成本控制是成本管理的重要環(huán)節(jié)，也是企業(yè)全方位管理的最基本環(huán)節(jié)，其最終結(jié)果是給企業(yè)帶來(lái)一定的成本效益。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，成本成為決定企業(yè)成敗，關(guān)系企業(yè)命運(yùn)的決定因素，成本的高低也成為投資人衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)成本控制的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低和興衰。但當(dāng)前企業(yè)成本控制中存在很多問題，有待解決。本文首先從成本控制的意義入手，描述了當(dāng)前成本控制中存在的問題及表現(xiàn)，并簡(jiǎn)要分析了出現(xiàn)這些問題的原因，并針對(duì)問題給出了相應(yīng)的解決措施。

一、當(dāng)代企業(yè)成本控制中存在的問題

結(jié)合我國(guó)企業(yè)的實(shí)際，本文認(rèn)為主要存在以下幾個(gè)主要問題：

1.企業(yè)成本控制不能滿足企業(yè)實(shí)行全過程成本控制的需要。目前，我國(guó)許多企業(yè)只注重生產(chǎn)過程中的成本控制，忽視供應(yīng)和銷售過程的成本控制；只注意投產(chǎn)后的成本控制，忽視投產(chǎn)前產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及生產(chǎn)要素合理組織的成本控制。在企業(yè)的研究、開發(fā)、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)等一系列活動(dòng)中，成本管理的重點(diǎn)應(yīng)為哪一個(gè)環(huán)節(jié)呢？對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，成本的控制貫穿于企業(yè)的每個(gè)環(huán)節(jié)。

2.視成本管理為單個(gè)人或是某個(gè)機(jī)構(gòu)行為而非全員行為。企業(yè)為了加強(qiáng)成本管理，在每個(gè)工序都設(shè)置了相應(yīng)的成本責(zé)任制，基于這樣的一種成本管理格局，以至許多人認(rèn)為成本管理只是專設(shè)的成本管理機(jī)構(gòu)以及成本管理人員的職責(zé)，視成本管理為“個(gè)人”或“機(jī)構(gòu)”的行為。這些觀念是企業(yè)成本控制中應(yīng)該避免的問題。成本的控制是企業(yè)每個(gè)員工都應(yīng)該注意的問題，它不是但個(gè)人的行為。

3.視成本管理為“孤立點(diǎn)”的概念而非“整體面”的概念。企業(yè)的價(jià)值增值過程是由研究、開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)等一系列環(huán)節(jié)連綴而成的價(jià)值鏈，企業(yè)的成本管理是對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理。許多管理者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)追求各個(gè)環(huán)節(jié)成本的最小化，這樣才能達(dá)到整個(gè)價(jià)值鏈的成本最小化，即成本管理為“孤立點(diǎn)”的概念。在企業(yè)的整個(gè)價(jià)值鏈中，各個(gè)環(huán)節(jié)之間存在著相互依存性，下一環(huán)節(jié)的成本管理是建立在上一環(huán)節(jié)的成本管理的基礎(chǔ)之上的，但上一環(huán)節(jié)的成本最小化并不意味著下一環(huán)節(jié)的成本最小化，更不意味著整個(gè)價(jià)值鏈的成本最小化。

4.成本管理模式過于陳舊，沒有隨時(shí)代的變化而改進(jìn)。隨著企業(yè)建成投產(chǎn)，企業(yè)就實(shí)施了相應(yīng)的成本管理模式。企業(yè)的成本管理模式一經(jīng)確定，在企業(yè)的后續(xù)生產(chǎn)過程中，許多經(jīng)營(yíng)管理者就視為不變的信條予以遵循，完全視成本管理為一譚靜水。企業(yè)成本管理模式是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的函數(shù)。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境是不斷發(fā)展變化的，因而企業(yè)的成本管理模式理應(yīng)做出相應(yīng)的調(diào)整和創(chuàng)新。與企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境不相適應(yīng)的成本管理模式不僅不能提供正確的反映企業(yè)業(yè)績(jī)的成本管理信息，反而干擾決策者進(jìn)行決策，有時(shí)甚至?xí)�誤導(dǎo)企業(yè)的管理決策者，從而制約企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

5.企業(yè)成本控制缺乏市場(chǎng)觀念。我國(guó)許多企業(yè)不管市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求如何，片面地通過提高產(chǎn)量來(lái)降低產(chǎn)品成本，通過存貨的積壓，將生產(chǎn)過程發(fā)生的成本轉(zhuǎn)移或隱藏于存貨，提高短期利潤(rùn)。造成這種現(xiàn)象的原因就在于企業(yè)成本費(fèi)用控制缺乏市場(chǎng)觀念，導(dǎo)致成本信息在管理上出現(xiàn)誤區(qū)。有些企業(yè)立足于短期的成本管理。比如企業(yè)進(jìn)行人工成本管理，按“降低成本”，企業(yè)宜雇傭年齡相對(duì)較大、技術(shù)熟練程度高的員工以便降低人工成本。但以“成本優(yōu)勢(shì)”的標(biāo)準(zhǔn)衡量，企業(yè)應(yīng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)雇傭年輕、文化程度高的員工，以獲得較長(zhǎng)時(shí)期的成本優(yōu)勢(shì)。

二、解決企業(yè)成本控制中存在問題的對(duì)策

結(jié)合上述的問題，本文認(rèn)為可以采取下屬主要的方法來(lái)解決：

1.進(jìn)行全過程成本控制。全過程成本控制是從傳統(tǒng)的生產(chǎn)過程控制向前延伸到投產(chǎn)前的籌劃過程，向后擴(kuò)展到售后用戶的使用過程等一切發(fā)生耗費(fèi)而影響成本的活動(dòng)過程。從時(shí)間控制上看，對(duì)籌劃過程的未來(lái)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行事前預(yù)測(cè)控制稱為前饋控制；對(duì)生產(chǎn)過程正在發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行事后反映分析控制稱為反饋控制。事前控制做的周密，可使成本控制在低標(biāo)準(zhǔn)。以產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段為例，是為了滿足客戶的需要，一般來(lái)說(shuō)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)預(yù)先設(shè)定針對(duì)的客戶群和價(jià)格，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行設(shè)計(jì)。

2.進(jìn)行全系統(tǒng)成本控制。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)樹立成本的系統(tǒng)管理觀念，將企業(yè)的成本控制工作視為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，強(qiáng)調(diào)整體與全局，對(duì)企業(yè)成本控制的對(duì)象、內(nèi)容、方法進(jìn)行全方位的分析研究。通過研究每種成本控制方法的本質(zhì)及其適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的特色，構(gòu)建出系統(tǒng)的成本費(fèi)用控制方法體系。一方面，為使企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力，成本控制就不能再局限于產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，而是應(yīng)該將視野向前延伸到產(chǎn)品的市場(chǎng)需求分析、相關(guān)技術(shù)的發(fā)展態(tài)勢(shì)分析，以及產(chǎn)品的設(shè)計(jì)；向后延伸到顧客的使用、維修及處置。從而增強(qiáng)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地；另一方面，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，非物質(zhì)產(chǎn)品日趨商品化。與此相適應(yīng)，成本費(fèi)用控制在內(nèi)涵也應(yīng)由物質(zhì)產(chǎn)品成本擴(kuò)展到非物質(zhì)產(chǎn)品成本，如人力資源成本、資本成本等等。

3.在成本控制中引入戰(zhàn)略成本管理理想。戰(zhàn)略成本管理以企業(yè)的全局為對(duì)象，是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略制定的。它把企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境綜合起來(lái)，從企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境出發(fā)，其成本管理不僅包括企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈分析，而且包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析和企業(yè)所處行業(yè)的價(jià)值鏈分析，從而達(dá)到知已知彼，洞察全局的目的，并由此形成價(jià)值鏈的各種戰(zhàn)略。

4.增強(qiáng)成本觀念，實(shí)行全員成本控制。加強(qiáng)成本費(fèi)用控制，首要的工作在于提高廣大職工對(duì)成本費(fèi)用控制的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)成本觀念，貫徹技術(shù)與經(jīng)濟(jì)結(jié)合、生產(chǎn)與管理并重的原則，向全體職工進(jìn)行成本意識(shí)的宣傳教育，培養(yǎng)全員成本意識(shí)。企業(yè)成本的形成是企業(yè)內(nèi)部各部門、各環(huán)節(jié)的各項(xiàng)生產(chǎn)要素與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)共同作用的結(jié)果，成本控制的主體應(yīng)該包括對(duì)企業(yè)成本的形成和發(fā)生負(fù)有責(zé)任的影響者與參與者。因此，企業(yè)在進(jìn)行成本管理時(shí)，應(yīng)將全體員工，特別是與成本的發(fā)生密切相關(guān)的諸如決策階層、部門負(fù)責(zé)人、工程技術(shù)人員、專設(shè)成本機(jī)構(gòu)人員視為成本控制的主體，并將成本控制意識(shí)作為企業(yè)文化的一部分，自上而下樹立起成本意識(shí)和效益觀念，讓各級(jí)管理人員和每一職工充分認(rèn)識(shí)到自己的主觀能動(dòng)性對(duì)成本降低的積極性和重要性，人人都要明確全員成本管理對(duì)企業(yè)成本降低的潛力是無(wú)止境的。在管理實(shí)踐中常用的成本節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、成本超支懲罰等外在的激勵(lì)與約束機(jī)制同時(shí)，應(yīng)積極采取一些如“以人為本”的旨在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的內(nèi)在激勵(lì)與約束機(jī)制，充分發(fā)揮第一職工的創(chuàng)造性和積極性，使成本控制與成本節(jié)約成為每一職工自覺自愿的行為，應(yīng)是全員關(guān)注的焦點(diǎn)。

5.加強(qiáng)規(guī)模成本、時(shí)間成本、物流成本的控制。我們必須注意對(duì)規(guī)模成本的控制。規(guī)模成本主要來(lái)自兩個(gè)方面，一是銷售機(jī)構(gòu)的設(shè)置，二是行銷人員及行銷管理人員的配置。對(duì)這兩個(gè)具體成本的控制主要有以下辦法，其一，對(duì)個(gè)人所創(chuàng)造的銷售產(chǎn)值在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行前后縱向的比較，在企業(yè)外部相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行左右橫向的比較，以判斷規(guī)模成本有無(wú)問題。其二，結(jié)合市場(chǎng)容量的大小，自己目前所占有的市場(chǎng)份額的多少，來(lái)具體衡量自己該不該采用某種規(guī)模。另一方面，必須注意時(shí)間成本預(yù)警。從某種角度上來(lái)說(shuō)，對(duì)時(shí)間成本的預(yù)警也就是對(duì)運(yùn)營(yíng)效率的預(yù)警。這需要企業(yè)建立成功的反應(yīng)機(jī)制，建立信息反饋的順暢機(jī)制，建立扁平的內(nèi)外管理平臺(tái)，還需要提高處理相關(guān)事務(wù)的能力和建立處理相關(guān)事務(wù)的時(shí)間機(jī)制。顯然，這還牽涉到一個(gè)時(shí)間管理的問題。

綜上所述，在企業(yè)管理中，成本控制是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，做好成本控制工作，是企業(yè)降低成本，提高企業(yè)管理水平，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的必由之路。成本問題作為企業(yè)所面對(duì)的幾大基本問題之一，是隨著經(jīng)濟(jì)和生產(chǎn)力的發(fā)展，隨著企業(yè)面對(duì)的內(nèi)外部環(huán)境的變化而不斷變化和發(fā)展的。其解決的對(duì)策也應(yīng)該隨之發(fā)展。因此我們必須在不同的階段，針對(duì)各階段的不同的形勢(shì)和情況，采取積極主動(dòng)的措施來(lái)努力解決企業(yè)的成本問題。

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