創(chuàng)新對企業(yè)的意義是什么

　　創(chuàng)新的根本意義就是勇于突破企業(yè)的自身局限，革除不合時宜的舊體制、舊辦法，在現(xiàn)有的條件下，創(chuàng)造更多適應(yīng)市場需要地新體制、新舉措，走在時代潮流的前面。下面是小編給大家整理的創(chuàng)新對現(xiàn)代企業(yè)的意義是什么，希望對大家有所幫助！

　　創(chuàng)新對企業(yè)的意義是什么

　　當(dāng)今世界呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)全球化、區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的局面，全世界的脈搏通過經(jīng)濟(jì)的脈絡(luò)緊密地聯(lián)系在一起，牽一發(fā)而動全身。全球化趨勢對于企業(yè)來說既是一個機(jī)遇，也是一個挑戰(zhàn)，如何把握世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流，用世界的眼光審視企業(yè)自身發(fā)展的有利因素和不利條件，通過改革創(chuàng)新，推動企業(yè)自身發(fā)展，在優(yōu)勝劣汰的市場競爭大潮中立于不敗之地，這是一個重大的課題，也是一個重大的挑戰(zhàn)。

　　創(chuàng)新對一個國家、一個民族來說，是發(fā)展進(jìn)步的靈魂和不竭動力，對于一個企業(yè)來講就是尋找生機(jī)和出路的必要條件。從某種意義上來說，一個企業(yè)不懂得改革創(chuàng)新，不懂得開拓進(jìn)取，它的生機(jī)就停止了，這個企業(yè)就要瀕臨滅亡。創(chuàng)新的根本意義就是勇于突破企業(yè)的自身局限，革除不合時宜的舊體制、舊辦法，在現(xiàn)有的條件下，創(chuàng)造更多適應(yīng)市場需要地新體制、新舉措，走在時代潮流的前面，贏得激烈的市場競爭。

　　談到企業(yè)創(chuàng)新，我們必須要理解企業(yè)在哪些方面需要進(jìn)行創(chuàng)新。據(jù)我的理解，企業(yè)的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　第一，理念創(chuàng)新。理念創(chuàng)新是企業(yè)各項創(chuàng)新的前提。這需要企業(yè)具有寬闊的眼界和胸襟，能夠以海納百川的姿態(tài)，積極的學(xué)習(xí)進(jìn)取，要面向全球，著眼同行，在企業(yè)管理理念、經(jīng)營理念、生產(chǎn)理念等方面都要開發(fā)都有新思路、新突破、新舉措，使企業(yè)的理念能夠跟得上甚至超越市場發(fā)展的腳步。

　　第二，管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新是企業(yè)各項創(chuàng)新的基礎(chǔ)。管理創(chuàng)新集中表現(xiàn)為知識在管理中更廣泛的運用以及管理進(jìn)一步的科學(xué)化、系統(tǒng)化。通過管理創(chuàng)新，企業(yè)可以重新整合人才、資本、科技等要素，使各種生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件得到優(yōu)化，企業(yè)自身實力和市場競爭力進(jìn)一步增強(qiáng)，從而為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。充分有效的使企業(yè)的人力資源得到充分利用是管理創(chuàng)新的重要環(huán)節(jié)，人才是企業(yè)發(fā)展的活力所在，要通過合理的人資管理，吸引一大批有能力、能思想、有干勁的人才，推動企業(yè)各項工作的有效推進(jìn)。

　　第三，產(chǎn)品創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)各項創(chuàng)新的關(guān)鍵。企業(yè)的經(jīng)營與客戶的需求歸根結(jié)底是通過企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)體現(xiàn)的，產(chǎn)品和服務(wù)在消費者心中就是企業(yè)的名片和代表。如何滿足消費者日益增長的物質(zhì)需求、保持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展就必須通過產(chǎn)品創(chuàng)新，增強(qiáng)產(chǎn)品的人性化特點和實效性，不斷的生產(chǎn)出價廉物美、品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品，贏得大眾的親睞。

　　第四，技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)各項創(chuàng)新的核心�？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，現(xiàn)代企業(yè)的競爭已越來越依賴科學(xué)技術(shù)，強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新已成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一股新潮流。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新分為原始創(chuàng)新模式、趕超創(chuàng)新模式、局部創(chuàng)新模式、市場創(chuàng)新模式、標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)先創(chuàng)新模式等，不論哪一種創(chuàng)新模式歸根結(jié)底需要企業(yè)開展適當(dāng)?shù)暮献鲃?chuàng)新、引進(jìn)一些關(guān)鍵技術(shù)，最終目的還是要提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。采用合作創(chuàng)新和引進(jìn)技術(shù)的戰(zhàn)略，目的是減少企業(yè)消耗資金和人力，獲取較為先進(jìn)的技術(shù)，盡早贏得市場機(jī)遇，這樣做既可以節(jié)約大量的時間和物力、人力、財力又可以提高企業(yè)的技術(shù)含量和技術(shù)創(chuàng)新能力。但是，從長遠(yuǎn)發(fā)展來看，企業(yè)應(yīng)當(dāng)把自主研發(fā)和自主創(chuàng)新作為發(fā)展的主戰(zhàn)略，努力提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平，確保企業(yè)在激烈的市場競爭中提高核心競爭力。

　　第五，營銷創(chuàng)新。在市場經(jīng)濟(jì)條件下、在知識經(jīng)濟(jì)時代，隨著市場營銷環(huán)境的變化，企業(yè)市場營銷活動面臨著諸多的挑戰(zhàn)，許多問題需要通過營銷創(chuàng)新來解決，企業(yè)如何主動適應(yīng)新的市場環(huán)境要求，使新的營銷要素或要素組合融入企業(yè)營銷體系上來，使之具備新的功能和新的創(chuàng)造力，以營銷創(chuàng)新謀求企業(yè)發(fā)展，是擺在企業(yè)面前的一個十分現(xiàn)實而又重要的課題。企業(yè)要在營銷方面走出新路子，必須堅持以顧客為中心，立足于“顧客滿意”，通過對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、品牌不斷進(jìn)行定期定量的測評與改進(jìn)，以服務(wù)品質(zhì)最優(yōu)化，使顧客滿意度最大化，進(jìn)而達(dá)到顧客忠誠和培養(yǎng)顧客資源，這樣既強(qiáng)化了企業(yè)的抵御市場風(fēng)險的能力，也是經(jīng)營管理創(chuàng)新的重要手段，同時也是企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定增效的重要保證。

　　品牌創(chuàng)新的意義

　　第一：品牌創(chuàng)新的可操作性

　　品牌創(chuàng)新同樣需要落地，就是它的創(chuàng)新理念跟推動執(zhí)行之間不能出現(xiàn)斷層的，必須能實現(xiàn)轉(zhuǎn)換，從創(chuàng)新的產(chǎn)品到核心技術(shù)，從品牌文化，品牌內(nèi)涵，到品牌精神，品牌價值等等，要具備傳播的理由和渠道。如若不然，其所謂的品牌創(chuàng)新也只是虛空的思想而已。

　　第二：品牌創(chuàng)新的商業(yè)價值

　　商業(yè)價值是對品牌標(biāo)準(zhǔn)的一種評估，主要指生產(chǎn)型企業(yè)和服務(wù)型企業(yè)，品牌創(chuàng)新的同時要對其品牌創(chuàng)新的商業(yè)價值做出科學(xué)準(zhǔn)確的評估，無論是國內(nèi)的還是國際的標(biāo)準(zhǔn)。

　　如果品牌在消費者心目中不能形成差異性和有效性，無論是通過“技術(shù)創(chuàng)新增加產(chǎn)品的科技含量”還是通過“工藝流程創(chuàng)新提升產(chǎn)品的品質(zhì)”，企業(yè)最終也只能停留在同質(zhì)化，重復(fù)性，低水平的殘酷競爭階段，無法逃離品牌競爭的“紅海領(lǐng)域”。

　　第三：品牌創(chuàng)新對消費市場的吸引力

　　品牌定位，品牌口號，品牌形象，品牌傳播，根本目標(biāo)就是要在消費層去建立這樣一種理性的評價標(biāo)準(zhǔn)，這實際上就是一種規(guī)則。實踐證明：價值對于每個人的影響都是不同的，消費市場中的消費行為在發(fā)生著變化，品牌價值，品牌文化不斷左右消費意愿的同時也要跟隨時代的節(jié)奏，讓價值文化驅(qū)動消費。

　　創(chuàng)新的含義和概念

　　誤用創(chuàng)新的概念，把它和創(chuàng)造、新穎、發(fā)明弄混，就會蒙昧視野，走向歧途。創(chuàng)新盲已經(jīng)成為一種新的“公眾缺陷”。捫心自問：你真的懂得創(chuàng)新嗎？

　　文盲，意為無讀寫能力之人。過去35年來，全球文盲率已降一半，但仍占當(dāng)前總?cè)丝诘?5%。數(shù)盲，即使面對最基礎(chǔ)的數(shù)學(xué)概念也無力應(yīng)用。盡管沒有準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，但很可能過半數(shù)的人都面臨該問題——它妨礙我們進(jìn)行計量決策，而令人無奈的是，如今越來越多的政策需要倚賴這項能力。

　　除此以外，很多人還顯露出另一種無知——無力理解創(chuàng)新及其角色。這種無知往往見于對創(chuàng)新一詞的誤用，以及無法分辨新穎、創(chuàng)造、發(fā)明，與創(chuàng)新。結(jié)果就是：這些人無法了解商業(yè)成功或失敗的真正原因，不清楚經(jīng)濟(jì)增長所需要的條件。

　　為了制定對策，我造了一個詞：Innoveracy（“創(chuàng)新盲”）——無法正確理解創(chuàng)新及其社會角色。我期望這一點小小的定義能獲得人們的關(guān)注，進(jìn)而聚焦到問題本身，并加以解決。

　　以下是一段對創(chuàng)新的誤讀：

　　“最后，發(fā)行全芬蘭的《Ilta—Sanomat》報討論了傳聞中的諾基亞平板電腦——早在iPad面世9年前，它已被開發(fā)出來了。該報稱2001年時這款由諾基亞自主創(chuàng)新的平板電腦便已誕生，但卻未能進(jìn)入售賣階段。前諾基亞專家Esko Yliruusi表示該項目尚未入市便已被徹底終止，因為那時的市場需求不足�！保ㄒ曨l）

　　為了解釋以上這段話有何不妥，我們需要用到一些定義。

　　找到創(chuàng)新的定義輕而易舉，但難在解讀和領(lǐng)悟它的含義。與其再次給出定義，我更傾向于根據(jù)各自含義，對創(chuàng)新及相似活動做出分類：

　　新穎：產(chǎn)生了新東西

　　創(chuàng)造：產(chǎn)生了新且有價值的東西

　　發(fā)明：產(chǎn)生了新、且在應(yīng)用方面蘊含潛在價值的東西

　　創(chuàng)新：產(chǎn)生了新、有用、獨特的東西

　　下圖是對該分類的展示，圓之間的位置顯示了對應(yīng)的子母集關(guān)系。

　　為了更深入?yún)^(qū)分這些概念，我們再來看看另一些例子：

　　新穎：將金色作為新的iPhone配色；將新的Android系統(tǒng)命名為“Kit Kat”；造一個新詞

　　創(chuàng)造：時尚設(shè)計師的秋裝系列；一部新電影；一篇新博文

　　發(fā)明：任何被稱為專利的東西；可口可樂的秘方

　　創(chuàng)新：iPhone的定價模式；Google的收入模型；福特的制造系統(tǒng)；沃爾瑪?shù)呢浀暝O(shè)計；亞馬遜的物流

　　四者的區(qū)別還見于其各自的保護(hù)機(jī)制：

　　新穎：往往沒有保護(hù)。但因其價值相當(dāng)有限，所以剽竊的危害也非常有限

　　創(chuàng)造：受版權(quán)、商標(biāo)保護(hù)。但因欠缺應(yīng)用性而不具備專利性

　　發(fā)明：在有限時間內(nèi)受專利保護(hù)，而若能做到持續(xù)保密，永久保護(hù)亦可達(dá)到。至于保守其獨特性的方式本身，也稱得上是其獨特性的一部分

　　創(chuàng)新：受到市場競爭的保護(hù)。但在法律層面不可辯護(hù)

　　需要注意的是該分類具有層級性。創(chuàng)造包含新穎，發(fā)明包含創(chuàng)造，而創(chuàng)新往往包含發(fā)明。但發(fā)明就是發(fā)明，它不等于創(chuàng)新，也不等于創(chuàng)造或是新穎。因此，創(chuàng)新是最費心力的——它需要同時滿足四者之所有條件。毫無疑問，創(chuàng)新需要借助獨特的“運營模式”來建立可防衛(wèi)性。換句話說，因為幾乎無人能抄襲，所以才能保持獨特。

　　創(chuàng)新是極其困難的，但正因這一點，創(chuàng)新往往意味著豐厚的回報。的確，若僅通過這些回報來辨別創(chuàng)新，也許就容易得多了。幾乎任何偉大的企業(yè)都建立在某項創(chuàng)新之上。同理，回報不理想的企業(yè)往往未能滿足創(chuàng)新的全部條件。

　　創(chuàng)新與回報間的“當(dāng)且僅當(dāng)”關(guān)系可看作是辨別創(chuàng)新的不二法門。要是某些嘗試沒能改變世界（也因此分文未進(jìn)），那你可以斬釘截鐵地說：這還不夠創(chuàng)新。

　　我們再來看看那段加引號的文字。諾基亞在2001年的那款平板不僅未獲得市場成功，它甚至就沒面世。這只意味著一件事：它還不夠創(chuàng)新。恐怕這款產(chǎn)品至多只稱得上是發(fā)明（前提還得是它足夠獨特），或者僅僅是創(chuàng)造（甚至連這都算不上）。再者，如果它的設(shè)計糟糕，那么它就是真正意義上的無用之物了——也就只能稱得上新穎。一項設(shè)計、草圖又或者是言語描述都可能是新穎的，但也很可能僅此而已。它在我們的分類中能到達(dá)什么層次，完全取決于它的創(chuàng)新度。

　　創(chuàng)新為什么如此重要呢？

　　它意味著創(chuàng)新者通過了市場的檢驗，這對于其個人，乃至整個社會的諸多方面，都意味著巨大的回報——我們要做的就是專注創(chuàng)新。固執(zhí)地追逐新穎或者發(fā)明，就相當(dāng)于在市場不會買賬的地方投入資源。誤用創(chuàng)新的概念，把它和那些不能產(chǎn)生價值的活動搞混，就會蒙昧視野，在持續(xù)發(fā)展的道路上走向歧途。

　　解決“創(chuàng)新盲”的第一步就必須認(rèn)識到：它是個需要解決的問題。而要處理問題，就意味著我們需要一套人人都能明白的“價值創(chuàng)造”語言。

　　創(chuàng)新企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)有哪些

　　1、勇于承擔(dān)失敗的風(fēng)險

　　動視暴雪（Activision Blizzard）的首席執(zhí)行官羅伯特·科特克（Robert Kotick）說：“鼓勵創(chuàng)新最重要的工作就是給予員工失敗的自由，我們真的在觀眾面前花了大量時間，真的努力了解游戲者們希望玩什么。”

　　風(fēng)險出現(xiàn)之前，我們需要做好周全的計劃以及充足的準(zhǔn)備。

　　要創(chuàng)新什么？為什么要這樣創(chuàng)新呢？怎樣去創(chuàng)新？誰參與創(chuàng)新？實現(xiàn)這些創(chuàng)新后我們將從中獲得哪些收益？在創(chuàng)新之前，創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)�？紤]這些問題。尤其是當(dāng)公司面臨更大投資時，創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者尤其需要思慮深遠(yuǎn)。

　　創(chuàng)新的嘗試是一個循序漸進(jìn)的過程，良好的開端是成功的一半，因此創(chuàng)新起步階段，我們可以先嘗試承擔(dān)一個較小風(fēng)險，即花很少的錢和時間去嘗試創(chuàng)意，然后根據(jù)項目進(jìn)展而逐步增加。

　　創(chuàng)新與一般的變革一樣，都需要時間來調(diào)整和適應(yīng)才能充分發(fā)揮其正面效應(yīng)。我們需要挖掘身邊的資源，盡可能充分地發(fā)現(xiàn)且利用無線通訊和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的低成本、高效率的資源和渠道，如你可以創(chuàng)建LinkedIn或微博賬戶，實時在線更新狀態(tài)，獲得關(guān)注。英格索蘭安防集團(tuán)建立了一個網(wǎng)上商店，內(nèi)部員工正在進(jìn)行測試，我們將根據(jù)測試結(jié)果設(shè)計推廣計劃。如果網(wǎng)上商店運作成功，我們必將獲得更多關(guān)注，進(jìn)而獲得更多投資和市場機(jī)會，最終提高我們的投資回報。

　　創(chuàng)新貼士：提高創(chuàng)新管理風(fēng)險的能力有三個步驟：

　　仔細(xì)考慮和規(guī)劃。

　　從細(xì)微處開始。持續(xù)跟蹤并進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

　　與內(nèi)部專家和外部專家溝通。無論哪一個話題，與精通此學(xué)科的專家討論以獲得更多信息。

　　2、熱衷學(xué)習(xí)

　　2004年，通用電氣公司首席執(zhí)行官杰夫·伊梅爾特（Jeffrey R. Immelt）達(dá)在達(dá)特茅斯學(xué)院的畢業(yè)典禮致辭中說：“你們必須有驚人的對知識的渴望。從你從事的工作中，從你敬仰的人士身上學(xué)習(xí)；從被傷害和失敗的過程中學(xué)習(xí)；從打破沙鍋問到底的方式中學(xué)習(xí)�！币撩窢柼厝�十年如一日實踐這種對知識的渴望和追求：每周工作100小時，每月至少看完一本書。

　　大量的創(chuàng)意來自于實踐、閱讀和學(xué)習(xí)。通過閱讀各種各樣的文章和（如刊登于哈佛商業(yè)評論、麥肯錫季刊和福布斯等刊物上的文章）書籍，通過經(jīng)常與不同的人（客戶、銷售人員、擅長某些領(lǐng)域的專家等）交流，有助于創(chuàng)新企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者短時間內(nèi)熟悉不同的領(lǐng)域。

　　創(chuàng)新貼士：

　　永不停止學(xué)習(xí)。堅持每天閱讀30–60分鐘。

　　經(jīng)常尋找反饋，以便改進(jìn)正在從事的工作。

　　努力營造學(xué)習(xí)的氛圍，鼓勵和幫助更多的員工學(xué)習(xí)新知識、尋找新方法、開發(fā)新產(chǎn)品。

　　3、積極發(fā)現(xiàn)并把握機(jī)會

　　創(chuàng)新的'領(lǐng)導(dǎo)者都是積極向上的樂觀主義者，堅信他們所從事的業(yè)務(wù)、所開發(fā)的產(chǎn)品和所進(jìn)入的市場；他們敢于面對挑戰(zhàn)，而且善于把握機(jī)會。

　　斯蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）開發(fā)新一代麥金托什電腦的創(chuàng)意來源于1979年12月在施樂公司位于帕羅奧托的研究中心所看到的圖形用戶界面原型。施樂公司當(dāng)時的領(lǐng)導(dǎo)人花了幾年時間都沒有認(rèn)識到這個對電腦行業(yè)具有劃時代意義的發(fā)明，喬布斯只用了10分鐘就體會到這個技術(shù)的重要性。喬布斯把整個軟件團(tuán)隊都帶到了施樂的帕羅奧托研究中心。在回到蘋果公司后，喬布斯組織公司內(nèi)大批精英，給予他們充分的支持，并將所建的技術(shù)原型融合在新的電腦里，開發(fā)出引起轟動的麥金托什電腦。

　　創(chuàng)新貼士：

　　從挑戰(zhàn)中尋找機(jī)會。

　　閱讀和觀看成功人士和企業(yè)的案例，從失敗中尋找教訓(xùn)。

　　與具有正能量的人士為伍，充實自己的正能量，面對挑戰(zhàn)，機(jī)遇將隨之而出現(xiàn)。

　　4、包容新理念

　　社會總是在變化。公司面臨著愈發(fā)激烈的市場競爭以及愈發(fā)多變的消費者需求。社會上有三種類型的人：總是問“為什么改變”的人，參與變革并適應(yīng)變化的人，領(lǐng)導(dǎo)變革的人。

　　參與變革或領(lǐng)導(dǎo)變革需要了解并包容新觀念。無論新產(chǎn)品還是新概念，每個人都應(yīng)該至少試一試，例如微信、博客和微博。

　　亞馬遜公司的首席執(zhí)行官杰弗里·貝索斯（Jeffrey Bezos） 在面試新員工時總是說：“告訴我你創(chuàng)新過的�！彼麄兊膭�(chuàng)新可以是小規(guī)模的，如增加產(chǎn)品的功能、改進(jìn)流程以提高客戶的體驗，或用新的方法加裝洗碗機(jī)。他要知道他們將嘗試新的事物。

　　5、持之以恒

　　歐萊雅公司的全球首席執(zhí)行官安鞏（Jean-Paul Agon）說：“我們每年增加研發(fā)預(yù)算，增幅大規(guī)模超過銷售收入的增幅。我們一直在研發(fā)團(tuán)隊之間進(jìn)行探討，如何開發(fā)用戶做夢都沒有想到的產(chǎn)品，市場人員如何傾聽用戶和分析他們的需求。”

　　創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)人普遍具備的一個特質(zhì)是從不言放棄。甚至在遭受失敗后，他們?nèi)阅苤弥�死地而后生。他們相信自己、相信自己的團(tuán)隊。他們努力工作，高度聚焦。

　　創(chuàng)新貼士：

　　給自己和團(tuán)隊設(shè)置最后期限和富有挑戰(zhàn)的目標(biāo)。

　　邀請自己朋友或配偶監(jiān)督自己創(chuàng)新工作的進(jìn)展。

　　時常提醒自己創(chuàng)新是項長跑運動，需要毅力。

　　6、拓展個人網(wǎng)絡(luò)

　　寶潔公司第十二任首席執(zhí)行官羅伯特·麥睿博（Robert A.McDonald）說“我們的愿景是打造最數(shù)字化的公司。為實現(xiàn)這個目標(biāo)，我們在所有主要的業(yè)務(wù)流程中進(jìn)行創(chuàng)新，從分子到貨架，從創(chuàng)意到消費。我們的組織更扁平、更快捷、更簡潔。在技術(shù)的幫助下，我們建立一種文化，使得消費者、員工和業(yè)務(wù)伙伴能從任何地點、在任何時候無縫地合作和交流。我們正在學(xué)習(xí)每天以實際需求為驅(qū)動，以前瞻性為基礎(chǔ)而開展工作�！�

　　可以利用的自有資源很多，當(dāng)你試圖尋求更多幫助的時候，你就得到更多的幫助。同樣，只要我們尋求恰當(dāng)?shù)姆绞胶头椒ǎ�社會上也有很多資源可以利用。

　　例如，我們可以通過加強(qiáng)企業(yè)品牌與高校的合作來聯(lián)合培養(yǎng)高等教育人才。英格索蘭安防集團(tuán)已經(jīng)聯(lián)系到四家中國在醫(yī)療和旅游專業(yè)較為出色的大學(xué)。學(xué)生在聆聽了關(guān)于酒店安防的系列課程之后，意識到安全防護(hù)的重要性以及英格索蘭在安防產(chǎn)品上的品牌優(yōu)勢。而他們當(dāng)中的許多人在今后都將成為酒店的領(lǐng)導(dǎo)層，重視安全防護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)層即為我們的潛在客戶。英格索蘭安防集團(tuán)還出版了書籍《建筑安防技術(shù)》，目前該書已被兩所大學(xué)用作課程教材。這些只是諸多成功應(yīng)用內(nèi)部和外部資源的案例之一。

　　另外一個例子是撰寫文章。我們可以利用外部資源來宣傳品牌理念，創(chuàng)建客戶的品牌意識，這是無形的。在這些方面我們無須過分強(qiáng)調(diào)即時的財務(wù)回報。

　　筆者認(rèn)為，市場經(jīng)濟(jì)是服務(wù)人民的經(jīng)濟(jì)。當(dāng)我們立志于利用企業(yè)內(nèi)外的資源服務(wù)大眾，大眾也會給你回報。不管是否天生性格外向，創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)人都是與人打交道的高手，他們不僅擅長與人打交道，更了解認(rèn)識背景和經(jīng)驗不同的人才的好處。他們把這種人才網(wǎng)絡(luò)看成是任何時候都能使用的頭腦的延伸和創(chuàng)造力的擴(kuò)展。

　　創(chuàng)新貼士：

　　參加當(dāng)?shù)馗鞣N俱樂部和協(xié)會，結(jié)識許多平時沒有機(jī)會認(rèn)識的各種專業(yè)人士。

　　利用各種社交媒體，如微博、微信和LinkedIn，結(jié)交朋友、分享知識。

　　7、深度傾聽

　　利潔時公司首席執(zhí)行官拉凱什- 卡普爾（Rakesh Kapoor）說：“創(chuàng)新更多是幫助我們達(dá)到目的和從事業(yè)務(wù)的一種方法。這就意味著我們始終將客戶置于業(yè)務(wù)的中心，并不斷詢問，在客戶使用我們產(chǎn)品清潔盤子或去除他們心愛的衣服上污跡的時候，我們怎么能使客戶體會真正的與眾不同�！�

　　以客戶為中心，深度傾聽客戶的聲音。聽，有很多種理解。一種是僅僅聽，是如簡體中文“聽”的口字旁在講，是在聽后很少付諸于行動。第二個是傾聽，是繁體中文“聽”用耳朵聽，用心去聽，用眼睛去觀察，是聽其言觀其行，繼而接受建議和修改自己的創(chuàng)意。

　　傾聽是一個學(xué)習(xí)的過程，傾聽有助于我們想得更深入。有時候我們自認(rèn)為已經(jīng)聽明白了，但是并未遵照建議進(jìn)行修改，這是非常不健康的，是一個缺乏耐心的表現(xiàn)。通過深度傾聽我們也可以將自認(rèn)為一個妙不可言的創(chuàng)意演變、深化為更具使用價值的創(chuàng)意。

　　創(chuàng)新貼士：

　　在聽的過程中，要適當(dāng)?shù)目偨Y(jié)，客戶講兩分鐘三分鐘五分鐘，你要總結(jié)一下，“您剛才講的是不是……”這個總結(jié)不僅表示你在聽，也是澄清可能存在的理解歧義。

　　在聽的過程中給予有的放矢的鼓勵：“你剛才講得太有道理了，我好長時間都沒聽說過，別的客戶講得就不深刻�！鼻杏洠汗膭钣肋h(yuǎn)有效。

　　在聽的過程中用自己的肢體語言表現(xiàn)出你在全神貫注地聽：是身體前傾的，是眼睛盯著別人的，是全神貫注的，是手機(jī)從兜里掉下來都不知道的。如果你在聽，大部分客戶都是越講越起勁。

　　在眾多財經(jīng)媒體公布的最創(chuàng)新公司名單中，所有企業(yè)不但具有獨特的創(chuàng)新文化、基因和組織架構(gòu)，還擁有狂熱的支持、參與和推動創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)人。作為企業(yè)的最高決策者，這些創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)人往往能夠充分利用自身的個人特質(zhì)，直接或者間接地對于建立創(chuàng)新的企業(yè)形成深度的影響。

　　這些領(lǐng)導(dǎo)人通過努力，形成了一系列支持創(chuàng)新的個人特質(zhì)。通過研究這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，我初步總結(jié)出了創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者普遍具備的十五項基本素質(zhì)，主要包括： 勇于承擔(dān)失敗的風(fēng)險、熱衷學(xué)習(xí)、積極發(fā)現(xiàn)并把握機(jī)會、包容新理念、持之以恒、拓展個人網(wǎng)絡(luò)、深度傾聽及下面八項。

　　8、富有激情

　　相信就會有激情。無論做什么，請相信你的團(tuán)隊、你的工作、你的公司和你的產(chǎn)品。你必須要有管理和創(chuàng)新的激情，這不僅能激勵自己，還能通過漣漪效應(yīng)影響他人。

　　比爾·蓋茨（Bill Gates）對軟件的激情推動了微軟公司的創(chuàng)建和發(fā)展。對于軟件的激情使得蓋茨在入學(xué)湖濱中學(xué)后就與電腦“粘”在了一起，并在一個星期后就在電腦知識上超過了他的老師。對軟件的激情使得蓋茨在13歲時就寫就了第一個軟件。

　　研究證明高的智商不等同于創(chuàng)造力。一個擁有中等智商的人士，如果其同時擁有強(qiáng)烈的自我激勵并充滿激情，就可能富有創(chuàng)造力。

　　9、年輕的心（不斷實踐）

　　有時候別人會說我比大多數(shù)青少年還年輕，比如我熱衷維護(hù)我的博客和微博，并不斷探索新的應(yīng)用方法。每當(dāng)新概念出現(xiàn)，很多人總是談?wù)摶蛩伎�，但我們必須自己去嘗試。

　　巴西最大的化妝品直銷企業(yè)娜圖（Natura Cosmeticos）的科學(xué)和技術(shù)總監(jiān)維克多·費爾南德斯（Victor Fernandez）說：“我們不是圍繞產(chǎn)品實施創(chuàng)新，而是根據(jù)一系列的經(jīng)歷和體驗開展創(chuàng)新。我們的創(chuàng)新部門有300多名員工，包括生物學(xué)家、藥劑師、工程師、社會學(xué)家和心理學(xué)家。我們每年有100多個產(chǎn)品成功推向市場�！�

　　創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)人不僅要組建創(chuàng)新的團(tuán)隊，努力招聘和培育更多的創(chuàng)新者，而且要努力理解創(chuàng)新的工作、改善自身發(fā)現(xiàn)的技能并幫助員工開發(fā)創(chuàng)新的能力。

　　10、永不自滿

　　瞻博網(wǎng)路（Juniper Networks）公司的聯(lián)合創(chuàng)始人和首席技術(shù)官普拉迪普·信迪（Pradeep Sindhu）說，“在瞻博，絕大部分的研發(fā)創(chuàng)新是因為我們的研發(fā)人員致力于在2–5年后能否獲得突破性的創(chuàng)新。我們公司的文化倡導(dǎo)是基于適者生存理念的激烈爭論�！�

　　創(chuàng)新貼士：

　　永遠(yuǎn)不滿足于現(xiàn)狀，有助于我們找出更好的方法。

　　想得更遠(yuǎn)，想得更大，想得更加實用。

　　編制一個可視化的計劃，讓自己可以看得到未來。

　　11、系統(tǒng)總結(jié)

　　素有“中國管理教父”之稱的海爾張瑞敏通過企業(yè)多年的“走出去、請進(jìn)來”經(jīng)驗總結(jié)認(rèn)為，管理中國企業(yè)只能用中國化的管理模式。他所建立、推行的海爾管理模式將西方管理中的團(tuán)隊意識、發(fā)揚創(chuàng)新，與中國傳統(tǒng)文化中的管理精髓緊密地結(jié)合起來。

　　我們應(yīng)該經(jīng)常做系統(tǒng)的總結(jié)和記錄，也許以文章、書或培訓(xùn)材料的形式保存。繼而可以將類似的模型、工具和模板應(yīng)用于相似的過程，每一個模型都可以根據(jù)具體情況有多個版本的發(fā)展。

　　創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者有一種能力從大量的數(shù)據(jù)和眾多的創(chuàng)意看到聯(lián)系，聯(lián)想到更好的創(chuàng)意，進(jìn)而提出創(chuàng)新的產(chǎn)品和解決方案。這種能力稱為“橫向思維”。

　　創(chuàng)新貼士：

　　從各種來源獲得知識和數(shù)據(jù)，譬如在你下次出差時在報亭購買三份平時不看的報刊雜志，并尋找有關(guān)數(shù)據(jù)和知識之間的聯(lián)系。

　　鼓勵你身邊的同事、朋友也嘗試上述活動。

　　挑戰(zhàn)常識，逐漸養(yǎng)成習(xí)慣嘗試用新的方法使我們的工作更有效

　　12、善于觀察

　　Intuit公司的創(chuàng)始人斯高特·庫克（Scott Cook）說：“觀察是我們公司偉大的游戲規(guī)則改變者”。2009年全球最創(chuàng)新產(chǎn)品之一的塔塔Nano四輪轎車的創(chuàng)意就來自于敏銳的觀察。

　　2003年的某一天，印度孟買下著瓢潑大雨。塔塔公司的董事長拉坦·塔塔（Ratan Tata）看到一位男士開著小型踏板摩托車，前面踏板上站在一個男孩，后邊位置上坐在一個懷抱小孩的女士。四個人全身濕透。拉坦·塔塔就看到了數(shù)千萬印度人希望完成的工作：為那些無力購買轎車，卻能購買小型踏板摩托車的家庭開發(fā)一款安全行駛的四輪轎車。在拉坦·塔塔的全程支持下，2009年塔塔集團(tuán)推出了一款全球最便宜的四輪轎車。推出市場后幾個月內(nèi)塔塔集團(tuán)就收到了幾十萬輛的訂單。

　　13、擅長提問

　　創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者對事物始終保持好奇心，永遠(yuǎn)不安于現(xiàn)狀。以創(chuàng)新聞名全球咨詢業(yè)的貝恩（Bain）公司全球董事長奧里特 加迪什（Orit Gadiesh）在童年時就勤于提問，在學(xué)校時經(jīng)常有連珠炮式的問題拋向老師。加入貝恩公司后，這種好奇心幫助奧里特為客戶提供眾多行之有效的解決方案。

　　創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者不僅要問“為什么”，更要問“為什么不”。他們通過打破沙鍋問到底來探尋問題的根本原因，然后找到解決問題的方法。他們通過問“如果”使自己和團(tuán)隊跳出框框，走進(jìn)新的天地。

　　創(chuàng)新貼士：

　　不要安于現(xiàn)狀，不要接受表面的解釋，而要尋找問題的根本原因。

　　挑戰(zhàn)權(quán)威、慣例和現(xiàn)有的政策，包括自己制定的政策。

　　反對公司內(nèi)部的虛偽和操控，特別是涉及創(chuàng)造力和創(chuàng)意的執(zhí)行。

　　14、身體力行

　　星巴克（Starbucks）董事長霍華德·舒爾茨（Howard Schultz）說：“2008年我重新就任公司首席執(zhí)行官時，星巴克的創(chuàng)新偏離了公司的歷史、現(xiàn)代生活的關(guān)聯(lián)和市場差異化之間的平衡。在我主持的一個頭腦風(fēng)暴活動中，我們拜訪并觀察了其他的零售巨人，然后提出，如果沒有星巴克，我們應(yīng)該創(chuàng)造何種咖啡體驗？”

　　許多企業(yè)的高管認(rèn)為他們無需絞盡腦汁提出新的創(chuàng)意。他們認(rèn)為，他們的任務(wù)是建立流程、搭建平臺，讓公司內(nèi)的其他員工提出創(chuàng)意、實施創(chuàng)新。而創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者如寶潔公司的雷富禮、Salesforce公司的馬克·貝尼奧夫（Marc Benioff）和亞馬遜的杰夫·貝佐斯（Jeff Bezos）都在創(chuàng)新過程中身體力行，全程投入。

　　真正的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者是實驗的大師。他們的實驗是大小通吃，包括決定公司前途命運的大項目，也涉足自己心愛的小器械。

　　創(chuàng)新貼士：

　　嘗試和調(diào)整剛上市的新品，如微信。

　　旅游至新城市、新國家，與當(dāng)?shù)厝松�活在一起，觀察并學(xué)習(xí)他們?nèi)绾谓鉀Q問題。

　　觀察別人如何實驗，并不斷學(xué)習(xí)新的實驗方法。

　　15、勇于決策

　　寶潔公司雷富禮在回顧自己第一次就任公司首席執(zhí)行官時的情景時說：“利潤壓力非常嚴(yán)峻。我們已經(jīng)連續(xù)兩個季度沒有利潤了，而且新品牌需要強(qiáng)大而持續(xù)的支持，因為它們要對抗的是市場上領(lǐng)先的競爭對手。但是創(chuàng)新是寶潔的生命力，而且這些業(yè)務(wù)部門相信自己的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品經(jīng)過檢驗全都勝過競爭對手，他們也相信自己的品牌。所以，我們就眾志成城，繼續(xù)鼎力支持。現(xiàn)在當(dāng)我回頭來看早期的這幾個禮拜，很顯然當(dāng)時我不得不做出這樣的選定，只有這樣才能讓寶潔的管理者深信我們是努力爭取勝利的�！�

　　創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者可能同時擁有數(shù)十個前景美妙的創(chuàng)新項目，但是他們的注意力如激光一樣專注：只關(guān)注若干個創(chuàng)新項目。

　　創(chuàng)新貼士：

　　在決定啟動重大的創(chuàng)新項目前，仔細(xì)計算投入產(chǎn)出。

　　在同時面對數(shù)十個創(chuàng)新項目時，根據(jù)公司可支配的資源果斷推遲、甚至砍掉部分創(chuàng)新項目。

　　在相關(guān)數(shù)據(jù)不夠的時候，敢于對創(chuàng)新項目做出決定。