什么是人性化管理

　　導(dǎo)語(yǔ)：人性化管理，是通過(guò)建立一種機(jī)制，使人性中的優(yōu)點(diǎn)得到最大發(fā)揮，使人性中的弱點(diǎn)得到最大程度的制約，構(gòu)建企業(yè)與員工的共同發(fā)展方向，使員工在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的同時(shí)，以合法的途徑也實(shí)現(xiàn)了個(gè)人的人生目標(biāo)，將企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與員工個(gè)人的需要滿足及一生幸福得到最佳結(jié)合。

　　什么是人性化管理

　　一、人性化管理的內(nèi)涵

　　所謂人性化管理就是基于科學(xué)的人性觀基礎(chǔ)上的“以人為中心”的管理。它反映了現(xiàn)代管理的新趨向、顯示了企業(yè)管理文化發(fā)展的新態(tài)勢(shì)，揭開(kāi)了企業(yè)管理理論和實(shí)踐的新**。

　　1、人性化管理把人的因素當(dāng)作管理中的首要因素、本質(zhì)因素和核心因素。

　　人性化管理的著眼點(diǎn)是人，它將資源中的人回歸到了真正的“人”實(shí)實(shí)在在、有血有肉、有情緒、有思想的生物有機(jī)體，而不單純是勞作的機(jī)器、盈利的工具。彼得德魯克通過(guò)分析**自工業(yè)**以來(lái)工作與勞動(dòng)力本身發(fā)生的極大變化后指出，必須把“對(duì)人的管理”從一種“成本中心”變?yōu)閷?duì)人的正確**。

　　引用人際關(guān)系的一句老話“你雇傭的不是一個(gè)人的`‘人’，而是‘整個(gè)人’。”人性化管理見(jiàn)人又見(jiàn)物，以人為中心;而其它類型的管理方式是以物為中心，見(jiàn)物少見(jiàn)人，甚至是見(jiàn)物不見(jiàn)人。

　　2、人性化管理確定了人在管理過(guò)程中的主導(dǎo)地位。

　　企業(yè)是人的集合，不是物的堆積，是由人以贏利為目的而構(gòu)筑的經(jīng)濟(jì)**。企業(yè)的贏利性目的是要通過(guò)對(duì)人的管理發(fā)揮其積極性，進(jìn)而優(yōu)化物質(zhì)資源的配置才能達(dá)到。企業(yè)管理必須調(diào)動(dòng)“企業(yè)人”在物質(zhì)資源的配置和贏利過(guò)程中的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性去開(kāi)展企業(yè)的一切管理活動(dòng)。

　　3、人性化管理體現(xiàn)了員工是企業(yè)管理主客體的**。

　　員工既是被管理的客體，也是應(yīng)當(dāng)受尊敬的主體。企業(yè)所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，既是企業(yè)的也是員工個(gè)人的目標(biāo)。員工在追求**目標(biāo)的同時(shí)也充分發(fā)展了自己，**目標(biāo)達(dá)成之日就是個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之時(shí)。

　　4、突破“使用”層面上重視人。

　　社會(huì)發(fā)展賴以持續(xù)的基礎(chǔ)是人類的進(jìn)化，而人類的進(jìn)化包括人的智力的進(jìn)化和運(yùn)用資源能力等素質(zhì)的提高。通過(guò)人性化管理達(dá)到完善人的意志和品格，提高人的智力、增強(qiáng)人的體力，是人獲得超越生存需要的更為全面的**發(fā)展。這種“以人為目的”的管理才是人性化管理應(yīng)有的哲學(xué)境界。這種至高境界在于創(chuàng)造一種促進(jìn)人不斷學(xué)習(xí)，積極發(fā)展的**氛圍和共同愿景，從而有利于人的全面發(fā)展。

　　二、實(shí)施人性化管理的必要性――重視個(gè)體

　　《*青年報(bào)》社會(huì)**中心曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)“青年人為什么想換工作”的社會(huì)**，結(jié)果表明：青年人選擇單位時(shí)最注重的不是收入、房子、福利，而是將自己能否在單位中得到充分發(fā)展放在首位來(lái)考慮。在想換工作的青年中，27%是因?yàn)椤暗貌坏街赜谩�，不想換工作則主要是因?yàn)椤笆罩匾�，有發(fā)展機(jī)會(huì)”。即他們很重視人格尊嚴(yán)，需要確認(rèn)自己在社會(huì)中的地位。也就是說(shuō)，人們有可能寧愿放棄收入高，但人格受損的工作，而追求收入雖低卻能得到信任、受到重視、有獲得施展自己才華機(jī)會(huì)的工作。

　　實(shí)際上員工總希望管理者把他們當(dāng)作個(gè)體來(lái)進(jìn)行管理，承認(rèn)并尊重他們個(gè)人的價(jià)值和尊嚴(yán)，使他們每個(gè)人都覺(jué)得自己在企業(yè)中或者說(shuō)在**的心目中并不是可有可無(wú)的;希望管理真能夠關(guān)注他們個(gè)人的物質(zhì)和精神需要，關(guān)心他們個(gè)人的處境和困難。這樣，每個(gè)個(gè)體都能體會(huì)到管理者濃濃的人情味兒，每個(gè)個(gè)體的潛能都能得到充分的發(fā)揮，企業(yè)才會(huì)充滿生機(jī)。

　　有些管理者認(rèn)為，從“個(gè)體”心態(tài)出發(fā)進(jìn)行管理與我們努力培養(yǎng)的集體**精神是不是相違背呢?

　　“集體**”是一個(gè)相對(duì)的概念，必須放到具體條件下才有實(shí)際意義。如上海錦江飯店提出的**：“在外國(guó)人面前我們是*人，在*人面前我們是上海人，在上海人面前我們是錦江人�！边@就教育員工在不同環(huán)境、不同對(duì)象面前要清醒地意識(shí)到自己的位置和身份，要清醒地認(rèn)識(shí)到自己所**的不同范圍或不同概念的“集體”，要自覺(jué)維護(hù)自己所**的“集體”利益和尊嚴(yán)。但是我們不能忽略個(gè)體的存在，對(duì)錦江飯店每位嚴(yán)格而言，這個(gè)**換應(yīng)加上一句“在錦江人面前我是我自己”從管理角度看，這些“個(gè)人”利益是其他一切利益的根本。

　　正如***所講：人們奮斗所爭(zhēng)取的一切，都同自己的利益有關(guān)。為此，承認(rèn)員工個(gè)人需求、尊重員工的個(gè)人價(jià)值和尊嚴(yán)，不但不會(huì)與集體精神相悖，反而是集體**精神形成的前提和基礎(chǔ)。

　　總之，只有實(shí)施重視個(gè)體的人性化管理，才能創(chuàng)造出這樣一種團(tuán)體環(huán)境：在這個(gè)環(huán)境中，個(gè)體能充分展示自己的個(gè)性和還最求自己的價(jià)值。那么這個(gè)團(tuán)體就具備了足夠的凝聚力，就能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

　　結(jié)束語(yǔ)

　　企業(yè)是人的集聚體，企業(yè)是由全體人員共同經(jīng)營(yíng)的。如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者能積極實(shí)施人性化管理，視員工為同舟共濟(jì)的“伙伴”，那么員工們就會(huì)形成把個(gè)人生命價(jià)值與企業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值融為一體的團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮個(gè)人潛力，充分施展才能，匯聚強(qiáng)大合力。

　　在新時(shí)代的經(jīng)濟(jì)浪潮中，企業(yè)管理要贏得卓越，必須深刻理解和認(rèn)識(shí)人性化管理的價(jià)值意蘊(yùn)，重視人性化管理，樹(shù)立人性理念，創(chuàng)造人性氛圍，培植人性土壤，只有這樣，我國(guó)企業(yè)才能大力提高管理績(jī)效，實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)的發(fā)展。

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什么是人性化管理（擴(kuò)展1）

——酒店人性化管理的好處

酒店人性化管理的好處

　　所謂人性化管理，就是一種在整個(gè)企業(yè)管理過(guò)程中充分注意人性要素，以充分開(kāi)掘人的潛能為己任的管理模式;其核心理念是以人為本，它要求管理者和員工共同進(jìn)行心理與行為的徹底**，使企業(yè)管理從管理理念、管理**、管理技術(shù)、管理態(tài)度直到管理效益全面轉(zhuǎn)變。下面是小編為大家收集的酒店人性化管理的好處，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

　　酒店人性化管理的好處 篇1

　　1人性化管理在酒店管理中的作用

　　1.1有利于酒店經(jīng)濟(jì)效益的提高

　　作為酒店企業(yè)的“上帝”，顧客越多，其經(jīng)濟(jì)效益也就越高。作為一種典型的服務(wù)性行業(yè)，酒店行業(yè)既屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，也是一種感情密集型行業(yè)。

　　我們知道，員工的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量等對(duì)于贏得更多的顧客具有重要的作用。而對(duì)員工進(jìn)行人性化管理，不僅能夠使員工得到企業(yè)的情感**，提高對(duì)酒店的服務(wù)精神，還能夠端正員工對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度，提高員工對(duì)顧客的服務(wù)質(zhì)量，從而增加顧客的滿意度，并獲得更多的客源。隨著顧客的增多，酒店的經(jīng)濟(jì)效益自然也就會(huì)隨之提高。

　　1.2有利于提高酒店企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

　　隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，酒店行業(yè)得到快速的發(fā)展，酒店企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)力也日益加劇。作為企業(yè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要組成部分，酒店管理對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的作用。

　　在酒店管理中實(shí)施人性化管理模式，不僅能夠極大地激發(fā)員工的熱情，提高酒店企業(yè)人力資源的質(zhì)量，還能夠提高顧客的滿意度，與其他同等條件下的酒店相比更能獲得顧客的認(rèn)可。因此，在酒店管理中運(yùn)用人性化的管理模式，能夠有效提高酒店企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　1.3有利于有效解決現(xiàn)代酒店管理中存在的一些問(wèn)題

　　隨著管理層次教育水*的提高，現(xiàn)代酒店管理水*有了很大的提高。但是，就目前來(lái)講，現(xiàn)代酒店管理中依然存在諸多問(wèn)題，特別是在人才的管理方面。我們知道，作為自然界中的一部分，員工也是有感情的動(dòng)物。如果只是依靠高新和福利等各種方式來(lái)吸引并激勵(lì)員工，而不對(duì)員工的工作和生活等給予關(guān)懷，那么就很難使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感和認(rèn)同感。在現(xiàn)代酒店管理中取得的一個(gè)很大的進(jìn)步就是企業(yè)已經(jīng)轉(zhuǎn)變了將“人”看作是一種生產(chǎn)成本的理念，并且將“人”作為一種寶貴的企業(yè)資源。

　　但是，現(xiàn)代酒店管理在利用“人”這一寶貴資源方面還存在諸多問(wèn)題。作為社會(huì)中的一員，企業(yè)員工有對(duì)高工資、高生活質(zhì)量和高福利等方面的追求。但是，現(xiàn)代酒店企業(yè)如果只是滿足員工這些方面的需求，并不一定能夠使員工獲得滿意度。

　　**著名人本**心理學(xué)家亞伯拉罕馬斯洛曾在其《人類激勵(lì)理論》一書(shū)中提出了需求層次理論，將人類需求對(duì)象階梯一樣從低到高按層次分為五種，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求。從這一理論可知，在人的物質(zhì)需求得以滿足后就會(huì)出現(xiàn)對(duì)高層次的需求――情感需求和個(gè)人價(jià)值，而這一需求的滿足又能夠不斷提高員工的滿意度。因此，現(xiàn)代酒店在日常管理中僅僅使用物質(zhì)激勵(lì)的方法并不能夠長(zhǎng)久地提高員工的滿意度，以至于出現(xiàn)由于長(zhǎng)期承受巨大的壓力，員工不能夠有效地為顧客服務(wù)等情況。但是，在酒店管理中使用人性化的管理模式就能夠極大地解決這一問(wèn)題。通過(guò)人性化管理模式，不僅能夠使員工得到關(guān)懷，提高對(duì)企業(yè)的滿意度，還能夠有效地提高酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。

　　1.4符合建設(shè)******社會(huì)的要求

　　隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代酒店不僅需要實(shí)現(xiàn)其自身經(jīng)濟(jì)效益的提高，還要有效的提高其社會(huì)效益，樹(shù)立現(xiàn)代酒店企業(yè)的良好形象。而在現(xiàn)代酒店管理中實(shí)施人性化的管理模式，對(duì)于振奮員工精神、提高酒店員工的服務(wù)質(zhì)量和綜合素質(zhì)能力等都具有重要的作用。人性化管理模式把*和國(guó)家所提倡的“以人為本”的理念成功地運(yùn)用到了酒店管理中，不僅提高了酒店員工的地位，增強(qiáng)了員工的主體意識(shí)，為員工巨大能力的發(fā)揮創(chuàng)造了有利的條件，還能夠促進(jìn)現(xiàn)代酒店的健康發(fā)展。

　　2實(shí)現(xiàn)人性化模式在酒店管理中運(yùn)用的措施

　　2.1確立人性化的管理理念

　　我們知道，人的認(rèn)識(shí)對(duì)于其實(shí)際行為具有重要的指導(dǎo)作用。這一理論在現(xiàn)代酒店管理中同樣適用，酒店管理理念對(duì)于其管理**具有重要的推動(dòng)作用，對(duì)于酒店工作人員的行為具有一定的約束作用。

　　事實(shí)上，單憑某一部門、小組或個(gè)人的個(gè)別行為是很難改變酒店管理的整體意識(shí)的。比如，對(duì)于酒店管理**，如果管理者不能將其落到實(shí)處，就很難使員工的意識(shí)與企業(yè)保持高度的一致。這主要是因?yàn)楣芾碚卟煌�，�?*也不同，對(duì)于其具體的實(shí)際管理工作是不可能用**規(guī)范的。因此，只有確立人性化的管理理念，才能夠確保人性化管理模式在酒店管理中的有效運(yùn)用，才能夠提高酒店員工對(duì)人性化管理模式的認(rèn)同感，才能夠有效約束個(gè)別管理者的一些管理行為，從而形成一種無(wú)形的管理氛圍。

　　2.2完善員工的培訓(xùn)工作

　　在現(xiàn)代酒店管理中，為宣傳酒店人性化管理理念、幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，各個(gè)酒店企業(yè)基本都會(huì)對(duì)其進(jìn)行有關(guān)培訓(xùn)。一方面，作為提高員工對(duì)酒店認(rèn)同感的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，人性化管理理念不僅要在各級(jí)管理者中實(shí)施，更重要的是使全體對(duì)其有所認(rèn)識(shí)和了解;另一方面，作為個(gè)人追求的終極目標(biāo)，員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)對(duì)于酒店企業(yè)的管理具有積極的作用。因此，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，有利于促進(jìn)員工個(gè)人的事業(yè)發(fā)展、有利于提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、有利于員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、有利于企業(yè)吸引并留住高素質(zhì)的工作人員、有利于提高酒店管理的質(zhì)量和水*，從而為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高創(chuàng)造條件。

　　2.3建立健全相關(guān)的薪資福利保障**

　　我們知道，員工來(lái)酒店工作最大的目的就是要謀求自身與家庭的生存，他們的薪資水*在很大程度上決定了其實(shí)際的生活水*與質(zhì)量。因此，作為員工一個(gè)最關(guān)切的話題，建立健全相關(guān)的薪酬福利**是酒店進(jìn)行人性化管理最大的體現(xiàn)。一方面，要根據(jù)酒店的實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益，保障員工的基本經(jīng)濟(jì)生活;另一方面，要根據(jù)員工對(duì)酒店的實(shí)際貢獻(xiàn)，給予員工一定的獎(jiǎng)金鼓勵(lì)，提高員工的成就感，使其能夠保持良好的工作態(tài)度，為酒店的`業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)新高。

　　此外，酒店還要建立健全與之相匹配的福利**，解決員工在工傷、醫(yī)療和養(yǎng)老等方面的憂慮。通過(guò)建立健全相關(guān)的薪酬福利**，有利于建立一支強(qiáng)有力的工作團(tuán)隊(duì)，有利于幫助酒店企業(yè)留住其所需要的管理與服務(wù)等人才，從而提高酒店企業(yè)的人才競(jìng)爭(zhēng)力。

　　2.4要搭建與員工的情感溝通*臺(tái)

　　作為最能體現(xiàn)“人性化”管理的特征，與員工進(jìn)行思想交流與溝通對(duì)于酒店管理的有效進(jìn)行具有重要的作用。作為現(xiàn)代酒店中最寶貴的財(cái)富與資源，員工需要酒店管理者在心理和生活等方面的關(guān)心與照顧。

　　我們知道，普通的酒店員工大都在酒店一線服務(wù)，時(shí)常處于被支配的地位，其工作壓力常常處于瀕臨崩潰的狀態(tài)。在現(xiàn)代酒店管理中采用人性化的管理模式，搭建與員工的情感交流*臺(tái)，不僅能夠有效緩解員工精神上的壓力，還能夠有效地縮短管理者與員工之間的距離，使員工的思想與行為能夠更加地符合酒店健康發(fā)展的需要。此外，酒店管理者通過(guò)與員工進(jìn)行有效的溝通，不僅能夠加強(qiáng)員工對(duì)酒店管理的認(rèn)可，還能夠有效解決員工實(shí)際生活和工作中的一些困難，提高員工的學(xué)習(xí)和生活水*，加強(qiáng)員工對(duì)酒店企業(yè)的認(rèn)同，自覺(jué)做到維護(hù)酒店企業(yè)的形象與利益，提高酒店員工的團(tuán)隊(duì)合作精神等。

　　結(jié)論

　　作為現(xiàn)代酒店管理的主流觀念，人性化管理模式對(duì)于酒店的健康發(fā)展具有重要的作用。在現(xiàn)代酒店管理中強(qiáng)調(diào)“以人為本”，不僅能夠防止酒店優(yōu)秀人才的流失，保護(hù)酒店發(fā)展的基底，還能夠有效提高酒店管理的整體質(zhì)量和水*，提高員工和顧客對(duì)酒店的滿意度，進(jìn)一步提高酒店企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

　　酒店人性化管理的好處 篇2

　　一、人性化管理簡(jiǎn)介：

　　所謂人性化管理，就是一種在整個(gè)企業(yè)管理過(guò)程中充分注意人性要素，以充分開(kāi)掘人的潛能為己任的管理模式。人性化管理從本質(zhì)上說(shuō)是一種針對(duì)人的思想的“穩(wěn)定和變化”同時(shí)進(jìn)行的管理新戰(zhàn)略。人性化管理理念的確立以思維方式從線性到非線性的轉(zhuǎn)變?yōu)榍疤�。企業(yè)必須堅(jiān)持“復(fù)限式”的經(jīng)營(yíng)原則，打破原有的分工邊界，充分利用各方面信息，采用人性的生產(chǎn)技術(shù)和動(dòng)態(tài)的**結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮全體員工的創(chuàng)新積極性。

　　二、人性化管理的優(yōu)點(diǎn)：

　　1、人性化管理有利于社會(huì)生產(chǎn)力和企業(yè)管理效率的提高；

　　2、人性化管理有利于充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的主觀能動(dòng)性，從而通過(guò)生產(chǎn)效率；

　　3、人性化管理可以改善整個(gè)社會(huì)的氛圍，使人與人之間的關(guān)系得到更大的改善，減少和化解矛盾，有利于形成一個(gè)**、友善、文明的社會(huì)新秩序。

　　三、人性化管理的缺點(diǎn)：

　　1、人性化管理容易被誤解為軟弱化，講了人性化，大家就一團(tuán)和氣，有錯(cuò)也不糾正，不敢與不正之風(fēng)作**；

　　2、人性化混為人情化，有的管理人員公私不分，大講人情；

　　3、人性化管理是建立在企業(yè)員工高度自覺(jué)和守紀(jì)的基礎(chǔ)上，如果部分員工素質(zhì)不高，紀(jì)律散漫，則會(huì)影響人性化管理的效率。

　　酒店人性化管理的好處 篇3

　　在酒店管理不斷日新月異的今天，人性化管理已成為酒店管理的主流管理理念。文章簡(jiǎn)要闡述人性化管理理念在酒店管理中的應(yīng)用，以達(dá)到讓員工滿意，酒店服務(wù)水*更高，進(jìn)而讓酒店顧客更舒適、更滿意，讓酒店又好又快發(fā)展的目的。

　　人性化管理作為目前一種把規(guī)章**和人性間完美結(jié)合的管理方法，備受企業(yè)及員工的大力推崇，并逐漸發(fā)展成為現(xiàn)代酒店管理方式的新趨勢(shì)。酒店管理的人性化，不僅要強(qiáng)調(diào)以顧客為核心，使顧客滿意；

　　還要強(qiáng)調(diào)以員工為本，視員工如親人，把員工意見(jiàn)放首位�！皢T工第一，顧客第二，股東第三”的經(jīng)營(yíng)管理理念，是指內(nèi)部員工不滿意，酒店也便很難讓顧客滿意。本文把人性化管理經(jīng)營(yíng)理念引用到酒店員工管理中，以期讓員工滿意，酒店服務(wù)水*提高，進(jìn)而讓酒店顧客更舒適、更滿意，加快酒店發(fā)展的目的。

　　一、人性化管理簡(jiǎn)述

　　人性化管理是指以人性作為原則和基礎(chǔ)的一種管理方式，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理、**及**應(yīng)以人為本，人是重要對(duì)象與**資源，一切企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)圍繞人的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性展開(kāi)，管理實(shí)踐中要關(guān)心愛(ài)護(hù)員工，充分尊重、理解和信任員工，讓員工在工作中有強(qiáng)烈的歸屬感、價(jià)值感，并能獲取超越生存需要以外的更全面**的發(fā)展。

　　人性化管理主要包括：

　　a、情感管理

　　是指注重人的內(nèi)心世界，依據(jù)情感的傾向性、可塑性與穩(wěn)定性等特征展開(kāi)管理，其核心是激發(fā)員工工作積極主動(dòng)性。管理者要尊重員工且善與其溝通，對(duì)員工寬容仁慈并認(rèn)真對(duì)待員工提出的意見(jiàn)與要求。

　　b、自主管理

　　是指員工依企業(yè)**的發(fā)展規(guī)劃及目標(biāo)，進(jìn)行自主制定工作計(jì)劃以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)，即讓員工自己管理自己。這樣便可使員工個(gè)人意志與****意識(shí)相結(jié)合，進(jìn)而讓每位員工像為自己心情舒暢的工作一樣。

　　c、文化管理

　　這是人性化管理最高層次，也是**管理最高境界。通過(guò)構(gòu)建企業(yè)文化，讓員工與企業(yè)有共同的價(jià)值觀及行為規(guī)范，它主要依賴企業(yè)文化而非規(guī)章**來(lái)對(duì)員工展開(kāi)管理，并在企業(yè)與員工間建立極富內(nèi)涵的合作伙伴關(guān)系。

　　人性化管理重視并尊重人性，但不摒棄規(guī)章**，它不能脫離規(guī)章**而存在。因而文化價(jià)值等的人文因素統(tǒng)籌規(guī)章**等理性因素與企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)；

　　它以人性來(lái)充實(shí)理性，從更深程度上讓管理效率與效益塑造人的自覺(jué)性并產(chǎn)生自我激勵(lì)，進(jìn)而更精準(zhǔn)地把握管理命脈。

　　二、人性化管理應(yīng)用于酒店管理

　　酒店管理過(guò)程中，人性化管理的關(guān)鍵是如何把它應(yīng)用于酒店實(shí)際管理中。具體可從如下方面進(jìn)行。

　　1、樹(shù)立人性化管理理念

　　酒店一線員工，他們直接為顧客服務(wù)，事實(shí)上是酒店形象代言人，**全酒店為賓客服務(wù)。怎樣讓員工輕松愉快且發(fā)自肺腑地為賓客提供微笑服務(wù)、盡善盡美的個(gè)性化服務(wù)及物超所值的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，這就要求在酒店管理中，強(qiáng)化管理者人性化管理意識(shí)。管理中，酒店要從以管理者為中心向以員工為中心轉(zhuǎn)變，考慮與處理問(wèn)題均不能脫離中心。酒店的計(jì)劃、**、決策、指揮、**、協(xié)調(diào)、激勵(lì)等管理職能均要以人為本，重視情感投入�？稍O(shè)立總經(jīng)理信箱或接待日，給員工能一對(duì)一提意見(jiàn)建議的機(jī)會(huì)；

　　設(shè)員工建議獎(jiǎng)，鼓勵(lì)員工提出合理建議并充分重視；

　　管理者應(yīng)深入基層，切實(shí)感受員工需求。關(guān)心員工、尊重員工，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性。建立牢固的群眾基礎(chǔ)，酒店才能使社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

　　2、規(guī)范酒店各項(xiàng)規(guī)章**

　　任何企業(yè)管理均離不開(kāi)規(guī)章**的有效約束。人性化管理也需建立在規(guī)范**上。若忽視**，無(wú)原則且只靠人情或者裙帶關(guān)系的情況便會(huì)出現(xiàn)，如此管理中難以體現(xiàn)公*公正原則，極大挫傷員工工作積極性與創(chuàng)造性。同時(shí)，缺乏**約束，人之行為與弱點(diǎn)得不到約束，必然會(huì)引發(fā)管理混亂與工作無(wú)序化。人性化管理離不開(kāi)**，但**的制訂必須要體現(xiàn)人性化管理的精神理念。有效的人性化管理是人性與**的有機(jī)融合，**是理性化規(guī)范，而人性化是對(duì)人有激勵(lì)效能的一種管理藝術(shù)，人性化與**化****，顧客才能享受到高質(zhì)量服務(wù)。

　　3、重視員工培訓(xùn)

　　員工培訓(xùn)不僅能提高酒店服務(wù)績(jī)效，還能幫酒店吸引與留住優(yōu)秀員工。有志于酒店服務(wù)業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀員工，會(huì)選擇能接收到各種培訓(xùn)，促進(jìn)他們事業(yè)發(fā)展的酒店。只要酒店看重員工培訓(xùn)，把培訓(xùn)員工看作一項(xiàng)重要工作，視培訓(xùn)與發(fā)展為酒店投資員工的持續(xù)過(guò)程。員**把酒店作為發(fā)展事業(yè)的廣闊天地并努力工作。同時(shí)，培訓(xùn)可增強(qiáng)員工對(duì)酒店樂(lè)于奉獻(xiàn)精神，能理解酒店奮斗目標(biāo)與價(jià)值觀念。因而對(duì)酒店有著短期或長(zhǎng)期積極影響。

　　4、對(duì)員工實(shí)施情感管理

　　a、與員工建立伙伴關(guān)系

　　酒店為更好地適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)機(jī)制下的激烈競(jìng)爭(zhēng)，要重視提高員工們的向心力與凝聚力。酒店除為員工提供舒適的工作環(huán)境與合理的勞動(dòng)報(bào)酬外，還要讓每位員工感到自己有著和酒店“**與共”的重要位置。如此員工才會(huì)積極主動(dòng)向顧客提供溫馨服務(wù)。

　　b、與員工溝通加強(qiáng)

　　酒店管理中，加強(qiáng)和員工的溝通能極大地調(diào)動(dòng)員工工作積極性。信息共享是酒店溝通交流的關(guān)鍵組成部分。主要表現(xiàn)在員工要熟悉掌握酒店整體管理運(yùn)營(yíng)方針、新技術(shù)信息及經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)等，這不僅能保證酒店內(nèi)部信息流通順暢及時(shí)，也是員工為客人提供個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)依據(jù)。

　　c、授予員工一定權(quán)限

　　在授權(quán)過(guò)程中，酒店要適度授權(quán)并遵循一定準(zhǔn)則，即因事?lián)袢�、視能授�?quán)，萬(wàn)不可盲目授權(quán)。必須要給予被授權(quán)者最有效的指導(dǎo)與**，規(guī)范明確權(quán)責(zé)管理。員工出現(xiàn)失誤，其直屬**需承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　5、加強(qiáng)酒店文化建設(shè)

　　酒店需注重員工與企業(yè)自愿合作，工作方式更多強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作。因而，通過(guò)酒店文化增強(qiáng)酒店凝聚力，激發(fā)員工創(chuàng)造性甚是重要。酒店文化是其長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)管理中形成的且被全體成員信奉與遵守的信念、價(jià)值觀、行為規(guī)范、傳統(tǒng)風(fēng)俗及酒店禮儀等內(nèi)容構(gòu)成的有機(jī)整體。加強(qiáng)文化建設(shè)進(jìn)行酒店人性化管理，主要是加強(qiáng)精神文化層、**文化層及物質(zhì)文化層三方面建設(shè)展開(kāi)。

　　a、酒店增強(qiáng)精神文化建設(shè)，首先要樹(shù)立正確、理性且健康的經(jīng)營(yíng)理念。員工所追求的不僅是一份理想的工作，更是一項(xiàng)有發(fā)展前景的職業(yè)與事業(yè)。只有在經(jīng)營(yíng)管理中真正注重人的發(fā)展，強(qiáng)調(diào)“人本”思想，構(gòu)建獨(dú)特唯一的酒店文化，才能吸引留住優(yōu)秀人才。精神文化層理念在酒店管理成長(zhǎng)發(fā)展中發(fā)揮著潛移默化且持久的作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化是酒店無(wú)形資產(chǎn)，它不僅會(huì)挖掘出員工潛能，激發(fā)員工士氣，而且會(huì)成為內(nèi)部團(tuán)結(jié)與溝通的紐帶及渠道，是群體智慧、協(xié)作精神及旺盛活力的引導(dǎo)者。

　　b、**文化是酒店各種規(guī)章**及其要遵循的管理理念等。在任何社會(huì)或者**中，**作用無(wú)法替代。酒店員工在企業(yè)文化道德與行為規(guī)范約束下，產(chǎn)生強(qiáng)烈自控意識(shí)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)在自我管理與約束。這就能培養(yǎng)員工高度工作熱情與責(zé)任感，激發(fā)其遵守規(guī)章**的自愿自覺(jué)性。

　　c、物質(zhì)文化含有店容、酒店標(biāo)識(shí)及文化傳播網(wǎng)等。加強(qiáng)酒店文化建設(shè)可利用人性化管理來(lái)開(kāi)展，為員工創(chuàng)造優(yōu)良舒適的工作環(huán)境。

　　三、總結(jié)

　　隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，酒店服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈。經(jīng)營(yíng)管理中酒店應(yīng)注重人性化，把人性化管理理念充分應(yīng)用于員工管理中，讓員工創(chuàng)造最佳附加價(jià)值，這是酒店在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的最佳途徑。

　　酒店人性化管理的好處 篇4

　　一、培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度

　　實(shí)現(xiàn)酒店的人性化管理，首先是要培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度。不論在任何企業(yè)、任何單位中，員工對(duì)于本單位的忠誠(chéng)度是非常重要的。只有員工能夠做到對(duì)單位忠誠(chéng)，才能夠一心一意地對(duì)單位的所有工作負(fù)起責(zé)任來(lái)，把自己的青春和汗水貢獻(xiàn)給自己的工作崗位。對(duì)于酒店行業(yè)來(lái)說(shuō)，忠誠(chéng)度顯得更加重要。因?yàn)榫频晷袠I(yè)本質(zhì)上是一種服務(wù)行業(yè)。在服務(wù)行業(yè)內(nèi)部，工作中存在著許多具體事務(wù)，而這些具體事務(wù)的落腳點(diǎn)是一個(gè)個(gè)的顧客。甚至有的時(shí)候是需要酒店員工直接為顧客服務(wù)的。這種服務(wù)性的勞動(dòng)比起其他的工作來(lái)要更加機(jī)動(dòng)靈活，遇到的不可預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題也可能會(huì)更多。因此，酒店對(duì)于員工素質(zhì)的要求是非常高的。在眾多的要求中，最重要的就是忠誠(chéng)度。員工對(duì)酒店忠誠(chéng)，他們?cè)诰频曛心軌蛴淇斓毓ぷ骱蜕�活，在酒店的發(fā)展中自身的價(jià)值也能夠得到體現(xiàn)。在把自己的發(fā)展和酒店的發(fā)展**起來(lái)后，就產(chǎn)生一種牢固的忠誠(chéng)感，這樣員工在面對(duì)林林總總的工作和形形**的客人的時(shí)候，就會(huì)積極主動(dòng)地去完成自己的分內(nèi)工作。總乞“一個(gè)酒店要想發(fā)展，要想留住人心，就必須在管理機(jī)制和利益機(jī)制上作更大的調(diào)整，使員工尤其是骨干員工的工作得到更充分的回報(bào)，并讓那些有創(chuàng)新精神的員工有施展才華的天地和滿足感。

　　二、與員工之間建立有效溝通

　　酒店員工中，一般年輕人占多數(shù)，甚至有許多員工都是剛走出大學(xué)的畢業(yè)生。在酒店管理中，想讓員工能夠有一個(gè)陽(yáng)光的心態(tài)、積極的工作態(tài)度，就必須能夠急員工之所急、想員工之所想，和員工之間進(jìn)行卓有成效的溝通，讓員工和企業(yè)之間建立一種親密無(wú)間的關(guān)系。酒店的'管理者只有把員工的利益、員工的期待放到第一位，才能夠讓員工沉下心來(lái)，踏踏實(shí)實(shí)地從事自己的工作。

　　為此，酒店應(yīng)該做到與員工之間建立一種有效的雙向溝通的互動(dòng)關(guān)系。從酒店的角度來(lái)看，需要以一種積極的姿態(tài)面對(duì)員工，讓員工對(duì)酒店有一個(gè)深入的了解。酒店有自己的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，也有自己對(duì)酒店發(fā)展的定位。酒店的各種重大舉措和在整個(gè)行業(yè)中的地位能夠被員工知曉，他們就會(huì)對(duì)酒店有一種心理上的信賴感，無(wú)形中也就建立起了酒店和員工之間的信任關(guān)系。這樣，員工就不僅僅是酒店雇來(lái)工作的人員，而是成為與酒店的發(fā)展聯(lián)系到一起的自己人。員工與酒店的管理者一樣也具有了酒店經(jīng)營(yíng)管理的意識(shí)。另一方面，除了員工對(duì)酒店的情況具有知曉權(quán)之外，酒店還應(yīng)該積極地面對(duì)每一名員工。酒店的員工是一個(gè)整體，但又是由一個(gè)個(gè)的個(gè)體組成的。如果酒店僅僅把所有的員工當(dāng)作一個(gè)整體，那么他們對(duì)待員工的所有措施和***是從整體的角度考慮的。而每一名員工又分別都有自己的個(gè)體訴求。從整體的角度考慮員工的利益，就會(huì)忽略個(gè)別員工的利益。比如有的員工因?yàn)榧彝ダщy、戀愛(ài)問(wèn)題或者其他的事情導(dǎo)致心情不好，就需要針對(duì)他們的這種狀況加以心理疏導(dǎo)、困難幫扶。如果只看到員工整體的精神狀態(tài)而忽略了個(gè)體的具體問(wèn)題，那么這樣的酒店管理無(wú)疑是不成功的，員工在酒店的工作中也不會(huì)真正調(diào)動(dòng)起積極性來(lái)。[#]所以在**的酒店管理理念中，除了我們近幾十年一直倡導(dǎo)的“顧客就是上帝”的觀念，還有“員工第一”的觀念，就是強(qiáng)調(diào)要充分尊重員工，建立起酒店與員工之間的良好溝通來(lái)。

　　三、在酒店管理方面充分考慮人的因素

　　酒店的管理工作是全方位的。***針對(duì)員工的各種規(guī)章**，還有針對(duì)工作內(nèi)容的各種要求。此外，酒店的****、管理方式、財(cái)會(huì)**、員工福利**和獎(jiǎng)懲**等都與員工密切相關(guān)。在制定這些管理**的時(shí)候，應(yīng)該把員工的因素考慮進(jìn)去，既要體現(xiàn)出酒店嚴(yán)格的紀(jì)律，也要給予員工一個(gè)寬松的生活環(huán)境和愉快的工作氛圍。一方面，應(yīng)該在職業(yè)發(fā)展中，充分考慮到員工水*的提升、素質(zhì)的提高以及發(fā)展的空間，另一方面也要使員工在生活方面有一個(gè)良好的環(huán)境，能夠讓他們生活舒適、如意，他們才可能身心愉悅地出現(xiàn)在工作場(chǎng)合。

　　普通的員工是酒店的工作人員，除了一般的生活需求之外，他們也盼望得到工作單位的認(rèn)可和尊重，盼望在工作中得到應(yīng)有的待遇和發(fā)展的空間。如果他們的正常訴求得不到滿足，他們表現(xiàn)在工作中就會(huì)對(duì)工作潦草應(yīng)付，對(duì)酒店管理者抱怨連連，甚至把他們的怨氣撒到客人身上，直接影響到酒店的聲譽(yù)和收益。因此，在員工管理方面，要從員工的角度出發(fā)來(lái)考慮問(wèn)題。如果酒店能做到這一點(diǎn)，員工也能夠在工作中積極、主動(dòng)、熱情，把酒店朝氣蓬勃、昂揚(yáng)向上的氛圍傳遞給每一個(gè)顧客，讓顧客在酒店消費(fèi)期間能夠獲得身心的愉悅，從而提高酒店的美譽(yù)度，獲得更大的社會(huì)**和認(rèn)可。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　隨著現(xiàn)代酒店管理觀念在我國(guó)酒店管理行業(yè)的應(yīng)用，人性化管理在我國(guó)的酒店管理中也逐步流行起來(lái)。人性化管理，看似面對(duì)的是全體員工而非酒店的顧客，但是毫無(wú)疑問(wèn)，員工素質(zhì)的提升，員工態(tài)度轉(zhuǎn)變，就意味著他們對(duì)顧客的服務(wù)會(huì)越來(lái)越盡心盡力。酒店是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是酒店的基本工作方式和營(yíng)銷方式。只有好的服務(wù)才能夠使酒店立于不敗之地，而服務(wù)是由員工來(lái)具體實(shí)施的。因此對(duì)員工的管理一定要在人性化的基礎(chǔ)之上來(lái)進(jìn)行，這是非常重要的酒店人員管理理念。

什么是人性化管理（擴(kuò)展2）

——如何做到人性化管理

如何做到人性化管理

　　管理是指一定**中的管理者，通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、**、**、協(xié)調(diào)、**等職能來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。下面為大家?guī)��?lái)了如何做到人性化管理，歡迎大家參考閱讀！

　　

　　1、創(chuàng)業(yè)期：

　　最優(yōu)的管理應(yīng)該是溝通全方位、關(guān)注核心業(yè)務(wù)規(guī)范化的管理。企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初，企業(yè)**和流程不正規(guī)，但由于目標(biāo)一致和創(chuàng)業(yè)的激情，大家能高度團(tuán)結(jié)，創(chuàng)業(yè)的核心人物能夠?qū)γ總�(gè)人施加影響，在管理**中，要調(diào)動(dòng)員工最大限度的參與，搜集員工的想法和意見(jiàn)，通過(guò)全方位溝通實(shí)現(xiàn)最大限度的集體共識(shí)。

　　在這個(gè)基礎(chǔ)上，制定的規(guī)章**沒(méi)有必要面面俱到，能夠保證企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程的規(guī)范即可，從而使得**成員的活力和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為完成**使命的活力和動(dòng)力，使**成員的事業(yè)成功匯集成**事業(yè)的更大成功。為此，要搭建多樣化的交流*臺(tái)，拓展情感溝通渠道，聽(tīng)其言、知其行，對(duì)員工的工作給予肯定贊揚(yáng)，讓員工認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值所在，從而在工作中充分施展其自身才干，促進(jìn)企業(yè)興旺發(fā)達(dá)。

　　2、成長(zhǎng)期：

　　最優(yōu)的管理是導(dǎo)入全面規(guī)范管理并考慮個(gè)人目標(biāo)和**目標(biāo)最大限度的整合管理。在成長(zhǎng)期，企業(yè)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，人員大量增加，跨部門的協(xié)調(diào)越來(lái)越多，并越來(lái)越復(fù)雜和困難，企業(yè)面臨的主要問(wèn)題是**均衡成長(zhǎng)和跨部門協(xié)同，僅靠人與人的信任和激情已經(jīng)不夠了，企業(yè)必須在關(guān)心員工目標(biāo)發(fā)展和公司目標(biāo)的契合的同時(shí)，著手企業(yè)全面規(guī)范化建設(shè)，全面規(guī)范化是保證成果，夯實(shí)基礎(chǔ)，保證下一步持續(xù)發(fā)展的最有效途徑。在成長(zhǎng)階段，通過(guò)滿足員工身心多方面發(fā)展需求的**體系，會(huì)激發(fā)員工熱愛(ài)自己的企業(yè)，激發(fā)員工為企業(yè)的前途和生存獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，由此企業(yè)的各項(xiàng)管理措施、任務(wù)目標(biāo)就會(huì)得到落實(shí)。

　　同時(shí)，最大限度地把**的目標(biāo)和成員目標(biāo)共同凝聚在一起，并把這種契合的目標(biāo)變成**的規(guī)章**，體現(xiàn)**全體成員的共同意愿和**目標(biāo)、任務(wù)的要求。通過(guò)做好員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，使員工的職業(yè)發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的方向和目標(biāo)相一致。企業(yè)要根據(jù)自身的發(fā)展需要和**內(nèi)外部環(huán)境的變化，為員工提供及時(shí)的、更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有人力資源存量的增長(zhǎng)和人力資源結(jié)構(gòu)的調(diào)整和合理化。

　　3、成熟期：

　　最優(yōu)的管理應(yīng)該是**完善、流程優(yōu)化、符合人性的且考核量化、獎(jiǎng)懲有據(jù)，鼓勵(lì)創(chuàng)新的**管理。由于創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神的漸漸淡薄，企業(yè)**和流程已經(jīng)逐漸固化，流程運(yùn)作規(guī)范，效率低下；部分企業(yè)因?yàn)椴荒艹掷m(xù)管理創(chuàng)新由封閉逐漸走向衰退、**，也有部分企業(yè)經(jīng)過(guò)劇烈的業(yè)務(wù)變革和管理的'優(yōu)化走向可持續(xù)發(fā)展階段。這個(gè)時(shí)期必須要有完善的**和標(biāo)準(zhǔn)化的流程作為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的量化，決策符合程序，權(quán)責(zé)必須明確，管理行為要標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到愿景設(shè)計(jì)、溝通交流、授權(quán)**、跟蹤考核和酬賞兌現(xiàn)五個(gè)方面有章可依、有法可循。要**整個(gè)管理的動(dòng)態(tài)過(guò)程，管理者與被管理者要共同將工作分解的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，并通過(guò)雙方的**，評(píng)估考績(jī)及適時(shí)反饋不斷地規(guī)范管理，全面提高一個(gè)**的整體高效執(zhí)行力。

　　成熟期隨著企業(yè)管理**的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，企業(yè)成員更渴望公正，**只有遵循公正的原則，才能取得**內(nèi)員工的共識(shí)和認(rèn)同，使出臺(tái)的各項(xiàng)措施獲得最廣泛的**，進(jìn)而順利實(shí)施。特別是在關(guān)系到員工個(gè)人的績(jī)效結(jié)果時(shí)，公正的考核**使最大程度的員工受益，這種規(guī)范才能取得各****的廣泛**和配合，這個(gè)時(shí)候就要求績(jī)效考核的公正、公開(kāi)、公*。要通過(guò)建立科學(xué)的績(jī)效考核體系，切實(shí)從根本上、**上保障企業(yè)績(jī)效考評(píng)的客觀性、科學(xué)性和考評(píng)結(jié)果的可靠性�？己酥笜�(biāo)盡量以可量化的、可實(shí)現(xiàn)、可觀察、有時(shí)間限制，在確定考核指標(biāo)時(shí)，要體現(xiàn)員工對(duì)**的貢獻(xiàn)，便于橫向比較，須按照流程來(lái)制定獎(jiǎng)懲激勵(lì)措施，針對(duì)流程的最終效果來(lái)實(shí)施獎(jiǎng)懲，而不是針對(duì)具體崗位個(gè)人來(lái)實(shí)施獎(jiǎng)懲。

　　4、持續(xù)發(fā)展期：

　　最優(yōu)的管理是實(shí)現(xiàn)文化的管理且考核量化、獎(jiǎng)懲有據(jù)，鼓勵(lì)創(chuàng)新的時(shí)期。持續(xù)發(fā)展期是一個(gè)企業(yè)各種管理**成熟、運(yùn)營(yíng)規(guī)范而又有一定底蘊(yùn)的時(shí)期，這個(gè)時(shí)期的管理**具體、規(guī)范、成熟且已經(jīng)傳承為員工的一種習(xí)慣，內(nèi)化為員工的一種準(zhǔn)則，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了辯證吸收并優(yōu)化外來(lái)的管理**成符合自己企業(yè)實(shí)際情況的完美效果，這個(gè)時(shí)期的最優(yōu)的管理是實(shí)現(xiàn)文化的管理。

　　首先應(yīng)該給予優(yōu)秀的企業(yè)文化作為內(nèi)部管理的靈魂，文化可以塑造員工良好的行為習(xí)慣，可以營(yíng)造員工集體認(rèn)同的氛圍，可以形成無(wú)形的規(guī)范行為。這個(gè)時(shí)期更側(cè)重于關(guān)愛(ài)每一個(gè)員工，努力營(yíng)造出寬松、舒適、張弛有度的**工作氛圍和良好的干群關(guān)系；要通過(guò)豐富的文體活動(dòng)豐富員工的業(yè)務(wù)生活，滿足員工的精神需求；通過(guò)文化的規(guī)范和導(dǎo)向能力使員工形成共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范。

什么是人性化管理（擴(kuò)展3）

——人性化管理的優(yōu)缺點(diǎn)

人性化管理的優(yōu)缺點(diǎn)

　　在真正的人性化管理之下，每個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)，都有它得以發(fā)展的空間。這也就是在一些實(shí)行人性化管理的團(tuán)隊(duì)里面，為什么會(huì)人才輩出的原因。下面是小編整理的人性化管理的優(yōu)缺點(diǎn)，希望對(duì)你有幫助！

　　

　　人性化管理的優(yōu)點(diǎn)：

　　1、人性化管理有利于社會(huì)生產(chǎn)力和企業(yè)管理效率的提高；

　　2、人性化管理有利于充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的主觀能動(dòng)性，從而通過(guò)生產(chǎn)效率；

　　3、人性化管理可以改善整個(gè)社會(huì)的氛圍，使人與人之間的關(guān)系得到更大的改善，減少和化解矛盾，有利于形成一個(gè)**、友善、文明的社會(huì)新秩序。

　　人性化管理的缺點(diǎn)：

　　1、人性化管理容易被誤解為軟弱化，講了人性化，大家就一團(tuán)和氣，有錯(cuò)也不糾正，不敢與不正之風(fēng)作**；

　　2、人性化混為人情化，有的管理人員公私不分，大講人情；

　　3、人性化管理是建立在企業(yè)員工高度自覺(jué)和守紀(jì)的'基礎(chǔ)上，如果部分員工素質(zhì)不高，紀(jì)律散漫，則會(huì)影響人性化管理的效率。

　　閱讀拓展：

　　第一，**化管理是企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的積累和總結(jié)。

　　和其他事物一樣，**化管理不是來(lái)自于癡言妄語(yǔ)，更不是空穴來(lái)風(fēng)，它是基于企業(yè)發(fā)展過(guò)程中管理實(shí)踐而產(chǎn)生的。尤其是當(dāng)個(gè)體作坊向中型、大型企業(yè)的發(fā)展中，適應(yīng)管理的需要，管理者和被管理都期望著掙脫靠道義品性來(lái)維系勞作關(guān)系的狀態(tài)，從而深化到契約化管理的過(guò)程中，通過(guò)事前的付出與收獲，崗位假定來(lái)約定實(shí)現(xiàn)新型的勞企關(guān)系，**化才應(yīng)適而生。并且可以考察到，這種意志約定的實(shí)現(xiàn)蘊(yùn)含在整個(gè)管理的流程中并不斷被強(qiáng)化，被完善，被積累被深化。從實(shí)踐過(guò)積和研究成果考察得知，尤其是近三十年來(lái)，隨國(guó)際**企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展的出現(xiàn)和加劇，規(guī)模效益成為企業(yè)追逐的核心以來(lái)，當(dāng)績(jī)效管理成為企業(yè)討論和追求的突出重心以來(lái)，在管理方面**化管理就成為唯一與之相適應(yīng)而有效的方法和工具，這是經(jīng)過(guò)企業(yè)界反復(fù)實(shí)踐論證過(guò)的東西。因此，企業(yè)**化管理是企業(yè)管理歷史階段經(jīng)驗(yàn)的積累和深入總結(jié)。得到不易，值得珍惜。用與不同，用好與用壞**化這個(gè)工具和辦法，是否吸收管理制化過(guò)程中的積極成果，吸取的程度如何，往往決定了企業(yè)發(fā)展的速度、規(guī)模、效益和前景，是當(dāng)下企業(yè)獲得成功的關(guān)鍵。

　　第二，**化管理是當(dāng)代企業(yè)規(guī)�；�發(fā)展的必然要求。

　　把企業(yè)的發(fā)展放在生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的形態(tài)中考察，就看到，**化是干預(yù)和調(diào)整生產(chǎn)關(guān)系的良好工具。但同時(shí)，它受到生產(chǎn)力水*的限制。我們知道，當(dāng)生產(chǎn)力水*處于低下落后的狀態(tài)下時(shí)，企業(yè)的規(guī)模均很�。欢�當(dāng)生產(chǎn)力發(fā)展到一定的水*，必然要求企業(yè)獲取規(guī)模的效益，尤其是當(dāng)代企業(yè)分工細(xì)致的前提下，企業(yè)管理發(fā)展必然出現(xiàn)新型的關(guān)系用以調(diào)整相關(guān)關(guān)系，當(dāng)世界一體化，經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)期形成和深化之時(shí)，尤其是科技成為第一生產(chǎn)力狀況日益加劇的前提下，對(duì)大集團(tuán)的資金、財(cái)務(wù)，尤其是人力資源等管理，單靠意志約定，情感依存和道義品格來(lái)維系，必然顯得簡(jiǎn)單和脆弱，難以實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益和形成有機(jī)協(xié)調(diào)的機(jī)制。這時(shí)就必然要求企業(yè)在一種共同能夠接受的規(guī)約下實(shí)現(xiàn)**與義務(wù)，責(zé)任與意志的**狀態(tài)。這時(shí)，只有在這時(shí)，**化管理便會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的必然要求。在我國(guó)**開(kāi)放以來(lái)的一些發(fā)展沒(méi)有起來(lái)的企業(yè)中，很大部分就是因?yàn)閷?duì)**化管理重要性和作用的認(rèn)識(shí)不足，而采取落后的靠家族信賴、血緣親情、靠道義品行，靠口頭約定等等非**層面的**來(lái)進(jìn)行管理，結(jié)果失敗了。世界著名的管理大師告訴說(shuō)除**以外的東西將會(huì)把不需要**管理的觀念擊得粉碎。因此，我們說(shuō)，企業(yè)選擇**化管理已是不容爭(zhēng)論的話題，運(yùn)用**化管理已是企業(yè)發(fā)展的必然過(guò)程和必要**�？梢哉f(shuō)在今天企業(yè)生存、發(fā)展十分激烈的背景下，誰(shuí)運(yùn)用**化管理系統(tǒng)、良好、規(guī)模，誰(shuí)就會(huì)奪取到優(yōu)良的規(guī)模效益，形成良好的績(jī)效體系，企業(yè)就會(huì)持續(xù)積極地發(fā)展。

什么是人性化管理（擴(kuò)展4）

——財(cái)務(wù)管理要求是什么

財(cái)務(wù)管理要求是什么

　　財(cái)務(wù)管理，一般在**是指企業(yè)的財(cái)務(wù)管理。財(cái)務(wù)管理是**企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)，處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作。下面和小編一起看看吧!

　　財(cái)務(wù)管理專業(yè)學(xué)生在學(xué)分修滿之后，應(yīng)具有以下兩大方面8種能力：

　　1.專業(yè)基本能力要求

　�、儇�(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算能力：掌握憑證填制、登記賬簿、編制報(bào)表等基本技能;

　　②財(cái)務(wù)管理基本能力：熟悉企業(yè)管理的一般流程和財(cái)務(wù)管理的基本理論，掌握財(cái)務(wù)管理的原理與基本方法;

　�、劢�(jīng)營(yíng)管理基本能力：熟悉統(tǒng)計(jì)分析基本理論，掌握管理學(xué)、**行為學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、成本管理學(xué)的原理與基本方法。

　　2.專業(yè)核心能力要求

　�、贂�(huì)計(jì)實(shí)務(wù)處理能力：掌握會(huì)計(jì)信息的生成過(guò)程、會(huì)計(jì)電算化軟件操作，能對(duì)企事業(yè)單位、不同行業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)進(jìn)行處理;

　�、谧C券投資分析能力：熟悉經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的宏微觀環(huán)境，掌握投資的基本理論，掌握證券投資的理論和應(yīng)用技巧;

　�、垌�(xiàng)目評(píng)估分析能力：熟悉并掌握企業(yè)資產(chǎn)評(píng)估、項(xiàng)目評(píng)估和審計(jì)理論和方法的應(yīng)用;

　�、芄�司理財(cái)能力：熟悉并掌握企業(yè)內(nèi)部**和公司治理、企業(yè)戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理的基本理論;

　�、萁鹑诠芾砟芰Γ菏煜げ⒄莆战鹑谑袌�(chǎng)的運(yùn)作及對(duì)金融產(chǎn)品分析等能力;提高金融企業(yè)的財(cái)務(wù)分析能力。

　　財(cái)務(wù)管理專業(yè)描述1

　　主要課程：會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、金融學(xué)、稅法、審計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)分析、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、中級(jí)財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)電算化、成本會(huì)計(jì)等

　　培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)設(shè)置公司理財(cái)、財(cái)務(wù)核算、項(xiàng)目投融資管理三個(gè)專業(yè)方向。

　　專業(yè)注重能力培養(yǎng)與全面素質(zhì)教育，借鑒**高等教育辦學(xué)先進(jìn)方法和理念，培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)面寬、能力強(qiáng)、素質(zhì)高，富有時(shí)代特征和創(chuàng)新精神的，具備財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)分析、項(xiàng)目評(píng)價(jià)、投融資決策與分析等實(shí)踐能力，并能熟練地運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行財(cái)務(wù)核算與企業(yè)理財(cái)?shù)母呒?jí)應(yīng)用性專門人才。

　　畢業(yè)去向：在各類工商企業(yè)、國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、銀行等金融機(jī)構(gòu)和商務(wù)貿(mào)易服務(wù)行業(yè)等從事財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、投資分析咨詢、財(cái)務(wù)規(guī)劃等方面工作，也可以進(jìn)一步攻讀本專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的碩士學(xué)位。

　　財(cái)務(wù)管理專業(yè)描述2

　　培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，適應(yīng)二十一世紀(jì)社會(huì)發(fā)展和****市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要，基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)面寬、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高、富有創(chuàng)新意識(shí)和開(kāi)拓精神，具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律、金融等方面的知識(shí)和能力，能在企事業(yè)單位、*部門、金融機(jī)構(gòu)等從事財(cái)務(wù)、金融管理以及教學(xué)和科研工作的高級(jí)應(yīng)用型專門人才。

　　主要課程：基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、成本管理會(huì)計(jì)、初級(jí)財(cái)務(wù)管理、中級(jí)財(cái)務(wù)管理、高級(jí)財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)投資學(xué)、國(guó)際金融、金融機(jī)構(gòu)管理、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、項(xiàng)目評(píng)估、跨國(guó)公司財(cái)務(wù)。

　　就業(yè)方向：能在工商、金融、企業(yè)、事業(yè)單位及*部門從事會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理等經(jīng)濟(jì)管理工作。

　　財(cái)務(wù)管理人員主要工作職責(zé)：

　　1．編制和**執(zhí)行財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、信貸計(jì)劃，擬訂資金籌措和使用方案，開(kāi)辟財(cái)源，合理有效地使用資金。

　　2．進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、**、核算、分析和考核，全面提高公司員工的成本意識(shí)，督促公司有磁部門降低消耗、節(jié)約費(fèi)用、提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　3．利用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。

　　4．負(fù)責(zé)對(duì)公司財(cái)會(huì)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、會(huì)計(jì)人員的配備、會(huì)計(jì)專業(yè)職務(wù)的設(shè)置和聘任提出方案；**會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核；**會(huì)計(jì)人員**行使職權(quán)。

　　5．**公司財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行、預(yù)算外資金收支與財(cái)務(wù)收支有關(guān)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及其經(jīng)濟(jì)效益。

　　6．糾正財(cái)務(wù)工作中的差錯(cuò)弊端，規(guī)范公司的經(jīng)濟(jì)行為。針對(duì)公司財(cái)務(wù)工作中出現(xiàn)問(wèn)題不佳的原因提出改進(jìn)建議和措施。

　　7．定期或不定期對(duì)公司**公司（包括控股合資公司和各分支機(jī)構(gòu)）進(jìn)行稽核和審計(jì)，提出報(bào)告書(shū)。

　　8．公司對(duì)外投資或重大設(shè)備采購(gòu)前的項(xiàng)目財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)**報(bào)告。

　　9．及時(shí)向董事會(huì)提供財(cái)務(wù)分析、各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、效益預(yù)測(cè)報(bào)告，制定財(cái)務(wù)計(jì)劃。

　　會(huì)計(jì)的'主要工作職責(zé)：

　　1．按照國(guó)家會(huì)計(jì)**的規(guī)定，記賬、復(fù)核、報(bào)賬，作到手續(xù)完備，數(shù)字準(zhǔn)確，賬目清楚，按期報(bào)賬。

　　2．定期檢查、分析公司財(cái)務(wù)、成本和利潤(rùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)去潛力，考核資金使用效果，及時(shí)向上級(jí)**提出合理化建議，當(dāng)好公司參謀。

　　3．妥善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬薄、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料。

　　4．負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)相關(guān)的各種對(duì)外聯(lián)系。

　　出納的主要工作職責(zé)：

　　1．出納員應(yīng)按照《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》的要求，在主管會(huì)計(jì)的**下，認(rèn)真輸企業(yè)各類人身**資金的收會(huì)工作，登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)，賬賬相符。要以高度負(fù)責(zé)的精神完成現(xiàn)金收付任務(wù)。到銀行取款時(shí)，提高警惕、防止意外發(fā)生。

　　2．嚴(yán)格執(zhí)行送存現(xiàn)金限額，超過(guò)部分必須及時(shí)送存銀行、不坐支現(xiàn)金，不白條抵押現(xiàn)金。

　　3．出納員開(kāi)出支票要正確登記，填寫(xiě)日期、用途、限額等，及時(shí)清理支票存根及報(bào)銷發(fā)標(biāo)，對(duì)收據(jù)、發(fā)標(biāo)加蓋收、付訖章。出納員要根據(jù)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)來(lái)的記賬憑證需經(jīng)過(guò)復(fù)驗(yàn)確認(rèn)無(wú)誤后，即讓領(lǐng)款人簽章后付款，并加蓋現(xiàn)金收、付訖章和出納員人名章。

　　4．出納員每月結(jié)出庫(kù)存金額。

　　5．積極配合銀行做好對(duì)賬工作。

　　6．配合會(huì)計(jì)做好各種賬務(wù)處理。

　　7．認(rèn)真報(bào)出每周現(xiàn)金流量，并報(bào)公司總裁審閱。

　　8．負(fù)責(zé)收付憑證的編制工作。

　　財(cái)務(wù)人員換崗或離職，必須與接管人員辦理交接手續(xù)。財(cái)務(wù)工作人員辦理交接手續(xù)時(shí)需財(cái)務(wù)經(jīng)理監(jiān)交。財(cái)務(wù)經(jīng)理辦理交接手續(xù)，由公司總裁監(jiān)交。

　　會(huì)計(jì)人員的崗位職責(zé)是根據(jù)公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理**，協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理完善本公司的會(huì)計(jì)核算體系，正確、及時(shí)地進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)綜合、匯總工作，做好費(fèi)用、稅收的核算和**，固定資產(chǎn)的賬務(wù)管理，及時(shí)交納稅款等相關(guān)工作。

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)的財(cái)務(wù)管理**。按照國(guó)家會(huì)計(jì)**的規(guī)定記賬、復(fù)核、報(bào)賬，做到手續(xù)完備，數(shù)字準(zhǔn)確，賬目清楚，按期報(bào)賬。

　　2、按照經(jīng)濟(jì)核算原則，定期檢查，分析公司財(cái)務(wù)、成本和利潤(rùn)的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果，當(dāng)好公司參謀。

　　3、建立健全各類日記賬、明細(xì)賬，正確運(yùn)用會(huì)計(jì)科目編制記賬憑證，做到原始憑證齊全有效，記賬憑證與原始憑證金額一致、準(zhǔn)確無(wú)誤。

　　4、每日根據(jù)供應(yīng)商送交的送貨對(duì)賬單，與帳套中的采購(gòu)入庫(kù)單核對(duì)，保證應(yīng)付賬款正確無(wú)誤。

　　5、每日及時(shí)審核采購(gòu)部門報(bào)送的《采購(gòu)入庫(kù)單》，與供應(yīng)商遞送的送貨單核對(duì)是否一致，相關(guān)人員簽字是否完整，如有不符，可拒絕接收，保證賬實(shí)相符，確認(rèn)無(wú)誤后，歸檔保存。

　　6、審核記賬憑證，據(jù)實(shí)登記各類明細(xì)賬，并根據(jù)審核無(wú)誤的記賬憑證匯總、登記總賬。

　　7、定期對(duì)總賬與各類明細(xì)賬進(jìn)行結(jié)賬，并進(jìn)行總賬與明細(xì)賬的對(duì)賬，保證賬賬相符。

什么是人性化管理（擴(kuò)展5）

——風(fēng)險(xiǎn)管理的基本內(nèi)容是什么

風(fēng)險(xiǎn)管理的基本內(nèi)容是什么

　　導(dǎo)語(yǔ)：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)會(huì)面臨著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)只有將這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面的掌握和管理，才會(huì)對(duì)其進(jìn)行深入細(xì)致的研究，并且實(shí)現(xiàn)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)的有效**，保證企業(yè)的正常運(yùn)行。

　　一、風(fēng)險(xiǎn)管理的含義

　　風(fēng)險(xiǎn)管理是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，識(shí)別、評(píng)估、分析各種潛在的風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)，并在企業(yè)所希望承受的風(fēng)險(xiǎn)范圍內(nèi)進(jìn)行有效的**和管理，在企業(yè)機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)威脅中尋求*衡點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。確保風(fēng)險(xiǎn)管理與企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)尋求最優(yōu)的風(fēng)險(xiǎn)**措施是現(xiàn)代企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要目標(biāo)。

　　企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理理念具有著戰(zhàn)略性、系統(tǒng)性、二重性、關(guān)聯(lián)性等特征。戰(zhàn)略性是指企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理主要運(yùn)用于企業(yè)戰(zhàn)略管理層面。盡管風(fēng)險(xiǎn)存在于現(xiàn)代企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，但站在戰(zhàn)略層面全面把握風(fēng)險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最大貢獻(xiàn)。

　　系統(tǒng)性強(qiáng)調(diào)的是進(jìn)行企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)時(shí)，必須具有一系列的、規(guī)范的方法，系統(tǒng)和規(guī)范的方法能確保識(shí)別出更加完整全面的風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)提供更加真實(shí)有效的信息。二重性是指風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇共存。應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，企業(yè)應(yīng)盡量將風(fēng)險(xiǎn)化為增加企業(yè)利益的機(jī)遇;當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)損失難以避免時(shí)，管理者應(yīng)將損失減至最小。關(guān)聯(lián)性則表明風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)是由多個(gè)子系統(tǒng)有機(jī)構(gòu)成的，若想發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)管理的作用，就離不開(kāi)各個(gè)子系統(tǒng)的相互作用。

　　二、風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容

　　企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的基本流程依次分為信息收集、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、制定策略、實(shí)施方案、改進(jìn)與**。

　　信息收集是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程的第一步

　　所謂信息收集，就是收集與風(fēng)險(xiǎn)管理有關(guān)的信息。企業(yè)管理者應(yīng)廣泛的、持續(xù)的匯集與企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)部、外部信息、歷史數(shù)據(jù)和未來(lái)預(yù)測(cè)信息。

　　企業(yè)根據(jù)收集的風(fēng)險(xiǎn)管理信息，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

　　其中，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)三個(gè)步驟。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別要求企業(yè)明確各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)和管理活動(dòng)究竟有無(wú)風(fēng)險(xiǎn)、有哪些風(fēng)險(xiǎn)。一般來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是一個(gè)經(jīng)常反復(fù)的過(guò)程，應(yīng)盡可能的全面識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。

　　對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行適當(dāng)分類，有助于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作。企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要可分為外部風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，外部風(fēng)險(xiǎn)包括**風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等，內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)可分為戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等。

　　風(fēng)險(xiǎn)分析是對(duì)已辨識(shí)出風(fēng)險(xiǎn)的具體分析，詳細(xì)分析該風(fēng)險(xiǎn)的特征、發(fā)生的可能性、發(fā)生條件等。風(fēng)險(xiǎn)分析也包括多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)之間的關(guān)系分析，以發(fā)現(xiàn)各風(fēng)險(xiǎn)之間的內(nèi)在聯(lián)系與相互作用。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)是評(píng)估該風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)目標(biāo)影響程度及其價(jià)值的過(guò)程。進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，可以采用數(shù)學(xué)模型等定量方法計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)，確定關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的制定有著重要的作用。

　　制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略是風(fēng)險(xiǎn)管理的第三步

　　企業(yè)應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果，結(jié)合自身的發(fā)展戰(zhàn)略，確定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理工具總體策略。風(fēng)險(xiǎn)管理策略工具包括風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖、風(fēng)險(xiǎn)**等。企業(yè)在制定具體策略時(shí)，應(yīng)根據(jù)不同的風(fēng)險(xiǎn)類型選擇不同的應(yīng)對(duì)策略，注重各風(fēng)險(xiǎn)之間的差異性，提高策略的使用效率。

　　制定了合適的策略，接下來(lái)要進(jìn)行具體方案的實(shí)施，進(jìn)一步落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理工作。風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案分為外部方案和內(nèi)部方案，其中內(nèi)部方案又可具體分為風(fēng)險(xiǎn)管理策略、**職能體系、內(nèi)部**系統(tǒng)和風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)措施。內(nèi)部**系統(tǒng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部方案的實(shí)施有著重要的作用，是針對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、財(cái)務(wù)核算、內(nèi)部審計(jì)和安全生產(chǎn)等重要業(yè)務(wù)的有效**和**。

　　風(fēng)險(xiǎn)管理的改進(jìn)與**始終貫穿于企業(yè)整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立有效的反饋機(jī)制，及時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理工作做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與改進(jìn)，并對(duì)具體流程中的重要業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的**，確保風(fēng)險(xiǎn)管理工作的有效。

　　三、風(fēng)險(xiǎn)管理的意義

　　隨著社會(huì)的發(fā)展，市場(chǎng)的多變，企業(yè)面臨的`風(fēng)險(xiǎn)逐漸增加，越來(lái)越多的管理者開(kāi)始意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要作用。對(duì)于大多數(shù)現(xiàn)代企業(yè)而言，風(fēng)險(xiǎn)管理已逐漸成為企業(yè)治理的一個(gè)核心問(wèn)題。

　　企業(yè)制定的一系列發(fā)展戰(zhàn)略和總體目標(biāo)，會(huì)受到市場(chǎng)環(huán)境、**環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境等多種因素的綜合影響，本身就含有不確定因素，這種不確定性就是一種風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分析、**和應(yīng)對(duì)將直接決定著企業(yè)是否能實(shí)現(xiàn)**目標(biāo)，關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，管理者應(yīng)當(dāng)充分意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于企業(yè)管理的重要性，有效發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)管理的作用。

　　同時(shí)，由于風(fēng)險(xiǎn)管理工作的復(fù)雜性，需要企業(yè)多個(gè)部門的互相配合，因此現(xiàn)代企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理工作又是一項(xiàng)全員性的、系統(tǒng)性的工程。作為企業(yè)管理的核心工作，現(xiàn)代企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)當(dāng)明確風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)，有效提高企業(yè)的管理水*，努力提升企業(yè)的價(jià)值。

　　擴(kuò)展：風(fēng)險(xiǎn)管理就業(yè)方向

　　職能路徑

　　風(fēng)險(xiǎn)管理依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的種類被劃分：

　　1、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：即金融產(chǎn)品（如股票，債券，商品等）被交易時(shí)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。由于外部原因，例如油價(jià)上漲而貶值。也被稱作系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。

　　2、信用風(fēng)險(xiǎn)：一個(gè)特定的公司或個(gè)人由于拖欠償還債務(wù)的義務(wù)而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

　　3、操作風(fēng)險(xiǎn)：銀行因?yàn)閮?nèi)部因素造成損失的風(fēng)險(xiǎn)，例如系統(tǒng)崩潰或出現(xiàn)財(cái)務(wù)錯(cuò)誤。

　　如果你是一個(gè)畢業(yè)生，也許你會(huì)被應(yīng)聘為管培生，然后在不同風(fēng)險(xiǎn)的崗位輪崗，來(lái)熟悉各式各樣的風(fēng)險(xiǎn)類型和處理方式。

　　關(guān)于薪酬

　　在這個(gè)崗位，工資薪酬不會(huì)像投行前臺(tái)崗位那樣上漲迅速，通常它是緩慢上升的——隨著銀行在該地區(qū)增加崗位數(shù)量而上升。

　　職位能力需求

　　有些令人驚訝的是，企業(yè)在尋找他們心儀的風(fēng)險(xiǎn)管理員工時(shí)，需要具備良好的溝通技能和建立人脈的能力。

　　員工們?cè)谶@方面越來(lái)越靠近**的中心，而管理能力、有效解決復(fù)雜問(wèn)題的能力是業(yè)務(wù)的關(guān)鍵所在。

　　“我需要畢業(yè)生具備好奇心，快速解讀信息的能力，對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注，以及良好的溝通技能。”高盛的EMEA合規(guī)主管Charles Eve如此說(shuō)道。

　　風(fēng)險(xiǎn)管理者經(jīng)常需要作出一些艱難的決定。他們有可能會(huì)觸怒一些人，例如交易員認(rèn)為他們能夠增加自己的風(fēng)險(xiǎn)容忍度。

　　在實(shí)踐中，這意味著你對(duì)細(xì)節(jié)保持關(guān)注，質(zhì)疑**內(nèi)部，并且當(dāng)你知道什么是錯(cuò)誤的時(shí)候，大聲說(shuō)出來(lái)。

　　風(fēng)險(xiǎn)管理是一門技術(shù)學(xué)科，所以來(lái)面試風(fēng)險(xiǎn)管理的畢業(yè)生們通常有強(qiáng)大的數(shù)學(xué)技能，以及對(duì)模型的充分理解。他們必須把這些能力應(yīng)用到真實(shí)的案例中，因此企業(yè)也喜歡尋找這些能夠解決問(wèn)題的能力的人。

　　目前在*，很多人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理不夠了解，以至于不少擁有這樣的能力的人錯(cuò)失良機(jī)，與最適合自己的工作擦肩而過(guò)。

　　不過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理師考試還是給了廣大學(xué)生一個(gè)好的*臺(tái)——大學(xué)生即可報(bào)名考試，大家在學(xué)習(xí)的過(guò)程中不光豐富了風(fēng)險(xiǎn)管理的知識(shí)，也能夠在未來(lái)就業(yè)中拓寬自己的職業(yè)道路。很多數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)等專業(yè)的同學(xué)也加入到FRM的考試大軍中來(lái)。

　　在大致了解了風(fēng)險(xiǎn)管理的就業(yè)方向之后，你是否也可以認(rèn)真思考自己的未來(lái)發(fā)展了呢？

什么是人性化管理（擴(kuò)展6）

——管理人員的工資類型有什么

管理人員的工資類型有什么

　　很多的管理人員的工資都很好，然而大家都不知道管理人員的工資具體有哪些部分組成。下面是小編為大家整理的管理人員的工資類型有什么，希望對(duì)您有所幫助。

　　管理人員的工資類型有什么

　　(1)基本工資：是管理人員的工資體系中最基本也是最重要的部分，因?yàn)槠渌�工資項(xiàng)目的確定，比如獎(jiǎng)金、紅利、福利津貼都是根據(jù)基本工資的多少來(lái)進(jìn)行確定的。

　　(2)獎(jiǎng)金和紅利：是工資體系中的彈性部分，它們與管理人員的工作績(jī)效之間的聯(lián)系最為密切，它們將管理人員的利益與企業(yè)的整體利益結(jié)為一體。

　　(3)福利與津貼：主要有豐厚的養(yǎng)老金計(jì)劃、住房補(bǔ)貼、各種商業(yè)保險(xiǎn)、舒適的工作辦公環(huán)境等。

　　管理人員的工資原則

　　企業(yè)工資**的公*性原則

　　按照亞當(dāng)斯(J.S.Adams)的公*理論，當(dāng)員工取得了一定的成績(jī)并獲得了報(bào)酬以后，他不僅關(guān)心報(bào)酬的絕對(duì)量，而且還關(guān)心報(bào)酬的相對(duì)量。因此，他要進(jìn)行種種比較來(lái)確定自己所獲報(bào)酬是否公*合理，而比較的結(jié)果將直接影響到今后工作的積極性。

　　1. 橫向比較：即員工將自己所獲得的報(bào)酬(包括金錢、工作安排以及獲得的賞識(shí)等)與自己的投入(包括教育、努力以及耗用在工作上的時(shí)間等)的比值與**內(nèi)其他人做比較，即將Op/Ip，與Oc/Ic做比較。

　　2. 縱向比較：就是員工將自己目前所獲得的報(bào)酬與目前投入的努力的比值，同自己過(guò)去所獲得的報(bào)酬與過(guò)去投入的努力的比值進(jìn)行比較，只有前者大于或等于后者時(shí)，他才感覺(jué)到是得到了公*的對(duì)待。

　　3.企業(yè)工資的公*性：可以分為內(nèi)部公*性和外部公*性兩種。

　　企業(yè)工資**的激勵(lì)性原則

　　激勵(lì)性就是差別性，即根據(jù)工作的差別確定報(bào)酬的差別，體現(xiàn)工資分配的導(dǎo)向作用及多勞多得的原則。這要求在企業(yè)內(nèi)部各類各級(jí)崗位上的工資水*要適當(dāng)?shù)睦�開(kāi)差距，真正體現(xiàn)按照貢獻(xiàn)大小分配的原則。

　　企業(yè)工資**的競(jìng)爭(zhēng)性原則

　　一家企業(yè)的工資水*在市場(chǎng)中應(yīng)該處于什么樣的水*，要根據(jù)該企業(yè)的支付能力、所需要人才的可獲得性等具體條件而定。據(jù)一些企業(yè)工資設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)，在一般情況下，企業(yè)員工的工資水*應(yīng)該比行業(yè)的*均水*高15%，這樣既不會(huì)使企業(yè)的負(fù)擔(dān)過(guò)重，又可以達(dá)到吸引、激勵(lì)和保留員工的目的。

　　企業(yè)工資**設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)性原則

　　提高企業(yè)的工資標(biāo)準(zhǔn)，固然可以提高其激勵(lì)性，但同時(shí)也不可避免地導(dǎo)致人工成本的上升，所以工資**還要受經(jīng)濟(jì)條件的制約。人工成本還與企業(yè)所在的行業(yè)的性質(zhì)有關(guān)，在勞動(dòng)密集型的行業(yè)中，有的企業(yè)人工成本在總成本中占到60%～70%;但在技術(shù)密集型的行業(yè)中，人工成本卻只占到總成本的8%～10%，而且企業(yè)中科技人員的工作創(chuàng)造性對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)中的生存與發(fā)展起著關(guān)鍵作用。所以，企業(yè)在**工資成本時(shí)要考慮行業(yè)屬性。

　　員工管理技巧

　　1、讓每個(gè)人都了解自己的地位，不要忘記和他們討論他們的工作表現(xiàn);

　　2、給予獎(jiǎng)賞，但獎(jiǎng)賞要與成就相當(dāng);

　　3、如有某種改變，應(yīng)事先通知，員工如能先接到通知，工作效率一定比較高;

　　4、讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計(jì)劃和決策;

　　5、信任員工，贏得他們的忠誠(chéng)信任;

　　6、實(shí)地接觸員工，了解他們的愛(ài)好、習(xí)慣和**的事物，對(duì)他們的認(rèn)識(shí)就是你的資本;

　　7、聆聽(tīng)**的建議，他們也有好主意;

　　8、如果有人舉止怪異，應(yīng)該追查;

　　9、盡可能委婉地讓大家知道你的想法，沒(méi)有人喜歡被蒙在鼓里;

　　10、解釋“為什么”要做某事，如此員**把事情做得更好。

　　【拓展內(nèi)容】

　　管理人員要培訓(xùn)哪些方面內(nèi)容

　　對(duì)于中層**/儲(chǔ)備**：

　　培訓(xùn)需求重點(diǎn)：以管理技能為主，**力基礎(chǔ)為輔。

　　中層管理者作為企業(yè)的中心，既是**的管理者，也是上級(jí)的'管理者。因此,相比之下,普通員工的培訓(xùn),中層管理人員主要關(guān)注管理能力的培訓(xùn),以便他們能更好地理解和實(shí)施企業(yè)管理的決策原則,并實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)的順利轉(zhuǎn)型的企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)的輸出;此外，他們還應(yīng)該提供必要的能力，使他們能夠勝任未來(lái)的工作。經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和技能使他們能夠適應(yīng)不斷變化的環(huán)境中復(fù)雜和具體的問(wèn)題。

　　對(duì)于高管：

　　培訓(xùn)重點(diǎn):戰(zhàn)略思維和**力提升。

　　高層**掌握著企業(yè)發(fā)展的方向，是企業(yè)的**者。培訓(xùn)的重點(diǎn)是建立戰(zhàn)略思維，提高問(wèn)題的全面性。**水*越高，與中層相比就越重要。**水*越高，就越能引導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)朝著正確的方向前進(jìn)。從中層開(kāi)始，繼續(xù)學(xué)習(xí)和培養(yǎng)**力的管理者將隨著他們成長(zhǎng)到高層而成長(zhǎng)。當(dāng)基礎(chǔ)建立好后，**者也應(yīng)該完成從管理者到**者的新的飛躍。

　　培訓(xùn)管理人員的方法有哪些

　　具體的培訓(xùn)方法有：

　　1) 指導(dǎo)計(jì)劃：由**中具有較高**地位和水*的人擔(dān)任指導(dǎo)者，對(duì)參與者進(jìn)行集中性的技能培訓(xùn)。

　　2) 工作輪換：安排受訓(xùn)者到企業(yè)的各個(gè)部門去學(xué)習(xí)，以擴(kuò)大他們對(duì)整個(gè)企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)工作的了解，找到合適自己的管理方式和管理領(lǐng)域。

　　3) **性訓(xùn)練：在培訓(xùn)教師指導(dǎo)下進(jìn)行的旨在提高參加者對(duì)自己行為以及他人行為洞察力的訓(xùn)練。

　　4) 多樣化培訓(xùn)：通過(guò)對(duì)參與者在典型的交流方式、不同員工的相似性和差異性的認(rèn)識(shí)、對(duì)弱勢(shì)群體的管理、管理風(fēng)格等方面的了解，并進(jìn)行全體討論，目標(biāo)是提高管理者的 知覺(jué)性、知識(shí)、理解力，以引起態(tài)度轉(zhuǎn)變和技能的提高。

　　5) 評(píng)價(jià)中心：這是一個(gè)結(jié)構(gòu)化的測(cè)量方法，用以測(cè)量**相關(guān)的知識(shí)和技能，通過(guò)這種方法可以在選拔過(guò)程中提高管理者的潛力。

什么是人性化管理（擴(kuò)展7）

——室內(nèi)空間人性化設(shè)計(jì)

室內(nèi)空間人性化設(shè)計(jì)

　　環(huán)境對(duì)于人所產(chǎn)生的影響主要分為三個(gè)方面的內(nèi)容，即視覺(jué)系統(tǒng)、時(shí)空感知以及邏輯感知，這三個(gè)內(nèi)容相互作用和影響，可使人能夠更加快速地了解到其四周的空間環(huán)境。下面是小編整理的室內(nèi)空間人性化設(shè)計(jì)相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助!

　　室內(nèi)空間人性化設(shè)計(jì)

　　(一)室內(nèi)色彩

　　在室內(nèi)環(huán)境空間設(shè)計(jì)上，色彩為***或者住戶自身個(gè)性化與人性化的一個(gè)體現(xiàn)，在住宅內(nèi)設(shè)計(jì)中，通過(guò)原色間的協(xié)調(diào)可使空間親和力更加完善，通過(guò)合理搭配主色調(diào)與輔色調(diào)，借助于個(gè)性化色彩和對(duì)比色相應(yīng)的點(diǎn)綴，繼而營(yíng)造一個(gè)**且簡(jiǎn)約的住宅室內(nèi)環(huán)境。

　　(二)室內(nèi)裝飾裝修設(shè)計(jì)

　　第一，應(yīng)和室內(nèi)空間各界面、家具以及相配套的各裝飾品保持協(xié)調(diào)以及**，防止因不協(xié)調(diào)對(duì)室內(nèi)整體美觀度造成影響。第二，在設(shè)計(jì)室內(nèi)環(huán)境頂層時(shí)，應(yīng)確保頂棚造型設(shè)計(jì)具有一定的輕快感，同時(shí)還要注重結(jié)構(gòu)自身的安全性，在結(jié)構(gòu)布局上進(jìn)行合理且科學(xué)的設(shè)置。第三，在進(jìn)行室內(nèi)地面設(shè)計(jì)時(shí)，除了要滿足實(shí)用性這一功能外，同時(shí)還應(yīng)滿足人們視覺(jué)上的需求，將地面設(shè)計(jì)和住宅室內(nèi)環(huán)境融合在一起，使其達(dá)到協(xié)調(diào)與**的目的。第四，在設(shè)計(jì)室內(nèi)界面時(shí)，應(yīng)注重和室內(nèi)中所配套的各種設(shè)施保持**與**，確保其對(duì)室內(nèi)空間以及家具起到相應(yīng)的陪襯與烘托的作用。

　　(三)室內(nèi)陳設(shè)設(shè)計(jì)

　　第一，增強(qiáng)室內(nèi)自然光影與照明設(shè)計(jì)的組合，從而更好地將室內(nèi)環(huán)境的氛圍烘托出來(lái)，如在一些較私密或者安靜的室內(nèi)環(huán)境中，其光線應(yīng)該盡量暗淡些，而相對(duì)于熱鬧且繁華的室內(nèi)環(huán)境中，其光線應(yīng)該輝煌、充足且明亮。第二，充分利用室內(nèi)頂層天窗，可通過(guò)花格或者窗花等相關(guān)材料來(lái)實(shí)現(xiàn)光影的變換，增加相應(yīng)的自然光線，或者借助于幾何線條、壁畫(huà)或者圖案等相關(guān)措施來(lái)豐富室內(nèi)環(huán)境。第三，在室內(nèi)設(shè)計(jì)中，還應(yīng)選用高質(zhì)感材料，繼而增強(qiáng)室內(nèi)環(huán)境藝術(shù)力與人性化。

　　室內(nèi)設(shè)計(jì)“人性化”設(shè)計(jì)措施

　　1、空間布局人性化

　　人性化的空間布局能夠給人以舒適的感覺(jué)，是整體環(huán)境設(shè)計(jì)的基本需求之一。當(dāng)我們將房間整體原則作為基本設(shè)計(jì)理念的過(guò)程中，對(duì)于美觀的訴求則容易被忽略。因此，在現(xiàn)代室內(nèi)設(shè)計(jì)中的人性化設(shè)計(jì)應(yīng)堅(jiān)持基本原則與美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的有機(jī)集合，不但要合理利用設(shè)計(jì)空間，設(shè)計(jì)材料，還要從根本上給人以美的享受。

　　2、色彩搭配人性化

　　色彩是人們對(duì)美觀的基本認(rèn)識(shí)，如果顏色布局不符合人們的需求，則會(huì)造成設(shè)計(jì)作品折價(jià)。因此，色彩的選擇和搭配是室內(nèi)設(shè)計(jì)人性化的重要步驟之一，設(shè)計(jì)過(guò)程中***要確定室內(nèi)的主色調(diào)，這一色調(diào)要與客戶商量忽的，充分考慮到建筑物的基本功能，以及色彩對(duì)其設(shè)計(jì)效果的影響。

　　3、材料選擇人性化

　　材料選擇主要是以其實(shí)用性和安全性我主要原則。在滿足個(gè)性化需求的同時(shí)，要綜合考慮自己的經(jīng)濟(jì)能力，做到不鋪張浪費(fèi)，卻把材料的安全性，使所選材料要能夠滿足客戶的需求�；�于現(xiàn)代社會(huì)環(huán)境破壞，資源短缺的需求盡量使用可循環(huán)利用的資源。在家具的選擇上，也要遵循人性化原則。家具的設(shè)計(jì)合理性將影響房間的整體效果，在家具的選擇上，要致力于與房間的整體設(shè)計(jì)基調(diào)保持一致，并且要選擇無(wú)污染的材料。

　　人性化設(shè)計(jì)在室內(nèi)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)

　　1.注重設(shè)計(jì)的安全性

　　在室內(nèi)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中，安全性是***必須注意的事項(xiàng)，需要嚴(yán)格的遵守。***在進(jìn)行室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)時(shí)，要充分結(jié)合房間的整體結(jié)構(gòu)，保證整個(gè)結(jié)構(gòu)的完整性，避免對(duì)房子的結(jié)構(gòu)進(jìn)行隨意的更改。比如在承重墻上隨意的穿洞或拆除等，這些行為將會(huì)給整個(gè)房間結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)帶來(lái)更多的安全隱患。因此，***在進(jìn)行室內(nèi)裝修人性化設(shè)計(jì)時(shí)，要在安全性的基礎(chǔ)上進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)計(jì)，避免為了過(guò)分追求人性化設(shè)計(jì)而忽視了基本的安全性原則。在具體的實(shí)踐設(shè)計(jì)中，***要對(duì)整個(gè)結(jié)構(gòu)*面設(shè)計(jì)圖進(jìn)行科學(xué)合理的功能區(qū)域劃分，這樣就可以充分避免房子骨干結(jié)構(gòu)被破壞，從而保證設(shè)計(jì)的安全性。

　　2.保證設(shè)計(jì)環(huán)境的舒適性

　　所謂的舒適性是以人為本，充分考慮人的身理、心理上的感受，具體的內(nèi)容包括了視覺(jué)、行為和環(huán)境質(zhì)量等方面的舒適感覺(jué)。***在進(jìn)行室內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)時(shí)，要對(duì)室內(nèi)上的色彩和顏色進(jìn)行充分的運(yùn)用，做到整個(gè)室內(nèi)物體的相互協(xié)調(diào)，避免一些令人不舒服的色彩或者材料出現(xiàn)。在行為舒適性方面設(shè)計(jì)時(shí)，***要保證整體空間結(jié)構(gòu)得到合理利用，充分滿足人們的行走、活動(dòng)的要求，不會(huì)讓人產(chǎn)生拘束的感覺(jué)。最后一個(gè)方面，在進(jìn)行室內(nèi)設(shè)計(jì)時(shí)，***要充分考慮整個(gè)房間的溫度、適度和空氣的.流動(dòng)性，保證整個(gè)房間的環(huán)境質(zhì)量舒適性。

　　人性化設(shè)計(jì)在室內(nèi)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用探究

　　1.人性化設(shè)計(jì)在裝飾裝修中的應(yīng)用

　　人性化設(shè)計(jì)在裝飾裝修中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，首先充分考慮房子空間范圍的使用，可以讓走廊和大廳進(jìn)行一體化的設(shè)計(jì)，這樣就可以有效擴(kuò)大整個(gè)房子的室內(nèi)空間，保證整體空間的舒適性。同時(shí)在餐廳和客廳的設(shè)計(jì)上面，***可以改變傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法，去除原先用扶手隔開(kāi)餐廳和客廳的設(shè)計(jì)方案。這樣既可以增加室內(nèi)空間的范圍，同時(shí)讓整個(gè)空間形成了一體性，使之看起來(lái)更具有品位性。此外，在室內(nèi)頂棚設(shè)計(jì)時(shí)，要盡可能使用雙層疊壓曲線造型，這樣不僅體現(xiàn)了室內(nèi)頂棚設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約風(fēng)格，同時(shí)也使得房間結(jié)構(gòu)看起來(lái)更具立體空間的感覺(jué)，充分?jǐn)U展了人們視覺(jué)效果。

　　2.人性化設(shè)計(jì)在物理環(huán)境設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

　　所謂的物理環(huán)境是指那些通過(guò)人體感官對(duì)人生理發(fā)生作用和影響的物理因素，具體的包括了室內(nèi)熱環(huán)境、室內(nèi)光環(huán)境、室內(nèi)聲環(huán)境和室內(nèi)空氣質(zhì)量等。結(jié)合人性化設(shè)計(jì)的要求，***可以采用暖色調(diào)進(jìn)行設(shè)計(jì)，利用現(xiàn)在市面上比較流行的一種設(shè)計(jì)工藝，胡桃木工藝進(jìn)行材料設(shè)計(jì)。同時(shí)，為了增加室內(nèi)采光，***可以將室內(nèi)頂棚、地面和墻體都采用**的色調(diào)，這樣就可以有效的提高光環(huán)境的設(shè)計(jì)效果，使整個(gè)室內(nèi)看起來(lái)更加的明亮。此外，為了讓整個(gè)室內(nèi)空間環(huán)境質(zhì)量變得更加的舒適，***可以根據(jù)室內(nèi)空間大小采取相應(yīng)的材料。比如室內(nèi)空間較小時(shí)，可以采用一些質(zhì)地比較細(xì)密的材料。這樣就可以有效的提高室內(nèi)空氣流動(dòng)性，保證室內(nèi)的環(huán)境效果。

　　3.人性化設(shè)計(jì)在陳設(shè)藝術(shù)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

　　在充分滿足室內(nèi)設(shè)計(jì)的其他要求時(shí)，***要盡量保證空間的功能性。因?yàn)檎麄�(gè)室內(nèi)空間所擺設(shè)的物品較多，所以可以采用分層設(shè)計(jì)的方法，這樣就可以使得物品擺設(shè)更具有條理性，同時(shí)也要充分考慮物品的使用程度。***在考慮物品的擺設(shè)時(shí)，要充分考慮裝飾品的實(shí)際作用，做到以人為本的準(zhǔn)則。另一方面，在進(jìn)行物品陳設(shè)設(shè)計(jì)時(shí)，***要充分考慮陳設(shè)物品的線條、色調(diào)關(guān)系，保證各物品陳設(shè)的協(xié)調(diào)性。此外也要充分保證物品主次分明，這樣就可以更好的體現(xiàn)人性化設(shè)計(jì)在物品陳設(shè)方面的應(yīng)用。

什么是人性化管理（擴(kuò)展8）

——全面風(fēng)險(xiǎn)管理包括什么

全面風(fēng)險(xiǎn)管理包括什么

　　全面風(fēng)險(xiǎn)管理包括什么?企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理不同于企業(yè)個(gè)別風(fēng)險(xiǎn)管理。它需要對(duì)企業(yè)各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行**、集中的識(shí)別、排序和**，需要建立科學(xué)的全面風(fēng)險(xiǎn)管理流程，保證企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作的有序性和有效性。文章僅供大家參考借鑒!希望文章能夠幫助到大家!

　　全面風(fēng)險(xiǎn)管理包括什么

　　風(fēng)險(xiǎn)管理就是通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、預(yù)測(cè)和衡量、選擇有效的**，以盡可能降低成本，有計(jì)劃地處理風(fēng)險(xiǎn)，以獲得企業(yè)安全生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)保障。這就要求企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，預(yù)測(cè)各種風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后對(duì)資源及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成的消極影響，使生產(chǎn)能夠持續(xù)進(jìn)行。可見(jiàn)，風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)的處理是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的主要步驟。

　　1、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

　　風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的首要環(huán)節(jié)。只有在全面了解各種風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，才能夠預(yù)測(cè)危險(xiǎn)可能造成的危害，從而選擇處理風(fēng)險(xiǎn)的有效**。

　　2、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)

　　風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)實(shí)際上就是估算、衡量風(fēng)險(xiǎn)，由風(fēng)險(xiǎn)管理人運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)其掌握的統(tǒng)計(jì)資料、風(fēng)險(xiǎn)信息及風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)進(jìn)行系統(tǒng)分析和研究，進(jìn)而確定各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的頻度和強(qiáng)度，為選擇適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)處理方法提供依據(jù)。

　　全面風(fēng)險(xiǎn)管理框架應(yīng)包括以下哪些要素

　　1、合規(guī)**;

　　2、合規(guī)管理部門的**結(jié)構(gòu)和資源;

　　3、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃;

　　4、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和管理流程;

　　5、合規(guī)培訓(xùn)與教育**。

　　企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系包括哪些

　　風(fēng)險(xiǎn)管理的各個(gè)步驟

　　對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)管理就是通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、預(yù)測(cè)和衡量、選擇有效的**，以盡可能降低成本，有計(jì)劃地處理風(fēng)險(xiǎn)，以獲得企業(yè)安全生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)保障。這就要求企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，預(yù)測(cè)各種風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后對(duì)資源及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成的消極影響，使生產(chǎn)能夠持續(xù)進(jìn)行�？梢�(jiàn)，風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)的處理是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的主要步驟。

　　風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別

　　風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的首要環(huán)節(jié)。只有在全面了解各種風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，才能夠預(yù)測(cè)危險(xiǎn)可能造成的危害，從而選擇處理風(fēng)險(xiǎn)的有效**。

　　風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法很多，常見(jiàn)的方法有：

　　2.1.1◆生產(chǎn)流程分析法

　　生產(chǎn)流程分析法是對(duì)企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行全面分析，對(duì)其中各個(gè)環(huán)節(jié)逐項(xiàng)分析可能遭遇的風(fēng)險(xiǎn)，找出各種潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素。生產(chǎn)流程分析法可分為風(fēng)險(xiǎn)列舉法和流程圖法。

　　1.風(fēng)險(xiǎn)列舉法指風(fēng)險(xiǎn)管理部門根據(jù)本企業(yè)的生產(chǎn)流程，列舉出各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的所有風(fēng)險(xiǎn)。

　　2.流程圖法指企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理部門將整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程一切環(huán)節(jié)系統(tǒng)化、順序化，制成流程圖，從而便于發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

　　2.1.2◆財(cái)務(wù)表格分析法

　　財(cái)務(wù)表格分析法是通過(guò)對(duì)企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、營(yíng)業(yè)報(bào)告書(shū)及其他有關(guān)資料進(jìn)行分析，從而識(shí)別和發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有的財(cái)產(chǎn)、責(zé)任等面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

　　2.1.3保險(xiǎn)**法

　　采用保險(xiǎn)**法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別可以利用兩種形式：

　　通過(guò)保險(xiǎn)險(xiǎn)種一覽表，企業(yè)可以根據(jù)保險(xiǎn)公司或者專門保險(xiǎn)刊物的保險(xiǎn)險(xiǎn)種一覽表，選擇適合本企業(yè)需要的險(xiǎn)種。這種方法僅僅對(duì)可保風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，對(duì)不可保風(fēng)險(xiǎn)則**為力。

　　委托保險(xiǎn)人或者保險(xiǎn)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)本企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行**設(shè)計(jì)，找出各種財(cái)產(chǎn)和責(zé)任存在的風(fēng)險(xiǎn)。

　　風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)

　　風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)實(shí)際上就是估算、衡量風(fēng)險(xiǎn)，由風(fēng)險(xiǎn)管理人運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)其掌握的`統(tǒng)計(jì)資料、風(fēng)險(xiǎn)信息及風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)進(jìn)行系統(tǒng)分析和研究，進(jìn)而確定各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的頻度和強(qiáng)度，為選擇適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)處理方法提供依據(jù)。風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)一般包括以下兩個(gè)方面：

　　2.2.1預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)的概率：通過(guò)資料積累和觀察，發(fā)現(xiàn)造成損失的規(guī)律性。一個(gè)簡(jiǎn)單的例子：一個(gè)時(shí)期一萬(wàn)棟房屋中有十棟發(fā)生火災(zāi)，則風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率是1/1000。由此對(duì)概率高的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行重點(diǎn)防范。

　　2.2.2預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)的強(qiáng)度：假設(shè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，導(dǎo)致企業(yè)的直接損失和間接損失。對(duì)于容易造成直接損失并且損失規(guī)模和程度大的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)重點(diǎn)防范。

　　風(fēng)險(xiǎn)的處理

　　風(fēng)險(xiǎn)的處理常見(jiàn)的方法有：

　　2.3.1避免風(fēng)險(xiǎn)：消極躲避風(fēng)險(xiǎn)。比如避免火災(zāi)可將房屋出售，避免航空事故可改用陸路運(yùn)輸?shù)取Ｒ驗(yàn)榇嬖谝韵聠?wèn)題，所以一般不采用�？赡軙�(huì)帶來(lái)另外的風(fēng)險(xiǎn)。比如航空運(yùn)輸改用陸路運(yùn)輸，雖然避免了航空事故，但是卻面臨著陸路運(yùn)輸工具事故的風(fēng)險(xiǎn)。會(huì)影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。比如為避免生產(chǎn)事故而停止生產(chǎn)，則企業(yè)的收益目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

　　2.3.2預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)：采取措施消除或者減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的因素。例如為了防止水災(zāi)導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)進(jìn)水，采取增加防洪門、加高防洪堤等，可**減少因水災(zāi)導(dǎo)致的損失。

　　2.3.3自保風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。途徑有：

　　小額損失納入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，損失發(fā)生時(shí)用企業(yè)的收益補(bǔ)償。

　　針對(duì)發(fā)生的頻率和強(qiáng)度都大的風(fēng)險(xiǎn)建立意外損失基金，損失發(fā)生時(shí)用它補(bǔ)償。帶來(lái)的問(wèn)題是擠占了企業(yè)的資金，降低了資金使用的效率。對(duì)于較大的企業(yè)，建立專業(yè)的自保公司。

　　2.3.4轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)：在危險(xiǎn)發(fā)生前，通過(guò)采取出售、轉(zhuǎn)讓、保險(xiǎn)等方法，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移出去。