績效是什么意思
績效是什么意思
績效,從管理學(xué)的角度看,是組織期望的結(jié)果,是組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出,它包括個(gè)人績效和組織績效兩個(gè)方面。這是愛匯網(wǎng)小編整理的績效是什么意思,希望你能從中得到感悟!
一、績效是什么意思
績效,從管理學(xué)的角度看,是組織期望的結(jié)果,是組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出,它包括個(gè)人績效和組織績效兩個(gè)方面。組織績效實(shí)現(xiàn)應(yīng)在個(gè)人績效實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上,但是個(gè)人績效的實(shí)現(xiàn)并不一定保證組織是有績效的。如果組織的績效按一定的邏輯關(guān)系被層層分解到每一個(gè)工作崗位以及每一個(gè)人的時(shí)候,只要每一個(gè)人達(dá)成了組織的要求,組織的績效就實(shí)現(xiàn)了。
績效源自管理
績效,單純從語言學(xué)的角度來看,績效包含有成績和效益的意思。用在經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)方面,是指社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的結(jié)果和成效;用在人力資源管理方面,是指主體行為或者結(jié)果中的投入產(chǎn)出比;用在公共部門中來衡量政府活動(dòng)的效果,則是一個(gè)包含多元目標(biāo)在內(nèi)的概念。
績效是一個(gè)組織或個(gè)人在一定時(shí)期內(nèi)的投入產(chǎn)出情況,投入指的是人力、物力、時(shí)間等物質(zhì)資源,產(chǎn)出指的是工作任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率方面的完成情況。
績效的特點(diǎn)
它具有多因性、多維性和動(dòng)態(tài)性。
多因性是指員工的績效高低受多方面因素影響,主要有四方面:技能(技能是指個(gè)人的天賦、智力、教育水平等個(gè)人特點(diǎn))、激勵(lì)(員工工作的積極性,員工的需要結(jié)構(gòu)、感知、價(jià)值觀等)、機(jī)會(huì)(承擔(dān)某種工作任務(wù)的機(jī)會(huì))、環(huán)境(工作環(huán)境,包括文化環(huán)境、客觀環(huán)境等)。
多維性是指需要從多個(gè)不同的方面和維度對員工的績效進(jìn)行考評分析。不僅考慮工作行為還要考慮工作結(jié)果,如在實(shí)際中我們不僅要考慮員工完成產(chǎn)量指標(biāo)的'完成情況,還有考慮其出勤、服從合作態(tài)度、與其他崗位的溝通協(xié)調(diào)等等方面,綜合性地得到最終評價(jià)。
動(dòng)態(tài)性:績效是多因性的,并且這些因素處于不斷變化中,因此績效也會(huì)不斷發(fā)生變化。這涉及到績效考評的時(shí)效性問題。
二、績效的影響因素
①工作者本身的態(tài)度、工作技能、掌握的知識(shí)、IQ、EQ等等;
②工作本身的目標(biāo)、計(jì)劃、資源需求、過程控制等;
③包括流程、協(xié)調(diào)、組織在內(nèi)的工作方法;
、芄ぷ鳝h(huán)境,包括文化氛圍、自然環(huán)境以及工作環(huán)境;
、莨芾頇C(jī)制,包括計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)督、控制、激勵(lì)、反饋等。
其中每一個(gè)具體因素和細(xì)節(jié)都可能對績效產(chǎn)生很大的影響。控制了這些因素就等于也同時(shí)控制了績效。管理者的管理目標(biāo)實(shí)質(zhì)上也就是這些影響績效的因素。
績效評估的是結(jié)果的好壞,績效管理需要探求產(chǎn)生結(jié)果的原因,逆向追蹤績效因素。根據(jù)對結(jié)果的影響作用,不同的因素有不同的影響力。當(dāng)其它因素都很穩(wěn)定時(shí),管理者需要關(guān)注于某一個(gè)特定的因素,因?yàn)檫@個(gè)因素的變化會(huì)對績效產(chǎn)生直接的重大影響。哪些因素容易變化,對績效的影響作用大,管理者就需要關(guān)注和考核哪些因素。
但要注意的是,過分注重績效會(huì)使員工也只關(guān)注績效而不關(guān)注其他東西,這樣的壞處是短期內(nèi)公司會(huì)得到大利益但不利于可持續(xù)發(fā)展,要有大教堂思維的人才能做成大事。
三、績效的主要特點(diǎn)
它具有多因性、多維性和動(dòng)態(tài)性。
多因性是指員工的績效高低受多方面因素影響,主要有四方面:技能(技能是指個(gè)人的天賦、智力、教
育水平等個(gè)人特點(diǎn))、激勵(lì)(員工工作的積極性,員工的需要結(jié)構(gòu)、感知、價(jià)值觀等)、機(jī)會(huì)(承擔(dān)某種工作任務(wù)的機(jī)會(huì))、環(huán)境(工作環(huán)境,包括文化環(huán)境、客觀環(huán)境等)。
多維性是指需要從多個(gè)不同的方面和維度對員工的績效進(jìn)行考評分析。不僅考慮工作行為還要考慮工作結(jié)果,如在實(shí)際中我們不僅要考慮員工完成產(chǎn)量指標(biāo)的完成情況,還有考慮其出勤、服從合作態(tài)度、與其他崗位的溝通協(xié)調(diào)等等方面,綜合性地得到最終評價(jià)。
動(dòng)態(tài)性:績效是多因性的,并且這些因素處于不斷變化中,因此績效也會(huì)不斷發(fā)生變化。這涉及到績效考評的時(shí)效性問題。
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