jù)__市民政局《關(guān)于做好寒冬期間救助管理工作的通知》要求，__市救助管理站從20__年__月__日起至20__年__月__日，開展了“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動，為陷入臨時困境、居無定所、流落街頭的生活無著人員提供及時有效的救助，讓他們在寒冬中感受到黨和政府的溫暖，實(shí)現(xiàn)了無沖擊社會道德底線事件發(fā)生，最大程度地保障了生活無著流浪乞討人員和臨時遇困人員權(quán)益。

一、救助篇

10歲的小男孩陽陽在街頭流浪時被派出所送來我站，經(jīng)工作人員多次詢問、走訪、查找，終于找到并聯(lián)系上了他的父親，原來陽陽的母親早已另嫁他人，父子倆在__街一幢即將拆遷的廢棄樓房的五層居住，樓內(nèi)斷電斷水，生存環(huán)境惡劣、危險，平時靠父親打零工維持生計(jì)，過著饑一頓飽一頓的生活。由于孩子沒有戶籍，當(dāng)他的父親來站接領(lǐng)孩子時，因無法證明父子關(guān)系而不能接其回家，考慮到他們的實(shí)際困難，我站經(jīng)過多次專題研究，特事特辦，一方面由駐站社工負(fù)責(zé)陽陽在站內(nèi)的日常生活及人身安全、生活陪護(hù)、行為矯正、替代教育及相關(guān)評估工作。一方面聯(lián)系__市公安局，由市公安局司法鑒定中心為父子倆做親子鑒定，確定其關(guān)系后護(hù)送他們返鄉(xiāng)。并就解決他們返鄉(xiāng)后的生活學(xué)習(xí)問題，我站向__縣民政局提出落實(shí)屬地責(zé)任的意見，最終促成了陽陽與其父親返鄉(xiāng)后的生活、戶籍、社會保障等問題的解決。從來沒有上過學(xué)的陽陽終于和同齡人一樣可以走進(jìn)校園，回歸家庭過上正常的生活了。

“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動期間，我站繼續(xù)與__市__應(yīng)急救援中心合作在__市建成區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行街面巡查，開展全天候、全方位救助，拉網(wǎng)式排查，積極勸導(dǎo)、引導(dǎo)街頭生活無著流浪乞討人員接受救助，努力做到“發(fā)現(xiàn)一個，救助一個”。同時，__應(yīng)急救援中心按照我站要求在市建成區(qū)范圍內(nèi)設(shè)立3個流動救助點(diǎn)，并配備救助物資，24小時在固定街面展開應(yīng)急處置，救助物品發(fā)放，宣傳等相關(guān)的救助工作。專項(xiàng)行動期間，我站和__救援隊(duì)共出動車輛892臺次，人員2501人次，為572人次提供了救助服務(wù)，街頭勸導(dǎo)128人次。

二、尋親篇

為了盡快幫助受助人員尋親返鄉(xiāng)，我站借力傳統(tǒng)媒體和新媒體融合發(fā)展的優(yōu)勢，通過發(fā)布尋親公告，精準(zhǔn)地域推送，人像比對、DNA比對尋親、實(shí)地走訪等多重方式“線上線下”開展尋親服務(wù)，進(jìn)一步打通尋親人和受助人雙向溝通渠道�！昂�冬送溫暖”專項(xiàng)行動期間共發(fā)布尋親或?qū)と斯��?1人次，尋親成功10人。

三、協(xié)作篇

“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動期間，部門協(xié)作又結(jié)新碩果。為了解決滯站3個月以上、無法查明身份信息的受助人員落戶安置問題，落實(shí)他們的社會保障待遇，破解醫(yī)療救助難題，市民政局李__局長親自過問、親自協(xié)調(diào)，在市政府周建副市長的大力支持下，市民政局、市公安局聯(lián)合召開了協(xié)調(diào)會，就解決滯站人員戶口登記范圍、流程、部門責(zé)任、注銷等事宜進(jìn)行了明確。在__市公安局戶政處、__市公安局科技處、__市公安局城區(qū)分局戶政中隊(duì)及__街派出所工作人員的鼎力配合下，為已滯站三個月以上的24名受助人員順利落戶，實(shí)現(xiàn)了救助服務(wù)的新突破。

四、管理篇

在嚴(yán)格落實(shí)24小時工作值班制、領(lǐng)導(dǎo)帶班制、首接負(fù)責(zé)制、崗位責(zé)任制，提供多元化的救助服務(wù)，豐富受助人員的站內(nèi)生活的同時，我站在優(yōu)化救助環(huán)境、強(qiáng)化站內(nèi)安全上加大工作力度。

一是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對一樓受助區(qū)進(jìn)行了升級改造，地面鋪設(shè)了防滑彈性好的塑膠地面，墻面做了防潮防火材質(zhì)的石塑護(hù)墻板，衛(wèi)生間更換了防水的石塑門套等，為受助人員提供了安全溫馨的救助環(huán)境。

二是加強(qiáng)技防、物防、人防措施，多次召開安全工作會議，開展安全大檢查專項(xiàng)行動，全面排查安全隱患，對救助過程進(jìn)行文字記錄和留痕管理，對食堂食品供應(yīng)商進(jìn)行資質(zhì)審查，落實(shí)護(hù)送就醫(yī)巡查各環(huán)節(jié)的安全防控舉措。按照民政部“站內(nèi)管理是常態(tài)，站外托養(yǎng)是例外”的要求，我站將7名站外托養(yǎng)人員接回站內(nèi)管理，從根本上消除了站外托養(yǎng)安全隱患。

五、服務(wù)篇

為了豐富受助人員的站內(nèi)生活，駐站社工和心理咨詢師定期為他們開展“打開新世界手工活動”“五彩豆子畫”等不同主題的站內(nèi)活動，特別是春節(jié)期間，工作人員不僅精心為他們每人準(zhǔn)備了新衣新鞋、旺旺大禮包、石頭餅等新年禮物，還在站內(nèi)張燈結(jié)彩，營造節(jié)日氣氛，并且安排駐站社工為他們準(zhǔn)備了豐富多彩的娛樂節(jié)目，通過迎新年聯(lián)歡會，趣味運(yùn)動會，做游戲等等豐富多彩的娛樂活動，讓他們感受到了節(jié)日的快樂，家的溫暖。

六、宣傳篇

專項(xiàng)行動期間，我站一是通過官方微博、微信公眾平臺等發(fā)布“溫馨提示”，呼吁廣大市民路遇未成年人或生活無著的流浪乞討人員露宿街頭時，及時撥打110或救助熱線。同時大力宣傳救助管理、未成年人保護(hù)等政策和法律法規(guī)，及時報道救助工作動態(tài)以及尋親信息。二是對市城區(qū)內(nèi)的5塊救助引導(dǎo)牌內(nèi)容及時更新維護(hù)，方便流浪乞討人員的求助及社會力量參與。三是與__影映文化藝術(shù)有限公司聯(lián)合拍攝了根據(jù)我站的真實(shí)案例改編的以尋親為題材微電影《讓愛回家》，凸顯了救助工作的不易與艱辛。四是結(jié)合“追夢新征程，社工在行動”社會工作主題宣傳活動，組織全站社工及駐站社工在建成區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行街面巡查、勸導(dǎo)。向廣大市民發(fā)放宣傳資料5000余份，講解救助政策及社工知識。通過宣傳造勢引導(dǎo)更多的社會力量參與專項(xiàng)救助行動。