電商市場調(diào)查報(bào)告范文第1篇

在這份報(bào)告中，艾瑞對目前的中國電子競技行業(yè)進(jìn)行了細(xì)致的整理和深入的挖掘，詳細(xì)的闡述了目前中國電子競技行業(yè)的市場發(fā)展?fàn)顩r，并針對2023到2023年中國電子競技的市場發(fā)展?fàn)顩r、未來趨勢、從業(yè)企業(yè)情況和用戶屬性及行為等問題進(jìn)行深入探討和剖析，以期為中國電子競技行業(yè)提供數(shù)據(jù)支持和建議支持，為行業(yè)各方的未來發(fā)展提供參考。

盡管這份報(bào)告還有些值得商榷的地方，例如過多的強(qiáng)調(diào)網(wǎng)游對于電子競技的貢獻(xiàn)，但是作為目前為止全國第一份較為正式的電子競技行業(yè)研究報(bào)告，這本身就值得我們關(guān)注。

本刊駐上海記者就報(bào)告本身專訪了本報(bào)告的負(fù)責(zé)人曹迪先生。

《電子競技》雜志：艾瑞為什么會(huì)想要做這樣一份調(diào)查報(bào)告，能詳細(xì)介紹一下制作這個(gè)報(bào)告的過程嗎?

曹迪：艾瑞本身作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)研究公司，對比如網(wǎng)絡(luò)游戲、電子商務(wù)等細(xì)分領(lǐng)域每年都會(huì)做相關(guān)的研究報(bào)告。除了這些大的行業(yè)報(bào)告之外，我們每年都會(huì)針對一些更細(xì)小的領(lǐng)域做一些熱點(diǎn)報(bào)告，比如前幾年比較火的webGame，和今年的這份中國電子競技行業(yè)研究報(bào)告。

其實(shí)寫這份報(bào)告跟我個(gè)人也有很大的關(guān)系，因?yàn)槲乙彩且粋�(gè)非常熱愛電子競技的用戶，雖然我不是這個(gè)行業(yè)的從業(yè)者，但我也經(jīng)常在想我能夠?yàn)檫@個(gè)行業(yè)做些什么�！半娮痈偧肌边@個(gè)概念已經(jīng)出現(xiàn)了這么多年了，但并沒有一個(gè)明確規(guī)范的東西來給電子競技行業(yè)一個(gè)市場化的標(biāo)準(zhǔn)�；�于這點(diǎn)，去年我給我的上司提了一個(gè)關(guān)于做電子競技行業(yè)熱點(diǎn)研究報(bào)告的建議，在說服了老大們之后我就開始著手進(jìn)行這份報(bào)告。總體上來說這份報(bào)告基本上是我一個(gè)人完成的，歷時(shí)大概一個(gè)季度左右的時(shí)間。

《電子競技》雜志：艾瑞的這份調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)來源主要有哪些?

曹迪：一般來說我們做報(bào)告都會(huì)通過幾個(gè)方面來進(jìn)行，包括上市公司的財(cái)報(bào)、企業(yè)訪談、用戶行為的收集和分析、一些經(jīng)濟(jì)原理模型的利用等等。另外基于用戶面的用戶調(diào)研也是我們研究的重要組成部分，首先我們可以通過用戶調(diào)研來了解用戶的訴求，同時(shí)也能給行業(yè)內(nèi)的從業(yè)者和關(guān)注電子競技的企業(yè)帶來一個(gè)參考的依據(jù)，包括廣告主和行業(yè)內(nèi)的投資者都會(huì)希望看到這樣數(shù)據(jù)上的東西出現(xiàn)。

《電子競技》雜志：是否最近網(wǎng)游競技概念被廣泛提起才刺激艾瑞做這樣一個(gè)報(bào)告?

曹迪：我們都知道傳統(tǒng)的電子競技都是以一些單機(jī)游戲?yàn)橹�，從網(wǎng)游市場來看，電子競技和網(wǎng)游競技并不是一個(gè)等同的概念。大多數(shù)網(wǎng)游都有PK這樣的競技元素，我們并不能把他們稱為競技網(wǎng)游，賽事也僅僅是所有網(wǎng)游都會(huì)做的一種市場推廣手段而已。但從目前來說，單機(jī)游戲賣客戶端在中國已經(jīng)被證明是一個(gè)失敗的模式，而網(wǎng)游競技化則是一個(gè)必然的趨勢，包括星際2在內(nèi)，都在向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。我們在報(bào)告中研究和探索的一個(gè)主要環(huán)節(jié)就是這種趨勢對中國電子競技行業(yè)有什么好處，從而得出這個(gè)行業(yè)良性循環(huán)的資金鏈該怎么走，而不是單單的羅列出中國電子競技行業(yè)有幾家職業(yè)俱樂部，有多少個(gè)職業(yè)選手這樣簡單的數(shù)據(jù)。從艾瑞的角度出發(fā)，我們希望能從市場的大方向來看這個(gè)行業(yè)的未來會(huì)如何發(fā)展，從而為中國電子競技行業(yè)內(nèi)以及行業(yè)外關(guān)注電子競技的個(gè)人和公司提供參考依據(jù)。

《電子競技》雜志：也就是說艾瑞認(rèn)為競技網(wǎng)游在未來的發(fā)展會(huì)比傳統(tǒng)電子競技項(xiàng)目更有優(yōu)勢?

曹迪：傳統(tǒng)電子競技項(xiàng)目和競技網(wǎng)游其實(shí)差別還是挺大的。簡單來說就是這些游戲能給游戲廠商帶來多少收入，傳統(tǒng)電子競技項(xiàng)目只能夠?yàn)橛螒驈S商帶來一個(gè)售賣客戶端的資金，而競技網(wǎng)游則能給游戲廠商帶來一個(gè)更加長期穩(wěn)定的收入，而且這種盈利模式無論是從成長性上來說還是從用戶粘性來說都對游戲本身和廠商更有好處。那么從游戲廠商的角度來說他們在開發(fā)游戲的時(shí)候自然會(huì)更愿意去設(shè)計(jì)一款網(wǎng)游化的產(chǎn)品，用戶能夠玩到的游戲也越來越多的只會(huì)是網(wǎng)絡(luò)游戲。

《電子競技》雜志：為什么艾瑞認(rèn)為2009-2023年是電子競技的新興爆發(fā)期?三個(gè)階段的劃分標(biāo)準(zhǔn)是什么?

曹迪：這是根據(jù)我們在調(diào)查中計(jì)算出來的市場規(guī)模來確定的，從2009年開始，我們把《穿越火線》和《地下城與勇士》這兩款游戲計(jì)算進(jìn)了電子競技的整體市場規(guī)模。雖然這兩款游戲是從2008年開始運(yùn)營的，但從2009年開始它們成為了WCG中國區(qū)的正式比賽項(xiàng)目，我們認(rèn)為這兩款游戲已經(jīng)符合了電子競技游戲的特征，所以我們把這兩款游戲的市場規(guī)模算進(jìn)了整個(gè)電子競技的市場規(guī)模。這樣電子競技的市場規(guī)模就有了一個(gè)質(zhì)的飛躍，我們也可以在報(bào)告中看到2009年電子競技的整體市場規(guī)模增長了近5000％，就是因?yàn)檫@個(gè)原因。

另外從2009年起我們也看到了很多電子競技進(jìn)一步興起的跡象，比如中國DotA的爆發(fā)性增長，中國在魔獸爭霸3項(xiàng)目中獲得絕對領(lǐng)先的世界地位，包括一些賽事組織方的投入也變得更大了，所以我們認(rèn)為從2009年開始中國電子競技市場進(jìn)入了新興爆發(fā)期。當(dāng)然“新興爆發(fā)”主要還是指網(wǎng)游競技這個(gè)概念正式融入了電子競技，所以電子競技的整體市場規(guī)模就被無限擴(kuò)大了。

《電子競技》雜志：在這次的調(diào)查報(bào)告中，艾瑞把《穿越火線》和《地下城與勇士》這兩款游戲的收入全部納入了電子競技行業(yè)的整體市場規(guī)模之中?

曹迪：對，這兩款游戲都是WCG的正式比賽項(xiàng)目，可以說是中國競技網(wǎng)游的代表性作品，從它們的宣傳策略中我們也可以發(fā)現(xiàn)，競技是這兩款游戲的核心賣點(diǎn)。同時(shí)我們也把這兩款游戲的用戶都視為電子競技游戲的用戶，所以把這兩款游戲的收入計(jì)算到了中國電子競技的整體市場規(guī)模中。

《電子競技》雜志：艾瑞是通過什么樣的依據(jù)來認(rèn)定《穿越火線》和《地下城與勇士》已經(jīng)是電子競技項(xiàng)目的?除了這兩款游戲是不是還有別的競技網(wǎng)游被列入了電子競技的整體市場規(guī)模?

曹迪：在2009年和2023年的中國電子競技市場規(guī)模中我們只算了這兩款游戲，雖然像《跑跑卡丁車》這樣的游戲也做了很多年的比賽，但我們能通過幾個(gè)特征來區(qū)分這究竟是一個(gè)單純的市場推廣活動(dòng)，還是已經(jīng)成為了電子競技游戲。我相信作為一款電子競技游戲，它的各方面要求還是很嚴(yán)格的。我們當(dāng)時(shí)在做這份調(diào)查報(bào)告的時(shí)候列出了作為一款電子競技游戲的三個(gè)特征，一是塞個(gè)游戲是國家體育總局下屬信息中心認(rèn)證的電子競技項(xiàng)目，二韙通過國家體育總局下屬信息中心認(rèn)證的電子競技賽事中成為正式比賽項(xiàng)目，三是亞洲奧委會(huì)認(rèn)證的比賽項(xiàng)目――也就是在上次亞洲室內(nèi)運(yùn)動(dòng)會(huì)出現(xiàn)的極品飛車、FIFA等項(xiàng)目。只要擁有這三個(gè)特征其中的一個(gè)，我們就認(rèn)定它是一個(gè)電子競技項(xiàng)目。我們希望競技網(wǎng)游能夠走一個(gè)精品化的道路，只有符合以上特征的，經(jīng)過用戶長期認(rèn)可的游戲，才能夠稱為電子競技游戲。

《電子競技》雜志：艾瑞如何理解電子競技和網(wǎng)絡(luò)游戲的關(guān)系?為什么在調(diào)查報(bào)告中電子競技屬于中國網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)的細(xì)分領(lǐng)域?

營迪：當(dāng)然從廣義的概念上來說，電子競技并不屬于網(wǎng)絡(luò)游戲。報(bào)告里面的這個(gè)說法其實(shí)跟我們艾瑞定義整個(gè)游戲行業(yè)的概念有關(guān)系，在艾瑞以往的調(diào)查報(bào)告中，我們把”電子游戲“這個(gè)大的領(lǐng)域分為了PC游戲、手機(jī)游戲、TV Games等幾塊，而PC游戲又有單機(jī)游戲和網(wǎng)絡(luò)游戲兩個(gè)分支，網(wǎng)絡(luò)游戲又被分為MMORPG、競技網(wǎng)游、對戰(zhàn)平臺(tái)、WebGame等幾個(gè)領(lǐng)域。而中國電子競技行業(yè)的收入規(guī)模主要由像魔獸爭霸3這樣的單機(jī)游戲客戶端售賣、對戰(zhàn)平臺(tái)的收入以及網(wǎng)游競技的收入這三塊相加。由于眾所周知的中國單機(jī)游戲業(yè)現(xiàn)狀，單機(jī)游戲行業(yè)的收入基本上已經(jīng)微乎其微了，我們艾瑞也沒有辦法統(tǒng)計(jì)這一塊的收入，這在我們的報(bào)告中也已經(jīng)注明了。所以中國電子競技行業(yè)的收入就是游戲平臺(tái)收入和網(wǎng)游競技收入相加，所以我們說中國電子競技的市場規(guī)模是完全包含于網(wǎng)絡(luò)游戲的市場規(guī)模當(dāng)中的。

基于這一點(diǎn)，我們還可以做出一個(gè)對比：雖然中國網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)已經(jīng)趨于飽和，網(wǎng)絡(luò)游戲的市場規(guī)模增長率已經(jīng)逐漸放緩，但電子競技的市場規(guī)模的增長率反而比網(wǎng)絡(luò)游戲要高，所以我們可以發(fā)現(xiàn)帶有競技元素的網(wǎng)絡(luò)游戲在整個(gè)網(wǎng)游市場中活的更好，這對于電子競技行業(yè)來說是一個(gè)利好的消息，有這樣的一個(gè)數(shù)據(jù)對比在這里，可能在未來會(huì)有更多競技游戲出現(xiàn)在市場中，也會(huì)有更多的個(gè)人或公司愿意把金錢和精力投入到競技游戲中來。

《電子競技》雜志：這次艾瑞的調(diào)查報(bào)告為什么沒有將平面媒體納入研究范圍?畢竟平面媒體的讀者本身就是消費(fèi)者，是一個(gè)很好的樣本。

曹迪：首先從我們艾瑞本身來說，我們是一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)為主的咨詢公司，我們在互聯(lián)網(wǎng)中的資源積累和信息來源都會(huì)更豐富一些；其次雖然很多平面媒體都有電子競技的內(nèi)容，但除了像《電子競技》這樣的專業(yè)電子競技平面媒體之外，還有很多平面媒體在電子競技的內(nèi)容之外還有其他內(nèi)容，所以這些平面媒體的整體收入我們就很難去計(jì)算了。像平面媒體、電子競技賽事、職業(yè)俱樂部、從業(yè)人員等等這些收入數(shù)據(jù)都需要進(jìn)行長期的調(diào)查和積累，從一個(gè)短期的研究調(diào)直成果來看，我們在做調(diào)查報(bào)告的時(shí)候會(huì)把這個(gè)行業(yè)先納入到一個(gè)我們自己能夠控制的數(shù)據(jù)范圍內(nèi)再去，所以像上面提到的這些在這次調(diào)查報(bào)告中都沒有納入調(diào)查范圍。

《電子競技》雜志：在這次的調(diào)查報(bào)告中為什么艾瑞會(huì)將電子競技游戲平臺(tái)作為報(bào)告的一個(gè)主要研究對象?

曹迪：電子競技游戲平臺(tái)其實(shí)是一個(gè)中國的特色產(chǎn)物，雖然牽涉到一些盜版侵權(quán)的敏感話題，但毋庸置疑電子競技游戲平臺(tái)對推動(dòng)中國傳統(tǒng)電子競技項(xiàng)目起到了不可磨滅的作用。像浩方、VS、掌門人等對戰(zhàn)平臺(tái)無論是用戶數(shù)量還是收入規(guī)模都是非�？捎^的，而且我們也可以很直觀的找到關(guān)于這些對戰(zhàn)平臺(tái)的相關(guān)數(shù)據(jù)。通過這些數(shù)據(jù)我們可以知道中國傳統(tǒng)電子競技項(xiàng)目的用戶容量到底有多少，同時(shí)我們也可以通過對比來了解到傳統(tǒng)電子競技項(xiàng)目用戶和競技網(wǎng)游用戶的付費(fèi)率和消費(fèi)習(xí)慣的差異。比如對戰(zhàn)平臺(tái)用戶的付費(fèi)比例雖然比較高，但月平均付費(fèi)比較低，而網(wǎng)游用戶則正好相反，雖然付費(fèi)比例相對較低但是月平均付費(fèi)比起對戰(zhàn)平臺(tái)用戶來說就高了不少。通過我們的這些數(shù)據(jù)，游戲廠商、媒體和廣告主就可以更好的細(xì)分市場和用戶，從而做出更精確的判斷。

《電子競技》雜志：在這次的調(diào)查報(bào)告后有沒有收到什么反饋?艾瑞明年還會(huì)繼續(xù)做中國電子競技行業(yè)的調(diào)查報(bào)告嗎?

電商市場調(diào)查報(bào)告范文第2篇

[關(guān)鍵詞] 經(jīng)濟(jì)寫作 電子商務(wù) 重要性

隨著科技和計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步及知識(shí)經(jīng)濟(jì)的不斷提升，在信息爆炸時(shí)代，整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)也實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化、電子化，即應(yīng)用計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與現(xiàn)代信息化通信技術(shù)，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，利用電子化工具來實(shí)現(xiàn)交易。電子商務(wù)可以為企業(yè)提供虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，大大提高了商務(wù)活動(dòng)的水平和服務(wù)質(zhì)量。但根據(jù)研究調(diào)查，國內(nèi)電子商務(wù)人才嚴(yán)重不足，這是全國性，甚至是全球性的現(xiàn)象，也是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸之一，如何培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)所需的電子商務(wù)人才，已成為高校教育的當(dāng)務(wù)之急。電子商務(wù)人才不僅要精通網(wǎng)絡(luò)信息，能熟練運(yùn)用電子化工具，而且還必須具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)寫作能力，也就是說具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)寫作能力是衡量電子商務(wù)人才的重要標(biāo)準(zhǔn)。所以我們說對學(xué)生經(jīng)濟(jì)寫作能力的培養(yǎng)在電子商務(wù)活動(dòng)中具有極其重要的作用。

經(jīng)濟(jì)寫作可以看作是應(yīng)用文寫作的一個(gè)分支，而現(xiàn)在日常常用的應(yīng)用文大多是有關(guān)經(jīng)濟(jì)方面的。而且我們接觸最多的也是經(jīng)濟(jì)方面的文種，如章程、進(jìn)出口單證、資產(chǎn)評估、廣告、專利申請等，這些內(nèi)容也都是電子商務(wù)活動(dòng)所具備的，此外，各類經(jīng)濟(jì)文的文種無論在格式還是在使用范圍方面日趨國際化、標(biāo)準(zhǔn)化，特別是在中國加入wto之后，中國的經(jīng)濟(jì)正在全面向世界開放，國外的商家紛紛把投資的目光投向中國，國際貿(mào)易不斷升溫，要求經(jīng)濟(jì)文的寫作發(fā)展和國際接軌。如簽訂合同，進(jìn)出口單證、各種條例、申請、信用證的說明形式都在日趨通用化，以滿足全世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。wWw.133229.COm

經(jīng)濟(jì)文的寫作主要包括經(jīng)濟(jì)合同、涉外經(jīng)濟(jì)合同、市場調(diào)查與預(yù)測報(bào)告、可行性研究報(bào)告、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告、審計(jì)報(bào)告、招標(biāo)書、投標(biāo)書、經(jīng)濟(jì)訴訟文書、經(jīng)濟(jì)仲裁文書、科技成果報(bào)告等等。高校所開設(shè)的經(jīng)濟(jì)寫作課，主要是對學(xué)生經(jīng)濟(jì)寫作能力的培養(yǎng)。

通過經(jīng)濟(jì)合同的學(xué)習(xí)，使學(xué)生懂得在簽訂合同時(shí)，必須用規(guī)范化的書面語，規(guī)范的書面語有利于人們對經(jīng)濟(jì)合同的理解，由于我們國家是一個(gè)多民族的國家，合同行文時(shí)如果使用方言土語眾多，就會(huì)誤解其傳遞的信息，從而延誤電子商務(wù)活動(dòng)的正常開展。比如不知道“長果”是“花生”的土語，卻在購銷合同的商務(wù)活動(dòng)中說購買“長果”若干噸，豈不要耽誤合同的履行。再比如，掌握了經(jīng)濟(jì)合同語言上應(yīng)選用含義單一而明確的詞語特點(diǎn)，在進(jìn)行合同簽訂的電子商務(wù)活動(dòng)中，就要在容易發(fā)生歧義的地方加入限定的詞語，避免歧義現(xiàn)象的發(fā)生。購銷合同中有這樣一句“甲方向乙方購買黑白芝麻2000斤”，結(jié)果雙方在付貨的時(shí)候發(fā)生了糾紛，原因?yàn)椴恢�道是一個(gè)品種的芝麻還是兩個(gè)品種的芝麻，歧義發(fā)生在“黑白”兩個(gè)字上，如按當(dāng)初的約定，就應(yīng)該在“黑白”二字的后面加“相間”兩個(gè)字，這樣就不會(huì)產(chǎn)生糾紛了。同時(shí)了解了在電子商務(wù)活動(dòng)中必須使用專用詞語的原則，就可以使電子商務(wù)活動(dòng)順利進(jìn)行了。

學(xué)習(xí)了市場調(diào)查與預(yù)測報(bào)告，就可以對商品市場的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行合理的調(diào)查研究，做出正確的綜合分析，對商品的未來市場進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測，從而使商務(wù)活動(dòng)有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行。如撰寫市場調(diào)查報(bào)告，就必須調(diào)查市場對企業(yè)產(chǎn)品需求量和影響需求量的因素，緊緊抓住購買力、購買動(dòng)機(jī)和潛在需求這三方面，知曉了購買力是消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)購買行為的前提，是市場調(diào)查的主要任務(wù)，就會(huì)采取各種措施使顧客的購買動(dòng)機(jī)變?yōu)橘徺I行為，同時(shí)注意把消費(fèi)者的潛在需求變成實(shí)際需要，為企業(yè)發(fā)展新產(chǎn)品、開拓新思路提供依據(jù)。通過調(diào)查可以了解競爭對手的總體情況、競爭能力及新產(chǎn)品的發(fā)展動(dòng)向、發(fā)展趨勢等。通過對競爭對手的調(diào)查來判斷本企業(yè)處于怎樣的地位，應(yīng)該采取什么樣的策略來提高本企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率，并以此來確定產(chǎn)品的發(fā)展方向。再有通過對本企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格、廣告和推銷政策、銷售技術(shù)服務(wù)政策的調(diào)查，就可以了解到本企業(yè)的銷售能力是否適應(yīng)消費(fèi)者需要、企業(yè)的銷售策略是否合理等問題。總之，如果對學(xué)生進(jìn)行市場調(diào)查與預(yù)測報(bào)告能力的培養(yǎng)，就會(huì)有利于促進(jìn)和發(fā)展對外貿(mào)易。

經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告則是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理經(jīng)常運(yùn)用的。所謂的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，就是在馬克思主義經(jīng)濟(jì)理論、黨和國家的方針政策指導(dǎo)下，根據(jù)計(jì)劃指標(biāo)、會(huì)計(jì)核算、調(diào)查研究所得的資料，運(yùn)用科學(xué)方法，遵守對立統(tǒng)一規(guī)律，對經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行全面或?qū)ｍ?xiàng)的分析與研究，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揭露矛盾，查明原因，做出評價(jià)，并尋求解決方法，借以改善經(jīng)營管理，挖掘內(nèi)部潛力，提高經(jīng)濟(jì)效益的一種經(jīng)濟(jì)管理工作。而企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)是一個(gè)復(fù)雜的矛盾統(tǒng)一體，既要把有聯(lián)系的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析解剖，又要將各個(gè)因素和各個(gè)不同側(cè)面聯(lián)系起來做綜合分析，這樣才能找到主要的矛盾和存在的主要問題，從而發(fā)現(xiàn)其發(fā)展的規(guī)律。只有把企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)和因素分析到了，才能保證運(yùn)用電子工具的商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行。如對2005年中國手機(jī)分銷渠道的分析，分析了中國手機(jī)市場的現(xiàn)狀，通過對tcl典型企業(yè)的分析，系統(tǒng)的論述了手機(jī)分銷渠道變革的趨勢，就會(huì)獲得一些可操作性的建議，就會(huì)對相關(guān)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)有所幫助。

其他的經(jīng)濟(jì)文種，如審計(jì)報(bào)告、招標(biāo)書、投標(biāo)書、經(jīng)濟(jì)訴訟文書、經(jīng)濟(jì)仲裁文書等寫作能力的培養(yǎng)也對電子商務(wù)活動(dòng)大有裨益。因而我們說要想成為合格的電子商務(wù)人才，為了適應(yīng)國內(nèi)貿(mào)易日益國際化的需求，為了更好為祖國經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)力量，經(jīng)濟(jì)寫作能力的培養(yǎng)是必不可少的。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳國震:電子商務(wù)模擬培訓(xùn)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的開發(fā)與研究．《商場現(xiàn)代化》，2005年05期

[2]李連營:淺談電子商務(wù)安全．《商場現(xiàn)代化》，2005年05期

電商市場調(diào)查報(bào)告范文第3篇

一份《2007年上半年中國移動(dòng)通信終端產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告》把中興推上了國內(nèi)“第一”的寶座，此前這一位置一直是由聯(lián)想占領(lǐng)的。

賽迪顧問計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)研究中心副總經(jīng)理黃靜認(rèn)為，該數(shù)據(jù)側(cè)重對全球通信類企業(yè)在中國的生產(chǎn)量的評估，并非市場占有率。這種排名也只是有助于國內(nèi)廠商了解基本的情況，不能夠拿來當(dāng)成爭論的籌碼。

國內(nèi)手機(jī)制造企業(yè)真正要爭的是，如何從手機(jī)跨國企業(yè)手中爭得更多的市場份額抑或是通過其他途徑繞道分享手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的一杯羹？500億手機(jī)電池市場的現(xiàn)身，也讓國產(chǎn)手機(jī)廠商喜憂參半。

無謂之爭

9月份，三家通訊市場調(diào)查公司紛紛拿出了自己針對中國通信市場的階段性調(diào)查報(bào)告，并且結(jié)果大相徑庭。

在賽迪顧問的《2007年中國移動(dòng)通信終端產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告》中，中興以占移動(dòng)終端市場4.8％的出貨量，穩(wěn)居國內(nèi)品牌第一，排名僅在諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛四大國際品牌之后。

但是這一排名卻在賽諾和易觀國際的調(diào)查報(bào)告中被顛覆。

賽諾市場研究公司最新報(bào)告《中國移動(dòng)電話市場季度回顧與展望》顯示：“今年上半年聯(lián)想的手機(jī)市場份額約為7％，繼續(xù)保持了總體市場份額第四、國產(chǎn)手機(jī)第一的位置�！�

而易觀國際《2007年第二季度中國移動(dòng)終端市場季度檢測》調(diào)查報(bào)告也表示，聯(lián)想仍位居第一，具體市場份額是6.7％。

對此，黃靜給與的解釋是，賽迪顧問出品報(bào)告是在通信終端范圍做的調(diào)查，包括GSM手機(jī)、CDMA手機(jī)、3G手機(jī)、雙模雙待手機(jī)、PHS小靈通、固定電話和無線網(wǎng)卡等，同時(shí)既包括國內(nèi)市場的銷售也包括出口，而且是出貨量的比較。

“如果單純講GSM手機(jī)市場，第一位還是聯(lián)想。”黃靜肯定的表示。

事實(shí)上，面對國內(nèi)手機(jī)僅占30%市場份額，“第一”歸誰都沒有實(shí)際的意義。

“500億”現(xiàn)身

國產(chǎn)手機(jī)排名“第一”確實(shí)沒有值得炫耀的地方。實(shí)際上，略顯尷尬的國產(chǎn)手機(jī)也曾經(jīng)有過非常輝煌的業(yè)績。

2004年年底，國產(chǎn)手機(jī)的品牌的市場份額還在60%左右。難得遇見的通訊業(yè)的黃金時(shí)代被國產(chǎn)手機(jī)廠商把握的很好。外資品牌也針對中國的市場情況開始本土化經(jīng)營。

和中國移動(dòng)捆綁銷售、定制手機(jī)；從低端到高端，在產(chǎn)品上全線布控，以其良好的品質(zhì)全面占領(lǐng)了中國的手機(jī)市場。而國產(chǎn)手機(jī)也因?yàn)槠浼夹g(shù)和品牌等方面的因素，不能跟上時(shí)代的變化，逐漸失去了固有的市場份額。

但是，隨著手機(jī)多功能的日漸多樣化，和3G 手機(jī)市場井噴在即，手機(jī)對電池續(xù)航功能的要求越來越突出，也逐漸刺激出了手機(jī)電池這一潛力巨大的市場。這對于疲于應(yīng)付中國市場的國內(nèi)手機(jī)廠商來講似乎是個(gè)利好消息。

信息產(chǎn)業(yè)部最新數(shù)據(jù)顯示，目前我國的手機(jī)用戶已經(jīng)超過5億，以每部手機(jī)平均配置兩個(gè)電池來算，市場需要至少10億塊電池，而以每塊電池50元人民幣來計(jì)算，這將是一個(gè)500億元左右的大市場。

對于電池廠商來講，500億的市場確實(shí)是塊非常誘人的蛋糕。盡管剛剛拿到手機(jī)牌照，依靠做手機(jī)零部件起家的德賽顯然不會(huì)放棄自己的主營業(yè)務(wù)。

“手機(jī)基本上都是貼牌生產(chǎn)，目前德賽的經(jīng)營主體還是在手機(jī)電池等零部件上。” 中國移動(dòng)通訊聯(lián)合會(huì)副會(huì)長謝麟振告訴記者。

但是，對于大多數(shù)企業(yè)都是找人代工手機(jī)電池的國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)，500億并不是他們的盤中餐。而且似乎還會(huì)有不小的麻煩。

喜憂參半

“500億確實(shí)是非常大的市場，但是我們不能忽略了最重要的環(huán)保問題，10億塊電池也許就會(huì)促使國家盡快出臺(tái)手機(jī)電池標(biāo)準(zhǔn)。”黃靜認(rèn)為。

據(jù)悉，手機(jī)電池標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)送達(dá)信息產(chǎn)業(yè)部報(bào)批，并將于今年年底實(shí)施。根據(jù)此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，像日常使用的一號(hào)、五號(hào)、七號(hào)電池一樣，手機(jī)電池將被分為幾大標(biāo)準(zhǔn)型號(hào)。

這樣一來，將會(huì)有一大部分的手機(jī)電池可以互換互用，這對于國產(chǎn)手機(jī)廠商來講有便利也有麻煩。

對手機(jī)電池尺寸進(jìn)行限制的標(biāo)準(zhǔn)肯定會(huì)對手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)造成影響，“特別是將電池的尺寸進(jìn)行限定之后，一些外觀設(shè)計(jì)比較另類或者目前市面上流行的超薄設(shè)計(jì)的手機(jī)將受到影響。”易觀國際張曉燕表示。

而一些日韓廠商一旦拋棄外形上的顯著特點(diǎn)和優(yōu)勢，就會(huì)變得定位模糊或者缺失，這些變化必將引發(fā)手機(jī)廠商營銷策略的巨大調(diào)整。

相對于國際主流手機(jī)制造商來說，國產(chǎn)手機(jī)廠商手機(jī)電池統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行成本要小一些，他們可以發(fā)揮“船小好掉頭”的優(yōu)勢。

電商市場調(diào)查報(bào)告范文第4篇

當(dāng)前，電子商務(wù)發(fā)展非常迅速，網(wǎng)上購物、國際代購、開設(shè)網(wǎng)店等新業(yè)務(wù)模式的不斷出現(xiàn)，不僅改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣和生活方式，而且為廣大青年群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)、實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展提供了廣闊的舞臺(tái)。

據(jù)《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截至2023年12月底，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到了1.94億人，網(wǎng)絡(luò)購物使用率提升至37.8%。與2023年相比，網(wǎng)購用戶增長3344萬人，增長率為20.8%。品牌企業(yè)和平臺(tái)商城（B2C）已經(jīng)成為了市場的絕對主體，傳統(tǒng)制造商和渠道商在網(wǎng)購市場中的份額明顯增大，網(wǎng)購交易促進(jìn)的衍生企業(yè)繁榮發(fā)展。豐富的在線交易的商品和服務(wù)類型，帶動(dòng)了用戶網(wǎng)絡(luò)購物頻次和金額的顯著提升。

盡管網(wǎng)購市場保持平穩(wěn)較快發(fā)展，但也面臨一些突出問題。如物流配送服務(wù)能力提升慢，掣肘電子商務(wù)服務(wù)提速；市場低價(jià)競爭成為常態(tài)，商戶盈利能力不足；資本市場遇冷，后續(xù)發(fā)展支撐堪憂；購物網(wǎng)站用戶信息泄露，削弱消費(fèi)者信任度等。這些問題已經(jīng)成為制約網(wǎng)絡(luò)零售市場持續(xù)快速發(fā)展的重要因素。如何創(chuàng)新、如何發(fā)展，成為青年創(chuàng)業(yè)群體的集體困惑。

在近日由團(tuán) 市委、市商務(wù)委等部門聯(lián)合北京青年報(bào)社、小紅帽公司等單位舉辦的“青春無限e往無前——電子商務(wù)與青年創(chuàng)業(yè)”論壇上，眾多國內(nèi)外頂級(jí)電商企業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)、知名院校的電子商務(wù)領(lǐng)軍人物，與青年創(chuàng)業(yè)者以及觀眾進(jìn)行了面對面的交流。德國DHL全球首席執(zhí)行官托馬斯·基普、國際知名創(chuàng)投機(jī)構(gòu)IDG中國區(qū)副總裁李豐和中央財(cái)經(jīng)大學(xué)信息學(xué)院院長朱建明等分別就電商創(chuàng)業(yè)成功之路、風(fēng)險(xiǎn)投資的選取偏好、電商發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢等熱點(diǎn)話題發(fā)表各自的觀點(diǎn)。政企學(xué)界人士共同“坐而論道”，分別就電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、融資問題、人才問題等多個(gè)熱門話題展開激辯。

電商市場調(diào)查報(bào)告范文第5篇

____年，全市系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府和省局工作部署，主動(dòng)作為，改革創(chuàng)新，先后在全國、全省推出“七個(gè)率先”舉措，受到____市委書記毛榮楷、市長鄧偉根和省工商局局長凌鋒等領(lǐng)導(dǎo)批示表揚(yáng)，我局的“互聯(lián)網(wǎng)+工商服務(wù)”項(xiàng)目獲評____年____市直機(jī)關(guān)管理創(chuàng)新獎(jiǎng)，為服務(wù)____加快發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

——率先實(shí)施“五證合一、一照一碼”改革。積極爭取市政府支持，主動(dòng)協(xié)調(diào)質(zhì)監(jiān)、稅務(wù)和公安等多個(gè)部門聯(lián)合出臺(tái)《____市全面推行“五證合一、一照一碼”登記制度改革的實(shí)施意見（試行）》，在全省地級(jí)市率先實(shí)行“五證合一、一照一碼”改革，并建立改革聯(lián)席會(huì)議制度，確保了改革順利進(jìn)行。全年共發(fā)出“一照一碼”營業(yè)執(zhí)照9830張。

——推進(jìn)登記服務(wù)便利化改革。在全省率先實(shí)行企業(yè)登記注冊、消費(fèi)維權(quán)、戶外廣告登記、12315投訴舉報(bào)等四大工商業(yè)務(wù)“同城通辦”服務(wù)模式，破除管轄區(qū)域限制，方便企業(yè)（服務(wù)對象）就近辦理業(yè)務(wù)，全年共辦理“同城通辦”業(yè)務(wù)8061宗。推出外商投資企業(yè)服務(wù)窗口前移、簡化企業(yè)遷移程序和“個(gè)體戶可申請單獨(dú)冠____市行政區(qū)劃名稱”等多項(xiàng)措施，降低市場準(zhǔn)入門檻。探索推進(jìn)全程電子化登記改革，積極爭取省工商局支持，作為全省首批試點(diǎn)單位啟動(dòng)電子營業(yè)執(zhí)照和全程電子化登記改革。實(shí)行準(zhǔn)入登記標(biāo)準(zhǔn)化，制定商事主體登記注冊標(biāo)準(zhǔn)化審核辦法，全面實(shí)行“一審一核”和“直接審核”，90%以上業(yè)務(wù)當(dāng)場辦結(jié)。改革激發(fā)了市場活力，全市共新發(fā)展市場主體44868戶、注冊資本337.1億元，同比分別增長11.76%、76.40%；全年新發(fā)展市場主體增幅接近全省增幅兩倍，市場主體總數(shù)達(dá)25.38萬戶，再創(chuàng)歷史新高。

——傾力服務(wù)小微“雙創(chuàng)”。全力以赴參與小微“雙創(chuàng)”基地示范城市申報(bào)等工作，為____市以全國第一名的成績競標(biāo)成功作出貢獻(xiàn)，得到市領(lǐng)導(dǎo)高度評價(jià)。出臺(tái)《開展小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地城市示范工作（____-____年）實(shí)施方案》和《深化商事制度改革促進(jìn)小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持辦法》，從市場準(zhǔn)入、品牌創(chuàng)新、資金獎(jiǎng)補(bǔ)等方面對企業(yè)進(jìn)行全方位扶持；率先在全國地級(jí)市開通小微企業(yè)名錄庫，開發(fā)設(shè)置“扶持政策集中公示”、“申請扶持導(dǎo)航”和“申請入庫指引”等六大功能板塊，對外公布全市16類行業(yè)、3.8萬多家小微企業(yè)，較好地解決了企業(yè)、社會(huì)與政府間信息不對稱、服務(wù)不到位等問題，推動(dòng)了小微“雙創(chuàng)”深入開展。

——全方位扶持企業(yè)做大做強(qiáng)。緊扣市委、市政府“同城共融”、“珠西戰(zhàn)略”等重大部署，相繼出臺(tái)《貫徹落實(shí)____市發(fā)展先進(jìn)（裝備）制造業(yè)工作綱要服務(wù)措施》、《服務(wù)“穩(wěn)增長、促發(fā)展”九大工作措施》、《關(guān)于支持我市電子商務(wù)健康發(fā)展的27條措施》等，在登記注冊、服務(wù)維權(quán)等方面提供“綠色通道”，全力助推加快發(fā)展。實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+工商”行動(dòng)，在全省率先推出功能強(qiáng)大的微信公眾服務(wù)，提供“工商登記預(yù)約、登記進(jìn)度查詢、企業(yè)名稱”等多項(xiàng)便民服務(wù)。大力實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略，積極爭取工商總局、省局支持，成為全省首批商標(biāo)維權(quán)援助服務(wù)平臺(tái)建設(shè)試點(diǎn)單位，著力為企業(yè)提供商標(biāo)查詢、注冊指引、品牌保護(hù)、維權(quán)援助等服務(wù)。截至____年底，全市擁有馳名商標(biāo)22件，省著名商標(biāo)103件。創(chuàng)新行政指導(dǎo)服務(wù)，在全省地級(jí)市率先構(gòu)建市場主體經(jīng)營行為負(fù)面清單數(shù)據(jù)庫和查詢系統(tǒng)，幫助企業(yè)輕松獲取法律知識(shí)和經(jīng)營指導(dǎo)，促進(jìn)守法經(jīng)營。

——加強(qiáng)市場后續(xù)監(jiān)管。全省率先出臺(tái)《____市商事登記制度改革后續(xù)市場監(jiān)管實(shí)施方案》、《____市商事登記許可審批監(jiān)管目錄》和《____市商事主體住所（經(jīng)營場所）審批監(jiān)管目錄》等監(jiān)管清單，明確部門監(jiān)管職責(zé)，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。牽頭開發(fā)集商事登記、行政許可審批、執(zhí)法監(jiān)管、信用信息等信息資源為一體的____市商事主體管理和公示平臺(tái)，通過該平臺(tái)全省首創(chuàng)“雙告知”模式，促進(jìn)協(xié)同監(jiān)管，平臺(tái)推送、接收、公示數(shù)據(jù)量和部門使用率均居全省地級(jí)市之首。全面落實(shí)信息公示制度，全市____3、____4年度的企業(yè)和個(gè)體工商戶平均年報(bào)率分別為87.8%、92.7%，圓滿完成工商總局下達(dá)的年報(bào)率不低于改革前年檢率的任務(wù)。開展信息公示抽查工作，通過隨機(jī)搖號(hào)共抽查企業(yè)2377戶次，在江海區(qū)試行“雙隨機(jī)”抽查機(jī)制。實(shí)行經(jīng)營異常名錄和嚴(yán)重違法企業(yè)名單制度，全市有6718家企業(yè)被列入經(jīng)營異常名錄。深入推進(jìn)企業(yè)信用建設(shè)，公示915家“守合同重信用企業(yè)”、63家誠信經(jīng)營示范店，新會(huì)陳皮村市場等被評為“全國（�。┱\信示范市場”。

——重點(diǎn)領(lǐng)域市場監(jiān)管持續(xù)加強(qiáng)。開展不正當(dāng)競爭、廣告、網(wǎng)絡(luò)交易和農(nóng)資市場等領(lǐng)域

和行業(yè)專項(xiàng)整治，全力規(guī)范市場競爭秩序，全年查處各類經(jīng)濟(jì)違法案件2067宗。認(rèn)真開展安全生產(chǎn)、掃黃打非和禁毒防艾等工作，全市“查無”綜合治理工作連續(xù)7年在全省考評中名列前茅。鞏固文明城市創(chuàng)建成效，突出抓好市場主體企業(yè)登記、示范市場經(jīng)驗(yàn)推廣和禽流感防控等工作，推進(jìn)市場管理規(guī)范化、制度化。積極推進(jìn)家禽“集中屠宰、冷鏈配送、生鮮上市”工作，依法打擊限制區(qū)內(nèi)違法經(jīng)營活禽行為。統(tǒng)籌推進(jìn)“兩建”工作，認(rèn)真做好組織協(xié)調(diào)、信息通報(bào)、考核迎檢等工作�！�—網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管扎實(shí)推進(jìn)。全面應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管綜合信息平臺(tái)，加強(qiáng)“兩庫一標(biāo)”（網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)主體數(shù)據(jù)庫、主體網(wǎng)站庫、紅盾電子標(biāo)識(shí)）基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)建設(shè)。全市已入庫經(jīng)營性網(wǎng)站主體 3247個(gè)，網(wǎng)站域名5285條，發(fā)放紅盾電子標(biāo)識(shí)170個(gè)。加強(qiáng)行政指導(dǎo)，先后走訪____市網(wǎng)商協(xié)會(huì)、LED行業(yè)協(xié)會(huì)和美團(tuán)網(wǎng)等，指導(dǎo)糾正不規(guī)范電子合同格式條款70多條。開展“紅盾網(wǎng)劍”、“雙11”和“雙12”等專項(xiàng)行動(dòng)，共查處網(wǎng)絡(luò)交易違法案件66宗，責(zé)令整改網(wǎng)站75個(gè)次。

——消費(fèi)維權(quán)和社會(huì)監(jiān)督體系建設(shè)取得實(shí)效。擴(kuò)容升級(jí)12345投訴舉報(bào)平臺(tái)，試行訴調(diào)對接工作制度，健全消費(fèi)教育、消費(fèi)調(diào)查評議、維權(quán)律師團(tuán)值班制、行業(yè)協(xié)會(huì)自律維權(quán)制度和跨區(qū)域維權(quán)一體化合作等機(jī)制，消費(fèi)維權(quán)效能不斷提升。共解決消費(fèi)糾紛投訴3516件，為消費(fèi)者挽回?fù)p失1683萬多元，市消委會(huì)被評為____4—____年度全國消協(xié)組織先進(jìn)集體。強(qiáng)化流通環(huán)節(jié)商品質(zhì)量監(jiān)測，對42個(gè)批次抽檢不合格商品進(jìn)行立案查處。

——體制調(diào)整順利完成。按照體制調(diào)整工作部署，認(rèn)真指導(dǎo)、做好全系統(tǒng)人員檔案信息整理、登記造冊、審核、報(bào)送和移交等工作，市局機(jī)關(guān)和轄下7個(gè)市（分）局先后于今年3月份前完成體制調(diào)整。積極爭取市政府支持，多次溝通協(xié)調(diào)市編辦等部門，完成____市局“三定”方案擬定工作，并加強(qiáng)對各市區(qū)局指導(dǎo)，協(xié)調(diào)各地加快出臺(tái)“三定”方案。

——黨風(fēng)廉政建設(shè)全面加強(qiáng)。扎實(shí)開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，著力整改“不嚴(yán)不實(shí)”問題，促進(jìn)隊(duì)伍作風(fēng)不斷好轉(zhuǎn)。出臺(tái)《關(guān)于落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任的實(shí)施辦法》，以清單形式明確細(xì)化黨組、黨組書記、班子成員等各層級(jí)的主體責(zé)任和具體要求，通過健全領(lǐng)導(dǎo)體制、落實(shí)報(bào)告制度、建立談話制度、實(shí)行簽字背書制度、嚴(yán)格責(zé)任追究制度等五項(xiàng)制度，推動(dòng)主體責(zé)任進(jìn)一步落實(shí)；加強(qiáng)紀(jì)律教育和廉政警示，開展“守紀(jì)律、講規(guī)矩、作表率”紀(jì)律教育和“黨紀(jì)、政紀(jì)、法紀(jì)”警示教育等活動(dòng)；強(qiáng)化紀(jì)律作風(fēng)監(jiān)督，圍繞落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神，深入開展糾“”、日常辦公紀(jì)律、行政效能等方面情況明察暗訪。加強(qiáng)舉報(bào)查處和問責(zé)力度，核查率達(dá)100%。全面完成公務(wù)用車改革和辦公用房改造。

——基礎(chǔ)建設(shè)邁出新步伐。一是加強(qiáng)能力保障。深化學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，持續(xù)實(shí)施“中心組龍頭帶動(dòng)”、“紅盾黨員課堂”、“書香單位建設(shè)”等三大學(xué)習(xí)工程，促進(jìn)全員學(xué)習(xí)。全年共舉辦各類培訓(xùn)班18期，培訓(xùn)716人次。二是加強(qiáng)法治保障。推進(jìn)法治工商建設(shè)，完成權(quán)責(zé)清單的編制工作，理順執(zhí)法權(quán)限，促進(jìn)陽光行政；抓好學(xué)法普法，提高法治意識(shí)和能力；加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督指導(dǎo)，抓好案件核審、聽證和業(yè)務(wù)指導(dǎo)等工作，指導(dǎo)基層解決執(zhí)法難題120多個(gè)，進(jìn)一步提升依法行政能力。三是加強(qiáng)政務(wù)保障。認(rèn)真做好政務(wù)宣傳和輿情監(jiān)測工作，完成商事制度改革、網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管等10多個(gè)專題宣傳，組織編發(fā)、報(bào)送各類報(bào)道、信息2萬多條，政務(wù)信息工作首奪全國系統(tǒng)地級(jí)市直報(bào)點(diǎn)第一名。強(qiáng)化機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)保障，扎實(shí)做好政府信息公開、檔案保密、維穩(wěn)等工作，完善政務(wù)網(wǎng)站功能，加強(qiáng)政務(wù)微信和微博管理，政務(wù)公開工作得到市政府表揚(yáng)。四是加強(qiáng)服務(wù)保障。加強(qiáng)體制調(diào)整后經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和管理，做好工資改革的統(tǒng)計(jì)、測算、填報(bào)和更新等工作，保障機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和隊(duì)伍穩(wěn)定。加強(qiáng)信息技術(shù)保障，順利完成數(shù)據(jù)中心改造升級(jí)工作。

____年工作安排

____年是實(shí)施“十三五”規(guī)劃的開局之年，也是我市與全省同步率先全面建成小康社會(huì)的關(guān)鍵一年。要做好全年各項(xiàng)工作，必須學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話精神，全面貫徹落實(shí)中央、省和市“十三五”規(guī)劃，牢固樹立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，把五大發(fā)展理念融入到工商和市場監(jiān)管工作中，不斷提升市場監(jiān)管現(xiàn)代化水平，進(jìn)一步建立與全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)的市場監(jiān)管體制、機(jī)制、方式和格局，為服務(wù)我市加快發(fā)展和實(shí)現(xiàn)“十三五”良好開局作出貢獻(xiàn)。____年全市工商和市場監(jiān)管工作的總體思路是：深入貫徹十八屆三中、四中、五中全會(huì)、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、省委十一屆五次、六次全會(huì)、市委十二屆五次、六次全會(huì)和市第十四屆人大六次會(huì)議精神，認(rèn)真落實(shí)全國、全省工商和市場監(jiān)管工作會(huì)議精神，以“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、

綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念為引領(lǐng)，適應(yīng)新常態(tài)，搶抓新機(jī)遇，全面深化商事制度改革，創(chuàng)新后續(xù)監(jiān)管機(jī)制，加大市場監(jiān)管執(zhí)法力度，提升消費(fèi)維權(quán)水平，努力營造市場化國際化法治化發(fā)展環(huán)境，為服務(wù)____加快發(fā)展再立新功。圍繞推進(jìn)工商登記注冊便利化，著力深化商事制度改革，積極創(chuàng)新服務(wù)舉措，營造更加寬松便捷的市場環(huán)境，促進(jìn)市場主體繁榮發(fā)展，力爭市場主體增幅走在全省前列。

——深化“多證合一、一照一碼”改革。要加強(qiáng)對改革的后續(xù)跟蹤評估，及時(shí)完善相應(yīng)措施，認(rèn)真研究解決改革工作中出現(xiàn)的部門協(xié)調(diào)不到位、信息平臺(tái)不穩(wěn)定、數(shù)據(jù)采集不完整和窗口服務(wù)保障沒跟上等問題。要積極爭取黨委、政府支持，建立、落實(shí)“政府主導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)”聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，加強(qiáng)督促檢查和宣傳指導(dǎo)工作，推動(dòng)各部門對涉及改革的相關(guān)制度和業(yè)務(wù)規(guī)則進(jìn)行及時(shí)修訂和完善，進(jìn)一步鞏固改革成效，促進(jìn)“一照一碼”更廣泛的應(yīng)用。要加強(qiáng)調(diào)研學(xué)習(xí)，積極借鑒自貿(mào)區(qū)等改革經(jīng)驗(yàn)，探索實(shí)行更多的證照合一。

——積極推進(jìn)工商登記便利化關(guān)聯(lián)改革。加快推進(jìn)電子營業(yè)執(zhí)照管理和全程電子化登記改革，探索電子營業(yè)執(zhí)照在電子政務(wù)和電子商務(wù)領(lǐng)域更廣泛應(yīng)用。落實(shí)省局《關(guān)于支持____市小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新綜合改革試點(diǎn)的意見》，繼續(xù)開展住所登記管理改革，重點(diǎn)探索實(shí)行住所信息申報(bào)制、住所負(fù)面清單，放寬住所（經(jīng)營場所）登記條件，簡化登記手續(xù)；實(shí)行企業(yè)名稱登記改革，放寬企業(yè)名稱登記條件，探索試行企業(yè)名稱申報(bào)制。深化“先照后證”改革，嚴(yán)格執(zhí)行國家、省市公布的企業(yè)登記前置、后置審批項(xiàng)目目錄，降低市場準(zhǔn)入門檻。繼續(xù)完善企業(yè)登記“同城通辦”、外資企業(yè)“一局多點(diǎn)、遠(yuǎn)程核準(zhǔn)”登記模式。探索對符合條件的企業(yè)實(shí)行簡易注銷流程，建立便捷有序的市場退出機(jī)制。

——著力推進(jìn)電子商務(wù)集群注冊。積極引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體進(jìn)行工商登記，通過線上巡查、實(shí)地檢查等方式摸清市場底數(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)庫，綜合運(yùn)用行政指導(dǎo)、宣傳引導(dǎo)等措施推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體登記。圍繞《關(guān)于支持我市電子商務(wù)健康發(fā)展的27條措施》、《電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)集群注冊登記辦法》等辦法，積極做好相關(guān)貫徹落實(shí)、宣傳推廣、服務(wù)引導(dǎo)等工作，促使更多國內(nèi)大型電商企業(yè)和跨境電商企業(yè)落戶____。

——繼續(xù)扶持小微企業(yè)發(fā)展。抓好小微企業(yè)各項(xiàng)扶持政策的宣傳、解讀、指導(dǎo)和落實(shí)工作，確保政策用好、用足。加強(qiáng)對政策實(shí)施效果的跟蹤評估，查找問題和不足，及時(shí)修改和完善相關(guān)細(xì)則，在登記便利化、商標(biāo)品牌、資金獎(jiǎng)補(bǔ)等方面出臺(tái)更多舉措促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展。進(jìn)一步加強(qiáng)小微企業(yè)名錄系統(tǒng)建設(shè)，盡快完善相關(guān)模塊功能開發(fā)，重點(diǎn)開通小微企業(yè)名錄預(yù)審庫，進(jìn)一步提高系統(tǒng)整體效能。加強(qiáng)對小微企業(yè)名錄的綜合運(yùn)用，切實(shí)發(fā)揮促進(jìn)扶持政策實(shí)施、助力小微企業(yè)發(fā)展的功能作用。認(rèn)真做好非公黨建工作，及早建好聯(lián)系點(diǎn)、示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面擴(kuò)大非公有制經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域黨組織覆蓋和黨的工作覆蓋，引導(dǎo)和推動(dòng)小微企業(yè)健康快速發(fā)展。

——全力推進(jìn)“個(gè)轉(zhuǎn)企”工作。貫徹落實(shí)“個(gè)轉(zhuǎn)企”系列優(yōu)惠辦法措施，堅(jiān)持按照“主體自愿、市場主導(dǎo)、政府推動(dòng)、部門聯(lián)動(dòng)”的原則，堅(jiān)持引導(dǎo)與規(guī)范、促進(jìn)與督促、政策扶持與財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)相結(jié)合，綜合運(yùn)用行政、法律、市場等手段和措施，積極引導(dǎo)、主動(dòng)幫扶個(gè)體戶轉(zhuǎn)型升級(jí)為企業(yè)，力促市場主體做大做強(qiáng)。要加強(qiáng)向政府匯報(bào)請示，主動(dòng)協(xié)調(diào)稅務(wù)、財(cái)政等部門，認(rèn)真研究、解決“個(gè)轉(zhuǎn)企”中企業(yè)登記、資金補(bǔ)貼、稅費(fèi)減免等問題，合力推進(jìn)工作開展。

積極探索事中事后監(jiān)管新機(jī)制，努力構(gòu)建以信用監(jiān)管為核心、以協(xié)同監(jiān)管為支撐、以智能監(jiān)管為依靠的市場監(jiān)管新格局，切實(shí)規(guī)范市場競爭秩序，不斷推進(jìn)市場監(jiān)管現(xiàn)代化。

——強(qiáng)化信用監(jiān)管。要落實(shí)《廣東省企業(yè)公示信息抽查暫行辦法實(shí)施細(xì)則》、《廣東省工商行政管理局對市場主體實(shí)行抽查監(jiān)管的指導(dǎo)意見》，提高監(jiān)管效能。要做好市場主體信息公示工作，完善年報(bào)工作機(jī)制，保證年報(bào)率高于全省平均水平。落實(shí)《企業(yè)信息公示條例》，全面做好市場主體信息收集、公示等工作。根據(jù)《失信企業(yè)協(xié)同監(jiān)管和聯(lián)合懲戒合作備忘錄》等系列聯(lián)合懲戒機(jī)制，制定出臺(tái)《____市企業(yè)信息管理暫行辦法》，進(jìn)一步明確信息歸集、交換和應(yīng)用，強(qiáng)化經(jīng)營異常名錄和嚴(yán)重違法企業(yè)名單的實(shí)際應(yīng)用，建立完善聯(lián)合懲戒機(jī)制，加快實(shí)現(xiàn)“一處違法、處處受限”。

——加強(qiáng)協(xié)同監(jiān)管。按照《____市商事登記制度改革后續(xù)市場監(jiān)管實(shí)施方案》、《____市市場主體許可經(jīng)營項(xiàng)目監(jiān)管清單》和《____市市場主體住所或經(jīng)營場所許可監(jiān)管清單》要求，進(jìn)一步落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。修改和完善查處無證無照違法經(jīng)營行為相關(guān)制度，明確無照經(jīng)營查處責(zé)任。要抓好“雙告知”工作落實(shí)，根據(jù)后置審批事項(xiàng)目錄，加強(qiáng)配套制度建設(shè)和窗口業(yè)務(wù)規(guī)范，認(rèn)真開展對市場主體和審批部門“雙告知”；積極協(xié)調(diào)市府辦、市網(wǎng)信辦等部門加快推進(jìn)商事主體信息管理和公示平臺(tái)建設(shè)，完善相關(guān)功能模塊，認(rèn)真做好平臺(tái)數(shù)據(jù)的接收、歸集、公示及與省級(jí)平臺(tái)對接等工作，確保信息互聯(lián)互通，促進(jìn)協(xié)同監(jiān)管。

——做好“雙隨機(jī)”抽查工作。建立健全隨機(jī)抽查監(jiān)管的組織領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)制，制定工作方案，明確和規(guī)范抽查對象的比例、頻次等重要內(nèi)容，建立完善被檢查對象名錄庫和執(zhí)法檢查人員名錄庫，推動(dòng)“雙隨機(jī)”工作落實(shí)。要積極探索“雙隨機(jī)”抽查機(jī)制，明確抽查依據(jù)、抽查主體、抽查內(nèi)容、抽查方式等，逐步推動(dòng)隨機(jī)抽查監(jiān)管常態(tài)化，提升監(jiān)管執(zhí)法效能。對投訴舉報(bào)多、列入經(jīng)營異常名錄或有嚴(yán)重違法記錄等情況的市場主體，要加大隨機(jī)抽查力度。探索開展聯(lián)合抽查，提高執(zhí)法效能。

——積極推進(jìn)智能化監(jiān)管。大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”，通過物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息化手段創(chuàng)新和加強(qiáng)市場監(jiān)管，匯總、分析抽查抽檢、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測、投訴舉報(bào)等數(shù)據(jù)，加強(qiáng)對市場主體分析研判、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，及時(shí)掌握市場主體經(jīng)營行為規(guī)律特征，主動(dòng)調(diào)整監(jiān)管方式，合理配置監(jiān)管力量，提前防范各類市場風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)高效監(jiān)管。

體制調(diào)整以來，全市系統(tǒng)辦案數(shù)量呈現(xiàn)急速下降趨勢，當(dāng)中有多方面原因，應(yīng)當(dāng)引起足夠重視。全市工商和市場監(jiān)管部門要牢固樹立主業(yè)意識(shí)，全面履行好市場監(jiān)管執(zhí)法職責(zé)，確�！白约旱呢�(zé)任田不荒廢”，切實(shí)維護(hù)好公平有序市場秩序。

——加大競爭執(zhí)法力度。加強(qiáng)反不正當(dāng)競爭執(zhí)法，積極完善跨部門、跨地區(qū)的執(zhí)法協(xié)作機(jī)制，嚴(yán)查社會(huì)反映強(qiáng)烈的醫(yī)藥、教育教學(xué)服務(wù)、公共服務(wù)等行業(yè)和領(lǐng)域限制競爭行為，進(jìn)一步加大對商業(yè)賄賂、侵犯商業(yè)秘密、“傍名牌”和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域不正當(dāng)競爭、虛假宣傳等違法行為的查處力度，開展反走私綜合治理，努力營造公平競爭的市場秩序。推進(jìn)打擊傳銷和規(guī)范直銷工作，不斷完善聯(lián)席工作會(huì)議、案件移交、情況通報(bào)、聯(lián)合查處等機(jī)制，提高“打傳”工作成效；深化無傳銷創(chuàng)建工作，加大創(chuàng)建范圍，提高創(chuàng)建層次；加強(qiáng)直銷企業(yè)監(jiān)管，建立監(jiān)管檔案，做到底數(shù)清楚；落實(shí)行政指導(dǎo)、監(jiān)督檢查等制度，引導(dǎo)合法經(jīng)營。

——推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管。推進(jìn)“依法管網(wǎng)”，研究制定《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管工作規(guī)范》，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管行為。堅(jiān)持“以網(wǎng)管網(wǎng)”，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管綜合平臺(tái)應(yīng)用，建立健全網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體

數(shù)據(jù)庫，加強(qiáng)對網(wǎng)站經(jīng)營主體、商品客體、交易行為等數(shù)據(jù)收集、整理，夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管基礎(chǔ)。堅(jiān)持“信用管網(wǎng)”，大力推進(jìn)12315進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，在試點(diǎn)網(wǎng)站設(shè)立“紅盾服務(wù)維權(quán)工作站”，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴在線受理、站內(nèi)解決；著重推動(dòng)網(wǎng)商誠信體系建設(shè)，扶持網(wǎng)商行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展，指導(dǎo)龍頭企業(yè)發(fā)起誠信守法經(jīng)營倡議，引導(dǎo)行業(yè)加強(qiáng)自律。強(qiáng)化“協(xié)同管網(wǎng)”，加強(qiáng)與商務(wù)、通信管理等部門協(xié)作聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)與國內(nèi)大型網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)及其所在地工商（市場監(jiān)管）部門網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管協(xié)作配合，建立完善網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)跨區(qū)域協(xié)作機(jī)制，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易違法行為線索移送、交辦和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)權(quán)益爭議分送工作，構(gòu)建社會(huì)共治的網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管新機(jī)制。加強(qiáng)重大節(jié)假日和集中促銷期間網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動(dòng)監(jiān)管，開展紅盾網(wǎng)劍專項(xiàng)整治行動(dòng)，加大網(wǎng)絡(luò)市場違法行為打擊力度，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場經(jīng)營秩序。——強(qiáng)化商標(biāo)監(jiān)管服務(wù)。爭取將商標(biāo)工作上升到政府層面，統(tǒng)籌推動(dòng)商標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)施。積極扶持發(fā)展地理標(biāo)志證明商標(biāo)、集體商標(biāo)。加快商標(biāo)品牌維權(quán)援助平臺(tái)建設(shè)，建立健全商標(biāo)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)維權(quán)援助體系。加大商標(biāo)專用權(quán)保護(hù)力度，完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件行政執(zhí)法和刑事司法銜接機(jī)制。加強(qiáng)商標(biāo)監(jiān)管執(zhí)法，重點(diǎn)開展高知名度商標(biāo)、地理標(biāo)志商標(biāo)、涉外商標(biāo)等領(lǐng)域的侵權(quán)假冒專項(xiàng)整治行動(dòng)，切實(shí)保護(hù)商標(biāo)專用權(quán)人權(quán)益。加大商標(biāo)品牌宣傳力度，引導(dǎo)企業(yè)樹立商標(biāo)品牌價(jià)值理念，提升商標(biāo)的運(yùn)用保護(hù)和品牌經(jīng)營能力。

——抓好廣告治理工作。貫徹落實(shí)新《廣告法》，依法加強(qiáng)廣告市場監(jiān)管，嚴(yán)厲查處房地產(chǎn)行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)市場等領(lǐng)域的違法廣告行為，切實(shí)規(guī)范廣告市場秩序。建立健全廣告監(jiān)管聯(lián)席會(huì)議制度，加強(qiáng)跨區(qū)域案件協(xié)調(diào)督辦和落實(shí)廣告違法案件處理情況通報(bào)、案件移送等工作機(jī)制，提升廣告監(jiān)管執(zhí)法效能。積極引導(dǎo)和促進(jìn)廣告業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，多方爭取和推動(dòng)有利于廣告業(yè)發(fā)展的支持政策，引導(dǎo)培育具有示范引領(lǐng)性的廣告產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，鼓勵(lì)扶持龍頭廣告企業(yè)進(jìn)一步做大做強(qiáng)，同時(shí)注重扶持小微廣告企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，激發(fā)廣告市場主體創(chuàng)新活力，提升全市廣告業(yè)整體影響力。

——加強(qiáng)市場綜合治理。強(qiáng)化農(nóng)資市場監(jiān)管，加大農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測，嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣農(nóng)資商品違法行為。深入開展重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域格式條款整治工作，查處群眾反映強(qiáng)烈、消費(fèi)投訴多發(fā)行業(yè)的“霸王條款”違法行為，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；研究制定《合同爭議行政調(diào)解工作規(guī)范意見》，規(guī)范合同爭議行政調(diào)解工作。強(qiáng)化市場綜合治理，重點(diǎn)加強(qiáng)成品油、旅游市場等各類商品交易市場監(jiān)管，積極開展創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)、安全生產(chǎn)、禽流感防控等工作，確保各類市場秩序穩(wěn)定。

——推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)信息化。配合做好全省12345投訴舉報(bào)平臺(tái)整體上線工作，加強(qiáng)數(shù)據(jù)對接、互聯(lián)互通。推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)維權(quán)”，加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)站建設(shè)、完善功能欄目，開通手機(jī)、平板電腦等受理投訴新渠道。強(qiáng)化對數(shù)據(jù)的自動(dòng)匯總、任意查詢、綜合分析等功能，切實(shí)提高指標(biāo)監(jiān)測、風(fēng)險(xiǎn)評估、預(yù)警防范和應(yīng)急處置能力。

——推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)專業(yè)化。建立維權(quán)工作規(guī)范及有關(guān)配套制度，進(jìn)一步完善消費(fèi)糾紛快速反應(yīng)、現(xiàn)場受理、現(xiàn)場調(diào)處、跟蹤調(diào)查、調(diào)解終結(jié)、事后回訪、滿意度測評等制度，不斷提高維權(quán)工作效能。加強(qiáng)對維權(quán)人員專業(yè)化培訓(xùn)，聘請行業(yè)專業(yè)人員組建消費(fèi)維權(quán)專家團(tuán)人才庫、律師團(tuán)，推行行業(yè)協(xié)會(huì)處理消費(fèi)投訴合作機(jī)制，組織專家點(diǎn)評典型案例，開展商品和服務(wù)比較試驗(yàn)等，提升維權(quán)專業(yè)化水平。

——推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)化。完善維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，加快推進(jìn)12315“五進(jìn)”工作，建立“五進(jìn)”站點(diǎn)維權(quán)規(guī)范，確保消費(fèi)糾紛、投訴及時(shí)解決。強(qiáng)化社會(huì)共治，加強(qiáng)新消法宣傳，開展多形式消費(fèi)教育、引導(dǎo)和警示等專題活動(dòng)，營造良好消費(fèi)環(huán)境；組建維權(quán)志愿者隊(duì)伍，邀請人大代表、政協(xié)委員進(jìn)行消費(fèi)體驗(yàn)等活動(dòng)，聯(lián)合新聞媒體開展消費(fèi)評議，健全跨區(qū)域消費(fèi)糾紛調(diào)解機(jī)制，加強(qiáng)行政調(diào)解與司法調(diào)解聯(lián)動(dòng)、“訴轉(zhuǎn)案”等工作，加快構(gòu)建政府部門、市場主體、社會(huì)組織、新聞媒體、司法機(jī)關(guān)等多元共治的消費(fèi)維權(quán)新機(jī)制。

——強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)。強(qiáng)化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管和服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)，依法開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)，推行隨機(jī)抽查，加強(qiáng)對抽檢結(jié)果的分析和應(yīng)用，及時(shí)開展商品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)評估和風(fēng)險(xiǎn)警示；根據(jù)投訴反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，有針對性開展專項(xiàng)整治，并繼續(xù)強(qiáng)化消防器材、汽車行業(yè)、家用電器、電子產(chǎn)品、裝飾裝修材料、網(wǎng)絡(luò)交易和霸王條款等領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法，嚴(yán)厲查處消費(fèi)侵權(quán)案件；加強(qiáng)對12315訴求篩查，排大案件違法線索，嚴(yán)厲查處質(zhì)量違法、假冒商標(biāo)、虛假宣傳、合同欺詐等侵害消費(fèi)者權(quán)益案件，切實(shí)規(guī)范消費(fèi)市場秩序。

——抓培訓(xùn)指導(dǎo)，強(qiáng)化能力保障。貫徹落實(shí)黨中央《干部教育培訓(xùn)工作條例》，組織好全系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。圍繞當(dāng)前改革重點(diǎn)、業(yè)務(wù)難點(diǎn)精心制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，按照人崗相適、分層分類的培訓(xùn)原則，通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、知識(shí)競賽、專題調(diào)研、外出取經(jīng)等培訓(xùn)方式，不斷提高培訓(xùn)效果。深化學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)、學(xué)習(xí)型黨員隊(duì)伍建設(shè)等活動(dòng)，形成全員學(xué)習(xí)長效機(jī)制。要貫徹落實(shí)工商總局關(guān)于加強(qiáng)基層建設(shè)的指導(dǎo)意見，全面加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)，不斷推動(dòng)基層建設(shè)邁上新臺(tái)階。要加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)，全面收集梳理當(dāng)前改革中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，認(rèn)真分析思考，及時(shí)出臺(tái)指導(dǎo)性意見和辦法，指導(dǎo)基層解決業(yè)務(wù)難題。

——抓依法行政，建設(shè)法治工商。繼續(xù)深化學(xué)法普法工作，認(rèn)真落實(shí)會(huì)前學(xué)法、專題學(xué)法等制度，大力開展學(xué)法培訓(xùn)、案件點(diǎn)評、法律競賽等活動(dòng)，增強(qiáng)法治意識(shí)；以“七五”普法為抓手，深化“法律六進(jìn)”主題活動(dòng)，利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、微博、微信等創(chuàng)新宣傳方式，提高宣傳覆蓋面和實(shí)效性，營造濃厚法治氛圍。要加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行《工商行政管理機(jī)關(guān)執(zhí)法監(jiān)督規(guī)定》和《____市行政執(zhí)法案卷評查辦法》等要求，加強(qiáng)和改進(jìn)執(zhí)法檢查、案卷評查等工作，健全案件核審制，落實(shí)機(jī)關(guān)內(nèi)部人員過問案件的記錄制度和責(zé)任制度，切實(shí)規(guī)范執(zhí)法行為。要積極參與地方立法，結(jié)合____城市管理立法工作，對一些需通過立法來解決的問題，如集貿(mào)市場管理、住改商、一照多址等加強(qiáng)調(diào)研、論證，及時(shí)向市人大等部門申請立項(xiàng)，用地方性法規(guī)推進(jìn)改革、鞏固成果。