營銷工作思路范文第1篇

醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當(dāng)一個什么角色，如何定位，這對于營銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的，因此，我們對營銷部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn)。其主要任務(wù)是：

1戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息，對醫(yī)院的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會與威脅進(jìn)行分析，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營管理決策提供依據(jù)，做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。

2市場拓展：通過拜訪客戶、市場調(diào)研等多種形式積極拓展市場，增加醫(yī)院客戶量，提高客戶忠誠度。通過引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作，提高醫(yī)院市場占有率。

3品牌推廣：與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動等整合營銷模式，做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫(yī)院的社會聲譽(yù)和品牌形象。

4客戶管理：建立重點(diǎn)客戶檔案（包括團(tuán)體與個人），做好各項(xiàng)跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系，建立忠誠客戶群。特別是要加強(qiáng)大客戶的營銷關(guān)系管理，提高與大客戶的關(guān)系層級，形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護(hù)士運(yùn)用數(shù)據(jù)庫對到院顧客開展全程服務(wù)與管理工作，形成院、科、個人三個層面的客戶群，對院、科、個人三級客戶群進(jìn)行立體管理，消滅服務(wù)盲點(diǎn)，提高顧客對醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度。

5科室指導(dǎo)：經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，對全院醫(yī)療服務(wù)營銷活動進(jìn)行指導(dǎo)，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競爭行為，使醫(yī)療流程更加合理，縮短客戶等候時(shí)間等。

6服務(wù)培訓(xùn)：做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營銷培訓(xùn)，配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn)，指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練，提高全員營銷水平。

根據(jù)以上職能定位，將制定營銷部工作職責(zé)范圍和相關(guān)制度，今后營銷科將按照職責(zé)范圍規(guī)定，規(guī)范化地開展?fàn)I銷工作。

二、對本市其他醫(yī)院的營銷、客戶服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)查了解，了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù).

營銷部人員要對本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務(wù)情況進(jìn)行情報(bào)搜集，了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對照我們的運(yùn)作辦法，與所了解到的情況進(jìn)行對比分析，積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)我們的工作。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，要寫出調(diào)查報(bào)告呈交院領(lǐng)導(dǎo)，并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報(bào)告。具體安排為一季度內(nèi)對海珠區(qū)所有醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解，二季度對市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解，三季度有選擇的對市內(nèi)其它醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解，四季度做出總結(jié)報(bào)告。

三、利用整合營銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽(yù)度。

整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進(jìn)行有效的整合，以提高營銷效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度，在不斷提高醫(yī)院知名度的同時(shí)來提高醫(yī)院的美譽(yù)度。具體要做好以下幾項(xiàng)工作：

1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁、院報(bào)、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作，讓的群眾了解醫(yī)院，認(rèn)識醫(yī)院。

2、積極主動的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團(tuán)體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系，在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章，在學(xué)術(shù)會議上交流文章，盡可能多地利用各種機(jī)會介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。

3、積極主動地參與各種學(xué)術(shù)活動，在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的情況下，主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、等活動，展示醫(yī)院的品牌形象。

4、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢項(xiàng)目，打造品牌科室”的思路，做好醫(yī)院品牌科室、重點(diǎn)�？坪吞厣�項(xiàng)目的推介與推廣工作，爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業(yè)。

5、引導(dǎo)專家認(rèn)識擴(kuò)大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性，營銷科要與業(yè)務(wù)部門緊密配合，增加我院專家在各種公開場合的露面機(jī)會，盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團(tuán)體的專業(yè)委員，本專業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委，政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會的委員等，如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫(yī)院，或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個專家的名字，那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。

6、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作，在周邊單位和社區(qū)開展“健康教育促進(jìn)行動”，有針對性地開發(fā)一批健康教育課程，并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機(jī)地結(jié)合起來。由營銷部負(fù)責(zé)課程聯(lián)系與講授安排，醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持，在普及健康和保健知識的同時(shí)，不斷擴(kuò)大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是：選定專家或者專科醫(yī)生—確定課程名稱—制作課件—確定課程，建立健康課程菜單—營銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座。

營銷工作思路范文第2篇

關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品 營銷思路 對策

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速增長與社會的不斷發(fā)展，國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品的營銷現(xiàn)狀產(chǎn)生了較為明顯的變化，這種變化主要表現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品的供給從短缺向有余轉(zhuǎn)變；消費(fèi)者的需求從單一的生存數(shù)量型向綜合的享受優(yōu)質(zhì)型轉(zhuǎn)變；交易市場從農(nóng)貿(mào)市場向超市轉(zhuǎn)變。有關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品的營銷策略選擇已經(jīng)逐漸成為農(nóng)業(yè)體系發(fā)展中最重要的核心環(huán)節(jié)�！笆�二五”時(shí)期，舟山市農(nóng)產(chǎn)品營銷工作立足于舟山漁農(nóng)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和農(nóng)產(chǎn)品流通特點(diǎn)，農(nóng)產(chǎn)品營銷發(fā)展和進(jìn)步比較明顯，營銷體系建設(shè)取得長足進(jìn)步。盡管舟山市的農(nóng)產(chǎn)品營銷體系建設(shè)取得一定成效，但面對瞬息萬變的營銷市場還需不斷完善。尤其是“十三五”時(shí)期面對農(nóng)產(chǎn)品供求新格局，舟山的農(nóng)產(chǎn)品要想獲得進(jìn)一步突破和發(fā)展，關(guān)鍵還是在于解決好農(nóng)產(chǎn)品的營銷體系問題。本文通過對前階段舟山市農(nóng)產(chǎn)品營銷工作的總結(jié)，剖析存在的問題和面臨的形勢，提出“十三五”期間舟山市農(nóng)產(chǎn)品營銷工作思路和相應(yīng)的對策建議，努力實(shí)現(xiàn)舟山市農(nóng)產(chǎn)品營銷工作上一個新臺階。

一、舟山市農(nóng)產(chǎn)品營銷現(xiàn)狀

“十二五”時(shí)期，舟山市積極貫徹落實(shí)浙江省政府《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品營銷工作的若干意見》精神，立足舟山漁農(nóng)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和農(nóng)產(chǎn)品流通特點(diǎn)，把探索農(nóng)產(chǎn)品營銷新途徑，構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品流通新業(yè)態(tài)作為工作主方向，營銷體系建設(shè)取得長足進(jìn)步。

（一）連鎖經(jīng)營呈較好發(fā)展態(tài)勢

舟山海洋漁業(yè)公司和舟山興業(yè)集團(tuán)先后列入省級連鎖經(jīng)營試點(diǎn)，兩家企業(yè)合計(jì)在國內(nèi)大中城市開設(shè)連鎖店286家，年銷售額增加2億元。通過示范帶動，舟山市已有30多家漁農(nóng)龍頭企業(yè)在滬杭甬等大中城市設(shè)立營銷網(wǎng)點(diǎn)，規(guī)模企業(yè)的連鎖經(jīng)營市場網(wǎng)絡(luò)、管理水平、經(jīng)濟(jì)效益有了明顯提高。全市漁農(nóng)產(chǎn)品通過連鎖經(jīng)營的年銷售額達(dá)到4億元以上。

（二）物流配送社會化發(fā)展勢頭良好

以建立舟豐農(nóng)產(chǎn)品配送中心為起點(diǎn)，“十二五”期間，通過示范帶動、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并隨著舟山新區(qū)建設(shè)帶動臨港工業(yè)、港口運(yùn)輸業(yè)的快速發(fā)展，給農(nóng)產(chǎn)品物流配送帶來新的發(fā)展機(jī)遇，先后涌現(xiàn)惠眾、新茂等專業(yè)農(nóng)產(chǎn)品配送中心近10家，年配送額超5000萬元。社會化配送呈良好發(fā)展態(tài)勢。

（三）展示展銷中心建設(shè)初具規(guī)模

依托舟山獨(dú)特的旅游資源，漁農(nóng)產(chǎn)品展示展銷中心得以較快順利推進(jìn)。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，目前市本級和4個縣區(qū)都有了規(guī)模不等的農(nóng)產(chǎn)品展示展銷中心，全市已創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品展示展銷中心7家，其中有5家與旅游業(yè)緊密結(jié)合，共擁有經(jīng)營面積11000多平方米，年接待游客100萬以上，年銷售額上億元。

（四）會展推介平臺顯現(xiàn)成效

按照“政府搭臺、企業(yè)唱戲”的思路和“貼近三農(nóng)、貼近市場”的原則，“十二五”期間會展活動朝氣十足，既有以“中國農(nóng)交會”為代表的部級層面，又有以“浙江農(nóng)博會”為代表的省級層面，也有以“舟山春供會”為代表的市級層面。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“十二五”期間共參加和舉辦各類會展95次，年均達(dá)到17次，累計(jì)現(xiàn)場交易6300萬元，共獲得各類獎項(xiàng)107項(xiàng)。

（五）農(nóng)產(chǎn)品電商借力推進(jìn)

電子商務(wù)是當(dāng)今社會發(fā)展迅猛、帶動力強(qiáng)、滲透性廣的新興產(chǎn)業(yè)，已與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，成為新形勢下拉動經(jīng)濟(jì)增長的一大亮點(diǎn)。就舟山來說，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)近幾年也得以快速發(fā)展。一是市政府已委托商務(wù)部門制定了舟山市電商發(fā)展的總體規(guī)劃，這項(xiàng)工作提升到政府推動層面，為下一步快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)；二是涌現(xiàn)了一批規(guī)模化電商專營主體，如舟山大眾商品交易所、舟山水產(chǎn)交易市場創(chuàng)業(yè)園等；三是電商的社會認(rèn)知度日益提高，許多企業(yè)把電商平臺作為優(yōu)先營銷渠道打造，具備了較好的社會基礎(chǔ)。此外，在農(nóng)商對接、農(nóng)超對接方面通過多方努力，不但成功破題起步，而且取得長足發(fā)展。

二、舟山市農(nóng)產(chǎn)品營銷存在的問題

現(xiàn)階段舟山市農(nóng)產(chǎn)品營銷存在的問題一是營銷體系建設(shè)存在“上熱下冷”現(xiàn)象。市本級相對比較重視農(nóng)產(chǎn)品營銷工作，有完整的機(jī)構(gòu)和職能，但縣區(qū)相對滯后，發(fā)展不平衡。二是營銷主體存在“漁強(qiáng)農(nóng)弱”現(xiàn)象。由于產(chǎn)業(yè)比重關(guān)系，舟山漁業(yè)企業(yè)相對規(guī)模大、基礎(chǔ)好，對現(xiàn)代物流和新型業(yè)態(tài)易于接受，利于發(fā)展，但農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主體受產(chǎn)業(yè)規(guī)模制約，發(fā)展明顯滯后。三是政府依然存在“重生產(chǎn)，輕營銷”現(xiàn)象�，F(xiàn)有的農(nóng)產(chǎn)品營銷政策、市場體系尚不健全。政府缺乏對長遠(yuǎn)的、整體的營銷規(guī)劃，對農(nóng)產(chǎn)品營銷的投入相對偏少。四是海島特征、市場末端特征明顯。導(dǎo)致市場分布散而小，物流半徑長，經(jīng)營成本高。此外，產(chǎn)業(yè)規(guī)模小、龍頭企業(yè)弱、品牌建設(shè)滯后等因素也成為重要的發(fā)展制約。進(jìn)入新時(shí)期，認(rèn)清新形勢，謀劃新戰(zhàn)略，確定新目標(biāo)，開創(chuàng)舟山農(nóng)產(chǎn)品營銷轉(zhuǎn)型升級新局面，促進(jìn)舟山市農(nóng)林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展邁上新臺階，是擺在面前的一項(xiàng)長遠(yuǎn)任務(wù)。

三、舟山市農(nóng)產(chǎn)品營銷面臨形勢

“十三五”時(shí)期，舟山市農(nóng)產(chǎn)品營銷既面臨難得的發(fā)展機(jī)遇，又面對歷史性挑戰(zhàn)。

（一）舟山市農(nóng)產(chǎn)品營銷面臨二大機(jī)遇

1.加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化成為國家戰(zhàn)略的機(jī)遇

農(nóng)業(yè)是新四化同步的短板，國家把加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化作為現(xiàn)實(shí)與歷史的重大任務(wù)實(shí)施。

今年中央一號文件提出了“農(nóng)業(yè)要強(qiáng)、農(nóng)民要富、農(nóng)村要美”的三大任務(wù)，提出了“創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品流通方式”的具體要求，明確了強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)的政策力度，確定了農(nóng)產(chǎn)品大市場、大流通的基本格局，奠定了實(shí)現(xiàn)“雙增”必須發(fā)展新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式，推進(jìn)一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的總體基調(diào)。

2.實(shí)施建設(shè)舟山群島新區(qū)戰(zhàn)略的機(jī)遇

隨著新區(qū)建設(shè)的不斷推進(jìn)，地方實(shí)力的不斷提增，農(nóng)業(yè)發(fā)展的投入保障將更加殷實(shí)；隨著大通道的逐步建成和完善，區(qū)位優(yōu)勢更加凸顯，同城效應(yīng)日益顯現(xiàn)；隨著新區(qū)規(guī)劃的進(jìn)一步確定，要素資源的固化，農(nóng)業(yè)的保生態(tài)功能、保供給功能更顯重要。加之舟山群島獨(dú)特的環(huán)境稟賦孕育了具有地方特色名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品，具有廣闊的發(fā)展空間。

（二）舟山市農(nóng)產(chǎn)品營銷面對二大挑戰(zhàn)

1.要素制約帶來的挑戰(zhàn)

農(nóng)業(yè)資源短缺、實(shí)施落后、主體弱化、經(jīng)營粗放以及長期積累的其他不利因素依然十分突出�？傮w經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本攀升、資源要素流動加速等背景，農(nóng)業(yè)增效農(nóng)民增收的難度不斷加大，產(chǎn)能釋放空間十分有限。

2.需求持續(xù)增長與供給不足帶來的挑戰(zhàn)

一方面隨著新區(qū)建設(shè)和發(fā)展，流動人口擴(kuò)大、旅游人數(shù)激增是必然趨勢，帶來農(nóng)產(chǎn)品需求的持續(xù)增長；另一方面，隨著農(nóng)業(yè)產(chǎn)能的不斷萎縮，主要農(nóng)產(chǎn)品自給率不斷下降，勢必帶來供求矛盾的持續(xù)增大。這就對農(nóng)產(chǎn)品營銷提出了新的要求，必須著眼“二條腿”走路，既注重產(chǎn)出和效益，又關(guān)注保障和引進(jìn) ，既緊貼本地市場，又對接市外產(chǎn)地市場。

四、“十三五”時(shí)期舟山市農(nóng)產(chǎn)品營銷工作思路

“十三五”時(shí)期，是全面建設(shè)舟山群島新區(qū)的重要時(shí)期，是基本實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的關(guān)鍵時(shí)期，也是營銷工作轉(zhuǎn)型升級攻堅(jiān)期。

（一）舟山市農(nóng)產(chǎn)品營銷發(fā)展主線

加快農(nóng)產(chǎn)品營銷工作轉(zhuǎn)型升級，是“十三五”時(shí)期推進(jìn)營銷發(fā)展的主線，是助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)增效增收的必然要求。主要從兩方面著力：

1.努力在轉(zhuǎn)變營銷方式上尋求新的突破

在傳統(tǒng)營銷方式的基礎(chǔ)上，積極探尋新的營銷模式和營銷業(yè)態(tài)。一是要把“互聯(lián)網(wǎng)+”融入到農(nóng)產(chǎn)品營銷中來，合力推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)；二是積極探索精細(xì)化、精準(zhǔn)化營銷服務(wù)，充分利用各種平臺、各類組織（實(shí)體），更有效地開展農(nóng)產(chǎn)品營銷服務(wù)。

2.努力在營銷著力點(diǎn)上尋求新的突破

一是要打破產(chǎn)后營銷的傳統(tǒng)觀念，要把營銷工作前移，標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、品牌打造以及信息化服務(wù)納入營銷服務(wù)范疇；二是要打破狹隘農(nóng)業(yè)的傳統(tǒng)觀念，以立足服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)的高度，著眼大農(nóng)業(yè)的角度來謀劃新時(shí)期的營銷工作，重點(diǎn)做到“二個兼顧”，即漁農(nóng)兩個產(chǎn)業(yè)兼顧，一二三產(chǎn)兼顧；三是要積極服務(wù)“美麗經(jīng)濟(jì)”，把休閑觀光農(nóng)業(yè)、體驗(yàn)式采摘、漁農(nóng)家樂等納入到營銷服務(wù)體系中來。

（二）舟山市農(nóng)產(chǎn)品營銷發(fā)展目標(biāo)

“十三五 ”農(nóng)產(chǎn)品營銷工作的主要預(yù)期目標(biāo)是：1.營銷平臺再上新臺階

鞏固已有的市外各級農(nóng)博會、農(nóng)交會及各類展銷會陣地，確保常年組織參加會展20次以上，參展企業(yè)200家次以上，提升舟山漁農(nóng)產(chǎn)品的市場美譽(yù)度；持續(xù)辦好市本級農(nóng)交會，并提升規(guī)模，打造品牌；緊扣“兩區(qū)”建設(shè)和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，開展專項(xiàng)性展示評比會，助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展；引導(dǎo)規(guī)模超市推進(jìn)“農(nóng)超對接”，力爭到“十三五”末，基本實(shí)現(xiàn)規(guī)模超市農(nóng)超對接全覆蓋。

2.營銷業(yè)態(tài)實(shí)現(xiàn)新突破

繼續(xù)培育物流配送、連鎖經(jīng)營、展示展銷中心三大營銷業(yè)態(tài)，力爭到“十三五”末，三大業(yè)態(tài)實(shí)現(xiàn)交易值6億元以上；大力發(fā)展電子商務(wù)，嫁接第三方平臺，引導(dǎo)有形市場與無形市場融合發(fā)展，到“十三五”末，建成電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)5個，50%以上特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)主體和80%以上漁農(nóng)家樂經(jīng)營主體加入電商平臺，漁農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展趕上全省平均水平。

3.營銷手段實(shí)現(xiàn)新提升

提升營銷環(huán)節(jié)信息化水平，建立主要農(nóng)產(chǎn)品信息化網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷信息無縫對接；引導(dǎo)企業(yè)整合資源，抱團(tuán)營銷，產(chǎn)業(yè)集聚營銷；注重品牌營銷，到“十三五”末，主要農(nóng)產(chǎn)品“品牌化”率達(dá)到80%，新增自主品牌10個。

五、“十三五”時(shí)期舟山市農(nóng)產(chǎn)品營銷對策

圍繞“十三五”營銷戰(zhàn)略目標(biāo)，創(chuàng)新工作機(jī)制，推出工作舉措，集中政策資源，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。重點(diǎn)實(shí)施“五大行動”。

（一）借力項(xiàng)目推進(jìn)行動

把借力相關(guān)涉農(nóng)項(xiàng)目落實(shí)作為提升總量、提高質(zhì)量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)的重要抓手。著重配合好全市“農(nóng)改超”項(xiàng)目、舟山三農(nóng)農(nóng)副產(chǎn)品綜合批發(fā)市場項(xiàng)目、電商產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目等；積極幫助相關(guān)企業(yè)爭取省級扶持項(xiàng)目，讓上級惠農(nóng)政策惠及舟山市更多漁農(nóng)生產(chǎn)經(jīng)營主體。

（二）“兩化融合”推廣行動

大力推動產(chǎn)業(yè)化和信息化的融合發(fā)展，充分發(fā)揮信息技術(shù)在營銷轉(zhuǎn)型升級中的引擎和倍增作用。著眼于信息平臺建設(shè)，提高快速響應(yīng)市場能力和營銷主體運(yùn)行效率，提高信息資源和信息技術(shù)的應(yīng)用水平。

（三）內(nèi)外市場拓展行動

把握擴(kuò)大內(nèi)需機(jī)遇，加強(qiáng)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，大力拓展國內(nèi)市場，提高市場占有率。充分發(fā)揮會展影響力，提升舟山漁農(nóng)產(chǎn)品知名度；創(chuàng)新經(jīng)營模式，引導(dǎo)中小實(shí)體結(jié)成營銷聯(lián)盟，抱團(tuán)開拓市場；鼓勵生產(chǎn)主體與商業(yè)連鎖集團(tuán)的合作，構(gòu)建完善的營銷網(wǎng)絡(luò)；加強(qiáng)與市外產(chǎn)地市場對接，保障主要農(nóng)產(chǎn)品的有效供給。

（四）經(jīng)營主體培訓(xùn)行動

牢固樹立現(xiàn)代營銷理念和主體意識是經(jīng)營者管理水平的重要體現(xiàn)，也是發(fā)展的永恒主題。依托多方力量，持續(xù)開展以市場戰(zhàn)略規(guī)劃、現(xiàn)代管理方式、質(zhì)量誠信體系以及現(xiàn)代營銷模式、電子商務(wù)等為主要內(nèi)容的培訓(xùn)計(jì)劃，引導(dǎo)經(jīng)營主體選擇適合自身特點(diǎn)的管理模式和營銷方式。

（五）產(chǎn)業(yè)集聚提升行動

產(chǎn)業(yè)集群是富有競爭力的區(qū)域產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)。發(fā)展產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢突出、專業(yè)分工完善、服務(wù)體系有效、創(chuàng)新能力較強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)集群，是營銷轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略支點(diǎn)。“十三五”期間，以培育電商產(chǎn)業(yè)園和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園兩個新興產(chǎn)業(yè)集群為重點(diǎn)，以“一個集群、一個規(guī)劃、一個政策、一個品牌”的工作思路，實(shí)施產(chǎn)業(yè)集群提升行動。

六、“十三五”時(shí)期舟山市農(nóng)產(chǎn)品營銷工作保障措施

規(guī)劃實(shí)施，必須以經(jīng)營者為主體，以市場為導(dǎo)向，以政策引導(dǎo)為支撐，以強(qiáng)化服務(wù)為保障，采取積極有效的保障措施，努力將確定的發(fā)展目標(biāo)落到實(shí)處。

（一）政策保障

一是完善政策體系。深入貫徹落實(shí)《省政府關(guān)于“電商換市工程”的實(shí)施意見》和市政府即將出臺的《關(guān)于加快舟山電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見》，并進(jìn)一步完善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)政策、產(chǎn)業(yè)技術(shù)政策、產(chǎn)業(yè)組織政策、財(cái)政支持政策等，形成政策支持體系，營造良好的政策氛圍。二是強(qiáng)化項(xiàng)目和資金扶持。要把營銷體系建設(shè)納入強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)項(xiàng)目，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地加以實(shí)施推進(jìn)；繼續(xù)穩(wěn)固會展專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算管理；鼓勵項(xiàng)目包裝完善產(chǎn)品營銷、品牌營銷、業(yè)態(tài)拓展等建設(shè)內(nèi)容。

（二）人才保障

一是注重管理人才培養(yǎng)。通過加強(qiáng)現(xiàn)有干部隊(duì)伍知識更新、學(xué)歷提升等途徑培養(yǎng)一批復(fù)合型管理隊(duì)伍，激發(fā)人才存量；通過有計(jì)劃地引進(jìn)對口人才，提升增量。二是著力提高經(jīng)營者業(yè)務(wù)素養(yǎng)。有計(jì)劃地實(shí)施“企業(yè)家素質(zhì)提升工程”，以創(chuàng)業(yè)能力、經(jīng)營管理水平為核心，持續(xù)深入地開展企業(yè)家培訓(xùn)教育，尤其要抓好新生代農(nóng)民企業(yè)家培育。三是加大漁農(nóng)從業(yè)者技能培訓(xùn)。建立職業(yè)漁農(nóng)民培訓(xùn)基地，完善培訓(xùn)機(jī)制，廣泛深入地開展職業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)一批高素質(zhì)的職業(yè)化漁農(nóng)民。逐步引入激勵機(jī)制，建立高技能人才的資格認(rèn)定和考評獎勵。

（三）要素保障

農(nóng)產(chǎn)品營銷是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，既涉及產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后，又關(guān)聯(lián)一二三產(chǎn)業(yè)，必須通盤謀劃，協(xié)調(diào)推進(jìn)。一是要注重品牌建設(shè)。圍繞北緯30度特色農(nóng)產(chǎn)品，重點(diǎn)打造一批具有影響力的地方品牌。二是注重信息平臺建設(shè)。升級農(nóng)民信箱服務(wù)內(nèi)涵，建立符合營銷需求的農(nóng)業(yè)信息庫，完善市場要素的信息對接互通。三是注重部門聯(lián)合。整合人才、市場、信息、資金等資源，加強(qiáng)職能部門和社會團(tuán)體的協(xié)作，營造良好的社會化營銷氛圍。

（四）服務(wù)保障

“量小、形散、事難”是舟山市營銷工作的特點(diǎn)和難點(diǎn)，能否加快發(fā)展和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，服務(wù)體系建設(shè)尤為關(guān)鍵。一是要創(chuàng)新服務(wù)模式。摸清農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)在規(guī)律，立足市情、農(nóng)情，做到有的放矢，做到超前服務(wù)、精細(xì)服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)。二是要拓展服務(wù)平臺。既持續(xù)發(fā)揮會展舉辦、農(nóng)商對接、農(nóng)超對接、電商準(zhǔn)入等載體的服務(wù)效應(yīng)，又積極探尋新的有效服務(wù)平臺，為營銷注入新的活力。三是完善服務(wù)機(jī)制。政府和職能部門要切實(shí)加強(qiáng)對農(nóng)產(chǎn)品營銷工作的指導(dǎo)，牢固樹立營銷也是生產(chǎn)力的理念，不斷提升政府部門的服務(wù)水平和能力。要創(chuàng)新管理體制機(jī)制，把營銷工作納入業(yè)務(wù)考核體系。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王Z輝.舟山農(nóng)產(chǎn)品營銷策略研究[N].舟山：浙江海洋學(xué)院學(xué)報(bào)，2023.

營銷工作思路范文第3篇

營銷部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識競賽、演講競賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外，1加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識的學(xué)習(xí)、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質(zhì)整齊不齊的現(xiàn)狀。重點(diǎn)要求營銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營銷知識，社交禮儀、語言溝通等；時(shí)間上提供較為充分的空間，充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時(shí)間，保證每個工作人員有一個較為寬余的學(xué)習(xí)時(shí)間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。

保證各項(xiàng)工作的順利開展。隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn)，2狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。營銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓(xùn)和考試，重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn)。

二、深入市場。提報(bào)第一手市場真實(shí)需求。一是自6月份總量浮動管理實(shí)施以來，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報(bào)需求的意識大大降低，客戶對市場的真實(shí)需求和總量浮動管理的認(rèn)識發(fā)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在市場調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報(bào)需求認(rèn)識出現(xiàn)偏差。既有客戶認(rèn)識方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問題。使市場的真實(shí)需求沒有在訂單預(yù)報(bào)中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報(bào)需求工作沒有很好的領(lǐng)會，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題。針對存在問題將從以下方面進(jìn)行著手整改。

將該項(xiàng)工作做為客戶經(jīng)理考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報(bào)數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。1營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報(bào)需求要有個正確的清醒的認(rèn)識并加以區(qū)別開來。今年的下半年里。

重點(diǎn)以市場真實(shí)需求，2穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作�？蛻艚�(jīng)理預(yù)測準(zhǔn)確率的考核。前20個全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌評價(jià)結(jié)果，新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核，提高客戶經(jīng)理掌握市場的能力。由原來的總量預(yù)測準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測準(zhǔn)確率上面來，特別是前20個全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌。保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價(jià)較去年的元/條，增長元/條，增長個百分點(diǎn)。

客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，3從“總量浮動管理”工作總體運(yùn)行情況來看�？蛻艚�(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的掌握，發(fā)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小，實(shí)際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落，甚至個別客戶不能及時(shí)訂購到實(shí)際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量堅(jiān)持不變的情況下，進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末局部客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實(shí)“市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”訂單供貨基本要求，不時(shí)提高適應(yīng)市場的能力。依照公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理方法，對零售戶訂貨實(shí)行總量浮動管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量；細(xì)分零售戶對不同品牌（品類）需求數(shù)，形成對每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時(shí)維護(hù)調(diào)整。通過合理定量，促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高，體現(xiàn)以市場為導(dǎo)向的投放原則。

為很好的掌握客戶的真實(shí)需求掌握第一手資料。做為日�？己丝蛻艚�(jīng)理的一項(xiàng)日常工作。錯誤地將以上兩項(xiàng)工作有效開展對立起來。實(shí)行“總量浮動管理”落實(shí)“按客戶訂單組織貨源”有效途徑。4按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展�？h營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解。

三、提高服務(wù)、強(qiáng)化管理、進(jìn)一步完善客戶關(guān)系管理。為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系。

進(jìn)一步營造良好的市場環(huán)境。心與心的交流，需要用行動來實(shí)現(xiàn)，使客戶感覺到煙草公司關(guān)懷,1強(qiáng)化服務(wù)。就要求我營銷人員充分領(lǐng)會差異化的管理和服務(wù)理念。客戶的服務(wù)是全方位的節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務(wù)；供貨信息按時(shí)傳送到客戶；行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時(shí)間得到等問題的存在導(dǎo)致客戶無法及時(shí)訂購到適銷對路的卷煙，對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年，營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務(wù)，縣城、重點(diǎn)市場等有條件的地方首先展開，飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳送、客戶情親化服務(wù)提升的一個重要指標(biāo)來考核，第一時(shí)間對轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時(shí)傳送相關(guān)信息的問題。該項(xiàng)工作的落實(shí)在9月底之前完成。重點(diǎn)是城中客戶服務(wù)部。

提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的卷煙經(jīng)營指導(dǎo)面達(dá)到60以上，2加強(qiáng)轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營指導(dǎo)。有效指導(dǎo)達(dá)到80%以上，對以前沒有趕上經(jīng)營指導(dǎo)進(jìn)度的客戶經(jīng)理進(jìn)行重點(diǎn)的幫扶和要求。市場經(jīng)理對客戶經(jīng)理的考核重點(diǎn)放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上，市場經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營指導(dǎo)，采取實(shí)地調(diào)查的方式進(jìn)行落實(shí)、以提高贏利水平、高升銷售結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化客戶認(rèn)可度等方面進(jìn)行評估，達(dá)到服務(wù)與提升的目的

提高客戶的守法與配合意識�？蛻艚�(jīng)理協(xié)同管理的80%卷煙零售戶數(shù)量，3加強(qiáng)80%協(xié)同管理客戶的管理。一個相對數(shù)目較大的群體，客戶經(jīng)理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查卷煙條碼上，更主要如何掌握客戶的卷煙銷售走勢、異常情況方面，更加注意卷煙條、盒的零售指導(dǎo)價(jià)的落實(shí)情況，開展有效的管理，但不能做為有效的獎勵手段。

進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為。大戶的管理嚴(yán)格依照《公司大戶管理方法》要求管理，4加強(qiáng)轄區(qū)大戶管理。特別是大戶的卷煙銷售、監(jiān)督檢查、訪問質(zhì)量、守法意識、配合度等方面必需按公司的大戶的要求進(jìn)行管理。

提高市場的監(jiān)管力度。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時(shí)有效的解決；客戶經(jīng)理反饋的信息無法查實(shí)；專賣檢查不到位、客戶經(jīng)理訪問不到位；送貨人員送貨不及時(shí)等問題，5加強(qiáng)三員互動�？h營銷部將是今年下半年重點(diǎn)監(jiān)督和考核的重點(diǎn)內(nèi)容。首先、加強(qiáng)信息、線索的數(shù)量、真實(shí)性問題的落實(shí)，由督察組對一些重要的未查實(shí)的線索、信息進(jìn)行重點(diǎn)督察，提高客戶經(jīng)理信息、線索的真實(shí)性。其次、加強(qiáng)轄區(qū)專賣檢查隊(duì)對信息、線索的查實(shí)率做為一項(xiàng)硬性指標(biāo)來考核力度。再次、進(jìn)一步加強(qiáng)送貨員送貨時(shí)間的核實(shí)，保證送貨員在規(guī)定的時(shí)間將卷煙送到客戶手里，提高客戶按時(shí)接貨的意識，杜絕其他人代接貨的問題。

四、加強(qiáng)品牌培育。提高認(rèn)識，卷煙品牌培育方面，營銷人員嚴(yán)格依照國家局關(guān)于《國家煙草專賣局關(guān)于公布前20名全國性卷煙重點(diǎn)骨干品牌評價(jià)結(jié)果的通知》通知的要求開展有效培育。使每個營銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標(biāo)。特別是今年“”品牌卷煙視同前20名全國性卷煙重點(diǎn)骨干品牌后的培育工作。

提高市場的占有率。并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析材料，1縣城所在地：重點(diǎn)將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上；農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點(diǎn)。農(nóng)村市場加強(qiáng)5元左右卷煙的培育做為重點(diǎn)。分析品牌在市場上的銷售走勢、消費(fèi)者的意見、客戶的訂購情況等。

有針對性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向，2各客戶服務(wù)部根據(jù)每個客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū)。提高客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的目的性。

提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。3對廣大的農(nóng)村市場進(jìn)一步宣傳四、五類卷煙實(shí)行“稍緊平衡”供貨政策的原因。

進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營秩序。今年公司與職工簽定《明示許諾書》以后，五、強(qiáng)化管理。職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發(fā)生。

報(bào)市場經(jīng)理核實(shí)簽字后，1客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營方面：客戶經(jīng)理在每天訪問時(shí)對轄區(qū)一些個別無法按時(shí)訂購卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必需收集客戶自主需求的卷煙品牌、數(shù)量。次日由支點(diǎn)統(tǒng)一訂購，沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報(bào)需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。

營銷工作思路范文第4篇

1．鐵路貨運(yùn)營銷的概念

營銷是指個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值以獲得所需之物實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過程。鐵路貨運(yùn)營銷是我們鐵路貨物運(yùn)輸中非常關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，它直接影響我們的運(yùn)輸收入，從而影響到我們職工隊(duì)伍的穩(wěn)定和發(fā)展。為貨主構(gòu)建一個和諧雙贏的服務(wù)環(huán)境是我們的目標(biāo)。我們進(jìn)行貨運(yùn)營銷的目的就是為了爭取更多的貨源，獲取更多的利潤，從而更好為貨主服務(wù)。對于貨主來說，也為他們獲取更大的效益創(chuàng)造有利條件，從而達(dá)到雙贏的效果。

2．目前鐵路貨運(yùn)營銷環(huán)境

要科學(xué)地發(fā)展鐵路的貨運(yùn)營銷工作，首先要分析當(dāng)前的營銷環(huán)境。目前鐵路處于一個多因素、多層次而且不斷變化的營銷環(huán)境中，具有綜合性、復(fù)雜性、總體性和動態(tài)性等特點(diǎn)。

（1）客戶群體多元化。隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和國有企業(yè)的轉(zhuǎn)型，我國目前已形成多種所有制企業(yè)并存的局面，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代那種國有企業(yè)長期保持相對穩(wěn)定的運(yùn)輸份額已不復(fù)存在。全民所有制企業(yè)、集體所有制企業(yè)和民營企業(yè)都在鐵路裝車。一方面，造成鐵路車站運(yùn)能不足，另一方面，因國企轉(zhuǎn)型造成部分專用線閑置，如何解決好這兩個方面的矛盾，成為我們近一段時(shí)期貨運(yùn)工作的一個重要課題。

（2）運(yùn)輸市場內(nèi)部競爭更趨激烈。從目前的運(yùn)輸市場我們可以清楚的看到，各種運(yùn)輸方式都在充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，爭奪有限的貨運(yùn)資源，且競爭日益激烈。公路與鐵路間、甚至我們鐵路站段間的競爭無處不在，特別是近幾年隨著公路、航空等其他運(yùn)輸形式的發(fā)展，很多貨主因?yàn)楣�路的便捷和我們鐵路營銷的相對滯后而改走公路運(yùn)輸，使我們損失了大量的貨源。

（3）營銷手段隨著科技發(fā)展不斷創(chuàng)新。上世紀(jì)90年代，全球興起了“信息高速公路”熱，其中心樞紐是網(wǎng)絡(luò)。它超越時(shí)空組織聯(lián)合開發(fā)、生產(chǎn)及流通，也為我們貨運(yùn)營銷帶來新的契機(jī)和考驗(yàn)。貨運(yùn)營銷與生產(chǎn)管理（FMOS）系統(tǒng)就是其中之一。它通過網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了從貨主與鐵路部門簽訂貨運(yùn)訂單開始，直至裝車完成這一過程中有關(guān)貨流計(jì)劃的信息管理，為鐵路貨運(yùn)營銷提供了一個廣闊的平臺。

3．目前鐵路應(yīng)采取的營銷措施

（1）主動改變舊的營銷觀念，努力適應(yīng)新的運(yùn)輸環(huán)境。貨運(yùn)競爭日益激烈，這就要求我們的貨運(yùn)職工必須徹底轉(zhuǎn)變觀念，精打細(xì)算，樹立“一噸潛在貨源都不能流失”的思想，真正抱著“為貨主服務(wù)”的心態(tài)，充分了解貨主的潛在需求，急貨主所急，想貨主所想。在留住現(xiàn)有貨源的基礎(chǔ)上，爭取吸引更多的貨源，徹底改變幾十年一貫制的“坐等貨主上門”的工作方法，主動出去搞營銷，變坐商為行商，積極參與市場競爭。

（2）建立營銷體系，創(chuàng)新營銷管理體制。隨著營銷的日益重要，我們應(yīng)該通過多種切實(shí)可行的形式創(chuàng)新營銷體系，設(shè)置專門的貨運(yùn)營銷管理機(jī)構(gòu)，專門負(fù)責(zé)管內(nèi)的營銷工作，制定具體的營銷措施，通過人性化的服務(wù)打動貨主。

（3）不斷改善硬件設(shè)施，為構(gòu)建和諧營銷環(huán)境提供物質(zhì)保障。由于鐵路運(yùn)輸?shù)奶厥庑再|(zhì)，目前我國鐵路的許多設(shè)施需要改善，貨場道路、站臺損壞嚴(yán)重，庫房年久失修等等，我們應(yīng)該加緊對這些已經(jīng)跟不上鐵路發(fā)展需要的硬件設(shè)施進(jìn)行改造，努力為貨主打造一個更加舒適、周到的服務(wù)環(huán)境。

（4）規(guī)范收費(fèi)行為，強(qiáng)化運(yùn)輸組織，嚴(yán)肅運(yùn)輸紀(jì)律。由于“鐵老大”的思想一直以來存在于部分干部職工的思想中，所以目前我國的鐵路運(yùn)輸仍然存在著一些與社會發(fā)展不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象，如一些不合理的收費(fèi)等等。這就要求我們要改變舊觀念，創(chuàng)新營銷理念，加強(qiáng)相關(guān)制度的建設(shè)，嚴(yán)格運(yùn)輸紀(jì)律。

二、加強(qiáng)安全管理，構(gòu)建和諧社會

安全生產(chǎn)是鐵路一切工作的基礎(chǔ)，是社會和諧穩(wěn)定的基礎(chǔ)。對于鐵路貨物運(yùn)輸來說，它是貨主的基本要求和鐵路企業(yè)的信譽(yù)保證。對于鐵路來說，在一定的意義上，安全就是效益。不過，安全的效益是間接的、無形的，難以定量計(jì)算的，因而極易被忽視。我們要構(gòu)建和諧社會，就必須從思想上重視安全管理工作。在思想上“重生產(chǎn)輕安全”的偏見，在當(dāng)前我們某些干部，尤其是主抓生產(chǎn)的干部頭腦中仍頑固的存在，成為安全管理工作“嚴(yán)不起來、落不下去”的思想根源之一。因此要構(gòu)建和諧社會，就必須從思想上重視安全管理工作。

1．加強(qiáng)安全教育，提高安全意識。通過定期培訓(xùn)和其他形式，對貨運(yùn)干部職工進(jìn)行安全教育，提高職工的政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使職工牢固樹立“安全第一”的思想，提高安全意識。

2．細(xì)化裝車作業(yè)程序，建立貨裝作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系�！鞍踩�第一，預(yù)防為主”是鐵路安全工作必須堅(jiān)持的原則。在今天社會利益分化、價(jià)值多元化的環(huán)境下，我們首先要做的是為新的管理機(jī)制提供制度平臺，制定詳細(xì)的防溜、車輛檢查、作業(yè)程序和安全措施，提高裝載加固工作質(zhì)量，防止超載、偏載、集重、超限等現(xiàn)象的發(fā)生。將制度具體到每一個細(xì)節(jié)，從而建立貨裝作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化體系，保證行車安全，做到“裝一輛重車，保一路平安”。

3．嚴(yán)格管理，嚴(yán)懲違章違紀(jì)，做到有章可依，有章必依。將違章違紀(jì)與主管干部政績掛鉤，并對責(zé)任人及其主管進(jìn)行考核。對造成事故和事故危機(jī)的當(dāng)事人要做到“三不放過”，切實(shí)克服好人主義，決不姑息遷就，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)推進(jìn)安全基礎(chǔ)建設(shè)。

4．制定各種應(yīng)急預(yù)案，做到“防患于未然”。特別是在像鄭州北這樣大的路網(wǎng)性編組站，由于過往車輛比較多，貨物情況比較復(fù)雜，故安全形勢比較嚴(yán)峻，更應(yīng)做好應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)與相關(guān)單位進(jìn)行演練，確保萬一發(fā)生事故，能夠立即啟動應(yīng)急預(yù)案，力爭把貨主的損失降到最低。

三、貨運(yùn)安全與貨運(yùn)營銷的關(guān)系

貨運(yùn)安全和貨運(yùn)營銷之間的關(guān)系是辯證的，二者都是提高鐵路效益的前提和基礎(chǔ)，其目的都是效益的最大化。提高效益則為進(jìn)一步搞好貨運(yùn)安全和貨運(yùn)營銷提供了物質(zhì)保障。貨物運(yùn)輸安全與否，是影響貨運(yùn)營銷效果的一個重要因素。如果保證不了安全，客戶就不會滿意。貨運(yùn)營銷的成功與否，與效益直接掛鉤，而效益又是貨運(yùn)安全的物質(zhì)保障。所以說，貨運(yùn)安全和貨運(yùn)營銷實(shí)質(zhì)上則是不可分割的依賴性關(guān)系。

營銷工作思路范文第5篇

年度銷售工作計(jì)劃制定的依據(jù)，是對過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析，而我采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機(jī)會，通過swot分析，我可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。比如，通過市場分析，我很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢：產(chǎn)品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷)，寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點(diǎn)等等。

營銷思路

營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng)，是營銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點(diǎn)，我制定了具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：1.樹立全員營銷觀念，真正體現(xiàn)“營銷生活化，生活營銷化”。2.實(shí)施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場。3.綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略，形成強(qiáng)大的營銷合力。4.在市場操作層面，體現(xiàn)“兩高一差”，即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化，高價(jià)位、高促銷”的原則，揚(yáng)長避短，體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營銷思路的確定，我充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際，不僅翔實(shí)、有可操作性，而且還與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神，因此，在以往的年度銷售計(jì)劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。

銷售目標(biāo)

銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。那么，我是如何制定銷售目標(biāo)的呢?1.根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額，按照一定增長比例，比如20%或30%，確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。2.銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細(xì)分到具體市場。3.權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系，做一個經(jīng)營型的營銷人才，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如，我根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價(jià)、形象利潤產(chǎn)品)∶b(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品)∶c(低價(jià)、戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2∶3∶1，從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn)，使我有了沖刺的對象，也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ)，從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。

營銷策略

營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。我根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢，結(jié)合自己多年的市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，制定了如下的營銷策略：1.產(chǎn)品策略，堅(jiān)持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場，要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力，形成一個強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn)。2.價(jià)格策略，高質(zhì)、高價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊，同時(shí)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑，以600公里為限，實(shí)行“一套價(jià)格體系，兩種返利模式”，即價(jià)格相同，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。3.通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想，除精耕細(xì)作，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源，大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購等一些特殊通路，實(shí)施全方位、立體式的突破。4.促銷策略，在“高價(jià)位、高促銷”的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念，它具有如下幾個特征：一、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動”，牽一發(fā)而動全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商，充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手。二、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上，比如銷售累積獎和箱內(nèi)設(shè)獎同時(shí)出現(xiàn)，以充分吸引分銷商和終端消費(fèi)者的眼球。三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競品不同，通過富有吸引力的促銷品，實(shí)現(xiàn)市場“動銷”，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。5.服務(wù)策略，細(xì)節(jié)決定成敗，在“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉(zhuǎn)”的思路下，在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫。提出了“5s”溫情服務(wù)承諾，并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念，在售前、售中、售后服務(wù)上，務(wù)求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定，我胸有成竹，也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個良好的開端。

費(fèi)用預(yù)算