黨中央、國務(wù)院出臺(tái)的《信訪工作條例》是信訪工作歷史上的第一部黨內(nèi)法規(guī)，是指導(dǎo)做好新時(shí)代信訪工作的綱領(lǐng)性文件。作為基層信訪干部，要切實(shí)提高政治站位，深入開展學(xué)習(xí)宣傳，不折不扣抓好貫徹落實(shí)。

一是毫不動(dòng)搖堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)。要堅(jiān)定擁護(hù)“兩個(gè)確立”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，始終把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿于信訪工作各方面和全過程，牢記“為民解難、為黨分憂”政治責(zé)任，自覺從大局大勢中謀劃推進(jìn)信訪工作，做到黨和國家中心工作推進(jìn)到哪里，信訪工作重點(diǎn)就跟進(jìn)到哪里，確保信訪工作始終沿著正確政治方向前進(jìn)。

二是毫不動(dòng)搖深入踐行為民服務(wù)宗旨。要始終把信訪工作作為黨的群眾工作的重要組成部分，堅(jiān)持以人民為中心，用心用情、精準(zhǔn)精細(xì)抓實(shí)信訪工作。把人民群眾滿意與否作為信訪工作的重要標(biāo)尺，對辦信質(zhì)量嚴(yán)格審核把關(guān)、認(rèn)真回訪問效，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

三是毫不動(dòng)搖奮力開創(chuàng)新時(shí)代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展新局面。要把學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實(shí)《信訪工作條例》作為重要政治任務(wù)，圍繞中心大局，全力推動(dòng)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。健全完善矛盾糾紛排查化解機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)首接首辦責(zé)任制，加快推進(jìn)“最多訪一次”步伐。持續(xù)深化領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、約訪、包案等制度，深入推進(jìn)治理重復(fù)信訪、化解信訪突出問題“百日攻堅(jiān)”專項(xiàng)行動(dòng)，打贏積案化解、重復(fù)信訪治理、重點(diǎn)領(lǐng)域問題治理“三大攻堅(jiān)戰(zhàn)”，全力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。

篇二：信訪工作條例心得體會(huì)

新修訂的《信訪工作條例》自始至終都貫穿著“暢通信訪渠道”這條主線。貫徹《信訪工作條例》、暢通信訪渠道，就必須從信息公開透明、渠道高效便民、人員誠實(shí)守信等多方面做好工作。

一是要堅(jiān)持以人為本，做到依法、文明辦理信訪事項(xiàng)。要從體制、機(jī)制、職能上去研究問題。作為基層政府，在日常信訪接待中要面對轄區(qū)各色人群，反映的問題也是種類繁多，因此接待群眾來訪要充分體現(xiàn)人性化，因此受理問題要及時(shí)有效，確保民情民意順暢上達(dá)，使接訪工作達(dá)到談清問題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾的良好效果。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。隨著社會(huì)高速發(fā)展和當(dāng)前社會(huì)形勢，在實(shí)際信訪接待工作中，基層需要面對的上訪類型也隨之增長，從傳統(tǒng)的征地拆遷、房產(chǎn)交易、勞動(dòng)糾紛等類型，到現(xiàn)在的非法集資、電信詐騙、疫情糾紛等類型，因此要加強(qiáng)后天的學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，隨時(shí)隨地了解掌握各行各業(yè)情況，拓展自身知識(shí)面，確保思想不落伍、能力不落伍，在接訪接待Www.0279.NeT中能夠得心應(yīng)手，應(yīng)對自如。只有這樣，信訪接待工作才能不斷改進(jìn)和完善，才能在保持大局穩(wěn)定的過程中發(fā)揮越來越重要的作用。

三是要充分發(fā)揮社會(huì)力量在信訪工作中的作用。在面對日益增多的信訪問題時(shí)，僅僅靠街道干部是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此要充分依托社會(huì)團(tuán)體、法律援助人員、小區(qū)物業(yè)、平安志愿者、行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)組織，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，號(hào)召大家共同參與接訪、化解糾紛，努力使接待工作做到貼近生活、方便群眾。

四是要進(jìn)一步做好信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通共享。在社會(huì)面廣泛深入開展宣傳活動(dòng)，通過公開信訪渠道、開通線上接訪等形式，積極引導(dǎo)信訪人以來信、來函、來電、發(fā)電子郵件等方式為主反映問題，減少人員往返，降低信訪成本。

《信訪工作條例》的頒布實(shí)施，對于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下的信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益起了重要作用。經(jīng)過對《信訪工作條例》的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了自身的法律素養(yǎng)，同時(shí)也為今后信訪工作高效開展指明了方向。

篇三：信訪工作條例心得體會(huì)

信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口�！稐l例》以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，總結(jié)黨長期以來領(lǐng)導(dǎo)和開展信訪工作經(jīng)驗(yàn)特別是黨的十八大以來信訪工作制度改革成果，堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，理順信訪工作體制機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)信訪工作，是新時(shí)代信訪工作的基本遵循。

第一，《條例》是堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對信訪工作領(lǐng)導(dǎo)的重要制度安排。制定出臺(tái)《條例》，堅(jiān)持黨中央對信訪工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，對于提高黨領(lǐng)導(dǎo)信訪工作的制度化、規(guī)范化水平具有重要意義，必將充分發(fā)揮黨總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，確保信訪工作始終沿著正確的政治方向前進(jìn)。工作體制和格局，明確黨委、政府、信訪工作聯(lián)席會(huì)議、信訪部門以及各方力量在信訪工作中的定位和職責(zé)，同時(shí)明確了信訪工作保障措施。

第二，《條例》是堅(jiān)持人民至上、保持黨和政府同人民群眾血肉聯(lián)系的重要舉措。制定出臺(tái)《條例》，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，構(gòu)建群眾提出批評、建議、申訴、控告或者檢舉的通道，對于推動(dòng)信訪工作充分發(fā)揮了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的作用，當(dāng)好黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶具有重要意義，必將進(jìn)一步增強(qiáng)群眾對黨和政府的信任，厚植黨長期執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)。

第三，《條例》為加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代信訪工作提供有力制度保障。制定出臺(tái)《條例》，站在新的歷史起點(diǎn)上縱深推進(jìn)信訪工作制度改革，進(jìn)一步理順信訪工作體制機(jī)制，對于提高信訪工作能力和水平，及時(shí)反映群眾呼聲，著力化解突出問題具有重要意義，必將推動(dòng)信訪工作實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，更加適應(yīng)形勢和任務(wù)需要，更好服務(wù)黨和國家工作大局。

篇四：信訪工作條例心得體會(huì)

一、深化思想認(rèn)識(shí)，確保新時(shí)代信訪工作正確方向。深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，以實(shí)際行動(dòng)忠誠擁護(hù)“兩個(gè)確立”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，確保信訪工作正確方向。深化信訪工作政治性認(rèn)識(shí)，把黨的領(lǐng)導(dǎo)作為信訪工作的最高原則、最大優(yōu)勢和根本政治原則，貫徹到信訪工作各方面全過程，夯實(shí)黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)。深化信訪工作時(shí)代性認(rèn)識(shí)，適應(yīng)新時(shí)代信訪工作新要求，完善理念思路、體制機(jī)制、方法手段，努力創(chuàng)造適應(yīng)群眾新需求、體現(xiàn)時(shí)代新特征的信訪工作新模式。深化信訪工作人民性認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持人民至上，踐行群眾路線，傾聽群眾呼聲，把群眾滿意作為信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，千方百計(jì)為群眾排憂解難。

二、健全體制機(jī)制，推動(dòng)新時(shí)代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展�！稐l例》要求“構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、信訪工作聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)、信訪部門推動(dòng)、各方齊抓共管的信訪工作格局”，我們要理順體制機(jī)制，提升信訪工作質(zhì)效。堅(jiān)持黨政高位統(tǒng)籌，推動(dòng)各級(jí)黨委落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，定期聽取匯報(bào)，分析形勢，研究重大事項(xiàng)，解決突出問題；推動(dòng)各級(jí)政府依法履職，多方化解矛盾、妥善處理信訪事項(xiàng)。加強(qiáng)聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)，推動(dòng)普遍建立信訪工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，健全工作制度，實(shí)體化運(yùn)作，發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體推進(jìn)、督促落實(shí)的職能。強(qiáng)化信訪部門推動(dòng)，履行專門機(jī)構(gòu)職責(zé)，落實(shí)受理、轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項(xiàng)等要求，適時(shí)專項(xiàng)督查，以責(zé)任壓實(shí)推動(dòng)工作落實(shí)。

三、把握實(shí)踐要求，扎實(shí)做好當(dāng)前各項(xiàng)信訪工作。把貫徹《條例》作為重要政治任務(wù)，圍繞中心大局，維護(hù)群眾合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。推進(jìn)矛盾源頭化解，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，開展信訪問題日常、專項(xiàng)和集中排查，了解社情民意、分析矛盾風(fēng)險(xiǎn)，努力把問題解決在群眾上訪前。加強(qiáng)初信初訪辦理，壓實(shí)屬地、領(lǐng)導(dǎo)、部門責(zé)任，探索新形勢下預(yù)防化解矛盾糾紛的方法途徑，構(gòu)建一站式調(diào)處平臺(tái)，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、調(diào)解、疏導(dǎo)等辦法化解矛盾。開展信訪積案攻堅(jiān)，找準(zhǔn)癥結(jié)，一案一策、綜合施策，依法按政策全力推動(dòng)積案化解，減存量，控增量，防變量，維護(hù)安全穩(wěn)定，迎接黨的二十大勝利召開。

篇五：信訪工作條例心得體會(huì)

信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，是各級(jí)機(jī)關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑。我們一定要深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，準(zhǔn)確把握信訪工作對保持黨和政府同人民群眾血肉聯(lián)系的紐帶作用，深刻認(rèn)識(shí)信訪工作的政治性、時(shí)代性和人民性，以實(shí)際行動(dòng)忠誠擁護(hù)“兩個(gè)確立”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，確保信訪工作正確方向。

一是深化信訪工作政治性認(rèn)識(shí)。習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，從堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會(huì)主義的高度，深刻闡明了堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)是做好信訪工作的根本保證，也是信訪工作必須恪守的根本政治原則。我們一定要旗幟鮮明講政治，不斷加強(qiáng)黨對信訪工作的政治領(lǐng)導(dǎo)、思想領(lǐng)導(dǎo)和組織領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮其在協(xié)調(diào)各方、推動(dòng)落實(shí)等方面的重要作用。

二是深化信訪工作時(shí)代性認(rèn)識(shí)。習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，將信訪工作放在推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的全局中來謀劃。我們一定要緊跟新時(shí)代步伐，準(zhǔn)確把握新時(shí)代特征，進(jìn)一步完善理念思路、體制機(jī)制、方法手段，努力創(chuàng)造適應(yīng)群眾新需求、體現(xiàn)時(shí)代新特征的信訪工作新模式，持續(xù)推動(dòng)信訪工作切實(shí)擔(dān)負(fù)起推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重大使命。

三是深化信訪工作人民性認(rèn)識(shí)。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“信訪是送上門來的群眾工作，要通過信訪渠道摸清群眾愿望和訴求，找到工作差距和不足，舉一反三，加以改進(jìn)，更好為群眾服務(wù)�！蔽覀円欢ㄒ�深刻領(lǐng)會(huì)其中蘊(yùn)含的真摯為民情懷和對群眾的深厚感情，把宗旨意識(shí)、為民情懷貫徹到信訪工作的各方面、全過程，把人民權(quán)益是否真正得到保障作為堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想的具體體現(xiàn)，千方百計(jì)為群眾排憂解難。

篇六：信訪工作條例心得體會(huì)

一要抓好學(xué)習(xí)宣傳。堅(jiān)持以習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想為指導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)《條例》學(xué)習(xí)培訓(xùn)和宣傳解讀工作，將《條例》納入各級(jí)黨委（黨組）理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容、納入黨校（行政學(xué)院）教學(xué)計(jì)劃，組織開展多種形式的專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提升各級(jí)各部門信訪干部掌握《條例》、運(yùn)用《條例》、落實(shí)《條例》的能力和水平。同時(shí)，把《條例》作為“八五”普法重要內(nèi)容，組織開展好集中宣傳活動(dòng)，推動(dòng)條例進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求，著力營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。

二要提升工作效能。要以《條例》實(shí)施為契機(jī)，加快制定出臺(tái)相關(guān)配套措施，統(tǒng)籌做好信訪領(lǐng)域規(guī)范性文件廢改立工作，確保順暢銜接、平穩(wěn)過渡。著力加強(qiáng)網(wǎng)上信訪工作，充分發(fā)揮網(wǎng)上信訪主渠道作用，牢牢把握網(wǎng)上信訪主導(dǎo)權(quán)。深入開展“訴源治理”，加強(qiáng)初信初訪案件辦理，從源頭上減少信訪問題的產(chǎn)生和積累。進(jìn)一步夯實(shí)信訪工作基層基礎(chǔ)，扎實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)隱患排查防控，及時(shí)就地化解信訪矛盾。持續(xù)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升信訪干部政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)、政策理論水平和群眾工作能力，為做好新時(shí)代信訪工作提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

三要凝聚工作合力。壓實(shí)工作責(zé)任，堅(jiān)持黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓，以上率下、強(qiáng)力推動(dòng)，切實(shí)解決好各類信訪問題。強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，牢固樹立全市“一盤棋”思想，完善協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，著力構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、信訪工作聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)、信訪部門推動(dòng)、各方齊抓共管的信訪工作格局。嚴(yán)格督導(dǎo)檢查，完善監(jiān)督考核評價(jià)機(jī)制，確�！稐l例》各項(xiàng)要求不折不扣貫徹執(zhí)行，推動(dòng)全市信訪工作再上新臺(tái)階，為黨的二十大勝利召開營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

篇七：信訪工作條例心得體會(huì)

牢固樹立以人民為中心的工作目標(biāo)導(dǎo)向。今年是黨的二十大召開之年，也是施行《信訪工作條例》的第一年，海拉爾區(qū)作為呼倫貝爾市中心城區(qū)，統(tǒng)籌好信訪工作尤為重要。海拉爾區(qū)將繼續(xù)堅(jiān)持好黨對信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)提高信訪工作的緊迫感、責(zé)任感，不斷增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，牢固樹立“信訪為人民”的工作理念，貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，堅(jiān)守初心、勇?lián)�使命，千方百�?jì)保障人民群眾合法利益，在為民服務(wù)方面展現(xiàn)更大作為。

深入推進(jìn)《信訪工作條例》學(xué)習(xí)宣傳貫徹。海拉爾區(qū)將深入開展針對全區(qū)各機(jī)關(guān)的《信訪工作條例》的宣傳貫徹工作。結(jié)合全區(qū)信訪工作實(shí)際做法與經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真組織《條例》學(xué)習(xí)培訓(xùn)，督促全區(qū)從事信訪工作的干部職工深入系統(tǒng)學(xué)習(xí)《信訪工作條例》，自覺將思維理念、工作方式、體制機(jī)制等落實(shí)到具體工作中，做到把準(zhǔn)中央精神、吃透精髓要義、明確工作要求、汲取實(shí)踐力量。將深入開展針對全社會(huì)的宣傳解讀。組織開展宣傳月活動(dòng)，依托新聞媒體、政務(wù)新媒體、社會(huì)面宣傳等多種平臺(tái)，運(yùn)用多種形式廣泛開展宣傳宣講，推進(jìn)《條例》進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位，在全社會(huì)營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。

實(shí)干快結(jié)，千方百計(jì)為群眾排憂解難。完善貫徹落實(shí)《條例》各項(xiàng)配套措施，統(tǒng)籌好海拉爾區(qū)信訪工作規(guī)范性文件的新增、更新、完善、廢止等程序，確保相關(guān)規(guī)范性文件與《條例》有機(jī)銜接。海拉爾區(qū)將進(jìn)一步健全完善信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度，采用科學(xué)合理的考核指標(biāo)，構(gòu)建健全完備、運(yùn)行有效的制度體系，切實(shí)形成大信訪工作格局。將持續(xù)深化信訪案件事項(xiàng)化解。堅(jiān)持源頭預(yù)防、前端化解，推動(dòng)更多力量向引導(dǎo)端和疏導(dǎo)端用力；加大力度推動(dòng)信訪積案化解清零，高質(zhì)量解決群體性信訪問題和疑難復(fù)雜信訪問題，加強(qiáng)政策關(guān)聯(lián)性信訪矛盾研究，形成共性問題處理方案；把解決信訪問題過程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程，深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪約訪，創(chuàng)新多元化解，努力辦好每一件信訪訴求，不斷提高群眾獲得感和滿意率。

篇八：信訪工作條例心得體會(huì)

堅(jiān)持政治性，始終堅(jiān)持以人民為中心。解決信訪問題的過程，就是千方百計(jì)為群眾排憂解難的過程，就是踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程，就是實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展廣大人民群眾根本利益的過程。因此，信訪工作的首義在于時(shí)刻把自己當(dāng)成人民的一員，把心貼近人民。這既是根本宗旨，也是作風(fēng)要求，更是工作方法。

堅(jiān)持系統(tǒng)性，落實(shí)信訪工作責(zé)任制。群眾信訪訴求往往不是一個(gè)部門能夠單獨(dú)解決的，常常涉及多部門，處理難度很大。做好信訪工作，必須加強(qiáng)系統(tǒng)治理，發(fā)揮黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度優(yōu)勢，嚴(yán)格落實(shí)黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、信訪工作聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)、信訪部門推動(dòng)、各方齊抓共管“五位一體”責(zé)任制，加強(qiáng)信訪工作機(jī)構(gòu)和組織的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、調(diào)解、疏導(dǎo)等辦法，系統(tǒng)多元化解矛盾、解決糾紛。

堅(jiān)持法治性，依法依規(guī)解決矛盾問題。能否運(yùn)用法治思維和法治方式化解矛盾、解決問題，是治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要標(biāo)尺。做好信訪工作的重要途徑是法治，必須深入貫徹習(xí)近平法治思想，樹牢法治在化解社會(huì)矛盾中的主體地位，樹牢法律在解決矛盾糾紛中的權(quán)威地位，推動(dòng)信訪工作依法規(guī)范運(yùn)行、群眾訴求依法理性表達(dá)、合法權(quán)益依法有效保護(hù)。

堅(jiān)持時(shí)代性，辦好網(wǎng)上信訪。適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，必須積極拓寬網(wǎng)上信訪渠道，充分發(fā)揮網(wǎng)上信訪公開透明、快捷高效、便于監(jiān)督的優(yōu)勢，為群眾反映訴求、提出意見建議提供便捷途徑。領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。

篇九：信訪工作條例心得體會(huì)

1、新《信訪工作條例》很好地保障了信訪人的權(quán)力

在新制定的《信訪工作條例》中，國家整合了過去發(fā)布由不同部門、不同機(jī)構(gòu)管理的信訪工作為一套完整的信訪工作體系，分門別類地就信訪工作的程序作出了明確的規(guī)定。尤其重要的是，《信訪工作條例》把保護(hù)信訪人的權(quán)利、不得打擊保護(hù)信訪人等依法依規(guī)寫入條例，這對依法治國、依法保護(hù)公民的權(quán)益、實(shí)現(xiàn)民情民意的暢通起到積極作用。但與此同時(shí)，國家也明確規(guī)定了信訪人的義務(wù)。這對實(shí)現(xiàn)信訪人依法信訪、不得擾亂社會(huì)秩序、不得誣告陷害、不得捏造事實(shí)等將起到很好地作用。

2、新《信訪工作條例》對信訪人義務(wù)的規(guī)定

（1）對信訪方式作出了具體規(guī)定，要求信訪人一般應(yīng)當(dāng)采取書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請求的，不得采用匿名形式，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名(名稱)、住址和請求、事實(shí)、理由。而信訪人通過走訪方式提出信訪的，應(yīng)當(dāng)向有權(quán)處理的機(jī)構(gòu)或者上一級(jí)機(jī)構(gòu)提出信訪，而本級(jí)機(jī)構(gòu)或者上級(jí)機(jī)構(gòu)正在處理的，信訪人無權(quán)就同一事項(xiàng)提出走訪要求；另外，信訪人通過走訪方式提出信訪的，要到指定的地點(diǎn)提出，不得有阻礙公共交通、妨礙公共秩序等行為。

（2）信訪人必須實(shí)事求是就自己的權(quán)利提出信訪主張，就信訪人所提交的資料、圖片以及其他證據(jù)必須保證其真實(shí)性，信訪人不得捏造事實(shí)、編造數(shù)據(jù)、打擊報(bào)復(fù)、陷害舉報(bào)人或者舉報(bào)單位。由此造成后果的，必須承擔(dān)相應(yīng)的民事、刑事責(zé)任。

（3）信訪人在信訪過程中不得有在國家機(jī)關(guān)辦公場所周圍、公共場所非法聚集，圍堵、沖擊國家機(jī)關(guān)，攔截公務(wù)車輛，或者堵塞、阻斷交通的、攜帶危險(xiǎn)物品、管制器具、侮辱、毆打、威脅國家機(jī)關(guān)工作人員，或者非法限制他人人身自由、在信訪接待場所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所、煽動(dòng)、串聯(lián)、脅迫、以財(cái)物誘使、幕后操縱他人信訪或者以信訪為名借機(jī)斂財(cái)、擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全等行為。

總而言之，這些規(guī)定對規(guī)范信訪行為、保障和諧信訪、維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益和正常的社會(huì)秩序?qū)⑵鸬绞�分重要的作用�?/p>