他是飲甘河水，聞松濤聲，畢業(yè)后扎根家鄉(xiāng)，一心為家鄉(xiāng)做貢獻(xiàn)的土生土長(zhǎng)****人。大學(xué)畢業(yè)后，毅然放棄優(yōu)越的城市生活，回到大興安嶺，立志為家鄉(xiāng)的發(fā)展出一份力，發(fā)一份光。自參加工作以來(lái)，一直扎根最基層，一直服務(wù)在百姓身邊。二十年如一日，在看似平凡的工作崗位上，揮灑著青春。先后多次榮獲優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，優(yōu)秀公務(wù)員，信訪(fǎng)工作先進(jìn)個(gè)人稱(chēng)號(hào)。

他，就是***區(qū)***社區(qū)職工***。

——篤學(xué)敏行，做落實(shí)政策的“明白人”

自2006年起至今，***先后在加區(qū)**社區(qū)、***社區(qū)工作了十余年，先后從事建設(shè)環(huán)保、市政土地、勞動(dòng)保障、信訪(fǎng)、民政、文化教育、物業(yè)和機(jī)關(guān)支部等工作。無(wú)論做什么樣工作，他都能干一行、愛(ài)一行、精一行，他深知社區(qū)既是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶和橋梁，是落實(shí)方針、政策的基點(diǎn)，又是社會(huì)的縮影，工作千頭萬(wàn)緒，錯(cuò)綜復(fù)雜，稍有不慎，就會(huì)給黨和人民帶來(lái)不應(yīng)有的損失。為了更好地為人民服務(wù)，他始終緊緊抓牢學(xué)習(xí)不放松，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷地強(qiáng)化世界觀的改造，自覺(jué)地樹(shù)立起“用好公權(quán)，當(dāng)好公仆”的信念，把“改善民生，為民服務(wù)”作為自己努力的奮斗目標(biāo)。同時(shí)，他注意理論結(jié)合實(shí)踐，在化解具體矛盾、解決具體問(wèn)題的工作實(shí)踐中，不斷豐富和提高自己攻堅(jiān)克難和駕馭復(fù)雜局面的能力。無(wú)論工作多忙，他都要對(duì)工作的得失進(jìn)行總結(jié)，注意分析和提煉。堅(jiān)信“只有不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能不斷地提高自己，只有不斷地提高自己，才能不斷地提高為民服務(wù)質(zhì)量”。加班加點(diǎn)對(duì)他來(lái)說(shuō)是家常便飯，不管是本職工作還是上級(jí)交辦的其他任務(wù)，也不管工作中遇到多大的困難，只要是為群眾服務(wù)，他都是埋頭苦干，千方百計(jì)的完成任務(wù)。

——立足本職，做為民解困的“代言人”

2009年6月，轄區(qū)內(nèi)**小區(qū)6棟樓300余戶(hù)居民因入住以來(lái)始終沒(méi)有辦理土地證和房證，多次到加區(qū)、地區(qū)上訪(fǎng)。***通過(guò)入戶(hù)走訪(fǎng)群眾、溝通施工部門(mén)，了解到該小區(qū)部分樓房因缺少峻工手續(xù)、無(wú)正規(guī)購(gòu)房發(fā)票和開(kāi)發(fā)商欠繳土地出讓金等原因遲遲不能為群眾辦理相關(guān)證件。問(wèn)題結(jié)癥找到了，雷厲風(fēng)行的他馬上就辦。一方面繼續(xù)積極入戶(hù)走訪(fǎng)，做住戶(hù)代表的工作，勸導(dǎo)他們要相信政府會(huì)妥善解決此事；另一方面主動(dòng)聯(lián)系法院部門(mén)，了解辦事程序，并多次向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭(zhēng)取得到上級(jí)的支持。不辭辛勞的奔走于百姓、政府和法院之間，其間因積勞成疾，突然病倒，高燒不退，但他一直不忘工作，時(shí)刻關(guān)注事情的發(fā)展，邊打點(diǎn)滴邊溝通協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，稍微好轉(zhuǎn)就立即返回工作崗位。他深知，百姓的事情大于天，社區(qū)的干部就是百姓的“代言人”，一定要通過(guò)最大努力滿(mǎn)足百姓的合理訴求，才能體現(xiàn)黨和政府的關(guān)懷，才能體現(xiàn)出一位社區(qū)職工的應(yīng)有的價(jià)值。

最終，通過(guò)配合區(qū)人民法院多次協(xié)調(diào)和調(diào)查取證，分別于**年7月16日和**年11月9日，在***社區(qū)巡回法庭公開(kāi)審理了住戶(hù)辦理土地證、房證一案。協(xié)調(diào)區(qū)房產(chǎn)局、國(guó)土資源局、財(cái)政局等相關(guān)部門(mén)在***社區(qū)實(shí)行公開(kāi)式辦公，一站式辦理。300余戶(hù)住戶(hù)領(lǐng)到盼望已久的房證時(shí)，喜笑言開(kāi)，紛紛表示“這樣的好干部真是越多越好啊”。這件典型案例首創(chuàng)了我區(qū)社區(qū)巡回法庭公開(kāi)審理案件的先河，有效的推進(jìn)了法院進(jìn)社區(qū)工作，為社區(qū)法律服務(wù)工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

物業(yè)工作，是他從事紛繁工作中重要的一項(xiàng)。**年社區(qū)接管物業(yè)工作以來(lái)，從無(wú)到有，從小到大，從不完善到慢慢成熟，從百姓不認(rèn)可到逐漸認(rèn)可，一點(diǎn)一滴都無(wú)處不記錄著他工作的身影。他每年接待群眾關(guān)于樓房跑冒滴漏的來(lái)電來(lái)訪(fǎng)都要上百件。每一次他都會(huì)認(rèn)真對(duì)待，具體問(wèn)題具體分析，結(jié)合實(shí)際快速處理。社區(qū)管理物業(yè)工作之初，名義上是物業(yè)的主管部門(mén)，但由于我區(qū)物業(yè)管理工作起步較晚，私營(yíng)的物業(yè)公司都極其不規(guī)范，百姓反映的各類(lèi)事件，物業(yè)公司由于資金等多種原因都不能有效處理。這種情況下，主管道、房蓋、路面出現(xiàn)問(wèn)題，他都要親自查看，爬樓頂，鉆地溝，冒嚴(yán)寒，頂酷暑，向上爭(zhēng)取維修資金，向下走家串戶(hù)成為家常便飯。幾年下來(lái)，同仁們戲稱(chēng)：“孟同志以然成為一名物業(yè)小專(zhuān)家了”。工作中，他總會(huì)采用換位思考的方式去理解百姓，去領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。深知百姓利益無(wú)小事，和諧社會(huì)中百姓的衣食住行就是大事，沒(méi)水沒(méi)電，下水堵哪家哪戶(hù)都會(huì)鬧心，都會(huì)影響正常生活。他就是要做百姓的“代言人”，認(rèn)可自已鬧心，也決不讓百姓擔(dān)心。用自己無(wú)怨無(wú)悔的實(shí)際行動(dòng)，感染每一位與他相識(shí)的人。

在忘我工作的同時(shí)，他還堅(jiān)持調(diào)研走訪(fǎng)，了解百姓與物業(yè)公司各方面的訴求，總結(jié)問(wèn)題，結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，找出制約物業(yè)工作發(fā)展的瓶頸，為區(qū)委區(qū)政府提供決策依據(jù)。堅(jiān)信物業(yè)公司要得到百姓的認(rèn)可，自身得到發(fā)展，必須由外而內(nèi)，由淺入深，精致服務(wù)，深入民心，全員參與，共同打造，政策支持，良性循環(huán)。

——一心為民，做群眾利益的“守護(hù)人”

**年5月，轄區(qū)內(nèi)21棟老舊樓房進(jìn)行外立面改造，時(shí)值雨水多發(fā)季節(jié)，導(dǎo)致200余戶(hù)居民家中被雨水浸泡，居民反映強(qiáng)烈。事發(fā)突然，***作為從事城建和信訪(fǎng)工作的干部，頭腦清晰，意識(shí)到事情的嚴(yán)重性。他一方面積極組織人員入戶(hù)，做好群眾安撫工作；一方面主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)情況，申請(qǐng)對(duì)漏雨嚴(yán)重的住戶(hù)，要立即安排食宿。同時(shí)，他積極協(xié)調(diào)施工方抓緊一切力量，做好防雨，合理安排資金及時(shí)處理造成損失住戶(hù)的賠償認(rèn)定事宜。為了讓受損失群眾安心、放心，他主動(dòng)將手機(jī)號(hào)碼公開(kāi)，隨時(shí)接待居民反映，最多一天內(nèi)接聽(tīng)140多個(gè)電話(huà)，半夜接電話(huà)是常事，備用三塊電池手機(jī)有時(shí)都不夠用。在維修工程期間，他沒(méi)日沒(méi)夜的穿梭在各漏雨住戶(hù)、政府、信訪(fǎng)辦和施工方中間，每天在各家樓房爬上爬下，不知要重復(fù)多少次，原本190多斤的他，幾個(gè)月下來(lái)，爆瘦至160多斤。他說(shuō)：“我無(wú)怨無(wú)悔，只有這樣做，才能讓受災(zāi)群眾感受到政府的溫暖，讓群眾安心”。經(jīng)半年多的努力，219戶(hù)受災(zāi)戶(hù)全部得到妥善解決，當(dāng)年被評(píng)為全區(qū)信訪(fǎng)工作先進(jìn)個(gè)人。

——魚(yú)水交融，做群眾身邊的“貼心人”

同不文明行為作斗爭(zhēng)，還百姓潔凈空間，是他多年來(lái)的夙愿。***社區(qū)地處加區(qū)的中心地帶，屬老城區(qū)，老舊樓房多，最早的樓樓房比他歲數(shù)都要大，環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題一直是困擾百姓生活的大事，幾年里，為了治理老舊樓房房前房后小菜園現(xiàn)象，經(jīng)常在與居民交涉中被踢打，撓傷，但他都一笑了之，仍然力勸居民不要以已之利，損他人之福。治理“八亂”中，他每次都沖鋒在前，身體力行，同廣大職工不分春夏，不分早晚的在居民區(qū)內(nèi)奮戰(zhàn)。幾年下來(lái)，已統(tǒng)計(jì)不清清除了多少塊菜地，多少車(chē)?yán)�圾，綠化了多少棵花草樹(shù)木，轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題得到有效治理。

**年4月以來(lái)，在“環(huán)境治理百日大會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)中，他本著無(wú)死角，無(wú)死面、全覆蓋和由中心而兩邊，由外而里，由難而易的原則逐步梯次性的開(kāi)展治理活動(dòng)。對(duì)所有轄區(qū)內(nèi)所有臟亂差，亂堆亂放，私接亂建、亂貼亂畫(huà)的地點(diǎn)在平面圖中做出標(biāo)記，科學(xué)統(tǒng)籌，合理安排。思想上與區(qū)委區(qū)政府保持高度一致，號(hào)召所有參加活動(dòng)人員要聲勢(shì)浩大，不畏艱難，要讓廣大居民認(rèn)識(shí)到區(qū)委區(qū)政府的信心和決心，意識(shí)到要與不文明現(xiàn)象做斗爭(zhēng)是每個(gè)公民的責(zé)任。他與社區(qū)和相關(guān)部門(mén)人員連續(xù)奮戰(zhàn)20余天，每次都以身作則，臟活累活爭(zhēng)著干，搶菜地、拆違建、搬雜物、扔磚頭，腰痛的直不起身，手腕，胳膊肘挫傷，仍繼續(xù)堅(jiān)持，在別人眼里看著他是傻，但在他眼里是嫉惡若仇，只是一門(mén)心思，就是要與不文明行為做斗爭(zhēng)，決不顧惜；就是要做百姓的貼心人，忍辱負(fù)重；就是要打造出標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)保持。他就是這樣用一顆永不放棄的心，去堅(jiān)守這片潔凈空間。

調(diào)到***社區(qū)工作后，他從事民政和勞動(dòng)保障兩項(xiàng)重要工作，接觸的都是孤老、低保戶(hù)、殘疾人、下崗失業(yè)人員、困難戶(hù)，面對(duì)這些弱勢(shì)群體，***付出了極大的愛(ài)心去理解、關(guān)心和幫助他們，視他們?nèi)缤�親人般，盡全力為他們解決實(shí)際困難。***年，身患糖尿病綜合癥等多種疾病的53歲社區(qū)低保戶(hù)***找到了他，尋求幫助。他了解到此人無(wú)子女，因病也喪失了勞動(dòng)能力，每月雖有低保金，但因多次住院無(wú)力承擔(dān)藥費(fèi)，他為了能讓尹玉山能夠繼續(xù)治療，他親自到民政局為其申請(qǐng)臨時(shí)救助，用于交付住院押金，但由于政策規(guī)定，申請(qǐng)救助次數(shù)有限，到第4次住院，已無(wú)他法。但他不能眼看著在養(yǎng)老院住的尹玉山，全身浮腫，無(wú)法行動(dòng)。他就自已多方打聽(tīng)詢(xún)問(wèn)，最終了解到在地區(qū)衛(wèi)計(jì)部門(mén)有急病救助基金可以申請(qǐng)。但病人病情惡化不能等，他先安排養(yǎng)老院呼叫120將***送至地區(qū)醫(yī)院做急救，在醫(yī)院守護(hù)，待病情稍做好轉(zhuǎn)后，立即與地區(qū)醫(yī)院醫(yī)政科溝通，講明事實(shí)，尋求幫助。但得到的答復(fù)是只能做簡(jiǎn)單應(yīng)急救治，不能長(zhǎng)期治療。心急如焚的他再次找到地區(qū)醫(yī)院副院長(zhǎng)苦口婆心的談，結(jié)果仍是一樣答復(fù)。不死心的他，找到行署衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政科領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，終于得到了支持。病人可以在地區(qū)醫(yī)院繼續(xù)接受治療。他心里的一塊石頭才落了地。第一時(shí)間跑去病房將好消息告之尹玉山，當(dāng)他看到尹玉山感激的淚水時(shí)，他也梗咽了。

為了讓更多人的理解了智障人士、尊重了智障人士，他積極組織社區(qū)特奧運(yùn)動(dòng)會(huì)；為了增強(qiáng)社區(qū)職工和居民的防震減災(zāi)意他組織地震演練、制定居民防災(zāi)手冊(cè)；為了使更多的弱勢(shì)人員得到了幫助，他多方發(fā)動(dòng)社會(huì)愛(ài)心人士、志愿者參與到幫扶解困行動(dòng)中來(lái)；為了使下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，他組織各類(lèi)技能培訓(xùn)班，自學(xué)擔(dān)任創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師，培訓(xùn)2000余名下崗失業(yè)人員，幫助500余下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)；他創(chuàng)建獨(dú)特的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式，使綜治、民政、消防、物業(yè)的網(wǎng)格化管理工作走在全區(qū)前列；他耐心細(xì)致，苦口婆心，不厭其煩的做信訪(fǎng)人員的思想工作，及時(shí)有效化解矛盾；他還自己資助兩名“春蕾女童”，幫助他們完成小學(xué)學(xué)業(yè)。***等一大批他幫助過(guò)的人，至今都對(duì)他念念不忘……

他就是這樣一個(gè)為了百姓的利益不厭其煩，堅(jiān)持不懈走心的人。

——任勞任怨，做廉潔奉公的“清白人”

雖說(shuō)作為一名基層干部，只有“芝麻大的官、綠豆大的權(quán)”，但他，十幾年如一日嚴(yán)以修身，始終保持著謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁的作風(fēng)，時(shí)刻自重、自省、自警、自勵(lì)，始終做到警鐘長(zhǎng)鳴，防患于末然，筑牢思想防線(xiàn)，慎言、慎行、慎獨(dú)、慎微，管得住小節(jié)，抵得住誘惑，守得住清貧，耐得住寂寞，不為名利所惑，不為浮華所動(dòng)，以清廉的形象贏得了人民群眾的信賴(lài)。在社區(qū)工作這些年，他干成了一些關(guān)乎民計(jì)民生、關(guān)乎社區(qū)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的大事和實(shí)事。社區(qū)先后被評(píng)為全國(guó)學(xué)習(xí)型家庭創(chuàng)建示范社區(qū)、全國(guó)敬老模范社區(qū)、全國(guó)殘疾人文化進(jìn)社區(qū)試點(diǎn)單位，省級(jí)文明社區(qū)、省級(jí)創(chuàng)建“三優(yōu)”文明城市工程先進(jìn)社區(qū)、省級(jí)助殘愛(ài)心團(tuán)體，**5年順利通過(guò)全國(guó)文明社區(qū)驗(yàn)收。

他說(shuō)：“仿佛有一種說(shuō)不清的緣分，把我和基層工作牢牢地連在一起。我覺(jué)得，能為百姓做點(diǎn)事，就是人生最大的樂(lè)事了。”十年磨一劍，造就了他堅(jiān)韌、不畏艱險(xiǎn)、迎難而上的品質(zhì)，也造就了他嫉惡如仇，鐵骨柔情的男人本色！