目錄

• 第一篇：現(xiàn)代企業(yè)管理方法選擇題小抄
• 第二篇：現(xiàn)代企業(yè)管理方法作業(yè)三(第5、6章)
• 第三篇：現(xiàn)代企業(yè)管理方法期末綜合復(fù)習(xí)2023.01
• 第四篇：現(xiàn)代企業(yè)管理方法參考答案多項(xiàng)選擇
• 第五篇：山東廣播電視大學(xué)開(kāi)放教育現(xiàn)代企業(yè)管理方法課程綜合練習(xí)
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正文

第一篇：現(xiàn)代企業(yè)管理方法選擇題小抄

制度層中的( d)。以上都不是干”制度屬于組織文化組

織活動(dòng) d．特殊制度

上圖是某企業(yè)的徽記，它屬于組織文化物質(zhì)層中的( a) 《現(xiàn)代企業(yè)管理方法》綜合練習(xí)及參考17．

a．視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)

18．關(guān)于組織文化三個(gè)層面之間關(guān)系的描述錯(cuò)誤的是答案單項(xiàng)選擇題 (c)c．物質(zhì)層是精神層和制度層的中介 1．從管理的定義可以看出d．管理的基本職能是計(jì)劃、b．職能制組織結(jié)構(gòu)e．矩陣制組織結(jié)構(gòu) 組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制1.領(lǐng)導(dǎo)是一種(影響力) 2．管理的目標(biāo)可以用以下方法衡量c．組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的完美2．如果下級(jí)認(rèn)為上級(jí)有合法的權(quán)力影響他，他必須接受程度和效率、效果 上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)。利是(合法權(quán)) 3．以下結(jié)論正確的是b．管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性3．由于上級(jí)具有高尚的品德和人格魅力，下級(jí)對(duì)他崇拜4．不同層次的管理者c．花費(fèi)在不同職能上的時(shí)間精力有所并愿意跟從。這種權(quán)利是(模范權(quán)) 不同4．領(lǐng)導(dǎo)具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和淵博的專業(yè)知識(shí)，由此引起下 5．計(jì)劃有這樣的作用b．計(jì)劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn) 級(jí)的佩服和追隨，這種權(quán)力是(專長(zhǎng)權(quán)) 6．組織職能的核心是a．責(zé)權(quán)利關(guān)系的劃分5．領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論研究的是(領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)部特征) 7．領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任是d．以上選擇都不全面7．在(專權(quán)型)領(lǐng)導(dǎo)方式下，下級(jí)很難得到鍛煉和成8．以下結(jié)論正確的是b．反饋控制是控制的主要形式 長(zhǎng)。 9．泰羅的科學(xué)管理理論提出(b)b．實(shí)行“差別工資制”8．對(duì)于軟件公司的程序開(kāi)發(fā)人員適合采用(放任型 )領(lǐng)導(dǎo)10．下面提法正確的是(d)d．法約爾提出了管理的五大方式。 職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制9．在(關(guān)懷型)領(lǐng)導(dǎo)方式下，領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)大家參與決策，在11．營(yíng)利企業(yè)追求的目標(biāo)是( c)c．利潤(rùn)最大化和資本保組織中維持良好的關(guān)系。 值增值10．對(duì)那些有強(qiáng)烈的工作自主性要求的人來(lái)說(shuō)，適合采用12．對(duì)于非營(yíng)利組織，(b)b．其目標(biāo)是滿足社會(huì)利益和(放任型)領(lǐng)導(dǎo)方式。 履行社會(huì)責(zé)任11．能使個(gè)人潛前得到最大限度的發(fā)揮，但容易出現(xiàn)混亂 13．以下結(jié)論正確的是( b)b．組織是一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)，失控局面的領(lǐng)導(dǎo)方式是(放任型)。 它與環(huán)境有著密不可分的聯(lián)系12．在密執(zhí)安大學(xué)的研究中，關(guān)心工作過(guò)程和結(jié)果，對(duì)下 14．系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為(a) a．組織是由相互依存的眾級(jí)密切監(jiān)督并施加壓力，這種領(lǐng)導(dǎo)行為被稱為(工作導(dǎo)多要素組成 向) 15．權(quán)變理論認(rèn)為( c )c．管理應(yīng)根據(jù)組織所處的環(huán)境條件13．在密執(zhí)安大學(xué)的研究結(jié)果是(員工導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)和高的變化而變化 群體生產(chǎn)率和高滿意度成正相關(guān))14．俄亥俄州立大學(xué)的研究把領(lǐng)導(dǎo)方式分為(關(guān)懷維度和定1．組織是為實(shí)現(xiàn)某一共同目標(biāo)，由分工與合作及不同層規(guī)維度) 次的權(quán)力和責(zé)任制度 15．俄亥俄州立大學(xué)的研究認(rèn)為(高關(guān)懷——高定規(guī) )領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)成的系統(tǒng)或人的集合。這個(gè)含義是( a)。 a．作為名方式能使下屬達(dá)到高績(jī)效和高滿意度。 詞的組織的含義16．在(貧乏型 )領(lǐng)導(dǎo)方式下，領(lǐng)導(dǎo)者只愿意付出最小的努2．作為管理的一項(xiàng)基本職能，組織的核心工作可以用一力完成工作。 個(gè)詞來(lái)概括，即(c)。 c．協(xié)調(diào)17．領(lǐng)導(dǎo)者只愿維持足夠的工作效率和令人滿意的士氣，這3．( a)是組織存在的前提。 a．具有共同的目標(biāo)種領(lǐng)導(dǎo)方式是(中庸型) b．分工與協(xié)作 18．在鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型的領(lǐng)導(dǎo)方式下，領(lǐng)導(dǎo)者(．領(lǐng)導(dǎo)者只重4．組織設(shè)計(jì)和運(yùn)轉(zhuǎn)的的根本目的是實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略任務(wù)視支持和關(guān)心下屬而不關(guān)心工作效率) 和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，這是對(duì) 19．管理方格理論的研究者認(rèn)為，(團(tuán)隊(duì)型 )風(fēng)格的管理者組織工作原則中(c)的表述。 c．目標(biāo)任務(wù)原則d．彈工作最佳。 性結(jié)構(gòu)原則、 20．菲德勒認(rèn)為，如果領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)最難共事的同事基本上采用5．體現(xiàn)職權(quán)委任給各個(gè)管理層和各個(gè)部門的過(guò)程叫敵意的評(píng)價(jià)詞語(yǔ)那么，該領(lǐng)導(dǎo)趨向于(人際關(guān)系型)領(lǐng)導(dǎo)(b)。b．授權(quán)c．集權(quán)d．分權(quán) 方式。 6．下列組織結(jié)構(gòu)類型中，不屬于以分權(quán)為主要特征的類型21．赫賽——布蘭查德的情境理論也被稱為(生命周期理是(c)。c．u型結(jié)構(gòu)論) 7．以集中為主要特征的組織結(jié)構(gòu)類型的代表是(b)。b，22．生命周期理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該根據(jù)(下屬的成熟度 )來(lái)直線職能制組織結(jié)構(gòu) 選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)方式 8．以分權(quán)為主要特征的組織結(jié)構(gòu)類型的代表是( a)。 23.心理成熟度高的下屬(靠強(qiáng)烈的內(nèi)部動(dòng)機(jī)自我激勵(lì)) a．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)24．赫塞和布蘭查德將高任務(wù)高關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)方式稱為(推銷9．科學(xué)管理之父泰羅曾首先提出過(guò)一種組織結(jié)構(gòu)類型，即式) ( d)。d．職能制組織結(jié)構(gòu) 25．領(lǐng)導(dǎo)者提供極少的支持和指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)方式被稱為(授權(quán)10．下列以分權(quán)為主要特征的組織結(jié)構(gòu)類型中，子公司(或式) 分公司)具有獨(dú)立 26．赫塞和布蘭查德認(rèn)為在下屬處于雙低狀態(tài)下，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)法人資格的是( d )。 c．直線職能制組織結(jié)構(gòu)d．控股該(對(duì)下級(jí)進(jìn)行明確而具體的指導(dǎo)) 型組織結(jié)構(gòu) 27．當(dāng)任務(wù)不明或壓力過(guò)大時(shí)，(指導(dǎo)型)領(lǐng)導(dǎo)能導(dǎo)致更高11，下列組織結(jié)構(gòu)類型中，違背統(tǒng)一指揮原則的組織結(jié)的滿意度。 構(gòu)類型是(職能制組織結(jié)構(gòu)) 28．組織中的正式權(quán)力關(guān)系越明確、越官僚化，領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)12．下列機(jī)構(gòu)中，不屬于多維立體組織結(jié)構(gòu)所包括的管理機(jī)表現(xiàn)出(支持型 )行為 構(gòu)的是(管理成本中心) 29．控制點(diǎn)為內(nèi)部的下屬，對(duì)(指導(dǎo)型)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更為滿13．迪爾和肯尼迪是狹義的組織文化論者的代表任務(wù)，意。 認(rèn)為組織文化包括四 30．對(duì)知覺(jué)能力強(qiáng)或經(jīng)驗(yàn)豐富的下屬來(lái)說(shuō)，(指導(dǎo)型)的領(lǐng)個(gè)要素，即價(jià)值觀、英雄人物、典禮儀式和(b)。 b．文導(dǎo)會(huì)被視為多余。 化網(wǎng)絡(luò)31．當(dāng)下屬的任務(wù)中包含很多(觀念)性要素時(shí)，領(lǐng)袖魅14．組織的核心價(jià)值觀屬于組織文化構(gòu)成中的(c)。力很重要。 c．精神層 32．為了保證授權(quán)不會(huì)導(dǎo)致失控，必須建立(反饋)機(jī)制。 15．組織文化精神層是的核心是( c)。 c．組織核心價(jià)33．下列因素中，有利于組織實(shí)現(xiàn)授權(quán)的是(組織規(guī)模擴(kuò)值觀大) 16．海爾集團(tuán)的“日清日高”制度、“三工并存”制度、“， 34．下列沖突觀屬于相互作用觀點(diǎn)的是(維持一定水平的沖

突能保持組織的活力)

35．當(dāng)沖突雙方勢(shì)均力敵時(shí)，應(yīng)采取(妥協(xié))的處理方式。 36．在處理沖突的過(guò)程中，如果將別人的需要放在高于自己的位置上，從而維持和諧的關(guān)系，這種處理方式是(遷就)

37．當(dāng)處理沖突所帶來(lái)的潛在破壞性可能超過(guò)沖突解決后所獲得的利益時(shí)應(yīng)當(dāng)采取(回避)策略。

38．在(領(lǐng)導(dǎo)非常重視意見(jiàn)的一致性)情況下，需要激發(fā)沖突。

39．當(dāng)沖突微不足道時(shí)，對(duì)沖突應(yīng)采取(遷就)態(tài)度。40．使沖突雙方坦誠(chéng)相見(jiàn)，尋求有利于雙方的解決辦法，這種處理方式是(合作)

41．作為領(lǐng)導(dǎo)者，如果你確信自己的意見(jiàn)是正確的，那么在沖突處理中應(yīng)采取(強(qiáng)制)

1．最早給控制下定義的是(法約爾)，他認(rèn)為：在一個(gè)企業(yè)中，控制就是核實(shí)所發(fā)生的每一件事是否符合所規(guī)定的計(jì)劃、所發(fā)布的指示以及所確定的原則。

2．控制的整體性特征是指(控制是全體成員的工作，對(duì)象包括組織的各個(gè)方面 )。

3．在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的或工作正在進(jìn)行時(shí)的控制叫作(現(xiàn)場(chǎng)控制)。

4．前饋控制又稱事前控制，進(jìn)行前饋控制最主要的工作是(做好預(yù)測(cè)和估計(jì)工作)。

5．(反饋控制)存在的最大弊端是在實(shí)施矯正措施之前偏差已經(jīng)發(fā)生了。

6．下列對(duì)控制標(biāo)準(zhǔn)的要求的表述，不準(zhǔn)確的是(靈活性)。

7．下列控制標(biāo)準(zhǔn)中，不屬于貨幣控制標(biāo)準(zhǔn)的是(實(shí)物標(biāo)準(zhǔn))。

8．下列制定控制標(biāo)準(zhǔn)的方法中，(統(tǒng)計(jì)方法)常用于擬定與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)效益有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。

9．根據(jù)設(shè)計(jì)的生產(chǎn)能力確定機(jī)器的產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)屬于(工程標(biāo)準(zhǔn))。

10．科學(xué)管理之父泰羅首創(chuàng)的通過(guò)動(dòng)作研究確定生產(chǎn)定額的方法是(工業(yè)工程法)的早期形式。

11．下列工作中，容易確定控制標(biāo)準(zhǔn)，也容易衡量效果的是(技術(shù)性強(qiáng)的生產(chǎn)環(huán)節(jié))。

12．在控制的過(guò)程中，(糾正偏差)是控制的關(guān)鍵。13．被許多公司稱為“走動(dòng)管理”的管理控制方法是(現(xiàn)場(chǎng)觀察法)。

1．在人力資源管理中，員工被認(rèn)為是(有價(jià)值的、難以模仿的資源)。

2．在人力資源管理者所扮演的角色中，比重不斷縮小的是(行政管理的專家)

3．在人力資源管理者所扮演的角色中，越來(lái)越重要的角色是(公司的戰(zhàn)略伙伴)

4．需要工作分析人員親自從事所要分析的工作，以獲得第一手資料的工作分析法是(工作實(shí)踐法)

5．對(duì)于有危險(xiǎn)的工作，不適合采用(工作實(shí)踐法)的工作分析方法。

6．進(jìn)行人力資源規(guī)劃的目的在于(保證人力資源與未來(lái)組織發(fā)展各階段的動(dòng)態(tài)適應(yīng)性 )

7．在繪制技能管理圖時(shí)，首次資料收集一般采用(問(wèn)卷法)

8．某企業(yè)預(yù)計(jì)明年的銷售量會(huì)大幅增加，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，以前的人均銷售額為每人500件產(chǎn)品，年銷售5000件，預(yù)計(jì)明年將達(dá)到年銷售12023件，銷售部門設(shè)兩個(gè)管理層次，管理幅度為5人，那么銷售部門總共需要(30)人員

9．企業(yè)獲得初級(jí)技術(shù)人員和管理人員的最重要的途徑是(校園招聘)

10．企業(yè)如果想引起公眾關(guān)注，并廣泛吸引求職者，應(yīng)采取(勞務(wù)市場(chǎng) )招聘方式。

11．適合于挑選管理人員的甄選方法是(巳測(cè)評(píng)中心)12．學(xué)徒制最大的優(yōu)點(diǎn)在于(可以一邊學(xué)習(xí)以便掙錢 ) 13．在開(kāi)發(fā)分析能力、綜合能力和評(píng)價(jià)能力時(shí)，(案例分析 )比較合適。

14．傳授人際關(guān)系技能最有效的方法是(行為塑造)

15．為了使組織的正常運(yùn)行不會(huì)由于一些成員的離去遭受損害，需要對(duì)員工 進(jìn)行(交叉培訓(xùn) )

16．從員工開(kāi)始第一份工作到25歲左右，這一時(shí)期稱為(職

業(yè)探索 )階段

17．在員工處于職業(yè)探索階段時(shí)，管理者應(yīng)當(dāng)(讓員工有嘗試多種崗位的機(jī)會(huì) )

18．在立業(yè)階段，員工最關(guān)心的是(發(fā)展和晉升 )19．把員工按照績(jī)效水平的高低分為不同的群體，每一群體占有一定的比例這種績(jī)效考評(píng)方法是(強(qiáng)制排序法 )20．在下列比較法中，隨著管理幅度的加大，越來(lái)越不適于采用的是(配對(duì)比較法 )21．采用關(guān)鍵事件法進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，管理者記錄的是(員工在工作中特別好和特別差的行為)

22．對(duì)于賓館服務(wù)員，適合采用(行為法 )進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。

23．對(duì)于一線生產(chǎn)工人，適合采用(結(jié)果法)進(jìn)行績(jī)效考評(píng)

24．企業(yè)在發(fā)放福利時(shí)，是按照(職工的需要 )發(fā)放 25．通過(guò)工作評(píng)價(jià)可以揭示(各工作隊(duì)組織價(jià)值的高低 ) 26．企業(yè)通過(guò)(薪酬市場(chǎng)調(diào)查 )來(lái)實(shí)現(xiàn)薪酬水平的外部競(jìng)爭(zhēng)力。

27.在進(jìn)行工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，最能體現(xiàn)外部公平性的方法是(市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)法)

28．當(dāng)前在薪酬管理中，工資等級(jí)在劃分上出現(xiàn)的趨勢(shì)是(等級(jí)壓縮，歸類合并)

29．銷售人雖的將近一半采取(傭金)形式。 30．利潤(rùn)分享計(jì)劃(在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)實(shí)施)31．斯坎隆計(jì)劃致力于減少(勞動(dòng)成本)

1.在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中（應(yīng)該增加產(chǎn)品抵制環(huán)境影響的能力） 2．在購(gòu)買產(chǎn)品們時(shí)，顧客總希望選擇(功能和壽命周期成本之比最高的產(chǎn)品)

3．價(jià)值工程的目的是(提高功能與成本的比例)

4．為了滿足顧客的個(gè)性化要求，下面的生產(chǎn)方式值得推薦(大規(guī)模定制化生產(chǎn))

5．對(duì)象專業(yè)化生產(chǎn)方式具有以下優(yōu)點(diǎn)(簡(jiǎn)化了各生產(chǎn)單位之間的管理工作)

6．在進(jìn)行生產(chǎn)能力配置時(shí)(應(yīng)考慮到市場(chǎng)需求、環(huán)境和技術(shù)的變化，會(huì)打破能力和需求的平衡)

7。在設(shè)備布置中，(在成組技術(shù)工作單元內(nèi)，一組機(jī)器用于處理一組相似零件)

8．在工作設(shè)計(jì)中(工作生理學(xué)把體力消耗與工作的繁重程度有機(jī)地結(jié)合起來(lái))

9．在工作設(shè)計(jì)中(首先確定工作方法，然后確定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間)

10．制定綜合計(jì)劃(把一組類似產(chǎn)品視為單一產(chǎn)品)11．調(diào)整生產(chǎn)能力無(wú)法采用(提供補(bǔ)償性產(chǎn)品的策略)12．平準(zhǔn)化策略(可以采用緩訂單交貨的方法)

13．主生產(chǎn)計(jì)劃(顯示的是具體產(chǎn)品的數(shù)量和時(shí)間安排) 14．在庫(kù)存物資中(獨(dú)立需求不取決于其他產(chǎn)品的需求) 15．在庫(kù)存決策時(shí)(要在降低庫(kù)存成本的同時(shí)實(shí)現(xiàn)滿意的服務(wù)水平)

16，經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量模型(需要持續(xù)監(jiān)視庫(kù)存變化)

17．在物料需求計(jì)劃mrp中(物料清單bom表示產(chǎn)品組裝結(jié)構(gòu))

18．在庫(kù)存管理中(少量物資占用了大量投資)

19．研究作業(yè)排序問(wèn)題(是要在保證完工期的前提下充分利用資源，并能對(duì)變化做出迅速反應(yīng))

20．在各種排序規(guī)則中(最長(zhǎng)加工時(shí)間優(yōu)先規(guī)則意味著對(duì)重要任務(wù)的重視)

21．在執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃的過(guò)程中(環(huán)境中隨機(jī)因素的影響會(huì)造成實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃的不一致)

22．下述結(jié)論正確的是(質(zhì)量就是適用性，是產(chǎn)品和ba夯滿足顧客需要的程度)

1．關(guān)于市場(chǎng)的概念從其發(fā)展的角度分析可以表述為：(有形場(chǎng)所、流通領(lǐng)域和交換關(guān)系的整合)

2．觀察法和詢問(wèn)法都是(直接調(diào)查法 )，即在搜集市場(chǎng)資料時(shí)，市場(chǎng)調(diào)查者與被調(diào)查 者是直接接觸的。

3．隨機(jī)抽樣技術(shù)一般有，簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣技術(shù)、分群隨機(jī)抽樣技術(shù)、分層隨機(jī)抽樣技術(shù)和(等距離隨機(jī)抽樣技術(shù) )4．企業(yè)專門經(jīng)營(yíng)滿足某一顧客群的各種產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略屬于：(市場(chǎng)專業(yè)化)

5．顧客讓渡價(jià)值是指：(是指顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的差額；顧客總價(jià)值包括產(chǎn)品價(jià)值服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值

和形象價(jià)值等。顧客總成本包括貨幣成本、時(shí)間成本、精力成本和體力成本等)

6．將企業(yè)的力量集中在最有利的細(xì)分市場(chǎng)上，使用最有效的渠道，銷售最易銷售的品種，在局部市場(chǎng)上獲利，這是企業(yè)產(chǎn)品處于衰退期常采用的(集中戰(zhàn)略)

7．對(duì)于無(wú)法確定其主要影響因素的市場(chǎng)現(xiàn)象進(jìn)行預(yù)測(cè)的最合適的方法是

(時(shí)間序列市場(chǎng)預(yù)測(cè)法)

8．當(dāng)環(huán)境惡化時(shí)，企業(yè)的生存比利潤(rùn)更重要，為了保持企業(yè)繼續(xù)開(kāi)工和使存

貨減少，企業(yè)一般制定的價(jià)格是：(生存導(dǎo)向定價(jià)法)9．目標(biāo)收益定價(jià)法：也稱為投資收益定價(jià)法，即在投資總額的基礎(chǔ)上，按照目

標(biāo)收益率的高低計(jì)算價(jià)格。含有：(①③②)

①確定目標(biāo)收益串：目標(biāo)收益率；(1／投資回收期)xloo％

②計(jì)算單位產(chǎn)品價(jià)格：?jiǎn)挝划a(chǎn)品價(jià)格：?jiǎn)挝划a(chǎn)品成本+單位產(chǎn)品利潤(rùn)

③確定單位產(chǎn)品的目標(biāo)利潤(rùn)額：

單位產(chǎn)品的目標(biāo)利潤(rùn)額：投資總額x目標(biāo)收益率／預(yù)期銷售量

其計(jì)算步驟為：()

a．①②③b．②③①c．d．③①②

10．組成銷售渠道的每個(gè)層次或環(huán)節(jié)中，使用相同類型中間商的數(shù)目稱為：(渠道的寬度)

11．線形回歸分析市場(chǎng)預(yù)測(cè)法是根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)象各因素之間的相關(guān)關(guān)系，確定影響市場(chǎng)現(xiàn)象的因素，將影響因素作為：(自變量)．

1．現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理的最優(yōu)目標(biāo)是(企業(yè)價(jià)值最大化)。2．已知某證券的系數(shù)p等于1，表明該證券(與金融市場(chǎng)所有證券的平均風(fēng)險(xiǎn)一致)。

3．若使資本結(jié)構(gòu)達(dá)到最佳，應(yīng)使(綜合資本成本)達(dá)到最低。

4．下列籌資方式中資本成本最低的是：(長(zhǎng)期借款)5．財(cái)務(wù)杠桿是由以下(固定財(cái)務(wù)費(fèi)用)引起的。6．企業(yè)收益分配的對(duì)象為：(稅息前利潤(rùn))

7．體現(xiàn)企業(yè)最優(yōu)資本結(jié)構(gòu)的股利分配政策是：(剩余股利政策)

8．下列費(fèi)用中屬于應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本的為：(因投資應(yīng)收賬款而喪失的利息收入)

9．下列方法中(杜邦分析法)屬于綜合財(cái)務(wù)分析方法。10．普通年金是指(后付年金)。11．屬于分析企業(yè)盈利能力的指標(biāo)是：(銷售毛利率)12．杜邦分析法中，最綜合的指標(biāo)為：(權(quán)益利潤(rùn)率)13．以下不屬于現(xiàn)金持有動(dòng)機(jī)的為：(擴(kuò)張動(dòng)機(jī))14．在追加資本結(jié)構(gòu)決策中，選擇(邊際資本成本)最低的籌資組合。

15．在初始資本結(jié)構(gòu)決策中，選擇(加權(quán)平均資本成本)最低的籌資組合

16．在其他因素不變的情況下，如果固定成本為零，經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)(等于1)。

17．利息和優(yōu)先股股息越高，財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)越大，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也(越大)。

18．每年年底固定存人1000元，求第八年末的價(jià)值總額，應(yīng)使用(午金終值系數(shù))來(lái)計(jì)算。

19．下列項(xiàng)目中屬于短期投資的是：(存貨)1．信息管理技術(shù)包括(數(shù)據(jù)庫(kù))

2．信息時(shí)代具有如下特點(diǎn)(全球消費(fèi)文化的趨同性)

3．信息時(shí)代以前出現(xiàn)的管理思維有(大規(guī)模生產(chǎn))4．信息在企業(yè)管理中有以下作用(企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的重點(diǎn)是控制信息流)

5．在信息時(shí)代(準(zhǔn)確地把握顧客需求是贏得市場(chǎng)的第一步)

6．管理信息系統(tǒng)(按照預(yù)定的時(shí)間發(fā)布報(bào)告)

7．以下說(shuō)法正確的是(專家系統(tǒng)利用建立的知識(shí)庫(kù)進(jìn)行判斷推理，因而離不開(kāi)入的經(jīng)驗(yàn))

8．對(duì)信息的捕捉、創(chuàng)建和存儲(chǔ)(包括企業(yè)的自動(dòng)訂單登記系統(tǒng) )

9．管理信息系統(tǒng)(能夠支持經(jīng)理常規(guī)的結(jié)構(gòu)性決策)

10．在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中(要有全球視野：全球的產(chǎn)品、全球的質(zhì)量、全球的資源、全球的供應(yīng)商以及全球的競(jìng)爭(zhēng))1．信息革命：是在科技一體化和科技非線性發(fā)展新形勢(shì)下掀起的一種高科技革命，又是產(chǎn)業(yè)革命，主要特點(diǎn)為：具有極強(qiáng)的滲透性以及由此而來(lái)的廣泛應(yīng)用性；能夠與信息資源的開(kāi)發(fā)和利用結(jié)合，從而全面擴(kuò)展和加強(qiáng)人類的信息功能，特別是管理和決策功能。

2。知識(shí)經(jīng)濟(jì)：是以知識(shí)的生產(chǎn)和傳播為基礎(chǔ)，以變革、創(chuàng)新為靈魂，以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)，以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)。

3．可持續(xù)發(fā)展：是指既滿足現(xiàn)代人的需求以不損害后代人滿足需求的能力，即經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、資源和環(huán)境保護(hù)協(xié)調(diào)發(fā)展，它們是一個(gè)密不可分的系統(tǒng)，既要達(dá)到發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目的，又要保護(hù)好人類賴以生存的大氣、淡水、海洋、土和森林等自然資源和環(huán)境，使子孫后代能夠永續(xù)發(fā)展和安居樂(lè)業(yè)。

4．創(chuàng)新管理：是指以企業(yè)為主體，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，為獲取經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，對(duì)企業(yè)的存在方式、經(jīng)營(yíng)觀念、制度安排、經(jīng)濟(jì)行為及生產(chǎn)要素進(jìn)行新的調(diào)整和新的組合的過(guò)程和行為，是未來(lái)組織(包括企業(yè))生存和發(fā)展的根基，是一個(gè)企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)勝利和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的可靠保證。

5．準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)：是一種生產(chǎn)管理技術(shù)，不僅要求裝配線準(zhǔn)時(shí)，零件加工準(zhǔn)時(shí)，原材料供應(yīng)也要準(zhǔn)時(shí)，從供應(yīng)到制造的全過(guò)程，所有物料都要嚴(yán)格按照需求準(zhǔn)時(shí)到達(dá)和離開(kāi)指定地點(diǎn)，沒(méi)有任何等待加工的工件，也沒(méi)有等待任務(wù)的工人和設(shè)備。目標(biāo)是消除一切不必要的作業(yè)，無(wú)任何浪費(fèi)，只做有價(jià)值的工作，在供產(chǎn)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)盡量實(shí)現(xiàn)“零存貨”，并能快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的需求。

6．全面質(zhì)量管理：強(qiáng)調(diào)顧客滿意，即在“零存貨”的經(jīng)營(yíng)條件下，出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題都將造成作業(yè)鏈紊亂，因此，必須在每一個(gè)環(huán)節(jié)把好“質(zhì)量關(guān)”，實(shí)現(xiàn)“零缺陷”，消除因質(zhì)量問(wèn)題而引起的、不能增加產(chǎn)品價(jià)值的一切浪費(fèi)、缺陷和作業(yè)，優(yōu)化企業(yè)的作業(yè)鏈或價(jià)值鏈。

7．供應(yīng)鏈管理：即以核心企業(yè)為中心，連接上下游若干個(gè)結(jié)點(diǎn)企業(yè)，形成一種網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、用戶連成一個(gè)整體，整合了內(nèi)部、外部資源，不但是一條從供應(yīng)商到用戶的物流鏈，又是一條不斷增加市場(chǎng)價(jià)值的價(jià)值增值鏈。

8．六西格瑪管理：是為了獲得和保持企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上的成功并將其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)最大化的綜合管理體系和發(fā)展戰(zhàn)略，是尋求同時(shí)增加顧客滿意和企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略途徑，是使企業(yè)獲得快速增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)方式。主要特點(diǎn)為：1)以更廣泛的業(yè)績(jī)改進(jìn)視角，強(qiáng)調(diào)從顧客的關(guān)鍵要求及企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略焦點(diǎn)出發(fā)，尋求業(yè)績(jī)突破的機(jī)會(huì)，為顧客和企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值；(2)強(qiáng)調(diào)對(duì)業(yè)績(jī)和過(guò)程的度量；3) 提供了業(yè)績(jī)改進(jìn)方法；4)由執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)、倡導(dǎo)者、大黑帶、黑帶、綠帶和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)傳遞 并實(shí)施。在通過(guò)六西格瑪管理方法進(jìn)行過(guò)程改進(jìn)時(shí)，組織文化的變革是一項(xiàng)重要的內(nèi)容。

9．企業(yè)再造：就是以工作流程為中心，重新設(shè)計(jì)和安排企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程、管理及運(yùn)作方式，使之合理化。

10．平衡計(jì)分卡：即通過(guò)建立一整套財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)體系，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)狀況進(jìn)行綜合、全面、系統(tǒng)地評(píng)價(jià)。其中，財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成果，客戶滿意指標(biāo)、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)非財(cái)務(wù)指標(biāo)是對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)的補(bǔ)充，同時(shí)又推動(dòng)未來(lái)的財(cái)務(wù)績(jī)效。平衡計(jì)分卡既是一種控制方法以及企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)，也是企業(yè)的戰(zhàn)略管理方法。

11．swot分析：哈佛大學(xué)商學(xué)院的安德魯斯在《企業(yè)戰(zhàn)略概念》一書(shū)中提出了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論及其分析框架(有時(shí)也稱之為“道斯矩陣”)。在安德魯斯的swot分析框架中，s是指企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)、w是指企業(yè)的弱項(xiàng)、o是指環(huán)境向企業(yè)提供的機(jī)遇、t是指環(huán)境對(duì)企業(yè)造成的威脅。swot分析是確立競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。

12．敏捷制造：就是通過(guò)將柔性的先進(jìn)制造技術(shù)、熟練掌握生產(chǎn)技能、有知識(shí)的勞動(dòng)力以及促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的靈活管理三者集成在一起，對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)機(jī)會(huì)作出快速、有效的響應(yīng)。敏捷企業(yè)強(qiáng)調(diào)通過(guò)入、組織和技術(shù)的有機(jī)結(jié)合發(fā)揮最佳的整體效益。

第二篇：現(xiàn)代企業(yè)管理方法作業(yè)三(第5、6章)

現(xiàn)代企業(yè)管理方法作業(yè)三（第5、6章）

一、名詞解釋 1. 職務(wù)分析

2.績(jī)效考評(píng)

2. 股票期權(quán)

4.流水線

5.abc管理法

6.制造資源計(jì)劃

二、簡(jiǎn)答題

1. 試比較職務(wù)豐富化瘀職務(wù)擴(kuò)大化的異同。

2. 試分析比較企業(yè)內(nèi)部搜尋與外部招聘的利弊。

3. 試用期望理論分析你所在單位一項(xiàng)獎(jiǎng)金制度的成敗。

4. 如何使工作豐富化更有效？

5. 分析生產(chǎn)過(guò)程的三種空間組織形式的利弊。

6. 描述全面質(zhì)量管理的特征。

7. 制造資源計(jì)劃與物資需求計(jì)劃有何區(qū)別？

三、計(jì)算分析題

1.某企業(yè)每年需要耗用1000件的某種物資，現(xiàn)已知該物資的單價(jià)為20元，同時(shí)已知每次的訂貨成本為5元，每件物資的年保管費(fèi)率為20%，試求經(jīng)濟(jì)訂貨批量，年訂貨總成本以及年保管總成本。

2. 從某大學(xué)一年級(jí)學(xué)生中隨機(jī)抽取36人，對(duì)公共理論課的考試面績(jī)進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果如下： 679066806765747087 858375586754657986 899578977678829456 609388768479767776

要求：根據(jù)以上數(shù)據(jù)將考試成績(jī)等距分為5組，組距為10，編制頻數(shù)表，根據(jù)頻數(shù)表中的數(shù)據(jù)畫(huà)出直方圖；

四、案例分析（人力資源管理）

哈森（中國(guó)）有限責(zé)任公司

1997年4月，剛過(guò)而立之年的李洋被任命為哈森（中國(guó)）有限責(zé)任公司生產(chǎn)運(yùn)作部部長(zhǎng)。作為全公司整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)行的監(jiān)控指揮中心，李洋深感責(zé)任重大，再加上他的前任是因?yàn)楣ぷ鞑涣Χ�被調(diào)離的，李洋壓力又在無(wú)形中加重了幾分。

一、公司背景

哈森有限責(zé)任公司是一家總部設(shè)在德國(guó)的大型跨國(guó)醫(yī)藥公司，主要從事各種醫(yī)療、保健藥品及醫(yī)療設(shè)備的生產(chǎn)與分銷工作。它的業(yè)務(wù)遍及世界各地，員工超過(guò)30000人，每年銷售額可達(dá)120億美元。

隨著中國(guó)改革開(kāi)放的深化，中國(guó)良好的投資環(huán)境、對(duì)外資企業(yè)的優(yōu)惠政策令許多跨國(guó)公司心動(dòng)，哈森公司也是其中之一。經(jīng)過(guò)幾年的考察，哈森公司決定在中國(guó)設(shè)立子公司。1992年，哈森（中國(guó)）有限責(zé)任公司在遼寧成立，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展壯大，該子公司成為總公司最主要的藥品和醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)基地之一，擁有2800多名員工，其中20人具有碩士學(xué)位，400多人具有大學(xué)本科學(xué)歷。

生產(chǎn)運(yùn)作部作為公司生產(chǎn)管理的核心機(jī)構(gòu)，主要任務(wù)是監(jiān)控公司的全部生產(chǎn)過(guò)程及生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)，保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行。部門的36名員工中有4名碩士、21名本科畢業(yè)生，具體負(fù)責(zé)監(jiān)督生產(chǎn)預(yù)備工作、藥品生產(chǎn)流程、設(shè)備生產(chǎn)流程等工作，其中包括整個(gè)基地600多個(gè)“熱點(diǎn)”地區(qū)，如火警、廢物提升站、各種危險(xiǎn)生產(chǎn)崗位等，以保證生產(chǎn)順利進(jìn)行。例如，其中一個(gè)重要的監(jiān)控地點(diǎn)是8個(gè)大型地下室，存放著各種生產(chǎn)所需的化學(xué)藥品，控制溫度在-90度。在那里，工作人員必須身穿具有保護(hù)作用的特制工作服，并且，員工每次逗留的時(shí)間絕對(duì)不能超過(guò)10分鐘。一旦逗留的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，就會(huì)被生產(chǎn)運(yùn)作部立即發(fā)現(xiàn)，視其為異常緊急情況，并采取相應(yīng)的緊急措施。其中的道理大家雖然十分清楚，但為了工作方便，這種超市情況也還是時(shí)有發(fā)生。所以，生產(chǎn)運(yùn)作部的工作壓力很大，工作強(qiáng)度也極高，必須時(shí)刻監(jiān)視員工的行為，防止出現(xiàn)各種意外。

李洋出身于吉林省長(zhǎng)春市的一個(gè)知識(shí)分子家庭，父母均為大學(xué)畢業(yè)，他們對(duì)兒子的期望很高。1987年，李洋以優(yōu)異的成績(jī)畢業(yè)于北方工業(yè)大學(xué)工業(yè)工程專業(yè)后，申請(qǐng)分配到北方制藥廠，任車間技術(shù)員，與藥打起了交道。1989年，因表現(xiàn)出色，被提升為車間主任。在此期間，他對(duì)藥品生產(chǎn)流程有了一個(gè)非常清晰的概念。1992年，李洋辭職離開(kāi)北方制藥廠，到北方工業(yè)大學(xué)攻讀企業(yè)管理碩士。1995年畢業(yè)后，李洋被哈森（中國(guó)）有限責(zé)任公司聘用。由于他在工作中所表現(xiàn)出來(lái)的過(guò)硬的技術(shù)功底和杰出的管理才能，1997年被提升為生產(chǎn)運(yùn)作部部長(zhǎng)。

二、面臨的問(wèn)題

由于生產(chǎn)運(yùn)作不需要全天候地對(duì)公司生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)控，工作時(shí)間安排經(jīng)常導(dǎo)致各種為題，最突出的就是人際關(guān)系緊張。一有事就互相推諉、爭(zhēng)吵。作為生產(chǎn)運(yùn)作部部長(zhǎng)的李洋，對(duì)此感到非常頭疼。以前，該部門的36名員工實(shí)行四班三倒制，每名員工每周工作時(shí)間為42小時(shí)。由于每班工作人員較少，工作強(qiáng)度又很大，在意外事件發(fā)生時(shí)，工作經(jīng)常會(huì)變得非常忙亂，處理不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。在緊急情況下，常常需要不當(dāng)班人員臨時(shí)加班，這也嚴(yán)重影響了員工的個(gè)人生活。36名員工在一個(gè)星期中要有21次換崗，上下崗的人員的信息交換十分繁重，常常會(huì)發(fā)生一些不可避免的錯(cuò)誤和遺漏。公司領(lǐng)導(dǎo)和本部門員工對(duì)工作情況都不滿意。更糟糕的是，由于公司擴(kuò)展業(yè)務(wù)，生產(chǎn)運(yùn)作部下一年的任務(wù)量將會(huì)增加50%，增至900項(xiàng)，并在兩年后增至1200項(xiàng)。這些勢(shì)必會(huì)對(duì)員工的工作情緒、個(gè)人生活帶來(lái)更多不良的影響。與此同時(shí)，生產(chǎn)運(yùn)作部員工的個(gè)人生活也面臨著許多問(wèn)題，分散著他們的工作精力：馬駿、陳彭云、王向東三名員工在一年內(nèi)先后有了小孩，照顧孩子成了他們必做之事；李淑紅、高云逸兩名員工正為孩子高考忙得焦頭爛額：既要照顧好孩子的起居生活，又要隨時(shí)關(guān)注孩子的情緒變化，調(diào)整他們的心態(tài)；張力的母親身患重病，每星期需要去3次醫(yī)院進(jìn)行護(hù)理；江彤亮常常因工作時(shí)間不定而遭妻子埋怨，有時(shí)還大打出手，不僅嚴(yán)重影響了夫妻感情，工作熱情也明顯降低；此外，還有人在工作中偷偷看書(shū)，準(zhǔn)備攻讀碩士學(xué)位。這些問(wèn)題對(duì)原本繁重的工作安排更具猶如是雪上加霜。

李洋到任后，在每周例會(huì)上，原本比較活躍的氣氛不見(jiàn)了，取而代之的是：或者大家激烈爭(zhēng)吵、相互抱怨，最終不歡而散；或是大家很少發(fā)言，會(huì)議草草結(jié)束。在會(huì)議上，很難解決工作中存在的問(wèn)題。員工的工作情緒不佳，工作效率很差。怎么才能調(diào)動(dòng)起員工的工作積極性，提高工作效率呢？這是擺在李洋面前的一個(gè)問(wèn)題。

怎樣合理安排，才能既滿足工作時(shí)間的要求，又能減少臨時(shí)加班加點(diǎn)，保證有效的信息交換，保證監(jiān)控工作順利進(jìn)行呢？這已不再是一個(gè)純粹的生產(chǎn)管理問(wèn)題。盡管工作的擔(dān)子很重，壓力很大，但是因此而忽視員工的個(gè)人問(wèn)題是很不現(xiàn)實(shí)的。如果因?yàn)楣ぷ鞫鴮?duì)個(gè)人的生活問(wèn)題絲毫不予理睬，那么團(tuán)隊(duì)的工作是會(huì)理所當(dāng)然地遭遇失敗的。面對(duì)這樣的情形，李洋在仔細(xì)研究之后，決定召開(kāi)一次員工

大會(huì)，共同商討解決方案。

三、新方案出臺(tái) 在員工會(huì)議召開(kāi)前，李洋同每一個(gè)員工分別進(jìn)行了一次交談，討論其在未來(lái)一年所面臨的各種問(wèn)題，并與他們共同商討哪些事情應(yīng)該優(yōu)先考慮、哪些則應(yīng)該擺在相對(duì)次要的位置。隨后，李洋把全體員工召集到一起，大家重新明確本部門所面臨的工作任務(wù)，并指出本部門的工作對(duì)于公司的安全生產(chǎn)起著至關(guān)重要的作用。同時(shí)李洋坦誠(chéng)地告訴員工在未來(lái)的幾年里工作量會(huì)逐年增加。但是，在公司對(duì)新員工的雇傭控制得非常嚴(yán)的情況下，申請(qǐng)雇傭更多的員工幾乎是不可能的。這就意味著現(xiàn)有的員工需要在更大的強(qiáng)度下工作更長(zhǎng)的時(shí)間。

爾后，李洋帶領(lǐng)大家對(duì)個(gè)人需要優(yōu)先考慮的事情，應(yīng)盡的責(zé)任展開(kāi)了廣泛討論�！叭绻�手頭沒(méi)有這些工作要做，你會(huì)努力確保實(shí)現(xiàn)哪些生活目標(biāo)，完成哪些事情？換句話說(shuō)，在工作的同時(shí)，九個(gè)人生而言，哪些事情是最重要的？”員工們都很主動(dòng)地談及個(gè)人生活中所面臨的各種問(wèn)題。從而，所有的員工都對(duì)本部門所面臨的問(wèn)題以及每名員工的個(gè)人問(wèn)題有了一個(gè)清晰的概念。會(huì)議結(jié)束前，李洋還要求各班負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)本班人員對(duì)會(huì)上問(wèn)題進(jìn)行進(jìn)一步討論，對(duì)本部門的運(yùn)行方式進(jìn)行各種有益的探索，尋求合理的解決方案，使其不僅能夠滿足公司的需要，也能夠滿足員工個(gè)個(gè)人的需要。李洋還告訴員工鼓：只要能夠解決問(wèn)題，沒(méi)有什么方案時(shí)不能采用的；同時(shí)，也不一起慰問(wèn)團(tuán)能夠一下子全部解決；要從實(shí)踐中逐漸摸索哪些方案可行，那些方案不可行。

幾星期后，各班陸續(xù)提出了自己的方案。經(jīng)過(guò)反復(fù)的抉擇，最終出臺(tái)了一個(gè)新的倒班方案：把36名倒班員工分為三組，實(shí)行三班兩倒，每班的工作時(shí)間增加到12小時(shí)。每班的12名員工又分為三個(gè)小組，這三個(gè)小組互相輪換上副班。沒(méi)有意外事件時(shí)，副班人員在公司休息室休息；如果發(fā)生意外事件，則要求副班的工作人員立刻投入工作。這樣，對(duì)于公司來(lái)講，每名員工的周工作時(shí)間達(dá)到了56小時(shí)，比原來(lái)增加了14個(gè)小時(shí)，但是對(duì)媒人來(lái)講，如果不發(fā)生意外，則每名員工投入工作的時(shí)間僅為37.3小時(shí)，比原來(lái)的每周42小時(shí)減少了4.7小時(shí)。新的工作安排保證了每班都有足夠的人員除了意外情況，減少了員工的意外臨時(shí)加班。新的工作安排使得員工的工作時(shí)間十分穩(wěn)定，這有利于員工處理個(gè)人家庭問(wèn)題。這種安排是全體員工都可以接受的。

四、實(shí)施結(jié)果

這種方案至今已實(shí)行了一年多，效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于預(yù)期。每周換班頻率減少了7次，信息交換就減少了7次，從而減少了換班時(shí)可能發(fā)生的錯(cuò)誤和遺漏。由于每班的工作人員增加到12人，意外事件發(fā)生時(shí)，能夠被及時(shí)處理，減少了重大意外事件的發(fā)生機(jī)率。公司對(duì)員工臨時(shí)加班的要求被大大降低，員工的個(gè)人生活很少受到公司的意外打擾。此外，新方案使得員工在工作崗位上能夠更好地學(xué)習(xí)。過(guò)去，由于倒班頻繁，經(jīng)常臨時(shí)加班，工作時(shí)間不穩(wěn)定，工作時(shí)效率低下，所學(xué)甚少，有時(shí)還因此降低了安全系數(shù)�，F(xiàn)在，他們有規(guī)律的倒班，并能在崗位上學(xué)習(xí)加工、系統(tǒng)、和安全程序等多方面知識(shí)。員工工作穩(wěn)定性的增加，使得他們有更多的時(shí)間增進(jìn)合作，改進(jìn)工作流程。曾有一段時(shí)間，某新藥的銷售量劇增，超過(guò)預(yù)期的30%，而生產(chǎn)線因維護(hù)需要中斷16天，這將大大影響新藥的供應(yīng)。在與生產(chǎn)和維護(hù)人員溝通、協(xié)商后，生產(chǎn)運(yùn)作部得以將生產(chǎn)線間斷時(shí)間減至5天，保證了新藥的供應(yīng)。

由于工作安排比較穩(wěn)定，并且大家都可以接受，員工之間的紛爭(zhēng)明顯降低，勞資雙方的紛爭(zhēng)也減少了。簡(jiǎn)而言之，團(tuán)隊(duì)的士氣增加了，員工的工作壓力降低了。工作效率，毫無(wú)疑問(wèn)，也隨之大大提高了。在家里，袁光美得以實(shí)現(xiàn)他們?cè)谠瓉?lái)的工作安排下難以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)：有些員工終于能夠獲得足夠的時(shí)間來(lái)看書(shū)復(fù)習(xí)、準(zhǔn)備攻讀碩士學(xué)位；有些員工在業(yè)余時(shí)間獲得了大學(xué)文憑。許多員工則只是簡(jiǎn)單地告訴李洋：我們的生活變得更加自由了，我們?cè)诩視r(shí)可以放松一下，我們有更多的時(shí)間計(jì)劃自己的生活??

這種新的工作時(shí)間安排雖然要求員工把更多的時(shí)間和精力投入到公司的工作當(dāng)中，但是員工的正

常生活并未因此受到影響。相反，員工的個(gè)人生活卻得到了相當(dāng)大的改善。李洋對(duì)此十分滿意，公司上下也對(duì)李洋有了新的認(rèn)識(shí)，開(kāi)始對(duì)他刮目相看。

但是，沒(méi)等李洋的高興勁兒完全過(guò)去，公司領(lǐng)導(dǎo)又交給他一項(xiàng)新的任務(wù)：鑒于他最近的工作非常出色，公司準(zhǔn)備將明年減員10%的工作提前在生產(chǎn)運(yùn)作部試點(diǎn)，希望李洋能夠不負(fù)眾望，完成這項(xiàng)難辦而又不得不進(jìn)行的工作??

李洋接受任務(wù)之后，一個(gè)星期臉上沒(méi)有露出笑容。因?yàn)樗�必須要在生產(chǎn)運(yùn)作部減去3個(gè)人。如果搞不好的話，他的部長(zhǎng)肯定是當(dāng)不成了，這對(duì)他和生產(chǎn)運(yùn)作部來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)非常棘手的難題。

李洋應(yīng)該怎么做才能既達(dá)到公司要求，有使生產(chǎn)運(yùn)作部的員工滿意？

案例思考：

1.本案例中，李洋成功的關(guān)鍵是什么？

2.一般說(shuō)來(lái)，員工們并不情愿在公司內(nèi)部談及個(gè)人問(wèn)題，他們害怕這樣做會(huì)被視為缺乏工作熱情。本案例中，李洋是怎樣使員工對(duì)個(gè)人問(wèn)題暢所欲言的？面對(duì)上述問(wèn)題，你會(huì)怎樣處理？ 3.本案例對(duì)公司管理這有哪些啟示？ 4.李洋下一步應(yīng)該怎樣著手工作？

第三篇：現(xiàn)代企業(yè)管理方法期末綜合復(fù)習(xí)2023.01

現(xiàn)代企業(yè)管理方法期末復(fù)習(xí)

一、單項(xiàng)選擇題

1.自我實(shí)現(xiàn)需要屬于需要層次動(dòng)機(jī)理論（d）。

a.基本需要b.共同需要c.特殊需要d.最高等級(jí)需要

2.行為科學(xué)學(xué)派屬于（c）。

a.早期的管理思想b.中國(guó)古代管理思想

c.現(xiàn)代管理理論d.古典管理理論

3. 領(lǐng)導(dǎo)是科學(xué)，也是藝術(shù)是指領(lǐng)導(dǎo)者在運(yùn)用權(quán)力影響力中要（c)。

a.用權(quán)要慎重b.用權(quán)要公正

c.用權(quán)要講究藝術(shù)d.用權(quán)要廉潔

4.被稱為“科學(xué)管理之父”的管理學(xué)家是（b）。

a.享利·法約爾b.泰羅

c.馬斯洛d.伯特·西蒙

5. 庫(kù)存管理的目的是（c）。

a.增加一次訂購(gòu)量可以節(jié)省訂購(gòu)費(fèi)成本，是可取的

b.增加一次訂購(gòu)量可以增加了存儲(chǔ)成本核算，是不可取的

c.要在降低庫(kù)存成本的同時(shí)實(shí)現(xiàn)滿意的服務(wù)水平

d.需求多樣化降低了生產(chǎn)準(zhǔn)備成本

6. 從管理的定義可以看出（d）。

a.管理要把目光集中在企業(yè)內(nèi)部b.管理的最終目標(biāo)是組織成員之間的協(xié)調(diào)一致c.提高組織的管理水平是組織的最終目標(biāo)d.管理的基本職能有計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制

7. 目標(biāo)管理中目標(biāo)設(shè)立的過(guò)程是（b）。

a.自上而下的b.上下結(jié)合的

c.自下而上的d.無(wú)法預(yù)知的

8. 通過(guò)將資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益與經(jīng)營(yíng)成果相結(jié)合來(lái)分析企業(yè)的各項(xiàng)報(bào)酬率，屬于企業(yè)財(cái)務(wù)分析的(c)。

a.營(yíng)運(yùn)能力分析b.償還能力分析

c.獲得能力分析d.社會(huì)貢獻(xiàn)能力

9.得到大家稱贊和愛(ài)戴的領(lǐng)導(dǎo)者屬于領(lǐng)導(dǎo)者類型中的（b）。

a.不知有之b.親而譽(yù)之

c.人皆畏之d.人皆悔之

10. 綜合影響籌資的各因素，企業(yè)可有下列○1內(nèi)部積累○2金融機(jī)構(gòu)貸款○3出售短期金融資產(chǎn)等籌資方式，正確的順序?yàn)椋╝）。

a. ○1○2 ○3b. ○3 ○2○1

c. ○1○3 ○2d. ○2○3○1

11. 屬于現(xiàn)代企業(yè)組織形態(tài)創(chuàng)新的形式是（c）。

a.矩陣制組織結(jié)構(gòu)

b.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

c.戰(zhàn)略聯(lián)盟

d.直線制組織結(jié)構(gòu)

12.科學(xué)管理之父泰羅曾首先提出過(guò)一種組織結(jié)構(gòu)類型，即（d）。

a. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)b.直線職能制組織結(jié)構(gòu)

c.直線制組織結(jié)構(gòu)d.職能制組織結(jié)構(gòu)

13.為了保證授權(quán)不會(huì)導(dǎo)致失控，必須建立（b）機(jī)制。

a.激勵(lì)b.反饋

c.預(yù)測(cè)d.補(bǔ)救

14. 下列工作中，容易制定控制標(biāo)準(zhǔn)，也容易衡量效果的是（a）。

a.技術(shù)性強(qiáng)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)b. 技術(shù)性不強(qiáng)的工種

c.主管人員的管理工作d.企業(yè)的行政工作

15.. 在人力資源管理者所扮演的角色中，越來(lái)越重要的角色是（a）。

a.公司的戰(zhàn)略伙伴b.行政管理的專家

c.人力資源領(lǐng)域的專家d.內(nèi)部公關(guān)的高手

16 . 應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)圖來(lái)進(jìn)行活動(dòng)（作業(yè)或工序）的計(jì)劃安排方法稱為（c）。

a. 線性技術(shù)法b.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

c. 決策樹(shù)法d. 期望值法

17. 按系統(tǒng)的（d)可分為靜態(tài)系統(tǒng)和動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。

a.物質(zhì)屬性b.自然屬性c.空間屬性d.運(yùn)動(dòng)屬性

18. 以集中為主要特征的組織結(jié)構(gòu)類型的代表是 (a)。

a.直線職能制組織結(jié)構(gòu)b.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

c.直線制組織結(jié)構(gòu)d.職能制組織結(jié)構(gòu)

19. 把需要決策的問(wèn)題以發(fā)函的方式反復(fù)征求專家意見(jiàn)的決策方法是（b）。

a.頭腦風(fēng)暴法b.德?tīng)柗品╟.決策樹(shù)法d.環(huán)比法

20.本著有效地利用各種資源，降低成本的準(zhǔn)則，應(yīng)采用的生產(chǎn)方式為（b）。

a.企業(yè)資源計(jì)劃b.準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方式

c.敏捷制造d.物料需求計(jì)劃

21. 古典管理思想中，科學(xué)管理理論的代表人物是（d）。

a.福特b.法約爾c.馬斯洛d.泰羅

22.在處理沖突的過(guò)程中，如果將別人的需要放在高于自己的位置上，從而維持和諧的關(guān)系，這種處理方式是 (b

a.合作b.遷就c.強(qiáng)制d.妥協(xié)

23. 某商店5-8月份銷售額分別為10，12，11，13萬(wàn)元，用移動(dòng)平均法預(yù)測(cè)該商店9月份銷售額為（d）。

a.11萬(wàn)元b.12萬(wàn)元c.13萬(wàn)元d.11.5萬(wàn)元

24. 成本加成定價(jià)法是（a）。

a.在單位產(chǎn)品直接成本的基礎(chǔ)上加一定比例的間接費(fèi)用和利潤(rùn)

b.采用邊際成本和邊際收入相等時(shí)的價(jià)格

c.根據(jù)全部固定成本預(yù)計(jì)利潤(rùn)額及產(chǎn)品的變動(dòng)成本

d.所定價(jià)格使所得銷售收入超過(guò)產(chǎn)品的變動(dòng)成本

25.質(zhì)量管理常用方法中，因果分析圖法又稱（d）。

a.樹(shù)枝圖 b.直方圖 c.管理圖 d.魚(yú)刺圖法

26. 全面質(zhì)量管理階段是從（d）開(kāi)始的。

a.本世紀(jì)初b.本世紀(jì)30年代c.二戰(zhàn)后d.本世紀(jì)60年代初

27. 現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理的最優(yōu)目標(biāo)是（d）。

a.利潤(rùn)最大化b.每股盈余最大化c.股東價(jià)值最大化d.企業(yè)價(jià)值最大化

28. 計(jì)算利息時(shí)只有本金生息，利息不再生息，這種計(jì)算方法稱為（a）。

a.單利b.復(fù)利c.全利d.合利

29.消費(fèi)者購(gòu)買行為主要是指（b）。

a.工業(yè)購(gòu)買者購(gòu)買商品的行為b.個(gè)人、家庭為滿足自己的生活需要購(gòu)買商品的行為

c.中間商購(gòu)買商品的行為d.政府機(jī)構(gòu)購(gòu)買商品的行為

30.通過(guò)工作評(píng)價(jià)可以揭示（d）。

a.各工作的復(fù)雜程度b.各工作的資格要求

c.各工作環(huán)境d.各工作隊(duì)組織價(jià)值的高低

二、多項(xiàng)選擇題

)。

1.人力資源管理的構(gòu)成要素有（abcde）。

a..培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)b.選擇與招聘c.績(jī)效評(píng)估與反饋d.薪酬管理e.勞資關(guān)系

2.價(jià)值工程基本原理涉及的基本概念包括（abc）。

a.價(jià)值b. 功能c.成本d.人員e.環(huán)境

3.被稱為最先進(jìn)、最有價(jià)值的管理技術(shù)中，除價(jià)值工程、質(zhì)量管理、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)外，還包括（abd）。

a.系統(tǒng)b.行為科學(xué)c.人力資源管理d.工業(yè)工程e.現(xiàn)場(chǎng)管理

4. 下列方法中，屬于質(zhì)量管理方法的是（bcde）。

a.pdca法b.分層法c.排列圖法d.直方圖法e.統(tǒng)計(jì)調(diào)查表法

5.市場(chǎng)的大小取決于哪些方面（abc）。

a.人口b.購(gòu)買力c.需求d.購(gòu)買動(dòng)機(jī)

6.按照籌資的性質(zhì)，企業(yè)籌資方式可分為（abce）。

a.權(quán)益籌資b.負(fù)債籌資c.混合籌資d.內(nèi)部籌資e.杠桿收購(gòu)籌資

7.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力性影響力的要素包括（ade）。

a.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)b.工作權(quán)c. 計(jì)劃?rùn)?quán)d.壓制權(quán)e.法定的權(quán)力

8..市場(chǎng)的大小取決于哪些方面（abc）。

a.人口b.購(gòu)買力c.需求d.購(gòu)買動(dòng)機(jī)

9..下列關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的描述錯(cuò)誤的是（ab）。

a.盡量反駁別人的意見(jiàn)b.對(duì)每個(gè)人的意見(jiàn)都要進(jìn)行結(jié)論性評(píng)價(jià)

c.鼓勵(lì)獨(dú)立思考，不要重復(fù)別人的意見(jiàn)d.意見(jiàn)和建議越多越好，允許相互之間存在e.適用于明確、簡(jiǎn)單問(wèn)題的決策

10. 管理的基本方法有（abcde）。

a.法律方法b.經(jīng)濟(jì)方法c.行政方法d.教育方法e.數(shù)學(xué)方法

11. 人力資源管理的構(gòu)成要素有（abcde）。

a..培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)b.選擇與招聘c.績(jī)效評(píng)估與反饋d.薪酬管理e.勞資關(guān)系

12.在庫(kù)存管理中（asde）。

a.庫(kù)存管理耗費(fèi)了大量時(shí)間和資金b.應(yīng)用帕累托原理，即少量物資占用了大量投資

c.abc管理法按年耗用量把物資分成abc三類d.庫(kù)存必須考慮缺貨成本

e.abc分類的目的在于對(duì)各類物資采取不同的控制措施

13. 被稱為最先進(jìn)、最有價(jià)值的管理技術(shù)中，除價(jià)值工程、質(zhì)量管理、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)外，還包括（abd）。

a.系統(tǒng)工程b.行為科學(xué)c.人力資源管理d.工業(yè)工程e.現(xiàn)場(chǎng)管理

14. 下列制定控制標(biāo)準(zhǔn)的方法中，屬于統(tǒng)計(jì)方法的有（abd）。

a.相關(guān)分析b.趨勢(shì)分析c.經(jīng)驗(yàn)研究d.回歸分析e.動(dòng)作研究

15. 財(cái)務(wù)分析的內(nèi)容包括（abcd）。

a.營(yíng)運(yùn)能力分析b.償債能力分析c.獲得能力分析d.社會(huì)貢獻(xiàn)能力分析e.突發(fā)事件能力分析

三、名詞解釋

1. 人力資源管理是組織的一項(xiàng)基本管理職能，它是以提高勞動(dòng)效率、工作生活質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)為目的而對(duì)人力資源進(jìn)行的獲取、培養(yǎng)開(kāi)發(fā)、評(píng)價(jià)、調(diào)整、保持等一系列活動(dòng)的過(guò)程。

2. 全面質(zhì)量管理是企業(yè)的所有部門和全體人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)和統(tǒng)計(jì)方法結(jié)合起來(lái)，建立完整的質(zhì)量保證體系，進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程質(zhì)量管理，提供滿足用戶需要的產(chǎn)品服務(wù)的全部活動(dòng)。

3. 企業(yè)管理是由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，以提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益、實(shí)現(xiàn)盈利目的的活動(dòng)過(guò)程的總稱。

4. 德?tīng)柗品ㄊ嵌ㄐ灶A(yù)測(cè)法的一種，此方法是采用征詢意見(jiàn)表，利用通信方式，向一個(gè)專家小組進(jìn)行調(diào)查，將專家小組的判斷預(yù)測(cè)加以集中，利用集體的智慧對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象未來(lái)做出預(yù)測(cè)。

5. 勞動(dòng)定額是在一定的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)組織的條件下，為生產(chǎn)一定量的產(chǎn)品或完成一定量工作，所規(guī)定的勞動(dòng)消耗量的標(biāo)準(zhǔn)。

6. 決策是指為了達(dá)到一定的目標(biāo)，采用科學(xué)的方法和手段，從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過(guò)程。

7． 人員選聘是根據(jù)組織人力資源規(guī)劃所確定的人員需求，通過(guò)多種渠道、利用多種手段，廣泛吸引具備相應(yīng)資格的人員向本組織求

職，并從中選取適合各種崗位需要的人員，使其加入本組織的過(guò)程。

8. 品牌是產(chǎn)品整體的一個(gè)重要組成部分，是企業(yè)為自己的產(chǎn)品確定的商業(yè)名稱。

9. 組織就是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的單個(gè)人為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)組合而成的有機(jī)整體。

10組織文化分狹義和廣義的概念。狹義的組織文化認(rèn)為組織文化屬于意識(shí)范疇，僅僅包括組織的思想、意識(shí)、習(xí)慣、感情領(lǐng)域。包括四個(gè)要素：價(jià)值觀、英雄人物、典禮儀式、文化網(wǎng)絡(luò)。廣義的組織文化認(rèn)為組織文化是指組織在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的過(guò)程中所形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和，包括組織管理中的硬件與軟件、外顯文化與隱形文化兩部分。即全體員工在長(zhǎng)期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中培養(yǎng)形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。它是理念形態(tài)文化、制度（行為）形態(tài)文化和物質(zhì)形態(tài)文化的有機(jī)復(fù)合體。

11. 共同愿景是一種描繪組織目的、使命和核心價(jià)值觀念的濃縮的未來(lái)發(fā)展“藍(lán)圖”，是一個(gè)組織最終希望實(shí)現(xiàn)的美好前景。

12．團(tuán)隊(duì)是一個(gè)組織在特定的可操作范圍內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而建立的相互合作、一致努力的由若干成員組成的共同體。

13．市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者和用戶需求及購(gòu)買行為的差異性，把具有異質(zhì)性需求的整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)需求大體相同的小市場(chǎng)。

14．市場(chǎng)營(yíng)銷是以滿足人類的各種需求和欲望為目的，通過(guò)市場(chǎng)交換變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng)。

15．財(cái)務(wù)管理是指根據(jù)財(cái)經(jīng)法律制度、按照財(cái)務(wù)管理的原則、組織的財(cái)務(wù)活動(dòng)，處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一系列經(jīng)濟(jì)管理工作。

四、簡(jiǎn)答題

1． 企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)？

財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的根本目的，決定財(cái)務(wù)管理的基本方向。財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)應(yīng)符合企業(yè)的目標(biāo)。財(cái)務(wù)管理的整體目標(biāo)有以下幾種選擇：

（1）利潤(rùn)最大化（2）每股盈余最大化（3）股東價(jià)值最大化（4）企業(yè)價(jià)值最大化

2．目標(biāo)管理的優(yōu)、缺點(diǎn)？

優(yōu)點(diǎn)（1）有效提高管理效率。（2）有助于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)改革。（3）激勵(lì)員工有效地工作。（4）有助于開(kāi)展有效的控制活動(dòng)。

缺陷（1）企業(yè)目標(biāo)難以準(zhǔn)確確定。（2）員工參與費(fèi)時(shí)、費(fèi)力。（3）當(dāng)管理者和下級(jí)不能達(dá)成一致時(shí)，管理者往往會(huì)利用手中的權(quán)力把目標(biāo)強(qiáng)加給下級(jí)，而不是協(xié)調(diào)企業(yè)和員工雙方利益解決分歧，使得員工參與流于形式。（4）員工素質(zhì)差異影響目標(biāo)管理的實(shí)施。

3． 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)工作程序？

網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)工作程序主要有：

1確定目標(biāo)進(jìn)行項(xiàng)目分解○2確定各種活動(dòng)之間的先后關(guān)系○3繪制網(wǎng)絡(luò)圖○4確定關(guān)鍵路線○5網(wǎng)絡(luò)圖的優(yōu)化○

○6網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的實(shí)施與控制

4．市場(chǎng)營(yíng)銷組合包含的內(nèi)容

市場(chǎng)營(yíng)銷組合包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷四基本變量，稱為4p。

5．激勵(lì)的基本原則？

激勵(lì)的基本原則包括：

（1）激勵(lì)需要平衡增加（2）激勵(lì)情境要得當(dāng)（3）激勵(lì)要公平

6．成本控制應(yīng)做好的工作？

（1）把競(jìng)爭(zhēng)作為成本控制的基準(zhǔn)；（2）全員全過(guò)程成本控制；（3）以企業(yè)價(jià)值最大化為最終目標(biāo)；（4）精細(xì)管理，從細(xì)節(jié)入手；（5）整合優(yōu)化內(nèi)外部資源。

7．企業(yè)投資的基本原則

企業(yè)投資的基本原則一是通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)捕捉投資機(jī)會(huì)；二是通過(guò)科學(xué)的投資決策程序，進(jìn)行可行性分析；三是通過(guò)合理的籌資，確保資金供應(yīng)；四是分析風(fēng)險(xiǎn)與收益的關(guān)系，適當(dāng)控制投資風(fēng)險(xiǎn)。

8．如何進(jìn)行有效的培訓(xùn)？

有效的培訓(xùn)活動(dòng)應(yīng)從以下方面著手：

（1）培訓(xùn)需求評(píng)價(jià)。（2）確保員工做好接受培訓(xùn)的準(zhǔn)備。（3）創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。（4）確保培訓(xùn)內(nèi)容得到實(shí)際轉(zhuǎn)化。（5）選擇培訓(xùn)方法。（6）培訓(xùn)評(píng)估。

9．控制的作用？

作用： （1）控制是完成計(jì)劃任務(wù)、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的保證。

（2）控制是及時(shí)改正缺點(diǎn)、提高組織效率的重要手段。

（3）控制是組織創(chuàng)新的推動(dòng)力。

（4）控制在管理的四個(gè)職能處于非常特殊的地位。

10．企業(yè)籌資方式主要有哪些？

企業(yè)籌資的方式主要有：（1）吸引直接投資（2）發(fā)行股票

（3）銀行借款（4）商業(yè)信用

（5）發(fā)行債券（6）融資租賃。

11．全面質(zhì)量管理需做好哪些環(huán)節(jié)的工作？

全面質(zhì)量管理是指在全社會(huì)推動(dòng)下，企業(yè)的所有組織、所有部門和全體人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)和統(tǒng)計(jì)方法結(jié)合起來(lái)，建立一套科學(xué)、嚴(yán)密、高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程影響質(zhì)量的因素，以優(yōu)質(zhì)的工作、最經(jīng)濟(jì)的方法，提供滿足用戶需要的產(chǎn)品服務(wù)的全部活動(dòng)。

12．全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)有哪些？

全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)有：

（1）質(zhì)量管理的內(nèi)容是全面的（2）質(zhì)量管理的范圍是全面的

（3）參加質(zhì)量管理的人是全面的（4）質(zhì)量管理的方法是全面的

13．商務(wù)環(huán)境變化包含的內(nèi)容？

商務(wù)運(yùn)行的環(huán)境變化主要體現(xiàn)在重視信息資源、全球化競(jìng)爭(zhēng)、虛擬工作地點(diǎn)和電子商務(wù)、強(qiáng)調(diào)智力資本的作用等方面。

14．管理的職能有哪些？

管理的職能有決策、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)。

15．薪酬管理內(nèi)容？

薪酬管理內(nèi)容包括：確定薪酬管理目標(biāo)、選擇薪酬政策、制定薪酬計(jì)劃、調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)等。

五、 論述題

1．談?lì)I(lǐng)導(dǎo)者如何充分利用權(quán)力來(lái)源增強(qiáng)自己的影響力？

領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力可劃分為：懲罰權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、合法權(quán)、模范權(quán)和專長(zhǎng)權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源主要來(lái)源于兩個(gè)方面：一是職位權(quán)力，來(lái)自于組織的正式賦予，它隨職位的變動(dòng)而變動(dòng)，人們出于正式組織的壓力必須服從這種權(quán)力；二是個(gè)人權(quán)力，這種權(quán)力來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)者自身的某些特殊條件，比如高尚的品德、豐富的經(jīng)驗(yàn)、卓越的能力等，這種權(quán)力附著于人身，不會(huì)隨著職位的變動(dòng)而變動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)者要善于利用職位賦予的懲罰權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)和合法權(quán)，取得被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己的服從，同時(shí)又要善于運(yùn)用模范權(quán)和專長(zhǎng)權(quán)，樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力，使下屬產(chǎn)生公開(kāi)和私下的順從以及內(nèi)心的信服，才能提升領(lǐng)導(dǎo)力，提高自己的影響力。

2．為什么說(shuō)管理既是科學(xué)又是藝術(shù)？?jī)烧呷绾螌?shí)現(xiàn)統(tǒng)一？

管理作為一種普遍的社會(huì)活動(dòng)，具有一定的客觀規(guī)律。人們經(jīng)過(guò)管理實(shí)踐，方法不斷完善，最終形成科學(xué)。

管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性，沒(méi)有實(shí)踐也就無(wú)所謂藝術(shù)性。

二者不是互相排斥，而是相互補(bǔ)充的。

3．論述產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)及應(yīng)采取的營(yíng)銷策略？

（1）介紹期，新產(chǎn)品剛剛上市，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品還不了解，知名度低，銷售增長(zhǎng)緩慢，用于廣告宣傳的費(fèi)用高，企業(yè)利潤(rùn)低�？刹捎玫臓I(yíng)銷策略有：快速撇脂策略、緩慢撇脂策略、快速滲透策略、緩慢滲透策略

（2）成長(zhǎng)期，新產(chǎn)品在上市后被消費(fèi)者所接受，銷售費(fèi)用下降，銷售量迅速增長(zhǎng)，利潤(rùn)顯著上升�？刹捎玫臓I(yíng)銷策略有：不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)、建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)、努力提升品牌地位、選擇合適時(shí)機(jī)降低價(jià)格。

（3）成熟期，是企業(yè)獲取利潤(rùn)的最佳時(shí)期，產(chǎn)品銷售量和利潤(rùn)都達(dá)到高峰且持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，銷售量增長(zhǎng)速度減緩，市場(chǎng)趨于穩(wěn)定�？刹捎玫臓I(yíng)銷策略有：積極開(kāi)發(fā)新的細(xì)分市場(chǎng)、改進(jìn)產(chǎn)品性能功能和款式、調(diào)整促銷組合。

（4）衰退期，隨著市場(chǎng)需求的飽和及新產(chǎn)品的出現(xiàn)，產(chǎn)品會(huì)步入衰退期，產(chǎn)品無(wú)人問(wèn)津，銷售額迅速下降，競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)相降價(jià)處理積壓商品，相繼退出市場(chǎng)�？刹捎玫臓I(yíng)銷策略有：及時(shí)準(zhǔn)確把握市場(chǎng)銷售狀況、根據(jù)市場(chǎng)情況采取降低產(chǎn)品售價(jià)和其他促銷方式吸引消費(fèi)者購(gòu)買商品，避免庫(kù)存商品大量積壓帶來(lái)的損失、分析各細(xì)分市場(chǎng)需求情況，放棄沒(méi)有銷路的市場(chǎng)，抓住還有一定量需求的市場(chǎng)，積極開(kāi)展產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)，爭(zhēng)取獲取最大利潤(rùn)。

第四篇：現(xiàn)代企業(yè)管理方法參考答案多項(xiàng)選擇

的控制力和影響力方面，事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)要強(qiáng)于控股

《現(xiàn)代企業(yè)管理方法》綜合練習(xí)型組織結(jié)構(gòu)d.兩種結(jié)構(gòu)的分支機(jī)構(gòu)都

會(huì)出現(xiàn)一定的獨(dú)立傾向

及參考答案多項(xiàng)選擇7．廣義的組織文化(cde)。1．廣義的計(jì)劃工作包括（abc）。a．制c．是指組織在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中形成定計(jì)劃b．執(zhí)行計(jì)劃c．檢查計(jì)劃的物質(zhì)文化和精神文化的總和 d．包括硬努力水平

e．員工知覺(jué)能力越強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)越應(yīng)減少指導(dǎo)型行為

15．領(lǐng)導(dǎo)可以采用(abcde)手段減弱沖突。

a．回避b．遷就c．強(qiáng)制d．妥協(xié)k．合作

2．計(jì)劃的性質(zhì)主要有( abcde)。 a．目的性b主導(dǎo)性c普遍性d．效率性e．靈活性

3．下列計(jì)劃類型中哪些是按照企業(yè)各部門管理職能不同劃分的。a．市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃 c研究開(kāi)發(fā)計(jì)劃 d綜合計(jì)劃

4．下列屬于增量預(yù)算弊端的是( ab)。a．缺乏針對(duì)性b．容易掩蓋低效率和浪費(fèi)現(xiàn)象

5．在目標(biāo)管理中制定企業(yè)總目標(biāo)應(yīng)注意以下問(wèn)題（ bcd）。b．目標(biāo)應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，盡量量化c．目

標(biāo)制定要有科學(xué)依據(jù) d．要關(guān)注關(guān)鍵目標(biāo)，不宜太多 6．下列關(guān)于目標(biāo)管理的描述正確的是

( abce)。 a．各層次目標(biāo)的設(shè)定過(guò)程是?上下結(jié)合?的雙向過(guò)程 b．強(qiáng)調(diào)員工自我管理、自我

控制c．評(píng)價(jià)與考核是基于成果進(jìn)行的e．員工參與可以提高激勵(lì)的水平

7．下列關(guān)于德?tīng)柗品ǖ拿枋稣�確的是（ac）。a．是專家意見(jiàn)法的一種c．要經(jīng)過(guò)多輪反饋

8．下列關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的描述錯(cuò)誤的是（ab）。a．盡量反駁別人的意見(jiàn)b．對(duì)每個(gè)人

的意見(jiàn)都要進(jìn)行結(jié)論性評(píng)價(jià)9．風(fēng)險(xiǎn)型決策方法又稱隨機(jī)型決策方法，需具備以下條件（abcde）。

a．存在著一個(gè)明確的目標(biāo) b．存在著兩個(gè)以上備選方案 c．存在自然狀態(tài)d．不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益可

以計(jì)算e．自然狀態(tài)的概率可以估計(jì)出來(lái)11．在上例中，運(yùn)用(ace)進(jìn)行決策會(huì)選擇甲方案。

a．人保守法b．冒險(xiǎn)法c．折衷法(樂(lè)觀系數(shù)為o．5)d．后悔值法 e．萊普勒斯法

1．下列屑于動(dòng)態(tài)的組織工作內(nèi)容的有(abcde．)。a．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)b；適度的分權(quán)和

正確授權(quán)c．人員配備d．組織文化建設(shè)e．組織與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)

2．下列組織結(jié)構(gòu)類型中，容易出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)，違背統(tǒng)一指揮原則的有(beb．職能制組織結(jié)構(gòu)e．矩陣制組織結(jié)

構(gòu) 3．下列組織結(jié)構(gòu)類型中，屬于以分權(quán)為主要特征的類型是(bde

b．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)d�？毓尚徒M織結(jié)構(gòu) e．矩陣制組織結(jié)構(gòu) 4．下列組織結(jié)構(gòu)類型中，屬于以集中為主

要特征的類型是(abca．直線制組織結(jié)構(gòu)b．職能制組織結(jié)構(gòu)c．直線職能制組織結(jié)構(gòu)

5．多維立體組織結(jié)構(gòu)主要包括三類管理機(jī)構(gòu)，分別是(abea．地區(qū)利潤(rùn)中心b．產(chǎn)品利潤(rùn)中心

e．專業(yè)成本中心6．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)和控股型組織結(jié)構(gòu)都屬于分權(quán)類型的組織結(jié)構(gòu)，下列關(guān)

于它們之間聯(lián)系和區(qū)別的描述正確的是(bcd)。b．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)中的分支機(jī)構(gòu)不

是獨(dú)立法人，控股型組織結(jié)構(gòu)的分支機(jī)構(gòu)是獨(dú)立法人 c．在對(duì)分支機(jī)構(gòu) 件與軟件、外顯文化與隱性文化e．是理念文化、制度文化和物質(zhì)文化的有機(jī)結(jié)合8．屬于組織文化精神層(觀念層)的有

( abcde)。a．組織最高目標(biāo)b組織哲學(xué) c組織核心價(jià)值觀d組織精神 e組織風(fēng)氣和

組織道德9．屬于組織文化制度層(行為層)的有( abc)。

a．關(guān)于生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理和勞資人事的規(guī)定b．員工評(píng)議論干部和總結(jié)表彰機(jī)制

c．組織舉辦的歌詠比賽、體育比賽10．組織文化建設(shè)的影響因素主要有( abcde)。

a．政治、經(jīng)濟(jì)體制b．社會(huì)文化和組織的歷史傳統(tǒng)c．科技與生產(chǎn)力的發(fā)展水平d.行業(yè)特點(diǎn)和組織基本員工的特點(diǎn)

e．組織所處的地理位置1．領(lǐng)導(dǎo)的角色主要是( cde) c．引

導(dǎo)者d．激勵(lì)者e．協(xié)調(diào)者2．領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)自于( bd) b．組織的正式授予d．領(lǐng)導(dǎo)自身的某些特殊條

件3．領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利可分為( acde) a．合法權(quán)c。獎(jiǎng)賞權(quán)d。專長(zhǎng)權(quán)e．模范權(quán)

4．能引起人們內(nèi)心順從的權(quán)力有(ade )a．合法權(quán)d．專長(zhǎng)權(quán)e．模范權(quán)5．專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)有( abcde)

a。人領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人決定一切b．領(lǐng)導(dǎo)依靠獎(jiǎng)懲權(quán)來(lái)推動(dòng)工作 c．要求下級(jí)絕對(duì)服從d．可以避免下級(jí)犯錯(cuò)誤e．下級(jí)

很少得到鍛煉6．民主型領(lǐng)導(dǎo)是(abde ) a．采用集體決策b．能使群體整體的潛力得到發(fā)揮

d．容易導(dǎo)致妥協(xié)和不負(fù)責(zé)任 e．下級(jí)能夠得到較高的工作滿意感7．放任型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是(bde) b．在

組織許可的范圍內(nèi)，下級(jí)人員可以自己確定工作目標(biāo)d．當(dāng)下級(jí)提出要求時(shí)，上級(jí)會(huì)給予必

要的幫助 e．有可能出現(xiàn)混亂失控的局面8．俄亥俄州立大學(xué)的研究認(rèn)為(abd )領(lǐng)導(dǎo)方式普遍導(dǎo)致較多的抱怨以及缺勤、離

職等情況。 a．高關(guān)懷——低定規(guī)b．低關(guān)懷——高定規(guī)d．低關(guān)懷——低定規(guī)9．在管理方格理論中，對(duì)雖工的關(guān)心

處于較高水平的是(be )b鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理 e團(tuán)隊(duì)型管理10．在管理方格理論中，對(duì)工作的關(guān)心

處于較高水平的是( de)d．任務(wù)型管理 e．團(tuán)隊(duì)型管理11．菲德勒在確定領(lǐng)導(dǎo)有效性的情境時(shí)，

采用的權(quán)變因素是( abc)a．領(lǐng)導(dǎo)者——任務(wù)關(guān)系b．任務(wù)結(jié)構(gòu) c．職位權(quán)利

12．路徑——目標(biāo)理論中，豪斯將領(lǐng)導(dǎo)行為去分為( abce)a．指導(dǎo)型b．支持型c．參與型e．成

就導(dǎo)向型13．豪斯提出的情境因素包括(bc)〃 b．任務(wù)結(jié)構(gòu) c．控制點(diǎn)

14．下列說(shuō)法正確的是(ace)‘ a．當(dāng)下屬執(zhí)行結(jié)構(gòu)化任務(wù)時(shí)，支持型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)致高績(jī)效和高滿意度 c．當(dāng)任務(wù)結(jié)

構(gòu)不清時(shí)，成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)能提高下屬的1

1．下列關(guān)于控制特點(diǎn)的描述正確的有( bcde)。b．控制具有整體性c．控制具有動(dòng)態(tài)性

d．控制主要是對(duì)人的控制e．控制可以提高職工的工作能力

2．下列控制行為屬于反饋控制的有(abc)。 a．減產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)銷路不暢的產(chǎn)品

b．修理不合格產(chǎn)品 c．處分違紀(jì)員工 3．下列控制標(biāo)準(zhǔn)中，屬于貨幣控制標(biāo)準(zhǔn)的

是(bcd)。b．價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)c．成本標(biāo)準(zhǔn)d．收益標(biāo)準(zhǔn)

4．下列制定控制標(biāo)準(zhǔn)的方法中，屬于統(tǒng)計(jì)方法的有( abd)。a．相關(guān)分析b．趨勢(shì)分析 d．回歸分析5．下列關(guān)于控制過(guò)程中糾正偏差環(huán)節(jié)的描述，正確的有( abc)。

a．是控制的關(guān)鍵b．體現(xiàn)了控制職能的目的c．將控制工作與其他管理職能結(jié)合起來(lái) 6．運(yùn)用報(bào)告法進(jìn)行控制時(shí)，對(duì)報(bào)告的要求主要有(abcd )。 a．報(bào)告要及時(shí)b．報(bào)告要突出重點(diǎn)c．報(bào)告要指出例外情況’d．報(bào)告應(yīng)簡(jiǎn)明扼要

7．損益控制法的局限性主要有(bcd)。b．大量的票據(jù)往來(lái)會(huì)增加控制成本

c．高層主管不愿意分權(quán)會(huì)降低控制效果 d．部門之間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)影響其實(shí)施

8．企業(yè)做好成本控制工作的要求主要有(abcde)。a．把競(jìng)爭(zhēng)作為成本控制的基準(zhǔn)b．全員全過(guò)程成本控制c．以企業(yè)價(jià)值最大化為最終目標(biāo)d．精細(xì)管理，從細(xì)節(jié)

人手e．整合優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外資源9．審計(jì)是常用的一種控制方法，其內(nèi)容主要包括( ac)。

a．財(cái)務(wù)審計(jì)c．管理審計(jì)

1．人力資源管理的作用主要是( abcde )。 a．用人b．選人c．留人d．識(shí)人e．育人

2．在工作分析方法中，屑于客觀性描述法的是( bde) b．觀察法d．調(diào)查表法e．工作日志法

3．內(nèi)部選聘的優(yōu)勢(shì)在于(acd ) a.由于職位滲漏，可以出現(xiàn)較多的升職機(jī)會(huì)

c．有利于調(diào)動(dòng)被企業(yè)職工的積極性 d．有利于選出恰當(dāng)?shù)娜诉x 4．外部招聘的優(yōu)勢(shì)在于( be)b．有利于開(kāi)闊工作思路e．有充足的候選人5．企業(yè)內(nèi)部招聘可采用哪些方法( ace) a.布告法c．推薦法e．檔案法6，利用獵頭公司適用于招聘(ad)人員 a.高級(jí)管理人員d．高級(jí)技術(shù)人員

7．可以直接考察出員工實(shí)際工作能力的測(cè)試方法是(cd)

a．申請(qǐng)表b．筆試c．工作抽樣d．測(cè)評(píng)中心e．面談

8．在培訓(xùn)方法中，面對(duì)面的課堂講解的優(yōu)點(diǎn)是( bd)b．能在短時(shí)間內(nèi)傳授大量信息d．老師能及時(shí)解惑答疑

9．探險(xiǎn)學(xué)習(xí)法可用來(lái)培訓(xùn)人的(abcde) a.問(wèn)題解決能力b．協(xié)作能力

c．領(lǐng)導(dǎo)能力d.沖突管理能力 e．風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力

10．員工的職業(yè)發(fā)展可分為(abde)a．職業(yè)探索階段b．立業(yè)與發(fā)展階段 c．職業(yè)停滯階段e．職業(yè)后期階段

11．組織對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)獲得信息的渠

道主要有(bcde)a．同事之間的口碑b．履歷表c．獎(jiǎng)懲記錄d．心理測(cè)試成績(jī) e．績(jī)效評(píng)估記錄 12．目標(biāo)管理系統(tǒng)的特征是(abe) a．目標(biāo)要具體、客觀、有一定難度b．上下級(jí)共同參與目標(biāo)制定

e．上級(jí)應(yīng)對(duì)下級(jí)提供反饋、咨詢、鼓勵(lì)

13．狹義的薪酬包括( abce)

a．工資b．職務(wù)津貼c．帶薪休假a．專業(yè)化使得高速度、低成本的生產(chǎn)成為可能

b．過(guò)高的專業(yè)化程度會(huì)對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響d．授權(quán)可以提高員工的責(zé)任心和他們潛在的滿足感

12．在作業(yè)測(cè)定中(abcd)a．秒表測(cè)時(shí)法既可以在工作現(xiàn)場(chǎng)，也可以通過(guò)觀察錄像帶進(jìn)行

b．觀察時(shí)間是通過(guò)觀察的記錄時(shí)間計(jì)算的 c．考慮到被觀測(cè)者的績(jī)效不同，需要把觀察時(shí)間調(diào)整為正常時(shí)間

d．考慮到生理需要、不可避免的延遲和工c．市場(chǎng)潛力大，顧客求新心理強(qiáng)，愿意出高價(jià) d．企業(yè)面臨潛在競(jìng)爭(zhēng)者的威脅，急需樹(shù)立名牌

6，需求差別定價(jià)法一般表現(xiàn)為( abcd)幾種形式。

a．顧客差別定價(jià)b。產(chǎn)品形式差別定價(jià)c．晶部位差別定價(jià)d．銷售時(shí)間和地點(diǎn)差別定價(jià)

7．企業(yè)的營(yíng)銷渠道流程中一般含有實(shí)體流程、信息流程和( acd)a。付款流程c．所有權(quán)流程d．促銷流程

d．舒適的工作環(huán)境

14．激勵(lì)工資包括(bde)

b．成就工資d.投入激勵(lì)工資 e．產(chǎn)出激勵(lì)工資

1．在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中( bcde)〃b．采用新技術(shù)、新材料、新工藝、新方法可以提高產(chǎn)品價(jià)值

c．存在著降低生產(chǎn)成本導(dǎo)致使用成本提高，壽命周期成本上升的可能d．產(chǎn)品的價(jià)值等于其功能比成本e．有限增加產(chǎn)品成本而使產(chǎn)品功能大幅度提高，也可能增加產(chǎn)品價(jià)值

2．在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中( abc)a.制造和安裝的難易程度對(duì)于成本、生產(chǎn)率和質(zhì)量的影響極大

b．減少裝配零件的數(shù)量是一個(gè)指導(dǎo)思想c．設(shè)計(jì)過(guò)程沒(méi)有制造與裝配工程師參加，常常遇到生產(chǎn)與裝配問(wèn)題

3．技術(shù)進(jìn)步的加速以及需求多樣化，要求( bd)

b．根據(jù)每一個(gè)顧客的特殊要求開(kāi)發(fā)?個(gè)性化?的產(chǎn)品或服務(wù)d．采用大規(guī)模定制的生產(chǎn)方式4．工藝專業(yè)化組織形式的特點(diǎn)( ace)a.在工藝專業(yè)化的生產(chǎn)單位內(nèi)，集中了同種類型的設(shè)備

c．適用于產(chǎn)品差異大、產(chǎn)量低的情況e．適應(yīng)品種變換

5．對(duì)象專業(yè)化組織形式的特點(diǎn)(ac)a．生產(chǎn)效率高c．簡(jiǎn)化了各生產(chǎn)單位之間的管理工作

6．以下結(jié)論正確的是( abde)a．生產(chǎn)過(guò)程的停頓、等待造成了庫(kù)存，而庫(kù)存是一種浪費(fèi)

b．產(chǎn)品在工序間平行移動(dòng)，設(shè)備會(huì)出現(xiàn)干千停停的現(xiàn)象d．產(chǎn)品在工序間順序移動(dòng)可以縮短生產(chǎn)周期

e．生產(chǎn)不均衡：閑時(shí)人員設(shè)備閑置、生產(chǎn)能力浪費(fèi)、紀(jì)律松弛

7．生產(chǎn)能力決策( abc)a．是長(zhǎng)期性、全局性的決策，一旦確定下來(lái)，很難改變b．需求的變化會(huì)打破能力和需求的平衡，要定期調(diào)整生產(chǎn)能力

8．在選址決策中(acd)a.選址決策與組織的總體戰(zhàn)略密切相關(guān) c，因素評(píng)分法要選擇影響廠址選擇的因素并賦予權(quán)值，對(duì)各地點(diǎn)打分，計(jì)算各地點(diǎn)的總分，選擇得分最高的地點(diǎn)d.企業(yè)新建、擴(kuò)建時(shí)必然涉及到選址

9．按工藝原則進(jìn)行設(shè)備布置( acd)a．是因?yàn)椴煌�產(chǎn)品的工藝路線不同，無(wú)法為眾多的品種分別配置生產(chǎn)線c．需要將相似的設(shè)備放在一起d．主要問(wèn)題是如何安排各部門的相對(duì)位置，力求運(yùn)輸成本最小。

10．設(shè)備按產(chǎn)品原則布置( abe)a．生產(chǎn)線平衡的一個(gè)困難是某些活動(dòng)不能放在同一個(gè)工作地

b．需要將作業(yè)分配到各個(gè)工作地，使各工作地的作業(yè)時(shí)間大致相等e．由于要進(jìn)行預(yù)防性維修，必須保持一支專業(yè)維修隊(duì)伍11，以下結(jié)論正確的是( abcd)

人疲勞等因素，需要用寬放率把 正常時(shí)間調(diào)整為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間

13．綜合計(jì)劃中( bce)b．可以調(diào)整的生產(chǎn)能力因素有勞動(dòng)力、工作時(shí)間、庫(kù)存量和分包c(diǎn)．聘用和解聘還會(huì)帶來(lái)一定成本e．分包可以使獲得外部臨時(shí)性的生產(chǎn)能力14．談到庫(kù)存，( abcd)a.備貨型生產(chǎn)企業(yè)和零售業(yè)中可以滿足顧客購(gòu)買的需要

b．穩(wěn)定生產(chǎn)率必然導(dǎo)致庫(kù)存量時(shí)增時(shí)減c．需求波動(dòng)難以控制，需要設(shè)置安全庫(kù)存d．利用經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量時(shí)增加了庫(kù)存量15．在庫(kù)存管理中( acd)a.其目標(biāo)是在降低庫(kù)存成本的同時(shí)又要實(shí)現(xiàn)滿意的服務(wù)水平

c．庫(kù)存天數(shù)過(guò)多表示庫(kù)存過(guò)度d．定量訂貨模型需要持續(xù)監(jiān)視庫(kù)存變化

16．在庫(kù)存管理中( abd)a．庫(kù)存管理耗費(fèi)了大量時(shí)間和資金

b．應(yīng)用帕累托原理，即少量物資占用了大量投資 d．a(chǎn)bc分類的目的在于對(duì)各類物資采取不同的控制措施

17．在作業(yè)排序的規(guī)則中( abd)a.先到先服務(wù)規(guī)則是通常使用的、被認(rèn)為是公平的規(guī)則b．最長(zhǎng)加工時(shí)間優(yōu)先規(guī)則意味著重視重要的、利潤(rùn)大任務(wù) d．為了實(shí)現(xiàn)總延誤時(shí)間最小，常采用最早交貨期優(yōu)先規(guī)則18．在質(zhì)量管理中( bc)b．必須從用戶的觀點(diǎn)定義質(zhì)量

c．工作質(zhì)量是指各項(xiàng)工作對(duì)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的保證程度

19．在物料需求計(jì)劃mrp中( acde) a．給了最終產(chǎn)品的數(shù)量和出產(chǎn)時(shí)間和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件，按照工藝順序就可以計(jì)算出所有零部件的數(shù)量和投入產(chǎn)出時(shí)間 c．在mrp得出物料需求計(jì)劃前，采購(gòu)計(jì)劃是盲目的d．在mrp計(jì)算出物料需求之前談?wù)撋�產(chǎn)能力需求，只能是粗糙的估算e．不能單純考慮物料需求計(jì)劃，還應(yīng)考慮生產(chǎn)能力以及作業(yè)安排的問(wèn)題

1．市場(chǎng)的大小取決于哪些方面(abc)a．人口b．購(gòu)買力c．需求d。購(gòu)買動(dòng)機(jī)

2．定性市場(chǎng)預(yù)測(cè)法有很多具體方法，在市場(chǎng)預(yù)測(cè)中常用的方法有( abcd)a．經(jīng)驗(yàn)估計(jì)預(yù)測(cè)法b．調(diào)查研究市場(chǎng)預(yù)測(cè)法 c．德?tīng)柗品╠．專家意見(jiàn)法

3．市場(chǎng)細(xì)分的方法一般分為：( acd)

a．單變數(shù)細(xì)分法c．綜合細(xì)分法d．保留排除法4．市場(chǎng)細(xì)分的一般原則有：( abcd)a．可衡量性b．可進(jìn)入性c．可盈利性d．可區(qū)分性

5，當(dāng)產(chǎn)品處于導(dǎo)人期是成本高、銷量少、渠道不多、銷售增長(zhǎng)緩慢，這一時(shí)期企業(yè)可以采用的一種定價(jià)策略是——高價(jià)格低促銷策略(快速掠取)，那么它的適應(yīng)條件是：( acd) a.人產(chǎn)品有特色、有吸引力，但其知名度不高

8．問(wèn)卷設(shè)計(jì)中問(wèn)題答案的設(shè)計(jì)必須遵循

的基本原則為(ab) a.互斥性原則b。完備性原則9．預(yù)測(cè)方法是否科學(xué)，表現(xiàn)在( cd)c.方法本身是否具有科學(xué)性 d．預(yù)測(cè)方法的適用性是否得到了發(fā)揮

10．新產(chǎn)品定價(jià)策略主要有( acd)a．撇脂定價(jià)策略c．滲透定價(jià)策略d．滿意定價(jià)策略 二、多項(xiàng)選擇題 1。財(cái)務(wù)管理方法的基礎(chǔ)是(ab)。 a．貨幣的時(shí)間價(jià)值b．風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬

2．財(cái)務(wù)分析的主要內(nèi)容是(abc)。 a．資產(chǎn)負(fù)債表b．利潤(rùn)表 c．現(xiàn)金流量表

3．企業(yè)的對(duì)外投資包括( abe)�！╝．股票投資b．債券投資 e．其他投資

4．下列指標(biāo)中屬于貼現(xiàn)現(xiàn)金流量的指標(biāo)有

( bcd)：b．凈現(xiàn)值c，內(nèi)部報(bào)酬率d．現(xiàn)值指數(shù) 5．按照籌資的性質(zhì)，企業(yè)籌資方式可分為：( abce)

a．權(quán)益籌資b．負(fù)債籌資c．混合籌資 e．杠桿收購(gòu)籌資

6．企業(yè)資金需要量的確定方法包括：( cd)c．資金增長(zhǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)法d.銷售百分比法

7．企業(yè)最佳的資本結(jié)構(gòu)，應(yīng)使( ad)。 a.資本成本最低d．企業(yè)價(jià)值最大8．在財(cái)務(wù)分析中，比較分析的依據(jù)包括( abcd)。

a．計(jì)劃或定額數(shù)b．企業(yè)歷史水平c．國(guó)內(nèi)外(同行業(yè))先進(jìn)水平d．國(guó)內(nèi)外(同行業(yè))平均水平

9，權(quán)益利潤(rùn)率可進(jìn)一步分解為以下三個(gè)指標(biāo)( bcd)

b．銷售利潤(rùn)率c．資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率d．權(quán)益乘數(shù)

10．現(xiàn)金流量主要由以下幾個(gè)部分構(gòu)成：(abc)a.初始現(xiàn)金流量b．營(yíng)業(yè)現(xiàn)金流量 c．終結(jié)現(xiàn)金流量

11．商業(yè)信用主要包括：( abcd) a．應(yīng)付賬款b．應(yīng)付票據(jù) c．預(yù)收賬款d．應(yīng)付工資

12．影響股利政策的主要因素是：( abcd)

a．法律因素b．股東因素．c．公司因素d．通貨膨脹因素

13．常用的股利支付形式包括：(abcde)

a.現(xiàn)金股利b．負(fù)債股利c．財(cái)產(chǎn)股利d．股票股利 e．以上均正確14．信用條件主要包括：( ade)a.信用期限d.折扣期限e．現(xiàn)金折扣率15．短期借款主要包括：(abcd)a．周

轉(zhuǎn)借款b．臨時(shí)借款c．結(jié)算借款d．貼現(xiàn)借款

16．在財(cái)務(wù)分析方法中的比率分析中，主要比率包括：(abc) a．構(gòu)成比率b．效率比率c．相關(guān)比率

17．企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)主要包括：(abcde)

a．投資活動(dòng)b．籌資活動(dòng) c．營(yíng)運(yùn)活動(dòng)d．利潤(rùn)分配活動(dòng)e．以上均正確18。分析企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)有：( ab )a．流動(dòng)比率b．速動(dòng)比率e。總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

19。分析企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力的指標(biāo)有：(abc) a�？傎Y產(chǎn)周轉(zhuǎn)率b．應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率c．存貨周轉(zhuǎn)率

1．下面哪些屬于信息管理技術(shù)(abce)a．計(jì)算機(jī)軟件b．計(jì)算機(jī)硬件c．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)e．網(wǎng)絡(luò)

2．在信息時(shí)代，( abc ) a，經(jīng)濟(jì)附加值增長(zhǎng)的動(dòng)力是信息技術(shù)

b．絕大多數(shù)人在服務(wù)業(yè)就業(yè) c．制造業(yè)中的多數(shù)人從事的是服務(wù)性工作

3．信息時(shí)代出現(xiàn)的新型生產(chǎn)方式有( ace)。 a。erpc．erpⅱe．準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)

4．下面哪些情況符合信息時(shí)代的特點(diǎn)( abd) a．出現(xiàn)了沒(méi)有地點(diǎn)、沒(méi)有廠房、沒(méi)有辦公室的虛擬經(jīng)營(yíng)方式

b．信息技術(shù)提供了?一個(gè)人一個(gè)市場(chǎng)?的統(tǒng)計(jì)手段 c．全球化要求整合企業(yè)內(nèi)部資源，提供面向全球的產(chǎn)品服務(wù)

5．信息的特征是(bc ) b．最新的信息最有價(jià)值c．經(jīng)過(guò)加工、處理后的數(shù)據(jù)才能成為信息

6．以下說(shuō)法正確的是( ad)a.物流是生產(chǎn)活動(dòng)的主體流程d．信息技術(shù)不僅用來(lái)提高效率、降低成本，還用來(lái)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力7．信息技術(shù)在管理中的作用是( acd)a．準(zhǔn)確地把握顧客需求，提供完美的產(chǎn)品、服務(wù)以便實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)

c．信息技術(shù)能在微小的空間存儲(chǔ)大量信息并進(jìn)行快速處理 d．精心地選擇顧客群，為他們提供絕對(duì)滿意的服務(wù)

8。管理信息系統(tǒng)具有以下特點(diǎn)( ac) a.在預(yù)定時(shí)間發(fā)布總結(jié)性的報(bào)告c．提高了系統(tǒng)運(yùn)行的效率

9．以下說(shuō)法正確的是( bcd)b．管理信息系統(tǒng)是人—機(jī)組成的高效和諧系統(tǒng)c．管理信息系統(tǒng)具有對(duì)信息的收集、存儲(chǔ)、加工、傳輸和分析的功能 d.管理信息系統(tǒng)能夠支持經(jīng)理常規(guī)的結(jié)構(gòu)性的決策

10．以下哪些系統(tǒng)是事務(wù)處理系統(tǒng)( ab) a．捕獲、創(chuàng)建和保存信息的系統(tǒng)b．自動(dòng)訂單登記系統(tǒng)〃

11．以下哪些系統(tǒng)的客戶集成系統(tǒng)( acd)a．民航網(wǎng)上售票系統(tǒng) c。刪機(jī)d．學(xué)生網(wǎng)上注冊(cè)課程

12．以下說(shuō)法正確的是( ad) a。視頻會(huì)議軟件可以幫助不同地點(diǎn)的小組成員開(kāi)會(huì)討論問(wèn)題

d．流程自動(dòng)化軟件提高了生產(chǎn)力，還產(chǎn)生無(wú)紙辦公等無(wú)形效益

13．以下說(shuō)法正確的是( bc)

b．專家系統(tǒng)利用建立的知識(shí)庫(kù)進(jìn)行判斷推c．常規(guī)的數(shù)據(jù)庫(kù)信息和數(shù)據(jù)的深度挖掘，有助于經(jīng)理決策

業(yè)內(nèi)部環(huán)境布局和廠貌等媒體及方式向大眾表現(xiàn)、傳達(dá)企業(yè)理念。ci的核心目的是

通過(guò)企業(yè)行為識(shí)別和企業(yè)視覺(jué)識(shí)別傳達(dá)企業(yè)理念，樹(shù)立企業(yè)形象。成功的實(shí)施ci戰(zhàn)略應(yīng)遵循以下原則：1)戰(zhàn)略性原則；2)民族性原則；3)個(gè)性化原則；4)整體性原則。

cs戰(zhàn)略(customer satisfaction，cs)，即?顧客滿意?，基本指導(dǎo)思想是企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要以顧客滿意度為指針，要以顧客的角度、用顧客的觀點(diǎn)而不

是企業(yè)自身的利益和觀點(diǎn)來(lái)分析考慮顧客的需求，盡可能全面尊重和維護(hù)顧客的利益。這里的?顧客?是一個(gè)相對(duì)廣義的概念，它不僅指企業(yè)產(chǎn)品銷售和服務(wù)的對(duì)象，而且指企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不可缺少的合作伙伴。cs戰(zhàn)略的內(nèi)容包括：(1)站在顧客的立場(chǎng)上研究和設(shè)計(jì)產(chǎn)品；2)不斷完善服務(wù)系統(tǒng)，包括提高服務(wù)速度、質(zhì)量等方面；3)十分重視顧客的意見(jiàn)；4)千萬(wàn)百計(jì)留住老顧客，他們是最好的?推銷員?；5)建立與顧客為中心相應(yīng)的企業(yè)組織；6)分級(jí)授權(quán)。

第五篇：山東廣播電視大學(xué)開(kāi)放教育現(xiàn)代企業(yè)管理方法課程綜合練習(xí)

山東廣播電視大學(xué)

開(kāi)放教育現(xiàn)代企業(yè)管理方法課程綜合練習(xí)

綜合練習(xí)一

一、名詞解釋（每題4分，共16分）

1.企業(yè)再造

2.制造資源計(jì)劃

3.管理p4

4.預(yù)算 p48

二、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共24分）

1.管理的（d ）強(qiáng)調(diào)企業(yè)要適應(yīng)環(huán)境的變化和具體問(wèn)題具體分析

a科學(xué)性 b系統(tǒng)性 c藝術(shù)性 d權(quán)變性

2.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)將人看作是（ a）

a社會(huì)人b經(jīng)紀(jì)人c文化人d自由人

3.（c ）是指對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向和趨勢(shì)所作的各種預(yù)測(cè)。

a企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)b部門經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)c宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)d地區(qū)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)

4.當(dāng)所在行業(yè)處于壽命周期的成熟期時(shí)，大企業(yè)應(yīng)采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（d ）。a集中化戰(zhàn)略 b成本集聚戰(zhàn)略 c穩(wěn)定型戰(zhàn)略 d差異化戰(zhàn)略

5.計(jì)劃工作不僅要保證實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。而且還要做到以盡可能低的代價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這指的是計(jì)劃的（ b）

a目的性b效率性c普通性d靈活性

6.對(duì)于企業(yè)一般員工來(lái)說(shuō)，確定培訓(xùn)需求的方法主要是（c ）。

a問(wèn)卷調(diào)查法 b任務(wù)分析法 c績(jī)效分析法 d知識(shí)測(cè)驗(yàn)

7.在評(píng)價(jià)中心技術(shù)中，能夠考察應(yīng)聘者的主動(dòng)性、說(shuō)服力、口頭表達(dá)能力及抗壓能力等素質(zhì)的練習(xí)活動(dòng)是（b ）

a“文件簍”測(cè)試b小組討論c管理競(jìng)賽d角色扮演

8.在產(chǎn)品生產(chǎn)移動(dòng)方式中，生產(chǎn)周期最短的移動(dòng)方式是（b ）。

a順序移動(dòng)方式 b平行移動(dòng)方式 c平行順序移動(dòng)方式 d順序平行移動(dòng)方式

9.市場(chǎng)試銷是（ b）。

a訪問(wèn)調(diào)查法 b實(shí)驗(yàn)調(diào)查法 c觀察法 d網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法

10.（d ）是成本控制中應(yīng)用最為普遍和有效的一種方法。

a目標(biāo)成本控制法 b彈性成本預(yù)算 c價(jià)值工程 d標(biāo)準(zhǔn)成本控制法

11.原本生產(chǎn)價(jià)格較低產(chǎn)品的企業(yè)，增加高檔產(chǎn)品項(xiàng)目叫做（a ）。

a向上延伸 b向下延伸 c雙向延伸 d擴(kuò)大產(chǎn)品組合

12.崗位輪換和見(jiàn)習(xí)比較適合于（b ）的培訓(xùn)

a管理技能 b技術(shù)技能 c文化知識(shí) d規(guī)章制度

三、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共24分）

1.隨著（ abde）等在企業(yè)管理中的廣泛應(yīng)用，新的管理方法層出不窮。

a社會(huì)學(xué)b數(shù)學(xué)c法學(xué)d心理學(xué)e計(jì)算機(jī)技術(shù)

2.組織工作的三要素是指（ abe）。

a目標(biāo) b結(jié)構(gòu) c責(zé)權(quán) d部門 e相互關(guān)系

3.預(yù)測(cè)的四個(gè)要素是（ abde）

a對(duì)象b目的c資金d信息e方法

4.心理定位一般有兩種策略可以選擇，即（bc ）

a回避性定位b廉價(jià)策略c偏好策略d重新定位e對(duì)峙性定位

5.附加產(chǎn)品是顧客購(gòu)買有形產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部附加服務(wù)和利益，包括（abe ）等。

a提供信貸 b售后服務(wù) c品牌 d包裝 e免費(fèi)安裝

6.全面質(zhì)量管理與質(zhì)量檢驗(yàn)及質(zhì)量控制相比，具有如下特點(diǎn)（bce ）

a生產(chǎn)車間的每一個(gè)工人都與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)，行政管理人員則與產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有關(guān)系b權(quán)企業(yè)的質(zhì)量管理c全過(guò)程的質(zhì)量管理d全面質(zhì)量管理中的“質(zhì)量”既包括產(chǎn)品質(zhì)量，又包括服務(wù)質(zhì)量，但不包括過(guò)程質(zhì)量、工作質(zhì)量e全面運(yùn)用一切有效方法，包括自然科學(xué)最新成果的質(zhì)量管理

7.為了推進(jìn)公司戰(zhàn)略的實(shí)施，公司應(yīng)解決好的問(wèn)題主要有（cde ）。

a完善企業(yè)規(guī)章制度b鼓勵(lì)職工廣泛參與管理

c將戰(zhàn)略方案具體化，便于操作

d挑選合適的人組人企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子

e對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整

8.企業(yè)核心能力的特征有（ abd）。

a充分的用戶價(jià)值 b難以模仿性

c能夠給企業(yè)帶來(lái)超額收益 d強(qiáng)的延展性 e環(huán)境適應(yīng)性

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）

1.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制的目標(biāo)是什么？

2.如何理解管理是科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一？

3.零基預(yù)算有哪些不足？

4.價(jià)值工程的實(shí)施步驟有哪些？

五、計(jì)算分析題（每題8分，共16分）

1. 某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示：

暢銷

一般

滯銷

甲

65

45

40

乙

80

50

丙

120

40

-40

試分別用冒險(xiǎn)法、保守法、折衷法、后悔值法和萊普勒斯法選取最優(yōu)方案。（設(shè)：樂(lè)觀系數(shù)為0.7）

2. 某企業(yè)每年需要耗用1000件的某種物資，現(xiàn)已知該物資的單價(jià)為20元，同時(shí)已知每次的訂貨成本為5元，每件物資的年保管費(fèi)率為20%，試求經(jīng)濟(jì)訂貨批量，年訂貨總成本以及年保管總成本。(參見(jiàn)第五章：經(jīng)濟(jì)訂貨批量)

綜合練習(xí)二

一、名詞解釋（每題4分，共16分）

1.績(jī)效考評(píng)

2.戰(zhàn)略性決策

3.股票期權(quán)

4.市場(chǎng)細(xì)分

二、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共24分）

1.現(xiàn)代管理理論叢林中，（b ）學(xué)派主張管理人員的職能是共同的，并且這些職能構(gòu)成一個(gè)連續(xù)的循環(huán)過(guò)程。

a經(jīng)驗(yàn)學(xué)派 b管理過(guò)程學(xué)派 c系統(tǒng)學(xué)派 d權(quán)變學(xué)派

2.20世紀(jì)80年代后，隨著技術(shù)創(chuàng)新的加快、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇和顧客需求的多樣化、個(gè)性化，企業(yè)生存和發(fā)展變得越來(lái)越困難。正是在這樣的背景下，（c ）理論研究成為現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)研究的主旋律。

a企業(yè)文化 b企業(yè)再造 c公司戰(zhàn)略 d市場(chǎng)營(yíng)銷

3.根據(jù)swot分析矩陣，企業(yè)最應(yīng)避免的外部環(huán)境和內(nèi)部條件組合是（b ）。

a劣勢(shì)-機(jī)會(huì)組合 b劣勢(shì)-威脅組合 c優(yōu)勢(shì)-威脅組合 d優(yōu)勢(shì)-機(jī)會(huì)組合

4.在職務(wù)分析中，“會(huì)計(jì)”是一個(gè)（b ）。

a 職位 b職務(wù) c工作 d 任務(wù)

5.減少在某一經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域內(nèi)的投入，并把節(jié)余下來(lái)的資金投放到其他更需要資金的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的戰(zhàn)略是（b ）

a調(diào)整性戰(zhàn)略b抽資轉(zhuǎn)向展略c放棄戰(zhàn)略d集中化戰(zhàn)略

6.在目標(biāo)管理中，目標(biāo)分解階段最需要注意的是項(xiàng)是（d）

a突出重點(diǎn)目標(biāo)b各部門目標(biāo)之間要相互協(xié)調(diào)c為每個(gè)目標(biāo)設(shè)定明確的完成期限d鼓勵(lì)員工參與和上下級(jí)之間的共同協(xié)商

7.評(píng)價(jià)一項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃成功與否的基本依據(jù)是（c ）

a培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)短b培訓(xùn)方式c培訓(xùn)目標(biāo)d培訓(xùn)成績(jī)

8.零基預(yù)算與增量預(yù)算最大的區(qū)別在于（d ）。

a零基預(yù)算更突出關(guān)鍵目標(biāo) b零基預(yù)算強(qiáng)調(diào)按項(xiàng)目重要性分配資金

c零基預(yù)算更具靈活性 d零基預(yù)算貫徹一切從頭開(kāi)始

9.組織職能的本質(zhì)是（c ）。

a建立企業(yè)組織結(jié)構(gòu) b職務(wù)設(shè)計(jì) c分工協(xié)作 d、授權(quán)

10.市場(chǎng)定位是指企業(yè)在選定的目標(biāo)市場(chǎng)上，為本企業(yè)產(chǎn)品確定一個(gè)位置，樹(shù)立一個(gè)鮮明的（ b）a目標(biāo)b形象c檔次d策略

11.海爾集團(tuán)原本主要生產(chǎn)電冰箱，后來(lái)又生產(chǎn)空調(diào)、電視、洗衣機(jī)等家電產(chǎn)品。海爾實(shí)施的是（ c）。

a無(wú)關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略 b前向一體化發(fā)展戰(zhàn)略

c關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略 d差異化戰(zhàn)略

12.證明材料及履歷資料審查的最大優(yōu)點(diǎn)是（c ）。

a 可以提高選拔者的能力 b 能夠獲得申請(qǐng)者的準(zhǔn)確信息

c避免無(wú)為勞動(dòng)，降低選拔成本 d提高(敬請(qǐng)期待更好文章：www.HAoWoRD.cOM)選拔準(zhǔn)確性

三、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共24分）

1.管理的特征包括（bcde ）

a主導(dǎo)性 b科學(xué)性 c藝術(shù)性 d權(quán)變性 e系統(tǒng)性

2.具有極大偶然性、隨機(jī)性，又沒(méi)有先例可循且有大量不確定性的決策通常被稱為（cde ）。a戰(zhàn)略性決策 b戰(zhàn)術(shù)性決策 c非常規(guī)決策

d非程序化決策 e例外決策

3.根據(jù)性質(zhì)和所發(fā)揮作用，可以把無(wú)形資產(chǎn)分為（abcd ）等四大類。

a知識(shí)資產(chǎn) b市場(chǎng)資產(chǎn) c人力資本

d基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)性資產(chǎn) e先進(jìn)技術(shù)

4.生產(chǎn)與業(yè)務(wù)管理是企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要職能，其基本內(nèi)容包括（bce ）。

a市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) b生產(chǎn)準(zhǔn)備和組織 c生產(chǎn)計(jì)劃

d生產(chǎn)資金的籌集和使用 e生產(chǎn)控制

5.企業(yè)要奉行差異化戰(zhàn)略，必須具備的條件有（ abde）。

a具有較強(qiáng)的研發(fā)能力 b具有強(qiáng)大的市場(chǎng)營(yíng)銷有力

c具有較強(qiáng)的生產(chǎn)制造能力

d具有產(chǎn)品質(zhì)量好或技術(shù)領(lǐng)先的聲望

e各部門之間能夠進(jìn)行有效的協(xié)作

6.自動(dòng)線主要有以下優(yōu)點(diǎn)（cde ）

a維修技術(shù)和生產(chǎn)管理水平要求不高b工藝變動(dòng)容易c生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)進(jìn)行，減少了工人需要量，大大提高了生產(chǎn)效率d生產(chǎn)過(guò)程的高度連續(xù)性，使生產(chǎn)周期大大縮短，降低了產(chǎn)品成本e生產(chǎn)過(guò)程更加穩(wěn)定，從而使產(chǎn)品質(zhì)量得到保證

7.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的構(gòu)成要素主要包括（ bcde）。

a企業(yè)反應(yīng)能力 b創(chuàng)新傾向 c創(chuàng)新資源投入能力

d研發(fā)能力 e創(chuàng)新管理能力

8.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制的特點(diǎn)，下列哪些是正確的?（abe ）

a生產(chǎn)指令是看板，作業(yè)計(jì)劃只能起指導(dǎo)作用

b后工序需要多少，就向前工序取多少

c前要序生產(chǎn)多少，就向后工序運(yùn)送多少

d準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式是推動(dòng)式的

e準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式是拉動(dòng)式的

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）

1.定量決策方法一定比定性決策方法更好嗎？

2.試描述戰(zhàn)略管理的一般過(guò)程。

3.財(cái)務(wù)分析的內(nèi)容包括哪幾個(gè)方面？

4.提高預(yù)測(cè)結(jié)果的質(zhì)量要注意哪些問(wèn)題？

五、計(jì)算分析題（每題8分，共16分）

1.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為100萬(wàn)元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價(jià)為100元，本年預(yù)計(jì)銷量為40000件，求該公司利潤(rùn)額（虧損額）是多少？(學(xué)習(xí)指導(dǎo)第43頁(yè))

2.假設(shè)某項(xiàng)電子儀器的原值為10000元，預(yù)計(jì)凈殘值為400元，折舊年限為4年。在實(shí)際工作中按月計(jì)提折舊，現(xiàn)為方便，用年數(shù)總和法計(jì)算其年折舊率和折舊額. (參見(jiàn)第八章：固定資產(chǎn)折舊)

綜合練習(xí)二答案

二、單項(xiàng)選擇題

1.b2.c3.b4.b5.b6.d7.c8.d9.c10.b11.c12.c

三、多項(xiàng)選擇

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