向上溝通技巧（精選5篇）

向上溝通技巧 篇1

　　1、了解老板的處境與需求

　　了解目的：為什么要做這個工作?做給誰看的?想達到什么效果?

　　檢視言行：主管表揚過什么事兒?批評過什么事兒?哪些事上曾親自指導過你?閑聊時是否曾無意表達過他的期望與標準?

　　分析現(xiàn)況：他最贊賞的人是誰?他對我手邊工作的要求是什么?……

　　把答案記下來，尋找蛛絲馬跡。

　　打聽情報的方法：

　　做法1.探詢對工作的看法：“工作的目標是什么?”“工作中最重視什么?”

　　做法2.探聽識人的標準：“您覺得剛來的新人怎么樣?”(以新人為例避免顧忌)

　　做法3.正面提問：“您覺得我還有哪些地方需要改進?”

　　2、摸透老板偏好的工作習性

　　3、了解老板的強項弱點

　　“提醒和解圍”是你必須要做的。代替他完成不擅長的、無法照顧到的、甚至是不愿意做的工作。

　　4、讓老板知道你在忙什么

　　工作時不要表現(xiàn)出分身乏術(shù)的樣子，應該從容不迫。

　　5、給老板的充足的資訊，不讓他意外

　　別讓老大問出“那件事辦得怎么樣了?”只要讓老大說出這句話，就表示你老大獲得的資訊不充足。

　　○開始階段：不清楚的地方一定要問明白，并商討資源與時限。

　　○執(zhí)行階段：檢查項目，有偏差即時修正。

　　○總結(jié)報告前的確認階段：完成90%以上的工作之后，與老大進行最后溝通，先以草案進行最終檢討，確定后才100%地完成報告。

　　○報告壞消息：應一并提出解決對策。

　　6、別高估或把老板當笨蛋、當敵人

　　7、別揮霍老板的資源

　　提案技巧：拿出98分的企劃案，讓主管補充2分，尊重主管的意向，提案才容易獲得主管協(xié)助。

　　別讓老板懷疑你到底有沒有用腦

　　告訴老板時間就行，不用解釋如何制造手表。

　　給老板選項，別問他該怎么做。

　　把成功公式化：成功地完成一項任務，提煉出標準做法。

向上溝通技巧 篇2

　　1、不要把某件事不會做當成拒絕的理由。例如，當領(lǐng)導安排工作時，某些下屬會面帶愁容，說 “這個我不會呀”或者“我不了解情況呀”等來推辭，也許確實是不會或不了解工作所需的背景情況，但絕不可當成拒絕的理由。不會就去學，不了解情況就去了解情況。還記得《致加西亞的信》中的安德魯·羅文嗎?

　　2、不要把沒時間作為藉口。有時候布置任務時，通常是緊急任務，經(jīng)常聽到某些下屬這樣對領(lǐng)導說：“我手頭還有您和××安排的其他事兒呢，時間排不開呀”等等。這種情況下，一般來說下屬確實是手頭事情比較多，特別是存在多頭領(lǐng)導時。但要知道，在這種情況下，領(lǐng)導既然仍然堅持安排，只能說明兩件事情，第一，這件事是你職責內(nèi)的事情，而且比較緊急。第二，這件事只有你能夠勝任，領(lǐng)導信任你。你能夠做的是，和領(lǐng)導溝通事情的優(yōu)先級，溝通任務交付的時間，而不是首先想到拒絕接受。不要把沒有時間或時間不足當成藉口，同樣適用于未按期完成任務時的溝通。

　　3、不要想當然。向上溝通時不要想當然，一是在匯報情況時要有調(diào)研有事實作為依據(jù)，不要在沒有充分調(diào)查的情況下就說“我覺得….，肯定是…”等等，常言沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。二是在領(lǐng)導布置工作時要聽清楚任務的內(nèi)容、時間要求、目標和效果等，不要稀里糊涂地接受任務，然后在最后關(guān)頭偏離目標十萬八千里時，才對領(lǐng)導說“我以為您說的是……”。

　　4、千萬不要忘記領(lǐng)導的安排。一拍腦袋，滿臉不好意思地說“哎喲，我把這件事給忘了……”的情景經(jīng)常會發(fā)生在一些員工身上。要知道忘記領(lǐng)導的安排可能釀成大錯，這是最不可饒恕的失誤。所以，每一個人都要學會時間管理，都應該有適合自己的時間管理工具。在科技高度發(fā)展的今天，這些工具已經(jīng)是隨處可得。最方便易得的莫過于幾乎人人都在使用的Microsoft Office Outlook了。

　　5、不要和他人攀比，特別是犯錯誤時，更不能和領(lǐng)導相提并論。有些不幸的經(jīng)理人員可能會遇到這樣的下屬，這位下屬能力不強，卻很散慢，經(jīng)常遲到早退，不遵守勞動紀律。有一天經(jīng)理終于忍無可忍，把這位下屬叫到辦公室打算好好批評一頓，沒想到這會下屬說這么一句話：“您不也有時候也遲到嗎，還有×××，您怎么不說他(她)呢?”這位經(jīng)理無語。作為經(jīng)理人員，要一視同仁，要以身作則不是這里談的話題，這里想說的是每一人都要自律，要看周圍同事的長處，并努力學習先進者，而不能拿別人的缺點或失誤來和自己攀比。更不能與領(lǐng)導相提并論。領(lǐng)導有一天遲到了半個小時，你知道他昨天晚上和客戶談到幾點嗎?他也許是和客戶談到凌晨四五點后才回家洗了個澡，親吻了一下自己剛滿兩個月的孩子就來上班了呢。領(lǐng)導的錯誤自有領(lǐng)導的領(lǐng)導來批評指正，不是我們作為下屬應該操心的事兒。

向上溝通技巧 篇3

　　做孩子的導師，包容孩子的錯誤。家長要理解青少年階段是容易犯錯的時期，要盡量指導孩子少犯錯誤，期望其不犯錯誤，顯然是不現(xiàn)實的對與孩子所犯的錯誤，家長要從導師的角度，曉之以理，動之以情，導之以行，給他們更多的寬容，并允許他們張揚個性并按自己的特長和愛好成長起來。

　　做孩子的朋友，理解孩子的痛苦與歡樂。有人說，要想使你的孩子遠離網(wǎng)絡(luò)游戲，家長要成為網(wǎng)絡(luò)游戲高手，要想使你的孩子不過早陷于早戀，自己必須尋找、體會早戀的感覺，這是有一定道理的。只有自己先入進去，才能夠才能夠順利導出來。

　　做孩子的榜樣，示范給孩子看。比說教更有力的是身教。身教起到榜樣和示范作用，身體力行，做 給孩子看，而不是喋喋不休的說給孩子聽，不要把溫馨的家庭變成說教的課堂，多說不如少說多做，做給孩子看，用自身的榜樣去啟發(fā)、引導，達到教育孩子的目的.

　　做孩子的啦啦隊，欣賞孩子的每一點進步。每個人都有渴望得到他人認可、贊同的心理需求。當孩子取得成績時，他內(nèi)心充滿自豪，充滿信心，這時他們需要有人來分擔他們的快樂，分享他們的成功。

向上溝通技巧 篇4

　　醫(yī)患溝通技巧1、醫(yī)者本心正所謂“醫(yī)者父母心”，一個醫(yī)者就應懷著大愛、關(guān)懷、真誠、同情與耐心去對待每一位病患，要讓患者感覺到你的友善與關(guān)懷，認為你是可信的，這是你們能進行友好溝通的一個重要前提條件。

　　醫(yī)患溝通技巧2、傾聽在溝通前，請學會傾聽。多傾聽患者與患者家屬的說話，知道他們的所想所愿所急，及時安慰開解他們，安撫人心

　　。醫(yī)患溝通技巧3、交流多與患者與患者家屬進行交流說話，可圍繞患者的病情交流，也可以適當相互交流一些輕松的話題，緩解緊張氛圍。須知道，好的交流能讓你們的溝通更暢順。

　　醫(yī)患溝通技巧4、善于觀察要善于觀察患者的情緒、教育程度與在溝通時的感受，要顧及到患者本身狀況，調(diào)整你的溝通的方式，盡可能讓對方感到與醫(yī)務人員的溝通可以是舒服的與無壓力的。

　　醫(yī)患溝通技巧5、避免在醫(yī)療過程在，請你避免強求患者接受一些他難以接受的醫(yī)療事實;避免使用一些不恰當?shù)囊讓�患者造成刺激的語氣與話語;避免使用太多過于專業(yè)的醫(yī)學詞匯使患者感到困惑;避免過于壓抑患者的想法與情緒，你應適時舒緩患者的心理。

　　醫(yī)患溝通技巧6、有針對性地溝通你要時刻觀察留意患者的病情，包括了他的行為與情緒狀態(tài)，當發(fā)現(xiàn)問題時，要就問題與患者作出溝通，尋求解決的方法。

　　醫(yī)患溝通技巧7、特殊溝通對于一些失聰、失語或無法正常溝通的特殊患者，你應采取相應的特殊溝通方法與患者進行溝通，視患者的情況而定。

　　醫(yī)患溝通技巧8、協(xié)調(diào)統(tǒng)一溝通當患者的病情有變或論斷不明時，醫(yī)護人員間應先聯(lián)合討論，作出準確的判斷，然后由上級醫(yī)師對患者與患者家屬進行解釋，避免多重解釋與棱模兩可的解釋致使病患產(chǎn)生疑惑與對治療失去信心。

向上溝通技巧 篇5

　　要和老師溝通好，前提是要先和孩子溝通好

　　在與老師溝通之前，我一般會先和孩子有很好的溝通，了解好多信息，然后再和老師溝通，這樣就可以有的放矢的和老師就某個問題進行單獨交流，比如老師今天講了孩子很感興趣的話題，我就可以以這個為切入點和老師聊。

　　前幾天，我和外語老師溝通，我知道外語老師給孩子放大量的外語動畫，孩子非常感興趣，我就以此為契機跟外語老師聊天，引出我想問的問題：看什么樣的動畫對孩子有幫助，什么樣原版的動畫適合孩子，哪些影片希望老師可以推薦，還有孩子看了您的給他們上課放的影片很感興趣等這樣的話題，一下子就和老師有了很多話，打開了我們溝通的大門。

　　聊開了，老師老師就會感覺，他的工作得到了孩子的認可，家長的認可，他覺得特別好，“我講課有反饋了”，所以就愿意溝通了。另外，還會對孩子形成很好的印象。再有就是他明顯感覺我和孩子的親子關(guān)系是融洽的，這樣給老師的感覺他是可以和父母溝通孩子的問題，父母可以配合老師去協(xié)調(diào)解決。

　　我和其他老師溝通的過程也是這樣，其實，老師非常希望了解孩子們回家后對學校的印象、對老師講課的印象是什么樣，這樣便于他更有針對性地改進教學。跟老師溝通好了，老師也就變得越來越容易接近，從中你可以慢慢品味出很多育兒方法。

　　在習慣養(yǎng)成方面，老師只承擔了孩子成長20%的任務

　　其實，在習慣養(yǎng)成方面，老師和學校只承擔了20%的教育教學任務，而非100%，更多的東西需要家長，而且大量的東西需要家長，尤其是一二年級，老師需要家長做大量的行為規(guī)范的輔助培養(yǎng)工作。

　　最近遇到一個朋友孩子剛上一年級，老師會寫一些比較上綱上線的問題反映給家長，比如上課問題，考試的問題，寫作業(yè)的問題，都很嚴重，朋友特別擔心老師針對孩子，對孩子不好，想咨詢一下該如何處理，我老公站在老師的角度解讀了一下這些問題的處理方式：第一不要和老師較勁，不要認為老師針對孩子;第二，要明白一二年級是行為習慣養(yǎng)成的關(guān)鍵，老師的要求雖然看上去有些過，但是對孩子嚴格要求，比如老師會要求書包如何擺放，考試如何做，寫作業(yè)必須用尺子，必須寫字怎么樣，這些就是在規(guī)范孩子。一來是上課老師一目了然，二來也是讓孩子自己形成良好的自我管理習慣，而這些都是潛移默化的。包括考試，很多孩子坐不住，他很容易就會在考試中無意識的東瞧西望，老師會口頭警告不要作弊，但實際上是不需要把這樣的行為上升到道德層面，從行為規(guī)范的角度教育孩子即可。