企業(yè)行政管理是什么

　　導(dǎo)語：在現(xiàn)代企業(yè)管理中，行政管理工作作為企業(yè)管理的中心工作環(huán)節(jié)，越來越突顯出它在公司內(nèi)部不容忽視、不可替代的職能與作用。以下是小編整理的企業(yè)行政管理是什么，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　企業(yè)行政管理是什么　　一、企業(yè)行政管理的基本概念闡釋

　　(一)企業(yè)行政管理的內(nèi)涵

　　通常來講，企業(yè)行政管理指的是企業(yè)的行政管理機(jī)構(gòu)為了適應(yīng)新形勢的發(fā)展，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃，對企業(yè)日常行為進(jìn)行管理和調(diào)控的行為。企業(yè)行政管理不同于政府機(jī)關(guān)管理部門，它是企業(yè)的一部分，不是獨立存在的組織，是在企業(yè)經(jīng)營者授權(quán)下開展工作的，其目的就是根據(jù)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，制定規(guī)劃企業(yè)發(fā)展的方向。在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)行政管理體系，在企業(yè)處于主導(dǎo)地位，是企業(yè)生存的關(guān)鍵。

　　(二)加強(qiáng)企業(yè)行政管理的意義

　　1、企業(yè)行政管理有助于增強(qiáng)企業(yè)的適應(yīng)能力

　　企業(yè)行政管理。正好與我國重大戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略任務(wù)相適應(yīng)，這不僅僅是目前我國企業(yè)發(fā)展的需要，同樣在企業(yè)中起到主要的知道工作。企業(yè)才能夠更好更快的適應(yīng)時代的發(fā)展。

　　2、提高企業(yè)行政管理效率能夠保證企業(yè)競爭力的提升

　　在企業(yè)的正常運行過程中，企業(yè)行行政管理效率的作用很強(qiáng)，只有不斷提高企業(yè)行政管理的效率，才能夠更好地保證企業(yè)各個環(huán)節(jié)的快速健康運行，進(jìn)而能夠提升企業(yè)的競爭力。

　　3、實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展企業(yè)賴以生存的前提條件就是可持續(xù)發(fā)展

　　現(xiàn)階段，我國正處于社會主義初級階段，企業(yè)行政管理部門應(yīng)加強(qiáng)與相關(guān)政府部門的溝通和協(xié)調(diào)，努力營造切合企業(yè)發(fā)展的各種環(huán)境;實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　二、企業(yè)行政管理的重要作用

　　(一)企業(yè)行政管理可以有效地提高企業(yè)的適應(yīng)能力

　　隨著改革開放步伐的加快，我國經(jīng)濟(jì)和科技得到迅速發(fā)展。為促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)更快更好地發(fā)展，盡快建立起來現(xiàn)代化的法制國家，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，構(gòu)建社會主義和諧社會，建設(shè)創(chuàng)新型國家，這是適應(yīng)時代發(fā)展的需要，也是企業(yè)增強(qiáng)自身競爭力的需要。

　　(二)企業(yè)行政管理可以有效提高企業(yè)的核心競爭力

　　企業(yè)的行政管理對于企業(yè)核心競爭力的提高起著舉足輕重的作用。一個企業(yè)的核心競爭力包括企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力以及企業(yè)的科技競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。一定程度上，緊密結(jié)合時代要求進(jìn)行學(xué)習(xí)是提高企業(yè)的科技競爭力所必需的。企業(yè)行政管理在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著服務(wù)和保障的作用。我國企業(yè)在發(fā)展過程中可以通過企業(yè)行政管理，努力打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，強(qiáng)化企業(yè)成員的學(xué)習(xí)，使企業(yè)積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念、經(jīng)營理念和科學(xué)技術(shù)，并且逐步將這種理念轉(zhuǎn)化到企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展中去。提高企業(yè)的科技競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

　　(三)企業(yè)行政管理是保證企業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵

　　就目前來講，我國處于從傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)體制向社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型的時期，政企不分的現(xiàn)象依然存在。在這種情況下，我國的企業(yè)需要同一些政府管理部門打交道，目的是為了給企業(yè)爭取項目和資金所以企業(yè)行政管理的一項重要任務(wù)就是通過與政府部門打交道，來給企業(yè)爭取較高的外部發(fā)展環(huán)境;企業(yè)行政管理及通過各種途徑解決企業(yè)職工思想上的和實踐中的難題，進(jìn)而幫助企業(yè)走出困境，為企業(yè)樹立良好的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境，保證我國企業(yè)健康發(fā)展。

　　三、當(dāng)前企業(yè)行政管理過程面臨的困境

　　(一)企業(yè)行政管理體制機(jī)制不健全

　　在企業(yè)的發(fā)展過程中，有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思想比較落后，仍然處在計劃經(jīng)濟(jì)時期的管理水平上，制定出的一些條例，不合實際，不能跟上現(xiàn)在知識經(jīng)濟(jì)時代的步伐有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為企業(yè)的行政管理部門與政府機(jī)關(guān)的管理機(jī)構(gòu)是一樣的，沒有考慮到企業(yè)作為一個獨立的社會組織，有著自身的獨特性，照搬黨政機(jī)關(guān)的管理條例與模式。制定出的一些條例不符合企業(yè)實際的需求，搞一些形式主義，做一些表面文章等等。與此同時，由于受到傳統(tǒng)行政管理體制的影響，在行政規(guī)章制度制定的過程中，企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人不能夠從企業(yè)的實際情況出發(fā)，造成了行政規(guī)章與企業(yè)發(fā)展相互脫節(jié)。

　　(二)企業(yè)行政機(jī)構(gòu)運轉(zhuǎn)不靈、效率低下

　　在企業(yè)內(nèi)部，由于企業(yè)的行政管理部門和環(huán)節(jié)較多，就很容易導(dǎo)致行政機(jī)構(gòu)某些部位和環(huán)節(jié)運轉(zhuǎn)不靈，往往因扯皮現(xiàn)象，直接后果就是導(dǎo)致企業(yè)的行政效率低下。

　　例如，有些問題早就應(yīng)該得到解決，而且解決問題的客觀條件已經(jīng)具備，結(jié)果就是由于少數(shù)人反對而使得問題長期得不到解決，還有一些已經(jīng)決定的政策，只是由于個別部門為了維護(hù)本部門的利益而拒不執(zhí)行，這樣都使得企業(yè)行政機(jī)構(gòu)運轉(zhuǎn)不靈。上級業(yè)務(wù)部門干涉下級政府的政務(wù)，部門之間摩擦大，行政信息、指令傳遞環(huán)節(jié)多、關(guān)卡多，使很多很容易解決的問題卻拖延下來，嚴(yán)重影響了企業(yè)的行政效率。

　　(三)部分企業(yè)還存在行政人員素質(zhì)不高的情況

　　目前來講，我國企業(yè)行政工作人員錄用機(jī)制還不健全，企業(yè)行政人員的選拔、錄用、培訓(xùn)、考核等人事制度不健全，缺乏必要的競爭、激勵機(jī)制。一些行政工作人員思想政治素質(zhì)不高，知識能力素質(zhì)不強(qiáng)，遇事怕負(fù)責(zé)任和不負(fù)責(zé)任，合自己利益的就干，不合自己利益的就不干，直接影響著行政效率的提高。

　　四、創(chuàng)新當(dāng)前企業(yè)行政管理的思路

　　(一)完善企業(yè)行政管理的體制機(jī)制

　　首先，完善企業(yè)行政管理機(jī)構(gòu)，規(guī)范企業(yè)行政管理行為。近幾年來，由于企業(yè)行政機(jī)構(gòu)的管理不善，造成了機(jī)構(gòu)臃腫，人員冗繁，嚴(yán)重影響了企業(yè)行政管理的效率。

　　因此，要進(jìn)一步完善企業(yè)行政管理機(jī)構(gòu)，不斷規(guī)范企業(yè)的行政管理行為，維護(hù)企業(yè)的健康運行;其次，優(yōu)化企業(yè)行政管理保障體制。在企業(yè)行政管理過程中，要強(qiáng)化其他部門對行政管理部門的監(jiān)督，不斷完善監(jiān)督保障機(jī)制，不斷增強(qiáng)企業(yè)的行政管理能力;再次，建立完善的獎懲機(jī)制。在企業(yè)行政管理中，要不斷完善獎懲機(jī)制，提高行政管理工作人員的積極性和主動性，進(jìn)而為提高行政管理效率奠定重要的基礎(chǔ)。

　　(二)企業(yè)要不斷引進(jìn)先進(jìn)的企業(yè)行政管理人才

　　當(dāng)今世界的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，企業(yè)要提高行政管理水平，就一定要重視企業(yè)人才的作用。提高行政管理整體素質(zhì)，因為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展離不開綜合能力較高的企業(yè)管理人才，企業(yè)行政管理，必須依靠高素質(zhì)的行政專業(yè)人員進(jìn)行落實。企業(yè)主管部門要積極創(chuàng)新企業(yè)人才機(jī)制，引進(jìn)先進(jìn)管理技術(shù)，拓展人才培訓(xùn)渠道，整體提高企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)，實現(xiàn)科學(xué)合理的行政管理，不斷提高企業(yè)的綜合競爭力。

　　(三)企業(yè)應(yīng)該不斷創(chuàng)新行政管理模式

　　企業(yè)要從實際出發(fā)，采取措施，不斷創(chuàng)新企業(yè)的行政管理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)行政管理職能。當(dāng)今形勢下，由于受政府管控和制約，企業(yè)行政機(jī)構(gòu)的管理職能在實施過程中并無真正權(quán)威性，造成了政府主管部門與企業(yè)之間的行政管理沖突現(xiàn)象，因此，必須深化企業(yè)改革，實行現(xiàn)代企業(yè)制度，創(chuàng)新管理模式，積極促進(jìn)企業(yè)行政管理水平的提高。

　　企業(yè)行政管理職責(zé)

　　1.組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行，每年不定期對其進(jìn)行修訂，適用率達(dá)到90%以上。工作占比15%。

　　2.起草綜合性工作計劃，總結(jié)和工作報告(每月報總經(jīng)理審批，并實施)。工作占比10%

　　3.主持部門內(nèi)部建設(shè)工作，組織人員做好其它部門的后勤保障支持服務(wù)(滿意度85分以上)。工作占比20%

　　4.組織人員做好接待服務(wù)工作(滿意度85分以上)。5%

　　5.組織人員采購辦公用品/設(shè)備，做好其成本預(yù)算和控制(控制成本，不超過原定預(yù)算標(biāo)準(zhǔn))。10%

　　6.組織、協(xié)調(diào)公司年會、員工活動、市場類活動及各類會議(活動滿意度85分以上)。10%

　　7.管理公司重要資質(zhì)證件，辦理公司所需各項證照(及時準(zhǔn)確無延誤)。5%

　　8.起草及歸檔公司相關(guān)文件(按時上交 采納率85%)10%管理公司重要資質(zhì)證件(無丟失遺漏)。5%

　　9.負(fù)責(zé)外聯(lián)工作。10%。

　　企業(yè)行政管理制度　　第一條、總則

　　1、為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。

　　2、本規(guī)定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發(fā)管理等。

　　第二條、檔案管理

　　1、歸檔范圍：公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、科學(xué)技術(shù)、財務(wù)審計、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。

　　2、檔案管理要指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全。

　　3、檔案的借閱與索取

　�。�1）總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔。

　�。�2）公司其他人員需借閱檔案時，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)。借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制；一般內(nèi)部檔案經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。

　　4、檔案的銷毀

　　（1）任何組織或個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。

　�。�2）若按規(guī)定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀；一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀。

　�。�3）經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。

　　第三條、印鑒管理

　　1、公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)保管。

　　2、公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。

　　3、公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號登記，以備查詢、存檔。

　　4、公司一般不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開具時，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條方可開出。持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用的必須交回。

　　5、蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。

　　第四條、公文打印管理

　　1、公司公文的打印工作由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。

　　2、各部室打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字，交電腦部打印，按價計費。3、公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經(jīng)理辦公室留底存檔。

　　第五條、辦公及勞保用品的管理

　　1、辦公用品的購發(fā)

　�。�1）每月月底前，各部、室負(fù)責(zé)人將該部門所需要的辦公用品制定計劃提交總經(jīng)理辦公室。

　�。�2）總經(jīng)理辦公室指定專人制定每月辦公用品計劃及預(yù)算，經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購回，根據(jù)實際工作需要有計劃地分發(fā)給各個部、室，由部、室主任簽字領(lǐng)回。

　�。�3）除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可領(lǐng)用。

　�。�4）公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據(jù)部、室負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員的正常工作。

　�。�5）負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開支適當(dāng)、用品保管好。

　　（6）負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要建立賬本，辦好入庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字。

　　（7）辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進(jìn)入庫房。

　　2、勞保用品的購發(fā)

　　勞保用品的配給，由總經(jīng)理辦公室根據(jù)各部、室的實際工作需要統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放。

　　第六條、庫房管理

　　1、庫房物資的存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號分別建立賬卡。

　　2、采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單，收貨時要當(dāng)面點清數(shù)目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應(yīng)立即拆包清點數(shù)目，如發(fā)現(xiàn)實物與入庫單數(shù)量、規(guī)格不符時，庫房保管員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　3、物資入庫后，應(yīng)當(dāng)日填寫賬卡。

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行出入庫手續(xù)，物資出庫必須填寫出庫單，經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可出庫。

　　5、庫房物資一般不可外借，特殊情況須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦理外借手續(xù)。

　　6、嚴(yán)格管理賬單資料，所有賬冊、賬單要填寫整潔、清楚、計算準(zhǔn)確，不得隨意涂改。

　　7、庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止無關(guān)工作人員入內(nèi)，庫內(nèi)必須配備消防設(shè)施，做到防火、防盜、防潮。

　　第七條、報刊及郵發(fā)管理

　　1、報刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報刊計劃及預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。

　　2、報刊管理人員每日負(fù)責(zé)將報刊取回并進(jìn)行處理、分類、登記，并分別送到有關(guān)部門。有關(guān)部門處理后，一周內(nèi)交回辦公室由報刊管理人員統(tǒng)一保管、存檔備查。

　　3、任何人不得隨意將報刊挪作他用，若需處理，需經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)。

　　第八條、附則

　　1、公司辦公室負(fù)責(zé)為各部室郵發(fā)信件、郵件。

　�。�1）私人信件，一律實行自費，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵局。

　　（2）所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統(tǒng)一封口，負(fù)責(zé)寄發(fā)。

　�。�3）控制各類掛號信。凡因公需掛號者，須經(jīng)各部室主任批準(zhǔn)，總經(jīng)理辦公室登記后方可郵發(fā)。

　　2、本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的，各部門可提出修改意見交總經(jīng)理辦公室研究并提請總經(jīng)理批復(fù)。

　　3、本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。

　　企業(yè)行政管理在企業(yè)中的作用　　一、企業(yè)行政管理的重要性。

　　行政管理工作具有全局性、統(tǒng)籌性，是企業(yè)整體的中樞神經(jīng)系統(tǒng)。企業(yè)的其它管理的特點是局部性、專業(yè)性，或稱為業(yè)務(wù)管理。行政管理保證了企業(yè)其它部門工作的順利、有效進(jìn)行和并起到相互之間的.協(xié)調(diào)作用。行政管理之所以重要是因為其廣度和深度，涉及到企業(yè)的全部運作過程，是管理人員、各部門、員工之間的聯(lián)系樞紐，也是企業(yè)與外界溝通的主要窗口。

　　二、企業(yè)行政管理的職能。

　　以現(xiàn)代行政管理培訓(xùn)的觀點看，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大職能。1.管理職能：即保證企業(yè)的政策得到貫徹、命令得到執(zhí)行，企業(yè)制定的長期、中期、短期計劃和目標(biāo)能夠按時、按質(zhì)、按量完成。2.協(xié)調(diào)職能：做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作，推動和保證企業(yè)各項業(yè)務(wù)工作順利、有效地進(jìn)行。3.服務(wù)職能：為保障各業(yè)務(wù)部門的高效運轉(zhuǎn)，提供人力資源、生產(chǎn)、辦公環(huán)境、生活條件等方面的服務(wù)。

　　三、企業(yè)行政管理內(nèi)容。

　　1.決策管理。行政管理部門要協(xié)助企業(yè)的管理者按照正確的科學(xué)的程序和方式及時作出決策。首先是提供決策依據(jù)，行政管理部門負(fù)責(zé)組織相關(guān)的部門和人員，為決策機(jī)構(gòu)提供充足可靠的依據(jù)，如數(shù)據(jù)、圖表、背景材料、分析報告等。其次是明確決策權(quán)限和決策程序，即什么樣的事情由誰(或組織)通過什么程序進(jìn)行決策。最后是貫穿執(zhí)行決策。

　　2.計劃管理。負(fù)責(zé)協(xié)助企業(yè)決策者和各部門主管做好計劃的制定工作。計劃一般是短期計劃如，度計劃、月度計劃、階段性計劃等等，制定要考慮計劃的全面性、協(xié)調(diào)性、可行性。對所制定的計劃，要跟進(jìn)、督辦、檢查，以取保計劃的完成。及時了解情況、及時發(fā)現(xiàn)問題、及時協(xié)調(diào)關(guān)系，就能夠保證整個企業(yè)“～盤棋”的良好運作。最后是對計劃完成情況的考核，這是考核各部門成員的能力和業(yè)績的重要依據(jù)，也是完善企業(yè)計劃管理的重要環(huán)節(jié)。

　　3.企業(yè)外聯(lián)。企業(yè)的發(fā)展離不開良好的外部環(huán)境。企業(yè)行政管理擔(dān)負(fù)者對外交往的主要任務(wù)。

　　企業(yè)行政管理的重要性　　1、精益管理在企業(yè)行政管理中的應(yīng)用的必要性

　　當(dāng)前,企業(yè)面臨內(nèi)外部環(huán)境和企業(yè)發(fā)展的眾多壓力,因此,需從實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的長遠(yuǎn)著想,探索和實踐精益管理的思路和對策,通過對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)的系統(tǒng)整合和流程再造,優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營管理鏈各個環(huán)節(jié),提升效率,降低成本。通過推行精益管理,從“管理結(jié)構(gòu)到流程、再從流程到制度”,從企業(yè)文化構(gòu)建的宏觀層次及質(zhì)置統(tǒng)計控制技術(shù)的微觀層次加以保障,從而提升企業(yè)的核心競爭能力。在現(xiàn)代企業(yè)管理中,做好行政管理工作是企業(yè)有效運轉(zhuǎn)的重要前提,也是經(jīng)營者提高企業(yè)管理水平的一個切入點。企業(yè)行政管理能夠保證企業(yè)平穩(wěn)、有序、健康發(fā)展,增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力需要行政管理的正確引導(dǎo)與配合,企業(yè)通過行政管理,才能努力打造學(xué)習(xí)型企業(yè),使企業(yè)不斷注入新鮮血液,接受先進(jìn)的管理理念與經(jīng)營管理技術(shù),并轉(zhuǎn)化到生產(chǎn)中,使企業(yè)充滿活力,在激烈的競爭中處于不敗之地。企業(yè)的行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。但是,這些事務(wù)只不過是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已。

　　概括地說,行政管理人員在企業(yè)中起著上傳下達(dá)、承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用。行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大職能;其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務(wù)是根本。概而言之,行政管理的實質(zhì)就是服務(wù)。企業(yè)行政管理部門擔(dān)負(fù)著各種行政事務(wù)工作,使領(lǐng)導(dǎo)和員工從繁重、瑣碎的事務(wù)中解脫出來,從而集中精力、全力投入到生產(chǎn)經(jīng)營之中。因此,企業(yè)行政管理部門在管理上,是領(lǐng)導(dǎo)的“參謀和助手”;從協(xié)調(diào)方面,擔(dān)負(fù)著協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門之間、本企業(yè)與其他企業(yè)、社會機(jī)構(gòu)和政府部門之間關(guān)系的重任,為企業(yè)爭取一個好的生存環(huán)境,促進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)和諧發(fā)展而工作;從服務(wù)方面,要甘當(dāng)“奴仆”角色,俯下身子為一線服務(wù)。行政管理部門的工作,雖然永遠(yuǎn)都不會是企業(yè)關(guān)注的“中心”,但會影響企業(yè)最終目的的實現(xiàn)。

　　企業(yè)行政管理的理想境界應(yīng)該是“潤物細(xì)無聲”。企業(yè)行政管理的精益化,必須時刻著眼于為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益服務(wù),切實講究實效、講究勤儉節(jié)約;必須立足企業(yè)特點和實際需要,一切以企業(yè)利益為最高原則;最后,企業(yè)行政管理最終要落實到確立服務(wù)意識,切實搞好服務(wù)上來�？傊�,行政管理在企業(yè)管理中具有重要的地位和作用。但是,在一些企業(yè)行政管理中存在工作流程不清、職責(zé)交叉、辦事效率低、執(zhí)行力差、協(xié)調(diào)不力、人浮于事、忙閑不均等管理問題;同時在管理成本上存在“五高”,即公務(wù)成本高、運行成本高、基礎(chǔ)成本高、裝備成本高、無形成本高。而精益管理的實質(zhì)是消除浪費和不斷改進(jìn),有效降低行政管理中的七種浪費,即等待的浪費、協(xié)調(diào)不力的浪費、閑置的浪費、無序的浪費、失職的浪費、低效的浪費、管理成本的浪費。這種模式的最大特點就是,傳統(tǒng)的改善著眼于如何把工作做好,而精益管理的改善著眼于持續(xù)消除工作中的浪費。企業(yè)的行政管理推行“精益管理”模式:一是,有利于明確崗位職責(zé),優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,避免人浮于事和重復(fù)勞動,提高工作效率,樹好良好服務(wù)形象。二是,有利于提高人力、物力、財力等發(fā)展要素的有效配置,減少浪費。三是,有利于建立科學(xué)的人才培養(yǎng)機(jī)制,提高隊伍整體素質(zhì)。但真正在企業(yè)推行好精益管理,還要結(jié)合企業(yè)特點和面臨的形勢來尋找著力點,這樣才能在實踐中取得實效。

　　2、精益管理在企業(yè)行政管理中應(yīng)用的著力點

　　精益管理思想中最重要的部分是“價值流動”。價值流動包括增值和非增值活動,它也是企業(yè)實現(xiàn)精益管理判別“消滅浪費”的標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)生產(chǎn)活動中,增值活動約占企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營活動的5%,必要但非增值活動約占60%,其余35%為浪費。精益運營的核心是以價值流程為導(dǎo)向的管理原則。如何在企業(yè)行政管理中推行好精益管理,重點是制定和梳理好相應(yīng)的價值流程,然后利用精益管理的思想和方法論進(jìn)行工作。流程界定了價值創(chuàng)造活動的職責(zé),表面是保障流程運行的指導(dǎo)規(guī)范、方法、措施即制度,實質(zhì)是企業(yè)層級制管理結(jié)構(gòu)下的授權(quán)關(guān)系。因此,精益行政管理必須從優(yōu)化流程,提高效率著手,最終的主要目的是制定保證這一系列的措施能夠?qū)嵤┑闹贫�。其中流程�?yōu)化決定效率,制度規(guī)范決定執(zhí)行力,執(zhí)行力建設(shè)決定效果。

　　推進(jìn)企業(yè)精益行政管理:一是要建立工作標(biāo)準(zhǔn)。引入現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化管理思想,按工作性質(zhì)設(shè)置崗位、按崗位制定工作標(biāo)準(zhǔn)、確定崗位任職資格和條件、明確崗位職責(zé)、工作內(nèi)容和要求及考核辦法。二是從“事小、事多、事雜”的工作特點入手。避免把精益管理工作過于高度化、提升化,而應(yīng)注重梳理、細(xì)化、發(fā)現(xiàn)具體問題、整改具體問題。同時,從小事做起,梳理細(xì)節(jié),消除浪費。三是要求全員參與。充分發(fā)動,讓大家從思想上重視,并從每個人、每個崗位、每個部門抓起。四是持續(xù)改進(jìn)。建立持續(xù)改進(jìn)的工作機(jī)制,養(yǎng)成持續(xù)改進(jìn)的工作素養(yǎng),精益管理的推廣才能取得實質(zhì)上的成效。五是精益思想要植入本企業(yè)文化。企業(yè)管理的競爭歸根到底是企業(yè)理念的競爭,只有將精益思想融入到企業(yè)的生產(chǎn)活動中,作為一種企業(yè)理念去指導(dǎo)企業(yè)管理,營造和形成一個能夠使全體員工衷心認(rèn)同的精益價值觀,確立以“零事故”、“零缺陷”、“零差錯”作為成本與質(zhì)量最佳配置、服務(wù)與價格最優(yōu)比的目標(biāo)追求。通過對系統(tǒng)整合和流程再造,使生產(chǎn)力得以優(yōu)化,各個環(huán)節(jié)的能力得到最大程度的激發(fā),從而提高運作效率和執(zhí)行力,使企業(yè)經(jīng)營效益能夠持續(xù)健康增長。

　　3、企業(yè)推行精益行政管理的必備條件

　　(1)建立健全行政制度是企業(yè)推行精益行政管理的基礎(chǔ)。企業(yè)行政管理部門必須認(rèn)真執(zhí)行各項管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序等,實現(xiàn)制度效能的最大化,建立起企業(yè)行政管理部門的法治秩序。但是企業(yè)必須時刻牢記,企業(yè)行政管理的目的和實質(zhì)在于為企業(yè)的根本目的服務(wù),為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各個部門、基層員工服務(wù),決不可本末倒置。

　　(2)建立“學(xué)習(xí)型企業(yè)”,提高企業(yè)行政管理人員的綜合素質(zhì)是企業(yè)推行精益行政管理的保障。行政管理工作牽頭萬緒、紛繁瑣碎。所以企業(yè)行政管理人員,應(yīng)該是知識水平全面,各方面素質(zhì)優(yōu)良的公共管理者。企業(yè)行政管理人員素質(zhì)的提高可以提高組織管理的有效性,實現(xiàn)科學(xué)而又藝術(shù)的管理,加強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和向心力。

　　(3)科學(xué)的方法、與時俱進(jìn)的理念是企業(yè)推行精益行政管理模式的核心。要不斷學(xué)習(xí),引入科學(xué)的企業(yè)行政管理方法,如目標(biāo)管理、績效評估、成本核算等�，F(xiàn)代企業(yè)中的精益行政管理必須講求投入和產(chǎn)出、講求成本核算,這樣可以提高企業(yè)行政管理人員的責(zé)任感,同時科學(xué)地衡量管理人員的工作業(yè)績,有利于提高行政效率。簡而言之,企業(yè)的精益行政管理是一項長期、持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)工作,這就就要求我們必須持之以恒、全員行動、積極主動,統(tǒng)籌兼顧、細(xì)節(jié)入手、重點突破、創(chuàng)新機(jī)制、形成常態(tài),最終實現(xiàn)降低成本、消滅浪費、增加效益的目標(biāo)。