銷售面試常見16個問題1

　　1.你為什么想做銷售工作?

　　這個問題對于工業(yè)專業(yè)出身的人來說有些不好回答，但是更重要的是你的實習(xí)經(jīng)驗，公司其實也沒有必要回到學(xué)校請MBA來做這個職位。盡量讓你的回答具體，最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經(jīng)驗。而且讓招聘方認(rèn)為你具有做好這個工作的潛質(zhì)。

　　2.你認(rèn)為自己最大的長處是什么?

　　這里你需要回答你如何與同伴合作，你是一個銷售人員，需要有動力爆發(fā)力和前進(jìn)的精神。這些都是這個工作所必不可少的基本技能。如果你有別的方面銷售天賦，那只能說你就天生是用來做銷售的。

　　3.你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么?

　　在這種面試的情況下，請你不要說出自己有特別明顯的缺點(diǎn)，或者說不要說出你應(yīng)聘的職位最需要的缺點(diǎn)，可以談一些不足，或者自己做不好的一些例子，但是不要因為謙虛，讓招聘方認(rèn)為你是一無是處的。這是最最重要的一點(diǎn)。

　　4.如何評價你自己?

　　這個問題是招聘方考察你的個人表達(dá)能力和認(rèn)識能力的問題。你可以突出自己的一些優(yōu)點(diǎn)，但是不要說得過于直白，同時要強(qiáng)調(diào)自己的能力比較適合做銷售工作，這里技巧很重要。同時說話要機(jī)智，也可以適當(dāng)加些小幽默，顯示你天生有與人交際的能力，這對于銷售工作來說是很重要的。

　　5.你認(rèn)為你具備什么樣的技能適應(yīng)這份工作?

　　其實這個問題和上一個問題很相似，但是你回答不能雷同，雖然要表達(dá)的可能是同一個意思，但是決不能千篇一律，要適當(dāng)?shù)挠凶兓�，來體現(xiàn)你的應(yīng)變能力。能應(yīng)付好招聘方的人對于銷售工作也能做得不錯。同時，這也在考查你的耐心，因為可能顧客的要求要麻煩得多，多次解釋或者換一個角度解釋也是必備能力之一。

　　6.工資對你有多重要?

　　不要說得很重要，因為如果做到一定的份額，工資自然會很高，但是也不要完全不在乎，因為銷售是做生意，一定程度上有錢的意識也是必要的�？梢韵葐栆幌鹿�司可以提供的，自己只要看能否接受就可以，或者說適量就可以。

　　7.請你講一個好笑的笑話?

　　這是一個看似很簡單的問題，但是你會發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵時刻能講一個好笑的笑話也是一件很難的事情。這個問題，其實也是在考察你與人交際的能力。良好的客戶意識和滿足客戶需要的能力，是這個問題的回答要點(diǎn)。講不合時宜的冷笑話和又不好色彩的'笑話是這個問題的大忌，不管它們有多好笑，都會使他們對你的品行產(chǎn)生不好的影響。所以千萬要小心的講看似輕松的笑話。

　　8.為什么你對銷售工作比其他職位更有興趣?

　　這個問題需要從兩方面回答。一個是從銷售本身來說，你認(rèn)為它有什么優(yōu)勢或者令你著迷的地方，你會全心全意的投入這個工作，但是切忌不能說別的職位就不好，這會讓招聘方心情步愉快，而且你有可能會被調(diào)配，所以謂了不喪失工作機(jī)會，要三思而后言。

　　另一個方面就是你個人的特點(diǎn)，因為個人能力和興趣，更適合銷售工作，這樣會給招聘方留下相當(dāng)良好的印象，收到事半功倍的效果。

　　9.如果每天讓你給客戶突然打銷售電話你會怎么辦?

　　沒有人愿意每天給客戶突然打銷售電話，因為這樣收到冷遇的情況很多。但是不要直接說你不會干這項工作，你可以說你會考慮方法，或者說話的口氣�；蛘吣阋�是夠機(jī)智的話，你可以提出不打突然電話，但是能達(dá)到一樣效果的措施的話，那招聘方一定會對你刮目相看。

　　10.你最大的一次冒險是什么，你是如何做的?

　　銷售工作有時候是需要冒險精神的，但是不要給招聘方，你天生就是個冒險家，畢竟，做生意是要賺錢，不是冒險，如果招聘方認(rèn)為你會拿公司的錢、信譽(yù)去冒險，那你可以說徹底沒***了。但是銷售是需要進(jìn)取的職業(yè)，表現(xiàn)的萎縮不前，公司也不會考慮雇傭你�？梢哉f一些野外的冒險故事，盡量逼真，說明你是勇敢的人，但不是表現(xiàn)在工作上的冒進(jìn)。

　　11.是什么原因吸引你加盟我們公司的?

　　要了解這家你面試的公司，了解公司的強(qiáng)項和不足，然后具體說一下你的設(shè)想，說明你到職后怎么樣開展銷售工作，要認(rèn)同企業(yè)文化，特別是對于外資企業(yè)，企業(yè)文化是十分重要的，在同一個企業(yè)文化氛圍中，才能有良好的團(tuán)隊合作意識，最好強(qiáng)調(diào)是企業(yè)文化比較吸引你。這樣效果會比較好，但是如果你不是從內(nèi)心認(rèn)同，最好不要發(fā)表評論，言不由衷比什么都不說顯得更加沒有誠意，最好不要做這樣的事情。

　　12.你還面試過哪些公司?

　　這是一個狡猾而且強(qiáng)硬的問題。你必須考慮你有多少信息已經(jīng)透漏給公司。權(quán)衡的回答。如果你已經(jīng)參加過這個行業(yè)頂尖公司的面試，你現(xiàn)在面試的公司會懷疑如果錄取你的話，你會不會優(yōu)先到頂尖企業(yè)去工作。而且萬一你是被大企業(yè)拒絕了得，那么就會有尷尬的問題，拿就是你為什么沒有進(jìn)入該企業(yè)，這是個非常棘手的問題，所以你要巧妙的避開，不要給自己帶來不必要的麻煩。

　　另外如果你面試公司過多，那么現(xiàn)在面試的這一家會懷疑你沒有誠意，但是過少的話，又會認(rèn)為你沒有能力。所以你要權(quán)衡后謹(jǐn)慎回答。一般公司喜歡和別的公司競爭，如果你足夠優(yōu)秀的話，如果這家公司錄取你，你沒有去哪一家，表明這一家有競爭力，它會很高興。但是如果同時有很多企業(yè)要你的話，那樣它會考慮如果錄取你，你卻不能入職，這是他們不愿意看到的，大多數(shù)公司為了正常招聘著想，可能會選擇放棄你，另覓人選。這個問題也是考察你個人能力的重要問題�；卮饡r一定要謹(jǐn)慎，因為稍有不慎，就可能和一個絕好的職位失之交臂。建議你可以適當(dāng)?shù)恼f面試的公司，然后，表明你真誠的態(tài)度，會考慮公司的決定，對公司的尊重。

　　13.找不到客戶群怎么辦?

　　方法：

　　①不管什么產(chǎn)品，百度、阿里巴巴、慧聰、行業(yè)網(wǎng)站、論壇、QQ群都是不錯的搜索*臺。

　　②在一些采購群里，找客戶資源。

　　③向公司老業(yè)務(wù)員請教，或者查查公司合同，看看你們產(chǎn)品銷售排名前三的都是哪幾個行業(yè)，然后你首先在這三個行業(yè)開拓客戶。道理簡單，同行采用你們家設(shè)備，多好的說服力呀，尤其是那些簽約上千萬大單的客戶，一定是行業(yè)翹楚，他們是標(biāo)兵，示范作用不可小視

　�、�**競爭對手的客戶群來確定自己的目標(biāo)群。最常見的做法是自己偽裝客戶或采購，打電話到競品的銷售那里，咨詢他們的產(chǎn)品，問問他們的使用客戶群，年采購量等等。

　　在*，很多行業(yè)都是供大于求，要想取得更多的業(yè)績，只能挖競品的墻角(虎口奪食)。

　　14.見不到客戶的面怎么辦?

　　見不到客戶面無非這幾種情況：

　　1.保安**

　　2.文員拒絕

　　3.客戶推脫拒見

　�、俦０驳�**是最容易解決的。第一次去客戶那里，遞給保安煙之類的東西，把自己姿態(tài)放低點(diǎn)(一定要把姿態(tài)放低點(diǎn))，和他們先建立初步良好印象。蠅頭小利很好解決保安。跟他們混熟了，他們可以告訴我們很多**信息。(記住，高手都是這么做的。)

　�、卺槍ξ膯T，和保安差不多，給他們買些新奇的糖果，零食、小盆栽，并且不要直接表明你的意圖，模糊你的意識，就說是你隨手帶的，或者你自己有很多，經(jīng)常送人，只為交朋友。目的，建立信任和感情。

　　男人嘛，要學(xué)會搞定女人。

　　總結(jié)：保安和文員，是要把他們變成自己的內(nèi)線。

　　③客戶拒見，說明沒有信任感，客情關(guān)系不夠，甚至是沒利可圖

　　搞定客戶=人情做透+利益驅(qū)動!!!

　　好，知道了問題點(diǎn)，那就從做客情關(guān)系開始。

　　(客情關(guān)系后面慢慢講到)

　　15.見面不知道說什么怎么辦

　　見面分為初次見面和多次拜訪。

　　1.對于初次見面。

　　①背話術(shù)，最起碼準(zhǔn)備一套十五分鐘的說辭。

　�、谝娒鏁r，稍微聊一下產(chǎn)品就好，然后轉(zhuǎn)移話題，多拉家常。目的是為了初次見面建立良好的印象和信任基礎(chǔ)。(如果一個銷售員，初次見面，就喋喋不休地講產(chǎn)品，會不會覺得很煩?)

　�、廴绻�確實不知道說什么，那就先給客戶問問好，讓客戶放松警戒，經(jīng)過一小段時間的暖場之后，轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)方面。

　　總結(jié)：初次見面=拉近與客戶之間的關(guān)系

　　2.對于多次拜訪

　�、倌敲看尉驮撚兴鶞�(zhǔn)備了�？梢月�慢的從客戶的穿著，精神狀態(tài)講起。(強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：初次拜訪完客戶后，可以記錄下客戶的穿著、打扮、喜好，甚至家庭信息。方便下次拜訪時，可以提前對這些信息做一些準(zhǔn)備。)

　�、诳梢蕴崆皽�(zhǔn)備一個大眾話題，如果冷場的話，拋出來。。。不打無準(zhǔn)備之仗。。

　�、酆湍锌蛻袅模�軍事**，體育運(yùn)動等;和女的聊服裝、皮膚保養(yǎng)、娛樂等等�？傊�，知識面廣，琴棋書畫，化妝美容，名星達(dá)人，**軍事，三角八卦都要了解一些。(不要覺得這些很難，你記住一些后，同一個話題可以跟很多客戶聊。聊多了，就熟練了。)

　　小結(jié)：不管是初次見面還是多次拜訪，核心目的：建立良好的客情關(guān)系。

　　搞定客戶=人情做透+利益驅(qū)動!!!

　　16.搞不定客情關(guān)系怎么辦?

　　關(guān)鍵詞：數(shù)量級拜訪+關(guān)心客戶

　�、侔菰L客戶，1次，2次，10次，甚至20次。很多生意都是聊出來，感情也是在堅持中破冰融化的。

　�、谀汴P(guān)心過你的客戶嗎?他家有幾個孩子?多大?生日?客戶籍貫?客戶生日?個人喜好?過往經(jīng)歷?性格特征?等等等等。

　　做好客情關(guān)系，就是要對客戶進(jìn)行攻心。

　　每周兩次的關(guān)心短信，*時過節(jié)，送上祝福(持續(xù)三個月以上);客戶小孩放學(xué)，你能去接;客戶過生日，你能提前送去蛋糕;客戶老婆喜歡什么明星，你能給她送去明星的簽名;客戶的父母。。。。。。

銷售面試常見16個問題2

　　銷售員要想面試成功，第一點(diǎn)要做的就是去了解你要求職公司的相關(guān)行業(yè)及公司信息，同時，還要清楚的對自身做一個整體了解，與招聘公司的招聘職位更貼切的優(yōu)勢特點(diǎn)，做到這些才能知已知彼，百戰(zhàn)不怠。

　　之后要做的準(zhǔn)備就是面試中考官會提出的一相關(guān)問題的準(zhǔn)備。做為考官，對于求職的面試，主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位，所以需要求職者在這塊要做一番準(zhǔn)備了。

　　1、對事先準(zhǔn)備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理，準(zhǔn)備一份自己站在求職崗位上的對于企業(yè)后一些看法(雖然不一定會用到，但有備無患)。

　　2、找出自己適合這個企業(yè)的理由，及自身的優(yōu)勢(主要是與企業(yè)有關(guān)的)，適時的秀給考官看，但要懂得分寸。

　　3、要始終保持積極樂觀的態(tài)度，即使被宣傳退出。

　　銷售員面試中的一些注意事項：

　　1、第一印象是很重要的，整潔大方利落的裝束最起碼不會讓考官討厭你，其次如果能不經(jīng)意間表現(xiàn)出銷售員的好品質(zhì)，就更會受到對方的好感，但千萬不要刻意為之。

　　2、與考官對話，態(tài)度要不卑不亢，聲音清楚洪亮，同時也要主動出擊，有自己主見的人還是受人尊重的。

　　3、在面試中，除了你的外表和語言外，肢體和語音語調(diào)都在面試的成敗中，起了非常重要的作用。要知道，面談中肢體語言和語音語調(diào)最能另人印象深刻。所以怎樣把握，大家也就心中有數(shù)了!

　　4、現(xiàn)場面試結(jié)束，并不**整個面試的結(jié)束。結(jié)束以后的感謝信，和必要的電話詢問都是面試的后續(xù)動作。同時，也不要患得患失，而要立即重新投入新的戰(zhàn)斗，準(zhǔn)備、準(zhǔn)備、再準(zhǔn)備!只有做了充分的準(zhǔn)備，了解了公司需求和自身發(fā)展的契合度，并使自己成為他們不可或缺的人，才是職業(yè)成功的關(guān)鍵。

銷售面試常見16個問題 (菁選2篇)擴(kuò)展閱讀

銷售面試常見16個問題 (菁選2篇)（擴(kuò)展1）

——面試常見的7個問題及回答技巧 (菁選2篇)

面試常見的7個問題及回答技巧1

　　1、請你自我介紹一下？

　　1）這是面試的必考題目。

　　2）介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。

　　3）表述方式上盡量口語化。

　　4）要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。

　　5）條理要清晰，層次要分明。

　　6）事先最好以文字的形式寫好背熟。

　　2、談?wù)勀愕募彝デ闆r？

　　1）況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。

　　2）簡單地羅列家庭人口。

　　3）宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。

　　4）宜強(qiáng)調(diào)父母對自己教育的重視。

　　5）宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。

　　6）宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對自己工作的**。

　　7）宜強(qiáng)調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。

　　3、請你簡明地評價一下自己，你預(yù)備用哪些詞形容？

　　大半人答出的都在3——4個詞之間，同時缺少關(guān)于缺點(diǎn)的表述。一個較好的回答應(yīng)該在8個詞左右，這些詞都應(yīng)是詞性比較強(qiáng)烈的，其中也應(yīng)包括1——2個可以被稱為缺點(diǎn)的中性詞，例如完美**，太過隨和顯得軟弱等等。

　　4、你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么？

　　1）不宜說自己沒缺點(diǎn)。

　　2）不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。

　　3）不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。

　　4）不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。

　　5）可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。

　　5、你最喜歡的大學(xué)課程是什么？為什么？

　　說和你要應(yīng)聘的職位相關(guān)的課程吧，表現(xiàn)一下自己的熱誠沒有什么壞處。

　　6、你最不喜歡的大學(xué)課程是什么？為什么？

　　“我不得不說是我們大學(xué)的主修課程，雖然我知道他們只是例行一下公事，但課堂上死氣沉沉，老師和學(xué)生都只不過想熬完這個學(xué)期”。

　　7、成績單中你這門功課好像學(xué)得不太好，為什么？

　　大半人會回答說那門功課太難了，或者那門課的老師很糟糕。不知道對方其實是在考驗?zāi)忝鎸�問題時所表現(xiàn)出的態(tài)度：是從自身查找原因還是喜歡推卸責(zé)任？較好的回答是：“我這門功課成績不是太好，但我相信這不會成為我擁有這份工作的障礙�！�

面試常見的7個問題及回答技巧2

　　許多應(yīng)聘者都會對面試這一關(guān)產(chǎn)生些許“恐懼”。其實，面試考查的不僅僅是應(yīng)聘者知識的廣度和深度，從某種程度上來說，它還是招聘單位對應(yīng)聘者綜合印象的直觀判斷。

　　1.請介紹一下你

　　評點(diǎn)這個問題往往作為開場白，俗話說“良好的開始是成功的一半”，如何把握好這個重要機(jī)會便顯得格外重要。事先做好充分準(zhǔn)備自然理所應(yīng)當(dāng)，但須提醒面試者在呈現(xiàn)“腹稿”時切忌洋洋灑灑，面面俱到。簡明扼要、直截了當(dāng)是面試官最希望看到的表現(xiàn)。對于簡歷上已有的信息，仍應(yīng)該有重點(diǎn)地一語帶過，比如名字、來自哪所學(xué)校等，這會使你的自我介紹更加清晰明了。

　　2.你有什么優(yōu)缺點(diǎn)

　　評點(diǎn)切忌在介紹優(yōu)點(diǎn)時夸夸其談，而介紹缺點(diǎn)時避而不談或者用“我的缺點(diǎn)是追求完美”來搪塞，這都會顯得毫無誠意，令人懷疑。

　　首先在談?wù)搩?yōu)點(diǎn)時應(yīng)該客觀公正。其次在談?wù)撊秉c(diǎn)時，避重就輕或者轉(zhuǎn)換表達(dá)方式都是很好的.辦法。比如，在表達(dá)自己的缺點(diǎn)時可以說“我可能比較理想化”，這樣就顯得真實自然很多。再者，可以說自己“有些粗心”、“經(jīng)驗不足”等無傷大雅的小缺點(diǎn)，但是“做事不負(fù)責(zé)，不認(rèn)真”云云則絕對會對你的個人形象產(chǎn)生負(fù)面影響。

　　3.你有什么特長和愛好

　　評點(diǎn)有些面試者認(rèn)為自己的特長愛好過于*凡，便編造一些“美麗的謊言”，而且一時還無法驗證。殊不知，面試官“火眼金睛”，能從你的個人談吐與氣質(zhì)“一目了然”你的底蘊(yùn)，隨之而來的則是對你誠信的質(zhì)疑。

　　4.如何評價你的大學(xué)生活

　　評點(diǎn)面試官非�？粗剡@一方面，所以需要面試者能夠詳細(xì)地闡述，而非泛泛而談，可以從在大學(xué)生活中的收獲這個角度著手，以突出個人的“成長經(jīng)歷”，這是面試官喜聞樂見的形式。

　　5.你擔(dān)任過何種社會工作，**參加過何種社會實踐和社會活動

　　評點(diǎn)需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，如果實習(xí)經(jīng)歷過于“豐富多彩”未必是件好事。這是指某些學(xué)生在找實習(xí)工作時，缺乏目的性，每一次工作都和前次風(fēng)馬牛不相及，并且還累積了一大堆。首先這會讓用人單位懷疑你的穩(wěn)定性，其次他們會聯(lián)想到你是否有個人問題以致這些工作都干不好，最終推斷你無法勝任現(xiàn)在應(yīng)聘的職位。

　　6.你找工作考慮的重要因素是什么

　　評點(diǎn)薪酬，往往是一個很重要的因素。若面試者過于直接，會顯得急功近利；避諱又會帶來“虛假”的尷尬。在回答時，可以把它同個人發(fā)展空間、興趣等其他重要因素一起告訴面試官，相信他會理解你的。

　　7.如果本單位和另外一個單位同時聘用你，你將如何選擇

　　評點(diǎn)這是個棘手的問題，面試官希望得到的回答并非是一味地稱贊本單位好，同時把別家單位貶得一文不值。就同一領(lǐng)域的其他單位，面試官的了解絕對比應(yīng)聘者更加深刻，若這般不分青紅皂白，則會給人留下“不良”印象。較妥帖的方法是，淺談兩家單位的特點(diǎn)，而應(yīng)著重表述自己的個性、理想與本單位的發(fā)展更契合。 茜穎

銷售面試常見16個問題 (菁選2篇)（擴(kuò)展2）

——面試常見問題 (菁選2篇)

面試常見問題1

　　1、想過創(chuàng)業(yè)嗎?

　　回答提示：這個問題可以顯示你的沖勁，但如果你的回答是“有”的話，千萬小心，下一個問題可能就是：那么為什么你不這樣做呢?

　　2、除了本公司外，還應(yīng)聘了哪些公司?

　　回答提示：很奇怪，這是相當(dāng)多公司會問的問題，其用意是要概略知道應(yīng)徵者的求職志向，所以這并非絕對是負(fù)面答案，就算不便說出公司名稱，也應(yīng)回答“銷售同種產(chǎn)品的公司”，如果應(yīng)聘的其他公司是不同業(yè)界，容易讓人產(chǎn)生無法信任的感覺。

　　3、何時可以到職?

　　回答提示：大多數(shù)企業(yè)會關(guān)心就職時間，最好是回答“如果被錄用的話，到職日可按公司規(guī)定上班”，但如果還未辭去上一個工作、上班時間又太近，似乎有些強(qiáng)人所難，因為交接至少要一個月的時間，應(yīng)進(jìn)一步說明原因，錄取公司應(yīng)該會通融的。

　　4、你并非畢業(yè)于名牌院校?

　　回答提示：是否畢業(yè)于名牌院校不重要，重要的是有能力完成您交給我的工作，我接受了北大青鳥的職業(yè)培訓(xùn)，掌握的技能完全可以勝任貴公司現(xiàn)在工作，而且我比一些名牌院校的應(yīng)屆畢業(yè)生的動手能力還要強(qiáng)，我想我更適合貴公司這個職位。

　　5、怎樣看待**和能力?

　　回答提示：**我想只要是大學(xué)�？频�**，就表明覺得我具備了根本的學(xué)習(xí)能力。剩下的，你是學(xué)士也好，還是博士也好，對于這一點(diǎn)的討論，不是看你學(xué)了多少知識，而是看你在這個領(lǐng)域上發(fā)揮了什么，也就是所說的能力問題。一個人工作能力的高低直接決定其職場命運(yùn)，而**的高低只是進(jìn)入一個企業(yè)的敲門磚，如果貴公司把**卡在博士上，我就無法進(jìn)入貴公司，當(dāng)然這不一定只是我個人的損失，如果一個�？粕�都能完成的工作，您又何必非要招聘一位博士生呢?

　　6、你為什么愿意到我們公司來工作?

　　回答提示：對于這個問題，你要格外小心，如果你已經(jīng)對該單位作了研究，你可以回答一些詳細(xì)的原因，像“公司本身的高技術(shù)開發(fā)環(huán)境很吸引我�！�、“我同公司出生在同樣的時代，我希望能夠進(jìn)入一家與我共同成長的公司�！薄ⅰ澳銈児�司一直都穩(wěn)定發(fā)展，在近幾年來在市場上很有競爭力。”、“我認(rèn)為貴公司能夠給我提供一個與眾不同的發(fā)展道路�！边@都顯示出你已經(jīng)做了一些**，也說明你對自己的未來有了較為具體的遠(yuǎn)景規(guī)劃。

　　7、你和別人發(fā)生過爭執(zhí)嗎?你是怎樣解決的?

　　回答提示：這是面試中最險惡的問題，其實是考官布下的一個陷阱，千萬不要說任何人的過錯，應(yīng)知成功解決矛盾是一個協(xié)作團(tuán)體中成員所必備的能力。假如你工作在一個服務(wù)行業(yè)，這個問題簡直成了最重要的一個環(huán)節(jié)。你是否能獲得這份工作，將取決于這個問題的回答�？脊傧Ｍ�看到你是成熟且樂于奉獻(xiàn)的。他們通過這個問題了解你的成熟度和處世能力。在沒有外界干涉的情況下，通過妥協(xié)的方式來解決才是正確答案。

　　8、問題：你做過的哪件事最令自己感到驕傲?

　　回答提示：這是考官給你的一個機(jī)會，讓你展示自己把握命運(yùn)的能力。這會體現(xiàn)你潛在的**能力以及你被提升的可能性。假如你應(yīng)聘于一個服務(wù)性質(zhì)的單位，你很可能會被邀請去午餐。記�。耗愕那巴救�決于你的知識、你的社交能力和綜合表現(xiàn)。

　　9、新到一個部門，一天一個客戶來找你解決問題，你努力想讓他滿意，可是始終達(dá)不到群眾得滿意，他投訴你們部門工作效率低，你這個時候怎么作?

　　回答提示：(1)首先，我會保持冷靜。作為一名工作人員，在工作中遇到各種各樣的問題是正常的'，關(guān)鍵是如何認(rèn)識它，積極應(yīng)對，妥善處理。 (2)其次，我會反思一下客戶不滿意的原因。一是看是否是自己在解決問題上的確有考慮的不周到的地方，二是看是否是客戶不太了解相關(guān)的服務(wù)規(guī)定而提出超出規(guī)定的要求，三是看是否是客戶了解相關(guān)的規(guī)定，但是提出的要求不合理。 (3)再次，根據(jù)原因采取相對的對策。如果是自己確有不周到的地方，按照服務(wù)規(guī)定作出合理的安排，并向客戶作出解釋;如果是客戶不太了解**規(guī)定而造成的誤解，我會向他作出進(jìn)一步的解釋，消除他的誤會;如果是客戶提出的要求不符合**規(guī)定，我會明確地向他指出。 (4)再次，我會把整個事情的處理情況向**作出說明，希望得到他的理解和**。(5)我不會因為客戶投訴了我而喪失工作的熱情和積極性，而會一如既往地牢記為客戶服務(wù)的宗旨，爭取早日做一名**信任、公司放心、客戶滿意的職員。

　　10、對這項工作，你有哪些可預(yù)見的困難?

　　回答提示：①不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行。②可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度——工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服。

　　分析：一般問這個問題，面試者的希望就比較大了，因為已經(jīng)在談工作細(xì)節(jié)，但常規(guī)思路中的回答，又被面試官“騙”了。當(dāng)面試官詢問這個問題的時候，有兩個目的。第一，看看應(yīng)聘者是不是在行，說出的困難是不是在這個職位中一般都不可避免的問題。第二，是想看一下應(yīng)聘者解決困難的手法對不對，及公司能否提供這樣的資源。而不是想了解應(yīng)聘者對困難的態(tài)度。

面試常見問題2

　　1、如果我錄用你，你將怎樣開展工作?

　　回答提示： ①如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法。②可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取**的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報**批準(zhǔn)，最后根據(jù)計劃開展工作�！薄�

　　分析：這個問題的主要目的也是了解應(yīng)聘者的工作能力和計劃性、條理性，而且重點(diǎn)想要知道細(xì)節(jié)。如果向思路中所講的迂回戰(zhàn)術(shù)，面試官會認(rèn)為回避問題，如果引導(dǎo)了幾次仍然是回避的話，此人絕對不會錄用了。

　　2、你希望與什么樣的上級共事?

　　回答提示：①通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又是一次機(jī)會。②最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。③如“做為剛步入社會的新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了。

　　分析：這個問題比較好的回答是，希望我的上級能夠在工作中對我多指導(dǎo)，對我工作中的錯誤能夠立即指出。總之，從上級指導(dǎo)這個方面談，不會有大的紕漏。

　　3、在完成某項工作時，你認(rèn)為**要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應(yīng)該怎么做?

　　回答提示：①.原則上我會尊重和服從**的工作安排;同時私底下找機(jī)會以請教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法，看看**是否能改變想法。②如果**沒有采納我的建議，我也同樣會按**的要求認(rèn)真地去完成這項工作。③.還有一種情況，假如**要求的方式違背原則，我會堅決提出反對意見，如**仍固執(zhí)己見，我會毫不猶豫地再向上級**反映。

　　4、與上級意見不一是，你將怎么辦?

　　回答提示：①一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見�！雹谌绻�面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層**反映�！�

　　分析：這個問題的標(biāo)準(zhǔn)答案是思路①，如果用②的回答，必死無疑。你沒有摸清楚改公司的內(nèi)部情況，先想打小報告，這樣的人沒有人敢要。

　　5、為什么選擇這個職務(wù)?

　　回答提示：這一直是我的興趣和專長，經(jīng)過這幾年的磨練，也累積了一定的經(jīng)驗及人脈，相信我一定能勝任這個職務(wù)的。

　　分析：適時舉出過去的“豐功偉業(yè)”，表現(xiàn)出你對這份職務(wù)的熟稔度，但避免過于夸張的形容或流于炫耀。

　　6、什么選擇我們這家公司?

　　回答提示：曾經(jīng)在報章雜志看過關(guān)于貴公司的報道，與自己所追求的理念有志一同。而貴公司在業(yè)界的成績也是有目共睹的，而且對員工的教育訓(xùn)練、升遷等也都很有**。

　　分析：去面試前先做功課，了解一下該公司的背景，讓對方覺得你真的很有心想得到這份工作，而不只是探探路。

　　7、認(rèn)為你在學(xué)校屬于好學(xué)生嗎?

　　回答提示：企業(yè)的招聘者很精明，問這個問題可以試探出很多問題：如果求職者學(xué)習(xí)成績好，就會說：“是的，我的成績很好，所有的成績都很優(yōu)異。當(dāng)然，判斷一個學(xué)生是不是好學(xué)生有很多標(biāo)準(zhǔn)，在學(xué)校期間我認(rèn)為成績是重要的，其他方面包括思想道德、實踐經(jīng)驗、團(tuán)隊精神、溝通能力也都是很重要的，我在這些方面也做得很好，應(yīng)該說我是一個全面發(fā)展的學(xué)生。”

　　如果求職者成績不盡理想，便會說：“我認(rèn)為是不是一個好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)是多元化的，我的學(xué)習(xí)成績還可以，在其他方面我的表現(xiàn)也很突出，比如我去很多地方實習(xí)過，我很喜歡在快節(jié)奏和壓力下工作，我在學(xué)生會**過 ××活動，鍛煉了我的團(tuán)隊合作精神和**能力�！� 有經(jīng)驗的招聘者一聽就會明白，企業(yè)喜歡誠實的求職者。

　　8、談?wù)勅绾芜m應(yīng)辦公室工作的新環(huán)境?

　　回答提示①辦公室里每個人有各自的崗位與職責(zé)，不得擅離崗位。②根據(jù)**指示和工作安排，制定工作計劃，提前預(yù)備，并按計劃完成。③多請示并及時匯報，遇到不明白的要虛心請教。④抓間隙時間，多學(xué)習(xí)，努力提高自己的**素質(zhì)和業(yè)務(wù)水*。

　　9、工作中學(xué)習(xí)到了些什么?

　　回答提示：這是針對轉(zhuǎn)職者提出的問題，建議此時可以配合面試工作的特點(diǎn)作為主要依據(jù)來回答，如業(yè)務(wù)工作需要與人溝通，便可舉出之前工作與人溝通的例子，經(jīng)歷了哪些困難，學(xué)習(xí)到哪些經(jīng)驗，把握這些要點(diǎn)做陳述，就可以輕易過關(guān)了。

銷售面試常見16個問題 (菁選2篇)（擴(kuò)展3）

——房產(chǎn)銷售面試常見問題

房產(chǎn)銷售面試常見問題1

　　1、簡述接待客戶的基本流程及禮儀？

　　首先要明確來訪的每位客戶：

　�、偎�是否對這個項目（樓盤）感興趣的。

　　②他可能是公司花了大量的廣告費(fèi)去宣傳而被廣告吸引來的。

　�、垡苍S他是路過這里順便近來的，或者他是通過置業(yè)顧問最基本的專業(yè)要求。因為客戶就是我們的資本，客戶就是我們的****。

　　當(dāng)客戶進(jìn)入銷售現(xiàn)場起，就應(yīng)該馬上迎過去向他問好，作簡單的自我介紹。然后將他領(lǐng)至沙盤處，向他大概介紹小區(qū)的基本情況，然后很自然的詢問客戶的家庭基本情況（如：幾口人居住，需要多大面積，自己感覺能承受的最理想價位等）。當(dāng)了解完客戶的相關(guān)情況后，請他到休息區(qū)入坐，并給他倒杯水，遞上一份樓盤相關(guān)資料，在客戶閱讀資料的同時向客戶推薦適合客戶的戶型，并征求客戶意見與客戶做更深層次的交談。主動提出邀請客戶一起去所推薦單位（房源）的現(xiàn)場參觀（置業(yè)顧問應(yīng)事先安排好參觀的路線，期間也可向客戶介紹小區(qū)內(nèi)部規(guī)劃）。當(dāng)客戶滿意推薦戶型時可詢問客戶的付款方式并計算出具體的房價。與此同時向客戶要求留下聯(lián)系方式以便公司有最任何新的銷售**及變化時能第一時間通知到客戶（并告訴客戶該單位（房源）很好如不及時決定可能就無法夠買該單位了，如客戶意向較強(qiáng)可為客戶辦理預(yù)留登記）。待客戶走后及時收拾打掃接待現(xiàn)場，作好等待工作。整過接待過程應(yīng)做到笑臉相迎、笑臉相送，并把握好與客戶談話的技巧，盡可能的營造一種好的交談氛圍。

　　2、認(rèn)為一個好的置業(yè)顧問應(yīng)具備哪些專業(yè)知識？

　　我認(rèn)為一個好的置業(yè)顧問不僅要具備房地產(chǎn)銷售行業(yè)的專業(yè)知識最好還要具備比如建筑學(xué)、市場營銷學(xué)、消費(fèi)者心理學(xué)等其它涉及到銷售及跟消費(fèi)者心理和行為分析的相關(guān)學(xué)科。 但是一個好的置業(yè)顧問更應(yīng)該熟知自己所銷售項目的所有相關(guān)信息（如：樓盤總占地、樓盤總戶數(shù)、戶型分布、價位分布、小區(qū)綠化率、小區(qū)容積率、小區(qū)先進(jìn)的安防系統(tǒng)及星級的物業(yè)管理、樓盤周圍的市政建設(shè)情況及周邊配套設(shè)施等）。出此以外還應(yīng)該隨時了解到周邊競爭樓盤及整個房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)信息及發(fā)展走向。

　　只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客戶有問必能答而且還能向客戶闡述自己的觀點(diǎn)及看法，使客戶相信我是最專業(yè)的置業(yè)顧問，客戶才會產(chǎn)生信任感；這樣才能提高自己的銷售業(yè)績及成交率。從而使自己成為一位最優(yōu)秀的置業(yè)顧問。

　　3、你如何看待和理解置業(yè)顧問這份職業(yè)？

　　我認(rèn)為置業(yè)顧問是一個極能提高個人素質(zhì)和強(qiáng)調(diào)個人修養(yǎng)的一個專業(yè)性很強(qiáng)的職業(yè)，它不僅要求從業(yè)人員有較好的相貌、親和力、語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力、觀察能力等，還要求了從業(yè)人員必須具備簡單的營銷能力。

　　置業(yè)顧問的工作其實很簡單就是幫助客戶挑選最理想的居所，讓他們能買到自己稱心如意的好房子和一個好的生活環(huán)境。這個工作不僅能夠鍛煉自己的社交能力，還能夠認(rèn)識很多不一樣的人，最主要的是能夠親身經(jīng)歷客戶挑選到滿意的房子后的高興。不但客戶開心，自己也會有成就感，也可以和客戶建立良好的朋友關(guān)系。

　　置業(yè)顧問不僅僅**了公司及開發(fā)商的形象，更主要的是他是開發(fā)商與客戶之間的橋梁，能夠在第一時間把項目信息及公司的銷售**傳遞給每一位客戶還能第一時間把每一位客戶的第一手意見和好的建議及時的反饋給公司及開發(fā)商，以便于開發(fā)商在今后的新項目上能不短的改進(jìn)、完善，從而做到盡善盡美。也能讓公司在一些關(guān)鍵問題決策時有第一手的市場訊息，這樣才能使企業(yè)作出更好的決策，作為員工我們才有更好的發(fā)展。

　　4、當(dāng)你接手一個新樓盤時應(yīng)該先做些什么？

　　首先應(yīng)該盡快熟知自己所銷售項目的所有相關(guān)信息（如：樓盤總占地、樓盤總戶數(shù)、戶型分布、價位分布、小區(qū)綠化率、小區(qū)容積率、小區(qū)安防系統(tǒng)及物業(yè)管理、樓盤周圍的市政建設(shè)情況及周邊配套設(shè)施等）。出此以外還應(yīng)該隨時了解到周邊競爭樓盤及整個房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)信息及發(fā)展走向。

　　如果還有什么新的銷售建議也要及時的提出來，以便樓盤在正式銷售時可以更快、更準(zhǔn)的達(dá)到預(yù)期制定的銷售目標(biāo)。

　　5、你會怎樣整理和回訪你的客戶？

　　每當(dāng)接待完畢一個客戶，就應(yīng)該及時的盡量詳細(xì)的記錄下并建立客戶檔案來，以便在回訪時更方便。并對客戶進(jìn)行分類（如：誠意較高型、正在考慮型、主意不定型、意向購買型、參觀了解型等）。

　　對較可能盡快購買的客戶進(jìn)行重點(diǎn)回訪，了解并消除客戶的顧慮和心理障礙，加快客戶購買的步伐，加強(qiáng)客戶購買的信心。

　　對意向性不強(qiáng)的客戶要多做回訪，在多次回訪后客戶仍然表示不購買時一定要向客戶詢問不購買的真正原因，并做好分析記錄及時反饋回公司。以便于公司對銷售策略的改進(jìn)。

　　6、如果你現(xiàn)在正在銷售一個在建樓盤你會從哪些方面向客戶介紹？

　　首先介紹小區(qū)的樓盤總占地、樓盤總戶數(shù)以突出小區(qū)的規(guī)模。

　　然后介紹小區(qū)綠化率、小區(qū)容積率、小區(qū)的配套設(shè)施、星級的物業(yè)管理、樓盤周圍的市政建設(shè)情況及周邊配套設(shè)施等以突出小區(qū)獨(dú)特的內(nèi)部優(yōu)勢和區(qū)域位置優(yōu)勢。

　　最后在介紹戶型分布、價位分布、所剩房源的分布等相關(guān)的房源信息。

　　如上述客戶都較滿意沒有提出異議時，可向客戶介紹前期排號或簽定預(yù)售合同的細(xì)則。促使客戶盡快交納定金。

　　7、你認(rèn)為一個好的樓盤應(yīng)具備的條件有哪些？

　　一個好的樓盤應(yīng)具備好的小區(qū)規(guī)劃設(shè)計、戶型設(shè)計、小區(qū)園林景觀設(shè)計、周密的保安防范體系及星級的物業(yè)管理、周邊的好的環(huán)境、方便的交通、優(yōu)越的市政設(shè)施等。

　　8、如果你所銷售的樓盤和同區(qū)域的其它樓盤相比價格偏高時你會采取什么樣的方式、方法向客戶推介？

　　應(yīng)該理性的給客戶分析價格高的原因，如：小區(qū)景觀是花巨資打造，小區(qū)綠化率高，小區(qū)容積率底是少有的優(yōu)秀樓盤，小區(qū)先進(jìn)的安防系統(tǒng)及星級的物業(yè)管理，其它小區(qū)決無僅有的地段優(yōu)勢，小區(qū)得天獨(dú)厚的自然環(huán)境等。

　　還可向客戶與周邊樓盤或其它區(qū)位的樓盤進(jìn)行對比，著重突出小區(qū)的高信價比優(yōu)勢。

　　從配套設(shè)施、區(qū)域位置、內(nèi)外環(huán)境等入手進(jìn)行對比向客戶推銷買房不僅僅是買房而是買環(huán)境時，小區(qū)的高信價比優(yōu)勢就會突出體現(xiàn)。

　　9、當(dāng)銷售進(jìn)入淡季時你認(rèn)為一個好的置業(yè)顧問該干些什么？

　　回訪以前來看過房子但沒有購買的客戶，做好客戶意見的收集、整理及歸總工作，積極收集和了解周邊樓盤及整個房地產(chǎn)行業(yè)的最新信息和動態(tài)，為公司擬訂新的銷售方案做好鋪墊工作。調(diào)解好自己的心態(tài)為自己能在銷售旺季到來前盡快進(jìn)入工作狀態(tài)做準(zhǔn)備。

　　10、當(dāng)你所銷售樓盤已接近清盤且所剩房源并不是很好時你會怎樣進(jìn)行銷售？

　　應(yīng)該先了解客戶的真正需求，然后重點(diǎn)給客戶介紹小區(qū)內(nèi)環(huán)境如：小區(qū)景觀是花巨資打造，小區(qū)綠化率高，小區(qū)容積率底是少有的優(yōu)秀樓盤，小區(qū)先進(jìn)的安防系統(tǒng)及星級的物業(yè)管理，其它小區(qū)決無僅有的地段優(yōu)勢，小區(qū)得天獨(dú)厚的自然環(huán)境等。重點(diǎn)突出小區(qū)的大環(huán)境。 其次還應(yīng)該理性給客戶分析所剩房源的戶型特點(diǎn)及價格優(yōu)勢。

　　11、房地產(chǎn)行業(yè)通常指的5證2書是什么？

　　5證是指：

　�、伲航ㄔO(shè)用地規(guī)劃證

　　②：建設(shè)工程規(guī)劃許可證

　�、郏航ㄔO(shè)施工許可證：

　　④：預(yù)售許可證

　�、荩和恋厥褂米C

　　2書是指：

　　①：使用說明書

　�、冢嘿|(zhì)量保證書

　　12、 簡述框架結(jié)構(gòu)與磚混結(jié)構(gòu)的區(qū)別及各自的特點(diǎn)？

　　框架結(jié)構(gòu)又叫現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)，它是以梁和柱來承重，它的梁，柱還有樓板都是現(xiàn)澆而成的。房屋的結(jié)構(gòu)可以隨客戶的意愿而改變�，F(xiàn)澆的房子抗震度比較高，防水性比較好，但價格偏高。 磚混結(jié)構(gòu)是以承重墻來承重，房屋的結(jié)構(gòu)是不能改變的。

銷售面試常見16個問題 (菁選2篇)（擴(kuò)展4）

——督導(dǎo)面試常見問題和指導(dǎo)經(jīng)驗 (菁選2篇)

督導(dǎo)面試常見問題和指導(dǎo)經(jīng)驗1

　　1、您如何理解“督導(dǎo)”這個崗位?

　　"督導(dǎo)"顧名思義是**與指導(dǎo)的意思，置于一個承上啟下的作用。

　　(1)對于**而言，**著管理方、提高收入及晉升。

　　(2)對分公司和上級而言，則是他們與員工和具體工作之間的紐帶;**著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量管理、客戶服務(wù);同時又**著手下員工的需要和要求。

　　(3)對顧客而言，產(chǎn)品和員工**著整個公司。

　　2、您認(rèn)為督導(dǎo)的崗位職責(zé)有哪些?

　　(1)確保直營店或加盟店的銷售工作正常進(jìn)行;

　　(2)對公司各項方針**在直營店或加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé);

　　(3)對市場調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);

　　(4)確�？蛻舭促|(zhì)、按時地實現(xiàn)工作計劃;

　　(5)對所掌握的銷售數(shù)據(jù)的.安全負(fù)責(zé)。

　　(6)對加盟店銷售任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、陳列狀況負(fù)責(zé)。

　　3、您認(rèn)為作為督導(dǎo)應(yīng)該具備哪些技能?你認(rèn)為自己有哪些特質(zhì)能勝任這份工作?

　　(1)溝通方面技能(與**商、加盟商客戶、店鋪員工)

　　(2)知識方面技能(個人學(xué)識、閱讀能力、寫作能力、計算機(jī)應(yīng)用能力等)

　　(3)符合本專業(yè)的技能(如培訓(xùn)、陳列、市場動態(tài)分析能力等)

　　(4)團(tuán)隊協(xié)作能力

　　4、您認(rèn)為對店鋪銷售人員的培訓(xùn)應(yīng)該從哪些方面做起?

　　(1)新店開業(yè)：企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、營運(yùn)流程、銷售技巧、陳列技巧、店鋪賬務(wù)管理、收銀要求,、貨品管理(培訓(xùn)按時段進(jìn)行)

　　(2)老店鋪：主要針對店鋪出現(xiàn)的關(guān)鍵問題一一進(jìn)行培訓(xùn)(針對店鋪的需求)

　　5、如果公司安排你到外省**一場培訓(xùn)會，你打算怎么做? 培訓(xùn)前：

　　(1)出差前半月與分公司負(fù)責(zé)人員溝通確定培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、及培訓(xùn)內(nèi)容(根據(jù)當(dāng)?shù)匦枨?、參加人員、大概人數(shù)

　　(2)到達(dá)分公司與相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)，檢查培訓(xùn)會場內(nèi)需要的物品有無遺漏，確保服務(wù)周到，學(xué)習(xí)達(dá)到輕松的效果;

　　(3)培訓(xùn)的流程及培訓(xùn)過程中各崗位人員的安排

　　(4)提前1-2小時調(diào)試培訓(xùn)所需設(shè)備(如投影儀、計算機(jī)、話筒等) 培訓(xùn)中：

　　(1)課堂的紀(jì)律維護(hù)

　　(2)講課的氛圍營造(課程內(nèi)容吸引度，流暢度等)

督導(dǎo)面試常見問題和指導(dǎo)經(jīng)驗2

　　(1)安排撤場;

　　(2)對本次培訓(xùn)課程內(nèi)容的回訪，對下次課程需求的**;

　　6、您認(rèn)為督導(dǎo)在巡店過程中重點(diǎn)從哪幾方面去提升店鋪業(yè)績?

　　(1)人員銷售(如服務(wù)、銷售技巧等)

　　(2)貨品管理(如庫存、陳列等)

　　7、如果公司安排你全程協(xié)助一家新開業(yè)店鋪，你打算怎么做?

　　(1)出差前：A、與客戶電話溝通確定開業(yè)時間

　　B、跟進(jìn)裝修情況

　　C、跟進(jìn)物料、發(fā)貨情況

　　D、跟進(jìn)人員招聘情況

　　(2)出差中：A、提前兩天對店鋪人員進(jìn)行篩選、培訓(xùn)、輔導(dǎo)

　　B、根據(jù)到達(dá)貨品進(jìn)行賣場布局

　　C、對店鋪的營運(yùn)進(jìn)行輔導(dǎo)

　　D、收集當(dāng)?shù)厥袌銮闆r及賣場需要添加的東西

　　E、對加盟商進(jìn)行店鋪的營運(yùn)方向指導(dǎo)

　　(3)出差后：對店鋪的銷售銷售情況及營運(yùn)狀況進(jìn)行跟進(jìn)

　　8、作為一個督導(dǎo)你認(rèn)為你應(yīng)該從哪幾方面去管理自己區(qū)域的客戶?每一個方面你是怎么展開工作的?

　　(1)熟悉自己區(qū)域客戶的店鋪營運(yùn)情況(包括銷售情況、貨品情況、庫存情況、盈利情況等)

　　(2)根據(jù)客戶的開店數(shù)量及營運(yùn)情況分A、B、C三級進(jìn)行管理(A類客戶注重維護(hù);B類客戶注重發(fā)展;C類客戶加強(qiáng)關(guān)注及輔助上升到B類。)

銷售面試常見16個問題 (菁選2篇)（擴(kuò)展5）

——英語面試常見問題及回答 (菁選2篇)

英語面試常見問題及回答1

　　1. How would you describe yourself?

　　Sample excellent response: My background to date has been centered on preparing myself to become the very best financial consultant I can become. Let me tell you specifically how I've prepared myself. I am an undergraduate student in finance and accounting at _________ University. My past experiences have been in retail and higher education. Both aspects have prepared me well for this career.

　　2. What specific goals, including those related to your occupation, have you established for your life?

　　Sample excellent response: I want to be working for an excellent company like yours in a job in which I am managing information. I plan to contribute my leadership, interpersonal, and technical skills. My long-range career goal is to be the best information systems technician I can for the company I work for.

　　3. How has your college experience prepared you for a business career?

　　Sample excellent response: I have prepared myself to transition into the work force through real-world experience involving travel abroad, internship, and entrepreneurial opportunities. While interning with a private organization in Ecuador, I developed a 15-page marketing plan composed in Spanish that recommended more effective ways the company could promote its services. I also traveled abroad on two other occasions in which I researched the indigenous culture of the Mayan Indians in Todos Santos, Guatemala, and participated in a total language immersion program in Costa Rica. As you can see from my academic, extracurricular, and experiential background, I have unconditionally committed myself to success as a marketing professional.

　　4. Please describe the ideal job for you following graduation.

　　Sample excellent response (equates ideal job with job he's interviewing for): My ideal job is one that incorporates both my education and practical work skills to be the best I can be. Namely combining my education in finance with my working knowledge of customer service operations, entrepreneurial abilities, com*r skills, and administrative skills. I want to utilize my ****ytical expertise to help people meet their financial goals. This is exactly why I am convinced that I would be a very valuable member of the Merrill Lynch team.

　　5. What influenced you to choose this career?

　　Sample excellent response: My past experiences have shown me that I enjoy facing and overcoming the challenge of making a sale. Without a doubt, once I have practiced my presentation and prepared myself for objections, I feel very confident approaching people I don't know and convincing them that they need my product. Lastly, I like sales because my potential for success is limited only by how much of myself I dedicate toward my goal. If any profession is founded on self-determinism, it surely must be sales.

英語面試常見問題及回答2

　　1. At what point did you choose this career?

　　Sample excellent response: I knew that I wanted to pursue information systems technology about my sophomore year in college. It was then that I realized that my hobby (com*rs) was taking up most of my time. My favorite courses were IT courses. I also realized that I was doing com*r-oriented work-study that I enjoyed so much I would have done it for free.

　　2. What specific goals have you established for your career?

　　Sample excellent response: My goals include becoming a Certified Financial Advisor so I can obtain a better working knowledge of financial research ****ysis, which would allow me contribute to my client base as a better financial consultant since I would have that extra insight into the companies they are seeking to invest in. Also this is the foundation block to advancing my career to portfolio manager or even branch office manager.

　　3. What will it take to attain your goals, and what steps have you taken toward attaining them?

　　Sample excellent response: I've already done some research on other workers at Merrill Lynch to see how they achieved similar goals. I know that Merrill Lynch encourages the pursuit and will reimburse for tuition of a graduate degree. I plan on pursuing a MBA to give me an even more extensive knowledge of business and financial ****ysis.

　　4. What do you think it takes to be successful in this career?

　　Sample excellent response: I believe successful salespeople put forth that extra effort that turns potential clients into first-time customers. Salespeople who attend to the details by doing whatever it takes to win over a prospective customer distinguish themselves from the countless others who don't go to any extra effort. Second, I think that if you label success as an attainable goal, you will never consistently remain successful. You can only succeed if you learn all there is to learn about your product, your compe*s, and personal selling. Since this learning process is continuous, it's an unattainable goal. With good reason, salespeople should not consider success an attainable ending point but an objective that will always linger slightly beyond their reach.

　　5. How do you determine or evaluate success?

　　Give me an example of one of your successful accomplishments. Sample excellent response: Last semester I was hired by by university's Council for Student Activities. The group negotiates contracts of entertainers, sets up sound equipment, markets the entertainers to students, and generally decides what kind of programming should be done. When I got hired, I didn't know the first thing about how fill any of those responsibilities. I decided, however, that I wasn't going to fail. Four months later, I have become the Webmaster for the group. I also write our campus newsletter and created Game Night, a student competition of table games. That event yielded the biggest audience ever for a non-concert event.

銷售面試常見16個問題 (菁選2篇)（擴(kuò)展6）

——常見的銷售面試問題及回答解析

常見的銷售面試問題及回答解析1

　　一、請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的?

　　回答思路：如果你之前有相關(guān)的工作經(jīng)驗，那么你可以詳細(xì)說說你的成功經(jīng)歷。在描述過程中，側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該在“你是如何說服客戶的”，對于是什么樣的困難可以帶過，但不必很詳細(xì)，更不能帶入太多的主觀感受。

　　二、你認(rèn)為人們購買美容產(chǎn)品的三個主要原因是什么?

　　回答思路：人們消費(fèi)的原因大同小異，即使是不同類型的產(chǎn)品。你可以從“美容產(chǎn)品”的特點(diǎn)下手：是為了變得更美、更自信……

　　回答：有需求，改變現(xiàn)狀的欲望，以及追求某些滿足感。

　　三、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少?

　　回答思路：這道題需要求職者在面試前做功課，如果事先有準(zhǔn)備，那就沒什么問題。

　　如果沒有了解過，你可以這樣回答：對產(chǎn)品生產(chǎn)線目前了解的不多，客戶群體主要是年輕女性，或者說是愛美女性。

　　四、關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?

　　回答思路：回答這個問題可以想一下“銷售最重要的工作是什么”和“銷售不能做的事情”。

　　回答：最喜歡的是跟客戶進(jìn)行商務(wù)談判，因為這有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人學(xué)習(xí);最不喜歡的是團(tuán)隊里出現(xiàn)帶著資源離開的“伙伴”，因為這樣會使銷售的工作很被動，而且會讓公司對我們的團(tuán)隊失去一些信任。

　　五、若受到獎勵，你有什么感想?

　　回答思路：銷售做得好，受到獎勵是一種很正常的事，所以應(yīng)該以*常心對待，但也不能顯得很無所謂。

　　回答：這是一種認(rèn)可，同時也是一種責(zé)任，因為受到獎勵你就有責(zé)任做得更好。

　　六、你最典型的一個工作日是怎樣安排的?

　　回答思路：這問題就是“你是如何安排一天的時間的?”，考察求職者是否有工作優(yōu)先的.意識及條理性。

　　回答：早上九點(diǎn)上班用十分鐘安排一天的工作計劃，然后準(zhǔn)備當(dāng)天工作所需要的各種資料，十點(diǎn)跟客戶聯(lián)系或拜訪客戶。下午四點(diǎn)左右完成當(dāng)天業(yè)務(wù)拜訪回辦公室。總結(jié)今天的拜訪結(jié)果，落實與客戶約定的各項事宜。五點(diǎn)半檢查一天的工作看有什么工作沒有做完的。如有做完后再下班。

　　七、一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎樣才能縮短?

　　回答：拜訪客戶。最正常的情況為三次，最多七次。如果一個客戶見了七次也談不成業(yè)務(wù)，說明了這個客戶根本就不會與你合作。按每次接觸時間間隔二天計算，一般為一星期左右。

　　八、你認(rèn)為具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的脫穎而出?

　　回答：努力、認(rèn)真、堅持、良好的溝通能力與業(yè)務(wù)技能。

　　九、假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，但是那個公司內(nèi)部很多人士強(qiáng)烈要求購買質(zhì)量差一些但價格便宜的同種產(chǎn)品�？蛻粽髑竽愕囊庖�，你該怎樣說?

　　回答：跟客戶進(jìn)行對比，質(zhì)量進(jìn)行對比，然后是產(chǎn)品使用時間，社會影響力等各方面進(jìn)行對比。幫助或引導(dǎo)客戶判斷購賣什么樣的產(chǎn)品才是正確的。